ENお問い合わせこのページはJavaScriptを使用しています。日頃はKDDIサービスをご利用いただきましてありがとうございます。2024年1月1日午後4時10分石川県能登地方において震度7の地震が発生した影響により、一部のエリアにて当社の通信サービスがご利用できない、またはご利用しづらい状況が発生しております。お客さまには多大なご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。1.日時2024年1月1日(月)午後4時10分頃から継続中2.影響エリア以下のエリアの一部で影響が出ています。エリアにつきましては復旧しました。(穴水町、能登町)詳細はページ最下部の「復旧エリアマップ:石川県」をご参照ください。mobile、povo、au回線利用MVNOの通信サービスがご利用できない状況、またはご利用しづらい状況となっております。※緊急通報もお客さまによりご利用できない状況、またはご利用しづらい状況が発生しております。4.復旧見通し進入困難箇所のある地域は、道路啓開後3日以内に応急復旧予定(啓開:けいかい。一部地域では通信速度が遅くなるなどご利用しづらい場合がございます。・災害用伝言板を提供中です。安否情報の登録・確認にご利用ください。携帯電話などをご利用くださいますようお願いいたします。・データ通信は、ご自宅のWi-FiなどのWi-Fi環境でご利用くださいますようお願いいたします。・「副回線サービス」をご利用のお客さまは、ソフトバンク・NTTドコモの通信状況をご確認いただき、ご利用くださいますようお願いいたします。通信状況は、ソフトバンク・NTTドコモのホームページをご確認ください。https://www.softbank.jp/mobile/info/personal/important/https://www.docomo.ne.jp/info/network/副回線の利用方法は以下のホームページをご参照ください。IDやパスワードの入力なく無料でご利用いただけます。緊急時の利便性を優先するため、通信の暗号化等のセキュリティ対策が講じられておりません。個人情報等の重要な情報の入力は極力避けていただくよう、ご注意をお願いします。詳しくはこちら(https://www.kddi.com/personal/notice/00000japan/)・auひかりの通信サービスへの影響につきましては、auひかりのホームページをご参照ください。https://www.notice.kddi.com/news/mainte/content/syougai/hikari_01_00040621.html・海上移動基地局(船上基地局)の内容については以下のホームページをご参照ください。https://news.kddi.com/kddi/corporate/newsrelease/2024/01/06/pdf/press_20240106.pdf・その他、被災されている方々向けの災害支援を実施しております。詳細は以下のホームページをご参照ください。