SiteMapどの様な。コピー2019.06.02プロとしてお客様に基本してはいけないのは、お客様に向かって「どの様な」で始まる質問をすることだ。「具体的に」がセットになるとダブルスコアである。聞かれる立場になればその理由は一瞬で理解出来る。「どの様に?」と聞かれても「どの様に...?」としか反応出来ないからだ。答えの範囲が広すぎる上に、それを全て答える側に丸投げしているのである。答えが明らかに具体的ならいい。大半の場合、お客様は素人であり「具体的に自分には何が必要なのか」を自分ですら分かっていない場合が少なくない。いった曖昧模糊としたニーズを形象化してあげるのもプロとしての仕事である。筆者、スミカ(RIck)【追伸】それともう一つ。「いきなり本題に入ることを嫌う人」というのが世の中には想像以上に多く生息している。ki問題解決の三段論法・虎の巻。何が問題であるかを考えること。...ボロは着てても心は錦。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。※サイト次回のコメントで使用するためブラウザーに自分の名前、メールアドレス、サイトを保存する。