将来を見通したカスタマーエクスペリエンスと従業員エクスペリエンスを実現します。ビジネス成果カスタマーエクスペリエンスの改善お客様にも従業員にも、スムーズな体験を提供します。活用したガイダンスでエージェントは優れたサポートツールを活用できます。コネクテッドな従業員タイムゾーンに左右されないビジネス継続性とコラボレーションを実現します。従業員エンゲージメント従業員エクスペリエンスを向上させ、ビジネスの成長を促します。ビジネスの成長を促進するコストを削減しカスタマーサポートを合理化します。カスタマージャーニーオーケストレーションエクスペリエンスを同期し、ジャーニーをパーソナライズして効率を高めます。予測分析により、尋ねられる前に疑問に答えます。Platform今日の企業のカスタマーエクスペリエンスと従業員エクスペリエンスの課題に対応します。On-Premリアルタイムレポートが可能なフル機能のコンタクトセンターソリューションです。動作するセキュアな専用クラウドコンタクトセンターです。Suiteアバイアのポートフォリオにコラボレーションツールを簡単に連携できます。接続するクラウド対応パスウェイです。Officeオンプレミスで管理可能なフル機能のユニファイドコミュニケーションプラットフォームです。リソースにアクセスできます。サポートお客様を成功に導くサービスアバイアのサービスエキスパートチームがアバイアのソリューションを最大限に活用できるようにお手伝いします。プロフェッショナルサービスアバイアのチームが堅牢なカスタマージャーニーの構築をサポートします。マネージドサービスインフラストラクチャやアプリに関する疑問を経験豊富な専門スタッフにご相談ください。ラーニングサービスアバイアの堅牢なソリューションのスキルと資格を獲得できるようチームがお手伝いします。サポートサービス常にアクセス可能なサポートを活用してパフォーマンスと信頼性を最大化できます。サポートサポートポータルアバイア製品の情報と支援にアクセスします。ドキュメントアバイア製品に関する技術的な質問に回答します。革新的で豊富なソリューションをお客様に提供します。最新のインサイトをご覧ください。アバイアをDeepに使え!アバイアのコンタクトセンター機能を使いこなしていただくためのヒントを提供カスタマーストーリーアバイアのソリューションについてエンタープライズのお客様の成功例をご覧ください。ビデオアバイア、業界、お客様からの声をお届けします。イベントアバイアのエキスパートが出席するアバイアのイベント、ウェビナー、展示会、カンファレンスなどをご紹介します。ニュースルームカスタマーエクスペリエンスと従業員エクスペリエンスに関する話題のニュースをご覧ください。ビジュアルホワイトペーパーのコピーをご覧ください。コンタクトセンターにおいて、顧客中心の企業がAIを活用したマインドフルネスを理解し、優先すべき理由を3つご紹介します。教官は、知識の領域を広げ、教室内外でのコラボレーションを促進するためにコミュニケーションを取ります。クラウドベースのコンピューティング、モバイル接続、ストリーミングビデオコラボレーションを使用したデジタル変革を通じて、いつでもどこでも学習を可能にします。場所に関係なく、学生を組織して接続を維持できるデジタル学習体験プラットフォームを管理します。Officeは、すべての機能を1つのアプリにまとめ、コンテンツを格納し、コミュニケーションデータを管理し、必要に応じて1人またはクラス全員の生徒とコラボレーションが行えます。オールインワンアプローチで、皆がどこからでも学習できるアプリです。アクセス可能なブラウザインターフェースにより、デジタルエクイティが向上し、性能が低いデバイスや大容量のデータストレージがないデバイスでも、モバイルでリソースアクセスが可能になります。音声、Eメール、チャット、メッセージ、ソーシャルなど、スタッフと学生に記憶に残る総合的な体験を実現し、スタッフ/学生のサポート体験を容易にします。個々の学生のニーズに適合する組み込みの予測型AIにより、あらゆるチャネルのリソースを接続することでトラブルのない体験を実現します。学生とスタッフの安全は、かつてなく重要になっています。教育機関は、緊急通報に関する最新の法規に従うよう求められています。遠隔地の学生、分散したスタッフ、複数サイトの存在は、緊急通話のコンプライアンス確保をますます複雑にしています。建物の人員が緊急事態を効果的に減らすためのツールを提供します。緊急事態発生時に、電子メール、SMS、音声でアラートを自動送信。異なる地域のキャンパスごとに特定の通知を送信。ドアロック、カメラフィード、ストロボライト、スピーカーコントロール、ページングインターフェイスなどのキャンパス資産を最初の応答で制御します。急速に変化する電話に関する法律を遵守してください。するためのテクノロジーパートナーシップを構築します。新規志願者に働きかけ募集するAIテクノロジーを活用して競争上の優位性を作り出すことで、学生の入学を促進します。ソーシャルネットワーキング、メッセージング、チャットを通じて、従来の地域やコミュニケーションチャネルを超えて志願者と積極的につながります。学生の興味に特化したリソースや施設へと案内するようにキャンパスツアーをカスタマイズします。バーチャルアシスタントを通して大学について質問するよう学生を促します。入学を順調に進める通知のナッジングと期限ガイダンスを使用して、学生が入学プロセスを順調に進めていけるよう案内します。テキストメッセージ、オンラインチャット、ビデオ会議で、プロセス中にサポート関係をカスタマイズします。学生のオンボーディング体験を円滑化し、快適な環境を作り出すタスクとプロセスの強化を自動化することで、学生は簡単に大学の事業運営をナビゲートできます。あらゆる形態のデジタルサポート・対面サポート、すなわち学術、助言、カウンセリング、財政援助をしっかりと統合します。チャットボットと自然言語を使用して、部門に関係なく質問に答えるさまざまな手段を作成します。学生の成功をサポート個人指導教員のスケジューリングを自動で行うことにより、アドバイザーは、学生に1対1で対応する時間から解放されます。ビデオ、チャット、音声、コラボレーションツールを含むキャンパス全体のプラットフォームを使用して学生と接続します。これはどのデバイスでも実行でき、キャンパス学習マネージメントシステムに統合されます。Platformは、すべての音声、ビデオ、チャット、メッセージングングなどを簡単に接続し、あらゆるタッチポイントでスムーズなエクスペリエンスを提供します。Officeで接続を維持できます。Officeは、あらゆる場所から、あらゆるデバイスからすべてのユーザーに同じ情報を共有できるオールインワンアプリです。Horizonレポート生徒たちに包括的なプログラミングと学習の機会を提供するためのさまざまな方法を探ります。Platformを使用することで、コミュニケーションを簡素化し、コストを抑制しながら、地域社会とつながり、貢献しています。Spacesを使用して、没入型学習と交流体験を行い、生徒の関心を高めています。LLCサイトマップ利用規約プライバシーの考え方クッキ。