顧客体験設計、プラットフォーム構築、グロースまでを支援する統合サービス統合されたコマース体験の実現デジタル化の浸透、生活様式の変化により顧客の行動は大きく変化しています。店舗やECサイトなどが融合する世界では、どのチャネルにおいても「顧客一人ひとりに寄り添った価値」を提供するユニファイドコマースが重要視されております。電通デジタルがこれまで培ってきた顧客体験起点のコマースマーケティングにおける知見を活かし、顧客体験の設計から始まり、顧客購買行動データをシームレス連携させ統合管理するプラットフォームの構築、適切なタイミングで高度にパーソナライズされた顧客体験の提供をサポートすることで、事業の成長に貢献します。ユニファイドコマース実現のためにユニファイドコマースを実現するためには、オンラインとオフラインの垣根なくデータ統合管理し、高度なマーケティング施策による顧客一人ひとりが求めるサービスを、繰り返し提供し続ける事が重要なポイントとなります。ソリューション概要ユニファイドコマースを実現したい企業やEC事業に課題を抱える企業に対し、各種サービスを提供します。スターターパックサービス「電通デジタルオリジナルスターターパック」を利用することで、ユニファイドコマース実現に向けてスピーディーかつ確実に事業推進することができます。Datahub」※2をベースとして統合的にプラットフォーム構築を支援します。Data)をリアルタイムに解析し、一人ひとりに合った顧客体験(CX)を提供するためのCXプラットフォームです。Webサイトおよびアプリの訪問者の行動を可視化し、ポップアップ表示や、LINEやメール、アプリプッシュなど、その人に最適なコミュニケーションをワンストップで提供できます。Datahub株式会社プレイドが提供する、データ統合プラットフォームです。KARTE内のデータだけでなく、ECプラットフォームや、外部サービス・プロダクトに蓄積されているあらゆるデータを統合し、顧客の解像度を上げることで、より顧客の状況に寄り添ったコミュニケーション設計を可能にします。Datahubは株式会社プレイド商標であり、許可のもとで使用しています。様々な実施業務、各種データを活用した改善により、事業の成長に貢献します。プラットフォーム構築・運用支援サービス企業の事業戦略に最適なプラットフォームのプランニング、構築を行います。初期導入にとどまらず、運用開始後の活用アドバイス、施策のPDCAまで一貫して支援します。運用開始後の施策やチャネル、利用データの追加、ビジネス環境変化に伴う業務再整理など、豊富な実績を活かし伴走支援を行います。tempoに関するご質問・ご相談はこちらからお問い合わせください。