誰でも利用できますか?スマートフォンサイトも計測できますか?どの機能から使うべきか迷っています。ページ内でユーザーがどこのリンクもしくはボタンをクリックして次のページに遷移しているのか、気になった経験はございませんか?ウェブ担当者様なら大半の方が経験されたことがあるかと思います。このようなユーザーの思考を読み取りたい際に、クリックヒートマップが活用いただけます。クリックしてほしい箇所にクリックが発生していなければ、ページの導線設計に問題があると考えられます。その場合ユーザーにとっては、リンクと気づかずにページ離脱(機会損失)に繋がっている可能性が高いです。ページ内のユーザービリティ検証に役に立つ、クリックヒートマップについてご紹介いたします。・さいごに「ヒートマップツールの導入を検討している」「ヒートマップとは?」「ヒートマップのメリットって何?」このような内容について知りたい方は、以下の記事もぜひご覧ください。ページ上のどこでクリックしたのかを視覚化したものです。一般的に、多くのクリックが発生している場所ほど色が赤く、クリックの発生が少ない場所ほど青く表示されます。クリックヒートマップを使って、「ユーザーにとって使いやすいページデザイン・レイアウトになっているか」つまり、ユーザービリティの検証に適しています。ユーザーがクリックしたエリア、リンクやボタンはもちろん、何も設置していないスペースへのクリックを全て知ることができ、ユーザーが適切にリンクやコンバージョンボタンを認識してクリックされているかどうかを見極める際に最適です。クリックヒートマップで解析するクリックヒートマップを使用することで、大きく以下の2点を確認できます。1ボタンやリンクをユーザーが正しく見つけられているかウェブサイトにおいて、問合せのボタンや商品の購入ボタンは非常に重要なパーツです。デザインによっては、周りのコンテンツに埋もれて気づかれず、クリックもされないということが考えられます。このような場合、ユーザーがボタンだと認識されていない可能性が高いので、ひと目で見てわかるボタンデザインするなど改善が必要です。ボタンやリンクと勘違いされているコンテンツ、デザインはないかボタンもリンクもない部分にクリックが集中していることもあります。それはユーザーがそのコンテンツに対して、「リンクがあるかも」「クリックしたらなにか起きるかも」と感じているためです。ユーザーがアクションを起こそうと思ってクリックした結果、なにも起きないということは、ユーザーにとってはストレスの要因となるのでいち早く改善が必要です。前述のとおり、クリックヒートマップを使用することでクリックを可視化できるということがわかりました。続いては、ユーザーのクリックを可視化して、実際にどのようにユーザービリティが改善できるか、活用方法をご紹介いたします。ボタンがクリックエリアだと認識されていない箇所ボタンがクリックエリアだと認識されていない場合は、ユーザーの興味・関心が少なく、注目されていないボタンの可能性があります。以下の原因が考えられます。ユーザーの興味・関心の低い内容とわかるユーザーにとって、興味・関心のある情報でないため、訴求内容を変更したコンテンツにするか、もしくは目に留まるボタンデザインにすることでクリック改善につながるケースもございます。クリックエリアでないがクリックが集中している箇所クリックエリアでないがクリックが集中している場合は、ユーザーが注目しているコンテンツの可能性があります。以下の原因が考えられます。詳しい情報を知りたい詳細ページへリンクを設定することで、ユーザービリティの改善につながるケースもございます。想定していない画像にクリックが集中している場合は、ユーザーニーズの高い可能性があります。以下の原因が考えられます。画像内の詳しい情報を知りたい拡大画像を表示できるようにすることで、ユーザービリティの改善につながるケースもございます。クリックヒートマップを活用した施策例この章では、クリックヒートマップを活用した施策での成功事例をご紹介します。株式会社クオリティーナンバーワン様は、音速パソコン教室という教材をインターネット上で販売されており、生徒数が9,000人以上いらっしゃる企業です。注文される方が多いという悩みを抱えておりました。課題としては下記2点です。入力フォームからのCVR改善クリックヒートマップを使用して、ユーザーのフォームの使い方を確認したところ、お支払い方法部分で選択できない箇所にクリックが集中していることがわかりました。(クリックエリアの拡大)の改善を行ったところ、ボタンのクリック率が向上し、入力完了率も167%改善することができました。様|入力フォームで入力完了率が167%改善!電話注文対応コストを削減さいごにクリックヒートマップと活用事例について紹介しました。クリックヒートマップでは、クリックが多いエリアでユーザーニーズを把握できるのでユーザービリティ改善にご活用いただけます。ページ回遊率やコンバージョン率が伸び悩んでいるサイト、ページだからといって全てリニューアルするのではなく、クリックヒートマップから何が課題としてあるのかを分析し、一つずつ解決していくことが最も低リスクでコンバージョン率を改善することができます。SiTest(サイテスト)は、豊富なヒートマップを搭載しています。この記事でご紹介したヒートマップと同等の機能を搭載しているので、ユーザービリティの検証、コンテンツの評価が視覚的に行うことができます。定量データによる解析もできるので、客観的な分析も可能です。面倒なタグ設置などの初期設定からオンラインデモ等、サポートも充実しています。2週間の無料トライアル期間をご用意しておりますので、ご興味のある方はお気軽にお申し込みください。公式YouTubeチャンネルが「Webディレクター養成大学」としてリニューアルいたしました。導入検討や他社ツールとの違い・比較について弊社のプロフェッショナルが喜んでサポートいたします。弊社のプロフェッショナルがコンサルティングいたします。今すぐお気軽にご相談ください。今すぐお気軽にご相談ください。10:00~19:00)今すぐお気軽にご相談ください。10:00~19:00)グラッドキューブは「ISMS認証」を取得しています。定めた企業の情報情報セキュリティマネジメントシステムの評価制度です。いますぐ無料でお試しください。トライアル終了後も無料でご利用いただけます。Reserved.サイト内の記事・写真・アーカイブ・ドキュメントなど、すべてのコンテンツの無断複写・転載を禁じます。Reserved.サイト内の記事・写真・アーカイブ・ドキュメントなど、すべてのコンテンツの無断複写・転載を禁じます。