サポートセンターと同じ会社名称を名乗り、営業電話が行われているとのお問い合わせが多数ございます。当社および当グループ会社では、このような電話営業は一切行っておりません。このような勧誘には十分ご注意ください。万一、トラブルに巻き込まれた場合は、最寄りの消費生活センターまでご相談ください。日頃より大変お世話になっております。中小企業サポートセンターの宮本です。多くの企業でコンサルティングをしていると、同じ仕事をしているのにパフォーマンスが高い部署とそうでない部署があることがあります。人の問題、組織の問題などたくさんの要因はあると思いますが、その中でも今回は上司の要因について行動科学的に考えてみたいと思います。褒め上手な上司の特徴ハイパフォーマーを産みだす上司の特徴とは一概には言えませんが、これまで職場訪問をしてきた中では2つの特徴があるように思います。1.基本的な接触を持っているあるマネージャーはすべての部下の名前を手帳に書き、毎日朝10時までにすべての部下に一言かけることを日課としていました。消せるボールペンで毎日毎日チェックしながらやっているとのことでした。ある日どうしてチェックリストまで作っているのですか?と尋ねたところ「そうしないと無意識で苦手な部下に声をかけ漏れるから」とおっしゃっていました。上司からすると多数の部下ですが、部下からすると唯一の上司であることが多いのでこの気遣いはとても大切だなぁと思いました。2.よく観察し行動を相手に伝わる形で褒めている従業員モチベーションアップのコツ、ボーナスよりも効果的なのはすぐに行動を褒めることが大切です。そのためには日頃からよく部下を観察しておかなくてはいけないことと、相手に伝わる形で褒めることが大切です。人によっては、すごいねと言われることが褒め言葉ではないこともあります。その人それぞれにとっての褒め言葉は違うということを理解しながら褒めることが大切です。日常のコミュニケーションの中で、どういう言葉で褒めた時に嬉しそうか観察する。照れくさいかもしれませんが、直接「どんなふうに言われたときに嬉しいの?」と聞いてみるのもよいでしょう。以上職場でのコミュニケーションにお役に立てば幸いです。労務に関するお悩みなど、弊社として何かしらお役に立てることがありましたら、お気軽にお問合せ下さい。(3)お問い合わせまずはお気軽にご相談ください初めてで何もかもがわからない、どこまでやってくれるの?分かりやすく丁寧にお答えいたします。