23:48:53続・指示通り出来ない理由と、指示がなくてもやる理由〜其の壱・理由と目的〜カテゴリ:経営理論ビジネス心理学こんばんは、経営理念コンサルタントのアキバです。今夜から、指示通り出来ない理由と、指示がなくてもやる理由の続編といたしまして、“理由と目的”について考えてみましょう。実は当たり前で簡単な事なのですが、わざわざ難しく説明してしまったり、目標と目的の違いを忘れてしまったりする先生方もいらっしゃいますので、おさらいの意味も含めて考えてみましょう。理由を辞書で調べると、次のように書かれています。物事がそのようになる、あるいはそのように判断される前に、予め(あらかじめ)根拠があるという事です。ちなみに根拠を辞書で調べると《物事が存在する理由》と書かれていますので、理由も根拠も判断基準の大本(おおもと)という事が出来ます。理由と目的、目標、ついでに戦略と戦術、もうひとつおまけに意思決定は、普段の生活に置き換えると簡単に理解する事が出来ちゃいます。問題1・あなたは何でそこに行くのですか?問題2・何時までにそこに行くのですか?たったこれだけの質問の中に、理由と目的、目標、ついでに戦略と戦術、もうひとつおまけに意思決定を理解するヒントが隠されているとしたら、凄い(すごい)ですか?そう、ぜ〜んぶ入っておりますの。理解するためのヒント。それでは、お考えください。問題1・あなたは何でそこに行くのですか?どれだけたくさん浮かびましたか?いくらでもいいですから、おもいっきり頭をフル回転させて、考えてみてくださいね。続きは、また明日お送りいたします。22:33:27GDPの下落率とあなたの景況感カテゴリ:経営理論マーケティングこんばんは、経営理念コンサルタントのアキバです。桜の季節を控え、梅雨のようなぐずついたお天気が続いておりましたが、昨日は梅雨の谷間のように穏やかに晴れました。みなさんは、天気に氣分を左右される事ってありませんか?どんよりした空を見上げると氣分もどんよりとして、せっかく見上げた頭もうなだれてしまうとか......。澄み渡った青空を見上げると、氣分も爽快に澄み渡るとか......。人は自分のまわりの全ての環境があるからこそ存在していて、自分のまわりの全ての環境が“無”であれば、自分も“無”になります。光がなければ見えませんし、もっと細かい波動がなければ話す事や聴く事は勿論、感じる事も出来ません。考えると、お天気に氣分を左右される事は感受性が高いという事でしょう。“気”というものは伝わりやすいもので、まわりの様々な環境から影響を受けます。“やる気”や“景気”も同じように、まわりの人から人へと伝播(でんぱ)します。そこで今夜は、“景気”と“やる気”に影響を及ぼす《GDP=国内総生産》について考えてみましょう。Product)は、一定の期間内に国内で生産された{付加価値}の総額を表したものです。それでは{付加価値}の総額について、計算式をおさらいしてみましょう。(国内総生産)=民間消費+民間投資+政府支出+(財貨・サービスの輸出−輸入)さぁ、あなたは『本来の価値観』でGDPを見たときに、これらの式から算出される{付加価値}をどんなものだと感じますか?第一印象、フィーリングで結構です。どんな{付加価値}だと感じますか?商品やサービスの『本来の価値観』は、商品やサービスそのものが自分にとって不足しているモノか・必要なモノかを表す『存在価値』と、手に入れて実際に食べたり・使ったり・体験したりした時から発生する感情を表す『付加価値』によって成り立っています。商品やサービスの『存在価値』+『付加価値』に対して、自分が期待した程度よりも少しだけ良いモノであれば“満足”し、期待した以上にかなり良いモノであれば“感動”し、期待した以上にスッゴク良いモノであれば“感激”し、想定出来ないほどに良いモノでビックリすると“感謝”する程に感情を揺さ振られます。『本来の価値観』において、例えば「あそこのスーパーのレジ担当者は、スッゴク商品を丁寧に扱ってくれるし、いつもニコニコしてて、本当に氣持ちがいいなぁ〜!」っというような感情は、《あそこのスーパーが提供する『付加価値』》という事が出来ます。それではもう一度GDPの計算式を見てみましょう。(国内総生産)=民間消費+民間投資+政府支出+(財貨・サービスの輸出−輸入)いかがですか?昨年10月〜12月期のGDPは、年換算でマイナス12.7%減だそうです。そんなニュースを見聞きするようになると、マスコミはこぞって煽り(あおり)ますから、“「景気”は悪いし“やる気”もなくなるなぁ〜」っという雰囲気が伝播して広まりやすいのです。あなたの生活における景況感が、新聞やテレビ、ネットで報道されている通り、100年に一度の未曾有の落ち込みをしているように感じていらっしゃいますか?100年に一度ですよ。質問を変えてみましょう。あなたの生活には10年前よりも便利なモノが多いですか?急に不便になりましたか?あなたの生活には10年前よりも美味しいモノが増えましたか?急にマズいモノばかりになりましたか?あなたの生活には10年前よりも美しいモノが増えましたか?急に醜いモノばかりになりましたか?あなたが手に入れたいモノは30年前と比べて手に入れやすくなっていますか?手に入れにくくなっていますか?GDPではイノベーションがわかりません。GDPには便利なモノがどれだけ増えたか、美味しいモノがどれだけ増えたか、美しいモノがどれだけ増えたかなんて、関係ないのです。それどころか、美味しくて安いモノが増えて、便利で安いモノが増えて、美しくて安いモノが増えたら、数値を押し下げる一つの要因になってしまいます。あなたが「昔と比べると、随分と便利なモノが増えたし、美味しいモノや美しいモノが手に入りやすくなったなぁ〜」っと感じていらっしゃるとしたら、それは“豊かさを手に入れた”という事でしょう。「とにかく『お金』を誰よりも多く手に入れて死ぬ事が人生の目的です!」なぁ〜んていう人は別ですが........(あまりいらっしゃらないと思いますが........)21世紀の今、『お金基準の価値観』によるGDPの変化に自らのマインドを左右されるよりも、もっと大切な事があると思います。尺度で全てを計り、それを改めて『お金』に換算し直すのです。自分自身が「便利だなぁ〜」とか「美味しいなぁ〜」とか「気持ちいいなぁ〜」とか「美しいなぁ〜」といった感情をもっともっと大切にして、あなた自身のビジネスにも、その感情を注ぎ込むのです。それらの感情がお客様に伝わった時、それは間違いなくあなたが提供する商品やサービスの『付加価値』として換算されます。お客様はただ単にそのモノに値段がついているから仕方がなくて買う訳ではなく、「このくらいの価格なら妥当かなぁ?」っと値踏みをして買っていますよねぇ?その値踏みの際にお客様の中で働くのが『期待』という感情だからです。その『期待』という感情を超えた『価値』は、「何人工(なんにんく)で作ったか?」とか「こんなに大変だったんだ」とか「こんなにコストが掛かってるんだ」なぁ〜んていう売る側の気持ちでもなければ、財務会計上の{付加価値}でもありませんし、GDPにおける{付加価値}でもありません。どんなに人工(にんく)が掛かっても、どんなにコストが掛かっても、どんなに時間が掛かっても、お客様が感じる『付加価値』には関係ない事に等しいのです。それは、あなたのところに「これは、みんなで頑張って一生懸命、時間もコストも掛けて作ったテレビだから、一台・5,000,000円になります。」っと売り込みに来ても、「それは素晴らしい付加価値のテレビだ!是非、買いたい!」っとはならないでしょう。ミシュランに載るような高級店だって、「自分の舌には合わないなぁ〜」っと思えば、また食べに行きたいとは思わないでしょう。磨く事をお勧めいたします。経済成長率なんて、そんな『お金基準の価値観』による数値の伸び率ですから、そもそも“真の豊かさ”を表していない数値を、さらに“率”にしてしまっていますから、イノベーションや豊かさとは別モノだといえるでしょう。23:22:20総括・【“目的”の完全一致による統合】〜指示通り出来ない理由と、指示がなくてもやる理由・其の六〜カテゴリ:経営理論リスクマネジメントこんばんは、経営理念コンサルタントのアキバです。今晩は、指示通り出来ない理由と指示がなくてもやる理由の総括として、【“目的”の完全一致による統合】についておさらいしましょう。“目的”とした経営が主流でした。自分の夢を叶える『自己実現』のために『お金』を出来るだけ沢山(たくさん)稼ぐ事が、従業員の個人的な“仕事に対する目的”であり、経営者でさえ自分の夢を叶える『自己実現』のために『お金』を出来るだけ沢山(たくさん)稼ぐ事が“事業を営む目的”だという人々が沢山いらっしゃいました。21世紀の今となっても、自分の夢を叶える『自己実現』のために『お金』を出来るだけ沢山(たくさん)稼ぐ事を“目的”として働いていらっしゃる方々は、沢山いらっしゃいます。高度情報化社会が本格化してきた21世紀の現代では、《自分のための仕事》をしている個人や法人と、《お客様のための仕事》をしている個人や法人とでは、全く結果=『お金』が違ってきてしまうようになりました。貢献的に協力しあう“理由”がブレやすいために、組織の成長疎外要因となる事があります。自分の夢を叶える『自己実現』のための『お金』だけが“事業目的”である経営者は、そのビジネスモデルである“理由”や、その戦略や戦術を採る“理由”がブレやすいために、事業の成長疎外要因となる事があります。それでは【“目的”の完全一致による統合】について、もっとわかりやすくまとめてみましょう。《働く理由=“目的”=何のため?》A.〇〇という商品やサービスを提供する事により、お客様に笑顔と健康をお届けしたい。B.お金をたくさん儲けたい。C.自分が成長するために、チャレンジしたい。健康を保ち、明るく元氣に暮らすために、〇〇という商品やサービスを買う。健康思考の強い40代から70代のサラリーマン世帯をターゲットに、〇〇という新しいカテゴリーの商品やサービスを投入する事によって、新しいメタボリックリスクマネジメント市場を確立する。経営者の事業に対する熱い思いが〔A.〇〇という商品やサービスを提供する事により、お客様に笑顔と健康をお届けしたい。〕のとき、社員やメンバーも〔A.〇〇という商品やサービスを提供する事により、お客様に笑顔と健康をお届けしたい。〔健康を保ち、明るく元氣に暮らすために、〇〇という商品やサービスを買う。〔健康思考の強い40代から70代のサラリーマン世帯をターゲットに、〇〇という新しいカテゴリーの商品やサービスを投入する事によって、新しいメタボリックリスクマネジメント市場を確立する。〕というビジネスモデルは矛盾なく成立します。〔A.〇〇という商品やサービスを提供する事により、お客様に笑顔と健康をお届けしたい。〕のとき、社員やメンバーが〔B.お金をたくさん儲けたい。〔健康思考の強い40代から70代のサラリーマン世帯をターゲットに、〇〇という新しいカテゴリーの商品やサービスを投入する事によって、新しいメタボリックリスクマネジメント市場を確立する。〕というビジネスモデルでなければならない“理由”や、そもそもその会社で働かなければならない“理由”、その経営者や上司の指示・命令に従わなければならない“理由”が無くなります。〔A.〇〇という商品やサービスを提供する事により、お客様に笑顔と健康をお届けしたい。〕のとき、社員やメンバーが〔C.自分が成長するために、チャレンジしたい。〔健康思考の強い40代から70代のサラリーマン世帯をターゲットに、〇〇という新しいカテゴリーの商品やサービスを投入する事によって、新しいメタボリックリスクマネジメント市場を確立する。〕というビジネスモデルでなければならない“理由”や、そもそもその会社で働かなければならない“理由”、その経営者や上司の指示・命令に従わなければならない“理由”が薄れます。〔B.お金をたくさん儲けたい。・虚偽や偽装をしてはならない理由などが薄れてしまいます。自分が大切にしている何かを捨ててでも〔B.お金をたくさん儲けたい。「金儲けのためなら、多少虚偽や偽装をしてでも、バレなければいいだろう。「もうちょっとだったら虚偽や偽装をしてもバレないだろう。「こうしたら虚偽や偽装をしてもバレないだろう!」なぁ〜んて事になってしまっても、〔B.お金をたくさん儲ける。〕ための“理由”としては、矛盾しないのです。