事業的には130~150%成長していましたし、これからもう一段飛躍するぞ、というタイミングでした。心血注いで作ったものを無断で流用したわけですから、許されることではありません。寛大なご対応をいただき、結果として和解合意に至り、また、お客様には継続してサービスをご利用いただけることになりました。いえ我々に対するお気持ちの面においては、関与する全ての方々にご理解、ご納得をいただけたとは到底思っておりません。実際に、お客様はこれまで通り受講できるとはいえ、やり場のない怒りや、不満を感じている方もいらっしゃいました。サービスが使えるか否かという問題ではなく、信頼ができない講座で勉強したくない、というお気持ちだったと思います。積み重ねてきた信頼や期待を、自ら大きく裏切ってしまったことに対して、申し訳なさと悔しさで一杯でした。社員の皆さんはどうでしたか。動揺や不安による混乱を覚悟していましたが、まずは事態を収拾することに必死になってくれました。当時30名くらいの事業でしたが「仕事に熱くて粘れるいいやつ」にこだわって採用、組織作りをしていたこともあり、自然と結束した記憶があります。お客様からのお叱りやご不安の声を受けていたCSのメンバーや、出版社とのお詫びの場で自ら弁護士として説明責任を果たしたいと言ってくれた講座企画のメンバー、受講を検討中の方に不正利用の事実を踏まえて誠意を持って向き合ってくれたセールスメンバーなど、あげればきりがないですが、踏ん張ってくれた社員には感謝しています。この問題を経て、何か変化はありましたか?まず、当時ご迷惑をおかけした関係者様には改めてお詫び申し上げます。問題の原因は複数あります。前提としてテキストの制作について著作権の観点を含めたガイドラインやルールが不足していました。制作は外部のパートナーに委託していましたが、制作の要件を伝える際に参考書籍等を例示することで細かな指示を省いていたことや、短い納期で依頼することが多かったことによって、不正な引用が生まれやすい環境を作り出していました。それにもかかわらず完成したテキストの確認を怠っていました。僕が資格スクエア事業の責任者に就任してから問題発覚まで、多少なりとも時間はありました。外部から指摘をいただく前に、僕自身がこの問題を明確に認識し、対処することもできたはずです。自らを振り返ると、ちょうど事業に勢いが出てきたタイミングで引継いだこともあり、事業の成長を急ぐことに気を取られ、これまでのフローの点検や守るべきことをしっかりと守る体制の構築に十分に目を向けることができていなかったと猛省しています。本件を踏まえて、現在はテキストに限らずあらゆる制作物におけるガイドラインと入念なチェックフローを構築・遵守しておりますし、第三者による監査もしています。どれだけ万全を期しても100%はありませんので、とにかく細かいことでも気になれば都度確認、改善しています。当時ご迷惑をおかけした関係者様には改めてお詫び申し上げます。6...2016/09/15中村社長に1,000個の質問をぶつけてみた話2018/12/05チーム全員がほぼAWS未経験。Way2024/08/06挑戦と成長のチャンスしかない!?アグレッシブな総務部の話2022/07/07共同創業者からなぜ転職?30歳の節目でキャリアに悩んだ人が”オンライン英...2017/12/28レアジョブ創業10周年記念イベント開催しました。-自分たちが実現できたこ...2023/02/08【イベントレポート】レアジョブグループの歩んできた15年。