PolicyINQUIREホーム旧ブログあなたはプロ。その言葉、お客様にちゃんと理解されてますか?あなたはプロ。その言葉、お客様にちゃんと理解されてますか?nanayuka2017年3月7日733VIEWSこんばんは。TCS認定コーチ&女性起業スタートプランナーななゆかです。今日もとっても寒かったですね〜。超絶ゴキゲンナナメになってしまいました^^;娘が寝てからは、来月からの新プロジェクトの企画書作り。昨晩もレビューしてもらってたんですけどね。頭のなかにクエスチョンマーク。可読性のことなんですけど、聞きなれないとまずその言葉を理解するのに脳が停止するんですよね。あなたも同じこと、していませんか?ブログでサービスや専門分野の説明をする時。セッションでお話をする時。使う言葉は専門的になっている可能性があります。お客様にとって、その言葉は一般的じゃないんです。信頼関係があるお客様じゃない限り、その言葉を「どういう意味ですか?」って、聞いてはくれません。分からなくても、分かったふりしてやり過ごす。本来伝わる内容が伝わらなくて、お客様からしたら満足度が低くなる。「分かってないんだ」って思われたくないじゃないですか。自分が思っている反応とお客様の反応が違ったりしたら、ぜひ一度、自分の使っている言葉を見直してみてください。専門用語を使っていないか?カタカナ用語を使っていないか?周りの人にレビューを求めるのもいいですね。行動できるようになるマインドのつくり方をお伝えする”コーチングレター”です♡ガムシャラじゃなく、一時的じゃなく、大切なものを大切にしながら、安定してしっかり稼ぐ。そんな起業スタイルを理想とする女性へ、ヒントになるメルマガをお届けしていきます。佑香CA、ウェディングプランナーを経て、現在は、女性の強みを活かした起業コーチとして活動。妊活を経て一児の娘の母であり、育休中に女性が生き生きと働ける方法を模索し、起業。詳しいプロフィール旧ブログコーチングは「自分を好きになる」最高のツールなのかもしれない。どんな状態が「しあわせ」なのか、言葉で説明できますか?こちらの記事もどうぞ0歳を重ねるごとに、イイ女になりたいのです。2017-02-15(Wed)0ブログを自分らしく書くヒント。あなたの想いを「言葉」にする。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。PolicyINQUIRE。