「自分の頭で考えろ」といったのは課長です。この通り、自分で考えました。「屁理屈ではありません。自分で考えて、こちらのほうが良いと思ったので、変えたまでです。「お前というやつは......。「私は間違ったことは言っていないと思います。「俺の言った通りにやれ」と、細かいところまですべて指示を出していただけなければ困ります。課長は困り果ててしまった。彼は一体どんな指示を出すべきだったのだろうか。本質的に「聞きにこない人」は・聞くべきこと・自分で判断していいことの境界線が曖昧なまま働いている。上のようなトラブルを起こす。現場だけを責める訳にはいかない。上司も「自分で考えろ」とか「こんなことをいちいち聞くな」と部下に言っているからだ。この状況を解決するためには、上司は2つのことを徹底しなければならない。各自で判断して良い、など。幾つか例を上げてすり合わせをしておくと、かなりスムーズに事を運ぶことができる。・部下に保守的に報告、記録させる判断基準がない、あるいは逸脱した、と思うときには必ず「上司への問い合わせと、問い合わせ内容の記録」をやるよう要求する。ここに関しては保守的に考え、「誤解があると困るので、先回りして確認しよう」という習慣をつけさせること。「こんなことはいちいち聞くな」とは絶対に言ってはならない。いちいち聞かれるのが困るのであれば、基準を提示すべきだ。「報連相を徹底せよ」というのは、現実的には以上の2点を上司と部下で何度か行い、ある程度の共通認識を形成することだ。最近ではプロジェクト単位で動く仕事も多いため、必ずしも共通認識が醸成される土壌があるとは言えない。その場合、どんなことはリーダーに報告し、どのようなことはメンバーが自分で判断して良いのかをあらかじめ詳細に決めなければならない。プロジェクトマネジメント世界標準であるPMBOKにて、「変更管理マネジメント」が重要な位置を占めているのは偶然ではない。実は仕事のクオリティを左右する、かなり重要なポイントだ。【オウンドメディアを運営方へ】ありきたりなSEO記事はもう、やめませんか。大成功したウェビナー動画や、貴社のエース人材が顧客の心を掴むトーク、開発者しか知らない専門エピソードを正しく言語化し、貴社ならではの視点や経験が反映されたコンテンツ発信に取り組んでみませんか?ますはティネクト事業責任者倉増に相談ください。こちらからお問い合わせください。(安達の最新記事をフォローできます)・編集部がつぶやくBooks&AppsTwitterアカウント・最新記事をチェックできるBooks&Appsフェイスブックページ・ブログが本になりました。「仕事ができるやつ」になる最短の道この記事のシェアと配信1こんな記事も読まれています「ウチは仕事の出来る人ほど、残業する」と語った経営者がいた。自由恋愛って、多くの人を不幸にしているんじゃないか?日本企業の給料が低いのは、社員を解雇できないから。「雇用」より「人」を守れ。良い上司と、ダメな上司の大きな差とは。人はいませんか?サッカー日本代表選手の評価がおかしい。同じダメさを日本の会社組織にも感じる。年収アップしたいなら、転職や複業よりも「起業」が最強。50歳以上しか採用しない会社の社長が言った、「人生の変え方」Books&Apps今週の人気1エアコン修理を頼んだら、自分で直せと言われた話23,884ビュー02なめたことしてる外国人には後悔させろ43,239ビュー413google☆2.8の「最悪の評判のお店」に、今後も通い続けたいと思っている4,449ビュー04治安はこれから悪くなるに違いない。6,996ビュー05中年になって『人間失格』病にかかるの話8,694ビュー9TOP1001知的であるかどうかは、五つの態度でわかる。1,887,707ビュー13万2「なんで働かないといけないんですか?」と聞いた学生への、とある経営者の回答。1,594,463ビュー6.5万3「話のわかりやすい人」と「わかりにくい人」のちがい1,068,335ビュー3.1万4医者の僕でも、コロナウイルスをナメていたが、間違っていた。