:岩田達七)がSprocketを導入したことをお知らせいたします。マドラス株式会社は、100年以上の歴史を持つ「靴づくり」のメーカーです。同社では、オンラインのコミュニケーションでも「実店舗に近づく顧客体験価値の提供」を目指しています。同社は回遊率の向上やCVRの改善、お問い合わせ対応の改善といった課題を解決するため、Sprocketを活用した施策を開始いたしました。Sprocketを導入した理由について、同社は「400社以上の支援実績による成功ノウハウの多さと、企画の提案から効果検証まで一気通貫で顧客目線のサポートをしていただける点」を挙げています。Service)ソリューションとして提供しております。専任のコンサルタントがPDCAサイクルを回し続け、CX改善の好循環である「グッドスパイラル」を生み出すことで、お客様の購入体験向上に寄与してまいります。マドラス株式会社についてイタリアの靴づくりの伝統を踏襲しながらも、日本人の求める快適な履き心地と機能性、そして美しいデザインを追求し続けてきました。100年以上も続く、靴づくりのノウハウは、今もなお受け継がれ、進化し続けています。Oneコミュニケーションを実現するCX改善プラットフォームです。Sprocketでは、顧客がWebサイトで取った行動を「行動データ」としてリアルタイムに収集しています。行動データを分析・活用することで顧客心理を解明し、顧客にとって理想的な体験を提供することが可能です。https://www.sprocket.bz/株式会社Sprocketについて株式会社Sprocketは、「テクノロジーで、人と企業が高め合う関係を作る」をミッションに、Webサイトやアプリにおける成果創出コミットメントサービスを提供しています。プラン体系などをご紹介します。(無料)資料ダウンロード導入検討の相談・見積もり新規導入、乗り換えのご相談、Web接客ツールの比較などお気軽にお問い合わせください。