FPライズ人の欲求の5段階。『マズローの欲求5段階説』というものがあります。・人間の欲求は5段階に分類される・ある時点で人間が強く持つ欲求はその段階のうち1つ・欲求が満たさせると、階段を上がるように次の欲求にシフトしていくという理論です。図で示すと、以下のような感じです。論文を書く時にこの理論を引用すると「あー、またこれか・・・。」とみんなに思われてしまうくらいよく使われています。今回はこの理論について話して行きましょう。上記の5つに大別されます。欲求が起こる順番は1〜5の順番です。1の欲求が満たされない限りは2の欲求はあまり起こらない、ということですね。それぞれの欲求がどのようなものなのかを簡単に見て行きましょう。・食べ物を食べたい・水を飲みたい・眠りたいといった、生命を維持する為に必要な活動に対する欲求です。日本にいる限りこの欲求は満たされている場合が多いですね。・危険に身をさらしたくない・お金を失って生活を台無しにしたくない・安定した職業につきたいなどの欲求です。死ぬ確率が上がるので、強い欲求になりますね。・自分を認めてくれるグループに所属したい・みんなと仲良くなりたい・異性と仲良くなりたいこのような欲求です。"自分の居場所”が欲しいという欲求ですね。"孤独になりたくない欲求”と言ってもいいかもしれません。・もっと年収を増やしたい・みんなに感謝されたい・仕事を認められたいという、自分に対する周りの目に関する欲求です。いったモチベーションで仕事を行なっている人は多いですよね。・自分の夢を叶えたい・長年の目標を達成したい・"自分らしさ”を実現したいこのような欲求です。頂点を目指すプロスポーツ選手このような人たちですね。(もちろん、普通の人にもあてはまります)この理論から何を学ぶか?マズローの欲求5段階説というのはこういった理論です。1の欲求を満たしたら2に進み、2の欲求を満たしたら3に進み、3の欲求を満たしたら4に進み、4の欲求を満たしたら5に進む。大体このような段階を経るということですね。上の段階に行くほど欲求は高度なものになり、パーソナライズされたものになっていきます。この理論から私達は何を学ぶべきか?どうやってFPビジネスに応用させて行くのか?ということですが、ここから学べるのは『お客さんに届ける適切なメッセージの作り方』です。多くのFPが犯す間違いよくある間違いは、5の欲求を満たすようなメッセージを作ってしまうことです。「あなたらしい人生を実現する為のお手伝い」みたいなメッセージは、5の段階に向けているメッセージです。人によって全然違ったものになりますし、そもそもその段階の欲求を持っている人は多くありません。自己実現の欲求に訴えるのなら、その人と話をして、その人の人生や価値観を理解する必要があります。広く伝えるメッセージとしては不向きなのです。それよりも、もっと下の段階の方が欲求が強く、みんな共通して持っている可能性があります。お客さんの欲求を無視してはいけないポイントは、自分の見込み客がどんな欲求を持っているのかをリサーチし、その欲求に訴えるメッセージを作ることです。高度な欲求に訴えてはいけません。自己実現欲求のような高次の欲求に訴えかけるのであれば、一対一のコミュニケーションを行なう時に限定した方が良いですね。このマズローの欲求5段階説を使って、あなたが発信しているメッセージが間違っていないか?一度確認してみてはいかがでしょうか。株式会社FPライズ代表。独立FPに専門特化したコンサルティング、セミナー開催などを行っている。現在は依頼のほとんどを断っているが、相談料5万円の住宅相談をネットから月10名集客、開業コンサルティングを行なったFPが独立後15日で100万円以上の売上げを達成など、多くの成果を上げている。