社会をHappyにする。当社はBtoBマーケティング支援一筋25年の会社です。インサイドセールスを中心としたABM支援全般を提供しており、特にアウトバウンドコールの領域では、日本でもTOP3に入るBPO企業として認知されています。評価の理由は、コールの質を徹底的に追求して来たことにあります。その結果、日本オラクル様など世界のTOP企業様より厚い信頼を得て、20年以上継続してサービスをご利用いただいております。応募者に期待することは【質を重視した、顧客の期待を上回るサービスを提供して頂くこと】です。具体的には、インサイドセールスであれば、ターゲット企業の情報を徹底的に調査し、1件1件のコールを戦略的かつ丁寧に行っていただきます。ターゲット企業の担当者と豊かなコミュニケーションによる信頼関係を築くことで、深い聴取が可能となります。アイアンドディーのビジネスモデルインサイドセールスセンターTMは、当社のビジネスモデルです。これまでコンタクトセンターはコストセンターと言われて来ました。コストセンターと言われるのか?それは、売上につながる活動ではないと定義されてきたからではないでしょうか。コンタクトセンターの役割は、主にクレーム対応や各種製品問い合わせ対応と考えられています。売上につながる可能性がある問合せやクレームがあっても、営業担当者との連携がないため、営業観点での分析が出来ていないのです。当社は、従来のコンタクトセンターの役割を限りなく営業活動に展開できるよう変革します。そのために、最適なツール、コンサルティング、人材によるご支援まで一気通貫でご提供しています。