顧客ロイヤルティ顧客ロイヤルティアップセル・クロスセルの意味とは?実現するために必要なポイント4つも併せて紹介アップセル・クロスセルは、売上や顧客単価の向上を図る手法です。新規顧客の獲得が難しい現代では、ロイヤルティや顧客単価を向上させるために効率的な方法だとされています。2024年10月07日コミュニティサイトの構築ノウハウを4stepで解説!成果を出すための注意点も紹介コミュニティサイトを成功に導くには、構築のノウハウの実践が欠かせません。売上の伸び率やUGC獲得数、コミュニティ参加者数などに影響するからです。既存顧客から生み出される売上は、新規顧客よりもコストが抑えられ、企業に利益をもたらします。リピート率の向上や安定的な売上の実現は簡単ではありません。2024年09月11日ファン化とは?重要な理由やメリット、成功事例を解説!企業のサービスや商品に愛着をもってくれるファンが増えると、リピート率や購入単価の向上が見込めます。ファンの口コミによるコストを抑えた顧客獲得も期待できるため、既存顧客のファン化は重要です。2024年08月13日コミュニティマネージャーとは?オンラインコミュニティにおける役割を解説コミュニティマネージャーは幅広い業界で活躍しており、注目を集めている職種です。オンラインコミュニティでも、自社のコミュニティを管理する存在としてコミュニティマネージャーは必要とされています。2024年05月15日コミュニティリーダーとは?オンラインコミュニティにおける役割や必要な要素を解説コミュニティリーダーは、オンラインコミュニティを盛り上げる重要な役割を担っています。メンバーを引っ張ってくれる存在となる人材の選定や育成が、オンラインコミュニティを成功させるポイントです。2024年05月13日アンバサダーの選び方は?活用目的や募集方法、注意点も解説アンバサダーマーケティングは昨今注目を集めているマーケティング手法です。アンバサダーによる宣伝活動によって、新たなファンの獲得が期待できます。2024年05月11日ロイヤルティマーケティングとは?実施するためのステップや注意点、必要なツールを解説ロイヤルティマーケティングは、企業の売上向上や顧客との関係構築が期待できるマーケティング手法です。多くの企業がコミュニティを形成し、自社の商品やサービスのマーケティングに活かしているのが昨今の現状です。顧客ロイヤルティは、顧客と長期的に良好な関係を築き、売上を伸ばすためのマーケティング施策を考えるうえで非常に重要なポイントです。