※この記事には一部PRが含まれます。アップにつながるサイトコントローラー5選mincanBeds24TEMAIRAZUTLリンカーンねっぱん!施設に合ったサイトコントローラーを活用し、コスト削減と売上アップを目指そうもっと見るサイトコントローラーとはサイトコントローラーとは、じゃらんや楽天トラベルなどのOTA(宿泊予約サイト)の一元管理ができるシステムです。サイトコントローラーを活用することで、複数のOTAのプランや料金を設定したり、予約を在庫に自動反映させたりできます。複数のOTAを併用する場合に必須ともいえるシステムで、サイトコントローラーを使わないと業務が煩雑になるばかりか、オーバーブッキングやダブルブッキングも頻発しかねません。OTAからの予約がお客さまにとって一般的になった現代において、宿泊施設に不可欠なシステムといえます。System」の略称で、ホテルや旅館などの宿泊施設の管理システムです。顧客情報や施設管理はもちろん、予約の受付・管理もできるなど多機能です。PMSを導入することで、ホテルの公式サイトに予約カレンダーや予約機能を埋め込み、Webから直接予約できるようになります。公式サイトからの予約はシステムに自動登録され、空室状況にリアルタイムに反映されます。サイトコントローラーはOTAからの予約やプランなどの管理に特化したシステムです。サイトコントローラーでOTAからの予約を、PMSで公式サイトからの直接予約を管理できます。2つのシステムを連携させることで、OTAからの予約と公式サイトからの直接予約を一元管理できるようになり、予約業務を大幅に効率化できるでしょう。サイトコントローラーの主な機能サイトコントローラーは複数のOTAを一元管理できるシステムです。具体的にどんなことができるのか、サイトコントローラーの主な機能を紹介します。在庫管理OTAに出稿した宿泊プランの在庫を管理できる機能です。予約をプランの在庫数をOTAに自動で反映させることができ、複数のOTAに出稿するなら必須ともいえる機能です。この機能がないと、予約が入るたびに出稿中のOTAの在庫数を手動で更新しなければなりません。3つのOTAに出稿しているなら3つのOTAの在庫を確認し、予約が入るたびに3回も在庫数の更新をすることになるでしょう。予約管理OTAからの予約を一元管理できる機能です。予約(チェックイン)の日時や予約者の情報、宿泊プランなどを確認できます。複数のOTAからの予約状況を一覧で確認できるため、情報の共有や確認、転記などの手間がなくなるでしょう。プラン・料金ランク設定OTAに出稿するプランの作成や料金ランクの設定ができます。平日・休日やシーズンごとに料金ランクを設定することで、宿泊単価アップが期待できるでしょう。複数のOTA、複数のプランの料金ランクを一元管理できるため、業務を大きく効率化できます。データの集計・分析サイトコントローラーから入った予約データの集計と分析ができる機能です。じゃらんや楽天トラベルなどの予約サイト別、部屋タイプやプラン別などに販売実績や稼動実績を確認できます。データの集計と分析をくり返すことで、シーズンごとの傾向やニーズなどを把握でき、人材配置やマーケティング施策の改善などに活かせるでしょう。サイトコントローラーを導入するメリットOTAからの予約を一元管理できるサイトコントローラーを導入することで、予約業務の効率化や顧客満足度の向上などが期待できます。その理由を、サイトコントローラーの3つのメリットと併せて解説します。管理業務の効率化サイトコントローラーを導入する1つ目のメリットは、「管理業務の効率化」です。サイトコントローラーを導入することで、複数のOTAの予約状況や在庫を、1つのシステムで管理できるようになります。サイトコントローラーなしでは、じゃらんの在庫はじゃらんの、楽天トラベルの在庫は楽天トラベルの管理画面で確認・更新しなければなりません。じゃらんで予約が入ったら、楽天トラベルやその他OTAの管理画面にログインし、その部屋の在庫を1つ減らさなければなりません。これを予約が入るたびにくり返すのは、極めて非効率です。部屋数が多いホテルや人気のホテル、利用しているOTAが多いホテルほど、予約の管理・更新は煩雑になります。複数のOTAに出稿する場合、サイトコントローラーなしでの在庫管理は非現実的とすらいえでしょう。オーバーブッキングの防止サイトコントローラーを導入する2つ目のメリットは、「オーバーブッキングの防止」です。先述の通り、サイトコントローラーなしでは宿泊プランの在庫の確認・管理を、OTAごとに行わなければなりません。複数のOTAの在庫を手作業で更新していくのは手間がかかるだけでなく、タイムラグも発生します。じゃらんから予約が入り、その日の在庫が0になったとしましょう。担当者が楽天トラベルの在庫数を更新する前に、楽天トラベルから予約が入った場合、お客さまに部屋を提供することはできません。このように、サイトコントローラーなしで複数のOTAに出稿すると、タイムラグによるダブルブッキングやオーバーブッキングが起こりやすいです。サイトコントローラーを活用すれば、複数のOTAの在庫数を自動で更新できるため、このようなトラブルはまず起こりません。先述の通り、サイトコントローラーなし(手動)で複数のOTAの在庫管理をするのは非現実的です。手動でOTAに出稿する場合、ダブルブッキングやオーバーブッキングへのリスクヘッジ、業務工数などの理由で出稿先を制限せざるを得ないでしょう。サイトコントローラーを活用すればこれらの問題は解消され、複数のOTAへの出稿も容易になります。OTAはそれぞれ客層が異なるため、利用するOTAを増やすことは、集客強化にそのままつながるでしょう。サイトコントローラーを導入することで、平日・休日やシーズンごとの料金設定も柔軟にできるようになります。これにより、客室の稼働率と宿泊単価の両方を同時にアップさせられるでしょう。サイトコントローラーの選び方サイトコントローラーはホテルを運営するうえで欠かせないシステムとすらいえます。自社に合ったシステムを選ぶことが大切です。サイトコントローラーを選ぶ4つのポイントを紹介します。宿泊施設の規模やタイプに合っているかサイトコントローラーを選ぶ1つ目のポイントは、「宿泊施設の規模やタイプに合っているか」です。サイトコントローラーの料金は基本的に月額制で、金額は施設の部屋数や予約数の規模により変動します。民泊やゲストハウス向けなど、特定の施設タイプに特化したシステムもあります。導入する施設の規模やタイプに合ったシステムを選ぶことで、サイトコントローラーの費用対効果を高められるでしょう。対応している宿泊予約サイトサイトコントローラーを選ぶ2つ目のポイントは、「対応している宿泊予約サイト」です。自社が利用している、またはこれから利用しようと考えている宿泊予約サイトに対応したサイトコントローラーを選びましょう。すべての宿泊予約サイトを網羅できるシステムでないと、「ある宿泊予約サイトだけ手動で管理」となり非効率です。Airbnbをはじめとする民泊仲介サービスに対応したサイトコントローラーは少ないです。ゲストハウスや民泊がOTAと仲介サービスの両方を利用する場合、サイトコントローラーだけではすべての予約を管理できないかもしれません。この場合、仲介サービスの「リクエスト機能」を活用するのがおすすめです。仲介サービスではいきなり予約を受けるのではなく、予約のリクエストを受け、空室状況を確認したうえでリクエストにOKを出すのです。することで、OTA・民泊仲介サービス間でのダブルブッキングを防げます。セキュリティ・サポート体制サイトコントローラーを選ぶ3つ目のポイントは、「セキュリティ・サポート体制」です。サイトコントローラーは予約の受付や管理をするシステムであるため、顧客情報を扱うことになります。情報漏えいが起こってしまえば、自社の信用失墜や損害賠償につながりかねません。信頼できる企業が提供しているシステムを選ぶこと、どんなセキュリティ対策を取っているの確認することが大切です。不明点や疑問の問い合わせがしやすいこと、不具合やトラブルへの対応など、サポート体制も併せてチェックしましょう。その他の機能サイトコントローラーを選ぶ4つ目のポイントは、「その他の機能」です。サイトコントローラーにはPMSや公式サイトからの宿泊予約の受付・管理など、OTA管理以外の機能を備えたものもあります。このような一体型のシステムを選べば、ホテル運営にまつわる管理業務を1つのシステムで完結できます。スタッフや清掃、会計など全ての管理が可能で、自社予約システムとサイトコントローラーも1つのシステムでできます。HPが自動生成できたり、チェックインの続きをペーパーレス化・省人化できたりもします。業界初、楽天トラベルやじゃらんなどのサイトと標準価格で連動が可能です。未経験者でも使いやすいデザインBeds24は民泊・ホテルの面倒な予約サイトを1カ所で管理できるサービスです。世界中で利用され、言語を超えて未経験者でも使いやすいデザインになっており、複数施設を直感的に一元管理できます。業界最安値の税込3,960円/1棟かっらご利用でき、1か月の無料トライアルもあります。電話での基本操作の説明や、問題解決のメールサポートもあり体制は万全です。稼働率や宿泊単価向上による収益の最大化や業務効率向上・トラブル防止による運営コストを削減が期待できるでしょう。サイトの一括管理を簡単操作で実現できるサイトコントローラーです。自動で行うため管理業の効率化に繋がります。日常で使用する管理画面は無駄が省かれたシンプルなUIデザインなので、初めて触るスタッフでも特別な研修をしなくても任せられます。パートナー連携数は国内No.1を誇り、販売先からの予約情報の取得、販売先への在庫・料金更新をスムーズに連携できます。旅行会社とネット販売の一元管理が可能PMS連携の強化TLリンカーンは旅行会社やネット販売、自社ホームページから入る予約情報を効率的に管理し、最後の1室まで売り切るホテル旅館の予約販売管理システムです。旅行会社やネット販売から受信した予約通知や各種電文の検索、閲覧、出力が行えます。宿泊施設のニーズを実現した結果、約5,600件の施設で導入されています。特徴としては1つの画面で旅行会社とネット販売、それぞれの残室数・販売室数を表示できたり、PMS連携の強化により各販売先のプランの売れ行き把握や旅行会社の販売店別取扱い実績など、TLリンカーンならではのデータ収集が可能な点です。一括管理できるクラウドシステムです。宿泊施設の販売チャンスと業務効率向上を支援します。業界トップシェアの製品で、国内で最も選ばれているサイトコントローラーです。ノーショーや直前キャンセルによる販売ロスを防止したり、国内・海外関わらず主要な予約サイトほぼ全てと連携していたり、業務の効率化が期待できます。導入前も導入後も着信応答率99%で万全のサポート体制があるので安心です。分析レポート/ノーショー対策/サンクスメールプラン一括登録/プラン自動延長ねっぱん!の料金・主な機能ねっぱん!施設に合ったサイトコントローラーを活用し、コスト削減と売上アップを目指そうOTAを利用しているホテルにとって、サイトコントローラーは欠かせないシステムです。手動での予約管理は煩雑なうえ、ダブルブッキングやオーバーブッキングのもととなるでしょう。サイトコントローラーの中にはPMSや自社予約システムなどの機能を備えたものもあります。多機能なシステムほど料金が割高になります。自社の規模や課題を踏まえ、機能の過不足がないサイトコントローラーを選びましょう。本記事で紹介したシステムの中に気になるものがあったら、まずは公式サイトをチェックしてみましょう。公式サイトを見てわからないことがあったら問い合わせをして、不明点や疑問点をなくしてから導入するかどうかを決めてください。この記事にはタグがありません。フロンティア・マネジメント株式会社に入社し、メーカーの中期経営計画や百貨店の再生計画策定に従事。その後、スマートキャンプ株式会社に入社し、事業企画として業務を担う。FUND」でキャピタリスト業務に携わる。2022年7月よりこれまで副業で経営していたステップ・アラウンド株式会社を独立させる。