マシンのリフレッシュやアップグレード前に!!ライセンスの事前返却の御案内Metashape(PhotoScan)のライセンスはマシンの固有情報を取得して、そのマシンにライセンスをロック(ノードロック)するタイプの認証となります。そのため、以下のような操作を行う前にライセンスを返却処理しておく必要があります。Updateなど)利用するマシンを変更するハードウェア構成が変わる(LANボードを変更/内蔵HDDやDVDドライブなどを増設するなど)などこれらのいずれかに関連する内容を行う場合はライセンスを以下の方法で予め返却してください。ディアクティベートする】をクリックし、確認メッセージで”OK”をクリックライセンスを返却した後は別のマシンで同じLicenseCodeを用いて再認証が可能です。マシンのバックアップ/復元ツールではライセンスが復元されない場合があります。ライセンスが返却できなくなってしまった場合は開発元サポートへ問い合わせを行ってリセットして貰う必要がありますので、再利用できるようになるまで1~3営業日程度かかることがあります。ライセンスの返却忘れが原因による開発元への申請では、以下の情報が必要です。ハードウェア情報と前後の情報を添えてご相談ください。●必要情報2:ハードウェア情報(以下を参考にマシン情報をご確認ください:廃棄していた場合はその旨お知らせください。SerialNumber・表示される画面のスクリーンショットを添付にてご連絡ください。以下の手順をお試しください。ID”がMACアドレスです。~~~●【Linux系OSの場合】ネットワークデバイスのMACアドレス(ハードウェアアドレス)系統やバージョンによって多少異なる場合があるかもしれませんが、”ifconfig”コマンドで情報を取得できるかと思います。MACアドレスですので、そちらを転記していただくかスクリーンショットをお知らせください。表面のラベルの写真を撮ってお送りください。こちらでDiskシリアルを確認できます。以下のページを参考にホスト名(コンピューター名)をご確認ください。https://tipstour.net/windows10-hostnamehttps://www.mighty-soft.com/2020/12/17/windows-computer-name/●申請理由について●:【認証できません】は認証できなくなった理由にはなりません。なる前の状況をできるだけ詳しくお知らせください。・いつまでは使えたが、どういう状況/操作をしたあと使えなくなった。廃棄していないにもかかわらず、廃棄したからリセットしてほしい。いうのは後で再認証したときのマシン情報で記録から開発元側でバレることがあります。実際の状況をお知らせください。