個人院や、小規模院(スタッフ4~5名程)、リラクゼーションサロン向けに企画したい。「クレーム(要望)」、「苦情」、「トラブル」、発生してからの相談では遅いし、逆にお金がかかるのですよ。開業しているのであれば、「コミュニケーション能力」は必須であり一番大切ですね。これが曖昧になっているからトラブルの原因になる。ここを正しく学びたくないですか?少し話が飛びますが、私も日頃から「餅屋は餅屋」と、思うところがあり、専門的なところは全てプロにお願いしております。自ら勉強もしますが広く浅くです。一般社会人としての知識を押えている程度です。それには理由があります。自分で勉強して「出来る範囲」と「出来ない範囲(時間的)」を把握していないと、結果的に遠回りになり金銭的にも負担が大きくなる場合があります。私はそのような遠回りをするのであれば、プロに依頼して確実な結果を得たいと考えます。身近な例でいうと、Webに関して。弊社のホームページは創業5年で総額100万円くらいつぎ込んでしまったのです。)何故、100万円くらい使ってしまったかというと、「安く仕上げよう」と思い、5万円程のサイトをお願いし、ページだけ作成。安いから写真だけでなく文字までも画像になる。すると全くSEO対策にならないわけですよ。Webの世界では「やる気のないホームページ」と判断されるわけですね。それに失敗した事に気づくも、次のサイトも安く作ろうとするからカスタマイズが出来なかったり、月額費用が発生したりと悪循環。5年間の間に何度かページを作り直しているうちにあっという間に100万円位いくのですよ。最初から20万~30万円かけて自分たちで「カスタマイズできる効率的なホームページ」をプロに作ってもらうべきだと私は思いました。プロって凄いのよ!!!さて、話をコンサルタントの高村先生に戻しますが、高村先生の経歴を見ただけでもワクワクしますが、実際にお話をすると、ベビーフェイスなお顔立ちにバリバリの関西弁が妙に安心感を与えてくれるのですよ。