keiあなたの商売のとんがりを考える時に、物体移動と簡便さは手放したほうがいい。アパレルは、店頭にあるドレスをお客様のクローゼットに移動させるのが商売の1つの側面だ。これはアマゾンやメルカリの得意技、同じことをしてもいいことにはならない。アマゾンは物体のみならず、映画やビデオなど、ソフトウェアも移動させている。正面からぶつかって勝てるわけがない。よっては薬もワンストップで手に入る。お金の支払いも、おサイフケータイなどでキャッシュレス。名前通り、コンビニエンス(簡便さ)を極めつくそうとしている。店員さんも人間が消えてロボットかセルフレジになる。歴史を振り返ると、必ず「揺り戻し」が起こっている。鎌倉幕府以来500年、武士が政権を握り、その間ずっと戦争だった。かな文化が華開いたのは、揺り戻しだ。いった豊穣な文化が生まれた。いった「切り捨てる」「省く」文化にプラスの符号がつけられてきた。ビジネスホテルのチェックインと冷蔵庫に、一番顕著にあらわれている。一日の移動と仕事に疲れてチェックインしようとするお客様は器械の画面操作をし、「どうぞごゆっくりおくつろぎください」と器械音声に言われてついお礼を言ってしまったりしている。日本で最初に客室内冷蔵庫を空っぽにしたのは品川プリンスである。自分で買ってきて入れろ。ビジネスホテルの料金体系に「クオカードつき」というのがあるのは会社の出張規定が厳しくなって、その範囲内で旅費を収めようとする出張族にせめてものギフトなのである。