伊藤忠テクノソリューションズご使用のブラウザはJavaScriptが無効に設定されているため、ナビゲーションやデザインの一部が表示できなくなっています。JavaScriptの設定を有効にしてご利用ください。閉じるお客様との関わり基本的な考え方CTCは、品質方針「私たちはITテクノロジーを匠の技(わざ)に昇華させお客様のDXを支えます」のもと、お客様のデジタル変革推進のニーズを的確にとらえ、その本質を理解し、最適なアーキテクチャ、高度な「技(わざ)」「高品質サービス」で応えていきます。品質方針を詳しく見る品質向上のための取り組みより高品質なサービスを提供し続けるために、ISO9001に基づくマネジメントシステムを全社的な仕組みとして確立し、運用しています。お客様視点の品質マネジメントを推進することにより、サービス品質の向上に加えて、お客様満足の向上を目指しています。CTCは「お客様の声を聞き、改善に活かす」という基本姿勢を重要視し、CS向上委員会を立ち上げ、お客様満足度の向上活動に取り組んでいます。同委員会では年に1回お客様に対してアンケートを行い、ビジネスパートナーとしてお客様の期待に応えられているのか、課題はないのかなどを確認しています。2020年度のアンケートでは、「営業力(熱意や誠実さ)」「製品の魅力」「チームの技術力」に対して高い評価をいただきました。一方で、「コスト競争力」はまだ改善の余地あり、今後さらに強化すべき課題であることもわかりました。情報セキュリティ・個人情報保護についてクッキー(Cookie)ポリシーソーシャルポリシー・オウンドメディアポリシーサイトマップお問い合わせCTCの公式SNS記載されている会社名、製品名、サービス名は伊藤忠テクノソリューションズ(株)または各社の商標もしくは登録商標です。Corporation。