ふくしえん社労士事務所menuCONCEPTSERVICEBLOGPROFILECOMPANYCONTACTあなたにとって必要な情報を、必要なときに。コンサルタントの後藤功太です。業務マニュアル作成のお手伝いをしています。マニュアル自体、毛嫌いする方もいますが、スタッフが統一したスキルを身につける~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ためにも必須です。今回はそういった内容ではありません。(次回以降にて)作成支援をしているなかで、ふと「介助」のことで思い出した出来事があったのでそちらを書いていきます。私が住んでいる地域の介護事業所の職員を対象とした勉強会に参加してきました。介護事業所といってもデイサービス、訪問介護、特養などなど。(笑)当然、こういった立場の人は私ぐらいです。現場を離れると現場の声って聞く機会って限られます。現場の声を聞く機会を求めてこういった勉強会に参加しているのです。■さて、その勉強会では「食事介助」についての話し合いでした。楽しく美味しく食べることが出来るのか?」といった内容です。色んな想いで食事のこと考えているんだな~っと一社会人として感慨深い想いに。話は更に踏み込んで「美味しく食べてもらう為に、スタッフが心がけること」ここでも色んな意見が活発に!私も、現場の頃を思い出して意見をバンバン言いました!そして、ふと思ったことがありました。■外食に出かけるとき。友人でワイワイと楽しいトークをしている。無言でコップを置き、ふてぶてしく注文を取る。あの店員」せっかくの楽しい場が一気にシラけてしまう。皆さんも、こういった体験をしたことありませんか?この体験を思い出したとき。「はっ」っと思いました。私が介護スタッフの頃テーブルに座っていた利用者に対してどういった態度で食事を渡していたか~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~思い出すだけでも恥ずかしく感じてしまいます。スタッフは慌しくなっていました。無言でスッと食事を渡していたんじゃないかと。意識さえ変えればすぐに出来るはず。それを出来ていなかった。後悔という想いが残りましたね。自身の行動を振り返るきっかけにもなります。午後から磐田にて1件の打ち合わせその後、掛川へ移動し1件の打ち合わせ浜松から磐田、掛川と動き回ります!2月に入りました。2017年になって早1ヶ月ですね。今年に入ってから、いきなり色んなことが活発に動き始めています。今年もワクワクする年になりそうです。今年掲げた目標も変わりそうです(笑)まあ、それも良しとします。追記:メルマガの感想が、何よりの励みになります。お気軽に送ってくださいませ。以下の画面からお手続きください。