バイトル×アニメ「ぼっち・ざ・ろっく!」事例から学ぶ、高校生向け施策成功の秘訣インサイト“リタイア後の楽しみ”ではない。最新情報をはじめ、様々なイベント情報をまとめてご紹介します。Dayデジタルを中心としたマーケティング情報の専門メディアである『MarkeZine』のネットワークを最大限に活かしたイベントです。Academyコミュニケーション環境の変化にあわせた、Webマーケティング戦略の基礎と新手法を、その分野の一流の講師陣から効率的に学んでいただけます。切り口から、次の一手を導き出す場を共創します。業界キーパーソンへの独自取材、注目テーマやトレンドを解説する特集など、オリジナルの最新マーケティング情報を毎月お届け。最新号プレミアム記事を読むMarkeZineプレミアム会員限定の記事を、毎営業日お届けします。プラス加入の方は、誌面がウェブでも読めます。MarkeZineプレミアム会員プレミアム記事が月額1,375円~で読み放題。【例えば】AIに罰ゲームのアイデアを聞いて、ありきたりな「ケツバット」が返ってこないようにする方法SNS『憧れの存在がフックに』『コスパ至上主義からの脱却』2024年秋の美容トレンド予測インサイト“リタイア後の楽しみ”ではない。業界キーパーソンへの独自取材、注目テーマやトレンドを解説する特集など、オリジナルの最新マーケティング情報を毎月お届け。BOOKS(マーケジン・ブックス)は、激動の時代を生き抜くビジネスパーソンに向けた、マーケティング分野の新しい定番書シリーズです。3共通の文脈を捉えた発信でユーザーを巻き込む心地よいコミュニケーションに必要なのは「知的な刺激」SNS活用に関するご相談はこちら共通の文脈を捉えた発信でユーザーを巻き込むMZ:IMJでは今伺ったようなポイントをクライアントの支援においても意識されているのでしょうか。IMJ:檀教授がおっしゃるベースに相当する要素として、弊社ではSNS上の「共通の文脈」を特に意識しています。具体的には、ユーザーが共通して持つ記憶や知識のほか、同じクラスタで通じる共通言語のようなものを指します。IMJ:SNSコミュニケーションを「てこの原理」にたとえると、力点が企業の施策、作用点がユーザーの反応、そして支点が共通の文脈です。支点の置き方を考えるのが私たちの仕事の1つだと考えています。弊社が実際に手掛けた事例の中から、共通の文脈を施策に組み込んだものを2つ紹介します。1つ目は音楽系サービスでの事例です。お客様からは「ファンと自社の架け橋になるようなコンテンツ」が期待されていたので、まずは音楽ファンがSNS上でどのような文脈で発信しているかを探りました。「推しのアーティストを応援したい」「推しの存在を多くの人に広めていきたい」というインサイト=共通の文脈を見つけたんです。IMJが手がけた音楽系サービスの施策概要IMJ:そこでこのインサイトを支点とし、ユーザーが推しについて発信しやすくなる投稿テンプレートを作成。盛り上がるタイミングを見計らって配布した結果、多くのユーザーからテンプレートを使っていただき、サービスに関するポジティブな会話も創出することができました。1つの事例は、映画作品とのタイアップ施策です。ある作品と消費財のタイアップ企画を考案した際は、まずファンと同じ目線で作品について語れるくらい作品を読み込むことから始めました。その上でブランドと作品の接点を見つけ出し、商品のゴリ押しに陥らず、かといって作品だけのアピールにならないバランスを探っていったのです。IMJが手がけた消費財メーカーと映画作品のタイアップ施策概要IMJ:最終的なアウトプットが、作品の登場人物とブランドが会話するコンテンツ。タイアップという出来事を、作品の持つ世界観の延長線上に置いたような発信です。ファンの反応は好意的で、その文脈に乗っかってタイアップを応援するような会話も生まれました。企業とユーザー間で新たな共通の文脈を生み出すことができた良い事例だと捉えています。今回紹介したのはどちらもTwitterの事例ですが、Instagramなど他のSNSにおいても同じような考え方で戦略を考えます。MZ:各プラットフォームの文脈やターゲットの共通の文脈を網羅するとなるとかなりのボリュームになりそうですが、IMJではどのように共通の文脈を見つけ出し、支点を導き出しているのでしょうか。IMJ:支点を見出すためには、やはりソーシャルリスニングが欠かせません。専用のツールを用いて、プラットフォームやターゲットの傾向を徹底して探ります。詳しく探りたいときには、定量調査や定性インタビューといった手法で深掘りをすることもありますね。IMJにはSNS領域に特化したプランナーやディレクターが数多く在籍し、様々な業種で大手企業のSNS支援を100アカウント以上行ってきました。精鋭メンバー間で日々話題になっている投稿やトレンドを共有するだけでなく、それぞれが持つ仮説や検証結果などを相互に活用しています。心地よいコミュニケーションに必要なのは「知的な刺激」MZ:檀教授からご覧になって、SNSは今後どのように変化していくと思われますか。檀:映画やテレビが誕生から20~30年を経てようやくメディアとして成熟したように、SNS上のコミュニケーションが心地よいものへと最適化されるまでにはもう少し時間がかかりそうです。ユーザーが「心地よい」「これいいね」と感じる発信を行うためには、知的な刺激によるほどよいドーパミンの放出が鍵となります。高度な人間は学習することによって脳の報酬系が活性化され、ドーパミンを放出する。人は知的な刺激によって快感を得られる生き物なのです。企業の発信においても、いかに知的に報酬系を活性化し、ほどよいドーパミンを出させるかがポイントになるのではないでしょうか。MZ:IMJはクライアントのSNS戦略支援においてどのような価値を提供できるとお考えですか。IMJ:檀教授のおっしゃる知的な刺激は、企業のコミュニケーションで言うところの「ブランドに関する新たな発見や深い理解」だと思います。私たちの提供できる価値は、まさにその知的な刺激をプラットフォームごとに最適化し、ユーザーにとって心地よい体験へと落とし込むことです。マーベル映画が魅力的な世界観の中でファンに共通の文脈を作り出しているのと同様に、クライアント企業のブランドが持つ世界観自体のファンになってもらうことが理想的ではないでしょうか。そのために私たちはSNSの中でクライアントのブランドがどうしたら受け入れられるかを探り、サポートしていきます。Endで応え、ビジネス成果の最大化と飛躍を実現していきます。IMJの概要はこちら。サイバーエージェントに新卒で入社し、Webメディア「新R25」の立ち上げにディレクター兼編集職として参画。Webマーケティングを手掛ける株式会社AViC(2022年7月に東証グロース市場へ上場)の創業期に参画し、執行役員を務める。NEW3“リタイア後の楽しみ”ではない。NEW3“リタイア後の楽しみ”ではない。11の欲望」2024年度版の作成者が解説する、消費者の欲望の変化5「ぬいぐるみクリーニング」で話題の「ネットで洗濯.com」がSNSで発信し続ける理由6目指すのは「フェムテック」という言葉のいらない世界。電通の専門チームに聞くフェムテック市場の動向7Instagramで中長期的なブランディング強化を狙う、運用戦略を見直した「KOSÉ公式アカウント」8代理店販売は「営業」ではなく「マーケティング」である。BtoB企業が今こそ注力すべき「PRM」とは9シニア・プレシニアのワーカーが急増。NEW3“リタイア後の楽しみ”ではない。11の欲望」2024年度版の作成者が解説する、消費者の欲望の変化5「ぬいぐるみクリーニング」で話題の「ネットで洗濯.com」がSNSで発信し続ける理由6目指すのは「フェムテック」という言葉のいらない世界。電通の専門チームに聞くフェムテック市場の動向7Instagramで中長期的なブランディング強化を狙う、運用戦略を見直した「KOSÉ公式アカウント」8代理店販売は「営業」ではなく「マーケティング」である。BtoB企業が今こそ注力すべき「PRM」とは9シニア・プレシニアのワーカーが急増。プラス加入の方は、誌面がウェブでも読めます誌面を読むMarkeZineプレミアム会員プレミアム記事が月額1,375円~で読み放題。11の欲望」2024年度版の作成者が解説する、消費者の欲望の変化5「ぬいぐるみクリーニング」で話題の「ネットで洗濯.com」がSNSで発信し続ける理由6目指すのは「フェムテック」という言葉のいらない世界。電通の専門チームに聞くフェムテック市場の動向7Instagramで中長期的なブランディング強化を狙う、運用戦略を見直した「KOSÉ公式アカウント」8代理店販売は「営業」ではなく「マーケティング」である。BtoB企業が今こそ注力すべき「PRM」とは9シニア・プレシニアのワーカーが急増。日本のスポットワークを牽引する「タイミー」が感じ取るインサイト10運用型広告をハックしてきた広告代理店のこれからデジタルを中心とした広告/マーケティングの最新動向を発信するマーケティング専門メディアです。イラストの無断転載を禁じます。記載されているロゴ、システム名、製品名は各社及び商標権者の登録商標あるいは商標です。