国華園様、成功の秘訣をご紹介いたします。花や緑の球根や苗、鉢や肥料などの園芸資材など、植物全般を豊富に扱っており、2017年の年間ベストストア「ガーデニング部門」1位に輝いた国華園様。創業91年の伝統を持ちながらも、近年では「防犯カメラ」などの精密機器や、果物・野菜なども扱われており、幅広い商品ラインアップでお客様のニーズに対応しています。「どこよりも商品点数を多く」「どこよりも安く」を理念にストアを運営されており、社長の岸脇様が世界各国からの輸入ルートを開拓し、大量仕入れにより価格破壊を実現されてきたとのこと。チューリップ球根のオランダ直輸入量は日本一です。今回は、そんな国華園様の「B-Space導入を決めた」理由と活用事例をストア運営責任者の岸脇様に伺いました。【導入の理由】「どこよりも多い商品点数」を目指した店が、苦労していたことはじめに「B-Space」の導入を決めた理由を教えてください。理念でもある「どこよりも商品点数を多く」はストアの大きな強みですが、その分商品ページのメンテナンス工数がかかってしまうのが課題でした。Yahoo!ショッピングのお客様は「キーワード検索」や「カテゴリ一覧を下って」直接商品ページに訪問することが多いと聞いたことがあり、自分でもストアクリエイターProの「統計」のデータを見て納得していました。「流入してきた商品ページだけで終わらずに、他の商品も見てもらう回遊施策をメンテナンス工数をかけずに行う」ということでした。そこで営業の方から勧められたのがB-Spaceでした。実際導入してみたら、お客様の属性にあわせて掲載する商品を決められるし、スライド表示できるので見ている人も飽きない。それと、もしこれをB-Spaceなしでやろうとすると全商品ページにHTMLを埋め込む大変な作業になってしまうのですが、とても簡単に一括設定できてしまうのです。なんといっても「初月無料で試せる!」ということを聞き、導入への迷いは全く無く、即決しました(笑)。スマートフォン版で回遊率が15.3%アップ、購買率が27.3%アップ!スマートフォン版の「動く!商品棚」を活用されていますが、その効果は?最初はPC版のページで「動く!商品棚」を使っていたのですが、今年の8月にスマートフォン版の同機能がリリースされたということを知り、ほどなく導入を決めました。いうのも、年々スマートフォンからのストア訪問が増えていて、特に「5のつく日」などのキャンペーンの期間はストア全体UU(訪問者数)の約半分がスマートフォンからになるので、使わない理由がなかったですね。実際、導入前後で、スマートフォン版のストア全体の回遊率が15.3%アップ、購買率が27.3%アップという結果(※)になりました。商品をスライド表示する機能は、ストアクリエイターProではスマートフォン版の設定が標準装備されていないので、B-Spaceならではなのだと思います。今後は、スマートフォン版の他の機能も試してみる予定です。購入前のまとめ買い促進につながった活用方法とは?PC版の「動く!商品棚」を商品ページ上部に設定している狙いは?B-Spaceを導入後、最初に使った機能がPC版の「動く!商品棚」でした。便利だと感じたのが、商品のカテゴリを絞って表示させる機能です。いうのも、弊社では、「食品」から「精密機器」まで、多種多様な商品を取り扱っているため、別カテゴリの商品を訴求してもお客様にささらないと思いました。そのため、各商品ページで、同一カテゴリ内の商品だけが表示されるように設定しています。購入前のまとめ買い促進です。うちのストアは同梱配送もやっていて、対象商品はページ上部で訴求しているので、そこに商品棚を置くことでさらなるまとめ買い促進になればいいなと思いました。「にぎわいタイムライン」の設定で、一気にストアのにぎわい感がアップトップページで「にぎわいタイムライン」を設定されていますが、その狙いは?一番の狙いは「ストアのにぎわい感、更新されている感」を出したかったことです。商品数が多くストアの規模が大きいことあり、新鮮な情報を更新してお客様に「新しさ」を感じてもらうのって、きちんとやろうとするとすごく手間のかかる作業なのです。「にぎわいタイムライン」はリアルタイムで購買情報やレビューのコメントなどを流して表示してくれます。商品が売れていく様子を視覚的にアピールできるので、これがあるだけで断然印象が変わります。あと、副次的な効果ですけど、「今何が売れたか」がパッと見てすぐにわかるので、うちの社員も気になってよく見ていますね(笑)。時間のかかる作業をすべてB-Spaceがやってくれる最後に、B-Spaceを検討中の出店者様へ一言いただけますか。向上して、本当に満足しています。費用はかかりますが、全部手作業でやる場合の手間や効果を考えると正直「激安」です(笑)。迷っている方には自信を持ってお勧めしたいです。※トリプルは、LINEヤフー株式会社が提供するYahoo!ショッピングのサービスです。ご利用料金1カ月無料特典!※お申込みいただいた日から1カ月間の利用料が無料です。※再契約ストア様は1カ月無料特典の対象外です。※本特典は2021年2月25日以降にお申込みいただいたストア様が対象です。トリプルは、LINEヤフー株式会社が提供するYahoo!ショッピングのサービスです。※必ずご確認ください本サービスは毎月26日から翌月25日迄を1カ月間としてご利用料金をご請求いたします。ご解約された場合、ご解約された日にかかわらず1カ月間のご利用料金をご請求いたします。初回に限り1カ月無料特典期間の終了時から25日までの日数を日割計算いたします。その後26日から翌月25日までを1カ月間とし課金でのご利用となりますので、あらかじめご了承ください。B-Spaceの利用料金のご請求はYahoo!ショッピングの運営にかかる請求項目に追加され、現在のお支払い方法のままご利用いただけます。解約された場合、B-Spaceのご利用料金は無料です。1カ月無料特典の提供は、予告なく終了する場合がありますので、あらかじめご了承ください。1カ月無料特典は、B-Spaceへ初めてお申込みをいただいた場合のみに適用されます。過去にB-Spaceのいずれかのサービスへお申込いただき、一度解約されていた場合、次のお申込は1カ月無料特典の対象外となります。1カ月無料特典は2021年2月25日以降にお申込みいただいたストア様が対象です。【既存ご契約ストア様への注意事項】2020年3月25日までにごお申込みいただき、料金プランを1サービスまたは2サービスで継続されているストア様は、料金プランを使い放題プランへ任意でアップグレードすることができます。使い放題プランへアップグレード後に、1サービスまたは2サービスへ料金プランをダウングレードすることはできませんので、十分ご留意ください。料金プランのアップグレードや、解約の手続きは、毎月26日から翌月25日までの間に1回までです。料金プランのアップグレードをした同じ月には解約ができませんので、十分ご留意ください。10GBプラン」の契約が別途必要となります。10GBプラン」を「10GBプラン」へプラン変更した後に解約していただく必要があります。10GBプラン」を解約される場合、「10GB」の料金が翌月に発生します。10GBプラン」を解約される場合、翌月の「10GB」プランの料金は発生しません。繁盛店は必ず実践している3つのPOINT弊社提供サービスを活用した売上向上施策のご案内です。※トリプルは、LINEヤフー株式会社が提供するYahoo!ショッピングのサービスです。