コピー2024.10.27いつものマクドナルドで軽く夕食をとり、18:10にNTTデータのビルへ。▼HCDとUXDHCDやUXデザインは、“使う人”あるいは“使う人の体験”を尊重し、そのことを考えてデザインすることだ。(コンテキスト)は時間的な側面を強調している。■体験価値とUXデザイン安藤先生はUXを「長期的ユーザビリティ」と呼んでいた。脈)の中で利用する際の、ユーザーの中に生じるもの。▼UXの期間モデルUXは、時間の観点捉えることが重要。ユーザーは、それぞれ、異なる評価基準で体験を評価する。サービス提供体の品質を維持する全体的・組織的を計画すること※サービスリカバリーデザイン■体験の捉え方UXデザインを軸としたイノベーションUXを考慮したアプリケーションが、イノベーションへと繋がるビジネス展開のコアとなる事例も増えている。→JapanTaxiの人々はちゃんとわかっている。JapnTaxi→累積的UXMOV→エピソード的UXS.RIDE→瞬間的UX▼体験全体を様々なレンズで見ることが重要UXデザインはUXをとらえる多様なレベルを行き来し、全てのレベルを計画することになる。売りはその内の重視点。▼UXデザインの大きな特徴UX「ユーザーの主観的体験」という扱いにくい事象を、ユーザーモデリングという技法を活用し、デザインの俎上に載せる点が最大の特徴である。▼ユーザーモデリングとUXデザインの考え方。自然に話される内容になる。BtoB製品でも同じです。利用状況のパターンを表したもの。多くの誤解・間違いが巷に溢れているので注意が必要。・ペルソナは、人ではありません。利用状況のパターンを人格化したものです。・ペルソナは、販売ターゲットの希望を表現したものではありません。人が達成したいゴールや目標を含んだ利用状況のパターンです。