Naojiro【介護施設】「あの人をここから追い出してほしい!」という苦情にどう対応するかツイートシェアはてブGoogle+Pocket介護の入居施設、特にグループホームなどの小規模な施設などでは、新しく入居された方の個性によって、雰囲気がガラッと変わることがあります。それまで平穏だったのが、大声をあげたり物を投げるなどの行為で、異様な雰囲気に変わってしまい、先に入居されていた方に混乱をきたしてしまうこともあるのです。実際に、新規入居の方で大声を張り上げる方がいらして、あるご利用者から苦情が出たことがありました。「ワシらのことはどうでもいいのか?ワシらのことも考えてくれ!あいつ1人をとるのか、わしら8人をとるか、どっちだ!?」などと言われてしまいました。いう場合は、、、謝り倒すしかありません。介護職員)「すみません。