今夜は《♪愛しさと〜♪切なさと〜♪心強さと〜♪》って歌じゃなくて、『戦術』と『目標』と『戦略』と『目的』について、《愛しさと切なさと心強さ》を通して考えてみましょう。次の質問にお答えいただけますでしょうか?・『戦術』とは何ですか?・『目標』とは何ですか?・『戦略』とは何ですか?・『目的』とは何ですか?制限時間は1分です。用〜意、スタート!はい、いかがですか?簡単にすらすらと答えられた方、素晴らしいです!簡単にすらすらと答えられなかった方、普通です。世の中にはいろいろな戦略本が発行されていますし、社会的地位の高い方々でも『目標』と『目的』の違いをしっかりと認識せずに、混同した表現でお話しされるケースが多く見受けられますので、改めて・『戦術』とは何ですか?・『目標』とは何ですか?・『戦略』とは何ですか?・『目的』とは何ですか?っと聞かれても、あれもこれもと思いが巡って、「一言では言い表せないよ〜」っとおっしゃる方が多いようです。「何となく、こんなイメージかなぁ?」っとお答えいただける方々もいらっしゃるでしょう。それでは、まず順番に一言で表現していきます。・『戦術』とは何ですか?『戦術』とは、「方法」です。・『目標』とは何ですか?『目標』とは、「何時(いつ)までに」「どれだけ」です。・『戦略』とは何ですか?『戦略』とは、「やる」か「やらない」かです。・『目的』とは何ですか?『目的』とは、「何のために」です。次に順番を並べ替えてみます。『戦術』=どんな「方法」でいかがですか?だんだん、はっきりと見えて来ましたねぇ。いわれるものが、『目的』となります。経営において『目的』を表すものは『経営理念』です。『経営理念』を指しています。「何のためにその商品やサービスを提供」し続けたいのか?矛盾なく明確化したものが、『経営理念』となります。『経営理念』によって「やる」べき事と「やらない」事の判断基準が明確化されるため、自ずと取るべき『戦略』と取らざるべき『戦略』は振り分けられるようになります。「あれっ?」っと思われた方、鋭いですねぇ。『目標』=「何時(いつ)までに」「どれだけ」っという事ですから、簡単に言ってしまうと『行動計画』です。通常は『目的』の中に「提供し続ける」という事が含まれていますので、『広義の事業継続計画』も含まれます。事業を継続させるためには、『儲け』が不可欠ですから、損害が発生した場合のための『狭義の事業継続計画(=一般に言うBCP)』よりも先に、『儲け』を生み出す『利益計画』が必要になります。『戦略』と『目標』は『利益計画』と『行動計画』に置き換える事が出来ます。(勿論、BCPがあれば、損害が発生した場合にも、計画と結果の乖離(かいり)を小さくする事が可能です)そして、『戦略』と『目標』とは別に『目的』に背かない範囲であれば無限に可能性を広げる事が出来るのが、『戦術』=「方法」です。『目標』や『外的要因』の制限を受けない状態であれば、「方法=やり方」はいくらでもあると言う事が出来ます。『目標』が予め決まっていると、「何時までに、どれだけ」出来る「方法」にしか頭が働かなくなりますので、より多くの『戦術』をラインアップするためには、『目標』や『外的要因』の制限が無い状態での『戦術』会議が有効です。言っても、「『戦術』って具体的にどんなものなのか、イマイチわからん」っとおっしゃる方々もいらっしゃるでしょう。それでは、簡単にご説明させていただきます。*******************************************あなたは今、東京にいると仮定します。友達に会うために、青森まで行く事になりました。“東京から青森に行く”が『戦略』ですね。この『戦略』を実行するために取る事が出来る全ての「方法」が『戦術』です。..........固定観念や既成概念の少ない子供達の方が、より多くの「方法」を思いつくでしょう。ここに『目標』の制限が加わると、次のようになります。*******************************************あなたは今、東京にいると仮定します。友達に会うために、青森まで行く事になりました。今の時刻は午前11時で、待ち合わせの時間は17時です。*******************************************どうですか?一気に取る事が出来る『戦術』が限られて来ましたねぇ。普通に考えれば、11時に出て17時に到着するには、飛行機か新幹線を利用しないと到着しないと思いませんか?(高速バスの時間はわかりませんが....)『目標』=時間的制約が無ければ、自転車や徒歩、マラソンで目指す事も考えられるかも知れませんが、『外的要因』として“真冬”であれば、積雪により自転車は無理かも知れませんね。『戦術』=「方法」を考える時には、まず『目標』や『外的要因』を度外視して、より多くの『戦術』をテーブルに乗せていただく事をお勧めいたします。多くの「方法」があれば、心強いですよねぇ。「誰のために、どんな仕事をする」っという事を愛おしく思い続けていれば、自ずとモチベーション=やる氣が湧いて来るでしょう。『戦術』がたくさんあれば、『心強い』でしょう。《愛しさと切なさと心強さと》を心掛ける事によって、間違いなく臨機応変な『経営』を実践する事が出来るでしょう。今夜は満月ですねぇ〜。我が家のにゃんこ〜ず《ハルク♂と琥珀♀、共に1歳半、猫》の琥珀ちゃんは、満月が近くなると落ち着きがなくなって、ちょいと攻撃的になります。そこで、今宵は《攻撃と言い訳を繰り返してしまう人》にフォーカスを当てて、《アキバの動物からカリマス(借ります)理論》を考えてみましょう。国会を観ていると、異なる意見の人には敵視して口撃(攻撃)を繰り返し、自分が都合の悪い立場に追い込まれると言い訳をして回避したり、逆ギレで口撃を仕返したりしている風景をよく見かけます。国会にしても地方自治体における議会にしても、そもそも“代表して議論する権利を有する方”が「代議士」先生や「議員」先生ですから、国民や県民、市民の代表として議論する事に対して、少ない所得の中から税金として納められた『ありがとうの対価』である『お金』を給与や報酬としていただいている筈です。口撃や言い訳ばかりで、しっかりと議論が出来ない代議士先生や議員先生は、仕事をしているように見せ掛けている、言わば偽装のようなものです。自分と対立する考え方の人に対して常に敵視していると、議論にならないのは勿論の事、他人を敵味方に分け隔てる境界性パーソナリティ障害に陥ってしまう恐れもあります。代議士先生や議員先生は、国民や県民、市民の代表として議論する事により、国民や県民、市民を善い方向へ導く権利と責任があります。同様に会社におけるリーダーにも社員やメンバーの代表として、社員やメンバーを善い方向へ導く責任があります。議会や会議において議論をする際に最も重要なのは、善い結論に辿り着く事です。結論を度外視して相手を口撃するという事は、単なる時間の無駄遣いとエゴでしょう。相手を口撃した結果として残るものは、ダメ出しの共感だけであり、ダメ出しポイントで自分を認めてもらう「あいつより俺の方が......」っといった中身の無いものです。誰も支持されなくなってしまうでしょう。議論ひとつでも、リーダーとしての求心力を急激に低下させてしまうリスクがあるのですねぇ。議論の最中にいつも攻撃的な発言になってしまう人は、「こいつはなんでわかってくれないんだ!」っと思ったり、相手をやり込める事で自分を認めてもらおうとしているようです。自分の立場が悪くなってくると、自分自身の存在価値や存在意義が揺らいでしまう事に不安を感じ、ついつい言い訳に走ってしまうようです。攻撃的になってしまう人の「相手をやり込める事で自分を認めてもらおうとする行動」も「自分の立場が悪くなって言い訳に走ってしまう行動」も、共に自分自身の存在価値や存在意義が揺らいでしまう事に『不安』を感じていると言う事が出来ます。わからない物事に追い詰められた時に、逃避や攻撃といった行動を取るように、人間も逃避や攻撃といった行動を取ってしまうのです。原因がわかってしまえば、あとは原因となる問題点を解決するだけですよね。原因は「わからない物事」は何なのか?、「不安」を引き起こしているのは何なのか?っという事ですよね。人間は原因を究明しやすいのですが、琥珀ちゃんの攻撃性はどうするといいんでしょうかねぇ〜。いずれにしても、“攻撃”も“言い訳”も原因の究明が大切ですね。解消すべきは、上記2点です。社会問題こんばんは、経営理念コンサルタントのアキバです。今宵は家族という小さな単位の組織から、世界という大きな単位の組織まで対応する事が出来る、ビジネス心理学をお送りします。リーダーになっていただきたい素晴らしい方でしょう。ひとり一人が自立してお互いに支援しあうためには、まず相手の存在を認め、相手の人間性を認める必要があります。その上で、自分自身の存在を見つめ直し、自分自身の人間性を見つめ直す必要があります。OK.であれば、相手の良いところも自分の良いところも自然に認め合う事が出来ます。自分自身を過小評価してしまい、自分の存在意義に疑問を感じていると、他人から評価されなければ自分が何のために生きているのかわからなくなって来ます。子供の頃から学校教育や受験戦争を通じて、他人からの評価ばかりを気にしながら大人へと成長していく日本人は、他人から認められる事自体が人生の目的になりやすいのでしょう。ちなみに、他人に認められる事でしか満足感を得られなくなると、一生懸命に誰かから認められ続けようとするようになります。誰かから認められ続けようと一生懸命になり過ぎて、その誰かの考え方や行動をコントロールしてでも認められようとし始めます。当の本人はそんな事をしようと企んで(たくらんで)いる訳でもなんでもなく、ごく自然に、そのような思考をし、行動をするようになります。他人をコントロールしようとする思考や行動が増加すると、自己の目的=他人から認められたり、良い評価をされる事のために、余計なおせっかいのような世話を焼いたりするようになります。その余計なおせっかいのような世話=余計なお世話は、世話をしている自分を認めてもらうための行動ですから、相手の事なんて関係ありません。“KY”で“自己中”です。自分のために相手に何かをしてあげると、相手から感謝されない時には、手の平を反した(かえした)ようにその相手を敵視するようにもなります。相手が自分を認めてくれるように、身勝手でも相手の感情や思考や行動をコントロールしようとする、つまり相手を自分に依存させようとするのは、『共依存』です。相手を自分に依存させようとしますので、自分自身もまた、自分を認めてくれる人に依存しているのが『共依存』です。自分を認めてくれない人を敵視し始めると、境界性パーソナリティ障害に陥ってしまいます。《誰かに認められなければ、まるで自分自身が空っぽであるかの如く虚しさを感じる》または、《誰かを見返してやるためだけに一生懸命になっている》っという方がいらっしゃいましたら、特にお氣をつけください。「ちょっと気になるなぁ〜」っという方は、早めにカウンセラーの先生に相談してみましょう。《人と人とが支え合って人》です。20世紀の過度な資本主義社会によって失われつつある《まごころ=心の豊かさ》をみんなが取り戻し、まごころをもって信じ合い、支え合っていくためには、他人も自分もしっかりと認め合い、依存するのではなく、お互いが自立する事が大切です。ありがとうございます。今夜は手短に組織の規模と『お金』のお話です。いゃぁ、それにしても景気が悪いですねぇ。ニュースでは「リストラ」と表現されている大企業の『人員削減』は、まだまだ続いてしまいそうです。ところが、中小企業の中には社員やメンバーのお給料は減っても、ワークシェアという形で社員やメンバーという大切な仲間を守っている会社もあります。あれれ?ちょいと不思議だと思いませんか?体力の有りそうな大企業は、すぐにリストラという名目の『人員削減』に踏み切って、体力の無さそうな中小企業が頑張って社員やメンバーを守っているのですから。実は固定観念や既成概念が染み付いていない子供達の方が早く気づいてしまう、簡単な理由があります。・大企業の従業員さん達は、労働組合を結成して賃上げ要求をします。・世の中が不景気になって生活が厳しくなるほど、労働組合は激しい賃上げ要求をします。・市場規模が全世界規模に拡大すると、全世界規模の市場に対応した従業員数が必要になります。・従業員数が拡大すると、管理職数も拡大します。・多少でも年功序列の賃金テーブルを採用していれば、ほぼ間違いなく賃金は増加し続けます。・世の中が不景気になって生活が厳しくなるほど、労働組合は激しい賃上げ要求をします。・上席者の方々ほど、自らの賃金は下げたくありません。・世の中が不景気になれば、売上も減少するでしょう。(勿論、取り扱い商品やビジネスモデルにもよりますが......)・全世界的な市場規模の大企業は、全世界の景気の影響を受けます。・全世界的に景気が拡大してきたすぐ後に、全世界的な不況が到来しました。・全世界的な景気拡大に合わせて組織を拡大してきた大企業は、全世界的な不況によってリストラという名目の『人員削減』に踏み切りました。・世の中が不景気になって生活が厳しくなるほど、労働組合は激しい賃上げ要求をします。・上席者の方々ほど、自らの賃金は下げたくありません。いかがですか?しっかりとした『経営理念』に基づいたリスクマネジメントを行っていれば、正社員まで『人員削減』をするような事態には至らないのではないでしょうか。大企業の中には『経営理念』と『お金儲け』と『リスクマネジメント』と『労使交渉』と『マーケティング』と『お客様サービス』が一気通貫していない会社もたくさんあるのです。そもそも、お客様のために一丸となって組織力を発揮して、お客様から『ありがとう』の対価である『お金』をちょうだいするのが組織としての『金儲け』ですが、『労使交渉』で闘っている時点で、すでに経営者と労働者という敵味方の関係になってしまいます。社内が敵味方の関係で、《『経営理念』は『金儲け』のために会社の見栄えを良くするもの》程度にしか考えていなければ、当然の事ながら売上が減少しても=お金が少なくなっても自分の取り分を多くしたいと思いますし、お金が少なくなったからこそ自分が取りっぱぐれないように争うようになります。労使間も抗争、労働者間も抗争になってしまうのですね。そんな組織が巨大化したらどうなるでしょう。毎年確実に上がる給料に、業績不信でも支払われるボーナス。必然的に権力の弱い労働者からリストラという名の『人員削減』が始まるでしょう。大きな会社ほど必要な『お金』が増え続ける体質になりやすいのですねぇ。お客様からちょうだいした大事な大事な『ありがとうの対価』である『お金』を大切にして、しっかりとお客様に商品やサービスを提供し続けようと努力していれば、同じ『志』を持つ大事な仲間を守るためのリスクマネジメントを怠らない筈でしょう。小さな会社には『経営理念』と『お金儲け』と『リスクマネジメント』と『労使交渉』と『マーケティング』と『お客様サービス』を一気通貫しやすいというメリットがあります。大きな会社には大きくなり続けなければならない理由が............生まれやすいのですね。そこで一句*********************************************いまだから経営理念しっかりと見つめ治して明るい未来*********************************************お後がよろしいようで。2月2日午前1時51分頃、群馬県と長野県の県境に位置する浅間山が噴火し、鹿児島県の桜島も、2月1日から2日にかけて小規模な噴火が数回観測されているそうです。気象庁のホームページでも確認する事が出来ますが、身体に感じる地震は結構頻繁に発生しているようです。気象庁・最近の有感地震(震度1以上)来週、2月9日は満月です。サーフィンや釣りをする方はご存知だと思いますが、満月の時は大潮、つまり月の引力で海水も引き寄せられるんですね。いう事は、地殻やマグマも影響されるという事です。透氏のコラム)今週末から来週の建国記念日、その後には13日の金曜日も控えております。地震や噴火にはくれぐれもご注意下さい。00:04:38序列の価値観と交流分析〜其の七・序列の価値観と交流分析の結論〜カテゴリ:リーダーシップ経営理論こんばんは、経営理念コンサルタントのアキバです。今夜は《序列の価値観と交流分析》の最終回、〜其の七・序列の価値観と交流分析の結論〜をお送りいたします。残念ながら他人との比較による評価を長年受けながら、受験戦争を経て大勢の中から勝ち抜くための教育を受けてきた日本人には、他人と自分を比べる事が染み付いて染み付いてしまっているのかも知れません。自分の優れた部分を他人に認めてもらえれば、親や先生、親戚などから誉めてもらえますので、誉められたいという思いがとても強く現れると、過度な承認欲求が生まれてしまいます。これは交流分析における『禁止令』のように子供の頃から染み付いてしまったものですので、自分では特に氣がつかないようです。あなたが演じるゲームと脚本—交流分析で探る心のうら・おもてクチコミを見るそして、その過度な承認欲求によって、相手の事を深く理解もしていないうちから、自分の方が上だとか、自分の方が優っているとか、自分の方が経験値があるといった『決めつけ』が発生し、常に自分と他人を上下、勝ち負け、優劣で観てしまう『序列の価値観』が生まれてしまうのです。OK.っとなるでしょう。そんな風に頑張って来たリーダーが形成する組織であれば、間違いなく《1世紀前のトップダウン型組織》になりがちでしょう。リーダーは汽車〜汽車〜シュッポ〜シュッポ〜♪で、自分が全部牽引しなければならず、自分のやり方を部下に指示・命令しますので、部下達は自分らしいやり方を発揮するのではなく、標準化・マニュアル化されたスタンダードなやり方(勿論、リーダーの限界の中でリーダーが考えたもの)をいかに間違いなく熟して(こなして)いくかが問われるようになります。熟していく訳ですから、そのうち熟練の専門職は育つでしょう。現在のように世の中の枠組みが大きく変化しようとしている時や、リーダーがリーダーの座を承継しようとする時になってから、組織の限界を強く感じるようになるでしょう。《標準化・マニュアル化された指示・命令》を《間違いなく熟す能力》を追求するがために、部下は自分で考えなくなってしまうのです。そんな風に育ってしまった中間管理職の人々は、大人であるにも係わらず、さらに《上司やトップに逆らってはいけない!》っという交流分析上における『禁止令』を自らに課してしまうのです。物事の大局を捉えて自ら考える事が上手く出来なくなり、《上司やトップに逆らってはいけない!》っという交流分析上における『禁止令』を自らに課してしまったら、現在のような未曾有の事態を乗り切る事が、本当に困難になってしまいます。そもそも、幼少期から持つ《失敗してはいけない!》っという『禁止令』を抱えていれば、なおさらの事です。あなたが演じるゲームと脚本—交流分析で探る心のうら・おもてクチコミを見る是非、『序列の価値観』を捨て、他人を観るときにには『決めつけ』をせずに、しっかりとコミュニケーションをとって、まず相手の良いところを認めた上で、自分の良いところを見直してみましょう。そのためには一昨日お伝えいたしました、楽喜健(ラッキーケン)と明元素(メイゲンソ)を心掛ける事が大切です。アンラッキーを選びますか?ラッキー券を選びますか?序列の価値観と交流分析〜其の七・序列の価値観と交流分析の結論〜これにて、おしまい。ありがとうございます。