【包装について】ロフテーでは、お客様の段ボール廃棄のお手間の軽減と環境を考慮して配送袋による簡易包装でお届けしております。購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。送料880円(税込)となります。1回のご注文が3980円(税込)以上ご購入のお客様は送料無料となります。※沖縄県及び離島は、9,800円(税込)以上ご購入の場合は送料無料、それ未満の場合は2,200円(税込)となります。30日間安心保証について【必ずお読みください】ロフテー公式オンラインショップ限定サービスとして、お買い上げいただきました「枕・抱き枕」にご満足いただけない場合、商品到着後30日間に限り、ご使用いただいた後でもご返品いただけます。※「カバー(ピローケース)」「枕ギフト/枕ギフトペア(一部)」は30日間安心保証の対象外となりますのでご注意ください。商品のお受け取りから、<8日以内・未開封>の場合のみご返品いただけます。場合:商品のお受け取りから、<8日以内・未開封>の場合のみご返品いただけます。開封された場合は8日以内でも返品対象外となりますのでご注意ください。※ご注文いただいた枕:30日間安心保証対象になります。返品受付:下記返品連絡先までお電話いただき返品希望の旨お伝えください。商品返送:返品受付後、お客様より商品を下記返送先住所までご返送ください。:お客様のご指定口座に返金を行います。(※ご返金方法は、お支払方法によって異なるためお電話をいただいた際にご案内いたします。◎30日間安心保証は、お客様へよりご満足いただくための、公式オンラインショップ限定のサービスとなります。ロフテー公式以外のWEBサイトや、店舗でのご購入は対象外となりますのでご注意ください。◎30日間安心保証のご利用は、おひとり様一回のみ・全商品で1点のみに限ります。◎ご返送時に掛かる送料はお客様のご負担となります。着払いでお送りいただいた場合は、お受け取りができませんのでご了承ください。発生している場合はご返金対象外となります。◎ご連絡のない返品は承ることができかねます。◎ご返送商品に汚れや破損のある場合は、返品をお断りする場合がございます。ロフテーカスタマーセンター0120-824-855受付時間:平日10:00〜17:00(土日祝除く)※現在お電話がつながりにくい状況です。