関しては当ホテルまでお問い合わせください。されますので、事前のご予約をお勧めいたします。それ以外の時期は新千歳空港から札幌へ行き、高速ふらの号で2時間半です。まで要時間は約3時間15分です。6月から9月はラベンダーエキスプレスフラノが運行しています。2時間ほどで到着します。お車でお越しのお客様:所要時間は約2時間です。関しては当ホテルまでお問い合わせください。まで要時間は約3時間15分です。6月から9月はラベンダーエキスプレスフラノが運行しています。2時間ほどで到着します。JR富良野駅からお越しのお客様タクシーでおよそ7分です。当ホテルまでの送迎バスはありません。屋外無料駐車スペースがございます。当日の先着順となり、事前のご予約は承っておりません。満車の場合は、近隣の駐車場をご案内いたします。事前にホテルに荷物を送りたいのですが。ご宿泊のご予約後、下記の住所宛へお送りください。チェックインの5日前からお客様のご到着までホテルにて保管させていただきます。宿泊予約者名(フリガナも記載してください)とご到着日を必ずご記入ください。ご宿泊に関してチェックインとチェックアウトの時間を教えてください。チェックインは午後3時、チェックアウトは午前11時です。アーリーチェックインはできますか。最大のことはさせていただきますが、空き状況により、ご期待に添えない場合がございます。しても必要な場合には前泊分をお支払いいただくことになります。お部屋のご用意ができる前にご到着の場合には、お荷物をお預かりいたします。レイトチェックアウトはできますかお部屋の空き状況によるため、チェックアウトの前夜にフロントまでおたずねください。チェックアウト後もお荷物のお預かりは承ります。してもお部屋のご利用が必要な場合には追加の」の1泊分をお支払いいただくことになります。ノゾホテルのキャンセルポリシーを教えてください。ベストレートでご予約の場合ご宿泊当日の1日前までキャンセルが可能です。アーリーブッキング・ロングステイブッキングでご予約の場合ご宿泊当日の22日前までキャンセルが可能です。ご宿泊当日から4日~21日前まで30%キャンセルフィーご宿泊当日から3日前までは100%のキャンセルフィーがかかります。スペシャルイベントレートでご予約の場合100%のキャンセルフィーがかかります。朝食ビュッフェの子供料金を教えてください?朝食付きプランでご予約の場合、12歳未満のお子様は無料です。12歳以上のお子様は朝食料金の100%をお申し受けます。(大人の方同伴に限り)上記のお子様料金は、宿泊でないお客様に適用されます。喫煙ルームはありますか。ノゾホテルの建物内は禁煙エリアです。喫煙は建物外の灰皿のある指定された場所でお願いします。客室内での喫煙が発覚した場合にはペナルティフィーを申し受けます。予約を変更したいのですが。予約サイトなどでご予約の場合には当該サイトへご連絡ください。当ホテルへ直接ご予約の場合にはウェブサイトの予約ページから変更を行ってください。チェックインは何時まで可能ですか。当ホテルのフロントは0時より朝6時まではクローズしておりますので、その時間を避けてチェックインをお願いします。遅い時間にチェックインをご予定の場合は事前にお知らせください。夜間のスタッフがチェックインの対応をいたします。ご予約当日にお見えにならない場合にはキャンセルフィーとしてご請求いたします。ノゾホテルは車いす対応をしていますか。当ホテルでは車いすご利用の方向けの客室をご用意しております。すべてのエレベーターおよび入り口は車いすのままご利用いただけます。ペットを連れて行けますか。当ホテルでは館内へペットをお連れすることはできません。ご予約時に介助犬の証明書をご提示ください。ホテル滞在中にはどのようなハウスキーピングサービスがありますか。すべてのお部屋において、毎日、ゴミ収集、タオル交換、アメニティ補充をいたします。毎3日目にはさらにシーツ交換、掃除機かけ、トイレ/浴室の清掃を行います。ホテルご滞在中フリーWiFiはありますか。ご宿泊のお客様には無料でWi-Fiがご利用いただけます。チェックイン時にパスワードをお知らせいたします。ベビーベッドはありますか。はい、ご要望に応じてベビーベッドをご用意いたします。ベビーシッターサービスはありますか。外部業者をご紹介いたします。スキーレンタル用品の事前予約は必要ですか。現地でレンタルすることも可能ですが、事前予約をお勧めいたします。ホテルではスキー・スノーボードのレンタルやレッスンを行っていますか当ホテルではスキーのレンタルおよびレッスンは行っておりません。近隣のスキーレンタル会社をご紹介いたしますので、お問い合わせください。ホテルの施設は宿泊客以外も利用できますか。ダイニング&バー、スパ、ベーカリー、ショップは、ご宿泊以外の客様もご利用いただけます。ホテルにスキーロッカーはありますか。ご宿泊のお客様専用のスキーロッカーをご用意しております。アレルギーなど特別な食事のリクエストはできますか。お客様の特別なお食事のご要望にはできる限りお応えいたします。ご予約時にホテルのスタッフまでお申し付けください。