サイト事例・記事サイトお問い合わせ資料請求INFOMATIONお知らせモビルスのプレスリリース、セミナー、メンテナンス、メディア掲載などについてお知らせします。重要な障害情報もこちらに掲載します。BOT」をご活用いただく、キヤノンマーケティングジャパン株式会社様の導入事例インタビューを公開しました。キヤノンマーケティングジャパングループは、世界中で幅広い事業を展開しているキヤノングループの一員として、日本国内のマーケティングやソリューションを提供しています。製品群やグループ会社は多岐にわたりますが、グループでのコンタクトセンター最適化を図るため、その第一歩として今回有人チャットを導入しました。導入の背景や運用方法、今後の展望などについて、キヤノンマーケティングジャパン株式会社様・キヤノンカスタマーサポート株式会社様にお話を伺いました。“デジタルシフト”と“「人」をよりプロフェッショナルに”。