marken/PIXTA)●なぜマネジメントスキルを養成しないのか働き方改革関連法の施行や新型コロナ感染拡大などの状況を受け、今、多くの会社が職場改善に本気で取り組もうとしています。ところが、肝心の現場では、実行部隊となるべき上司層がほとんど機能していない状況があります。会社として何か新しい業務改善を実施しようとすると、上司層が「ただでさえ忙しいのに、面倒な仕事を追加しないでほしい」と反発するケースがあります。部下からの不満をかわすために、上司が会社を悪者にするパターンも珍しくありません。「俺はこんな取り組みは嫌だし、無駄な取り組みなのはわかっているけど、会社がやれっていうから仕方がない。我慢してやるしかないだろ」そんなふうに上司が部下に伝えることで、会社の発信したいメッセージがねじ曲げられ、期待したように改善が進まなくなっています。上司層が機能しないのは、上司個人の資質に問題があるのかもしれません。私から見ると、そこには単純に上司本人の問題として片づけることができない、構造的な問題があると考えています。第一の問題は、管理職への登用の仕方です。ほとんどの場合、会社では実務で優秀な実績を出している人が、ある程度の年齢に差し掛かったところで「そろそろ管理職になりなさい」といわれて上司になっています。中には、社内営業や社内プレゼン、ゴマスリのうまい人が評価されて昇格するケースもあります。いずれにしても、昇格にあたっては本質であるマネジメントスキルが問われていないことが多いのです。そもそも管理職を登用する立場にある人自身が、マネジメントスキルを認められて上司になったわけではありません。そのせいで、何となく自分の経験をもとに部下を昇格させてしまっている状況があります。彼らはマネジメントに関する教育を受ける機会が少なく、また注意をされる機会も少ないため、「自分たちはマネジメントができている」と思い込んでしまっています。そのため、「自分たちにはマネジメントスキルが不足しているかもしれない」という疑問を持っていないのです。スポーツの世界などでは「名選手、名監督にあらず」という表現が使われることがあります。現役時代は名選手として活躍した人でも、引退して指導者になると、必ずしも結果を出せるわけではないということです。プレイヤーとして成績をあげる能力と、指導者として指導する能力は別物。そんなことは、誰でもみんなわかっているはずなのに、なぜかビジネスになると、当たり前のように成績優秀者を「成績がいいから」という理由で管理職にしています。スポーツなら、選手は指導者による技術やメンタルについてのきめ細かな指導が必要だとわかっているのに、自分の職場では「仕事は人に教わるものじゃない。先輩の背中を見て学ぶものなんだ」といわんばかりのマネジメントをしているのです。これでは、職場が良くならなくても何の不思議もありません。●上司に必要なのは精神論ではなく、メソッドである私が一番深刻だと感じているのは、上司層に問題があるという事実を会社がほとんど認識していない点です。会社としては職場改善に前向きなのですが、問題がどこにあるのかよくわからないので、「とにかく上司と部下に面談をさせて、問題を挙げてもらえばいい」などと結論を出しがちです。やって会社にいわれるがまま面談を行っている上司は、全国各地に何万人もいるはずです。「プレイヤーとしては優秀かもしれないけど、マネジメントスキルに乏しい上司」から「職場の問題点を率直に挙げてほしい」といわれて、面談の場で本音を口にする部下が、いったいどれくらいいるでしょうか。現実は、当たり障りのない発言をして面談を終えようとする部下が大半です。上司は、面談シートを次のようにまとめます。「○○さんは健全な愛社精神を持っているし、向上心もあります。結果として、報告を受け取った会社の上層部は、「現場に問題はないはずなのに、どうして成果が出ないのだろう?」と頭を抱えることになるわけです。いう会社で私が若手社員にヒアリングをすると、報告書で見聞きしていたのとはまったく別の現実を目の当たりにします。若手社員は、私に向かって次々にこういいます。「この会社、本当に終わってますよ。繰り返しますが、こうした状況が生じているのは、上司個人のせいではなく、上司を教育しない構造に問題があります。本来、会社はもっと上司の教育に投資をすべきなのですが、「教育投資は若手に行うもの」という固定観念が強く、どうしても後回しになりがちです。中には意識の高い上司もいます。マネジメントスキルを向上させるために、ビジネス書を読んで勉強するなどの自己投資を行っている人はいます。既存の「上司本」には、リーダーシップなどの精神論を説いたものが多く、管理職として実務上の課題にどう向き合っていけば良いのかを解説してくれるものは少ないのが現状です。そのため、多くの上司は学べば学ぶほどどうして良いのかわからず右往左往しているのです。POINT上司になるために求められたスキルと、上司になってから期待されているスキルは、大きく異なる。かかわらず、上司は会社から育ててもらう機会を与えられていないことがほとんど。始めに上司に必要なのは、リーダーシップなどの精神論ではなく、上司としての業務を遂行するための具体的なメソッドである。大橋高広(おおはし・たかひろ)株式会社NCコンサルティング代表取締役社長。歓楽街での飛び込み営業を経て、経済団体に入職し中小企業の経営支援に従事する。その際、橋下徹氏による府政改革を経験。その後、中堅製造業で総務経理を担当する傍ら、父から息子への事業承継を推進。2015年、株式会社NCコンサルティングを設立。開業から約5年間で70社以上のクライアント企業のスタッフへ直接面談を実施。ヒアリングしたスタッフの総数は1,200名を超える職場の問題に精通した人事のプロ。「中小企業が元気になれば、日本が元気になる」を信条に、コンサルティング・研修・セミナー・講演を全国各地で行なっている。今、読まれている記事DAILYWEEKLYMONTHLY19月軽乗用市場は2カ月ぶりの前年実績超え。2024年11月5日号2024/11/057マイナ保険証のメリット・デメリットを紹介!代わりの資格確認書って?2024/10/298コストコ非会員でもプリペイドカードがあればワンデーパスで入店可能?2021/05/139【新車ニュース】レクサスLXに超タフでパワフルな新ハイブリッド「700h」が誕生。コンセプトは「生きて帰って来られる電動車」2024/10/3010FX「円買い介入と利上げに耐えられない日本経済の証拠が出る。基本トランプトレードを材料にして153円台にまで押し上げてきたのでそろそろドル高も一服といったところだと考えているマーケット関係者が多い2024/10/3069月軽乗用市場は2カ月ぶりの前年実績超え。金融庁公開のデータから見る人気の金融商品2024/10/158【最新モデル詳報】マツダの上質&広々フラッグシップ「CX-80」は3列シートSUVを革新する!2024/10/089マイナ保険証のメリット・デメリットを紹介!代わりの資格確認書って?2024/10/29109割の人が損している?!「運がイイ人」のトリックとは2024/10/09無料会員登録ログインはこちら今、読まれている記事DAILYWEEKLYMONTHLY19月軽乗用市場は2カ月ぶりの前年実績超え。行うものではありません。本サイトで紹介する証券会社やFX会社等金融機関の評価は、株式会社ZUUが実施した証券会社/FX会社各社へのリサーチ結果及び投資家アンケート調査の結果である客観的データに基づいて作成していますが、その内容の正確性、信頼性等を保証するものではなく、必ず利用者自身で各金融機関のサービス内容をご確認ください。当サイトで掲載している情報に基づいて被ったいかなる損害についても、運営者及び情報提供者は一切の責任を負いません。本サイトに掲載されている情報は金融機関各社の提供している情報に基づいていますが、株価や手数料、スプレッド、銘柄などに関する最新情報は各サービスの公式サイトにてご確認ください。投資を行う際は、「株式投資におけるリスク」「FX投資におけるリスク」「暗号資産投資におけるリスク」を了承の上、利用者ご自身の判断で行ってください。本サイトでは、専門性の編集体制の構築と信頼性のある口コミデータの収集により、金融機関や金融商品の適切な比較を支援する記事等を配信しています。本サイトを通じて金融機関の口座開設等の一定の成果地点までユーザーが到達した場合、広告主から支払われる報酬金額が主な収益です。広告主は、サイト全体の推奨事項や評価、その他のコンテンツの変更をするために、弊社に金額を支払うことはありません。記事広告等の成果報酬型以外の広告商品によって広告主が出稿している記事の場合は、「PR」等の明記によって広告出稿されていることを読者に認知させます。MONEYヘルプ当サイトは、株式会社ZUU(東証グロース上場)の運営するサービスです。証券コード:4387株式会社ZUUはプライバシーマーク付与事業者です。