AIが当たり前になる社会で、求められる営業像とはこんにちは、プロデューサーの石井です。本日は、とりわけ注目を集めているAI(人工知能)について考えてみたいと思います。弊社のコラムでも何度か紹介させて頂きましたが、下記は記憶に新しいのではないでしょうか。「今後10-20年で、我々の47%の仕事は機会に取って代わられる。」と論文で発表しました。「2030年までに、今ある49%の仕事がAIによって代替えされる。これらのなくなる仕事の中に、いわゆる「訪問営業」も含まれていることは、営業にとって目を瞑りたくなるような事実かと思います。「人間が楽しいと感じること、ワクワクするようなこと」を創り出す仕事があると考えています。「何だ、結局営業とは関係ないのか。」そう思われた方もいらっしゃるかと思います。私は、今後の営業は「何かを売るだけではなく、未来に向けて顧客と新しいものを共創する」ことが求められると思っています。弊社では、いわゆる営業職という人は存在せず「プロデューサー」という肩書で仕事をしているのにも、こういった背景があります。話を戻しますが、では「人間にしか出来ない仕事」をするために、我々がどのような強みを発揮しなければならないのでしょうか。私は、強みを発揮するために必要な要素の一つに、「離れた領域の得意分野」を2つ以上持つことがあると考えています。今までは、「営業力と言えば、Aさん。」と言われていただけで合格点以上の成果を得られたと思います。これだけではこれからは不十分です。言うと、「離れた領域の得意分野」を2つではなく3つ持つことが必要になるかもしれません。ファッションセンス」ここまでくると、AIではなく「人間にしかできない」というところに到達できると思います。これらの要素を持ちながら、ワクワクするような「未来を創造する力」こそが、営業に求められる時代になるのではないでしょうか。レポート外部の視点からお客様にクリティカルな意見を言う。いう営業はこれからも生き残る。