成果が見えるには時間がかかります。//「評価」できる仕事というのは、やがて人工知能+ロボットがやるようになる//「芸術」が採点できないのと同様、面白さや楽しさは「評価」できるものではない。ある日ウサギとカメが山の麓までかけっこの勝負をすることになった。カメが見えなくなってしまった。ウサギは少しカメを待とうと余裕綽々で居眠りを始めた。山のふもとのゴールで大喜びをするカメの姿であった。--そもそも、何故かけっこするのか(競争する理由が不明)--なぜゴールが「山のふもと」なのか(先進とはどこに向かって先進なのか)--なぜゴールが「山の麓」なのか(先進とはどこに向かって先進なのか)--先に到着することの何がエライのか~***問題を忘れない問題は無数にあって、せっかくそれに気づいても、忘れてしまうことが多いのも事実です。見えやすい場所に問題を銘記し、みんなで共有することが大切です。橋をデザインするのではなく、川をどう渡るのかをデザインする。カタチを作る前に、そもそも何が目的なのかを考えることが大切です。~***課題を設定する課題とは、問題を解決するための具体的な方法です。問題(problem)と課題(issue)は違うので、まずこれを区別しましょう。課題とは「そのギャップを埋める方法」を意味します。「村が孤立して住民が困っている」というのは「問題」。「物資を届ける」「住民を移動させる」「橋を架ける」などは「課題」。一般にひとつの「問題」に対して、いくつもの「課題」が設定できます。問題が発生した段階では「何をどうすればいいか」が定まっていませんが、課題を定義すると「誰が何をいつまでにどうするか」が明確になります。参加するメンバー全員がこれを共有する必要があります。「問題」が共有されなければ、その「解決」は混乱を招くだけです。「棲み分け」が必要です。先を急ぐ人と、のんびりしたい人を一緒にすると、お互いが不幸。実は「棲み分け」るだけで解決する問題が多いことも事実です。~***付記2|問題解決型ビジネスとソーシャルデザインは違う世の中には「問題解決型ビジネス」というものがあります。対象を定めた問題解決型ビジネスというのは、問題がなくなるとビジネスが成立しなくなります。結果、自らの存続のためには問題を生み出し(掘り起こし)続けなくてはならなくなります。問題でもないものに「新たな名前をつけて」問題を喚起したり、必要以上に人々の不安を煽ったり・・。そのような動機づけで駆動するビジネスは、ソーシャルデザインが目指すものではありません。