確保と定着のために、働きやすい労働環境への改善が求められていますが、対面型の業務が多く、これまでテレワーク化が難しい業種と考えられていました。基づく介護職員の必要数について(厚生労働省)しかし、コロナ禍をきっかけに、リモート会議システムなどを利用するなど、オンラインを利用した業務への切り替えも行われています。今回は介護・福祉業界において導入可能なテレワークの業務や、離職防止対策としてのテレワークの可能性について考えてみたいと思います。感染症へのリスクを抑え、安心して働ける環境を創出テレワークの柔軟な働き方が離職率低下につながる知り合いのケアマネさん、リモートシステム導入してテレワーク中なんですって。介護の仕事って現場じゃないとできないと思ってたんですけど、意外ですよね。人材不足で大変な業界だから、テレワークで効率化されるといいですね。なんでも20年後には、69万人の介護職員が不足するらしいですよ。われわれ世代はどうなるか...。ええっ!20年後ってあっという間じゃないですか。今のうちに人材確保しておかないと...!介護・福祉職のテレワーク化はどう進める?2021年3月に国土交通省が発表した調査結果によると、医療・福祉分野のテレワーク実施率は8.3%と、1割にも満たないことがわかりました。書類や記録類を紙ベースで運用したり、文書のやり取りに郵送やFAXを使っている事業所がまだまだ多いことも、介護・福祉業界のテレワーク実施率の低さの一因といえます。導入を進めるには、どうすればよいのでしょうか。オンラインにシフトする身体介護のように、利用者に接して身の回りのサポートをする直接業務は、当然テレワーク化できません。介護・福祉職には、必ずしも現場に行く必要のない間接業務も存在します。訪問介護事業所を例にとると、次のようなものが挙げられます。管理、マネジメント業務レセプト業務このほか、医療事務におけるカルテ登録やレセプト業務、管理栄養士の献立作成なども間接業務にあたります。した業務をオンライン化することによって、場所を問わず仕事ができるようになり、テレワークを導入しやすくなります。情報の共有・更新が容易になり、職員同士や他職間との連携がスムーズに行えるメリットもあります。テレワーク導入をお考えの方に!「テレワーク導入ガイドブック」コミュニケーションの改善に!「一目置かれるWeb会議ツールの使い方!」スモールスタートでOK、できることから始めてみる最初から事業所全体でテレワークを進めるのではなく、まず一部の業務や職員に対象を限定して始めてみましょう。作業するのも自宅と決めつける必要はないため、外出機会が頻繁にあり、一方で書類作成に多くの時間を取られるケアマネージャーの仕事はテレワーク向きと言えるかもしれません。テレワークを実施し、情報セキュリティの安全性などを検証してから、導入するシステムやツール、運用ルールなどを決めていくとよいでしょう。テレワークは介護・福祉職の離職を防ぐ?人手不足によって一人あたりの負担が増えてしまい、新たな離職者を生むという悪循環に陥らないようにするには、労働環境の改善が不可欠です。介護・福祉職員が働きやすいと感じる環境づくりにテレワークがどのように役立つか、考えてみましょう。効率的な働き方が可能になり、仕事の満足度が向上これまで膨大な時間を取られていた書類作成や記録など、多くのルーティン業務をオンライン上で行えるようになれば、業務効率が上がり、本来の専門的な業務に専念できるようになります。書類作成のためだけに事業所に戻る必要がなく、通勤や移動にかかる時間も軽減されるため、ゆとりが生まれて仕事の満足度が上がり、職員の定着にもつながるでしょう。重症化リスクの高い感染症も多い高齢者との接点が多いことから、リスクを最小限に抑える感染対策を求められる介護・福祉職員。テレワークで非接触型のコミュニケーションに切り替えれば不安なく業務にあたることができ、同時に利用者や関係者の命を守ることにもつながります。コロナ渦を機に、感染防止対策としてリモート会議システムを導入した施設や事業所が増えています。介護・福祉の世界も変わり始めているのです。コミュニケーションの改善に!「一目置かれるWeb会議ツールの使い方!」テレワークの柔軟な働き方が離職率低下につながる今回は、介護・福祉業界にテレワークを導入するメリットについて紹介しました。オンラインツールを利用して情報共有やコミュニケーションを図ることができるテレワークは、実は介護・福祉職にとって、積極的に活用すべき業務の形なのかもしれません。導入することで、さまざまな業種、職種との連携がスムーズになる可能性もあります。テレワークのような柔軟な働き方を導入し、業務を効率化すれば、職員が本来の能力を発揮しやすくなり、深刻化する人手不足の解決の糸口も見えてくるはずです。職員が誇りをもって働ける環境をつくっていきましょう。記事一覧へさまざまなお悩みにお応えします!まずはお気軽にご相談ください。上司に導入説明を行うことも可能です。