適切なEC運営代行業者の選び方とは?適切なEC運営代行業者の選び方とは?2021.01.21#ECサイト運営#運営代行EC事業を発展させていくにあたって課題となるのが「自社製品を発送するまでのコストをいかに削減するか」という点です。会社規模でサイトを運営している場合、商品の購入数の伸びと比例して受注から発送までに時間と手間がかかることになり、すべての業務をひとりで担当するのは厳しいと言わざるを得ません。そんなときに強い味方となるのが、EC運営代行業者の存在。費用の問題もありますが、うまく活用できれば運営効率が上がること間違いなしです!本記事では、EC運営代行業者を利用するメリット・デメリットや適切な選び方について解説していきます。目次:EC運営代行業者とは?EC運営代行業者を利用するメリット・デメリットEC運営代行業者の適切な選び方まとめ○EC運営代行業者とは?EC運営代行業者とは、ECサイト運営に関わる業務を店舗運営者に代わって請け負う業者のことを指します。お客様対応といった作業を依頼することが可能です。売り上げが伸び悩んでいる場合には、業務代行に加えて売り上げを伸ばすためのコンサルティングやマーケティング、サイトデザインのリニューアルなどをおこなってくれるEC運営代行業者も存在します。そのため、EC運営代行業者に依頼をする場合には、店舗業務の棚卸をして「補ってほしい部分」、または「強化したい箇所」を明確にしたうえで請け負ってもらうのが好ましいでしょう。短期間で売り上げを伸ばせる可能性があるといった点が挙げられます。EC運営代行では、通常店舗運営者が一から学ばなければならないノウハウや知識をプロにまとめて依頼できるのが大きな魅力。それにより効率的な店舗運営が可能となり、短期間での売り上げアップや無駄なコストカットを実現できます。店舗運営の知識を自社のノウハウとして蓄積できない代行費用がかかる引継ぎや連絡をこまめに取る必要がある個人情報や機密情報などが流失する恐れがあるといったデメリットも存在するため、メリット・デメリットを比較しながら導入を検討する必要があります。○EC運営代行業者の適切な選び方ではEC運営代行業者はどのように選ぶのが良いのでしょうか。納得できるものか?コストは妥当か?適切なフィードバックをおこなってくれるか?といった点に着目します。中でも、運営を代行してもらう業者が「信頼できるかどうか」という点は最も重要なポイント。「安いから」「仕事が速いから」という理由だけで業者を選定すると、じつは在庫管理がずさんだった、連携がうまく取れなかった、というケースも存在します。そのため、商品の管理体制や、実際に業務を遂行するスタッフとの連絡体制などは契約を結ぶ前に必ず確認しておきましょう。自社製品をお客様の手元に届けるにあたって、品質管理や配送までのスピード感は絶対に外せないもの。うっかり自社の評判を顧客から下げることにならないよう、コストと品質のバランスは見極めたいものです。○まとめECサイトを効率的に運営するために欠かせないEC運営代行業者。安易に決めてしまうとかえって自社の首を絞めることになりかねません。EC運営代行業者を決める場合には、品質や連携体制など複数の視点から比較・検討して、自社にぴったりな業者を見つけてくださいね。コンサルティングなど、ECサイトに必要な全てを、お客様のご要望に併せた形でご提供致します。何でも承ることができます。メイクショップだけではなく、ASP型、パッケージなどの各種カートシステム、各種ECサイトモールに対応可能です。「とりあえず相談してみたい!」という方は、ぜひ下記のCONTACTフォームよりお問い合わせください。ブランドロゴガイドライン商標についてGMOメイクショップ株式会社はプライバシーマーク使用許諾事業者です。27001:2014」を2017年7月に取得しました。