印象の良い営業マンはどのような特徴があるのでしょうか?■成果を出す営業マン■お客様から信頼してもらいやすい営業マン■問題が起きても「普段、良くしてくれていたから」と許してもらえる営業マンこれらはお客様から「好かれている」から成し遂げられることです。好かれている営業マンはどのような特徴があるのか5つ解説していきます。第一印象」関連の記事を検索するとどこにでも書いてある「見た目」です。確かにファーストインパクトは大事だと思います。「人は出会って6秒までに第一印象を判断している」と言われています。髪型は一般的にがおでこの出ている短髪が良い印象を与えられます。理想の髪型」で検索するとおおよそ刈り上げている爽やかな短髪イケメンの画像が出てきます。イケメンじゃなくても、「刈り上げ短髪」であれば黙っていても爽やかな印象にはなります。対応するお客様によってなのであまりおすすめはしません。要はパッと見で綺麗に見えたら良いです。スーツやシャツはノーブランドのスーツやシャツでも十分です。ブランドスーツでもしわしわなら印象は良くないです。革靴の手入れが出来ていると良い印象を受けるのは何故でしょうか?普通めんどくさくて手入れをサボってしまいたい革靴の手入れが行き届いていると「めんどくさい事もしっかりしている」という印象を与えるからです。腕時計ビジネス向きの腕時計をしましょう。会社の上司には「そんな腕時計はビジネス向きではない」と非難されたことを覚えています。一般的にはシンプルなメタリックの腕時計が良いです。おしゃれな印象を与えたいなら革ベルトの腕時計をオススメします。話すスピード印象の良い話し方はお客様の話すスピードに合わせることです。営業マンが早口でお客様も早口なら「波長が合う」などと思ってもらえると思います。営業マンがゆっくり話すのに対してお客様が早口の場合は「とろとろしてる」「辛気臭い」「波長が合わない」と思われます。逆に営業マンが早口でお客様がゆっくり話すタイプだとお客様は詰められていると感じて圧迫感を感じます。話すスピードは相手に合わせましょう。声のトーンと声のボリュームおーちゃん初期接客時は「声のトーンは少し高く」「話すスピードはゆっくり」の方がお客様に「安心」という印象を与える事ができます。その後、お客様の雰囲気を見極めて相手の話すスピードに合わせて行きます。声のトーンは高ければ高い方が良いというわけではありません。声のボリュームも大きければ大きい方が良いというわけではありませんん。自分が自信を持っているジャンルの話をする時のトーンとボリュームです。印象の良い営業マンはいきなりがっついた接客はしません。お客様との距離を縮めていきます。ここでは「コミュニケーションスキル」や「質問力」などが重要となってきます。このようなことに疑問を持っている現役営業マンに是非読んでいただきたいと思う内容です。...「まだそこまで仲良くないのにぐいぐいくるな」と思われると印象は良くないですし、逆に「色々説明してほしいのに全然積極的じゃないな」となるのも良くありません。商品の知識が豊富にありお客様の悩みに的確なアドバイスが言える「あ、この人いい人そうだな」と思ってもらう為にはお客様に「安心」してもらう必要があります。そのためには「お客様の悩みに対して的確なアドバイスができる」という事が大事です。↓いい人=印象の良い人みたいな感じです。商談中やお客様のニーズを聞き出していくうちに与えられる印象です。さいごに私も今までに色々と工夫をして、相手に与える印象を良くしてきました。結局のところ「相手の波長に合わせる」ということができれば勝手に印象は良くなります。お客様が美容師だったら奇抜な髪型をしても「お、いいね!その髪型!」となりますし、お客様が大企業の役員や社長でしたら靴の手入れが出来ていないという理由で部屋から出て行けと追い出されます。相手から「この人、いい人だなー」と思ってもらえるような印象造りをしていきましょう。最近のコメントディーラー営業マン@おーちゃん輸入車ディーラー営業マンです。90台の高級車を販売し社内表彰されました。売上は4〜5億くらいは上げている営業マンです。普段の仕事内容や輸入車ディーラーってどういう仕事なの?って人に向けて情報発信をしていきます。ディーラーならではの営業談を話します。新任マネージャーのスキルアップブログ。