air(1件)/category/show/1053?site_domain=default機能から探す(243件)/category/show/543?site_domain=defaultその他サポート情報(122件)FAQ番号検索FAQ番号(ID)を入力して検索できます※キーワード検索はできませんキーワード検索スペースで区切って複数語検索が可能ですキーワードの間に半角スペースを入れるとAND検索になります。キーワードの間に"|"を入れるとOR検索になります。-"を入れるとハイフンの後ろのキーワードを除外して検索します。beatリモートアクセスサービスをご利用になるには「リモートアクセス権」の追加が必要です。「リモートアクセス権」は利用者アカウントごとに追加が必要であり、有効期間が存在します。12:08ALL【リモートアクセス】「接続環境エラー」と表示されましたbeat-accessで下記エラーが表示された場合、ご利用ネットワーク環境に問題がある可能性があります。次のどちらかの原因で、beat-boxに接続できません。(1)クライアントPC側のルーターがリモートアクセスに対応していません。個々の利用者アカウントに対して、リモートアクセス権の付与が必要です。リモートアクセス権には有効期限が設けられており、一定期間毎に更新の作業が必要です。有効期限が切れてしまった場合、更新しないとリモートアクセスを利用することはできません。15:34ALL【リモートアクセス】対応OSを教えてくださいbeatリモートアクセスサービスをご利用になる場合、ご利用になる端末でbeat-accessアプリのインストールが必要です。下記表の対応OSに適した端末にbeat-accessアプリのインストールをおこなってください。14:41ALL【リモートアクセス】「接続定義ファイル」の発行手順について本手順は、ホテルや自宅等beat-boxと通信できない環境の場合に手動で接続定義ファイルを発行する手順です。ウィザードを進行している中で処理されるため、本手順の操作をおこなわずとも設定が完了します。マークの表示面積が小さいため、主要なマーク以外はホーム画面に表示しない仕様です。リモートアクセス接続中に表示される「VPN」マークは、接続時に一瞬表示後にすぐ消えてしまいます。アップグレード手順beat-accessLEは機能が停止している製品です。早急に最新バージョンへのアップグレードをおこなってください。手順はOSごとに異なるので、アップグレードを行う端末のOSを以下から選択してください。リモートアクセスの接続仲介サーバーにアクセスできません。(1)インターネット接続を確認してください。リモートアクセスの同時接続制限に達しているか、通信状況等の問題により、beat-boxに接続できません。リモートアクセス接続中の場合は切断後に、そうでない場合はしばらくしてから操作をやり直してください。