ある質問Q.完全予約制ですか?A.完全予約制ではありません。店頭販売、お取り置き、予約販売をしております。Q.予約しなくても買えますか?A.勿論、買えます。早めに売れ切れてしまう事もあります。予約をして購入する事をお勧めします。Q.お店に行けば予約できますか?A.お店に来ていただいても、予約状況の範囲でご予約いただけます。店頭での予約受付は開店時刻の午前8時半からです。お電話でもご予約できます。電話での受付開始は午前8時からです。開店前に予約受付終了してしまう場合もあります。電話でのご予約を優先させていただく場合があります。お急ぎの場合は、ご来店での予約より電話での予約をお勧めします。Q.予約したいが、電話がつながらない。電話回線を増やせないのか?A.いちご大福の販売期間は、朝の8時から30分~1時間程度、ご予約のお客様の電話で電話が話し中になる場合が多くなります。その為、かかりにくい状況が続き、お客様には大変ご迷惑をおかけしております。この状況はいちご大福の販売期間の3ヶ月程度の事で、年間を通して電話回線を増やしたり、その為の人員を確保するのは、商品価格への影響も少なからずあり、コスト面で難しく、対応しかねます。曜日や、販売開始直後や販売期間後半になりますと、かかににくい状況もなくご予約いただける時もございます。人手不足ということもあり、現状が限界と考えております。申し訳ございませんが、ご理解ご協力をよろしくお願いします。Q.電話予約受付開始の8時前に電話をしたら話し中でした。8時前にも予約を開始してますか?A.開店前の8時以前に電話をして頂いた場合、開店時刻などの機械自動応答の案内音声が流れます。その為、予約を受け付ける事はできません。自動応答の機械が電話対応している間。呼び出し音が鳴っている間は、電話回線が1本しかない為、話し中になります。Q.1日の生産数はいくつですか?A.農産物であり、日々異なるので、いくつ作るかは入荷できるいちご次第です。その為、生産数は決まっていません。Q.もっと多くいちご大福を製造できませんか?A.申し訳ございませんが、現状では今以上にいちご大福を多く製造する事は難しい状況です。人員的に難しい場合など様々な要素があります。努力をしてまいりますので、ご理解のほどよろしくお願いいたします。日によっては、売れ切れずに夕方閉店間際まで販売している事もございます。ホームページでも常に情報を提供しておりますので、ぜひ、ご利用ください。Q.どこの生産地のいちごで、品種はなんですか?A.国産のいちごです。それ以上の情報は、現在、非公開とさせて頂いておりますが、お客様の期待に副えるようないちごを選んで使用しております。人員不足により平成30年1月16日(火)から午前10時から午後4時とさせていただきました。早朝より製造しておりますが、包装や注文の受注に十分な人員を確保できていないのが現状です。人員が十分に確保できるまではご了承いただきたいと思います。