オープンなコミュニケーションと支え合いの精神クライアントの視点で考えるさいわいデンタルクリニックは、クライアント(患者様)の期待に応え感動を提供するために、さまざまな方針やルールを設けています。自分の尺度で物事を考えない決め事や、クライアントが求めるものが何かを追求する考え、他にも苦情への早期対応など、クライアントがストレスを抱えないサポート環境を用意しています。同じスタッフからサポートの提供を受けられる担当制にもこだわるなど、クライアントたちから信頼してもらえる歯科医院を経営いたします。5Sを徹底し、クライアントだけでなくスタッフも快適に過ごせる環境を整えています。定期的な点検と衛生管理を行い、効率的な業務の遂行に力を入れています。クライアントの声クライアントの声を最も重要なフィードバックとして捉え、改善に迅速に反映させています。アンケートや日々の診療の中でいただくご意見をもとに、待ち時間の短縮やサービス向上に努め、常にクライアントの期待を超える医療体制を目指しています。歯科医療は人対人のサービス業であり、信頼関係の構築が大切です。当院では、スタッフ一人ひとりの技術力やサービス意識を高め、クライアントに安心していただける対応を心がけています。働きやすさを追求する環境スタッフが長く快適に働き続けられる環境を整備するため、ライフワークバランスを考慮した職場環境を整備しています。有給休暇の取得を推奨していることはもちろん、スタッフ一同の休暇にバラつきがないように休暇間を徹底しています。長期休暇を取得しやすいように休暇の時期を調整しやすいのが当院の魅力です。仕事の悩みや不安を相談しやすい環境を生み出すために、相談や面談の時間を設けるなど、長く働き続けられる環境づくりを追求します。Pickup!挨拶とありがとう。当院では、挨拶と「ありがとう」を重視しています。挨拶は信頼関係を築き、「ありがとう」は感謝や思いやりを表す重要な言葉です。日々の感謝が、職場環境の向上とチームの結束力強化に繋がり、患者様へのより良い対応にも繋がると考えています。当院では、業務のマニュアル化と標準化を重視し、ミスの削減と効率向上を図っています。これにより、新人教育の円滑化や、一貫した高品質なサービス提供が可能となります。常に改善を行い、より良い業務環境と高いサービス水準を維持しています。当院では、スタッフ全員が「貢献感」を持って働くことを大切にしています。自分の仕事が患者様やチームに役立つことを実感することで、やりがいやモチベーションが高まり、個人と組織の成長に繋がります。スタッフが誇りを持って支え合い、より良い医療サービスを提供できる環境を築いています。チャレンジと学びを奨励する風土スタッフ一人ひとりが仕事を自分ゴトと捉え、経営者目線で働けるように、当院ではチャレンジと学びを推奨しています。社内研修の実施はもちろん、自己学習の支援を行いつつ、スタッフのスキルアップを手助けします。新たなチャレンジができるように、スタッフからの希望があった際には、新しい仕事への挑戦を後押しするほか、配置転換にも対応します。Pickup!セルフマネジメントチーム当院では、スタッフが自主的に業務を管理し、自己成長を促すセルフマネジメントを推奨しています。これにより、効率的で責任感のある働き方が可能となり、組織全体のパフォーマンス向上に繋がります。当院は、スタッフの成長を支援するため、幅広い研修制度を提供しています。基礎から専門知識まで、さまざまな研修に参加することで、常に新しいスキルや知識を習得し、自己成長を促進します。CSアップ当院では、患者様満足度(CS)の向上を最優先に考えています。スタッフ全員が高品質なサービスを提供できるよう、日々の業務改善やスキル向上に努め、患者様に寄り添ったケアを心がけています。オープンなコミュニケーションと支え合いの精神さいわいデンタルクリニックでは、上司・部下といった役職を問わず、誰とでも気軽に会話ができ、仕事の相談をしやすい支え合いの場を構築しています。ともにスタッフへの育成・サポートの心を持って働きやすい環境づくりを徹底します。当院では、効率的で目的意識の高い会議を設計し、全員が効果的に意見を出し合える場を提供しています。会議はチームの連携強化と問題解決に向けた重要な時間と捉え、充実した内容を追求しています。当院は、業務の透明性を重視し、重要な数字や目標をスタッフ全員と共有しています。これにより、各メンバーが目標を理解し、チームとして一体感を持ちながら業務に取り組むことができる環境を整えています。勇気づけスタッフ同士が互いに支え合い、困難に挑戦する「勇気づけ」を大切にしています。失敗を恐れず挑戦することで、個々の成長を促し、チーム全体の士気を高め、前向きな職場を作り上げています。