平素は弊協会事業にご理解を賜り、感謝申し上げます。間もなく梅雨入りの時期ですが、毎年、大雨に起因して、洪水や土砂崩れなどによる大きな災害も発生する時期でもあります。今回は、NTT東日本グループの防災演習が5月30日に旭川市で洪水や土砂災害を想定して行われると伺いましたので、NTT東日本の災害復旧訓練等の様子をライブ配信で視聴していただきながら、大災害への備えを考えていただくきっかけになればと思いメールを差し上げました。大災害が発生すると電気や通信が失われ、被災された方は、正しい情報を把握することが困難になります。この時間を短くするには通信設備を早期に復旧させることが重要であり、災害復旧訓練なくして実現できないことです。この防災演習ではドローンなどの最先端技術も活用しており、一見の価値ありではないでしょうか。ご視聴していただければと存じます。以上、どうぞよろしくお願いいたします。https://teams.microsoft.com/l/meetup-join/19%3ameeting_YmNiMDQwMjgtMTA4MC00NzdlLTkxNjYtODVmNzUwNGMxYmEw%40thread.v2/0?context=%7B%22Tid%22%3A%22a87245c4-93bb-4517-8c1f-2b9f3f8ad21f%22%2C%22Oid%22%3A%22cbe3bf0e-7baa-4080-9744-f34fedf503bb%22%2C%22IsBroadcastMeeting%22%3Atrue%2C%22role%22%3A%22a%22%7D&btype=a&role=a今回の発災地として想定した旭川市の防災マップ等の情報も以下から確認できます。区分別のハザードマップを確認して、避難先などを確認することも”備え”です。一度最新のハザードマップ等を確認しましょう。以上、よろしくお願い致します。VOL2(配信日:2024-04-09)会員の皆様へ春爛漫の候、皆様、益々ご清祥の段、お慶び申し上げます。日頃は、弊協会事業にご理解とご協力をいただき誠にありがとうございます。道外内もと雪解けが進み、ようやく春らしい時節となりました。講習(主催は講師所属企業)」の日程等が決まりましたのでご案内させていただきます。併せて、「電話応対コンクールの各種日程」と、4月から5月までに実施予定の受付中のオンライン研修等についてお知らせします。実施していただけることになりました。この公開講座は、実務者向け(3級)とリーダー育成(2級)のスキルアップ研修として個別に受講することもできますすので、ぜひご活用をご検討ください。お申込みは、協会HPにて受付します。1/8※123を受講することで電話応対技能検定3級試験の受験資格を満たします。12/4※123を受講することで電話応対技能検定2級試験の受験資格を満たします。2/5※123を受講することで電話応対技能検定2級試験の受験資格を満たします。いただくと、講習日程等も個別に設定できますので、より便利かと存じます。詳しくは以下を確認してください。※こちらから(お申込みやお問い合わせは、直接、講師の会社へお願い致します)2.電話応対コンクール説明会について(5/16)2024年の電話応対コンクールも問題が発表されていますが、今年から事前研修はチャレンジセミナーの録画配信研修だけとなります。このため、問題の読み解き方への質問ができなくならないように、「電話応対コンクール説明会」を設けています。問して、コンクール問題への理解を深める場としてもご活用いただければと思います。3.4月実施のオンラインセミナーについて敬語やビジネスマナーの基本から、学びたい方向けに新社会人向けのオンライン研修については、ご好評いただき間もなく募集枠が一杯になりそうな状況です。お早目にお申込みください。※講師にご協力いただき、募集枠を少し増枠する準備もしています。オンラインDXワークショップDX(デジタルトランスフォーメーション)は、どうはじめるかを悩まれる方も多いのではないでしょうか?お客様が記入された様式などをシステムへ投入する作業や、組織内で定型的に行う業務など、ICTを活用すると業務が効率化できるかも知れません。そんな会員の皆さまに向けたワークショップが開催されます。参加を検討いただければと存じます。までご連絡いただければ幸いです。【2024-001】会員の皆様へのお知らせ(配信日:2024-04-02)会員の皆様へ早春の候、皆様、益々ご清祥の段、お慶び申し上げます。日頃は、弊協会事業にご理解とご協力をいただき誠にありがとうございます。道外から桜の開花の便り届き、道内も一段と雪解けが進む季節となりました。本日より、弊協会も2024年度の事業がスタートとなります。今年も少しでも会員の皆さまに役立つ事業となるように努めて参ります。今回は、本日公開された「電話応対コンクールの問題」と、4月に実施予定のオンライン研修等についてお知らせします。1.電話応対コンクール問題について第63回電話応対コンクール全国大会の問題が協会本部のホームページへ掲載されましたのでお知らせします。インターネットで発行している会社の問題です。これからも増えるビジネスシーンへの対応ですので、ぜひ多くの皆様に電話応対コンクールに参加いただきながら、各会員様企業のお客様満足向上へご活用をいただければ幸甚です。以下、本部HP内に掲載されている問題のリンク先です。今年は「チャレンジセミナー」は録画配信型として、視聴期間を一定期間設けることで参加も利用もし易くする準備をしています。問題に対するご質問や相談を受ける目的で5/16に「電話応対コンクールの説明会」をオンラインで開催しますので、興味のある方は参加をお願い致します。2.4月実施のオンラインセミナーについて新年度を迎え、新社会人の方を事業所へお迎えされた会員様も多いのではないでしょうか?協会では、各地の会議所様等で実施する新社会人研修には日程が合わず参加できない方や、敬語やビジネスマナーの基本から、学びたい方向けにオンライン研修を企画しています。今年は4月に3回(4/17,19,25)実施しますので、お早目にお申込みください。3.2024会員特典について1eラーニング第1回分の受付が開始となりました。(jtua.or.jp)2標的型攻撃メール訓練サービス第1回分の受付が開始となりました。(jtua.or.jp)3ICT講座(新設)ICT人材が不足していると言われる中、少しでもご協力できればと新設する講座です。詳細が確定しましたらお知らせ致します。オンラインDXワークショップDX実現のためのビジネスワークショップ開催(5月8日申込締切)DX(デジタルトランスフォーメーション)は、どうはじめるかを悩まれる方も多いのではないでしょうか?そんな会員の皆さまにヒントを掴んでいただくためのワークショップが開催されます。参加を検討いただければと存じます。要:https://www.youtube.com/watch?v=YGhP2gUcy9Y■詳細とお申込みは、こちらから最後に、現在、協会のひかり回線が故障により電話が通じませんが、電子メールであれば連絡ができる状態ですので、よろしくお願い致します。までご連絡いただければ幸いです。皆様におかれましては、益々ご清祥の段、お慶び申し上げます。日頃は、弊協会事業にご理解とご協力をいただき誠にありがとうございます。コンクール等のスケジュールを現在策定中です。決まり次第、北海道支部HP等でご案内させていただきますので、宜しくお願い致します。以下に現在までに確定しているスケジュール等をご案内致します。2024実施スケジュール(案)を北海道支部HP及び会員サイト内の年間スケジュールへアップしました。電話応対のスキルの準公的資格として、働く方のモチベーションとして、事業者はスキルアップの指標などとして広くご活用いただければ幸いです。〇北海道支部HPの該当ページへのリンク先はこちら〇北海道支部会員サイト内の年間スケジュールへのリンク先はこちら※既に4月以降の4級試験の受付も開始していますので、よろしくお願いします。主催の研修はありません。他認定機関実施の講習(推奨は3項)を受講願います。2.新社会人向け、ビジネスマナー基礎研修(旧:電話応対・ビジネスマナー基礎コース)新社会人を採用されている会員企業の皆さまに多くご利用されているオンライン研修を2024年度に4月に3回実施することが決定しましたのでお知らせします。電話機の使い方、敬語・応対マナーを始めビジネスマナーの基礎スキルを研修します。第1回は4/15、第2回は4/17、第3回は4/25となります。必須講習カリキュラムをベースに、実務者向け研修(もし検3級相当)、リーダー育成研修(もし検2級相当)、リーダー研修(もし検1級相当)として実施していただきます。<主催:(株)NTTネクシア様>ご厚意により会員価格を設定いただく予定で準備を進めております。研修日程等の詳細が決まりましたら、北海道支部HPにてご案内致します。4.電話応対コンクールいよいよ、4月1日には、2024年度の電話応対コンクールの問題が発表されます。今年の全国大会は11月15日(金)高知県で行われる予定です。北海道内のスケジュールはテレコムフォーラム4月号に同梱されるちらしにお知らせさせていただくとともに、北海道支部HP等でご案内する予定です。以上、よろしくお願い致します。※本メールに身に覚えがない方へメールが届いている場合は、その旨をyuza-ho@jtua.or.jpまでご連絡いただけますと幸いです。日頃は、弊協会事業にご理解とご協力をいただき誠にありがとうございます。身につけよう」研修についてご案内致します。皆様のご参加をお待ちしております。jtua-hk.org/member/events/sap20240209/※本メールに身に覚えがない方へメールが届いている場合は、その旨をt.herai@jtua.or.jpまでご連絡いただけますと幸いです。皆様におかれましては、益々ご清祥の段、お慶び申し上げます。日頃は、弊協会事業にご理解とご協力をいただき誠にありがとうございます。師走のお忙しい中ですが、協会が主催しているオンラインセミナー(無料)のご案内のためメールさせていただきました。裕二氏による特別講演は、ぜひ皆様に視聴いただきたいセミナーです。克幸氏のセミナが予定されていますので、ぜひ、お時間を作って視聴申込いただければと存じます。※生成AIで可能な事務処理などの実演があります。最新のIoT機器やDX関連機器の展示・体験ができます。※Zoomでの中継も行う予定です。https://brain-server.net/240208-7239ぜひ、年内に参加申込をされて、新年をお迎えください。皆様におかれましては、益々ご清祥の段、お慶び申し上げます。日頃は、弊協会事業にご理解とご協力をいただき誠にありがとうございます。」検定について、函館開催を追加しますのでご案内申し上げます。時節柄、お忙しいと存じますが、皆様のお申込みをお待ちしています。下記、北海道支部HPにアクセス願います。導者の育成を目的とした検定制度です。(2)過去問題例(抜粋)次の4つの言い方で、敬語の表現で問題のあるものはどれですか。「お」や「ご」を付けると、全て相手を立てていると考えてしまいますが、敬語表現の中には、「お(ご)」を付けたために文法的に間違ってしまう場合があります。2.○「ご大切」は相手が大切にするので、「ご」は正しい使い方です。「なさる」という尊敬語はとても高い敬意を表します。3.×「お楽しみにする」は「お~する」という謙譲のパターンになっています。「お」を取って「楽しみにしていてください」の方が文法的には正しい言い方です。4.○「お静かに」は相手が「静かにする行為」なので、尊敬の「お」は正しい使い方です。までご連絡いただければ幸いです。日頃は、弊協会事業にご理解とご協力をいただき誠にありがとうございます。身につけよう」研修についてご案内致します。皆様のご参加をお待ちしております。jtua-hk.org/member/events/sap20240209/※本メールに身に覚えがない方へメールが届いている場合は、その旨をt.herai@jtua.or.jpまでご連絡いただけますと幸いです。皆様におかれましては、益々ご清祥の段、お慶び申し上げます。日頃は、弊協会事業にご理解とご協力をいただき誠にありがとうございます。主催し、全国配信するオンラインセミナー・講演会のご案内をさせていただきます。普及すると現在のインターネットが抱える課題をゲームチェンジさせる位の野心ある構想と言われるものですし、特別講演も最新技術活用のヒントとなる講演ですので、ぜひ、ご視聴いただき事業のヒントにしていただければと存じます。1月のセミナーは、大前研一氏のセミナーです。現在の経済状況を踏まえて大前氏が何を見て講演されるのかも、経営者の皆様のヒントになる講演ではと考えております。お時間を作って視聴いただければと存じます。2023-C011】2023年度中堅社員向け研修のご案内(配信日:2023-11-28)日頃は、弊協会事業にご理解とご協力をいただき誠にありがとうございます。2023年度中堅社員向け研修を開催します。多数のご参加をお待ちしております。jtua-hk.org/member/events/2023tietyu/※本メールに身に覚えがない方へメールが届いている場合は、その旨をt.herai@jtua.or.jpまでご連絡いただけますと幸いです。皆様におかれましては、益々ご清祥の段、お慶び申し上げます。日頃は、弊協会事業にご理解とご協力をいただき誠にありがとうございます。3級(11月)」について、あらためてご案内致します。受験資格がある方におかれましては、この機会に挑戦していただけますと幸いです。日頃は、弊協会事業にご理解とご協力をいただき誠にありがとうございます。2023年度管理職向け研修についてご案内致します。皆様のご参加をお待ちしております。https://jtua-hk.org/member/events/kannri20231114chs/※本メールに身に覚えがない方へメールが届いている場合は、その旨をn.shien3@bz04.plala.or.jpまでご連絡いただけますと幸いです。日頃は、弊協会事業にご理解とご協力をいただき誠にありがとうございます。2023年度管理職向け研修についてご案内致します。皆様のご参加をお待ちしております。https://jtua-hk.org/member/events/kannri20231110spr/また、会員企業様から講演会のご案内がありましたのであわせてご案内致します。:詳細は下記ホームページへアクセスいただきご確認下さいURL::https://www.hiecc.or.jp/topics/detail.html?pid=5931808197870※本メールに身に覚えがない方へメールが届いている場合は、その旨をn.shien3@bz04.plala.or.jpまでご連絡いただけますと幸いです。【2023-007】会員の皆様へ(配信日:2023-06-16)会員の皆様へ皆様、益々ご清祥の段、お慶び申し上げます。日頃は、弊協会事業にご理解とご協力をいただき誠にありがとうございます。今回は、地域の発展を支援する目的で6月1日にリニューアルが発表されたHOP(旧:地域応援プラットホーム)様のイベントをご案内致します。弊協会の公益事業のひとつでもある「ICT利活用推進」の中でも最近、よく耳にする言葉として、「生成AI(ChatGPT)」があります。ChatGPTに代表される生成AIは、利用する方のモラルによって有益にもなりまし、悪用されてしまうと大変なことにもある諸刃の剣と言われており、どうのように使われていくかが正に喫緊に決めていくべきものと考えられています。今回のHOP様のイベントは、機能を知っていただき、その活用方法を参加者と一緒に考える内容となっており、協会としても協力させていただこうと思い。会員の皆様へご案内させていただくことにしました。ご興味のある方も多いかと思います、参加できる人数にも限りがあるようですので、お早めにHOPのサイトからお申込みいただければと思います。開催会場の近くには「スマートストア」もあるそうなので、人手不足解消の手段の一つとして期待の高いスマートストアも見学するのも良いかと思います。以下に詳細をご案内します。※会場にて現金でお支払いください。メールで案内されます。知識不問、道具等もいりません!道内の幅広い企業と交流のチャンス!詳しくは以下よりご確認ください。までご連絡いただければ幸いです。【2023-005】会員の皆様へ(配信日:2023-05-31)会員の皆様へ皆様、益々ご清祥の段、お慶び申し上げます。日頃は、弊協会事業にご理解とご協力をいただき誠にありがとうございます。寒暖差の大きい日和が続いており、加えて黄砂やPM2.5などの影響で体調を崩される方も多くなっているようです。会員の皆様もご自愛ください。今回は、6月に開催予定の協会イベント(セミナー・研修等)をご案内させていただきます。最初に前回のメルマガで新社会人向け研修のオンライン開催を4回へ変更し、6月以降に録画配信を計画している旨の記載をしました。け~電話応対・ビジネスマナー研修(録画配信)申込期間:2023.6.1-2024.1.31配信期間:2023.6.1-2024.2.28(予定)https://jtua-hk.org/member/events/manner2023/次に、実務者の方向けの応対スキルアップ研修のご案内をさせていただきます。この研修は「新社会人」や「若手社員」向けの研修から一定期間経過された方に向けた研修です。自己のスキルアップを確認、又はブラッシュアップを目的とした研修となっています。3級~1級・指導者級を目指す方の登竜門です。受検される方は、3つともお申込みください。再受験者の方は、実技からお申込みいただくことをお勧めします。以上、よろしくお願い致します。までご連絡いただければ幸いです。【2023-004】会員の皆様へ(配信日:2023-05-08)会員の皆様へ新緑の候、皆様、益々ご清祥の段、お慶び申し上げます。日頃は、弊協会事業にご理解とご協力をいただき誠にありがとうございます。3年以上に渡り全世界でパンデミックとなっていた新型コロナウイルス感染症も日本では感染症区分が5類へ変更され、季節性インフルエンザと同等の扱いとなりましたが、コロナウイルスが絶滅したわけではないので、ウイズコロナの経済活動が自己責任型に切り替わるということのようです。ここまで最前線で活動されてきた保健所や医療機関の皆様に感謝を申し上げます。協会の事業も、コロナ禍で知見を得た「オンライン活用」は引き続き活用していきますが、AI・IoTや最新のDX技術を労働力不足対策に活用しているような事例紹介などは可能な限り集合開催も志向してまいりますので、お近くで開催される場合は、ぜひ参加いただければと存じます。今回は、5月に開催予定の研修をご案内させていただきます。新社会人向け研修のオンライン開催が6回から4回へ変更となるため5月が最終開催となりますが、6月以降は録画配信型で準備が整い次第、改めてご案内いたします最後に、お申込み期限が迫っているものもございますので、お早めにお申し込みいただきますようお願い致します。までご連絡いただければ幸いです。【2023-003】会員の皆様へ(配信日:2023-04-21)会員の皆様へ桜花の候、皆様、益々ご清祥の段、お慶び申し上げます。日頃は、弊協会事業にご理解とご協力をいただき誠にありがとうございます。道内の医療は、医療従事者も人口減少する中、労働力が不足していく中で地域医療を支えていくことが求められています。その対策の一つとしれ期待されるのが遠隔医療です。今回は、テレビ出演もされている香山リカ氏に、特別後援をいただく「函館ICT文化講演会(5/12)」を最初にご案内します。保健・医療関係の皆様に最新の情報がお届けできればと思い、函館国際ホテルからオンラインで参加が可能です。質問もチャットを利用して受付する予定ですので、万障繰り合わせせの上、参加申込いただければと存じます。次に、大企業を中心にAI化が進む中、道内企業がサービス向上させる手段の一つとして「人対人のコミュニケーション品質向上によるCS・ES向上」をお勧めさせていただいたいと思います。GPTのようなAIに音声認識が組み合わさって「人と人」から「AI対応」に切り替わる時代を迎えています。安心感があるのは「人対人の会話」ではないでしょうか?相手を理解し、察した”コミュニケーション力”は、普遍的な重要スキルになると考えています。弊協会で行う「電話応対コンクール」は、一見、コールセンターのような電話応対を専門とする方を対象にしているように理解されやすいのですが、普通の仕事で発生するシーンを設定していますので、ぜひ電話応対コンクールで応対力を試していただくことに加えて、他の参加者の良いところを肌で感じていただく機会として活用いただくことを提案させていただきます。4/25にはコンクール問題の説明に始まり、日常へ活かすためのポイントを講師が解説する「チャレンジセミナー」があります。参加可能ですので、ぜひ、ご活用を検討いただければと存じます。〇チャレンジセミナー(指導者向け)https://jtua-hk.org/member/events/2023dencon0425am/〇チャレンジセミナー(選手向け)https://jtua-hk.org/member/events/2023dencon0425pm/以上、よろしくお願い致します。までご連絡いただければ幸いです。【2023-001】会員の皆様へのお知らせ(配信日:2023-04-04)会員の皆様へ早春の候、皆様、益々ご清祥の段、お慶び申し上げます。日頃は、弊協会事業にご理解とご協力をいただき誠にありがとうございます。2023年度は、コロナ禍で制約され規制・自粛してきたことが、自己責任の中で規制や自粛が解除されていく年度となります。道内経済は、全国に先駆けして減少する労働人口への対策としてAIやIoTなどの最新技術を活用したDX推進が求められている中、10月にはインボイス制度の導入、1月には電子帳簿保存法の猶予期間が終了、流通業界を中心とした2024年度問題への対応などが喫緊の課題となっています。弊協会のICT利活用推進事業も2023年度は最新技術情報やサービスなどを解りやすくお伝えしていきます。皆様が知りたい情報等がありましたら、下記メールにまでご意見をお寄せください。次に、第62回電話応対コンクール全国大会の問題が協会本部のホームページへ掲載されましたのでお知らせします。電話応対コンクールというと、コールセンターのような専門の方向けの大会のように考えられる方も多いかと思いますが、昨今のコンクール問題の傾向は、普通の事業所でのお客様との電話対応が問題として扱われています。2023年度の問題も傾向としては同じですが、初めて電話を受けるではなく、注文のあったお客様へ架電する設定になっています。殆どの会員様におかれましては、似たようなシーンがあるかと思います。コンクールに併せて実施する説明会・研修等は小規模な事業所にとっては社員育成にも活用できるものもあるのではと考えていますし、初体験者用に体験会(5-23)も計画があるので、ぜひ多くの皆様にご活用をご検討いただければ幸甚です。以下、本部HP内に掲載されている問題のリンク先です。全国大会は10.20札幌で開催しますが、一般観客入場が制限される可能性がありますが道大会参加事業所の皆様には何等かの形で全国大会が会場で視聴できるように考えて参ります。詳細が決まりましたた対象となる事業所へ個別にお知らせさせていただきます。までご連絡いただければ幸いです。皆様におかれましては、益々ご清祥の段、お慶び申し上げます。日頃は、弊協会事業にご理解とご協力をいただき誠にありがとうございます。原油価格の高騰、円安の影響等でエネルギーコストが物価に影響を与えている昨今ですが、節電のヒントや、BCP(事業継続計画)への対策などをテーマにした、会員企業((株)NTT東日本ー北海道)のイベント(会場・オンライン)をご案内いただきました。ご興味のある会員様は、ご活用いただければと思いメルマガにてご案内致します。までご連絡いただければ幸いです。皆様におかれましては、益々ご清祥の段、お慶び申し上げます。日頃は、弊協会事業にご理解とご協力をいただき誠にありがとうございます。」検定について、帯広開催を追加しますのでご案内申し上げます。時節柄、お忙しいと存じますが、皆様のお申込みをお待ちしています。下記、北海道支部HPにアクセス願います。導者の育成を目的とした検定制度です。(2)過去問題例(抜粋)次の4つの言い方で、敬語の表現で問題のあるものはどれですか。「お」や「ご」を付けると、全て相手を立てていると考えてしまいますが、敬語表現の中には、「お(ご)」を付けたために文法的に間違ってしまう場合があります。2.○「ご大切」は相手が大切にするので、「ご」は正しい使い方です。「なさる」という尊敬語はとても高い敬意を表します。3.×「お楽しみにする」は「お~する」という謙譲のパターンになっています。「お」を取って「楽しみにしていてください」の方が文法的には正しい言い方です。4.○「お静かに」は相手が「静かにする行為」なので、尊敬の「お」は正しい使い方です。までご連絡いただければ幸いです。Sotaプログラミング体験会についてご案内致します。協会会員以外の方も参加できますので、お友達をお誘いご参加いただけますと幸いです。:体験会中、保護者の方はビール工場見学(有料)ができます。※本メールに身に覚えがない方へメールが届いている場合は、その旨をn.shien3@bz04.plala.or.jpまでご連絡いただけますと幸いです。Sotaプログラミング体験会についてご案内致します。:体験会中、保護者の方はビール工場見学(有料)ができます。※本メールに身に覚えがない方へメールが届いている場合は、その旨をn.shien3@bz04.plala.or.jpまでご連絡いただけますと幸いです。日頃は、弊協会事業にご理解とご協力をいただき誠にありがとうございます。致しましたのでご案内申し上げます。時節柄、お忙しいと存じますが、皆様のお申込みをお待ちしています。下記、北海道支部HPにアクセス願います。までご連絡いただければ幸いです。け研修についてご案内致します。https://jtua-hk.org/member/events/chie2302/※本メールに身に覚えがない方へメールが届いている場合は、その旨をn.shien3@bz04.plala.or.jpまでご連絡いただけますと幸いです。け研修についてご案内致します。https://jtua-hk.org/member/events/sap2302/※本メールに身に覚えがない方へメールが届いている場合は、その旨をn.shien3@bz04.plala.or.jpまでご連絡いただけますと幸いです。会員の皆様におかれましては、益々ご清祥の段、お慶び申し上げます。日頃は、弊協会事業にご理解とご協力をいただき誠にありがとうございます。」検定を、開催致しますのでご案内申し上げます。時節柄、お忙しいと存じますが、皆様のお申込みをお待ちしています。下記、北海道支部HPにアクセス願います。導者の育成を目的とした検定制度です。(2)過去問題例(抜粋)次の4つの言い方で、敬語の表現で問題のあるものはどれですか。「お」や「ご」を付けると、全て相手を立てていると考えてしまいますが、敬語表現の中には、「お(ご)」を付けたために文法的に間違ってしまう場合があります。2.○「ご大切」は相手が大切にするので、「ご」は正しい使い方です。「なさる」という尊敬語はとても高い敬意を表します。3.×「お楽しみにする」は「お~する」という謙譲のパターンになっています。「お」を取って「楽しみにしていてください」の方が文法的には正しい言い方です。4.○「お静かに」は相手が「静かにする行為」なので、尊敬の「お」は正しい使い方です。までご連絡いただければ幸いです。け研修についてご案内致します。https://jtua-hk.org/member/events/2022bizsap/※本メールに身に覚えがない方へメールが届いている場合は、その旨をn.shien3@bz04.plala.or.jpまでご連絡いただけますと幸いです。皆様におかれましては、益々ご清祥の段、お慶び申し上げます。日頃は、弊協会事業にご理解とご協力をいただき誠にありがとうございます。」検定について、函館会場開催を追加しましたのでご案内申し上げます。時節柄、お忙しいと存じますが、受験いただけますと幸いです。までご連絡いただければ幸いです。下記、北海道支部HPにアクセス願います。導者の育成を目的とした検定制度です。(2)過去問題例(抜粋)次の4つの言い方で、敬語の表現で問題のあるものはどれですか。「お」や「ご」を付けると、全て相手を立てていると考えてしまいますが、敬語表現の中には、「お(ご)」を付けたために文法的に間違ってしまう場合があります。2.○「ご大切」は相手が大切にするので、「ご」は正しい使い方です。「なさる」という尊敬語はとても高い敬意を表します。3.×「お楽しみにする」は「お~する」という謙譲のパターンになっています。「お」を取って「楽しみにしていてください」の方が文法的には正しい言い方です。4.○「お静かに」は相手が「静かにする行為」なので、尊敬の「お」は正しい使い方です。までご連絡いただければ幸いです。日頃は、弊協会事業にご理解とご協力をいただき誠にありがとうございます。」検定講習及び検定試験の実施について、下記のとおりご案内申し上げます。時節柄、お忙しいと存じますが、受験いただけますと幸いです。下記、北海道支部HPにアクセス願います。け研修についてご案内致します。https://jtua-hk.org/member/events/2022bizsap/※本メールに身に覚えがない方へメールが届いている場合は、その旨をn.shien3@bz04.plala.or.jpまでご連絡いただけますと幸いです。け研修についてご案内致します。:3,300円(税込み)/1名5.申込方法:協会ホームページの申込フォームからお申込み下さいURL:https://jtua-hk.org/member/events/2022chi-sem/※本メールに身に覚えがない方へメールが届いている場合は、その旨をn.shien3@bz04.plala.or.jpまでご連絡いただけますと幸いです。日頃は、協会事業にご理解とご協力をいただき誠にありがとうございます。ついて、集合開催からオンライン開催に変更になったこことから、広くご参加いただけることとしましたのでご案内致します1.開催日時(オンライン研修)2022年2月18日(金)13:30~17:002.申込締切日2022年2月15(火)お申込みはこちら※本メールに身に覚えがない方へメールが届いている場合は、その旨をn.shien3@bz04.plala.or.jpまでご連絡いただければ幸いです。日頃は、協会事業にご理解とご協力をいただき誠にありがとうございます。現在の新型コロナウイルス感染状況を鑑みまして開催方法を変更させていただきます。:2022年2月7日(月)変更後:2022年2月15日(火)お申込みはこちら※本メールに身に覚えがない方へメールが届いている場合は、その旨をn.shien3@bz04.plala.or.jpまでご連絡いただければ幸いです。皆様におかれましては、益々ご清祥の段、お慶び申し上げます。日頃は、弊協会事業にご理解とご協力をいただき誠にありがとうございます。本セミナーについてご案内をさせていただいたところ、定員を満たしたため募集を停止しておりましたが、2名の追加募集についてご案内を致します。※オンライン会議システム「ZOOM」を使用します受講には安定したインターネット環境、マイク、スピーカー、カメラが必要です。キャリアバンク様へお申込み下さい※本メールに身に覚えがない方へメールが届いている場合は、その旨をn.shien3@bz04.plala.or.jpまでご連絡いただければ幸いです。(メールマガジン登録会員様へ送信しています)会員の皆様におかれましては、益々ご清祥の段、お慶び申し上げます。日頃は、弊協会事業にご理解とご協力をいただき誠にありがとうございます。」検定(北見会場)について、下記のとおりご案内申し上げます。この度、初めての北見市開催となります。時節柄、お忙しいと存じますが、受験いただけますと幸いです。下記、北海道支部HPにアクセス願います。導者の育成を目的とした検定制度です。(2)過去問題例(抜粋)次の4つの言い方で、敬語の表現で問題のあるものはどれですか。「お」や「ご」を付けると、全て相手を立てていると考えてしまいますが、敬語表現の中には、「お(ご)」を付けたために文法的に間違ってしまう場合があります。2.○「ご大切」は相手が大切にするので、「ご」は正しい使い方です。「なさる」という尊敬語はとても高い敬意を表します。3.×「お楽しみにする」は「お~する」という謙譲のパターンになっています。「お」を取って「楽しみにしていてください」の方が文法的には正しい言い方です。4.○「お静かに」は相手が「静かにする行為」なので、尊敬の「お」は正しい使い方です。までご連絡いただければ幸いです。2021-008】会員の皆様へ(配信日:2021-10-06)会員の皆様へ日頃は、弊協会事業にご理解とご協力をいただき誠にありがとうございます。新型コロナウイルス感染症による緊急事態宣言も先月で終了し、札幌への特別対策が継続している中ですが、少し落ち着きを取り戻しつつある状況かと存じます。ここまで全集中で社会を支えてきた医療機関や関係者の皆様には、ここで少しでも長い時間休息できるように、我々が引き続き感染対策を行うことが何より重要なことと感じているのは会員の皆様と同じ気持ちです。オンライン経営セミナー)をします。1つめのお知らせは、9月29日に行われた、電話応対コンクール北海道大会の結果と第60回電話応対コンクール全国大会のお知らせです。北海道大会は、各地区大会から選抜された39名による、とてもハイレベルな大会となりました。選手を出していただいた会員の皆様のご協力に感謝申し上げます。結果として、札幌地区協会の森田ゆかりさんが北海道代表へ選出され、11/2に行われる全国大会への出場が決定しました。現在、競技音源と表彰式を期間限定で録画配信中ですのでぜひ、ご視聴いただきますようお願い致します。研修を経てコンクール地区大会が行われます。初出場の方もコンクールへの参加を通じて自信をつけて格段の成長をされています。コロナ禍でメール等による無機質なコミュニケーションが多くなるからこそ、対面でのWEB会議や電話応対が求められています。YouTube/※アンケートへの協力のお願いコンクールへ参加された方、視聴された方等はアンケートへご協力ください。フォーム2つめのお知らせは、2021年度下期の会員特典です。期間が延長された2つの特典、新たに追加された1つの特典をご紹介します。【期間が延長された特典】スマートスタディ(テレワークに必要なWEB会議、情報共有ツール)はたらくサポート(クラウド勤怠管理)【追加された特典】エルガナ(ビジネスチャットツール)年間通じての特典(eラーニングと標的型攻撃メール予防訓練)と併せて詳しくは以下を確認してください。(jtua.or.jp)最後に3つめのお知らせは、関東の支部で実施するオンラインセミナーです。橋下徹氏が設定されています。関東圏支部の厚意により北海道でも視聴可能にしていただきました。詳しくは以下を確認してお申込みください。までご連絡いただければ幸いです。