最近、私たちの周りで流行している言葉があります。それが「脊髄(せきずい)反射」という言葉。「あの経営者、脊髄反射で生きてるよね」みたいに使います。脊髄反射とは何らかの刺激があった時に、何も考えずに反応することです。猫が動くものに飛びつくというのはその典型例。「先生」が言ったことをそのまま鵜呑みにする・・・これらは全部、脊髄反射です。脊髄反射で経営するのは楽です。何も考えなくていいから。起こったことにそのまま反応すればいいだけだから。動物から人間になる方法でも、それってビジネスなんでしょうか?動物でもできる脊髄反射でビジネスするなんて人間じゃありませんよ。自分で道を切り開くために起業したはずなのに、何も考えないなんて意味がわかりません。脊髄反射しないためのポイントはただひとつ。基準を明確にすること。電話を取る、メールを返信するのはいつか、という基準。儲かるらしいアノ方法を試していいのかを決める基準。受注していいお客、ダメなお客の基準。習った事を受け入れるか受け入れないかの基準。感情的に気持ちいい気持ち悪いではなく、ハッキリとした基準を作ることです。電話をしていいのは○時?○時。××なお客とは仕事はしないこと。この人が言った事なら全て信じよう。そのためには自分が脊髄反射をしていることに気付くことが必要です。気付かなければ基準を作ろうなんて思いませんから。脊髄反射に気付けるかどうかが、儲かっている社長と儲かっていない社長の差だと言えます。人間的脊髄反射の方法ただし、脊髄反射を否定するわけではありません。自分の行動から脊髄反射をゼロにすることはできないからです。「右人差し指で「J」のボタンを押して・・・」みたいに全て考えながらタイピングなんか出来ませんよね。不必要なところに時間をかけないために脊髄反射は有用です。脊髄反射にやられるのではなく、利用するのです。具体的には、一旦基準を作ったら、その基準で意思決定をするだけです。それを繰り返すと、基準が身体に沁みてきます。その結果、「正しく」脊髄反射できるようになります。作る方法として、外部からの連絡を断って徹底的に考える時間を作る、というのは相当効果的です。実は、今週の月曜日から今日まで、都内のホテルにこもり経営計画を立てています。(なので、このメールは日曜日に書いています。)意思決定の基準を作るのも、経営計画作成の重要なポイントです。川島浩さん経営者と従業員の絶対に埋まらない溝とでも言えばいいのでしょうか。秀紀マーケティングコンサルタントであり、コンサルタントを指導するコンサルタントでもある。これまで約900以上のクライアントのコンサルティングを実施し、数々の店・中小企業・オンラインショップの売上改善を果たす。その成功率は91.7%を誇る。(2011年10月現在)単に机上の空論ではなく、「自身で実証済みのノウハウだけを伝える」ことを信条としている。年商1億円を突破したい社長向けの情報サイト『オクゴエ!』を主宰。自身のノウハウを受け継ぐコンサルタントを育てるプログラムを主催しており、一人あたりの参加費は350万円という超高額にも関わらず、申込が殺到。参加希望者の77%以上を断っている。社長の仕事術その儲け話で利益を上げられますか?経営者には、「儲け話」が良く舞い込んできます。「ウチは紹介だけで、ビジネスが成り立っています。売上アップのための3つのステップそろそろ11月も終わりです。掲載の情報・画像など、すべてのコンテンツの無断複写・転載を禁じます。Publishing」は、ダイレクト出版株式会社の登録商標です。