CITY」に、Web・店頭のデジタルコミュニケーションサービスを一括提供したと発表した。施設内コミュニケーショングループウェアとWebサイト更新機能を一体化したクラウドサービス「PICTONA(ピクトナ)」と、県内最大級の透過型LEDビジョンを含む30拠点にデジタルサイネージを提供したもの。>Webから店頭に至るお客とのコンタクトポイントを一元管理することと、グループウェアを導入することで、店舗面積約6万m2・250ショップの大型商業施設におけるカスタマーエクスペリエンスの向上と、そこで働くスタッフの労務削減を支援する。バラエティ豊かな全250ショップによるスムーズな情報発信を可能にする「PICTONA」のWebサイト更新機能(カスタマーコミュニケーション)を導入。スマートフォンやPCから、「今、伝えたい情報」を簡単に発信できる。ダッシュボード上からは自店コンテンツ、各投稿の閲覧数など、効果測定ができる。サービス提供に合わせて、ショップスタッフ向けの「ピクトナ」活用講習会も実施した。顧客対応では、車で来店するお客が安心して来館できるよう、周辺道路や駐車場の混雑状況を表示する。海外のお客のため、日本語のほか、英語・中国語(簡体字/繁体字)・韓国語・タイ語にも対応する。西海岸に沈む美しい夕日を楽しめるように、日の入り時刻を表示する。館内では、エスカレーターやエレベーターホールなど、客動線の重要拠点である29カ所のポスターボード、フロアサインをデジタルサイネージ化。CITYの情報を時間・場所毎に最適化して配信する。テナント向け機能として、「ピクトナ」グループウェア機能を導入し、事務作業をデジタル化した。<ピクトナグループウェア機能画面イメージ>施設管理者とショップの情報共有・連絡が、スマートフォン・PCから、いつでも・どこでも簡単に行えるようになった。施設からのお知らせのほか、スケジュール共有・掲示板・ファイル共有(各種マニュアル等)の機能を提要する。)、アンケート配布・回収をペーパーレス化し、期日や更新時にお知らせが来て知らせる。■ピクトナhttps://www.parco-digital.co.jp/service/newproduct/流通ニュースでは小売・流通業界に特化したB2B専門のニュースを平日毎朝メール配信しています。聞く単館SCの魅力と課題イオンのベトナム戦略4/ミニストップ183店舗展開、店内フード・ドリンクを強化イオンのベトナム戦略3/小型スーパー「シティマート」で都市部の中間層・若年層を狙うイオンのベトナム戦略2/GMS・ホームコーディ・アパレルSPA強化、業態開発で事業拡大ネット専門のB2Bニュースサイトとして、2008年9月創刊。EC等、流通分野全般の最新ニュースを提供しています。)とホームページで、流通・小売業に関わる様々な最新ニュースを無料で発信し、弊社の記者が全記事を執筆しているのが特徴です。広告に関するお問合せ記事投稿お問合せ物流・ロジスティクス・SCM・トラック分野の最新ニュースを提供しています。多くの物流業界大手企業の経営者層、専門家が読んでいます。物流最前線トラック業界専門のニュースサイトです。最新ニュースを無料で発信(2023年5月22日メルマガ創刊)します。