ふくしえん社労士事務所menuCONCEPTSERVICEBLOGPROFILECOMPANYCONTACTあなたにとって必要な情報を、必要なときに。コンサルタントの後藤功太です。食事も全て取られ、入浴もされております。あとは特にお変わりはありません。ごとに引き継ぎをすることがあります。先ほどの引き継ぎの報告。ある内容かと思います。体調の変化いずれも事務報告のような引き継ぎになりがちです。■引き継ぎの時にそのスタッフがご利用者との会話のやりとりから感じたこと会話からご利用者の好みや反応を示した言葉などを伝えてますか?バイタルや状況だけでなく会話から気づいたことや相手の喜ぶことや不機嫌になったやり取りなどを引き継ぐことでスタッフ間で共有し合いご利用者の満足度を上げるサービスを提供することが出来ます。不機嫌になる言葉は違ってきます。したら、丁寧語ではなく親しみを込めた言葉遣いのほうが気分がラクになる方もいます。昔の思い出を話したがらない方もいます。息子や娘のことは話したくないけどペットのことについては話したい方もいます。会話から相手の反応を見て推測して報告する。スタッフ間でそれぞれ共有し会話に気をつけながら接する。午前に豊橋へ移動し1件の打ち合わせ。終わり次第、浜松へ戻ります。先週末は、娘の運動会(幼稚園)。年長なので、娘にとっては最後の運動会。年少の頃は、ヨチヨチ歩きだったのが今では綺麗な走り方をしていると本当に成長したな~って思います。性格が負けず嫌いなので、かけっこの際、隣の子がスタートラインをはみ出していたのでしょう。1位でゴール!その姿を見れたことに感謝感謝です。追記:メルマガの感想が、何よりの励みになります。お気軽に送ってくださいませ。以下の画面からお手続きください。