あなたの思い出に残る旅行のお手伝いをさせて頂きます。天気に恵まれ、行程に余裕がありました。メキシコシティ、カンクン共にガイドさんがユニークで、現地の様子や実体験も伺うことができ、楽しめました。悪かった点カンクンの空港から出たところで現地ガイドとの待ち合わせであることを事前にお知らせいただけると安心できました。普通メキシコシティ:ホテルGENEVE部屋が広くて快適でした。格式高いホテルの様ですが、2日目夜23時頃までホテルでパーティー(賑やかな音楽が流れていました)が行われていたことには驚きました。CANCUN部屋は年季が入っており、想像よりも海が見えませんでした。朝食やプライベートビーチ、プールはよかったです。ドライヤーはフロントで借りることができました。トイレは故障しましたが、フロントにお願いしたら夜中にも関わらず対応してもらえました。ガイドについて:非常に良いとても親しみやすく、観光ガイドだけでなく現地の生活についても教えて頂きました。ガイド行きつけのお店で食事をしたり、世界一美味しいメキシココーラをご馳走してもらうなど、個人旅行ならではの体験を企画してもらいました。ラティーノサポート課スタッフの対応はいかがでしたか?非常に良いスタッフの対応につきまして改善点などございましたらコメントをお願い致します。問合せ後スムーズにご対応頂きありがとうございました。年末年始を挟み、入籍日との兼ね合いでパスポートの対応等不安な点がありましたが、お電話とメールで迅速にご対応頂き安心できました。弊社ホームページは見やすく分かり易かったでしょうか?普通ご希望に沿ったプランでしたでしょうか?希望通りご出発前のしおり等の案内は十分でしたでしょうか。その他、電話やメールでの対応、ご旅行前の案内でお気づきになられた点をお聞かせください。ご旅行のしおりと旅行中異なった点や改善点をお聞かせください。今回お客様の大切なご旅行を、弊社にお任せ頂いたポイントは何でしたか?スケジュールの融通が利くことこれから同じように中南米へご旅行されるお客様へ一言!ぜひ現地の空気感を楽しんでくださいその他、現地で困ったことや今度はこんな旅行をしてみたい!などございましたらおきかせください。メキシコ一周ラティーノより早朝ご到着後すぐのお疲れのところご連絡いただきまして誠に有難うございます!!早速アンケートとWhatsAppよりお写真もお送りいただきまして誠に有難うございます。確認させていただきましたが、ご旅行全般お楽しみいただけたご様子で何よりです。カンクンでのガイドの待ち合わせポイントにつきましては明確な情報をお伝えできておらずお手数をおかけしてしまい申し訳ありませんでした。今後は見取り図を作成してお渡しするなど現地とも確認して改善してまいります。ホテルにつきましてはカンクンのホテルについては思ったほど海が見えなかったとのことご希望に添えず申し訳ありませんでした。設備の古さなども含め現地にも改善指示入れさせて頂く事とあわせ、今後ホテル選定の上でもより注意してご希望をお伺いしがらホテルご提案すすめさせていただくよう留意してまいります。他にもとても貴重なご意見をいただきまして有難うございます!社内でも共有させていただき今後のご提案、ホテル選定のうえでも活用させて頂ければと思います。以上長くなりましたがお疲れのこととおもいますのでまずはお休みくださいませ。その他お気づきの点などございましたらおしらせくださいませ。ご提供いただきましたアンケート内容とお写真につきましては是非これからご旅行をご検討頂く方へホームぺージにてご紹介させていただきます。ご提供御礼としてわずかばかりですがQUOカードをお送りさせて頂きます。改めましてこの度は弊社ご利用いただきまして誠に有難うございました。メキシコや中南米へのご旅行をご検討の際にはお声かけいただけましたら幸いです。ご利用を心よりお待ちしております!どうぞ宜しくお願い致します。ご連絡有難うございました!中南米・ペルーの旅行についてお気軽にご相談ください。メールでのお問い合わせはこちらお問い合わせフォームへわたくしたち中南米スペシャリストが皆様のご希望にお応えします。INFORMATIONラティーノでは、ペルー、ブラジル、メキシコなど10の主要都市のホテルの予約も承っております。お好みのホテルをお選びください。あるご質問FAQラティーノによく寄せられるご質問を紹介します。こちらのページで解決できなかった場合はお気軽にお問い合わせください。AGENCY新たに弊社に手配業務をご依頼戴く際には、ぜひご一読頂きご理解頂きますようお願い申し上げます。・環境方針ラティーノは、プライバシー保護の観点から「プライバシーマーク」を取得いたしました。