「助けてくれ」とはっきり言う人しか、助けないほうがいい。ティネクト株式会社ホーム>「助けてくれ」とはっきり言う人しか、助けないほうがいい。「助けてくれ」とはっきり言う人しか、助けないほうがいい。裕哉2023/8/30ブログ:安達裕哉の記事一覧Twitter:安達裕哉(Books&Apps)著作:頭のいい人が話す前に考えていること(ダイヤモンド社)0仕事においては、「人を助ける」という行為は、美徳に見えますが、意外にもそれなりの思慮を必要とします。場合によっては、せっかくの行為が、単なる自己満足になることも。いうのも、「助けないこと」と「助けること」を天秤にかけると、あえて助けないほうが良かった、という結果もかなりの頻度で起こるからです。*実は昔、私はお世話になった方から「勝手に人を助けるな、「助けてくれ」とはっきり言う人しか、助けないほうがいい」と言われたことがあります。「どういうことですか?」と聞くと、彼は次のようなことを言いました。「勝手に人を助ける」とは、はっきりと助けを求められていないのに、何となくその人を助けてしまうこと。いわゆる「善意」に近い。「善意」は問題を引き起こしやすい。一つ目、当人が失敗して反省するという貴重な経験を奪う命に関わる失敗はまずいですが、オフィスワークでそのようなことはまず、起きません。失敗から学ぶことは非常に多いので、失敗する前に助けてしまうと、いつまでたっても一人前になれません。二つ目、自分からヘルプを出せない人に未来はないヘルプを自分から出すことは、社会人の必須の教養です。部下には「助けてほしいときは「助けてくれ」とはっきり言うこと」と、徹底して教えましょう。三つ目、勝手に助けると、感謝されるどころか、嫌な気持ちになるかもしれない三番目については、不思議な気がしたので「なぜですか?」と私は突っ込んで聞きました。すると彼は「求めてもいないのに、余計なことをするな」という人もいるし、助けると「助けるのが遅い」「助け方が悪い」「上から目線」とか、理不尽な人も少なくない、と言いました。「助けてもらって当然」という態度をとる人もいます。理不尽な人はそれほど多くないでしょう。「善意」は必ずしも、意図したとおりにならない、というのは、先輩の言うとおりだと思いました。「「助けてくれ」とはっきり言う人しか、助けない」という方針を採用しました。困っていそうな人をどうする?では、仕事で困っている人を見かけたらどうするのでしょう。放っておけばいいのでしょうか?そんな場合には、いくつか考慮すべきことがあります。1.まずは目を離さない一般的には「できない人ほど人に聞けない」という傾向にあります。責任者という立場であれば、未熟な人間に対しては、ヘルプが出ていなくても、すぐに介入できるように(助けるとは違う)その人から目を離さないことは必要です。「できない人」ほど、人に聞けないのか。結論から言うと、「できない人」は人に聞いていないわけではない。実は、新人同士、できない人同士で聞き合っていて、上司や「できる人」には聞かないのである。これは、ノーベル経済学賞を受賞したことで知られる経済学者、ジョージ・アカロフの著書の中で「ややこしい訴訟に巻き込まれた、政府の役人についての観察」で紹介されている。2.本当に困っていそうなら「助けを欲しているかどうか」を聴く強調しておきますが、困っていても、助けを求めているかどうかは別の問題です。助けを欲しているかどうかは必ず確認します。3.助けを求められたら「何を助けたらよいか」を確認する相手の求めてもいないことをやってしまうことを防ぐために、「何が助けになるのか」は必ず確認します。実際には、直接助けるのではなく、相手の話を聴くだけでいいときも多々あります。4.当人の力量を超えた事態であれば、介入したほうが良い場合も仕事においては、冷静に見て、当人の力量で収拾がつかない事態になっているときには、「助ける」のではなく、「介入」します。本人から責任を移管してしまいます。ヘタに助けるよりも、「あなたはもう関わらなくていい」と宣言し、主導権をこちらに移すのです。この場合、本人の意向は全く関係なくなります。事態が大きくなってしまった場合は、中途半端に助けるくらいなら、介入してしまったほうが良いケースの方が多いです。いずれにせよ「人助け」は慎重に困っている人を見て見ぬふりをするのは、あまり褒められたことではありませんが、「何も考えずに助ける」行為も、よくありません。小学校では「困っているお友達は助けてあげましょう」と指導されるかもしれませんが、大人の世界ではもう少し複雑で、思慮が必要な行為なのです。【お知らせ】ティネクトが開発した生成AIによるマーケティング自動化支援ツール「AUTOMAGIC」(登録無料)のご案内です。・商品紹介LPの文章を自動で出力します。登録すると月間40,000トークン(約2記事程度)までは無料でご利用できます。こちら(AUTOMAGICサイト)へ詳しい説明や資料が欲しい方は下記フォームからお問合わせください。Wこの記事のシェアと配信0こんな記事も読まれています「批判を仕事にする」のは、もうやめろ。今の時代、「ふわっとした仕事を具体的なタスクに落とし込むスキル」だけで十分食えると思う「子どもに触れさせたくないコンテンツ」について、親として考えることコンサルティング会社でやっていた「超シビアな勉強会」の話。「勤勉さ」は後天的に鍛えることができないと知って。「助けてくれ」とはっきり言う人しか、助けないほうがいい。「なんで中国は福島原発の処理水に文句を言うの?」という質問に対する中国人の反応。育ててもらったからといって、無理に親を好きでいる必要はない。面倒な人の欲求を「察してあげる」と、増長してさらに扱いづらくなるBooks&Apps今週の人気1エアコン修理を頼んだら、自分で直せと言われた話23,680ビュー02なめたことしてる外国人には後悔させろ43,079ビュー413中年になって『人間失格』病にかかるの話8,590ビュー94治安はこれから悪くなるに違いない。6,730ビュー05google☆2.8の「最悪の評判のお店」に、今後も通い続けたいと思っている3,751ビュー0TOP1001知的であるかどうかは、五つの態度でわかる。1,887,675ビュー13万2「なんで働かないといけないんですか?」と聞いた学生への、とある経営者の回答。1,594,438ビュー6.5万3「話のわかりやすい人」と「わかりにくい人」のちがい1,068,324ビュー3.1万4医者の僕でも、コロナウイルスをナメていたが、間違っていた。