さいたま市/(令和5年7月3日発表)窓口業務改革に向けたBPRの効果検証を行います当サイトではJavaScriptを使用しています。ブラウザの設定でJavaScriptの使用を無効にしている場合、一部の機能が正確に動作しない恐れがあります。当サイトをご覧の際はJavaScriptの使用を有効にしてください。黄メインメニューです。>(令和5年7月3日発表)窓口業務改革に向けたBPRの効果検証を行いますページの本文です。株式会社ガバメイツと「窓口関連業務におけるBPR支援」に関する協定を締結しました。「書かない窓口」の実現に向けて取り組む中、上記2社の支援を受け、実際に西区役所でBPRを実施し、その効果検証を行います。業務フローを見直し、抜本的に再設計する手法であり、業務改革のことを指します。※「書かない窓口」さいたま市では、行政サービスを受けるために必要な手続等について、市民と職員の双方にとって負担が少なく、窓口でのデジタルの恩恵を享受していただくこと念頭に置いた窓口のDXに取り組んでいます。令和5年7月3日(月曜日)から令和5年8月31日(木曜日)まで(予定)※詳細は、以下の添付資料をご覧ください。Reader(無償)が必要です。Readerをダウンロードしてください。ファックス:048-829-1985お問い合わせフォームフッターです。電話:048-829-1111(代表)※さいたまコールセンターにつながります。除く)※一部、開庁時間が異なる組織、施設があります。