自動音声応答によって電話に応答し、発信者のニーズに対応します。グリーティングの追加、メニューの設定、コールのルーティング(留守番電話サービス、ハントグループ、ボイスメールボックス、またはユーザへルーティング)が可能です。時間のスケジュールを作成することも、営業時間内または時間外にそれぞれ別のオプションを指定することもできます。リストを作成したり、特定の市外局番からの通話を異なる方法で処理することもできます。前述したように、自動音声応答はラボの開始時にすでに作成されています。新しい自動音声応答の追加は、前に設定した機能と同様の手順で行うことができます。