携帯アドレスのドメイン指定の設定等により、メールが戻ってきてしまうケースが増えてきました。当社からのメールが届かないといったご意見を稀に頂きます。当社では、ご注文後の自動返信メールの後の「部品注文完了のおしらせメール」や「商品お問い合わせ」についての回答を3営業日以内に差し上げていますが、下記のような原因の場合もあるようです。携帯用メールアドレスのケース各携帯電話キャリアにおいてメールセキュリティの向上にむけた各種取り組みが行われております。ご注文時に携帯電話のメールアドレスをご入力いただいた場合、当社からのメールが届かないケースが発生しております。スマートフォンや携帯電話のメール設定でドメイン指定受信をされているお客さまは、当社のドメイン受信許容の設定をお願いいたします。*ドメインとはメールアドレスの「@」以下を示します。ドメインからのメールを有効にする(制限から外す)最新の設定方法につきましては、ご利用の端末販売会社のホームページ等でご確認ください。メールアドレスが間違っているご注文時にお客さまがご入力いただいたメールアドレスが誤っている場合、当社からのメールは届きません。「誤って入力してしまったかも」と不安な場合、「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。迷惑フォルダに振り分けられているお客様がご利用のメール環境によっては、当社からのメールが「迷惑メールフォルダ」や「削除フォルダ」に自動で振分けられてしまう事があるようです。Gmail・yahoo・ybb・hotmail・msn・goo・ocn・nifty・aol・dionなどのウェブメールをご利用の方はメールを削除する前にご確認ください。上記以外をご利用になっているお客様も、一度ご確認下さい。yahooメールをご利用のかたへ部品ご注文の際にyahooメールアドレスをご利用されている場合、当社からの自動返信メールおよびご注文確認メールが迷惑フォルダに振り分けられてしまうケースが最近目立っております。一度「迷惑メールでない」と指定しても再度迷惑フォルダに振り分けられることもあります。該当する方はご確認ください。