※当日に体調不良で中止となる場合もあります。訪問時に与える第一印象は、利用者まもとより、家族からの信頼感にもつながります。:脱いだ靴は揃えて玄関の隅に置きます。・部屋に置いてある物をむやみに触らない・移動した物は、元あった場所へ必ず戻す3言葉遣い・利用者に対しては「敬語」で話しかける。「です、ます調」で話かける。・ぬくもりや親しみのある態度と、馴れ馴れしい態度は違います。・利用者に対して幼児言葉を使ったりしない。≪訪問介護計画に基づき援助を行う事が原則≫ヘルパーが行う介護サービスの実施にあたっては、訪問介護計画に沿って行う事が義務付けられています。訪問介護計画は担当のケアマネージャーからの「ケアプラン」に沿って作成されます。1家族が介護で困った時ケアマネに相談します。2ケアマネが本人家族の希望等や状態を把握します3本人家族の希望や身体状況などを把握し問題解決に向けてケアプランを作成。4本人や家族と介護サービス事業者などと会議を行いサービス内容を決定していきます。5家族や本人が介護内容に納得して同意(契約)する。6ケアプランの沿った訪問介護計画書を作成し本人・家族の同意を得る。このような複雑な流れでヘルパーが行う援助内容が決められていますのでヘルパー個人の判断で勝手に援助内容を変えてしまう事は許されません。ヘルパーがあれもこれも手伝うことは必ずしも良い援助とはいえません。過剰な援助は、次第に何も出来ない状態に追い込んでしまうことになります。自立への意欲をもつことが大切ですからそのためのきっかけ作りを心がけましょう。本人の能力を生かしながら、自立への努力を支援しましょう。その都度、援助内容を確認して、事故の無いようしっかりと技術を身につけましょう。サービス終了前に「やり残したことはないか」「不十分な点はないか」を確認します。