スーパーの店員と、家電量販店の店員の違い2016-12-10スーパーの店員と、家電量販店の店員の違い(旧)雑記こんにちは、スズキです。年末の商戦期なのか、家電量販店にはスタッフの皆さまが大勢いらっしゃいました。メーカーから送り出されている人もいれば、屋号の店員さんもいるわけですが。僕は家電量販店の店員さんが嫌い。次に、声を掛けられる。知識の無さ最後には、インターネットか新電力かクレジットカードか。それに比べてスーパーの店員さん。その程度で満足なんだけどな。にわとりたまごモノを売るために。家電量販店には魅力がない。店頭販売に限らず僕は家電量販店の店員さんが嫌い。単純に邪魔なんですよね。存在が邪魔というより、立っている場所が邪魔。お前ら、商品の前に立つんだ。あなたたちを見に来たわけではなく、商品を見たいのだ。次に、声を掛けられる。黙って見せてくれることはしないのだろうか。用事があったら、こちらからお願いしますので。顔なじみの店員さんなら別だけどさ。個人的な感想ですが、今日行ったお店で、声を掛けてくれた人は清潔感なし。電車のシートで隣の席に座りたくないかも、、、、って思うレベルの人。いや、ないでしょ、本当に。知識の無さ一部の店員さんを除き、圧倒的に知識不足だと思うわけで。ホームページに載っているようなこと「だけ」で戦おうとしても無理ですわ。冷蔵庫のコーナーで声を掛けてくれた店員さん。電気代の算出方法も知らず、電気代が安くなります!!ってさ。バカにしてるじゃねぇの??って思ってしまう。最後には、インターネットか新電力かクレジットカードか。結局は自分たちが売りたいものを売るだけというサービス。そのために、声を掛けてあげましたよーって。家電量販店の店員さんは何を考えているのだろうか。それに比べてスーパーの店員さん。挨拶はしてくれるけど、声掛けてくれない。呼び込み、セールスの案内をしてくれるけど。声を掛けてくれて、熱心に売り込むのは試食のおばちゃんくらい。その程度で満足なんだけどな。〇〇はどこにありますか??と聞いたら案内してほしい。案内してくれると「ありがとう」って思う。それじゃいけないんだろうか。にわとりたまご家電量販店の売り上げが落ち込んでいると聞いた。ネット通販の影響もあるだろう。目新しい商品が無いのも事実だろう。一方で、店員のレベルというものにも起因しているのではないかと。根拠はない僕自身の持論だが。売り上げが少なく、高スキルの人材を投入できないのか。にわとりたまごだと思うが、とにかく残念な人が多いのが事実。僕が研修講師をしていたころに、よく言っていたこと。当たり障りなく、相手の懐に飛び込める知識豊富、この人に聞けば間違いなしめっちゃカワイイ、めっちゃカッコイイこの3種類しかない。3番については、持って生まれたスキル的なところがあるので。1番であれば、例えば世間話や身の回りのトピックスを織り交ぜて話ができたり。2番であれば、オタッキー以上の知識と経験を必要とする。いう店員さんがいれば、買いに行くからなぁ。家電量販店には魅力がない。商品の魅力がないし、店員さんにも魅力がない。僕の感覚でいえば陰の空気が漂っている。そんな店舗、場所、人が多いと感じている。残念になっていく一方ではないだろうか。店頭に立っている人はバイトかもしれないけど。バイトならバイトなりのやり方があるだろうし、客側にとっては関係ないってことですわ。店頭販売に限らずこれから生きていくためのスキルとして。見た目がめっちゃいいこのどれかを備えていないと、これからの時代は寂しいものになるだろうな。21:00ブログURLをhttp://www.yare.styleに変更しました。+副業フリーランサー。パラレルワークの面白さと可能性、苦悩を伝えています。1はてなブログをはじめよう!acogaleさんは、はてなブログを使っています。ブログを報告する引用をストックしましたストック一覧を見る閉じる引用するにはまずログインしてくださいログイン閉じる引用をストックできませんでした。再度お試しください閉じる限定公開記事のため引用できません。