RBV22をお持ちのお客様へ重要なお知らせよくある質問Q本製品は医療機器ですか?Aはい、本製品は医療認可を取得した家庭用電気マッサージ器になります。数々の機能性テストおよび安全性テストを実施し医療機器として認定されております。Q毎日使用しても大丈夫ですか?Aはい。毎日お使いいただけます。1日2回までを目安としてご使用ください。Q使用時間の目安は?A1回の使用時間は10分以内を目安としてください。同一箇所への連続使用は3分以内を目安としてください。頸部、ひじ、ひざ、背骨などの骨部には使用しないでください。Q使い始めはどのくらいの振動レベルで使用すればいいですか?A使い始めはレベル1など弱いレベルから始めて、慣れてきたら徐々にレベルを上げるようにしてください。肌に強く押し付けず、軽く当ててお使いいただくようお願いいたします。Qどのようなパソコン、ACアダプターで充電できますか?A付属のACアダプターのほか、パソコンのUSBポートからも充電が可能です。USBタイプAの出力口が搭載されているパソコン、モバイルバッテリー等のUSBポートをお使いください。急速充電器は故障の原因になるおそれがあるため使用しないでください。Q充電にはどのくらい時間がかかりますか?A付属のACアダプター(5V/2A)を使用した場合、約5時間でフル充電できます。Qお手入れはどのようにしたらいいですか?A本体およびアタッチメントの汚れは、乾いた柔らかい布で拭きとってください。汚れが気になる場合は、ぬるま湯で希釈した中性洗剤に柔らかい布をひたし、良く絞ってから本体表面の汚れを丁寧に拭きとってください。※アタッチメント差込口付近にオイルがにじみ出ることがありますが、機器内の潤滑油によるもので、本体の異常ではございません。乾いた布などで拭きとってお手入れをしてください。Qバッテリーの交換はできますか?Aバッテリーは内蔵されているため取り外しはできず、交換には対応しておりません。バッテリーの充電回数は約300回が目安となっており、充電回数が300回を超えるとバッテリーの容量が徐々に低下します。※充電回数は本体の充電が0%の状態から100%にフル充電していただいた場合を1カウントとしておりますが、ご使用方法やご使用環境によって目安は前後します。問題が解消されない場合は、お手数ですがカスタマーサポートまでご連絡くださいますようお願い申し上げます。※2023年12月26日より管理医療機器の医療機器認証番号の変更モデルが販売開始となっております。※製品のデザイン及び仕様等は、予告なく変更になる場合がございます。※ご使用の前に、必ず製品付属の取扱説明書の「安全上のご注意」をよくお読みのうえ、正しく安全にお使いください。※2022年11月15日より管理医療機器の医療機器認証番号の変更モデルが販売開始となっております。※製品のデザイン及び仕様等は、予告なく変更になる場合がございます。※ご使用の前に、必ず製品付属の取扱説明書の「安全上のご注意」をよくお読みのうえ、正しく安全にお使いください。※2021年9月1日より一部店舗にて管理医療機器モデルが販売開始となっております。※製品のデザイン及び仕様等は、予告なく変更になる場合がございます。※ご使用の前に、必ず製品付属の取扱説明書の「安全上のご注意」をよくお読みのうえ、正しく安全にお使いください。(MT/BY-RB20G)は、医療機器ではありません。一般家庭用の振動マシーンです。※製品のデザイン及び仕様等は、予告なく変更になる場合がございます。※ご使用の前に、必ず製品付属の取扱説明書の「安全上のご注意」をよくお読みのうえ、正しく安全にお使いください。お問い合わせ夏季休暇のお知らせ当ストアでは、誠に勝手ながら下記日程を夏季休業とさせていただきます。夏季休業期間2024年8月10日(土)〜8月15日(木)※休業期間中につきましてはお電話でのお問合せへの対応が出来かねますのでご容赦ください。メールでのお問合せにつきましては休業期間中も順次対応いたします。いただいたご注文につきましては通常通り発送対応いたします。store※家電量販店/雑貨店等の店頭購入のお客様につきましては、まずは販売元へお問い合わせください。▼その他/店舗購入をご選択された場合、ご購入店舗名をご入力ください。▼店舗にてご購入いただいた場合、ご購入証明としてレシートの写しもご連絡ください。営業時間帯の都合により、ご返信にお時間をいただく場合や、内容によってご回答できかねる場合もございます。除く)※ご注意ください※お問い合わせのご返信につきましては、1〜2営業日以内を心掛けております。万が一、当社からの返信がない場合、お問い合わせ受付に失敗している可能性がございます。お手数ですが再度お問い合わせくださいますようお願い申し上げます。お問い合わせ頂いた情報は、当社からの回答及びサービス向上に利用させて頂きます。当社からの返答はお客さま個人宛てに返答するものです。返答の一部または全文の転用・二次利用を禁じます。サポートへのお問い合わせの際、ドメイン指定受信を行なっている場合、メールが受信できない場合がございます。「ドメイン指定受信」設定で「mytrex.jp」のドメインからのメールが受信可能なように設定を行なって下さい。このサイトはreCAPTCHAによって保護されており、Googleのプライバシーポリシーと利用規約が適用されます。営業時間帯の都合により、ご返信にお時間をいただく場合や、ご返答できかねる場合もございます。除く)お問い合わせ頂いた情報は、当社からの回答及びサービス向上に利用させて頂きます。※ご注意ください※お問い合わせのご返信につきましては、1〜2営業日以内を心掛けております。万が一、当社からの返信がない場合、お問い合わせ受付に失敗している可能性がございます。お手数ですが再度お問い合わせくださいますようお願い申し上げます。当社からの返答はお客さま個人宛てに返答するものです。返答の一部または全文の転用・二次利用を禁じます。サポートへのお問い合わせの際、ドメイン指定受信を行なっている場合、メールが受信できない場合がございます。「ドメイン指定受信」設定で「mytrex.jp」のドメインからのメールが受信可能なように設定を行なって下さい。このサイトはreCAPTCHAによって保護されており、Googleのプライバシーポリシーと利用規約が適用されます。