言われたとおりにやるな。指示待ちの部下になってしますのは、上司にも責任の一端があります。言える人になってほしい。答えを与えてはいけない。部下から相談されたときは、すぐに答えを与えず、目的をはっきりさせることが重要だといいます。決められたことを守る。なく、自分で決めたことを守るようにさせると、人はついてくる。教えないという教え方もある。トヨタでは正解を教えるだけではありません。決められた正解以外のことを部下に考えさせる文化があるからこそ、応用の効く社員が育つのです。部下に考えさえることだけでは、上司はそれに対して自分なりの答えをもっていなければいけません。・面倒な部下から育てなさい。ひとくせある人を育てれば百人力。トヨタには、実力があるのに埋もれている人を引っ張り上げる上司がいた。トレーナーたちは一様にいいます。上司にかみついてくるような人は、良い悪いは別にして信念をもっています。不平不満を聞くことが第一だ。ひとくせある部下にも機会を与えることが大切だ。上司に意見を言ってくるような人は、ある意味SOSを出しているともいえます。こいつは、こういう性格だからと決めつけずに、不平不満を聞いてあげる。・立場と権力では育たない。理解・納得させろ改善は現状を否定するところからはじめる。相手が納得するまで続ける。・動くのではなく、働きなさい。付加価値の源泉は何かを教えてあげる。トヨタでは、動いているけど、働いていないという言い方をすることがあります。体は動いて忙しそうに見えるが、価値を生むような生産的な動きになっていなければ、働いているとはいえないという意味です。あなたの一番の仕事はなんですか?何をやると付加価値が生まれますか?・縦だけは半人前。・どうありたいかがあって、はじめて褒められる。長所を認めるから短所を正すことができる。・ナンバーワンを外に出しなさい。手を外に出さないと、いつまでも次が育たない。二番手以降を育てることで、一番手も育つ。・リーダーは中心にいてはいけない。外からメンバーを見なさい。人の気持ちまでわからなければ現場はわからない。真ん中にいると部下の面倒を見きれない。リーダーは、外にいてメンバー全体を見なければいけない。重要なのはチームメンバーを外から見渡すことだ。求心力リーダーではなく、遠心力リーダーになりなさい。それぞれの部下の長所を引き出し、最大限に能力を発揮できるようサポートする。・日本企業の強さは、自律的に問題解決ができる人材を育成し続けること。・研究と創造に心を致し、常に時流に先んずべし。