製品説明から設定の落とし込みまでをサポートZoomだけじゃない!TV会議端末など周辺機器もご提案PROBLEMこんな課題はありませんか?相談1利用者の問合せに迅速に対応出来ないZoomを導入したものの、専門スタッフがおらず、利用者からの質問や問い合わせに対して、迅速な対応が出来なくて困っている。Rooms)を導入したいが、しっかりと運用ができるか心配。解決策はこちら相談3SSOでのサインインが出来ないSSO(シングルサインオン)でのサインインが出来ず、何が原因なのか、相談することもできず、困っている。解決策はこちら相談4ドメイン変更の作業を円滑に実施したい社名変更にともない、会社のドメインが変更になる。シングルサインオンのために取得した独自URLや、メールアドレスも全て変更する必要があるため、スムーズに移行する方法を教えて欲しい。解決策はこちら双日テックイノベーションにお任せください!解決策1当社FAQサイトをご利用ください当社FAQサイトを社内イントラに掲載することにより、質問をユーザご自身で解決できるようになります。ユーザで自己解決が難しい質問については、運用者から問い合わせいただき、当社サポートデスクでしっかりと対応します。オプションとしてユーザ向けヘルプデスクの提供も可能です。RoomsやDTEN、Neatなどのハードウェア記事も掲載しています。一部のハードウェアは、当社がサポートを提供しておりますので、ソフトウェアとハードウェアの問い合わせを一括で対応することにより、運用者の負担を低減することが可能です。解決策3SSO関連の問い合わせは当日~翌日までに返答します「正しく設定している場合」「何も設定がない場合」の仕様動作や、IdP側の確認ポイントを絞り込む情報をご案内します。SSOに関係する問い合わせは、当日~翌日には解決に役立つお返事ができることが多いです。解決策4既存ミーティングへ継続アクセスするための手続きをご提案します新URL/ドメインに一括で切り替えつつ、既存ミーティングへ継続アクセスするための手続きをご提案します。各種日程調整を含めて1つのチケットで対応します。※2023年2月時点の情報を基に作成しているものです。推奨ハードウェアの提供も可能!詳細はこちらZoomを導入するなら双日テックイノベーションにお任せください。3-5麹町三葉ビル(受付6F)webサイトhttps://www.sojitz-ti.com世界中どこからでもワンクリックで利用できる、最も満足度の高いWeb会議システム「Zoom」の魅力を余すことなくお伝えします。効率的なビジネスミーティングをぜひ体験ください。Reserved.Asana導入事例の紹介|株式会社ネクスウェイ組織の壁を越えて“情報とプロセスをつなぐ”ことで組織改革と生産性向上を。