決済)は、さまざまな業種・業態でご利用いただいています。岸井さまにお話を伺いました。どこにでもある商店街の文房具屋さん和気文具は95年続く街の文房具店です。夫が4代目で、私はそこに嫁いだんです。2000年くらいから大手の文房具を扱う通販会社がでてきて、当時の和気文具のような街の文房具屋さんが必要とされなくなってしまいました。そこから夫がなんとか道を探せないかとネットショップを始めて少しずつお店の雰囲気も今のものに近づいてきました。「インスタで見た文房具を探しにきた」お客さまのためにお客さまは当社のSNSを見てご来店くださる方がほとんどです。Webデザインを担当する社員のアイディアで、インスタグラムで文房具の使い方を投稿し始めたらそれが徐々に話題となり、人気が出たようで。文房具が大好きなスタッフならではの細かな使い方やスペックの説明や、簡単にイラストを描く方法などが喜ばれたようです。来店してくださったお客さまに話を聞くと、「インスタで見た文房具を探したけれどどこにも売っていないから来ました」という声が多かった。それに応えられる品揃えにはいつも気を配っています。インスタグラムで紹介した商品は必ず店に置くようにして、なるべく欠品しないように気を使っています。人が集まるようなお店づくりお客さまが楽しんでゆっくりできるように、コーヒーなどのドリンクの販売もしています。ドリンクをご注文いただくとカフェスペースでサンプルの文房具をご使用いただきご自分の手帳などに自由に試し書きができるので、心ゆくまで文房具を楽しんでいただきたいです。私、お客さまが店内を見ていると「ちゃんと欲しいものあったかな」と気になって話しかけてしまうんですよ。驚くほど遠くから来てくださる方もいて、お待ちの方がいないとおしゃべりを楽しんだりもします。「あれもこれも欲しい」に応える決済お店をやっていて嬉しいのはやっぱり「あれもこれも欲しい!」とたくさん買っていただけた時。そんな時に現金のお会計だと持ち合わせがなくてお金をおろしに行かれるお客さまもいらっしゃいました。導入してからは安心してお買い物していただけるようになって私自信も嬉しく思っています。クレジットカードにも電子マネーにも対応しているので今は「お好きな決済方法が選べますよ」と自信を持って言えます。和気文具にはまだまだやりたいことがたくさんあります。作家さんに作っていただいたオリジナル商品などのここにしかない商品を作ったり、ポップを充実させたりと、まだまだ夢は広がるばかりです。お隣とつなげてお店も改装する予定なんですよ。これからも、文房具が大好きなお客さまのニーズに応えられるお店でありたいと思っています。Magazine編集部サービス資料では、機能や料金、事例などを詳しく解説しております。ついてもっと詳しく知りたい!」という方はぜひ以下から資料をダウンロードしてください。感染症対策も、新たな体験の実現も。ネットショップの開設から、お店のキャッシュレス化、予約システムの導入まで誰でもかんたんにはじめられます。引用をストックしましたストック一覧を見る閉じる引用するにはまずログインしてくださいログイン閉じる引用をストックできませんでした。再度お試しください閉じる限定公開記事のため引用できません。