ビジネスコミュニケーションのノウハウ・ドゥハウ【1日】コミュニケーションにおけるスタンスや目的も含めて理解し、相手の「納得」を引き出すための、ビジネスにおけるロジカルな「対話力」を身に付けます。新人・若手が多く抱えがちな「職場やお客様とのコミュニケーションのとり方」に対する課題解決に、ぜひお奨めの研修です。※本コースは4月に新入社員として入社した方を対象として開催いたします。※当ページはオンライン開催のご案内です。会場開催はこちらへ会場開催はこちらこのような課題・ニーズにお応えします新人や若手のうちに、基本的なビジネスコミュニケーションのスキルを身につけさせたい。会話が独りよがりにならず、相手の立場にたったコミュニケーションができるようにしたい。自分と合わない相手や、初対面の人とでもスムーズな会話ができるようにしたい。無意識なコミュニケーションと意識したコミュニケーションの差を理解し、目的に沿った対話ができるようにしたい。組織におけるコミュニケーションが重要視される中、上司や同僚・部下とのコミュニケーションに課題を抱えているビジネスパーソンも少なくありません。他者との相互理解を深め、信頼関係を築くには、それ相応の経験とスキルが欠かせません。本研修では、自身の現状をチェックしながら、また、様々な演習を通じて「聴く・訊く・伝える」という、ビジネス上のコミュニケーションに欠かせない3つのスキルを磨き上げ、対話力の上達を目指します。【プログラムの特長】1.普段の無意識なコミュニケーションとの差を実感。習得する3つのスキルは、一見すると当たり前で簡単に感じるスキルだからこそ、意識して努力している人とそうでない人では、結果に大きな差が出ます。行為の一つひとつを意識して行うという体験を重ねることで、日頃の無意識なコミュニケーションとの違いを実感することができます。2.「聴く・訊く・伝える」の3つのスキルを高めることで対話力を強化。スキル習得には、3つのステージを用意。1.相手の立場に立ち、信頼を得るための「聴く」ステージ。2.自分の役割を意識して相手と理解し合う「訊く」ステージ。3.目的を意識し次なる行動を生み出す「伝える」ステージ。これら3つを段階的に進めていくことで対話力を進化させます。3.実践的なロールプレイを通じて、ロジカルな対話力を習得。対話力の基本である「聴く・訊く・伝える」スキルを、ロールプレイを通じて実践的に学習します。単なる知識習得にとどまらず、コミュニケーションのスタンスや目的を理解し、相手の「納得」を引き出すロジカルな対話力を身につけます。4.対話力の進化の過程を随時チェックできるプログラム構成。セルフチェックはもちろんのこと、他の受講者からのフィードバックや、講師からのアドバイスを通じて対話力を磨きます。演習のペアは次々と交代。どのようなタイプの人が相手でも納得してもらえるコミュニケーションスキルの習得を目指します。研修の最後には、最初の相手と再びペアを組むことで、お互いの対話力の進化を確認します。担当講師が変更となる場合がございますのでご了承ください。プログラム※本プログラムは、株式会社リクルートマネジメントソリューションズが株式会社HRインスティテュートより販売を委託されているプログラムです。※本プログラムは、株式会社HRインスティテュートの講師が担当します。※「ノウハウ・ドゥハウ」は、株式会社HRインスティテュートの登録商標です。※プログラムや進行は状況により変更することがあります。コースは4月に新入社員として入社した方が対象です。事前課題/準備あり以下の事前準備を実施の上、ご参加ください。・サイトからダウンロードした資料を研修受講に用いるPCに保存の上、ご参加ください受講者の声お客様へ電話で連絡を取ることが多いため、より話し方や言葉づかいが重要になる。相手に伝えたいことを理解してもらえるよう、丁寧にコミュニケーションをとっていきたいと思う。社会人になるあたっての必要な知識、技術を今回の研修を通して多く学べたと思うので受講してよかった。他企業の新入社員の方と話す機会はあまりなかったので貴重な経験となった。ビジネスにおけるコミュニケーションに考えたり、触れる機会があまり多い方ではなかったので勉強になった。グループワークで毎回役割を変えるだけで、視点を変えて取り組むことができた。オンライン研修は初めてだったので緊張していたが、初対面の受講者ともすぐに打ち解け楽しんで参加することができた。ナオコプロフィール豊富な経験とテーマに精通したプロが効果的な学びを支援します。講師について開催日程・お申込み0件の開催日程よりお選びいただけます。「お申し込み」ボタンをクリックして、お申し込みください。方はこちら」より管理者登録へ進んでください。ご希望の開催地・月をクリックすると、その条件に合ったコースが表示されます。お気に入りリストお問い合わせ研修受講に際して疑問・不安・ご希望などをお伺いし、ご案内いたします。お気軽にお問い合わせください。