して、カタログやテレビのほかにインターネットによるショッピングにも力を入れている同社では、長年Keywordmapをご活用いただいております。今回は、ディノスにおけるKeywordmap活用法だけでなく、コンテンツ、SEO、キーワード選定、記事作成など、Webマーケティング戦略についても赤裸々に語っていただきました。参考になる貴重な情報ばかりなので、ぜひご覧ください。――本日はどうぞよろしくお願いいたします。はじめに、御社サービスの強みや特徴を教えてください。CORPORATION」は通信販売に関しては長い歴史があって、パイオニア的な存在だと自負しているのですが、その長い年月で培われた実績、ノウハウ、お客様との関係は弊社の明確な強みだと思っています。総合通販としての幅広さも強みですね。扱っている商材は、ファッションや家具からインテリア雑貨、美容・健康グッズ、食品、さらにはフラワー事業など多岐に渡っています。他方、カタログ、テレビショッピング、オンラインショッピングというように、販売チャネルも数多く展開しています。――コロナ禍において、チャネルが多いのは強みですね。あるチャネルでの接点がなくなっても、別のチャネルはコミュニケーションが取れる、という状態は、やはり長年培ってきた強みです。商品が多いのも同じですね。あるカテゴリの商品に対する興味・関心が薄れても別のカテゴリの商品がカバーする、といった代替が効くというのは非常にありがたいです。こんな状況下だからこそかもしれませんが、弊社サービスの特徴だったり強みを再認識しています。――ありがとうございます。それでは、木村様と西様の現在の業務内容を教えてください。ECサイトのフロントエンドの改修業務を担っているEC開発ユニットという部署があるのですが、私はそこでフロント改修を伴う内部SEOや、コンテンツSEOを行っています。――内部SEOだけではなくコンテンツSEOも担当されているのですね。一つのカテゴリというよりは、ディノス全体のコンテンツSEOを見たりしています。――西様もコンテンツ制作に携わっているというお話を伺っています。木村がサイト全体にかかわるようなコンテンツSEOを行っているのに対して、僕は家具・収納部の販売部隊に所属しています。ウェブ集客も含めた販促全般を担っているのですが、そこでコンテンツ制作も行っています。最終的に追っているのは売上なので、コンテンツ制作は施策の一部ということになりますね。そのため当然といえば当然なのですが、商品紹介を優先したコンテンツを作ることが多いです。――では、情報提供系のコンテンツ記事だけでなく商品詳細ページまで担当していらっしゃる。はい、商品ページに関しても担当者にアドバイスしたり、修正点などを伝えたり、家具・収納カテゴリ全体を見ている感じですね。逆に私の方は、売り上げというよりも、ディノスを知ってもらう点にフォーカスしていて、サイト全体のトラフィック増加を目指した、より流入につながるテーマ、たとえばハウツーとかコラム系でコンテンツSEOを行っています。――ありがとうございます。ECサイトに特徴的な点かもしれませんが、部門でコンバージョンを追う担当者とサイト全体のSEOを狙う担当者がコンテンツを作成できるというのは心強いですね。――ECサイトにおけるコンテンツマーケティングの重要性について、どのようにお考えでしょうか。コンテンツSEOを御社のなかでどのように役割づけているのか、ということについて。コンテンツSEO観点でいえば、私の場合、コンバージョンがKPIではないので、無料の広告みたいなポジションと考えています。商品購入につながらないとしても、とりあえずディノスの名前を知ってもらうには、ピッタリな戦略だと思います。その先に、もしかすると何か――たとえば収納品を購入する際に、ディノスのコラムを読んだことがパッと想起されて、思い出してもらえればいいかなと。いう本当に無料のCMみたいなスタンスで捉えていますね。最終的にはCVをとることが求められるのですが、やはりSEOだけでは難しいところがありますね。無料で広告を打っているみたいに捉えている側面もあったりします。