i」に、業界ニーズに合わせたアイリスオーヤマ独自のオプションの追加を可能にしたDX清掃ロボットです。すべての方が安全・安心にお買物できる環境づくりの一翼を担う店舗の清潔度を保ち、大人からお子さままですべての方が安全・安心にお買い物ができる環境づくりを実現。いう効果を店内でアピール。かわいらしいステッカーでお子さまから大人まで愛される存在に。約11万m2の大型ショッピングモール「A・SQUARE」(エイスクエア)」内にある赤ちゃんグッズのショップです。おむつ、離乳食、玩具まで、あらゆるベビー用品、キッズ用品を取り揃えています。「カレンダー撮影会」や「マタニティアドバイザー個別相談会」などのイベントが開催されています。導入前の課題ときっかけを教えて下さい。モップがけなど、550坪のフロアを清掃していましたが、更に店舗の清潔度を保つために、できることはないかと考えていました。実証実験を経てWhizを導入する事に決めたとお伺いしました。和田様はい、そうです。1ヶ月実証実験を行った上で、正式に導入を決めました。実証実験で実際にWhizをみてスタッフさん達はどのような反応でしたか?和田様みんな喜んでくれました。この店舗は営業中だとお子さまが多いので、ロボットを動かしていたら危ないんじゃないかという声はありました。お子さまは小さいですし、お店を走り回って遊ぶ事もあるので、その中でぶつかるのではという不安がありました。実証実験をしていく中で実際のWhizの動きを見て、これなら大丈夫だろうと思いました。スタッフのみんなとWhizの前に立ってみたりしたのですが、ちゃんと避けてくれましたので。このロボットの性能のレベルであれば人にぶつかる心配は少ないと思い、導入を決めました。オプションとして、カメラやスピーカー、ポップなどもつけてみました。ポップは役に立っていると感じました。興味深そうにWhizを見ているお客さまも多いので「これ今掃除しているんですよ」とお声がけするなど、会話もうまれます。お客さまに安心していただけることが一番嬉しいですね。スピーカーの音声を私たちスタッフで自由に設定できるので、今後「セールやっています」や「会員募集しています」という、清掃じゃない新しい面でのアピールもできるんじゃないかと考えています。今Whizに可愛らしい子犬の顔が貼ってありますね。お客さまからの反応など何かありましたか?和田様はい、これも最初はこんなことができますよと実証実験中にオススメしてもらってつけてみることにしました。何も無いより可愛くなりますね。実際、お店に来てくださるお子さまが喜んでくれているのは嬉しいですし、親御さんも「お!」と言って喜んでくれる方がいらっしゃいます。走って付いていって転んだりするんじゃないかという方が心配なくらいです(笑)。子犬の顔だけじゃなく色々なパターンのシールを貼るのも有りかなと思っています。お客さまにいいなと思ってもらえたら嬉しいですね。安心安全Whizを導入してよかったなと思うことを教えて下さい。和田様まずは時間を捻出できたことです。開店前の時間には、売場整理やヒールの痕などを重点的に清掃できる時間ができました。QRコードを読ませてボタンをワンプッシュするだけなので誰でも簡単に動かすことができます。当店では、あらかじめ設定した5つのエリア(A/B/C/D/E)に分けて清掃するルートを決めています。メイン通路だけのエリア(F)を清掃するルートもあり、お客さまの入店具合を見ながら複数のエリアを選定して夕方に1時間30分で動かすこともあります。本日はお話、ありがとうございました。アイリスエディションの活用方法をご提案いたします。