保証・サポートリフォームの流れよくあるご質問お問い合わせよくあるご質問FAQTOP/リフォーム/よくあるご質問FAQよくあるご質問Qローンの申請は自分たちでやらなければなりませんか?Aローンについても弊社にお任せ下さい。お客様の月々の返済額などを把握し、無理のない返済計画をたてられようにご提案させていただきます。Q貯金がほとんどありませんが、完成までの費用はリフォームローンで賄うことはできますか?Aリフォームローンを利用することは可能です。金融機関への申請からフォローさせていただきますので、ご安心ください。Qすごく規模が小さなリフォームの依頼なのですが、受けてもらえるのでしょうか?Aどんな小工事も全て弊社にお任せください。Q大体の予算が知りたいです。教えてもらえますか?Aリフォーム工事内容によって異なりますので、一度、工事内容について現地確認させていただきます。その後、見積もりをご提示いたします。お客様のご希望の工事内容をお伝えください。Q普段の暮らしをしながらの工事は可能でしょうか?A生活に不便の無いようにご配慮いたします。お客様に安全に暮らしていただきながら工事を行うことも、弊社の大切な使命でございます。Q外構工事も受けてもらえますか?A承ります。何なりとお申し付けください。Q仮住まい(アパートや貸家)の手配は出来ますか?A不動産会社と提携して、賃貸アパート、一軒家をお探しいたします。Q工事中にお出掛けしても大丈夫ですか?A長時間の工事になる場合は、弊社で現場を管理いたしますのでお客様の不安が無いようにご配慮いたしますが、貴重品等はお客様自身にて管理をお願いいたします。Q工事費用はどのタイミングで発生しますか?A基本的には契約書を取り交わしたタイミング、又は工事を着工した時点で発生いたします。して御請求書を発行いたします。Q相談だけでも大丈夫ですか?A小工事でも何なりとご相談ください。弊社営業担当が直接伺います。Q助成金や補助金を使用した工事は可能ですか?また、その場合の申請等はやっていただけますか?A過去に申請等を弊社で代行して、工事を施工したケースもございます。Q工事の契約後に内容を変更したくなった場合、追加費用は掛かりますか?A基本的には追加費用が発生します。内容によっては無償にて変更を承る場合もございます。都度、ご相談ください。Qアフターやサポート、メンテナンスはどうなっていますか?Aご安心ください。弊社では地域密着型ならではのアフターサポート、メンテナンスを迅速に行っております。Q仕事が休みの日曜や夕方以降でなければ打ち合わせに行けないのですが、対応可能ですか?A事前にご連絡をいただければ、土日祝や18:00以降などの時間帯でもご対応いたします。Q打ち合わせの時に子供連れで行っても大丈夫ですか?Aお子様連れでも安心して打ち合わせできる環境を整えておりますので、ぜひ、お子様をお連れしてご来店ください。手の空いてるスタッフが一緒に遊びながら楽しい時間をご提供いたします!Q工事中に他にも気になる箇所を見つけたのですが、途中で追加しても大丈夫ですか?Aもちろん追加可能です。弊社からも工事中に気になる箇所があればご提案させていただきます。Q家が古いのですが、リフォームは可能ですか?それとも建て直しした方が良いですか?Aお客様の予算等とご相談した上で、ご提案させていただきます。Q他社で建てた家でもリフォームをお願いできますか?Aもちろん可能でございますが、状況によっては難しい場合もございます。一度、お気軽にご相談ください。Q完成までの期間はどの程度でしょうか?A1日で完了する工事もあれば、1ヶ月以上かかる工事もございます。工事内容を確認いたしまして、工期をお伝えいたします。Q増築、又は減築はできますか?また、1世帯住宅を2世帯住宅にできますか?A可能でございますが、状況によっては難しい場合もございます。実績はございますので、まずはご相談ください。Q購入マンションですが、お風呂やキッチンのリフォームは可能ですか?A可能でございますが、マンションによっては管理組合等によって工事内容が限定される場合がござますので、まずはお気軽にご相談ください。Q一度話を聞きに行くと、かなりしつこく電話などが掛かってくるとよく耳にするのですが、本当でしょうか?A弊社では、お客様にお会いしに行く時や、その他質問がある場合など、必要最低限のご連絡を心掛けております。Q打ち合わせの場所は指定できますか?または、自宅へ来てもらえるのでしょうか?Aご自宅にお伺いして打ち合わせする事がほとんどです。どこへでもお伺いする所存ではございますが、場所によってはお伺い出来ない場所もございます。お気軽に、お申しつけください。Q工事によって騒音や工事車両問題で、近隣の方と揉める事はありませんか?A最善の注意を払い、工事前には、ご近所様へ挨拶周りを実施させていただきます。工事のことで揉め事などがあった場合なども、すぐに弊社へご連絡ください。Q設備機器はどの程度の耐久性があるのでしょうか?A設備機器は使用状況によりますので一概にはお答えするのが難しいのが現状です。保証等はございますので、まずはご相談ください。