築地魚河岸三代目を読んで。本が出るらしいですよ。力を入れているポイントクリーニング屋さんにも、各々お店の特徴があります。力を入れているポイント、と言うものがあるんですね。価格の安さに力を入れているクリーニング屋さん。染み抜きに力を入れているクリーニング屋さん。集配に力を入れているクリーニング屋さん。水洗いに力を入れているクリーニング屋さん。革製品に力を入れているクリーニング屋さん。このように特徴があるわけです。それはおのずと出来る仕事にも違いが出始めます。クリーニングする品物もいろいろあります。お客様の望みも違うわけです。ここで重要なのが、自分の望みと製品とクリーニング屋さんをうまくマッチアップさせる、と言うこと。自分がどうしたいか、と言うことをはっきりさせ、次に製品にあったクリーニング屋さんを選びます。するとほぼ間違いなく希望のクリーニングがしてもらえる。どこも同じだと思って利用していると、思うようなクリーニングに仕上がってこない事があるんですね。クリーニング屋さんの違いがいまいちお客様に伝わっていないのも事実。お店の外見や、チラシ、ホームページを見ただけでは、判断できないんですよね。当店へきていただいても、他のお店の方が妥当だなと判断する事もあります。そのときは、他店を紹介するんです。紹介するにしても、どこでも良いという訳ではないので、こちらも相当気を使いますね。お客様が何を求めているのか、そこをよく聞いて、選ぶようにしています。最近、本当によく思うのは、クリーニング屋さんの区別がつかなさ過ぎと言うこと。本人たちは差別化しているつもりなんですが、お客様には伝わっていないのが気になっています。終いには口コミで広がるとか言っている業者までいるし・・・。間違いじゃないですけど、それに頼っているのもどうかと思います。この違いが表現できたら、またクリーニングってイメージ変わるんじゃないかなあと思うんです。築地魚河岸三代目を読んで。本が出るらしいですよ。柔軟剤の匂いをつけたい人と、つけたくない人と。(2024.10.02)新たな形の支援を。築地魚河岸三代目を読んで。本が出るらしいですよ。30プロフィールRSSを表示する。