接遇の指導をさせていただいております。街中で外国のお客様をお見掛けすると「あー、今日は客船が停泊しているんだな。ようこそー」と心の中で思います。ここに来てよかった」と思われる場所を目指しておられます。して、昨年指導に入らせていただきました。その時、忘れられないお客様にお会いしました。その方は軽装でいらして、お荷物も少ない女性のお客様でした。スタッフの方へ駅付近から観光施設へのベストな行き方を尋ねられていました。「わたしは実は地元の人間なんです。自宅が観光施設の近くで。迷っている修学旅行生を見かけることが多々あって。正しいご案内をわざわざお尋ねに来てくださっていたのです。お礼を述べるスタッフにその方がおっしゃったのは「幼い頃から観光客のみなさんに丁寧に案内する母を見てきました。わたしもそのように育てられました。人の印象は出会って6秒で決まると言われています。土地や場所の印象は「初めて出会った人」によって決まるのではないかと考えています。道を尋ねられた、もしくは迷っている方にご案内した、仕事としてもプライベートでも。その印象が訪れた方の中に深く刻まれる。あなたが生まれたその土地で、もしくはここで生きていくと決めた土地で、遠くから訪れたその方々の印象を決めるのはみなさまお一人お一人なのだと思います。併設している大きな場所です。たくさんの方が訪れることでしょう。過去の歴史も含め、わたくしたちは最も平和で優しい街の住民でなければなりません。空が晴れますように、良い思い出ができますように、当日まで体調を崩しませんようにそのように願いを込めていらした、お客様にもし声をかけられたら。その思いに思いを寄せ、温かいお迎えをお願いできないでしょうか。最高のおもてなしをわたくしたちができること、やすもとがお願いしたいことでございます。みなさまが多くの方の印象に残って頂けるよう。長崎人は新しいものが好きですからねぇ。スタジアムシティは混みそうなので、もう少し落ち着いてから見学に行きましょうかねぇ。