最近のニュース人事AIチャットボットの開発(1)明けましておめでとうございます。昨年はセミナー講師として、またテクノロジーに関連して多くの方とお会いでき、おかげさまで繋がりが急拡大した刺激的な一年となりました。お声がけいただいた皆様、本当にありがとうございます。本年もどうぞよろしくお願いいたします。今年最初、そして2020年代最初のブログということで、テクノロジーとの付き合い方ついて書いてみたいと思います。「働き方改革」と並んで「デジタルトランスフォーメーション(DX)」という言葉も本当によく聞くようになりました。DXと言っても、ITは遠い存在で何ができるかよく分からないという方も多いのではないでしょうか。人事AIチャットボットを使ってみてください。期間限定で公開していますので、以下のリンクからどうぞ。労働法の基本的な質問に自動回答するAIチャットボットのPoCです。conceptの略で「サービスのコンセプトを実証するための試作品」という意味で使っています。Explorerは非対応です。作った人事ボット、いかがでしたか。ITとの付き合い方として、新しいテクノロジーを1人のユーザーとして使ってみるのがよいと思います。このチャットボットの場合ですと、探している回答にすぐにたどり着けるかや、質問を入力して回答を得られるまでの時間など、サービスに対して「評価」をしてみるのがいいですね。実は同様のAIチャットボットは約2年半前にも作っています(ブログ)。技術の進歩は早く、当時はできなかった「選択肢をボタンで表示する」機能が簡単に実現できるようになりました。このボタンのおかげでユーザーに選択肢を表示することにより、回答までの導線を示すことができます。他にもサービスのUX(使い勝手)を向上させる機能が追加されていますので、技術の進歩が楽しみです。一つこの2年半で大きな変化があります。それはテクノロジーそのものというよりも、それを取り巻く環境です。多くの人がテクノロジーを使い、使い方をインターネット上で公開したり、便利に使えるものを作って共有されている、そういった状況です。前述の人事ボットも、riversunさんのQiitaで共有している情報とGithubで公開されているライブラリ(部品)を使わせていただいています。ライブラリは商用でも使えるものです。ここまでで、DXの最初のステップとして新しいものを使ってみる、ということをしていただきました。ここまでのまとめDXの第一歩はサービスを使ってみること技術の進歩が著しい入手できる情報やライブラリ(部品)が増えているよりDXを進めるための次のステップとして、デジタル化された情報の利用/加工を促進したり、自社でサービスを作ってみるというものがあります。次回のブログでは、このAIチャットの開発についてもう少し詳しく書きたいと思います。Explorerは非対応です。サイトからお願いいたします。