2020年11月22日NTTドコモは11月19日、スマートフォンのアプリの初期設定やアカウント移行をサポートする新サービス「アプリ設定サポート」の提供を12月1日から開始すると発表しました。LINEやポケモンGO等が対象ドコモのアプリ設定サポートは、LINEやポケモンGO等の8つのアプリを対象にしており、インストール、初期設定、アカウントの引き継ぎ等をサポートする有料サービスとなっています。ドコモユーザーのみが申し込み可能で、費用はアプリ1つあたり1,650円(税込)です。発表資料によると、今まで約250店舗のドコモショップでサービスを試験的に提供した結果、利用者から好評だったため、全国展開が決定しています。対象となるアプリは以下のとおりです。ツムツムメルカリモバイルSuicaFacebookInstagramLINEポケモンGOTwitterドコモは、設定サポートを利用した際は「スマートフォンの操作は利用者自身が行う」と定めており、ドコモショップのスタッフの助言を受けながら、利用者が操作を行う形になると推察されます。フィーチャーフォンからのアカウント移行はサービス対象外となっています。初期設定や、アカウント移行を問題なく自身で対応可能なユーザーにとっては、割高なサービスと思われますが、高齢の方等の「スマホデビューで孫とLINEしたい」「機種変更でもゲームやLINEのデータを引き継ぎたい」というニーズにマッチしたサービスと言えそうです。Appleは2024年9月10日にイベントを行い、iPhone16シリーズの発表を行いました。