そもそも、日雇いの人を集めて業務させているにしては、最初の説明が雑すぎた。「何をすべきか」を教えるだけで、「もしうまくいかなかったら」「もしミスをしたら」を全く教えられないまま配置に送られる。これはどんな仕事であっても大事だと思う。「簡単なお仕事です♪」とか言っておきながら、しかしこちとら人間である。最初に教えるべきだと思う。新入社員に「これやっとけ」と言って、ミスをしたときの対処を教えなければどうなるか?想像に難くない。入ってすぐの社員は、ミスを言い出せないだろう。「自分は無能だ」と凹む。全てに対して及び腰になる。モチベーションどころかマイナスの気持ちが積み重なる。この倉庫で起きた出来事のように、荷物を落としてしまう。ミスは深刻になればなるほど、隠したくなる。ひとつ隠すと、どんどん隠さなければならなくなる。取り返しのつかない事故が起きてはじめて上司の知ることとなる。そんな悪循環しかわたしには思いつかないのだが、どうだろうか。「プレイングマネジャー」とはなんぞや?別にわたしは、特定の業界を非難したいわけではない。これって、あちこちで起きてるんじゃないだろうか?と思うのだ。みんな忙しすぎるのである。この倉庫のように、「フル稼働」が裏目に出るわけだ。「プレイングマネジャー」という言葉をよく見聞きする。げーかっこいい感じみたいに。実務の現場を知らんやつが人を管理するなんてけしからん、という考えで、そのことじたいは悪くない。ヘタをすると裏目に出る。営業現場で、プレイヤーであるからにはかっこいいところを見せたいから、いっぱい案件を取ってこようとするプレイングマネジャーが出現したとする。これはある意味では怖い。どれだけそこが頑張っても、それらを処理するキャパがなければどこかで目詰まりを起こすからだ。「ボトルネック」はけしからん、と思ってそれを避けようとすればするほど、その先の処理をする人間のキャパを超える。結果、事故が起きる、あるいはストレスを溜め、ひとつひとつの処理が雑になる。ろくろを回る土に適度に窪みをつけて美しい陶器の造形を作る存在、それがプレイングマネジャーでなければならない。そこに美学を感じるべきだろう。プレイングマネジャーほど部下の補佐に回るべきだろう。「引き上げる」のではなく、「底上げする」「土台を強化する」視点も必要だ。あと、繰り返しになるが、「ミスした時の対処法」は何よりも最初に教えるべきことだと思う。筆者は会社員時代によく、新人に「何でも聞いていい。疑問に思ったことはいまのうちに全部聞いとかないと後が大変だよ」と伝えて脅したものだ。これ、間違ってなかったと思う。できないことをできないと言える勇気、それこそ大切なんじゃないだろうか。あと、こうやって本当の最前線の現場にいる人ほど、大切に扱うべきだと思います。大企業がひとつ潰れても経済は案外止まらない。ここで働いている人が一斉ストを起こしたら、本当に経済が止まってしまうもの。【お知らせ】Books&Apps及び20社以上のオウンドメディア運用支援で得られた知見をもとに、実際我々ティネクト(Books&Apps運営企業)が実行している全48タスクを公開します。5つのスキルと全48タスクをプレゼント。これからオウンドメディアをはじめる企業さま、現在運用中の企業さま全てにお役に立つ資料です。資料ダウンロードページはこちら↓https://tinect.jp/ebook/5skills48tasks/メールアドレス宛てに資料が自動送信されます。TBSでおもに報道記者として社会部・経済部で勤務、その後フリー。かたわらでサックスプレイヤー。バンドや自ら率いるユニット、ソロなどで活動。ほかには酒と横浜DeNAベイスターズが好き。Schwarzこの記事のシェアと配信0こんな記事も読まれています物流倉庫で、荷物の仕分けを黙々とやってみた結果。50歳になってようやく気付いた、人生で重要なことと、後悔したこと。「話のわかりやすい人」と「わかりにくい人」のちがいTOP100「努力する人」と「努力できない人」の6つの大きなちがい日本企業の給料が低いのは、社員を解雇できないから。「雇用」より「人」を守れ。Books&Apps今週の人気1エアコン修理を頼んだら、自分で直せと言われた話24,090ビュー02google☆2.8の「最悪の評判のお店」に、今後も通い続けたいと思っている4,916ビュー03なめたことしてる外国人には後悔させろ43,390ビュー414治安はこれから悪くなるに違いない。7,167ビュー05「生成AIの時代」に必要な能力についての考察。4,181ビュー0TOP1001知的であるかどうかは、五つの態度でわかる。1,887,735ビュー13万2「なんで働かないといけないんですか?」と聞いた学生への、とある経営者の回答。1,594,477ビュー6.5万3「話のわかりやすい人」と「わかりにくい人」のちがい1,068,357ビュー3.1万4医者の僕でも、コロナウイルスをナメていたが、間違っていた。