武蔵野市にある車検のコバック「後藤自動車」へ。バットマンといいますそして、会話が弾まず、時には良い雰囲気ではなくなる場合があります。仕事のクレームを受ける時などはチョットした言動でも、その後の展開が大きく変わってきます。最初に使える人は話がうまく盛り上がります。相手の話を無条件に受け入れや同調、従ったりするということではありません。耳を傾ける、「そうゆう考え方もあるよね」と自分自身に改めて響きます。極端ですが、以前何を言われても最後まで「んわかるよ」、「んわかるよ」を言い続ける、それ以外の言葉を発しない漫談がありました。何度も何度も言うのですが、その時その時で微妙に抑揚が違うのです最後はお互いに笑い始めます。これも結構使えるかもしれません。面白いもので自然とバットマンさんはバットマンさんだけで集まるようになるものです。いい気分・楽しさは増幅します。想いは現実化する、と確信しています。お客様、社員とワクワクできる環境をつくるために、日々、何事にも感謝する気持ちを大切にしています。