立入り禁止場所への侵入。近隣の方への迷惑行為。大声での歓談等)■以下の方(場合)については、ご入場、ご利用をお断りさせていただきます。泥酔者、または他のお客様にご迷惑をおかけする状態と判断した場合。当店のご利用ルールに違反した方。■以下の場合については、その場で警察に通報させていただく場合がございます。当会場、また会場施設内外でのお客様同士のトラブル。(喧嘩、違法行為等)備品、商品の店外への持ち出し、万引き行為や、飲食販売のある会場においての無銭飲食。故意に施設(建物、看板等)備品を破損。従業員及び関係者への威圧行為。滅失・紛失された場合には、実費にて全額補填いただきます。破損の状況によっては営業保証金をご負担いただく場合がございます。お客様が本規約に違反したことによって、当社もしくは施設が損害を被った場合は、その損害に対して全額損害賠償請求をいたします。■当会場での盗難・紛失については一切責任を負いかねます現地への宅配等は固くお断りいたします。お客様が手配されたお荷物等の受領・お預りはいたしません。お荷物・貴重品はお客様の責任にて管理・保管願います。【領収書】についてお知らせ1会計につき1つのレシート(領収書)を発行いたします。予約・会計の合算・分割しての発行はできませんので予めご了承ください。※お子様から目を離さない様、安全にお楽しみください。備品一式BBQのご利用に必要な備品・調味料が一式ご利用頂けます。ご利用代金に含まれています。お使いいただくスペース簡易的な作業場ですので事前の下準備をおすすめいたします。ざる・ボウルその他設備テント完備よくあるご質問(FAQ)お客様からよくお問い合わせいただくご質問と、それに対する回答を記載しております。その他アカウント登録や決済・領収書の発行など、予約に関するよくあるご質問はこちらからご確認ください。いつから予約ができますか?2か月前の同日10:00より予約開始です。弊社サイトからご予約ください。申し込みしているのですが、参加人数が変更になった場合はどうすればいいですか?人数が変更になる場合は、マイページからご利用人数の変更手続きが可能です。●3日前24:00まで変更可能です。満席の場合は、申し訳ございませんがスペースの関係上増員不可でございます。キャンセルなど出る場合もあり、空き状況が随時変わりますので、サイトより空きをご確認ください。食材の申し込みはいつまで出来ますか?食材申込みは、ご利用日の3日前24時までまで可能です。ご注文最低数量は食材によって異なりますので、食材タブよりご確認ください。キャンセル期限後のキャンセルは出来ませんので、当日の天候など考慮された上でのお支払いをお勧めいたします。予約しましたが、キャンセルしたいです。キャンセル料金はかかりますか?●キャンセル期限は3日前の24時までです。それ以降にキャンセルした場合はご予約済のご利用料金全額をお支払いいただきます。キャンセル期限までに天候なども考慮してご利用をお決めください。●食材を予約した場合:お客様都合によるキャンセルの場合ご注文の食材につきましては、当日BBQ会場にご来場の上お引取りいただくか、もしくは弊社で廃棄処分いたします。食品安全管理上の理由から、食材の発送・配送はいたしません。以上をご了承いただいた上で、キャンセル期限までにお申込みをお決めください。当日人数を変更したいのですが、出来ますか?●人数を増やしたい場合:空きがございましたらご利用可能です。当日受付にてお申し出ください。3日前24:00までサイトのマイページより変更可能です。それ以降は会場にご確認ください。●人数を減らしたい場合:キャンセル期限は過ぎていますのでキャンセル料金が発生いたします。キャンセル期限内にお決めください。当日急に減ってしまった場合は受付時にお申し出ください。3部制となっていますが、延長して利用出来ますか?3部制の入れ替え制となっております。複数の部にわたってご利用する場合は、該当の部にチェックを入れて予約をしてください。※通しで予約した場合、間の1時間もそのままご利用出来ます。時間をずらして利用したい。11:30~14:30で利用したい)完全入れ替え制となっていますので、時間をずらしてのご利用は出来ません。当日、遅れて来場したい。ご利用時間を45分過ぎますと自動的にキャンセルとなります。45分以上遅れて来場される場合は、会場にご連絡をお願いいたします。※遅れて来場する場合も終了時間の変更、延長は出来ません。当日、途中から参加は可能ですか?遅れてご到着のお客様がいらっしゃる場合も、ご予約人数分のご利用料金は、受付時にまとめてお支払いただきます。当日、追加でご利用されるお客様が後からいらっしゃった場合は、その都度お支払いいただきます。※受付の時間も利用時間に含みます。※途中から参加する場合も終了時間の変更、延長は出来ません。飲み放題を利用しようと思っていますが、お酒が飲めない人がいます。ソフトドリンク飲み放題との混在は可能です。人数に合わせて飲み放題をお申し込みください。飲み放題は、幼児も申し込みが必要ですか?飲み放題をお申込みいただいたグループの幼児(小学生未満)は無料でご利用いただけます。予約していませんが、当日利用したいです。ご利用は予約制ですが、当日営業があり、お席に空きがある場合のみ、各部のお時間でご利用可能です。※最終受付時間は、各部の開始後30分経過するまでとさせていただきます。※1日前17時までに予約がない際、休業となる場合がございます。お電話にてお問い合わせください。食材・飲み物は売店で売っていますか?事前予約を承っておりますのでマイページからご注文ください。ソフトドリンクは利用料に含まれます。アルコールはお得な飲み放題がございます。食材、お飲み物はもちろんお持ち込みも可能です。近くに食材などが買える場所はありますか?館内のB1Fに「みさき生鮮館」がございます。雨が降った場合に、屋根の施設はありますか?お席にはテントを設置しておりますので雨天の場合でもご利用頂けます。※雨の状況によっては、屋根を設置していても多少濡れてしまう場合もございます。屋上のため強風等の悪天候により急遽営業を中止する場合があります。安全にご利用いただけるよう、ご理解・ご了承をお願い致します。喫煙はできますか?BBQ会場では、お席を含め喫煙は禁止されております。バーベキュー専用の駐車場はありますか?申し訳ございませんがバーベキューサービスご利用者専用の駐車場はございません。提携駐車場をご利用ください。駐車場詳細はこちら※外部サイトへ移動します。【TEL】050-1720-7180(営業時間内)・施設のご利用方法などについてのお問い合わせを受付けております。・Web予約締切後の当日のご利用や、急なキャンセルなどはこちらへ直接お電話ください。・休日などの繁忙期や時間帯によっては、スタッフがすぐにお電話に出られない場合がございます。その際は、しばらく経ってからお掛け直しください。(紙皿など)は必要数分お渡しいたします。焼きおにぎりお菓子セット※内容量表記:1人前/1セット※画像はイメージです※ジュースは含まれておりません。※画像は2人前イメージです。内容と異なる場合があります。※画像は2人前イメージです。内容と異なる場合があります。※画像は2人前イメージです。内容と異なる場合があります。※画像は2人前イメージです。内容と異なる場合があります。表示内容と異なる場合があります。表示内容と異なる場合があります。表示内容と異なる場合があります。※画像はイメージです。・予約販売品(セットメニュー、単品メニュー等)は、ご利用日3日前(優先予約は5日前)までにご予約が必要です。・内容や内容量は、仕入れ状況によって一部変更となる場合もございます。・安全に考慮し、食材は真空パックにて素材別に個包装された状態で提供いたします。(一部商品を除く)・食材は保冷剤を入れたクーラーバッグに入れてお渡しいたします。・ホワイトソーダ※仕入れ状況によりご提供の際にメニューが一部変更となる場合がございます。◯飲み放題について当店では環境に配慮し、プラカップの交換制度を廃止しました。お代わりをされる場合は、空いたプラカップをシンクで洗って再利用していただくようお願いしています。グループ内でアルコール飲み放題をご希望される方の数に合わせてご注文いただけます。合流された方もスタート・終了時間は同時扱いになります。各部を続けてご利用される場合、最初の部の終了30分前ラストオーダーとなり、再開は次の部の開始時刻からとなります。※仕入れ状況によりご提供の際にメニューが一部変更となる場合がございます。合流された方もスタート・終了時間は同時扱いになります。・赤ワイン/白ワイン※仕入れ状況によりご提供の際にメニューが一部変更となる場合がございます。合流された方もスタート・終了時間は同時扱いになります。複数の部にまたがってBBQ利用される場合は、部ごとに飲み放題の料金が必要。各部を続けてご利用される場合、最初の部の終了30分前ラストオーダーとなり、再開は次の部の開始時刻からとなります。