コラム|偉大なリーダーになるには、優秀なコミュニケーターになること!管理職とコミュニケーションスキル「ザ・クロニクル・オブ・ハイヤー・エデュケーション」は6月17日、優秀なコミュニケーターは優秀な管理者である、という専門家の記事を掲載している。良いリスナーが、優れた管理者を構成するという。最高の管理者として習慣のうち、7/8はコミュニケーションスキル!同記事はテキサス工科大学のメディアコミュニケーション学部教授パールミュッター氏が高等教育のトップ管理者になるためのアドバイスを掲載。Googleが公表した「最高の管理者としての8つの習慣」では、管理者として行うべき技術は8分の1に過ぎず、ほかはすべてコミュニケーションスキルであった。そのことからも分かるように、成功したビジネスリーダーは良いコミュニケーターでもあると主張している。南部の大学で行われた学生と管理者のミーティングを例に挙げ、管理者は会議の大部分をリスニングに費やしたと話す。特定の問題があること、解決が困難であることを認め、学生とともに解決策を見つけていくと約束。学生リーダーは彼の誠実な態度を賞賛した。徹底したリスニングと、明確、率直な話で信頼を得る管理者は弁論をしなかったにもかかわらず信頼性を得たのは、徹底したリスニングだ。相手の主張を中断して話を始めれば、話を聞いていないのと同じこと。相手の表現やニュアンスに注意を払うことは、自分がどのように話せば良いのかの情報が得られると述べている。推測や曖昧な返答を避けることで、信頼性が生まれ、良いマナーと優れた管理を構成すると述べている。話し方教室の視点「優れたリーダーになるためのコミュニケーションスキル開発のポイント」1.Googleが公表した「最高の管理者としての8つの習慣」では、管理者として行うべき技術は8分の1に過ぎず、ほかはすべてコミュニケーションスキルであった。2.信頼を得るには、弁論よりも徹底したリスニングが大事になる。聞いた上で、明確、率直に話すことが肝心である。管理者の能力として、かつては携わる分野の専門知識が一番重要であった。それを武器に、部下に「こうしろ!」と命じればよかったのだ。AIの時代でもあり専門知識の重要性は相対的に低下している。今もっとも重要な管理者の能力は「コミュニケーションスキル」である。プレゼンをする、人と上手く会話するのもコミュニケーションスキルではある。重要なのは、「人々に影響力をおよぼし、人々を巻き込んで成果をあげる」コミュニケーションスキルなのだ。いずれにしろ、コミュニケーションスキル開発のためには訓練が必要である。スキルに不安がある方は、東京の話し方教室の名門日本コミュニケーション学院をご利用になるのが良いだろう。)までもが、当学院・話し方教室にとっては、日常の通学圏になっています。全国からご入学になるスクールです。●話力®は、当学院の特許庁・登録商標です。他の話し方教室はもちろん、どなたも許可なく使用することはできません。