3エリア約40営業所で宅配便事業を展開しています。同社の特長は環境に配慮していること。自転車を主な配送手段とし、CO2排出量を削減。大手宅配会社に比べておよそ半額で全国配送を可能にしています。拠点エリア外への配達は日本郵便と業務提携してカバーするなど、事業領域も拡大。豊富な拠点ときめ細かなサービスを武器に「物流業界の御用聞き」を目指す、新進気鋭の宅配業者です。「私たちは管理部、コールセンター、営業店舗と分かれており、特に営業店舗やコールセンターのスタッフはセキュリティに対する意識が高い方ではありませんでした。2017年6月に脆弱性テストを実施した結果、会社全体としてセキュリティ対策に注力するようになりました。元々は金額が安いという理由で検知型エンドポイントを導入していましたが、セキュリティレベルが低いという指摘を受け、本格的にセキュリティ強化を検討。弊社に情報システム部はあるものの開発や保守をメインとしており、新規導入となると人材や時間に余裕はありませんでした。そこで目を付けたのが、以前から情報を得ていたAppGuardです。段階的な導入スケジュール「まずはデモ機を導入し、ポリシー作成を実施。その後、情報システム部に数台導入し、検証を行いました。弊社は、荷札の印字ソフトの開発方針がバラバラだったのでAppGuardに検出されるなどしましたが、担当者と密にやり取りしカスタマイズしていきました。導入パートナーの強力なサポートの元2017年内に検証作業が終了し、翌年から店舗に導入。「私たちのような宅配事業を展開している企業にとって、最も大切なのは顧客情報です。所在地が特定される住所を扱っており、セキュリティ対策は常に施さないといけません。して、ISMS取得を目指し、社内環境を整えているところです」ヒューマンエラーの抑止に「AppGuardの導入はヒューマンエラーの抑止につながっています。配達クルーを管理する店舗からは『ソフトをダウンロードしようとしたらガードされた』という報告もあり、セキュリティに対する意識が向上していると判断。ITサービス利用における正しいスキームも構築されていると実感しています。スキャンやアップデートでパソコンが止まることもないので、導入から約1年が経過した現在はAppGuardを導入したことに気づかないスタッフがほとんど。「今後も店舗が増えて行くと予想されるので、クルーが使用している端末のセキュリティ強化も図りたいと考えています。弊社の伝票スキャンソフトは外部で開発したため、ある程度のチューニングが必要になります。これらの課題をクリアにし、より全スタッフのセキュリティリテラシーを向上させていきたい。Planet-works及びその関連会社の、米国、日本またはその他の国における登録商標、または、商標です。その他すべての登録商標および商標はそれぞれの所有者に帰属します。その他の名称もそれぞれの所有者による商標である可能性があります。