※お問い合わせには3営業日以内に返信します。※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。【ご注文】24時間365日、ご注文できます。AM10:00〜PM5:00(時間外、及び休業日中のお問合せにつきましては翌営業日以降の対応となります)下記期間中は迅速な対応ができませんが、ご容赦ください。●年末年始(12月末日〜1月5日)●ゴールデンウィーク●お盆休み(8月中旬)お支払について■代金引換に限り、配送指定日が30日を超える場合、ご注文をお受けできない場合があります。■クレジットカードに限り、配送先が「私設私書箱」「ホテルの一室」「ウィークリマンション等」の場合、ご注文をお受けできない場合があります。取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。回が可能です)【備考】お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。ラクテン(VELVETS※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。【備考】ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。お支払総額は以下の通りです。念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。Payの認証を行っていただきます。Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。Payをご利用いただくことができません。Payがご利用いただけない場合がございます。Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。セブンイレブン(前払)【備考】セブンイレブンでお支払いいただけます。ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。セブンイレブンでのお支払い方法お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。決済手数料は無料です。※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。ローソン、郵便局ATM等(前払)【備考】ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。(離島など一部地域を除きます)ヤマト運輸の宅配便にてお届けします。以下の時間帯で指定が可能です。※時間帯指定は、個人宅以外や地域でご希望に添えない場合もありますが予めご了承下さい。※商品によりお届けまでの時間は異なります。詳しくは「納期について」をご参照ください。いたしますのでご連絡ください。商品の使用有無に関わらず、商品到着後3日以内に電話もしくはメールにてご連絡いただければ原則対応いたします。商品代金(税込)、送料、その他お客様にご負担いただいた費用を全額返金いたします。※商品の返送代金は当店にて負担いたしますので着払いにてお送りください。3.交換について返金ではなく交換をご希望の場合でも原則対応いたしますが、同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。いたしますのでご連絡ください。未使用かつ未開封のもので、商品到着後2日以内に電話もしくはメールにてご連絡いただければ対応いたします。商品代金(税込)を全額返金いたします。送料、その他費用については返金いたしません。※商品を返送いただく際はお客様お払い(元払い)にてお送りください。3.交換について未使用のものに限り原則交換をお受けいたしますが、交換をお受けできない場合もございます。下記返品・交換を承れないケースをご参照ください。5日以内にご指定口座にお振込いたします。■返品のお手続きについてお電話もしくはメールにてご連絡ください。チャンス注文番号を事前にご準備いただきますとお手続きがスムーズに行えます。こちらをご参照ください。納期について弊社ではすべての商品をご注文頂いてから、お客さまのサイズやご要望を考慮し作成し始めます。お客様により良い商品をお届けする為、およそ8日〜14日間程の作成期間を頂いています。基本的に銀行振込などの【前払い決済】のお客様はご入金確認後の作成開始になりますので、お早めのご入金をよろしくお願いいたします。年末年始・ゴールデンウィーク・お盆休みの前後は、お届けまで上記以上に時間が掛かりますがご了承ください。※お問い合わせには3営業日以内に返信します。※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。【ご注文】24時間365日、ご注文できます。AM10:00〜PM5:00(時間外、及び休業日中のお問合せにつきましては翌営業日以降の対応となります)下記期間中は迅速な対応ができませんが、ご容赦ください。●年末年始(12月末日〜1月5日)●ゴールデンウィーク●お盆休み(8月中旬)お支払について■代金引換に限り、配送指定日が30日を超える場合、ご注文をお受けできない場合があります。■クレジットカードに限り、配送先が「私設私書箱」「ホテルの一室」「ウィークリマンション等」の場合、ご注文をお受けできない場合があります。取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。回が可能です)【備考】お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。ラクテン(VELVETS※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。【備考】ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。お支払総額は以下の通りです。念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。Payの認証を行っていただきます。Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。Payをご利用いただくことができません。Payがご利用いただけない場合がございます。Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。セブンイレブン(前払)【備考】セブンイレブンでお支払いいただけます。ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。セブンイレブンでのお支払い方法お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。決済手数料は無料です。※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。ローソン、郵便局ATM等(前払)【備考】ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。(離島など一部地域を除きます)ヤマト運輸の宅配便にてお届けします。以下の時間帯で指定が可能です。※時間帯指定は、個人宅以外や地域でご希望に添えない場合もありますが予めご了承下さい。※商品によりお届けまでの時間は異なります。詳しくは「納期について」をご参照ください。いたしますのでご連絡ください。商品の使用有無に関わらず、商品到着後3日以内に電話もしくはメールにてご連絡いただければ原則対応いたします。商品代金(税込)、送料、その他お客様にご負担いただいた費用を全額返金いたします。※商品の返送代金は当店にて負担いたしますので着払いにてお送りください。3.交換について返金ではなく交換をご希望の場合でも原則対応いたしますが、同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。いたしますのでご連絡ください。未使用かつ未開封のもので、商品到着後2日以内に電話もしくはメールにてご連絡いただければ対応いたします。商品代金(税込)を全額返金いたします。送料、その他費用については返金いたしません。※商品を返送いただく際はお客様お払い(元払い)にてお送りください。3.交換について未使用のものに限り原則交換をお受けいたしますが、交換をお受けできない場合もございます。下記返品・交換を承れないケースをご参照ください。5日以内にご指定口座にお振込いたします。■返品のお手続きについてお電話もしくはメールにてご連絡ください。チャンス注文番号を事前にご準備いただきますとお手続きがスムーズに行えます。こちらをご参照ください。納期について弊社ではすべての商品をご注文頂いてから、お客さまのサイズやご要望を考慮し作成し始めます。お客様により良い商品をお届けする為、およそ8日〜14日間程の作成期間を頂いています。基本的に銀行振込などの【前払い決済】のお客様はご入金確認後の作成開始になりますので、お早めのご入金をよろしくお願いいたします。年末年始・ゴールデンウィーク・お盆休みの前後は、お届けまで上記以上に時間が掛かりますがご了承ください。