Udemyご注意:不正防止のため、新しい質問や追加の情報を入力して会話を再開しない限り、こちらの会話はまもなく自動でクローズされます。追加のコメントコメントなしこのメールアドレスは、Udemyアカウントに登録されているものと異なります。入力したメールアドレスに誤りがないことを確認してください。Businessお問い合わせや問題を解決するために、この記事をどのように改善すれば良いか、お知らせください。お忙しい中、フィードバックをお寄せいただきありがとうございました。こちらに送信されたフィードバックはサポートチケットを作成せず、サポートチームが直接アクセスすることはありません。サポートが必要な場合は、Udemyサポートまでお問い合わせください。ありがとうございます。あなたのフィードバックが登録されました。コースのURLを「www.udemy.com/course/コース名」の形式で入力してください。サポートが必要なときは、こちらをクリックしてください。適切なサポートが提供できるように、Udemyアカウントに関連付けられているメールアドレスを使用してログインしてください。私は...Udemyサポートチームヘルプとサポートサポート記事は問題の解決に役立ちましたか?問題が解決した場合は、問い合わせをキャンセルさせていただきます。回答を見つけたので、問い合わせをキャンセルまだサポートを必要としている。Udemyモバイルモバイルトラブルシューティングアプリでのダウンロードの問題に関するトラブルシューティングこの記事では、Udemyモバイルアプリでのコースやレクチャーのダウンロードに関連する最もよくある問題のトラブルシューティングと解決方法について説明します。目次ビデオのダウンロードに時間がかかりすぎるモバイルアプリでダウンロード済みのコースを削除するダウンロード済みのコースまたはレクチャーが見つからないビデオ以外のコースリソースのダウンロードに関する問題デバイスのストレージにコースが見つかりませんダウンロードしたレクチャーまたはコースのオーディオまたはビデオの問題Wi-Fiのみでダウンロードしたい(携帯データ通信を使用しない)ビデオのダウンロードに時間がかかりすぎるインターネット接続の速度をテストして、ビデオのダウンロードに時間がかかっている原因かどうか確認します。Mbps未満)場合は、インターネット接続が安定しているときにコースをダウンロードすることをおすすめします。レクチャーのビデオのダウンロードの質を下げ、ダウンロードするファイルのサイズが小さくなるようにします。コース全体または長いコースセクションをダウンロードする場合は、代わりに個々のレクチャーをダウンロードしてみてください。アプリを開いたままフォアグラウンドに置き、ダウンロードがより速く終わるようにします。モデム/ルーターを再起動し、インターネット接続の状態が改善されるかどうか確認します。インターネット接続が安定しているにもかかわらずダウンロード速度が遅い場合は、次の手順を試してください。進行中のすべてのダウンロードをキャンセルし、アプリを再起動してコンテンツをダウンロードし直します。ダウンロードをキャンセルする方法については、以下の該当するヘルプセンター記事をご覧ください。iOSAndroid各コースをダウンロードするのに十分なストレージが携帯電話にあることを確認してください。Wi-Fi接続時のみダウンロードする設定を有効にしているか確認します。モバイルデバイスを再起動し、デバイスの設定を確認します。ホーム画面からUdemyアプリを削除し、デバイスにインストールし直します。コースから保存したオフラインコンテンツは、アプリの再インストール後に削除されるため、コンテンツを再ダウンロードする必要があります。モバイルアプリでダウンロードしたコースを削除するダウンロードしたコースを削除してオフラインで表示する方法については、以下の該当するヘルプセンターの記事を参照してください。ダウンロードしたコースを削除しても、マイラーニングページからは削除されません。アカウントからコースをアーカイブする方法をご覧ください。ダウンロード済みのコースまたはレクチャーが見つからないダウンロードしたコースを表示するには、該当するヘルプセンター記事の手順に従って、コースが適切にダウンロードされていることを確認してください。iOSAndroidブラウザー(有効になっている場合)問題が解決しない場合は、「ビデオのダウンロードに時間がかかりすぎる」というセクションのトラブルシューティング手順に従って、コンテンツをデバイスにダウンロードできるようにしてください。ビデオ以外のコースリソースのダウンロードに関する問題ビデオ以外のコンテンツをダウンロードする方法については、以下の該当するヘルプセンターの記事をご覧ください。リソース内のコンテンツや情報に問題がある場合は、コースの問題のトラブルシューティング方法をご確認ください。すべてのコースリソースをダウンロードできるわけではありません。iOSAndroid問題が解決しない場合は、「ビデオのダウンロードに時間がかかりすぎる」というセクションで共有されているトラブルシューティング手順に従って、コンテンツをデバイスにダウンロードできるようにしてください。デバイスのストレージにコースが見つかりません著作権保護のため、ダウンロードされたファイルは暗号化されています。その結果、Udemyモバイルアプリ内でのみビデオレクチャーにアクセス可能になっており、デバイスの内部ストレージでコースを見つけることはできません。ダウンロードしたレクチャーまたはコースのオーディオまたはビデオの問題Udemyモバイルアプリでのオーディオとビデオの問題のトラブルシューティングの方法をご覧ください。Wi-Fiのみでダウンロードしたい(携帯データ通信を使用しない)コースをダウンロードするために、Wi-Fiではなく、モバイルデータネットワークを使用している場合は、「Wi-Fiでのみダウンロード」を有効にします。この設定を更新する方法については、該当するヘルプセンターの記事をご覧ください。