育成するうえで重要な能力システムエンジニアはシステムの開発だけでなく、設計にも携わる職種だ。システムがリリースされるまでのフェーズに、要件定義というものがある。このフェーズでは、クライアントの要望を聞き入れてどのような機能を持つシステムを作り出すかを決める。ここで重要になってくるのが、クライアントに対してわかりやすく物事を伝えられる説明力と資料作成能力だ。優秀なシステムエンジニアを育成するためには、この2つの能力を習得を目指していく。当然ながら、システムを開発してほしいクライアントの中には、ITに関する知識に疎い人もいる。このような場合でも、クライアントが抱える悩みや課題を聞き入れ、システムについてわかりやすく説明しなければならない。そのためには、物事を順序立ててわかりやすく伝えられる説明力が必要だ。文章だけでは伝えきれない部分をしっかりと補完できるだけの資料作成能力も求められる。いずれの能力も、まずは相手の立場に立つことを意識してみると良い。自分がITに関して何もわからないとしよう。そこでどのように説明されたら自分も理解できるのか、これを常に考えながらクライアントとの打ち合わせに臨むのだ。システムエンジニアはこのように外部の人とやり取りを交わす場面が多い。要件定義以外でも打ち合わせの場が何度も設けられるケースがある。その都度相手にとってわかりやすい説明や、資料を提示できるように心がけておこう。