株式会社アペックスラジオのなかで限られた少人数での店舗運営を行っています。細かくなるべくご満足いただける対応をさせていただくため、お問い合わせは、原則、メールまたはFAXにてお願い申し上げます。必要に応じて、弊社担当からお電話差し上げることはございます。弊社製品及び取扱い製品を販売しているかのような「不審なサイト」の不法迷惑行為が発見、報告されています。酷似した事実と異なる内容を掲載した大変に悪質なものです。ショッピングモールを偽装したものも複数発見されています。通報、相談、ならびに捜査と検挙の要請を進めております。楽天市場への通報と連携をいたしております。一切関係がありません。その他の債務について、弊社は一切の責任を負うことができません。不心得者による不審サイトには、十分にご注意いただけますようお願い申し上げます。保証の扱いについて・当社で販売させていただいた商品には、メーカー保証規定を適用させていただきます。メーカーより保証書の添付のないアンテナ類、アクセサリ類、書籍などには保証書はありません。・製品に添付されている保証書については、原則的に年月の記入と捺印を致しております。保証書に捺印をご希望にならないのお客さまは、ご面倒ですが、ご購入時にお申し付け下さい。・初期不良以外での保証期間内商品の不具合については、弊社製品以外の場合は、メーカーのサポートセンターなどにお問い合わせいただき、必要に応じて弊社にもご連絡ください。まで、不具合状況を詳しくご連絡いただき、ご相談ください。明確にお送りした商品の初期不良である場合には、弊社にて確認させていただいたうえで、新品交換等の対応をさせていただくことが可能なことがございます。その際、初期不良での品物の返品や交換時に発生する返送料は弊社にて負担させていただきます。場合によっては、新品交換ではなく、メーカーによる保証修理となることもございますので予めご承知おきください。ご注文の「保留」についてご注文や商品の状況によって、ご注文を保留とさせていただく場合がございます。お客様のご都合(ご注文内容の確認などを含みます)で「保留」とさせていただく場合には、必ず当店から電子メールにてご返信をお願いする連絡を申し上げております。お客様からのご返信をお待ちいたしますが、一週間以上、ご返信をいただけなかった場合には、ご注文をキャンセルとして扱わせていただくことがございますので、予めご承知ください。当店から商品をお届けする日数が、ご決済後に5営業日かかってしまう場合、致し方なく保留とさせていただくことがございます。この場合にも、お客様にご意向をお尋ね申し上げておりますので宜しくご返信くださいませ。弊社のご注文に際してご住所入力で番地までご入力いただけていないなど、明らかにご住所入力が不完全な場合には、弊社ではご注文を承ることはできません。弊社よりお知らせいただけるように、ご連絡メールをお送り致しております。メールでのご連絡ができない場合には、弊社の判断でキャンセル処理をさせていただくことがこざいますので、あしからずご承知ください。メールアドレスについてメールアドレスのご入力は必ず契約のプロバイダー支給のメールアドレスをご記入下さい。フリーメール(yahoo.co.jp、hotmail.com等)をお使いのお客様からメールが届かない等の連絡がございますが、これはフリーメールサーバー側の問題になります。無用なトラブルを避けるためにフリーメールアドレスからのご注文やお問い合わせはご遠慮下さい。弊社では苦情、クレームなどの対応は一切受けられませんので、あらかじめご承知おきください。メールの未着についてご注文いただいたお客様には、ご注文確認等、メール返信を必ず行っています。「rakuten.co.jp」ドメインを許可していただいていることをご確認ください。最近では、特に、モバイルユーザー様からメール未着の連絡をいただくことがございます。上記ドメインの許可をせずにメール未着の苦情、クレームなどをいただいても一切受けられませんので、あらかじめご承知おきください。取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。回が可能です)【備考】お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。゙オ※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。【備考】ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。後払い決済でのお支払い方法お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。代金をお支払ください。ご注文後、ヤマト運輸のコレクト便(代金引換サービス)にて商品の発送をさせていただきます。送料と別途に代引手数料(下表参照)がかかります。●お支払総額は以下の通りです。代引手数料:下表をご参照ください。※消費税の端数は四捨五入での計算となります。●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。●代引決済は、上限額が総額30万円です。30万円以上のお買い物にはご使用いただけませんのでご注意ください。弊社や運送業者からの確認のための電話連絡が繋がらない場合などにはご利用いただけないことがございます。悪質ないたずらや妨害行為と判断される場合には、関係する公共機関等に通報のうえ、実損金額の全額を請求させていただきます。Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。Payの認証を行っていただきます。Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。Payをご利用いただくことができません。Payがご利用いただけない場合がございます。Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。セブンイレブン(前払)【備考】セブンイレブンでお支払いいただけます。ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。セブンイレブンでのお支払い方法お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。決済手数料は無料です。※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。ローソン、郵便局ATM等(前払)【備考】ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。PayPal【備考】PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。決済手数料は無料です。※100万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。して・ご決済の確定から5営業日(土日、祭日等を除く)以内に発送となっております。実際には、概ね通常納期より早くお届けでき、ご注文時に配達日時をご指定されている場合を除き、極力早く発送をさせていただいています。メーカー取寄せ品については特に表示がなければ概ね上記期間内を目安にお考えください。原則お取り寄せとなります。入荷次第、出荷いたします。(通常3〜4日で出荷しています)。メーカーに在庫がない場合は、出荷まで一週間程度かかる場合があります。お届けまでに10日以上かかる場合には、メールにてお知らせいたします。原則として商品が全てそろってから出荷いたします。メーカーの生産完了や入荷時期未定などにより、商品を確保する見込みが立たない場合は、お客様にご連絡の上、弊社でキャンセルさせていただく場合がございます。お客様のご都合によって、5営業日以降の配達日時をご指定されている場合には、配達ご指定日に合わせて発送させていただくように致します。ご決済の確定とは、ご入金の確認済、クレジットカードの事務処理(与信)済であることを指します。代引決済の場合は、ご注文確認メールを送信した時点を指します。発送とは、運送業者に引き渡しをすることとさせていただきます。原則、弊社から直接発送です。アマゾン・ジャパン合同会社様へ外部委託を行っております。外部委託にて発送させていただく場合、配送業者はヤマト運輸、デリバリープロバイダ、日本郵便となっております。(配送業者様は適宜異なる場合がございます。運送業者の指定をすることができません。あしからずご承知ください。通常納期以内に商品発送ができない場合には、別途にご案内を申し上げます。ご承知おきくださいますようお願い申し上げます。弊社オンラインショップから発送する商品のお届け先は、日本国内に限られせていただいております。料金には、荷造り梱包料を含みます。長尺物(一部の固定用アンテナなど)や宅配便で発送できないサイズ(160サイズを超える)の場合は、大型宅配便での発送。大型宅配便での発送時は、送料別途見積りを致します。宅配便での発送の場合、配達の時間帯指定を行えます。◆「共通の送料込みライン」の適用対象(39ショップ)店舗です。◆長尺物(一部の固定用アンテナなど)の発送に関して宅配便でお送りできないサイズのお荷物は、大型宅配便での発送となります。離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。入金確認後、在庫があるものは基本的に5営業日内に発送致します。商品によっては到着まで10日から2週間ほどかかる場合もございますので、あらかじめご了承ください。お時間のかかる場合には、別途ご連絡申し上げます。商品を2点以上ご注文いただいた場合は、お届けが別々になることもございます。沖縄県向けのお荷物においてヤマト運輸の判断によって航空運送が行えない場合には、陸上・海上路での運送となることがあります。料金には、荷造り梱包料を含みます。金額は商品1点ご購入時の基本料金です。同一エリア内でも、配達地域によって料金が異なる場合があります。【ご留意・ご承知ください!】ご注文の時点で楽天からお客様に自動送信されるメールは、送料が確定しておりません。ご注文後に、弊社より確定金額をお知らせいたします。弊社よりお送りする「ご注文確認」のメールに記載の金額をご参照ください。ご注文時に配達日時指定をされた場合のご指定は無効となります。・送料無料の商品と同時購入された場合も、大型商品には別途送料がかかります。・大型商品用の箱に入る商品(小さな品物)に関しては、可能な範囲で同梱いたします。(できない場合もございます)・発送は、通常商品とは別に手続きをいたします。離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。大型便(ヤマト便)で発送した商品の運送に関しては、ヤマト運輸の運送約款に準じます。下記をご承諾いただいたうえで、ネコポス配送を承ります。投函・配達するサービスです。送料には荷造り梱包を含んでいます。目安として、通常宅配便とほぼ同等の配送予定となります。※一部地域を除く(交通事情や天候により遅れる場合がございます。到着の目安がわかる貨物追跡システムもご利用出来ます。寸法超過や商品価格超過のため、ネコポス配送ができない商品のご注文でネコポス配送をご指定された場合、通常宅配便への変更をいただけないと当該ご注文のお取引をお断りいたします。※ポストに入らない場合は、持ち戻られます。簡易梱包材料の厚みで規格の厚みを超えてしまう場合には承れません)■配達日時および曜日の指定はできません。クレジットカードに限ります。(商品代金引換はご利用はできません。)■お問合せ番号で配達状況の確認ができます。■万一の運送事故(紛失や破損など)の補償は、3000円が上限です。(商品価格3000円以上の運送事故補償を希望される方は通常宅配便をご利用下さい。)■弊社判断でネコポスに不向きと判断した商品については、ネコポス便での発送をお断りする場合があります。通常宅配便に変更していただけない場合には、当該のお取引をお断りいたします。