直結するショッピングモール「セントラルパーク」。アドズ)」をご活用いただきました。野田様にお話を伺いました。ads』を導入したのは2024年1月。新たな告知媒体を探していた弊社にとって、確実にお客様に見ていただける決済端末に広告を出せるということが魅力でした。「まず、1月2日・3日に、服飾テナント限定で1,000円分のお買い物券付きレシートが出てくる企画を実施しました。初売り当日の集客は百貨店に敵わないため、初売りが落ち着いてから再来店いただくことを狙い、利用可能期間を1月4日から14日までとしました。結果は、レシート発行数705枚に対し92枚のご利用となり再来店率は13%。「弊社がフランチャイズで運営する2024年2月の『FASTGYM』オープンに先立ち、会員募集のための見学会を10日間ほど行いました。見学のお客様に来店きっかけを伺ったところ、セントラルパーク内のポスターを見て訪れてくれたお客様が多くいらっしゃいました。「また、近隣にもう一つ競合ジムがあり、Web広告や交通広告など外向けの広告だと、競合店の告知と勘違いされることもありました。実際、競合店と間違えて入会された方もおり、テナントのご協力のもと、『セントラルパークのジム』ということを強く打ち出したかったという意図もありました。思わぬ副次的効果も「セントラルパークは久屋大通駅(北側)と栄駅(南側)を繋ぐ地下街ですが、北側はオフィス街と住宅地が近く飲食店が中心、南側は若年層が多くアパレルが中心と客層も分かれ、集客がやや北側に集中し利用者が偏っている傾向がありました。「3月1日から31日までの1ヶ月間、『FASTGYM』入会キャンペーンの広告をセントラルパーク内の各テナントの決済端末に表示し、クーポンコードつきレシートをお客様に配布したところ、25名の方にクーポンを利用して入会いただきました。ads』経由のご入会です。内訳は男性が11名、女性が14名。「今回のキャンペーン概要や開始について全店周知を行いましたが、各テナントの負荷なども考え、あえてレシートクーポンの配布やお声掛けは必須にしませんでした。お客様にレシートをお渡しする際に『クーポンが出ていますよ』と自発的に渡してくださるスタッフの方も多くいらっしゃいました。お得な情報を教えてもらえるというのはお客様にとってメリットになりますし、施設の満足度や好感度が上がるきっかけになると思います。「認知だけでなく実際に入会獲得できたことで、これまで北側を中心に利用されてきたお客様が南側の『FASTGYM』を定期的に訪れ、ジム利用後に周辺テナントに立ち寄るなど少しずつ地下街内を回遊いただく様子も目にしています。「施策開始前は、テナントから“自店にメリットのないことはやりたくない”という反応も想定していました。施設を挙げての取り組みを理解していただき、そういった反応は出ませんでした。混雑時におけるオペレーションへの影響を鑑みて、一部のテナントではリクエストに合わせて、ディスプレイ広告のみの個別対応をさせていただきました。ads』の運用はクリエイティブ作成から配信周りまでを1名で担当しています。今回は、過去の経験からとにかく“わかりやすいこと”を重視しました。ディスプレイ広告の画面がスマホほどの大きさなので、おしゃれ過ぎたり、デザインにこだわり過ぎると、逆にわかりづらくなってしまいます。「レシートに関しては、今回店舗ごとにクーポンコードを設定して送客ルートのデータを取るところまではできなかったので、より詳細なマーケティングデータを取るため工夫の余地はあると思います。marketの導入が必要です。terminalが未導入の方はお問い合わせください。