Streetの日本法人、日本リミニストリートは2018年9月13日、説明会を開き、同社が提供している第三者保守サービスの内容とメリットについて改めて説明した。日本企業はベンダーとの結びつきが強いが、2014年3月に日本市場に進出してから4年で、国内の150社を超える企業が日本リミニストリートの保守サービスを利用している。IT費用の90%は既存システムの運用にかかっている。イノベーションに使える費用は残りの10%だけだ。ERP(基幹業務システム)の保守費用を削減してイノベーションにかけられるお金を捻出すべきだ」――。Street)は、独SAPや米Oracleなどの業務アプリケーションソフトウェアの保守を5割引で代行している企業である。Streetの保守サービスを契約することによって、ユーザーは保守料を50%削減できる。Streetは現在、年平均30%程度で成長している。日本リミニストリートでカントリーマネージャを務める脇阪順雄氏(写真1)は、「ERPの保守やバージョンアップにかけるお金をイノベーションに回すべき」と力説する。「本来やらなければならない変革にお金を使うべきであり、エンジニアが不足する中でERPの保守やアップグレードにお金を使うべきではない」(脇阪氏)という。保守料金が50%減らせること以外にもメリットがある。ユーザーが独自にアドオンやカスタマイズを適用した部分についても、保守サポートの対象となる。これらはソフトウェアベンダーの保守サービスでは対象外となる。Streetが現在解いている問題の65%がソフトウェアベンダーの保守サービスでは対象外になる。保守サービスの提供にあたってソフトウェアのアップグレードを強制しない点もメリットである。現在使っているソフトウェアをアップグレードしなくても、最低でも15年間は保守サポートの対象とする。ソフトウェアベンダーが提供する保守サービスの場合、保守サービスを継続して受けるためにはソフトウェアのアップグレードが必要になる。これらのメリットによって、SAPやOracleなどのソフトウェアベンダーの保守サービスと比べて「運用コストを最大で90%削減できる」(脇阪氏)という。発表会では、運用費用を年間4億円から年間1億円へと4分の1に減らせる代表的なケースを示した。ソフトウェアベンダーの保守サポートを利用した場合にかかる年間4億円の内訳は、ソフトウェアの保守料が年間2億円、バージョンアップ費用が1回4億円×2回で年間8000万円(10年間)、アドオン開発にともなう保守費用が年間6000万円、自社の保守要員が年間6000万円、となる。Streetのメリットである。600人のエンジニアを抱えており、ユーザーからの問い合わせに対して15分以内にレスポンスを返す。これに対してソフトウェアベンダーの保守サポートでは、コールセンターを介して担当者へとエスカレーションする形になる。目指すべきID起点のゼロトラストとは?未知の脅威をほぼ100%検出/排除。最新「ソフトウェアサプライチェーン攻撃」の手口とその防ぎ方とは?ワークプレイスでの生成AI活用の“現実解”あるべきクライアント環境、求められる要件とは生成AIがビジネスコンテキストを理解し、プロセス改善を提案。10の寿命は残り1年半。人材不足解消の鍵はノーコード活用、データ連携とAI/IoTで真のハイパーオートメーションの実現をDX支援のための先進技術は自社を“実験場”に─データ仮想化や生成AIの意義と効果とは?ハイブリッドワークで浮上した会議の不平等性。Leadersの会員限定公開記事を読むことができます。Libraryもご利用いただけます。目指すべきID起点のゼロトラストとは?未知の脅威をほぼ100%検出/排除。最新「ソフトウェアサプライチェーン攻撃」の手口とその防ぎ方とは?ワークプレイスでの生成AI活用の“現実解”あるべきクライアント環境、求められる要件とは生成AIがビジネスコンテキストを理解し、プロセス改善を提案。10の寿命は残り1年半。人材不足解消の鍵はノーコード活用、データ連携とAI/IoTで真のハイパーオートメーションの実現をDX支援のための先進技術は自社を“実験場”に─データ仮想化や生成AIの意義と効果とは?ハイブリッドワークで浮上した会議の不平等性。脱却し、プロセス変革を遂げるために何をなすべきか。最新動向を中心にプロセスマイニングの実践のさまをお届けする。ご所属のお客様でも、ご所属企業(または団体)におけるIT化を推進されるお立場の方にもお読みいただけます。Streetの日本法人、日本リミニストリートは2018年9月13日、説明会を開き、同社が提供している第三者保守サービスの内容とメリットについて改めて説明した。日本企業はベンダーとの結びつきが強いが、2014年3月に日本市場に進出してから4年で、国内の150社を超える企業が日本リミニストリートの保守サービスを利用している。