国として、自治体として、どのように訪日客のニーズに応え、どのようにマネタイズしていくのかは、考えていく必要があります。今、出来ていないという事は、その分伸びしろがあるということです。今後、観光産業を興していく上で忘れてはいけないポイントだと思います。外国人消費は、地域事業にとっても、大きなチャンスです。負のスパイラルにはまってしまうこともあります。日本のマナーや歴史、文化等を教える。地域は来客を温かく迎え入れ、両者が協力して、外国人に楽しんでもらう。観光立国を目指すうえで、地域と観光事業者の相互理解と協力は不可欠です。地域と観光事業者を交えたコミュニケーションがもっと必要になってくるんだと思います。外国人のゲストがとても満足している姿を目の当たりにして実感するところです。外国人観光客をお出迎えしていきたいと思います。日本の観光はこれからです。「外国人が見た日本の違和感」に背筋が伸びる思いがしています。そんな影響を受けた視点でふと身の回りを見たら、目の前に今回の件がありました。本の感想はまた別途書ければと思いますが、お客様の視点で考えることの大切さを改めて感じています。4000万人で、日本人の英語力は向上する英語にコンプレックスを持っている自分が英語について話すのも憚られるところです。外資系企業で働いていた時も、英語の成績が悪く、海外で行われる研修にも連れて行ってもらえず、99%日本語で仕事をしていました。対応に悩ましい日々インバウンド界隈が俄かに賑わってきました。