※表記の金額はすべて税込です。モバイルで購入したスマートフォンやモバイルルーターの故障・紛失時に、最短で当日に新品同等の同一機種を交換品としてお届けします。ご家庭でお使いのデジタル機器が自然故障した際の修理費用の補償を受けられる「家電補償(特典)」が、無料で利用可能です。同一機種が在庫にない場合は、同等の楽天モバイルが指定する機種の中からご選択いただいた機種と交換いたします。スマホ交換保証プラスは故障発生から30日以内、家電補償は自然故障発生から60日以内に申請をする必要があります。1契約につき、スマホ交換保証プラスは年間3回まで(うち、盗難・紛失による交換は年間2回まで)、家電補償は年間2回まで(上限は契約オプション数の合算)です。各指定回数を超えた場合は対象外です。家電補償には補償限度額があります。家電ごとの限度額は下記サービス内容をご確認ください。「スマホ交換保証プラス」をご利用のお客様はこちらをご確認ください。(新規お申し込みは終了しました。製品は楽天モバイルで購入したスマートフォンやモバイルルーターのことを指します。0~30,000円715円/月30,001円~50,000円840円/月50,001円~100,000円990円/月100,001円~1,100円/月お申し込み・ご利用方法を見る下記に該当するお客様はこちらをご確認ください。よる故障だけでなく、盗難・紛失の際も、新品同等の同一機種を交換品としてお届けします。お受け取り後、故障機からデータを移行すればすぐに使用可能です。同一機種が在庫にない場合は、同等の楽天モバイルが指定する機種の中からご選択いただき、交換品として送付いたします。最短で当日にお届け東京都/神奈川県/千葉県/埼玉県なら、12時までの受付で最短で当日中に交換品をお届け!その他全国の地域も、翌日にお届けします。機種や購入価格問わず、すべて一律6,600円で、新品同等の同一機種に交換いただけます。同一機種が在庫にない場合は、同等の楽天モバイルが指定する機種の中からご選択いただき、交換品として送付いたします。盗難・紛失時もあんしん故障だけでなく、盗難・紛失も保証対象です。故障受付は電話、Webのどちらでも対応可能です。交換品の受け取り交換品の受け取りは、コンビニや指定の宅配ロッカーでも可能です。家電補償に加入していれば、故障・紛失時の費用負担を最小限に抑えられます。割引キャンペーン適用時以外の、楽天モバイルでの販売価格になります。価格は2024年8月20日時点のものです。上記はあくまで一例です。在庫の状況や機種等により異なる場合がございます。同一機種のご用意がない場合、当社が指定した同等ランクの機種との交換となります。家電補償(特典)家電補償とは、ご家庭でお使いのデジタル機器が自然故障した際に補償限度額の範囲内において無料修理を行うサービスです。自然故障とは、使用上の注意などに従い正常な使用状態で発生したものを指します。送料は、補償限度額とは別に1万円を上限に当社で負担するものとします。上記に記載以外の家電は対象外となります。修理費用が補償額を超えた場合、楽天モバイルの通信料金に上乗せして徴収いたします。携帯電話通信会社により販売されたものは除きます。月途中で加入または解約された場合、月額利用料が日割りとなります。スマホ交換保証サポート(故障受付)」へご連絡をお願いいたします。メーカー修理受付が終了した機種は、在庫状況により同一の交換機の提供ができない場合がございます。家電補償/持ち込みスマホあんしん保証)」をご確認ください。楽天モバイルのお支払いと同じ方法で決済できるサービスです。1カ月無料はかけ放題の初回お申し込み時。SMSは1日の送信上限があります。ご利用上の注意をご確認ください。Wi-Fiの接続が必要です。ポイントバックの条件は以下の3点になります。Inc.楽天グループサービス一覧お問い合わせ一覧サステナビリティ。