2.代替商品を希望された場合セラー(出品者)とバイヤー(購入者)間での話し合いの結果、バイヤー(購入者)が代わりの商品を希望する場合、対応に応じて下さい。その場合まずバイヤー(購入者)から商品を先に返品してもらってください。キャンセルとする場合、まずバイヤー(購入者)から商品を返品してもらってください。※ただし、バイヤー(購入者)の申告通り商品が偽造品や偽物であった場合、かつその偽造を証明できる書類等をメーカーもしくは法執行機関から得られた場合、バイヤー(購入者)は返品する必要はありません。バイヤー(購入者)とセラー(出品者)の間でおきたトラブルのほとんどがミスコミュニケーションや誤解からおきています。海外取引を成功させるために、密なコミュニケーションをとるようにしてください。プライバシーポリシークッキーポリシ。