新型コロナウイルス感染症により、テレワークに移行した企業は少なくありません。Operation」が注目を集めつつあります。Operationの可能性や課題などについて触れていきます。Operationsは、日本語に訳すと「場所を問わないオペレーション」となります。これまでもテレワークなど、場所を問わずに働ける環境はありました。Operationsはさらに一歩進み、どこにいても顧客にアクセスでき、どこにいても従業員が業務を進めることができ、どこに対してもビジネスサービスを提供するという考え方で、とくに製造業をはじめとしたICTインフラの運用部門を有する業界の注目を集めています。Operationsではありません。Operationsを実現するためには、テクノロジーやチーム構造、業務プロセス、各種ツールなど自社の状況を広範囲に見直し、顧客に通常時と変わらないソリューションを提供していくことが重要です。製造業のスマートファクトリー化をデジタル技術から支援します工場の生産性を大きく向上させる手段として期待されているのが、スマートファクトリー化です。NTT東日本では、製造業の各種課題を解決する、多岐にわたるデジタル技術活用支援と、それを実現するための柔軟性とセキュリティを兼ね備えたネットワーク構築をトータルでご提供します。Operationsは、いくつかの要素によって構成されます。1つが「共同作業および生産性」です。365などのクラウドオフィスツールやZOOMなどのミーティングソリューション、デジタルホワイトボードなどが該当します。次が「安全なリモートアクセス」。Edge)といった情報セキュリティモデルなどが挙げられます。サポートするための自動化」などもあります。Operationsを実現するためには、3つの原則があります。1つ目は「デジタルファースト、リモートファーストであること」です。そのためには技術インフラや管理手法、セキュリティ、ガバナンスなどの変革が必要となります。2つ目は「デジタルで拡張された現実空間を用意する」、つまり実際に工場などの施設へなるべく行かなくても済むように、デジタル技術を活用することです。3つ目は「ビジネス能力の分散化」。業務を進めるにあたり必要な物理的、あるいは仮想的な環境を複数用意し、それぞれをシームレスにつなげていくことが必要です。最後にこれまで現場でしか対応できなかった業務も、RPAやAR/VR、AIやIoTを活用したファクトリーオートメーション(FA)などの発展により、さまざまな場所で行える可能性が高まりました。ガートナー社は、2023年までに40%の企業がリアルとバーチャルを融合させ、生産性向上と顧客満足向上を実現するであろうと述べています。Operations実現に向けて、まずは自社の業務を見直してみてはいかがでしょうか。製造業のスマートファクトリー化をデジタル技術から支援します工場の生産性を大きく向上させる手段として期待されているのが、スマートファクトリー化です。NTT東日本では、製造業の各種課題を解決する、多岐にわたるデジタル技術活用支援と、それを実現するための柔軟性とセキュリティを兼ね備えたネットワーク構築をトータルでご提供します。ネットワークインフラの強化で実現する製造業の「スマートファクトリー化」ガイドこれからの製造業には、IoT機器の導入をはじめ。ネットワーク環境を適切に整えることの重要性が高くなると思われています。本資料では、デバイス数の増加やアップロードするデータ量の増加に対応できるネットワーク環境を構築するための検討のポイントと、実際の導入事例について紹介いたします。(Fri)話題・トレンド理想的な会社の在り方とは(第74回)11月1日にフリーランス新法が施行。理想的な会社の在り方とは(第73回)人手不足解消につながるか。工場は深刻な人手不足。