お困りごとの解決をお手伝いするサービスです。えんかくサポート簡単えんかくサポート担当者が、お客さまに説明しながらマウスやキーボードを遠隔操作。難しい設定や操作を代行します。常にお客さまの操作が優先され、お客さまの判断で終了できます。接続終了するとダウンロードした専用ソフトは自動削除されます。遠隔接続の通信は暗号化されており、お客さまのパソコンから個人情報やデータを取得できません。ブラウザー)でのみご利用いただけます。ブラウザー)でのみご利用いただけます。1利用規約に同意する「利用規約」をご確認の上、「同意」をお願いします。見せたくないファイルやページはあらかじめ閉じてください。作業中のファイルも保存して閉じてください。3技術サポートセンターまたは専用窓口にお問い合わせいただくご要望やお困りごとを伺いますので「えんかくサポートを希望」とお伝えください。4えんかくサポートを開始するえんかくサポート担当者の案内に沿って専用ソフトのダウンロード、数字コード入力をお願いします。遠隔接続後は、お客さまに説明しながらマウスやキーボードを遠隔操作します。5えんかくサポートを終了する遠隔接続を終了するとダウンロードした専用ソフトは自動削除されます。[同意する]を押すと「えんかくサポート開始」画面が開きます。本サービスについてご利用の前に、下記規約にご同意いただけることを必ずご確認ください。このサービスはサポート担当者との電話対応中にご利用ができます。サポート担当者がご案内いたしますナンバーがない場合、ご利用いただけませんのでご了承ください。Co.,Ltd.が提供する「RemoteCall」を用いております。本サービスでは、遠隔操作のために必要な「Plug-In」がお客さまパソコンに自動的にダウンロードされます。本サービスの利用時には必ずお客さまの許可が必要で、一方的な接続はされません。1024bit)により、全ての接続中の信号は、完全に暗号化され保護されます。パソコン環境に変化をもたらす作業を行う場合は、その都度作業内容を事前に説明させていただきます。遠隔操作中は常にお客さまが担当者による操作を終了することが可能です。サービス品質の保証および技術向上の目的のため、サポート内容をデータとして記録する場合がございます。本サービスは、サポート中、ならびにサポート後に生じたパソコンのトラブルの解決を保証するものではありません。本規約は、当社が定める契約約款等(以下「約款等」といいます。)に基づきサービスを提供しているインターネット接続サービス(以下、本接続サービスといいます)に附帯する「えんかくサポート」(以下「本サービス」といいます。)をご利用にするにあたり、守っていただきたい規則やガイドラインを規定する利用規約とします(以下「本規約」といいます。本規約の内容が約款等」と抵触する場合には約款等を優先いたします。本サービスを実際に利用することによって、本規約の内容を承諾いただいたものとみなします。本サービスは、本接続サービス以外のインターネット接続環境からは利用できないものとします。その他の設備を保持し管理するものとします。その他、利用者は、約款等に定める利用者の責務に関する規定に準じるものとします。利用の停止・中止(一時停止)故意、偶然、過失を問わず、上記利用の制限及び利用者の責務に反する行為を当社が確認した場合、当社は当該利用者による本サービスの利用の停止を実行することがあります。次に掲げる事態のいずれかに該当する場合、当社は当該サービス本サービスの提供を停止することができるものとします。当該停止に起因して利用者に生じる損害につき、当社は一切責任を負わないものとします。逸失利益を含め、一切の補償・賠償を行いません。利用者が本サービスの利用により第三者(他の契約者を含みます)に対し損害を与えた場合、利用者は、自己の責任でこれを解決し、かつ当社を免責する義務を負うものとし、当社に生じた損害および費用(合理的範囲の弁護士費用を含む)を賠償するものとし、当社にいかなる責任も負担させないものとします。ノウハウ、ロゴその他一切の知的財産権は、当社または当社に利用を許諾した第三者に帰属することを十分に理解し、これを侵害してはならないものとします。利用者は、本サービス及び本規約の内容が当社の任意の判断により変更されることがあることをあらかじめ了解し、変更された内容に異議を述べないものとする。...OKキャンセル。