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きます。商品詳細にて、商品のご到着予定期間を記載していますので、ご確認の上ご注文ください。予約商品と一般販売商品を同時に購入した場合はいつ頃届きますか?予約商品と一般販売商品を同時にご購入頂いた場合、予約商品が入荷次第、まとめての配送となります。そのため、ご購入の際に配達日時の指定をお受けすることができません。一般販売商品のみ先にお届けを希望される場合は、お手数ですが予約商品と一般販売商品を別けてご購入ください。(その場合、送料はそれぞれの決済ごとに発生いたしますのでご了承ください)送料はいくらですか?沖縄・離島含め全国一律800円(税込)となります。(海外発送は対応しておりません。)別々に注文している複数のオーダーを、ひとつにまとめて発送できますか?ご注文毎の発送となり、ご注文後の同梱配送は承っておりませんので、あらかじめご了承ください。配送業者はどの会社を使用していますか?「ヤマト運輸」での配送となります。配送情報の確認をしたいです。商品の発送完了時に、配送情報の確認が可能なお問い合わせ番号を記載した発送完了メールをご入力頂いたメールアドレスまで送信いたします。PAGEにある購入履歴より配送状況の確認が可能です。配送先住所を変更したいです。ご注文後の配送先住所を変更したい場合は、お問い合わせよりご連絡ください。マイページ内で配送先情報をご自身で変更いただいても、すでに注文いただいている商品には反映されませんのでご注意ください。配送先住所の変更は、倉庫との連携上お受けできない場合がございます。その場合は、商品発送完了メールに記載されているお問い合わせ番号を元に、配送業者「ヤマト運輸」へ直接お問い合わせください。※上記の対応にて「ヤマト運輸」で料金が発生する場合、お客様ご自身にご負担をお願いしております。PUBLISHING)で制作・提供をしているもののため、サービス品のみに対する返品・交換はお受けいたしかねますのでご了承ください。梱包資材の汚れや破損は、お受け取り側の天候や輸送中の状況により発生するものであり、弊社ではその管理が出来かねます。梱包資材に対する汚れや破損が見受けられる場合は、配送業者に直接お問い合わせいただきますようお願い申し上げます。完売商品はいつ再入荷しますか?完売商品の再入荷に関してははすべて未定となっております。在庫がある場合には、サイト上にて随時在庫数の反映を行っております。在庫に関するお問い合わせには、個別にお答えできかねますので、あらかじめご了承ください。会場で購入した商品に不備があったので交換して頂きたいです。ご購入されたライブまたはイベントの日時、ご購入商品名と不良内容を下記お問合せフォームまでお問い合わせください。(カラー/サイズ等含む)・不良部分の詳細について(該当箇所の写真も添付お願いいたします)----------------------------------------▼不良内容お問合せフォームboc_goods@music.hlg.co.jp<お願い/ご注意>・通販ご利用に関するお問合せ先はこちらではございません。・ご購入後7日以内にお問い合わせください。こちらの期日を過ぎますと初期不良かの判断が難しくなりますため対応いたしかねますので、予めご了承ください。・受信拒否設定やドメイン指定をされている場合、ドメイン「music.hlg.co.jp」を受信する設定にしてください。※au携帯をご利用の場合「なりすまし規制」を【中】以下に設定してください。※Yahoo!メール、Gmail、Hotmailなどのフリーメールをお使いの場合、メールが遅れて届く事があります。自動的に迷惑メール防止機能が設定される可能性もございますので、迷惑メールフォルダもご確認ください。以上をご確認いただいても受信出来ない場合は、ご利用の携帯会社やプロバイダにお問合せください。通販で購入した商品に不備があったので交換して頂きたいです。到着から7日以内に下記宛先までメールにてお問い合わせください。該当の箇所の詳細がわかるように、下記内容にてお問合せフォームまでご連絡お願いします。・ご注文番号(マイページのご注文履歴又はご注文完了メールを参照ください。※一度のご注文で複数点購入されている場合は、購入数と不良件数をお知らせください。破損・お届け(商品)間違い】以外、お客様のご都合による返品・交換・返金はお受けできません。・数量限定商品や販売期間限定商品については、ご対応できない場合がございます。・ランダム商品の場合、同じ商品での交換ではない可能性もございます。・外装へも破損がある場合は、該当箇所がわかるお写真を添付してください。上記でも解決しない場合はお問い合わせよりご連絡をお願いいたします。