株式会社アクトパス|温浴施設・温泉・サウナ事業の専門コンサルティング・プロデュース温浴施設・温泉・サウナビジネスをトータルサポートするコンサルティング会社。アクトパスは温浴の普及と発展が社会の幸福につながると信じて、これからも温浴ビジネスの発展に尽くしてまいります。おけるリスクとその対処法とは?他の善良なお客様とスタッフを守り、事業を継続するための厳しい覚悟と実践を考察します。2023年8月9日メルマガしかし、マナー違反が取り沙汰され、不寛容な日本ではどうすればよいのか?まず、「郷に入っては郷に従え」を各施設が徹底することではないかと思います。2023年7月14日メルマガマナーについてまとめに入ろうと思ったのですが、ひとつ書き忘れていたことがありました。それは、今回訪れた施設の注意喚起のPOPや掲示物についてです。Spaは、水着で男女ともに利用できる施設です。22のさまざまなサウナがあり、サウナ室内でのイベントも豊富で、案内して下さったアレックスさんが「サウナの楽園」と呼ぶのも納得なラグジュアリーな施設でした。2023年7月8日メルマガ日本の温浴施設で、サウナから水風呂に入る際の「潜水」や「汗流しカット(汗を流さず水風呂に入ること)」が問題になりますが、そもそも、まれにある「潜水OK」は、施設側の多大な努力によって成り立っています。2023年2月25日メルマガ友人が「そういえば...」と教えてくれたのが、昔よく通っていたという銭湯のことです。2022年12月10日メルマガサービス業として集客しなければならないビジネスである以上、温浴施設はお客さまへのWELCOME!感にあふれた環境づくりが大切です。館内にいつもレッドカードが貼りまくられているような温浴施設では楽しくありませんし、また来たいとも思わないでしょう。何もやっていないすべての入館者に対していきなりネガティブなメッセージを押し付けるのではなく、問題が起きた時に審判が個別に対処すれば良いのです。2022年6月24日メルマガ「より伝播しやすいマナー」とは何か。先の経験から、その答えの一つは「真似したくなるマナー」だと思います。「真似したくなるマナー」とは「気遣いと格好良さを感じられるマナー」だと考えています。2022年5月31日メルマガ例えば、レストランでなかなか料理が提供されないので余裕をもって予約を入れていたはずのリラクゼーションの時間が迫ってきてしまった。リラクゼーションを受けた後はもうレストランの営業時間を過ぎてしまう。これは明らかに利用者に不利益を与えてしまうパターンです。なんとかしてほしいと主張します。2022年3月28日メルマガSNSを見ていると、温浴施設でお喋りする人たちと同じ空間に居ることに強いストレスを感じる人がまだ多いようで、お怒りのツイートを度々見かけます。マスク着用とオンラインコミュニケーションが普通になった時代だからこそ、温浴施設に行った時くらいは楽しくお喋りタイムという気持ちも分かります。人によって感じ方、考え方はそれぞれですので、単純にどちらが正しいとか間違っているとか言えるものでもなく、コロナ禍が解消するまでは軋轢が続くのでしょう。