検索membercontactmenuHOMEサポート製品サポートサポート製品サポートフロンティア・ラボ社製パイロライザーおよびマイクロリアクター、周辺装置に関するサポート情報をご案内しています。PY-2020iDは、2017年10月31日をもちましてサポートを終了いたしました。今後は、使用されている各部品の調達が困難になるため修理をお受けできない場合がございます。ご理解のほどよろしくお願いいたします。EGA/PY-3030Dは、PY-2020iDで使用している周辺装置がそのままお使いいただけます。PY-2020iSは、2018年3月31日をもちましてサポートを終了いたしました。今後は、使用されている各部品の調達が困難になるため修理をお受けできない場合がございます。ご理解のほどよろしくお願いいたします。PY-7070Sのフライヤーはこちら(pdfファイル)からダウンロードできますマルチファンクショナル・パイロライザーと周辺装置のサポート期限について【概要】マルチファンクショナル・パイロライザーの各モデルと周辺装置のサポート期限は以下のとおりです。弊社製品のサポート期限は、原則として、製品の販売終了後7年間を目安としております。期限以降もできる限りサポートを継続させていただきますが、使用されている各部品の供給状況により、やむを得ず修理をお受けできない場合もございますので、何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。当社製品の故障・不具合について、別途定める製品保証規定に従い無償で修理・交換いたします。製品保証規定の詳細はこちら(pdfファイル)をご覧ください。3.04)のダウンロード【概要】ダブルショット・パイロライザー(PY-2020iD)およびシングルショット・パイロライザー(PY-2020iS)の温度校正値の記憶が消去される現象に対する対策ソフトウェアをご提供させて頂きます。納入から約5年を経過した一部のPY-2020iD、PY-2020iSにおいて、温度校正値の記憶用バッテリーの容量が低下し、電源を入れない状態が数日間継続した場合に、温度校正値がリセットされることがあります。温度校正値がリセットされた場合、パイロライザーの実温度が5~20°C程度(加熱炉550°Cの場合)低下します。このソフトウェアは、その不具合を解消するための対策品です。)【注記】EGA/PY-3030D、PY-3030Sについては、温度校正値の記憶が消去される現象への対策はしております。【モデル名の確認】パイロライザーのモデル名は、温度コントローラーの右上に表記されていますので、ご確認ください(右図参照)。制御ソフトウェア(zipファイル)インストールは、手順書(pdfファイル)に従って行ってください。制御ソフトウェア(zipファイル)インストールは、手順書(pdfファイル)に従って行ってください。ボールバルブ式オートショットサンプラーのサポート期限について【概要】オートショットサンプラーには、ボールバルブ式とゲートバルブ式の2種類がありますが、そのうちのボールバルブ式のオートショットサンプラー(AS-1020E)の製品サポートを2014年12月31日をもって終了いたしました。詳細はこちら(pdfファイル)をご覧ください。