サービス業全般マーケティングアドバイザー。15冊の書籍ではAmazon18部門ランキング1位を獲得。マーケティング術2」<複数の痛みを避ける>人は、1回1回の消費で値段が上がっていくような販売方法が最大の痛みを起こします。「おいしいとは思うが、実際にこれが1貫500円か、、、」と思いながら食べるのは、脳にとっては結構な痛みなのです。「本当にそれだけの価値があったのだろうか?」と考えてしまうのです。人は前払い制や定額制の料金で支払う事により、痛みが和らぐのです。悪い例ではタクシーのメーターなどもかなり痛みを伴うものです。会話などで、同じ金額を払うのでもお客様の満足度が変わっていくことを覚えておきましょう。そのほか、痛みを最小限に抑えるために、セットメニューやコースメニューを取り入れるとよいでしょう。実は一品一品頼む方が安くセットの方が割高だったとしても、お客様は痛みを回避するためにオーダーしやすくなります。コメントデータの処理方法の詳細はこちらをご覧ください。サービス業の経営戦略ノウハウ術シェアTOPへ。