30年、「オフィスKITS」代表です。理事長も務めています。女性診断士の同志とは、女性診断士の会「ピザの会」の活動も頑張っています。プライベートでは、息子2人と二男のお嫁さん&孫2人、日々ぬくもりを感じながらマイペースで暮らしています。北口祐規子(中小企業診断士・ITコーディネータ)です。皆さんのお便りお待ちしています。「働きがいのある会社」シリーズです。関西e中小企業ラボで「働きがいのある会社」づくりを担当しています。職場の居心地、つまり、働きがいのある会社になるためには、「仕事のやりがい」と「職場の居心地」の両方を高めることが必要だと考えています。今日は、前回・前々回に続いて「会社の評価」のあり方を工夫して、社員の仕事のやりがいを高めている会社の事例をご紹介したいと思います。会社の経営理念や行動指針を社員全員に明確に示しています。社長はたいへん勉強熱心で社外の様々な研修に参加し新しい経営手法を自社に取り入れています。社員にこれらが本当に理解され浸透しているのか、少し不安に感じていました。C社だけでなく、経営理念や社訓を毎朝全社員で唱和していても、本当の意味で浸透できていない企業はときどき見かけますね。そこで、C社の社長に、次のような提案をしてみました。「うちの会社は、○○な会社です(あるいは○○をする会社です)。その会社で、私の仕事は●●をすることです。」この○○と●●を、社員それぞれに自分で考え言葉を入れてもらいませんか、という提案です。「○○」に会社の経営理念や行動指針が反映され、自分の言葉で表現されていれば良し!また「●●」に会社の中での自分の役割や期待されている任務が表現されていれば良し!という訳です。●●には、「伝票を入力すること」「新規先を月に100社訪問すること」「工場の設備のメンテナンスをすること」といった表面上の業務ではなく、「お客さまの注文商品を正確に届けること」「自社の商品のファンを増やすこと」「安全で安定した品質の商品を生産できるようにすること」というように、業務の本質をとらえ表現できることが重要です。ノルマを果たすこと」と言った表面上の業務の巧拙だけでなく、業務本質の理解&実践度合いを見て判断する必要があります。C社の場合は、社長自身が、「売上を生む最前線の現場を重視する一方で、バックオフィス事務の重要性に対する認識が不足していた」とおっしゃっていました。人数だけ集めてパートさん任せにしていたこの業務に、役割を理解した主任を配置し作業の進め方を見直したことで、パートの方の仕事ぶりまで変わり、ミスが減りスピードアップしたということでした。取り入れてみてはいかがでしょうか。本記事は、関西e中小企業ラボFBページにも、掲載しています。コロナ禍で多くの企業経営者が苦しい状況の中で新たな光を探し求めておられる今こそ、「いい人材を採用し、育てて、働きがいのある会社として成長したい」と考えておられる経営者の皆さまに少しでもお役に立つ情報をお伝えしたいと思っています。:関西eラボ働きがいのある会社mixiチェック。