高崎・前橋で最も効果の高いポスティングを提供するポスティング会社、データインスペクションです。今回のフレームワーク解説は「N1分析」です。前回のペルソナ分析と近い部分のあるマーケティング手法ですので、続けてご紹介します。高崎・前橋で最も効果の高いポスティングを提供するポスティング会社、データインスペクションです。今回のフレームワーク紹介は「ペルソナ分析」です。ペルソナ分析とは一体どんなフレーム[...]今回の記事では、N1分析の提唱者は誰?N1分析って何なの?N1分析はどうやって使うの?これらの疑問にお答えします!ぜひ参考にしてくださいね。それでは、詳しく解説していきます。提唱者は西口一希氏です。Partners世界を豊かに出来る優れたプロダクトの最大成長を目的に顧客起点で事業育成への長戦略立案と投資活動を行なっています。...N1分析の発想の起源は定かではありませんが、「N1の分析方法」を言語化したのは西口氏で間違いありません。顧客起点マーケティング」にて語られていますので、気になる方はぜひそちらも読んでみて下さい!N1分析とはN1分析はペルソナ分析に近いフレームワークです。N1分析は「顧客の共通項から想像の人物を作るペルソナ分析」と違い、実在の人物を徹底的に深く掘り下げます。ペルソナ分析との最大の違いは、顧客の分析で終わらずにその顧客がロイヤル顧客(=売上の上位80%に属する顧客)となった「アイデア(=きっかけ)」を探し、マーケティングに活用する点です。顧客起点マーケティング)顧客をセグマップで分類するまずは西口氏の提案する5セグマップ(またはより詳細な9セグマップも可)で顧客を分類します。5セグマップとは、顧客を「ロイヤル顧客(=売上の上位80%に属する顧客)・一般顧客(=残りの20%の顧客)・離反顧客(=元購入者)・認知未購買顧客(=商品を知っているが未購入)・未認知顧客(=商品を知らない)」の5層に分けたものです。4層をさらに「次回の購買意欲のあり/なし」の2通りで計8層に分け、そこに未認知顧客を加えた9層のセグメンテーションです。)各層のN1を徹底的に調査・インタビューするそして各層に属するN1(=一人の顧客)に、徹底的にインタビューします。この際明らかにすべきことは、その顧客がなぜその層に属するに至ったかという理由・きっかけ(これを西口氏はアイデアと呼んでいます)です。「ロイヤル顧客が一般顧客からロイヤル顧客に移行した理由(アイデア)」は重要視されます。アイデアの活用ロイヤル顧客に至った重要な理由=アイデアがわかったら、広告などを活用してそのアイデアを他の顧客にも徹底的に認知させます。それによって、非ロイヤル客をロイヤル顧客に変換するのです!これがN1分析とその活用方法です。N1分析の注意点N1分析の説明とその活用方法の大まかな流れは以上となります。注意すべき点は、「N1」という呼称と「たった一人」・「1人の顧客を知れ」という売り文句から、ただ1人だけをインタビューすればいいかのように見えますが、実際には「N1は一人ではなく複数人」ということです。アイデアが見つかるまでは何人にもインタビューを繰り返します!その点は誤解のないよう気をつけてください。以下はすべて西口氏によるものです。他の実例は見つかりませんでした。肌ラボ肌ラボの売上を20億から8倍の160億に。ロクシタンロクシタンの過去最高利益を更新。スマートニュースニュースアプリ市場でナンバーワン、かつ企業価値を1000億円に。他者による実例がないので、N1分析が優れているのか、それともただ西口氏の手腕によるものなのかの判別が付きづらいのがN1分析のネックでしょうか。いかがでしたか?前回のペルソナ分析は、顧客のイメージを具体的に捉えるためのフレームワークでした。一方で、N1分析はより具体的かつ実際の顧客の情報を分析し、その分析結果をマーケティングに利用するものです。ペルソナ分析との最大の違いは「アイデア」です。ペルソナでは共通項を探すため、「一人の顧客が優良顧客となった理由」を見つけることは不可能ですが、N1分析ではその理由こそが最も重要とされます。ペルソナ分析と違い費やされる時間的コストが短いのも特筆すべき点だと西口氏は語ります。今の時代は流行り廃れの移り変わりが激しいため、可能な限り俊敏に動くことが重要だと西口氏は考えているためです。大きい会社では社員全員で同じ目線・顧客像を持つためにペルソナを作ることも大事ですが、社員数の少ない小規模の会社の場合はペルソナよりもN1を探ることがより重要かもしれません。N1分析、ぜひ活用してみてくださいね。データインスペクションはあなたの事業を応援します!以上、N1分析の解説でした。あなたの事業のお役に立てれば幸いです。【0273869588】までご連絡ください。何でもお答えいたします。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。※サイト次回のコメントで使用するためブラウザーに自分の名前、メールアドレス、サイトを保存する。上に表示された文字を入力してください。6-3📞027-386-9588。