情報セキュリティ情報セキュリティお客様に安全にサービスをご利用いただくために、楽天モバイルが推奨するセキュリティ対策などをまとめております。【再掲】宅配便の不在通知を装った迷惑ショートメッセージ(SMS)にご注意ください安心・安全のためのサービス楽天モバイルでは安心・安全にスマホをお使いいただけるよう、セキュリティオプションサービスをご用意しております。セキュリティ危険なWi-FiやWebサイトなど、さまざまなリスクから保護する機能を備えています。Whoscall不審な電話やSMSを受け取っても発信元を識別し、即ブロックしてくれます。i-フィルターご家庭でも外出先でも、お子さまのスマホ・タブレット利用を見守ります。※18歳未満の方に楽天モバイルをご利用いただく場合、ご契約が必須となります。迷惑メールに対する一般的な対策方法をご案内いたします。楽天モバイル」で変更のお手続きができます。方法を確認するウイルス・マルウェア対策ウイルス・マルウェアに感染した端末の対処方法ウイルス・マルウェアに感染した場合の一般的な対処方法をご案内いたします。方法を確認するID・パスワード対策パスワードの安全な管理方法パスワードを安全に利用するコツなどをご案内いたします。安全なパスワードの作り方を見る注意点を確認するお客様サポート楽天モバイルの取り組み楽天モバイルでは、お客様に安全にサービスをご利用いただけるよう、セキュリティに関する取り組みを行っております。楽天モバイルは生活に不可欠の電気通信サービスを提供していることから、情報セキュリティに関する取り組みを定期的に見直し、継続的な改善を進めております。詳細は以下をご覧ください。CSIRTは「ICT業界全体をセキュアにする」ことを理念として掲げ、サイバー犯罪者からの防御能力を強化しています。RM-CSIRTは以下の日本及び海外のセキュリティ団体に加盟しており、継続的な情報交換を行っております。楽天モバイルは、業界団体を通じて、他の通信事業者とともにセキュリティに関する啓発活動を行っています。モバイルコンピューティング推進コンソーシアム(MCPC)スマートフォンのセキュリティ対策(MCPCのサイトに移動します)楽天グループの取り組み楽天グループでは不正ログインや詐欺、他情報セキュリティに関してお客様の大切な情報を保護すべく各種取り組みを行っています。詳細は以下をご覧ください。楽天グループ情報セキュリティについてお問い合わせ抽選で1,500ポイントが当たるキャンペーン実施中!本キャンペーンの抽選へ参加するには、「アンケートに回答する」ボタンをタップして、表示される案内に沿ってアンケートにご回答ください。※当選者のみアンケート回答月の翌々月末日頃に、期間限定ポイントを付与します。営業時間外や窓口がつながりにくい場合はこちらをご活用ください空き時間で気軽にお問合わせ。Casaに関するお問い合わせは9:00~18:00までとなります。※営業時間外にいただいたお問い合わせは、楽天モバイルAIチャットがご回答いたします。※ボタンを押してもチャット画面が表示されない場合、画面右側に表示されているチャットのアイコンをタップしてください。楽天モバイルへのログインが必要です。楽天モバイル」公式アプリ各種お手続き、料金やデータ容量など、手軽に確認できる公式アプリです。【重要】お問い合わせ窓口営業時間変更のお知らせ(2月1日~)営業時間外や窓口がつながりにくい場合はこちらをご活用ください電話番号のおかけ間違いにより、一般の方へご迷惑をおかけする事象が発生しております。お掛け間違いのないようお願い申し上げます。ご回答ありがとうございました。表示される案内に沿ってアンケートにご回答ください。※当選者のみアンケート回答月の翌々月末日頃に、期間限定ポイントを付与します。Inc.楽天グループサービス一覧お問い合わせ一覧サステナビリティ。