各モデルの違いから選び方を考えるイー・モバイルの登録システムに不具合、新規やMNPに遅延イー・モバイル(イー・アクセス)は、登録システムの不具合により、新規申し込みや携帯電話番号ポータビリティ(MNP)に遅延が発生していると発表した。2月6日9時より、イー・モバイルの登録システムに不具合が発生し、新規契約の申し込みとMNPの転入申し込みに遅延が発生しているという。同社広報部によると、MNPについては店舗によって、転出申し込みについても待たせている場合もあるが、システム上は転出に問題は起きていないという。影響を受けているのは、全国のイー・モバイル取扱店のほか、オンラインストアなど。不具合の原因については調査中としており、復旧の見込みについても「作業中」とするに留まっている。イー・モバイル取扱店舗では現在、新規およびMNPの転入申込を受け付けている。開通次第連絡する形で、連絡が明日になる場合もあると案内しているという。