入力は左下の鍵マークをクリックして鍵マークを開きます。PCのログインパスワードが必要です。変更後は設定を確実に反映するため、macOSから再起動してください。上記で解決しないとき:4001エラーの直前に、2001エラー(ソフトウェアSIMの認証が完了しました)が記録されている場合、自宅ルーターの"VPNパススルー機能"が無効となっている可能性があります。自宅ルーターのVPNパススルー機能を有効化して、再接続を試みてください。自宅でのインターネット回線を利用している場合、テザリング等の別回線へ変更して、再接続を試みてください。macOS:「LTE-X(closip)接続が切断されました。(4203)」のエラーが発生する。「ソフトウェアSIMの認証が完了しました。(2001)」表示後に4203エラーが記録されている場合、自宅ルーターの"VPNパススルー機能"が無効となっている可能性があります。自宅ルーターのVPNパススルー機能を有効化して、再接続を試みてください。自宅でのインターネット回線を利用している場合、テザリング等の別回線へ変更して、再接続を試みてください。同一SIMが既にインポート済みの状態で、再度同一のSIMをインポートした際に発生します。インポート済みのSIM情報を確認して、インポート時に表示されるIMSIの番号と同じであれば、すでに同一SIMはインポートされています。インポートされていれば再度のインポートは不要です。macOS:「ソフトウェアSIMの認証が失敗しました。(9000)」のエラーが発生する。Failedになり、「ソフトウェアSIMの認証が失敗しました。(9000)」と表示される場合は、認証に必要なポートがブロックされている可能性が考えられます。macOSのファイアウォールの設定や自宅ルータの設定を見直してください。現在使っているSIMをそれ以外の他のSIMに入れ替えようとすると読み込みに失敗する。SIMが既にインポート済みの状態で、インポート済みのSIMと異なるSIMをインポートした際に発生した場合、closipを一旦アンインストールして、再度インストールしてお使いください。macOS:「再接続中。(1004)」のエラーが連続して多発する。(2202)」の表示がなく、VPN接続が完了しない場合、IPv6環境で使用している可能性があります。KOKOMOはIPv6環境をサポートしていません。IPv4環境で使ってください。IPv4とIPv6の併用環境であるなら、IPv6の設定をオフにして接続してください。IPv6の設定を「オフ」にするには、アプリケーション/ユーティリティフォルダからターミナルを起動して、次のコマンドを実行します。(初回のみ)」を手順通り行っても、メニューバーにclosipの8の字アイコンが表示されない。メニューバーにclosipアイコンが表示されても、closipのプルダウンメニューに「設定」表示がない。常に「接続中」表示となってしまい、「接続」表示にならない等。メニューバーに表示しているアイコンが多いとき、すべてのアイコンが表示されていない場合があります。画面全体の右半分のメニューバー領域で表示されている他のアイコンを移動してみてください。表示されているアイコンはCommandキーを押しながら、アイコンをドラッグすると移動できます。上記以外の場合:デスクトップ上のDockのファインダーアイコンからアプリケーション>ユーティリティを選択して、そのフォルダを開きます(またはデスクトップ上で、Shift+command+Gキーを押して、/Applications/Utilitiesを選択)。Monitor.app)をダブルクリックで起動します。アクテビティモニタのプロセス名の中に、closipAgentが存在するかを確認します。closipAgentが存在するときには、closipAgentを一旦終了させて、次の手順1)-4)で起動します。アクティブモニタ・プロセス名のclosipAgentをクリックして選択(表示が反転されることを確認)。アクティブモニタの画面最上部の×マークをクリック、「このプロセスを終了してもよろしいですか?(closipAgentを終了してもよろしいですか?)のダイアログが表示されたら、「終了」をクリック。アプリケーションフォルダ(Dockのファインダーアイコンから、または、デスクトップ上で、Shift+command+Gキーを押して、/Applications/の中から、closipAgent.appをダブルクリックで起動)closipAgentが存在しないときには、上記4)を実施してください。PCの環境でアプリケーションは正しく動作しません。VPNサービスのアプリケーションをアンインストールしてください。マニュアルの手順(16)(17)でシステム設定>一般>ログイン項目の中へclosipAgentが追加できない。13.6.5にclosipを初回インストールする場合に、この事象が発生することがあります。マニュアルの手順(18)以降を進めて、OS再起動後にメニューバーにclosipアイコンが現れれば設定は完了しています。お問い合わせ正常に接続できない場合は、こちらからお問い合わせ下さい。VPNは問い合わせを多くいただいているため、Formsからのみご質問を受け付けております。Formsから回答を得ることで、各利用者から必要最低限の情報をご提供いただくためですので、ご理解いただきますようお願い申し上げます。