その“目的”に『心・氣持ち・情熱』を込めて、思考や行動をする事。それだけで、【“目的”の完全一致による統合】に近づく事が出来ます。指示通り出来ない理由と、指示がなくてもやる理由〜其の参〜今晩は、ここまで。長〜い時間お付き合いいただきまして、誠にありがとうございます。自己革新こんばんは、経営理念コンサルタントのアキバです。今宵も昨晩に引き続き、人の行動を司る(つかさどる)“理由”について考えてみましょう。はじめに、人の行動を分析する際の4つの要素について、おさらいしましょう。指示・命令に従う事によって報酬を得る=報酬を得るために指示・命令に従う(目的:報酬を得る)+(戦略:指示・命令に従う)+(目標:指示・命令通り)+(戦術:指示・命令通り)(目的:指示・命令に従って報酬を得る)+(戦略:やる)+(目標:マニュアル通り)+(戦術:マニュアル通り)という式にあてはめて考えてみました。これは、仕事をする最大の目的が《報酬を得るため》というケースを、部下の視点から捉えたものです。人の行動に直結する“戦略”(=やる?やらない?)は、“目的”(=何のため?)に基づいて意思決定されます。よって、《報酬》が予め(あらかじめ)貰える(もらえる)ものとわかっていれば、《やらない》という“戦略”も選択の範囲内に自然と入って来てしまうのです。して《やらない》という“戦略”を選択しても《報酬を得る》という“目的”が果たされる事に気づいてしまうと、自然と《やらない》という“戦略”を選択する習慣が生まれます。上司としては、「部下は上司の指示・命令に従う事が当たり前」だという固定観念がありますので、《やらない》事を選択する意味や理由がわかりません。「わからない」事が出てくれば、いつもの『アキバの動物からカリマス(借ります)理論』です。部下の《やらない》=「わからない」選択から「逃避」する上司は、放置プレイもしくは制度として完全成果主義を取り入れる事によって、自らのリーダーとしての責任から「逃避」します。部下の《やらない》=「わからない」選択を「攻撃」する上司は、良くて直接の叱責、悪い場合にはパワーハラスメントに陥ります。常に上司からの叱責を受けている部下にも『アキバの動物からカリマス(借ります)理論』が働きます。部下としては「怒られたくない」という強い意思が働くため、叱責からの「逃避」が“目的”とすり替えられ、(目的:怒られないため)+(戦略:指示・命令に従う)+(目標:指示・命令通り)+(戦術:指示・命令通り)となり、見事に“指示待ち社員”を育て上げる結果に繋がって(つながって)しまうのです。指示通り出来ない理由と、指示がなくてもやる理由〜其の弐〜今夜はここまで。次回は指示通り出来ない理由と、指示がなくてもやる理由〜其の参〜をお送りします。自己革新こんばんは、経営理念コンサルタントのアキバです。暖かくなったと思ったら、また冬の寒さに逆戻り。近頃なんだか、季節が1ヶ月ほど前倒しになっているような氣がしております。税理士の先生方は「確定申告をなんとか前倒しで終わらせよう!」っという、とってもお忙しい時期ですね。(もっとも、最近では法人に特化していらっしゃる税理士の先生もいらっしゃいますので、一概には言えませんが....)さてさて、仕事は前倒しでやるに越したことはございませんが、「前倒しで来週までに終わらせてください。」っと指示しても、実際には出来る人と出来ない人に分かれてしまいますよねぇ。実は私、“指示通り出来ない理由”と、“指示がなくてもやる理由”を発見してしまいました。いう事で、雨上がりの今宵は、人の行動を司る(つかさどる)“理由”について考えてみましょう。人の行動を分析する時には、次の4つの要素から考えます。目的=何のため?戦略=やる?やらない?目標=いつまでに?どれだけ?戦術=どんな方法で?指示・命令を受けて仕事をする状態は、次の式にあてはめる事が出来ます。指示・命令に従う事によって報酬を得る=報酬を得るために指示・命令に従う(目的:報酬を得る)+(戦略:指示・命令に従う)+(目標:指示・命令通り)+(戦術:指示・命令通り)(目的:指示・命令に従って報酬を得る)+(戦略:やる)+(目標:マニュアル通り)+(戦術:マニュアル通り)一般的に人間は、100%失敗しない事なんて有り得ないと言えるでしょう。失敗をしない確率よりも、多少なりとも何らかの失敗をする確率の方が多いでしょう。っとなると、(指示・命令通り)を100%クリアする事が不可能に近い事は、はじめからわかっているようなものです。仮に“目標”と“戦術”を自分らしく自由に決めても良いという前提条件を与えたとしても、“目的”が(報酬のために従う事)であれば、よほど大きな金額の成果報酬がなければ、自発的・能動的な行動や思考には結び付かないでしょう。「死ね!」(っと言われても)「生きる!!」っと返すのが個人の“戦略”です。イソップ寓話の『北風と太陽』のように、無理やり服を脱がせようとしても逆効果で、自分本人の意思決定によってのみ、人は行動や思考をするのです。上司よりももっと親しい自分の両親からの言い付けにさえ、何の躊躇い(ためらい)もなく逆らう事があるのです。明日は《〜其の弐〜》をお送りいたします。地殻変動に気をつけて序列の価値観と交流分析〜其の七・序列の価値観と交流分析の結論〜アンラッキーを選びますか?ラッキー券を選びますか?新型インフルエンザによるパンデミックを防げそうです。緊急!パンデミックに備えましょう。序列の価値観と交流分析〜其の壱・『序列の価値観』〜有事のリーダーは勇士のリーダーK-20〜明日は仕事始めスペシャル〜Aloha徳ありがとうございました。『難しい』と『わからない』の違いに氣つきましょう!資金繰りを逆転させるカード『お金基準の価値観』と雇用問題お金をいただく時に大切なこと変コミュニケーションを阻害する要素の抽出マインドセットの教科書コミュニケーションとコントロールリスクマネジメントと利益の関係〜第3章・経営理念と経営計画と全社的リスクマネジメント〜お客様の視点とこれまでの常識〜3〜お客様の視点とこれまでの常識〜2〜お客様の視点とこれまでの常識〜1〜メタボリック・リスクマネジメント〜ホリデースペシャル〜嘘つきな経営者と恐慌突破ぜひ読んで欲しい本があります。経営理論こんにちは、経営理念コンサルタントのアキバです。新規ビジネスのための長崎一週間研修が終わり、昨日の深夜、ようやく我が家に戻って参りました。本日は研修を通じて私の頭に浮かんで参りました《思考と行動の算数化》について、お伝えいたします。》まずは、思考と行動に不可欠な4要素のご説明です。・目的=何のために?・戦略=やる?やらない?・目標=いつまでに?どれだけ?・戦術=どんな方法で?この4要素を足し算する事によって、意思決定のパターンが見えてきちゃいます。おもしろいですよぉ〜。〕という要素をすべて大切にしている人、特に明確な目的(=何のために)をしっかりと持っている人は、常に自らの意思決定により思考や行動をする事が出来ます。目的が一致する他人とは、たとえ戦術や目標値が異なっていても同一の方向性を見出すことが出来ますので、自分と他人がお互いに自立していながらも統合の思考を持つ事が出来ます。〕という事が決められていない事から、最適な指示・命令に従っているうちは良い結果をもたらす事が出来ますが、指示・命令が上手く伝わらなかったり、自分の中に「やりたくない」「面倒臭い」という気持ちがあると、たちまち良い結果を出せなくなってしまいます。他人からの指示・命令に依存しているにも拘らず(かかわらず)、自分の気分次第では「やらない」(=戦略)という意思決定をしますので、しばしば“罰”を与えなければ動かない事から奴隷思考とも言います。奴隷思考に陥ってしまうのは、“罰”から『逃避』するための手段として「やる」(=戦略)という意思決定をするようになるからであり、これが習慣化するとさらに奴隷思考から抜けられなくなってしまいます。〕を羅列しただけの行動計画や経営計画には、目的がないために戦略が決まらない計画、つまり『やるのか?やらないのか?』もわからない計画となってしまいます。〕という事は明確なのに、具体的な最初の一歩を踏み出すことが出来ない思考パターンです。自己啓発型のセミナーにいつも参加しているような人に見受けられます。素晴らしい事をたくさん学んではいるものの、“目的”が自らの“理念”と一致しない事により、戦略が抜け落ちてしまいます。〕=『お金』のためという『お金基準の価値観』を持っていると“お客様の視点”が分離されてしまいます。“お客様の視点”が無くなると、具体的な戦術(=どんな方法)なんてどうでも良くなってしまいます。お客様を度外視して金稼ぎだけに集中するのであれば、出来るだけ低い価値のものを如何に高く売りつけるか?出来るだけ低い価値のものを如何に大量に売りつけるか?という、虚偽・偽装商売の原因となってしまいます。「とにかく稼いでくれば文句言わないんだから、言われた事くらいやってくれよ!」っというダメ上司的な思考です。】になってしまいますので、注意が必要です。“目的”が「わからない」状態から「逃避」する場合には、その他の見て確認する事が出来るものにすり替えようとしますので、見て確認することが出来る目先の“目標”を“目的”とすり替えてしまう事になります。】になってしまうのです。形成する事が可能になります。“目的”が共有化されていなければ、ひとり一人の思考や意思決定もバラバラになりますので、トップのカリスマ性や支配力によって組織を統治するしかなくなってしまいます。】となりがちですので、自己革新スピードが極端に低下してしまうのです。?“目的=何のために”って、大切ですよねぇ〜。会社における最大目的を表わすものが『経営理念』です。『経営理念』に“お客様の視点”が入っていない場合には、結果として“目的”=“お金”に繋がり(つながり)やすいので、ご注意を。*****************************************************************************目的が皆をまとめる理念なり*****************************************************************************お後がよろしいようで。22:01:20おとなのお子様ランチ〜長崎珍道中Vol.3〜おとなのお子様ランチが今日の晩御飯です。お目当てのお店が突然休業になってしまっておりまして、急遽近くのお店でスペシャルを頼みました。ハンバーグ、カツカレーのご飯はピラフ、スパゲッティー、サラダのセットです。長崎にいらっしゃった際には、是非どうぞ。経営計画こんばんは、経営理念コンサルタントのアキバです。今宵は長崎珍道中〜Vol.2〜をお送りいたします。中小企業のために“本氣”で頑張っていらっしゃる岩永会計グループ様にて、昨日・本日と中小企業向けの中期5ヵ年計画策定会にオブザーバーとして参加させていただきました。トップが将来を見据え方向性を定める観点から、「将軍の日」とも呼びます。昨日は8社、今日は9社、熱意の込められた熱い2日間でした。