以下、電通デジタル)は、企業におけるデジタルマーケティング活動の最適化を支援するため、マーケティング戦略および体制の課題整理から方針策定までを行う「MOps診断サービス」の提供を開始します。し、従来の一律的なマーケティング手法では個々の顧客に対して効果的なアプローチをすることが難しくなっています。そのため企業では、WebサイトやSNS、実店舗など複数のチャネルを統合的に管理することが求められ、またその実現においては、急速に進化するマーケティング・テクノロジーと増加するデータを活用するための高度な専門知識やスキルが必要不可欠です。した中、企業のマーケティングとデータ、テクノロジー関連部門を横断し、俯瞰的かつ戦略的に管理・運営していく考え方である「MOps(マーケティングオペレーション)」が重要視されています。本診断サービスではこの概念に基づき、MOpsの構成要素を「マーケティング施策」「テクノロジー」「データ」「組織・プロセス」の4つに整理し現状の診断を行います。プロセスの再構築の実行案を提示することで、顧客理解の深化やマーケティングROIの最大化、市場変化への迅速な対応できる戦略と体制の構築を目指します。一連の取り組み、データマネジメントなど<「MOps診断サービス」プログラムステップ>ステップ1:事前情報収集クライアント企業のビジネス・マーケティング関連情報を事前収集し、目標や取り組みの全体像を把握します。ステップ2:ヒアリング・ディスカッション施策プランニングやテクノロジー導入、運用支援の経験豊富な専門人材がヒアリング・ディスカッションを行い、「マーケティング施策」「テクノロジー」「データ」「組織・プロセス」の要素別にビジネスの現状と課題を整理します。整理した課題に基づき、電通デジタルのこれまでの支援実績をベースにした知見と最新のマーケティング動向を踏まえた改善の方向性と実行ステップ案を提示し、企業の効果的かつ効率的なマーケティング活動に繋げます。本診断サービスは約6週間程度の短期間で実施し、無償で提供します。ステップ3で導き出した方針に対して、構想策定や要件定義など、その後の具体的な支援を行うことも可能です。今後も電通デジタルは、高度なデジタルマーケティング活動を支援することで、クライアント企業の事業成長と新たな価値創造に貢献してまいります。