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化を活用すれば、カスタマーサクセス自身が手を動かす工数を削減して務量増加を予防できます。以下、カスタマーサクセスが向いていない人におすすめの職種を解説します。以下、順に解説します。カスタマーサポート自ら自発的に何かに取り組むよりも、上司や周囲からの依頼に対して仕事をしたい人にはカスタマーサポートがオススメです。カスタマーサポートは、カスタマーサクセスと異なり周囲からの依頼を引き金に仕事をするため、受動的に仕事をしたい人には合っています。他人とのコミュニケーションが苦手な人にはプログラマーがオススメです。プログラマーはどれだけ短い時間でたくさんのプログラムを書いたかで評価される仕事だからです。プログラムは人間と違って感情がなく、「論理的に正しい流れで書かれているか」が全てです。他人とのコミュニケーションが苦手な人は、プログラマーとしてプログラムを書く仕事に没頭した方が成果を出せるでしょう。短期的にわかりやすい成果を上げたい人には営業職がオススメです。営業は「どれだけ早く、大きな金額を受注できたか」で評価されるからです。自分の成果が数字としてわかりやすく出た方がモチベーションを感じる人には打ってつけの職業です。カスタマーサクセスへの転職はやめとくべき人のまとめ以上、カスタマーサクセスが向いていない人の特徴を解説しました。まとめると以下の通りです。感情よりも理論やデータを優先して意思決定できる関係性を重視し長期・全体へ目配りできるカスタマーサクセスへの転職を考えている人はぜひ参考にしてください。上記をふまえもしもカスタマーサクセスへの転職を検討するなら、カスタマーサクセスに特化している以下の転職エージェントがオススメです。