Zendeskヘルプ現在のプランを確認サイドカンバセーションを閉じて再オープンした場合、サイドカンバセーションのメンバーに新しいメール通知(トリガなどによる)は行われません。Supportインターフェイスに60秒間通知が表示されます。この記事では、次のトピックについて説明します。サイドカンバセーションを終了するサイドカンバセーションを再オープンする関連記事サイドカンバセーション関連のリソースサイドカンバセーションを終了するサイドカンバセーションを終了すると、チケットのステータスではなく、サイドカンバセーションのステータスが「完了」に変わります。完了しても、引き続き新しい返信を追加できます。これは、サイドカンバセーションが終了した後も、質問やコメントを追加したいカスタマーがいるためです。サイドカンバセーションに関するステータス情報は、あくまでエージェントが参考にするためのものです。エンドユーザーやサイドカンバセーションの他のメンバーのためではありません。サイドカンバセーションを終了するにはサイドカンバセーションを開きます。「完了とマークする」ボタンをクリックします。サイドカンバセーションのステータスが「完了」に変わります。サイドカンバセーションを再オープンするエージェントは、必要に応じて終了したサイドカンバセーションを再オープンできます。終了したサイドカンバセーションに返信があった場合に、サイドカンバセーションを再オープンする必要があるかどうかはエージェント自身が決められます。サイドカンバセーションを再オープンするにはサイドカンバセーションを開きます。そのサイドカンバセーションには「完了」のラベルが付いています。「再オープン」ボタンをクリックします。サイドカンバセーションが再オープンされ、サイドカンバセーションの上部に表示されていた「完了」ラベルは表示されなくなります。class=\"p\"\u003eサイドカンバセーションを閉じて再オープンした場合、サイドカンバセーションのメンバーに新しいメール通知(トリガなどによる)は行われません。Supportインターフェイスに60秒間通知が表示されます。class=\"p\"\u003eこの記事では、次のトピックについて説明します。b\"\u003e完了\u003c/strong\u003e」に変わります。完了しても、引き続き新しい返信を追加できます。これは、サイドカンバセーションが終了した後も、質問やコメントを追加したいカスタマーがいるためです。class=\"p\"\u003eサイドカンバセーションに関するステータス情報は、あくまでエージェントが参考にするためのものです。エンドユーザーやサイドカンバセーションの他のメンバーのためではありません。target=\"_blank\"\u003e開きます\u003c/a\u003e。b\"\u003e完了とマークする\u003c/strong\u003e」ボタンをクリックします。b\"\u003e完了\u003c/strong\u003e」に変わります。class=\"p\"\u003eエージェントは、必要に応じて終了したサイドカンバセーションを再オープンできます。終了したサイドカンバセーションに返信があった場合に、サイドカンバセーションを再オープンする必要があるかどうかはエージェント自身が決められます。target=\"_blank\"\u003e開きます\u003c/a\u003e。b\"\u003e完了\u003c/strong\u003e」のラベルが付いています。b\"\u003e再オープン\u003c/strong\u003e」ボタンをクリックします。b\"\u003e完了\u003c/strong\u003e」ラベルは表示されなくなります。`サインインしてコメントを残してください。