NECページの先頭です。本ウェブサイトでは、JavaScriptおよびスタイルシートを使用しております。お客さまがご使用のブラウザではスタイルが未適応のため、本来とは異なった表示になっておりますが、情報は問題なくご利用いただけます。NECサポートポータルログインユーザID/パスワードを忘れた方はこちらここからサイト内共通メニューです。サイト内共通メニューを読み飛ばす。契約、サービスに関するお問い合わせ製品から探すハードウェアソフトウェアカテゴリから探すお知らせよくあるご質問(サポートFAQ)修正情報・ダウンロードご契約確認・お手続き契約・手続きについてサポートパック/サポートバンドルの登録ユーザIDの取得トップサポート・ダウンロードサポート情報サポートポータルサポートサービスご紹介サポートサービスご紹介・検索一覧サポートサービスご紹介・詳細ここから本文です。サポートサービスご紹介サポートパック/サポートバンドルの契約期間延長(継続)手順すでにお持ちのサポートIDに含まれている製品の、利用期間を延長(継続)する場合の登録手順についてご説明いたします。サポートパック延長キットの登録もこちらです。ご登録の際は、サポートパックの型番と「製品シリアルNo.」をお手元にご用意ください。延長する製品が含まれるサポートIDを選択します。パック/バンドル登録一覧(対象製品選択)延長する製品を選択します。サポート対象製品入力サポート対象製品の情報を入力します。延長する製品が含まれるサポートIDを選択します。ログインしているユーザIDのサポートIDが1つの場合は、この画面は省略されます。STEP2へ延長する製品が含まれるサポートIDを選択し、画面下部の「次へ」ボタンをクリックします。サポートID、お客さま名、システム名のいずれかを入力後、「絞り込み検索」ボタンをクリックする事で、対象のサポートIDを検索する事ができます。「条件クリア」をクリックする事で、検索条件がクリアされます。↓クリックすると画像が拡大・縮小されます。サポートIDの検索条件を指定します。お客さま名の検索条件を指定します。システム名の検索条件を指定します。「サポートID」「お客さま名」「システム名」の入力内容をクリアします。(それまでの検索結果はクリアされません。全件再表示したい場合には、「条件クリア」後、再度「絞り込み検索」ボタンをクリックしてください。入力された「サポートID」「お客さま名」「システム名」の条件で検索します。パック/バンドル登録一覧(対象製品選択)延長する製品を選択します。サポート期間中の製品一覧が表示されていますので、延長する製品を選択し、画面下部の「Step3→延長用サポートパック入力画面へ進む」ボタンをクリックします。「全ての製品を表示」を選択してください。ハードウェア製品向けサポートパックでは、サポートポータルから延長登録できる期間を契約満了の半年前から満了日までとしています。この期間を外れて延長登録する場合は、サポートパック登録受付センターまでご連絡ください。サポートパック/サポートバンドルの申し込み完了画面にて表示される受付番号を指定します。パック種別を選択します。サポート対象型番を指定します。製造番号を指定します。「サポート期間中の製品を表示」が選択されています。利用期間が終了している製品の延長を行いたい場合には、「全ての製品を表示」を選択してください。型番、製品シリアルNo.などの情報を入力します。延長分のサポートパックの型番と製品シリアルNo.を入力します。「入力行を追加」ボタンをクリックする事で、延長分の入力欄を追加できます。(入力可能な場合のみ表示)「サービス開始日/終了日の確認」ボタンまたは「サービス終了日の確認」ボタンをクリックする事で、サービス開始日/終了日が更新されます。「年数」欄が延長分まで含めた年数に更新されます。複数選んだ場合は、1製品につき1ページで表示されますので、「次へ」をクリックして次の製品の入力に進んでください。進む」ボタンをクリックします。登録内容に問題がない場合は、「この内容で申し込む」ボタンをクリックしてください。修正がある場合は、「修正」ボタンをクリックし、修正を行ってください。※入力されたサービス終了日がその製品自体のサービス終了日を超える場合、サービス終了日は製品自体のサービス終了日に変更されます。変更された製品には「ご指定のサポート対象は、製品サポートの終了が予定されているため、上記日付までのサポートとなります。」とのアラートが表示されますのでご確認ください。↓クリックすると画像が拡大・縮小されます。受付番号は、お問い合わせの際などに必要な番号となりますのでお控えください。お知らせをメールにてご連絡いたします。NECサポートポータル(本サイト)にログイン後、メニュー[ご契約確認・各種お手続き]→[サポートパック/サポートバンドルの登録]→[登録状況確認]にて、登録状況が確認できます。一部製品(NX、VMware製品など)につきましては、登録完了までにお時間がかかる場合がございます。手続きを行っておりますので、しばらくお待ちください。[ご契約内容の確認]で、サービス開始のご確認ができない場合は、受付番号を添えてメニュー[お問い合わせ]→[契約、サービスに関するお問い合わせ]よりお問い合わせください。最終更新日:2022年08月18日アンケートサポート情報充実のためアンケートにご協力をお願いいたします。:参考にならなかった。コメント欄:ページの先頭へ戻るここからページ共通メニューです。ページ共通メニューを読み飛ばす。ご利用条件お問い合わせ。