日ごろのコンサルティングでお客さまからいただく質問をやんわり噛みくだいて、いつかどこかのWeb集客に悩む方へ送るブログです。023「Web制作における良質なデザイン提案の受け方・選び方」をもとに、読みやすく編集を加えた記事です。亀田:皆さんこんにちは。ninoyaTV司会の亀田です。亀田:本日もよろしくお願いします。この番組では、皆さまからお寄せいただいたWebマーケティングのご質問にお答えしております。本日もご相談をいただいております。Web制作における良質なデザイン提案の受け方・選び方コーポレートサイトのリニューアルにあたり、現在契約しているWeb制作会社から3つのデザイン提案を受けています。見た目では甲乙付け難いですが、集客の観点で考えるべきポイントをご教示ください。古越:甲乙付け難いっていい表現ですね。ケーキもいいし、おまんじゅうもいいしみたいな。亀田:それも甲乙付け難いですね。古越:今回は、デザイン会社さんから提案を受けたデザインの選び方ということで、お話ししていきたいと思います。デザインの優劣は事前に設定された課題に基づく古越:デザインの良し悪しの話は、見た目の話と混同しないというのがポイントです。亀田:見た目じゃないんですか?古越:見た目の話も含んではきますが、正確には、依頼前にクライアントさんが持っている課題に対して、どのように解決を図っているプランなのか、そこをもとに選んでいただくことが重要です。ご相談では「集客の観点で」ということですが、サイトへの流入が足りていないのか、人は来ているけれども問い合わせがないのか、課題によっても必要なデザインが変わってきます。いう課題に基づくデザイン提案なのかを確認することが必要です。デザインは集客には寄与しない古越:2つ目のポイントですが、流入が足りていない場合、デザインが影響していることはあまりないんです。亀田:集客にデザインが関係しないことってあるんですか?古越:サイトにアクセスされるシーンを思い浮かべていただきたいのですが、何かキーワードを検索するか、出ている広告やSNSのタイムライン、アプリなどをクリックしますね。そこに出ているものってテキストか、あっても画像ですから、いくらサイトをリニューアルをしたところで、そこに出せる内容には限りがあります。サイトをフルリニューアルしても、すぐには結果が得られない。集客に直接つながってはいないんですね。亀田:ではリニューアルする場合、デザインの重要性は高くないんですか。古越:いえ、流入後は重要です。サイトにアクセスしてくれた人に、どういうストーリーを順番に見せていくのか、どういう動線をたどってもらい、最終的にどう問い合わせを取るか。ここはデザインが大きく寄与する部分です。サイトに着地したあとの足取りが悪ければ、動線設計が、デザインを選択する際のポイントになってきます。いずれにしても、オーダーをする前にどういう課題があったのか。その課題に対してどういうパターンが出てきているのかがポイントですね。デザインパターンの違いと狙いを尋ねる古越:課題設定が大事と言われても、社内でそれを全部やるのは難しいですね。制作会社さんにそこを尋ねていただきたい。3つパターンが出ているので、それぞれの狙いと違いを聞いていただく。事前に課題があったとすれば、当然それを意識してデザインしますから、その違いには理由があるはずです。その理由をもとに選んでいただく。しないと、仮にB案を選んであまり成果が出ないというときに、何の判断が間違っていたのか社内で考えることができませんから。仮説を置くのが大事ということですね。古越:そのとおりです。仮説があるからこそ後で検証することができる。その仮説の精度が高いほど、次に出す修正案がしっかり出てくるので、そこを考えるのが大事なのです。亀田:そこでしっかりした回答が出ないということもありますか。その場合、制作会社さんの問題なのか、課題を適切に認識できていないクライアントさん側の問題なのかは、それぞれのケースで別れてきます。今回のポイントとしては、オーダー前にどういう課題を定義していたのか。それに対して、どういう理由で3つのプランが出ているのかを尋ねること。この辺りがポイントになってくると思います。亀田:なるほど、ありがとうございます。本日もお送りしておりますninoyaTV、「私も質問したい」という方は、ぜひninoyaのトップページからご投稿ください。感想はSNSで、「#ninoyaTV」でご投稿をお待ちしております。ninoyaTVへの質問トップページ中段のポストよりお送りください。ninoyaTVの感想SNSよりハッシュタグ「#ninoyaTV」でお知らせください。オンライン無料相談30分間無料でオンライン相談を受け付けております。火木22時配信の「#ninoyaTV」、こちらよりチャンネル登録いただき次回配信をお待ちください。」で、初対面の方でも5分は話せるのですが、次に続く鉄板の雑談ネタがないのがここ10年来の悩みです。婚活サイト「キャリ婚」この記事はいかがでしたか?いいね!と思ったらボタンを何度でもタップ!いいね数はライターに届きます。売れるHPとデザインと。週1回&酒と泪と女と女更新時にメルマガをお届けしています。*ご登録ありがとうございます。post自由なご感想をお待ちしています。