楽天は10月1日、共通ポイントサービス「Rポイントカード」を開始した。楽天のポイントサービス「楽天スーパーポイント」がコンビニエンスストアや百貨店など実店舗でも使用可能となる。リテイリング(大丸・松坂屋)、ダスキン(ミスタードーナツ)など、12社・団体が運営する約1万2600店舗となっている。同日、サービス開始にあわせて記念式典を実施。「既存の電子マネーやポイントサービスに比べて、Rポイントカードの加盟店戦略は新しいものだと思っている。単純にポイントが貯まるだけではなく、より意味のある提案を消費者にしたり、加盟店にマーケティングサービスを提供したりすることで、利便性を上げていきたい」と意気込みを語った。「すでに午前0時からサービスが始まっており、想定をはるかに上回る取引量だ。楽天市場を立ち上げたときと同じくらいの興奮を覚えている」などと述べた。「これまで、楽天のようなネット企業とわれわれのような実店舗を持つ企業は業種が違うし、ライバルと見られていたかもしれないが、実店舗もネットを使って顧客とコンタクトを取っているし、楽天もコンタクトのポイントを増やしている。Rポイントカードを媒介としてネット企業とアライアンスするのは必然であり、顧客のニーズそのものだ。加盟企業は楽天と切磋琢磨しながら、より良いサービスを提案していきたい」と話した。楽天会員は、Rポイントカードを取得したあと、専用サイトで楽天IDとカードを紐付けることで、楽天市場などで貯めたポイントが実店舗でも利用可能となる。10月初旬にはRポイントカードの会員証バーコード表示機能付きのiPhoneとアンドロイド向けの無料アプリも提供するほか、来春には簡易端末を利用した、個人店向けのRポイントカードサービスの提供も予定している。加盟企業は自社ポイントとRポイントカードの併用も可能。「1業種1企業」といった縛りはない。加盟企業はマーケティングデータが得られるのがメリットとなる。「楽天の持つビッグデータには圧倒的なパワーがある。プライバシーを侵害しない範囲で、パーソナライズされたマーケティングサービスを提供していく。楽天のメールマガジン購読者やアプリ利用者は多く、セールなどの特典を通知する能力は他のポイントサービスより優れているのではないか」(三木谷会長兼社長)としており、先行する共通ポイントサービス「Tポイント」と「Ponta」の追撃に自信を見せる。「楽天スーパーセール」など、楽天市場内でポイントアップセールなどを開催する際には、連動して加盟企業の実店舗でもキャンペーンを行う計画。「消費者が一番望んでいることだと考えており、いずれは実施したい」(ポイントパートナー事業部の今井衛シニア・バイス・プレジデント)としている。「月刊ネット販売」は、インターネットを介した通信販売、いわゆる「ネット販売」を行うすべての事業者に向けた「インターネット時代のダイレクトマーケター」に贈る国内唯一の月刊専門誌です。ネット販売業界・市場の健全発展推進を編集ポリシーとし、ネット販売市場の最新ニュース、ネット販売実施企業の最新動向、キーマンへのインタビュー、ネット販売ビジネスの成功事例などを詳しくお伝え致します。Online.ホームシェアメニューTOPへ。