汐那2017.06.08こんにちは!美容室&まつ毛エクス専門店アッベリーレの持田です(*^o^*)ジメジメした日が続きますね(>_<)今回は本の感想文を書かせていただきます!「お客様に真剣」ですか?という本を読んで感じたことは、たくさんある接客業の中で”サービス業”としてあるお店はどれくらいあるんだろう?と思った時に人対人であるサービス業のはずが、人対物でなっている所が多いのかもと思いました。入口のドアが開くと目を合わせずに「いらっしゃいませ〜」という業務のように言う定員さん。マニュアルばかりでは、お客様のことを考えて行動することは難しくなります。皆さま考え方、とらえ方は違うので1つのことを同じようにしても感動を与えることは難しくなります。アッベリーレではサービス業として1人1人のお客様に合った居心地のいい空間をマニュアルではなく個人が考えて行動しています。嬉しいことです(*^o^*)アッベリーレではどこのお店にも負けないくらいこの繋がりを大事にしています。この本を読んで改めて大切に考えることができました(^-^)6月19日〜22日まで社員研修のため大変ご迷惑おかけしますがお休みをいただきます。Info営業時間アクセスinstagramfacebookyoutube電話で予約ネットで。