社外コミュニケーション社内コミュニケーションリモートワークが快適と思えない理由の一つとして、自宅の作業環境が整っていないからだと考える人も少なくないでしょう。最近腰が痛いと感じる西村も、どんなものがあれば快適に仕事ができるのかと悩みます。ある日、あらゆる商品の使い勝手をYouTubeで分かりやすく解説している「カズチャンネル」(※1)のKazuさんなら、環境を快適にできるモノを知っているのではと思いつき、前回に続き相談に乗ってもらうことにしました。こんにちは、Kazuさん。画面の中にいるKazuさんにリモートで話しかける西村。ところが、「ゴーーーー!」。西村の座るすぐ後ろにエアコンがあって、なんだか声が聞き取りづらくなっています。こんにちは、西村さん。いう場合、何がいけないのかというと、エアコンや扇風機の音など、話す側の部屋の環境です。PCの内蔵マイクって、めちゃめちゃ広い範囲やいろんな音を拾ってしまったりするんです。子どもや犬がパパッと走るだけでも、すごい騒音になって相手に伝わってしまいます。はい、今、エアコンの風量を落とします......。1対1ならまだ耳を澄ませばいいんですが、3人4人になってくると、ノイズだらけでもっと聞きにくくなります。何て言いました?」って具合に、どんどん会話にならなくなっていく。実際に会ってしゃべったらこうはならないんですよ、ちゃんと聞こえてるから。今日は私、快適に仕事をするためにどんなものを取り入れたらいいか、Kazuさんに教えてもらいたかったんです。聞きやすさのためには、マイクが最重要かなと思います。Web会議システムなどはある程度ノイズをカットしてくれる機能は入ってたりするんですが、エアコンとか子どもとか、部屋の環境が良くないときはマイクで工夫するのがいいと思います。広範囲のノイズを拾わないヘッドセットなどをチョイスするのがいいんじゃないでしょうか。それで、選び方の注意点とかありますか。おんなじ価格帯でも、性能に天と地ほど差があったりするから、粗悪なものに手を出さないことですかね。Kazuさんが好んで使う接続詞)、マイクの集音性を確認するのってすごい難しくて、使ってみてどういうふうに聞こえるかテストが必要になってくるから、私が公開してるような動画を見るなりしないと解決できない。評価の高いヤツを買うのが妥当かなと。メーカーのウェブサイトを見ても、実際の音は聞けないですしね。ほんで、注意したほうがいいのは、ノートPCかデスクトップかによって本体に装備してる端子が違ったりするので、何と組み合わせて使うかを最初にチェックすること。3.5mmのピンが1つしかついてないタイプは、ヘッドホンのスピーカーとマイク部分が1つにまとまってますが、中にはピンが2つに分かれてるのもあるんで、自分のPCにつなげられるかどうか確認したほうがいいですね。最低限、このレベルならOKっていうヘッドセットはありますか。今、私もつけてるEarPods(※2)。前にiPhoneとか買うと、ようついてきたヤツです。買わなくていい可能性がある人もいるだろうし。イヤホンの聞こえ自体もいいけど、マイクがここに搭載されてるから、ある程度音の取り方がいいし。持ってないな......。Kazuさんが買ってよかったと思うヘッドセットは、どんなところがよかったんですか。YouTubeではヘッドセットの比較もしてますが、一番よかったヤツはマイクの指向性(※3)っていうか音を拾う範囲が優秀で、値段の手頃さの割に音質も許容範囲。聞きやすさでいうと、いかに対面に近い音質になってるか。対面とかけ離れてると不自然でいやだろうし。モノによっては、聞こえ方がすごい硬くて自然じゃないなっていうのもありました。音質って思ってたより大事なんですね。中から1社を選ぶコンペを手伝ったことがあったんです。その時期だから当然リモートです。ほんで、1社あたり10~15分でプレゼンしていくんですけど、不慣れなところはマイクがズタボロで、何しゃべってるか、よう分からんかったりとか。本来であれば、制限時間で100%伝えたいじゃないですか。それが、最初の設定で「すみません、つなげません」ってあわてたり、映像がガサガサに乱れたりすると、やっぱり印象がよくないし、この会社と仕事してもあんまり対応力高くないかな、みたいな考えがどこか残ってしまう。対面でのプレゼンだったら通れたかもしれないのに、提案以前の段階で明暗が分かれてしまうってことですね。これからの時代、こういうふうにリモートで選ばれるって確実に増えると思うので、ITリテラシーまで含めてちゃんと提案を伝えられますよ、といったことは絶対的に重要だし、ある意味マナーになってくるかなと。審査員してあらためて感じました。ふぅー、耳が痛い話だと思うと同時に、だんだん腰も痛くなってきました......。快適に仕事するには、デスク回りもすごく大事です。高さを調整できる机とか。私の会社は作業効率が最優先なんで、社員が欲しいと言えば机も椅子もあげるようにしています。それで1本でも2本でも多く動画をつくれるんだったら、会社としてはもうけものです。無駄に人を増やすより少数精鋭がいい。基づいた疲れない設計の椅子に座り、ヘッドセットをつけて快適そうに画面を見つめる西村。ビジネス用途としても人気の高いゲーミングチェアを手に入れ、プロゲーマー気分で仕事以上に真剣にゲームに興じているのでした。写真:YouTubeチャンネル「カズチャンネル」より最後にKazuさんは、緊急事態宣言中に感じていたことをこんなふうに話してくれました取材は2020年7月9日に行われました前編は、リモートワーク中のKazuさんが、社員とのコミュニケーションにどんなふうにツールを生かしているのかを公開しています。Kazu福井なまりの超行動派動画クリエイター。ガジェットのレビューをはじめDIYや古民家改築、旅や料理など生活のすべてを動画にしている。メインのカズチャンネルのほか4本のチャンネルを持ち、癒やしな話し方と分かりやすいレビューには定評がある。自身の動画を制作する会社の社長も務める。ARTICLE関連記事Withコロナ時代のコミュニケーション支援サービス6選5W1Hで、多様化するステークホルダーの心をつかむ動画を、今こそ。BPコンサルティングでは、各分野において豊富な経験を持つ専門家が、課題解決に向けたアドバイスとご提案を行いますお申し込みをするお問い合わせ日経BPコンサルティングへの各種お問い合わせはこちらからどうぞお問い合わせをするブランド戦略&マーケティング情報メディアCCL.(シーシーエルドット)は日経BPコンサルティングが運営するオウンドメディアです。広報、ブランディング、CSR、SDGs、コンテンツマーケティング、デジタルマーケティングのご担当者に向けて、コーポレート・コミュニケーションの課題解決に役立つ情報をお届けしていきます。※著者の肩書きは執筆当時のものです。社名が入っていない肩書きは日経BPコンサルティングのスタッフの肩書きです。お問い合わせ外部送信サイトマップEnglish。