業務効率化トレンドAIマイページにお気に入りいま、多方面で話題のChatGPT。この記事では、ChatGPTについて詳細を知りたい方のために、具体的な使い方や注意点、ChatGPTでできることなどを解説します。実はこの記事は、ChatGPTを活用してタイトル・構成などを決めました。ChatGPTが実際のビジネスの現場でどんなふうに役立つのか、使い方もイメージしながらご覧ください。最後に|この記事のタイトルを聞いてみたChatGPTに聞いてみましたまずはChatGPTに、「あなたは、プロの編集者です。ChatGPTについて、まだよくわからない方に向けて、解説記事を書きたいと思います。記事に盛り込むべき内容を教えてください」と訪ねてみました。すると、次のような答えが返ってきました。本記事では、これを参考にして解説を進めていきます。ChatGPTとは何かChatGPTは、アメリカの非営利団体である「OpenAI」が開発したAIチャットサービスです。人工知能を用いて、自然言語での対話や文章生成、文章の自動要約、翻訳など様々なタスクをこなせます。Transformer」の頭文字を組み合わせたものです。Transformer」とは、ChatGPTに使われている言語モデルの名称です。大量のデータを学習することで、自然言語処理の分野で優れた人工知能を築き上げることができるとされています。言語モデルとは何か言語モデルとは、文章のパターンを学習し、そのパターンに基づいて文章を生成できるモデルのことです。大量の文章データを学習することで、言語モデルは単語や文法のパターン、文のつながりなどを理解します。学習した情報に基づき、与えられた文章に対して、次に来る単語や文を予測したり、人間のような自然な言葉で文章を生成したりできます。ChatGPTは、この言語モデルの性能を活用して人間と自然な言葉での対話を可能にしているのです。自然言語処理とは何か自然言語処理とは、人間の言葉をコンピューターに理解・処理させる技術のことです。自然言語処理を使うことで、人工知能が人間のように自然に対話できるようになり、以下のようなことが可能となります。システムChatGPTだけではなく、iPhoneやMacなどに搭載されているAIアシスタント機能である「Siri」にも、自然言語処理の技術が用いられています。ChatGPTの機能ChatGPTでは、具体的にどのようなタスクを行えるのでしょうか。以下で、その一例を紹介します。簡単なコーディング文章の要約ChatGPTに文章を貼り付けると、即座に要約を作成してくれます。「140文字以内でまとめて」「200文字以内」など、具体的なボリュームをリクエストすることも可能です。文章の校正ChatGPTは、以下のように入力した文章をチェックしてくれます。広告やメルマガ、オウンドメディア記事などの文章を書く際、誤字脱字を発見するのに役立つでしょう。アイデアの提案ChatGPTはアイデア出し、企画の壁打ちにも活用できます。冒頭で紹介した記事の構成案の出力をはじめ、季語をもとにした複数の俳句案の出力など、様々な用途に応用できます。翻訳ChatGPTは翻訳作業もできます。日本語で問いかけて英語などの原文を貼り付けるだけで、翻訳済みの答えを返してくれます。簡単なコーディングChatGPTを活用することで、PHPなどを使ったコーディングも可能となります。Webサイトを制作する際や、改修・機能追加などをする際に活用できるでしょう。ChatGPTの学習方法ChatGPTは、大量のテキストデータを学習することで、高度な意味理解と会話を実現しています。学習に用いられるデータは、Webページやニュース記事、書籍、雑誌など様々です。東京大学の松尾豊教授の資料によると、ChatGPTの学習方法は以下の3つのステップで構成されています。あり学習は、入力データとそれに対する正解データを用いて学習させる手法です。入力データと正解データをペアで用意し、そのペアをAIに与えることで、AIは入力内容から正解を予測できるようになります。「報酬モデルの学習」では、順位付けした複数の正解データをAIに渡すことで、回答の順位付けをする処理を学習してもらいます。最後に実施されるのが「強化学習」という手法での学習です。強化学習をすることで、AIがデータをもとに試行錯誤を繰り返し、回答内容の最適化を続けていきます。塩崎彰久(あきひさ)|noteChatGPTの応用例ChatGPTのビジネスにおける応用例を、さらに一歩踏み込んで考えてみましょう。カスタマーサポートChatGPTを活用することで、カスタマーサポート業務の効率化を図れます。自社のWebサイト経由で顧客からの問い合わせがあった場合、ChatGPTに問い合わせ内容を与えることで回答の方向性を検討してもらえます。回答の方向性が決まっている場合は、その方針をもとに返信内容を考えてもらうこともできるでしょう。ChatGPTの機能が搭載されているチャットボットを自社サイトに設置すれば、問い合わせそのものを減らせる可能性もあります。翻訳サービスChatGPTでは文章の翻訳もできるため、Webサイトやアプリケーションの多言語対応にも活用できます。言語を問わず、より多くのユーザーを対象に自社サービス・商品をアピールしたい場合に役立つでしょう。様々な領域でのアイデア出し先に紹介したアイデアの提案は、様々な領域で活用できるでしょう。広告文の作成メール文章の作成SNSへの投稿文の作成インタビューの質問案の作成スピーチ原稿のアウトライン作成SEO対策した記事のタイトルや見出し作成ChatGPTの利点と課題ChatGPTには多くの利点があるものの、同時に課題も存在します。利点:業務効率化ChatGPTを使うことで、高度な自然言語処理能力を身近に活用できるようになり、様々な業務を効率化できます。テキストをベースに行うメールやカスタマーサポート、SNSの投稿などの業務では、ChatGPTによって作業時間を大幅に削減できる可能性があります。以下のように回答を表にまとめてもらうことも可能なため、情報を見やすくしたい場合などにも役立つでしょう。課題:誤情報を生成する可能性があるChatGPTの課題として、誤った情報を生成する可能性がある点が挙げられます。ChatGPTは2021年9月までのデータを学習している(※2023年4月時点)ため、古い情報が出力される可能性があるのです。ChatGPTは膨大なデータを元に学習しているため、データの中に誤った情報が含まれている場合、その情報をもとに誤った回答を生成してしまう可能性もあります。そのため、ChatGPTを使用する際には回答を鵜呑みにすることなく、自分たちで情報の正しさをチェックすることも重要です。AIは、「ChatGPTや他のサービスに投稿されたデータは、AIモデルの改良のために利用することがある」と述べています。社外秘の情報や、顧客情報などの入力は避けた方がいいでしょう。入力した情報を学習データとして使用されたくない場合は、用意されているオプトアウトフォームから申請をしておきましょう。アカウントに登録しているメールアドレス、オーガニゼーションIDなどを入力して送信するだけで完了します。settingsページから参照できます。ChatGPTの始め方・使い方ここでは、ChatGPTの始め方と使い方を説明します。登録方法まずは、こちらからChatGPTのサイトにアクセスし、登録を行いましょう。up」をクリックします。メールアドレスを入力して新規アカウントを作成するか、Googleアカウント・Microsoftアカウント連携でも利用を開始できます。登録が完了したら、画面の下部にある入力欄に聞きたい内容を入力して質問しましょう。日本語で入力すれば日本語で、英語で入力すれば英語で返答してくれます。質問の仕方ChatGPTは、入力するプロンプト(質問・命令の言葉)によって出力の精度がかなり変わります。そのため、より正確な回答を得るには漠然とした質問を投げかけるのではなく、いくつか「条件」を添えましょう。Plus」という有料版もあります。無料版と有料版の大きな違いは、利用できるバージョンです。無料版では「GPT-3.5」のみ利用可能ですが、有料版では以下の特徴を持つ「GPT-4」を活用できます。引き続き技術が進歩すれば、さらに高度な学習データに基づいて、より高速かつ的確な自然言語処理が期待できます。その結果として、カスタマーサポートの無人化や自動化、自社に最適化したチャットボットの実装など、ビジネスの場での活用用途が広がることも予想できるでしょう。その一方で、最近ではアメリカを中心に「高度なAI開発の一時停止」を求める署名活動が広がっています。そのため、ChatGPTをはじめとするAI技術が今後どのように進展していくのか、引き続き注視が必要です。最後に|この記事のタイトルを聞いてみた最後に、この記事のタイトルについて聞いてみました。読まれると予想されたタイトルを、この記事につけています。ChatGPTは、今後の記事制作の大きな助けになりそうです。【検証】AIの言葉は人のココロを動かせるのか?ChatGPTのコピーを添削コピーライティングについて考察し、実務に活かせるヒントをお届けする連載「コピー学習帳」。第11回目となる今回は特別編「ChatGPTのコピーを添削」です。ChatGPTのリリースをきっかけに、今年に入って耳にしない日はないというくらいに注目度が高まっている生成型AIですが果たして「広告コピー」はどこまで書けるのか?検証してみます。Oneの新機能でコンテンツ記事を作成してみた結果コンテンツマーケティングの記事作成に活用したい「ChatGPT」。One」のコンテンツ作成支援機能「AIアシスタント」を使って記事作成作業が効率化できるか?を検証すべく、ferret編集部の小林が実際に試してみました。タイトルホームページのソースに設定するタイトル(title)とは、ユーザーと検索エンジンにホームページの内容を伝えるためのものです。これを検索エンジンが認識し検索結果ページで表示されたり、ユーザーがお気に入りに保存したときに名称として使われたりするため、非常に重要なものだと考えられています。「タイトルタグ」ともいわれます。広告とは販売のための告知活動を指します。広告を掲載するための媒体、メッセージがあること、広告を出している広告主が明示されているなどの3要素を含む場合を指すことが多いようです。詳しく見るメルマガメルマガとは、電子メールにて発信者が、情報を配信する手法の一つで、『メールマガジン』の略です。一部有料のものもありますが、多くのメルマガは購読も配信も無料で行っています。詳しく見るWebサイトWebサイトとは、インターネットの標準的な情報提供システムであるWWW(ワールドワイドウェブ)で公開される、Webページ(インターネット上にある1ページ1ページ)の集まりのことです。詳しく見るテキストテキストとは、純粋に文字のみで構成されるデータのことをいいます。太字や斜線などの修飾情報や、埋め込まれた画像などの文字以外のデータが表現することはできませんが、テキストのみで構成されたテキストファイルであれば、どのような機種のコンピューターでも共通して利用することができます。詳しく見るページ印刷物のカタログやパンフレットは、通常複数のページから成り立っています。インターネットのホームページもまったく同じで、テーマや内容ごとにそれぞれの画面が作られています。この画面のことを、インターネットでも「ページ」と呼んでいます。ホームページは、多くの場合、複数ページから成り立っています。詳しく見るWebサイトWebサイトとは、インターネットの標準的な情報提供システムであるWWW(ワールドワイドウェブ)で公開される、Webページ(インターネット上にある1ページ1ページ)の集まりのことです。詳しく見るWebサイトWebサイトとは、インターネットの標準的な情報提供システムであるWWW(ワールドワイドウェブ)で公開される、Webページ(インターネット上にある1ページ1ページ)の集まりのことです。詳しく見るアプリアプリとは、アプリケーション・ソフトの略で、もとはパソコンの(エクセル・ワード等)作業に必要なソフトウェア全般を指す言葉でした。スマートフォンの普及により、スマートフォン上に表示されているアイコン(メール・ゲーム・カレンダー等)のことをアプリと呼ぶことが主流になりました。広告とは販売のための告知活動を指します。広告を掲載するための媒体、メッセージがあること、広告を出している広告主が明示されているなどの3要素を含む場合を指すことが多いようです。Optimization)とは、GoogleやYahoo!などのサーチエンジン(検索エンジン)で、特定キーワードで検索が実行されたとき、ホームページが表示される順位を上げるためのさまざまな施策のことです。詳しく見るタイトルホームページのソースに設定するタイトル(title)とは、ユーザーと検索エンジンにホームページの内容を伝えるためのものです。これを検索エンジンが認識し検索結果ページで表示されたり、ユーザーがお気に入りに保存したときに名称として使われたりするため、非常に重要なものだと考えられています。「タイトルタグ」ともいわれます。詳しく見るテキストテキストとは、純粋に文字のみで構成されるデータのことをいいます。太字や斜線などの修飾情報や、埋め込まれた画像などの文字以外のデータが表現することはできませんが、テキストのみで構成されたテキストファイルであれば、どのような機種のコンピューターでも共通して利用することができます。詳しく見るアカウントアカウントとは、コンピューターやある会員システムなどサービスを使うときに、その人を認識する最低必要な情報として、パスワードと対をなして使う、任意で決めるつづりです。ユーザー、ID、などとも言います。詳しく見るアカウントアカウントとは、コンピューターやある会員システムなどサービスを使うときに、その人を認識する最低必要な情報として、パスワードと対をなして使う、任意で決めるつづりです。ユーザー、ID、などとも言います。詳しく見るGoogleGoogleとは、世界最大の検索エンジンであるGoogleを展開する米国の企業です。1998年に創業され急激に成長しました。その検索エンジンであるGoogleは、現在日本でも展開していて、日本のYahoo!Japanにも検索結果のデータを提供するなど、検索市場において圧倒的な地位を築いています。詳しく見るタイトルホームページのソースに設定するタイトル(title)とは、ユーザーと検索エンジンにホームページの内容を伝えるためのものです。これを検索エンジンが認識し検索結果ページで表示されたり、ユーザーがお気に入りに保存したときに名称として使われたりするため、非常に重要なものだと考えられています。「タイトルタグ」ともいわれます。詳しく見るタイトルホームページのソースに設定するタイトル(title)とは、ユーザーと検索エンジンにホームページの内容を伝えるためのものです。これを検索エンジンが認識し検索結果ページで表示されたり、ユーザーがお気に入りに保存したときに名称として使われたりするため、非常に重要なものだと考えられています。「タイトルタグ」ともいわれます。真理フリーランスのライター。1979年島根県松江市生まれ・在住。EC店舗、タウン情報誌制作会社、マーケティング支援企業などへの勤務経験あり。得意分野はECのセールスメルマガ、コンテンツマーケティング、働き方×DXなど。GPT】手間の割に成果が出ない。