Cocoon設定のプレビューが表示されません。書き込みの前に以下の3点をご確認ください。1つのトピックにつき1つの質問を書き込んでください不具合・カスタマイズ対象ページのURLを提示し高速化を無効にしてください該当部分のキャプチャ・環境情報とともに書き込んでいただけると助かります何を書き込んだら良いか分からない場合は、以下のテンプレートをコピペしてご利用ください。不具合・カスタマイズ対象ページのURL:相談内容:不具合の発生手順:解決のために試したこと:※文字だけでは正しく伝わらない可能性があるため、スクショ画像の添付もお願いします。※高速化設定をしている場合は無効にしてください。テーマ情報」にある「環境情報」を貼り付けてください。環境情報の取得方法はこちら。https://wp-cocoon.com/theme-report/高速化設定を無効にするにはこちら。https://wp-cocoon.com/theme-trouble/フォーラム利用ガイドリンクフォーラムガイドラインよくある質問と答え(FAQ)サポート対象外のケース原因不明の不具合用トラブルシューティングトピックにHTMLを貼り付ける方法(推奨ツール:notepad.pw)真っ白画面でのエラーメッセージの確認方法ブラウザ環境チェックツールCocoonカスタマイズ依頼フォーラム質問後、問題等が解決した場合は結果を書き込んでいただけると幸いです。同様の問題で調べている方には、結果が一番気になる部分となります。Cocoon設定のプレビューが表示されません。13:06わいひら様お世話になっております。テーマ設定したのですが、「cocoon設定」を開いても、そのページでクリックすることができません。解決方法をネットで検索し、色々試したのですが改善されなかったので、問い合わせ致しました。お忙しいところ申し訳ありませんがご教授いただけますと幸いです。18:26kuma0219さんおそらく、タブが選択できずに、環境情報の取得もできないという状態ですよね。親テーマは、2.5.0みたいです。現在、子テーマを有効にしていると思いますが、親テーマを有効にしても、変化はないでしょうか。お試しいただいたようですが、プラグインの全無効化も、トラブルシューティングの基本ではあるのですが・・・。ちなみに、どんなプラグインをご利用がご提示いただくことは可能でしょうか。外部から拝見した感じでは、特にエラー等確認できない状態で、正直良く分からないというところです。それと、ご利用のPCのOSやブラウザ等は何でしょうか。各バージョンなど分かるとありがたいです。フォーラム上部の案内に、以下のような場所があります。上記の項番7をクリックして、表示された画面のキャプチャ画像を添付いただけますでしょうか。19:57スクリーンショットを見るからに、おそらく、Cocoon設定内のどこかでPHPエラーが出ているのかもしれません。MonitorというプラグインをインストールしてCocoon設定を開いたとき、Adminバーの添付画像の部分にエラーメッセージが表示されていないでしょうか。https://ja.wordpress.org/plugins/query-monitor/エラーメッセージが表示されている場合は、そのスクリーンショットとエラーメッセージ(テキスト)を貼り付けていただければと思います。エラーが出ていた場合は、その部分をクリックすれば下の方にパネルが表示されますのでそこからエラーメッセージをコピーできます。10:32@yhiraご丁寧にご返信ありがとうございます。添付画像のように【このページは動作していません】との表示が出るようになりました。そのような場合の改善方法はございますでしょうか?また、別の方法などございましたらご教授いただけますと幸いです。10:43@mk2_mk2ご丁寧にご返信ありがとうございます。親テーマを有効にした場合でも、改善されませんでした。現在使用中のプラグインは以下の通りとなっております。以前使用していたテーマの際にインストールしたプラグインもそのままになっている状態です。お手数をおかけしますが、ご確認いただけますと幸いです。10:56@mk2_mk2利用のPCのOSやブラウザ等は何でしょうか。各バージョンなど分かるとありがたいです。>>>ご確認のほどよろしくお願いいたします。12:29kuma0219さんありがとうございます。今はまだ画面は【このページは動作していません】という状態でしょうか。エラーログを確認するのが良いと思うのですが、ロリポップのエラーログの確認の仕方を検索したのですが、その方法が分かりませんでした。操作できるようにするのは、FTPソフト、または、サーバーが用意しているファイルマネージャーで、プラグインのフォルダ名を任意のものに変更すれば、該当プラグインを無効化できると思います。「plugins」フォルダ毎、名前を変更しても良いかもしれないです。(後で戻すことができるように、分かり易い名前が良いと思います、例えば「plugins00000」など)1度フォルダ名を変更して、WordPressの管理画面を確認すると、プラグインが無効化されているかと思います。その後、フォルダ名を戻してみると、プラグインは無効化されているものの、管理画面から再度有効化できるようになると思います。「plugins」フォルダのフォルダ名変更した場合は・・・。フォルダ名を戻す前に、Cocoon設定画面が表示されるかご確認いただくのが良い気はします。ちなみに、PHPのバージョンは「7.4」でお間違いないでしょうか。お手数ですが、再確認していただけますでしょうか。ロリポップのマニュアルページもリンクしておきます。PHP設定https://lolipop.jp/manual/user/php-setting/上記ページに「PHPバージョンの確認」という項があるようです。12:49kuma0219さん先のように書きましたが、「外観」-「プラグイン」の画面が開けるのであれば、該当プラグインを無効化するだけで良いと思います。14:08@mk2_mk2詳しくご説明いただき、ありがとうございます。Monitorというプラグインを有効化にするとCocoon設定を開くことができないようです。無効化すると開くことはできるのですが、変わらず設定のプレビューは表示できない状況です。エラーが出ているのかもしれません。デバッグモードを有効にするのがいいように思えます。ロリポップをお使いの方がお書きになった記事が参考になるかもしれません。16:12@akiraご丁寧にご説明いただきありがとうございます。添付画像のようなエラーメッセージが表示されております。お手数をおかけしますが、ご確認のほどよろしくお願いいたします。19:12上記のデバッグモードにして開いたページは公開ページのようです。トピックを立てたときに書き込んだ不具合ページは「Cocoon設定」のページなので、このページでどういったエラーが出るか確認してみてください。エラーが出た場合は、スクリーンショットと、エラー文字列を貼り付けていただければ幸いです。前回返信のスクリーンショットに出ているメッセージはエラーメッセージはなく(今のところ)動作に影響の出ない非推奨メッセージです。それを改善するには、WordPressでデバッグモード元に戻すか、PHPを8.0にすれば、出なくなるかと思います。メッセージが出ているファイルの箇所はWordPressのコアファイルなので、完全にメッセージを出なくするにはWordPress側で対応していただくしかありません。様ご返信ありがとうございます。再度確認を行ったところ、非推奨メッセージのみでエラーのようなものは確認できませんでした。デバッグモード元に戻すと下記メッセージは表示されなくなりました。この場合、他の方法はございますでしょうか。お手数をおかけしますが、ご確認よろしくお願いいたします。非推奨になった引数付きで呼び出されました。ユーザーレベルの使用は推奨されていません。代わりに権限を使ってください。11:28kuma0219さん先にも書かせていただきましたが、PHPのバージョンをご確認いただいてもよろしいでしょうか。@mk2_mk2ちなみに、PHPのバージョンは「7.4」でお間違いないでしょうか。お手数ですが、再確認していただけますでしょうか。ロリポップのマニュアルページもリンクしておきます。PHP設定https://lolipop.jp/manual/user/php-setting/上記ページに「PHPバージョンの確認」という項があるようです。あとは、わいひらさんがお書きになった、以下でしょうか。@yhiraそれを改善するには、WordPressでデバッグモード元に戻すか、PHPを8.0にすれば、出なくなるかと思います。PHP8.0でも、今回のような事象が発生しますでしょうか。様ご丁寧にご返信ありがとうございます。PHPのバージョンは7.4を使用しておりましたが、今朝8.0に変更している状態です。デバッグモードを有効に変更し、PHPを7.4から8.0に変更するだけでは非推奨メッセージは消えませんでした。デバッグモードを元の状態に戻した場合のみ非推奨メッセージは表示されなくなるようです。非推奨とした関数を使っていますよ」との意味です。今回の不具合と関係あるかもしれません。カスタマイズをしていらっしゃるのなら、該当箇所の修正が必要です。カスタマイズをしていらっしゃらないのなら、プラグインを疑うのがいいと思います。使われていないため、テーマの不具合ではないと思います。デバッグモードを有効に変更し、PHPを7.4から8.0に変更するだけでは非推奨メッセージは消えませんでした。デバッグモードを元の状態に戻した場合のみ非推奨メッセージは表示されなくなるようです。バージョンは関係ないと思います。デバッグモードとは、エラーの内容を確認するためにエラーメッセージを出力するものです。エラーメッセージは分かったため、とりあえずデバッグモードは無効にしていただいて構いません。様ご丁寧にご説明いただきありがとうございます。カスタマイズしていたサイドバーなどは、削除いたしました。全てのプラグインを停止したのですが、変わらずプレビューは表示されません。その他の方法がございましたら、ご教授いただけますと幸いです。14:56kuma0219さん確か以前、親テーマに切替ていただいたことがあったと思います。その際にも、結局Cocoon設定画面は開かなかったと記憶しています。ここまでやってみても分からない状態ですので、ダメ元でお願いしたいのですが。以下の手順で、親テーマを上書きしていただけないでしょうか。Cocoonテーマファイルを手動でアップデートする方法https://wp-cocoon.com/manual-update-of-cocoon-theme/バージョンが同じであっても、上書きしてみてください。「変更をまとめて保存」ボタンの上で右クリックをします。右クリックをすると「検証」がありますので、「検証」をクリックします。デベロッパーツールが開きます。パネルのスクリーンショットを撮影します。パネルのスクリーンショットを撮影します。枚のスクリーンショットをこのフォーラムにアップロードします。様お世話になっております。様ご丁寧にご説明いただきありがとうございます。全てのプラグインを停止してデバッグモードを有効化した場合は、エラーメッセージが表示されませんでした。スクリーンショットご確認よろしくお願いいたします。これがプレビューが表示されない原因だと思います。動いていないのかが分かりません。拡張機能が原因の可能性もあります。原因を切り分けるために、シークレットモードでは拡張機能を使わないでください。