当日11時までの受付完了分が対象となります。一部地域・離島を除き、翌日にお届け致します。紛失盗難補償はiPad本体のみが対象です。Pencilは紛失盗難補償の対象外です。SIMカード再発行時に別途手数料が必要となります。紛失盗難補償お届けサービスのお申し込みお申し込みは下記のサービスに加入中の方に限ります。13時間特急便お届け先が対象地域の場合、お申し込み完了から3時間以内(注8)でお届けが可能です。悪天候や交通機関の混乱などが生じた場合にはお届けが遅れる場合があります。お盆、年末年始など、交通渋滞が見込まれる期間は、受付時間の短縮や休止をする場合がございます。関東(注9)・関西地域は午前11時までのお申し込みなら最短で当日中にお届けします。4宅配受取ロッカーでの受け取りWebからのお申し込みなら、宅配受取ロッカーでの受取りもご指定いただけます。Style/auショップ、au取扱店のみにて、iPhone/iPadのご購入時のお申し込みに限ります。解約された場合、次回のiPhone/iPadご購入時まで再加入できません。月額料のご請求は加入月のご利用料金からご請求を開始します(一部、加入月の翌月ご利用分からのご請求となる場合があります)。Services」は継続か解約かを選択できます。Services」の加入状態は譲受者に引き継がれます。Services」は継続か解約かを選択できます。Services」は継続となり月額料が発生します。Shopで番号移行のお手続きを行う場合、継続または解約を選択いただきます。Services」利用規約をご確認ください。Services利用規約はこちら本規約等の内容を変更することがあります。修理・交換サービスを受けられる際、製品購入時の申込書類として以下のいずれかの書類が必要となる場合があります。申込書類は大切に保管してください。auで確認が可能です。WEBページの保存または印刷をして保管してください(スクリーンショットでの画像保存もご利用いただけます)。Services」と表示)で確認できます(イメージ1参照)。Services」お申し込み後、デバイスにご加入状況が反映するまで数日かかる場合があります。Services」のお申し込みは無効となりますのでご注意ください(イメージ2参照)。使い方サポートアプリなら故障かな?と思った時に診断を行うことができ、もし異常があった場合は、適切な対処方法をご案内します。故障かな?と思った時でも使い方サポートアプリなら簡単に診断を行えます。忙しくて店頭に行く時間がない場合でもこのアプリですぐにチェックできます。こんな時に使えます!Wi-Fiに接続できない充電がすぐに切れてしまう音が出ない異常が見つかった場合の対処方法をご案内かんたん診断で異常が見つかった場合は、内容に応じて対処方法をご案内します。ご案内の対処方法でも解決しない場合は、交換の申し込みまで使い方サポートアプリで行えます。使い方サポートアプリのその他機能さらに使い方サポートにご加入いただいたお客さまはもっと便利な機能もご利用いただけます。・お困りごと解決のサポートスマートフォンの初期設定や周辺機器のお困りごとを解決します。コールセンターへのお電話やメッセージでのお問い合わせ、電話でのご予約もかんたんに行えます。・お知らせ通知お客さまにぴったりな各種情報をお知らせ機能から随時ご提供します。AndroidTM5.0以上、iOS12以上povoにご契約のお客さまはアプリをご利用いただけません。Playから「使い方サポート」で検索、または以下よりダウンロードしてください。Storeから「使い方サポート」で検索、または以下よりダウンロードしてください。お届けサービス製品保証テクニカルサポートテクニカルサポートを受ける場合には以下にご連絡ください。Appleサポート0120-27753-5修理サービス修理方法は電話、Webまたはご来店によるお申し込み方法がございます。Appleサポート0120-27753-5エクスプレス交換サービス交換品(本体)をお申し込みから数日でお届けします。エクスプレス交換サービスの詳細はこちら配送修理Appleの指定業者が引き取りに伺います。製品を診断し、診断結果によって、対象機器または交換品をお届けします。Storeまたは正規プロバイダにお持ちいただき、Appleの専門家が対応します。Styleで店頭修理、auショップにて預かり修理をご利用いただけます。Style/auショップが対象です。紛失盗難補償お届けサービス利用方法お届けする電話機のご利用までの流れ1お申し込みWebまたは電話でお申し込みいただきます。iCloudストレージ」ご加入中の方に限ります。2お届けご指定の送付先に電話機をお届けします。関東(注2)・関西地域は午前11時までのお申し込みなら最短で当日に、それ以外の地域・時間帯では原則翌日に電話機をお届けします。Webからのお申し込みなら、コンビニや宅配受取ロッカーでの受取りもご指定いただけます。山梨県を含むお届け先が東京23区、大阪市内の場合、ご利用料金3,300円(税込)でお申し込み完了から3時間でお届けが可能です。3お届けする電話機到着後の各種お手続きお届けする電話機に同梱される「紛失・盗難サポートガイドブック」もあわせてご確認ください。ガイドブックがお手元にない場合は、下記リンクよりご確認ください。ICカード(SIMカード)を挿入してください。ICカード(SIMカード)開通手続きが必要です。iPhone紛失盗難サポートセンターまでご連絡ください。ICカード(SIMカード)をお持ちの方は、開通の手続きは不要です。副回線サービスをご利用のお客さまは、SIM再発行のお手続きが必要な場合がございます。お手続きについてはこちらiPhone/iPadを使えるようにするiCloud、iTunesなどでデータのバックアップをお持ちの方はデータを復元してください。バックアップをお持ちでない方は初期設定してください。ソフトウエアのバージョンが最新になっているかをご確認ください。IDの設定を行います。ライセンスにもとづき使用されています。Inc.のサービスマークです。reserved.表記の金額は特に記載のある場合を除きすべて税込です。RESERVED.×ログインすると、ポイントやお知らせの確認をはじめ、お客さまの契約内容に応じた表示ができます。ポイントプログラム規約およびアクセスデータの利用に同意の上、ログインしてください。ログインすると、ポイントやお知らせの確認をはじめ、お客さまの契約内容に応じた表示ができます。ポイントプログラム規約およびアクセスデータの利用に同意の上、ログインしてください。IDでログイン※ログインしない場合は、右上の「×」ボタンで本画面を閉じてください。