コピー2018.06.22みなさんこんにちは、ラウンドナップWebコンサルティングの中山です。大阪の地震で被災なさったみなさま、いかがでしょうか。地域によっては厳しい状況になっているところも少なくないと聞きます。設備関係がやられた、従業員が怪我をして運営がまずい、などあればまず最寄りの商工会にお問い合わせください。何かしら助けがあるはずです。分析が得意な人が陥りがちな罠それでは今回の話題です。ウェブの戦略を考える際に競合にどのように勝つのかを考えることは重要ですよね。わかりやすいフレームワークは、大前研一氏が考えた3C分析でしょうか。私も多少自分なりにカスタマイズしたものを、よく使います。お客様でマーケティングなどに関わって着た方はSWOT分析や4Pなどを使う方もいらっしゃいますね。フレームワーク自体はどんなものでも良いのですが、1つ陥りがちな罠があります。それはあまりに分析的になっていくと「全てのお客様が自分たちと同じくらい時間を使って熟考する」と思ってしまいがちだということ。実際、自社で色々と考えたところ「これじゃどうやっても勝てない、手詰まりだ...身を削って安くするか納期を早くするしかない...」という考え方になってしまい、疲弊してうちにご相談に来る方が少なくありません。人と人との関わり合いは、ちょっとした差なら簡単にひっくり返す実際、そんなことはないんです。お客様はみなさん忙しいですし、やることはたくさんあります。その業界に関しての知識量もみなさんと同じはずがありません。様々な選択肢を机の上に並べて、じっくり比較検討なんてできません。お客さんにとっての重要な付加価値が「自分にわかりやすく、親身になって、対話をしてくれるか」です。多少価格が高かろうと、多少、遠方にあろうと、人と人とのつながりの方を大事にする方がほとんどです。誤解を恐れずに言えば「良いから売れるのではなく、良いと思われれば売れる」です。B2Cはもちろんそうですし、B2Bでもそうです。提案書を書く際の担当者の方の安心感もそうですし、わからないことを質問しやすいかどうかで、稟議書の書きやすさや品質も変わってきます。伝え方一つで、多少の差は簡単にひっくり返せます。現場なりサービスなりで満足度が高ければ、そこからのリピータや紹介も発生します。それは、特に地域商圏の商売では大きな礎となるのです。あまりに集客集客と新規獲得ばかりに目を向けていると、リピータに対する対応が疎かになり、いつまでもフロンティアを探してさまよい、刈り取り続けるという、辛い戦いから抜け出せません。大事なのはロイヤルカスタマーを作ること。あなたの商売を応援してくれる人を作ることです。増している「情報を伝えられる能力」の重要性そういう状況の中で、HPを通じて、あるいは問い合わせ対応を通じて「相手に分かりやすく情報を伝える」能力は重要度を増しています。HPに関して言えば、ライティングができる人、デザインができる人です。デザインはアート的なものではなく、分かりやすく視覚的にものを配置できる人です。新たに雇うのは大変ですし、多くの小規模・中小企業では専属担当者を雇うのは難しいでしょうから、社内で育成していくことをおすすめします。誰、というのはなかなか選べないと思いますし、情報発信できる人材は多いに越したことはありません。基本は、できるだけ全員にWebライティングなり文章なりの勉強や研修をすることをおすすめします。その中で良い感じの人から順番に使っていくといいですね。いうところで、今回のメルマガは以上です。ホームページって言うと新規開拓のイメージが強いですが、既存のお客様への情報発信や、社内への情報拡散、統一にも使えます。いうか、使わないといけません。規模が小さい中小企業ほど、意外と社内コミュニケーションが取れていないものです。うちの会社は存続しているのか?なにを世の中に価値として提供したいのか?それをHPに載せて、社内でも周知してみてはどうでしょうか。この内容がご参考になれば幸いです。書籍(http://amzn.asia/15AeH9k)ではこういった「落とし穴」をたくさんご紹介しているので、ご注文・お買い上げ下さい。今年に入って、書籍を読んだ方からのお問合せとっても多いです。Amazonか大手書店で販売中です。中古があったりと、物の循環がとても速くなった今という時代を感じます。この本は、企業のウェブ担当者・経営者などの方に伝えたい内容がメインです。フリーランスでマーケターとしての腕を上げたい、SEOや広告のテクニックを学びたいという方向けの本ではありません。Amazonだと中身が見られないので、そこだけ気にして頂けると、ミスマッチも少なくなるかなと思います。読まれた方はブログやAmazonなどでレビュー書いて頂ければ幸いです。サイト診断の特典もつきますし、今後の配信コンテンツの方向性を決める上で、是非生の声を頂きたいです。http://amzn.asia/15AeH9k冊子版もご購読下さい冊子版の情報誌を無料でお送りしています。隔月ペースで書いています。今回もぜひ読んで頂きたいです。お申し込み頂きますと最新のバックナンバーが届きます。今回は、WhatではなくWhyを把握する重要性という話題をお送りします。What-How-Whyという3つの構成はサイモンシネック氏のゴールデンサークルでご存じの方もおられるかもしれません。「内容の薄かった」とされる先日のWWDCの中での注目トピックスをベースに、Whyのウェブ活用における重要性をお伝えしています。iTunesで購読:https://itunes.apple.com/jp/podcast/zhong-shan-yang-pingno-non/id750899892Webサイトで聞く:https://roundup-inc.co.jp/nakayama/podcasts/vol147_tasha-hikaku/詳しくはPodastで。毎月1万DL・最大iTunes全体総合9位・ビジネストップPodcast入りなど人気ラジオです。スキルアップをしたい方は、お聞き下さい。ご質問はいつでも受け付けております。Udemyなどでラーニング動画を買って練習する方が、トータルで得られる物...はるかに大きいです。ホームページをいじることを「楽しい」と思えるようになると、速いです。2022.05.022021年の御礼と、改めて感じるWeb活用で一番大事なスキルとは...?話さないと伝えられないなら、Web上でコミュニケーションするのは相当難しいです。基本、特に最初は文字ベースですから。情報発信って、自分でやらないと伝わらない時代なのでそこは業者さんにおまかせすればいいや...と考えていると難しいです。現場の人が文章で発信できるかどうか?これはとても大事です。こんにちは、中山陽平@海外WEB戦略です。今週もまた寒波が襲ってきていますね。天災はどうしようもありません。そんな中、少しでも何かができるように日々、色々なことにアンテナを立てていこうと改めて思います。こんにちは、中山陽平です。前回は、Google+がTwitterやFacebookなどと異なるSNSの域を越えたSNSであることをお伝えしました。今回は、それを踏まえて何をどうするべきか、という内容です。みなさんこんにちは、ラウンドナップ・コンサルティングの中山です。涼しくなったり、あるいは暑くなったり忙しい季節が続きますが、みなさまいかがお過ごしでしょうか。お身体にはくれぐれも、お気をつけください。みなさんおはようございます。WEB戦略ラウンドナップの中山です。あっという間に1月も下期に入りました。1年を52週間と考えると、その14分の1が終わりました。無料HP診断ノウハウ集お勧め情報タイトルとURLをコピーしました。