会話上手になりたいなら「あなた」を主語にするべし!会話上手な人とは?会話のキャッチボールについて聞き上手について【ダイアローグとモノローグ】あとがき【「ウンチク」は我慢!】はじめに【メールコミュニケーションの弊害】SNSが普及したからなのか、心なしか、会話の形態が変わってきているような気がします。メールコミュニケーションをそのまま日常会話に置き換えたかのようなやり取りのことです。メールの場合は、一文字でも打つ手間を省くため、短い文章になります。「おはようございます」が「おは」、「お疲れ様でした」が「おつ」とこんな感じです。会話が簡略化していると言われたらそのとおりですが、それを日常会話に持ち込まれると、思わぬところでトラブルの引き金になることもあります。コミュニケーション能力も低下していくことでしょう。前に別の稿で、『言挙(ことあ)げ』をしないのが日本の文化と言いました。言挙げしない国、空気を読む習慣【日本人の言葉について】しかしこの会話法は、便利さを追求するあまり真心を失うようなものではないかと、わたしは考えます。そんな理由でコミュニケーションのひとつ、会話について考えてみようと思います。スポンサーリンク会話上手になりたいなら「あなた」を主語にするべし!会話上手な人とは?会話上手のもっとも大きなカギとなるのが『キャッチボールができるかどうか』ということです。使い古された言葉のように聞こえるかもしれないですが、その意味するところを深く理解している人、実践できている人は実は少ないのではないでしょうか。次のカギになるのが、『聞き上手かどうか』ということです。間違えると相手を不愉快にさせてしまったりもします。会話のキャッチボールについてたとえば、そもそも相手にボールを投げない人がいます。口を結んで言葉自体をなかなか発しない人、もしくは、相手に向かって投げるのではなく自分の言いたいことばかりをとにかく四方八方にまき散らす人です。相手にボールを投げるには投げるのですが、そのボールの種類に問題がある人もいます。(部下がアイデアを提案した途端にいきなり)「失敗したらどう責任取るつもりなんだ?」(何か新しいことを勉強し始めた相手に向かって)「今さらそんなの勉強してどうするつもり?」こんな具合で、相手のやる気をそいだり、相手をイヤな気分にさせてしまう質問を繰り出す人がいます。相手としては投げてほしくない、受けとめたくないボールばかりを投げてしまうのです。相手から返ってきたボールに対して「そんなのおかしいよ、そもそもだな・・・」「甘いよ。お前は・・・」「何言ってるんだ。オレの若い頃はなあ・・・」などと、相手の気持ちや意見をいったん受けとめることをせず、いきなりバットで打ち返してしまう人たちもいます。話し下手の人の多くは、相手不在の会話をしている、独り相撲の会話をしている、ダイアローグ(対話)ではなくモノローグ(独白)をしているとの言い方ができるでしょう。これでは会話は盛り上がらないですし(自分だけは盛り上がっているのかもしれませんが)、相手から好感や信頼感を勝ち取るのは難しいです。相手を尊重した会話ができているかどうかに気を配ります。「あなた」を主語にしてきちんと相手の話を引き出しているかどうか、されると嬉しくなるような質問をしているかどうか、相手の話をきちんと受けとめて共感を示しているかどうか、ほめるなどのポジティブなフィードバックを行っているかどうかといった点です。それが本当の意味での会話上手への第一歩なのです。余談ですが、ある雑誌によるアンケート調査の結果では、食事のシーンで女性からもっとも嫌われるのは、会話のなかで「ウンチク」ばかりをひけらかす男性でした。これもまた、モノローグ(独白)の類です。ウンチクや自慢話を始めてしまいがちなので注意したいものです。いずれにしても、会話上手になる近道は、相手について興味を持つ、相手の立場になって考える、ひいては相手のことを好きになる、といった小さな努力の蓄積なのではないでしょうか。「わたしは根っからの心配性です」。日夜、取り越し苦労に明け暮れ、まるで取り越し苦労が仕事のようになっている人のことです。打ち明けますが、以前のわたしもそうでした。仕事のことや、対人関係のこと、そして家庭の心配ごとまで、どうしようかと、あれこれ考えて、気付いたら朝になっていることさえありました。悩みはあって当たり前。それは生きている証(あかし)であり。若かりし頃は、このような言葉に心を動かされ、将来への希望に満ち溢れた普通の青年でした。いつの頃か、心が動かなくなってしまったのです。父親の介護をするようになってから、高齢のかたとコミュニケーションをとる機会が増えてきました。正直に言うと、会話をするにしても世代間のギャップもあり、話題に関しても合わないことだらけで、日々頭を悩ませています。そんな理由があって、会話術等の本を読んだりしているのですが、実践するとなると中々難しいものです。こころを豊かにするメソッド振りかざすなら『常識』ではなく『良識』を!最近、メディア等を覗くたびに、違和感と言うべきか、どこか心に引っ掛かるものがありました。一般的に世間から知識人とか有識者と呼ばれる人たちが、『常識』なるものを振りかざして、我こそは正義と、意見の違う相手をまるで親の敵かのように攻撃し、論破に明け暮れているからです。そんな理由で『常識』について考えてみたいと思います。社会人になってから「あのときにもっと勉強していたら」と、何度後悔してきたことか分かりません。人生に後戻りはできませんが、こんな後悔を抱くかたは、きっとわたしひとりだけではなく、かなりの数にのぼるものと考えます。中学高校の頃、「こんな勉強に意味があるのか?」こんな風に自己分析し、興味のある分野だけを学んでいました。誠に恥ずかしい限りですが、遅ればせながら、渋沢栄一の『論語と算盤』を読みました。正直に言うと『論語』という書(他の儒教の書にも言えることですが)について、難しいイメージでしかなく、避けてきたという感じです。歴史小説の影響からか、数とおりの言葉だけは知っていましたが、つまり限りなく真っ白な状態で読み進めたというわけです。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。※サイト次回のコメントで使用するためブラウザーに自分の名前、メールアドレス、サイトを保存する。【プロフィール】ホーム検索トップサイドバータイトルとURLをコピーしました。