関内にあるアルティズムはJR関内駅の北口から徒歩8分にある、aujuaが人気の美容室で、キラ水が注目されている大人のサロンです。髪のダメージとアンチエイジングを常に考えオージュアや炭酸泉を関内で1番に導入。落ち着いた空間でのキラ水やヘアカラーがおすすめです。西部俊一2015年05月02日お客様は本当に有難いPart2先日のお客様より頂きました、お叱りの件を受けて、スタッフが想いを書いて来ました。本当に大切な事が何なのか?常に考えられる美容師を目指して欲しいと思いました。これは、その子だけの問題では無いので、あえて載せさせて頂きますm(__)mその前に、失敗を恐れてはいけません!でも、失敗を失敗で終わらせてもいけません!失敗から何を学んだか?それこそが、失敗を成功に変えるカギだと信じています。西部俊一2015年05月01日お客様は本当に有難い本当に恥ずかしい事ですが、先日お客様よりお叱り頂きましたm(__)mこの事を、たくさんのお客様や美容師さんに観られているかも知れないブログに書いていいのか?正直迷いました。美容師という素晴らしい仕事をさせて頂いている自分は、自身も今後この様な事の無い様に、あえて書かせて頂きます。お客様にお叱り頂きました内容です。お叱り下さいましたお客様は、うちのサロンに毎月通って下さる常連のお客様A様です。いつもの様にシャンプーブースから移動されたA様のカットに入らせて頂いた時、自分は今日のA様が普段と様子が違うなぁ〜?と感じていました。️他のお客様の事は分からないけど、私は○○さんで無くても技術が上手ければ誰でもいいんです。技術が上手いからここに来ているんです。️」カットをしながら、A様がおっしゃった言葉の意味を理解するのに、そんなに時間はかかりませんでした。その言葉を聞き、自分は直ぐにA様に謝り、手の空いているスタッフ全員をA様の近くに呼ぶと、A様に「本当に申し訳無いのですが今1度スタッフの前でお話し頂けませんか?m(__)m」とお願いしていました。美容師という仕事は、本当に特殊な仕事です。カットやパーマ、カラーリングの技術で、お客様を綺麗にしてさしあげられる。言えば、お客様の大切な情報を聞く機会も多く守秘義務を厳守しなくてはならない時も出て来ます。お客様が落ち込んでいらっしゃる時も、人生の中で嬉しい体験をされた時も、とっても可愛がっていたワンちゃんが亡くなられた時も、就職出来た時も、大学に受かった時や落ちた時も、体調が悪い時も...様々な心理状態、状況を直ぐにキャッチして、常に出しゃばらず、お客様の立場に立った接客が出来てこそ、素晴らしい美容師だと思っています。️と、お客様の気持ちを無視して自己満足している美容師もいるのでは無いでしょうか?うちのスタッフも、きっとお客様に良かれと思って、お話をしたのでしょう。それが時に大きなお節介になるものなのです。️」と言いたかったのでは無いでしょうか。今の世の中、嫌な事を相手のために言って下さるお客様は少ないです。多くのお客様は、嫌なら黙って来なくなりますから。最後にA様は「また来たいから、私の事を分かって貰いたいの!ごめんなさい○○さん」と言って下さいました。こんな素敵なお客様の為にも、技術を磨き、人間性を磨き、全てはお客様目線で物を考えられる美容師を目指さなければならないんだと、改めて感じました。本当に素晴らしいお客様が来店されている事に、心から感謝します。毎日続ける半熟たまご??雨で中止した1日を除けば15日連続早朝ウォーキング中の西部です約1時間のウォーキング中に様々な事を考えるのですが、今日のウォーキングでは「ルーティーン!」というテーマが浮かんで来た。野球で有名なイチロー選手が、毎日お昼に何年間もカレーを食べていた(今は違うらしいが)という話しや、同じパフォーマンスルーティーンでバッターボックスに入る事、バレーの木村沙織さんのレシーブする手の形を何度も繰り返す事、ゴルフのタイガーが球を打つ前に必ず打つ方向を2回見る事などなど、特にスポーツ選手は目立ったルーティーンパフォーマンスをしている。毎日繰り返す事で、毎日同じ状態(精神・肉体)でいられる!などがあげられるかな。昔よく風邪をひいた時に「自己管理が出来てないからだ!」と言われたが、最近は本当にそーだと思う。繰り返し、次の日には案の定かぜをひいたりした(今ではほとんどひかないが)要するに毎日のルーティーンが精神的にも肉体的にも狂っているからなんだと思う。自分のルーティーンを紹介しよう。️忘れてはいけないルーティーンがもー1つ必ずお会計をする。書いてあるではないですか。いうことで、お休みに行くことにした。お店到着とりあえず雨降りという天候にも恵まれたのか、列んでいたのは1人。カウンターの奥から順番に詰めて下さい!」と言われたので、奥のカウンターへ。」さすが!オープンすると、次から次へとお客様が入店。誰1人喋らず黙々とお食事されてます。大将もトンカツをじーっと見つめていますが、言葉を発しません。お通夜の様なもー喉も通らない位の緊張感。️かなり、ひいきしてますが(^^;;うちの田舎にある「かつ禅」かな。Cコース!ちなみに、この坂道はこの辺り(坂の両脇にある家の方)で知らない人はいない位の急坂!雪が降ったら絶対タクシーが行ってくれません。️ポツポツ何というタイミング。️自分は今までの人生の中で何度もこんな経験をしているんです。️あとちょっと早過ぎたら!でも、結果全てが上手く行くんです。仕事では、何度と無くこの「あと...」でピンチをくぐり抜けて来ました。)」と頷(うなず)かれているのではないですか?それは当然なんです。️」しか憶えていないし、忘れて無いまでもあえて人に伝えたりしないものだからです。ギャンブルで勝った人は「俺は本当についてるんだよ!」と今までの負けを棚に上げて言いますし、事業で大成功した人も「運が良かった!」とか言ってます。️」って言ってるだけの事。️なんて嘘でぇ〜す(笑)偶然なんて無い気がします。成功とは、たくさんの失敗の中から低確率で生まれてくる、うまくいった事例なんだと考えています。先月の26日から早朝ウォーキングを再開した。毎朝5時に起き、5時半頃から1時間歩いて店まで来る元々スポーツや体を動かす事が好きだった事もあるが、肉体の衰えもあるからだ。今から2年ほど前にホノルルマラソンに出場し、とりあえず完走した。フルマラソンなど過去に走った事は無く、マラソン大会に出場したい!と決めた時から1年間はトレーニングした。フルマラソン出場を決めたのか?学生時代6年間をテニス部、卒業後はワンシーズンに10回以上スキーに行き、ジムへも本格的に通っていた3年間位は体脂肪率9%を維持していたのに、仕事が忙しいから!と自分に言い訳をつきだした32歳頃から、みるみる体脂肪率が増え、体重も増え、38歳頃には体重こそ学生時代と変わらなかったが、脂肪率は18%と倍位まで上がって、44歳迄に20キロも体重が増えていた。そんなある日、こんな風に考えた。「おそらくいま何もしなかったら、2度と何もしないだろう!だって、これから益々体力は落ち、何より気力が無くなるだろうから!今がそのファイルチャンスなんだろ〜な︎でも、もしもここでフルマラソンを完走出来たなら、50歳の時もやれる気力を持っていられるのではないか?」これがフルマラソン出場を決めたきっかけだった。自分は「減り張り」が大切なんだと思っている。言い換えれば「オンとオフ」だ。言えば、オンとオフを意識しているか??という事だ。今はやる!今は休む!きちんと自分で意識して、それを実行する事こそ大切な事だと思う。毎朝、家を出て歩き出した時の体調を考えコースを選択する事にしている。家から店まで来るのに、大きく分けて3コースある。1つ目のコースは、起伏が無くて平坦で時間は掛かるが、1番楽なコース。2つ目のコースは、緩やかな登りと緩やかな下りがあり、距離も少し短い少しだけキツイコース。3つ目のコースは、かなりの急坂のアップダウンがあるが、距離も時間も最短の心臓バクバクコース。選択権は常に自分にある。面白いのは、1番を選べは苦もなく楽も無くだが、3番を選んで苦労して登れば凄く楽な下り坂が待っている訳だ。ゴール(死)は皆に訪れる。細くて長い人生を選択するか?太くて短い人生を選択するか?俺はラーメンを食べる時、麺は極太で!と頼む事にしている。️というわけで、今朝のご飯はお蕎麦にしてみる。️そこで自分人肌脱がして頂き、徹夜で張り込む事に張り込みから1週間。何て怖いんでしょ犯人に告ぐ︎ただけに!(間違えた(^^;;)ただちに、自首しなさいあ!それともう一つ最近うちの、Fちゃんが大きくなり過ぎて、先日後ろに倒れたんです。それを、後ろにいた2人が間一髪で助けた写真をたまたま偶然とらえたので、お見せします。昨夜のテレビから昨夜テレビを観ていたら、たけしのテレビタックルという番組の中で、元教師2人がバトルしていた。