「聴き上手」になるための5つのスキルを紹介します。スキル1相手に身体を向ける・表情スキル2相槌スキル3質問スキル4フィードバックスキル5共感となります。「傾聴」についてお話をします。「十四の心で耳を傾ける」と書きます。「聴く」(Listen)です。「耳と目と心で、きく」のが「傾聴」の基本です。今回のビジネスマナーを通し、みんなとの距離が近づいて来たように思えます。これから就職に向けて更にコミュニケーション能力が付くよう学んでいきたいと思います。【岡山A型】職場見学会を開催しました。