個人情報の取得について当社は、業務上必要な範囲で、適正かつ適法な手段により個人情報を取得いたします。ご本人の利益を不当に侵害するような第三者からの個人情報の取得はいたしません。個人情報を第三者より取得する場合には、取得先名やデータの内容を確認・記録し、一定期間保存いたします。当社は、例えば、以下のような情報源から個人情報を取得いたします。お客さまが当社のサービスを利用する際、お客さまが使用しているモバイル機器のモデル、オペレーティング・システムのバージョン、固有の識別子、携帯電話ネットワーク情報、お客さまのIPアドレス、ブラウザの種類、本サービスへのアクセス履歴といった標準的なログ情報など、モバイル機器に関連した情報を収集することがあります。お客さまが当社のサービスを自身のモバイル機器で初めて利用する際、今後の利用に際して本人であることを認証し、且つお客さまの顧客情報と関連付けるために必要な、お客さま及びその利用しているモバイル機器を確認する固有の英数字コードを生成するペアリング・プロセスが発生します。アクセス地点に関するデータが分かる、お客さまの機器から発生するセンサーデータなど)を収集することがあります。当社は、システム活動、ハードウェアの設定、ウェブページに対するリクエスト、参照されたURLなどのお客さまの機器のイベント情報を収集することがあります。(クッキー(Cookie)について)お客さまへの適切な情報の提供や、セキュリティの確保を目的に、クッキー(Cookie)を使用することがあります。クッキー(Cookie)とは、ウェブサイト等にアクセスしたお客さまのパソコン等の端末に一定のテキストファイル(情報)を保存し、再利用するための技術です。当社のサービスで使用するクッキー(Cookie)には、お客さまの個人情報は含まれていません。ブラウザの設定によりクッキー(Cookie)を無効にすることもできますが、設定方法によっては一部のサービスにおいて正しく動作しなくなる可能性がありますので、ご注意ください。機微(センシティブ)情報の取扱いについて銀行法施行規則第13条の6の7に基づき、機微(センシティブ)情報につきましては利用目的が限定されておりますので、同規則が定める利用目的以外で利用いたしません。)は、同ガイドラインに掲げる場合を除き、取得、利用または第三者提供いたしません。当社は、個人情報の保護に関する法律(平成15年5月30日法律第57号。いいます)に基づき、お客さまの個人情報を、下記業務ならびに利用目的の達成に必要な範囲で利用いたします。13条の6の6ならびに同条6の7に基づき限定されている目的以外では利用いたしません。当社では、利用目的について、お客さまご本人にとって明確になるよう具体的に定めるほか、例えば、各種アンケート等への回答に際しては、アンケートの集計のためのみに利用するなど、取得の場面に応じて利用目的を限定するよう努めます。取引における管理のため4他の事業者等から個人情報の処理の全部または一部について委託された場合等において、委託された当該業務を適切に遂行するため5お客さまとの契約や法律等に基づく権利の行使や義務の履行のため6市場調査、ならびにデータ分析やアンケートの実施等による商品やサービスの研究や開発のため7ダイレクトメールの発送、電話や電子メールによるご案内等、商品やサービスに関する各種ご提案のため8提携会社等の商品やサービスの各種ご提案のため9各種お取引の解約やお取引解約後の事後管理のため10その他、お客さまとのお取引を適切かつ円滑に履行するためこれらの利用目的につきましては、当社のホームページ等で公表するほか、ご本人に通知する場合は書面又はメールで行います。利用目的の変更につきましても、当社のホームページ等で公表いたします。いいます)を、その利用目的の達成に必要な範囲内においてこれを取扱います。個人番号について、「番号法」および「口座管理法」で認められている利用目的以外では利用いたしません。当社の個人番号の利用目的については、以下のとおりです。関する事務3本人特定事項および個人番号の正確性の確保に関する事務4その他、法令等により個人番号の記載が必要な法定書類作成事務3.個人情報の取扱いの委託についてお客さまの個人情報に関する取扱いを外部に委託するにあたっては、適正な取扱いを確保するための契約を締結したうえで、委託先を監督します。当社では、利用目的の達成に必要な範囲内において、例えば、以下のような場合に個人データの取扱いの委託を行っています。当該委託にあたっては、委託する個人データの適正な取扱いが確保されるための契約を締結し、定期的にその取扱い状況を点検いたします。当社は、法令に定める場合を除き、当社が保有する個人データをお客さまの同意なしに第三者に提供することはいたしません。個人データを第三者に提供する場合には、提供先名やデータの内容を確認・記録し、一定期間保存いたします。認めた国に所在することのいずれかといたします。東京きらぼしフィナンシャルグループの各社での共同利用1個人データの共同利用について東京きらぼしフィナンシャルグループの各社は、総合金融サービスのご提供などのために、お客さまの個人データを以下のとおり共同利用いたします。別途法令等により、個人データの授受に関して、お客さまの同意が必要とされる場合は、当該法令等に従い同意を得たうえで共同利用いたします。その他の属性情報、お客さまの収入、資産内容などの財務状況がわかる情報、当社の銀行取引内容などの情報等が該当します。個人情報のお取扱いに関するお問い合わせについて当社の個人情報のお取扱いに関するご意見・ご要望・お問い合わせにつきましては、当社の本支店または下記の窓口にてお受けいたします。(土・日等の銀行休業日を除く)※お電話でのお申し出内容を正しく把握するため、会話の内容はすべて録音させていただきますのでご了承ください。下記団体では、加盟会社の個人情報の取扱いについての苦情・相談をお受けしています。希望される場合は、以下の当社所定の方法にてお取扱いさせていただきます。申込窓口について個人情報に係わるお問い合わせは、当社の本・支店、または、「6.個人情報のお取扱いに関するお問い合わせについて」に記載の窓口にお申し出ください。申込手続について当該窓口にご連絡いただいた後、所定の申込書およびご本人(または代理人等)の確認書類をご提出いただきます。申込書につきましては、窓口にお越しの際に直接お渡しするか、お届けいただいている住所に郵送します。回答について開示等のお申込みをいただいた窓口より、書面その他の方法により回答します。郵送の場合は、お届けいただいている住所にお送りします。代理人等によるお申込みの場合であっても、ご本人に直接回答することがございますので、あらかじめご了承願います。取扱手数料について保有個人データの開示請求につきましては、ご請求受付時に以下に記載の当社所定の取扱手数料を申し受けます。開示できない場合についても所定の手数料をいただきますのであらかじめご了承ください。項目については上記の他、所定の取扱手数料を別途申し受けます。詳しくは窓口までお問い合わせください。次に定める場合には、開示等のお求めを受け付けかねますので、あらかじめご了承願います。1ご本人(または代理人等)の本人確認ができない場合2代理人等によるご依頼に際して、代理権等が確認できない場合3依頼書類に不備があった場合また、次に定める場合には、個人情報保護法の規定による開示のお求めに対する回答をいたしかねますので、あらかじめご了承願います。ダイレクトマーケティング中止の手続き当社は、お客さまから営業案内(ダイレクトマーケティング)の停止のお申し出があったときは、以後のご案内を停止する措置を取ります。お取引上必要な通知のための郵送物・電子メール・電話等は中止できません。停止のためのお手続き「6.個人情報のお取扱いに関するお問い合わせについて」に記載の窓口にお申し出ください。9.安全管理措置についてお客さまの個人情報は、紛失・破壊・改ざん・漏えい・不正アクセスに対するセキュリティ対策を講じて適正に管理します。安全管理措置を講じます。個人データの漏洩などに対しては、不正アクセス対策、コンピューターウィルス対策などの適切な情報セキュリティ対策を講じることにより、その発生防止に努めます。10.個人データの正確性の確保について当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、お客さまの個人データが正確かつ最新の内容に保たれるよう努めます。お届け事項に変更があったときは、書面によりお取引店にお届けください。「個人情報のお取扱いについて」を改定することがございます。重要な変更につきましては、当社のホームページ等においてお知らせいたします。