美容師求人セミナーやイベントなどでたくさんの美容室経営者さんとお会いする中で、私にはいろいろなご相談をいただきます。中でもトップは美容師求人の話。その次に多いのが、新規集客です。「売上アップ」にはどちらも重要な課題です。それがあなたの美容室経営における「最重要課題」かどうかは、また少し違う話になります。・・・あなたがボランティアではなく、ビジネスとして美容室を運営してるのであれば・・・まず必要な数字は「利益」です。「売上」ではなく「利益」です。利益がなければ、顧客サービスの向上も雇用環境の充実も難しいですよね?事業展開や地域貢献も・・・あなたが掲げる目的がなんであれ、利益が【源泉】になっていくはずです。ビジネスの目的が明確にあるなら、それを実現する為にはどのくらいの利益が必要かを算出することが可能です。あなたが欲しい利益から逆算して売上目標をたてる必要があるのです。「売上アップ」と「利益アップ」はイコールではない増やしたいのは利益なはずのに、いつの間にか売上ばかり追ってしまいがちです。売上アップと利益アップは比例関係にあるわけではありません。売上はそのままで経費を100万減らすことに成功した場合、利益はそのまま100万アップします。売上を100万増やすために、もし広告費を100万使ったら利益は変わりません。いや、対応コストが増えてるわけですからむしろマイナスです。このように考えると、売上アップと利益アップは比例関係にあるわけではありません。そもそも、わけて考えていく必要があるわけです。今ある「資産」にこそもっと目を向けるべき新規集客をするための労力は、一度ご来店のある方に再来いただく労力の5倍〜10倍かかると言われています。広告費の増加や顧客対応コストの大きな増加が伴うからです。基本的に新規集客は利益を圧迫するのです。それは美容師の求人採用も同じです。採用コストがかかる上、しばらくは生産性は下がり、人件費率も上がるでしょう。今ないものに目を向ける前に、まずは今ある資産にもっと目を向けるべきです。上位客がもっと喜ぶサービスをして売上を上げることや、今いるスタッフの生産性アップやキャリアアップなどですね。美容師が辞めてしまう体質を改善しなければ、労力を使って採用したところでまたすぐ辞められてしまうでしょう。既存客の生涯価値(LTV)が低い状態で、新規集客ばかり取り組むのも同様です。これでは、いつまでたっても利益効率は上がらないのです。ビジネスをしているのに、なぜか「利益を増やしたい」とストレートに相談されることはあまりありません。ボランティアなら、経営の勉強など特に必要ありませんからね。一度、売上アップと利益アップをわけて考えみてはいかがでしょうか?LINE相談室もご利用ください鈴木のLINEではお悩み相談もお受けしております。Facebookライブなどの告知もLINEにてご案内中です。お気軽に友達追加をどうぞ。9店舗の美容室を運営。社員の平均月収は35万以上、離職率5%以下を維持。2015年〜現場を引退し、美容室経営はリモート化。現在は主に美容室経営のコンサルティングサポートをしている。アマゾンレビュー200件以上で韓国でも翻訳された。【個別添削】インスタアカウントの個別添削をします【美容室の労務】知らないとまずい美容室の有給休暇。3つの基本ルールとは?スタッフ教育を本気でするなら、あなたが脱職人しないといけない理由。美容室の売上改善!まずは「メニューの再構築」に取り組むべき理由とは?人時生産性とは?これからの美容室経営に「人時生産性」が重要な理由。美容室の利益を上げるために経営者が取り組む仕事は「集客」よりも「単価アップ」が先。その理由とは・・・?メニュー構成を見直しただけで美容室の平均単価が6500円→9000円に!?「仕組み」で顧客単価を上げるポイントとは?美容室の支店を任せた店長がいつまでも売上目標をクリアしない・・!?経営者はどう対処するべき?美容室経営者の時間の使い方。美容室の集客は「既存客からの紹介」がオススメ。紹介客を増やすための5つのポイント美容師の離職率を低くするには??美容師求人活動で見直したい4つのポイント美容室経営者の生産性を高める仕事術。「シンプルワーク」がオススメな理由。美容師がお客さんとつながるなら「個人のLINE@」がオススメ。LINE@を仕事に活かすポイント美容室経営の成長速度を速める『モデリング』の3つのポイント美容師が集まる美容室。求人ページの3つの改善ポイントとは??コピーライティングの基本。美容室の集客用YouTube動画にアクセスを集めるための5つのポイント美容師が集まる求人広告方法!?美容師求人広告の成果を上げるための5つの改善ポイント美容室経営の仕組み化に必要なのはシンプルに3つの力を高めること美容室の新規客の満足度を上げ、リピートしていただくための3つのポイントSEO情報。スマホ非対応サイトは4/21より検索順位に影響とGoogleが発表。美容室でのLINE@活用法。