ご注文確認メールやメルマガなどのメールが届きません。対処方法を教えてください。お気軽にフューチャーショップサポートまでご連絡ください。お問い合わせ運用サポート(平日10:00~17:00)06-6485-6485ご注文確認メールやメルマガなどのメールが届きません。対処方法を教えてください。futureshop虎の巻メール関連についてメール関連のトラブルご注文確認メールやメルマガなどのメールが届きません。対処方法を教えてください。UTC自動送信されるご注文確認メールやメールマガジンなど、futureshopから配信するメールがエンドユーザーや管理者へ届かない場合、以下の点をご確認ください。迷惑メールフォルダに振り分けられていないか、アドレスは正しいかをご確認ください迷惑メールと判定されている場合もございます。迷惑メールフォルダに振り分けられていないかをご確認ください。メールアドレスの宛先に誤りはないでしょうか。メールアドレスが正しくない場合、送信できずエラーメールが返ってくる場合がございます。エラー内容をご確認ください。近年では、なりすましやフィッシングメールなどの不正なメールが増えています。送信元メールアドレスに各種レコード設定が推奨されています。設定されていない場合、迷惑メールと判定されたり、メールが届かない可能性があります。ご利用のメールアドレスのドメインに各レコードが設定されているかをご確認ください。【重要】未対応の場合、メールマガジンなど一部の機能でメール配信ができません。2024年1月24日のバージョンアップにて、メールマガジン、入荷お知らせメール、クーポン利用期限案内メールの配信時に「SPF・DKIM・DMARC」設定チェック機能が追加されました。設定されてない場合、発行時にエラーになって配信設定ができません。参考マニュアル:「SPF・DKIM・DMARC」設定チェック機能について1.設定するメールアドレスを確認するfutureshop管理画面内には複数のメール設定があり、各メールの「差出人・送信者(From)メールアドレス」をご確認ください。「ショップ基本設定」はすべての店舗様で設定がございますので、必ずご確認ください。>futureshop管理画面内のメール一覧は、以下のマニュアルにてご案内しておりますので、ご自身の店舗で利用しているメールの【差出人・送信者(From)メールアドレス】をご確認ください。確認する設定が必要なレコードは全部で3種類ございます。設定する値は以下の虎の巻でご紹介しておりますので、ご確認ください。・各種レコード設定は正しく設定されていますか?レコードは正しく設定しなければ、有効にはなりません。設定されているレコードが正しいかどうか、必ずご確認ください。参考虎の巻:ネームサーバーに設定したレコードの確認方法を教えてください・レコードの反映にはタイムラグがございます。レコードの設定後は即時反映ではなくタイムラグがございます。2~3日ほどご様子を見ていただければと存じます。・メール送信を制限しているドメインのメールアドレスに送信されている可能性があります海外のフリーメールなど一部ドメインにおいて、弊社にてスパム対策を行っております。特定ドメインのメールアドレス宛にのみ、メールが届かないということでしたら弊社にて送信を制限している可能性がございます。詳細は弊社サポートまでお問い合わせください。画面最下部にあります、「お問い合わせ」よりメールが届かない旨とあわせて、下記内容をお知らせください。この記事は役に立ちましたか?はいいいえ虎の巻トップへ関連記事futureshopから配信するメールのSPFレコード設定について教えてくださいコンビニ決済(SBPS・F-REGI)の金額変更方法を教えてください。メールのDMARC設定について教えてください会員のパスワード変更は、どのように行えばよいでしょうか。ギフトラッピング・熨斗の希望についての選択を追加したいです。futureshopサービスサイトfutureshopオンラインマニュアルご不明点は、お気軽にサポートにご相談ください。