AI)地域の取り組み地域社会を支える皆さまと地域課題の解決や地域経済のさらなる活性化に取り組みます別ウィンドウで開きます。開催・出展する各種セミナー、イベント情報をご紹介します別ウィンドウで開きます。AI)地域の取り組み地域社会を支える皆さまと地域課題の解決や地域経済のさらなる活性化に取り組みます別ウィンドウで開きます。開催・出展する各種セミナー、イベント情報をご紹介します別ウィンドウで開きます。Watchはドコモビジネスが運営しています。2024年10月から「従業員51人以上」も対象に。Watchはドコモビジネスが運営しています。くの企業で、自宅等で働く「テレワーク」と、出社型の「オフィス勤務」をかけ合わせた「ハイブリッドワーク」の環境整備が推進されはじめています。ニューノーマルの働き方として注目されているものの「オフィス外では生産性が上がらない」「セキュリティに不安がある」「従業員/チーム間のコミュニケーションが希薄化している」あるいは「電話受付による顧客対応が煩雑化している」といった不安をお持ちの方も多いのではないでしょうか。それらを払拭するため、ハイブリッドワーク環境の構築を成功に導くポイントやノウハウを動画コンテンツでご紹介します。社内ユーザーからのリクエスト対応に手が回らない!SaaS利用時の遅延とセキュリティを解決したい!!ハイブリッドワーク推進に立ちふさがる2大課題「ネットワーク環境の整備」「情報セキュリティ体制整備」の解決方法についてご紹介します。事例で学ぶ!適切なネットワーク環境とセキュリティ対策をアウトソーシングするには?※動画時間:約3分おすすめ記事オフィスと同等のリモートワーク環境を構築する方法リモートワークを導入したものの問題が山積みで機能しないという方は多いのではないでしょうか。セキュリティなどの課題があります。NTTコミュニケーションズのソリューションを活用すればそのようなお悩みをまとめて解決できます。安全で快適なハイブリッドワーク環境の作り方を知りたい!!ハイブリッドワークの安全性と通信の快適性、なるべくIT部門の稼働をかけずに両立させるゼロトラスト対策のポイントを解説します。動画解説記事のご紹介ハイブリッドワークの安全性と通信の快適性いとも「簡単に」両立させるゼロトラスト対策とは?多くの企業が在宅ワーク、オフィスワークを組み合わせたハイブリッドワーク環境への移行を「急場しのぎ」で対応してきました。現在、そのツケが顕在化してきており、ハイブリッドワークの維持、推進の障壁となる課題が生まれています。安全性と通信の快適性を両立させるゼロトラスト対策について解説します。Web会議で映像や音声が不安定になるイライラ、ストレスを解消する方法を知りたい!!ハイブリッドワーク環境では、Web会議といった非対面コミュニケーションの機会が急増。この状況でよく見られるWeb会議の映像が固まる、音声が途切れるといった問題の解決策を解説します。「映像カクカク」「音声トビトビ」にさようなら不安定なWeb会議のストレスをなくす方法リモートワークへの移行が急速に進み、非対面コミュニケーションの機会が増えたことで、国内のインターネットトラフィックが年々、爆発的に増加しています。この記事では、不安定なWeb会議のストレスをなくす方法を解説します。ひとり情シス、情シス不在でハイブリッドワーク環境の整備ができない!!社内のITシステムの管理を総務部が兼任している、そもそも決まった情シス担当者がいない場合のスムーズなハイブリッドワーク対策を解説します。慢性的なIT人材不足、セキュリティ対策の煩雑化などで情報システム部門の負荷は高くなり続けています。テレワークのための端末やインターネット環境の準備も手間がかかります。スムーズにテレワークを導入するための課題と、対応策についてご紹介します。従業員のスマホを使ってオフィスの固定電話を活用する方法を知りたい!!固定電話がなくても困らない。従業員が所有している個人スマートフォンでハイブリッドワークの電話問題を解決する方法をご紹介します。動画解説記事のご紹介もはや、オフィスの固定電話は「無用の長物」?会社も従業員もうれしいスマホの有効活用術リモートワークへの移行が進む中、従業員の個人端末利用が課題となっているケースは少なくありません。この記事では、オフィスの固定電話を撤廃し、従業員のスマホを有効活用する方法を解説します。既存の固定電話の環境を維持したままハイブリッドワークに適した電話環境を構築したい!!既存のオンプレミスPBXの公開期間が残っていつつも、ハイブリッドワークにマッチした電話環境を構築したいというお客さまに最適な解決策をご案内します。既存PBXの電話環境に手をかけることなくハイブリッドワークに移行するポイントとは?※動画時間:約3分オフィスはもちろん、検診、介護などのフィールドワーク、教育現場までケーススタディを紹介!※動画時間:約3分おすすめ記事クラウドを活用した新しい電話の形テレワークの課題解決に効く「脱固定電話のすすめ」テレワークの全社導入が進む企業で、これまで見過ごされてきた課題が顕在化してきました。応対」など、出社しなければならないアナログな業務をどうするかという課題です。その解決方法とは何でしょうか。老朽化したPBXが業務効率を下げている問題を解決したい!!保守期間の切れたPBX、問題がないからそのまま使っているケースも多いのでは?使い続けることで生じるデメリット、クラウド化することで生まれるメリットを解説します。課題を理解する!老朽化したPBXの放置は百害あって一利なし。Teamsで解決コロナ禍で感染症対策として多くの企業がテレワークを推進する中、弊社への「電話」に関するお問い合わせが急増しました。これは、いま固定電話の問題が強く認識されている、といえる状況と考えられます。Teamsについてご紹介します。Microsoft365にすべてのコミュニケーションツールを集約したい!!Microsoft365を導入済み、もしくは、導入を検討されている企業に最適!電話を含むコミュニケーションツールをMicrosoft365に集約する方法をご案内します。Teamsは、会社の電話番号などでの発信・着信が可能であるため大変注目を集めています。社外では固定電話のように、社内では内線電話のように使えるため、スムーズなコミュニケーションを実現する方法について解説します。店舗での接客、感染症対策で電話受付の応対にまで手が回らない!!多店舗経営のお客さまに朗報!各店舗の電話応対をすばやく、簡単にコンタクトセンターに集約する方法を解説します。課題を理解する!電話応対が多忙になるほど店舗接客に悪影響。対面接客に加え、電話やオンラインでの受付、接客、販売など複数チャネルを使ったサービス提供を行う店舗も多いのではないでしょうか。各店舗で生じる応対中に他業務ができない、接客中で電話がつながらないといった2つの課題を同時に解決する方法を解説します。雇用の幅を拡大するテクニックをご案内します。集まらず!定着せず!慢性的なオペレーター不足を解消コンタクトセンターを在宅化するポイントはどこにある?コンタクトセンターにおけるオペレーター確保が難しい状況が続く一方、増加し続けるコール量に、疲弊している現場は少なくありません。そこで期待されているのが、業務効率の向上やコール量の削減、あるいは放棄呼率の低減を目的としたAIの活用です。その具体的活用方法を詳しくご紹介します。詳細を見るおすすめコンテンツ快適・安全・安心のクラウド利用を検討しているお客さまへニューノーマル時代のネットワーク最適化のポイントリモートワーク上の問題をまとめて解決できるクラウドファーストネットワークパックをご紹介します。テレワーク時のネットワーク安定性、利便性の向上、万全のセキュリティ対策が実現できます。個人端末をテレワークで業務利用したいけれどセキュリティなどのリスクや料金負担が不安、という方におすすめのソリューションです。ニューノーマル時代に向けて社内コミュニケーションを活性化するワークスタイル変革を目指しましょう。在宅でコールセンター業務をする際に懸念される顧客応対力を底上げし、業務を効率化する対策をご案内します。販売業務の見直しを検討されている企業が増えています。在宅勤務の導入のために必要なことを見ていきましょう。