株式会社アクトパス|温浴施設・温泉・サウナ事業の専門コンサルティング・プロデュース温浴施設・温泉・サウナビジネスをトータルサポートするコンサルティング会社。アクトパスは温浴の普及と発展が社会の幸福につながると信じて、これからも温浴ビジネスの発展に尽くしてまいります。2022年5月19日です。昨日は全国でも有数の温浴激戦区で、地域のトップ3の繁盛店を視察してきました。立地条件や施設規模はそれぞれ違うのですが、平日の昼間だというのに、どの施設も駐車場を見ただけでお客さまがかなり来ていることがうかがえました。それぞれの施設の個性を楽しませてもらったのですが、これら繁盛店にはいくつかの共通項がある、ということに気づきましたので、今回はそれを整理してみたいと思います。(1)コロナ対策緩め入口での消毒や検温といった一般的な感染防止対策は実施されていますが、館内を見渡すと全体的な感染防止対策は緩めと言えます。椅子があるのに座る場所を制限するような強制ディスタンスなどが少なく、どちらかというと館内ではコロナ禍であることを忘れてしまいそうな雰囲気です。感染不安心理はまだ人それぞれですが、本当に強い不安を持っている人はそもそも温浴施設に来ていないでしょうから、あまり過剰な対策はかえって来館されている人の不安心理を煽ることにつながってしまいかねません。安心安全な環境の提供が大切とはいえ、コロナ対策に関してはやり過ぎないようなバランス感覚が必要です。(2)オンリーワンの挑戦3つの施設それぞれで、「他では見たことがないような取り組み」を見つけました。した取り組みは、自分たちで考え抜いてチャレンジしているということで、素晴らしいと思います。昨日一番驚かされたのは「サウナマット自動洗浄棚」。ビート板と呼ばれる樹脂製のサウナマットを使用後に棚に戻すと、霧が吹き付けられて洗い流されるという仕組みです。DIYで工夫したものと思いますが、共有のビート板は前の人が使用後に洗ったかどうか定かでないので、画期的なソリューションだと思いました。オンリーワンの取り組みは、どれだけの成果が上がるのか、実際にやってみなければ分かりません。リスクや費用対効果ばかり考えていたら進めることはできません。したらもっとお客さまに喜んでもらえるのか、どうやって貢献するのかを常に考えているからこそ、リスクを突破できるのでしょう。結果として、前例のないオンリーワンの取り組みは他店と比較することのできない強い差別化要素となり...---------この記事は会員限定公開となっており、全文は表示されておりません。メールマガジン「日刊アクトパスNEWS」をご購読いただくと、毎日全文がメールで届きます。メールマガジンご購読のご案内はコチラです。サウナ事業についての小冊子「サウナブームの風に乗る」好評販売中!https://aqutpas.co.jp/sauna-business-guide-book/自店にサウナブームを呼び込むための攻略本。