記憶に残ったこと結論プロジェクトマネジメントプロジェクトマネジメントの社内研修があり、プロジェクトマネジメントについて改めてちょっと学ぶ機会がありました。(PM)2015年4月の試験で、無事に試験をパスしました(このあたりは別途)。今度は、PMPを目指したいなぁという想いで受けました。事例に基づく演習がありました。派遣している「人」に関する事例でした。会社として請け負っているのであれば、品質管理すべきは理解できるのですが、「派遣」契約の中で、何処までやるのかということに大きな疑問を感じてしまいました。クレームとか難しいですよね。システム稼働日の交渉についても同じ疑問を感じてしまいました。IT業界の多重請負構造という悪しき習慣にかなり嫌気がさしているなかでの演習は、なかなかの拷問でした(笑)記憶に残ったこと講師の方のコメントで印象的だったこと。顧客満足度(CS)は、期待値(CE)と実際の価値の差である。顧客コントロールをすることで、その期待値(CE)を下げることで、顧客満足度を上げる。顧客が言うことは、wants。その裏に必ず隠れている。CEを下げるべきというのは薄々気づいていたけど、「そっか」と思いました。私には、やっぱりプロジェクトマネジメントは、向いてないことがよく分かりました(笑)まとめ役とかはいいけど、それ以上は勘弁願いたいです。フィギュアスケート観戦、クラシックや吹奏楽鑑賞、アイドル、アニメ、声優など興味の対象は幅広いです。MCP(70-215)マイクロソフトベンダー試験の第1弾の試験として、Windows2000Serverの受験をしました。新試験区分『テクニカルエンジニア(情報セキュリティ)試験』が創設されるそうです。ユーザー側の試験をよっぽど受けようか悩んでいてやめたんですけどね。Turbo-Linux今日から、スクールの講習は、第3ステップのLinux講習。基本的な部分はわかるにしても、かなり僕にとっては目新しいことだったりします。スクールの担当の人にも聞いて、自宅に同じ環境を作ってみることにしました。CCDACiscoのベンダー資格CCDAの課程の受講をスクールに申し込みました。今回は、ホント難しかったよぉ??。簡単にいくかと思ったら、ぜんぜん駄目。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。※サイト次回のコメントで使用するためブラウザーに自分の名前、メールアドレス、サイトを保存する。見つかりませんでした。Reserved.タイトルとURLをコピーしました。