Gardenは、自然栽培および水耕栽培法を使用して、汚染のない野菜や果物を販売する会社です。同社はインドのバンガロールに本社を置き、現在インドのバンガロールとチェンナイの数千の顧客にサービスを提供しています。彼らのビジョンは、高品質で安全な食品必需品の国内初のブランドとなることで、果物と野菜の分野における品質格差を埋めることです。人を超える小売顧客に高品質の野菜と果物を提供しています。チャネルを通じてエンゲージメントを高めることを検討する必要があると考えました。同社は、ブランドの評判を維持するために、すべての既存顧客と新規顧客に販売後、一貫したシームレスな体験を提供する必要があることに気づきました。Gardenは顧客エンゲージメントの重要性を認識しており、その結果、エンゲージメントギャップを埋めるのに役立つソリューションを探していました。Gardenは、一貫した顧客エンゲージメントと販売後のエクスペリエンス向上を保証するために、いくつかのアプリケーションを統合する必要があることに気づきました。Automationを選択しました。チャネルの評価を開始しました。チームは、コミュニケーションを改善するために、ほとんどの消費者に普及しているメディアを選択したいと考えていました。ジェネレーターなどのアプリケーションを統合しました。確認や、製品が正常に配送された場合のフィードバック通知など、手動のフォローアップタスクのいくつかを自動化することを選択しました。Gardenが顧客関係を改善し、より多くの顧客を育成するのに役立ちました。一般データ保護規則(GDPR)セキュリティ。