Indigoアンケート結果Indigoアンケート結果NTTPCは、Indigoをご利用中のお客さまにアンケートを実施しました。この度アンケート結果がまとまりましたので報告いたします。「Indigoを他の人にお勧めしたいですか?」という質問に84.9%の方が「勧めたい」と回答されました。その理由を「品質面」と「機能面」に分けてお客さまに伺いました。方式:Webによるアンケート(謝礼としてAmazonギフト券500円分を進呈)回答数:727件Indigoサービスの満足度はいかがですか?Indigoの品質面はいかがですか?今回(2021年7月実施)前回(2020年8月実施)品質面、満足・やや満足の理由お客さまから頂戴したコメント(抜粋)■理由:1位コストパフォーマンス・性能に対するコスパがよいです。・WindowsServerの料金は破格です。ありがとうございました。ありがたく使わせていただいております。障害が多いハードウェア障害発生時にハードウェア交換のため、システム使用停止となり、システムは冗長構成されていないことはすごく理解不可能です。■理由:2位インスタンスの在庫不足インスタンスの在庫がないことが多く、必要な時に使えません。■理由:3位ネットワーク速度が遅い実際にサーバーに問題が起きているか確認取れていませんが、頻繁にメンテナンスをしていて動作が不安定な印象があります。「簡単にインスタンスなどを作ることができるので、必要な時に必要なサーバーを準備することができるのが助かっています。■理由:2位ファイアウォールの利用スナップショットから別のインスタンスを複製したり、ファイアウォールに紐づけられるインスタンス数を増やしてほしいと思います。ファイアウォールは、ある一定以上のインスタンスが紐づけられないので、同じルールのファイアウォールを用意して別々に管理しているので、この先サーバが増えていくと、管理しづらくなると懸念しています。「IPv6の対応になってくれればより使いやすいかと思う。Indigoのアンケートに関して、多くのお客さまにご協力を賜り、大変貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。アンケートの結果、サービス全体の満足度は、78.3%のお客さまが満足と回答くださいましたが、品質の満足度については、69.7%のお客さまが満足という結果となり、前回のアンケート結果(品質満足度:76.1%のお客さまが満足と回答)と比べ、満足度が低下する結果となりました。品質の満足度につきましては、在庫不足や品質へのご不満ご要望を頂戴いたしました。在庫不足につきましては、在庫投入計画を見直し、在庫切れが発生しないよう努めてまいります。品質につきましては、ネットワークの安定性などの品質向上に努めてまいります。8」のOSテンプレートを追加いたしました。22.04」の追加を予定しております。今後のOSテンプレート提供開始予定につきましてはサービスサイトの提供OSの一覧でご案内いたします。前回および今回のアンケートでご要望の多かった「IPv6対応」につきましては、2022年4月に提供開始を予定、「スナップショットからのインスタンス作成」につきましては、提供開始に向け準備を進めております。今後も定期的にアンケートを行い、お客さまのご意見・ご要望に耳を傾け、サービスの改善に努めてまいります。今後とも、Indigoサービスのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。IndigoGPUはNTTPCコミュニケーションズの登録商標です。本ホームページに記載する会社名、商品名、ブランド名等は、各社の商号、登録商標または商標です。Reserved.弊社Webサイトでは、利便性の向上や利用状況の分析などのためにCookieを使用しています。弊社のCookie使用についてはCookieポリシーをご参照のうえ、Cookieの使用に同意いただける場合は「同意する」ボタンを押してください。同意いただけない場合は、ブラウザのクッキーの設定を無効化してください。