LINEWORKSで連携できる業務効率化ツール20選LINEWORKSで連携できる業務効率化ツール20選2022.12.15LINEWORKSLINEWORKS(ラインワークス)を外部機能と連携させると、日々の業務をより効率よくこなせるようになります。WORKSが利用できるようなセキュリティを強化する外部機能など、さまざまなタイプをご紹介します。▼目次LINEWORKSで連携できる業務効率化ツール社内編LINEWORKSで連携できる業務効率化ツール社外編LINEWORKSで連携できる業務効率化ツールコミュニケーション編まとめLINEWORKSで連携できる業務効率化ツール社内編LINEWORKSには、簡単に連携できるさまざまな外部機能があります。外部機能と連携させる事でLINEWORKSをより仕事内容に合わせて使いやすくカスタマイズすることが可能です。RECEPTIONIST(レセプショニスト)https://receptionist.jp「RECEPTIONIST」はipadを使った無人受付システムです。LINEWORKSと連携させることで来客時に内線を使用せず、LINEWORKS経由で社内にいる各担当者を直接呼び出すことが可能です。そのため、内線電話での取り次ぎをする必要がなくなり、お客様を待たせることも、担当者以外の手をわずらわせることもなくなります。RECEPTIONISTを利用すると、来客表に手書きでお客様に記入してもらう必要がなくなります。来客者リストはデータで管理できるので、社内で簡単に共有することが可能です。勤怠連携オプション」は、出張先や打ち合わせ先などへ直行しなくてはならないときや、営業先から直帰したいときなどでも、スマホやタブレットから簡単に打刻ができるシステムです。メッセージを送るだけで打刻ができるため、正確な勤務時間を簡単に把握することができるようになります。TeamSpirit」は、LINEWORKS上のチャットをTeamSpiritの勤怠データとして簡単に取り込むことが可能となるシステムです。各社員の社員証などについているビーコンから、どの社員が会社に来たのかを把握し、つい忘れがちな出勤と退勤の記録をつけるよう促してくれます。社員がメッセージを送るだけで打刻ができるため、外出先からでも簡単に勤務状況を把握することができるようになります。hitTOhttps://hitto.jp/「hitTO」は、AIによるチャットボットサービスです。ユーザーからのさまざまな問いかけに対して、自然な対話形式で的確な内容を答えてくれます。社内からの問い合わせ、営業担当者から顧客情報や商品情報についての問い合わせ、コールセンターでの問い合わせ、オペレーターのサポートなど、柔軟に対応可能です。LINEWORKS」は、社内でよい行動を起こすと即座にその社員にポイントが与えられ、タイムリーな評価を可視化できるようになる評価システムです。上司から各社員に与えられたポイントは、社員が簡単に見ることができるため、社内全体のモチベーションアップにも繋がります。そのポイントは、人事査定などにも利用できるため、より適した部署への配属などを検討する際にも役立ちます。DirectoryとLINEWORKSを連携してくれるシステムです。Directoryと同期するなど、柔軟なカスタマイズが可能です。LINEWORKS」は、LINEWORKSへのアクセスを、状況に合わせて細かく設定できるシステムです。端末ごとやネットワークごとなどでアクセス制御を行ったり、パスワードの強化、ログイン履歴などを設定・管理することが可能です。情報漏洩に繋がる可能性が高い、自宅や社外からのアクセスを禁止したり、管理者が許可したメンバーやパソコン・タブレット・スマートフォンのみでサービスを利用可能とするなど、仕事の内容に合わせて適した形に変更することができます。LINEWORKS」は、LINEWORKS上でチャットボットを作成し、管理することができるシステムです。LINEWORKSのトーク画面にメッセージなどの通知を行ったり、トーク画面に入力された情報を収集することなどが可能です。LINEWORKS」は、クラウド上で稼動するワークフローです。スマートフォン・タブレット・PCなどから、閲覧だけでなく操作も可能なので、社内にいなくても簡単にアクセスできます。条件分岐や代理承認、ディスカッション、捺印など、さまざまなワークフローが実現可能です。IDとパスワードでのログインを可能とするシステムです。Directoryを利用しているユーザーやその組織情報をLINEWORKSに同期させるため、組織変更があった場合などでも、管理者はそれへの対応による手間を省くことができるようになります。Gate」は、複数のアクセス制御や認証方式などを組み合わせることで、より強固なセキュリティが確保できるシステムです。各クラウドサービスのID統合やグループ管理なども行えるため、セキュリティ対策だけでなく、利便性の向上も同時にはかれます。LINEWORKSで連携できる業務効率化ツール社外編LINEWORKSと連携できる外部機能の中には、社外でよりその威力を発揮できるものも数多くあります。α版」は、初めての営業先へスムーズに到着したいとき、急な打ち合わせやトラブルで、一刻も早くクライアントの元に駆けつけたいときなどに活用してほしいシステムです。LINEWORKSのトークルーム内で駅すぱあとBotに話しかけると、目的地までの乗り換え経路とかかる運賃を教えてくれます。verifycloud(ベリファイクラウド)https://www.conexio.co.jp/biz/service/verifycloud/index.htmlLINEWORKSは、一度使い始めると手放せないほど、仕事にとって重要なツールとなりますが、心配なのは情報漏洩です。「verifycloud」は、LINEWORKSにアクセスできる端末を制御できるシステムです。LINEWORKSの利用を会社から支給しているタブレットなどのみに限定したり、個人所有のスマートフォンや自宅PCからのアクセスを禁止したりなど、自由に設定することが可能です。これにより、うっかり大切な情報が漏れてしまった、などの不安を未然に防ぐことが可能です。One」は、LINEWORKSへの不正アクセスなどを防ぎ、安全に利用できるようにしてくれるシステムです。グローバルIPによるIP制御だけでなく、例えば、会社から支給された端末からLINEWORKSを利用できるようにしたり、セキュアブラウザ使用によって大切なファイルや画像データのダウンロード無しでLINEWORKSを利用できるよう設定することが可能です。PC版のセキュアブラウザもあるため、在宅勤務の社員でも安心してLINEWORKSが使えます。LINEWORKS」は、複数の店舗を展開している企業向けの売上向上支援システムです。各店舗の来客情報管理や、集客、各売上の分析、コミュニケーションの分析などをまとめて行えます。それぞれのお客様情報を社員が入力しなくても、botからの質問に答えるだけでお客様情報を管理したり、特定のお客様にのみクーポンを発行したりなどもできます。LINEWORKS」は、お客様と企業とを結ぶチャットボットサービスです。お客様とボットの会話ログは残るので、それらを確認した上でオペレーターの対応が可能となります。これを利用すると、よりスムーズにお客様とのコミュニケーションをすすめられます。SmartQA」は、お客様とのやりとりで想定される内容を事前に登録しておくことで、お客様から問い合わせがあった際に自動で答えてくれるチャットボットシステムです。チャットボットだけではお客様の問い合わせ内容が解決できなかった場合は、オペレーターにつなぐこともできます。LINEWORKS」は、LINEWORKSから各業務アプリへとデータを連携させたい場合に、チャットボットを介して行えるようになるシステムです。経費精算やSFA、CRM、BPMツールなど、さまざまなアプリへ柔軟に対応可能です。LINEWORKSで連携できる業務効率化ツールコミュニケーション編チャットでのやり取りを円滑に進めるためには自然な会話が重要です。お客様や社員からの問い合わせ内容をチャットボットなどが理解できないようでは、業務にも差し障りが出てきてしまいます。CloudAIチャットボットhttps://orenocloud.tokyo/sol/cloudai_feature.html「CloudAIチャットボット」は、お客様や社内からの問い合わせに最適な回答を、AIが選び答えてくれるAIチャットボットサービスです。大きな特徴は、話し言葉で話しかけても、きちんと適切な答えを返してくれる点です。関する問い合わせなど、さまざまな情報をAIが答えてくれます。ソーシャル」は、クラウド型業務アプリケーションCRMとLINEWORKSを連携させることで、LINEWORKSのチャットボットを使って、会話形式の音声入力のみで活動報告書を作成することができるようになるシステムです。活動報告書は重要な書類ですが、毎回PC上でCRMに入力するのはなかなかの手間です。ソーシャルなら、営業先からなどでも端末に話しかけるだけで簡単に活動報告書を作ることができるため、効率化にも繋がります。まとめLINEWORKSはそれだけでも仕事の効率化に大変有効なビジネスチャットですが、さまざまな連携ツールを業務内容に合わせて組み合わせると、さらに業務を効率化し、仕事の処理スピード改善に寄与してくれます。紹介した中に取り入れてみたいツールがありましたら、ぜひ使ってみてくださいね。