TVシリーズの後日譚となる本作は、TVシリーズと「ゼーガペインADP」(2016年)を振り返る「レミニセンス編」と、TVシリーズ最終話のその先を描く「オルタモーダ編」の二部構成。ガルズオルムとの最終決戦「プロジェクト・リザレクション」を完遂したセレブラントたちは、世界各地の残存部隊との戦いを続けていた。セレブラントとして舞浜サーバーを守った「ソゴル・キョウ」は、雪が降りしきる冬の舞浜で目を覚ます。「ずっと夏にいた気がする...」。コンシェルジュさん原作は、装画家・イラストレーターとしても活躍する西村ツチカによる同名漫画。従業員は人間、お客様は動物。監督を務めるのは、本作が劇場版アニメの監督デビューとなる気鋭のアニメーター・板津匡覧。新人コンシェルジュとして秋乃が働き始めた「北極百貨店」は、来店されるお客様が全て動物という不思議な百貨店。日々奮闘する秋乃の前に、様々な悩みを抱えたお客様が現れる。