コンタクトセンター室で受付したお客さまのその後のサポートを行っています。チーム】プライムアシスタンスで手配したレッカー費用は、一旦当社が立て替えて、レッカー業者に支払います。その立て替え費用を保険会社やお客さまに請求、また入金状況の確認や督促などが主な業務です。精算事務チーム費用や請求金額の登録をします。精算事務チーム秋田センター精算事務チームにて費用振り分けされた内容に基づいて、以下の対応を取ります。保険金支払支援チームは、損保ジャパン社として、故障事案におけるロードアシスタンスに関わる特約保険金の支払いをしています。