社会を豊かにする」をミッションとして、ヘッドハンティング、エグゼクティブサーチ、シニア活用事業などを展開する会社です。ヨンドシーホールディングスは主力ブランド「4°C」などを販売する傘下の事業会社のすべての契約社員について、1人を除く168人を正社員雇用に切り替えた。勤務形態を整えて人材を囲い込む。今後は契約社員制度を廃止し、新卒と中途採用で販売体制を強化する。2015年2月末時点で、事業会社の販売員としてアルバイト98人を含む969人が働いている。4月15日)イオンやセブン&アイのような大手小売業だけでなく、宝飾品販売の企業でも契約社員を正社員に移行する動きが顕在化してきた。宝飾業界は比較的事業規模の小さな業界だが、ここまで正社員化の波が押し寄せているということは、処遇改善による雇用確保の流れが中小企業まで波及していることを示している。顧客との関係が重要な業種である。販売員には、来店した顧客の趣向やニーズを汲み取り、それに合った宝飾品を提案する能力が求められる。マニュアルどおりに作業をこなせばよい、コンビニのレジ担当とは違う。一度、購入した顧客との関係を継続して絶やさず、リピーターとして何度も店に足を運ぶ優良顧客になってもらうには、販売員と顧客との個人的な信頼関係が重要だ。大手の宝飾品店では、顧客へのイベントやキャンペーンの案内は担当する販売員の名前で出す。契約社員の正社員化は、こうした顧客関係の維持・強化にも役立つことが期待できる。ソフトウェア事業、マルチメディア事業、グローバル事業、コンサルティング事業を担当した後、現在、谷萩ビジネスコンサルティング代表。経営コンサルティングの傍ら、雑誌等で執筆活動を続ける。Geniusとは-ヘッドハンティング会社のジーニアスが提供する人と会社と組織を考えるニュースマガジンです。