ある質問Q充電はどのようにしますか?AACアダプターが付属しておりますので、コンセントから直接充電が可能です。A)を搭載する充電器等からの給電も可能でございます。海外でご使用される場合、電圧およびご使用の地域のプラグ形状をご確認の上、必要に応じて変換プラグをご使用ください。※パソコンやスマートフォンのACアダプターをご使用いただく際、電源供給量が低い場合や安定していない場合、正常に充電出来ません。Q届いたばかりの本体に少しベタつきを感じるのですが...。Aアタッチメントの動きをスムーズにするための潤滑油が出ている可能性があります。不具合等ではございませんので、お拭き取りいただいた上でご使用ください。Q充電完了しているか確認することは出来ますか?A専用の充電台に本体をセットすると、電池マーク上にあるLEDが点滅、もしくは点灯します。緑色点灯Q本体が動かない場合Aまずは、充電されているかご確認ください。付属のUSBケーブル/ACアダプターと専用充電台を接続し、ヘッドスパ本体を充電台にセットし充電を行なってください。Q充電が出来ないA・専用充電台に正しくUSBケーブル、およびACアダプターが正しく接続されているかご確認ください。・4つの黒いアタッチメントが本体に深く装着されているかご確認ください。・充電台に本体をセットした際、充電端子が接触すると"カチャ"っという音がなるかご確認ください。充電台にセットし充電を行なってください。・アタッチメントを取り外し充電台にセットし充電可能かお確かめください。※充電される際は、本体および充電台の水気をお拭き取りください。Q本体は完全防水ですか?A完全防水仕様ではございませんが、洗髪時などにお使いいただいても、中まで水が侵入しないように設計されております。ヘッドスパ本体を浸水させた場合、故障する恐れがありますので、湯船などに落とさないようにご注意ください。※充電台、及びUSBケーブルは防水仕様ではございません。お風呂場でご使用いただいた後は、しっかり乾かしてから充電台に乗せるようにしてください。※錆や腐食の原因になります。問題が解消されない場合は、お手数ですがカスタマーサポートまでご連絡くださいますようお願い申し上げます。医療機器ではありません。※製品のデザイン、及び仕様などは、予告なく変更になる場合がございます。※ご使用の前に、必ず製品付属の取扱説明書の「安全上のご注意」をよくお読みのうえ、正しく安全にお使いください。お問い合わせ夏季休暇のお知らせ当ストアでは、誠に勝手ながら下記日程を夏季休業とさせていただきます。夏季休業期間2024年8月10日(土)〜8月15日(木)※休業期間中につきましてはお電話でのお問合せへの対応が出来かねますのでご容赦ください。メールでのお問合せにつきましては休業期間中も順次対応いたします。いただいたご注文につきましては通常通り発送対応いたします。store※家電量販店/雑貨店等の店頭購入のお客様につきましては、まずは販売元へお問い合わせください。▼その他/店舗購入をご選択された場合、ご購入店舗名をご入力ください。▼店舗にてご購入いただいた場合、ご購入証明としてレシートの写しもご連絡ください。営業時間帯の都合により、ご返信にお時間をいただく場合や、内容によってご回答できかねる場合もございます。除く)※ご注意ください※お問い合わせのご返信につきましては、1〜2営業日以内を心掛けております。万が一、当社からの返信がない場合、お問い合わせ受付に失敗している可能性がございます。お手数ですが再度お問い合わせくださいますようお願い申し上げます。お問い合わせ頂いた情報は、当社からの回答及びサービス向上に利用させて頂きます。当社からの返答はお客さま個人宛てに返答するものです。返答の一部または全文の転用・二次利用を禁じます。サポートへのお問い合わせの際、ドメイン指定受信を行なっている場合、メールが受信できない場合がございます。「ドメイン指定受信」設定で「mytrex.jp」のドメインからのメールが受信可能なように設定を行なって下さい。このサイトはreCAPTCHAによって保護されており、Googleのプライバシーポリシーと利用規約が適用されます。営業時間帯の都合により、ご返信にお時間をいただく場合や、ご返答できかねる場合もございます。除く)お問い合わせ頂いた情報は、当社からの回答及びサービス向上に利用させて頂きます。※ご注意ください※お問い合わせのご返信につきましては、1〜2営業日以内を心掛けております。万が一、当社からの返信がない場合、お問い合わせ受付に失敗している可能性がございます。お手数ですが再度お問い合わせくださいますようお願い申し上げます。当社からの返答はお客さま個人宛てに返答するものです。返答の一部または全文の転用・二次利用を禁じます。サポートへのお問い合わせの際、ドメイン指定受信を行なっている場合、メールが受信できない場合がございます。「ドメイン指定受信」設定で「mytrex.jp」のドメインからのメールが受信可能なように設定を行なって下さい。このサイトはreCAPTCHAによって保護されており、Googleのプライバシーポリシーと利用規約が適用されます。