館内のご案内ENGLISH宿泊予約よくある質問Q&Aよくある質問Q&A宿泊・施設に関して当日の予約はできますか?当日のご予約は12時まで受け付けております。満室の場合はお断りしております。チェックイン、チェックアウト時間は何時ですか?チェックインは15時、チェックアウトは11時となります。子供と宿泊できますか?お子様宿泊可能なお部屋は客室タイプで異なります。き客室は中学生以上と、なっております。宿泊予約をキャンセルした場合キャンセル料はかかりますか?キャンセルポリシーは以下の通りです。7日前から30%6日前から80%2日前から100%不泊100%ホテル館内で撮影した写真や動画をSNS等へ掲載してもよいですか?他のご宿泊者様、スタッフが写る撮影はご遠慮ください。動画撮影をする場合は予め施設へご連絡くださいませ。お体の不自由な方向けの施設や設備はありますか?渓谷に面して建っておりエレベーターを使用した後も階段がある客室があります。階段無しをご希望の場合は事前に施設へご相談ください。車イスの持ち込みは可能でしょうか?館内専用の車イスがあります。(台数制限あり)また、完全なバリアフリー対応はしておりません。一部車イスをご利用いただけない箇所もございます。ご利用の場合は事前に施設へご連絡ください。ホテル館内で喫煙できる場所はありますか?館内は全面禁煙です。喫煙は旅館指定の場所(屋外)でお願いをしております。使用可能なクレジットカードは?VISA、Master、JCB、AMEXがご利用いただけます。キャッシュレス決済は可能ですか?Paypayのみご利用いただけます。事前に荷物を送りたいのですがどうすれば良いですか?予めご連絡ください。宴会などの開催は可能ですか、また宴会場の面積や定員を知りたいのですが。最大定員48名様までご宿泊可能でございます。宴会場の広さ:大広間72帖(カラオケはございません。)お風呂・その他に関して温泉の泉質・効能は?温泉の泉質・効能は以下の通りです。時間と場所を教えてください。4階お食事処でご用意いたします。お部屋食は行っておりません。8:00~9:30(最終スタート8:30、LO:9:00)食物アレルギーや食事制限・制約があるのですが、対応していただけますか?食材のアレルギーがある場合、<ご到着3日前まで>に詳細と人数をお知らせください。アレルギー食材以外の対応は出来かねますのでご了承ください。事前連絡がなく、チェックイン時にお申し出の場合、該当するメニューを除いてご提供させていただきます。大豆アレルギー、小麦アレルギー、ハラル等宗教対応食はご対応できません。記念日で宿泊しますが、お花やケーキなどは用意してもらえますか?ご案内可能でございます。ご宿泊3日前までに事前に施設へお電話ください。※クリスマス及び年末年始はご対応できない場合がございます。インターネットは使用できますか?wi-fiが利用可能です。エステサービスは行っておりません。なし駐車場はこちら(PDF)バレーサービスはありますか?バレーサービスは行っておりません。ご到着後、係が駐車場をご案内いたします。MAIL:info@fujiiso.co.jp館内は全館禁煙です。喫煙は旅館指定の場所(屋外)でお願いをしております。宿泊料金/予約English。