・ダウンロードができない「既に別の端末でダウンロードされています。dwangoブラウザについて当サイトではご購入時にインストールされている「Safari」アプリのみ対応となっております。不具合がありましたら、Safariでの再閲覧を行ってください。dwango引き継ぎサービスについて引き継ぎサービスについて当サイトは機種変更をされる/されたお客様向けに、引き継ぎサービスがご利用頂けます。下記の対象サイトでダウンロードした一部のコンテンツ(※)を、機種変更後も無料でダウンロードできます。IDの取得が必要です。詳しいご利用方法は「機種変更/端末交換について」をご確認ください。IDの登録が必要となります。IDを登録すると、Androidに機種変更した際や、MNP・名義変更した際も購入履歴を引き継いで利用することができます。IDを取得してください。IDで会員管理を行っています。IDに登録しているパスワードやメールアドレスはお客様ご自身で管理してください。IDの登録はできませんのでご注意下さい。IDを第三者と共有、譲渡することはできません。第三者に使用されていることが判明した場合は、直ちに当社に通知し、指示に従ってください。IDは下記の手順で登録することができます。ID登録、変更には、受信可能なメールアドレスが必要です。仮登録メールが届かない場合は下記をご確認ください。IDの登録を行い、メール受信を確認してください。>「アカウント管理ページ・ログイン」より可能です。IDに登録したメールアドレスも、ただちに変更してください。パスワードの再設定の確認メールがお客様の元へ届かなくなります。心当たりのあるメールアドレスとパスワードでログインを試みても思い出せない場合は下記をご確認ください。IDに登録したメールアドレス、またはパスワードを忘れた場合、本人と確認できる手段がないため、弊社ではお調べできません。IDを忘れログインできず、月額コース登録しているdocomoをご利用の方:[dメニュー]>[マイメニュー]>【継続課金一覧】の弊社サイト名[詳細]を選択>ページ下部に表示されている下記情報3点を記載の上、お問い合わせください。IDにログインし、下記情報3点(OpenID、継続課金ID、決済情報番号)を記載の上、お問い合わせください。まとめて支払い」>「登録中サービス」からご希望のコースを解除してください。IDの削除の前に、下記をご確認下さい。「ID削除をご希望される理由」を明記のうえ、お問い合わせください。月額ポイントコース登録手順サイトTOPページ「入会はこちら!」ボタンを押し、【初めての方】を選択して下さい。ID)でログインしてください。IDでログインしてください。ご希望のコースを選択します。提示いたしますので商品購入の意思確認をし、料金の確認と暗証番号の確認を行います。IDのログインが必要です。月額ポイントコースの購入完了ページが表示されましたら完了となります。※複数の月額ポイントコースに登録することができます。※コンテンツのダウンロードにはアプリ「ドワンゴPlay」のインストールが必要です。希望の月額ポイントコース登録後に、現在ご利用中の月額ポイントコースを解除手続きをすれば、コース変更が可能です。月額ポイントコース解除によりポイントが消滅する事はありません。(上記月額ポイントコース登録手続き、及び月額ポイントコース解除手続きを同月内にされた場合、その月のみ両コースより月額料金が発生します。本サイトトップページ左上「MENU>マイページ>月額ポイントコース解除」より該当コースをご選択のうえ、お手続きを行って下さい。IDのログインが必要です。月額ポイントコース解除方法については、機種変更/端末交換についてをご確認ください。キャリア決済時のパスワードについてお客様ご自身で設定されたパスワードになります。セキュリティパスワードは弊社でお調べすることはできません。お忘れの場合には、携帯電話会社へ直接お問い合わせください。IDがご不明の場合は、携帯電話会社へ直接お問い合わせください。月額ポイントコース登録をされた月より、本サイトの月額料が課金されます。月初(毎月一日)になった時点で次月の情報料が発生します。月額ポイントコース登録をされた月より、本サイトの月額料が課金されます。SoftBankの課金制度により【月額ポイントコース登録日】を月初とし、翌月額ポイントコース登録日になった時点で次月の情報料とポイント付与が発生します。※月額ポイントコース解除を行ったあと、同月内に同コースの登録を行った場合には、新規月額ポイントコース登録状態となりますので、新たに情報料が課金されます。例:1月10日に登録した場合は、2月10日に課金。登録日を「末日」として認識し、毎月末日に課金。登録日と同日が存在しない月は末日に課金。うるう年の2月は29日を末日とし、28日は28日として課金。本サイトの情報料は、お客様の携帯電話料金のお支払いと一緒に携帯電話会社より請求されます。月額の情報料ダウンロードの有無にかかわらず、本サイトの月額ポイントコース登録中は月額情報料が毎月課金され、日割り計算は行いません。月額ポイントコース登録された月よりポイントは付与され、それ以降は月初(毎月一日)に自動的に付与されます。月額ポイントコース登録された月よりポイントは付与され、それ以降は月初(毎月一日)の「午前9時~10時頃」に自動的に付与されます。月額ポイントコース登録された月よりポイントは付与され、SoftBankの課金制度により毎月コース登録日と同日になった時点で次月の情報料が課金され、それと共に自動的にポイントが付与されます。<通常の場合>1月10日に登録した場合は、2月10日にポイントを追加。<登録日が末日の場合>登録日を「末日」として認識し、毎月末日にポイントが追加。<登録日が末日以外の29日~30日の場合>登録日と同日が存在しない月は末日にポイントが追加。うるう年の2月は29日を末日とし、28日は28日として処理。ポイントの共有について下記のiPhone向け関連サイトに入会し付与されたポイントは、自動的にポイントが合算されサイト間で共有することが可能です。関連サイトを退会された場合であっても、その関連サイトで発行されたポイントは有効期間中に限り、引き続き、当サイトでも利用することができます。月額ポイントコース解除を行い、同月内に同ポイントコースの登録を行った場合は、新規月額ポイントコース登録状態となりますので、新たに情報料が課金されポイントが付与されます。ポイント追加購入についてお持ちのポイントを増やすために、月額ポイントコースの追加入会のほかに、ポイントを課金で追加購入することができます。サイトの月額コースを全て退会されますとポイントをお使いいただけなくなりますので、あらかじめご了承ください。ポイントの有効期限ポイントには有効期限が設定されています。有効期限はポイント発行日が属する月の翌月末日までとなっております。キャンペーン等により付与されたポイントは、独自に有効期限が設定される場合があります。有効期限はポイント発行日から2ヵ月を経過した日までとなっております。キャンペーン等により付与されたポイントは、独自に有効期限が設定される場合があります。追加購入したポイントの有効期限は購入日から60日間です。期限を過ぎますと自動的に消滅します。有効期限内のポイントは、「MENU>マイページ>現在の利用状況」内の「ポイント追加購入」でご確認ください。」内に記載しています。コンテンツの消費ポイント配信コンテンツにより消費ポイントは異なります。お手数ですが各購入ページにてご確認下さい。ポイントの消費タイミング各購入画面のページにて『購入』のリンクから選択肢「OK」を選択した時点で自動的に表示ポイント分が消費します。同じコンテンツを再度購入した際もポイントが消費されますのでご注意ください。アプリ「ドワンゴPlay」でダウンロード時には再度ポイントは消費されません。各コンテンツのダウンロード期限は「マイページ」>「購入履歴」より確認できます。契約変更した場合のポイント携帯電話の名義変更/番号変更などの契約変更をした場合や携帯電話を新規で購入する場合は、変更前の月額ポイントコース登録状態には戻らず、以前にお持ちのポイントは消滅いたします。IDについては、お持ちのログイン情報でログインが可能です。当サイトで取り扱っている下記コンテンツはアプリ「ドワンゴPlay」上で再生、アラーム・タイマー設定に使用できます。※着信音設定には非対応となります。シングル1曲まるごと収録されたコンテンツです。Ver.』『映画version』等の記載のあるシングルは、アニメやゲームのオープニングやエンディング用や挿入歌用に編集されている楽曲となり、通常のシングルとは再生時間が異なります※楽曲名に『instrumental』『インストゥルメンタル』などの記載のあるシングルは、ボーカルの歌が入ってない楽曲ですアルバムシングルが複数収録されているコンテンツです。楽曲からサビ部分やイントロ部分など一部分を切り出したコンテンツと、メロディのみのコンテンツがあります。※楽曲名に『[メロ]』と記載のあるショート音源が、メロディのみのコンテンツになります。ボイスお笑いタレントや歌手・声優・アイドルなど有名人の声や効果音を収録したコンテンツです。ビデオクリップアーティストのミュージックビデオを収録したコンテンツです。壁紙アーティストやアニメなどの画像コンテンツです。dwangoコンテンツの購入コンテンツを購入コンテンツを購入する際、Safariで当サイトまでアクセスし、各購入画面のページにて『購入』のリンクから選択肢「OK」を選択します。購入後は「TOP」>「menu」>「マイページ」>「購入履歴」より購入されたことをご確認ください。ID」登録と、「ドワンゴPlay」アプリが必要になります。コンテンツの再購入ダウンロード期限が切れたコンテンツ、機種変更により以前お使いの端末とは異なる端末でダウンロードを行う場合は再度ポイントを消費して購入し、ダウンロードをする必要があります。著作権の問題などにより、コンテンツの配信を予告なく停止することがあります。フィーチャーフォン、Androidサイトとは配信コンテンツが異なりますので、当サイトにて配信していないコンテンツもございます。コンテンツのリクエストについてレコード会社との契約の関係上、配信出来ないコンテンツがございます為、リクエストはお受けしておりません。今後、順次楽曲を追加予定でございますので予めご了承下さい。dwangoコンテンツのダウンロードアプリ「ドワンゴPlay」のインストールサイトで購入したコンテンツはアプリ「ドワンゴPlay」でダウンロード、再生ができます。Storeからインストールしてください。コンテンツのダウンロードサイトで購入したコンテンツはアプリ「ドワンゴPlay」を使用し下記方法でダウンロード、再生ができます。ID」でログインします。「ダウンロード」画面に購入したコンテンツが表示されます。右側のダウンロードアイコン、または「すべてダウンロードする」をタップするとダウンロードが開始します。右側のダウンロードマークが消えればダウンロードが完了です。※コンテンツが表示されない場合は、画面中央から下へスライドすると購入履歴が更新されます。※ダウンロード済みのコンテンツは黒字、未ダウンロードのコンテンツは灰色で表示されます。購入したコンテンツをダウンロード出来るのは1端末のみです。本サイトは不正コピー防止のためダウンロード回数制限を設けており、1つのコンテンツを複数の端末でダウンロードすることはできません。詳しくはこちらをご参照ください。IDでダウンロードしたコンテンツは聞けなくなりますのでご注意下さい。購入したコンテンツにはダウンロード期限が設定されていますので、期限内にアプリ「ドワンゴPlay」よりダウンロードを行ってください。有効期限を過ぎると、サイトから再度ポイントを消費してコンテンツを購入する必要があります。各コンテンツのダウンロード期限は、サイトTOPページ「MENU」>「マイページ」>「購入履歴」よりご確認ください。ダウンロードができない以下の理由が考えられますのでご確認ください。dwango「既に別の端末でダウンロードされています。」エラーが出る本サイトで配信されているコンテンツは不正コピーを防ぐため著作権保護されており、ダウンロードできる端末の台数に制限を設けております。その為、複数端末でダウンロードすることができません。該当のエラーが発生した場合は、コンテンツを再度購入していただき、ダウンロードを行なって下さい。dwangoコンテンツの再生/削除コンテンツの再生アプリ「ドワンゴPlay」を起動後、ダウンロードが完了しているコンテンツをタップすると再生が始まります。※「ダウンロード」「アーティスト」「ライブラリ」画面で曲タイトルが黒字になっているコンテンツを選択しても再生ができます。「ダウンロード」「アーティスト」「ライブラリ」でコンテンツ表示部分を横にスライド(スワイプ)すると「削除」と表示されるので、削除ボタンをタップし、「削除する」で削除されます。削除をキャンセルしたい場合は再度スライド(スワイプ)するとボタンが非表示になります。※コンテンツを削除すると、ダウンロードをしない限り復元できませんのでご注意ください。1.1.0以上)でiTunesで同期した楽曲の再生・アラーム/タイマー設定が可能です。iPhone内にiTunesで同期した楽曲が存在すれば自動的にアーティスト・ライブラリに追加されます。本アプリではiTunesで同期した楽曲の削除はできません。iTunesで同期した楽曲に問題があった場合は保証しかねますのでご了承ください。Storeでご購入された楽曲の一部は再生できません。dwangoタイマー/アラーム設定アラームの設定方法ダウンロードした「シングル」「ショート音源」「ボイス」コンテンツはアプリ「ドワンゴPlay」でアラーム/タイマーの設定ができます。ドワンゴPlayアプリ画面左上のメニューアイコン>「アラーム」及び「タイマー」よりサウンドの選択を行い、設定をしてください。タイマー/アラーム設定に関するご注意アラーム、タイマーを正常に鳴動するには「アラームを設定」の画面を開いたままお使い下さい。その他の画面ですと正常に鳴動しない可能性があります。※アラーム設定中は電池を消費しやすいのでご注意下さいデフォルトを含む他社提供のアプリにてアラームやタイマーを設定されている場合、アプリ「ドワンゴPlay」で設定したアラームが正常に鳴動がされない場合があります。他のアプリで設定しているアラームは解除してください。dwangoアプリのアンインストール/バックアップアプリアンインストールについてアプリ「ドワンゴPlay」をアンインストールするとダウンロードしたコンテンツのデータは消去されますのでご注意ください。※端末を初期化し再インストールした場合は『既に別の端末でダウンロードされています。アプリのバックアップについてアプリ「ドワンゴPlay」を、iTunesでバックアップを行ってもコンテンツのデータは、DRM保護されているためバックアップされません。アンインストール後などに、アプリ同期を行う場合は、コンテンツのダウンロードが必要です。dwango機種変更/端末交換についてフィーチャーフォン、Android端末、iPhoneからiPhoneに機種変更された/される場合、必ず下記をご確認ください。IDにログインし、右上「MENU」→「EZ有料サービス」をタップし、該当のサイト名のチェックボックスにチェックを入れて、解除を行って下さい。ID、OpenID)をお調べ頂き、3点を本文に記載して、お問い合わせください。右上「MENU」→「継続利用サービス一覧」より、「サービス名」下に記載された退会を希望する「サイト名」をタップして、「継続課金ID」をご確認下さい。IDログイン」より、「パートナー名」下に記載された「株式会社ドワンゴ」をタップして、「OpenID」をご確認下さい。dwangoフィーチャーフォン、Androidから機種変更された方へSoftBank(フィーチャーフォン)から機種変更された方iPhoneに機種変更すると、入会したフィーチャーフォンサイトについては自動的に退会されます。IDにログインし、「[料金案内]の[すべてを見る]」→「[ソフトバンクまとめて支払い]の[次へ]」→「[月額課金情報照会]の[登録中サービス]」からご希望のコースを解除してください。dwangoプレゼントについてコンテンツのプレゼントと受け取りフィーチャーフォンでサービスしております、着うた®、着うたフル®等のコンテンツプレゼントは本サイトでは非対応となっております。フィーチャーフォンサイトからプレゼントされたコンテンツの受け取りは出来ませんのでご了承ください。dwango非対応OS、または非対応機種のため当サイトをご利用になることができませんお客様の端末のiOSが非対応のバージョンの場合、iOSのバージョンアップが必要となります。バージョンアップの方法はAppleのサイトをご確認ください。touchは非対応です。dwango商標について「ニコニコ動画」「dwango.jp」「アニメロ」「アニメロミックス」は、株式会社ドワンゴの登録商標です。インコーポレイテッドの登録商標です。インコーポレイテッドの商標です。「docomo」はNTTドコモ株式会社の登録商標です。「au」はKDDI株式会社の登録商標です。「SoftBank」はソフトバンク株式会社の登録商標です。「ボカロ」「VOCALOID」はヤマハ株式会社の登録商標です。ドワンゴ(以下「当社」といいます)は、次世代型の「ネットワーク・エンターテインメント・カンパニー」として、常にコミュニケーションの未来の姿を考え続けています。個人情報管理のための責任者をリスク管理委員長に決め、その責任のもと、「リスク管理委員会」を中心とする管理体制を整備します。個人情報の適正な取得、利用、提供の基準と運用についての具体的な社内規程を定めるとともに、教育啓蒙活動を実施します。当社の役員および全ての従業員は、社内規程に則り個人情報を取り扱います。当社は、個人情報の漏洩、不正アクセス、不当な改ざん、滅失等の防止および是正のための、合理的な安全管理措置を整備します。サービスのご利用にあたり、外部サービスとの連携を許可した場合にお客様が許可した内容に基づき当社が収集する次の情報。お客様から取得する個人情報及び利用者情報の利用目的を特定し明らかにし、その目的以外で個人情報及び利用者情報を利用しません。当社がお客様から個人情報及び利用者情報を取得する場合には、以下の目的のために利用させていただきます。ため(統計資料とは、個人が識別・特定できないように加工したものをいい、新規サービスの開発等の業務の遂行のために利用、処理することがあります。統計資料を業務提携先に提供することがあります。)マーケティング調査・プランニング及び研究開発のため利用規約に違反した方の本人特定をし、ご利用をお断りするためお客様がサービス上で目にする広告やコンテンツをそれぞれのお客様向けにカスタマイズするなど、利便性を向上するためお客様にご自身の登録情報の閲覧や変更、削除、ご利用状況の閲覧を行っていただくため有料サービスにおいて、お客様にご利用料金を請求するため本サービスにお客様がアップロードしたコンテンツを利用することについて、アップロードしたお客様にご連絡するため広告事業におけるスポンサー企業及び業務提携企業のサービスに関する情報をご案内するため(業務提携企業とは、共同でサービスを提供する提携企業先、当社と共同研究を行う企業、グループ会社をいいます。個人情報は、以下の3.から4.までの場合を除き、業務提携企業に提供するものではなく、また利用者情報及び以下の3.から4.により個人情報を提供する場合であっても、当社は業務提携企業に対し必要かつ適切な監督を行います。)業務提携企業がある場合で、かつ当社と共同で提供するサービス(以下「共同サービス」といいます)をお客様が利用される場合に、業務提携企業に対して、共同サービスの提供に必要な最小限の項目の利用者情報を提供するため業務提携企業に収集情報(識別できるお客様のID等は含みません。)を提供し、サービス向上・技術改善を目的とした共同研究を行うため(その研究結果を公表することがあります。当社は、原則としてお客様の同意を得ることなく第三者に個人情報を開示・提供することはありませんが、以下の場合には開示・提供することができるものとします。当社は、サービス・商品を提供するために必要な範囲で個人情報取扱いを含む業務を委託先に業務委託することがあります。その場合にも、委託先が漏洩や当社の同意なく再提供を行わないよう契約により義務付け、適切に管理します。サービス・商品を提供するためやむを得ない場合には、業務委託先が直接お客様に連絡することがあります。個人情報の漏洩等がないよう当社は法律その他の規程に基づき適切にサービス運営を行いますが、以下の場合に、第三者が個人情報を取得したことにより発生したトラブルについては免責されるものとします。当社は、お客様から、個人情報保護法の定めに基づき個人情報の開示を求められたときは、お客様ご本人からのご請求であることを確認の上で、お客様に対し、遅滞なく開示を行います(当該個人情報が存在しないときにはその旨を通知いたします。個人情報保護法その他の法令により、当社が開示の義務を負わない場合は、この限りではありません。当社は、お客様から、個人情報が真実でないという理由によって、個人情報保護法の定めに基づきその内容の訂正、追加又は削除(以下「訂正等」といいます)を求められた場合には、お客様ご本人からのご請求であることを確認の上で、利用目的の達成に必要な範囲内において、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の内容の訂正等を行い、その旨をお客様に通知します(訂正等を行わない旨の決定をしたときは、お客様に対しその旨を通知いたします。個人情報保護法その他の法令により、当社が訂正等の義務を負わない場合は、この限りではありません。いいます)を求められた場合において、そのご請求に理由があることが判明した場合には、お客様ご本人からのご請求であることを確認の上で、遅滞なく個人情報の利用停止等を行い、その旨をお客様に通知します。個人情報保護法その他の法令により、当社が利用停止等の義務を負わない場合は、この限りではありません。【お問い合わせ窓口】お客様ご本人の個人情報のご意見、ご質問、苦情のお問い合わせについては、問い合わせ窓口にて受け付けております。利用の停止・消去のご請求につきましては、下記事項をご明記のうえ、問い合わせ窓口までご連絡ください。利用の停止・消去)当社は、お客様よりご請求の連絡を受領した後、当社が指定するご本人確認に必要な書面のご提示をお客様に求め、お客様ご本人からのご請求であることを確認させていただきます。定めに従い遅滞なくご対応申し上げます。ご請求がご本人以外からの代理のご請求の場合には、代理権を有することを証する書面をご提出いただきます。その他お客様ご自身の情報を最新かつ正確にご提供いただけない場合には、お客様は適正なサービスが受けられないことがありますのでご注意ください。く)お問い合わせについてお問い合わせの内容により、返信に多少日数をいただく場合がございます。いただいたご意見には運営上お返事できない場合がございます。下記の場合、こちらから返信メールを送信することができません。お問合せ前に予めご確認をお願い致します。(「@dwango.co.jp」「@dwango.jp」を受信可能にしてください)メールアドレスを正しく入力していないお問い合わせ時に下記のお客様情報を取得致します。則り、お問い合わせに関するご回答のみに利用致します。お問い合わせの前によくあるご質問をご確認くださいよくあるご質問よくあるご質問を見ても解決できない場合はサポートまでお問い合わせください。ID登録、変更には、受信可能なメールアドレスが必要です。仮登録メールが届かない場合、もしくはメールアドレスの変更メールが届かない場合は下記をご確認ください。IDに登録したパスワードを忘れた場合、登録したメールアドレスにパスワード再発行メールを送ることが出来ます。パスワード再発行メールが届かない場合は下記をご確認ください。ID登録手続き時の受信したメールのURLから遷移した先でエラーになる場合、下記の可能性が考えられますのでご確認ください。1「メールアドレスをご入力された時のブラウザ」と「URLをクリックした後に起動したブラウザ」が異なっているどちらも【同じブラウザ(Safari)】をご利用ください。IDの登録をし直してください。IDと紐付けが出来ません。IDのログインを切り替えて利用ください。dwango退会したらコンテンツは消えますか?当サイトを退会してもドワンゴPlay内に保存してあるコンテンツ、アラーム設定、タイマー設定は継続してご利用頂けます。ドワンゴPlayアプリをアンインストールしますとコンテンツが削除されます。dwangoダウンロードが始まらないブラウザ(地球儀のマークに「ブラウザ」と表記)を使用し、ダウンロードを行ってください。Browser等)を標準使用のブラウザとしている場合は設定>アプリケーション>ご使用のブラウザ>「設定の初期化」を行ってください。dwango通知領域に「ダウンロード中」が出続けているダウンロード中の電波状況によって正常にダウンロードが完了しない場合があります。本サイトトップページ左上「MENU>マイページ>購入履歴」より該当コンテンツを選択し再度ダウンロードをお試しください。選択のうえ、dwango.jpアプリの再起動を行って下さい。dwango着信音リストを削除したい当アプリは着信音リストの削除に対応しておりません。IDを削除すると退会できますか?入会・退会/機種変更に関するご質問コースを変更したい機種変更したので前の機種で購入したコンテンツを再生したい「月額ポイントコース登録に失敗しました。お手数ですが、しばらく時間をおいてから、再度お試しください。dwango引継ぎしたいのに「引継ぎ可能なコースがありません」と表示される(docomoをご利用の方へ)フィーチャーフォン、Android端末からiPhone(docomo)に機種変更されて、会員状況の引継ぎを行う際、「引継ぎ可能なコースがありません」となる方は、お手数ですが時間を置いて再度アクセスをお願い致します。機種変更を行われた際、iモード契約を解除せずspモードをご契約されますと、iモード契約とspモード契約が並存した状態となりますので、自動引継ぎが行われません。自動引継ぎを行う際はspモードのみの契約へ変更を行っていただく必要がございます。IDに登録したメールアドレスとパスワードを入力し、ログインを行なってください。IDのメールアドレス、パスワードではログインできません。dwangoログインできないドワンゴPlayアプリで、ログイン時にエラーコード「20401」が表示されログインできない場合、下記の可能性があります。スペースなどが入っていないかご確認ください。IDに登録したメールアドレスを利用してログインしてください。ログイン後「メールアドレスの変更」から新しいメールアドレスに変更手続きを行うと新しいメールアドレスでログインができます。IDでの入会状況や、ポイントを引き継ぐことはできませんのでご注意ください。dwangoコースを変更したい新しく入会希望のコースにてご入会お手続き後、現在ご利用のコースにて退会お手続きをいただければ、コース変更が可能でございます。(上記ご入会手続き、及びご退会手続きを同月内にされた場合、その月のみ両コースより月額料金が発生致します。月額契約ですので、月途中での日割り計算はできません。)ポイントにつきましてはコース変更により引き継がれますので、同月内に上記お手続きをされた場合、退会により現在お持ちのポイントが消滅する事はございません。IDでログイン後、「MENU」→「マイページ」→「月額ポイントコース解除」より該当コースをご選択のうえ、お手続きを行って下さい。SoftBankから該当コースの記載が無くなっていることをご確認ください。IDの登録をせずに退会を希望する方は下記手順より退会できます。サイトTOP→右上「ログイン」→各キャリアIDでログイン→サイトTOP→「MENU」→「マイページ」→「月額ポイントコース解除」より該当コースを選択のうえ、手続きを行ってください。フィーチャーフォン、Android端末からiPhoneに機種変更されて退会を希望する場合は、フィーチャーフォン、Androidから機種変更された方へをご確認ください。SoftBankから該当コースの記載が無くなっていることをご確認ください。dwango着信設定には対応してますか?本サイトはApple社の制限によりダウンロードしたコンテンツを着信音に設定することはできませんので、予めご了承ください。再生、アラーム設定、またはタイマー設定にてご利用ください。dwangoメールアドレスを忘れたお客様がご登録されたメールアドレスは弊社でお調べすることができません。IDでの再登録が必要となります。IDでの入会状況や、ポイントを引き継ぐことはできません。月額コース解除をご希望でメールアドレスをお忘れの場合はお問い合わせ窓口よりお問い合わせください。IDではご利用いただけません。再度ポイントを消費して購入、ダウンロードをしてください。ID削除と月額ポイントコース解除は別になります。退会(月額ポイントコース解除)をご希望の際は、退会手続きを行なってください。IDはご利用できる状態です。dwango「月額ポイントコース登録に失敗しました。お手数ですが、しばらく時間をおいてから、再度お試しください。(401)」が表示されるソフトバンクまとめて支払い・ワイモバイルまとめて支払いが利用出来ない際に表示されるエラーです。下記のような原因が考えられますので、詳細についてはソフトバンク・ワイモバイルへお問い合わせください。dwango購入前に試聴したい「試聴」ボタンで試聴ができます。配信中のコンテンツの一部は、コンテンツ提供元の都合により試聴できない場合があります。dwangoプレゼントしたいフィーチャーフォンでサービスしております、コンテンツプレゼントは本サイトでは非対応となっております。フィーチャーフォンサイトからプレゼントされたコンテンツの受け取りは出来ませんのでご了承下さい。touchは対応しませんか?国内で発売されているiPhoneのみが対応となります。dwangoフィーチャーフォンから機種変更された方へフィーチャーフォンでドワンゴジェイピー関連サイトに入会中のまま、iPhoneに機種変更された方は必ず下記をご確認ください。■引き継ぎできるもの・入会コース・ポイント※購入履歴の引継ぎはできません。※MNP、または携帯会社との契約変更をされた場合、引き継ぎはできません。下記の手順にしたがって引継ぎ処理を行ってください。(引継ぎ作業は、最大24時間かかります)引継ぎしない場合でも、機種変更前に入会していたサイトの月額課金は発生していますので、退会希望の方も下記の手順にしたがって退会処理を行ってください。会員情報やポイントの引継ぎは行えません。機種変更前に入会していたサイトの月額課金は発生していますので、下記の手順にしたがって退会処理を行ってください。IDにログインし、右上「MENU」→「EZ有料サービス」をタップし、該当のサイト名のチェックボックスにチェックを入れて、解除を行って下さい。会員情報やポイントの引継ぎは行えません。iPhoneに機種変更すると、入会したフィーチャーフォンサイトについては自動的に退会されます。IDでログインすると引き継ぎ利用が可能です。IDと同一のIDでサイトやドワンゴPlayアプリにログインすることで引き継いで利用できます。IDでAndroid用サイト、アプリにログインすることで引き継ぎ利用が可能です。dwangoiPhoneからフィーチャーフォンへ機種変更される方へ[docomoをご利用の場合]いずれかのコースに入会中の状態で、フィーチャーフォンへ機種変更される場合、会員情報やポイントの引き継ぎは行えません。spモード契約に切り替えたタイミングでAndroid用のサイトは自動退会となります。機種変更を行われた際、spモード契約を解除せずiモードをご契約されますと、iモード契約とspモード契約が並存した状態となり、月額課金が発生しますので退会を行ってください。※詳しくはdocomoのホームページにてご確認下さい[auをご利用の場合]いずれかのコースに入会中の状態で、フィーチャーフォンへ機種変更される場合、会員情報やポイントの引き継ぎは行えません。iPhone版サイトの月額課金は発生していますので、月額課金を解除したい場合は、Android端末で各サイトの方法に従い退会を行ってください。[SoftBankをご利用の場合]いずれかのコースに入会中の状態で、フィーチャーフォンへ機種変更される場合、会員情報やポイントの引き継ぎは行えません。フィーチャーフォン用の契約に切り替えたタイミングでiPhone用のサイトは自動退会となります。契約変更を行うと、キャリアIDが変わってしまい、新規のお客様としてのご利用になります。IDでログインすると引き継いで利用可能です。dwango該当のページが見つかりませんお探しのページは存在しないか、移動あるいはサービス終了、削除された可能性がございます。Safariより「トップページ」に戻るか、検索からご希望のページをお探しいただきます様よろしくお願いいたします。現在、本サービスのコンテンツにアクセスすることができません。お手数ですが、しばらく時間をおいてからもう一度アクセスしてください。解消しない場合は、サポートまでお問い合わせください。