各サービス料金Englishパソコン修理・パソコントラブル・パソコン設定の出張サポートなら、まずはジャパンエイドPC救急隊へご相談を。作業員がお伺いした場合にかかります。お客様が持込・宅配された場合にかかります。各種作業の所要時間で料金を課金します。最低60分からになります。60分を超えた場合は、30分後毎に3,000円がかかります。サービスエリアから30kmを超えた場合、10km毎に1,000円の追加料金がかかります。夜10:00~翌朝9:00の間で作業を行った場合に追加されます。OSがMACの場合に追加されます。女性のお客様で、女性のサポータを指名される場合にかかります。訪問のキャンセル連絡を頂いた時間がお約束の時間から2時間をきった場合(朝9:00~11:00の訪問については、前日の夜10:00までにキャンセル連絡を頂けなかった場合)にかかります。ご依頼いただいた作業の継続で、再度訪問した場合にかかります。代理購入品の15%または¥2,000のいずれか多いほうの料金がかかります。※代理購入品の代金のお支払いは現金でお願いします。お電話でのサポート料金です。・サポート時間帯=8:00~24:00・夜7:00~翌朝10:00は深夜料金(¥7,000/30分)となります。・30分を超えた場合、¥1,100/10分がかかります。トラブルの原因を調査して、見積りを行います。メールアカウントの再設定を行う事で、送受信の不具合を解決します。トラブルの原因となっているメールソフトの不具合を解決します。ソフトの再インストールも含まれます。メールデータ破損の修復を行います。修復作業に3時間以上かかる場合はデータ復旧扱いとさせていただきます。トラブルの原因となっているソフトの不具合を解決します。ソフトの再インストールも含まれます。破損データの修復を行います。修復作業に3時間以上かかる場合はデータ復旧扱いとさせていただきます。プリンター再設定を行う事で印刷/スキャンの不具合を解決します。プリンターとPCの接続自体に問題がある場合、接続方法の変更等(USBからネットワーク接続等)を行います。トラブルの原因となっているドライバファイルの修復/再インストール等を行います。Windowsのスタートアップ修復を行います。起動領域の修復・再構築を行い、起動可能な状態にします。電源装置の交換を行います。メモリの交換を行います。トラブルの原因となっているOSのシステムファイルを修復します。Windowsアップデートに失敗する不具合を解決します。パーティション構成の変更を行い、ご指定のドライブ容量を拡張します。Windowsのシステム復元を行います。システムイメージからシステムを復元します。再インストールします。今までお使いの環境を保持しながら、OSの上書きインストールを行います。※パソコンが起動可能な状態の場合のみの作業となります。購入時の状態に戻します。データを取り出す場合は別途料金がかかります。起動しなくなったPCをお預かりして、ディスクの内容を新しいHDDへ移行,ファイル修復等を行いシステムを復旧します。別途、ハードディスク交換費用がかかります。ルーター・ONU等ネットワーク機器の接続設定(構成)を修正し、ネットワーク接続の復旧を行います。業務用ルーター(YAMAHA・Cisco等)の場合は別途御見積となります。PCの設定情報を修正/修復して、ネットワーク接続の復旧を行います。トラブルの原因となっているドライバファイルの修復/再インストール等を行います。ウィルスなど悪意のあるソフトを駆除します。分からなくなったパスワードの再設定を行います。別PCから分からなくなったパスワードの再設定を行います。システムの修復/修正を行いユーザープロファイルを再構築します。パーティション構成の変更を行い、ご指定のドライブ容量を拡張します。デスクトップのハードディスクを着脱または交換します。裏蓋を開けて交換可能な場合のハードディスクの着脱または交換です。キーボードを外して交換可能な場合のハードディスクの着脱または交換です。筐体を全分解しないと交換できない場合のハードディスク着脱または交換です。メモリの交換を行います。光学ドライブ等、デスクトップの内蔵機器の交換を行います。他パーツを取り外す必要がある等、長時間を要する分解の場合は別途御見積となります。ノートPCの内蔵機器の交換を行います。電源装置の交換を行います。他パーツを取り外す必要がある等、長時間を要する分解の場合は別途御見積となります。不具合の状況により、お見積りとなります。不具合の状況により、お見積りとなります。デスクトップPCの液晶モニターを交換/設定します。グラフィックボードを交換します。冷却ファンを交換します。通常操作で取り出せないCD/DVDを取り出します。筐体を開けて、ゴミ、ほこりなどを取り除きます。筐体を開けて、ゴミ、ほこりなどを取り除きます。ハードディスクに乱数書き込みをすることにより、データを完全に消去します。データ抹消証明書の発行が必要な場合は、5,000円の追加料金がかかります。・モデム・ルータなどの通信機器とPC・スマホ・ゲーム機などを有線または無線でインターネットに接続します。PCの無線子機は2台まで行います。・メールアカウントを取得し、メールソフトの設定を2アカウントまで行います。モデム・ルータなどの通信機器とPC・スマホ・ゲーム機などを有線または無線でインターネットに接続します。PC・スマホ・ゲーム機などを1台追加接続します。1メールアカウントを取得し、メールソフトの設定を行います。1メールアカウントをメールソフトに追加設定します。Chrome、IEなどの設定を行います。プリンターとPCの接続設定を行います。プリンター(複合機)とPCの接続設定を行います。スキャナーとPCの接続設定を行います。プリンターにプリンターサーバーを接続し、PCとの接続設定を行いま。2台のPCに対する共有フォルダー、共有プリンターの設定を行います。1台追加ごとに1,000円かかります。有線または無線LAN環境の構築を行います。パソコンは4台まで対応します。各パソコンからのプリンターの共有使用設定を含みます。一般的なアプリケーションのインストールを行います。Microsoftアカウントを取得し、Officeのインストールを行います。WindowsOSのインストールを行います。Windowsアップデートを手動で行います。Windowsアップグレードを手動で行います。Windows10の機能更新プログラムを手動で適用します。ハードディスク内にあるリカバリー領域からリカバリーメディアを作成します。システムイメージの作成を行います。データファイルの自動バックアップ設定を行います。開梱・設置、インターネット接続設定までを行います。新しいPCに古いPCのデータを移行し、今までお使いの環境と同じように設定します。・セキュリティソフトインストール作業時間は3時間以内。3時間を越える場合は、1時間ごとに6,000円追加。お使いの環境を保持しながら、HDDからSSDへ換装を行います。SSD部品代が別途かかります。※交換に当たり、キーボード取り外しや全分解が必要な場合は別途ハードディスク交換費用がかかります。メニューにない作業を行った場合に適用します。カメラにアクセスできるように固定IP/ポート開放の設定を行います。子機接続設定は2台まで行います。追加は1,000円/台となります。外出先からカメラにアクセスできるようにDDNS/固定IP/ポート開放の設定を行います。子機接続設定は2台まで行います。1台追加ごとに1,100円かかります。業務用ルータ(YAMAHA・Cisco等)の設定を行います。Storage)の設定を行います。LANケーブルの敷設工事を行います。デスクトップPCにハードディスクを増設します。メモリーの増設を行います。◇データコピーとは正常に動作する記憶装置から、お客様ご所有媒体(外付けHDD/USBメモリ等)へデータをコピー(バックアップ)する作業です。◇データ移行とはデータコピーを行ったデータを、所定の場所(ドキュメント/ピクチャ/デスクトップ等)に保存する作業です。データ移行後、特定のソフト(メールソフト/iTunes/はがき作成ソフト等)にデータを取り込む作業(=データインポート)は別料金となります。場合は、上記金額に診断料金¥3,000が追加されます。正常に動作する記憶装置からのデータコピーが前提です。お客様のご所有媒体(外付けHDD/USBメモリ/PCの空きドライブ等)へデータをコピーします。別のPCのピクチャ/ドキュメント/デスクトップ等特定のフォルダにデータを保存する場合は、データ移行扱いとなります。◇データ復旧とは復旧専用のソフトを使用してデータを取り出す作業です。障害の状況によっては、弊社の作業用媒体へ復旧データをコピーした後、お客様のご所有媒体(外付けHDD/USBメモリ等)へデータをコピーします。前提となる為、データ復旧診断料金¥7,000がかかります。重度の障害(基盤/磁気ヘッド/モーターなどの故障)の場合は、別途見積となります。10万円~(データ復旧専門業者にお客様の媒体を送付し、見積もり依頼)。正常に動作する記憶装置からデータをコピーします。お客様のご所有媒体(外付けHDD/USBメモリ/PCの空きドライブ等)へデータをコピーします。別のPCのピクチャ/ドキュメント/デスクトップ等特定のフォルダにデータを保存します。Outlook等のメールソフト/iTunes等の音楽ソフト/筆まめ・筆ぐるめ・筆王等はがき作成ソフトのデータをインポートします。データ復旧診断料金です。復旧専用のソフトを使用してデータを取り出します。障害の状況によっては、弊社の作業用媒体へ復旧データをコピーした後、お客様のご所有媒体(外付けHDD/USBメモリ等)へデータをコピーします。作業対応の可否を含め別途見積となります。装置を破棄する場合は、着脱料の加算は¥0となります。お見積りはこちらまずはお気軽にご相談くださいパソコントラブルでお困りの方は、お気軽にご相談ください。※営業メールは一切お断りいたします。表示された5文字の数字を入力してください。