理念の浸透には対話の量と質が大切というお話をさせていただきました。自己対話にも様々な目的と効果があるというお話をさせていただきました。自己対話の種類として「振り返り」という方法があります。仕事で成功や失敗体験があった時、それに対して振り返ることがあると思います。「今日の学びで実践に活かせることは何か?」といった学びです。奥が深くて、中々効果的にするのは難しい。効果的にするためにALACTモデルというものを紹介させていただきます。継続的な学びと改善を促すモデルなのですが、ALACTは以下の5つのステップの頭文字を取ったものです。1.Action(行動)最初のステップは実際に行動をすることです。行動をしなければ振り返りもできません。この行動は実際に身体を動かさない思考という行動も含みます。action(行動を振り返る)行動が終わった後、その結果やプロセスを振り返ります。自分視点、他者が関わる場合であれば相手視点でも振り返ります。この4つの視点で振り返ります。具体的には次のような質問です。重要なポイントや成功要因、課題に気づくことができ、その上で、「何が効果的だったか」「どこに改善の余地があるか」といった本質的な部分に焦点を当てます。今後どのように行動すればさらに良い結果が得られるかを考えます。このステップでは、新しい行動方法やアプローチを考え出します。5.Trial(実践)最後に、新しく考えた代替行動を実際に試してみます。このステップを経て、再び最初の行動に戻り、プロセスを繰り返すことで、継続的な改善が可能になります。具体的なケーススタディで考えてみます。action(行動を振り返る)Q.私は何をしたのか?人に勧められて、新しい研修を受けた。受け身の姿勢で受けた。深く考えたり質問したりすることはなかった。Q.私は何を考えたのか?始めから大きな期待はしていなかった。研修の内容が自分に合っているかどうかという視点で考えて受けていた。退屈だと感じることが多かった。自分が求めていた答えやヒントが得られないまま時間が過ぎていくような感覚だった。フラストレーションを感じた。Q.私は何をしたかったのか?本来は、自分を変えるための新しい視点やヒントが欲しかった。今の自分の問題を解決するきっかけを得たいという思いからだった。実践的で、自分のニーズに応じた内容を望んでいた。aspects(重要な側面への気づき)上記の振り返りから例えば次のような気付きを得ました。結果的に得られるものが少なかった。受動的な姿勢が、学びに対するモチベーションの低下を招いた可能性がある。研修の内容が自分の課題や目標に直接結びつかないと感じた。具体的な実践的内容が必要だったかもしれない。自分が本当に求めていたものを明確にしていなかったことから生じた。これが、研修から得られた満足感の低さに影響している。以下のようなアプローチが考えられます:・研修を選ぶ前に自分の目的を明確化する・積極的な姿勢で参加する・事後の学びを実生活に応用する計画を立てる5.Trial(実践)これらの代替行動を実際に試してみるステップとして次のようなことが考えられます。次に研修やトレーニングを選ぶときには、まず自分が学びたいことや得たい結果を紙に書き出し、その研修がそれに合致しているか確認してから参加を決定する。次のアクションにつなげる意識を持つ。学んだことを具体的な日常の行動に結びつける。新しく得た知識を活用した行動を職場や日常生活の中で試し、効果を測定してみる。自分の心の動きの傾向を把握することもできます。