[会社概要]会社概要YOSHINOは世界で初めて固体電池を搭載したポータブル電源を開発し、日本唯一の固体電池ポータブル電源のグローバルブランドです。固体電池技術は、電池としての基本的な性能が高いだけでなく、氷点下や高温、幅広い温度での動作、保管が可能であり現在、業界の主流であるリチウムイオン電池以上の圧倒的安全性を誇ります。アウトドアシーンのみならず様々なシチュエーションで不自由なく安心して使用できる、環境に優しい電力を知っていただきたいです。災害が多い日本において、「最も安全な電力」として日本全国のお客様に安心を届けたいと考えています。それがヨシノパワージャパンの想いです。アフターサービスサポートお客様の満足を追求し、お客様に最高品質の製品・サービスをお届けできるよう、YOSHINOは日々努めて参ります。製品の不具合が生じた場合、YOSHINOカスタマーサポートへお問い合わせいただければ迅速に対応いたします。サポートをご利用いただくにあたりまして、電子メールもしくはお電話でYOSHINOカスタマーサポートまでご連絡いただけますよう、お願いいたします。:正規ルートで購入された全てのお客様が保証の対象となります。※お問い合わせには2営業日以内に返信します。※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。納品書について当店では商品送付時に、金額のわかる納品書を同梱しておりません。商品発送のお知らせメールをもって納品書と代えさせていただいきます。ご理解のほどお願いいたします。請求書・領収書について購入履歴よりお客様ご自身でインボイス制度に対応した領収書並びに請求書を発行いただけます。領収書が発行できないお支払い方法をご利用の場合でも、ヤマトやコンビニの領収書と楽天で発行いただける請求書を併せてご利用くださいませ。領収書を取得するには、以下の手順で行います。1.楽天市場のトップページにログインし、ページ上部の「注文履歴」をクリックします。2.注文履歴の一覧から、領収書の発行する商品の「注文詳細の表示」をクリックします。3.領収書・請求書の下部に印字する個人名または法人名を入力します。4.「発行する」をクリックすると領収書・請求書の発行が完了します。無料回収・リサイクルサービスご使用済み弊社製品ポータブル電源の無料回収・リサイクルサービスを承っております。下記のような状態の製品も対象となります。(但し送料はお客様のご負担となります)【回収の流れ】STEP1:製品を梱包する輸送中の破損を防ぐため、梱包資材や緩衝材をご用意いただき製品の梱包をお願いします。(梱包材はお客様ご自身でご用意ください)荷物の品名は「YOSHINO電源」とご記入ください。STEP2:回収窓口へ送付するお電話またはメールでお問い合わせください。弊社より回収先の詳細な住所をご連絡いたします。取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。回が可能です)【備考】お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。゙テン※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。【備考】ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。後払い決済でのお支払い方法お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。Payの認証を行っていただきます。Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。Payをご利用いただくことができません。Payがご利用いただけない場合がございます。Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。セブンイレブン(前払)【備考】セブンイレブンでお支払いいただけます。ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。セブンイレブンでのお支払い方法お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。決済手数料は無料です。※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。ローソン、郵便局ATM等(前払)【備考】ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。⇒ご入金確認後、2営業日に発送いたします。⇒ご注文確認後、2営業日に発送いたします。※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。予約商品について発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。予約商品は通常商品と同梱発送できません。配送サービスについてヤマト便でお送りします。⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。⇒ご入金確認後、2営業日に発送いたします。⇒ご注文確認後、2営業日に発送いたします。※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。予約商品について発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。予約商品は通常商品と同梱発送できません。配送サービスについて日本郵便でお送りします。⇒ご入金確認後、2営業日に発送いたします。⇒ご注文確認後、2営業日に発送いたします。※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。予約商品について発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。予約商品は通常商品と同梱発送できません。配送サービスについて日本郵便でお送りします。海外配送について当店は海外へ発送を行っていませんキャンセル・返品(返金・交換)について当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。■お客様都合によるキャンセル(商品発送前)ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。・ご注文後24時間以内のご連絡で、商品発送前であればキャンセルを承ります。・予約販売中の商品のキャンセルは、ご注文から24時間以内にご連絡ください。※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。返金額お支払代金全額を返金いたします。※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。ご注文代金からキャンセル手数料(商品代金の3%)を差し引いて返金いたします。※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。着払い保証についてヨシノパワー認定販売店およびヨシノパワー公式ストアで取り扱っているヨシノパワー製品は国内正規品であり、当社が定めるメーカー保証の対象となりますので、ヨシノパワー認定販売店およびヨシノパワー公式ストアでご購入ください。※お客様がヨシノパワー認定販売店またはヨシノパワー公式ストアで直接購入された製品以外の製品は、当社が定めるメーカー保証の対象外となります。提示されても、当社が定めるメーカー保証の対象外となりますのでご注意ください。楽天市場店でご購入いただいた際には、ご購入時に送付する「注文完了メール」が保証書となりますので、プリントアウトして大切に保管くださいますようお願いいたします。【保証期間】5年間です。※お問い合わせには2営業日以内に返信します。※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。YOSHINOは世界で初めて固体電池を搭載したポータブル電源を開発し、日本唯一の固体電池ポータブル電源のグローバルブランドです。固体電池技術は、電池としての基本的な性能が高いだけでなく、氷点下や高温、幅広い温度での動作、保管が可能であり現在、業界の主流であるリチウムイオン電池以上の圧倒的安全性を誇ります。アウトドアシーンのみならず様々なシチュエーションで不自由なく安心して使用できる、環境に優しい電力を知っていただきたいです。災害が多い日本において、「最も安全な電力」として日本全国のお客様に安心を届けたいと考えています。それがヨシノパワージャパンの想いです。アフターサービスサポートお客様の満足を追求し、お客様に最高品質の製品・サービスをお届けできるよう、YOSHINOは日々努めて参ります。製品の不具合が生じた場合、YOSHINOカスタマーサポートへお問い合わせいただければ迅速に対応いたします。サポートをご利用いただくにあたりまして、電子メールもしくはお電話でYOSHINOカスタマーサポートまでご連絡いただけますよう、お願いいたします。:正規ルートで購入された全てのお客様が保証の対象となります。納品書について当店では商品送付時に、金額のわかる納品書を同梱しておりません。商品発送のお知らせメールをもって納品書と代えさせていただいきます。ご理解のほどお願いいたします。請求書・領収書について購入履歴よりお客様ご自身でインボイス制度に対応した領収書並びに請求書を発行いただけます。領収書が発行できないお支払い方法をご利用の場合でも、ヤマトやコンビニの領収書と楽天で発行いただける請求書を併せてご利用くださいませ。領収書を取得するには、以下の手順で行います。1.楽天市場のトップページにログインし、ページ上部の「注文履歴」をクリックします。2.注文履歴の一覧から、領収書の発行する商品の「注文詳細の表示」をクリックします。3.領収書・請求書の下部に印字する個人名または法人名を入力します。4.「発行する」をクリックすると領収書・請求書の発行が完了します。無料回収・リサイクルサービスご使用済み弊社製品ポータブル電源の無料回収・リサイクルサービスを承っております。下記のような状態の製品も対象となります。(但し送料はお客様のご負担となります)【回収の流れ】STEP1:製品を梱包する輸送中の破損を防ぐため、梱包資材や緩衝材をご用意いただき製品の梱包をお願いします。(梱包材はお客様ご自身でご用意ください)荷物の品名は「YOSHINO電源」とご記入ください。STEP2:回収窓口へ送付するお電話またはメールでお問い合わせください。弊社より回収先の詳細な住所をご連絡いたします。取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。回が可能です)【備考】お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。゙テン※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。【備考】ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。後払い決済でのお支払い方法お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。Payの認証を行っていただきます。Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。Payをご利用いただくことができません。Payがご利用いただけない場合がございます。Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。セブンイレブン(前払)【備考】セブンイレブンでお支払いいただけます。ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。セブンイレブンでのお支払い方法お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。決済手数料は無料です。※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。ローソン、郵便局ATM等(前払)【備考】ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。⇒ご入金確認後、2営業日に発送いたします。⇒ご注文確認後、2営業日に発送いたします。※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。予約商品について発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。予約商品は通常商品と同梱発送できません。配送サービスについてヤマト便でお送りします。⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。⇒ご入金確認後、2営業日に発送いたします。⇒ご注文確認後、2営業日に発送いたします。※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。予約商品について発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。予約商品は通常商品と同梱発送できません。配送サービスについて日本郵便でお送りします。⇒ご入金確認後、2営業日に発送いたします。⇒ご注文確認後、2営業日に発送いたします。※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。予約商品について発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。予約商品は通常商品と同梱発送できません。配送サービスについて日本郵便でお送りします。海外配送について当店は海外へ発送を行っていませんキャンセル・返品(返金・交換)について当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。商品等の不具合による交換お客様都合によるキャンセル(商品発送前)ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。・ご注文後24時間以内のご連絡で、商品発送前であればキャンセルを承ります。・予約販売中の商品のキャンセルは、ご注文から24時間以内にご連絡ください。※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。返金額お支払代金全額を返金いたします。※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。ご注文代金からキャンセル手数料(商品代金の3%)を差し引いて返金いたします。※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。着払い保証についてヨシノパワー認定販売店およびヨシノパワー公式ストアで取り扱っているヨシノパワー製品は国内正規品であり、当社が定めるメーカー保証の対象となりますので、ヨシノパワー認定販売店およびヨシノパワー公式ストアでご購入ください。※お客様がヨシノパワー認定販売店またはヨシノパワー公式ストアで直接購入された製品以外の製品は、当社が定めるメーカー保証の対象外となります。提示されても、当社が定めるメーカー保証の対象外となりますのでご注意ください。楽天市場店でご購入いただいた際には、ご購入時に送付する「注文完了メール」が保証書となりますので、プリントアウトして大切に保管くださいますようお願いいたします。【保証期間】5年間です。