残業を減らそう!と業務改善計画を実践している企業は多いようですね。あるネットニュースの記事によれば、人材派遣大手のリクルートスタッフィングでは「限られた時間内で賢く働く」をテーマに、「スマートワーク」というプロジェクトを実践しているそうです。このプロジェクトの実行にあたり同社では画一的な対策を上から押しつけるのではなく、具体的な方策をプロジェクトメンバーに委ねたのだとか。そのために経営陣はプロジェクトのゴールとルールを明確に打ち出すことに注力。その結果、スマートな働き方を推進する同プロジェクトで目覚ましい成果を上げているそうです。業務改善の目的は明確に!業務改善に取り組もうというとき、目的は明確にされているでしょうか?プロジェクトのゴールやルールが共有されず、掛け声ばかりが勇ましいようでは成果は期待できません。プロジェクトマネジメントの第一歩は目的を明確に設定すること。業務改善プロジェクトであれば、業務指標の目的値をゴールとして設定することになります。売上あたりの事務処理費用や所要時間を短縮することや、受注件数あたりのミス率を下げることなど。した具体的な数値を理想とされる状態に改善することが、プロジェクトのゴールになるのです。Indicators)と呼ばれる業績評価のための指標などがあります。KPIの特徴は財務の視点だけでなく、顧客の視点や業務プロセスの視点などについても評価指標を設定する点。このような評価指標を設定することで目標が数値化され、客観的、定量的に業務改善の成果が見えてくるのです。業務指標はアウトプットとアウトカムの2つに分けて考える必要があります。アウトプットというのは自ら働きかけること、アウトカムというのはアウトプットの結果として生じる状況のことです。アウトプット指標を活動指標、アウトカム指標を成果指標と呼びます。活動指標というのは自ら動くことでコントロールできますが、成果指標はアウトプットの結果次第でしかコントロールできません。プロジェクトのゴールを設定するときには、この2つの数値の関係性と動きを認識することが重要になります。プロジェクトの成果は、活動指標の結果として成果指標が向上して得られるもの。数値目標(=ゴール)が明確に設定されていれば活動の成果を共有することができ、さらなる業務改善へとつなげることができるのです。埋没コストとは2023年09月13日#コスト削減ウィザーズマガジンTOPContactお問い合わせサービス内容や事例・実績など気になる点をお気軽にお問い合わせください。お問い合わせフォームTel:0120-992-255お問い合わせ受付時間:平日9:00〜18:00FAQよくあるご質問コストの無料診断を詳しく教えてください。コストの無料診断は、クライアント企業様と秘密保持契約を締結後、以下のいずれかの方法により分析し、削減見込額を報告させていただくものです。把握し、個別に削減見込額を分析コンサルティング契約はどのような契約内容になるのですか?コンサルティング契約はクライアント企業様と当社との包括契約となります。契約内容には、フィー体系やコンサル内容の規定をしております。具体的な内容については契約書のドラフト及び別紙「コンサルティングの進め方」にてご説明させていただきます。業者や貸主との交渉など、クライアント側担当者の作業(事務)負担は?コスト分析から削減手法の策定及び各業者や貸主との交渉は当社主導で実施いたします。(クライアントのご担当者様には同席をお願いしております)交渉の進め方は交渉前にクライアント様にご報告させていただき、ご了解の上で交渉に着手いたします。コンサルフィーの条件は?コンサルフィーは削減が実現できた場合のみ発生いたします。1年間のコスト削減額の中からフィーが発生しますので、未来永劫フィーが発生するものではありません。reserved.M&Aガイドラインプライバシーポリシ。