SpeedFreaksの足立です。同じ人でも「ニーズ」はそのときどきで変わるというお話しです。ユーザーにはジョブがあるいわゆる「ジョブ理論」です。特定のシチュエーション下で「ユーザー」には成し遂げたいジョブがあります。・空腹を満たしたい・限られた時間で空腹を満たしたい・なんでもいいから空腹を満たしたい・お酒を飲む前に空腹を満たしたい飲食だけでもたくさんの「ジョブ」があります。消費から雇うへ前述したジョブをサービスとして提供するのではなく、サービスと利用してもらうこの考えが「雇う」という考え方です。雇うことで、雇用主は自由な理由でサービスを利用することが可能になります。理由からほんとうの競合がわかるたとえば、マクドナルドの競合はフレッシュネスバーガー?モスバーガー?スーパーマーケットのハンバーガー?コンビニのハンバーガー?おそらくすべて競合だと思います。ユーザーのジョブが「少ない時間で空腹を満たしたい」であれば吉野家や、松屋なども競合になると思います。コンビニの弁当も、たとえばイートイン可能なコンビニ、近くに公園のベンチがあるという場合には競合に変わるかもしれません。分解して考えてみる自社のサービスの競合を見誤っていると、ターゲット設定も見誤る場合があります。幅広い視野、視点で分解してほんとうの競合を見つけてみてください。SpeedFreaks。