起動しない場合や、突然閉じてしまう(クラッシュ)場合は以下の手順を実施してください。◆確認事項◆1)アプリのバージョンアップアプリケーションのバージョンが古い場合に問題が起こる可能性がありますので、バージョンアップを行ってください。端末の再起動をすることで問題が解消する場合があります。端末によって再起動(端末の電源オフ→電源オン)の方法が異なりますので、マニュアルを確認の上、お試しください。3)OSのバージョンアップご利用の端末のOSバージョンが古い場合に問題が起こる可能性があります。それぞれ以下の手順で新しいOSバージョンがあるか確認してください。各キャリアのウェブ利用制限やフィルタリングサービスを利用している場合は必要があれば解除してください。該当の端末でブラウザを利用してネットワークの接続状況を確認してください。6)端末内の不要なアプリやデータの削除データの容量が多い場合、端末の挙動がおかしくなる場合がありますので、適宜不要なアプリやデータを削除してください。この内容は役に立ちましたか?はいいいえ貴重なご意見ありがとうございました。ご意見ありがとうございます。本コンテンツについて追加でご意見がございましたら教えてください。※個人情報の記載はお控えください。※こちらのフォームからいただいたコメントに返信することはできません。問題の詳細をお聞かせください。※個人情報の記載はお控えください。※こちらのフォームからいただいたコメントに返信することはできません。内容が複雑で理解できません。情報が正確ではありません。