リゾート界の風雲児「星野リゾート」に学ぶフリーランスの未来。しごとづきしごとづき転職・独立・起業して好きなことを仕事にしようよ!ホームキャリアプラン転職サイトフリーランス自己診断お問い合わせHOME体験談リゾート界の風雲児「星野リゾート」に学ぶフリーランスの未来。リゾート界の風雲児「星野リゾート」に学ぶフリーランスの未来。講演を聞いたことがあります。老舗の2代目社長という立場でありながら、次々と旅館やホテルの経営を成功させ、リゾート界の風雲児としてその名を知られるようになりました。星野リゾートの成功の秘訣は、ひとりで仕事をするフリーランスの未来にも通じるものがありそうです。講演を聞いたのは、2015年のサイボウズプライベートカンファレンスでした。100年前に創業した長野県軽井沢の星野旅館は、旅館やリゾートホテルの経営再建を次々と成功させています。その成長の秘密は、星野社長が考え、実行している組織論でした。池上彰の講演で聞いた新聞記者時代エピソードに会場大爆笑。難しいことを分かりやすく説明してくれる池上彰さんですが、むかしは新聞記者だったのです。星野氏が語る組織論は「とにかくフラットで何でも言い合える組織にする」ということだそうです。役職者の権利は、メンバーの意見を聞き、言いたいことを言わせ、最終的に「決定する権利」がある。この考えに至ったのは、現場のことは現場が一番理解しているという認識からだそうです。いうのは、旅館業は、接客のプロ意識が強く「マネージメントより接客をしたい」という人材が多いそうです。「お客様を喜ばせるにはどうすれば良いか」という問題意識を持っている人材が多くいて、改善提案を自由に発想させ、自ら改善していくのが良いと考えているようです。酒宴の席は無礼講?星野氏は、「酒宴でここは無礼講だから、ということ自体が無礼だと思う」という面白い発言をされていました。言いたいことを言わせ、徹底的に討論させ、自分たちで決定させる。このことにより、たとえ失敗しても「自分たちが決めたのだから改善しなければ」という、修復機能が働くということだそうです。現場に任せていると言っても、星野氏も現場に口出しはするようです。代表として意見を言っても、現場が「する。させてくれ」というのであれば、「責任持つなら、いいよ」と許可するそうです。これも、言いたいことを言う風土を作るのそうです。「任せて任せず」の意味この発言を聞いていたサイボウズの青野社長が、松下幸之助氏の名言「任せて任せず」を引き合いにだしました。青野社長は、松下電工出身だそうですが、この名言に「意味わからないですよね」とおどけていました。「フラット」とか「平等」という言葉は、「責任を持つ」ということも含まれていると思います。現場に「責任を持たせる、フラットな組織にすること」を星野氏は目指しています。フラットな組織にすることが、従業員のやる気を引き出し、良い接客サービスに繋がり、ひいては組織が成長することになるはずです。フリーランスの組織論フリーランスは、基本的にひとりで仕事をしています。組織論は関係ないと思われがちですが本当にそうでしょうか?フリーランスは、クライアントから仕事をもらわないといけません。そのためには、クライアントの信頼を得る必要があります。新しい仕事をするには、いろんな人と交流し、新しい仕事を紹介してもらわないといけません。ひとりで仕事をしていても、自分では解決できない問題が発生することがあります。できない仕事は、だれかにお願いして分担してもらう必要があります。フリーランスといえども、ひとりで仕事をしているわけではありません。仕事とは、人と人とのつながりで成り立っています。良いことも、悪いことも、なんでも遠慮なく言いあえる仲間、協力しあえる仲間がいないと仕事はできないのです。星野社長が言う「フラットな組織」は、フリーランスにも必要なのです。フラットな関係がフリーランスの未来をつくる星野リゾートが実践している「フラットな組織」は、ビジネス全般に通じるものです。会社組織は当然ですが、人と人との繋がりが大切なフリーランスという仕事にも必要なのです。フラットな組織がどういうものか、星野リゾートが経営するホテルに泊まって学んでみてはいかがでしょうか?スポンサーリンクスポンサーリンクTweetShareGoogle+HatenaPocketfeedlyまとめ記事がオススメ!転職を成功させる自己診断サイトおすすめ5選。転職したいけど成功する自信がない。面接で自己アピールが必要だと言われても、アピールするものがない。わたしも自分に...しごとづきフリーエンジニアの味方『フリーランスエージェント』おすすめ6選。政府の働きかた革命に呼応するように、2017年になりフリーランスという働きかたが認知され始めました。クラウド環境・テレワークの普及などにより、I...しごとづき高年収のIT業界へ転職するならこのサイト。おすすめの転職サイト5選。10万円でも年収がアップすれば嬉しいよね。10万円あれば、旅行にもいけるし、我慢していたパソコンも買えるし。10万円どころか、いっきょに...しごとづき2017.08.21高収入でつらい仕事をガマンするか?低収入でやりたい仕事をするか?2017.08.23ITエンジニアのキャリアプランはこれだ!人生は計画的に。関連記事2017.01.17ベンチャーへの転職が教えてくれたこと~社長の器が会社の器~2017.06.16婚活してる?婚活システムを作って感じたITエンジニアの仕事のやりがい。2017.08.07池上彰の講演で聞いた新聞記者時代エピソードに会場大爆笑。2017.07.26仕事を辞めて家出したくならない?家出少女を保護したわたしに言えること。2017.02.05アラフィフですけど何か?~50歳転職で必要とされる技術力~管理人についてたく3サラリーマン・会社役員・フリーランスといろんな立場を経験しながら仕事人生を楽しむ50代のおじさんです。書評:なれる!SE総まとめまだ遅くない!仮想通貨で儲ける秘密を無料で手に入れる方法。転職を成功させる自己診断サイトおすすめ5選。ITエンジニアのキャリアプランはこれだ!人生は計画的に。高年収のIT業界へ転職するならこのサイト。おすすめの転職サイト5選。検索してみる?最近の投稿プロマネを極めてマネジメント能力をマスターすれば仕事に困らない理由とは?【体験談】40歳からでもITフリーランスになれるのか?転職かフリーランスか?悩むITエンジニアのひとつの回答。『Zaifコイン積立』は仮想通貨で安全に資産が増える唯一の方法。遅くない!仮想通貨で儲ける秘密を無料で手に入れる方法。転職するなら何歳まで?転職限界年齢が40代まで上昇している理由。毎年1月ビットコインが暴落する?知ってたら早く教えてよ。一生仕事に困らないエンジニアになる方法。職業:ITエンジニア。50歳で7回の転職を経験。プロフィール詳細お問い合わせこのブログはリンクフリーです。ご意見ご感想お待ちしています。お問合せはこちら最近の投稿プロマネを極めてマネジメント能力をマスターすれば仕事に困らない理由とは?【体験談】40歳からでもITフリーランスになれるのか?転職かフリーランスか?悩むITエンジニアのひとつの回答。『Zaifコイン積立』は仮想通貨で安全に資産が増える唯一の方法。遅くない!仮想通貨で儲ける秘密を無料で手に入れる方法。