読者になる自由人から一言2018-06-24ミスの質を見抜く。親愛なるあなたへ仕事やサービスのミスを咎めるか、大らかに許すか、というのも見抜く「眼力」が必要な気がします。「許し」が最大の徳なのかもしれませんが、実際に相手のためになるのは「相手のために怒る」ということも。こちらがお客の立場であったら、あえて怒る、あえて言う、あえて不機嫌な態度を取る。相手に気づかせてあげる。「冷静に指摘してあげても分からない」という人もいる。そのときは身を持って、自分自身の身が締まる思いをして気づく時期である。それは相手に悪意があるか、もしくは怠け心があるか、で判断するものだと思います。仕事に慣れていなかったり新人さんに対してやるものではない。そこは「許し」である。当たり前のような気がしますが、日常生活で我々は「逆をやってしまう」のですよ。言うべきところをスルーしたり、慣れていない新人さんに対して白い目で見たり。ミスの質を見抜く眼力をお互いに養いたいものです。読者になる広告を非表示にする関連記事2023-08-03友との因果への挑戦。親愛なるあなたへ「人と人」には相性や因果が存在します。これ...2022-04-07劣等感の伝染。親愛なるあなたへ私は人生の本質はなんであろうと学生時代から...2021-06-16銀行の優しさ。親愛なるあなたへ相手の安全を確認してかける優しさは優しさで...2019-03-16受験マエストロ。親愛なるあなたへここのところ授業がない、ということでしばら...2014-07-25人相とは相違を見ること。親愛なるあなたへ人が見抜けるようになると色々便利です。