私たち、ヒューマンマネージコンサルティング(株)では、「専門店の開発(出店)及び集客、業績向上」のコンサルティングに取り組んでいます。役立てるよう取り組んでいます。※ベンチマークとは:そもそもは測量の水準点を意味します。ビジネス他コンサルティングでは、優良な先行事例(ベストプラックティス)を選定し、そこから規範となる基準、比較のための指標を設定、自社の取り組みに反映させる手法のことです。AOKIさんは、都心での出店強化に向けて、5月28日に銀座店を、続いて秋に秋葉原への出店を計画しているとのことです。積極的なAOKIさんにはいくつかの理由がありそうです。:特に不況下において顧客にとって最も魅力となる要素は「安い」ということ。各種マネジメントの融合によってはじめて引き出されるもので、そこに着目しなくてはなりません。:「安くて良いもの」ビジネスでは難度の高いものですが、顧客の選定理由の最上位である以上、それを効率的に実現できた会社・店舗には自ずとお客様が集まります。店舗側からお客様の声を広い開発・仕入れ側にフィードバックする、クレームデータベース等々組織的な取り組みは必要です。:どんなに「安くて良いもの」でも、お客様との接点でのミスは、結局売上に反映されなくなります。顧客との接点を通じてお客様のご要望を叶える、ファンを作る店舗スタッフの教育は必須になります。把握により顧客特性も同時に把握した上での出店判断が必要になります。顧客特性は、開店前の「店舗設計」や「安くて良いもの」という抽象的な概念を具体化した商品カテゴリーとして反映させることが必要になります。どのようにすれば上記のような理由を更に具体化し、自店での取り組みをすれば良いのか?そのコンサルティングを行うのが「専門店の開発(出店)及び集客・業績向上コンサルティング」に該当します。先のAOKIさんはじめ各種優良店舗のベンチマークによりこのコンサルティングを推進します。上の項目を中心としながらも、各社様のご要望に応じて対応しており、ご依頼により上記から抜粋、重点実施、ご要望によるその他の検討、ソリューション作りを申し上げます。※このテーマについての詳しいお問い合わせは、法人様向けお問い合わせの「お問い合わせ内容」に『専門店の開発・集客』と記載の上、ご送信下さい(お問い合わせは、携帯電話でご覧の方もパソコンからにてお願いいたします)。仁(MashimoHitoshi)・法人様向けお問い合わせ:www.hm-consul.co.jp/contact/index.php・個人様向けお問い合わせ:www.hm-consul.co.jp/contact/contact.php※お問い合わせは、携帯電話でご覧の方もパソコンからにてお願いいたします。