拠点を上回る生産拠点を持つグローバル企業に成長してきました。その中でも、私が2007年の1月に赴任したマレーシアにあるOYLM(現ダイキンマレーシア社)は、ダイキン工業が初めて生産機能を持つ企業の大型買収によってダイキングループに仲間入りした企業です。赴任当初は、長年日本で経験してきた「品質重視のモノづくり」をいかに現地メンバーに伝えられるかに奔走しておりました。利益至上主義が現地従業員に徹底された企業体質もあって、高品質にすれば同時に原価も上がるやり方は容易に受け入れられず、かなりの軋轢を生みました。そのような中、現地メンバーと共に日常の改革を進めていくと徐々に日本人出向者と現地メンバーの信頼関係が生まれ始め、同時に利益率を落とすことなく品質を上げていくことができました。月に日本に帰国してからは、グローバル空調売上高を急速に拡大させる中で、ダイキン流の経営戦略を策定・実行し、グローバルへ展開する立場となりました。具体的には、新たな商品開発として、日本で新しいベースモデルを開発し、それをベースにグローバルへのアレンジ設計商品をスピーディに開発するやり方を展開しました。年北米新工場で導入し、インド・ベトナム新工場へ展開中です。以上、買収した企業における品質を切り口にした活動(苦悩と挑戦)の体験をご紹介するとともに、日本に帰国し立場を変えて日本からグローバル各国の支援をする立場になって、悩みを抱えながらも色々と海外支援をしている状況をお話しさせて頂くことで、皆さまの参考になればと考えております。