前回記事でフランチャイズシステムがアメリカで生まれたことの意味についてお伝えしましたが、この記事は前回の続編です。今回の記事は私がFCオーナーだった頃の経験談です。FC加盟を検討されている読者の方から、FC加盟時のチェック項目一覧のような記事があればありがたいとのご要望を過日頂戴しました。今回はフランチャイザー、フランチャイジー両者に対するアドバイスです。今回は経営的な話ではなく、国語に関する話と言っても良いでしょうか、フランチャイズチェーン企業のコンサルティングでこんなことがあったというこぼれ話です。お客様は店舗で販売されている商品の質や価格だけで、商品購入を決めているのではありません。事業FC化において成功の鍵となるのが、「標準化されたオペレーションのマニュアル化」です。標準化されたオペレーションって、わかりにくい表現ですよね。本日はフランチャイザーがジーに提供する運営マニュアルについてお話します。事業のFC化を成功させるための大きな鍵となるのが、直営店をコアとした「オペレーションの標準化」です。オペレーションの標準化とはどのようなことか、おわかりになるでしょうか。個人の方々からFC加盟についても相談を受けるようになりましたので、お役に立てればと考えこのブログを開設いたしました。詳しい自己紹介はコチラをご覧ください。