SIMカードを入れても通信ができません。設定中に正体不明のエラーがでてきました。すればいいでしょうか。通話プランのSIMカードが届きアクセスポイント(APN)の設定をしましたが通信ができません。SIMカードを入れても通信ができません。すればいいですか?ロケットモバイルのSIMカードをWindowsで設定する方法を教えてください。SIMロックとは何ですか?解除方法はありますか?【iPhone】構成プロファイルの削除についてデュアルSIMスマホはロケットモバイルで使用できますか?(DSDV、DSDS、DSDA端末)「iPhoneはアクティベートされていません」「SIMが無効です」とでて通信ができません。プロファイルのインストールに失敗します。?MCC、MNCに入れる数字を教えてください。見るSIMカードを入れても通信ができません。※本ページは月額328円(税抜298円̟)でご利用可能な格安SIM「ロケットモバイル」のユーザー様向けの記事となりますが、他社のユーザー様は各項目をご契約中のキャリア、MVNOの設定内容として読み替えていただくことにより通信が接続可能になるケースがございます。通信ができない時は1~6まで可能な範囲で順番にお試しくださいませ。以下お試しいただいても改善しない場合は本記事最下部のヒアリングシートへ結果をご記入の上ご連絡ください。1ご利用予定の端末が希望するキャリアに対応しているかのご確認SIMロックがかけられている機種はご購入されたキャリアのプランでないと原則お使いいただけません。こちらの記事をご確認の上お手持ちの機種がロケモバに対応しているかご確認ください。キャリアから専売されている端末は各キャリアのBAND(周波数帯)に最適化されているケースがあり、その端末をご購入されたキャリア以外ですと通信接続が悪い、または通信できないことがございますのでご注意ください。au回線(Aプラン)の場合はご注意ください。詳細はこちらから2MNP切り替え作業は実施済かのご確認(通話プランの方限定データ通信専用プランの方は3に進んでください)通話プランの方はAPN設定に加え、MNPの切り替え作業が必要となります。こちらの記事をご参照の上、切替作業を実施してください。MNPの切り替えは到着後約1~2日で可能になります。3APN設定の再度のご確認APNの設定は正しい値が入っているでしょうか?既にされたお客様も再度実施していただくことにより通信が可能になるケースがございます。※iPhone(iPad)の場合こちらの記事をご参照の上、プロファイルをインストールしてください。※MCC、MNCの入力が求められた場合は本記事をご参照ください。※デュアルSIM端末をご利用の場合は本記事をご参照ください。※設定値を正しく入力してもOSが古いと通信ができない可能性がございます。この場合はOSやシステムを最新のものにアップデートすると解決する場合がございます。✅SIMカードの抜き差し(この際、手の静電気等にご注意下さいませ。✅すべて削除いただけましたら、再度APN設定APN名:4gn.jpユーザ名:roke@mobaパスワード:rokemoba認証タイプ:CHAPまたはPAP※特にAPN名/パスワードにつきましてはご注意の上、ご入力くださいませ。半角スペースのご入力や.(ドット)の打ち間違え等、1文字でもイレギュラー要素があれば設定が通りません。※Rプランの場合はこちらをご確認ください。✅設定されましたら保存して、設定したAPNを選択(Andoroid)作成したロケットモバイルのAPNが選択されている状態(下図参照)でないと、保存した設定は有効になっていません。※また↓のように複数APNがある場合は、ロケットモバイル以外のAPN情報を削除することで接続ができるようになる場合があります。✅「モバイルデータ通信」にがオンになっているか確認(Andoroid)⇒ホーム画面の上部から指を下にスライドすると↓のようなメニューがでてきます。※画像はイメージです。実際の画面は機種によって異なります。※正しいAPN設定値の入力を行っても接続ができない場合は端末の再起動をお試しください。※Androidの場合、自動でアップデートされた場合、その際にAPNタイプの設定が勝手にデフォルトになっている場合がございますので、APNタイプの設定は、未設定の選択をお願いいたします。一部機種において、「MVNOの種類」を「None」ではなく、「SPN」にご変更していただくことで、接続が可能になる場合があります。※SIMロック解除をされたAndoroid端末の場合、APN設定ができないケースがありますが、その際は本記事をご参照の上、再設定をお願い致します。4ロケモバのSIMカードが正しく挿入されているかのご確認ロケットモバイルのSIMカードが正しく挿入されているかのご確認をお願いいたします。転入されてきたお客様は他社のSIMカードをいれたまま通信を試みているケースがございます。※ご利用予定の端末とは別の端末/他社SIMカードをお持ちのお客様はお試しくださいませ。・【ご利用予定の端末】に他のSIMカードを入れていただき通信が確認できるかのご確認をお願い致します。・サブ機で同じようにAPNの設定を行いロケットモバイルのSIMが動作するか確認をお願い致します。各キャリアの端末を中古品/オークション等でご購入の場合、ネットワークの利用制限をされている可能性がございますので下記サイトにてご利用が可能かご確認いただけますか。サイト(docomo)URL:http://nw-restriction.nttdocomo.co.jp/top.php(AU)URL:https://my.au.com/cmn/WCV009001/WCE009001.hc(Softbank)URL:https://ct11.my.softbank.jp/WBF/icv※繋がらない場合は以下再度ご確認ください。✅キャリアアップデートを最新verに更新(iPhoneの場合)✅ヘルプセンターの記事で解決できない✅電波が届かないエリアかどうか確認この記事をお試しされても通信の疎通が確認できない場合は下記のヒアリングシートに6点程ご記入の上こちらまでご連絡ください。7未払いが発生していないかのご確認ご請求に失敗した回線は通信を停止させていただく可能性がございます。未収の状況が発生すると、ご登録いただいたメールアドレス宛にご対応に関するご連絡をさせていただいておりますのでご確認をお願いいたします。未収状況が改善され次第の回線再開となりますので、何卒ご了承くださいませ。#つながらないこの記事は役に立ちましたか?はいいいえ5人中1人がこの記事が役に立ったと言っています他にご質問がございましたら、リクエストを送信してくださいページの先頭へ戻る関連記事iPhoneの設定方法を教えてください(構成プロファイルインストール方法)「このユーザーはアクセスポイント名設定を利用できません」と出て接続ができません。ありますか?MCC、MNCに入れる数字を教えてください。