「ぶどうのいえ」や利用方法等についての質問にお答えします。ご不明な点はお気軽にお問合せください。予約に関すること利用申込はメールでできますか?メールでお申込みいただけますが、お電話で予約内容の確認をさせていただきます。宿泊の何日前から予約ができますか?3ケ月前から予約ができます。大人(20歳以上)の患者様の場合は、1ヶ月前からの予約となります。宿泊日数の制限はありますか?利用申込時にご相談ください。宿泊予定日を変更したい場合はどうしたらいいですか?お電話でご連絡ください。キャンセルしたい場合はどうしたらいいですか?お電話でご連絡ください。キャンセル料はありません。利用に関すること入退室の時間は何時ですか?入室は10:00~16:00にお願いします。退出時間は原則10:00~12:00です。時間外の退室の場合は、予約時にご相談ください。その後に予定変更があった場合は、退室日の前日までに受付担当者にお申し出ください。病院からの紹介は必要ですか?特に必要ありませんが、ご紹介がある場合はお申し出ください。付き添いの子ども(治療を受ける子の兄弟姉妹)も宿泊できますか?宿泊できます。入院中の子どもが一時外泊するときに宿泊できますか?宿泊できます。病院の許可をお受けください。病気で治療を受けている子が来年20歳になります。来年からは宿泊できませんか?宿泊できますのでご相談ください。子どもだけで宿泊できますか?宿泊できません。付き添いの方と共に宿泊してください。滞在費はチェックアウト時に精算ですか?郵便振替用紙による振込でお願いしております。退室の際に請求書とともに「振替払込書」をお渡ししますので、それをご利用ください。振込手数料はご本人負担となります。現金、クレジットカード、モバイルマネー等は対応していません。設備に関すること利用時に必要なものはありますか?宿泊中のタオル類、パジャマ、アメニティグッズなどの用意はありませんので、洗面具、タオル等をご持参ください。ありますので自炊できます。ご寄付いただいた食材等がある場合もございます。調理した料理や持ち込まれたお弁当等は食堂で食べてください。お部屋での食事はできません。WiFi(無料)が全ての客室と2階の食堂エリアでお使いいただけます。洗濯はできますか?宿泊者共用の洗濯機と乾燥機(有料:1回100円)があります。スタッフについて医療スタッフはいますか?当施設には医療スタッフはおりません。滞在中に質問、相談したいことがある場合はどうしたらいいですか?日中はボランティアスタッフが、夜間は管理人がいます。詳細はチェックインの際にご説明します。東大前駅の近くには食事ができるお店が複数あります。コンビニはすぐ近くにあります。利用する前に「ぶどうのいえ」を見学することはできますか?どうぞお出で下さい。お出でいただく時間を予めご連絡ください。タクシーは呼べますか?宅配便をお願いできますか?はい、受付カウンターにご案内と宅配伝票等を用意してあります。