MenuXDribbble日々の業務で、抱えているタスクが多すぎて、何から手をつければいいか分からなくなることはありませんか?ビジネスにおいて、複雑な問題や課題に直面することは少なくありません。そんな時に役立つのが「ツリー思考」です。ツリー思考とは、木構造のように思考を整理していくことで、複雑な物事をシンプルに捉え、全体像を把握しやすくなります。問題の原因の明確化や目標達成に必要なステップの整理にもツリー思考は効果的です。この記事では、ツリー思考の基礎から応用、そして具体的なツールまでご紹介します。ビジネスパーソン必見の内容となっていますので、ぜひ最後までお読みください。意思決定:転職するかどうかの判断ツリー思考をマスターするためのポイントMECEを意識する要素を具体的にする過剰に分解しすぎない定期的に見直す他人と共有するまとめツリー思考とは?ツリー思考とは、あるテーマや課題を起点に、枝分かれするように要素を分解していく思考法です。ツリー構造のように視覚的に整理することで、複雑な物事をシンプルに捉え、全体像を把握しやすくなります。思考を整理し、新たな発想を生み出す効果も期待できるため、ビジネスシーンで広く活用されています。クロスセルこのように、メインテーマから枝分かれさせて要素を分解していくことで、複雑な構造を視覚的に把握することができます。ビジネスでツリー思考が必要なのか?ビジネスパーソンにおいて、ツリー思考は以下の場面で役立ちます。問題解決:問題の原因を分析し、効果的な解決策を導き出す目標達成:目標を達成するための具体的な行動計画を立てるアイデア発想:新しいアイデアを生み出し、企画を立案する意思決定:複数の選択肢から最適なものを選ぶツリー思考によって、物事を論理的に整理し、多角的な視点から考えることができるようになるため、業務効率化や生産性向上につながります。ツリー思考の4つの活用法ツリー思考は、様々なビジネスシーンで活用できる汎用性の高い思考法です。ここでは、ツリー思考の代表的な活用法を4つ紹介します。問題解決:複雑な問題を整理し、根本原因を特定する仕事で問題が発生した場合、その原因を特定し、効果的な解決策を検討する必要があります。問題が複雑に絡み合っていると、どこから手をつければいいのかわからず、途方に暮れてしまうこともあるでしょう。そんな時に役立つのがツリー思考です。問題を要素に分解し、ツリー状に整理することで、複雑な問題をシンプルに捉え、全体像を把握することができます。問題の根本原因を突き止める目的においてもツリー思考は効果的です。顧客からのクレームが多いという問題を解決したい場合、以下のようにツリー思考で原因を分析することができます。担当者の対応が悪い「製品に関するクレーム」は、さらに「製品の品質が悪い」「製品の使い方がわからない」、「サービスに関するクレーム」は、「対応が遅い」「担当者の対応が悪い」といった具体的な原因に分解することができます。このように、原因をさらに細分化していくことで、クレームの根本原因を特定し、効果的な対策を立てることができます。目標達成:目標を細分化し、具体的な行動計画に落とし込む目標を達成するためには、具体的な行動計画を立てる必要があります。目標が大きすぎたり、抽象的すぎたりすると、何から始めればいいのかわからず、行動に移せないことがあります。ツリー思考を活用すれば、目標を細分化し、具体的な行動計画に落とし込みが可能です。「新規事業を成功させる」という目標を達成したい場合、以下のように図式化できます。ブランド認知度を高めるこちらも、さらに詳細の細分化が可能です。ライフスタイル」などに細分化することができます。それぞれの要素をさらに細分化していくことで、具体的な行動計画を立てることができます。アイデア発想:発想を広げ、新しいアイデアを生み出す新しいアイデアを生み出すためには、自由な発想と多角的な視点が必要です。一人で考えていると、どうしても発想が偏ってしまったり、行き詰まってしまったりすることがあります。ツリー思考を活用すれば、発想を広げ、新しいアイデアを生み出すことができます。新商品の開発をしたい場合、以下のようにツリー思考でアイデアを発想することができます。「既存商品の改良」という視点からは、「機能追加」「デザイン変更」「コスト削減」など、さまざまなアイデアを発想することができます。どのような機能を追加していくのか、など細かく設定していくことで、アイデアはより具体的なものとなるでしょう。このように、さまざま視点からアイデアを発想することで、より革新的な新商品を開発することができます。意思決定:選択肢を整理し、最適な判断を行うビジネスでは、さまざまな意思決定を行う必要があります。選択肢が多すぎたり、複雑な要素が絡み合っていたりすると、最適な判断を下すことが簡単ではありません。ツリー思考を活用すれば、選択肢を整理し、それぞれのメリットとデメリットを比較検討することができます。転職をするかどうかの意思決定をする場合、以下のようにツリー思考で選択肢を整理することができます。デメリット:収入が不安定、人間関係ツリー構造でメリットとデメリットを可視化することで、それぞれの要素を客観的に比較できます。それぞれを細分化すると、それぞれの要素がどれだけ自分にとっての重要性の把握にも効果を発揮するでしょう。して分析をすることで、論理的で合理的な意思決定ができます。ツリー思考を効果的に実践する手順ツリー思考は、以下の4つのステップで実践できます。テーマ(目的)を明確にする主要な要素に分解する要素をさらに細分化する関係性を整理し、全体像を把握するこれらのステップを順に行うことで、思考を整理し、より効果的にツリー思考を活用できます。ステップ1:テーマ(目的)を明確にするまずは、ツリー思考で何を考えたいのか、テーマ(目的)を明確にしましょう。テーマが曖昧だと、思考が拡散し、効果的なツリー構造を作ることができません。「新商品の開発」というテーマではなく、「若年層向けの新しいスマートフォンアプリの開発」のように、具体的に設定する方が、より効果的です。ステップ2:主要な要素に分解する次に、テーマを達成するために必要な要素を分解します。Exhaustive)**の原則を意識することが重要です。MECEとは、要素同士が重複せず、かつ、漏れがない状態を指します。「若年層向けの新しいスマートフォンアプリの開発」というテーマであれば、以下のように要素を分解することができます。ターゲットユーザーのニーズアプリの機能デザイン収益モデルマーケティング戦略MECEについては「【MECEで解決】仕事がサクサク進む!ロジカルシンキング×ノート術で生産性爆上げ」で詳しく解説しているので、興味のある方はぜひチェックしてください。ステップ3:要素をさらに細分化する主要な要素を分解したら、さらに細分化していきます。細分化することで、より具体的な行動計画を立てることができます。「アプリの機能」という要素であれば、以下のように細分化することができます。必要な機能は何か?どのようなUI/UXにするか?実装できる技術は何か?開発コストはいくらか?細分化のやり方については「【タスク細分化】生産性アップする具体的方法とおすすめツール」の記事も参考になるでしょう。ステップ4:関係性を整理し、全体像を把握する要素を細分化したら、それぞれの要素の関係性を整理し、全体像を把握しましょう。要素間の関連性を明確にすることで、より効果的な解決策や行動計画を立てることができます。要素同士がどのように影響し合っているのか、どの要素が重要なのかなどを分析します。textツリー思考に役立つツールツリー思考を実践する際には、ツールを活用することで、より効率的に思考を整理し、アイデアを深めることができます。ここでは、ツリー思考に役立つツールを9つ紹介します。紙とペンツリー思考のツールとして、最も手軽に利用できるのが紙とペンです。自由に書き込むことができるため、思いついたことをすぐに書き留めたり、図やイラストなどを自由に描くことができます。デジタルツールのように操作方法を覚える必要がないため、思考の流れを妨げることなく、アイデアを自由に展開することができます。ホワイトボードホワイトボードは、複数人でアイデアを共有しながらツリー思考を行う際に役立ちます。大きなホワイトボードは、全体像を把握したいときに効果的です。付箋紙などを活用することで、要素の追加や移動を簡単に行うことができます。付箋紙の色や大きさなどの種類分けを上手く活用すれば、重要度や緊急度を視覚的に目立たせられます。ExcelExcelは、表計算ソフトですが、ツリー思考にも活用することができます。セルを階層構造に配置することで、ツリー構造を表現することができます。Excelの関数やマクロ機能を活用することで、複雑なツリー構造を作成することも可能です。IF関数を使って、条件に応じて要素の表示/非表示を切り替えることができます。GoogleスプレッドシートGoogleスプレッドシートは、オンラインで利用できる表計算ソフトです。Excelと同様に、ツリー思考にも活用することができます。Googleスプレッドシートのメリットは、複数人で同時に編集できることです。共同作業でツリー思考を行う際に役立ちます。XMindXMindは、マインドマップを作成するためのツールです。マインドマップは、ツリー構造を視覚的に表現するのに最適なツールです。XMindは、無料で利用できるバージョンと、有料のバージョンがあります。有料バージョンでは、より多くの機能を利用することができます。MiroMiroは、オンラインホワイトボードツールです。複数人で共同作業を行う際に役立ちます。Miroは、ツリー思考だけでなく、ブレインストーミングやアイデア出しなど、さまざまな用途に活用することができます。LucidchartLucidchartは、図表作成ツールです。ツリー構造を視覚的に表現するのに役立ちます。Lucidchartのメリットは、テンプレートを活用してさまざまな形の図表を手軽に作成できることです。テンプレートも豊富に用意されているため、簡単にツリー構造を作成することができます。AmplenoteAmplenoteは、メモ、タスク管理、カレンダーを統合したオールインワンのアプリです。ツリー思考にも活用することができます。Amplenoteは、Windows、Mac、iOS、Androidに対応しています。Amplenoteの最大の特徴は、メモをツリー構造で整理できることです。タスク管理機能と連携することで、ツリー思考で考えたアイデアを具体的な行動に落とし込むことができます。Amplenoteは、カレンダー機能とも連携しているため、スケジュール管理にも役立ちます。Amplenoteは、無料版と有料版があります。有料版では、より多くの機能を利用することができます。HeptabaseHeptabaseは、ツリー構造で情報を整理するためのツールです。ツリー思考にも活用することができます。Heptabaseは、Windows、Mac、iOS、Androidに対応しています。Heptabaseの最大の特徴は、ツリー構造を無限に階層化できることです。そのため、複雑な情報を整理するのに最適です。Heptabaseは、共同編集機能にも対応しているため、複数人でツリー思考を行う際に役立ちます。Heptabaseは、有料のツールですが、1週間の無料トライアルが用意されています。マーケティング戦略立案など、さまざまなビジネスシーンで活用できます。ここでは、具体的な例を挙げて、ツリー思考の活用方法を解説します。顧客からのクレームが多いという問題を解決したいとします。この問題をツリー思考で解決する手順は以下の通りです。問題を特定する:顧客からのクレームが多い主要な原因に分解する:製品に関するクレーム、サービスに関するクレームさらに原因を細分化する:製品に関するクレーム:製品の品質が悪い、製品の使い方がわからないサービスに関するクレーム:対応が遅い、担当者の対応が悪い具体的な解決策を検討する:製品の品質が悪い:品質管理体制を見直す、製造工程を改善する製品の使い方がわからない:マニュアルをわかりやすくする、操作説明動画を作成する対応が遅い:人員を増やす、業務プロセスを改善する担当者の対応が悪い:研修を実施する、顧客対応マニュアルを作成するこのように、ツリー思考で問題を分解していくことで、根本原因を特定し、具体的な解決策を検討することができます。目標達成:新規事業の立ち上げ新規事業を立ち上げ、成功させたいとします。この目標をツリー思考で達成する手順は以下の通りです。ニーズなどを分析する競合との差別化を図る:独自の技術やサービスを開発する、価格競争力を高める収益目標を達成する:販売計画を策定する、コスト削減に取り組むブランド認知度を高める:広告宣伝活動を行う、SNSを活用する具体的な行動計画に落とし込む:顧客ターゲットを明確にする:市場調査を実施する、ペルソナを作成する競合との差別化を図る:特許を取得する、競合他社の分析を行う収益目標を達成する:販売目標を設定する、コスト削減計画を策定するブランド認知度を高める:Web広告を出稿する、プレスリリースを発信するこのように、ツリー思考で目標を細分化していくことで、具体的な行動計画を立て、目標達成に近づけることができます。新しい商品を開発したいとします。この場合、ツリー思考でアイデアを発想する手順は以下の通りです。アイデアを検討する:既存商品の改良:既存商品の欠点を改善する、顧客の要望を取り入れる新規商品の開発:新しい技術を応用した商品を開発する、未開拓の市場に参入するこのように、ツリー思考で様々な視点からアイデアを発想することで、より革新的な新商品を開発することができます。転職するかどうかの意思決定をする場合、ツリー思考で選択肢を整理する手順は以下の通りです。要素を比較検討し、意思決定を行う:それぞれの要素を比較検討し、自分にとってどちらが重要かを判断するこのように、ツリー思考で選択肢を整理することで、より合理的な意思決定をすることができます。ツリー思考をマスターするためのポイントツリー思考を効果的に活用し、より深い分析や発想を実現するために、以下の5つのポイントを意識しましょう。Exhaustive)の原則を意識しましょう。MECEとは、要素同士が重複せず、漏れがない状態のことです。これを意識することで、抜け漏れのない分析が可能となり、より正確な結論を導き出すことができます。要素を具体的にする要素を分解する際には、抽象的な表現ではなく、具体的な表現を用いるようにしましょう。ツリー構造を作成することができます。過剰に分解しすぎない要素を分解しすぎるのは、かえって思考を複雑化させてしまう可能性があります。適切なレベルで分解を止めることで、全体像を見失わず、重要なポイントに集中することができます。一般的には、3~4階層程度の分解が適切と言われています。定期的に見直す作成したツリー構造は、定期的に見直すようにしましょう。状況の変化や新たな情報の入手によって、ツリー構造を修正する必要があるかもしれません。定期的な見直しによって、ツリー構造を常に最新の状態に保ち、より効果的に活用することができます。他人と共有する作成したツリー構造を他人と共有することで、新たな視点やアイデアを得ることができます。他人の意見を聞くことで、自分では気づかなかった盲点に気づくことができるかもしれません。議論を通じて、より深い分析や発想を生み出すことができる可能性もあります。アイデア発想、意思決定など、様々な場面で役立つ強力なツールです。複雑な物事を整理し、論理的に思考することで、より効果的な解決策や行動計画を導き出すことができます。この記事で紹介した内容を参考に、ツリー思考をマスターし、日々の業務に役立ててください。ツリー思考をより深く理解し、実践していくためには、実際にツールを活用してみることをおすすめします。AmplenoteやHeptabaseなど、ツリー思考に特化したツールも数多く開発されています。これらのツールを活用することで、より効率的にツリー構造を作成し、思考を深めることができます。自分に合ったツールを見つけて、ツリー思考を活用してみてください。