新しい注文システムを開始致しました。support:対話型音声支援)対策。・・・お客様に目的のページをお見せし、商品購入などを手伝う本来ホームページというものは、セルフサービスの無人店舗/無人オフィスだが、POP&GOがホームページ上でのWebアナウンス、音声通話、ページ遠隔操作を可能にしたことでその概念を打ち崩し、日本で初めて有人店舗/有人オフィスを可能にした。POP&GOは今あるホームページにアドオンさせるクラウドサービスで、お客様は普通に検索して閲覧するホームページから店員を呼び出し、音声通話やビデオ通話で問い合わせや相談をすることができる。店員はお客様の目的に合ったページを見せながらアドバイスやカウンセリング、買い物などのお手伝いまでもすることができ、まさに実店舗さながらのサービスを可能にした。Webアナウンスは、ホームページご利用のお客様に肉声で直接話しかけ、来店のお礼やページ内の案内をするなどお客様を引き留めることができる。それ以外にもイベントの案内、特売品の案内、タイムセールの案内、有事に際の緊急アナウンス等々その利用用途は未知数だ。POP&GOの主な機能・特徴は次の通り。1Webアナウンス(4月16日よりサービス開始)ホームページを利用している全国のお客様に肉声で直接挨拶や案内をすることができる。1音声通話/テレビ通話お客様から会話要求が入ると指定のパソコンにチャイム音で知らされ会話できる。※Web通話なので通話料は発生しない。2Webページ遠隔操作お客様の希望するページを開いて見せながら買い物や予約の手伝いをすることができる。方がホームページを閲覧または利用されているかが一目でわかる。※2ライセンス以上の場合。導入設定は規模にもよるが最短1日と短期間で終えられる。※スカイプなど専用ソフトのダウンロードやインストールの必要がない。7有事の際での活用Web通話なので有事の際には強力な通話手段として活用できる。※NTTコミュニケーションズ社のクラウドサービスで安全・安心にご利用いただける。(音声通話対応)言葉でなければ伝わらないことがある、声でなければ伝えられないことがある。対面対話できるホームページは、今後セルフサービスの無人サイトと大きく差別化されていくものと思われる。言葉で感謝や真心までも伝えられるホームページは、今までネット社会ではあまり必要とされてこなかった人との会話の大切さを今一度思い起こすことになるだろう。03-6417-4482メールでのお問い合わせはこちらHOME|個人情報保護方針|運営会社|お問合せPRナビは、リリース配信・広報支援サービスです。