サービス業全般マーケティングアドバイザー。15冊の書籍ではAmazon18部門ランキング1位を獲得。今回は世界最大の威力を持つ、ゴールデンルールについて、話そうと思います。これを理解しているだけで、あなたはかなりの影響力を持つことができます。返報性**人に親切にしてもらったとき、今度は自分がお返しをしよう**その心理を使ったものが、”黄金律”つまり返報性のルールと呼ばれるものです。誰でもこのような言葉は1度ならず、聞いたことがあると思います。「ギブ&テイク」です。貴方にもこんなことはないでしょうか?なにかを貸したりしたときに、相手からその貸したものと一緒に小さなプレゼント(お菓子なり、小物)を添えて返してくれる。仕事の先輩にご飯をおごってもらったあとは、その先輩のためにもっと仕事を頑張って恩返ししようとする。お土産でサンプルで配ってた、饅頭を一口食べたら、その饅頭を1箱買ってしまう。異性に告白されたら、そんなに好きじゃなくても、その後、気になってしまい、どんどん自分も好きになっていく。これが、返報性の心理です。この心理は私たちの無意識化において、このような概念があるため、起こる行動で、世界中で唯一、人間がもつルールの一つだといえます。これから私たちは現実社会において、自らこの「返報性」を作り出すことによって、利益を得ようと考えます。悪用するってことではありませんからね。ここまできて、ピンと来る人もいるでしょうが、実際世の中は、この「返報性のルール」にのっとってやっていることばかりです。それを、無意識で行っている人も少なくありません。極論、言ってしまえば、このマインドを持ちつつ、無意識下でできるようになりましょう!ってことです。すれば、人に与えた以上に、自分に返ってきます。以下に宗教や偉人の言葉を載せておきます。「あなたにとって好ましくないことをあなたの隣人に対してするな。コメントデータの処理方法の詳細はこちらをご覧ください。サービス業の経営戦略ノウハウ術シェアTOPへ。