ルーティンを決めておく。この辺りも大切になるかなと感じました。「できないから断る」のではなく、「なんとかやりたいけれど、できない」というスタンスです。いうのは大切ですよね。できないから断るじゃない。やりたいけど、できない。いう説明をしっかりできる。テンパらないために準備あっても良いと思います。鈴木真理子のテンパリの仕事術でした。これは仕事も私生活も共通。冷静に対処したいですよね。本書にはその要素が多く詰まっていました。10:10愛知県在住。