森ビル株式会社および六本木ヒルズについて森ビル株式会社は、東京都港区を拠点とする総合ディベロッパーです。「都市を創り、都市を育む」という思想のもと、六本木ヒルズや表参道ヒルズ、虎ノ門ヒルズに代表される大規模都市再開発に従事し、国際都市・東京のさらなる磁力向上に寄与しています。代表的なプロジェクトである六本木ヒルズは、多彩な都市機能を高密度に複合・集積させた都市再生モデルとして、開業から19年を経た今も、年間約4,000万人もの人が訪れる街として進化を続けています。智美様にお話をうかがいました。六本木ヒルズでは、SNSを通じた情報発信による施設のブランディング、およびユーザーとのコミュニケーションによるファンの獲得を目的にSNSを活用しています。現在は、Instagram、Facebook、Twitterの3つのSNSを運用しており、アートやカルチャー、グルメ、イベントなどの情報を発信しています。マーケティングスイート導入の経緯FacebookとTwitterは以前から運用しており、情報の発信は行なっていたものの、戦略立案や分析までは出来ていない状況でした。2020年に新たにInstagramアカウントの運用も始めたのですが、運用の知見もなかったため、SNSのプロに相談したいと思い、コムニコへ運用を依頼しました。マーケティングスイートも導入しています。1契約で3アカウントまで利用できるので、Instagram、Facebook、Twitterすべて登録して、投稿や分析に活用しています。マーケティングスイートから投稿する際に、プレビュー画面で投稿の全体感を確認できる点が便利だと感じています。投稿単体の見栄えも確認できますし、Instagramの場合はプロフィール画面での画像の並び方も確認できるので、全体的なバランスが確認できる点は良いですね。分析機能については、リーチした時間帯なども確認できるので、効果的な投稿タイミングを知ることに役立っています。投稿タイミングを分析し、その時間に投稿予約をセットすることで、効率よく運用ができていると思います。※スクリーンショットはすべてデモアカウントのものですおすすめのポイント特におすすめしたい点は、UIが優れていて見やすいという点です。直感的に使うことができますし、難しい操作もなく、誰でも簡単に使えるツールだと思います。すべてのデータがCSVで出力できる点も便利です。基本的なデータは画面上で確認し、データをカスタマイズしたい場合はCSVでダウンロードして分析に活用しています。クチコミ分析機能では、ユーザーが発信している内容を網羅的に確認できる点もおすすめです。付いた投稿を収集して、投稿が増加するタイミングや投稿内容の変化などを確認することができます。Contents:ユーザー投稿)の活用に積極的に取り組んでいるため、UGC発見にも活用しています。コムニコは、SNSマーケティングの総合代理店です。SNSに関する全てのお悩み・ご相談に対応いたします。