メンバー全員が働きやすいチームであるように頑張っています。新しいことへの挑戦と、今あるもののメンテナンス。両方楽しめる方をお待ちしています。Docker■ヌーラボで実現できること・Webアプリケーションの開発・運用経験に加えて、セキュリティに関する知識・スキルが身につきます。・入社後は、既存の技術に加えて、モダンな技術や最新のフレームワークに触れる機会があります。・テクニカルサポート領域の他に適性や希望に応じて、経験領域を広げていくことが可能です。状況が許せば、開発チームや他のプロダクトのテクニカルサポートチームへ活躍の場を移すことも可能です。・ユーザーとの距離が近く、ユーザーから直接フィードバックをもらえるプロダクトです。ヌーラボの社員も日々の業務でプロダクトを利用しており、身近な手触り感があります。ビジネス英語経験や実務上での英語使用経験は問いません。・オーナーシップを持って自ら課題を見つけ、解決に向けた行動を取ることができる方。・「HRTの原則」を大事にしたチームメンバーとしての振る舞い「HRT」は「Humility(謙虚)」「Respect(尊敬)」「Trust(信頼)」の頭文字を取ったもので、各メンバーが3つの原則を意識し行動することや、働く上での心理的安全性を重視しています。推進していくことです。以下のような方針で仕事を進めていきます。期ごとに重点的に取り組む領域を決定し、小さな成果を積み重ねて前進していきたいと考えています。チームが自由に進めるのではなく、オープンな意思決定のプロセスに則って進めていきます。・国内外のユーザー約129万人が利用するプロジェクト管理ツールである「Backlog」や、共通アカウント基盤の「ヌーラボアカウント」のSREとして活躍いただけることに加えて、成長拡大を続けるSaaSプロダクトを支えるクラウドネイティブな環境の運用改善やアーキテクチャの改善、開発者体験の向上にエンジニアとして関わることができます。・オーナーシップを持って自ら課題を見つけ、解決に向けた行動を取ることができる方。・「HRTの原則」を大事にしたチームメンバーとしての振る舞い「HRT」は「Humility(謙虚)」「Respect(尊敬)」「Trust(信頼)」の頭文字を取ったもので、各メンバーが3つの原則を意識し行動することや、働く上での心理的安全性を重視しています。2監査・ISMS・セキュリティ対応・割込対応を担う守りのチームの2つに分割します。・運用改善に必要な攻めと守りの2チームに分割した上で、各メンバーの役割を6ヶ月ごとにローテーションさせますので、チームメンバーとともにご自身のスキルの底上げを目指せます。・国内外のユーザー約129万人(※)が利用するプロダクト「Backlog」のSREとして活躍いただけることに加えて、成長拡大を続けるSaaSプロダクトの運用にエンジニアとして関わることができます。仕事内容ヌーラボのサービスをご契約いただいて1年以内のお客様に、長期にわたってサービスをご利用いただくためのカスタマーサクセス業務をお任せします。Backlogを中心としたヌーラボサービスの契約開始から1年経過までの期間における解約を防止し、契約更新数を増やしていくことがミッションです。ハイ・テックタッチ施策によって、サービスの基本的な利用方法の説明や社内推進方法の提案、活用事例の紹介など、お客様がいつでも参照できるコンテンツを提供することで、お客様のオンボーディングを成功させ、サービスを長期的にご利用いただける状態を目指します。・その他、オンボーディング期を中心に顧客目線での改善活動や提案セミナー実施やコンテンツ作成を通じて、契約後のお客様との接点を持ちながら、プログラムの改善や新規コンテンツの提案・作成に取り組みます。お客様からいただいたご意見・ご要望などを社内へフィードバックすることでサービス改善に貢献し、サービスの長期利用を促進します。未知の業務であっても、自主的に調べ・考え・必要な人を巻き込んで遂行していくことが求められるポジションです。チームを越えた連携を積極的に行い、業務の改善にも取り組んでいただきます。プロジェクト管理ツール「Backlog」を改善、運用を担当するチームのポジションです。Backlogの課題機能に関するお客様の要望を開発に活かすための企画から関わっていただきます。サーバーサイドメインですが、フロントエンドの開発もお任せします。SI(日鉄ソリューションズ)のグループ企業である同社にてPL/PM職としてご活躍をいただきます。幅広い案件に携わっていただくことが可能です。管理など、各ステークホルダーとも連携しながら、円滑にプロジェクトを推進、成功に導くマネージメントを遂行いただきます。4つの事業を柱としており、ご経験やご志向性を加味して最適なポジションをご提案させていただきます。【担当職位について】SEやPL/PMとしての業務に参画頂くことを想定しております。将来的にはPMや組織マネジャーとしてのキャリアアップを期待しております。ついて:事業部によりますが約60-250名在籍の部署へ。20代、30代のボリュームが最も多い組織でありながらも、知識の深いベテラン層も多く在籍しています。部内の雰囲気は部長を中心に困ったことがあれば助け合う風土が根付いており、コミュニケーションは活発な環境です。・働く環境:同社は平均残業21h/月、有給取得日数16日/年と仕事とプライベートを両立させることができます。エンゲージメントサーベイの実施、入社時点での時短・時限勤務もご相談可能です。・リモートワークについて:案件毎に成果を最大化する為の勤務方針を打出し、出社・在宅のハイブリッド(週2出社程度)で業務推進しています。※事業部によって異なります。自己啓発支援制度も整っており、社員一人一人をバックアップしています。・子育て支援について:同社は子育て支援に力を入れており、育休取得率は女性100%・男性80%と高い水準を誇っています。まで各ステージに応じた働き方も可能です。当社の子育てのしやすさは厚生労働大臣からも認定を受けており、福岡本社の企業では10社しか認定されていない「プラチナくるみん」も取得しています。メンバーとして、企業の長期的な成長戦略や目標達成に向けて重要な役割をお任せしたいと考えております。特長をより明確に知ることができます。求人のスペックだけではなく、社風や部・課・チームの雰囲気など気になる情報もお伝えしております。幅広い選択肢からお選び頂けます。特定のコンサルタントが担当する一般的な外資系エージェント一人のヘッドハンターが選んだ求人だけなので偏りや漏れが出ることがあります。