センター(CDC)は23日、カリフォルニア州とテキサス州でこれまでに7人が新型の豚インフルエンザに感染したと発表した。CDCによると、7人全員がすでに回復しているが、今回確認されたウイルスは人、豚、鳥のそれぞれで典型的に見られるタイプが混じったような未知のものだった。患者のうち、豚と直接接触した人はいなかった。電話でブリーフィングを行ったCDCのSchuchat博士は「症例はまだ出てきそうだ」とした上で、「今のところ全国的に大きな懸念があるとは考えてはいない」と述べた。************************************************************************本日のニュースです。時事通信ドットコム(2009/04/25-01:39)世界保健機関(WHO)のスポークスマンは24日の記者会見で、過去数週間にメキシコ国内で豚インフルエンザの人への感染が疑われる症例が800件前後に上り、メキシコ市周辺を中心に60人前後が死亡した疑いがあることを明らかにした。メキシコのコルドバ保健相は地元メディアに対し、豚インフルエンザが原因で16人が死亡したと確認するとともに、45人が死亡した恐れがあると言明。943件の症例を調査中だと語った。感染拡大が懸念されるメキシコ市では、市民に対するワクチン接種を急ぐ方針だ。AFP通信によると、同保健相はメキシコ市と中部のすべての学校を休校にすると発表。人込みや地下鉄の利用を避け、あいさつで握手したりキスしたりしないよう国民に呼び掛けた。豚インフルエンザは、米国でもカリフォルニア、テキサス両州で計7人の感染が確認された。7人は既に回復したが、米疾病対策センター(CDC)は今回のケースについて人から人に感染するウイルスだと断定した。WHOは、重大な保健上の問題が発生した際に設置される戦略保健対策本部を開設した。渡航制限などの勧告を検討しているかどうかには言及を避けた。************************************************************************恐ろしいのは、米疾病対策センターのSchuchat博士は「今のところ全国的に大きな懸念があるとは考えてはいない」とおっしゃった翌日には、メキシコ国内で豚インフルエンザの人への感染が疑われる症例が800件前後に上り、メキシコ市周辺を中心に60人前後が死亡した疑いがある事が明らかになっているという事実です。メーカーの日油による厚生労働省の研究班が開発に成功した、インフルエンザに対する万能ワクチンの実用化が待ち遠しい今日この頃です。ゴールデンウィークに海外出張や海外旅行のご予定がある方は、くれぐれもご注意ください。昨日は春の嵐が吹き荒ぶ(すさぶ)中、東京マラソンに参加されたランナーの皆様、お疲れ様でした。(なぁ〜んていう私は、毎年恒例にしていた荒川市民マラソンにも参加せず、調整中です。)さてさて、南風から北風に変わった今夜は、〜理由と目的〜第六弾といたしまして、リスクマネジメントと『目的の完全一致による統合』の関係について考えてみましょう。『目的の完全一致による統合』の状態を築いていると、お客様に商品やサービスを提供し続けられない状況は『経営理念』に反する事となります。経営とリスクマネジメントも分離せずに統合してきます。当たり前の事だと思われる方がいらっしゃるかも知れませんが、会社が大きくなればなるほど、リスクマネジメントはリスクマネージャーの仕事で分離独立していて、経営陣に必要性を理解してもらう事すら難しいといった実態があるのも事実です。『目的の完全一致による統合』の状態を築いていると、お客様に商品やサービスを提供し続けられない状況は『経営理念』に反する事となります。『目的の完全一致による統合』の状態を築いていると、お客様からいただいた『ありがとうの対価』である『お金』を無駄にする事は『経営理念』に反する事となります。『目的の完全一致による統合』の状態を築いていると、自ずとリスクマネジメントが必要な『理由』について、経営陣をはじめとした社員やメンバーひとり一人にまで共有化する事が出来るのです。『目的の完全一致による統合』の状態で、リスクマネジメントが必要な『理由』を社員やメンバー全員が共有化した状況を想像してみましょう。指示がなくてもやる理由。〜理由と目的・其の六〜リスクマネジメントと『目的の完全一致による統合』の巻き〜今晩は、ここまで。ありがとうございます。21:52:51【アンラッキーは依存型・ラッキー券は自立型】の補足。今夜はちょっと昨日の補足です。実はこの時に、危険な“ある変化”が起きています。考えていたものと仮定してください。それでは、わかりやすいように具体例を挙げて説明させていただきます。痩せたいからボクサーや格闘家が減量のためにランニングをする時を想像してください。目的と理由は「痩せるため」であり、戦術は「ランニング」、戦略は「する」になります。目的と理由については、チャンクアップ(=より大きな塊やグループに上げる事)すると「早く動くため」とか「スタミナをアップするため」となり、もっとチャンクアップすると「勝つため」という事になります。自らの意志が強く、『心・氣持ち・情熱』を《目的》に対して注ぎ込めている間は問題ありません。「痩せなきゃいけない!」と、言葉で自分を戒めるようになります。言葉で自分を戒めながらも、内心では「やりたくないなぁ〜」っと思い続けます。「やらないとコーチやトレーナーに怒られるからやる」といった気持ちの変化が生じる事があります。「トレーナーに怒られるから」という危険な“ある変化”をもたらすのです。《理由》コーチやトレーナーに怒られないために《戦術と戦略》ランニングをするとなりますので、《目的》が大きなチャンクまで含めて、総崩れとなってしまうのです。自分自身が「勝つため」に『心・氣持ち・情熱』を注ぎ込んでいたのにもかかわらず、一瞬にして“やらされ君”や“やらされ子ちゃん”になっちゃうのです。次に恐ろしいのが、負けた時の『言い訳と口撃』です。「トレーナーがやれって言ったから走ったのに、全然効果がないじゃないか!」なぁ〜んて言うようになり、コーチやトレーナーに対する依存症の選手が誕生してしまうのです。グループの言葉を選んでいく方がいいのです。グループの言葉を使うように心掛けるだけでも、自らの意志を強く保ち、モチベーションを持続させる効果が期待出来るのです。具体例に挙げたコーチが上司だったら......。具体例に挙げた選手が部下だったら......。具体例に挙げたトレーナーがコンサルタントだったら......。トップダウン型で指示・命令ばかりしていると、いつの間にか依存症の部下ばっかりになってしまうかも............知れませんね。今日はリスクマネジメント協会・春の年次大会でした。リスクマネジメント業界は、新しい言葉とか考え方は生まれるのですが、根本的なところについては、相変わらず進歩が無いので(世界的に。)ちょっとがっかりです。セットとRPDCIサイクルについて考えてみましょう。人間は『本人の意思決定』によってのみ〔やる?やらない?〕=“戦略”を決定します。その『意思決定』を促すものが“目的”であり、過去の“戦略”に対する“理由”=何でそうしたのか?は目的×外部要因(環境)=理由によって決まります。“目的”がなければ“理由”は発生しませんし、外部要因(環境)が全くなければ、自己の存在も無くなります。ビジネスにおいて最も大きいチャンク(塊・階層)の“目的”が、『経営理念』です。『経営理念』=“目的”が『お金』であれば、“戦術”としては何をやっても金儲けさえ出来れば矛盾は発生しません。『経営理念』=“目的”が『社員満足』であっても、ひとり一人の社員における仕事に対する“目的”が『お金』であれば、“戦術”としては何をやっても金儲けさえ出来れば矛盾は発生しません。よって、客をだまくらかす偽装という“戦術”を採用したとしても、目先の“目的”の上では矛盾しなくなってしまうのです。ビジネスの最大目的である『経営理念』が、お客様の“喜び”や“ありがたみ”に通じるもので、かつ社員ひとり一人の仕事に対する目的もお客様の“喜び”や“ありがたみ”に通じるものであれば、お客様がその会社から商品やサービスを購入する“目的”とも一致し、【“目的”の完全一致による統合】の状態を形成します。セットは、大きなチャンクでは次のように分類する事が出来ます。”=経営計画(事業計画)“戦略”と“戦術”=行動計画ここでよくあるパターンが、事業目的も事業目標も『お金』でしかない『お金基準の価値観』による経営です。“目的”が『お金』であれば、ビジネスモデルや戦術や戦略に対する制約は「儲かる事」以外に何も無くなるため、形式的には経営計画を策定するものの、あまり意味のない机上の数値計画程度のものとなってしまいます。隅に飾っておくもので、利潤の最大化こそが事業を営む上での最大の目的だと信じきっていらっしゃるでしょう。そんな方々がマネジメントクラスにどっかりと座っていらっしゃると、業績が悪くなればなるほど虚偽・偽装発生リスクが高まってしまいます。それでも企業経営の最大目的は利潤の最大化であるとお思いの方々。その『お金』は誰から貰え(もらえ)ますか?その『お金』をくれる人は、当たり前のように計画通りに『お金』をくれますか?それでは、その『お金』をくれる人があなただったら、どんな時に喜んで『お金』を払いますか?どんな事があれば『お金』を払い続けてもいいと思いますか?高度情報化社会が到来した21世紀の現在は、売る側の都合だけで策定した計画=“目標”と“戦術”“戦略”だけで、あとは根性論で売上が上がるような世の中ではなくなっています。『お金』を払っていただけるお客様が、商品やサービスに対して期待した以上の『本来の価値』(商品やサービスの『存在価値』+『付加価値』)を感じるからこそ、『ありがたい』っと大切な『お金』をお支払いいただけるのです。お客様が期待した以上の『付加価値』を購入した後に感じた時、だいぶ期待した以上であれば『感動』してリピーターになってくれて、もっともっと期待した以上であれば『感激』して商品やサービスの口コミにつながり、想定外にビックリするほど期待した以上であれば『感謝』して、その会社のファンとなり、ブログや口コミなど様々な方法で社外営業をしてくださるようにまでなるのです。30のルール』をご覧ください。ちなみに、平野秀典様は戦争用語である“戦略”“戦術”という言葉は使いません。していただけるのか否かについて、しっかりと現状分析をする必要があるのです。よって、一般的によく使われているPlan・計画Do・実行Check・検証Action・問題解決活動のPCDAサイクルよりも、Research・現状分析、調査(含むマーケティング)Plan・計画Do・実行Check・検証Improvement・改善のRPDCIサイクルを、ぜひ経営に取り入れていただきたいと思います。その会社、その組織、そのチームだからこそ提供する事が出来る商品やサービスの『存在価値』+『付加価値』を追求し、どんなお客様に、どのように喜んでいただきたいたいのかを、お客様にも社員やメンバーにも取引業者さんにもしっかりと伝わる言葉でまとめたものを、最大目的である『経営理念』に据えましょう。すると『経営理念』に『共感・共鳴』した社員やメンバーが次第に増えて、やがて『経営理念』に『共感・共鳴』した社員やメンバーばかりになるでしょう。それでようやく、【“目的”の完全一致による統合】を経営に活かす事が出来るようになります。【“目的”の完全一致による統合】を経営に活かす事が出来るようになれば、社員やメンバーひとり一人の意思決定の基軸と、経営上の意思決定の基軸が、『経営理念』として統合されるため、ひとり一人が自立して、お互いに支援しあう組織が生まれるのです。【“目的”の完全一致による統合】***********************************************************そのビジネスに携わる全ての人々が、共に目標を達成し、『お金基準の価値観』ではなく『本来の価値観』による真の豊かさを手に入れるために、是非、アキバの経営理論をお試しくださいませ。23:22:20総括・【“目的”の完全一致による統合】〜指示通り出来ない理由と、指示がなくてもやる理由・其の六〜カテゴリ:経営理論リスクマネジメントこんばんは、経営理念コンサルタントのアキバです。今晩は、指示通り出来ない理由と指示がなくてもやる理由の総括として、【“目的”の完全一致による統合】についておさらいしましょう。“目的”とした経営が主流でした。自分の夢を叶える『自己実現』のために『お金』を出来るだけ沢山(たくさん)稼ぐ事が、従業員の個人的な“仕事に対する目的”であり、経営者でさえ自分の夢を叶える『自己実現』のために『お金』を出来るだけ沢山(たくさん)稼ぐ事が“事業を営む目的”だという人々が沢山いらっしゃいました。21世紀の今となっても、自分の夢を叶える『自己実現』のために『お金』を出来るだけ沢山(たくさん)稼ぐ事を“目的”として働いていらっしゃる方々は、沢山いらっしゃいます。高度情報化社会が本格化してきた21世紀の現代では、《自分のための仕事》をしている個人や法人と、《お客様のための仕事》をしている個人や法人とでは、全く結果=『お金』が違ってきてしまうようになりました。貢献的に協力しあう“理由”がブレやすいために、組織の成長疎外要因となる事があります。自分の夢を叶える『自己実現』のための『お金』だけが“事業目的”である経営者は、そのビジネスモデルである“理由”や、その戦略や戦術を採る“理由”がブレやすいために、事業の成長疎外要因となる事があります。それでは【“目的”の完全一致による統合】について、もっとわかりやすくまとめてみましょう。《働く理由=“目的”=何のため?》A.〇〇という商品やサービスを提供する事により、お客様に笑顔と健康をお届けしたい。B.お金をたくさん儲けたい。C.自分が成長するために、チャレンジしたい。健康を保ち、明るく元氣に暮らすために、〇〇という商品やサービスを買う。健康思考の強い40代から70代のサラリーマン世帯をターゲットに、〇〇という新しいカテゴリーの商品やサービスを投入する事によって、新しいメタボリックリスクマネジメント市場を確立する。経営者の事業に対する熱い思いが〔A.〇〇という商品やサービスを提供する事により、お客様に笑顔と健康をお届けしたい。〕のとき、社員やメンバーも〔A.〇〇という商品やサービスを提供する事により、お客様に笑顔と健康をお届けしたい。〔健康を保ち、明るく元氣に暮らすために、〇〇という商品やサービスを買う。〔健康思考の強い40代から70代のサラリーマン世帯をターゲットに、〇〇という新しいカテゴリーの商品やサービスを投入する事によって、新しいメタボリックリスクマネジメント市場を確立する。〕というビジネスモデルは矛盾なく成立します。〔A.〇〇という商品やサービスを提供する事により、お客様に笑顔と健康をお届けしたい。〕のとき、社員やメンバーが〔B.お金をたくさん儲けたい。〔健康思考の強い40代から70代のサラリーマン世帯をターゲットに、〇〇という新しいカテゴリーの商品やサービスを投入する事によって、新しいメタボリックリスクマネジメント市場を確立する。〕というビジネスモデルでなければならない“理由”や、そもそもその会社で働かなければならない“理由”、その経営者や上司の指示・命令に従わなければならない“理由”が無くなります。〔A.〇〇という商品やサービスを提供する事により、お客様に笑顔と健康をお届けしたい。〕のとき、社員やメンバーが〔C.自分が成長するために、チャレンジしたい。〔健康思考の強い40代から70代のサラリーマン世帯をターゲットに、〇〇という新しいカテゴリーの商品やサービスを投入する事によって、新しいメタボリックリスクマネジメント市場を確立する。〕というビジネスモデルでなければならない“理由”や、そもそもその会社で働かなければならない“理由”、その経営者や上司の指示・命令に従わなければならない“理由”が薄れます。〔B.お金をたくさん儲けたい。・虚偽や偽装をしてはならない理由などが薄れてしまいます。自分が大切にしている何かを捨ててでも〔B.お金をたくさん儲けたい。「金儲けのためなら、多少虚偽や偽装をしてでも、バレなければいいだろう。「もうちょっとだったら虚偽や偽装をしてもバレないだろう。「こうしたら虚偽や偽装をしてもバレないだろう!」なぁ〜んて事になってしまっても、〔B.お金をたくさん儲ける。〕ための“理由”としては、矛盾しないのです。