高め、成長力と収益性に富む会社を目指す」「社員が夢と誇りを持って、明るく元気に働ける会社を目指す」という経営ビジョンを掲げています。ビジョン」およびコンプライアンス重視の考えのもと、お客様本位の業務運営を実現するとともに、企業としての社会的責任を果たすべく、本方針を定め公表するとともに、方針の具体的取組を検証し定期的な見直しを行います。弊社は、お客様のリスク・ニーズを的確に把握し、お客様の意向に沿った保険提案を行います。同時に、お客様に誠実・公正に対応することにより、お客様の最善の利益の追求をします。おいては、販売後もお客様のお役に立つ情報の提供やリスクのアドバイスを行い、適切にフォローしてまいります。お客様への重要な情報の分かりやすい提供お客様にご提案する商品やサービスの説明に際しては、お客様の知識、経験、財産の状況、ご加入目的等を総合的に勘案して、商品内容・リスク内容等の重要な情報に関して、お客様にご理解いただけるようパンフレットや見積書等の資料を用い、分かりやすく丁寧に説明を行います。ご高齢のお客様及び障がいをお持ちのお客様等、特に配慮が必要と判断されるケースには、誤解が生じないよう親族連絡票の勧めや複数募集人でのご説明等、状況に応じて丁寧に説明を行います。説明などの適切な保険募集を行い、お客様の利益が不当に害されることがないように努めると同時に、適切に利益相反を管理・検証する態勢を整備します。弊社社員が、企業理念、経営ビジョン、コンプライアンス及び本方針を正しく理解し行動できるよう、社員教育や研修に取り組みます。加えて、本方針に沿って行動をしているかという視点を営業現場の人事評価に採り入れ、適切な動機づけの仕組みと管理体制を構築します。上記方針の推進に向けた具体的取組および指標(KPI)カスタマーセンター対応履歴、お客様アンケート等の「お客様の声」を幅広く収集し、その内容に基づき業務改善及び苦情の再発防止に努め、お客様のご意向に沿った保険販売の推進を図ります。各指標を検証し、本方針定期的に見直すことにより、お客様へのサービス向上に努めます。お気に入りに追加しました。閉じる検索条件を保存しました。閉じるこの検索条件は、すでに保存されています。閉じる検索条件の保存は10件までです。お手数ですが、検索条件をご確認ください。保存した条件を確認する閉じる検索条件を保存しますマイページ会員の方メールアドレスパスワードログインして追加パスワードを忘れた方はこちらマイページ会員ではない方マイページ登録せずに検索条件を保存します。マイページに登録いただくとスマートフォンや複数のPCで共有できます。