2016-03-13“ファンづくり”でコンバージョン率アップ--常連顧客のハートをつかむECサイトとは?インターネットの普及とともに、ECサイトを展開する企業は増加の一途を辿っています。中には、売上が思うように上がらないというケースも多いのではないでしょうか。この原因は、顧客の声からも読み解くことができます。「商品説明を読んだだけではどれがオススメなのか分かりづらい」「他にも自分好みの商品があるかを知りたい」「同じジャンルでより好みのものを見つけたい」といったものです。専門性の高い嗜好品を取り扱うECサイトでは、こうした声が多くなります。実際にECサイトをリニューアルするとなると、なにから手をつければ良いのか分からないもの。そんな時に活躍してくれるのが、富士ソフトが提供しているSNS機能付きのレコメンドエンジン「ファンレコ」です。ファンレコは、ユーザーの嗜好をマップに“見える化”することで、膨大な商品ラインアップがあるECサイトでも最適な商品をお勧めできます。顧客満足度の向上、ロイヤルカスタマーの増加、クロスセル・アップセル、コンテンツページの作成コスト削減という4つのメリットにより、コンバージョン率アップが図れるのです。本資料では、富士ソフトのファンレコを用いたケーススタディと、その特徴についてご紹介しています。“こだわりのECサイト”を目指す企業にはぜひお勧めです。IDへ名称変更いたしました。Davisからのライセンスに基づき朝日インタラクティブが運営しています。クッキーについて広告について運営会社サイトマップ当サイトは最新ブラウザでの閲覧を推奨します。permission.このサイトでは、利用状況の把握や広告配信などのために、Cookieなどを使用してアクセスデータを取得・利用しています。これ以降ページを遷移した場合、Cookieなどの設定や使用に同意したことになります。Cookieなどの設定や使用の詳細、オプトアウトについては詳細をご覧ください。