自動精算機が苦手で苦言を呈する方もいる。そちらは慣れてはいただけないかなぁ。患者さん1番だけど、それを支えてくれるスタッフも1番。仕事を減らすのも大事。変化に対応するのも大事だし対応できるように共に頑張るのも大事。いつでもどこでも読めるKindle優秀〜初めて読んだの10年前くらいかなぁ。そんなに前じゃないかなぁ。変なビジネス本と同じような内容だけど、でもわかりやすく面白く伝えてくれる。ものを伝えるのは内容もあるけどやっぱり伝え方。面白いお笑いの人も内容というより雰囲気だったりするもんね。2022年6月24日ゆき寒い。店員さんから「寒いのにアイスコーヒーですか?」と笑顔でお声がけ。「僕は暖かい飲み物は飲まないのです。食べ物は飲むのですが」(本当)「店内はあったかいですからごゆっくりどうぞ」という会話。このコミュニケーション力は凄いと思う。できない〜当院でも待合室コンシェルジュ制度(仮名)を2日前から実施中。「この金額は何❓」などたくさんのご意見をいただきました。当院スタッフのコミュニケーション力にも自信があります(もっと努力しますが)。いい見本を見せていただきました。雨とコーヒーとカレーパンと。尊敬する先輩の院内勉強会を拝見。(動画)話の進め方にたくさんヒントありました。自分の至らなさを嘆くのではなく、「自分もできる〜」と思おう〜いや、先輩にはなかなか敵わないのですが。