※返品時の配送方法によって、お届け時間は判断しかねますので、お客様ご自身より随時配送番号を持って配送情報をご確認ください。※enyogirl.com今では日本国内の返品住所はありません。返品について、カスタマサービスまでご連絡ください。事前にカスタマーサービスセンターへのご連絡が無い場合、返品・交換は承りません。営業時間内に対応させて頂きます。定休日や営業時間外の対応は翌営業日になりますのでお待ちください。四、キャンセル通常、ご入金から12時間が経過した場合、ご注文キャンセルに関する申請は承りません。・事前に商品の出荷準備と配送にかかる時間を確認せず、ご注文入金後のキャンセルと返品は承りません。受け取りを直接ご拒否いただいた状況は、全額返金されなく、一部返金される場合がございますので、ご了承くださいませ。大量な注文が一時的に殺到、大雨や地震などの不可抗力の原因でご注文商品が提供できない場合がございます。「欠品」になって、再入荷予定が未定となった場合、下記の対応策をさせていただきます。1他の商品に交換する希望がある場合は、欠品商品金額分+500円までの別商品と交換することができます。2欠品商品金額分+500円のクーポン券で返還させていただきます。次回ご利用の際に、制限なしでご利用頂けます。お荷物が返送された場合がございます。protected])にてカスタマーサービスまでご連絡ください。お客様都合で商品が返送された場合、再配達で発生した再送料はお客様負担になります。連絡なしで配送された商品を無断ご拒否される場合、商品が配達失敗の状態になり、配送業者に保管され、保管期限が過ぎると商品が配送業者よりそのまま廃棄される状況になってしまう可能性がございますので、全額返金のご希望はお承りません。商品送料、一部の生産料を除き、最大70%ご対応させていただきますので、ご注意ください。七、返金の手続き▲ご返品のご返金金額は、実際にお支払いいただきました金額となります。クーポン、割引にてご購入いただく場合、お値引後のお支払金額でご返金となります。▲ご返送商品が弊社に到着後、返送商品を確認後、一週間ぐらい(土日祝日を除く)でご返金の手続きが完了します。※返金手続きが処理完了後、弊社よりメールでご連絡させていただきます。返金手続きを処理完了してから実際に返金されるまで、時間がかかる場合があります。お支払い方法に合わせて払い戻されます。請求金額はクレジットカードに払い戻されます。弊社は4日以内返金の手続きを銀行の方に提出完了します。返金の戻られる時間はカードの種類によって異なります。普通は1-3週間ぐらいかかりまして、あらかじめご了承ください。請求金額は指定された銀行口座へ払い戻されます。返金時間は約1週間ぐらいが必要です、あらかじめご了承ください。※ただし、以上の返金時間より、時間がかかる場合がありますので、予めご了承くださいませ。返品手順123に従い必要事項を記入してください。コード)を紙に記入してください。返品商品と一緒に交換・返品連絡紙を同封してください。こちらに連絡後、ご返送ください。ご注意:事前にカスタマーサービスセンターへご連絡なし、勝手に返品することをご遠慮ください。ご連絡なしの返品は返金処理しかねますので、予めご了承くださいませ。お支払い方法について弊社サイトは全て前払いとなっております。クレジットカード払い以下のクレジットカードがご利用いただけます。弊社は越境ECを経営しているため、クレジットカード決済の場合、為替レートが発生いたします。通常は3%~5%になります。現在、代引きは対応できません。ご理解の程よろしくお願いします。配料送料について発送方法について:当ショップには、全ての商品は国際郵便の配送となります。国際郵便のため、出荷前の準備期間は約5-8日間(土日・祝日除く)がかかり、配送期間は約3-8日前後ぐらい(土日・祝日除く)かかります。追跡番号を通して、商品の配送状況や配送業者の連絡先をご確認することができます。お問い合わせメールや電話から弊社にご連絡して確認くださいませ。¥960円9,999円以上購入すると送料無料5〜8日営業日(土日・祝日除く)ご注文いただいた商品が多数ある場合に商品を分けて配送する場合がございますが、その際に、別送料金は弊社が負担いたしますので、ご安心ください。※返品する前、必ずカスタマーサポートにご連絡ください。事前に連絡いただいていない場合、返品を受付できません。