六年半勤めております。初歩的なデザイナーからスタートしました。新人のデザイナーとして入社しましたが、インタラクティブデザインデザインのリサーチ、アクティベーション、ファシリテーションの経験をつみましていまの仕事についています。デザインについてどうお話するのか?ビジネスとデザインの両方に関心をもっていただけるお話をします。直訳できないジョークの場合は「ここで笑ってください」と言います。我々のクライアントの一つ、IKEAにビジネスの価値をいかにデザインで作り込むか?という話を。日本で話せること、電通との提携を光栄に思っており、期待を膨らませています。多くの人にとってデザインというのはそこにあるモノのデザインだと思っている人がいる。デザインはプロセスのはじめから終わりまで重要になってきている。問題解決することだけに止まっていました。デザインの一つのステップに止まっていたわけです。いうものを作ってください。見栄えをするものを作ってくださいということにとど止まっていました。単なるモノやサービスだけでなく、全体として経験として実感する一貫性のあるデザインというものになりつつあります。問題解決だけでなく最初から最後まで首尾一貫してデザインするようになってきた。ビジネスはお金儲けの厳選はコスト、経費を下げることだけで捻出していました。コンテナを運ぶ際のコストをさげるなど。シックスシグマなどビジネスプロセスの簡素化で、経費の削減を捻出しようとしていました。これはみんながするようになってしまいました。valueあたらしい価値の厳選をさがすようになりました。デザインはまさに新しい収益の源泉にはすばらしい働きをする。いうアプローチをしていました。これは通常市場調査や分析、競合が何をやっているのか、産業界や業界のデータを浮き彫りにするところから改変、改善をしようとしていました。今後はあるべき姿というものを重視するようになってきました。デザイナーからすると世の中をこう作り変えられるのではないか?と考えるようになりました。世の中はそもそもこうあるべき、より作り変えるという目線から遡っていまどういうニーズがあるのか?という考えから。デザイナーの視点、デザインから作り込むというのはどうあるべきなのか本質的なところから今のニーズを考えていきます。これもビジネス思考の人もデザイン思考を持つようになりました。ハーバードビジネスレビュー、ブルームバーグビジネスウィークでも取り上げるようになりました。アメリカではMBAの過程の中に入っています。frogでもストラテジストを採用するようになっています。それから、株価も大きく変わり得るんだ。株価にも違いがあらわれています。この10年、デザイン思考を指数化した企業の成長を可視化しています。SAPデザイン思考の会社です。平均企業に比べて株価が2倍に開いています。この10年でこれだけ大きな価値が生み出されています。デザインに特化した収益、株価に現れていますが、それよりもどういったところに差別化されているのかに注目が集まってきました。コスト組織の一体化まずは、ビジネス価値をより早く収益化するために短期間でサービスを市場に投入できますつまり実際のサービスを投入するまえに試行錯誤やテストができます。そもそも成功しないものを市場に出すことを防げますし、不具合対応をしなくてすみます。MVPといっていますが、最低限対応している標準をみたしているプロダクトを早く商用化する手法もあります。いうデザインのプロセスが可能になっています。それから2つめの価値は、市場の対象とする範囲を広げることに貢献できます。実際には顧客サービスへイノベーションで新しいサービスや新しい顧客を開拓するのです。デザインしている経験を通じてロイヤリティを深める高めることができます。これは止まることがなく、イノベーションは無限に続きます。2年まえの商品でいいものがあれば、現在は当たり前になっています。新しい革新を続けることでロイヤリティを与えることができます。4番目の方法としては社内にイノベーションの力を培うということです。それから実際に顧客からよりいいアイデアをデザインプロセスの中でどういった反応があるか?どうやったら高めることができるかわかっています。付加価値の高いプロダクト、サービスを生み出せるようになっています。どの時代においても変わりませんが、ビジョンに満ちた変革を起こす助けになってきてる。いまの技術革新の激しい時代においては、これまでの事例を踏襲していては生き残っていけない。時代にあった変革を常に続けていく。ビジネスとデザインをどう一体化できたかを紹介します。Trådfriスマートホームのシステムです。IKEAとプロジェクトをはじめ17年に実現しました。このように電球があり、制御しながら照明を調整するというシステムです。モバイルアプリもあります。自在に色や明るさを調整できるというものです。IKEAでベーシックキットから始まります。この電球をかえて、照明の明るさ調整のスイッチの2つだけであればインターネットがなくてもどこでも使えます。具体的には明るさ調整だけでなく色調も変えることができます。ゲートウェイキットを加えるとインターネット接続が可能になります。どのように機能するかお見せします。それからアプリをダウンロードすると特別なセッティングをすることもできます。どのようなムードの色調にするかも設定できます。それからタイマー設定もできます。サードパーティのサービスとも繋げられ、グーグルホームやアレクサとの連動も可能です。これ自体はプロダクトの紹介です。2014年当時スタートした当時のスマートホームではどういった競合商品があったかというと、非常にスマートホームは注目されていて話題にはなっていました。人に先行して家に入れようという人にとっては、自分には早いだろうそこまでやる必要ないと思っていました。本当の問題解決にスマートホームにいたってないのではないか。期待が高すぎて実際に購入した人が満足していない状況なのだと考えました。スマート化するというのは延長戦上のスマート化という状況でした。NESTの室温計です。通常室温を調整するには物理的に画面のまえで温度設定を変えたりします。NESTはなんでも接続できればいいと考えると自分で設定できないものになってしまいます。実質的には機能不全になっています。2014年はまだそういった段階でした。他の競合商品としてはフィリップスの色調が変えられる電球があった程度でした。IKEAでは本当のスマートホーム化にならないと考えていました。everyone全ての生活者にたいして快適な居住空間を提供するというのがスローガンであった。それは実はIKEAが世界最大の電球のサプライヤーになっている。基本的に確保しなければいけないのだが、全ての人にベストな経験を提供したいと考えていた。NOKIAのあらゆる機能を全部のせるかiPhoneのようにシンプルで必要な機能に集中するか?と考えました。95との比較のようにフィリップスの競争相手、普通の電球といかに差別化するかというところが重要です。ON/OFFするのは物理的にとても簡単です。アプリ化してしまうと、スマホ探して、アプリ探して、アプリ起動して、照明を調整してけっこう面倒です。非常にデザインの作り込みが大きくかわりました。技術ありき、あまりにも技術的になりすぎるのをまずは避けなければいけない家でつかう時の利便性をあげないといけないか?オタクの技術思考にしないために、ログインしないといけない?ログインする必要ある?あまりにスマート化をすると、接続してないといけないとか面倒なので、インターネット接続がなくても制御できるものにしようと考えました。単体のコントローラを創るというデザイン判断をしました。子供もスマホをもっていなくても簡単に使えるようにしました。リサーチの結果わかったことは通常設定するのは男性で。家族は設定したのが、家族は使い方がわからないので使えなくなりました。スマホを関係なくすることで、誰でも使えるようになりました。フォーカスしたのは最初から最後までのカスタマーエクスペリエンスをどう作り込むか考えました。単なるプロダクト、一つだけのデザインではなく店舗対応、フォローアップはどうするか?はじめから最後まで一気通貫でつくりこみました。それから逆説的ですが、固定回線つきのプロダクトもつくりました。セットアップが難しすぎて諦める人がおおいので、QRコードセットアップできるようにしました。今考えていると、根源的なもの、直感的なものになっているとおもいます。技術系の会社の行動パターンです。IoTデバイスは技術一辺倒になってはいけないと考えています。いうのは、CPUの処理速度、常時ネットワーク接続、常に電源がONとか家庭のIoTデバイスはCPUも遅いし、常時接続でもない。スマートフォンアプリはすぐ通信が行えています。多くのものがかかわっているとゲートウェイとスマホが通信し、ゲートウェイとライトが通信し、正常に機能するにはかなり時間がかかります。遅延のことを考えておかないといけません。reliableすぐにボタンを押したからといってすぐに動かないのでかなり遅延を見込んでおかないといけない、まだ繋がっていないという第三の状態を考えないといけません。ボタンを押してから反応があって、作動が完了するまでの中間の遅延時間をどうしのぐかといいった課題ですが、こういったリモートコントローラーには3つのやり方があります。通信が完了するまで何も動作しないという方法アプローチBは、ぐるぐる回っているだけでどれぐらい待たされるかわからないアプローチCは、先行して通信が完了して作動が終了していなくても、アップデートしたように見えるように見せてしまいます。問題が生じる場合もありますが、大抵の場合は大丈夫です。小さな戦略かもしれませんが、みなさんがこれだと直感的には使いやすいという細かな点で受け入れてもらえるようにする小さなプロセスです。ユーザーがテストしてもらって、デザイナーが主導権をもって直感に訴えるような商品のデザインを生み出しました。技術重視ではなく、リリースの反応や使いやすさを検証せずにリリースすることはなく、実際に作動するか?スタジオの中にIKEAの家具をとりそろえたスペースを用意してデザイナーが使ってみました。IKEAの家具に囲まれた中で心地よく使ってもらえるか?実地にテストしました。実際にテストしてくれる人に招き入れて。テストしたおかげで実際に見落としていたミスもわかりましたのでとても役立ちました。紙を入れたということがわかって、そのおかげで十分な機能が発揮できないというミスを免れました。私たちはすべての不具合を直してからリリースすることができました。プロダクトを解体してみることが大切です。家で使いやすいもののバランスがうまくいきました。IKEAのこれまで出した電化製品のなかでもっともうまくいきました。モーモーという家電評価サイトでもとてもよかったです。Reviewsでもこの商品を買うべき、IKEAならではという基本的な機能だけで贅沢な機能はないけれど、それがかえっていいという評価まさに新しい市場も開拓できましたし、すでにいるイケアのお客様にもマッチングできました。デザインというとプロダクトの一部の細かいところ、プロダクトやサービスだけでした。リモートコントローラならいくつでもデザインをかけると思います。いったプロダクトやサービスのディテールの作り込みだけに注力していました。いまやデザイナーはプロセス全体で、最初から終わりまでお客様の経験をデザインすることになっています。デジタル化に対応したさまざまなことがら、データを見ながらいろんなものをデザインするようになりました。お客様のタッチポイント、期待、ブランドに対する接点でデザインの作り込みが完璧に一貫性をもってできることを期待しています。ビジネスバリュー、ビジネス価値をいかにあげるか?マーケットへの投入スピードを早めマーケットリーチ、多くの人に届きエンゲージメント、ロイヤリティを高めビジョンのある先駆的な変革を率先できるか?社内でのイノベーション文化とプロセスを培うということ。IKEAは家具の会社なのでハイテク企業ではないので、そういう企業でイノベーションを培うのかがポイントだったと思います。それからプロダクトを使い勝手のいいものにするか?今後ともイノベーションが自らできるような体制をととのえた上でこのプロジェクトを終了しました。私たちのプロジェクトそのものが組織がリリースする方法すら抜本的に変え、戦略的なインパクトを生み出すことができたと自負しています。これまでの従来のやり方をかえ、私たちはこのお手伝いをさせてもらいました。デザインそのものが企業のビジネス価値を生み出していることの事例です。enough.プロダクトと対応が素晴らしいからといって十分ではない。design.差別化にそなえたあらゆる接点を一体感のある完全なものにしていくか?これはデザイナー一人一人が生み出していく価値なのです。ラインナップを確認Pre-Visの作成。5'5''Stant-Visスタントチームのためのモーションスタディ身長や体格が似た人、スタント俳優、スタッフがカメラワークに合わせて演技。フェイシャルマーカーをセットアップするための専用お面がある。mocap●セノス今回の主要キャラクタで複数のプロダクションで分担して担当。プロダクションの表情の基準、衣装の統一など。キャラクタデザインでは元の俳優から顎の部分、首肩の部分を盛り上げている。目の動き、目の演技などもモーションテストを事前に実施し、CG映像への理ターゲティングを調整。高解像度のカメラ2大と、顔のマーカーを細く打ち。シンプルだがとても細かいメッシュで製作さまざまなトレーニングデータを用意しておいた。ローレゾリューショの俳優の顔の映像と、顔のモーションキャプチャのデータをもとに、CGキャラクタに当てはめる箇所を設定し、リターゲティングを実施。それによって口をあけたり、顔を歪めたりする様子がリアルにマッチングするようになった。それぞれ50箇所くらい用意されたフェイシャルリグで調整や状況を確認できる。身長が異なるので演技の際に視線をうまく配置するために、リアルな2Dお面を担いで演技している。各アベンジャーズたちもキャプチャ、デジタルダブル化。用意セットは巨大なブルースクリーンに囲まれた領域で。六本足の走り方も既存の動物をリファレンスに生成。ストームブレイカーのエフェクトの検討など。●Shoothttps://io9.gizmodo.com/how-wetas-vfx-team-brought-the-most-epic-moments-of-ave-1828264355モーキャップのデータからもう少しずっしりあるくように編集している。砂漠にも海にもどこにでも行った。チューバッカの衣装きたままでどこでも移動し。プラントの中のロケと、スタジオは007で使われた巨大なスタジオを利用。TUBACHhttps://www.youtube.com/watch?v=rletsLB-wpUクリーチャーはCGでアームの支えを消すののパペット自体は古いタイプのスターウォーズ的なつくりで、上から吊り下げられている支柱を後から決しているなど。数人の黒子でコントロールギーガーの絵画みたいなつくりを目指した。Chase出島からスペースポートまでの敷地構造を設定した上で、レースシーンの様子を検討。イギリスのプラント敷地内で、ローアングルのカメラでリファレンスを撮影。背景をより混沌と盛るのはアセットの集合で。日本の建築も参考に?常にスモークがある感じ(今日のバンクーバーみたい)ビックターンの大きなターンのシーンは実際に車高の低い車をレース場でドリフトさせてリファレンスにした。宇宙港のシーンセットが存在したのは一部で、コンポジットで奥の方の背景、天井奥行きなどを付け加えている。軍用犬のシーンは実際に巨大犬と一緒にグリーンスクリーンで撮影。Heist高いところを走る列車のシーン昔も爆発シーンは実際に模型をハイスピード撮影して収録していた。無重量での爆発はいったいどうなるんだ?ということで様々な小さな爆発を試して。今回も山の写真を大量にプレビズ用に撮影してリファレンスに。複数報告からの写真を再構築する手法で、実際にも背景マップテクスチャとして利用。車両一個だけ実物をスタジオ内に用意し、ブルースクリーンの前で撮影。新しい女性のドロイドキャラクタ人の斜視から立ち姿などをロト的にスケッチ人にドロイドのワクだけ着せてウォークテストを実施1/1の物理モデル作成し、質感などをスキャンして収録。サイズのコックピットの周りにリアプロジェクションスクリーンに背景を投影してその様子を撮影。http://plsn.com/articles/cinematography/solo-a-star-wars-story/https://www.fxguide.com/featured/solo-part-2-technical-on-set-immersive-environment/フレームレートやライティングの面から考えても最適の洗濯。ハイパースペースに突入するシーンなど、プリビズで検討したシーンと全く同じものが再現できた。プロジェクタを複数台。本物のファルコン号のコックピットのようでこれを観た皆が驚きの声をあげていた。エクステリアをプロジェクションして、背景シーンと部屋の3Dモデルのみを合成しデジタルなロケーションを実現した。VOSオプティカルフローで顔の構造にプロジェクションして特殊効果を加えている。指もスキャンした上で尖った指にCG差し替えている??●採掘場のシーン屋外グリーンスクリーンで撮影。2Dと3Dのスモークを加えている。●巨大戦艦が現れるシーン平面で作った雲のシーンを丸めて使っている。NUKEで加えている。https://www.indiewire.com/2018/06/solo-a-star-wars-story-ron-howard-vfx-kessel-run-1201971838/●ミレニアムファルコは歴史的背泳からリデザインした。市販機YT-1300をベースに手を加えられているような様子を表現。