ご予約専用お問い合わせフォーム料金・予約アクセスよくあるご質問menuホームよくあるご質問よくあるご質問お客様よりお寄せ頂くご質問についてお答えしております。その他のご質問がございましたら、お問い合わせフォームよりお気軽にお問合せくださいませ。夜に外出できますか?館内清掃と安全上の理由から、消灯時間の22時以降は1階へ降りることができませんので予めご了承下さい。ご滞在時にお困りごとがございましたら館内電話にてお知らせ下さいませ。喫煙はできる?当館1階のウッドデッキや屋外でしたらどこでも喫煙頂けます。山の上だけど虫は出る?虫が出ます。夏場は色々な虫がやってきます。蚊取り線香を焚いたり虫よけスプレーの用意はしておりますが、屋外に出られる場合は防虫対策をおすすめします。まれに館内に危険な虫が出る場合がございますので、発見した場合は触らずに必ず館内スタッフにお知らせください。DVDプレーヤーなどの貸し出しはある?申し訳ございませんがDVDプレーヤー等は貸し出しておりません。ボードゲームなどの貸し出しはございます。チェックイン・チェックアウトの時間は?チェックインは16時から、チェックアウトは10時となります。ご到着時刻が前後する場合は当館に事前にご連絡をお願い致します。チェックアウトの延長はできる?チェックアウト時刻以降お部屋をご利用頂く場合は追加料金を頂戴しております。それ以降のご滞在:ご宿泊代金の100%※当日の空室状況により延長できない場合がございます。自宅へ荷物を送れる?クロネコヤマト・ゆうパックでお送りいただけます。宅急便で先に荷物を送りたい。お送りいただいたお荷物をお預かり致します。元払いにてお願い致します。お荷物をお送りの際は事前にお教えくださいませ。忘れ物をしたけどどうすれば良い?日頃よりお忘れ物のないように努めておりますが、もしお忘れ物をされた場合は、ご連絡下さいませ。お忘れ物が見つかった場合はご指定の住所に送付させて頂きます。宿泊予約はどこからでできる?ご宿泊予約・お問い合わせはすべて当ホームページのご予約専用お問い合わせフォームにて承っております。電話でのご予約・お問い合わせはできかねますので予めご了承くださいませ。キャンセル料はいくらかかる?キャンセル料は以下の通り申し受けます。・宿泊日の3日前より−宿泊料金の30%・宿泊日の前日−宿泊料金の50%・宿泊日当日−宿泊料金の100%・連絡なしの不泊−宿泊料金の100%子供の料金はいくらになる?お子様のご宿泊料金は以下の通りです。6歳から12歳(小学生まで):大人料金の70%(大人と同様のお食事・寝具付き)※中学生以上の場合は大人料金となります。き)0歳から2歳までのお子様は施設使用料として3,300円(税込)を頂戴しております。ご不明な点はお問い合わせフォームよりお問い合わせ下さいませ。予約時に客室を指定できる?ご友人、ご家族、グループなどご人数に応じて最も適したお部屋を指定させていただきますが、お気軽にご相談ください。3名様のご予約で3部屋使用したい場合は、おひとり様あたり3,300円のシングルユース料を頂戴しております。ペットと一緒に泊まれますか?ご予約状況により承れる場合がございます。(お部屋は指定させて頂きます)ご予約時にお問い合わせ下さいませ。クレジットカードは利用できる?ご利用いただけます。(VISA・JCB・マスターカード・アメックス・UFJニコスなど)その他のカードにつきましてはお問い合わせ下さいませ。PayPayは使える?ご利用いただけます。先払いはできる?お支払いはチェックアウト時にご精算下さいませ。お部屋には何人泊まれる?夕映、なぎさ、はまゆう、白砂、水明の客室は、それぞれ2名様お泊りいただけます。手狭にはなりますが、夕映にお布団を3組敷くことは可能です。4名様、5名様のご家族やグループでのご利用の場合は、広間でお休み頂き、お食事を夕映で提供させて頂いております。客室にお風呂とトイレはある?すべての客室にトイレがついております。一部簡易洋式トイレのお部屋がございますが、優先的に洋式トイレのお部屋にご案内しております。お風呂につきましては貸切風呂をご利用頂けます。客室に冷蔵庫はある?すべての客室に冷蔵庫を置いております。冷蔵庫内のお飲み物のご精算はチェックアウト時にお願い致します。ベッドのお部屋はある?お部屋の寝具は敷布団となります。アメニティは何がある?浴衣、ハンドタオル、バスタオルが備え付けてございます。男性用・・・歯ブラシ、歯磨き粉、髭剃り女性用・・・歯ブラシ、歯磨き粉、レディースキットシャンプー、リンス、ボディソープはお風呂場にございます。テレビはおいてある?小さいですがすべての客室に置いております。客室でネットは使える?無料WIFIを提供しておりますのでご利用いただけます。ひとりで1室使いたいんだけどおひとりで1部屋ご利用の場合はシングルユース料金として3,300円頂戴しております。グループやご家族でのご宿泊でお部屋を分けざるを得ない場合は頂戴しておりません。お風呂は温泉ですか?お風呂は沸かし湯となります。ご宿泊プランによってはおかみ特製のバスボムや季節の変わり湯を提供しております。お風呂はいくつある?男湯と女湯の2か所ございます。ご家族や同性のグループでのご利用時にはどちらか一方を貸切風呂としてご用意しております。お風呂には何がある?シャンプー、リンス、ボディソープを置いております。女湯にはクレンジングもございます。お風呂は何時に利用できる?チェックイン後から館内消灯時間の22時までお入りいただけます。朝風呂はチェックイン時にご希望の時間を伺っております。お風呂は貸切ですか?当館は1日1組様のみご案内しておりますので、お風呂は貸切となります。日帰り入浴はできる?申し訳ございませんが入浴のみのご利用は承っておりません。露天風呂はありますか?露天風呂はございませんが、海側に面した窓を開けて頂くと、ほぼ露天風呂のようになります。夏場は特に虫が多く出ますのでご注意ください。夕食・朝食は何時から?夕食は17時半から19時までの間でご希望のお時間を伺っております。ご朝食は7時から9時までの間で承っております。料理の内容は?10月から3月いっぱいまではとらふぐのフルコースとなります。4月以降は知多半島の旬の魚介類を中心としたお任せコースとなります。プランによっては知多牛のお料理も提供しております。食物アレルギーがあるけどどうしたら良い?ご予約時に伺っておりますので、必ずアレルギーの詳細をお教え下さいませ。食物アレルギーについてはできうる限りの対応をしておりますが、通常料理と同一の厨房で調理をおこないます。その為アレルギー成分が混在するリスクがございます。アレルギー症状が重篤な場合はお客様の安全を最優先し、ご宿泊をお断りしなくてはならない場合もございますので予めご了承くださいませ。子供用の食事はある?小学校高学年以上のお子様には大人と同様のお料理を提供しております。小学校低学年から下のお子様にはお子様ランチや松花堂弁当を用意しております。乳幼児の離乳食をご希望の際は詳しくお話を伺いますのでご予約時にお問い合わせください。ベビーフードはある?申し訳ございませんが市販のベビーフードは用意しておりません。ご持参いただいたベビーフードは温めることができます。飲み放題はある?通常飲み放題は用意しておりませんが、ご希望の場合はご予約時にお問い合わせ下さい。食事に飲み物代は含まれる?申し訳ございませんが別途お飲み物代を頂戴しております。駐車場はある?5~6台ほど停めるのに十分な広さの駐車場がございます。それ以上の台数になる場合はお問い合わせ下さい。望水荘までのルートを知りたいこちらのアクセスのページをご参照ください。最寄り駅まで送迎はできる?最寄り駅の内海駅、河和駅にお迎えに上がります。送迎可能な人数に限りがございますので、詳細はご予約時にお問い合わせ下さいませ。レンタカーの手配はできる?申し訳ございませんがレンタカーの手配は承っておりません。外出時に子供を預かってほしい申し訳ございませんがベビーシッターや託児施設がございませんので承れません。内海店、ゲンキー内海店がございます。その他ご質問がございましたらお気軽にお問い合わせ下さいませ。ご予約専用お問い合わせフォームよりお願い致します。閉じるご予約お問い合わせ・宿泊プランはこちらその他のお問い合わせはこちらご予約お問い合わせ・宿泊プランはこちらご予約方法・宿泊プラン。