コンピュータで一元的に顧客管理をして「どなたが購入されている」のか把握しようとしているのです。同一の顧客として認識可能になるとお客様にとっても有益な部分が多いかもしれません。所有者になったお客様と判別したいようです。その昔海外ブランドが日本国内の販売方法を直営でなく、代理店方式だった頃リペアの問題がスムーズではありませんでした。海外で購入された商品は日本での販売代理店の範疇外だったわけです。FENDIも「アオイ(AOI)」が日本国内の販売代理店だったため、海外で購入された商品は日本の店舗ではお修理を受け付けてもらうことができませんでした。それは理にかなっていると思いますが、直営になった今では誰がいつどこで購入した品であろうと販売した品全てに責任を持つのはメーカーの責務のように思います。フェンディの主張する顧客サービスも重要です。顧客あつての経営です。ものづくりのブランドの信頼は製品からスタートしているはずです。どんな経緯があろうと自社の製品を使ってくれる人に施しいただければと願います。2005年~2024年...2024.9.22アップデートしておきたいもの。ブランドの宅配買取・通販【7yorku。