一度、あの街を歩けるなら》Tweet*この記事は、「ライティング・ゼミ」の上級コース「ライターズ倶楽部」にご参加のお客様に書いていただいたものです。LIFE編集部公認ライター)どうしてこんなに落ち着かないのだろう。やってもやっても仕事が積み残って終わらないのだろう。その原因はわかっている。昨年の10月から、新人がうちの部署に時期をずらして3人来ているからだ。10月に1人、年が明けて2月に1人、そしてこの4月にもう1人、新人が入ってきた。3人分も仮の名前をつけるのも大変なので、10月さん、2月さん、4月さんとでもしておこう。こんなに短期間に3人も入職すること自体が少し異常だけど仕方がない。それを上回るペースで退職する人が続出しているからである。仕事を教える方は私1人だ。新人教育をしたことがある人だったらわかると思うけど、自分が担当している仕事を人にわかるように教えるのは案外難しいものだ。自分の脳内だけで理解していることを伝えたら、その人にそのままそっくりやって欲しいと願うものだろうけど、それはほとんど1回では無理なことだ。伝えた人が何回か間違える。その度に繰り返して教えて、きちんとできるように持っていく。ところが物事はそうそうスムーズには行かない。今、私の心を苛んでいるのは、一番新しく4月に入ってきた新人さんだ。最初は誰でも、新しい仕事の内容なんてわからない。それは当たり前のことだ。前からいる人が教える。この新人さんは、10月さんや2月さんとはちょっと流れが違っていた。彼女は私の説明を聞いてはいる。やろうという気持ちもたぶんある。私が説明したことを、その通りにやってみてくださいとやらせると、できていない。してできないのかと新人さんのやり方を眺めていると、そこに1つのクセがあることに気がついた。彼女は、私が「ここがこの仕事のポイントだからしっかり覚えてほしい」と思っていることをきちんと覚えていないことが多い。私が説明した仕事の内容に、自分なりの解釈を加えて行ってしまう。その結果、ミスが発生したり、誰かがやり直す羽目になっている。書いていると薄々お分かりかとは思うが、仕事がやり直しになったら大抵その役目は一番部署に長くいる私に回ってくる。新人さんの仕事をもう1回説明し直して、仕事をやり直す。このフォローの時間が余分にかかってしまい、結果私の仕事が進まなくなる。ひどい時には1週間放置になってしまった案件があった。......たぶん、青野さんが教えなくてはいけないことが多すぎるんだと思います。去年の10月に入った人が言った。言ってくれるだけで本当にありがたい。半年先に入職しているので少しはいろいろなルーティーンがわかっているから、4月の新人さんの状態がわかるのだと思う。10月さんや2月さんが早く育って、もっともっと戦力になって、4月さんを指導してくれないかなあと思っているけど、そこはあまり急いではいけないところだ。焦って正しく仕事を理解しないまま新人さんが育つと間違ったことが受け継がれてしまうので、そこは彼女たちの役目ではない。それでも、そんなに難しいことはお願いしていないはずなのに、何回も同じことを繰り返しできていないとなると話は別だ。私だって全然完璧ではないから、思わず苛立ってしまう。