着付け塾・きもの美人道*ひとみです。2020年幕開けの成人式。成人式もまた、改元されて迎えるという何かと「区切り」に縁があるようですね。きもの美人道では、1月12日に個人のお客様のご依頼を1件受け、13日には某ホテルの122名のお客様という大所帯へ参りました。当日にお一人だけ受けるのは初めてのことです。そのお客様が、なぜわたしに依頼されたかというと、*お客様(お母様)は美容師さんでしたが、あいにくサロンでは成人式対応をしていませんでした。*振袖はレンタルではなくご購入でした。困っていた所に出張着付けを知ったそうです。ヘアセットはお客様ご自身でされて、わたしはメイクと着付けを担当し、ヘアセットは少しお手伝いを致しました。仕上がったお嬢様をご覧になり、お母様はなんども「可愛い」「可愛い」と連発されていました。12日の夜、お客様の方から直接お礼のメッセージを頂きました。喜ばれご満足されたご様子で、わたしも胸が熱くなりました。着付け師が、直接お客様からフィードバックをいただくことはまずありません。「今日はお世話になりました。着崩れする子達がいたりする中、お陰様で1日着崩れもせず綺麗なままでした。本人も大変気に入っておりました。ヘアも手伝っていただいたおかげで崩れることなく終わることができました。全てにおいて大満足でした。今回、お願いしてやって頂き良かったです。ありがとうございました。お世話になろうと思います。着付けしてお礼を言われるのは、ある意味当たり前かもしれません。感謝されることが当たり前ではないと思います。着付け師には大きな責任があります。お客様から「あなたで良かった!」と言っていただける着付け師であって欲しいです。「よく、美容院で着付けたら崩れて汚かった、とか聞くけど、信じられない。子供の頃から髪を切っている長いお付き合いのお客様を泣かせるようなことは絶対しない!」とブログに綴っていらっしゃいました。分かります!そうですとも!それなのに、残念なケースは多々あります・・・。わたしも以前担当した方で、お姉様の成人式のときに着崩れてしまい、(もちろん他のお店での話です)成人の日が台無しになった方がいらっしゃいました。「姉のときに着崩れてしまって・・・。大丈夫でしょうか?」とおっしゃっていました。親御さまからしたら、もうこんな思いはしたくない。楽しい成人式を過ごしてもらいたいと思っていらっしゃったでしょう。これまで、そのようなクレームは受けたことがございませんので」そう言って、笑顔で送り出しました。冗談でも、絶対失敗できません!^^);といいますか、、、そんなレベルと比べられることが残念でした。「姉の時、すごくすてきでした!今度も期待してます。」なら、嬉しかったですけれど。着付け師はサービス業!技術不足な人に着付けをさせるのはもってのほかですが、それ以前に接客・応対マナーが大切です。「皆さんの技術は心配していません。皆さんよりお若いので、気軽な対応にならないよう注意してほしい。○○ホテルのお客様として、丁寧な応対をしてください」ということでした。きもの美人道では、着付け師必須の3大要素<S(接客)・M(マナー)・T(タイムマネジメント)>を重視し、レッスン中から身につけていただくようにしています。ご一緒する着付け師さんと一緒になることもあります。補正の綿花を融通しあったり、もし手が空いていたら、お客様の着替えた洋服をたたんだりするくらいはできますよね。成人式は、自分の腕を発表する機会かもしれないけれど、それは目的ではありません。常にその場を心地よいものにし、お客様の幸せを願う!一人ひとりが、その気持ちでいて欲しいです。前泊するかしています。一気に何人もお着付けするのですから体力勝負ですね。着付けのプロになりたい人のためのコースがあります。卒業後、独り立ちできるまでフォローします!*着物が好き*着付けが上手くなって、人へ着付けたい*娘の成人式に自分が着せられたらいいな*外国の方にも着物の良さを知って欲しい*いずれは花嫁着付けができたらいいな・・・なんていう方は、ぜひ、体験会にご参加ください。売れっ子の着付け師になるポイントをお伝えしますよ!お問い合わせ・お申し込みはこちらへ「着付け体験会の件」と明記してください。(0)トラックバックは利用できません。この記事へのコメントはありません。この記事へのトラックバックはありません。返信をキャンセルする。新年おめでとうございます〜内なる美に目覚めたら、きっと最幸の和美人になれる〜きもの美人道きもの美人道は、さいたま市浦和区のプライベートスタジオ。着付けレッスン及び「和美人塾」は、一般の着付け教室を超えた、内面の本質的な美しさを磨くレッスンです。出張着付けサービスも好評です。着物レンタルもご相談ください。