ついてHOMEよくあるご質問インターネット予約についてよくあるご質問FAQインターネット予約についてインターネット予約の画面が開きません。>当社インターネット予約でサポートされているブラウザは以下の通りです。Explorer/Chrome/Firefox/Safari※最新バージョンをご利用ください。サポートされているブラウザをご利用の方は、一度画面を閉じてから再度お試しください。原因2>当社予約サイトにおいて下記の暗号化通信プロトコルによるアクセスを停止しておりご利用のブラウザの設定によってはアクセスできない場合があります。当社予約サイトはSSL3.0次期バージョン「TLS1.2」に対応しています。ブラウザの通信設定にTLS1.2を指定することでアクセスが可能となります。原因3>インターネット予約だけでなくその他のページも開かない場合は、お客様のプロバイダーのサーバかパソコンに障害が発生している場合がございます。毎日午前2:00~午前4:00まではサービス停止時間となります。予約の受付日はいつからですか?ご乗船の2ヶ月前の同日午前9時からです。休業日にあたる場合や該当する日がない場合は、その翌営業日を予約開始日とします。利用者登録ができません。メールアドレスが正しいかご確認ください。Comments)に準拠していない場合はご利用いただくことができません。.(ドット)がある)申し訳ございませんが、別のメールアドレスでのご利用をお願いします。受信制限をされていたりフリーアドレスを利用されている場合は、当社からのメールが届かない場合があります。当社ドメイン「@tqf.co.jp」からのメールを受信できるように設定してください。迷惑メール(ゴミ箱)フォルダに自動振り分けされている場合や削除されている場合があります。メールボックスの許容量がオーバーしていないか、あわせてご確認をお願いします。ログインできないのですが。メールアドレス、パスワードは合っていますか。パスワードはインターネット予約のログインページで再発行できます。利用者情報が間違っています。内容に誤りがありましたら、利用者情報の変更画面で訂正してください。利用者情報に変更が生じた場合にも、同様にお客様ご自身でご変更願います。当社では一切変更できませんので予めご了承ください。画像・バナー・文字などがくずれる、または表示されません。お使いのパソコンの動作環境に原因がある可能性がございます。別のパソコンやブラウザからご利用いただくか、ブラウザのバージョンを上げる等をお試しください。前回の操作から一定時間が過ぎました。「セッションがタイムアウトしています。再度ログインしてください。」と表示されたのですが。インターネット予約画面は1時間操作をされませんと、お客様の情報を守るために自動的にログオフさせていただきます。再度、ログインの操作を行ってください。空席照会をもっと先までしたいのですが、指定できません。ご予約の受付開始後に空席照会が可能となります。ご乗船のご予約受付日のご確認をお願いいたします。※ご予約受付はご乗船の2ヶ月前の同日午前9時より。休業日にあたる場合や該当する日がない場合は、その翌営業日を予約開始日とします。ドライバーの乗船は可能ですか?空席照会における乗用車の欄は、乗用車のスペースについての照会となっております。お車のみ空車があります場合、お車のみの無人車航送としてはご予約できますが、ドライバーを含め、旅客のご予約はお取りできませんのでご了承ください。ペットが3匹いるのですが、予約できません。インターネット予約によるペットケージのご予約は2つまでとなります。追加の場合は、お電話にてご予約願います。10名の予約をしたいのですが、8名までしか選択できません。インターネット予約では、一度に選択できる人数は8名までです。それ以上の人数は、2つの予約に分けてお取りいただくか、お電話でご予約ください。乗用車を3台以上予約したいのですが、2台までしか選択できません。インターネット予約では、一度に選択できる乗用車は2台までです。それ以上の台数は、2つの予約に分けてお取りいただくか、お電話でご予約ください。往復割引の適用方法がわかりません。復路のご予約時に、割引選択の画面にて往復割引を選択してください。往路予約のご精算完了後に適用可能となります。往路予約の決済番号取得後に往復割引適用可能となります。