リスク2017.10.12医療事故が起きた時、患者や家族に謝罪すると訴訟を起こされ不利な状況に立たされると考え、非を認めない医療機関も以前は少なくありませんでした。最近では患者や家族に対して隠すことなく事実を伝え、ミスを認めてすぐに謝罪する医療機関が増えています。真実を説明することで患者側との信頼関係が回復でき、紛争に至らないという状況に繋がっていると考えられます。(全社連)の旧指針には医師個別の感情や判断で安易に責任を認めることや補償の約束を慎むことが明記されていました。2008年9月から導入された新たな指針には、ミスがあったことを判断した場合は即座に患者や家族に責任承認謝罪を行うことが記載されています。他にもミスが明らかでない場合も、例えば「期待に応えることができず...」といった言葉や、「非常に残念です」といった患者や家族の心情に共感する共感表明謝罪を伝えることが必要とされています。結果、示談や和解による解決の割合は新指針導入前の3割から5割に増えています。1つの医療事故に複数のスタッフが存在していることも医療事故が起きたら謝れば良いでは済まされません。大切なのは、医療事故が起きないようにすることです。未然に医療事故を防ぐために、医療事故の起こる背景について確認しておきましょう。医療機関で発生する医療事故には、発生プロセスに様々な医療スタッフが関係していることがあります。医療事故の中で発生頻度が高い薬剤の誤投与による事故などは、医師だけでなく調剤する薬剤師、準備や投与する看護師なども関係してきます。手術に関しては患者の取違え、部位の間違い、異型輸血など、スタッフ間の連携ができていないことも要因ですし、誤診についても医師単独の誤りではなく、背景に血液検査や放射線検査によるミスが関係していることも考えられるでしょう。医療事故の多くは誰かが単独で起こした事故だけでなく、複数が関係することで起こることもあると理解しておくべきです。様々なスタッフが関係することが事故防止に繋がることもある1つの医療行為には色々な職種の様々なスタッフが関係しますので、1人のスタッフがミスをしても別のスタッフによる発見で未然に事故を防ぐこともできるでしょう。医師による誤りはその後仕事を行う看護師や薬剤師によってその半分が発見され、患者に影響を及ぼさずに済んだというケースもあります。薬剤師の誤りが事前に発見されるのは約3割、看護師の誤りについてはたったの2%程度です。看護師に何らかの誤りがあっても、その多くはそのまま患者に影響してしまうと言えますので、より慎重な判断や行動が求められます。スタッフ同士のコミュニケーションが医療事故を防ぐ医療の現場は人の手によって医療行為が行われていますので、判断や行動、全てにおいて何らかの事故に繋がる可能性があります。夜勤や残業で疲れていることが1つのミスに繋がり、それがやがて大きなミスへと発展することも考えられなくはありません。事故によって被害を受けるのは、医療機関を信頼して訪れた患者ですので、勤務体制の改善はもちろん必要ですが、スタッフ同士の連携やコミュニケーションについても考えていく必要があるでしょう。日本では、毎年台風や大雨が発生します。台風や大雨で特に大きな被害を受けるのは、農家の方々でしょう。製造物の特性や通常の使用形態、引き渡し時期などを考慮した上で、製造物が有すべき安全性を欠いた製品は欠陥製品と判断されます。この欠陥製品については、生産者が公表して回収し、無料で修理を行うなどの対応が必要です。近年、特に注目を集めているメタバースは、エンターテイメントに用いるものと考えていることも多いのですが、実は防災訓練においても注目されているのです。防災訓練とメタバースは、一見するとあまり防災というイメージはないかも知れません。ニーズが高まる背景は?会社経営に携わっている方々には、人知れず、こんな悩みがあるものです。それは、最近話題になっているパワハラ等の雇用環境。自分が気をつけていても、受け取る側の主観によって、気分を害する可能性があるというのは、正直、厄介ですよね。安全運転を心がけていたとしても、予期せぬ事故が発生してしまうことがありますよね。自家用車との対応の違いから、どうしようと不安に思う人は、今回の記事を熟読して下さい。近年、洪水や地震、大雨、台風などの自然災害が猛威を振るい、多くの人の生活に影響を与えています。交通インフラの停止など多大な被害が生じています。保険は、有事の備えとしてしっかりと機能しているのです。—以下から選択してください—保険のご相談取材の申し込みその他Inquiryお問い合わせ内容必須お申し込み・お問い合わせへのご回答は、当社営業時間内の対応とさせていただきます。お問い合わせ内容により、返答までにお時間をいただく場合や、お電話にてご連絡させていただく場合もございますこと予めご了承ください。スパムメール防止のため、こちらのボックスにチェックを入れてから送信してください。