99.6%が学術論文レベル——ウェブサービスのストレスの一つである利用規約の「読みにくさ」について、客観的に分析した研究が話題に。利用規約の読みやすさを向上するポイントとは。「利用規約に同意してサインイン」するタイプのサービスを500個抽出。これらのサービスの利用規約をFREテストとF-Kテストの2つの可読性テストにかけたところ、500中498サービス、割合にして99.6%が、一般消費者向けの文書としての読みやすさの基準を満たしておらず、大学の学術論文レベルに等しいという結果になったというものです。Network)上で公開されています。論文では、利用規約本文の後に要約を添えているTumblrの利用規約が、模範的事例として挙げられています。話し言葉のようなやわらかさで、13歳以下の児童に対し、「親にプレステ4でもおねだりしてなさい」と説くあたり、ちょっとクスッと笑えるような要素もあります。古くから日本語版の利用規約でもこのような「要約版」を添えていたのが、写真共有サービスのPinterestの利用規約です。Tumblerのようなウィットに富んだ書き方ではないものの、ユーザーに対して誠実であろうとする姿勢が伝わってきます。研究によれば、こうした要約を添えた利用規約は、調査対象サイトの4.8%存在したとのこと。日本発のウェブサービスではまだそれほど見かけませんが、今後増えていくであろうことが予想されます。