2WallSHOP:スマートフォン連動型お買い物デジタルサイネージ楽天ではリアルの世界からネット上のサービスへのタッチポイントを作るために、デジタルサイネージを活用したインタラクティブなお買い物システム「WallSHOP」を構築した。いう2つの特徴的な機能を有している。一つめの「スマートフォン連動」は大型のディスプレイに表示されたカーソルを来場者が自分自身のスマートフォンを使い、遠隔で自由に動かす機能である。大型ディスプレイには楽天市場の売れ筋商品がいくつか表示されていて、ユーザが「商品を購入したい」、「もう少し詳しい商品情報が知りたい」、といった時に自分のスマートフォンの画面をタップすると、ディスプレイとスマートフォンが連動し、自分のスマートフォンの画面に商品ページが開き、詳細な情報を見たり、商品の購入できる。従来のデジタルサイネージでは、大型ディスプレイ上でタップするなど操作しなければならないので、人前で自分が何に興味を持っているのか見られてしまうが、「WallSHOP」では、複数商品の情報については、大型ディスプレイではまとめて閲覧し、ユーザが興味のある情報については個人のスマートフォン上で閲覧できるなど、プライバシーにも配慮したシステム設計になっている特徴がある。一つ重要な機能である「多言語対応」はユーザごとに利用するスマートフォンの設定言語に応じて、大型ディスプレイに表示される文字が自動的に翻訳されるというものである。