【2024年版】Instagramインサイトの分析・解析方法を徹底解説-リーチ、インプレッション、エンゲージメントの活用法Instagram効果測定2024.10.11.09:00Instagramインサイト(プロフェッショナルダッシュボード)は、投稿への反応やリーチ数、フォロワーの属性データなどが確認できる分析ツールで、プロアカウントのユーザーであれば誰でも無料で使用できます。確認できるのはアカウント全般のインサイト、フィード、ストーリーズ、リール、ライブ動画の情報です。本記事では、インサイトの項目や見方、アカウント分析の手順について解説します。Instagramインサイト・プロフェッショナルダッシュボードとは?Instagramインサイト(プロフェッショナルダッシュボード)とは、Instagramアプリ上で確認できる分析指標データツールのこと。Instagramのインサイトを使用するには、アカウントが「プロアカウント」である必要があります。プロアカウントへの切り替え方法は、以下の記事で説明しています。切り替えが完了していない方は、ぜひこちらの記事を参考にしてみてください。関連記事:Instagramの企業アカウント開設方法まとめ「Instagramインサイトについてまとまった資料がほしい」「手元においていつでも確認できるようにしたい」という方は、【Instagramインサイト徹底ガイド】をぜひダウンロードください。インサイトの見方、項目が示す数値の意味、注意点など、インサイトについて詳しく解説しています。以下のフォームを送信すると、資料がメールで届きます。フォームが表示されない方はこちらアカウント全般のインサイト(インサイト概要)の見方まずは、アカウント全般のインサイトを見てみましょう。インサイトの確認方法は2つあります。スマホアプリ版のプロフィールページにアクセスし、右上のハンバーガーメニューをタップし「インサイト」を選択してインサイトを表示します。プロフィール文下の「プロフェッショナルダッシュボード」ボタンをタップすることで過去30日間のインサイトを表示することができます。確認できる項目は「リーチしたアカウント」「アクションを実行したアカウント」「合計フォロワー数」「あなたがシェアしたコンテンツ」です。「インサイト」や「プロフェッショナルダッシュボード」の表示がない場合は、プロアカウントへの切り替えが完了していないことが考えられます。簡単に切り替えることができ、戻すことも可能ですので、分析したい場合はプロアカウントにするとよいでしょう。企業の場合はビジネス、個人の場合はクリエイターを選ぶと迷わずにプロアカウントへの切り替えが進められます。以下の記事も参考にしてください。関連記事:Instagramの企業アカウント開設方法まとめリーチしたアカウントとは?インサイトで確認できる指標はいくつかありますが、主要な指標として「リーチ数」があります。Instagramインサイトで「リーチしたアカウント」とは、投稿やストーリーズが表示されたユーザーの数を指します。これにより、フォロワーだけでなくフォロワー外のユーザーにもリーチしているかどうかを把握できます。この数は、指定期間に自分のフィード投稿やストーリーズ、リールなどを1回以上閲覧したユニークアカウントの合計数となっており、タップすると詳細ページが表示されます。フォロワーとフォロワー以外コンテンツを見た人がフォロワーかフォロワー以外かを見ることができます。インプレッションインプレッションはコンテンツが見られた回数を指します。同時に使われやすい言葉として「リーチ」はコンテンツを見た人数となります。そのため、通常はインプレッション>リーチとなります。コンテンツタイプ別(リーチ順)投稿、ストーリーズ、リールといったコンテンツタイプ別によるリーチ数をフォロワー/フォロワー以外で確認することができます。トップコンテンツ(リーチ順)指定期間に投稿されたコンテンツのうち、パフォーマンスの高い投稿(投稿・ストーリーズ・リール・ライブ動画)を確認することができます。リーチしたオーディエンス広告を含め、コンテンツを1回以上見たユニークアカウントの数が表示されます。同一アカウントが複数のコンテンツを見た場合のインプレッションとは異なります。確認することができます。2023年9月現在、この指標は推定値かつ開発中となっています。プロフィールのアクティビティユーザーがプロフィールに対して行ったアクションの数。プロフィールへのアクセス、ウェブサイトのタップ数、ビジネス住所のタップ数、電話するボタンのタップ数、メールを送信ボタンのタップ数、テキストボタンのタップ数が表示できます。■リーチ分析でわかること・できることInstagramアカウント運用でリーチを分析することがなぜ重要か、わかることやできることの一例を紹介します。ペルソナやターゲットとしている層と合っているか国や都市、年齢、性別の推定値を確認し、ターゲットとズレていないか確認することができます。20代向けのコスメアカウントなのに、40代男性が多いのであれば、ペルソナに合ったコンテンツ作りができていない可能性が考えられます。ターゲット層に合わせたコンテンツ配信、フォロワー獲得が出来ていれば、適切な運用ができていると考えられます。エンゲージメントを増やす施策インサイトから確認できる「フォロワーとフォロワー以外」からフォロワーの数値が実際のフォロワー数よりも圧倒的に少ない場合はフォロワーが投稿に関心を示していないため、コンテンツの改善が必要です。Instagramが公開しているアルゴリズム情報によると、エンゲージメントまでの初速も重要とされているため、まずはフォロワーに好まれるコンテンツを理解して、どういったコンテンツが反応されるか「トップ投稿」などを活用して分析するとよいでしょう。ユーザーからの「いいね!」やコメントなどのエンゲージメントはInstagramの表示順位を決定するアルゴリズムにとって重要なシグナルです。コメントやDMでのやり取りを促すキャンペーン、質問箱などを活用してエンゲージメントを増やす施策も検討してみましょう。関連記事:Instagtamチャットボットツール比較6選!DM自動化で効率よく成果を生み出そうフォロワーを増やす施策フォロワー以外へのリーチが少ない場合は、フォロワー以外にコンテンツが届いておらず新規フォロワーが増えにくくなります。新規のフォロワーを増やすには、発見タブへ投稿が表示されることや、リールのおすすめ動画に載ることが非常に重要です。そのためには、発見タブやリールのアルゴリズムを意識した上で、上述のエンゲージメントを増やす施策の検討や、「リール動画のインサイトの見方」の章で説明している指標をもとにどんなリールだとエンゲージメントを獲得できるか、再生時間が伸びるか、など分析をしましょう。関連記事:Instagramのアルゴリズムを理解しようまた、InstagramはThreadsも強化しています。おすすめ表示されやすく、フォロー外のユーザーに届きやすいため、合わせて活用してみるとよいでしょう。字数制限がゆるく、動画像10枚まで表示できるためX(Twitter)よりも活用しやすい場合があります。Instagramをカタログのように活用し、Threadsでコミュニケーションをとる、という方法も検討しましょう。関連記事:Threads(スレッズ)とは?基本の使い方と企業活用事例Instagramの「インタラクション」とは?Instagramのインタラクションとは、アクションを実行された数を示します。アクションとは、自分のフィード投稿やストーリーズ、リールに対するいいねやコメント、シェアなどの合計です。「アクションを実行したアカウント」という表示もあります。この場合は、自分のフィード投稿やストーリーズ、リールに対するいいね!やコメント、シェアなど、アクションしたアカウントの合計を表示します。詳細ページでは、アクションを実行したオーディエンスやコンテンツでのインタラクションを確認できます。トップコンテンツ(エンゲージメントが多い順)リール動画や投稿、ストーリーズといったコンテンツによる「いいね!」などエンゲージメント数の差をフォロワー/フォロワー以外で確認することができます。コンテンツでのインタラクション投稿でのインタラクション(いいね!、コメント数、保存数、シェア数)、ストーリーズでのインタラクション(返信、シェア数)、リール動画でのインタラクション(いいね!、コメント数、保存数、シェア数)、動画でのインタラクション(いいね!、コメント数、保存数、シェア数)、ライブ動画(コメント数、シェア数)でのインタラクションの合計数です。広告等で宣伝されたコンテンツでのインタラクションも全て含みます。フォロワー/フォロワー以外)を確認することができます。データが利用できない場合は指標を表示して確認できません。■インタラクション分析でわかること・できることInstagramアルゴリズムに作用する「シグナル」は公開されておらず、どうすればオーガニックリーチが増えるかというシグナルを測ることは難しいのが実情です。いいねやコメント、シェアなどのアクションは場面によって優先度は異なるものの、シグナルであると公開されています。インタラクション数が増えると、コンテンツの評価が高まり、リーチが増える可能性があると考えられます。コンテンツにアクションしてくれたフォロワーとシグナルが溜まり、結果としてフォロワーの外まで投稿のリーチを高めてくれるのです。そのため、どんなコンテンツがインタラクションが高いのかを把握しておくことは、リーチの拡大やフォロワーとの関係構築に役立るといえるでしょう。Instagramの閲覧数・インプレッションとは?リーチと似た言葉として「閲覧数/インプレッション」というものもあります。リーチが人数を示すことに対して、インプレッションは表示回数を示します。インプレッションは、投稿が表示された回数を指します。リーチと異なり、1人のユーザーが複数回投稿を見た場合でもその回数がカウントされます。回数が多ければいいというわけではなく、プロフィールへの移動(からのフォロー)や、エンゲージメントにつながるかどうかをポイントとしてみていくと良いでしょう。InstagramフォロワーとはInstagram上でアカウントをフォローすると、フォローした人のタイムラインやストーリーズでの表示がされるようになります。フォローしているユーザーの中からいいねやコメントなどのアクションをしている場合、エンゲージメントが高いアカウントと判断されて優先表示される場合があります。Instagramアカウント運用はフォロワーがいないと始まりませんから、まずはフォロワー数をKPIにおいて運用していくという場合が一般的です。フォロワーを増やす方法としては、広告やキャンペーン、インフルエンサー活用などお金のかかる手法やイベントなどリアルな場でフォローを促す手法などが考えられます。ある程度フォロワーがいる状態であれば、おすすめ欄やリールなどからの流入でフォロワーが増えることも考えられます。インサイトの分析画面では、フォロワーの合計数などを確認できます。詳細ページでは、フォロワーが100人以上いる場合に、指定期間でのフォロワーの増減や、フォロワーのエリアや年齢性別、アクティブな時間(Instagramにアクセスしている時間帯)や曜日が確認できます。■フォロワーの推移を分析してわかること・できることフォロワー分析を行うとアカウント運用の最適化を行うことができます。いいね<保存<コメント<フォローといった順にユーザーのアクションハードルが高くなるため、難易度が高い「フォロワー」を分析することで、「このアカウントにどんな投稿が最適か」「適切な施策はキャンペーンなのか、広告なのか、インフルエンサーなのか」といったことを把握することができます。KPIとしてフォロワーを追っている場合は特に、どんな投稿や施策を打ったときにフォロワーが増加・減少したのか分析することで、フォロワー獲得に貢献している投稿や施策を見つけてみましょう。施策ごとの分析だけではなく、アカウントを俯瞰してみたときに何が最も貢献しているのか、定期的に分析を行うことも重要です。Instagramの適切な投稿時間はいつ?調べる方法Instagramアカウント運用をしていると、どのタイミングで投稿すべきか悩むこともあります。基本的な考え方として、投稿はフォロワーに届くということを理解しておきましょう。そのため、フォロワーの最もアクティブな時間に合わせて投稿するとよいでしょう。一般的には18時以降に高まる場合が多いようですが、アカウントによっては曜日や時間が異なるので、インサイトから分析し、適切な投稿タイミングを検討してみましょう。いくつか候補がある場合は、ジャンルが近い投稿を別々の時間に配信します。適切なタイミングであれば、いいねやコメントなどの反応も多くなるはずです。自分のアカウントに合わせた投稿時間を探してみてくださいね。Instagramインサイトを確認する際の注意点Instagramインサイトは利用しやすく、手軽に分析できるのが利点ですが、アカウントを成長させるために詳細な分析をしたい場合には次のような難点もあります。マーケティングスイート」などの分析ツールの導入を検討してみましょう。マーケティングスイートについては、後半の章でも詳しく解説していますので、そちらもご覧ください。インサイト-あなたがシェアしたコンテンツプロフィールから「インサイト」をタップした際に「あなたがシェアしたコンテンツ」が表示されます。「あなたがシェアしたコンテンツ」では最大過去2年間の投稿コンテンツを一覧で確認することができます。過去2年間)しか設定できず、任意の期間をカスタムして設定することはできません。選択した場合、指定期間(過去7日間〜最大過去2年間)の自分のフィード投稿が表示されます。画面上部では、期間のほか、指標(いいね!の数、インプレッションの数、コメント数など)や、投稿タイプ(写真、動画投稿、カルーセル投稿)を切り替えるフィルターの選択ができます。■ストーリーズ「ストーリーズ」を選択した場合、フィード投稿と同じように、指定期間に投稿したストーリーズが表示されます。画面上部では、期間や指標を切り替えるフィルターの選択ができ、確認できる指標は「ストーリーズからの移動数」「次のストーリーズ」「次へ」などストーリーズの分析に対応した指標になっています。■リール「リール」を選択した場合、指定期間に投稿したリールが表示されます。画面上部では、フィードやストーリーズと同様に期間や指標を切り替えるフィルターの選択ができます。リールでのインタラクション」などが確認できます。「ライブ動画」を選択した場合、指定期間に配信したライブ動画が表示されます。ライブ配信中の「コメント数」「リーチ」「ピークの同時視聴者数」「ライブ配信中のインタラクション」といった指標順に並べ替えることができます。Instagramのレポート作成に時間がかかっている方へ。投稿からインサイトを表示するには、投稿の左下の「インサイトを見る」をタップします。投稿インサイトから確認できるアイコンとその内容は以下の通りです。■概要リーチしたアカウントこの投稿を最低1回見たユニークアカウントの数を表示します。アクションを実行したアカウントプロフィールのアクティビティ※データが利用できない場合は「--」が表示されます。■リーチリーチしたアカウント数:投稿を閲覧したユニークアカウント数。フォロワー/フォロワー以外の割合を円グラフで確認することができます。インプレッション数:投稿が表示された数。投稿ごとのインサイトは、直近の投稿結果を確認する際に役立ちます。確認したい箇所は、投稿への反応数やリーチ(普段より多いか少ないか)、インプレッションの経路です。インプレッションの経路は必ずチェックしておくようにしましょう。「ホーム」でのインプレッションが多ければフォロワーに、「ハッシュタグ」のインプレッションが多ければフォロワー外のユーザーによく見られているということになります。ストーリーズのインサイトの見方ストーリーズ画面を上にスワイプアップするか、アクティビティをタップして、グラフマークから詳細なインサイトが確認できます。上部にある目のアイコンをタップすると、ストーリーズを閲覧したアカウントの一覧が表示されます。その隣のグラフマークをタップすると、ストーリーズの詳細なインサイトを確認することができます。確認できる項目は以下の通りです。■概要リーチしたアカウントこの投稿を最低1回見たユニークアカウントの数を表示します。フォロワーかフォロワー以外かを確認できます。■プロフィールのアクティビティプロフィールへのアクセスフォロー数[電話する][メールを送信]などのボタンのタップ数なお、ストーリーズの公開から24時間経過した場合は、「設定とアクティビティ」の「アーカイブ」からストーリーズを表示して上にスワイプすると、インタラクションや発見の数値を確認ができます。※プロアカウントに切り替える前のストーリーズはインサイトが表示されません。リール動画のインサイトの見方2022年7月、Instagram上で投稿された15分未満の動画は、すべて「リール動画」扱いになることが発表されました。リール動画のインサイトは、リール動画上にある「インサイトを見る」または3点リーダー「...」をタップし、「インサイト」をタップすると表示されます。リール動画のインサイトから確認できるアイコンとその内容は以下の通りです。保存数コメント数シェア数アカウント分析の手順ここまででご紹介したインサイトの機能を使って、具体的にどのようにアカウント分析を進めていくかをご紹介します。追うべき指標(KPI)を決めるアカウントの運用を始める前に、まずは分析の際の基準となる指標(KPI)を定めましょう。KPIは運用するSNSや運用目的、アカウントの規模などによって異なるため、投稿の良し悪しを判断する基準値があると、振り返りを行いやすくなります。しておく多くの投稿を一度に振り返る場合、あらかじめ同じ種類の投稿をまとめておくとよいでしょう。カルーセル」などの投稿フォーマットでカテゴリ分けをしたりして、それぞれの数字の違いを見て振り返るようにしましょう。要素を分解して要因を探るKPIの基準より高い、あるいは低い投稿は、どんなカテゴリの投稿が多いのか、というところをまとめたら、次にその要因を探っていきます。投稿のリーチが高かった場合、フォロワーの閲覧が多いのか、あるいはフォロワー以外の閲覧が多いのかを確認し、フォロワーの閲覧が多ければ、その投稿の前後でフォロワーが増えたのか、フォロワーがアクティブな時間に投稿できたのかなど、順を追って深掘っていくのがよいでしょう。要因を特定し、ネクストアクションを考える要因が特定できたら、良い要因の場合は別の投稿に同じ要素を組み込んだり、悪い要因の場合は同じことを繰り返さないようにしたりと、PDCAサイクルを回しながら少しずつアカウントの運用を改善していきましょう。SNSアカウントの運用は、PDCAサイクルを回しながらトライ&エラーを繰り返し、精度を高めていくことが正攻法です。このように仮説・検証を行うことにより、「狙って成功した」「狙って失敗した」という結果が得られ、次にやるべき行動を明確することができます。ツールを活用して、インサイト分析を効率化しようここまで、Instagramインサイトを活用した分析方法を解説しました。累計フォロワー数の推移はインサイトでは確認できないことや、複数のアカウントを運用している場合は、1アカウントずつ確認する必要があり、まとめて確認することはできないという弱点があります。Instagram運用の成果を示す必要がある企業のSNS運用担当者の場合、インサイトレポートをまとめて作成するには手間がかかります。マーケティングスイート」をご紹介します。マーケティングスイートは、Instagram、X(Twitter)、TikTok、FacebookなどのSNSアカウントの投稿管理や効果測定を効率化するクラウドツールです。Instagramインサイトについては、主に以下の項目が集計できます。フィード投稿やストーリーズ投稿ごとのデータ投稿ごとに、リーチやインプレッションなどのデータが確認できます。マーケティングスイートでは1年間保存されます。フォロワーデータフォロワー数の推移や増減数、フォロワーの属性などの情報を確認できます。Instagramインサイトよりも見やすくまとめられ、数値がCSVでダウンロードできます。グラフで簡単に確認ができるため、期間を指定して、グラフをダウンロードして資料作成に役立てられます。自社のKPIに合わせてサマリーをカスタマイズできます。表示方法も、集計値・グラフ・表などから選択可能。見るべき項目や目標値の設定で、日々の数値のチェックを簡単にし、リアルタイムで進捗を把握しながら毎日の運用に役立てましょう。そのほか、アクション数やリーチ数の推移なども詳細に確認できます。マーケティングスイートの「投稿管理」機能ページや以下の記事でさらに詳しく解説していますので、興味があればぜひご覧ください。関連記事:Instagram分析ツールを導入して、アカウント運用を効率化しよう■競合アカウントを分析しよう自社の分析だけでなく、ベンチマークしているアカウントも分析することで、運用のヒントが見つかることもあります。マーケティングスイート」の「競合アカウント分析」機能では、ベンチマークアカウントのフォロワー数推移や反応数など、様々な数値をチェックできます。競合アカウントを複数登録しておくと、フォロワー数を横並びで比較することができます。それぞれのフォロワー数の増減を追うことができるため、フォロワー数が増えたタイミングや、減ったタイミングで各アカウントが何をしていたか、調べることができます。競合比較では、競合アカウントの反応が良かった投稿「BEST5」および反応が良くなかった投稿「WORST5」がランキング形式で表示されます。これによって、どんな投稿が人気なのか、逆にどんな投稿は人気ではないのか、傾向を把握することができます。そのほか、競合アカウントの投稿を一覧で表示させる機能もあります。自社分析と同じように、反応数の多い順やリツイートの多い順に並べ替えることも可能です。同業界のアカウントの中で、自社のSNSアカウントはどのくらいのポジションにいるのか、X軸、Y軸の位置、円の大きさで比較することができます。ポジショニングマップを使用すると、より多面的な視点で自社のポジション把握が可能になります。コメントいいね!フォロワー数(累計)フォロワー数(増減)まとめ:インサイトのデータを活用して、反応の良い投稿をしようInstagramのインサイトは、いろいろな場所で異なるデータを閲覧できるので、どこでどんな情報が確認できるのかをおさえておきましょう。データを俯瞰的に見てみると、いいね!は少なくても、保存が多い画像など、投稿の特性がみつかるかもしれません。全部のデータを毎日見る必要はなく、定期的にKPIとして決めた数値を追えばよいでしょう。Instagramでのユーザーエンゲージメントを高めるために、ぜひインサイトを使いこなしてください。マーケティングスイート」をぜひご活用くださいね。春華2018年に株式会社コムニコへ入社。コンテンツクリエイターとして、企業・自治体のSNS企画・運用・コンテンツ制作を行う。SNSエキスパート協会認定講師としてSNSに関する安全で正しい知識の啓蒙にも努めている。