事業・商品の特徴多様な最先端ITソリューションを提供するテリロジーホールディングスは、コンタクトセンター向けソリューションを展開するログイット社(NICEの日本における代理店)の株式所得(子会社化)を発表。テクノロジーにおけるグローバルな関係性を活かし、お客様へのサポート能力の更なる強化を目指す。NICEについてNICEは、企業と消費者の間の摩擦を取り除き、ブランド・ロイヤルティを構築し、断ち切れない絆を生み出す特別な体験を創造することに情熱を注いるイスラエル企業です。NICEは、世界をリードするクラウドCXプラットフォームであるCXoneを活用し、デジタルファーストで一貫性のあるパーソナライズされた体験を提供することで、今日の消費者と従業員の期待に応えることを可能にします。CXoneは、デジタルエントリーポイント、ジャーニーオーケストレーション、スマートセルフサービス、プリペアドエージェント、完全なパフォーマンススイートを組み合わせた、革新的で包括的なエンドツーエンドのCXアプローチで知られています。