BridgeITソリューションを提供するオープンな統合プラットフォームです。IT変革の実現に向けてお客様事例キンドリルは世界をリードする様々な企業や多岐にわたる業種の変革の実現を支援しています。window)キンドリルジャパン会社概要キンドリルジャパン役員情報IT変革の実現に向けてお客様事例キンドリルは世界をリードする様々な企業や多岐にわたる業種の変革の実現を支援しています。Console)」について、パブリッククラウド環境の構築や運用支援と、次期LCOSの開発支援を2022年9月から開始しました。LCOSを利用するお客様向けヘルプデスクの提供について本年4月から試験運用を行っており、データ分析による検証を踏まえて本格展開を目指します。大成建設は、ビルや施設の設備稼働情報に関する管理・運用の最適化を目的としたデジタル基盤として、2021年2月にLCOSをクラウド上に構築しました。2022年8月にLCMCの提供を開始し、サービスを拡充しています。ISMSの国際標準規格であるISO27001やISO27017の認証を取得するなど、セキュリティ強化についても積極的に取り組んでいます。高度なクラウド環境の構築や運用と、サービス提供に必須となる顧客満足度向上のための優れたヘルプデスクが求められていました。キンドリルは、パブリッククラウドの運用として、構成管理、インシデント管理、バックアップ運用といった運用作業支援を行います。次期LCOSの開発支援として、アジャイル開発やユーザーエクスペリエンスの開発といった構築支援を行います。キンドリルの重要な技術領域の一つであるデジタルワークプレース分野として、ヘルプデスクの構築、運用の試験運用を開始し、集積できたデータを分析して、さらなる運用の向上を図る予定です。キンドリルジャパン株式会社の社長である上坂貴志は次のように述べています。「大成建設様はスーパーゼネコンとしての建設プロジェクトにおける技術力と建物設備のエンジニアリング力を持ち、施設全体を対象とする一貫したサービスを提供しながら、人々が豊かで文化的に暮らせるレジリエントな社会づくりを進めています。これを加速させるのは、デジタルの力、ITとのさらなる融合であり、私たちのマルチ/ハイブリッドクラウド環境における知見、IoTやAIといった先進的な専門性、CX(カスタマーエクスペリエンス)向上に欠かせない最先端のヘルプデスクといった技術力です。高度なシステムを多様な形で幅広く支えてきました。モダナイズしています。