永友一朗の【旧】公式ブログです。公式ブログはnoteのほうに移行しました。無理をせず効率よいネット活用「頑張らないWeb活用」を提唱。お客様目線(一般人目線)のわかりやすいホームページ原稿の書き方、来店・申込や問い合わせを促す内容とは?などホームページ相談業務の日常を記します。〜Googleマップから「来店」を生み出す最強ツール(技術評論社)<プロフィール>永友一朗(ながともいちろう)わかりやすいホームページ相談・ホームページコンサルタント永友事務所代表。わかりやすいホームページ相談の専門家。営業力を高める「お客様目線」のWebコンテンツ戦略をわかりやすくアドバイス/サポート。起業家だけではなくWeb制作会社、情報システム会社など「ITのプロ」のクライアントも。2.0Seesaaブログ講演(セミナー)、オンラインセミナー講師/記事寄稿/コンサルティングのご依頼はホームページコンサルタント永友事務所までお気軽にお問い合わせください。「Web発信を頑張っているつもりなのに、上手くいかない」の2パターンこんにちは。わかりやすいホームページ相談・ホームページコンサルタント永友事務所の永友一朗です。今日は『「Web発信を頑張っているつもりなのに、上手くいかない」の2パターン』というブログです。私は「Web活用」の現場にいて23年になります。あっという間で驚いていますが、今後の23年間もあっという間な気がしています。多くの中小企業様にお目にかかってきましたが、「Web発信を頑張っているつもりなのに、上手くいかない」というとき、大きく2パターンあるように感じています。それは、(1)ツールの使いかたが不十分か、間違っている。そもそも発信量が足りない(2)適切なツールで適切なボリュームの情報発信をしているが、反応がない(あるいは減ってきてしまった)。その理由が自分たち(中小企業様)では分からなくて暗中模索、手詰まりを感じているというものです。ご相談いただく割合は、肌感覚ですが(1)が7割、(2)が3割といった感じです。(1)のほうは、ある程度「話が早い」です。正しいツールの使いかたをご提案させていただき、経営者様はそれを実践していただくという流れになります。要するに「コツコツ頑張っていきましょう」という段階です。この(1)は、お客様とのコミュニケーションにて「モレ」「ムリ」「ムダ」が生じていることがほとんどです。これを正していくので、コツコツやれば是正されていきます。悩ましいのは(2)です。「適切なツールで適切なボリュームの情報発信をしているが、反応がない」というときに、経営者様ご自身や、場合によってはスタッフ様の能力、やる気などを疑ってしまうこともあるようなのです。この(2)は、お客様とのコミュニケーションにて「ズレ」が生じていることがほとんどです。この「ズレ」を検討するプロセスこそ、コンサルタントの出番であると思います。この「コンサルタント」は、「永友一朗(永友事務所)」のことのみを指しているのではありません。加入されている商工団体にて、専門家派遣制度で各種専門家を(ほとんどの場合で「無料」で)派遣してくれるので、そういった「外部の知見」を上手く使いながら、出来る限り自社について客観視していく必要があります。外部の視点を入れずに、自社内だけでこのコミュニケーションのズレを発見するのは、極めて難しいと思います。いわゆる「自分のことは自分では良く分からない」という状態だからです。永友事務所では「価値の近さ、遠さ」「コミュニケーションのズレを見直す4つの窓」という考え方やフレームワークで、このズレを探しています。この「ズレ」が解消すると、排水溝の詰まりが一気に流れるように(例えがアレですが...)コミュニケーションが一気に円滑になる感覚になります。その時から問い合わせなどが急に増えていき、いわゆる「突き抜けて、軌道に乗った」状態になるクライアント様が多いようです。2024年の始まりです。自社のWeb発信の状態が(1)なのか(2)なのか、いったん振り返っていただくと良いのかなと思っています。今日は『「Web発信を頑張っているつもりなのに、上手くいかない」の2パターン』というブログでした。いつも本ブログをご覧いただき、ありがとうございます。Reserved.検索カテゴリ(記事テーマ)無料相談のご案内(6)永友事務所の運営方針とお約束(149)永友事務所ご相談者さまの声(54)ホームページ編集・運営実務(160)企業ホームページ運営の心構え(161)アクセス解析(ログ解析)(28)画像処理(写真編集)とWebデザイン(21)ドメイン・サーバ(10)ユーザビリティ(使い勝手・動線)の改善(41)効果を高めるコンテンツの工夫(87)メルマガ配信・メール返信実務(2)動画の撮影/編集/公開(7)SEO(検索エンジン対策)の考え方(32)SEO(コンテンツSEO/キーワード対策)(29)SEO(被リンク対策)(6)Googleビジネスプロフィール(Googleマイビジネス)活用(92)Google広告・Yahoo!広告(3)HPの自社内運営体制(8)HP制作業者との交渉(委託実務)(26)ビジネスブログ運営実務(95)中小企業のSNS活用・SNSリスク(135)Twitter(ツイッター)をビジネス利用する(33)Facebook(フェイスブック)の商用利用(84)Instagram活用(73)Pinterest(ピンタレスト)の商用利用(5)LINE公式アカウントの利用(10)mixiページの商業利用(1)ネットショップ運営実務(14)小規模事業者のDX・AI・生成AI(15)ホームページ関係法令(13)テキスト・メッセージ・キーワード(66)マーケティングの発想(46)物語マーケティング(物語力)(4)USP(独自のウリ)(4)ペルソナシナリオ法でのHP改善(19)起業準備者(独立予定者)の心構え(19)パソコン・周辺機器・WEBサービス(68)ZOOM等Web会議システム(8)商工会HPサービス「SHIFT」(34)グーペ(全国連フリープラン)の作成と活用(21)。