13時52分ポスト一覧noteテキストHTML電子書籍PDFテキスト電子書籍PDF12次のページへICT総研は6月15日、2016年におけるMVNO格安SIMの市場動向調査の結果を発表した。調査対象は、インターネットユーザー1万1009人(格安SIM利用者613人)。調査方法はウェブアンケートで、期間は6月2日~5日。スマートフォンに格安SIMを挿して利用しているユーザーにキャリアを聞いたところ、「楽天モバイル」が17.0%となり、出現率ベースで利用者数シェアトップとなった。SIM」(9.5%)、ケイ・オプティコムの「mineo」(9.1%)と続いた。上位5社で合計64.4%と、シェアの3分の2近くを占めたことになる。MVNO「格安SIM」利用者シェアICT総研によると、NTTコミュニケーションズやインターネットイニシアティブ、ビッグローブなど、もともとネットワーク運営に強みを持つISP事業者が2015年と同様に大きなシェアを記録しているが、今回トップとなった楽天モバイルはこの1年間でシェアを大きく伸ばした形となる。その理由については、直営店の「楽天モバイルショップ」店舗数を急速に拡大させたり、プロモーションを強化したりした点が寄与したものと分析している。格安SIM利用者に対して、10項目の満足度(満足度ポイントを100点満点換算)を聞いたところ、「コストパフォーマンスの高さ」(平均79.5ポイント)、「最適な料金プランの有無」(平均77.5ポイント)など、料金面に対する項目の満足度ポイントが、他の項目と比べて相対的に高い数値となった。)と比べて料金面が一番の差別化ポイントとされており、利用者も格安SIMの料金に満足している様子が読み取れる。SIM」が83.3ポイントでトップとなった。mio」が80.8ポイントでそれぞれトップとなった。mobileの71.8ポイントでそれぞれトップとなっている。データ通信の品質や速度は、平均63.9ポイントで、平均満足度が相対的に低い項目であることがわかる。サポート面については、「コールセンターのつながりやすさ」の75.4ポイント、「コールセンターの対応」の77.8ポイントと、ともにmineoがトップとなっている。全体で見ると平均61.3ポイントと、平均満足度が最も低い項目となっている。「事業者に対する信頼性」は、IIJmioが78.4ポイントでトップ。mineoとOCNモバイルONEが75.1ポイントでこれに続いた。IIJmioは2015年の調査でも品質面の評価でトップとなるなど、格安SIMの黎明期から信頼性に対する評価を高水準で維持できている。Davisからのライセンスに基づき朝日インタラクティブが運営しています。JapanTetsudo.comUchuBizツギノジダイ朝日新聞デジタル当サイトは最新ブラウザでの閲覧を推奨します。Davisからのライセンスに基づき朝日インタラクティブが運営しています。広告について当サイトは最新ブラウザでの閲覧を推奨します。permission.このサイトでは、利用状況の把握や広告配信などのために、Cookieなどを使用してアクセスデータを取得・利用しています。これ以降ページを遷移した場合、Cookieなどの設定や使用に同意したことになります。Cookieなどの設定や使用の詳細、オプトアウトについては詳細をご覧ください。