未経験者が介護業界で働くためのスキル未経験の人が介護業界に転職する時には、コミュニケーションスキルを身につけておく必要があります。介護の現場では多くの人と関わることになります。利用者やその家族、または上司や同僚、異業種の人と話し合いながら介護を行う必要があります。コミュニケーションスキルがなくては、自分の伝えたいことをうまく言えず、後々トラブルになることも考えられるでしょう。介護を受けている人の中には、認知症の人もいます。コミュニケーションスキルを身につけておくことで、相手の気持ちがわかるようになり、快適な介護を提供することが可能になります。介護業界ではコーチングスキルも役立ちます。コーチングというのは、相手の可能性を見抜きアプローチすることです。相手が何を望みどうしたいのかを聞き出し、そのために何をしたらいいのかを共に考え、伸ばすというものです。介護というと、利用者の安心安全を常に考え、日常生活に不自由がないように支えるイメージがあるかもしれません。あれもこれも手助けするのは、過剰介護となってしまい、利用者の自立を妨げる可能性もあります。介護の役割の1つには自立支援があります。利用者が自らできる動作に関しては、あえて介助はせず見守ることも大切なのです。コーチングスキルを身につけておくことで、手を貸すべきところと見守るところがわかるようになります。この2つのスキルを学んでおくことで、未経験でも介護業界で働きやすくなります。