Inc.に連絡して返品許可(RMA)を申請する前に、PTX5000またはコンポーネントのシリアル番号を確認する必要があります。コマンドを入力します。図1を参照)も付いています。図2に示すように、水平エアフィルターにあります。示すようにシャーシ上にあります。図4に示すとおりです。図4に示すように配置されています。図7に示すように配置されています。図8に示すように配置されています。図9に示すように配置されています。図9:ファントレイのシリアル番号ラベルFPCシリアル番号ラベルFPCシリアル番号ラベルの位置は、図10、図11、および図12に示すように、FPCモデル番号によって異なります。図13に示すようにPICに記載されています。図14に示すようにPICに記載されています。図15に示すようにPICに記載されています。図16に示すようにPICに記載されています。示すように配置されています。示すように配置されています。示すように配置されています。示すように配置されています。シリアル番号ラベルカスタマーサポートに連絡して、返品承認を取得します修理や交換のためにデバイスまたはハードウェアコンポーネントをジュニパーネットワークスに返品する必要がある場合は、ジュニパーネットワークス技術支援センター(JTAC)から返品許可(RMA)番号を取得します。コンポーネントを返品する前に、RMA番号を取得する必要があります。返却するデバイスまたはハードウェアコンポーネントのシリアル番号が見つかったら、Webまたは電話でジュニパーネットワークス技術支援センター(JTAC)にサービスリクエストを開きます。JTACにRMA番号を要求する前に、以下の情報を提供できるように準備しておいてください。コマンドで表示される設定データJTACへのお問い合わせは、Webまたは電話で24時間年中無休です。JTACに電話で連絡する場合、12桁のサービスリクエスト番号の後にシャープ(#)を入力するか、アスタリスク(*)キーを押して対応可能な次のサポートエンジニアに転送します。サポート担当者がリクエストを確認し、コンポーネントを返却するためのRMA番号を発行します。PTX5000からコンポーネントを取り外すために必要な工具と部品PTX5000からコンポーネントを取り外すか、ラックからPTX5000を取り外すには、以下の工具と部品が必要です。出荷PTX5000の梱包PTX5000を出荷用に梱包するには:PTX5000が最初に出荷された輸送用クレートと梱包材を取得します。これらの資材をお持ちでない場合は、承認された梱包材についてジュニパーネットワークスの担当者にお問い合わせください。手首に静電放電(ESD)接地ストラップを取り付け、シャーシのESDポイントの1つに接続します。動作モードに入ります。PTX5000の電源オフを参照してください。PTX5000の電源を切ります。交換の電源を切断する手順を参照してください。すべての外部デバイスに接続しているケーブルを取り外します。PTX5000からすべてのFRU(現場交換可能ユニット)を取り外します。ラックからPTX5000を取り外します。機械式リフトプラットフォームをルーターの下に置き、ラックから取り付けネジを緩めて取り外し、ルーターを輸送用クレートに移動します。PTX5000を輸送用クレートまたはパレットに置きます。パレット上にある場合は、ルーターをパレットにボルトで固定します。PTX5000をESD袋で覆い、梱包材をルーターの上と周囲に置きます。梱包フォームの上にアクセサリボックスを元に戻します。箱をテープでしっかりと閉めるか、クレートカバーをPTX5000の上に置きます。適切な追跡を確実にするために、箱の外側にRMA番号を記入してください。出荷用梱包PTX5000コンポーネント個々のコンポーネントを梱包して発送するには:コンポーネントを返品する際は、梱包材で適切に保護され、梱包されていることを確認して、部品がカートン内で動き回らないように梱包してください。利用可能な場合は、元の配送資料を使用します。個々のボードを静電バッグに入れます。適切な追跡を確実にするために、箱の外側にRMA番号を記入してください。注意:PTX5000コンポーネントはスタックしないでください。関連ドキュメント静電放電による損傷の。