外壁塗装のポータルサイト。無料で使える相場算定ツール(PR)のご使用をおすすめしています。外壁塗装業者から家への営業電話に困っている人も多くいるかと思います。そんなしつこい営業電話に最も効果的な方法と、そもそもなぜ電話がかかってくるのか、どうして断っても電話がかかってくるのかなどのテレアポ業者の裏側に関しても紹介しています。本社へ電話して断れば一発で解消するしつこい業者への対処方法として最も効果が高いのはかかってきた会社の本社へ電話をかけて断りの電話をすることです。これは個人情報保護法(第23条第2項)によって定められています。第三者に提供される個人データについて、本人の求めに応じて提供を停止することとしている場合であって、あらかじめ、以下の項目について、本人に通知し、又は本人が容易に知り得る状態に置いた上で、本人の同意を得ることなく第三者に提供することをいいます。23条第2項では、どうしてかかってきた電話口の相手ではなく、わざわざ本社に電話しなければいけないかと言うとテレアポに関しては業者から依頼されてテレアポだけを行う会社が行っているケースが多々あるからです。要するにテレアポする人は外壁塗装業者ではない可能性が大きいということです。最近は日本でも個人情報保護法が厳しくなって、より消費者を守る傾向にあります。業者も行政からの最悪業務停止命令を恐れてかなりコンプライアンスには敏感になっています。営業電話を業者の思惑を解説しつつ紹介します。この度は外壁塗装のご案内でお電話いたしました。※冒頭では『営業』などの売り込み文句は言わず『ご案内』や『お知らせ』と言った言い方をします。現在弊社では通常の価格から最大30%オフで外壁塗装が行えるとてもお得な期間限定のキャンペーンを行っています。ちなみに前回の外壁塗装からはどの程度経過されていますか?※必ずお客が答えやすい質問で会話を続けようとします。外壁に汚れや色ムラ、チョーキング現象、ひび割れなどはありますか?お客まぁ多少はあります。業者であれば外壁塗装の頃合いかもしれません。一度建物の現状を確認させていただければと思いますが、30分程度の都合の良い時はありますでしょうか?※2~3つお客からYESを引き出したらアポ取りを行います。これは心理学でいう『フット・イン・ザ・ドア』というテクニックです。お客まぁ30分くらいだったら今週の土曜日であれば大丈夫ですが、うちはまだやりませんよ。業者はい、結構でございます。建物の現状を見ていただいて、必要と感じれば前向きにご検討ください。土曜日の〇〇時にお伺いいたしますのでどうぞよろしくお願い致します。※あくまでも現状を見るだけという建前でアポのキャンセルをなくす作戦です。営業電話の例を紹介しましたが、電話を続ければアポの日にちの話まで流れていくのが営業電話の恐ろしい所です。これを防ぐためには冒頭の段階で『ご案内もお知らせもウチはいりません』とはっきりと断り文句を伝えましょう。中にはしつこく粘ってくる営業マンもいますが、その際は話の途中でも電話を切ってしまって構いません。断っているにも関わらずセールスをしてくるのは特定商取引法第17条『再勧誘の禁止』でも定められています。必要のないセールスには構わずNOと伝えましょう。違法リスト業者ただ、『タウンページ』と『合法リスト業者』に関しては個人宅ではなく店舗や事務所リストが大多数になるので個人宅の電話番号に関しては違法リスト業者によって流されていることが多くなっています。聞く『顧客リスト流出』などで出回っているケースです。ちなみに昔から電話番号が変わっていないでタウンページへの掲載をしているお宅はタウンページへの掲載をやめることでも業者からの電話は減ります。何度も何度も電話がかかってくる仕組み一般的にテレアポを行っている業者はリスト業者から仕入れた電話帳リストに沿って人海戦術で電話をかけています。この電話帳リストを最大限活用するために一度断られても再度電話をかけるように指示している業者が多くあります。それでも断られたお宅に印を付けて、引継ぎを行っている業者であればそれほどしつこく電話もかかってくることはありません。断っても何度も何度も電話がかかってくる業者は断られたお宅関係なく、ただ電話帳リストの上から順番にマニュアル通り電話をかけることを指示されている業者です。そもそも特定商取引法でも一度断られたお宅への再勧誘は禁止されています。特定商取引法は、事業者が電話勧誘を行った際、契約等を締結しない意思を表示した者に対する勧誘の継続や再勧誘を禁止しています。2.再勧誘の禁止(特定商取引法第17条)そのようなコンプライアンスが守られていない業者も多くあるのが現実です。最後に電話営業への裏技対策の紹介。何度もかかってきて相手先の番号が分かっているなら、ホッチキスを使った撃退方法も有効です。ホッチキスを1つ用意します。電話機の横にホッチキスを置いておき、受話器を取ったらすぐ、送話口の前でホッチキスを『カチャッ』と鳴らすすると相手側は録音機が作動したと誤解して警戒する。場合によってはそのまま電話を切ってしまいます。テレアポ業者は一日に何百件と電話していますので留守番電話には敏感に反応してくれます。ほとんどの業者は伝言を残さず留守番電話になったと思って電話を切ってしまいます。本社に連絡してリストを削除してもらったとしてもタイムラグでいくつかは迷惑電話があります。一時的な電話営業への対策ではありますが、非常に有効だと思いましたので紹介しました。電話営業を回避する方法は?しつこい業者への対処方法として最も効果が高いのはかかってきた会社の本社へ電話をかけて断りの電話をすることです。3回以上しつこく電話がくるようだったら、その会社の本社に断りの電話を入れることが一番効果が高いです。電話がかかってくるの?個人宅の電話番号に関しては違法リスト業者によって流されていることが多くなっています。『顧客リスト流出』などで出回っているケースです。何度もかかってくる営業電話は本当に迷惑ですよね。現状、リスト(合法)業者が外壁塗装業者にリストを販売することは合法化されていますので、業者の電話営業が完全になくなることはありません。しつこく電話がかかってくる業者に対しては本社への断りの電話で対処し続けることが一番効果的な電話営業を防ぐ方法です。万が一電話営業から契約してしまってもクーリングオフ制度を使う事によって契約のキャンセルを行う事ができます。電話営業してくる業者全てが悪徳業者ではありませんが、残念ながら中には悪徳業者も存在することは確かです。外壁塗装は決して安くないサービスですので業者選びは慎重に行う事をおすすめします。当サイトでは、外壁塗装の助成金確認ツール『ヌリカエ』をおすすめしています。ヌリカエは選択式の質問にタップしていくだけで、もらえる助成金を算定してくれる無料ツールです。有無も一発で算定してくれます。算定結果はメールでもらえるので、気軽に使ってみてください。15万人以上が訪問する外壁塗装のポータルサイト『はじめての外壁塗装』を運営。する方にむけて情報を分かりやすくお届けします。外壁塗装で助成金がもらえます!自治体によっては10万円~20万円の支給があります。相場おしゃれ業者の選び方シミュレーション。