こんにちは!小売業の利益改善コンサルタント中小企業診断士の専田政樹です。虎の巻【24巻】です。STEP3【人間の行動科学基づいた売場作り】の11回目となります。前回からこの章の本題である売場作りについての話へ戻っています。今回の事例はこんなパターンです。棚の一部分しか視界に入らなくなっています。こんなときどうしたら上手く視界に入るようになるでしょうか?いくつか方法はありますが、ひとつは後ろの棚との距離を広げること、つまり通路幅を広くすることです。全体が見えやすくなります。細かく見たい時は近づいて見る事もできます。後ろの棚の、さらに後ろにも棚があり、通路を広げることが難しいというケースが多くあるでしょう。他には、やりかたはないか考えてみてください?いかがでしょうか?こんなやり方もあると思います。横の間隔をひろげるやりかたです。「ひとつの単位」で見せたい範囲が変わる為、1つの視界におさめる事ができます。棚を「セパレ‐ト」してみせたという事です。棚が密集してしまっている店舗ではこのやりかたも難しいかもしれません。縦にも横にも棚の位置を変えられないケースです。そんな時は棚の中の商品の並べ方を工夫します。この空間をネガティブスペースと呼びます。意図的になにも置かない場所をつくり、ひとつのかたまりに見せないようにするのです。空間をつくる以外の手法でも問題ありません。自店の売場を確認してみて下さい。お客様に商品がよく見えるようになっていますか?ただし注意点があります。成果がでないケースがあります。【マイナス】をつくらない事です。今回の話のプラス面は商品がよく見えるようになる事です。棚を1台抜いたとしら...その際に扱い商品数が減るかもしれません。品揃えが悪化した...という事です。一部を違う場所に変更したとしたら...馴染みのお客様にすると、そこにあったものがなくなってしまったかのように感じてしまいます。レイアウト変更をした時に一時売上が減少するのもこのせいです。商品をみつけられなかったら買わずに帰ってしまうお客様も多いのです。その為、細かなアクションを起こす時はプラス面を多くする工夫と、マイナス面を作らない(できるだけゼロ)事が重要です。これを間違えるとせっかくの取組も効果を感じる事ができません。素通りされてしまう売場は、いくら商品を並べても売れません。商品をアピールしましょう。Pexels.com関連この投稿へのコメントコメントはありません。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。※サイト次回のコメントで使用するためブラウザーに自分の名前、メールアドレス、サイトを保存する。この投稿へのトラックバックコメントはありません。