自動入札ツールの3つの課題(とりあえずの初動仮説)投稿日:2011年3月5日Tweet今日は、とあるツールベンダーさんとお会いして四方山話をしてきた。会話もとても楽しいものだった。最適化ツール(主に自動入札と、アラート)についての話が出たので、それについての初動仮説をまとめておく。キーワード広告(PPC)において、CPA(顧客獲得コスト)を基準に最適化をするなら、もっとも日常的に行う機会が多いのは、もちろんキーワードの入札単価の上下である。検索結果の順位を高く保とうとすることが毎日(あるいは数時間に一度)チェックして入札額を上下させていると、それに応じて人的コストも増えるということ。要するに労働集約的な仕事が増えること、である。自動入札ツールである。日本でも様々なツールがすでに存在する。入札額を上下する判断は、ある程度は定量的(数値)にルール設定ができるので、そのルール通りに動かす、ということになる。入札額を○%あげる、という具合である。現実的な課題はもちろん存在する。「定性的(知覚)な判断をどうするのか」という課題である。統計有意性を持たせようとするならば、(数値だけの正しさだけで判断するなら)少なくとも800件~千件のクリック数が必要である。千件のクリック数を生むためには、10万件のインプレッション数があるキーワードとなってしまう。月間広告予算規模200万円以下の中小企業のような場合、10万件規模の検索数のビッグキーワードがアカウントの中に10個以上あり、かつ1%以上のクリック率があるというケースは、希だろう。定性的(知覚)な判断を加えることで、迅速に行動し、キーワード広告の最適化は行われることになる。検索する人の属性はマッチしてるけど、ライバルが強いので、クリック数はまだ150件だけど、CPA基準値をすでに超えてるから入札額は下げておいた方がいいな」という感じである。いう意味では、なかなかクリック数がたまらないけど、キーワードの入札単価が高いキーワードについては、そもそも自動入札はさせることができないことになる。「管理画面(API)以外の情報の判断をどうするのか」という課題もある。入札額を上下させるアクションをすることは頻繁に起こる。「あの競合の下の順位になりたくない」というケースである。ビッグキーワードは市場の象徴だから、たとえCPAが悪化しても、特定のライバルに負けたくない、という広告主は多い。APIから取れる平均掲載順位ではわからない情報だから、ルール化はできない。「人的コストと、ツールのコストはどちらが高いか」という課題もある。現在の日本では、ブルーワーカー的な仕事の賃金レベルは確実に落ちている。高い賃金でなくても優秀な人材はすごく多い。「アラート、監視」をしてもらった方が費用的に見合うのでは、という考えは当然存在する。ある特定のキーワード100個が、ファーストページビットに引っかかって、どれか表示されなくなっていないか確認する、といった作業である。「人による仕組み化」をしてしまった方が効率がよい、という考えは当然あるだろう。自動入札ツールを、とりあえずは一部導入してみるつもりである。