→世界観が変わってきている。「部屋を予約する」「空きを確認する」→エンゲージメント率が17%向上した・コピーライティングとの違い→見た人の気持ちを動かしたり、興味をひいたりする広告文の記述。利用者の体験を想起させるものだが、何か具体的な動作を促すものではない。■UXライティングってどうやる・基本的には、UXデザインのプロセスを踏む0ゴールを定める1ユーザーを知る2ユーザー像を描く3つくってみる4評価する・重要なのは、必要に応じて立ち戻り、改善を繰り返すこと・毎回これをやらなきゃいけないの?→今回は、作ってみることに着目してみる。・UXライティング8つのポイント1簡潔に書く2ユーザーに語りかたりけるように書く3敬語を意識しすぎない4専門用語を多用しない5表現に一貫性をもたせる6ユーザーを不安にさせない7次に何が起こるかわかるようにする8翻訳しやすい書き方をする1簡潔に書く・一つの分で複数の事柄を説明している。・不要な説明が含まれている・省略しすぎのも注意!・良い例:Apple製品の割引条件2ユーザーに語りかたりけるように書く・ユーザーに馴染みのない言葉や表現が使われている。・回りくどい表現が使われている。・熟語や受動態が多様されている。webお問い合わせページ3敬語を意識しすぎない・「~いただく」などの尊敬語を多用し、冗長になっている。・「~られる」のような尊敬語が受動態と混同しやすい形で使われている。→例外:葬儀屋さんのwebページ(敬語が適切)4専門用語を多用しない・例:IoT、モニタリングなど・例:無洗米のパッケージ(無洗米という言葉を知らない人がいる)・例:専門的な業務ソフトウェアの文言(逆に専門用語を使った方がいい)5表現に一貫性をもたせる・同じものを指すのに違う単語が使われている・語尾の品詞、言い回しが統一されていない。6ユーザーを不安にさせない・個人情報を提供する理由が不明確、もしくは提供する情報が過大になっている・手続きが正常に完了したかが不明確になっている。・エラーが起こったとき、対象の方法がひと目で分からない。・例:Hulu会員登録画面7次に何が起こるかわかるようにする8翻訳しやすい書き方をする・主格や目的語を省略しすぎている。→カスタマーサポートに連絡する・開発プロセスのどの段階からUXライティングの調整をしていくのが良いのでしょうか?UIのグラフィック調整など開発の後半フェーズに回ってしまう印象があります。基本的には最初のプロセスから始める。とる・サイトの「評価する」際、やはり定量分析は重要でしょうか?私は研修の受講者に対して課題提出を案内したり、受講で重要な情報を専用サイトで提供しています。受講者が迷いなくストレスなく動けたか?を知りたいのですが、どのように「評価」すればよいか悩んでいます。→定量調査では深堀りができないので、定性評価がいい場合もある。・UXライティングが優れているメーカー、サービス、プロダクト等あればいくつか教えてください。→任天堂がけっこう良い短かったけど満足する内容のウェビナーでした。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。※サイト次回のコメントで使用するためブラウザーに自分の名前、メールアドレス、サイトを保存する。上に表示された文字を入力してください。2024年11月02日7NOWを使ってみた。2024年11月02日7NOWを使ってみた。隣り合わせの灰と青春.メニューホームわたしのことお問い合わせホーム検索トップサイドバータイトルとURLをコピーしました。