SocialX(Twitter)主要SNSの特徴と使い分け!X(Twitter)/Instagram/TikTok/Facebookの違いを理解しよう!主要SNSの特徴と使い分け!X(Twitter)/Instagram/TikTok/Facebookの違いを理解しよう!X(Twitter)FacebookInstagram運用ノウハウ基礎知識YouTubeLINETikTokSNS全般2024.05.23.10:00多くの企業がSNS(X、Instagram、Facebook、LINE、YouTube、TikTok、note)を活用している一方で、複数のSNSを運用するのは、工数がかかることも事実。運用の手間から、Instagramと同じ内容を連携させて、XやFacebookでも投稿する、といった使い方をしている方も多いのではないでしょうか?しかしSNSをマーケティングの手段として効果的に活用するのであれば、それぞれのSNSの特徴を押さえた投稿をすることはもちろん、同じ内容でもうまく表現をアレンジしたり、内容によって投稿先を選定することも考えなければなりません。した細かい運用の気遣いがアカウントの活性化の秘訣でもあるのです。今回は、主要SNS(X、Instagram、Facebook、LINE、YouTube、TikTok、note)の特徴や使い分け方を整理してみましょう。SNS選定で覚えておきたい!主要SNSの違い一口にSNSといっても、それぞれ異なった特徴があります。マーケティングに有効的な活用をするためにも各SNSの違いを把握しておくようにしましょう。年齢層の違いまずは、年齢層の違いを見てみましょう。以下は総務省の調査結果をグラフにまとめたものです。年代別に見ると、LINE、YouTubeが幅広い年代に利用されていることがわかります。10〜20代の6割以上がX(Twitter)・Instagramを利用していますが、10代に関してはTikTokがX(Twitter)に迫る勢いで伸びています。主要SNSプラットフォームの棲み分け次に、SNS媒体別の特徴を図で確認しておきましょう。媒体に合わせたコンテンツ配信をするために、フロー型かストック型か、バーチャルグラフ(インターネット上の興味関心でのつながり)かソーシャルグラフ(現実世界における友人知人のつながり)か、という大まかな棲み分けは以下の通りです。円の大きさは利用者数を示しています。上記のグラフを含む、各SNSの特徴やユーザー数をまとめた資料を以下のフォームを送信してダウンロードしておきましょう。年代別利用率の推移や、各媒体が公表している世界のユーザー数を確認できます。▶︎フォームが表示されない方、資料内容を知りたい方はこちら各メディアのユーザー数や特徴・アップデートについて詳しく知りたい方は、以下の記事も参考にしてください。関連記事:人気ソーシャルメディアのユーザー数まとめSNSを上手に使い分けるためには、それぞれの傾向はもちろん、どんなユーザーに届けたいか、ということを意識することが重要です。それではここから、SNS毎の特徴を詳しく見てみましょう。他のSNSと比較して拡散されやすく、フォロワーのフォロワー、その先のユーザーにまで広く情報が届けやすいのが特徴です。そのため、Xのフォロー&リポスト(リツイート)キャンペーンは非常に効果的です。結果がすぐにわかるインスタントウィンにおいては、高い効果が見込めるでしょう。コムニコの調査では、同程度の広告費をかけた場合、事後抽選のキャンペーンよりもインスタントウィンキャンペーンの参加者の方が8倍多いという結果が出ています。詳しくはキャンペーンツール「ATELU(アテル)」の資料からご確認ください。一方で、良い情報も悪い情報も、注目を集めるとあっという間に拡散されることがXの特徴といえます。短文のコミュニケーションであることから、場合によっては情報が誤認されてしまったり、十分に伝わり切らなかったりすることもあり、炎上のリスクもあります。話題を作るという意味では拡散性の高さから影響力が強く世の中の人が興味を持っていることや、商品やサービスの評判などの情報が探しやすい、検索性の高さも強みになっています。:企業のTwitter運用を成功させる10のポイント■ターゲットの興味やX(Twitter)のリアルタイム性をコンテンツに活かすXは趣味・関心でつながりコミュニケーションが行われるSNS。企業がコンテンツを企画する際には、ターゲット像(ペルソナ)を明確に定め、彼らに興味を持ってもらえるコンテンツをしっかりと考える必要があります。リアルタイム性という特徴を活かし、この瞬間だからこそ投稿できる内容や、時流に乗った内容の投稿もXにマッチします。森永乳業Xには「推し」のアイドルを応援するユーザーも多く、アイドルクラスタは大きな影響力を持っています。ピノは新商品の発売にあわせ、まるでアイドルがソロデビューするかのような投稿を行い、話題を呼びました。未発売のアーモンド味を「推し」ていた人もたくさんいたため、推しのデビューを応援する投稿で盛り上がりました。公式Twitterアカウントからの意見を表明させていただきます。2020■ユーザーと直接コミュニケーションするXでは、自社名や製品名、サービス名、店舗名などで検索することで、ユーザーがどのように話題にしているかを知ることができます。その際に、困っている人がいればさり気なく返信して声をかけたり、自社の商品を褒めている人がいればお礼を返信したりすることで、ユーザーとのコミュニケーションのきっかけにすることができます。したアクティブコミュニケーションを行うことで、ユーザーとの距離を縮めるためのツールとして活用しましょう。AIRLINES【JAL】のアカウントでは、機体写真を載せた投稿に積極的に返信する運用を行なっています。公式から声をかけてもらえるとなると、写真を投稿するモチベーションにもつながり、良い循環が生まれそうです。