Faith(以下、当社)は、『私たちは信頼の絆を結ぶことを使命とします。』を経営理念としています。その実現のため以下の方針を定めます。たちは信頼の絆を結ぶことを使命とします。当社は『人生の諸問題を解決に導く水先案内人』として、保険をはじめとする、金融・経済に関わる知識を高め、常に自己研鑽に努めます。様々な分野のプロフェッショナルとともに、最適・最良なライフプランサポートの実現を目指します。●保険IQシステムによる保険相談お客さまのご意向に沿った保険商品の選定が行えるよう、『保険IQシステム』による保険相談を提供しています。具体的な保険商品のご提案にあたっては、お客さまのご意向に沿った商品を一覧で提示し、比較検討しながら選定いただけるよう分かりやすくご説明いたします。苦情を含む『お客さまの声』はお客さまの大きな期待の現われであり、課題や改善点に気づかせていただく貴重な情報源と捉え、お客さまから寄せられた『お客さまの声』に迅速・適切・真摯な対応を行い、単に『解決のための処理』に終わらせず、再発防止徹底に努めるとともに『不満足を満足に変える』を目標とした対応を通し、お客さまから選ばれる代理店を目指します。