自責を選択した場合、人としての成長がスタートします。自分が悪い=改善点を探し意識して直すことができる。上司:部下が指示に従わないのは説明が不十分だった→丁寧な説明を心がける。部下:この上司についていくとクレーム対応が多い→自分もクレーム対応できるように意識しよう。どちらの立場でも身体・精神的にストレスはかかるが、その分成長できる🌟👆。逆に2他責を選んでしまったあなたは~~~人としての成長はあまり望めません💦。他人の責任=自分は直す所がない上司:部下が指示に従わないから失敗する→部下のせい。部下:この上司についていくとクレーム対応ばかり→上司のせい。どちらの立場でも身体・精神面での疲労が蓄積。良い職場環境ではありません。お詫び対応を学ぶ「申し訳ございません。対策を考え、○○までに対策を考えます。「申し訳ございません。○○の対応を取らせて頂きます。🌷ポイントお詫びのあとの○○という対策を。A(改善する)の順番で改善へのプロセスを意味しています。🌷PDCAのポイントC(CHECK)確認することです。確認することで次に繋がります。ここではお酒が大好きな社員がお酒を飲んだ次の日遅刻しないようにするにはどうすればいいかを改善するまでのプロセスを書き出して下さりました。1お酒を土日のみにする2お酒の量をコントロールしつつ目覚ましを多くセットする3目覚ましの数を見直す社会人にとってPDCAという言葉は知っておかなければならない知識の1つです。サスケ・アカデミーは皆さんの就職に関するお悩みをサポートします。【岡山A型】職場見学会を開催しました。