今回は「1まずは目線を変えてみよう」について。IT化」といった言葉がありましたね。最近は「DX」と言う言葉が、よく聞くフレーズとなっています。何が違うのか、よくわからない・・・というのが最初の率直な感想です。他の言葉でも、これまで普通に使ってきた言葉がなぜか英語で表現され、流行っている的な印象でしたが、言葉が変わっただけ?と思うことも多々ありました。全てを自動化したらどうなるか、どこを人が行えばよいのかそれを商品・サービスまで幅を広げて考える。置き換えて考えてみました。(あくまで個人的な考えですが、)これなら、そもそもの目線が異なるので理解が進みます。目線を変えるだけで、少し業務の見方がかわるので、まずは「全てを自動化したら」という仮説で考えてみましょう。clue-co.jp。