BLOGアプリ業界気になるニュース2019.01.237割のユーザーが離れる!?アプリのクラッシュを防ぐべき理由アプリ開発において留意したい問題の1つに「クラッシュ」があります。アプリを使用している最中に強制終了してしまい、ホーム画面に戻ってしまう現象のことですね。アプリ内のコンテンツや機能の充実にリソースを割いてしまうものですが、「クラッシュ対策が不十分だとユーザー離れを起こしてしまう」ことを裏付けた調査がありますのでご紹介します。1.クラッシュ後アプリを使わなくなった経験アリ:7割超スマホアプリのクラッシュやエラーを分析するツール「SmartBeat」を提供するFROSK株式会社は、「アプリクラッシュ調査レポート2018年上半期」を発表しています。このアンケート調査によると、アプリがクラッシュしたことにより、使用を控えるようになったユーザーが7割を超えることが判明しています。「アプリが落ちる経験をして不満になり、そのアプリを使わなくなった回数はどれくらいありますか?」という質問に対して、1回以上を選択したのは71.4%でした。(出典)つまり10人に7人は、強制終了したアプリを使わなくなった経験があるということですね。これだけでもクラッシュ予防の大切さが実感できる数字です。2.約半数のユーザーはクラッシュしたアプリに戻ってこない続く報告では、クラッシュして使わなくなったアプリを再び使い始めることがないと答えた人が、約半数にのぼることも示されています。「アプリが落ちて使わなくなった後、同じアプリを再度ダウンロードして使い始めたことはありますか?」という質問に対して、「1度もない」と回答したのは全体の49.5%でした。(出典)絶望的な数字ではないものの、強制終了して「もういいや」と思い使わなくなったアプリは、その後永遠に使用されなくなる可能性が50%以上あるということでもあります。同レポートでは「落ちたらもう使わないアプリジャンルランキング」も紹介されています。ランキング下位には、SNS・カメラ・ショッピング・ゲームアプリなどが並び、第1位はファイナンス系アプリ、第2位にはライフスタイル系アプリとなっています。クラッシュ経験者の中で「もう使わない」を選択された率がもっとも高かったアプリジャンルは、ファイナンス(FX、ネットバンクなど)系のアプリとなりました。(出典)お金を扱うファイナンス系アプリの場合、頻繁にクラッシュすると二重決済や情報漏洩といったネガティブなイメージに結びつきやすく、避けられる傾向にあるのかもしれません。上位にランクするアプリを開発するシーンでは、特にクラッシュ対策が重要になるといえますね。まとめスマホアプリ制作を事業の柱としているイーディーエーでは、入念なクラッシュ対策を施したアプリ開発に携わっています。ユーザー離れを可能な限り防ぎつつアプリを制作したい企業担当者の方は、ぜひお問い合わせください。け【エンジニア必見!】完全リモートワーク企業への転職!仕事の悩みを解決する3つの理由とは!?2022.05.13お知らせイーディーエーは将来独立したいと考えるエンジニアも歓迎しています2023.03.24アプリ業界気になるニュースインスタよりもTwitterが優勢?若年世代のSNS利用動向2019.03.07アプリ業界気になるニュースニューモーフィズムについて考える2021.03.31お問合せイーディーエーに興味をお持ちいただいてありがとうございます!スマホアプリに関するご相談、お見積りや弊社へのご質問など、お気軽にお問い合わせください。担当者より折り返しご連絡させていただきます。選択してくださいアプリ開発・Webシステム開発・保守のご相談パートナーシップのご相談・ご提案その他のお問い合わせお問合わせ内容必須アンケートにご協力ください。当フォームで取得した個人情報は、お問い合わせに関する回答のために利用し、目的外利用はいたしません。4.弊社が取得した個人情報の第三者への委託、提供について弊社は、ご本人に関する情報をご本人の同意なしに第三者に委託または提供することはありません。弊社は、ご本人の個人情報を保護するための規程類を定め、従業者全員に周知・徹底と啓発・教育を図るとともに、その遵守状況の監査を定期的に実施いたします。ご本人の個人情報を保護するために必要な安全管理措置の維持・向上に努めてまいります。手続ご本人が、弊社が保有するご自身の個人情報の、利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止を求める場合には、下記に連絡を頂くことで、対応致します。個人情報のご提供は任意ですが、同意を頂けない場合には、第3項にあります利用目的が達成できない事をご了承いただくこととなります。8.弊社Webサイトの運営について弊社サイトでは、ご本人が弊社Webサイトを再度訪問されたときなどに、より便利に閲覧して頂けるよう「クッキー(Cookie)」という技術を使用することがあります。これは、ご本人のコンピュータが弊社Webサイトのどのページに訪れたかを記録しますが、ご本人が弊社Webサイトにおいてご自身の個人情報を入力されない限りご本人ご自身を特定、識別することはできません。クッキーの使用を希望されない場合は、ご本人のブラウザの設定を変更することにより、クッキーの使用を拒否することができます。その場合、一部または全部のサービスがご利用できなくなることがあります。個人情報のお取扱いに関する同意事項に同意します。