本日は土曜日ですが、リスタートではビジネスマナーのプログラムを行いました。就活対策講座で課題として出しているものの、復習です。今回のテーマは、身だしなみと電話応対です。それぞれについて、質問形式にしてちゃんと覚えて理解をしているかを確認しています。身だしなみについてまずは、ビジネスマナーの基本となる身だしなみについて復習をしました。気を付けるべき点は下記のようなポイントです。・目の周りに目垢がついていないか・顔に生えている毛が残っていないか。鼻毛は出ていないか・ひげにそり残しがないか。シミなどついていないか。・アイロンはかけてあるか。シワシワになっていないか。・サイズが合っているものを身につけられているか・靴は綺麗に整えられているかポイントとしては、毎日鏡を見て自身を確認することが大事です。毎日入浴をすることも重要ですね。上記のチェックポイントを自身がしっかり満たしているか確認して、清潔な印象を与えられるようになりましょう。電話応対についてリスタートの就活対策講座でも度々練習している電話応対についても、復習をしています。電話が鳴ったら何コール以内に出るのが一般的か、皆さんご存じですか?答えは、3コール以内です。3コール以内に出るのが基本ですが、早ければ早いほど印象は良くなります。電話対応にその会社の印象がかかっているといっても過言ではありません。自分が会社を代表しているという意識をもって、電話対応しましょう。他にも、電話がかかってきて相手が会社名や名前を名乗ったら、こちらはどのようにするべきでしょうか?そのままの流れで用件などにいってしまいがちですが、最初に会社名や名前について復唱するのが正しい対応です。会社名や名前については、間違えないように正確にメモをする必要がありますし、その後の対応の中でも使うので最初に十分に確認しておく必要があるからです。電話を切る流れになったら、最後にこちらが聞かなくてはいけないのは何でしょうか?もちろん用件などは聞く必要がありますが、大事なことは連絡先を聞いておくことです。連絡先を聞き忘れてしまうと、折り返しの電話もできなくなってしまいます。電話対応で聞くべき項目については、頭にしっかりと入れておきましょう。実際に電話に出てから慌てるのではなく、整理して対応できるように、曖昧になっている人はプログラムの中で確認して対応ができるようにしておきましょう。ーポジティブなストロークー2020年8月1日お気軽にお問い合わせください。求人案内や企業説明会の相談は下記アドレスまで!!大歓迎でお待ちしております。話したいのに声が出ない。協力先一覧リス太の体験レポ障害福祉の法律・制度についてその他のお役立ち情報お問い合わせアクセス。