独立はじめの一歩として、何か自分の技術やノウハウをサービスとして提供しようとした時に、オンリーワンを提供する必要はありません。誰もが提供している普通のもので構いません。普通のサービスを受けたいお客様は自分の商圏で済ませたい商圏の中の競合とだけ比較できればそれでいい目次へ普通のサービスを受けたいまず前提というか一般的なお客様の心理として「普通」でいいという思いがあります。普通がいい、と普通をより望まれることもあります。椅子が故障したとする。「直した椅子は、絶対に壊れないよう鉄筋で補強します。」というオンリーワンのサービスだったら困ります。今まで通り、木材で普通に直してほしいのです。そこに個性は不要です。その前提だけでも、そんなに差別化が必要ないと思います。お客様は自分の商圏で済ませたい東京に暮らしていて、北海道にどんなにすばらしい味と価格の、スーパーマーケットがあっても、そこへいくことはありません。スーパーマーケットで買う商品は、できれば自分の30分以内で済ませたいからです。ほしい商材がどれほど珍しいものか、によって商圏の広さは変わります。天然木のテーブルをオーダーメイドしたいなら、北海道の工房まで足を運ぶ可能性はあります。それでもカナダまで行くのはちょっとな、という人がいると思うので、ほとんどの場合、北海道の職人とカナダの職人は商圏上、競合しないでしょう。これは物理的な商圏だけでなく、心理的な商圏も含みます。業界のイロハがわかっている会社に頼みたいそういった心理的な狭さの商圏の中で済ませたいのです。商圏の中の競合とだけ比較できればそれでいい同じ商圏の中の競合に負けていなければそれでいいのです。思うと、突飛なサービスをする必要はなくなります。独立当初は自分のコンセプトも、サービスの特徴も見えません。やりながら、お客様のフィードバックを受けながら洗練させていくものです。おかしな個性を立たせる必要はないのです。