宮地電機がお客様と共に創り上げた導入事例を紹介します。寛永通宝を模した巨大な銭形砂絵がある琴弾公園のほど近く、JR観音寺駅前に建つ羽崎病院様が、電気代削減の観点からLED化に取り組まれました。安全なLEDへのリニューアルに取組まれました。LED自体の金額が下がってきたことに加えて電気代の値上げ、そして消費税率がアップする、など複合的な要因ですね。LED導入を決めてから雑誌を読んで研究もしましたし、最善の方法を探るために色々な所に声をかけて提案をもらったりしました。実は別件でお伺いした時に他業者様のパンフレットを拝見し、事務長様へお聞きしたところ、複数の業者様から導入提案やデモ機設置のお話が来ていることを知りました。そこで電気の保安を任されている我々ならもっとお役立ちできるのではないか、と考えた時に良い物があると思いましたので提案させていただきました。通常ですと、他社様のデモ機などが取り付けられているのを見ると、もうお話が進んでいるのかな...と判断して諦めてしまいがちですが、やはり日頃からのお付き合いをしっかりと構築なさっている外山様だからこそ、焦らずに羽崎病院様に対して最善の提案をなされたのだと思います。———白色のLEDが明るい印象の診察室ですね。診察や治療の際、患者様の顔色を正しく見ることがとても重要です。患者様からも特にそのようなことは言われておりません。LEDは眩しい、というようなお話も聞いたことがありますが、私は眩しさで言えば以前の蛍光灯のチラツキの方が気になりましたね。———ありがとうございます。電気代を削減するだけではなく病院という場所柄BCPにもお役立ちできているようで何よりでした。今回は"LEDに変えて得なところ"からリニューアルを優先しました。常時点灯している箇所ですね。今後も段階的にですが、全館LED化に向けて取り組んでゆこうと思います。「信頼される電気のホームドクターを目指します」という理念を掲げられて、様々な業務をご担当されていますね。以前から真摯にお客様に対応させていただいておりましたが、点検の際には「お客様の課題解決に的確に応え、満足していただける取り組み」を進めております。最近お客様からご相談を頂く内容についても省エネに対するものが多くなっております。最新の情報をお客さまへ提供させて頂く為にも宮地電機様の存在は重要ですね。———四国でシェアNo1というご実績は、そのような前向きな姿勢から生まれるのですね。皆さん常に勉強されていて素晴らしいのですが、特に外山さんは前を向いていらっしゃる印象を持っています。以前、LEDの説明会を開催させていただいた時も外山さんから幾つもの質問を頂戴しました。やる気を感じますよね。今西さんは要望があった時、お客様に対するレスポンスが素晴らしいんです。打って響くのが早いし、常に元気。何かあった時にモノが言いやすいんですね。お客様との信頼関係は揺るぎないもので、すぐに真似のできるものではありません。宮地電機はビジネスパートナーとして、ご一緒させていただきたいと思います。取材前の打合せのため、あるお店で待合せをしたのですが今西課長の第一声は「菅野さん、車を変えられたんですね」でした。入店前に駐車場で私の《高知》ナンバーをチェックして情報収集するなど営業マンとしてのセオリーかもしれませんが、そのさりげなさにお客様のことを常に見ている姿勢を感じました。外山様から「せっかく観音寺までお出でたんですからぜひ人気のソフトクリームを食べて帰ってください」と評判のお店を2軒も紹介していただきました。そのお人柄がお客様からの信頼へとつながっているのだな...と感じました。0875-25-3382信頼と安心で結ぶ地域の健康づくり。