-14.顧客満足・CS向上のいろはこんにちは、接遇コンサルタントの磯貝和美です。お客さまの立場に立って考えましょう。お客さまの視点で見ましょう。-14.顧客満足・CS向上のいろはこんにちは、接遇コンサルタントの磯貝和美です。あるお店のデザート付きランチを注文したときのお話。ランチのプレートのあと、デザート&ドリンクもプレートで出してくれました。-14.顧客満足・CS向上のいろはこんにちは、接遇コンサルタントの磯貝和美です。書類に不備があるという通知がきたので年金事務所に問い合わせ電話をしました。-14.顧客満足・CS向上のいろはこんにちは、接遇コンサルタントの磯貝和美です。久しぶりに立ち寄ったタリーズのとある店舗にて。