チャンネルセミナー・イベントウェビナーカスタマーサービスにおけるリモート活用・セルフサービス化を考えるウェビナー2020.06.10カスタマーサービスにおけるリモート活用・セルフサービス化を考えるWithコロナの環境下では、これまでの働き方が大きく見直されようとしています。労働拠点の分散、リモートワーク、これまで幾度となく検討されてきた課題が現実のものとなっている状況が私達の目の前にあります。ソリューションズと共に考察してまいります。本セミナーはオンラインで配信します。開催日時以降は、オンデマンドで視聴いただけます。氏リモートコールセンターを実現するポイントをご説明させていただき、クラウドCTI(BIZTEL)と、enjoy.CRMの着信連携やenjoy.CRMのマルチチャネル問合せをまとめて見られるデモを実施します。365のチャットを連携させて、チャットボットからチャットへとシームレスにつながるリモートでの非音声チャネルの顧客対応シーンのデモや活用事例のご紹介も行います。Q&A(5分)※講演内容および講師は予告なく変更する場合がございます。情報総合ポータルです。関する豊富な情報を配信するニュースサイトです。技術者、開発者向けにクラウドに関する情報提供を行うクラウドコンピューティングを実践するための総合情報ポータルです。