※お問い合わせには3営業日以内に返信します。※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。事業者登録番号について当店(株式会社アート・エム)の事業者登録番号は、下記となります。事業者登録番号:T3180001099565※当店にて商品と一緒に同封させて頂きますお買い上げ明細書に、事業者登録番号は記載はされておりませんので、ご了承のほどお願い申し上げます。ご注文内容の変更やキャンセルをすることが可能です。変更できる情報は下記になります。・注文のキャンセルキャンセル期限内のご注文ので上記以外の情報を訂正する場合は、一旦いただいたご注文をキャンセルの上、ご注文画面より正しい情報をご入力いただき、再度ご注文くださいますようお願い申し上げます。後払い決済を選択されたお客様は、ご注意ください。※手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。※お買上明細書は商品と一緒に同封させていただきますが、請求書はがきは商品発送後に、ご注文者様宛へ送られます。※ご注文時に備考へ「請求書は〇〇宛へ」と記載いただきましても、当店にて請求書はがき等の宛名を会社名等に変更する事ができません。後払い決済を選択されました場合は、予め請求書が届くご住所とお名前にてご注文いただけます様お願い申し上げます。お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。選択されているお支払い方法によりまして、お支払い番号や口座番号記載のメール、クレジットカードの承認不可をお知らせしますをメール送らせていただきます。お客様の受信メールBOXがいっぱい等でエラーとなりご連絡できない、ご連絡をさせていただきましたが変更手続き等が確認できないお客様につきましては、注文いただきましてから1週間、何度かご連絡させていただきますが、お問合せや折り返しのご連絡がございません場合は、誠に勝手ではございますが、ご注文をキャンセルさせていただきますのでご了承の程お願い申し上げます。ご注文後休日を除いた2日以上経過してもメールが届かない場合は、申し訳ございませんが、ご連絡いただけます様お願い申し上げます。取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。回が可能です)【備考】お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。ラクテン(ア−トエム※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。【備考】ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。後払い決済でのお支払い方法お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。Payの認証を行っていただきます。Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。Payをご利用いただくことができません。Payがご利用いただけない場合がございます。Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。セブンイレブン(前払)【備考】セブンイレブンでお支払いいただけます。ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。セブンイレブンでのお支払い方法お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。決済手数料は無料です。※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。ローソン、郵便局ATM等(前払)【備考】ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。※20時〜21時は、24年9月30日まで指定可能ですが、24年10月1日から指定不可となります。※配送希望日時を指定された場合でも、配達郵便局への到着時間により指定時間に配達ができない場合がございますのでご了承の程お願い申し上げます。※一部のご注文については、楽天株式会社からの発送となる場合がございます。方は別途下記の送料がかかりますので、ご了承の程お願い申し上げます。600円(※1個口につき)※ご注文数量により、個口が増えます場合は、1個口増えるごとに600円の追加となりますのでご了承の程お願い申し上げます。送料追加等につきまして、了承いただけました場合は、注文個数入力の上にあります「了承しました」にチェック頂いてから「商品を買い物かごへ追加」もしくは「ご購入手続き」を行っていただけます様お願い申し上げます。当店にてご注文内容を確認後、送料を追加しました、ご注文確認メールを送らせていただきます。上記内容につきまして、ご了承頂けます様お願い申し上げます。商品を複数ご注文いただきました場合(ご注文を分けてご注文されました場合も含む)は、なるべく同梱発送をさせていただきますので、ご了承の程お願い申し上げます。配送先を日本郵便局留めにされます場合は、荷物を受け取られます方の郵便番号、ご住所、お名前、お電話番号が必須となりますので、必ず記載いただきます様お願い申し上げます。(例)局留めにされる郵便局の郵便番号と郵便局名留(受取人様ご住所:郵便番号、ご住所、お名前、お電話番号)※お電話番号は、到着時に局員よりお電話させて頂く為ではなく、お受け取りの際に確認で必要となる場合がございます。※お受け取りの際にご本人確認ができる書類(免許証など)が必要です。※局留の期間は、郵便局に到着した日の翌日から起算して10日間です。10日間を経過しても受け取られない場合、弊社へ返送されますのでご注意ください。⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。け、セール期間中、ご注文頂きました数量によりましては、発送までに3日以上のお時間をいただく可能性がありますのでご了承のほどお願い申し上げます。弊社では、日本郵便の「ゆうパケット(追跡番号付)」にてお客様へ発送しております。※配達日時および曜日の指定ができかねます。処理の遅れ等によりお届けが別日になってしまう場合がございます。了承の程お願い申し上げます。※配達時にご不在の場合、配達通数が複数、大きさ等によりポストに入らない場合は不在連絡票を投函し持ち帰ることがあります。※不在連絡票が投函されていた場合、保管期限は1週間となりますのでご注意頂けます様お願い申し上げます。(返送されてきてしまいました場合は、弊社よりご連絡をさせて頂きます。)※置き配でのお届けをご希望の場合、お客様にて配達郵便局に「指定場所配達に関する依頼書」のご提出が必要となります。詳細は日本郵便へお問合せください。」の記載を追記ください。より、お届けが遅れる場合がございます。※日本郵便以外の配送会社へのセンター留め、コンビニ受取での配送はできませんのでご注意ください。送付先ご住所へお受取人様が居住または会社へ所属などされていらっしゃらない場合は、配達する事ができませんのでご了承のほどお願い申し上げます。以上の理由により、ご希望の日時に確実にお届けすることはお約束できかねます。ご了承の程よろしくお願い申し上げます。変更をお願いできますと幸いに存じます。誠に申し訳ございません。当店では、ご注文いただいております商品の種類、数量によりまして、荷物のお問い合わせ番号があり、最も速くお客さへのお届けができる方法で配送させていただく様にさせていただいております。※商品を複数ご注文いただきました場合(ご注文を分けてご注文されました場合も含む)は、同梱発送をさせていただきます。(重量やサイズ制限により1個口で送れない場合は、梱包を分けさせていただく場合がございますので、ご了承の程お願い申し上げます。)※ご注文いただいた商品の組み合わせによりましては、同梱できない場合がございますのでご了承の程お願い申し上げます。再発送させていただくには送料がかかってしまいます。※「ゆうパケット(追跡番号付)」配送は、コンビニ受取、運送会社の営業所留め等での配送ができません。(送付先ご住所へお受取人様が居住または会社へ所属されていらっしゃらない場合は、配達する事ができません。配達されず「あて所に尋ねあたりません」との理由にて返送されてしまい、その場合、送料がかかりますのでご了承のほどお願い申し上げます。)返送されて来ましたら、当店よりご連絡させていただきますので、ご確認していただきます様お願い申し上げます。※返送後ご連絡とご確認が取れないご注文につきましては、配送料のみをご請求させていただきますのでご了承の程お願い申し上げます。(※配送料無料商品につきましても送料をご請求させていただきますので、ご了承の程お願い申し上げます。配送先を日本郵便局留めにされます場合は、荷物を受け取られます方の郵便番号、ご住所、お名前が必須となりますので、必ず記載いただきます様お願い申し上げます。(例)局留めにされる郵便局の郵便番号と郵便局名留(受取人様ご住所:郵便番号、ご住所、お名前)※お受け取りの際にご本人確認ができる書類(免許証など)が必要です。※局留の期間は、郵便局に到着した日の翌日から起算して10日間です。10日間を経過しても受け取られない場合、弊社へ返送されますのでご注意ください。離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。弊社では、日本郵便の「ゆうパケット(追跡番号付)」にてお客様へ発送しております。※配達日時および曜日の指定ができかねます。より遅延が発生する場合がございます。以上の理由により、ご希望の日時に確実にお届けすることはお約束できかねます。ご了承の程よろしくお願い申し上げます。ご注文いただいた商品も「ゆうメール便(追跡番号なし)」にて発送させて頂いておりましたが、お客様より配送状況や追跡番号のお問い合せをいただいたり、商品が別日に分納されてしまうといった配送上の問題がございました。お客様のご要望と問題解決に向けた案といたしまして、複数個口の配送料で「ゆうパケット(追跡番号付)」にて同梱発送させていただいております。日曜・祝日も配送される「ゆうパケット(追跡番号付)」により、お客様のもとへ少しでも早く確実にお届けする事が可能となります。●いつでも配達(日曜・祝日・休日も含めて毎日配達します。)●追跡サービス(追跡サービスで差し出しからお届けまでの配送状況をご確認頂けます。)●お届けまでの日数(概ね差し出しの翌日から翌々日にお届け致します。当店では、ご注文いただいております商品の種類、数量によりまして、荷物のお問い合わせ番号があり、最も速くお客さへのお届けができる方法で配送させていただく様にさせていただいております。※商品を複数ご注文いただきました場合は、同梱発送をさせていただきます。(重量やサイズ制限により1個口で送れない場合は、梱包を分けさせていただく場合がございますので、ご了承の程お願い申し上げます。ご注文いただいた商品の組み合わせによりましては、同梱できない場合がございますのでご了承の程お願い申し上げます。⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。当店では、ご注文いただいております商品の種類、数量、送料によりまして、荷物のお問い合わせ番号があり、最も速くお客さへのお届けができる方法で配送させていただく様にさせていただいております。日本郵便の「ゆうパケット」にてお客様へ発送しております。※ゆうパケットは、配達日時および曜日の指定ができかね、ポスト投函となる配送方法です。※大きな商品や商品の注文点数が多い場合、ポストに入らない為、不在連絡票を投函し持ち戻る事があります。(白または黄色の長型ハガキが投函されていないかの確認をお願い申し上げます。)※郵便局へご連絡がないまま1週間程経過しますと弊社へ返送されて来てしまいます。より遅延が発生する場合がございます。※コンビニ受取、運送会社の営業所留め等での配送ができません。※日本郵便以外の配送会社へのセンター留め、コンビニ受取での配送はできませんのでご注意ください。送付先ご住所へお受取人様が居住または会社へ所属などされていらっしゃらない場合は、配達する事ができませんのでご了承のほどお願い申し上げます。以上の理由により、ご希望の日時に確実にお届けすることはお約束できかねます。ご了承の程よろしくお願い申し上げます。当店では、ご注文いただいております商品の種類、数量、送料によりまして、荷物のお問い合わせ番号があり、最も速くお客さへのお届けができる方法で配送させていただく様にさせていただいております。※商品を複数ご注文いただきました場合は、同梱発送をさせていただきます。(重量やサイズ制限により1個口で送れない場合は、梱包を分けさせていただく場合がございますので、ご了承の程お願い申し上げます。)※同梱させていただいた事で梱包サイズ(厚み)や重量が増えますので、1個口となりましても商品1点分の配送料では送ることができかねます。ご了承の上、ご注文いただけますようお願い申し上げます。送料がかかりますので、送料の返金ができかねます。ご了承の上、ご注文いただきますようお願い申し上げます。ご注文いただいた商品の組み合わせによりましては、同梱できない場合がございますのでご了承の程お願い申し上げます。再発送させていただくには送料がかかってしまいます。※メール便(ゆうパケット)配送は、コンビニ受取、運送会社の営業所留め等での配送ができません。(送付先ご住所へお受取人様が居住または会社へ所属されていらっしゃらない場合は、配達する事ができません。配達されず「あて所に尋ねあたりません」との理由にて返送されてしまい、その場合、送料がかかりますのでご了承のほどお願い申し上げます。)返送されて来ましたら、当店よりご連絡させていただきますので、ご確認していただきます様お願い申し上げます。※返送後ご連絡とご確認が取れないご注文につきましては、送料のみをご請求させていただきますのでご了承の程お願い申し上げます。※ご連絡が取れました場合でも、返金または取り消しさせていただきます際には、送料無料商品につきましても送料をご請求させていただきますので、ご了承の程お願い申し上げます。※送料無料商品につきましても送料をご請求させていただきますので、ご了承の程お願い申し上げます。離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。弊社では、日本郵便の「ゆうパケット(追跡番号付)」にてお客様へ発送しております。※配達日時および曜日の指定ができかねます。より遅延が発生する場合がございます。以上の理由により、ご希望の日時に確実にお届けすることはお約束できかねます。ご了承の程よろしくお願い申し上げます。ご注文いただいた商品も「ゆうメール便(追跡番号なし)」にて発送させて頂いておりましたが、お客様より配送状況や追跡番号のお問い合せをいただいたり、商品が別日に分納されてしまうといった配送上の問題がございました。お客様のご要望と問題解決に向けた案といたしまして、複数個口の配送料で「ゆうパケット(追跡番号付)」にて同梱発送させていただいております。日曜・祝日も配送される「ゆうパケット(追跡番号付)」により、お客様のもとへ少しでも早く確実にお届けする事が可能となります。●いつでも配達(日曜・祝日・休日も含めて毎日配達します。)●追跡サービス(追跡サービスで差し出しからお届けまでの配送状況をご確認頂けます。)●お届けまでの日数(概ね差し出しの翌日から翌々日にお届け致します。当店では、ご注文いただいております商品の種類、数量によりまして、荷物のお問い合わせ番号があり、最も速くお客さへのお届けができる方法で配送させていただく様にさせていただいております。※商品を複数ご注文いただきました場合は、同梱発送をさせていただきます。(重量やサイズ制限により1個口で送れない場合は、梱包を分けさせていただく場合がございますので、ご了承の程お願い申し上げます。ご注文いただいた商品の組み合わせによりましては、同梱できない場合がございますのでご了承の程お願い申し上げます。海外配送について当店は海外へ発送を行っていませんキャンセル・返品(返金・交換)について当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。■お客様都合によるキャンセル(商品発送前)ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。お電話、またはメールにてご連絡いただいた場合には、キャンセルを承らせて頂くことが可能でございますので、お早めにご連絡を頂けますと幸いに存じます。・お電話、またはメールにてご連絡頂けました場合には、キャンセルを承らせて頂く事が可能です。・お電話、またはメールにてご連絡頂けました場合に、キャンセルが可能な状態でございましたら承らせて頂く事が可能です。・当店より「ご注文確認メール」の送信後は、発送準備をしている可能性がございますので、キャンセルをご希望されます場合は、午前11時までにお電話、またはメールにてご連絡頂けます様お願い申し上げます。・金曜日等の当店休前日(祝日除く)にあたります日は、朝8時から午後1時までのご注文にてご注文内容と当店在庫状況によりましては、当店より「ご注文確認メール」の送信させて頂きまして、発送準備をしている可能性がございますので、キャンセルをご希望されます場合は、午後3時までにお電話、またはメールにてご連絡頂けます様お願い申し上げます。・楽天の物流倉庫より出荷させて頂きます場合は、ご連絡を頂きましたタイミングによりましてはキャンセルを承れません場合がございます。キャンセルのお手続きにお時間がかかりますので、ご了承いただけますと幸いに存じます。※商品発送後のキャンセルは承ることができません。※商品発送後のお届け先ご住所の変更は承ることができません。(ゆうパック(宅配便)配送商品を除く)※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。ご注文のキャンセルの場合は、お支払代金全額を返金させていただきます。※決済方法がクレジットカード決済の場合は、当店にてご請求の取り消しをさせて頂きますが、詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。商品不具合がございましたら、お手数ですがメールにてご連絡いただけます様お願い申し上げます。下記内容を弊社メールアドレスにご連絡いただけます様お願い申し上げます。メール連絡先→artm-opp_2@shop.rakuten.co.jp---------------------------------------------------------■お名前:■受注番号:■ご購入商品名:■不良箇所の詳細(できるだけ詳しくご記入ください)※各CD、DVD用、EP用、LP用等にて破袋する場合は、封入アイテムのサイズ(縦x横x厚み)と紙ジャケットが付属する場合は、含むサイズもご記入ください。※ハガキ用、ポストカード用、名刺用の場合は、封入アイテムのサイズを詳しくご記入ください。■不良箇所の写真と商品全体の写真(不良箇所確認の為)の添付をお願い申し上げます。※製造工程内等での原因究明の為、ご協力の程お願い申し上げます。---------------------------------------------------------ご連絡をいただけましたら弊社よりレターパックを発送させていただきます。レターパックが到着いたしましたら、不具合商品をレターパックに封入していただき、郵便局より発送していただけます様お願い申し上げます。弊社へ到着後、商品の確認をいたしましてご連絡後、全額返金のお手続きをさせていただきます。ご連絡なく返送されました場合は、対応ができかねますのでご了承の程お願い申し上げます。商品不具合がございましたら、お手数ですがメールにてご連絡いただけます様お願い申し上げます。下記内容を弊社メールアドレスにご連絡いただけます様お願い申し上げます。メール連絡先→artm-opp_2@shop.rakuten.co.jp---------------------------------------------------------■お名前:■受注番号:■ご購入商品名:■不良箇所の詳細(できるだけ詳しくご記入ください)※各CD、DVD用、EP用、LP用等にて破袋する場合は、封入アイテムのサイズ(縦x横x厚み)と紙ジャケットが付属する場合は、含むサイズもご記入ください。※ハガキ用、ポストカード用、名刺用の場合は、封入アイテムのサイズを詳しくご記入ください。■不良箇所の写真と商品全体の写真(不良箇所確認の為)の添付をお願い申し上げます。※製造工程内等での原因究明の為、ご協力の程お願い申し上げます。---------------------------------------------------------ご連絡をいただけましたら弊社よりご連絡後、商品と共にレターパックを同封し発送させていただきます。ご連絡なく返送されました場合は、対応ができかねますのでご了承の程お願い申し上げます。電話でのご対応ができません。お問合せいただけますと幸いに存じます。※24時間受け付けておりますが、返信につきましては3営業日以内にさせていただきます。万が一、休日を除いた2日以上経過しても返信がない場合は、メールが弊社へ届いていない可能性がございますので、申し訳ございませんが、再度お問い合わせ頂けます様お願い申し上げます。※返信させていただいてもメールアドレスが使用されていない、メールBOXがいっぱい等で届かない方がお見えです。お手数をおかけいたしますが、問い合わせ前にご連絡が可能であるかのご確認をお願い申し上げます。場合は翌営業日より順次返信させていただきます。当店にご連絡なく返送されました場合は、申し訳ございませんが、対応ができかねますのでご了承の程お願い申し上げます。※当店にご連絡なく返送されました場合は、申し訳ございませんが、対応ができかねますのでご了承の程お願い申し上げます。※クレジットカード決済の場合はお支払いの取消をさせていただきます。(返金が発生する場合は、楽天市場より別途メールにてご連絡させていただきます。)※返金手続きの日程につきましては、ご使用カード会社やシステムの違いによりまして弊社ではわかりかねますので、ご了承の程お願い申し上げます。返品について上部のキャンセル・返品(返金・交換)についてをご確認ください。領収書と請求書について領収書・請求書の発行につきましては、楽天市場でのご注文でお支払い金額が1円以上の場合に、購入履歴から領収書・請求書をダウンロードする事が可能です。●楽天IDを利用したお買い物の場合は購入履歴一覧から領収書・請求書が発行できます。※PDFファイルで表示されるため、PDFを開くソフトが必要です。※印刷が必要な場合には、プリンターやコンビニエンスストアのプリントサービスなどをご利用ください。【発行までの手順】1、購入履歴を開く。」の欄が表示されていますので、宛名を入力し、発行をお願い申し上げます。(宛名は一度入力すると変更ができません。発行条件を満たしている限り、領収書・請求書は購入履歴詳細から何度でも発行できます。発行回数制限はありません。発行日:お客様が領収書・請求書を発行した日付がその都度更新されます。名:一度入力すると、以降の変更ができません。記載頂いている場合でも当店での発行対応はできませんのでご了承のほどお願い申し上げます。※お問い合わせには3営業日以内に返信します。※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。事業者登録番号について当店(株式会社アート・エム)の事業者登録番号は、下記となります。事業者登録番号:T3180001099565※当店にて商品と一緒に同封させて頂きますお買い上げ明細書に、事業者登録番号は記載はされておりませんので、ご了承のほどお願い申し上げます。ご注文内容の変更やキャンセルをすることが可能です。変更できる情報は下記になります。・注文のキャンセルキャンセル期限内のご注文ので上記以外の情報を訂正する場合は、一旦いただいたご注文をキャンセルの上、ご注文画面より正しい情報をご入力いただき、再度ご注文くださいますようお願い申し上げます。後払い決済を選択されたお客様は、ご注意ください。※手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。※お買上明細書は商品と一緒に同封させていただきますが、請求書はがきは商品発送後に、ご注文者様宛へ送られます。※ご注文時に備考へ「請求書は〇〇宛へ」と記載いただきましても、当店にて請求書はがき等の宛名を会社名等に変更する事ができません。後払い決済を選択されました場合は、予め請求書が届くご住所とお名前にてご注文いただけます様お願い申し上げます。お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。選択されているお支払い方法によりまして、お支払い番号や口座番号記載のメール、クレジットカードの承認不可をお知らせしますをメール送らせていただきます。お客様の受信メールBOXがいっぱい等でエラーとなりご連絡できない、ご連絡をさせていただきましたが変更手続き等が確認できないお客様につきましては、注文いただきましてから1週間、何度かご連絡させていただきますが、お問合せや折り返しのご連絡がございません場合は、誠に勝手ではございますが、ご注文をキャンセルさせていただきますのでご了承の程お願い申し上げます。ご注文後休日を除いた2日以上経過してもメールが届かない場合は、申し訳ございませんが、ご連絡いただけます様お願い申し上げます。取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。回が可能です)【備考】お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。ラクテン(ア−トエム※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。【備考】ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。後払い決済でのお支払い方法お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。Payの認証を行っていただきます。Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。Payをご利用いただくことができません。Payがご利用いただけない場合がございます。Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。セブンイレブン(前払)【備考】セブンイレブンでお支払いいただけます。ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。セブンイレブンでのお支払い方法お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。決済手数料は無料です。※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。ローソン、郵便局ATM等(前払)【備考】ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。※20時〜21時は、24年9月30日まで指定可能ですが、24年10月1日から指定不可となります。※配送希望日時を指定された場合でも、配達郵便局への到着時間により指定時間に配達ができない場合がございますのでご了承の程お願い申し上げます。※一部のご注文については、楽天株式会社からの発送となる場合がございます。方は別途下記の送料がかかりますので、ご了承の程お願い申し上げます。600円(※1個口につき)※ご注文数量により、個口が増えます場合は、1個口増えるごとに600円の追加となりますのでご了承の程お願い申し上げます。送料追加等につきまして、了承いただけました場合は、注文個数入力の上にあります「了承しました」にチェック頂いてから「商品を買い物かごへ追加」もしくは「ご購入手続き」を行っていただけます様お願い申し上げます。当店にてご注文内容を確認後、送料を追加しました、ご注文確認メールを送らせていただきます。上記内容につきまして、ご了承頂けます様お願い申し上げます。商品を複数ご注文いただきました場合(ご注文を分けてご注文されました場合も含む)は、なるべく同梱発送をさせていただきますので、ご了承の程お願い申し上げます。配送先を日本郵便局留めにされます場合は、荷物を受け取られます方の郵便番号、ご住所、お名前、お電話番号が必須となりますので、必ず記載いただきます様お願い申し上げます。(例)局留めにされる郵便局の郵便番号と郵便局名留(受取人様ご住所:郵便番号、ご住所、お名前、お電話番号)※お電話番号は、到着時に局員よりお電話させて頂く為ではなく、お受け取りの際に確認で必要となる場合がございます。※お受け取りの際にご本人確認ができる書類(免許証など)が必要です。※局留の期間は、郵便局に到着した日の翌日から起算して10日間です。10日間を経過しても受け取られない場合、弊社へ返送されますのでご注意ください。⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。け、セール期間中、ご注文頂きました数量によりましては、発送までに3日以上のお時間をいただく可能性がありますのでご了承のほどお願い申し上げます。弊社では、日本郵便の「ゆうパケット(追跡番号付)」にてお客様へ発送しております。※配達日時および曜日の指定ができかねます。処理の遅れ等によりお届けが別日になってしまう場合がございます。了承の程お願い申し上げます。※配達時にご不在の場合、配達通数が複数、大きさ等によりポストに入らない場合は不在連絡票を投函し持ち帰ることがあります。※不在連絡票が投函されていた場合、保管期限は1週間となりますのでご注意頂けます様お願い申し上げます。(返送されてきてしまいました場合は、弊社よりご連絡をさせて頂きます。)※置き配でのお届けをご希望の場合、お客様にて配達郵便局に「指定場所配達に関する依頼書」のご提出が必要となります。詳細は日本郵便へお問合せください。」の記載を追記ください。より、お届けが遅れる場合がございます。※日本郵便以外の配送会社へのセンター留め、コンビニ受取での配送はできませんのでご注意ください。送付先ご住所へお受取人様が居住または会社へ所属などされていらっしゃらない場合は、配達する事ができませんのでご了承のほどお願い申し上げます。以上の理由により、ご希望の日時に確実にお届けすることはお約束できかねます。ご了承の程よろしくお願い申し上げます。変更をお願いできますと幸いに存じます。誠に申し訳ございません。当店では、ご注文いただいております商品の種類、数量によりまして、荷物のお問い合わせ番号があり、最も速くお客さへのお届けができる方法で配送させていただく様にさせていただいております。※商品を複数ご注文いただきました場合(ご注文を分けてご注文されました場合も含む)は、同梱発送をさせていただきます。(重量やサイズ制限により1個口で送れない場合は、梱包を分けさせていただく場合がございますので、ご了承の程お願い申し上げます。)※ご注文いただいた商品の組み合わせによりましては、同梱できない場合がございますのでご了承の程お願い申し上げます。再発送させていただくには送料がかかってしまいます。※「ゆうパケット(追跡番号付)」配送は、コンビニ受取、運送会社の営業所留め等での配送ができません。(送付先ご住所へお受取人様が居住または会社へ所属されていらっしゃらない場合は、配達する事ができません。配達されず「あて所に尋ねあたりません」との理由にて返送されてしまい、その場合、送料がかかりますのでご了承のほどお願い申し上げます。)返送されて来ましたら、当店よりご連絡させていただきますので、ご確認していただきます様お願い申し上げます。※返送後ご連絡とご確認が取れないご注文につきましては、配送料のみをご請求させていただきますのでご了承の程お願い申し上げます。(※配送料無料商品につきましても送料をご請求させていただきますので、ご了承の程お願い申し上げます。配送先を日本郵便局留めにされます場合は、荷物を受け取られます方の郵便番号、ご住所、お名前が必須となりますので、必ず記載いただきます様お願い申し上げます。(例)局留めにされる郵便局の郵便番号と郵便局名留(受取人様ご住所:郵便番号、ご住所、お名前)※お受け取りの際にご本人確認ができる書類(免許証など)が必要です。※局留の期間は、郵便局に到着した日の翌日から起算して10日間です。離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。弊社では、日本郵便の「ゆうパケット(追跡番号付)」にてお客様へ発送しております。※配達日時および曜日の指定ができかねます。より遅延が発生する場合がございます。以上の理由により、ご希望の日時に確実にお届けすることはお約束できかねます。ご了承の程よろしくお願い申し上げます。ご注文いただいた商品も「ゆうメール便(追跡番号なし)」にて発送させて頂いておりましたが、お客様より配送状況や追跡番号のお問い合せをいただいたり、商品が別日に分納されてしまうといった配送上の問題がございました。お客様のご要望と問題解決に向けた案といたしまして、複数個口の配送料で「ゆうパケット(追跡番号付)」にて同梱発送させていただいております。日曜・祝日も配送される「ゆうパケット(追跡番号付)」により、お客様のもとへ少しでも早く確実にお届けする事が可能となります。●いつでも配達(日曜・祝日・休日も含めて毎日配達します。)●追跡サービス(追跡サービスで差し出しからお届けまでの配送状況をご確認頂けます。)●お届けまでの日数(概ね差し出しの翌日から翌々日にお届け致します。当店では、ご注文いただいております商品の種類、数量によりまして、荷物のお問い合わせ番号があり、最も速くお客さへのお届けができる方法で配送させていただく様にさせていただいております。※商品を複数ご注文いただきました場合は、同梱発送をさせていただきます。(重量やサイズ制限により1個口で送れない場合は、梱包を分けさせていただく場合がございますので、ご了承の程お願い申し上げます。ご注文いただいた商品の組み合わせによりましては、同梱できない場合がございますのでご了承の程お願い申し上げます。⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。当店では、ご注文いただいております商品の種類、数量、送料によりまして、荷物のお問い合わせ番号があり、最も速くお客さへのお届けができる方法で配送させていただく様にさせていただいております。日本郵便の「ゆうパケット」にてお客様へ発送しております。※ゆうパケットは、配達日時および曜日の指定ができかね、ポスト投函となる配送方法です。※大きな商品や商品の注文点数が多い場合、ポストに入らない為、不在連絡票を投函し持ち戻る事があります。(白または黄色の長型ハガキが投函されていないかの確認をお願い申し上げます。)※郵便局へご連絡がないまま1週間程経過しますと弊社へ返送されて来てしまいます。より遅延が発生する場合がございます。※コンビニ受取、運送会社の営業所留め等での配送ができません。※日本郵便以外の配送会社へのセンター留め、コンビニ受取での配送はできませんのでご注意ください。送付先ご住所へお受取人様が居住または会社へ所属などされていらっしゃらない場合は、配達する事ができませんのでご了承のほどお願い申し上げます。以上の理由により、ご希望の日時に確実にお届けすることはお約束できかねます。ご了承の程よろしくお願い申し上げます。当店では、ご注文いただいております商品の種類、数量、送料によりまして、荷物のお問い合わせ番号があり、最も速くお客さへのお届けができる方法で配送させていただく様にさせていただいております。※商品を複数ご注文いただきました場合は、同梱発送をさせていただきます。(重量やサイズ制限により1個口で送れない場合は、梱包を分けさせていただく場合がございますので、ご了承の程お願い申し上げます。)※同梱させていただいた事で梱包サイズ(厚み)や重量が増えますので、1個口となりましても商品1点分の配送料では送ることができかねます。ご了承の上、ご注文いただけますようお願い申し上げます。送料がかかりますので、送料の返金ができかねます。ご了承の上、ご注文いただきますようお願い申し上げます。ご注文いただいた商品の組み合わせによりましては、同梱できない場合がございますのでご了承の程お願い申し上げます。再発送させていただくには送料がかかってしまいます。※メール便(ゆうパケット)配送は、コンビニ受取、運送会社の営業所留め等での配送ができません。(送付先ご住所へお受取人様が居住または会社へ所属されていらっしゃらない場合は、配達する事ができません。配達されず「あて所に尋ねあたりません」との理由にて返送されてしまい、その場合、送料がかかりますのでご了承のほどお願い申し上げます。)返送されて来ましたら、当店よりご連絡させていただきますので、ご確認していただきます様お願い申し上げます。※返送後ご連絡とご確認が取れないご注文につきましては、送料のみをご請求させていただきますのでご了承の程お願い申し上げます。※ご連絡が取れました場合でも、返金または取り消しさせていただきます際には、送料無料商品につきましても送料をご請求させていただきますので、ご了承の程お願い申し上げます。離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。弊社では、日本郵便の「ゆうパケット(追跡番号付)」にてお客様へ発送しております。※配達日時および曜日の指定ができかねます。より遅延が発生する場合がございます。以上の理由により、ご希望の日時に確実にお届けすることはお約束できかねます。ご了承の程よろしくお願い申し上げます。ご注文いただいた商品も「ゆうメール便(追跡番号なし)」にて発送させて頂いておりましたが、お客様より配送状況や追跡番号のお問い合せをいただいたり、商品が別日に分納されてしまうといった配送上の問題がございました。お客様のご要望と問題解決に向けた案といたしまして、複数個口の配送料で「ゆうパケット(追跡番号付)」にて同梱発送させていただいております。日曜・祝日も配送される「ゆうパケット(追跡番号付)」により、お客様のもとへ少しでも早く確実にお届けする事が可能となります。●いつでも配達(日曜・祝日・休日も含めて毎日配達します。)●追跡サービス(追跡サービスで差し出しからお届けまでの配送状況をご確認頂けます。)●お届けまでの日数(概ね差し出しの翌日から翌々日にお届け致します。当店では、ご注文いただいております商品の種類、数量によりまして、荷物のお問い合わせ番号があり、最も速くお客さへのお届けができる方法で配送させていただく様にさせていただいております。※商品を複数ご注文いただきました場合は、同梱発送をさせていただきます。(重量やサイズ制限により1個口で送れない場合は、梱包を分けさせていただく場合がございますので、ご了承の程お願い申し上げます。ご注文いただいた商品の組み合わせによりましては、同梱できない場合がございますのでご了承の程お願い申し上げます。海外配送について当店は海外へ発送を行っていませんキャンセル・返品(返金・交換)について当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。お客様都合によるキャンセル(商品発送前)ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。お電話、またはメールにてご連絡いただいた場合には、キャンセルを承らせて頂くことが可能でございますので、お早めにご連絡を頂けますと幸いに存じます。・お電話、またはメールにてご連絡頂けました場合には、キャンセルを承らせて頂く事が可能です。・お電話、またはメールにてご連絡頂けました場合に、キャンセルが可能な状態でございましたら承らせて頂く事が可能です。・当店より「ご注文確認メール」の送信後は、発送準備をしている可能性がございますので、キャンセルをご希望されます場合は、午前11時までにお電話、またはメールにてご連絡頂けます様お願い申し上げます。・金曜日等の当店休前日(祝日除く)にあたります日は、朝8時から午後1時までのご注文にてご注文内容と当店在庫状況によりましては、当店より「ご注文確認メール」の送信させて頂きまして、発送準備をしている可能性がございますので、キャンセルをご希望されます場合は、午後3時までにお電話、またはメールにてご連絡頂けます様お願い申し上げます。・楽天の物流倉庫より出荷させて頂きます場合は、ご連絡を頂きましたタイミングによりましてはキャンセルを承れません場合がございます。キャンセルのお手続きにお時間がかかりますので、ご了承いただけますと幸いに存じます。※商品発送後のキャンセルは承ることができません。※商品発送後のお届け先ご住所の変更は承ることができません。(ゆうパック(宅配便)配送商品を除く)※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。ご注文のキャンセルの場合は、お支払代金全額を返金させていただきます。※決済方法がクレジットカード決済の場合は、当店にてご請求の取り消しをさせて頂きますが、詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。商品不具合がございましたら、お手数ですがメールにてご連絡いただけます様お願い申し上げます。下記内容を弊社メールアドレスにご連絡いただけます様お願い申し上げます。メール連絡先→artm-opp_2@shop.rakuten.co.jp---------------------------------------------------------■お名前:■受注番号:■ご購入商品名:■不良箇所の詳細(できるだけ詳しくご記入ください)※各CD、DVD用、EP用、LP用等にて破袋する場合は、封入アイテムのサイズ(縦x横x厚み)と紙ジャケットが付属する場合は、含むサイズもご記入ください。※ハガキ用、ポストカード用、名刺用の場合は、封入アイテムのサイズを詳しくご記入ください。■不良箇所の写真と商品全体の写真(不良箇所確認の為)の添付をお願い申し上げます。※製造工程内等での原因究明の為、ご協力の程お願い申し上げます。---------------------------------------------------------ご連絡をいただけましたら弊社よりレターパックを発送させていただきます。レターパックが到着いたしましたら、不具合商品をレターパックに封入していただき、郵便局より発送していただけます様お願い申し上げます。弊社へ到着後、商品の確認をいたしましてご連絡後、全額返金のお手続きをさせていただきます。ご連絡なく返送されました場合は、対応ができかねますのでご了承の程お願い申し上げます。商品不具合がございましたら、お手数ですがメールにてご連絡いただけます様お願い申し上げます。下記内容を弊社メールアドレスにご連絡いただけます様お願い申し上げます。メール連絡先→artm-opp_2@shop.rakuten.co.jp---------------------------------------------------------■お名前:■受注番号:■ご購入商品名:■不良箇所の詳細(できるだけ詳しくご記入ください)※各CD、DVD用、EP用、LP用等にて破袋する場合は、封入アイテムのサイズ(縦x横x厚み)と紙ジャケットが付属する場合は、含むサイズもご記入ください。※ハガキ用、ポストカード用、名刺用の場合は、封入アイテムのサイズを詳しくご記入ください。■不良箇所の写真と商品全体の写真(不良箇所確認の為)の添付をお願い申し上げます。※製造工程内等での原因究明の為、ご協力の程お願い申し上げます。---------------------------------------------------------ご連絡をいただけましたら弊社よりご連絡後、商品と共にレターパックを同封し発送させていただきます。ご連絡なく返送されました場合は、対応ができかねますのでご了承の程お願い申し上げます。電話でのご対応ができません。お問合せいただけますと幸いに存じます。※24時間受け付けておりますが、返信につきましては3営業日以内にさせていただきます。万が一、休日を除いた2日以上経過しても返信がない場合は、メールが弊社へ届いていない可能性がございますので、申し訳ございませんが、再度お問い合わせ頂けます様お願い申し上げます。※返信させていただいてもメールアドレスが使用されていない、メールBOXがいっぱい等で届かない方がお見えです。お手数をおかけいたしますが、問い合わせ前にご連絡が可能であるかのご確認をお願い申し上げます。場合は翌営業日より順次返信させていただきます。当店にご連絡なく返送されました場合は、申し訳ございませんが、対応ができかねますのでご了承の程お願い申し上げます。※当店にご連絡なく返送されました場合は、申し訳ございませんが、対応ができかねますのでご了承の程お願い申し上げます。※クレジットカード決済の場合はお支払いの取消をさせていただきます。(返金が発生する場合は、楽天市場より別途メールにてご連絡させていただきます。)※返金手続きの日程につきましては、ご使用カード会社やシステムの違いによりまして弊社ではわかりかねますので、ご了承の程お願い申し上げます。返品について上部のキャンセル・返品(返金・交換)についてをご確認ください。領収書と請求書について領収書・請求書の発行につきましては、楽天市場でのご注文でお支払い金額が1円以上の場合に、購入履歴から領収書・請求書をダウンロードする事が可能です。●楽天IDを利用したお買い物の場合は購入履歴一覧から領収書・請求書が発行できます。※PDFファイルで表示されるため、PDFを開くソフトが必要です。※印刷が必要な場合には、プリンターやコンビニエンスストアのプリントサービスなどをご利用ください。【発行までの手順】1、購入履歴を開く。」の欄が表示されていますので、宛名を入力し、発行をお願い申し上げます。(宛名は一度入力すると変更ができません。発行条件を満たしている限り、領収書・請求書は購入履歴詳細から何度でも発行できます。発行回数制限はありません。発行日:お客様が領収書・請求書を発行した日付がその都度更新されます。名:一度入力すると、以降の変更ができません。記載頂いている場合でも当店での発行対応はできませんのでご了承のほどお願い申し上げます。