すべての機能を使用するためには、JavaScriptの設定をONに変更してください。サイトは取扱説明書をサポートするものです。詳細は製品に同梱の取扱説明書をご確認ください。※本サイトと製品に同梱の取扱説明書で記載内容が異なる可能性があります。※本サイトに掲載されていないナビッシュの取扱説明書を確認されたい場合は、製品に同梱の取扱説明書をご確認ください。※本サイトに記載されている図やイラストは、品番や出荷時期によって現品と形状が一部異なる場合があります。※適切な使用・維持管理を行わなかった事による故障および損傷等の不具合に関しては保証の対象外になりますのでご注意ください。※動画を再生すると別途通信料が発生する場合があります。修理を依頼される前によくあるお問い合わせ以降の項目をご確認ください。その後、アフターサービスについてをご参照いただき、修理を依頼してください。●水が出ないQ.レバーハンドルが閉じていませんか?⇒レバーハンドルを開けてください。流れが乱れるQ.吐水口内にゴミが詰まっていませんか?⇒詳細はこちら●湯にならない給湯機器が正常に作動しているかご確認ください⇒詳細はこちら●LEDランプ(ルミナスサインなど)について知りたいLEDランプ(ルミナスサインなど)についてはこちら●水栓がガタついている取付店(または販売店)またはLIXIL修理受付センターへ修理をご依頼ください。水が止まらないQ.センサー近辺に障害物はありませんか?A.センサーの感知範囲にある障害物を取り除いてください。Q.吐水口からポタポタ水が垂れていますか?A.すぐに止まる場合は、メインバルブに内蔵の圧力逃し弁が作動したためで故障ではありません。圧力逃し弁とは、他所の水栓や洗濯機などの使用時に起こる急激な圧力上昇から水栓を保護するための弁で、作動すると吐水口から数滴の水が垂れることがあります。温度が安定しない、温度調節がうまくできないQ.給湯機器は正常に作動していますか?A.給湯器が正常に作動している場合でも、給湯器と水栓の配管距離が長い場合は、湯が出てくるまで時間がかかる場合があります。湯の位置にして水を出したまま、しばらくお待ちください。Q.レバーハンドルの位置を水側いっぱい、もしくは湯側いっぱいにしたときの流量が少なくありませんか?A.止水栓の閉めすぎや水と湯の圧力差が大きいなどで水や湯の流量が少ないと、温度調節がうまくできないことがあります。水栓に十分な水圧・湯圧が来ているか確認する。「止水栓による流量調整」をご参照いただき、湯・水の流量を調整してください。Q.ストレーナーにゴミが詰まっていませんか?A.ストレーナーにゴミが詰まっている場合は取り除いてください。・吐水口の掃除方法はこちら・逆止弁ソケット内部のストレーナーの掃除方法はこちらQ.散水板にゴミが詰まっていませんか?A.散水板にゴミが詰まっている場合は取り除いてください。⇒詳しくはこちら水が出ないQ.湯水の止水栓は十分に開いていますか?A.「止水栓による流量調整」をご参照いただき、流量を調整してください。Q.断水中ではありませんか?A.回復するまでお待ちください。Q.停電中ではありませんか?A.回復するまでお待ちいただくか、「停電及びセンサー故障時の応急処置」をご参照いただき対処してください。Q.コンセントは通電していますか?A.停電ではないのに通電していない場合は、ブレーカーを確認してください。停電の場合は、「停電及びセンサー故障時の応急処置」をご参照いただき対処してください。Q.ACアダプターはコンセントに差し込まれていますか?A.ACアダプターをコンセントに差し込んでください。Q.【乾電池式の場合】乾電池は正しくセットされていますか?A.乾電池を正しくセットしてください。⇒詳しくはこちらQ.ストレーナーにゴミが詰まっていませんか?A.ストレーナーにゴミが詰まっている場合は取り除いてください。・吐水口の掃除方法はこちら・メインバルブ内部のストレーナーの掃除方法はこちら(乾電池式の場合はこちら)・逆止弁ソケット内部のストレーナーの掃除方法はこちらQ.散水板にゴミが詰まっていませんか?A.散水板にゴミが詰まっている場合は取り除いてください。⇒詳しくはこちらQ.LEDランプが黄色点滅していませんか?A.リセットモードになっています。約30秒間センサーの操作を行わないでください。通常モードに戻ります。⇒詳しくはこちらQ.LEDランプが白色点滅していませんか?A.水温測定部または水温表示部が故障した可能性があります。取付店(または販売店)またはLIXIL修理受付センターへ修理をご依頼ください。湯が出ないQ.レバーハンドルの位置は湯側にありますか?A.湯が出る位置までレバーハンドルを湯側にまわしてください。⇒詳しくはこちらQ.レバーハンドルの位置を湯側いっぱいにしたときの流量が少なくありませんか?A.「止水栓による流量調整」をご参照いただき、湯の流量を調整してください。給湯圧力が十分か確認してください。Q.【ガス給湯器をご使用の場合】湯の流量は十分ですか?A.湯の流量が正しく調整されていないと、給湯器が点火しないことがあります。「止水栓による流量調整」をご参照いただき、湯の流量を調整してください。それでも改善しない場合はレバーハンドルを湯側いっぱいの位置にして開けてください。⇒詳しくはこちらQ.【ガス給湯器をご使用の場合】水道水の温度は高くありませんか?A.夏季など水道水の温度が高いときは、給湯器が点火しないことがあります。給湯器の設定温度を少し上げてください。⇒詳しくはこちらすぐに水が止まるQ.タッチレスセンサーに3秒以上手をかざし続けていませんか?A.水が出たら手をセンサーから離してください。流量が少ないQ.レバーハンドルは十分に開いていますか?A.レバーハンドルを十分に開けてご使用ください。⇒詳しくはこちらQ.湯水の止水栓は十分に開いていますか?A.「止水栓による流量調整」をご参照いただき、流量を調整してください。Q.【能力切替付ガス給湯器をご使用の場合】給湯器の能力は適正能力に設定されていますか?A.給湯器の能力を適正能力に設定してください。Q.ストレーナーにゴミが詰まっていませんか?A.ストレーナーにゴミが詰まっている場合は取り除いてください。・吐水口の掃除方法はこちら・メインバルブ内部のストレーナーの掃除方法はこちら(乾電池式の場合はこちら)・逆止弁ソケット内部のストレーナーの掃除方法はこちらQ.散水板にゴミが詰まっていませんか?A.散水板にゴミが詰まっている場合は、散水穴を安全ピンなどで刺して取り除いてください。⇒詳しくはこちら水の流れが乱れるQ.レバーハンドルは十分に開いていますか?A.流量が少ないと水が乱れる場合があります。流量を増やしてご使用ください。Q.切替レバーは確実にシャワーもしくは整流の位置に切り替わっていますか?A.切替レバーを中間位置で止めると水が飛びはねることがあります。確実にシャワーもしくは整流の位置にしてご使用ください。⇒詳しくはこちらQ.ストレーナーにゴミが詰まっていませんか?A.ストレーナーにゴミが詰まっている場合は取り除いてください。・吐水口の掃除方法はこちら・メインバルブ内部のストレーナーの掃除方法はこちら(乾電池式の場合はこちら)・逆止弁ソケット内部のストレーナーの掃除方法はこちらQ.散水板にゴミが詰まっていませんか?A.散水板にゴミが詰まると水が乱れることがあります。「散水板の掃除」をご参照いただき、ゴミを取り除いてください。レバーハンドル操作が始めより重くなるQ.レバーハンドル操作が始めより重くなるA.故障ではありません。ご使用していただく間(0~6ヵ月程度)に、内部の部品がなじむことによる現象です。センサーの反応が遅く感じるQ.約1秒かざしても反応しませんか?A.手をかざすタイミングとセンサーの感知周期によって反応が遅く感じる場合があります。約1秒かざして反応すれば正常です。ラジオにノイズが入るQ.水栓の近くに置いていませんか?A.ラジオを水栓から遠ざけてください。こちらのページからご確認ください。以上の確認を行っていただいても問題が解決されない場合は、「アフターサービスについて」をご参照いただき、取付店(または販売店)またはLIXIL修理受付センターまでお問い合わせください。人は絶対に分解したり、修理・改造を行わないでください。※ケガをしたり、故障・破損のおそれがあります。保証書と保証期間この商品は、製品に同梱の取扱説明書に保証書がついています。保証書は、取付店(または販売店)で所定事項を記入してからお渡しいたします。記載内容をご確認いただき、大切に保管してください。保証期間内でも有料になることがありますので、保証書の記載内容をよくご確認ください。修理を依頼されるとき<保証期間中は>●修理に際しては、保証書をご提示ください。●保証書の規定にしたがって修理させていただきます。<保証期間が過ぎているときは>●修理すれば使用できる商品については、ご希望により有料にて修理させていただきます。<修理料金は>●”技術料”+”出張料”+”部品代”で構成されています。※品番は最後まで読みとってご連絡ください。※品番によっては、現品とイラストの形状が一部異なる場合があります。部品の保有期間について当社は商品の補修用性能部品(商品の機能を維持するために必要な部品)を製造打切り後最低10年保有しています。この部品保有期間を修理可能の期間とさせていただきます。保有期間が経過した後でも、故障箇所によっては修理可能な場合がありますのでご相談ください。記載の目的のために利用させていただきます。保証期間内に故障した場合、無料修理いたします。2.無料修理をお受けになる場合、取付店(または販売店)にご依頼のうえ、本書をご提示ください。3.ご転居、ご贈答品などで、本書に記載の取付店(または販売店)に修理を依頼できない場合は、取扱説明書に記載のお客さま相談センターまたはLIXIL修理受付センターにご相談ください。4.保証期間内でも、以下の場合、有料修理とさせていただきます。)に起因する故障および損傷などの不具合(17)保証書の期限切れまたは提示がない場合(18)本書に取付日/ご購入日・お客さまのお名前・取付店/販売店名の記入のない場合、あるいは字句の書き替えられた場合5.本書は日本国内においてのみ有効です。6.本書は、本書に明示した期間、条件のもとにおいて、無料修理を行うことをお約束するものです。従って、本書によって、お客さまの法律上の権利を制限するものではありません。保証期間経過後の修理など、ご不明な場合、取付店(または販売店)または取扱説明書に記載のお客さま相談センターにお問い合わせください。7.修理に必要な補修用性能部品の保有期間は、製造打切後10ヵ年です。