小田急線のリアルタイム遅延情報と、以降の遅れ幅を予測して知らせる。利用客は「新型コロナウイルス感染症の流行で一層ニーズが高まった『空いている傾向のある列車』をお客さま自身で選んだり、目的地へのより精緻な到着見込み時刻を確認」できるという。特急ロマンスカーに関する情報ページを新設。いま走っている車両の形式や位置を表示し、「特急ロマンスカーが走る風景を親子で一層楽しめる」ようにする。「EMotオンラインチケット」への遷移機能を設け、「デジタル箱根フリーパス」など電子チケットの購入動線をスムーズにし、沿線の観光型MaaSを推進する。ロマンスカー情報EMotオンラインチケット小田急アプリは'17年6月に配信を開始し、1月末時点で約50万ダウンロードを超えている。MaaSアプリ「EMot」がデザイン一新。小田急、子供のIC運賃を一律50円に。