新規アカウントのサスペンドに関する心配事アカウントを作成して間もない、出品履歴のないセラーからよく耳にするサスペンドに関する心配事の下記の2つの疑問について、このページでは明確にしていきます。戦略によって複数アカウントで商品のセグメント分けをして販売をしているセラーもいますが、新規のセラーはeBayでの販売経験がないため、販売アカウントが複数あると管理範囲が増えてしまいコントロールできなくなることもあります。1つのアカウントに集中して販売に慣れることを推奨します。2.複数デバイスでのログインを避ける(例:他国からログインをする)アカウントに異なる複数デバイスでのログインや旅行先(とくに海外)からのログインがあるとセキュリティ対策のために一時的にログインができなくなる場合があります。解除までに時間がかかることもあるため、基本的には同じデバイスでのログインを心がけ、こまめにパスワード変更するなどセキュリティ対策とアカウントロックの対策をしましょう。万が一、ログインができなくなってしまった場合はイーベイ・ジャパンまでご連絡ください。3.登録クレジットカード情報の確認eBayに登録しているクレジットカード情報が最新であるかどうか確認しましょう。登録後、期限が切れていることに気付かずカード情報が更新され、eBayへの支払いが遅れアカウントが一時的に保留になってしまったケースもまれにあります。fundsがマイナスだと登録のクレジットカードや紐づけしている銀行口座等から引き落とされます。4.eBayからのメッセージは必ずその日のうちに確認するeBayからの通知、イーベイ・ジャパンからのメールは必ずその日のうちに確認しましょう。あるのが、eBayからの通知の内容が英語だったため緊急性がわからずに見逃してしまう、もしくは後日対応しようという安易な考えでアカウントが一時保留やサスペンドになってしまったというケースです。通知内容により書類の提出が必要な場合もあるため、時間に余裕をもって対応をしましょう。セラーとしての販売経験とビジネスがスムーズに進行するためにも、その日に受け取ったメールは必ずその日のうちに確認し、対応するようにしてください。販売に関するお問い合わせやトラブル時のサポートなど日本語でご相談ください。イーベイ・ジャパンでは、さらに売り上げを伸ばしたい日本のセラーに向けて日本語での販売サポート提供しています。eBay販売サポートはポータルにログイン(無料)が必要です。日本語サポートのお申込みはこちらフィードバック数が’0’状態で出品をするとアカウントがサスペンドされてしまう?フィードバックが無くても出品可能です。ポリシーに沿った出品を行い以下の点に気を付けてください。各アカウントにeBayから与えられている出品可能なアイテム数と出品合計金額の上限があります。出品可能枠の上限は全セラー同じというわけではなくアカウントのパフォーマンス状態によりそれぞれ異なりますが、毎月のパフォーマンス状況やご利用状況に応じた一定条件の下で都度引き上げが可能となります。新規セラーアカウントはeBay販売初心者のため、まずはマーケットプレイスに慣れることを優先し、eBayユーザーとして信頼できるアカウントかどうかまだわからないという観点から少ない数値から始まります。そのため、最初から高単価な商品を出してしまうとすぐ上限に達してしまいます。こちら2.ポリシーに沿ったアイテムの販売と出品禁止商品の確認eBayでの商品販売をスムーズに進めるためには、バイヤーとのコミュニケーションを円滑に進めなければなりません。出品するにあたり、バイヤーのニーズを常に意識し、顧客満足度向上を心掛けることが重要です。わかりやすく各項目の内容をまとめた記事と動画で、詳細を確認しましょう。eBay出品ポリシー概要と動画のページはこちらそして、商品を出品する前にeBayにおける出品時の注意点を確認しましょう。他のセラーが販売しているから自分も出品ができるであろうという安易な判断は禁物です。出品できるかどうか情報が不正確なアイテムは事前に出品が可能かどうか確認しましょう。出品時の注意点のページはこちらまた、安心・安全なマーケットプレイスを全てのeBayユーザーに提供するためeBayには他にも様々なポリシーがあります。VeROポリシーや各出品ポリシーは必ず守って販売を行ってください。他のセラーが販売しているから確認せずに販売することはリスクにつながりますので自身で確認してから出品しましょう。販売したい商品の単価が高額になればなるほど1件の取引における利益は見込めますが、販売経験が浅い場合はトラブル時の対応に慣れておらずリスクが伴います。新規のアカウントは販売数・金額の上限も低いため、高単価商品を出品するとリミットがすぐに限度に達してしまいます。取引とそれに伴うトラブル対応に慣れるまでは高額な商品の取り扱いは控え、自身のキャッシュフローの無理ない範囲で販売経験をコツコツ積み上げることが長く健康的にアカウントを育てていくポイントです。出品前に購入をしてフィードバック数を稼ぐと良い?eBayのユーザーアカウントをセラーアカウントへ切り替えた後も、eBayで購入をすることは可能です。フィードバック数が多いアカウントはeBayにおいて経験値があり信頼のおけるアカウントであるということが証明できます。policyの違反とみなされてしまう可能性があるので注意しましょう。具体的には下記がフィードバックに関するポリシー違反行為です。出品のタイトル・ページでフィードバックに関しての言及フィードバックの調整を目的として繰り返し購入eBayアカウントの売買これらのポリシー違反行為により、アカウントの出品が強制的に停止、取引のキャンセル、検索結果の非表示、アカウント停止などの措置につながる可能性があります。このポリシーがあることによってフィードバックの公平性を保ち、バイヤーとセラーの信頼関係をサポートし安全なマーケットプレイスを構築していきます。プライバシーポリシークッキーポリシ。