2013年には「ファッションの伊勢丹」を取り戻すべく、婦人フロアの全面リニューアルを行い、伊勢丹の求心力を高めてきた。ファッション業界を牽引し、消費者を魅了し続ける、その原動力はどこにあるのか。次世代の東京GENTSが社会を勝ち抜くためのヒントがここに。1955年東京都生まれ。2009年伊勢丹社長。金丸:本日はお越しいただき、ありがとうございます。伊勢丹新宿店をはじめ、いつも利用させていただいております。先日も伊勢丹アイカードを作らせていただいたばかりでして(笑)。大西:ありがとうございます。金丸:今日は大西社長のバックグラウンドや仕事への取り組み方など、いろいろと伺えればと思っております。大西社長はどちらのご出身でしょうか?大西:東京の世田谷です。下北沢の隣にある代田というところで育ちました。私が子どもの頃は緑や畑が多く、今では想像もつかないほど田舎でした。金丸:麻布高校から慶應義塾大学へと進学されています。大西:中学は桐蔭学園で、その後、麻布高校に進学しました。当時は学生運動が盛んでして、高校でもロックアウトで学校が封鎖されるような状況でした。私は政治活動をするようなタイプではなかったのですが、学生運動の影響で1、2年の空白期間ができてしまい、結局1年浪人して大学に入りました。金丸:大学時代はどのようなことをされていたのですか?大西:1年生のときは体育会のゴルフ部に所属しており、毎日練習に明け暮れていました。ほかには、料理部とマスコミ関係のクラブにも入っていまして、そのクラブでは、大手スポーツ新聞の記事を書いていました。きっかけはファミリーレストラン。はじめから百貨店を中心に就職活動をされていたのでしょうか?大西:いいえ。はじめはスポーツ記者の経験を活かして、雑誌やテレビなどのメディア系を受けていました。成績が悪くて、どこもダメだったんですね(笑)。それで、どうしようかと思っていたときに、当時流行っていたファミリーレストランの接客やホスピタリティを見て、非常に感動したんです。いまでは当たり前ですが、たとえばオーダーする前に水を持ってきてくれるといったサービスは、当時はあまりなかったものですから、こういう人の心を動かすような仕事に大変興味が湧きまして、ある外食産業を受けました。無事内定をいただいたのですが、母から「それほど接客が好きなら、この会社は?」と薦められたのが伊勢丹でした。はじめからどうしても百貨店に行きたかったというわけではないんです。金丸:そのような経緯で入社された方が、いま社長でいらっしゃるのは意外な気もします。大西:結局、お客様と接するのが好きだということが根底にあるのだと思います。私は小さい頃から感受性が強く、特につらいときや苦しいときに人から何かしてもらうと、人一倍感謝しましたし、心を大きく動かされました。いったことから、感動を知らないお客様に感動を与えられる仕事がしたいと思っていました。金丸:つまり好きな道を選ばれたということですね。大西:それは間違いないですね。TALK】の記事一覧2024.10.21Vol.121~スポーツの喜びをより多くの人が体験できるよう、これからも挑戦はやめない。~2024.09.21Vol.120~日本の農業が続くための仕組みを作り、アップデートできるよう挑み続ける~2024.08.21Vol.119~すべてを制覇したい気持ちは変わらない。経営陣になっても燃えたぎる闘志がある~2024.07.20Vol.118~歌舞伎役者を夢見た少女だから、歌舞伎役者の母としてできることがある~2024.06.21Vol.117~1杯で幸せになる利他的なコーヒーを目指して~2024.05.21Vol.116~多くの人の期待と希望を背負う街づくりほど、面白い仕事はない。~2024.04.19Vol.115~この楽器だからこそできる表現を。歴史ある箏を武器に世界を目指す~2024.03.21Vol.114~勝負の気持ちから感謝の気持ちに。青森の伝統を守り、盛り上げたい~2024.02.21Vol.113~学問という知的な武器を子どもたちに。早稲田卒・エリート商社マンがおすすめする良店4選。バーで出会った20代男女。INC.ネットワーク接続に問題があるため、送信できませんでした。通信環境のよいところで、再度お試しください。