keiJOYWOW横浜オフィスのトイレはTOTO製ネオレスト(→)。トイレはタンクを背負っているが、ネオレストはタンクレスだ。スタイリッシュで、かっこいい。ネオレストを開発するにあたって、壁は山ほどあった。第一に、製品開発の壁。家庭の水圧は家庭ごとにバラバラだ。一戸建てなのか、集合住宅なのか。同じ家庭でも、お風呂を使っているときやキッチンで洗い物をしているときなど、微妙に違う。どんな時でも8リットルの水がきちんと出るようにするにはコンピュータを搭載せざるを得ない。コンピュータ搭載にした。コンピュータを搭載すると、これまでの施工業者では故障した時手に負えない。彼らは口々に「できないもっともな理由」を並べた。ぼくはいつも、「もっともな理由」を疑うことにしているが、この事例からもイノベーションには「もっともな理由」が壁になることがわかる。「もっともな理由」とは、「過去の前例」が根拠であり、全く新しい価値を生み出すイノベーションには効かない。これに対しては、各地での勉強会や営業マンのキメ細かいフォローを通じ「次世代のトイレはこういうものです」と宣言して、受け入れてもらう正攻法を取った。水道管とトイレを直結したため、水道局としては「口に入る大事な上水が汚水の逆流で汚染されでもしたら大変」と考えた。そこで、TOTOの開発プロジェクトメンバーは、全国の都道府県の水道管理局と市役所を一軒ずつめぐって、汚水と上水が絶対に合流しない構造であることを説明して回った。話しているうちに、同じ日本人同士なのに、言葉が通じないことがあったという。TOTOは九州の会社である。熱を帯びてくるとそれぞれの方言になる。すると、お互いの言っていることがわからなくなったのだそうだ。お互い方言で議論しあうほどの熱さが現場に生まれたら、それだけでその仕事は価値あるものだと思う。壊せない壁なんて、ない。相手の言葉がわからなくなるまで、腹を割ってないだけなのだ。)を、どんどん送ってください。由歌利流OrangeMediaGoogle+ホームArchivesMessageProfileBookMailMagazineContactLinksTwitter。