会員特典が変更となります。平素より格別のご愛顧にあずかり厚く御礼申し上げます。会員特典が変更となります。会員特典の変更内容は、以下の通りとなります。<変更内容>会員ログインをした状態での公式サイトからご予約で、全プラン5%OFF<開始日>2024年10月1日(火)の予約分より※9月30日までに行った予約には、10月以降のご宿泊であっても対象となりません。その他の特典も、従来通りご利用いただけます。本日、解消いたしましたことをお知らせします。ご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。ご協力いただきました皆様、誠にありがとうございました。メールでのお問い合わせも引き続き受け付けておりますので、ご活用いただけますと幸いです。----------------------------平素は格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。システム不具合によりお電話が繋がりにくい状況が発生しています。原因究明に努めておりますが、復旧の目途は未定となります。お送りいただけますと幸いです。電話が復旧するまでの期間、当日のご連絡は不要となります。メールでご連絡いただけますよう重ねてお願い申し上げます。※ただし大幅にご到着が遅れますと、夕食の準備を致しかねますので予めご了承ください。ご利用のお客様にはご不便をお掛けいたしますこと、心よりお詫び申し上げます。ご確認のほどお願い申し上げます。館内サービスの事前予約システム(モバイルオーダー)の導入を進めております。当館においても、各種ご予約をシステムへ移行を検討しております。随時最新の情報を掲載してまいりますので、ご確認くださいませ。LINEミニアプリ」不具合の件ですが解消したことをご報告いたします。ご迷惑をおかけした皆様に心よりお詫び申し上げます。ご協力いただきました皆様、誠にありがとうございました。------------------------------------------------------------------------------------平素は格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。LINEミニアプリ」不具合の件ですが解消したことをご報告いたします。現在ご迷惑をおかけした皆様に心よりお詫び申し上げます。ご協力いただきました皆様、誠にありがとうございました。【変更のご案内】食物アレルギーの対応につきまして平素より格別のご愛顧にあずかり厚く御礼申し上げます。ホテルズ&リゾーツ)が運営する施設の食物アレルギーに関する対応が変更となりましたことをご案内いたします。最新情報はこちらからご確認ください。公式サイト内のお食事ページの情報は現在更新作業中となります。ご不便をおかけして申し訳ございませんが、何卒よろしくお願い申し上げます。能登半島地震につきましてこの度の能登半島地震にて被災された皆様には心よりお見舞い申し上げます。弊社では一部の会員制事業施設及びホテル事業施設にて一時避難等が発生したものの、お客様、従業員共に全員無事が確認されております。現在全ての施設において通常どおり営業しております。多くの方々より施設や従業員について、ご心配を頂きましたこと感謝を申し上げます。一刻も早く被災地域の復興がなされますよう、心より祈念いたします。当館では、夕朝食共にベジタリアンメニューをご用意しております。ご希望のお客様はご宿泊の3日前までにご連絡くださいますようお願い申し上げます。お品書きにつきましてはこちらからご確認ください。仕入れ状況により内容が変更となる場合がございます。予約が急増したことで断続的にシステム障害が発生しております。現在もシステムが正常に稼働しておらず、一部旅行予約サイトでの販売を一時停止させていただいております。公式HPでは販売を再開いたしましたので、ご宿泊をご検討の場合は公式HPよりご予約をお取りいただきますようお願い申し上げます。お電話も混雑しており、繋がりにくくなっております。お客様にはご不便をおかけし誠に申し訳ございませんが、ご理解のほどをお願い申し上げます。16:00)記事掲載のお知らせトラベルメディア「atta」にて当館が紹介されました。「mymizu」のお知らせ当館は2022年4月1日より無料給水アプリ「mymizu」の給水パートナーとなりました。ご宿泊の有無に関わらずマイボトルをご持参いただきますと、飲み水を無料でご提供いたします。SDGsへの取り組みの一環であり、ペットボトル削減へと繋がりますのでアプリをお持ちの方はどうぞお気軽にご利用ください。給水の際はフロントスタッフまでお声がけください。11:00~20:00)レッドカップキャンペーン参画のお知らせ当館は、2022年4月1日(金)より国連WFPによる学校給食支援「レッドカップキャンペーン」に参画いたします。当HPよりプランをご予約いただきますと、1予約につき30円が学校給食支援に役立てられます。(公式サイト掲載の全てのプラン対象)リゾートからサスティナブルな世界を実現するため、当館は今春より各種SDGsへの取り組みを開始いたします。レッドカップキャンペーンはSDGsの17の目標のひとつ「飢餓をゼロに」に対する取り組みとなります。皆様の旅の一部が子どもたちの支援に。ご協力の程よろしくお願いいたします。https://relovacations.com/sdgs記事掲載のお知らせ箱根の観光案内サイト「箱根ナビ」に当館の足湯カフェ&バーが紹介されました。記事はこちら▶TV放映のお知らせ12/22放映のテレビ神奈川「lol-planets」内<エージェントの休暇>コーナーにてlolメンバーの佐藤友祐さんに当館をご利用いただきました。カフェ&バー等を体験いただいております。当館での滞在イメージが湧くような内容となっております。【予約システム変更のお知らせ】いつも弊社施設をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。この度、お客様へのサービス向上の一環として、2021年1月より、当館ホームページ予約システムが変更となりましたので、ご案内申し上げます。お手数ではございますが、下記URLよりお手続きをお願いいたします。変更・キャンセルはこちらから<旧システムにて2021年4月以降のご宿泊をご予約済の方>大変お手数ではございますが、お電話にてご予約のお取り直しをお願い申し上げます。キャンセルをご希望の場合も、お電話にてお問い合わせいただきますよう、お願い申し上げます。TEL:0570-062-302お客様におかれましては、ご不便ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。ご理解いただきますようお願い申し上げます。ご予約後のお食事追加に関しまして素泊まり、一食付(朝食のみ・夕食のみ)のプランでご予約された方へ当館では、新型コロナウィルス感染拡大防止のためレストラン人数制限を設けております。そのため、レストラン満席時の場合は、お食事の追加をお断りする場合がございます。ご夕食やご朝食をご希望のお客様はあらかじめ「お食事付のプラン」でのご予約をお願い申し上げます。ご旅行を楽しみにされておりますお客様には大変申し訳ございませんがご理解、ご協力の程宜しくお願い申し上げます。2種の美肌温泉など、日本の贅を尽くした【美】が拘り。日本の美と和の心を込めたおもてなしで、上質な時間をお愉しみ下さい。