第十話:「不満も歓声も紙一重」が掲載されました。リスクマネジメントは、企業活動のあらゆる場面で発生しうる。いつ何時でも求められる。リスクマネジメントの代表格は、トラブルや不具合時のクレーム対応だ。誠実と心理戦をまじえたリスク対応を賢く行いたいものだ。MCFrameのweb連載「グローバルオペレーションの基本」がスタートしました。第1回『チップをくれる人は良い人?』が掲載されました。電子版に、ロート製薬様の弊社物流改革事例が掲載されました。隠れたロスコストに要注意」が掲載されました。すれば利益が出る?」が掲載されました。固定費と変動費を分けて考える」が掲載されました。貸借対照表を読めるようになろう」が掲載されました。→日経BP:Tech-ONのWebサイトはこちらからhttp://techon.nikkeibp.co.jp//article/FEATURE/20121119/251873/2012.11.27日経BP:Tech-ONに『技術者のための経営入門』:「第2回:お金はどこから生まれるか」が掲載されました。→日経BP:Tech-ONのWebサイトはこちらからhttp://techon.nikkeibp.co.jp//article/FEATURE/20121119/251872/2012.11.22日経BP:Tech-ONに『技術者のための経営入門』:「第1回経営が全く分かっていなかった」が掲載されました。5Sが資金や利益に結びつくのはなぜか-。実は、これらをきちんと理解していない経営者は案外多い。技術者にとって経営は縁遠い。技術者も海外拠点・工場の経営に携わるケースが増えている。技術者にも経営の基礎が求められる時代なのだ。経営管理の解説書には書かれていないものづくりの現場と経営の数字との関係などを解説する。第九話:「『集中と分散』のハザマですべきこと」が掲載されました。第九話は、「『集中と分散』のハザマですべきこと」です。作業の基本となる要素作業は共通化できる。共通化された、モノづくりの考え方は、企業文化の根本となるものである。【事例7】「ベトナム工場立上げに向けた堅実な技術伝承と人づくり」が掲載されました。2013年にベトナム工場を立ち上げることを決め、2008年から人材育成に取り組んできたタイガー魔法瓶様。その工場には、人への温かい配慮と、着実な技術伝承の仕組みが用意されている。タイガー魔法瓶様の工場改善やベトナム人実習生の受け入れ、グローバル展開などをお手伝いさせていただいた弊社取締役高橋のコメントが紹介されました。「工場稼動後に軌道修正するのは、多大の工数とコストがかかります。海外工場の立上げは最初が勝負なのです。最初に、その工場のモノづくりの基本が決まり、風土ができる。立上げの準備に、精力を注ぐべきなのです。基調講演の様子が紹介されました。2012」で、「イノベーションとは技術革新ではなく経営革新だ」NTTドコモ初代社長の大星公二氏が経営者に活!日本再生のリーダーシップとは?という内容で基調講演した様子が紹介されました。)の模様が掲載されました。<サプライヤー協働をテーマに変革事例をフォーラムで紹介>9月12日、東京・大手町のサンケイプラザで「第3回変革の賢人フォーラム~食品/消費財産業の事例に学ぶ変革のノウハウ・ドゥハウ」を開催し、多数の食品業界関係者を集めました。グループ志水孝行様)では、競争激化の市場にあって自社で達成した「MI-T30プロジェクト(生産性30%向上)」を仕入先企業にもWin-Winの関係に基づいて展開し、相互に成果(利益)を享受した取り組みを発表した。奥村)が、森永製菓様の仕入先企業へのMI-T30-Sプロジェクト展開を進展させ、効果を引き出したプロセス手法を具体的に説明と紹介されました。日経情報ストラテジーP64-67に、パナホーム様の「SCM改革」事例が紹介されました。200万円原価下げ付加価値の高い住宅を売り物に、2期連続で増収増益のパナホーム様。住宅建設の営業設計から施工までを対象にした「SCM(サプライチェーンマネジメント)革新」に着手して、1棟当り200万以上のコスト削減に成功。施工請負の職人も巻き込んで建設現場の「作業標準書」を作り、工事スケジュールを平準化させ、住宅の価格競争力を向上させた改革活動です。第八話:「情けは人のためならず?」が掲載されました。海外で仕事をしていると、モノづくりの現場でも直接的であれ間接的であれメリットを与えてくれる人の言うことに従う。この習慣を認識せずに、コミュニケーション不足でトラブルに陥る例を海外でしばしば見受ける。モノづくりの現場で人を動かそうとするとき、特に海外では、その指示・命令に対して、どんなメリットを提示できるかが重要になる。文化の違いをよく理解して、お互いに気持ち良く仕事ができる環境づくりのためのポイントは、たくさんある。→詳細はこちらからhttp://pub.nikkan.co.jp/uploads/magazine_serial/pdf_5123446dc7728-3.pdf2012.10.20「工場管理」2012.11月号に、高砂食品様の原価管理と5Sの活動が掲載されました。と5Sの相乗効果で現場の意識を改革。2012.11月号の編集後記に、弊社コンサルタント多田夏代の「ものづくり塾・セミナー開催」の様子が掲載されました。Problem!」大丈夫!?が掲載されました。海外の取引先と仕事をしていても、「問題ない」「大丈夫」という言葉を頻繁に聞くが、世界共通の使われ方はありません。国が変われば文化も変わる。「問題ない」と上手につきあうには、相手の「問題ない」という言葉の妥当性を常に意識して問いかける、という習慣をつけるほうが大事だと思う。することで、「問題ない」の確度を高めリスク低減につながり、結果としてよいコミュニケーションができるのではなかろうか。大星公二の記事「挑戦する気概をなくすな」が掲載されています。NTTドコモの会長を辞め、一線を退いてから10年もたった。現在のわが国の経済や企業にもの申す立場にはないが、多くの経営者が大胆にチャレンジしない閉塞感を私は感じている。経営トップには「ノブレス・オブリージュ(選ばれし者の責務)」がある。先を見て新たな戦略を練り、決断しなければならない。新市場を目指してチャレンジを続けて欲しい。第六話:「生産現場の作法」が掲載されました。どの生産現場にも“鬼軍曹”がいた。現場の作法がどれだけ浸透しているかを見ると会社の力量がわかる。モノづくりのおいて徹底して削減しなくてはならないムダ・ロスへの感度を高めると同時に、現場の異常を気づきやすくするという重要な側面がある。作法の本当の意味は、礼儀正しい美しい所作を意味するだけではなく、その会社のモノづくりに対する力の土台となるべきもので、安全も、生産性も、品質も、その土台の上に構築されるといっても過言ではない。生産現場において作法が必要な本当の意味を教育できる“鬼軍曹”が再び求められているのではないだろうか。大星公二の記事「盾突く社員の信念評価」が掲載されています。私が1992年、ドコモの社長に就任して心がけたことが2つある。新入社員の採用でも、書類選考をやめて集団討議による選考を始めた。よき聞き手で討議の中から弁証法的に結論を導く学生を採用した。その結果、内定者の47%が女性になった。一つが学歴にこだわらなかったことだ。ドコモのように新しい市場を開拓するなら、前例踏襲型の人事をしていては挑戦できない。人事で大切なのは上司に盾突く人をどう生かすかという問題だ。上司にもの申す人物は仕事に対して信念を持った人だと私は高く評価した。大星公二の記事「情報通信へ確信の転換」が掲載されています。携帯電話の契約数は、96年の半ばには1200万件を超え、96年度末には2000万台を突破。普及の速さは業界の見通しを超えていた。急成長の中で私は危機感を募らせていた。私は固定電話と同じようにサービスを売る時代が、携帯電話でも5年以内に来ると予測。音声通信から情報などのデータ通信で新市場をつくると社外に表明した。経営は基本的にはボトムアップでいい。ここ一番、会社の将来をかける判断ではトップダウンで決めるしかない。大星公二の記事「失敗恐れず基地局増強」が掲載されています。79年に始めた自動車電話は、無線基地局を高速道路や幹線道路沿いに設けた。89年ごろから端末は急速に小型化し車から外し、持ち歩くようになり、「つながらない」が相次いだ。自動車電話は車での利用を想定していたから、道路から離れると基地局はない。