起動できるかをご確認ください。この作業で改善する場合は、一時的な症状ですので問題ありません。改善しない場合は、次の手順に進みます。電源リセットで改善しない場合は、ハードウェアの診断を実施します。診断の結果が不合格の場合は、修理が必要です。合格の場合は、次の手順に進みます。正常に起動できない場合に、自動で修復する機能です。起動できるかを確認します。起動できませんでした」の画面で、「詳細オプション」を選択します。「トラブルシューティング」を選択します。「詳細オプション」を選択します。「スタートアップ修復」を選択します。ユーザー名の選択画面が表示された場合は、使用しているユーザー名を選択します。スタートアップ修復が開始されます。完了するまでお待ちください。「PCを修復できませんでした」と表示された場合は、次の手順に進みます。Windowsを必要最低限のデバイスドライバーや機能で起動する診断用のモードです。セーフモードで正常に起動できる場合は、常駐プログラムなどが原因の可能性があります。セーフモードを起動します。起動できた場合は、次のいずれかあるいはすべての手順を試します。常駐アプリを停止する起動時に自動起動するプログラムを停止して、動作を確認します。常駐プログラムを停止する方法は、以下を参照してください。直近でインストールしたアプリケーションや追加したデバイスが原因の可能性があります。プログラムやデバイスの追加後に問題が発生している場合は、削除して動作を確認します。何らかの問題が発生している可能性があります。問題が発生する前の状態に戻して動作を確認します。再インストールが必要です。再インストールの手順は、下記をご確認ください。問題解決ができない場合にはテクニカルサポートよりコールバックいたしますコールバック予約は24時間受付中です。ご予約いただいた時間にあわせコールバックいたします。ご予約はWebでお申し込みいただけます。≫その他のお問い合わせ方法はこちら。