現場の改善活動、マネジメントの課題。詳細情報コミュニティはこちらQ&Aサービスは終了いたしました。過去のQ&Aの閲覧のみ可能となっております。新規に質問をする場合は上記「コミュニティ」より投稿してみましょう。質問No.138現場の改善活動、マネジメントの課題。10:34電気計測機器関連の完成品と部品を製造している工場の製造部の部長です。工場は約80名の規模です。最近、現場の改善活動で士気が上がらず作業者へのアンケートで次のような内容が主に戻ってきました。・仕事が忙しい時に改善提案の提出期限が近づくと憂鬱になる。・改善が楽しいと思ったことはない。・改善は自分たちに課せられた試練だと思っている。・仕事と改善を両立するのは至難の業だ。改善をいかに自主的活動にするか、マネジメントの重要な役割を痛感しております。専門家に現場を見て頂いて、ご意見を頂くことが一番の解決策と思っていますが、このコーナーを利用させてもらってから、次の行動を選択したいと考えています。11:56業務改善のご支援をしております、ハリーコンサルティング事務所の松村です。第1ステップとして、全社的な改善、例えば2S(整理整頓)活動から着手してみてはどうでしょうか。全員参加型ですから、現場の従業員のみならず、事務所の事務員や営業、パートはもとよりトップも巻き込んだ活動です。改善提案書に記すよりも、現場でのアクションがポイントで、例えば終業前の5分を改善活動の時間にあてます。2Sチームを編成し、各チームが例えば月ごとに改善の場所を決め、改善状況の経過が写真で分かるように視覚化します。それを例えば週ごとにまとめて掲示板等で貼りだし、誰もがいつでも見えるようにします。改善優秀チームには、表彰してもいいでしょう。することで、わいわいガヤガヤ文化も形成され、結果として改善活動を通して社内の風通しが改善されます。ご参考になりましたら幸いです。アジア・サプライ・チェーンを応援します!この回答の評価:早速のご回答、ありがとうございます。改善をいかに自主的活動にするか、マネジメントの重要な役割を痛感しております。このように述べれておられますから、その趣旨に沿って回答します。・担当部署はこの中でどのような課題を担うのか、それがすべての行動の原点です。意見交換して調整し、解決すべき個々の役割を理解させたうえで、決定します。点を改善テーマに選択する様にします。そのような業務内容が煩雑にならないような仕組みを創り上げることです。・テーマ決定後に改善の進め方で自主性を尊重する様に導くことです。ことは大切なことです。・課題を細分化して現場の作業員になじみやすくなる様に問題点を抽出することが大切なことになります。仕組み作りを通じて、貴社の組織を活性化します。この回答の評価:早速のご回答、ありがとうございます。17:38はじめまして、(株)ヒューマン・ナレッヂの前田と申します。私は5S活動(現場改善)の専門指導家としてお話しさせて頂きます。改善活動が押し付けになっていませんか?改善活動ばかりではございませんが、社内で活動を行う場合は「なぜ行うのか」「会社のメリット」「職員のメリット」をしっかりと理解させる事が大切になります。改善活動が職場(仕事)へ来る楽しみの一つとして皆さんが感じてくれると、自ずと士気は上がります。そのためにも私の指導させて頂いている企業様では、まず「今の自分の仕事をいかに楽して行うか」という題材から取組んでおりますよ。積み上げながら必要性をご理解いただきます。5S活動や改善活動の衰退の原因は、会社のメリットより自らのメリットを理解できずに「忙しいのにイヤイヤやらされている」「面倒だ」という思いが強くなることで衰退や最悪は活動停止となってしまいます。5S活動や社内活動もそうですが、一見簡単そうに思えますが社内環境や職員の意識度合いにより取組方法も様々です。(そのため私も企業により指導方法が異なりますよ。最終目標は一緒ですが...)ご質問の内容から診て貴社におかれては全体の士気が下がっているようですので、崩れない基礎固めのためにも、もう一度職員の皆さんに「なぜ改善をするのか」改善をしたことによる「会社のメリット」と、ここが大切ですが「改善した皆さんに対するメリット」を理解して頂く必要があると思われます。改善活動を行い、今まで以上に皆さんの仕事負担が増えるのでは改善活動の意味がありませんからね。自分たちの仕事が楽になるような取組を考えて頂きたく思います。ご不明な点がございましたら何時でもご連絡ください。ヒューマン・ナレッヂ私と一緒に、5S改革でビジネスライフを充実させていきましょう!仕事と改革は、「信頼性」と「責任感」を持ち「ワクワクする気持ち」で行うことが大切です!この回答の評価:ありがとうございます。自転車の補助輪をつけての、練習と支援と喜びとの如くと思っています。推進(成熟度が低ければより具体的に)、〇小さくても早い効果を実感(小さなガッツポースつくり)、〇小さな改善事例の承認・賞賛(ホラこれ見て見て。どれ、よく考えたな!)例えば、下記のごとく。刃具置き場整理整頓を事例に。見るとある程度、種類別に層別されている。サイズ別には、きっちり分類されていない。これを聞くと、(現場)「ここまで種類別に分類し置くことにより、明らかに必要数以上に存在していることがわかりました。以前は、探しても見つからないものだから、購入を依頼し買っていた結果がこの有様です。今は、存在する所在と個数がわかるので、必要以上に購入することはなくなりました。【小さくても早い効果を実感】(支援者)「なるほど、種類別に分類して、ドンドンと数が増えることが防止できるようになったわけですね。「じゃあ、さらに整理整頓を、進めましょう。「えっと、まず、サイズ別に並べて、使用中のものはこのエリアに、そして、新品はココに3個だけ置き、使用中のものが使用不可になったら、使用中に置き換える。新規に刃具を1本購入する。」(支援者)「う~ん。「こんなんでしょうか?」(支援者)「まずまずのようですね。