効果測定TikTok2024.07.25.09:00TikTokウェブビジネススイートを活用したインサイト分析の始め方を解説します。若年層を中心に、国内2,700万人が利用するTikTokを、企業はどう活用していくべきでしょうか。ビジネスアカウントへの切り替え方法やウェブビジネススイートを活用したインサイトの見方をまとめました。TikTokをビジネスアカウントに切り替えようTikTokでの主な目的がビジネス(商品またはサービス)の販売促進である企業アカウントでは、ビジネスアカウントに切り替えるようにしましょう。ビジネスアカウントに切り替えることで、動画の詳細分析や視聴者(オーディエンス)のインサイトを確認できる「ウェブビジネススイート」を利用することができます。アイコンから設定に移動。ページの下部にある「ビジネスアカウント」をオンに切り替えます。Nextプログラムの収益化機能を利用できるビジネスアカウント:無料で活用できる商用楽曲ライブラリのみ利用できる詳細分析が可能な「TikTokウェブビジネススイート」を活用できる動画ギフト、サブスクリプション、シリーズなどの収益化機能が利用できるビジネスアカウントと個人アカウントを何度も切り替えることは避けましょう。それぞれメリットデメリットがあるため、目的別にコンテンツを分けて投稿したい場合は別のアカウントを作って運用するようにしましょう。「ウェブビジネススイート」を活用すると、PCから確認することができるようになり、アナリティクスの分析指標をまとめて、CSVまたはXLSX形式でダウンロードすることができて便利です。そのため、企業のTikTokアカウント運用のPDCAを回していきたいと考えている場合は利用するようにしましょう。TikTok「ウェブビジネススイート」へは、アイコンから「ビジネススイート」を選択して遷移する必要があります。■TikTokウェブビジネススイートの使い方TikTokビジネスアカウントにログインします。お使いのウェブブラウザからtiktok.comを開きます。プロフィール画像をクリックし、ドロップダウンメニューから「ビジネススイート」を選択すると、「ホームページ」が表示されます。ウェブビジネススイートには、「アナリティクス」「クリエイティブガイド」「リード管理」「アクティビティ&サポート」のセクションがあります。「設定」セクションの下には、「事業者登録」オプションがあります。TikTok「ウェブビジネススイート」で確認できる項目と詳細この章では、記事更新時点でPCから確認できる指標をまとめ、解説します。Shopping)を活用している場合は以下の指標も確認できます。Shopおよびショップ広告はインドネシア・マレーシア・フィリピン・シンガポール・タイ・イギリス・アメリカ・ベトナムで利用可能です。商品リンクGMV■ホームページ最初に表示される「ホームページ」では、分析のための主要な項目を確認することができます。過去7日間、過去30日間、過去90日間から期間を設定して確認できます。分析を「さらに表示」をクリックすると「分析>概要」画面に遷移して詳細を確認することができます。ホームページ」では、投稿管理のための「スケジューラ」も表示されます。確認できるのは、以下の項目です。それぞれ、アカウントに対する数字を確認することができます。リーチ(動画を1本以上見た人の数)プロフィール閲覧回数(表示回数)リーチではどのくらいの人が見たか、表示されたか、という数がわかります。フォロワー数が思うように伸びない場合は、リーチが伸び悩んでいる可能性があります。逆に、プロフィールを閲覧されているにもかかわらずフォローが伸びない場合は、プロフィールをリライトする、ということができそうです。エンゲージメント:いいね数シェア数コメント数エンゲージメントは、関係性を見ることができます。一般的に、投稿後すぐの初速でエンゲージメントがつくとアルゴリズム的に高い再生数になると言われています。いいねやシェア、コメントしたくなる動画作りのために役立てましょう。商品リンクGMV(商品リンク経由の売上総額)商品購買につなげたい場合は商品リンクを設置しておきましょう。支払いの完了数も確認できるため、たとえば、クリックされているが完了していない場合、商品リンクになんらかの問題があると考えられます。広告出稿時に広告キャンペーンの目的に応じてさまざまなコンバージョンの数値を確認できます。ウェブサイトへの送客が目的であれば、ウェブサイトのクリック数を確認する、といったように、目的に合わせたコンバージョン数を確認しましょう。新規フォロワー数フォロワー減少数フォロワーがどのくらい増えたかという数は他SNSでも重要な指標のひとつです。キャンペーンなどを行うとフォロワー数は一時的に増加しますが、その後のコミュニケーションとして、フォロワーが求める動画投稿がなければ離脱してしまうかもしれません。どのくらい増えたかと同じように、減少していないかも確認すると良いでしょう。国、上位の都市、アクティビティ(アクティブな時間)が確認できます。フォロワーの年齢、性別の割合がターゲットと異なる場合はコンテンツを見直す必要があるでしょう。フォロワーのアクティブな時間に合わせて投稿を行うことで初速のエンゲージメントを高めることができそうです。動画ごとにそれぞれの数値を確認することができます。XLSX、CSVデータでDLできるため、データをダウンロードして分析に活用すると便利です。国、上位の都市、トラフィックソース動画コンテンツごとに詳細が確認できます。動画によって数値が異なる場合、他の動画と比べて何が違うのかということを分析して次のコンテンツづくりに役立てていきましょう。TikTokのアルゴリズムから考える分析のポイントTikTokは、「新しいファンを増やす=新たな層にリーチできる」レコメンドシステムを持っているのが特徴です。TikTokのコンテンツは、元々知名度のあるインフルエンサーやタレントでなくても、たとえフォロワーが0人からのスタートであってもバズる可能性があります。その理由は、「視聴完了率」と「視聴維持率」によって、TikTokコンテンツの評価がされているからです。同じ動画コンテンツ主体のSNSであるYouTubeと比較すると、PDCAサイクルが短いため、多くの企画を通して「バズるコンテンツはなにか」分析し続けることが、TikTokアカウントを伸ばすために重要です。そのため、「視聴完了率」や「動画の離脱率」を確認していくことが分析の第一歩となります。無料DL資料:TikTok活用完全ガイドTikTokの運用をはじめたばかりの方やアカウントの開設を検討している方に向けて、TikTokの基本情報やユーザー層、アルゴリズムや企業事例をまとめたお役立ち資料を無料公開しています。以下のフォームに入力されたメールアドレス宛に、「TikTok活用完全ガイド」をお送りします。>>フォームが表示されない方はこちらまとめ:インサイトを活用してTikTokアカウントを育てようユーザーが増え、企業のマーケティング活用でも重要度が高まるTikTok。動画コンテンツ作りにはテキストなどと比べて工数がかかるため、十分な分析の上で活用を始めたいというご相談もいただいています。離脱率」について触れましたが、もちろん、目標設定によって追うべき指標は異なります。分析をしながらコンテンツをつくり、TikTok運用で成果を上げていくことは簡単なことではありません。Socialを運営するコムニコへお問合せください。春華2018年に株式会社コムニコへ入社。コンテンツクリエイターとして、企業・自治体のSNS企画・運用・コンテンツ制作を行う。SNSエキスパート協会認定講師としてSNSに関する安全で正しい知識の啓蒙にも努めている。