N300)について、よくあるお問い合わせをまとめています。2024年度に発行される新紙幣の対応についてはこちらをご参照ください自動釣銭機の連携ができなくなった場合はまずこちらをご確認ください。運用中のトラブルなど自動釣銭機の運用設定画面を表示する方法は?自動釣銭機で下記の操作を行ないます自動釣銭機が待機中であることを確認し、モード切り替え鍵を『管理』位置に合わせます。自動釣銭機液晶のボタンを操作します。右から2番目のボタンを押しながら、右から1番目と3番目のボタンを押します。『設定』を選択します。設定が必要です※スマレジ・アプリの『入金/出金』で金額を合わせることはできません詰まってしまった紙幣や硬貨を取り出す方法については、下記ヘルプサイトをご覧ください。出金』を選択してください。販売オプションメニュー設定』にて『入出金』をONにします入出金の設定をする自動釣銭機の『両替』機能で該当の硬貨/紙幣を取り出してください。設定スマレジの管理画面で設定します。詳しくは下記のヘルプサイトをご覧ください。詳しい設定方法については、自動釣銭機の操作マニュアルをご覧いただくか、グローリー様にお問い合わせください。号機番号はどこに表記されていますか?以下の場所で確認できますモード切り替え鍵を『保守』位置に合わせます。手前に引いて赤枠の箇所を確認します。ランプが点灯している場合は?自動釣銭機で『精査』を行なってくださいそのままだと在高不確定状態となり、現金過不足が発生する原因になります。『精査』の操作について、詳しくは下記のヘルプサイトをご覧ください。販売設定』から変更できます。精算時に、自動釣銭機から現金が出ない場合は?精算の操作で自動釣銭機から現金は出ません現金の回収は、自動釣銭機の『回収/残置回収』で行ないます。残置回収を行なう際、自動釣銭機に残す金額を設定できます。※残置設定は自動釣銭機の運用設定画面にて設定できます紙幣を投入しても、戻ってきてしまう場合は?紙幣が折れ曲がっていないか、エラーが表示されていないかを確認してください紙幣が折れ曲がっていると詰まりの原因にもなりますので、ご注意ください。硬貨や紙幣が満杯になっている場合は以下を参考にしてください。REX-ET62)で設定したIPアドレスを確認してください確認方法について、詳しくは下記のヘルプサイトをご覧ください。2024年度に発行される新紙幣の対応について新硬貨/新紙幣への対応は、機器のアップデート処理を行なうか、対応済み機器の設置が必要です。機器の対応アップデートは、それぞれ以下のページで受け付けております。締め処理のトラブルについて(締め処理を忘れた)このページの先頭へスマレジスマレジ・ウェイタースマレジ・タイムカードPAYGATE©株式会社スマレジ。