Zendeskヘルプ現在のプランを確認デフォルトでは、チケットをグループ内の誰かひとりに割り当てた場合、そのチケットをエージェントのグループに割り当て直すことはできません。チケットの設定を編集して、この動作を変更することができます。)をクリックし、「設定」>「チケット」を選択します。「割り当て」セクションで、「一般グループに再割り当てできます」を選択します。「タブを保存」をクリックします。class=\"p\"\u003eデフォルトでは、チケットをグループ内の誰かひとりに割り当てた場合、そのチケットをエージェントのグループに割り当て直すことはできません。チケットの設定を編集して、この動作を変更することができます。b\"\u003eチケット\u003c/strong\u003e」を選択します。b\"\u003e一般グループに再割り当てできます\u003c/strong\u003e」を選択します。b\"\u003eタブを保存\u003c/strong\u003e」をクリックします。`サインインしてコメントを残してください。