ふくしえん社労士事務所menuCONCEPTSERVICEBLOGPROFILECOMPANYCONTACTあなたにとって必要な情報を、必要なときに。コンサルタントの後藤功太です。離職率が14.9%で過去最低に。表現としては「悪い」数字になったかと勘違いしてしまいます。良い結果になったわけですね。コロナ禍という特有な時期ではありますが、まあ数字として改善できているのでしたら素直に明るい事実だと受け止める方がいいです。■良い数字もあれば、改善すべき数字を出す。これは記事にするのなら当たり前のこと。そのうえで、「入社3年未満の離職率が高い」という改善点は、やはり注目するところです。既存スタッフが固まって和気あいあいとやっていて新人スタッフが取り残されている。教える内容が定まっていないので、スタッフによって言っていることが違うため新人スタッフが戸惑っている。結局早期退職になってしまう。いうのが、数多くの介護事業所の現場を見てきて感じていることです。それ以外にも様々な理由はありますが、こういった原因を改善することは人材確保以上に大事なことだと思っています。「ここで働いていても面白くない」と思ったら、人は辞めます。「それだけに時間をかけられない」と勘違いしている人もいます。既存スタッフの教育や環境整備につながっていく物凄く重要な取り組みです。若手スタッフの定着、早期退職の改善につながっていくわけです。ベテランスタッフが陥る「自分ルール」を改善させるきっかけにもなります。最近できたラーメン店だったので店内は綺麗で、客もにぎわっていました。(コロナ対策は取っていました)味噌を専門としており、それ以外の味(しょうゆ、しお、とんこつ)はなし。した気遣いがあってポイントが高い店になりました。それが、サイドメニューでポテトを注文したのですがケチャップがついていて、店員が一言。我が子供たちはガツガツとつけるので、すぐなくなる。なくなると、テンション下がってくる。なかには舐めまわす子も。そのときに、こういった一言は有難いですね。店からしたら、ちょっとしたサービスであっても、それだけでも好印象です。何だか、ビジネスのヒントを得た気分でした。追記:メルマガの感想が、何よりの励みになります。お気軽に送ってくださいませ。以下の画面からお手続きください。