ダウンロードすべてのソリューションを見るテンプレートギャラリーさまざまなタスクに応じたテンプレートで、すばやく仕事を開始。ダウンロードすべてのソリューションを見るテンプレートギャラリーさまざまなタスクに応じたテンプレートで、すばやく仕事を開始。ダウンロードコラボレーショントラッキングとは?実施するメリットや方法、活用例を解説ウェブサイトの運営に欠かせないのがトラッキングの分析です。トラッキングを行うメリット・デメリットのほか、トラッキングの方法や活用例について解説します。サイトなどのウェブサイトを運営するにあたって、サイト訪問者がどのように行動しているのか、サイトをどのように利用しているのかを把握することは非常に重要なポイントです。ユーザーの動きを分析することが、サイトやサービスの改善を図るヒントにつながります。今回は、ウェブサイトを訪れたユーザーの行動を分析する「トラッキング」について解説。トラッキングを行うメリット・デメリットをはじめ、具体的なトラッキングの方法、トラッキングの活用例について見ていきましょう。トラッキングとはユーザー分析の手法のひとつトラッキングとは、ウェブサイトを訪れたユーザーの行動を分析するための手法です。収集したデータをもとにウェブサイトや広告の改善を図ったり、ユーザーが商品をより購入しやすい仕組みを整えたりすることがトラッキングを行う目的といえるでしょう。トラッキングによって把握できる情報には、具体的にどのようなものがあるのでしょうか。ウェブサイトを訪れた経緯トラッキングで、ウェブサイトを訪れたユーザーがどこからアクセスしたのか、流入元を把握することが可能です。ウェブサイトへの流入経路には、ネット広告経由や検索サイト経由などさまざまな方法があります。どの経路でウェブサイトを訪れたユーザーが多いのかがわければ、現状効果を上げている流入経路や今後強化が必要な流入経路を把握することが可能です。多くのユーザーにウェブサイトを訪れてもらうための施策を的確に講じやすくなるのです。ウェブサイト内での閲覧履歴ウェブサイトは複数のページから構成されるケースが多いことから、どのページをどれだけ閲覧したのか、閲覧履歴を把握することが重要です。トラッキングによって、ウェブサイト内での閲覧履歴が明らかになり、多くのユーザーに閲覧されている箇所を把握することができます。反対に、どのページで離脱したユーザーが多いかも把握できるため、改善が必要なページの手がかりを得ることができるのです。CV(コンバージョン)CV(コンバージョン)とは、商品購入や資料請求、問い合わせなど、ウェブサイトがユーザーに期待する行動につながることをあらわします。至らず離脱したのかがトラッキングによって把握できるのです。ウェブサイトが現状どれだけ成果に結びついているかがわかり、改善の余地やその必要性について、的確な判断につながります。活用した働き方を、実際の画面を活用してご案内。業務効率化したい方、コミュニケーションを活性化させたいという方におすすめです。動画はこちらトラッキングを実施する方法トラッキングを実施する方法には、大きく分けて「ダイレクト計測」と「リダイレクト計測」があります。それぞれの計測方法を押さえておきましょう。数、ページ離脱といった各種データを直接取得する方法です。後述するリダイレクト計測のようにサーバーを別途用意する必要がなく、簡易的な仕組みでトラッキングを実施できます。計測するページすべてに計測タグを設置しなければならないため、運用が煩雑になりやすいことが難点です。リダイレクト計測リダイレクト計測とは、トラッキング用サーバーを設置し、サーバー経由で計測する方法です。ダイレクト計測と比べて計測を短時間で行うことができるため、より正確な計測が可能となります。トラッキング用サーバーを用意する必要があることから、導入費用が必要です。サーバーエラーが発生した場合には、トラッキングが停止するといったデメリットもあります。トラッキングをするメリットトラッキングの実施は、企業側だけでなくユーザー側にもメリットをもたらします。企業側・ユーザー側の具体的なメリットは下記のとおりです。企業側のメリットウェブサイトを訪れたユーザーの行動を把握し、施策の改善に活用できることが企業側のメリットです。至ったユーザーがどのページを閲覧したのか、ウェブサイト内でどのような行動をとったのかを認識することで、ウェブサイトの効果を高めるための施策を講じやすくなるでしょう。反対に、離脱したユーザーが多いページがわかれば、改善が必要なページを客観的に把握することができます。トラッキングによって得られたデータは、広告の精度向上にも役立ちます。率を高めることができるからです。ユーザーの興味関心に合わせてパーソナライズされた広告を表示しやすくなることは、トラッキングを実施するメリットといえるでしょう。ユーザー側のメリットトラッキングを通じてユーザーの行動を把握することは、ユーザーにとって興味関心のある情報を優先的に得られるメリットにつながります。ユーザーは、あらためて検索する手間をかけることなく、自身が過去に調べたことのあるキーワードや訪問したウェブサイトに即した情報を得られるのです。ユーザーの利便性向上という観点から、トラッキングはユーザーにとってメリットがある施策といえます。実際、まったく興味のない広告が繰り返し表示されることは、ユーザーにとって少なからずストレスになるものです。興味関心と関わりのない広告が表示される頻度を減らし、ウェブサイトを閲覧する際のストレスを軽減できるという点も、ユーザー側のメリットのひとつといえるのではないでしょうか。トラッキングをするデメリットトラッキングは、企業・ユーザー双方にとって、デメリットとなり得る面も持ち合わせています。具体的なデメリットとして、下記の点を押さえておく必要があります。企業側のデメリットトラッキングを通じて収集する情報には、ユーザーの個人情報が含まれています。秘匿性の高い情報であることから、万が一外部に漏洩することがあれば重大な問題となり得るのです。トラッキングの活用は、セキュリティリスクと背中合わせであることを十分理解しておく必要があります。ユーザーによっては、一度訪れたウェブサイトの情報に即して広告が表示されることに対して、ネガティブなイメージを持つ人も少なくありません。自身の行動を監視されているように感じ、広告そのものに嫌悪感を抱くケースも考えられます。トラッキングを実施することによって企業イメージの低下を招きかねないことは、企業側にとってのデメリットといえます。ユーザー側のデメリットトラッキングでは、ユーザーに関するデータを保存するファイル「Cookie」を活用することから、ブラウザにユーザーの行動履歴に関する情報が残されます。職場などで使用される共用パソコンに行動履歴が記録された場合、他者に自身の興味関心などを知られてしまうリスクがあるのです。トラッキングによって収集したデータが、ユーザーの興味関心に即しているとは言い切れないという側面もあります。仕事で必要な情報を収集したところ、関連する広告が繰り返し表示されるケースもあるでしょう。誤ってタップした広告の情報をもとに関連する情報が表示された場合、ユーザーにとってまったく興味のない広告が何度も表示されるおそれもあります。トラッキングによる分析結果が正確とは言い切れない点は、ユーザーにとってのデメリットとなります。よるユーザー情報の記録です。ユーザー情報が保存されることによって、ログイン情報をブラウザに記憶させたり、ユーザーが過去に表示したページや広告の履歴を記録したりできるのです。以外でトラッキングを実施する方法について見ていきましょう。