02:27対象となるサイト購入や申込などのコンバージョンを設定しているWebサイト改善できるリスク・課題コンバージョン導線には乗っているのに不安や疑問が残ったままだと、コンバージョンにいたる前に離脱されてしまいます。ユーザーが不安に思うタイミングで「不安払拭シナリオ」を表示することで、不安を解消させ、離脱率・コンバージョン率を改善します。「ご注文についてご不明な点はございますか?」といった声をかけ、よくある質問の回答やサポートページなどのコンテンツを案内しますメリット・効果ユーザーの不安によるネガティブな離脱や機会損失を防ぐことができるコンバージョンを決意する際に必要な情報をユーザーに示すことで離脱を防ぎコンバージョン率を改善します。不安解消の方法をわかりやすく案内できるユーザー不安を解消するための情報はWebサイト上ですでに公開されているケースがほとんどです。それを見逃したり理解できなかったユーザーは離脱してしまいます。シナリオを表示することで、最適なタイミングでわかりやすく案内することができます。個別問い合わせの件数が減ることでカスタマーサポートの負担を軽減するユーザーからの個別問い合わせが多い場合、「不安払拭シナリオ」によって問い合わせを減らす効果も期待できます。このページに興味を持った方は、ぜひ担当のコンサルタントからの連絡の際に「このページを見たよ」とお伝えください。具体的な事例の紹介や御社に合わせたシナリオをご提案いたします。この記事は役に立ちましたか?0人中0人がこの記事が役に立ったと言っていますAPI仕様やJavaScriptタグ仕様など、エンジニア向けの技術情報は、こちらのサイトをご覧ください。