経験と知識を与えて育てるつもりで育てるこちらでは、『店舗体幹®』を鍛えるノウハウが店に蓄積される仕組みの中で、「経験と知識を与えて育てるつもりで育てる」仕掛けの必要性と内容についてご紹介いたします。※当社の店舗経営コンサルティングは、クライアント様が最終的には自社だけで改善活動を続けられるようになることを目標としております。そのため、コンサルティングの全ての過程を終了した時には、クライアント様ご自身が作成したガイドブックがお手許に残り、いつでもコンサルティングを振り返れるよう設計しております。「人は放っておいても育つ」という考え方もあり、確かにそれでも育つ人は育ちますが、「育てる」という意思を持って育てますと、そうでない時よりも早く育ったり、放っておかれるとモレてしまうこともある知識やスキルがカバーされることもあります。何よりも育てるという意思が店舗スタッフに伝わり、期待されていることによって本人のモチベーションも上がってきます。店舗スタッフは忙しい毎日の中では仕事に追われていることが多く、放っておかれるとそのまま自分の成長のためには時間をかけられないという場合も多く見受けられます。自分では何をすれば良いかが分からない場合もありますので、これらの意味からも店舗スタッフには様々な経験や知識を与えて、育てるつもりで育てていくことがとても大事だということがわかります。顧客のニーズが十人十色であることと同様に、店舗スタッフの育成ニーズも様々なものがあります。従ってまずは、会社として期待しているレベルに対して本人の知識やスキルがどの程度あるのかをきちんと把握する必要があります。期待以上のレベルの時もあれば期待値に達していない場合もありますので、期待に達していない場合はそのギャップが育成ニーズになります。この時大事なことは、会社としての期待値と本人のレベルのギャップを明確にして、それを本人とよく話し合うことです。何をどこまで習得して欲しいのか、その必要性も含めて説明することによって、本人の納得性も増してより高い効果がでることになります。次にはこれらの育成ニーズに合わせて、会社としての育成機会を提供していきます。その方法は対象者のレベルや店舗の状況に合わせて最適なものを組み合わせていきます。一方で本人が望んでいる育成ニーズについては、本人の意欲が高いものですので、積極的にその習得のサポートをしていくことが望ましいです。本人の意欲が高いので、習得できる可能性も極めて高く、習得できた時には更なる育成ニーズに挑戦するという好循環も生まれます。本人に足らないところを補うだけでなく、強い・得意なところを伸ばすことや必要性の高いものを習得することにもサポートする体制をとり、バランスの良い育成を目指しましょう。いずれにしても、昨今では人材=人財と言われ、人は会社の大事な財産であることは間違いありません。人を育てることは財産を維持しより大きくしていくことになるだけでなく、人材(人財)が業務の質を高め会社を大きくしていくことにも繋がりますので、人は育てるという意思を持って、育成の機会を積極的に作っていくことが大切です。体系的に人を育てるはこちらへお役立ち店舗経営コラム集はこちらコンサルティング内容(目次)はこちらへ以下のページもご覧ください代表者プロフィール当社の代表者についてご紹介しております。当社のコラム集を掲載しております。usトップへお問合せはこちらお電話でのお問合せはこちら03-6869-8198メールでのお問合せは24時間受け付けております。下記「お問合せ」からお気軽にご連絡ください。Reserved.ログイン(あきばれホームページ)。