目の前の成果に追われるマネージャー職。そんな中で、次世代のマネージャー候補の育成も推し進めなくてはならない。一人で抱え込むには、あまりにも膨大なミッション。成果を生み出すためのプロセスは何か。個性を活かす人材育成とは何か。マニュアルなど存在しない、自分で考え自分で試行錯誤する仕事。私も、退店回避の専属マネージャー、全国最大売上のエリアマネージャーを経験し、たくさんの困難に向き合ってきました。毎年与えられた前例の無いミッションをクリアするには、とにかく現場と向き合うことでした。本部に協力を仰ぎ、部下を見つめ、信じる。一人の孤独と向き合うことが、実はミッション達成の近道だったのです。精神論ではなく、具体的にどう逆境と向き合っていくのか。生々しい現場視点の気づきを詰め込んだ講演です。【メンタルケア・コミュニケーション】成果を生み出すコミュニケーション術〜自ら動き出すメンバーを増やす方法~このコロナ禍で成果を出すために何より大切なことは、メンタルセルフケアと店舗内のコミュニケーション。すれば心の健康を保ち、どうすればマスク越しでも風通しの良いコミュニケーションがとれるのか。私はこれまで最大14店舗のエリアマネージャーを経験し、毎月の40名以上のスタッフ面談を実践してきました。心を強くする、人間関係を良好に導く。