2021年03月09日さて今回は、運用をしている中で気になった「ちょっとしたこと」に関してご紹介させて頂きたいと思います。先日、私がおまかせ頂いているアカウントのCVポイントを確認するために、お客様のサイトの電話番号タップをチェックする機会がありました。画面上にこのようなダイアログが自動的に表示され、発信ボタンをタップすると店舗へそのまま電話をかけることが出来ます。確認のために電話番号タップを複数回行っていると...突然、通常のものとは打って変わりこのようなダイアログが表示されました。一体急にどうしたんだ!Webサイトに問題があったら大変だ!ということで、原因を調べてみることにしました。調べてみると、どうやら原因はサイトの作りではなく、Safariの仕様の方にあるようでした。iOS10.1以降のSafariでは、同一ページ内で電話番号タップを3回以上行うと、通常の電話発信を行うためのダイアログではなく、「このWebサイトから自動的に電話をかけることは禁止されています。」というものが表示される仕様に変更されたようです。試しにiOS9.3.2で確認すると、3回以上タップしても通常のダイアログが表示されました。「携帯をポケットに入れている間に何回も電話番号タップを行ってしまった!」などのユーザーの誤操作を防ぐためにこのような機能が追加されたのではないかと思います。サイトの方ではなく、Safariに原因があるならばどうしようもないですね。店舗に電話問い合わせをしようか迷っている間に、「このWebサイトから自動的に電話をかけることは禁止されています。」というダイアログが突然表示されると、恐らくユーザーは驚くと思います。対応策Safariの仕様を変更して下さい!というのは中々難しいですよね。対応とはなりますが、サイト内の「よくある質問」や「ヘルプ」ページ等で『電話番号を複数回タップすると、「このWebサイトから自動的に電話をかけることは禁止されています。」という表記がでますが、問題ございません。』と、このような表記をしておくだけで、ユーザーの安心感は高まるかと思います。そのような対応を取っているサイトも幾つか見受けられました。スマホでのアクセスや問い合わせが多いサイトは、必然的に電話番号タップも多いかと思いますので、一度このような対策を取ることをお勧めします。まとめ今回は、簡単な記事とはなりましたが、ちょっと気になったことの紹介をさせて頂きました。運用を行う上で、どうしても日常的にあまり確認しない部分はあると思います。いった細かい部分までしっかり気を配り日々運用を行っていきたいですね。広告の運用代行についてのお問い合わせはこちらシェアするブログ記事の中で広告運用の事例をご紹介することがありますが、実際の事例を一部加工した内容となっておりますのでご留意ください。AdWordsはGoogle広告に名称変更されました。AdWordsと表記されておりますのでご了承ください。リスティング広告の情報をお届けメルマガではリスティング広告に詳しくなれる記事を毎週一週間分まとめてお届けします。不定期にはなりますがリスティング広告に限らず、Web集客改善に繋がる資料もお送りしていきますので、興味のある方はぜひご登録ください。(252)すべての記事一覧へ1営業日以内に返信まずは、電話・メールフォームからお気軽にお問い合わせください。