スタッフの販売スキルを活かして売上に繋げたい、コロナ禍で店舗の売上が下がってしまったなど、販促に課題を抱えている企業に向けて、DX導入のメリットと事例を紹介します。アパレル業界で役立つ販促機能を実装したDXサービスも取り上げるので、ぜひ検討材料にしてくださいね。販促機能とは何かアパレル業界はコロナ禍で消費者が求めるニーズが大きく変わり、WebサイトやSNSを通して商品を購入する消費者が増えました。店頭で欲しい商品を見てECサイトで購入したり、ECサイトやSNSでチェックした商品を実店舗で確かめて購入したりと、ECと実店舗の垣根が消えています。そこで、認知度を向上させたり、購入・次回利用に繋げたりする取り組みができる機能、販促機能を搭載したシステムに注目が集まっています。ユーザーの多いSNSを使ったデジタル会員カードや、オンライン接客ツールなどを導入するのもひとつの手です。販促機能のアパレルDX事例ネットで来店予約で購入率を引き上げた現状、予約して実際にお客さまが来てくれる確率は60%くらいなのでまだ改善余地はあるんですけど、というのも今のところ、予約日前に1回メールをお送りするくらいで、特に「絶対来てね!」というような、強くリテンションをかけるようなことはしていないんです。コミュニケーションをとっていくかについては追求する必要があるんですけど、来てくださったお客さまのCVRは60%以上なんですよね。WEBSTOREの共通IDでLINE連係できるようにした。ECのカートに商品を入れたままサイトを離脱したユーザーに購入をリマインドする「かご落ち配信」など、パーソナライズした配信が可能になった。(一部抜粋)引用元:日経クロストレンド公式サイト(https://xtrend.nikkei.com/atcl/contents/18/00882/00008/)販促機能を実装しているアパレルDXサービス店舗での接客が苦手な顧客がいる一方で、SNSやECサイトを通した無理な勧誘を好まない顧客もいます。そこで、販促機能を搭載したシステムを導入すれば、事前にPOSなどで収集した顧客のデータをもとに、ニーズに合った販促ができるようになります。わずらわしくない販促で売上拡大に貢献することが可能です。ここからは、販促機能を実装しているアパレルDXサービスを3つ紹介するので、ぜひ導入の目安にしてください。※選定基準:2024年1月31日時点、Googleで「アパレルDX」「アパレルシステム」と検索し、表示されたアパレルに特化と公式サイト内に明記がある32件のサービス・システムのうち、販促機能を持つサービスを紹介。ONLY)AIが適したインフルエンサーを選定します。プロモーション目的や予算、ターゲットの属性、商品や企業のニーズに合致するインフルエンサーがPRすることで、販促効果を引き出します。AIが俯瞰的にインフルエンサーを選定。異なる視点でインフルエンサーを選定でき、プロモーション効果を高められます。START(バニッシュ・スタンダード)店舗スタッフがLINEチャット・メッセージ配信・LINEコール・LIVE配信などの機能を活用して、消費者にアプローチできるシステムです。システム経由の売上もきちんとスタッフの売上に繋がり、YELLボーナス機能をつかって個別に評価をつけられます。PLAY・スタッフレビューなどの投稿によりECと実店舗の売上拡大に貢献します。START(バニッシュ・スタンダード)の詳細を確認するLメンバーズカード(Oblivion)デジタル会員証LINEミニアプリで、LINEをポイントカードとして利用できます。売上額に応じたポイントの付与で、会員ランクを設けて購買を促します。ミニアプリ上でECを開設できるため、店舗で在庫がなくともECへと誘導することが可能です。需要予測PR施策アパレル業界向け・企業種別DXプラットフォーム3選DXって具体的に何をすれば?他社はどんなことをしてる?同じアパレル業界でも、企業の種類やフェーズによって進めたい業務改善は違うもの。ここでは、企業種別に進めたい業務改善を導き出し、それぞれに適したDXサービスをご紹介します。ONLY)ファクトリーブランドのPR施策・販売を促進するサービスAI市場分析で過剰在庫ゼロへAIによる受注予測データをもとに製品を必要な数だけ生産でき、余剰した製品を安売りする必要がなくなります。商品企画~仕入~消化率まで、データを可視化して複雑な管理を改善。月の業務時間を25%削減した例もあります。公式HPでサービス内容を詳しく見るOEM企業向けAPASYS(インフォアイ)OEM企業の生産効率を向上させるサービス必要な情報を即共有して効率化データを一元管理して共有漏れを減らし、二重作業の発生などを防ぎます。チャット機能で仕入先や工場など外部との連絡もスムーズに。スマートフォン上からいつでもどこでも確認できます。店舗スタッフが商品の写真やショート動画を使って魅力を発信できる機能あり。スキマ時間で投稿でき、ECサイトの売上に貢献します。他のお店にはない接客体験LINEのお友達登録と連動し、リモートで商品のおすすめ、ECサイトでの購入を促進できます。本サイトは、2024年2月時点の情報をもとにZenken株式会社が制作・運営しているサイトです。掲載している情報・キャンペーン・画像・コンテンツ内容は、予告なしに変更または掲載中止となる場合がありますので、予めご了承ください。費用についてはあくまでも参考値で、その金額を保証するものではありません。最新情報は、必ず各社公式HPでご確認ください。掲載している情報の無断転載はお控えいただくようお願いいたします。