10への無償アップグレードが3カ月後の7月29日に終了することを受け、アップグレードを推進する施策を発表した。Windows10は、これまでのWindowsでは最も速いペースでインストールベースが増えており、3月末の時点ですでに世界で2億7000万台以上のPCで稼働。4月時点で国内市販PCの9割が搭載しているという。国内の法人でも8割以上ですでに検証が進められているとのことだ。平野拓也氏ただし、同社独自の調査によれば、国内では欧米よりも、アップグレードを期限ぎりぎりまで待つユーザーが多い。10へアップグレードしたいと考えている人の割合は欧米よりも高いとのことだ。10への無償アップグレードの期限が7月29日であることを「知らない」ユーザーも63%に達するという。10の魅力について日本マイクロソフト業務執行役員Windows&デバイス本部長の三上智子氏が、「起動時間の短縮」「復帰の高速化」「ブラウジングの高速化」さらに快適になるポイントとして挙げた。8.1や7で現在使用しているアプリケーションや周辺機器の互換性に対する懸念を挙げているという。アプリや周辺機器の互換性や、以降に対する不安の声に対しては、「Microsoft米国本社の人間が1カ月滞在して国内独自のデバイスに対して調査を行っており、自信をもって互換性向上をお伝えできる段階」(三上氏)とのことだ。10へアップグレードいただくため」(平野氏)の施策を行っていく。Deskサポート」をこれまでの平日と土日に加え、祝日も開設するとともに、通常よりも人員を2.5倍に拡大、オンラインチャットと電話によるサポートを提供するという。10体験キャラバン」を開催する。10の魅力、最新の情報に関する質問を受け付けるという。10ユーザー向けにキャンペーンや導入事例の紹介などを行っていくという。10が一番多くなるようにしたい」(平野氏)とした。