お客さんの声のボリュームが小さくて電話が聞こえにくい時に、もしも〜しと大きい声で言ってしまう事もあるかも知れませんが、もしもしはあまりよろしくありません。好印象テクニックこんな時はお客様お電話が少し遠いようですので、もう少し大きい声をお願いしてもよろしいでしょうか。いうのがスマートです。お客さんが喋ってるのにこちらが喋る予約を受け付ける時に何度も何度も同じような電話を受けていると、こちらのペースで喋ってしまう事があります。日付けを聞いて、時間を聞いて、人数聞いて、電話番号を聞いてはい!OK!!ってな感じですね。いう電話対応は予約をキチンと取るという点では問題ないんですが、好印象の電話にはなりません。電話対応では出来るだけお客さんのペースに合わせるようにして、なにか疑問があれば解決出来るような親切心を持つ事が大切です。良いお店は電話対応が丁寧でやさしいです業務的な電話対応はすぐにバレますので親身になった電話対応を心掛けましょう。喋らない次に大事なのは聞き取りやすい口調で話す事です。しても対面で話す訳では無いので電話の時は滑舌が大事になってきます。喋るのではなくお客さんが聞き取りやすいように気を使って喋りましょう。お客さんより早く受話器を置く次に不快感を与えてしまうのはお客さんが電話を切るより早く電話を切ってしまう事です。丁寧な対応を心掛けても、ご予約ありがとうございます。当日お待ちしております。電話が終わった瞬間に受話器を置くのはNGです。お客さんが受話器をおくまで静かに待ちましょう。日本人特有かもしてませんが、このちょっとの気遣いで好印象の電話が早く電話終わりたかったんだなと不快感を最後に与えてしまう電話になります。