裕哉2014/6/6ブログ:安達裕哉の記事一覧Twitter:安達裕哉(Books&Apps)著作:頭のいい人が話す前に考えていること(ダイヤモンド社)11どうすれば「仕事のできるやつ」になれるだろうか。いった相談を、若手の方からよくいただく。「資格はとったほうがいいですか?」そういった具合だ。いずれも間違いではない。私が前職で学んだことのなかで、もっとも「仕事ができるようになる」ために重要だと思ったのは上のような話ではない。それはある会議での事だった。会議のテーマは「集客」である。新しいサービスを立ち上げたのだが、今ひとつお客さんの反応が悪く、「これからどうすべきか」という話し合いを部門全体で行うというものだった。会議のメンバーは部門の主要メンバーで、約15名、若手からベテラン、部門長までが一堂に会していた。私はその司会進行役として会議に参加していたが、実質的には「部門長の脇で議事録をまとめながら、意見をとりまとめる」という役割であり、権限は部門長が握っていた。会議はまず現状の報告から始まった。売上の状況、顧客の数、引き合いの推移、チラシの具体例から利益予測まで、様々なデータが提出された。1時間程度の報告があっただろうか、ひと通りの報告が終わると、部門長は口を開いた。「なにか考えがある人は発表せよ」しばらくは沈黙のうちに時間ばかりが過ぎた。5分ばかり経った時のことだ。ある若手、まだ20代後半と思しき人が、手をそろそろと挙げた。部門長がうなずくと、彼はゆっくりと、自分自身に言い聞かせるように話し始めた。「ありがとうございます、では、意見を述べさせていただきます。このサービスですが、現在調子が良くない理由は、「キャッチコピー」にあると考えています。私が思うに、このサービスの本来のターゲットは「300人以上の企業」です。現在のキャッチコピーはどちらかと言えば、「100名程度の零細企業」むけになっていると感じており、それが現在の引き合いの少なさの原因と思われます。部門長は先を続けるように促す。「したがって、私が考える案は、キャッチコピーを以下のように変えることです。」そして、彼は自分の考えてきたキャッチコピーを披露した。会場からは苦笑が聞こえるのみだった。それもそのはず、彼が考えたというキャッチコピーはいかにも稚拙なものであり、どう贔屓目に見ても、集客できるようなクオリティではなかったからだ。会場からは批判の声が上がる。質問、批判が相次ぎ、彼は落ち込んでいるようだった。