“経”=筋道を通した。“経営”とは、筋道を通した営み。人生も経営も、根本を突き詰めると共通している事ばかりなんですねぇ。ビジネス心理学を中心に、成功のための四要素、アキバの動物からカリマス(借ります)理論など独自のわかりやすい理論も交え、あなたの成功と幸せをサポートします。経営理念コンサルタントの秋葉です。22:07:59自己防衛的な心配りカテゴリ:コミュニケーションビジネス心理学11月最後の週末でしたが、外は清々しい秋の行楽日和でしたね。あなたは心配性ですか?他人が何か新しい事を始める前に「大丈夫ですか?」っと声を掛けたり、思ったりしていらっしゃいませんか?他人がピンチに陥りそうな時や既にピンチに陥っている時に「大丈夫ですよ!」っと声を掛けたり、思ったりしていらっしゃいませんか?そんな事がよくある方は、もしかすると自己防衛的な心配りをしていらっしゃるのかも知れません。ご本人様は無意識ですので気づかないでしょうけれども、知らず知らずのうちに他者攻撃的な発言となってしまっている事があるかも知れません。同じセクションの同僚や部下が、締め切りに間に合わなそうな仕事を抱えていたとしましょう。「大丈夫?」っと声を掛けた“瞬間”の感情を思い出してみてください。「大丈夫だよ!」っと言葉を掛けるだけで、問題解決のための行動をとらないのは、他人に気遣いや心配りをしているように見えて、実は自己防衛のための行動である事が多いのです。「大丈夫だよ!」っと声を掛けている事が多いのです。本当の問題を解決するためには、Research・現状分析、調査(含むマーケティング)Plan・計画Do・実行Check・検証Improvement・改善のRPDCIサイクルを回していく必要があります。「大丈夫だよ!」っと声を掛けたところで、本当に大丈夫かどうかなんてわかりませんよね。「大丈夫?」とか「大丈夫だよ!」っと声を掛ける際には、くれぐれもお気をつけくださいね。上がり、比較的過ごしやすい勤労感謝の日。働くとは言っても、様々な個性の社員やメンバーが集まり、様々な能力を持ち寄って組織を形成しているのが現実です。確かに基本をマスターしないうちは、応用を追い求めても上手く行かない事も、間違えの無い事実です。した組織を運営していらっしゃる会社やチームは、意外と少ないものです。「みんな、一枚岩になって(一丸となって)頑張るんだ!」っとおっしゃるような会社やチームが、本当に組織力を発揮出来ている事は少ないものです。それでは、本当に社員やメンバーひとり一人の能力を最大限に発揮するような組織とは、どのような組織でしょうか?あなたは、アメリカンフットボールの試合をご覧になった事がございますか?少々簡略化致しますが、監督やヘッドコーチがいて、オフェンスチーム、ディフェンスチーム、スペシャルチーム(キックオフ、フィールドゴール、パント等)があります。オフェンスチームには、プレーの現場指揮官であるクォーターバック、基本的にボールを持って走って距離を稼ぐランニングバック、基本的に走ってパスを受けて距離を稼ぐレシーバーやエンド、相手のディフェンスをブロックするライン、その中でクォーターバックにボールを渡す事によってプレースタートを司るセンターといった面々が揃っています。ディフェンスチームにも、ランプレーやパスを投げられるのを最前線で阻止するライン、ラインから漏れたランプレーやショートパスを抑えるラインバッカー、パスプレーやロングランを防ぐためのコーナーバックやセーフティといった面々が揃っています。スペシャルチームにもキックの上手い選手や足が速くアタックの強い選手等、様々なポジションに応じた選手が揃っています。それでは、これを単純に、そのままビジネスに置き換えてみましょう。身体が大きく相手にぶつかって動きを封じる事が向いているメンバーや、足が速く長身でパスキャッチに向いているメンバー、足が速く当りにも強いためランプレーに向いているメンバー、冷静沈着で目の前の敵の動きを的確に捉えてプレーを展開する事が出来るメンバー等、様々なメンバーが揃っています。そんな社員やメンバーが揃っているにも関わらず、とりあえず一通りすべてのポジションをこなせるようになるまでは、ポジションを決めずにローテーションさせるといった組織やチームって、結構多いものなんですよね。オーケストラで言えば、ヴァイオリンに向いている人も、チューバに向いている人も、木管楽器も打楽器も一通りこなせるようになってから、改めて自分のやりたい楽器をやらせるような、そんなイメージです。場合によっては、指令系統まで麻痺しているケースもあります。ための稟議の流れについても組織内で決まっておらず、現場を良く知っているパートのおばちゃんが指示・命令してしまっているなんてケースまで、小さな会社では見受けられる事があるのです。このような組織運営上のエラーが発生してしまうのは、そもそもの組織デザインが上手く出来ていない場合や、トップの思い描くビジネスモデルが自ら考え抜いて生み出されたものではなく、過去の制度等から生まれる固定観念や既成概念に則った古い体質から抜けられていないといった要因があるようです。した組織を創り、さらなる組織力向上を目指したいと思われた方がいらっしゃいましたら、まずは、今の仕事を役割り毎に細分化してみるところから初めてみましょう。社員やメンバーひとり一人の適性や能力をしっかりと見分けられる能力を磨いてみましょう。指示命令系統を整備する事も、内部統制や法令順守等を含めた広義のリスクマネジメントのために必要です。気になる部分がございましたら、是非一度、今のビジネスモデルを役割り毎に細分化して、細分化された役割り毎の理想的な社員やメンバー像を思い描いてみてくださいませ。22:50:52すべてを自分の責任とする事が、本当に成功への近道か?カテゴリ:ビジネス心理学リーダーシップ歳の瀬も近づき、年内にやるべき事、やっておきたい事に追いかけられる時期となって参りました。仕掛り中の仕事や、やるべき事、やっておきたい事がどんどん溜まって来ると、精神的に参ってしまう事もありますよねぇ。仕事が溜まって精神的に参ってくると、何かのせいにしたり、他人のせいにしたくなってしまう事もあるでしょう。僕の人生を変えた29通の手紙クチコミを見るご存知、Mr.メンター、福島正伸先生の「僕の人生を変えた29通の手紙」です。将来の仲間」etc..............メンタリングの素晴らしい考え方満載の、読書の秋におすすめの一冊です。・・・・・とても素晴らしい、おすすめの一冊ではございますが、私と致しましては、とても気をつけてお読み頂きたい一冊でもあります。幸福論」をテーマにお二人が激論バトルを繰り広げられた・・・・・失礼、バトルではなく、しっかりとディスカッションをしていらっしゃる一冊です。》っと私は考えております。「僕の人生を変えた29通の手紙」では、同じ会社の厳しい上司も、不甲斐ない部下も登場しますが、自分自身が最も追い詰められている時に、素晴らしい仲間が近くにいる事によって救われています。最終的には、総ての登場人物が味方とになり、ハッピーエンドを迎えるといった、ハリウッド映画的な要素を含んだ、爽快な結末の一冊です。現実、今の社会として、自分自身が最も追い込まれた時に、周りを見渡して本当に味方となってもらえる人が現れるのか・・・・・・・おそらく、香山リカ先生が危惧しているリスクとは、正しくそこに介在するものだと私は考えます。一人の人間として、強い人間として、精神的に強靭な人間として育つような教育を受けておらず、ある意味「無菌室」で「温室」育ちの若者達が、社会に出た途端に『自己責任』を求められる。将来の仲間」っと、「僕の人生を変えた29通の手紙」からのメッセージを“受け売り”で押し付けるような人もいらっしゃるようです。・周りには味方として安心する事が出来る人はいない・私生活でも本当に心を許せる仲間なんていないっという方々にとっては、精神的にさらに追い込まれる結果となるでしょう。これは、ここ数年の労災事故認定で精神的疾患を原因とした事例が多数認められ始めている事や、抑うつ症状を発症される方々が増えてきていらっしゃる事からも、明らかな事実です。現代社会の企業活動において、メンタルヘルスをケアする必要性は、さらに高まってきております。成功するために努力する事は、絶対に必要です。それは、仲間に強要する事ではなく、自分自身に課すべき課題です。強い人は自分自身を律して、苦境を一人で脱する事も出来るでしょう。弱い人は自分自身を律しようとして、一人で悩み、自分を削り続けてしまう事もあるんです。地位や立場が強いだけの人から自分を律するように強要され続ければ、潰れてしまう事もあるでしょう。周りの他人に良き影響を与え続ける事です。上司としての責任を回避する結果にもなりかねないのです。自分を変えること」だからです。》を実践しようとしていらっしゃる方は、くれぐれもお気をつけくださいませ。今日の関東地方は、カラリと晴れた洗濯日和でしたねぇ。“選択”と“戦略”で参りましょう。“戦略”とは、1.その組織やチームがやれる事を総て並べ(=“戦術”)2.“目的”に見合った“戦術”を“選択”し3.“目的”に見合った“戦術”を組み合わせて4.実行するといった“意思決定”のセットです。「あぁだ、こうだ考えてないで、先ず動く」といった言葉と共に、根性論もしくは妄想的な夢を追い掛ける姿勢が見受けられます。リーダーにやる気がない組織やチームは別ですが、やる気があって、夢を追い掛けているにも関わらず、なかなか前に進む事が出来ないのは、とても残念な事ですよね。論理的かつ具体的に夢を追い掛けるためには、“戦略”と仮説、仮説を検証するためのPDCAサイクルが必要だと......一般的には言われます。その“戦略”を構成する“戦術”の部分を、予めしっかりと現状分析していなければ、いざ“戦略”を組み上げる段階で選択肢が少なくなってしまいます。RPDCIサイクルを回して、しっかりと現状〈=この場合には、自己評価〉を把握した上で、実行可能な“戦略”を立ててくださいね。最近の研究で、実際に最終的な意思決定をするリーダーやトップの資質によっても、選択肢の範囲が狭められてしまう事が、明らかになって参りました。】について考えてみましょう〜もし、あなたのリーダーやトップが戦術A=100%戦術B=100%戦術C=100%戦術D=100%という素晴らしい実力の持ち主だったとしましょう。チーム(組織)のメンバーは下記のようになっているとします。・総てがリーダーやトップの『主観』によって判断される・メンバー1の30%の能力、メンバー2の80%の能力、メンバー3の10%の能力は、リーダーやトップの主観によって見落とされる可能性がある・メンバー4〜6の能力は異質なものとして排除されてしまう恐れがあるといったリスクを抱えています。】を組織の限界としてしまう傾向があります。このリスクにつきましては、今後さらに研究を重ね、追って詳細をお伝えしたいと思います。穏やかな秋晴れの週末が終わりました。「理念系は忘れちゃいけない!」なんておっしゃる方も徐々に増えてきたようです。』を混同していらっしゃる方が多いように感じております。“社員第一主義=仲間を大切にする”“自分第一主義=個人の夢を叶える為に仕事をする”といった『経営理念』を掲げていらっしゃる会社や組織は、まだまだたくさん見受けられます。あれば相手も法人も含む)があってこそ、事業を営む事が出来ます。】として自己紹介しているようなものです。「みんなに幸せになって欲しいと願うのです。」なんて自己アピールしても、望んだ結果には辿り着けないでしょう。】がご覧になったとしましょう。「こういう思いを込めて事業を営んでおります。』という事になります。本当に素晴らしい会社になるでしょうねぇ。台風一過の関東地方、多少寒さは緩み、午後は多少日差しもありましたが、愚図ついたお天気の1日でしたね。愚図ついて冷え込んでいると言えば、下請け製造業を中心とする中小零細企業の景気は、まだまだ愚図ついて冷え込んでいるのが現状です。中でも、数年前に一念発起してステップアップするために、多額の設備投資を借入によって実行してしまった会社は、本当に厳しい状況に追い込まれています。「粗利を稼ぐ事こそ、最大の目的だ!」っとおっしゃる指導者、アドバイザー、コンサルタントの方々が後を絶ちません。「理念よりも利益」という考え方には、大きなリスクが潜んでいます。(うなぎ)青森県果工様(リンゴジュース)etc...............これらの会社は、自社の利益を優先し過ぎた結果として、食品偽装という社会問題のムーヴメントを築き上げ、大切なお客様からの信頼を失う事となりました。利益を優先する余り、お客様を騙す結果となってしまった実例です。これらの会社の経営理念は調べておりませんが、結果としてお客様を大切にしていなかった事は明らかですよねぇ。》といった、明確な目的に繋がっていないという特徴があります。“その会社の自己紹介”です。「理念」or「利益」という二分法的思考に陥ってしまうのでしょう。“その会社の自己紹介”です。「私は、あなたのために、こんな事をして、あなたに、こんな風に喜んで頂きたいのです。」っという想いが詰まったものこそが、理想的な経営理念です。“儲かる経営理念”とは、信頼して頂きたい者(=信者=儲)に対して、しっかりとメッセージを届ける事が出来るものです。お客様にメッセージを伝える事が出来る経営理念が定まっていると、ターゲットのお客様も絞り込まれますし、やるべき事も自然と見えてくるものです。厳しい時にこそ、改めて『経営理念』を見直してみてください。