納期について<最短で届いて欲しい場合>配達希望日の「指定なし」を選択してください。電話番号記載欄にすぐに繋がる電話番号を記載していただけますとトラブルが発生した際スムーズな対応が可能です。(ご注文内容について何らかの確認をさせていただく必要がある場合などは、メールではなくお電話にてご連絡いたします)<お届けまでの期間>最短日時でのお届けをご希望の際は、ご注文時に表示される希望配達日時で「指定なし」を選択してください。ご注文いただきました商品が即納商品である場合、毎日13時までのご注文でご注文当日に発送いたします(年末年始は除く)。当日発送の際の最短到着予定日は上記の地域別の所用日数の画像をご確認ください。13時以降のご注文に関しては、原則、ご注文日の翌日の発送とさせていただきます。即納商品以外の商品につきましては、ご注文商品が揃い次第の発送となります。在庫状況につきましては、ご注文確認メールでお知らせしております。入荷日によって指定日や指定時間が変わる場合は、メールにてその旨を御連絡くださいませ。当店は土日祝日も営業していますので毎日発送を行っております。お客様に商品を早く手にして頂きたいという思いで丁寧かつスピーディーな発送を心がけております。<日時指定について>日にち指定につきましては、最短で翌日から2週間後までの土日祝日を問わずお選び頂けます。時間指定につきましては、ご注文手続きの際の「配達時間指定」に表示される範囲から、ご希望の時間がお選びいただけます。弊社は佐川急便を利用しており、午前中、12-14、14−16、16−18、18−21の中からお選びいただけます。日時指定については宅配業者の目安であり、その時間帯に必ず届くことを保証するものではありません。<在庫の確認について>カート付近にございますバナーにて即納商品となっているものに関しては弊社倉庫に商品がございます。それ以外の記載になっているものはお取り寄せ商品となりますので、バナーに表記されている日時を目安にしてください。「宅急便」にて発送させていただきました商品は佐川急便の配送状況確認が出来ます。注文発送メールに記載している伝票番号をご確認の上、『佐川急便の郵便追跡サービス』より発送状況をご確認ください。メール便また、ネコポスにはお荷物の確認は『ヤマト運輸の追跡サービス』でご確認をお願い致します。<遅延する可能性について>天候等の事情により、止むを得ず配送が遅延する可能性があります。その場合はメールにてお知らせいたします。配送・送料についてフリースピリッツでは、以下の3つの配送方法にて、お客さまへ商品を発送しています。宅急便メール便ネコポス宅急便について<配送業者>※お客様のご住所、商品サイズなどにより弊社にて最適な配送業者を選択しております。<商品が届かない場合>各配送業者のサイトより配送状況確認ができます。注文発送メールに記載している伝票番号をご確認の上、各社サービスより発送状況をご確認ください。佐川急便のお荷物問い合わせ<海外発送について>海外発送も行なっております。これまでにも数多くの実績があります。<輸送中の破損について>輸送中の破損は返品または交換いたします。以下の場合は免責とさせていただきます。商品のお届け日から7日以上過ぎたお申し出。当初のお届け先からご自身の手で別の場所へ移動された場合。<複数配送先のご注文について>当店では1つの配送先ごとに、送料の負担をお願いしております。それぞれのお届け先ごとに、ご注文商品の合計金額が11,000円を超えた場合は送料無料とさせていただいております。10,800円未満となる場合は、それぞれのお届け先ごとに送料550円(メール便の場合:160円)のご負担をお願いしております。<梱包形態について>梱包したダンボールに貼り付けする伝票の品名部分は、特定の商品名ではなく「雑貨」として表示し、中身が分からないようにお届けいたします。<エコ配送について>フリースピリッツでは、商品の発送には再利用の梱包材やダンボール箱を積極的に使用し、環境保護を心がけた簡易包装を実施しています。日々の生活や通常業務でも省エネルギー、省資源を考えています。お客様への商品発送につきましても、梱包材や発送時のダンボール箱の二次利用を積極的に行なっています。お客様の配送希望日を調整のうえ、商品をお受け取りください。不在通知に記載の連絡先にご連絡いただけない場合、また住所不備の場合、商品は自動的に当社へ返送されます。返送された商品は当社判断による処理をさせていただきます。長期不在等でお荷物のお受け取りができず、配送業者でのお荷物保管期間を過ぎて返送されましたお荷物につきましては、再発送はいたしません。商品発送後、お受け取りいただけない場合でも発送が完了した時点で下記の手数料は発生しております。確認後、改めて弊社が負担しております手数料を請求させていただきますので予めご了承くださいませ。け取り辞退」により弊社まで商品が返送されてきた場合には、今後ご注文を承ることができない場合もございますので、商品は必ず御受け取りくださいますようお願いいたします。メール便について<配送業者>日本郵便(ゆうメール)、ヤマト運輸(ヤマトDM便)<メール便対応の商品>商品名に【メール便可】と記載しているもののみ、メール便発送がご利用できます。お受けすることはできません。その他離島にお住いの場合、お届けまでに10日程度かかる場合がございます。お急ぎの方は宅急便をご利用ください。商品の遅延、不着、紛失および破損といった配送事故につきましては保証いたしかねます。注意事項お取り置き、同梱はお受けできません。メール便での配送を希望された場合、「在庫品」をご注文の場合でも即日発送対象外となります。メール便配送時には、納品書を同封させていただいております。アパート、マンションにお住まいの方は、必ずマンション名・号室をご記入ください。※ご記入いただいていない場合、商品を投函することができません。※配達先が不明な場合、お届け先の表札が宛名と異なる場合は返送させていただきます。当店ではホテルへの配送は行っておりません。ポストに直接投函されます関係で、ラッピングの包装が潰れてしまう可能性がございます。ラッピングギフトをご希望のお客様は宅配便でのお届けをオススメしております。配送中の破損/汚損/投函後の盗難などについて保証をさせていただくことが難しいことをご理解の上でご選択いただきますようお願いいたします。配送はポストへの投函にて完了となります。お支払い方法において「代金引換」はご利用いただけません。日時、時間帯の指定をいただくことができません。ネコポスについて小さな荷物をポストに投函するサービスです。メールにて連絡いたします。<配送業者><ネコポスの送料>全国一律350円(税込)<ネコポスの利用条件>商品名に【ネコポス可】と記載がある商品が対象商品です。1kg以内<備考>対象外商品は【宅急便】へ変更して発送させていただきます。日時指定には対応しておりません。ギフト包装済みの商品には向いておりません。輸送時に包装が痛む可能性がございます。マンション、アパート、ビル名などが未記載の場合持戻りになることがありますので、ご注意ください。お支払い方法について以下のお支払い方法がご利用いただけます。クレジットカード代金引換スコア後払いPayPay残高払いモバイル支払<クレジットカード>利用可能カード注意事項*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。き手数料330円(税込)注意事項ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。お支払いは現金のみとなります(クレジットカードはご利用いただけません)商品代金の合計が30万円を超える場合、代金引換をご利用することはできませんご注文者のご住所と送付先が違う場所をご希望される場合、代金引換をご利用することができませんのでご了承願います。<スコア後払い>決済のタイミング商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。請求書は商品とは別に商品発送後、ご注文者様のご住所に1週間後を目安に郵送されます。SCOREが提供するサービスの範囲内で個人情報を提供します。与信審査の結果により他の決済方法をご利用していただく場合もございますので同意の上申込ください。提供する目的:後払い決済のための審査及び代金回収や債権管理のため。株式会社SCOREよりサービスに関する情報のお知らせのため。「スコア後払い決済サービス」では以下の場合サービスをご利用いただけません。め(営業所での引き取り)商品の転送・「病院」「ホテル」「学校」のご住所でご名義が職員以外の場合・コンビニ店頭での受け渡し下記スマートフォンアプリからお支払い可能です。LINEPay請求書支払い・楽天銀行コンビニ支払サービス(アプリで払込票支払)個人情報の提供に関する問合せ先:078-335-6638ご利用の際は、リンク先のページで、必ず詳細を確認してください。「PayPay残高払い」はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。Yahoo!ショッピングではPayPay残高を1円単位でお買い物に利用することができます。PayPay残高詳細はこちらをご覧ください。IDとの連携が必要になります。こちらから行うことが可能です。<モバイル支払い>決済方法ご注文方法についてご注文はインターネットで24時間いつでも受け付けております。<ご注文の取り扱いについて>13時までのご注文、ご入金は当日のご注文として承ります。これ以降は翌営業日のご注文として取り扱わせていただきます。領収書・納品書について<クレジットカード支払いでの領収書について>クレジットカード会社から発行される明細書が領収書となります。<代引き支払いでの領収書について>「代金引換」の場合は、日本郵便発行のお届け伝票に領収書が添付されています(こちらが正式な領収書となります。弊社からの領収書はお出しすることが出来ませんのでご了承ください)納品書にはお買い物内容の明細書が付記されています。そのため但し書きの指定はできません。配送先が異なる場合は領収書の発行はいたしておりません。領収書の再発行はできません。<スコア後払いでの領収書について>スコア後払いのお支払いを各機関でされた時に渡される領収書や受領書をご使用ください。<納品書について>通常は商品と納品書を同梱いたします。(ただしギフトとして先方に直送される場合には同封致しません。)商品がメーカーから直送される場合、納品書はお送りいたしませんので「発送のお知らせ」をもちまして納品書に代えさせていただきます。キャンセル・返品・交換は受け付けておりません。<不良品の返品について>商品到着時に必ず商品をご確認ください。商品の品質には万全を期しておりますが、万一下記のような商品の場合は不良品として無料で至急交換させていただきます。商品到着後7日以内に、まずお電話にて商品の状態をご説明いただき、返品・交換等のご案内をさせていただきます。その後、当店まで7日以内にご返送下さい。送料は当店で負担いたします。<返品・交換に関する基本事項>画面で見た色や風合いとの違いについて革は1つ1つ生きておりますので完全に同じものはございません。自然素材の味として捉えていただけましたら幸いです。基本的には良品のキャンセル・返品は受け付けておりませんが、お電話にてお申し出いただき、弊社として容認できるものに関しては事務手数料1,100円をいただく形でお受けすることもございます。<返金について>商品代金の返金は返品商品の到着を確認してからとなりますので、2週間前後お時間をいただきます。上記以外の返品の場合は、所定の手数料(送料、振込み手数料、クレジット手数料等)を差引いてご返金いたします。※クレジットカード支払いをご利用の場合クレジットカード会社経由でご返金いたします。締め日によりましては一旦お引き落とし後、翌月以降のご請求時にご返金となる場合がございますので、あらかじめご了承ください。その他<ご注文のおまとめについて>同じお届け日・同じお届け先への複数のご注文は、発送前でしたらまとめることが可能です。<実店舗について>2014年4月12日にフリースピリッツ神戸店オープン。当ネットショップに記載されている商品が全部揃っている訳ではございませんので、ご了承ください。<高額商品をご注文のお客様へ>高額注文(お買い物合計が3万円以上)で代引きを選択して頂いているお客様には、ご注文の内容の確認のため一度、電話でご連絡をさせて頂くことがございますので、予めご了承お願い致します。allお支払いについて以下のお支払い方法がご利用頂けます。(日時指定や代引きをご希望の方は+350円で宅急便への変更が可能です。)※沖縄・離島の方は、別途お見積もりになります。ご注文後に、弊社よりご連絡致します。土日祝日を問わずお選び頂けますネコポス・メール便ネコポスやメール便のポスト投函の配送方法の場合は配送日時指定不可とさせていただきます。在庫がない商品につきましては、商品別に納期が変動いたします。お気軽にお問い合わせください。概ね1~3日で配送可能になります。返品・キャンセルについて受注確定後(受注確認メール送信後)でもキャンセルが可能です。出荷通知メール送信後・出荷済みのキャンセルについては、お客様に送料をご負担いただきます。