介護の需要が増え続けるなかで、介護サービスの供給を支える人材の不足は深刻さを増しています。介護の質を確保し、向上していくためには、サービスを提供する土台となる現場業務をしっかりと現状把握・分析すること把握した業務を「整理・見直し」すること介護サービスの質に直結する専門性の高いものに時間や余力を向けられるよう、事務連絡や記録など必ずしも専門性を要しないものを省力化・効率化することなどの段階を踏んだ、業務の改善を行うことが必要です。限られた経営資源のなかで、最適な役割分担と業務の仕組みをつくること、それが「働きがいのある良い職場」の土台となります。これらの活動の「型」をつくることを目的としたのが今回のガイドライン策定事業となります。TRAPEは西日本全域を担当し、様々なサービスからなる13の事業所とともに、それぞれが目指す事業所ビジョン実現のため、生産性向上の取り組みを通じた現場リーダーの挑戦に伴走しました。