スマホからPCをまたいでの購入スマホからPCをまたいでの購入2016年7月21日スマホで見つけて、PCで細部を見て購入という流れが一般的になりつつあるショッピングサイトにおいてデバイスをまたぐのは一般的なことになっています。半数以上がデバイスをまたぐインターネットでのショッピングの際に、複数のデバイスを利用して、検討してから購入する人は半数以上の53%もいます。スマホとPC間での移動が多くありスマホ→PCへの引き継ぎが、28.4%反対のPC→スマホへの引き継ぎが、17.1%です。情報収集をしっかりするネットショップの顧客ショッピングサイトで購入する場合、衝動買いの顧客は少ない傾向にあります。計画的に購入すると答えたユーザーは、全てのデバイスで約70%でした。PCを利用しているユーザーに関しては、71%もの人が店舗の情報も一緒に収集していることがわかりました。商品以外の情報まで、見やすく充実しておくことが大切です。そのまま決済するインターネットを通じて、オンラインでお店の情報を収集した後に、オンライン上で次の行動をとった人は9割です。オンライン上での行動を念頭においたサイト制作が重要なのは、当たり前です。Offline)施策も重要です。ネットショップは手がかかるショッピングサイトをすでに運営されている方は解ってらっしゃるかと思いますが、ネットショップはとにかく手がかかります。競合が乱立してきた昨今のネットショップでは、他社を上回らなければ、購入してもらえません。それは、実店舗まで及び、実店舗で商品を見ていても、Amazonで同じ商品が安く売っていれば、そちらを購入されます。ネットショップは、独自の「選ばれる理由」を作らなければ、購入してもらえないのです。それは、どう作るのか?難しいのは、単純に差別化しても、消費者に選ばれないような差別化であれば意味が無い。競合と違いがはっきり分かり利益のあげられるもの。できれば、真似しにくいものだとなお良い。差別化要素を組み込んだ商品をリリースすれば良いだけです。問題は、自社内の人間では、自社の商品やサービスへの理解が深いために、エゴが出るので、正確な差別化を作れないのが、問題です。事実、ホームページ制作会社の多くが自社のホームページを疎かにしています。自分で作れるのに、やらないなんて愚かなことですが、事実です。自社ではできないと言ってもいいくらいでしょう。弊社では、ネットショップの制作時に、市場調査の費用を最大50万円割り引く制度があります。有利に利用してください。これでやっと、ある程度見える。ご覧いただきありがとうございます。お気軽にお問い合わせ下さい。