「これからは自分ブランディングが必要な時代だ」このようなことは、あなたも一度は耳にしたことがあるはずです。ビジネス系の雑誌などでもよく特集が組まれていますね。僕も、FP向けの雑誌でも特集が組まれているのを最近見ました。「ブランディング」とか「ブランド力」の話ってよくわからなくないですか?ブランドっていうのは実在するものではなく、イメージ的なものなのです。しても地に足のつかない、ふわふわした話で終わってしまいがちです。実行レベルにまでは落ちないことが大半でしょう。そこで、今回はこのブランディングについて普通とは別の角度から話をしたいと思います。色々な角度から見てみる事で、より理解のしやすいものになるはずです。今回は、ウェブにおけるブランディングとは何か?というテーマで、ウェブに焦点を絞って解説をしてきましょう。ウェブにおけるブランドブランドというと、どうしても曖昧なイメージしかできませんが、ことウェブに限って話すと話は単純になります。ウェブにおける「ブランド」の定義はとても明確なものだからです。ウェブにおけるブランドの定義とは・・・ブランド=指名検索数です。指名検索とは何かというと、例えば僕が東京で「ライズFPオフィス」という事務所を開業していたとします。その時に、「ライズFPオフィス」と直接グーグルとかヤフーに打ち込んで検索された数が、「指名検索数」です。※グーグルアナリティクス等のアクセス解析を使うことによってこの数を知る事が可能です。これが多いとブランド力が高いと言えます。逆に、少ないとブランド力が低いと言えます。ブランド力が高いと、お客さんは自然と集まってくるようになります。ブランド力と集客力では、なぜブランド力が高いとお客さんが自然と集まってくるようになるのか?この理由についてですが、、、まず最初に、人が検索をしてから問い合わせをするまでの手順を考えてみましょう。ここで説明に使うのは、「AISAS」というインターネット上での行動モデルです。わかりやすくなるのでコレを使ってい説明していきますね。【インターネットユーザーの行動パターン】1注意(Attenton)まず最初に、何かによって注意が喚起されます。友人から話を聞いたり、テレビで特集されたり等です。↓2興味・感心(Interest)注意喚起されたものに興味や関心を持つというフェーズです。興味・関心があれば次の段階に進みます。↓3検索(Search)興味・感心を持ったものを検索します。検索をしながらどれがいいのかを比較していきます。↓4行動(Action)実際に行動を起こします。行動とは、サービスの申し込みのことです。↓5共有(Share)行動を起こして得られた結果をみんなでシェアします。一般的に、インターネットユーザーはこのようなフローを辿って行動を起こします。今からする話は、これを頭に入れた上で聞いて下さいね。保険の見直しをしようと思っている人にしましょうか。【指名検索でない場合】1注意(Attenton)保険の見直しを考えるきっかけが起こります。友達が見直しをして得をした、親戚が大きな病気をした、など。↓2興味・感心(Interest)その出来事を受けて、「自分も考えないとな・・・」と関心が高まります。↓3検索(Search)実際にグーグルやヤフーを使って検索をします。検索をすると、たくさんの業者が出てきます。・・・はい!ここです。3に注目して下さい!このように、指名検索でない普通の検索をしている人に対しては、3の時点でかなり多くの選択肢が提示されます。保険の見直しをする所は多いですからね。「これがいいかな」という選択肢を”1つだけ”選びます。選ばれる側としてはこの時点でその”1つ”にならないと意味がありません。結果として、この段階で選ばれずに終わってしまう可能性が高いのです。今度は、同じ保険の見直しをしたい人が氏名検索をする場合を考えてみましょう。【指名検索の場合】1注意(Attenton)雑誌で、保険見直しの特集が組まれていた。↓2興味・感心(Interest)その記事を書いた人を見てみると、「ライズFPオフィス」の文字を発見。自分の場合も得するのかな?と興味を持つ。「ライズFPオフィス」と打ち込む。・・・また3に注目して下さい!この場合、この人が考えている選択肢は何でしょうか?それは、『ライズFPオフィスに相談するかどうか?』です。考えている選択肢はこれしかありません。他の保険代理店や保険ショップは頭の中にないのです。この人は、ライズFPオフィスに問い合わせをする可能性は高いでしょうか?高いですよね。問い合わせをする確率には雲泥の差がでてきます。これが、ブランド力の違いです。ブランディングの意味こう考えると、「ブランディング」とか「ブランド力」の意味が少しわかりやすくなるかと思います。ブランド力があると、比較という熾烈な競争を避ける事ができます。ブランド力=指名検索の数という風に理解すると、一体何を実行すればいいのかが見えてきやすいはずです。この話を理解すると「検索された時の受け皿は必須」という考えにたどり着くかと思います。何だかわかりづらいことも少し理解しやすくなりますね。この話を通して、少しでも「ブランディング」の意味が明確になれば嬉しいです。株式会社FPライズ代表。独立FPに専門特化したコンサルティング、セミナー開催などを行っている。現在は依頼のほとんどを断っているが、相談料5万円の住宅相談をネットから月10名集客、開業コンサルティングを行なったFPが独立後15日で100万円以上の売上げを達成など、多くの成果を上げている。