ご利用くださいまして誠にありがとうございます。サポート担当でございます。グループを正常に同期できない障害につきまして、調査結果をご報告申し上げます。この度はお客様に大変なご迷惑をおかけしまして、誠に申し訳ございませんでした。グループの情報を正しく取得できず、rakumo管理画面から一部のグループが削除されている可能性がありました。グループの情報を正しく取得できていない場合、各サービスへ以下の影響が生じている可能性がありました。以下の2つの条件をともに満たすお客様の一部で発生しております。存在しているグループのデータを一部しか返却しない場合があったため、本事象が発生しておりました。存在する全てのグループ情報の取得を行っております。日の間、このトークンを指定したリクエストで、稀に、2つの問題が発生しておりました。同期が正常に終了したとみなし、グループ情報やそれに紐づく以下の情報の削除が行われてしまっておりました。ここまでの工程のいずれかの段階でエラーが発生した場合、処理をロールバックし、同期を中断する。正常に終了した場合は次に進む。解析を担当するバックエンドコンポーネントへの最近のソフトウェアの変更」が原因で発生しておりました。頃に問題が修正されました。頃に、問題発生時にグループが削除されないよう処理の修正リリースを行っております。復旧のアナウンスを致しました。現在は同様の事象でグループが削除されることはなくなっております。本事象について、長期に渡りご不便・ご迷惑をおかけいたしましたことを改めて深くお詫び申し上げます。本件につきまして、ご不明な点がありましたら、お問い合わせフォームよりお知らせくださいませ。商標または登録商標です。inc.の商標または登録商標です。