10:30コンビニやファミレス、ドラッグストアなど、さまざまなお店で貯めることのできる共通ポイントサービスの勢力図に変化が表れている。リサーチ会社のマイボイスコムが2021年5月に実施した「ポイントサービスに関するインターネット調査」によると、「直近1年間に利用した共通ポイントサービスは?」との問いに対し、ポイントサービスの先駆者とも言える「Tポイント」と、“とあるポイントサービス”が熾烈な首位争いを繰り広げているようだ。継続して利用するのは3~4種類が最多。スマホのポイントカード利用は増加傾向アプリの登場で財布の中がポイントカードに支配されることもなくなったと喜んでいる読者も多いだろう今回が7度目となる同調査。直近1年間にポイントを貯めたり使ったりすることが多かった店舗・施設・サービスの1位はスーパーマーケットで62.9%。2位以下はドラッグストアの61.5%、コンビニ57.7%、クレジットカード53.1%という結果に。過去調査と比較すると、オンラインショップやファストフード店が増加傾向にあり、コロナ禍の外出自粛が影響を及ぼしていると考えられている。継続的に利用しているポイントサービスは3~4個と答えた人が最も多く、数種類のサービスを選んで利用している様子。利用するものに絞らなければ管理が煩雑になり、利用しにくくなるということを実感している読者も多いだろう。スマホのポイントカードアプリを利用した人は60%超を占めており、増加傾向にあるが、逆に言えば30%以上の人がまだアプリを利用していないというわけで、少し意外と言えるかもしれない。利用しているアプリは共通ポイントサービスの公式アプリが54.2%、店舗独自ポイントの公式アプリが28.7%で、それぞれ増加傾向にあった。ポイントカードを利用する人は、「積極的」「やや積極的」を合わせると約7割(マイボイスコムリリースより引用)共通ポイントサービスの利用状況は、Tポイントと「楽天ポイント」がそれぞれ7割弱、「Pontaポイント」が5割弱、「dポイント」が4割弱という結果に。過去調査に比べ、楽天ポイントやdポイントなどが増加傾向にある。近頃、両社の「ポイント貯まりますよ」アピールをそこら中で見かけると思っていたが、どうやら気のせいというわけではなかったようだ。Tポイントは共通ポイントサービスの先駆けといえる存在であり、ソフトバンクグループとの提携で一気に勢力を拡大したが、QRコード決済の「PayPay」にポイント機能が移行しつつあり、今後の状況は読めない。長く協力関係にあったファミリーマートはすでにdポイントや楽天ポイントも取り扱っていて、立ち位置は微妙だ。Tポイントの利用者が減っているわけではないが、今後、他の共通ポイントサービスとどう戦っていくのか見ものだ。POINT」は女性の利用者が多い傾向にあることも判明。イオン系列のスーパーで食料品を買う時にポイントも貯めている......という姿が目に浮かぶ。ポイントの利用度合いも女性10~50代がやや高い傾向にあり、ポイントカードと女性の相性は相変わらず良さそうだ。ポイントサービスへの不満点はというと、「店舗チェーンごとに異なるので単に『ポイントカードをお持ちですか?』と聞かれてもどのカードかわからない(男性25歳)」、「ポイントを全部1つにまとめて貯めて使えるようにして欲しい(女性29歳)」など、ポイントカード利用者ならば誰でも1度は思ったことがあるような回答が挙げられた。これらの不満を解消するような画期的施策を打ち出せば、一気に支持率も得られだろうに......と、サービス各社の次なる施策に淡い期待をいだいておこう。結局どう設定するのが正解なの!?4国番号「86」からの「国際電話による迷惑電話」を一括で着信拒否する方法5「ChMate」で5chの板(BBSMENU)を追加する登録手順6若年層の約8割が『スマホを見ながら飯』。利用率ランキング1位「Tポイント」に迫るのは「dポイント」「楽天ポイント」のページです。POINT、ランキング、ポイントカード】の最新ニュースをいち早くお届けします。