複数台のパソコンを同一のネットワークで接続することが出来、プリンタやネットワークカメラなどのデジタル機器を接続することが出来る通信機器となります。インターネット接続が可能なデジタル機器の台数を増やすための機器ですので、ハブ単体ではインターネット接続する機能は持ち合わせていません。インターネット接続が行いたい場合には先ほどご紹介したルーターと共に活用していく必要があります。ハブを電源コンセントに例えると分かり易いかもしれません。壁にコンセントが2口しかなければ、電化製品は2つまでしか使用出来ません。電源タップを使用すれば多くの電化製品に電源の供給が可能となります。電源タップがハブの役割を果たしているということです。最後にご説明する通信機器は無線LANルーターです。今までご紹介してきた通信機器の中では、より馴染み深いのが無線LANルーターでしょう。Wi-Fiといえば、皆さんも分かるのではないでしょうか。ここで改めてWi-Fiのご説明をしておくと、電波を用いた無線通信により、近くにある機器間を相互に接続し、構内ネットワークを構築する技術のことをいい、無線LANの規格の一つです。Network)は室内や建物内、あるいは屋外でそれに準じる数十メートル程度までの比較的狭い範囲内の機器を相互に接続するコンピュータネットワークで、屋内のコンピュータとインターネットの接続、オフィス内のコンピュータ間の接続、家庭内のデジタル機器間の接続などで広く普及しています。従来は集線装置を介して各機器を通信ケーブルで接続するイーサネットなどの有線接続が主流でしたが、同じ機能を無線通信で実現するWi-Fiが登場し、ケーブルを取り回す必要のない手軽さから広く受け入れられました。スマートフォンやタブレット端末など携帯型の通信機器のネットワーク接続手段の一つとしても用いられています。要約すると、無線LANルーターとはWi-Fi機能を持ち合わせたルーターのことを指します。インターネット接続を行いつつ、Wi-Fi機能を持ち合わせており、家庭用のルーターのほとんどがこのWi-Fi機能を標準搭載しています。どこに出かけてもフリーWi-Fiが飛んでおり、すでにWi-Fiなくして現代のインターネット社会は語れませんね。本日のまとめここまで4つの通信機器についてお話してきましたが、皆さんは幾つ知っていましたでしょうか。今回は分かり易い部分のみのご説明となっております。実際は各通信機器共に様々な機能がございます。興味がございましたら、更にご自身で調べてみると面白い発見があるかもしれません。普段使用していた機能がこういった通信機器をかえして行われていたと知ると更に身近に感じるかもしれません。本日は皆さんの生活の中でも特に馴染みのある4つの通信機器についてご案内させて頂きました。ビジネスでもご家庭でも必ず使用している可能性が高い通信機器となります。この機会に事務所やご自宅でどのような通信機器が置いてあり、どのような用途で使用しているのかを調べてみるとよいかもしれません。フードテックフードテックって?近未来レストランおはようございます。情報セキュリティ情報センターです。みなさん、最近外食はしましたか?コロナウイルスの脅威による自粛生活から約2年、飲食店の規制も徐々に緩和し、従来通りの生活が戻りつつありますよね。わたしもようやく、先日友人と外へ出かけて食事に行きました。ひとりもいいですが、誰かと一緒にいたらまた違った楽しみがありますよね。して食事中以外のマスク着用やアクリル板、こまめな消毒や換気は欠かせませんが、少しずつ今まで通りに娯楽を楽しめるようになっています。店側でも様々な工夫がなされ、コロナの脅威を乗り切るためのアイデアが次々と使用されています。それは本来コロナ禍で活用される予定ではなかったものですが、このコロナ禍で光ったものがたくさんあります。本日はそんな、飲食店で活躍するIT技術の紹介です!フードテックって?さて、近年「テック」とつく言葉をよく耳にしますが、「フードテック」とは具体的になんでしょうか?ご想像された通り、「Food」と「Technology」を組み合わせた造語で、最新のテクノロジーを活用し食に関わる問題解決や可能性を広げていく新しい産業分野のことです。その始まりはアメリカのハイテク産業が主導で進めるものと、ヨーロッパの社会問題を背景に課題を解決する2通りがあると言われており、食料品不足の解消や廃棄食材による環境汚染の軽減が期待されています。外食産業に焦点を当てると、調理の自動化や配膳・外膳の自動化、キャッシュレス化といったAIやロボット、IoTの活用が試みられています。この状況下による顧客の減少や人手不足、アルバイトの不祥事など、現状の問題は「機械」ではなく「人」によるものがほとんどですが、その問題をどうにかテクノロジーで改善しようという試みがフードテックです。身の回りでも導入され始めていますよね。このあと、何点か紹介しますが、みなさんも一度は見たことあるんじゃないでしょうか?人ではなく、機械が働く時代です。映画みたいでわくわくしますね。回転しない回転寿司そんなフードテックの身近な例ですが、その最たるものが回転寿司です。わたしからしてみれば寿司は基本的にまわってるものですが、みなさんはどうですか?レーンに寿司が並べられ、食べたいものを取って食べ、集計はお皿で...なんて、現代ではとっくに当たり前になったこと、説明されなくてもわかりますよね。子供の頃は、妹や弟とレーン側の席を取り合ったりしました。他のレストランとは一風違った「自分で選んで取る」システムは、「注文を受けて席まで運ぶ」工程を全てカットできます。食べたいものが流れてこない時もありますから、机につけられたタッチパネルで注文することもできます。その注文したものも、レーンで運ばれてきます。お店によって違いますが、新幹線に乗って別のレーンで運ばれてくるものや、自動的に机に流れてくるもの、他のネタがまわってるレーンで予約専用のお皿に乗ってくるもの、形はさまざまですが、いずれもタッチパネルが届く旨をお知らせし、それを取る、というシステムです。「回転寿司」って感じがしますよね。そんな回転寿司ですが、最近はさらに進化しています。最近わたしが行った回転寿司では、タッチパネルではなく手元のスマートフォンでの注文が可能に。席ごとのQRコードから注文画面へと簡単に行けます。アプリのダウンロードなども不要で、複雑な操作も必要ありません。タッチパネルとなるとどうしても触らざるを得ないですから、このコロナ禍ではこまめな消毒が必須でした。真ん中にアクリルパネルがあることで取り付け式のタッチパネルだと届かない人もいましたよね。スマートフォンの利用で、それらの問題が一気に解決します。本来このシステムはコロナ禍の状況の中考えられたものではなかったそうです。今のこの状況では大活躍ですよね。会計も自動レジとなり、受付もロボットが行い、注文を取ったり商品を運んでくるウェイトレスもいない、実際の人と全く接触せずとも食事が済んでしまう、そんな近未来な世界が、すぐそこの回転寿司にあります。近年では、一度取って戻すことが可能である回転寿司のデメリットをなくすため、端末で注文したものだけが届く仕組みもあるそうです。デメリットをなくし、良い方へと改善した結果がお寿司が回転しない回転寿司です。「まわらない」のに「回転寿司」。なんだか少し変な感じですが、きっとどんどん普及していくでしょう。30年前に回転寿司が一気に普及したように。給仕ロボットのお仕事さて、回転寿司は比較的身近な例だったんじゃないでしょうか。ファミレスといえば、近年はどの店舗もタッチパネル式のメニューと注文端末が普及し、当たり前になりつつありますよね。居酒屋などでも取り入れられ、注文がスムーズになっています。そんなファミレスで、つい先日見たのが給仕ロボットです。大手チェーンファミレスで、注文した商品をねこをイメージしたロボットが運んでくるのです。全国的に普及はしていないようで、わたしはその時初めて見たのですが、少なくとも5皿は運べそうなフォルムで、軽快な音楽とともにニッコリマークのねこが料理を運んできます。席を間違えることもなく、道中倒れることもなく、もちろん配膳された食事もこぼすことなく可愛らしく席まで持ってきます。あとから調べたら、どうやら撫でると表情が変わるらしく、食事の配膳という本来の仕事だけでなく、食事に来た家族のちょっとした笑顔にも貢献します。して、話の話題にもなりますよね。わたしも見たのは先日がはじめてですし、まだ日本では大々的に普及していないようですが、もっと精度が上がりできることが増えれば、さまざまなレストランで目にするようになるのではないでしょうか?本日のまとめ先日行ったファミレスでは、配膳ロボットが運んでくるのを、はらはらしながら見守るのも楽しみのひとつでした。本来、作業の簡略化、人手不足のような問題解決のために活用されていたIT技術が、このコロナ禍で思いもよらない大活躍を見せています。その上、真新しいため人の目を惹き、普通の外食が少し楽しいものになるなら一石二鳥ですよね。思えば、回転寿司にタッチパネルが導入された時も、お寿司以外のことにわくわくした思い出があります。フードテック、わたしもつい最近知った言葉ですが、思い返せばさまざまなところで「フードテック」をみることができます。いつもの食事も、違った楽しみがあったらよりいっそう美味しい気がしますよね。個人情報メール送受信エラーについて『昨日まではメールの送受信が出来ていたのに...?』ため息をついてエラーコードを確認し調べてみるもメール設定ページを開くと見たことない設定値や専門用語だらけ。よってこのような事例が多く散見されます。いって定期アップデートを行わないとコンピューターの動作が遅くなってしまったり、サイバー攻撃のリスクが高まってしまいます。そのような際の対策を理解しておけばアップデートに伴いメールの設定値が変わってメールの送受信が出来なくなってしまった時も落ち着いて対応ができます。本日はメールソフトにて突如起きてしまったメールの送受信エラーの改善方法と合わせてメールの送受信の仕組みをお話させていただきます。Updateにより書き換わってしまうのが原因で起きてしまう現象です。ポート番号が変わってしまうとなぜ、メールの送受信が出来なくなってしまうのでしょうか?ネットワーク上に存在しているパソコンには必ず『IPアドレス』という『住所』が割り当てられています。A丁目B番地Cマンション』これだけで十分の所在地がわかります。IPアドレスを見ればどのパソコンかを識別することができます。建物の場所だけではマンションの部屋番号がわからないので手紙は届きません。いつもお手紙を出したり届く玄関口が変わってしまうと(書き換えられると)メールの送受信が出来なくなってしまうのです。今お使いいただいているメールソフトの設定を確認しメールの送信ポート番号と受信ポート番号を確認してみましょう。前述させていただいたポート番号の正しい数値がわからない!そんな時はお手元に『プロバイダ情報』をご用意してください。実は『ポート番号』は『インターネット接続事業者』=『プロバイダ』によるメールアドレス設定情報にしっかりと記載されています。タンスの奥底に眠っていることが多いのでぜひ改めて『プロバイダ情報』保管場所の定位置を決めてあげてください。設定値を確認しよう本稿では『OCNテクニカルサポート』よりWEBサイト情報のPOP3受信方式の項目を参考にさせていただいております。送信メールサーバー(SMTP)ポート番号:465SSL:使用OCNの場合だと『995号室』に手紙が届いて,『465号室』からメールを郵便ポストに出しに行くんだな!と捉えていただければと思います。こちらの数値が書き換わっていた場合は部屋番号、「ポート番号」を書き換えれば改善です。ご契約している内容や、受信方式の違いがございますとこちらの数値ではメールの送受信が出来ないことがございます。プロバイダ情報をお手元にご用意して記載されている数値の入力をしてください。インターネットセキュリティ警告が出たときは『メールの送受信はできるけどインターネットセキュリティ警告が出てしまいます!』こういった警告がいきなり出てくるとビックリしますしセキュリティなんて書かれていたら恐い印象を受けますよね?上記文面でのご相談も多く飛び交っておりますが、『ポート番号』で解決できます!その際は受信メールサーバー(POP)ポート番号:110SSL:なし送信メールサーバー(SMTP)ポート番号:465SSL:なし『ポート番号』をこちらに書き換えていただくとインターネットセキュリティ警告のポップアップは出てこなくなります。定期的にメールサーバーにて『セキュリティ証明書』の更新が行われます。更新後は前述したほうの『ポート番号』でも警告が出なくなりますので一時的にこちらのポート番号をお使いいただければストレスなくメールができます。WindowsLiveメールのサービスが終了しています。Liveメールのサポートは、2017年1月10日で終了しています。併せて、OSのアップグレード『windows10』→『windows11』と変わっていく中でさらに不具合が生じる可能性がございます。サポート終了から4年が経ってしまいますとセキュリティ的な面で不備が出てくる可能性がございます。ちなみに項目4のインターネットセキュリティ警告が出たときに一時的な対策として利用する『ポート番号』に関してはLiveメールでは送受信が出来ないようになっており機能が粛々と減っています。いったアップデートに伴いまして、連日の不具合が起きてしまうと業務に支障が出てしまいます。弊社では『Liveメール』→『Outlook』へのメール設定の引継ぎ作業を行っております。お気軽にご相談ください。まとめ皆さまいかがでしたか。メールは手紙やFAXに代わる無料で通信できる便利な機能ですが、急に使えなくなったときにどうしたら良いのかわからず、困ってしまう難しいものだったりします。メールの送受信エラートラブルが起きた際に少しでもお役に立てれば幸いです。情報資産ちゃんと守れる?「プライバシー」プライバシーマーク制度おはようございます。情報セキュリティ相談センターです。皆さん、プライバシーと個人情報の違いって分かりますか?どちらも似たような意味合いを持つ言葉として認識し、使っているのではないでしょうか?たしかに、このふたつの言葉は深くかかわっている言葉です。情報が資産になるこの時代で、個人情報の取り扱いは最も重要なことのひとつです。これまでも様々なところで言ってきましたが、個人情報は個人にとっても、企業にとっても、大事な情報です。あなたにとってはどうでもいいような情報も、誰かにとってはずっと価値のあるものかもしれません。ただでさえ口頭・紙媒体といった直接的な理由以外での情報漏洩も方法がたくさんある時代です。さまざまなものが電波に乗りインターネットに放出されるということは、それはもう取り戻せないのです。誰が手にしたのかさえ特定は難しくなります。言ってしまえば、高い塔の上から紙をばら撒くようなものです。その紙はあなたにとって無価値なものかもしれませんが、拾った人は簡単にお金に換えてしまいます。インターネットと現実世界が融合しているというのは、そういうことなのです。本日は、そんな大事な大事な個人情報を守るプライバシーについてです。個人情報とプライバシーと法律では、冒頭の問いに戻りますが、プライバシーと個人情報の違いとは何でしょう?「個人情報」は、個人情報保護法で『生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述などによって特定の個人を識別できるもの(他の情報と容易に照合することができ、それによって特定の個人を識別することができることとなるものを含む。)、または個人識別符号が含まれるもの。』と定義されています。簡単に言えば、生きている個人の情報であり、特定の個人を識別できるもののことを「個人情報」と言います。わたしは本名ではないSNSのアカウントを持っていますが、そこで本名や住所、勤務先、あるいは生年月日といった、わたしにまつわる情報が記載された写真が投稿されれば、それは「本名ではない匿名のアカウント」であることに関わらず「わたし」の情報ですから、個人情報の流出になります。ややこしいですが、それを保有している人がわたしだろうとわたしじゃなかろうと、わたし個人の特定が可能な情報はわたしの個人情報であり、それを公表したのが誰であろうと個人情報の流出に変わりはありません。個人情報保護法は日本の法律ですが、日本に居住する外国人の方の情報も個人情報に含まれます。それが他人から干渉・侵害を受けない権利」「自己の情報をコントロールできる権利」という意味があります。どちらかといえば権利的な意味合いが強いですね。どちらも法律の話ですから、なかなか簡単にすべて理解できる話ではありません。メールアドレス「123abc@~」といったメールアドレスはただの汎用的な文字の羅列であり、個人の特定には至りません。それが「yamada@~」といった、名前の予測が可能かつ、個人を特定できるものであった場合、個人情報に該当するそうです。@の後に企業ドメインがあれば、「その会社のヤマダさん」まで特定できてしまいます。いえずいぶんと曖昧な境界であり、この境界はそのほとんどを各々の判断にゆだねるしかないのです。個人情報保護というのは、企業や団体が個人情報を適切に取り扱う方法を規定したものであり、プライバシーの保護は含まれません。いえ、個人情報保護法を守るということはプライバシーを守ることに繋がるので、全く別物というわけでもありませんね。同様に、「企業や団体」が対象ですから、各個人には適用されません。(もちろん、それはそれで別の問題になりますよ!)世の中は個人情報を利用して便利になる一方で、その扱いによるトラブルも増えていく一方です。おまけにクレジットカードの番号など、悪用されたらどうでしょうか?買い物に行く手間を省くために、便利にするために利用した個人情報がもし1度でも悪用されれば、怖くてそのサイトでの買い物なんてこれからできないですよね。悪用なんて言い方をしましたが、企業も企業で“悪”用するために手に入れたわけではないのに、どこかで漏れてしまい悪用されたらどうなるでしょうか?先に行ったように、利用者は減りますし、社会的信用も失います。情報はなんでもアッという間にニュースになりインターネットの海を飛びまわる世界ですから、その被害は甚大になるのが目に見えています。いえ、信頼できるサイト・会社かどうかなんてなかなか見わけがつかないですよね。大手有名会社でも個人情報漏洩でニュースになる時代ですから、自分の身は自分で守るしかないのです。プライバシーマーク引用:JIPDECプライバシーマークというものをご存じですか?プライバシーマーク制度とは、「事業者が個人情報の取扱いを適切に行う体制等を整備していることを評価し、その証として“プライバシーマーク”の使用を認める制度」のことで、1998年に運用が開始された制度です。20年以上前からある制度なんですよ。知っていましたか?その目的は「消費者の目に見えるプライバシーマークで示すことによって、個人情報の保護に関する消費者の意識の向上を図ること」「適切な個人情報の取扱いを推進することによって、消費者の個人情報の保護意識の高まりにこたえ、社会的な信用を得るためのインセンティブを事業者に与えること」の二点です。インターネットセキュリティなどもそうですが、どうしても見えないものに意識を向けるのは難しいことです。通販サイトなんだから、大手会社なんだから、そういうサービスを提供しているのだから、「個人情報は守られて当たり前でしょ?」と思ってしまいがちです。流出するかどうかの不安レベルや信用度は目に見えませんから、漠然とした不安を抱えながら利用するか、利用を全くやめるかの二極化になってしまいます。便利になっているのに、それを利用する土壌はまだきちんと出来上がっていないのが現状ですから、わたしたちは常にリスクと隣り合わせで利用するかしないかの判断をしています。いった判断の材料になるのが「プライバシーマーク」であり、プライバシーマーク制度の目的なのです。本日のまとめたとえば、Webサイトで会員登録をするとき、様々な個人情報が必要になりますよね。何に使うのかわからないようなことが聞かれることもあるかもしれません。連絡先、個人情報の利用目的、その他個人情報に関わる問い合わせ窓口などを明示し、同意を取ります。本来の個人情報保護法では本人の同意は不要ですが、この段階を踏むだけでだいぶ不安は払しょくされるのではないでしょうか?他にも、関係ない会社からDMが届くことがありませんか?どこかで入力した情報が漏出したのか不安になりますよね。プライバシーマーク付与事業者は、本人以外から取得した個人情報を利用してDM、電話、FAX、メールなどで連絡する際、必ず個人情報の取得方法を通知し、その後の連絡の同意を得る必要があります。以前にもお話ししました、オプトイン、オプトアウトと同様で、特にメールは迷惑メール防止法の規定がありますから、みなさんには拒否する権利がしっかりあるのです。このように、普段の生活の中で曖昧な個人情報の取り扱いや、それに対する漠然とした不安を少しでも解消するための制度がプライバシーマークというのです。現在このマークが付与されている事業者は17,000社弱です(2021年12月現在)。ある事業者の中でまだまだそんな数なのです。これからも、インターネットを通した個人情報のトラブルは増えていくかと思います。それは世界が便利になった代償です。それでも、当たり前ですが、リスクはないほうが良いに決まっています。そのための制度のひとつがこの「プライバシーマーク制度」なわけです。先ほども言いましたが、自分の身は自分で守るしかありません。自分の判断が大きなトラブルを招きかねないのがインターネット社会です。ならないように、判断するときに目を光らせてください。したらこのマークが安全なほうへ導いてくれるかもしれませんよ。ノーリスクハイリターンがなによりですからね。スマホクラウドサービスという選択おはようございます。情報セキュリティ相談センターです。クラウドサービスと聞いて何が頭に浮かびますか?以前は無かったこのサービスが今は当たり前になってきています。パソコンで使用しているOfficeのソフトをはじめ、数々のソフトウェア、データを保存しているサーバーもそうですね。携帯で撮った写真をクラウドに保存している方も多くなりました。今回はクラウドサービスについてのお話です。クラウドサービスとは多くの方がクラウド=雲を想像しますよね。宅配ピザを注文するとき、大体の方は、自宅の郵便受けに入っていたピザ屋さんのチラシを見て、電話で注文します。最近はスマートフォンやパソコンを使用してインターネットで注文が出来てしまいます。30分もすると、バイクに乗ったピザ屋さんが箱入りのピザを届けてくれます。ここにはちょっとした不思議があります。多くの人は、ピザが自宅に届けられるまで、ピザ屋さんを見ることがありません。自分が電話したピザ屋さんがどこにあるのか?どんな場所でピザが焼かれているのか?そういったことが分からないまま注文しています。クラウドサービスは、このような、「どこにあるのか?」「どんな場所で作られているのか?」「どこの人が作業をしているのか?」が分からないけれども利用できるサービスのひとつです。私たちは「どこ?」が分からなくても、多くの商品やサービスを利用しています。クラウド(クラウド・コンピューティング)は、コンピューターの利用形態のひとつです。インターネットなどのネットワークに接続されたコンピューター(サーバー)が提供するサービスを、利用者はネットワーク経由で手元のパソコンやスマートフォンで使います。クラウドの特長のひとつは、利用にあたって、コンピューター(サーバー)の所在地(どこ?)が意識されない点です。たとえるならば、雲(クラウド)の中にあるコンピューターを地上から利用しているようなイメージです。クラウドの形態で提供されるサービスを「クラウドサービス」と言います。従来のコンピューターの利用形態では、利用者は手元のパソコンの中にあるソフトウェアやデータを利用していました。クラウドサービスでは、ネットワークを経由して、雲(クラウド)の中にあるソフトウェアやデータをサービスの形で使うのです。クラウドサービスの代表的な例にはWebメールがあります。「Gmail」や「Yahoo!メール」などが有名です。これらのWebメールサービスは、サーバーがどこにあるかを意識させません。多くの会社ではメールサーバーを、自社の中や自社が利用しているデータセンターなどに持っていたり、レンタルのメールサーバーを利用していたりします。Liveメール」や「Outlook」や「Thunderbird」などのソフトウエアを使っています。Webメールではまず、このようなソフトウエアを自分のパソコンにインストールする必要がありません。Explorer」や「Chrome」などのブラウザーがあればサービスを利用できます。自前のメールサーバーを用意する必要もなく、ユーザー登録だけすれば、「どこにあるかは分からないが、どこかにあるだろうサーバーとメールソフト」を使って、メールの受送信や閲覧ができます。このように、ネット上のどこかにあって仕事をしてくれているが、どこにあるかはよく分からないサービスを、クラウドと呼びます。導入が容易でリスクが少ないこと。このことが、業務用クラウドサービスを使うもっとも大きなメリットかもしれません。ここまでご説明してきたとおり、これまでの業務用ソフトウエアは、会社のコンピュータ(サーバやパソコン)の中に入れて使うものでした。これらのソフトウエアは、会社が購入していました。新しいソフトウエア...例えば、会計ソフトにしても、給与計算ソフトにしても、それを導入するまでに、慎重に吟味する必要がありました。自分たちの仕事に則したものなのか?担当者が十分に使いこなせるものか?そういったことが検討されると同時に、懸念もされてきました。新しいシステムを導入したが、十分に使いこなせず、無駄にしてしまったという例も、少なくありません。その点、クラウドサービスは、サービス提供会社が保持し管理するサービスをネットワーク経由で利用するため、利用者側はソフトウエアを購入したり、独自に開発する必要がありません。そのため、導入の際に大きな投資をしたりする必要もなく、使えないシステムを購入してしまうリスクなどもありません。試しに利用してみて、良ければ使い続けるという、安全で間違いのない導入ができる点で、クラウドサービスは優れています。2運用が楽クラウドでは、ハードウエアも、それを置くスペースや動かすための電力も、すべてをサービス提供会社が保持し管理します。業務用のアプリケーションや基本的なOSソフトなどの維持管理も、すべてサービス提供会社が行います。そのために、社内に持ったハードやソフトを維持管理するための人手や電気代、ハードウエアの置き場にかかる家賃、セキュリティ対策費用など、運用コストが大幅に削減でき、会社にとって大きなメリットになります。利用できるソフトウエアは、常に最新のものが提供されます。このため、これまでは手動で行っていたバージョンアップ等の作業も不要になります。これこそがクラウドのメリットです。1ユーザーいくらという従量課金で使える「道具を持つ」ではなく「サービスを利用する」というスタイルのクラウドでは、使っていないときには、費用が発生しないというメリットがあります。そのため、例えば年度末の繁忙期1ヶ月間には、複数の人が入力作業のために使用するが、それ以外のシーズンは管理用に1人が使えればよい...というような利用方法も可能です。「月額いくら」「1ユーザいくら」という従量課金のクラウドサービスは、必要な時に必要な分だけ利用して、サービスの利用料を支払います。必要最小限のサービス利用で無駄を省けます。在庫管理のソフト蔵奉行をパソコン1台にインストールして使用していました。保守サポートの期間が迫っておりバージョンアップのご相談をいただきましたが、拠点もある為パソコン2台での利用を検討されておりました。通常のオンプレ版ですとそれぞれにソフトをインストールして利用は出来ますが、登録している商品マスターや在庫情報はバラバラになってしまいます。そこでクラウド版のご提案となりました。それぞれのパソコンで入力したデータはクラウドに保存される為共有が出来るようになりますし、マスター情報も2台のパソコンに反映されます。2ライセンス分の年間料金をお支払いすることで常に最新バージョンを利用できるようになりました。毎日の出退勤をタイムカードに打刻して月初にタイムカードを集計し給与計算していました。複数店舗がある為に月末締めたあと、タイムカードをそれぞれ集めデータを手入力します。残業時間を調べ給与計算。間違いが無いかチェックを行いますが、これらの手間と時間をクラウドが解決してくれました。出社と退社はICカードをかざすだけ。その時刻はタイムリーにクラウドに保存され、管理者が把握できるようになります。残業時間や有休の残回数も確認が出来て非常に便利です。月末締め後はデータを給与ソフトに入れ込むだけ。ミスも無くなり生産性がアップしました。まとめこれらの導入事例はほんの一部です。Office永続版からOffice365に変えることでクラウド利用の開始です。未来の話ではなく今は当たり前になりつつあり、切替が非常に増えているのです。メリット・デメリットを把握したうえで決定しなければいけません。環境が変わり、働き方にも変化があります。誹謗中傷インターネットという名の公共の場で人を傷つけるということ【5】おはようございます。情報セキュリティ相談センターです。これまで数回にわたって、インターネットの、とくにSNS上のトラブルについて例を挙げてお話してきました。ここ十数年で急速に発達したインターネットに、国や教育、わたしたち自身の意識、そういったものはいまいち間に合っていません。数回の記事を書くにあたって、改めてわたしも実感しました。なによりも、間に合っていないことの自覚が薄いことが大きな問題です。わたしなんかは、まさにZ世代と呼ばれる若者ですから、学生のころからインターネットやSNSは当たり前でした。インターネット特有の暗黙の了解や、ネットモラル、マナーは自然と身についていると思っていました。それでも、まだまだ足りないところがたくさんあると再確認しました。足りないままではいけません。いくら「最近」とはいえ、現在主に利用されているSNSはサービスを開始してとっくに十数年は経っています。SNSの黎明期は2004年頃ですから、20年前ですよ。そんなに最近の話でもないんですよね。わたしも時間の流れにびっくりです。その20年のうちに、そのSNSアプリケーションは何回アップデートされたのでしょう。わたしたちの意識は、何回アップデートされたのでしょうか。考え方が変わるのは当たり前のことです。ものごとの変化は、人の意識からなるものです。実際にSociety5.0が目指され、DXが進み、わたしたちの意識も含めた「デジタル化」が進んでいます。日本の歴史2000年と比べれば、まだまだ子供なインターネット空間ですが、少しずつ2000の先に融合しています。デジタル化、さらにはインターネット化は、まさに今が黎明期と言えます。本日は、これまでのまとめとして、インターネット世界黎明期に生きるわたしたちにできることのお話です。あなたを守る法律インターネットに限らないことではありますが、わたしたちは被害を受けた際に泣き寝入りしてしまうことが多々あります。SNSにはブロックという機能があり、見たくないものを見ないようにすることが容易です。このブロック機能による炎上というのも、たびたび見られますよね。以前お話ししたように、炎上を鎮めるには素直に謝罪し理解することがもっとも効果的ですから、それがないままブロックすると「逃げた」と言われがちです。炎上の原因も様々ですから、一概には言えませんが、謂れのない噂で炎上してしまった場合、あるいは一方的な誹謗中傷を受けた場合、見ないようにして過ぎ去るのを待つしかありません。いった時には、見たくないものは見ないようにミュートやブロックで対処しますよね。あるタレントが、たくさんの応援よりも1つの誹謗中傷の方が気になってしまうと言っている記事を読んだことがあります。気にしていないつもりでも、やはり自分に向かう暴言は気になってしまいます。一般人だろうと有名人だろうと人間ですから、同じですし当たり前なのです。見ないようにするのはもっとも手軽な対抗方法ですが、根本の解決にはなりません。見えないようにしたとしても、それでも一度受けた誹謗中傷は脳裏にちらついて離れなくなることもあります。ミュートやブロック以外の、泣き寝入り以外の方法をご紹介します。はじめにしたいことは、誹謗中傷やデマ、噂を流している投稿の削除でしょうか。デジタルタトゥーと言われ、一度インターネットの海に放り込まれたものは金輪際消えることはありません。記憶は薄れていくものですから、元凶である投稿がなくなるのは大事なことでしょう。その投稿が「消された」ことで、ほかの悪意ある投稿への牽制にもなりますし、それが嫌だと被害者が声を上げていることが物理的に証明できます。)があった場合には、本人もしくは代理人(未成年者であれば親などの保護者、弁護士)からサイトの管理者等に対して削除の依頼をすることが可能です。(総務省HPからの引用)総務省のHPにもありますが、みなさんの人権は守られるものですから、侵害された場合は削除要請が可能です。これは「プロバイダ責任制限法」にかかる内容であり、2001年に成立しています。先にあげたSNS黎明期よりも前に成立しているものですが、この存在を知ってる人が何人いるのでしょうか?泣き寝入りをしている人が何人いるでしょうか?発信者情報の開示請求なんてものもあります。調べてみたところ、今やLINEを利用して相談し、簡単に開示請求が可能なサービスもあるそうです。様々なことが、とても手軽にできる時代ですね。他にもできることはあります。簡単に言ってしまえば、賠償金の請求です。実際に、以前お話しした誹謗中傷で亡くなられてしまったプロレスラーの母親は、誹謗中傷をしていた人に対し裁判を起こし、その結果、決して安い金額ではない賠償金の支払いが命じられました。人の命がかかっていると言っても過言ではありませんから、なにもおかしなことではないんですよね。手をくだしたわけではなくとも、その人の行為は立派な加害だと認められたわけです。子役から活躍しているまだ若い女優さんも、同様にSNSで受けた誹謗中傷に対し訴訟し、示談金が支払われる結果になっています。その女優さんのYouTubeでは、「社会的に罪を償ってほしい」という言葉が聞けます。例に挙げているように、法的に罪であると、国は認めているのです。わたしたちにとってその意識は多少薄いものかもしれませんが、実際に例に現れています。投稿が消されても、お金が支払われても、その傷は消えることはありませんが、それでも気は軽くなるのではないでしょうか。いった事例があること、あなたを守る法律があることを、忘れないでください。変わっていく世界さて、法的な手段を紹介しましたが、実際問題わたしたちは現状、法の下というよりはどちらかといえば倫理や道徳のもとでインターネット社会を生きています。法律がなければなんでもしていいわけではありませんから、まだ法律が追いついていない部分は、すべて倫理観や道徳心に委ねられているのです。極端な話をすれば、「悪口を言っても、どうせこんな大衆の言うことなんて気にしないだろう」と思うことも、「どうせ届かないし聞こえないのだから、SNSで応援を伝えても意味ないだろう」は同じ意味です。そこに、「でも言わない」「でも伝える」が加わるかどうかが考え方の違い、突き詰めれば倫理につながるのです。インターネットにおけるコミュニケーションの原型は掲示板形式のものです。現在と比べ匿名性が高く、ラフな空間だった代わりに治安もあまり良いとは言えませんでした。その掲示板で誰かの悪口を言っても、その本人が直接調べ、見に行かない限り届かないことがほとんどなのも、ラフであった理由のひとつです。今のSNSは、「アカウント」というキャラクターが存在します。芸能人はもとより、一般的に利用しているわたしたちも、「わたし」「あの人」というキャラクター性をもち、交流しています。掲示板との大きな差はここにあります。インターネット上は確かに匿名かもしれませんが、イメージとしてはもうひとつの世界のもうひとりの自分ですから、その世界ではちっとも匿名でもないんですよね。わたしの保有するアカウント「A」は、そのSNSにおいて「A」という人格のあるキャラクターになっているのです。この情報セキュリティ相談センターにもTwitterのアカウントがありますが、誰が運営しているかわからないからと言って悪意を持って誰かを攻撃すれば、「情報セキュリティ相談センターが悪意ある攻撃をした」と、思われるわけです。時代とともに、インターネット上のコミュニケーション方法は代わりました。わたしたちの考え方も、そしてこの、現実空間とサイバー空間が融合したこの世界での生き方も、合わせて変わっていかなければならないのです。本日のまとめ全5回にわけてインターネットに散見されるトラブル、主に炎上と誹謗中傷について紹介してきました。要するに人の気持ちを尊重する、法律を、決まりを守る、道徳心や倫理観を持つ、といったことが大事であり、現実と何も変わらないのです。これから、現実空間とサイバー空間のふたつの世界はどんどん融合しますから、現実で持ちうる常識を、サイバー空間にいるあなたにも、もちろんわたしにも、インストールしなければいけません。数回に分けてトラブルの話をしましたが、モラルを持って利用すれば決して怖い空間ではないのです。わたしはインターネット上の仲良い友人がたくさんいますし、週末は一緒にゲームをします。住んでいるところはずっと離れていますが、会うために旅行に行く楽しみもあります。マッチングアプリで出会った人と結婚する人もたくさんいる時代です。正しく使えば、便利で快適な空間です。法律も、多少遅れはしたものの少しづつ変わっていっています。あとはわたしたちの意識が変わるだけです。今変わるだけでなく、これから、成長していく世界に合わせて柔軟にアップデートしていくことが大事ですよ。それを忘れずに、便利で、そして楽しいSNSライフを送ってくださいね。インターネット回線と電話回線の扱いについておはようございます。情報セキュリティ相談センターです。事務所を移転するときに皆さんは何から手をつけていきますか。移転となると様々な申請やら登録やら多岐にわたっての準備が必要で何から手をつけたらいいか分からない方が多いかもしれません。多くの方が立地条件や物件価格、事務所レイアウトなどヒト・モノ・カネをメインに考えていくと思われますが、実際に移転が決まった際にインターネット回線や電話回線の移設手続きの手配に多くの時間を有することをご存じでしょうか。ここではインターネット回線や電話回線を移設する際のポイントを3つに絞ってお話していきます。参考になればと考えております。使用中の回線種類の把握まず移転前に確認したいのが、現在使用している回線の種類となります。インターネット回線だけでも現在多くの事業者が様々なサービスと共に提供を行っております。光回線だけでも様々な光コラボレーション事業者が取り扱っており、NTTが提供しているフレッツ光で契約していると思っていたら違う事業者だったなどとお聞きすることも多くございます。プロバイダーや携帯ショップ等の携帯キャリアでも光回線を取り扱っており、様々なセット割やオプション付加などを行い、顧客の囲い込みを行う企業が増えてきております。そんな中いざどこで契約していたのかを調べた際にどこで契約しているのか分からず、契約先を把握できない場合もあるようです。NTTに連絡したが、契約情報が見当たらないとたらい回しになったケースをお聞きすることもあります。ここでは提供されているインターネットの光回線サービスの種類をご紹介します。・NTT:フレッツ光フレッツ光はNTT東日本・西日本が提供する光回線です。回線以外にひかり電話やフレッツテレビなど様々なサービスを提供しております。NTT東日本とNTT西日本では提供エリアの違いがあり、提供しているサービスプランや名称、価格等が異なります。東日本から西日本、西日本から東日本へ移転などがある際には注意が必要です。・KDDI:au光KDDIが独自に整備した光ファイバーを利用した光回線です。au携帯やスマートフォンをご利用になっているとセット割や家族割などの割引サービスが受けられ、auユーザーにとってはメリットが大きい光回線です。・So-net:NURO光2013年よりSo-netが提供している光回線です。NURO光の最大の特徴は下り最大2Gbpsの回線速度です。速度重視のユーザー層からは高い支持を獲得しています。各地方の電力会社が提供しているご当地光ファイバー回線です。提供エリアが限定的ではあるものの、各地方では高い人気を誇っています。地域密着型のサービスを提供しており、地域によってはフレッツ光よりも高いシェアを持っているサービスです。・光コラボレーション事業者:ドコモ光・Softbank光・OCN光等NTT東日本とNTT西日本からフレッツ光回線の提供を受け、各社の独自サービスと共に光回線をサービス展開しているプロバイダーや携帯キャリアなどの事業者のことを指します。2015年2月にNTT東西が光回線サービスの卸売を開始したことにより、光コラボレーションモデルと呼ばれる仕組みが始まりました。各事業者が独自のサービスを付加価値として提供するケースが多いので、一度調べてみる価値はあるかもしれません。光回線以外ではCATV(ケーブルテレビ)を使用してインターネット接続を行っている企業もございます。ケーブルテレビとは光ファイバーケーブルや同軸ケーブルなどを用いて、インターネット接続や電話サービス、テレビ放送などの提供を行っているサービスです。現在は少なくなっている契約とはなりますが、ADSL回線をご使用になられている場合もあります。ADSLとは従来の電話回線を利用してインターネット通信をする方法となります。光回線と比べて通信速度が50Mbpsと遅く、周辺にある同回線の影響でノイズを起こしやすい性質がある為、インターネット通信に影響が出やすいという側面があります。NTTのフレッツADSLのサービス提供は2023年1月31日をもって終了するという発表がされており、光回線が普及してきたことが大きな要因であるとも言われています。ここまで記載してきた通りインターネット回線だけをとっても、様々な光回線やサービスがあることが分かります。各サービス共に提供しているエリアに差がございますので移転先に現状使用しているサービスが使用出来るのか事前確認が必要です。現状の契約確認は、契約した当初の契約書や毎月の請求書を見れば確認することが出来ます。移転前に詳細な契約内容を把握しておくことをお勧め致します。電話番号の継続利用が可能かどうか次に確認しておきたいポイントは現在使用している電話番号を継続して使用出来るかどうかという点です。近くに移転するだけだからと安易に考えてはいけません。フレッツ光のひかり電話を使用しているとした場合ですが、同じフレッツ光だから問題ないと考えがちです。継続利用が出来るとは限りません。電話番号はNTT基地局で管理しており、たとえ近くに移転するだけとはいっても基地局が違うとなっただけで継続利用が出来ない場合がございます。いざ移転先を決めたけれども、実は電話番号の継続利用が出来なかったといったことを耳にしますので注意が必要です。現在使用している光回線サービスを移転に伴って他社サービスへ変更を考えているといった場合も注意が必要です。電話番号を他のキャリアに引き続き、継続的に利用が出来るようにしたサービスを番号ポータビリティと言います。この番号ポータビリティというサービスも出来る場合と出来ない場合があります。一例とはなりますが、NTTひかり電話を光コラボレーション事業者のひかり電話に変更した場合や光コラボレーション事業者同士の変更時には番号ポータビリティが活用出来、継続して番号を使用することが出来ます。逆に出来ない場合はNTTひかり電話で取得したひかり電話専用番号を他社サービスの光電話へ移行した場合などです。他にも様々なケースが考えられますので、現在使用している番号が継続して使用出来るかを移転前に契約している電話会社に問い合わせて確認してみましょう。仮に電話番号が変わるとなると企業にとってはホームページや名刺など様々な部分で変更を行う作業が増えてしまいますので、細心の注意を払いたい所です。今までお伝えしてきた内容も非常に大切ですが、ここが一番重要かもしれません。それは事務所移転時の工事依頼は早めの準備が大切であるということです。インターネット回線や電話回線の移設には早くても数週間以上の期間が必要となるケースがほとんどです。場合によっては、1か月以上工事手配に時間がかかってしまうケースも多々ございます。今やインターネットを使用していない企業はごく少数になっていますので、移設先ではすぐに使用出来ないと困るといった企業が多いでしょう。移転の準備やら打ち合わせやらで、ついつい後回しになってしまうことが多いですが、業務を行う上で必要不可欠なツールとなっておりますので、早めの手続きを行うことが大切です。依頼先はNTTを始めたとした各事業者となりますので、数ヶ月前から契約している事業者に相談を行って頂くことをお勧めします。本日のまとめ事務所移転は企業にとって毎月あるようなものではありませんので、そこまで意識が向かない部分が多いはずです。インターネットや電話が使用出来なくなっただけで多くの機会損失が出てしまうということは容易に考えられます。細心の注意を払い移転の準備が進められるよう、普段から相談が出来る事業者を選定していくことも大切かもしれません。誹謗中傷インターネットという公共の場で人を傷つけるということ【4】おはようございます。情報セキュリティ相談センターです。情報倫理という言葉をご存じでしょうか?倫理とは人間生活の中の普遍的な善悪の基準、秩序のことであり、情報を扱う際の行動規範のことです。倫理という言葉を使うと難しく感じますが、ようは倫(人の輪)の理(ことわり)ですから、つまり、人の、仲間内のきまり、秩序というわけです。きまりといっても法律ではありませんから、あくまで道徳の範囲内の規範です。インターネット、サイバー空間が生活に密接している現代で、わたしたちが小学生の時に学んだ“現実世界”の道徳はサイバー空間でも適用されるのでしょうか?急速に発展したインターネット上は、いまや立派な公共の場ですが、しかしそこには具体的な法律が伴っていませんでした。いまでこそ徐々に整備されていますが、それでもまだ間にあっていません。その現状が、これまでお話ししてきた炎上や誹謗中傷です。わたしたちは、法のもとで現実世界を生きている反面、法の伴わないサイバー世界を倫理をもってして生きています。毎週、炎上についてお話してきましたが、本日は、サイバー世界の倫理・道徳や法律についてのお話です。日本は治安のいい国、とよく言われます。みなさんはどう思いますか?昔と比べて、他の国と比べて、確かに治安は良いのかもしれません。インターネットはどうでしょうか?インターネット上で交わされるコミュニケーションはそのほとんどが文字によるものです。なにをしても、画面の向こうにいる人に肉体的な影響は与えません。言ってしまえば、誰のことも物理的には一切傷つけずに攻撃することができます。従来の、なんだか気に食わない芸能人を、テレビ越しに悪く言うのとはわけが違います。誰の目にも触れる公共の場ですから、どんなに小さな声でつぶやいたとしても、それはもうなかったことにはできません。直接だろうと、間接的だろうと、それはもう暴力になり得るのです。誹謗中傷と呼ばれるその暴力は、深刻な社会問題となっています。一般人が有名人に対して行うものだけでなく、一般人から一般人へ行われる暴力も、です。SNSや誹謗中傷における法律というものはまだあまり多くありません。いえ、誹謗中傷や侮蔑、無責任な噂は立派な人権侵害ですから、法律違反に当たります。人間としての権利、憲法が保障している基本的人権を不当に踏みにじる行為は人権侵害に当たります。健康で文化的な生活を送る権利は誰にでも平等にあり、誰も脅かしてはいけません。それはもちろん、インターネット上だろうと当てはまります。インターネットにおける暴力に肉体的な影響は出ませんし、暴行罪も適応されません。たしかにそれは権利の侵害で、不法と言われたらなにも言い返せないのです。陰口とは、当人のいないところで行われる悪口のことを言います。学生時代、する側でも、される側でも、経験がある人は少なくないのではないでしょうか?わたしも、陰口を言ったことがないとは言えません。学生時代、気に食わない相手、厳しい先生、家族のこと。話に色をつけて、当たり前の会話のようにしていたことがあります。許されることではありません。子供だからいいってわけでもないですよ。なんとなく聞いたことのある「ダメなこと」にきちんと当てはまります。陰口といえば、わたしは女子が学校のお手洗いでこそこそと話している風景なんかを思い描きますが、あくまでこれはステレオタイプなキャラクター付けです。性別も年齢も場所も関係ありません。陰口なんて、どこでも起き得ます。それこそ学校なんかですれば、もしかすると本人の耳にも届くかもしれません。関係のない人がたまたま聞いて、本人に教えるかもしれません。インターネットならどうでしょうか。遠距離間でのコミュニケーション方法は、郵便手紙から始まりFAXからメール、メールからチャットへと変わってきています。チャットになったことで、インターネット上での会話はとてもスムーズになりました。メールでは正直面倒くさいと思っていた何気ない雑談も、チャットであれば時差もなくぽんぽん会話できますから、ついつい話しすぎてしまいます。今はもうほとんどチャットが主流ではないでしょうか。手軽で、雑談感覚で会話ができて、おまけに匿名性や機密性が高いチャットですから、それが陰口の温床となってしまうのは火を見るより明らかです。最近、いじめが原因で小学生の女の子が自殺した事件がありました。覚えていますでしょうか?原因はさまざまですが、話題となったのはやはり学年全員に配られたタブレット端末でしょう。GIGAスクール構想といって、コンピュータやネットワークを生徒ひとりひとりに整備する取り組みの一環で、その小学校はいちはやく6年生全員にタブレット端末が配られました。このコロナ禍で在宅ワークが増え、学校でもオンライン授業が実施されましたから、1人1台タブレット端末は今後も必要になるでしょう。わたしも大学生時代、テキストや参考図書はほとんど電子書籍で利用していましたし、ペーパーレスの時代ですから、教科書もいずれ電子媒体になる時代はいずれきます。GIGAスクール構想は、近い未来のかたちのひとつです。今回の問題は、そのタブレット端末の管理の杜撰さ、そして冒頭にお話ししました、子供の倫理によるものです。配られたタブレット端末の使用制限やパスワードが共通だったことはセキュリティの面からみても大問題ですが、今回は話の趣旨とは多少ずれますから、詳しく触れません。(もちろん、学校というものは子供のお手本なわけですから、そういった現代化に伴う情報セキュリティの教育の意味も含めてきちんとやるべきだったと思いますよ)さて、では倫理の問題ですが、この件では配られたタブレット上で使用されたチャットに女の子の悪口が書き込まれていたことが原因の1つです。わたしたちが普段使っているチャットツールは、SNSと比べ機密性が高く、基本的に会話の内容は外に漏れませんから、「陰口を言ってもばれない」「バレなければ相手を傷つけない」と、先の言葉を使えば「これは暴力に当たらない」と、なんとなく思ってしまうんですよね。配られたタブレットは前述のようにセキュリティ面で大きな欠陥がありました。ログインするためのIDは出席番号や誕生日のような、推測できる通し番号で、パスワードは全員統一のもの。誰でもその気になれば簡単に他人のチャットの履歴を見ることも、他人に成りすますこともできます。必要なのは、「誰にも見られないからといって陰口をたたいていいわけではない」「どんな理由でも、たとえそれが容易でも、他人のアカウントにログインしてはいけない」という意識でした。後者なんかは、今回はチャットの閲覧のみですが、これに課金といった金銭的被害も関わってくる可能性が大いにあります。どちらの意識も、当てはまるものはあるものの具体的な法律があるわけではありません。今のところどうしても、インターネットの治安は利用者の倫理観や道徳心に一存されているのです。本日のまとめ子供といえど人権はありますから、それは侵害してはいけませんし、いじめを「喧嘩」や「じゃれ合い」といった言葉で軽視するのは間違っています。これまで、炎上といった大きな、そして誰の目にも容易に入る問題についてお話ししましたが、誰も知らないところでも形の残らない暴力は行われています。今回の件も、女の子が亡くなるまでご両親はなにも知らなかったそうです。繰り返しになりますが、インターネットに関する法律は少しずつ整備されていますが、まだまだ甘いところも多く、ユーザーの倫理観や道徳心に委ねられているのが現状です。プロバイダ責任法といった、情報の開示請求に関する法律はありますが、ではその具体的な方法は知っていますか?そもそもその法律自体知らない人だっているのです。急速すぎたIT化、インターネット世界の成長に、教育や法律は追いついていません。教育や法律だけでなく、利用するわたしたちの意識も柔軟に変えていかなければいけません。いじめのかたちも、その発覚要因も、内容も、何もかもが変わってきています。同様に、物理的な傷を与えずとも、目に見えなくても、言葉で他人を傷つけることはずっと簡単になっています。目に見えなくても、それは暴力です。インターネット世界は今までの現実世界とは違います。目に見えないだけで、公共の空間ですから。情報資産ランサムウェア『LockBit2.0』の脅威おはようございます。情報セキュリティ相談センターです。セキュリティの話になると耳にする機会の多いランサムウェアですが最近、新たなランサムウェアの被害が増えていることをご存じでしょうか。2.0」による脅威が拡大する恐れがあるとして注意を呼び掛けております。データの不正な暗号化と暴露の手口により、企業や組織に多額の身代金の支払いを要求するランサムウェアの手口です。2.0を導入したとされております。2.0では、特定の動作に他の暴露型ランサムウェアの特徴を取り入れた様子がうかがえるといいます。トレンドマイクロは、7月1日~8月15日にチリとイタリア、台湾、英国などで関連攻撃の試みを検知したという。2.0が関係した可能性を報じました。2.0は、侵入先のシステムからネットワークスキャナーを使ってネットワークの構造を確認し、拡散などに悪用するドメインコントローラーを標的にします。Hackerなどのツールを使ってシステム内で動作するプロセスやサービスを終了させます。Directoryのグループポリシーを悪用して、組織内のWindowsドメイン全体の端末を自動的に高速で暗号化します。攻撃者がリモートデスクトッププロトコル(RDP)アカウントを悪用して、被害システムを遠隔操作することも可能とし、VPNなどのネットワークシステムの脆弱性を突いた攻撃事例も確認されているといいます。1ランサムウェア「LockBit2.0」の攻撃の流れ(トレンドマイクロより)実際の被害事例ここは田舎だから、小さな会社だから大丈夫という言葉を発する中小零細企業の経営者から未だによく聞きますが、そうではないことがよく分かる非常に悲惨な被害事例もでています。徳島県つるぎ町立半田病院が10月末、サイバー攻撃に遭い、深刻な事態に陥っている。データを勝手に暗号化し、復旧と引き換えに身代金を要求するコンピューターウイルス「ランサムウエア」に院内のシステムが感染。患者約8万5000人分の電子カルテが見られず、診療費の会計もできなくなった。外来患者の新規受け入れを全面的に停止し、診察内容は手書きでカルテに記録するなど対応に追われている。現時点で復旧の見通しは立たず、病院関係者は「もはや災害だ」と頭を抱える。県北西部に位置し、吉野川右岸から山あいに広がるつるぎ町は人口約8200人(今年9月末)。半田病院は120床の総合病院で、平日には1日250~300人の患者が訪れる。過疎高齢化が進む地域で、中核医療機関として住民の命を守ってきた。病院が異変に気付いたのは10月31日未明。患者らが寝静まった午前0時半ごろ、十数台のプリンターが一斉に大量の紙を吐き出し始めた。「データを盗んで暗号化した。身代金を払わなければデータを公表する」。紙には英文でこう記され、印刷は紙がなくなるまで続いた。驚いた当直の看護師はシステム担当者に連絡。午前3時ごろから回線を遮断するなどの対応を始め、午前9時ごろ県警に通報した。被害は大きかったメインのサーバーのみならず、バックアップ用のサーバーもウイルスに感染。診療の基本情報が把握できない。約10年前に電子カルテに切り替え、紙の記録は残っていない。電子カルテと連動していた診療費の計算もできなくなった。31日朝以降、対応に追われた。患者の受け付け、カルテは全て手書き。入院患者の経過などは倉庫から引っ張り出した旧型パソコンに入力した。氏名や治療経過などを一から聞き取るため、普段の倍以上の時間がかかる。災害時の体育館で診療しているようなものだ」と話す。病院は被害直後から新規の外来患者は断り、予約が入っていた診療のみに制限。会計ができないため診療費の請求は後日に延ばした。11月に3回予定していた休日の当番医は近隣の病院が肩代わりした。県西部で出産できる医療機関は半田病院だけで、妊婦の定期健診や出産への対応は続けているほか、人工透析も受け入れている。ランサムウエアによるハッカー集団の攻撃は、大手ゲーム会社「カプコン」などが被害に遭って広く知られるようになった。半田病院が感染したウイルスは、脅迫文の内容などから国内外で被害が報告されている「LockBit(ロックビット)2・0」とみられる。現時点では具体的な金銭の要求などはない。ウイルスの侵入経路は調査中という。半田病院にとって今回の「災害」は想定外だった。地震や水害に備えてメインのサーバーを1階、バックアップ用のサーバーを2階に設置していたが、両サーバーは同一の回線でつながっていた。丸笹寿也事務長は「自然災害を想定しており、ウイルス対策としては不十分だった」と苦渋の表情を見せる。病院は専門会社にデータ復旧を依頼しているが見通しは立っておらず、中園雅彦院長は「患者さんや周囲に迷惑がかかり心苦しい。職員も長期戦で疲れている。一時間でも一分でも早く復旧させたい」と話した。治療に関する情報が使えないことで患者の生死に関わる。ランサムウエアは個人や企業など区別なくばらまかれている。特定の病院を狙ったわけではなく、災害と同じで、いつどこでこうした事態が起こるか分からない。今回は異変に気付いて対応するまで数時間たっており、この間にバックアップデータまで暗号化されたと思われる。セキュリティーが甘かったと言わざるを得ない。感染した際の行動マニュアルを作り、実際に訓練しておくことも重要だ。今後の備えトレンドマイクロは、組織が保有するシステムや端末、ネットワークなどのIT資産と利用状況を把握して異常を検知することや、システムの利用や管理などのための権限を最小にして使用状況を監視すること、システムなどを最新の状態に維持して脆弱性をできる限り解消しておくこと、データバックアップなどの復旧策を準備しておくといった広範な対策を実行する必要があると注意喚起しております。まとめ今後の備えについても非常に難しい言葉でどうしたら良いのか分かりづらい方も多いと思います。下記を最低限行うことからまずは再度点検してみてください。