活用セミナー、またはワークショップは、満員御礼となったことがあるでしょうか?イベント集客を開始する際は、募集枠いっぱいにお客様に来てもらおうと、満員を目指してあれこれと手を尽くしていくことになります。そのためにはイベントの魅力を伝える工夫や、見やすいホームページづくりが必須ですね。今回はもう一歩踏み込んで、あなたの努力が実って満員になった場合の最後の落とし穴についてお話しようと思います。ムダになるってどういうこと?努力が実り、イベントの魅力が伝わって募集枠が満員になったとします。嬉しい事この上ないはずですし、後は当日に集中すれば良いのですから、大きな安心感も得られます。ここに、見落としがちな落とし穴が潜んでいます。それは予約キャンセルです。予約を入れて下さったお客様が都合が悪くなってキャンセルするとします。なってしまった場合、当然、席は一つ空いてしまいます。予約キャンセルはどのイベントにも必ず一度はあると言っても過言ではありません。(私がイベントを運営する際は、約3割のお客様がキャンセルすることを視野に入れて集客をしています)ここで気づいて頂きたいのが、損失は一席分ではなく、二席分であるということです。途中まで満員だったということは、予約したかったけれど、人数枠に入れず、諦めた人がいる可能性が高いです。参加希望者が募集人数とぴったり同じということは稀でしょう。満員になるような魅力的なイベントはほぼ必ず、参加を諦めざるを得なかった人がいます。席分の損失があるのです。答えは単純で、「キャンセル待ち」機能を採用することです。具体的に言えば、キャンセルが出てしまった場合、募集人数の制限によって予約できなかった人に連絡をし、繰り上げで参加してもらうということです。これなら空席は生まれず、参加したい方ができるだけ多く参加できますね。してもネックになってしまうのが、イベント準備に集中したいあなたが、キャンセルが出る度に、キャンセル待ちの人にどうにか連絡をとって、参加できないか誘って回るコストです。この負担は開催日直前までかかる可能性もあり、できるだけ避けたいものです。予約はこの度、キャンセル待ち機能を開発・実装しました。予約キャンセルが出てしまっても、キャンセル待ちのお客様に自動で一斉メール連絡を送り、キャンセル空席を最大限、回避することができるようになります。キャンセル待ち機能があります。キャンセル待ち機能の活用術!にも詳しくまとめています。こちらもぜひ、参考にしてください。料金プランや無料で使える機能について詳しく知りたい方は、こちらから資料を無料でご覧いただけます。ネットショップの開設から、お店のキャッシュレス化、予約システムの導入まで誰でもかんたんにはじめられます。引用をストックしましたストック一覧を見る閉じる引用するにはまずログインしてくださいログイン閉じる引用をストックできませんでした。再度お試しください閉じる限定公開記事のため引用できません。