ご利用くださいまして誠にありがとうございます。サポート担当でございます。同期処理で障害が発生しておりました。グループの情報を正しく取得できず、rakumo管理画面から一部のグループが削除されている可能性があります。グループの情報を正しく取得できていない場合、各サービスへ以下の影響が生じている可能性があります。以下の2つの条件をともに満たすお客様の一部で発生しております。発生有無について、以下手順でご確認をお願いいたします。本事象の発生条件に該当するかどうかをご確認ください。本事象の発生条件に該当しないため、本事象の影響はありません。以降に沿って、ご対応をお願いいたします。同期を実行しているかどうかご確認ください。同期」画面で最終取得日をご確認いただけます。本事象の発生期間に同期を行なっていないため、本事象の影響はありません。以降に沿って、ご対応をお願いいたします。管理画面上のグループ数と、Google管理コンソールに存在するグループ数の照合をお願いいたします。管理画面上のグループ数は、「グループ管理」画面上部でご確認いただけます。」をクリックして最終ページの件数をご確認ください。上に取り込まれていないグループが存在する場合、恐れ入りますが、サポート窓口までご連絡ください。グループのデータを一部しか返却しない場合があるため、本事象が発生しておりました。-------------------------------------------本障害に関する調査結果を公開しました。改めまして、本件についてお客様にご不便とご迷惑をおかけいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。同期を実行可能となりましたことをお知らせいたします。弊社担当部署にて状況を注視してまいりましたが、24日の午後以降から現在にかけて、同様の事象は発生しておりません。同期を実行しても事象の影響を受けない状況になっていると判断いたしました。本事象について、長期に渡りご不便・ご迷惑をおかけいたしましたことを改めてお詫び申し上げます。社での調査に進捗があり次第ご案内を差し上げます。誠に恐れ入りますが、お時間をくださいますようお願いいたします。-------------------------------------------弊社担当部署にて状況を注視してまいりましたが、24日の午後以降から現在にかけて、本事象は発生しておりません。社から回答がなく、本事象が完全解消したという確証は得られておりません。同期の実施を控えていただきますようお願いいたします。Google同期の実施が必要な場合には、影響範囲や事象発生時の対策・対応について個別にご案内させていただきますので、誠に恐れ入りますが、サポート窓口へお知らせください。引き続き状況監視・調査を進め、進捗があり次第改めてご案内を差し上げます。できる限り早く問題を解消できるよう対応を進めてまいりますので、誠に恐れ入りますが、事象解消までお時間をくださいますようお願いいたします。-------------------------------------------弊社担当部署にて状況を注視してまいりましたが、24日の午後以降から現在にかけて、本事象は発生しておりません。同期実行時の処理についての修正リリースを行いました。同期処理を中断するように内部処理を変更しております。引き続き、状況監視・確認を進めてまいります。社から回答を受けており、現在詳細を確認中です。詳細の確認ができ次第、改めてご案内を掲載いたします。同期の実行可否については、以下をご参照ください。同期を実施いただいて問題ありません。同期の実施を控えていただきますようお願いいたします。事象が発生した場合、発生前の状態に復旧するための確認・設定作業をお客様にて実施いただく必要があります。重ねてご迷惑をおかけしてしまう事態を避けるためにも、ご理解・ご協力賜りますようお願いいたします。誠に恐れ入りますが、サポート窓口へお知らせください。本事象の影響があったお客様への対応については、引き続き実施してまいります。できる限り早く問題を解消できるよう対応を進めてまいりますので、誠に恐れ入りますが、事象解消までお時間をくださいますようお願いいたします。Googleグループ情報が正常に取得できない状況が発生しております。この度は、ご不便ならびにご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。サポートにご連絡ください。社へ調査を依頼しております。発生原因がわかり次第、追加のご案内を掲載いたします。誠に恐れ入りますが、お時間をくださいますようお願いいたします。お客様にはご迷惑ならびにご不便をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。本件につきまして、ご不明な点がありましたら、お問い合わせフォームよりお知らせくださいませ。商標または登録商標です。inc.の商標または登録商標です。