2021.11.11スポーツでも会社でもチームというものが存在します。我々はチームという名前はつけられていなくても、何かしらのチームに属していることは多いです。そのチームには必ずリーダーが存在します。目的のために、役割として与えられたリーダーもいれば、自然とメンバーをまとめるリーダーとなった人も多いでしょう。今回は、このようにリーダーとなった人がチームで成果を出すにはどうしたらいいのか?ということを心理学で解説していきます。キーワードは社会的ジレンマと共有地の悲劇です。社会的ジレンマとは何か?共有地の悲劇から学ぶ社会的ジレンマはどう解決するか?利他的利己主義とは?さいごに社会的ジレンマとは何か?共有地の悲劇から学ぶ自分と相手の2者間の関係を良くする場合にはギブアンドテイクが効果的というお話は以前にしました。【心理学で見直す】互恵的利他主義で会社で気持ちよく仕事をしよう。「旅の恥はかき捨て」という言葉があります。1度しか行かないようなところであればその後も長く付き合うことがないので、恥ずかしいことをしても平気。反対に長く人間関係を継続させていくのであれば、相手のことを考え...hooorenso.tokyo2021.11.10では、今回のようにチームの場合はどうでしょうか?まず紹介したいのは共有地の悲劇という考え方です。これは自己の利益を追求することで、社会的利益が損なわれるというものです。図で示すと以下のイメージになります。共有地の悲劇のイメージ上記のように、個人が各々の利益の追求のためだけに動いていては結果的に社会全体の利益が損なわれるという考え方です。これをチームに移して考えてみましょう。同一商品を売りたい1つのチームがあるとして、各メンバーがそれぞれの担当顧客を持っているとします。その顧客は結果的に同一商品を売るのですから、商品の市場は同じです。そこで各メンバーが顧客がたくさん商品を買って、売りやすくするために、卸値をどんどん下げたとしたらどうでしょうか?ある種の競争ですが結果的に共有地の悲劇が生じることになります。このように置き換えて考えてみると、共有地の悲劇はわりと身近な落とし穴と言えそうです。このような個人にとっての利益と社会全体の利益が対立する状態を、「社会的ジレンマ」と呼びます。この社会的ジレンマはどう解決すればいいのでしょうか?スポンサーリンク社会的ジレンマはどう解決するか?利他的利己主義とは?社会的ジレンマを解決する最終的な到達地点は、利他的利己主義という考え方です。これは、「社会全体の利益になるような行動こそが自分のためになる」という考え方です。社会全体の利益になるような取り組みをして、それが結果的に自分の利益につながるというものです。共有地の悲劇でみた利己的な考え方に、利他的という考え方を先頭に持ってきて順番をつけたイメージですね。図で示すと以下のようになります。社会的ジレンマのイメージこれを会社で置き換えて考えてみましょう。メンバーに各自の成績を高めることだけを目的とさせず、成績を上げるために工夫したことを他のメンバーに共有することを仕事のひとつとすることが大切です。値下げ競争以外の部分で付加価値をつけられた事例を各メンバーに共有していくという考え方です。これであれば、値下げだけじゃなく多様な付加価値をつけることができます。いわゆる営業努力のひとつと言えそうです。商品を陳列するときの場所を変えたり、ポップをつけてみたり。パッケージを変えてみるのも手と言えます。これによって商品が売れるのであれば、値下げの他に価値をつけられたと言えるでしょう。このように、売り上げのために安易に値下げに走らないようにメンバーの価値観を変えることが大切です。この先の結果として、チーム全体の利益を高められるでしょう。社会的ジレンマの解決になると言えそうです。スポンサーリンクさいごに社会的ジレンマを、会社で働くチームに置き換えて考えてみました。このように心理学はそのエピソードだけだと我々の生活と遠いところある話に聞こえてきますが、身近な出来事と置き換えて考えてみることで非常に有益なものに昇華することができます。そのため、心理学は我々の生活をよりよくしてくれる学問と言えそうです。今回のこの記事を執筆するにあたって以下で紹介する本を参考にしました。社会的ジレンマ以外にも使える心理学のテクニックがたくさん紹介されているのでぜひ参考にしてみてください。チームの心理学】作業効率を上げて仕事を楽しくする方法ワークライフバランスや働き方改革なんて言葉が登場して久しいですが、仕事は我々の人生の1/31の時間を占めるなんて言われています。そこまで費やすのであれば可能な限り楽しく会社で過ごしたり、仕事で達成感を味わえたら最高ですよね。【心理学で自分を知る】文化的自己観で価値観を知ろう価値観は人それぞれとは言います。一人一人を話していると同じ人間はやはりいないと感じてしまいますが、不思議なことに不特定多数の人が集まったりそのような見方をすると、人は大きく分けることができます。今思えばそりゃそうだと思うこともあるでしょう。自分が悪くないのに悪者にされたこともあれば、確かに落ち度はあるけれど全部自分が悪いわけではないのに一方的に悪者にされてしまうということもあるでしょう。職場の雰囲気が良ければ、自分も働いていて楽しいですよね。嫌な気分で働くよりもずっと良いものです。職場の雰囲気が良いに越したことはな...スポンサーリンク【心理学で見直す】互恵的利他主義で会社で気持ちよく仕事をしよう。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。※サイト次回のコメントで使用するためブラウザーに自分の名前、メールアドレス、サイトを保存する。Δプロフィールこのブログの人ほうれん草フリーランスのWebコンサル・プログラマーで生計を立てるために奮闘中。建設業界の営業マン→Web系企業で正社員中。