コミュニケーション講座を開催している公認心理師の川島達史です。今回のお悩み相談は「慰める方法」です。私の友人なのですが、就職活動がきまらない、婚活がうまくいかない、など悪いことが続き、すごく落ち込んでいます。友人としてどう声をかければ良いか悩んでいます。うまく慰める方法があったら教えてください。友人を助けたいというお気持ちが伝わってきました。私たち心理職は様々な方からお悩みの相談を頂きます。お悩みを受けるとき、心の整理のお手伝いをさせて頂くのですが、その際に慰める方法を持っていないとプロとして失格になります。そこで、当コラムでは私たちが日々、心がけていることを一般の方向けにお伝えしたいと思います。最後までご一読ください。慰める効果とは慰めるという行為は、心理学においては情緒的サポート、向社会的行動、という用語で研究されてきました(小川,2014)[1]。慰める行為には、様々な心理的、身体的な効果があります。自己肯定感が回復する細田ら(2009)[2]は、中学生305名を対象に「ソーシャルサポートと自己肯定感の関係」について調査を行いました。その結果の一部が下図となります。いずれも、情緒的なサポートが自己肯定感を強めている傾向がわかります。辛い時は、自分に自信がなくなりがちですが、周りに慰めてもらうことで私たちは自分の価値を維持することができるのです。成長につながる栗林(2007)[3]は、大学生326名を対象に、仲の良い友人に失恋話をすることで、立ち直りの効果について検証しています。その結果の一部が下図となります。こちらは、相談相手から慰めてもらうことで、成長につながるという意味があります。失恋など傷ついた体験を誰かに聞いてもらうと、心が整理されて、前向きな体験として活かしていけると推測できます。身体の疲れが取れる大坪(2017)[4]は、大学生254名に対して「ソーシャルサポートと体の健康」について調査を行いました。その結果の一部が下図となります。このように、家族からのサポートを受けやすい人は、疲れやすさ、自律神経症状が少ないことが分かります。慰めることは相手の疲れを癒してあげたり、精神を落ち着かせる働きがあるのです。慰める10の方法ここからは具体的な慰め方を10個、提案します。1時間がかかることを覚悟2相手の力を信じる3根掘りはぼり聞かない4共感する意識を持つ5感情の受け止めを大切に6OKな言葉,NGな言葉7努力の過程を認める8視点を変える提案9相手の安全基地になる10「あたかも」でOKご自身の生活で使えそうなものをぜひご活用ください。子どものころ、転んで膝小僧を打ってしまい、皮がむけてしまった経験は誰でもあると思います。この時無理に治そうとして、消毒液を必要以上にかけたり、かさぶたをはがしたりすると、治る傷もなかなか治りません。それと同じで慰める時も、あなた自身が焦り、すぐに解決しようとしても、ほとんどうまくいきません。具体的には、あれやこれやと質問したり、あれやこれやとアドバイスをしても、気持ちがすぐに落ち着くことはないですし、むしろ悪化してしまうこともあります。大事なことは、絆創膏を貼ってあげるぐらいの気持ちで、じっくりと構えることが大切なのです。暖かく見守る姿勢をまずは大事にしましょう。慰める時にNGなのは、この人はこの問題を乗り越えられない...だから私が代わりに問題を解決するのだ...と考えることです。挫折や失敗を乗り越えるのはあくまでも相手です。あなた自身が相手の問題に入り込み、相手の代わりに問題を解決したとしても、相手のためになりません。慰める時の基本的な精神としては相手の力を信じよう!きっと相手は乗り越えていける!という気持ちをもってサポートしていくようにしましょう。安心してください!大概の場合は、人はきちんと問題を乗り越えていく力を持っているのです。大事なことはそのプロセスを温かく見守ることなのです。3根掘り葉ぼり聞かない慰める時は根掘り葉ぼり聞かないことが大事です。悩みを聞くときは、相手のペースを尊重します。自己開示したければすればいいし、したくない場合は無理に話さなくて大丈夫という気持ちで聴くと良いでしょう。相手を慰めようと思って、根掘り葉ぼり聞こうとすると大概の場合は、警戒心が先に来てしまい、うまく慰めることができません。具体的には、十分間をとって傾聴することが大切です。した聞き方を意識して、相手のペースで話してもらえるように配慮しましょう。4共感する意識を持つ櫻井ら(2011)[5]は大学生443名を対象に共感性や向社会的行動についての調査を行いました。その結果の一部が下図となります。こちらは共感しやすい人たちは、向社会的行動をしやすいことを意味しています。言い換えると、共感的な姿勢を持つことで、より慰める行為が増えると言えます。一方で共感すると言っても、なかなか難しいと感じる方も多いのではないでしょうか。ここでロジャースという心理療法家は共感を以下のように定義しています。相手の私的な世界を、”あたかも”自分自身のものであるかのように感じ取る事すなわち、相手の立場に立って、もしも自分が同じ状況なら辛いだろうな、と十分想像できれば共感的に聞くことができていると言えます。自分の価値観をわきに置く相手の立場にたって十分想像してみるもし同じ体験をしたらどのような感情になるか想像してみるこれらを意識すれば自然と共感できるようになります。共感ができれば、「相手を助けたい」「サポートしたい」という気持ちが自然と芽生えてくるはずです。共感については以下のコラムで詳しく解説しています。理解を深めたい方は参考にしてみてください。共感力コラム5感情の受け止めを大切にいざ相手が悩みを打ち明けてくれると、様々なことを話してくれると思います。この時大切なことは、相手の感情をしっかり受け止め、確認していくことです。*相手の発言せっかく頑張ったのに上司に否定されまくって...もう会社行きたくないよ...つらい...このように発言してくれたとします。この時、以下のように返すといいでしょう。努力を否定されて苦しいんだね...このように感情をしっかり受け止め、言葉にして返していくことが大切です。人間の心理として、感情を受け止めてくれるひとがいるだけで、心が軽くなるものです。感情の受け止めは、相手の心を軽くするための基本的な姿勢になります。慰める際の基本的として抑えておきましょう。慰める相手は心が傷ついている状態になります。このとき相手が安心する言葉をなるべくかけていくといいでしょう。具体的には以下の言葉がおすすめです。一方で以下の言葉は、悩みを抱えている人にはプレッシャーになるので注意が必要です。これらの言葉は相手の悩みがより大きくなってしまうので気をつけましょう。7努力の過程を認める皆さんは落ち込んでいる相手を慰める時に、どのような言葉をかけますか?次は絶対できるよ結果から学べばいいさ次は良い結果を残せるよこのような言葉がパッともい浮かべた方は、注意が必要です。裏を返せば「結果を出さなきゃダメ」という価値観が裏側にあり、相手の負担になってしまいます。慰めて欲しい人は、結果がでず、失敗している自分も温かく包み込んでほしいという気持ちがあります。そこで、慰める時のポイントは「結果」ではなく、「過程」にフォーカスしてみることです。努力してたよね!すごいと思ったチャレンジできたこと自体が尊敬できるよ告白するのって勇気がいるけどちゃんと話せたよねこのように、結果が報われるかどうかではなく、頑張った過程や努力に目を向けることが大切なのです。過程を認める方法は以下のコラムで解説しています。練習してみてください。共感的に傾聴をして、努力を認める発言をしていくと、時間はかかりますが、人間はだんだんと前向きになっていくものです。相手が少し回復してきたな...と感じたら、あなた自身の考えもいくばくか示していくと良いでしょう。具体的には、相手の視点を増やしていくような発言がおススメです。失恋で落ち込んでいた友人がいたら辛かったと思うけど次に、出会った異性をより大事にできるかもね失恋をすると、人の痛みがわかるようになるよねよし!失恋をばねに一緒に男磨き(女磨き)をしない?付き合うよこんな感じで新しい視点を提案していきます。それを受け入れるかは相手次第ですがあなた自身の意見も提案していくと良いでしょう。たくさんの視点を提案できるようになりたい!と感じる方は下記のコラムを参照ください。リフレーミングコラム9相手の安全基地になる人は落ち込んだ時に、身近な人が安全基地であるというだけで、充分励まされます。安全基地であるということは、当たり前の日常をあたりまえのようにするということです。声をかけてくれるまた明日!と挨拶してくれる屈託のない雑談をしてくれるラインのメッセ‐ジを気楽に返してくれるありふれたこんな日常をいつも通りしてくれる人がいるだけで、私たちは随分励まされるのです。共感したり、視点を変える意見を言ったりするのもOKですが、それと同じぐらい、何気ない日常をすごすことも大事です。あなたが安全基地でさえあれば、相手の心は間接的に回復していくこともおさえておきましょう。相手の安全基地になるのは、ストロークという手法を学ぶと効果的です。仕上げとして以下のコラムも是非参考にしてみてください。無条件の肯定‐ストローク法とは10「あたかも」でOK4でも解説したように、慰める際は共感的に聞く姿勢が大切です。一方で、あなたは相手と同じ苦しみを味わう必要はありません。相手も自分と同じ苦しみを味わってほしいとは、考えていません。寄り添ってくれれば十分なのです。苦しい人、つらい人と接するときは、相手の立場に立って考えつつも、”あたかも”という意識を持つことが大切です。「自分は自分」という意識も保ちながら、相手の悩みに入り込みすぎない領域で、慰めるという意識も大切にしてください。まとめ私たちは落ち込んだときに、何か一言でも前向きな言葉をかけてもらえるだけで、ずいぶん楽な気持ちになるものです。困った時はお互い様です。あなたができる範囲で、大事な人に暖かい言葉をかけてくださいね。身につけたい方へ当コラムで紹介した方法は、公認心理師による講座で、たくさん練習することができます。内容は以下のとおりです。・温かい人間関係を築くコツ🔰体験受講🔰に興味がある方は下記の看板をクリックください。緊張しやすさ診断それではここで実際に今の状況を知るために、「緊張しやすさ診断」をしてみましょう。監修の元作成しました・当尺度は医療的な診断を行うものではありません・当尺度は、段階では予備調査の段階となります・あくまで参考程度にご使用ください以下は尺度作成についての、手順や趣旨が明示されています。尺度について疑問を持たれた方、専門家の方、興味がある方はご一読ください。現代社会では、主にスマーフォトフォンでの検索やアプリが入り口となっており、多くの方がメンタルヘルスに関わる疑問や、問題解決の糸口をWEB検索から模索を始める傾向があります。当該入り口において方向性を誤ると、メンタルスの改善の迷路に迷い込む恐れがあるため、限られた時間の中で、ある程度簡易的に自分の状態を把握するコンテンツや診断が必要と考えています。研究を目的とした診断ではなく、予防機能、メンタルヘルスに興味をもって頂くことを趣旨として作成します。尺度を作成するにあたっては以下を意識して作成する。ついて緊張とはこころと体の相互作用による現象である。ストレッサーとなる出来事を認知的に評価することにより、ノルアドレナリンが分泌され、ストレス反応つまり心身の緊張が生じる。そこで今回は、緊張の定義を広く取り、緊張しやすさという側面から尺度を作成することとする。感情面だけではなく、身体反応にも焦点を当てた尺度を作成する。現段階では、因子分析を行っていないため統計的な調査を進め、因子ごとの説明などに発展させたい。1-6.その結果以下の項目が抽出された。・32〜40・25〜31・20〜24・8〜19の4段階とする。感情について優劣はないため、結果については長所と注意点の2方面からバランスよく記述することを心掛ける。診断結果については提案程度にとどめ、自己決定できるように記述を行う。34〜40*長所あなたはかなり緊張しやすいタイプです。緊張しやすさが高い方は、いつも気を抜かないように心身ともに張りつめている傾向にあります。気を抜けないおかげで注意深く物事に取り組み、ケアレスミスなども少なく、周囲の人には頼りにされる存在として受け入れられていることが多いと考えられます。緊張が長期的に続くと、不眠やストレスによる抑うつにつながる恐れがあります。緊張については「完璧主義傾向」が関連していると言われています。物事をきちんとしようと考えることは、とてもよいことです。完璧主義が強すぎると自分ひとりで物事を抱え込み、心身ともに疲弊してしまう傾向があります。周囲へ助けを求めることを忘れず自分ひとりで抱え込みすぎないように気を付けましょう。29〜33*長所あなたはやや緊張しやすいタイプです。緊張しやすさがやや高い方は、とても良く回りを見ている傾向にあります。周りを良く見ているからこそやや緊張しやすいといえます。周囲の人からは、縁の下の力持ちやよく気が利くと言われ、信頼されている方が多いでしょう。緊張が長期的に続くと、不眠やストレスによる抑うつにつながる恐れがあります。緊張緊張しやすさがやや高い人の中に「人の視線を気にしすぎてしまう」傾向を持つ方が一定数いることが分かっています。皆の注目を集めているような気がするなど、人の視線を気にしすぎてしまうと自然と緊張してしまいます。緊張感を感じて来たら人の目を気にしすぎていないかな?と振り返ってみて下さい。25〜28*長所あなたはやや緊張しやすいタイプです。緊張しやすさがやや高い方は、とても良く回りを見ている傾向にあります。周りを良く見ているからこそやや緊張しやすいといえます。周囲の人からは、縁の下の力持ちやよく気が利くと言われ、信頼されている方が多いでしょう。緊張が長期的に続くと、不眠やストレスによる抑うつにつながる恐れがあります。緊張緊張しやすさがやや高い人の中に「人の視線を気にしすぎてしまう」傾向を持つ方が一定数いることが分かっています。皆の注目を集めているような気がするなど、人の視線を気にしすぎてしまうと自然と緊張してしまいます。緊張感を感じて来たら人の目を気にしすぎていないかな?と振り返ってみて下さい。8〜24*長所20~24点の方やや緊張しにくいタイプです。物事に取り組むときに気を張りすぎず、抜きすぎず適度な緊張感で物事に取り組む方が多いでしょう。適度な緊張しやすさを持つ方は、集中して物事に取り組むことができます。緊張しやすさは低い傾向にあります。長所として、いつも肩の力を抜いて周囲の人と関わったり、物事に取り組むことができます。緊張しやすさが低いが故に集中力が切れがちで、忘れ物やケアレスミスなどが多い傾向があります。現段階では問題があるレベルではないですが、緊張しやすさが中程度の方は、「人の視線を気にしない」傾向にある場合があります。人のことを気にしすぎないことは一見よいことです。時に自己中心的な行動が多くなってしまうと、周囲の人からわがまま、身勝手と感じられることもあるかもしれません。緊張しやすさが低い方は、少し注意深く物事に取り組む必要があるかもしれません。集中するために時間を決めて物事に取り組む、ミスを防ぐために一度にたくさんの物事に取り掛からないように注意することが必要かもしれません。✖かなり緊張しやすい*長所あなたはかなり緊張しやすいタイプです。緊張しやすさが高い方は、気を抜かないように心身ともに張りつめ、集中力を持続できる傾向にあります。気を抜けないおかげで注意深く物事に取り組み、ケアレスミスなども少なく、周囲の人には頼りにされる存在として受け入れられていることが多いと考えられます。緊張が長期的に続くと、不眠やストレスによる抑うつにつながる恐れがあります。緊張については「完璧主義傾向」が関連していると言われています。完璧主義が強すぎると自分ひとりで物事を抱え込み、心身ともに疲弊してしまう傾向があります。周囲へ助けを求めることを忘れず自分ひとりで抱え込みすぎないように気を付けましょう。以下のコラムの改善策を参考にしてみてください。異常な緊張が長期的に続いている方は、心療内科や精神科の受診を検討しましょう。*長所あなたは緊張しやすいタイプです。緊張しやすさがやや高い方は、とても良く回りを見ている傾向にあります。周りを良く見ているからこそやや緊張しやすいといえます。周囲の人からは、縁の下の力持ちやよく気が利くと言われ、信頼されている方が多いでしょう。緊張が長期的に続くと、不眠やストレスによる抑うつにつながる恐れがあります。緊張緊張しやすさがやや高い人の中に「人の視線を気にしすぎてしまう」傾向を持つ方が一定数いることが分かっています。過剰な緊張がある場合は人の目を気にしすぎていないか?確認してみましょう。以下のコラムの改善策を参考にしてみてください。緊張しやすい*長所あなたはやや緊張しやすいタイプですが健康的なレベルです。適度に緊張しやすさい方は、とても良く回りを見ている傾向にあります。周りを良く見ているからこそやや緊張しやすいといえます。周囲の人からは、縁の下の力持ちやよく気が利くと言われ、信頼されている方が多いでしょう。現在は健康的なレベルですが、今後もし緊張が長期的に続くき、不眠やストレスを感じることがある場合は注意が必要です。張しやすさがやや高い人の中に「人の視線を気にしすぎてしまう」傾向を持つ方が一定数いることが分かっています。過剰な緊張がある場合は人の目を気にしすぎていないか?確認してみましょう。以下のコラムの改善策を参考にしてみてください。緊張しにくい*長所20~23点の方やや緊張しにくいタイプです。物事に取り組むときに気を張りすぎず、抜きすぎず適度な緊張感で物事に取り組む方が多いでしょう。適度な緊張しやすさを持つ方は、集中して物事に取り組むことができます。緊張しやすさは低い傾向にあります。長所として、いつも肩の力を抜いて周囲の人と関わったり、物事に取り組むことができます。物事に動じず頼りがいのある方が多いでしょう。警戒心が低く、社交的な方が多いと言えます。現段階では問題があるレベルではないですが、緊張が長期的に続くと、不眠やストレスによる抑うつにつながる恐れがあります。予防として緊張への対処法を学習することをお勧めします。緊張しやすさが低い方は、ケアレスミスをする可能性があります。注意深く物事に取り組む必要があるかもしれません。集中するために時間を決めて物事に取り組む、ミスを防ぐために一度にたくさんの物事に取り掛からないように注意するなど気を付けましょう。点数が高いほど緊張しやすいことを示しています。以下の基準を参考にしてみてください。緊張しない~あまりしない24点以上の方は注意が必要です。男女比はほとんどなく、緊張は性別問わず共通した悩みであるようです。8)あなたのライン年代別の比較となります。ご自身の年代と比較してみましょう。年代ごとの差はほとんどないですが、比較的年を取るごとに緊張する傾向が低くなるようです。以下の2群に当てはまった方は注意しましょう。292018年6月に公開しました。以下の図は「意図性」の結果です。高群の方が、高いことが分かります。高群の方が抱きやすいといえます。男性であっても情緒不安定な人のほうが他人を明るいと捉えていることが明らかになりました。情緒不安定な人のほうがい他人を好意的に見る傾向がありそうです。次におおらかさはどうでしょうか。下図のように情緒不安定な人のほうが他人をおおらかであると捉えていることが示されました。情緒不安定な人は他人のプラス面を見る傾向が強そうです。誤答率の測定する研究では、参加者たちに「4+9+2」のような3つの数字を足すという課題を与えました。不安感と同じように以下の2つの条件を比較しました。条件1:不快な音を鳴らす条件2:30秒に時間短縮その結果が以下の図です。上記の図でわかるように、30秒の制限時間ありの群よりも、オレンジの大きなエラーがなる群の方が圧倒的に誤答率が低いことが分かります。焦燥感が高いほどミスも多くなってしまうと考えられます。パーソナリティ障害の診断を下すには,以下の5つ以上により示される,不安定な人間関係,自己像,感情(すなわち,感情の調節不全)および顕著な衝動性の持続的パターンが認められる必要がある。高める考え方リスト1.私が悪い行動したとき、あくまでも「悪い行動」をしただけであって「悪い人」ではありません。2.うまく行動し、物事を成し遂げるとき、私は「良い人」ではありません。私は「うまく行動」した人です。3.勝ち負け、引き分けにかかわらず、自分を受け入れることができます。4.私は自分自身を証明しようとせずに自分自身になることができます。自分を責めたり、非難したり、傷つけたりすることなく。6.私は自分が良い人でも悪い人でもないことを証明できない人。私ができる最も賢いことは、単に受け入れることです。それらによって自分自身を判断したり定義することはありません。9.自尊心を求めることは、自己判断につながり、最終的には自責の念につながります。自己を受け入れ、これらの自己評価を回避します。10.私は何にも、または誰にも見られてない自分を受け入れます。少なくとも数週、通常は数か月、連続してほとんど毎日、不安の一次症状を示さなければならない、それらの症状は通常、以下の要素を含んでいなければならない。めまい、口渇など).。