少子高齢化が進む日本では、人手不足の解消・業務の効率化をはじめ、フードロス最小化や人件費削減などへの対応が急務とされています。新型コロナウイルスの影響により、来店客と従業員の双方の安全と安心を守るため、セキュリティ強化はもちろん、お客さまの満足度向上や地域経済の活性化が求められています。取り組みイメージ購買データ、AIカメラ解析による来店、販売数予測および陳列等の改善NTT東日本本社ビルや高速ネットワークの「閉域網でセキュアな環境」という特性を活かし、店内のカメラ映像をプライバシーを確保したうえで解析し、利用者属性にマッチした店舗作りを実現し、商品の仕入れ、棚割りの効率化を図っていきます。実証実験用アプリを内製化で開発しており、レジレスでの決済を検証しております。決済多様化やモバイルオーダーへの対応等も更なる機能改善も検討しています。加えて、利用者および事業運営者のサポートについて、NTT東日本のロボットやコールセンターを活用し、非接触による接客を行います。通常商品に加え、地域店舗と連携した商品(焼きたてパン、お弁当等)を扱い、利用者ニーズ、店舗価値を高めながら、地域の販路としての役割を担うこともめざしてまいります。専用アプリによるレジレス購買の実現スマートストアでは、小売業で一番の稼働を必要とする“レジ業務”は一切ありません。お客さまのスマートフォンに専用アプリをインストールし、商品バーコードをアプリにてスキャン後、購入ボタンを押すことで、支払いが完了します。これにより、レジスタッフを配置する必要がなく、非接触且つ効率的な購買が実現できます。AIカメラ・購買データによる需要予測、陳列等の改善スマートストア店内のカメラ映像をプライバシーを確保したうえで解析することで、売上データだけでは見えない需要予測や棚割り、陳列改善に繋げます。