air(1件)/category/show/1053?site_domain=default機能から探す(243件)/category/show/543?site_domain=defaultその他サポート情報(122件)FAQ番号検索FAQ番号(ID)を入力して検索できます※キーワード検索はできませんキーワード検索スペースで区切って複数語検索が可能ですキーワードの間に半角スペースを入れるとAND検索になります。キーワードの間に"|"を入れるとOR検索になります。-"を入れるとハイフンの後ろのキーワードを除外して検索します。【リモートアクセス】セキュリティーソフトのインストール後、接続できないご利用のセキュリティーソフトの影響で、リモートアクセス接続不可となっている可能性があります。セキュリティーソフトの影響か確認するため、下記の切り分けをおこなってください。ご利用のセキュリティーソフトの影響で、エラーが表示されている可能性があります。有効期限が近付いていることをお知らせする通知です。有効期限が切れると、リモートアクセス接続不可となります。継続利用を希望される場合は、beat-box責任者へ有効期限の更新を依頼してください。15:19ALL【リモートアクセス】「利用者が削除されている、または、リモートアクセス権が無効になっています」と表示されました利用者が削除されている、または、リモートアクセス権が無効になっています。beat-box責任者に確認してください。beat-accessのセットアップ時に、上記エラーが表示された場合は下記の原因が考えられます。16:18【リモートアクセス】「"App"を開くには、Rosettaをインストールする必要があります」と表示されました"App"を開くには、Rosettaをインストールする必要があります。Rosettaにより、intelプロセッサを前提とした機能をAppleシリコン搭載のMacで実行できます。Rosettaの使用を開始するには、インストール後にアプリケーションを開き直す必要があります。担当営業にご相談いただくか、ご契約形態によりbeat設定ページからでもお申し込み可能な場合があります。事前に下記、リモートアクセスの導入条件をご確認ください。導入条件はご利用のサービスごとに異なります。16:01ALL【リモートアクセス】スマートフォンがスリープ状態になると切断されるのかスマートフォンがスリープ状態になった場合、リモートアクセスの挙動はOSごとに異なります。詳細は、下記の通りです。beat-boxまたはbeat-box側のルーターが起動していないため、beat-boxに接続できません。確認した後、再度接続を試みてください。Storeでは提供していません。09:58ALLbeat-accessの[接続/切断]手順についてリモートアクセス接続をおこなうには、インターネット接続環境が必要です。リモートアクセスをおこなう端末のOSにより、[接続/切断]手順が異なります。ご利用端末のOS項目をご確認ください。18:04【リモートアクセス】現在、リモートアクセスで接続中の利用者一覧を確認したいbeat/リモートアクセスサービスではbeat-accessでリモートアクセス接続中の端末を一覧で表示できます。接続中の端末をbeat-box管理者が強制的に切断することができます。