「わたしのマシンだけファイルサーバにアクセスできなくなった」という苦情を聞いたことがないWindows管理者の方は(よほど幸運な方を除き)まずいないでしょう。考えられる原因はいろいろありますが、この際にまずやるべきは、利用者からの報告を鵜呑みにせずに、本当にサーバにアクセスできていないかを確認することです。useコマンドを用いてのアクセス確認です。パスワードまたはユーザー名が無効です。パスワードを入力してください。接続します:コマンドは正常に終了しました。Windowsのバージョンによって若干表示されるメッセージが異なる場合があります。useコマンドではアクセス先を「\\サーバ名(またはIPアドレス)\共有名」というUNC名で指定する必要があります。トラブルシューティングの観点からは、まずサーバ名ではなくIPアドレスでアクセスしてみることを強くお勧めします。/userオプションは指定しなくても構いませんが、その場合は現在マシンにログオンしているユーザ名とパスワードが送出される点に留意してください。XPで「ようこそ画面」を有効にしていない限り、現在誰としてログオンしているかは、[Ctrl]+[Alt]+[Del]を押下すると表示される図2の画面から確認できます。図2ログオン中ユーザの確認なお、これと並行してpingコマンドによる疎通確認を行ってもいいですが、pingコマンドによる応答がなかったからといってアクセスできないと早合点しないようにだけ、気を付けてください。図1のようにユーザ名やパスワードを確認するメッセージが表示され、正しい情報を入力することで「コマンドは正常に終了しました」というメッセージが表示された場合、アクセスは成功しています。クライアントとサーバが同一ドメインの場合など、ユーザ名とパスワードを聞かれずに、このメッセージが表示される場合がありますが、この場合もアクセスは成功しています。した場合は再度「\\サーバ名\共有名」でアクセスを試行してみましょう。これでアクセスに失敗する場合は、サーバ、ネットワーク、クライアントの動作に問題はなく、サーバ名の名前解決の問題であると原因のしぼり込みができます。/allコマンドで、WINSサーバやDNSサーバについて適切なサーバが指定されていることを確認してください。Server欄を確認します。-cコマンドで、クライアント上の名前キャッシュの情報を確認してみましょう。597サーバのエントリが存在しているのに異なるIPアドレスが設定されている場合は、名前解決機能を提供するhostsやLMHOSTSファイル、WINSやDNSの設定に誤りがある、もしくは古いキャッシュの情報が残っている可能性が考えられます。hostsおよびLMHOSTSファイルについては、%SystemRoot%System32\Drivers\Etc以下にある該当ファイルを参照して、該当サーバのエントリがある場合は、内容に不備がないかを確認してください。図6のようにしてクライアント上のキャッシュを消去した上で、再度アクセスしてみましょう。-cコマンドで名前キャッシュの内容を確認してください。誤ったエントリが復活している場合は、WINSサーバやDNSサーバの設定に誤りがある可能性が高いでしょう。そもそも名前キャッシュに情報がない場合は、hostsやLMHOSTSファイル、WINSサーバやDNSサーバ等に該当サーバのエントリがないか、WINSサーバやDNSサーバへのアクセスが拒否されている、もしくはLMHOSTSファイルが有効になっていないといった原因が考えられます。ネットワークで用いている名前解決機構に従って、各種サーバやファイルの設定確認を行ってください。図1のユーザ名とパスワードを確認するメッセージが出力されるが、正しい情報を入力してもアクセスできないという場合、結果としてサーバから応答があったことから、サーバへのアクセス自体は成功していると判断できます。この場合、サーバ、ネットワークの動作に問題はありません。通常はサーバのアクセス許可の設定に問題がありますので、共有やファイルシステム上のアクセス許可の設定を確認しましょう。後述するセキュリティ設定に起因している場合もありますので、適切な共有にアクセスしようとしているにもかかわらず、アクセスできないと判断される場合は、ローカルセキュリティポリシー等も確認しましょう。図7のようなメッセージが出力されてアクセスできない場合は、本当にサーバにアクセスできていない可能性が高いと考えられます。存在しない共有名を指定した場合にもこのメッセージが出力されることがありますので、念のため図8のようにして、すべてのファイルサーバが必ず持っているIPC$共有へのアクセスを試してみることをお勧めします。ネットワーク名が見つかりません。/user:user1コマンドは正常に終了しました。C:\>なお、IPC$共有にはドライブ名のマッピングができませんので注意してください。IPC$共有へのアクセスが行える場合は、共有名の入力ミス、もしくはサーバ側の設定ミスなどで、サーバ上に該当する共有が存在していない可能性が高いと考えられます。IPC$共有へのアクセスも失敗する場合は、クライアントの設定不備、もしくはファイアウォールの設定不備やルーティング設定不備により、ネットワークもしくはクライアントに問題があるということが確認できます。最後に、図9のようなメッセージが出力されてアクセスできない場合は、サーバとクライアントとのセキュリティの設定が矛盾していることが多いと考えています。適用されているローカルセキュリティポリシーあるいはGPOなどで図10のセキュリティオプションの設定に矛盾がないか確認する、パケットキャプチャで取得したパケットを詳細に解析するといった作業が必要になります。そのアカウントは、このワークステーションからのログインを許可されていません。Ltd.ページ内容の全部あるいは一部を無断で利用することを禁止します⁠。個別にライセンスが設定されている記事等はそのライセンスに従います。