2021.08.27僕は仕事柄、社外の人と話すことが多く特に交渉はこれまで何度も行ってきました。近頃感じるのは、その中で誰が相手でも決まったパターンがあるということです。近頃は心理学領域の本を読むようになってから、それが自分の経験だけでなく、科学的に解明されているものだと分かりました。その中の1つ、「返報性のルール」をこの記事で解説していきたいと思います。返報性のルールの対処法さいごに返報性のルールとは?返報性のルールとは、「一方の厚意に対してその受け手はお返しをする義務が発生する」というものです。自分の誕生日に友人からプレゼントを受け取ったとします。この場合、友人の誕生日にはお返しも兼ねてプレゼントをしよう。このような発想のものです。上記の例は気持ちの良いものですが、世の中にはこの返報性のルールを利用して、相手に自分の都合の良い方向に承諾をさせようとする人がいます。アメリカでこの返報性のルールを明確にさせる実験が行われました。それは、協働作業をした初対面の人に休憩時間中にコーラを一本渡すというものです。自分の分のついでに君の分を買っておいたよ、と言って横に座りお互いにコーラを飲みながら雑談をしていると、そのコーラを持ってきた人が実は劇団員で、自分の出演する劇のチケットを買ってくれないか?という風に申し出るのです。そのチケットはコーラの値段の比にならない高さなのですが、結果としてチケットを購入した人が過半数を超えたということがわかっています。コーラを渡さずにチケットの購入を頼んだ場合、その成功率は極めて低かったようです。ここに返報性のルールの恐るべき威力が分かります。図にすると以下のイメージです。図にある通り、この返報性のルールに引っかかってしまうと、同等以上のお返しをせまられる可能性が出てきてしまうことになります。これを上手く利用して我々を丸め込もうとしてくる人が世の中にいるので注意が必要です。この記事を読んでくれているあなたもピンとくる思い出があったかもしれません。スポンサーリンク返報性のルールを我々が使うとしたら?使われる方はたまったものではありませんが、この強力な力を利用して会社で仕事をすると便利です。僕がこの返報性のルールを活用して行うテクニックのポイントは以下になります。▼仕事で返報性のルールを使うには?・明らかに業務外、担当外であることを明示した上で対応する。