通信教育を中心に成長する教育関連事業を手がけるZ会は、自社の通信教育システム=AsteriaにAIを組み入れるなど、新たな顧客サービスをさまざまな角度で展開して話題になっています。https://japan.cnet.com/article/35128768/集客においては、独自のオンライン広告の展開でオウンドメディアサイトへ集客し、ユーザーの閲覧状況などから、次にどんなアクションをすべきかAIが判断するリード管理を徹底しています。※オウンドメディアは2014年において話題に。http://netpr.jp/case/15699/※ブログの活用における評価記事は2007年にはすでに話題に。https://webtan.impress.co.jp/e/2009/06/03/5747/page/1オンラインだけに限らずリアルイベントに参加した人たちに対しても、同様の仕組みで管理するオムニチャネルを展開しています。既存顧客の学習履歴を徹底分析し、その結果から対象者に対してABテストを繰り返して、どのような情報を提供すれば、対象者に響くのかを徹底的に研究しています。以前のコラムでABテストの重要性を書きましたが、やはり成果の出ている先は基本に忠実であり、その繰り返しの中で成果ポイントを見つけているのだと改めて実感する次第です。置かれた1つのチェアの謎>ついにここまできた!世界初のAIニュースキャスター>アルプスで温暖化防止を訴えるモザイクアートがギネス記録更新>●【10分でビジネストレンドがわかる!これだけ情報源】は、これまで株式会社日本プロセスセンター主催のITセミナーにご参加、もしくは名刺交換をさせて頂いた方々を中心に、皆様のビジネスに少しでも貢献できますよう溢れかえる情報の中から経営上必要と思われるコンテンツを選別し、送らせて頂いているメールマガジンです。●WEBサイト、SNSへの反映は、メールマガジン配信からおよそ4週間経過したものを掲載しております。●最新のメールマガジン配信をご希望の方は下記のメルマガ申込みフォームからお願いいたします。メルマガお申し込みフォーム*印は必須入力項目です。70社で形成されたネットワークです。印刷物&デザイン、ホームページ制作・サイト分析、通販サポート、ノベルティ(オリジナルグッズ)・看板制作などを通しお客様の販売促進をお手伝いする会社です。チラシ印刷・カタログからホームページ・クロスメディアまでお客様の課題・問題解決は、日本プロセスセンターにおまかせください。