Kimuraコラムブログヘアスタイルニュースキュレーションお知らせお問い合わせ2014.11.2多分「お客様」も「美容師」も誰もが思っているゾワゾワする美容室事例いやー。美容室って色々あるんですよね。僕は日常過ごしていて「ゾワゾワ」する事例が割とあるんですよね。それは「すごーく!細かくて!すごーく!しょーもない!」かもしれないんですけどきっと誰もがおもってんじゃないかなー?なんて思う事...それは...(カラーの時などに使う)「耳キャップ!」です。いや、普通に使う分には全然必要で効果的なアイテムなわけなんですが...稀に...「ちゃんとしてます?」という時が結構あるんですよね。「なんでそこもっとこだわらないかな〜!」と...僕は強烈に指導しているわけなんですが、それでも横目に見てしまったり、ましてや自分の顧客にまで事が及んだ瞬間などには「付けたヤツに殺意」まで芽生えてしまいます。・できるだけエレガントに素早く・耳をもぞもぞ触らない・髪の毛を絡めない・表裏を気にする・フィットしない場合は出来るだけソフトに方向など工夫する、付かない場合はそれこそソフトタッチで上耳をそっとアテンドしつつ一発でジャストフィットを心がける・髪の毛はダッカールで止めておき、素早くより肌にタッチ少なくスマートに装着。その上フィット感を確認するなど...これが一流の仕事です。装着を手間取りお客様に...「すいません。私耳小さいんですよね...。」みたいな事を言わせてしまう愚かな者までいます。それはスキルの問題です。見直します」そうとってしかるべき事です。その他にも深刻な事例は多々見受けられます。照らし合わせてみましょう。【ゾワゾワ事例】(耳キャップ付けたヤツに思う心の声)・「なんかちょっと耳はみ出してる」............。・「なんか”耳キャップ”が髪に絡まってる。おまけにそれがハケの先にひっかかる」さらに!!!”パサっ”「引っかかった”耳キャップ”がシュールに床に落ちる」.........。「ツアアアアアアアアアアアアアアアア!!!ツアアアアアアアアアアアアアアアア!!」おい!!!最初っから髪の毛絡めない様に付けとけよ!!!!わかんだろ!!!しかも!!!落ちただろ!!!シュールだろ!!!!パサっ。・「そもそも”耳キャップ”が付けられていない」......。心の声きけよ!!!!!「じゃ、塗っていきますね〜」ペラっ。・「お客様が”耳キャップ”のフィット感を気にしてモゾモゾしたり触ってたりとかするのにスルー」.........。「ツアアアアアアアアアアアアアアアア!!!!ツアアアアアアアアアアアアアアアア!!!!ツアアアアアアアアアアアアアアアア!!!!ツアアアアアアアアアアアアアアアア!!!!!」この写真から感じろ。無視してんじゃねーよ!!!アクションを!!!!わかるか?!?!?受けろ!!!貴様!!!!「魔貫光殺砲」をよ!!!!普通に気持ち悪いから触ってんだろ!!!直せよ!!!気づけよ!!!!気を使えよ!!!!!!!.........。ありませんか...こういう事。非常にくだらない様ですが、恐らくお客様も美容師も思っている事だと思うのです。言いたくても、「いや、そんな、こんな事でな〜。いやあのちょっと...細かいかなぁ...。「言いたくても言えない、言いにくい」そういった事例は美容室に数多く存在すると思ってます。僕はこういった事が起こると非常に切ない気持ちになります。いった細かな事を見直し改善していくことはこれすなわち僕らの仕事の使命だと思うんですよね。痒いところに手が届く仕事といいますか...こういった事例を述べる事で意識の高まりに繋がり、「耳キャップゾワゾワ事例」が全国的に少しでも少なくなると非常に書いた意義を感じます。”耳キャップ”理論に関して他にも事例がある様でしたら美容師さんもお客様も是非お聞かせください。粛々と改善に努めていきたいと思います。美容室の「耳キャップ付けレベルの向上」と、お客様の「満足度向上」に役立つとよいのですが...(ってなるのかな...w)共感を生んでくれるとよいのですが...。(他にもあんだよなー。新着記事2023.5.28木村さん。明日やすまれますか?2023.3.21「10年経って。一緒に仕事をしないか」2023.2.26もう2023も3月になろうとしていますね。ライセンスで提供されています。