自己啓発みなさんは、ご自分の「洞察力」に自信はありますか。同じ職場のライバルが、会議で必要になりそうなものをあらかじめ用意しておいたり、上司の好みに合わせたものを準備したりしているのを見ると、「自分も何かしなければ」と焦ることはないでしょうか。「洞察力」は、さまざまなものが日々激しく変わっていくビジネスの世界でも、普遍的に必要とされているスキルであると言えます。そこで今回は、洞察力を身につけて仕事に活かす方法についてお伝えしていきます。「洞察力」とは?そもそも「洞察力」とは、いったいどのようなものなのでしょうか。すると「観察力」と同じような能力なのではないかと思われた方も、中にはいらっしゃるかもしれませんね。「観察する」という行動は、目に見える範囲のことのみを扱います。観察力といえば、目の前に見えている状況がどのように変化したのかを読み取れる能力を表すのです。一方で「洞察する」という行動は、相手の心理状態や願望など目に見えないものを、表情など目に見えているものから推測し判断することを指します。したがって観察力が身についていなければ洞察力も伸びることはありませんが、たとえ観察力を同程度持っている人々が同じ情報量を得たとしても、洞察力の有無によって取る行動が大きく異なってくるのです。洞察力がある人とない人の違いでは、洞察力がある人とない人とでは、それぞれの行動にどのような差が生まれるのでしょうか。例として、契約を獲得しようとしている2人の営業マンについて考えてみましょう。Aさんは、いつも契約をしてくれる得意先を訪ねました。話をしても、得意先は眉間にしわを寄せたままです。いっても、これまでなんだかんだ契約をしてくれていたため、Aさんはあまり気にせず話を続けていました。その後取引先から、今回は残念だが契約できないと断られてしまいました。取引先の表情から、相手が契約に不満を感じていたことをAさんは読み取れなかったのです。Bさんも同じく得意先のところへ行き、契約をしてもらえないかと頼みました。得意先は首をかしげたままです。その表情から、このままでは契約してもらえそうにないと察したBさんは話の進め方を少し変え、相手の要望をうかがいつつ、契約をすることによって取引先が得られるメリットを強調して伝えるようにしました。すると取引先は納得し、無事に契約を取りつけることができました。このように、洞察力を身につけることができれば、私たちはBさんのように、相手の考えを汲み取ってチャンスをつかみ高い成果をあげられるビジネスパーソンに一歩近づくことができるのです。洞察力の身につけ方それでは私たちは、どのようにして洞察力を鍛えればよいのでしょうか。具体的な方法をご紹介していきます。相手の感情に寄り添うそもそも相手の立場になって物事を考えることができなければ、洞察力を身につけるのは難しいと言えます。職場で上司が「重役との会議で使う資料を作成してもらいたいのだが、〇〇について相手によく伝わるようにしたい」と頼んできたとき、「私は△△のほうが重要だと思います」と、要望とは異なる資料を用意するでしょうか。自身の立場はひとまず置いておいて、相手の尺度を用いて考えてみてください。すれば、相手が何を必要としているのか、そして自分が何をすべきかについて判断することができるでしょう。今回の場合、「〇〇が伝わるようにしたい」という上司の意思を言葉ではっきりと聞いているため、それを汲むと相手の期待に応えることができるはずです。それでもなお自分の意見を推したい場合は、「確かに〇〇は重要ですね。私はもうひとつ、△△のほうも重要だと思うのですがいかがでしょうか?」と相談を持ちかけるようにすれば、期待外れな資料を準備して失望されずに済みますよ。視点を変える私たちは固定された自分の視点から無意識に物事を見てしまいがちですよね。それを払拭するには、どんなことに対しても「なぜ?」と自分に問いかけるのが効果的です。先ほど挙げた、会議で使用する資料の例ならば、「なぜ〇〇を強調する必要があるのか?」と考えてみましょう。上司が何を伝えたいのか、それから会議で重役は何を求めているのかなど、問いかけの本質を見抜く練習をしてみてください。上司の意向に沿った濃い資料を作成できるのではないでしょうか。経験がたくさんあればあるほど洞察力は磨かれますが、入社したばかりの新人であればまだ仕事の経験が少ないはず。代わりに自身への問いかけを繰り返し、たくさんの視点から柔軟な考え方をすることによって、短期間で洞察力を鍛えることが可能になるのです。情報を整理する物事の本質を見抜くためには、たくさんありすぎる情報を整理し、本当に重要なものを見つけ出すことができるようにならなければなりません。その際に有効なのが「時間軸」を導入すること。作家・ジャーナリストの渋谷和宏氏によれば、時間軸に沿って物事を整理し流れを把握しておくと、流れが変わったときにその原因となる出来事にいち早く気づき、手を打つことができるようになるのだそう。ビジネスの世界では、変化に合わせて新しい施策を打ち出したりアイデアを創出したりすることが求められます。市場の動きやユーザーの反応などたくさんの情報を、普段から時間軸を意識して整理しておくことで、方向性を見誤らずに根拠を持って提案できるようになりますよ。人や情報の表面をただ観察するだけでなく、その背後に隠れた真意・真相を汲み取る「洞察力」。09:49※記事の内容や人物の肩書は記事公開当時のものです。HACKERの著作物(文章や画像等)を無許可で複製、転用、翻案すること(動画配信を含む)を禁止します。今すぐ試せて効果絶大。»どんな記事をお探しですか?いま読まれています英語学習の成功体験1日の勉強時間は1時間未満......。2か月でTOEIC500→800達成の経験を山本さんが語る。TOEIC900点の壁が越えられない......上級者の「伸び悩み」がコーチングで解決した話。正しいやり方とコツ英語音読の効果と正しいやり方・コツを紹介。おすすめの教材も英単語の覚え方。SMART」をコンセプトに、学びをもっと合理的でクールなものにできるよう活動する教育ベンチャー。COMPANY」や、英語の自習型コーチングサービス「STRAIL」を運営。>>株式会社スタディーハッカー公式サイト就活や仕事で英語が必要な方に「わずか90日」という短期間で大幅な英語力アップを提供するサービス。プロのパーソナルトレーナーがマンツーマンで徹底サポートすることで「TOEIC900点突破」「TOEIC400点アップ」などの成果が続出。COMPANYで培ったメソッドを生かして提供している自習型英語学習コンサルティングサービス。専門家による週1回のコンサルティングにより、英語学習の効果と生産性を最大化する。Inc.引用をストックしましたストック一覧を見る閉じる引用するにはまずログインしてくださいログイン閉じる引用をストックできませんでした。再度お試しください閉じる限定公開記事のため引用できません。