ぱせり【iPhone】iOS11がうまくアップデートできなかった備忘録ポストシェアはてブ送るPocket【iPhone】iOS11がうまくアップデートできなかった備忘録アップデートが出来ない?iOS11が2017年9月20日に出ましたが、iPhoneはそのままにしていました。iOS11.01に上がり、iPhoneをiOS11にあげてよという、マークが出るようになりました。iPadが30分ほどでアップデートできたので、iPhoneも同じぐらいだろうと思って、アップデートをしようとしました。iPhoneのデバイスからも、iTunesからのアップデートも、初期化してもうまく行きませんでした。電話も使えないので困り果て、Appleサポートへ連絡しました。解決は?意外でその備忘録の記事です。何か参考になったらと思います。デバイスでアップデートしようとするiPhoneのデバイスからアップデートしようとすると失敗しました。再試行で再度インストールしたり、画面を閉じて最初からやり直したり、再起動したりしても同じです。PCのiTunesにつないで、iTunesからアップデートしようとしました。iTunesでアップデートしようとする前もデバイスからのアップデートに失敗した時に、iTunesならすんなりアップデートできたので、PCをiTunesにつなぎ、iTunesからアップデートしようとしました。iTunesを立ち上げて、インストールする前にバックアップすることをお勧めします。インストールする時に自動的にバックアップしますが、うまく行かなかった時のための安全策としてです。更新をタップしてもバックアップが始まります。更新が始まったので、リカバリーモードになり、アップデートや、iPhone再起動など色々な操作を経て、うまく行けばOKです。前はこれでアップデート出来ました。今回もこれでアップデートすると思いました。不明なエラー出てアップデート出来ません。操作してもこのようにエラーとなります。iPhoneの画面もiTunes接続から変わりません。失敗した時に表示されるURLや状態をAppleで調べて検索すると、iTunesの最新バージョンを入れてとあったので、それもしてみました。iTunesを最新にバージョンアップしても、状態は同じでした。何をやっても進まないので、工場出荷に戻すことにしました。警告ではデータがすべて消去されると表示されますが、バックアップしているので、ある程度は元に戻せると判断しました。復元を更新のボタンをクリックして、手順を順に踏むと、iOS11にアップデートできるようになりました。工場出荷なので、起動後はiPhoneを買ったばっかりのような初期状態です。アクティベートする必要があります。アクティベートも出来ない?起動したあと、最初の言語やWifiを選んだあと、通常はアクティベートへ進んでいくんですが、画面がアクティベート出来ない画面が出ます。iTunesに出たエラーをAppleサポートで調べました。このエラーIDはSIMが関係していることが載っていて、しかも対処方法があったので、SIMを抜き差しして再起動したりして試してみましたが、改善しません。お手上げ状態になったので、Appleサポートへチャットをしました。Appleサポートの人の担当の人は親切にこちらから出した情報を加味して、色々調べてくれました。聞いている間、アクティベート出来ない画面になるなあと見ながら、チャットしながら1時間半以上対応してくれました。結局デバイスのSIMが原因である可能性が高いので、キャリア(わたしが使っていたのはauなのでauショップへ)の対応を促してくれました。えー、SIMだったのか!と思いつつauショップへ行きました。アクティベートできたauショップはすごく混んでいて、通常なら2時間待ちになりそうでした。ゆう状態なのが聞いてきた店員さんと一緒にiPhoneを開いたら、普通にアクティベートエラーも出ずに(?)、進める画面になりました。何だか分からないけど、アクティベートできたので、お礼を言ってauショップを出ました。auショップまでそんなに遠くはないけど、時間が解決した?ようです。Appleサポートさんは長い時間対応してくれたのに、auショップは10分も掛からなくて解決しました。SIMを抜き差ししてから時間が必要だったのだと思います。iTunesで復元する家に帰って、iTunesに接続したら、今度は接続エラーも出ませんでした。iTunesで復元をしたら、インストールしたアプリや、LineやLineのトークも、PDFアプリのファイル類(デバイスに保存されていたもの)も、電話の履歴さえ元に戻りました。いえ、もしかして戻らないものもあるかもしれません。アップデート出来ない原因が何なのか悩んでいる時、この記事が役に立つかもしれません。11.01のアップデートの記録です。➡Appleの情報は、Appleカテゴリーをご覧下さい。Touchポストシェアはてブ送るPocketfeedly【iPad】iOS11はローマ字キーボードでフリック入力が出来る【iPad】iOS11のDockで最近使用したAppが表示されるのをオフにするRECOMMENDこちらの記事も人気です。自分自身が気付いた、便利な役立つかもしれない情報を書いています。若い頃、スマホ時代ではなかった同世代やそれ以上の人の疑問を聞いて、参考にもしています。