※13ドコモ回線の対象エリア等はNTTドコモのサイト「海外でつかう・海外へかける」をご確認ください。※14国際SMSの送信は海外の対象国と地域以外:100円(不課税)/70文字(全角)。OS標準アプリ利用時、100円(不課税)/70文字(全角)。海外でご利用になる場合は、海外の対象国と地域からのみ利用いただけます。※15データ容量(3.1GB/5GB/10GB/20GB)を超えた場合、通信速度が最大200kbpsに制限されます。by楽天モバイル」加入時。※17au回線の対象エリア等はauのサイト「海外・国際サービス」をご確認ください。お持ちのスマホが楽天回線対応製品かを確認する楽天回線対応製品をお持ちのお客様は、今お使いの製品のSIMを差し替えるだけ※で、ご利用いただけます。ご利用可能な製品を必ず事前にご確認いただき、お申し込みください。※eSIMの場合、SIMの入れ替えは不要で、別途設定が必要です。プラン変更(移行)」画面で、過去に購入された楽天回線対応製品をご確認いただけます。メンバーズステーションで、プラン変更(移行)の申し込みを行う「メンバーズステーションに進む」ボタンをタップすると、メンバーズステーション「楽天回線への移行」画面に移動します。画面の案内にしたがって移行のお申し込みを行い、その後Rakuten最強プランのお申し込みにお進みください。メールをお送りします。楽天モバイル」でご確認いただけます。製品/SIMカードがお手元に届きましたら初期設定を行い、ご利用を開始してください。必要な情報を準備し、楽天モバイルショップでプラン変更(移行)手続きを行う一部の対象ショップではQRコードをご持参いただくだけで、MNPの予約番号発行不要でかんたんにプラン変更(移行)ができます。QRコード対応の楽天モバイルショップ(店舗)をご確認ください。QRコード対応の楽天モバイルショップを確認するQRコード対応ショップでプラン変更(移行)するQRコード未対応のショップでプラン変更(移行)するQRコード対応ショップでプラン変更(移行)するメンバーズステーショントップページからプラン変更(移行)手続き画面に進みます。メンバーズステーションに進む利用者登録でご利用中の方のプラン変更(移行)方法を確認する「楽天回線へのプラン変更(移行)」画面の内容をご確認いただき、ページ中段の「楽天モバイルショップ(店舗)で楽天回線へプラン変更(移行)する」からQRコードを発行の上、お早めにショップにご来店ください。CREW(店舗スタッフ)にお伝えの上、お手続きください。ご契約で利用している、楽天会員ユーザID、パスワードご利用中のスマートフォン※店頭でSIMカードを差し替えます。タップし、MNP予約番号を発行してください。CREW(店舗スタッフ)にお伝えの上、お手続きください。ご契約で利用している、楽天会員ユーザID、パスワード楽天会員情報を確認・変更するご利用中のスマートフォン※店頭でSIMカードを差し替えます。あればご利用いただけます。ドコモ回線/au回線)でご利用いただいている製品でも、すべての機能がご利用可能/一部機能がご利用可能/ご利用不能な製品がありますので、必ずお手続き前に、ご利用可能な楽天回線対応製品を下記ページよりご確認ください。Rakuten最強プランで利用できるスマホを確認するプラン変更(楽天回線への移行)時に追加費用や違約金は発生しますか?契約解除料(違約金)、MNP転出手数料は発生しません。※楽天回線側で、新たにお申し込みいただいたオプションサービスにつきましては、月額利用料が発生いたしますのでご了承ください。楽天モバイル(ドコモ回線/au回線)から楽天回線へプラン変更(移行)時、料金の請求はどうなりますか?同月内で、楽天モバイル(ドコモ回線/au回線)から、Rakuten最強プランの楽天回線にプラン変更(移行)する場合、移行月は、楽天モバイル(ドコモ回線/au回線)の月額料金のみのご請求となります。※1楽天回線の料金と引き継いだオプションサービスの月額利用料については、ご請求を取り消します。楽天回線側で、新たにお申し込みいただいたオプションサービスにつきましては、月額利用料が発生いたしますのでご了承ください。楽天モバイルショップでプラン変更(移行)お手続きを行った場合は対象外となります。メンバーズステーションで、楽天回線へのプラン変更(移行)手続き画面が見当たりません。下記に該当するお客様は、楽天回線への移行画面やご案内バナー画像が表示されず、楽天回線へのプラン変更(移行)手続きができません。利用者登録でのプラン変更(移行)手続きの詳細を見るデータ容量は繰り越せますか?現在楽天モバイル(ドコモ回線/au回線)でご利用いただいているプラン(スーパーホーダイ/組み合わせプラン/コミコミプラン)のデータ残量は、楽天回線移行後のプラン「Rakuten最強プラン」には引き継がれませんのでご了承ください。楽天回線では、当月に余ったデータ残量は翌月に繰り越せず、当月内のみのご利用となります。Rメール(@rakuten.jp)は継続して利用できますか?継続してご利用いただけます。メンバーズステーションにてraから始まるユーザIDとパスワードをご確認ください。見られているご質問よく見られているご質問をご案内します。お困りごとが解決しない場合は、各ページからチャットやお電話でお問い合わせいただけます。見るお客様サポートトップへお問い合わせ抽選で1,500ポイントが当たるキャンペーン実施中!本キャンペーンの抽選へ参加するには、「アンケートに回答する」ボタンをタップして、表示される案内に沿ってアンケートにご回答ください。※当選者のみアンケート回答月の翌々月末日頃に、期間限定ポイントを付与します。営業時間外や窓口がつながりにくい場合はこちらをご活用ください空き時間で気軽にお問合わせ。Casaに関するお問い合わせは9:00~18:00までとなります。※営業時間外にいただいたお問い合わせは、楽天モバイルAIチャットがご回答いたします。※ボタンを押してもチャット画面が表示されない場合、画面右側に表示されているチャットのアイコンをタップしてください。楽天モバイルへのログインが必要です。楽天モバイル」公式アプリ各種お手続き、料金やデータ容量など、手軽に確認できる公式アプリです。【重要】お問い合わせ窓口営業時間変更のお知らせ(2月1日~)営業時間外や窓口がつながりにくい場合はこちらをご活用ください電話番号のおかけ間違いにより、一般の方へご迷惑をおかけする事象が発生しております。お掛け間違いのないようお願い申し上げます。ご回答ありがとうございました。表示される案内に沿ってアンケートにご回答ください。※当選者のみアンケート回答月の翌々月末日頃に、期間限定ポイントを付与します。Inc.楽天グループサービス一覧お問い合わせ一覧サステナビリティ。