http://example.co.jp/しかし、なぜか企業サイトには接続できず、エラーとなってしまった。ここで少しネットに詳しい人なら、先頭に“www.”をつけてhttp://www.example.co.jp/で無事企業サイトを閲覧できるかもしれない。万人にそれを求めるのは難しいだろう。会社の綴りを間違えて聞いたか、などと思いあきらめてしまうかもしれない。歴史的に、ドメイン名の前に“www”がある場合とない場合のどちらでも同じようにつながるようにしよう、という設定をしている組織は多い。それは必ずしもルール化されているわけではないため、どちらか一方でしかつながらないサイトも多い。実際の企業で調べてみよう。サイト大手サイトではこのケースは見つからず。“www.”をつけたときとつけないときで出てくるコンテンツが異なるという設定だが、混乱の元なのでこういった設定はおすすめしない。サイトでは、“www”があるか無いかを、訪問者が正確に覚えたり、打ち込んだりすることを要求していることになる。この時点で、どちらでも接続できる(3)や(4)のタイプの設定をしている企業サイトに比べて、訪問者を取りこぼしている可能性があることになる。今現在(1)や(2)で運営している有名企業サイトは、いまさらネット経由のユーザーを取りこぼすことに対してはあまり気にしていないのかもしれない。サイトがあることは疑いがないし、検索エンジン経由で辿り着いてもらえるだろう。ついて改善することで何も損はしないはずだ。(3)と(4)の違いによって企業サイトの集客にどのような差がつく可能性があるか、については次回述べることにしたい。