CallConnect運営者ブログCallConnect運営者ブログクラウド電話システムのCallConnectの運営メンバーによるブログです。2023-12-2880点の繰り返しがキー:CallConnectの開発で心がけていることデザインこんにちは、デザイナーの畠です。この記事では、CallConnectの開発で意識していることとして、80点を繰り返すことの重要性についてお話します。80点なのか?100点のものを作るには、80点のものを作るのに比べてはるかに時間がかかります。パレートの法則によると、80点の成果にするのに2割の時間がかかるとすれば、残りの20点を足すためには8割の時間がかかると言われています。*180点くらいを目安にすることで、圧倒的に早くリリースできます。リリースが早ければ、当然ユーザーにその価値を早く提供することが可能です。これは雑に開発するという意味ではありません。質が低すぎてしまえば、そこからフィードバックなどをうけて学習することも難しくなります。イテレーション*2において、スピードとクオリティの最適なバランスを意識することが重要です。改善サイクルの加速80点というのは基本的な部分は作り込まれた状態ですので、ユーザーが試すには問題ない状態です。素早くリリースすることで、ドッグフーディング*3やユーザーフィードバックを早期に取り入れ、迅速な改善が可能になります。CallConnectでの改善例デザインに関する改善をご紹介します。下記はCallConnectの着信時のフローを設定する「着信フロー」というページです。上が改善前で、下が改善後のデザインです。ON”のすぐ下にある3つのボタンのデザインです。当初はボタン感を出すような表現にしていたのですが、改善後はラジオボタンに変更しています。これは3つのボタンが並列であり、どれか一つが選択されているというフィードバックをより強く明示するという意図があります。細かい部分ですが、改善前の"録音する"のボタンの下には下線が入っており、改善後の"この場で録音"の下には入っていません。下線をなくすことによって、すぐ下のコンテンツと選択されたボタンに結びつきがあることが、より直感的にわかるようになったと思います。着信フローに関しては、リリース後のドッグフーディングによって、ボタンのメリハリが弱いという課題感を感じ、改善しました。早期リリースによって余裕時間が生まれれば、その時間を新機能開発やマーケティングなど、他の重要な業務に充てることができます。最終的にクオリティが高くなるリリースして初めて、ドッグフーディングやユーザーフィードバックによって改善点を見つけやすい状態になります。何より当初100点にすべく長い時間をかけて作ったものも、ユーザーにとっては100点ではない可能性の方が高いです。素早いリリースを何度も繰り返していくという意識で取り組むことで、当初考えていた100点より良いものができると考えています。最後に私も以前広告制作会社にいた際は、締め切りのギリギリまで時間をかけて、1%のクオリティをあげるのに多くの時間を使っていました。自社開発においては、一定以上のクオリティに達した際に、迅速なリリースによって、ユーザーへの価値提供と改善を早く回すことができます。今後も適切なスピードで開発・デザインを続け、より良いサービスを提供できるように心かげていきます。かけた思いこんにちは、エンジニアの本間です。vol.4」を開催しましたこんにちは、小俣です。vol.3」を開催しましたこんにちは、小俣です。開催しましたこんにちは、小俣です。»このブログについてクラウド電話システム「CallConnect」の運営メンバーによるブログです。CallConnectの開発・運営を行う中での知見を発信します。引用をストックしましたストック一覧を見る閉じる引用するにはまずログインしてくださいログイン閉じる引用をストックできませんでした。再度お試しください閉じる限定公開記事のため引用できません。