簡単で分かりきったことはないように思っているでしょう。パン屋はパンを売り、保険会社は保険を売る。タクシーは人を運び、塗装屋はペンキを塗り、美容室は髪を切る。「自社の事業は何か」を問うことは、ほとんどありません。事業を決めるのは会社ではなくて顧客のほうです。社名や会社の定款や品ぞろえが事業を決めるわけはないのです。顧客が買っていると思っているものを提供するのが事業です。顧客は満足を買っています。美容室に行く女性は、単に髪を切りに行くわけではありません。「きれいになりたい」「気分転換したい」「くつろぎたい」を求めて行きます。髪を切りに行くだけなら、安くて速い理容室に行くでしょう。顧客の望む形で提供していかなければなりません。モノを売っているのでも、技術を売っているのではないことがわかります。ドラッカーを活用した業績アップの仕組み」を売っています。私の対象顧客ではありません。見聞思2:自分の強みを商品にするニッチと独自化7:教えるときに最も学ぶニッチと独自化7:ファン化・信者化のすすめホームページをPDCAで回すためのセミナー満席になりました。スタートです!経営塾は【藤屋伸二の経営計画塾】に名称を変更しました。小さな池の大きな魚になる。