今回は【営業力は時代遅れのスキル】というお話をします。強烈なタイトルかな?業界によるけど、ネットの世界ではもう既に当たり前の事。アマゾンから営業をされることって無いよね?私のやっている車販売業や小売業の世界では、まだその概念は浸透していなくて、営業力の高め方、クロージングの仕方にフォーカスしている人達もまだまだ居ます。私が経営している車販売店にも、【営業】の担当者は居ません。【接客】の担当者が居るだけです。営業の仕事は【販売】する人。接客の仕事は【お客様に接する】人です。ᅠᅠこの二つの違いがわかる例え話をしましょう。ᅠᅠこれは、セールスです。言うなら売りつけです。ᅠᅠこれは、キャンペーンです。少なくとも、この男性は幸せになれないのでは?と、私は思います。「仕事も出来るらしいよ。「しかも女遊びも全然しなくて一途なんだって。ᅠᅠと、噂が先に耳に入ってくる。「そんな素敵な人と結婚できたら、幸せになれそうだなぁ。ᅠᅠそんな風に想像していたりする。「結婚してください」と、わざわざ言う必要も無くなりませんか?(笑)ᅠᅠつまり、プロポーズよりさらに前の【出会う前】に、すでに結果が決まっているのです。見せるか?━━━━━━━こういう事が、ビジネスに於いてもすでに起きています。「結婚してください」という営業をする前に、もう結果は決まっているんです。ᅠᅠもちろん、営業そのものの必要が無いとは言いませんが、重要度は下がっています。ᅠᅠその代わりに重要になって来ているのが、自分をどう見せるか?という事。・イメージᅠᅠは、人の気持ちに大きく影響します。アップルストアに行った時、頑張って買ってもらおうとしている雰囲気って感じますか?ᅠᅠそれどころか、こちらから話しかけないと説明もありませんし、買っても買わなくてもどっちでもいいよ?という雰囲気じゃないですか?ᅠᅠそんな風に出来るのはブランディングに充分に成功しているからです。ᅠᅠもちろん商品そのものも大切ですが、まず始めにお客様にフォーカスし、お客様の悩みや痛みなどの問題解決ができるものを、商品として提示する。ᅠᅠすると、来店した時点では購入が目的となっている。ᅠᅠだから店頭では、接客をする。営業や説得は必要ない。ᅠᅠこの流れが大切です。ᅠᅠでも多くの企業は先に商品を作ってしまう。ᅠᅠそしてどう営業すれば売れるだろう?と頭を悩ませている。まとめ━━━━━━━ブランディングが大切なのは、企業や店舗だけでなく、個人も含めての事です。販売よりも自分の見せ方を考える。買わせるのではなくて、買いたくなるような消費者の購入の欲望をどう喚起するか?ᅠᅠここが大切な時代です。世の中の非常識は華僑の常識。華僑Jでした!お問合せLINEからお願いします。