当社クライアントにとあるオーダーメイドフレグランスの企業があります。実はOpenをしてたった1年間でグーグル口コミを8000件集めて、現在(オープンして1年半)では口コミは11000件を超えています。広告型の集客から口コミ集客に切り替えたい!という企業が増えてきています。理由は私のコラムでも何度も説明をしていますが、何より顧客獲得するための広告単価が上昇し続けているからです。新規集客において今後口コミを使った集客が柱になると私は思っています。人間は二つの思考を持っています。1つは、短絡的な思考と2つ目はじっくり考え込む長考の思考の二つです。短絡と長考の思考パターンを人間は持っています。あなたがコンビニに入ったとします。お客様は飽きやすい、この言葉を今日から店舗経営の中心に置いていただきたい。何を言い出すんだ!と思ったかもしれませんがそれくらい大事なワードなので覚えておいて欲しくて最初に書きました。小売・サービス業専門コンサルティング会社「ジャパンブルーコンサルティング株式会社」を18年間経営しています。元ABCマート日本一アルバイト・PCデポにて7ヶ月で個人売上1億円達成。