新型コロナウイルス感染症が5類に移行したことで、感染対策が緩和され、社会経済活動が活発化しつつあります。同時に、私たちの生活様式は変化し、より安全で快適な住まいを求める声が高まっています。街の屋根やさんでは、ご自宅にいながらオンラインを活用したお客様とのコミュニケーションを実践しております。工事についてのご相談からお見積りやご提案書の提出まで、お客様宅にお邪魔することなくご対応させていただいております。お会いしてコミュニケーションを取ることについてご不安や抵抗がある方もいらっしゃるかと思います。他人が家に来ることを、ご近隣の方がご不安に感じることもあるのではないでしょうか。したお客様でも安心してお住まいのご相談ができ、工事をご検討いただくことができます。オンラインでのご相談に費用の掛かるアプリのインストールは一切不要です●オンラインでのご相談やご提案はこんなメリットも●オンラインでのご相談の流れ●電話や郵送でももちろんご対応させていただきます●お住まいの不具合は待ってくれないからこそ、ご相談だけはお早めにコロナ禍をきっかけに「オンライン」を活用した営業やご提案に取り組む会社が増えてきています。聞きなれない、やったことがないという方にとっては「オンライン」という言葉は非常に難しく感じるかもしれませんよね。「オンライン」ということは、つまりインターネットを使ってお客様とコミュニケーションをとらせていただくという事なのですが、街の屋根やさんではお客様のご要望に合わせてLINEを活用したり、またLINEのIDを伝えるのが不安という方であれば最近ワイドショーなどでも頻繁に利用されているビデオ会議システム「ZOOM(ズーム)」や「Skype(スカイプ)」といったアプリを活用し、お客様が最も安心してご相談していただける環境をご用意いたします。したオンラインでのご相談は無料ですし、LINEに限らずZOOMやSkypeといったアプリは全て無料で、一切費用を掛けず利用できますのでどうかご安心ください。パソコン、スマートフォン、タブレットどれでも対応できます。街の屋根やさんでは大きく画面をご覧いただくためにパソコンやタブレットをご使用いただくことをお勧めしております。インターネットをわざわざ使わずとも電話でも良いのでは?というお客様もいらっしゃると思います。オンラインはどうしても難しく感じてしまう、抵抗があるという方にはもちろんこれまで通り直接お会いしてのやり取りやお電話、電子メールを使ってのやり取りにも対応できますのでご遠慮なくおっしゃってください。オンラインで行うことで次のようなメリットもあるのです。方がご自宅に来るということになると、「感染対策をしたほうがいいだろうか?」と心配になりますよね。いう3密の要素を満たしてしまう可能性があり、感染のリスクが高まります。私たちも手洗い、うがい、マスクなど必要な対応はしたうえでお伺いするとはいえ、それでも万が一のことを考えると、とても不安ですよね。オンラインであれば、そうした直接接触による感染リスク・ご不安を完璧に取り去ることが可能です。屋根工事、屋根リフォームにおいては初回の現場調査から完工まで、営業スタッフや職人などどうしてもお客様宅にご訪問させていただかなくてはいけない場面というのが出てきます。お客様のご許可をいただいた上で、ご訪問、工事を進めていく形となりますが住宅密集地であればご近隣の方とお顔をあわせる機会も出てきます。オンラインであれば(ご近隣の方にとっては)知らない人が、付近を出入りするという機会を減らすことができ、ご近隣の皆様にご不安やご負担をお掛けすることはありません。費用を掛けて、大切なお住まいを工事させていただくことになりますから私たちのことも、そしてご提案内容についてもご納得、信用していただくことが第一です。具体的に工事をご検討いただくまでには現場調査のご報告書、お見積書、ご提案書などに目を通していただき、工事を依頼するかどうかをご検討いただきます。その際には「なぜ工事が必要なのか?」「どういった工事が必要なのか?」といった詳細について説明させていただきますが電話ではどうしても顔の見えるコミュニケーションを取ることができません。どんな顔をしている人かわからない人に、口頭だけで説明されるだけでは大切なお住まいの工事を依頼するのって抵抗ありますよね。オンラインであれば画面越しに弊社のスタッフと会話をしていただけるだけでなく、お見積書やご提案書を一緒に見ながら、くまなくご提案させていただくことができます。オンラインでのご相談の流れお住まいの屋根や外壁で不具合や気になる点がございましたら、まずはお電話・メール(お問合せフォーム)よりお問合せください。正確なご提案書・お見積りをご提出させていただくため現地調査を行います。平常時であればお客様と直接お会いし、ご挨拶、またその場で状況報告等をさせていただいておりますが、対面でのやり取りにご抵抗がある場合はお問合せ時に「オンラインでお願いします」とご遠慮なくおっしゃってください。お見積書、ご提案書をお客様にもご覧いただきながら、オンラインにて必要な工事のご提案をさせていただきます。オンライン相談にて使用するアプリは、不慣れなお客様でも簡単に使用でき、費用の一切掛からないものを弊社よりご案内いたします。お客様側でご指定の方法がございましたら、ご遠慮なくご相談ください。ご契約に必要な書類を郵送、もしくはメールにてお送りいたします。ご契約書作成において、ご不明点がありましたらオンラインにて同じ書類を見ながらご説明させていただきます。工事のスケジュールにつきましてはお客様と相談した上で慎重に決定し、進めてまいります。引き続き新型コロナウイルス感染拡大を防止するための必要な対応についても実施しておりますのでご安心ください。街の屋根やさんの新型コロナウイルス対策はこちら電話や郵送でももちろんご対応させていただきます対面接触を避けることによって、感染症対策や拡大を予防するうえで非常に有効である上に、電話代も必要としないため実は経済的なメリットもあるオンライン相談ですが、前述もしましたがやはりオンラインはハードルが高いと考えられるお客様もいらっしゃるのではないでしょうか。少なくなったとはいえパソコンやスマートフォンをお持ちでない方もいらっしゃるかと思います。した方にはお電話や郵送での対応もさせていただいておりますので「接触は避けたいけど、オンラインは・・・」という方はご遠慮なく電話や郵送でご希望される旨をお知らせくださいね。街の屋根やさんでは全国に緊急事態宣言が出てからも、実は多くの屋根や雨漏りでお困りのお客様からお問合せをいただいております。新型コロナウイルス感染症が5類に移行したとはいえ、多くのお客様は依然として感染予防に努めていらっしゃいます。屋根に関する不具合は雨漏りなどといった緊急性を要するものも多いため、このような状況下においてもやはり放置はしておけない、何とかしたいという気持ちを皆様お持ちでいらっしゃるということなのだと思います。一度不具合が出た屋根が自然に元に戻ることはありません。雨漏りも雨が降るたびに進行してしまいます。した不具合を放置してしまえば皆さんが想像する通り、お住まいはどんどん傷んでしまいます。オンラインでのご相談をいただいても、すぐに工事を着工する必要もありませんし、状況が許せばまずは応急処置だけでも構いません。お客様の屋根に対するご不安をお話しいただき、今できることを実践することがお住まいを守ることにも繋がります。屋根の不具合に困っている、不安があるという方は是非街の屋根やさんのオンライン相談をご活用ください。現場ブログ漫画で解決!街の屋根やさんサイトマップコンテンツ会社概要スタッフ紹介お問合せオンライン無料相談お客様からよくいただく質問集パネルを閉じる。