Mastercard加盟店で返品や購入取消をしたが、残高が引落されたままです。Mastercard加盟店で返品や購入取消をしたが、残高が引落されたままです。残高はいつ戻りますか?商品の返品や取消をされた際に、一度引落しされた金額は、即時に返金されず残高への反映にお時間がかかる場合があります。auペイメント株式会社では、加盟店より返品情報(取消情報)が到着次第、カード残高へ返金します。返品情報が届かない場合であっても所定の期間経過(※)により、自動的に取消となり、カード残高へ返金します。(※)所定の期間=引落し日より45日後となります。