お客様をじろじろ見るべからず。取引先は皆親類にせよ。これに同情をもってもらうか否か店の興廃のわかるところ。売る前のお世辞より売った後の奉仕、これこそ永久の客をつくる。お客様の小言は神の声と思って何事も喜んで受け入れよ。資金の少なさを憂うなかれ。信用の足らずを憂うべし。安心して出来る簡単な仕入れは繁昌のもとと知るべし。百円のお客様より一円のお客様が店を繁昌させるものと知るべし。客の好むものも売るな。資金の回転を多くせよ。百円の資本も十回まわせば千円となる。品物の取替や返品に来られた場合は、売った時よりもより一層気持ちよく接せよ。お客の前で店員小僧を叱るくらいお客を追い払う手段はない。良き品を売ることは善なり。良き品を広告して多く売ることはさらに善なり。自分の行う販売がなければ社会は運転しないという自信をもて。それだけに大いなる責任を感ぜよ。正当な要求は遠慮なく言え。紙一枚でも景品はお客様を喜ばせるものだ。付けてあげるもののない時は笑顔を景品にせよ。店のために働くことが同時に店員のためになるよう、待遇その他適当の方法を講ずべし。たえず美しい陳列でお客の足を集めることも一案。紙一枚でも無駄にすることは、それだけ商品の値段を高くする。お詫びしてのち『早速取り寄せてお届けします』とお客様の住所を伺うべきである。正札を守れ!値引きはかえって気持ちを悪くするのが落ちだ。子供は福の神―子連れのお客、子供の使いに来ての買い物には特に注意せよ。常に考えよ、今日の損益を。今日の損益を明らかにしないで寝につかぬ習慣にせよ。『あの店の品だから』と信用し、誇りにされるようになれ。御用聞きは何か一、二の品物なり、商品の広告ビラなり持って歩け。店先をにぎやかにせよ。活気ある店に客集まる。毎日の新聞の広告はひと通り目を通しておけ。注文されてしらぬようでは商人の恥と知るべし。商人には好況不況はない。いずれにしても儲けねばならぬ。