改善事例アンケート結果ご意見・ご要望はこちら改善事例2024年9月20日すぐチャン抽選進呈メールからの抽選参加方法が簡単になりました!その他サービス改善事例は発表当時の内容を掲載しています。最新の情報と異なる場合がございますのでご了承ください。改善事例は発表当時の内容を掲載しています。最新の情報と異なる場合がございますのでご了承ください。お客さまの声メールで付与されたすぐチャン抽選チケットを使おうとするとVpassのIDとパスワードの入力が求められるので、もっと簡単に抽選できるようにしてほしい。ウェブサイトでログインを求められるので、普段使い慣れているアプリからログインできるようにして欲しい。」という要望が多く寄せられていました。そこで、メールからアプリを起動することで、アプリから「すぐチャン」抽選に参加できるよう対応しました。IDなどの生体認証でログインすることができるため、ログインIDとパスワードを入力せずとも抽選に参加いただけます。ご利用後すぐに抽選チケットが付与される、「すぐチャン」のサービス内容に沿った改善となりました。今後もお客さまの声に寄り添った改善に努めてまいります。(2024年9月現在)すぐチャンとは?すぐチャンのサービス内容についてご案内しております。チャンについてお客さまの声をお聞かせください。弊社商品・サービスへのお客さまからのご意見、ご質問を受け付けております。