今期テーマは「リアル・アクション」(株)ダリア(高木進一社長)は、1月16日(月)午後1時より福岡市中央区のヒルトン福岡シーホークホテルにおいて、「ダリア2012年新春戦略セミナー」を開催した。同セミナーは福岡開催を皮切りに23日豺大阪、30日豺名古屋、31日貂東京と全国4会場で開催された。福岡会場にはサロン関係者だけで1,100名以上が参集。ACTION(リアル・アクション)」について解説した。高木社長は、「美容業という業態、美容室というステージをステップアップするためのテーマ」と前置きし、消費に関してのリアルアクション、美容業におけるリアルアクションについて話を進めた。5ファッションの多様化、6IT環境の進化、以上の観点から「サロン環境のリアル」を分析。それに対して、1幅広い年齢への対応、2低価格メニュー増加に対する質による差別化、3人材の価値を高め生産性向上につなげる教育、4人材確保の取り組みとしての労働環境の整備、5トレンドとともにパーソナルとファッションのマッチング提案、6ITでの集客および販促活動としてのフォトへの取り組み、という「サロン運営のリアル」を掲げ、各項目についての具体的政策を述べた。マーケティングプレゼンテーションとしては、パーマ・フォト・カラーなどのヘアメニュー、ネイル・コスメ&アイ・リテール(物販)・スパなどの「美価値メニュー」について提案。「ビューティ」「エイジング」を念頭に教育・人間力アップに取り組み、「ヘアメニュー」の売り方を変え、「美価値メニュー」を取り込むリアルアクションの方法を提示した。佐々木常夫氏が、「個人も会社も成長するワークライフバランス」をテーマに講演した。