ゴムパッキンのカビ汚れについて、表面のカビは殺菌しますが、中に浸食した色は落ちないケースがあります。(高い確率で落とせません)・床のエフロ(白華現象)は、セメント固有の現象で、ハウスクリーニングで落とすことができないケースがあります。(高い確率で落とせません)・蛇口、浴槽、鏡の水垢については、洗剤と研磨で落とします。洗剤で変色するリスク、研磨で細かい傷が残るリスク、マークがとれるリスクがあります。こちらの作業か原因の場合と柔らかいスポンジでの研磨でもついてしまう不可抗力の場合とがあります。いずれの原因でも10年を越える製品については一切の補償ができません。10年を経過していない製品については、原因と状況により、100%当社が負担して交換するケースと不可抗力の場合は、お客様にもご負担いただくケースがあります。・和便器の清掃は、お断りしています。(経年の汚れがひどく、時間内で作業を完了できないため。・シャンプー、トイレットペーパー、掃除道具など、事前に移動をお願いします。置いてあり、移動が困難な場合は、そのまま作業させていただく場合があります。こちらで移動した場合、元に戻した際、同じ場所に戻すことができません。写真を撮って戻すということはしません)・お水、お湯をお借りします。■キャンセルについて1週間前までであれば、無料にてキャンセルを承ります。6日~3日前までであれば、25%のキャンセル料金(振込み)で承ります。2日~前日で、50%のキャンセル料金(振込み)で承ります。当日のキャンセルは、原則として承ることができません。お客様の都合で当日キャンセルの場合は100%のキャンセル料金を頂戴します。お客様の中には「作業をしていないのに、お金を支払うことは、あり得ない」とおっしゃる方がいて、お気持ちはよくわかります。一方で、当社は技術を商品とし、作業することでお金をいただいています。作業は、時間と連動し、お客様から予約をいただいた時点から、時間枠を確保しています。予約が確定した時点で、他の予約をお断りし、時間枠を確保しますので、機会ロスを含めてコストは発生していると考えます。逆に、私がうかがうことができない場合もあります。3輪のオートバイで移動しており、天候によって(台風・雪など)うかがうことが困難なケースがあります。オートバイの故障などで、代替の交通手段を使っても大幅な遅延が発生することがあります。こちらについては、誠実に連絡をし、後日作業のご提案をさせていただくケースがあります。外注を使わないというスタンスですので、こちらについても、ご理解よろしくお願いします。30人気の投稿とページ【カジアンド】さんに紹介されました!ブログをメールで購読メールアドレスを記入して購読すれば、更新をメールで受信できます。