関連サイトから探すTOPWEB入稿アプリTOPWEB入稿アプリ使い方ガイドWEB入稿アプリよくある質問WEB入稿アプリの利用についてWEB入稿アプリを使うにはソフトのインストールが必要ですか?WEB入稿アプリはブラウザ上で動作するため、ソフトのインストールは必要ありません。WEB入稿アプリを利用する際、ユーザー登録などは必要ですか?必要ありません。どなたでもご利用いただけます。WEB入稿アプリはWindows、Macどちらも利用できますか?利用できます。動作環境はこちらをご確認ください。WEB入稿アプリは、スマホ、タブレットでも利用できますか?利用できません。保存についてWEB入稿アプリで作成し保存したファイルをダブルクリックしても開けません。保存したファイルを直接ダブルクリックしても開けません。ブラウザ(Googlechrome)を起動し、WEB入稿アプリ(http://rakuraku-print.net)から保存したファイルを選択すると開けます。WEB入稿アプリで保存したファイルのデザインファイルはプレビュー表示できますか?プレビュー表示できません。上書き保存はどうやるのですか?WEB入稿アプリでの保存は都度パソコンにダウンロードすることで保存機能としています。上書き保存を行う場合は、保存したフォルダに同じファイル名で保存します。作成途中にブラウザを強制終了したり、別のページに移動、強制で更新ボタンを押す、パソコンを強制シャットダウンすると編集中のファイルは保存されません。Windowsで作成し保存したWEB入稿アプリのファイル(.sp3x)はMacで編集できますか?編集できます。WEB入稿アプリで作成途中にブラウザを終了してしまった。復旧できますか?復旧できません。ブラウザで作成途中のファイルは保存(ダウンロード)されない限り元に戻りませんのでご注意ください。ブラウザを強制終了しようとすると警告画面は表示されます。保存しようとすると「このファイルを開けません。」と表示され保存できません。chromeのブラウザ設定でダウンロードしたファイルを勝手に開く設定になっているため発生します。この設定を解除するには次の手順で解除できます。▼」をクリック�C「ダウンロード」項の「ダウンロード後に特定の種類のファイルを自動的に開きます」の横の「クリア」を押す。フォントについてパソコンに保存したフォントは使えますか?使えません。WEB入稿アプリではサーバーに用意した28種類のWebフォントからお使いいただけます。WEB入稿アプリに搭載しているフォント以外の文字で作成する場合は、その他のソフトにて文字を作成し、jpg・pdf・ai形式に変換後、データの読込みにてレイアウトできます。選んだフォントが変わりません。WEB入稿アプリのフォントはサーバに保存されたWebフォントを利用しています。お客様のネットワーク環境、PC環境によってはフォントの読み込みに時間がかかる場合があります。時間をおいていただくと反映されます。フォントの太文字指定や線付ができません。WEB入稿アプリは印刷時のつぶれを考慮し、太文字機能は搭載しておりません。縦書きの文字を作成したが、編集画面と出力pdfと一部改行など差異がでています。縦書きの文字の場合、ブラウザの仕様上、差異がでる場合があります。お手数ですが、出力pdfにてご確認いただき調整をお願いします。行や文末等を揃えて作成したい場合は、どうしたら良いですか?その他のソフトにて予め縦書きの文字を作成し、jpg・pdf・ai形式に変換後、データ読込み機能にて作成ください。データ読み込みについて選んだデータが読み込み画面に表示されません。読み込みを行う元データの色は黒を推奨しております。色調の薄い色は読み込み画面に反映されません。読み込み後の色を白に設定している場合は、読み込み画面の背景と同化し見えません。黒などで読み込み、編集画面で色を変更してください。お客様のネットワーク環境、PC環境によってはデータの読み込み時間がかかる場合があります。ファイルサイズが大きい場合は読み込みに時間がかかります。ファイルサイズを画像編集ソフト等で縮小させて挿入してください。サイズ(容量)が大きい画像を縮小するには?画像編集ソフト等でファイルサイズを縮小します。Windows付属の画像編集ソフト「ペイント」を使って画像のファイルサイズを縮小する方法についてはこちらをご覧ください。データを読み込んだが、きれいに読み込めない。WEB入稿アプリのデータ読み込み機能は、元データの色の濃度を基準にトレースを行っています。元データの色が薄い場合は濃度が低い為、トレースできません。元データの色を黒にして読み込みを行うと綺麗に読み込むことができます。画像形式は何でも読み込みできますか?画像はJPG、PDF、AIファイルのみ読み込みできます。画像編集ソフト等でファイルサイズを縮小しお使いください。機能についてWEB入稿アプリで複数選択ができません。場合、Ctrl+クリックで複数選択ができます。場合、Command+クリックで複数選択ができます。グリッドの1マスサイズは何mmですか?グリッドの1マスサイズは10mm×10mmです。新規作成やベース商品の変更の際に商品番号を入力すると「申し訳ございません。ご指定の商品は後印刷非対応商品か、販売終了などにより、ただ今お取扱いできない商品です。当社ホームページにて商品情報をご確認ください。」というアラートがでます。ご指定いただいた商品は後印刷加工ができない商品か、商品番号の入力間違いの可能性があります。当社ホームページにて商品の詳細をご確認ください。AIデータが読み込めない。AIデータを読み込む場合は、イラストレーターの保存の際に「PDF互換ファイルを作成」に「✓」を入れてください。PDF内包のAIデータのみ読み込み可能です。AIデータを読み込んだ際にデータの縦横比が変倍されている。AIデータを読み込む際はデータのアートボードサイズをオブジェクトに合わせる必要があります。詳しくはこちらをご確認ください。お手軽プリント用の素材はWEB入稿アプリで使用できますか?使用できません。WEB入稿アプリで使用可能な素材は既製版下のみです。第三者の著作権、商標権などの権利を侵害していないことはお客様にてご確認ください。WEB入稿アプリの編集機能で回転をした図形を土台に切り抜きはできません。別の方法はありますか。切り抜きの土台を回転(回転角度0度以外)の場合は切り抜きができません。別のソフトにて回転させた図形を作成し、WEB入稿アプリにてデータ読込を行い、切り抜きの土台として使用してください。ベース商品の注文についてWEB入稿アプリで入稿完了と同時に商品の注文はできますか?できません。データ入稿前に当社ホームページよりベース商品を「WEB入稿アプリ入稿分」としてご注文ください。バーコードについて表面へバーコードの作成ができますか?WEB入稿アプリのソフト内での作成はできません。他のソフト等でバーコードのみ作成し、データ読み込み機能にて作成可能です。※ただし、WEB入稿アプリ以外で作成されたバーコードの読取確認は当社では行っておりません。読取精度などはお客様にてご確認の上、ご入稿ください。WEB入稿アプリにて作成したバーコードがつぶれシミュレーションで見た際にかなりつぶれている。WEB入稿アプリにて作成したバーコードにつきましては、当社にて読取テストを行います。バーコード以外の部分のつぶれ具合を参考にご確認ください。バーコードの色指定がある袋だが、別の色で印刷したい。白ベタが必要な袋だが、白ベタは不要のため指定外の作成をしたい。袋ごとのバーコードの印刷設定は当社にてテストを行った結果、読み取りできる色や仕様にて設定しております。ソフト内では規定外のバーコード作成はできません。編集中にバーコードの有無や色数を変更したい場合はどうしたら良いですか?ベース商品変更ボタンより同じベース商品を選択し、再度印刷設定を行ってください。バーコード以外の印刷内容はそのまま反映されます。応用編をご参照ください。各シミュレーションについて印刷ズレシミュレーションのようにズレは必ず生じますか?後印刷加工は、各色、袋を1枚ずつ機械に通して印刷を行います。印刷時に1色につき最大3mmのズレが生じます。すべてに起こるズレではありませんが、シミュレーションでご確認いただいた範囲のズレは許容とし、製品として納品させていただきます。印刷つぶれシミュレーションのようにつぶれは必ず生じますか?後印刷加工は、樹脂の凸版を使用した簡易印刷です。繊細な柄や細かい文字はつぶれます。すべての印刷に起こるつぶれではございませんが、ベース商品の素材や作業工程によりつぶれの度合いが変わります。シミュレーションでご確認いただいた印刷つぶれは許容とし、製品として納品させていただきます。印刷ズレシュミレーションで、点線枠外に表示された内容は印刷が途切れますか?途切れることはございませんので、ご安心ください。ズレが生じても印刷が途切れないよう、印刷範囲を設けております。点線枠内にレイアウトいただいた印刷内容は、シミュレーションで点線枠外に表示されても全て印刷されます。入稿について今回初めて清和を利用します。入稿フォームの取引番号がわかりません。当社とお取引いただく場合は、入稿前に当社ホームページよりベース商品サンプルをご依頼いただきお客様情報ご入力ください。お取引番号のご連絡を行い、ベース商品サンプルと同素材の12色印刷見本をお送りいたします。今まで清和と取引はあるが、取引番号がわからなくなった為、入稿できない。パッケージ通販のホームページのログイン画面より取引番号をご確認ください。確認画面はこちらです。