2022.06.02店舗がお客様に「LINEの友だち登録」をうながすには、特典があると効果的です。友だち登録でなく、「メールアドレス」を獲得する場合でも同じですね。本記事では、この「お客様に友だち登録をうながすのに最適な特典」について解説していきます。目次そもそもなぜ特典が必要なのか?どんな特典が効果的なのか?効果的な特典とは?日を分けて送るパターンもある情報を提供するとどういう効果があるのか?どんな風に作ればよいのか?小冊子の組み立ての事例どのタイミングで提供するか?なぜスタンプを送ってもらうのか?まとめそもそもなぜ特典が必要なのか?特典が必要な理由。それは、人間は「報酬があると行動しやすくなるから」です。当たり前のようですが、この心理は非常に重要です。行動させたいなら報酬を用意したほうがよい、とも言えます。どんな特典が効果的なのか?店舗系の場合、特典でよくあるのが割引クーポンです。飲食店などは特に多いですね。お客様は見慣れてしまっているので、今ひとつインパクトが薄いです。お店にとっては3割引きなんて大変な割引です。お客様側からすると「インパクトが薄い」ということがよくあります。割引クーポンが悪いわけではありません。それだけだとインパクトが薄いので工夫をしたいですね。効果的な特典とは?割引以外で効果的なもの。ポイントは「お客様の悩みを解決するもの」です。それを満たすものの1つが情報です。電子データの小冊子などを提供します。小冊子と言いましたが、つまりは一般では手に入らない「特別な情報」ということです。提供する情報は、例として下記があります。マニュアル(小冊子)テンプレート事例集(ケーススタディ)チェックリスト野田その情報が「カンタン」「速く」「楽」なものを備えていると魅力が増します。「5分でわかる!●●で成功するための15のチェックリスト」みたいな感じです。有用な情報であるなら、そうした工夫は無くても良い場合もあります。すると、これらの情報が欲しいお客様は、プレゼントをもらうために個人情報を登録してくれます。逆に、プレゼントが無ければ?お客様は登録する行動を起こしづらくなります。野田この特典(プレゼント)のことを業界用語で「リードマグネット」といいます。リード(lead)は見込客のこと。マグネットは磁石のことです。見込客を引き寄せる特典という意味です。日を分けて送るパターンもあるなお、情報を送る場合、「7日間メール講座」のように、1日ごとに情報を分けて送るパターンもあります。ネット副業だと、こんな感じです。野田ちょっと、うさんくさいですかね・・・このように1日ずつメールを配信するのをステップメールと言います。野田ステップメールは、仕組みが少し大掛かりになります。目的にもよりますが、まずは、電子データを1回で提供する方法を試していただくと良いでしょう。情報を提供するとどういう効果があるのか?なぜ情報を提供すると良いのか?あなたが提供する情報。それはお客様が欲しがっている「悩みを解決する情報」です。友だち登録してもらいやすくなります。↓そして、お客様は自らそれを進んで読みます。自分の悩みを解決してくれるわけですから。↓そうすると、あなたの商品を深く理解してもらえます。同時にあなたのことを専門家だと思ってくれます。↓そして、あなたを信頼し、あなたの商品を欲しくなります。野田つまり、お客様が自ら進んで情報を手に取り、自然にお店の理解者になってくれるわけです。導線に無理がありません。どんな風に作ればよいのか?難しく考えなくてかまいません。あなたが思っている、お客様の悩みを解決できる情報を提供してもらえば大丈夫です。言っても、指針がないと難しいかもしれません。小冊子の場合で、組み立ての例を示したので参考にしてください。・この小冊子は●●で悩んでいる方のために作りました。・これを読むとこんな風に変われます。・その理由は●●だからです。・それを解決するには専門家の知識が必要です。・当店では●●の技術により、その悩みを解決しています。・早くしないと●●になってしまいます。・今すぐ当店の体験をお試しください。野田あくまで一例です。臨機応変に要素を追加したり、または削除したり。順番を変えてもらったりして大丈夫です。どのタイミングで提供するか?特典をLINE公式アカウントで提供する場合。友だち登録させた直後の挨拶メッセージで案内する方法があります。挨拶メッセージに特典が欲しい方は「友だち追加したよ!」の合図として、あなたのお気に入りのスタンプを送ってください!!と案内します。野田なお、ここで説明している方法は、LINE公式アカウントがチャットできるモード(チャットモード)である必要があります。(「Bot」(自動応答モード)だとできません)なぜスタンプを送ってもらうのか?なぜスタンプを送ってもらうのか?次の理由があります。スタンプを送ってもらうと相手の情報がLINE公式アカウントのチャット欄に表示されるから。(個人情報の取得が目的)自ら「情報を欲しい」という行動を起こさせることで一貫性の原則を働かせている。スタンプを送ることでお店との距離を縮めてもらう。「一貫性の原則」とは、自分の行動や発言に一貫性を持たせる心理のことです。詳しくは下記の記事を参照してください。売上アップしたいなら理解必須の心理「一貫性の原則」とは?一貫性の原則はマーケティングでも非常に重要な心理です。本記事では、一貫性の原則の意味と、それがどう売上に関わるのかについて解説していきます。人間は、自分が宣言したことに縛られる心理があります。ある男性が...good-consul.net2022.05.23まとめ本記事では、お店がお客様に友だち登録をうながすのに最適な特典とは?について解説しました。今回、主に小冊子(電子データの情報)を紹介しましたが、特典はいろいろです。複数の特典を提供するほど、訴求は強くなります。他社の特典は参考になります。【使命】40代、50代以上の起業・副業を目指す方に。「相手が喜んで自分も嬉しくなる😊」そんな人生を叶えてもらうために、私はサポートを提供しています。【略歴】40才の頃に独立起業したものの、あまりのビジネスセンスの無さに、1年半ほど、ほとんど売れない日々が続く(泣)無理がたたって元々の持病であるパニック障害が悪化。過呼吸になりながら仕事をこなして、さらに体調不良に。絶望に暮れていたが、とあるきっかけでオンラインセールスの神様に出会い、コツをつかんで1か月目で84万円の売上を獲得。持ち前の丁寧サポートと、高い共感力で、生徒に真の意味で寄り添う起業家サポートを行っている。三重県育ち、現在は愛知県在住。