スタートした事業分野も、現在ではコールセンター業務など7つの事業分野にまで拡大しています。NHK放送受信料の契約・収納業務に関わる情報処理を行う部門です。情報処理を行い受信料制度を支えています。全国に7つの事務センター、54の事業所があります。02業務の効率化に日々チャレンジ。チーム一体で取り組む醍醐味。勧奨業務を行っています。業務が円滑に進むようオペレーターの採用、研修を行い、視聴者のみなさまからの問い合わせに迅速かつ正確に対応できるよう品質向上に努めています。NHK視聴者部門の一翼を担い、受信料制度の理解促進や、マーケティング業務、営業活動のサポートを行う部門です。「視聴者のみなさまの声」をNHKに届け、受信料制度への理解を深めていただくため、2022年に視聴者マーケティング活動業務が発足しました。視聴者の満足度向上に繋げるためこれからの視聴者活動を担うことを期待されています。きを行うなど、NHKの視聴者活動をサポートしています。番組配信サービス「NHKプラス」。デジタル事業推進センターでは、このNHKプラスについて、「利用申込のあったお客様の情報を正確かつ迅速に処理すること」および「電話によるお問合わせに的確かつ丁寧にお答えすること」の二つの業務を実施し、視聴者の皆様にスムーズにサービスをご利用いただけるようサポートしています。05]カスタマーセンター5G携帯の普及により、一部の電波帯で、5Gを含めて携帯の電波が、一般家庭のテレビに受信障害を引き起こすことがあります。カスタマーセンターでは、こうした視聴者からの相談に応じて対策につなげたり、「新4K8K衛星放送」の電波が、通信に影響を与える場合の電話相談などにも応じています。放送と通信の最先端で、上手な融合を目指す仕事です。営業システムセンターでは、NHKの放送受信料を支える営業システム運用や営業活動にかかわる各種支援業務を行っています。放送受信料の請求・収納を取り扱う外部機関やお客様への郵送物を発行する印刷会社などとの対外的な業務をはじめ、営業システムを利用している職員のヘルプデスク業務、ユーザーの視点に立った各種レポートの開発・発行、システム改善に伴う仕様作成・テスト業務など、多岐にわたります。NHKの「これから」に一番近い場所。それが営業システムセンターです。放送局コーポレート業務を担当し、放送現場をサポートしています。放送局の中核にあり、業務内容は多岐にわたります。新規事業であり、社員は日々工夫を重ね、生き生きと業務に取り組んでいます。