X60対象製品はFAQに記載の機能に対応した製品を列挙するものではなく、機能が影響する可能性のある機種も同時に記載をしております。機能の対応有無は必ず各製品ページの仕様欄をご確認くださいDecoの初期設定時、問題が発生した場合は、下記の問題パターンごとのトラブルシューティングを行ってください。注意:Decoとモデムとを接続しているLANケーブルをを交換することにより解消する場合もあります。トラブルシューティング前にお試しください。青点滅していませんDecoの裏面のRESETをカチッと短く押し、黄色>青点滅と切り替わるまで待ちます。off複数ユニットのパックである場合は、電源アダプターを交換し、接続するコンセントを変更してください。Decoか、電源アダプター、あるいはコンセントの異常が疑われます。supportまで連絡してください。「接続済みインターネットなし」は正常なので、次の手順に進んでください。スマートフォンを再起動、Wi-Fi機能のオフ/オン切り替えを試してください。別のスマートフォンでの設定を試してください。VPNアプリ、広告ブロックアプリが動作している場合、それらをセットアップ時は無効化してください。検出画面ではスマートフォンのモバイルデータ通信も無効化してみてください。複数Decoユニットのパックである場合、別のDecoへ入れ替えて設定を試してください。スマートフォンのBluetoothをオフ/オンしてください。スマートフォンに何かBluetoothデバイスが接続されている場合、セットアップ時は切断してください。Decoアプリを終了し、バックグラウンドからも削除してください。その後、Decoアプリを再度開き、再度セットアップを開始してください。別のDecoが存在する場合、そちらのDecoを使用してセットアップしてみてください。Decoが1ユニットのみの場合、別のスマートフォンでセットアップしてみてください。iOS13以降のスマートフォンである場合、iOSの設定からDecoアプリに対しBluetooth(位置情報)権限を付与してください。スマートフォンを設定対象のDecoの見通し2M前後の距離に近づけ、またスマートフォンのWi-FiがDecoの初期SSID(Deco_XXXX)にスマートフォンが接続されていることを確認します。スマートフォンのモバイルデータ通信を無効化するか、SIMカードを取り外してください。スマートフォンにVPNアプリ、広告ブロックアプリが動作している場合、それらをセットアップ時は無効化してください。Decoアプリを終了し、バックグラウンドからも削除してください。その後、Decoアプリを再度開き、再度セットアップを開始してください。別のDecoが存在する場合、そちらのDecoを使用してセットアップしてみてください。Decoが1ユニットのみの場合、別のスマートフォンでセットアップしてみてください。別のLANケーブルを使用し、モデムとDecoを接続してください。現在セットアップしているメインのDecoのLEDを確認してください。LEDが緑点灯である場合、Decoのセットアップは正常に完了しています。いった場合は、Decoアプリを強制終了し、スマートフォンのWi-Fi接続先を作成したDecoのSSIDに変更してください。これで設定は完了です。“Wi-Fiネットワークに接続しています”から進めない場合スマートフォン上で、VPNアプリや広告ブロックアプリが動作している場合は、一旦停止してください。開き、IPアドレスを確認してください。変更してみてください。モデムとPCを直結し、インターネット接続を確認してください。インターネット接続できない場合、ご契約プロバイダへのお問い合わせをおすすめします。.もし、PCがインターネット接続できる場合、PCに接続されたLANケーブルをそのままDecoへ繋ぎ変え、Deco経由でインターネット接続できるかを確認してください。開き、選択しているインターネット接続タイプを確認してください。選択している接続タイプ、及び入力されている情報が契約しているインターネット回線で使用しているタイプと一致しているかを確認してください。接続タイプはこちらを参考にしてください。サポートまで連絡してください.関連トピックDecoの初期設定の手順サテライトDecoの追加設定に失敗する場合DecoのDNSアドレスの設定方法Decoユニットもしくはクライアント端末がアプリでオフラインのままなのはなぜですか?特定の端末をDecoのWi-Fiに接続できない場合はDecoのMACクローンの設定方法このFAQは役に立ちましたか?サイトの利便性向上にご協力ください。複雑すぎるタイトルが分かりづらい探している内容がなかった曖昧すぎるその他どのように改善すべきでしょうか?送信お役に立てて何よりです。ご意見をお寄せいただきありがとうございます。TP-Linkカスタマーサポートにはこちらからお問い合わせいただけます。Connection”?ニュース&オファーTP-Linkはプライバシーを重要視しています。Policyを御覧ください。登録TP-Linkのニュースや製品アップグレード・プロモーション等、最新情報を入手する。プライバシーポリシーを理解・同意したこととみなされます。States?お住まいの地域の製品やイベント・サービスを確認する。その他のオプションClose本サイトではCookie(クッキー)を使用しています。引き続き本サイトを閲覧した場合、お客様がCookieの使用に同意したものとみなされます。Cookies本サイトではCookie(クッキー)を使用しています。引き続き本サイトを閲覧した場合、お客様がCookieの使用に同意したものとみなされます。