Channelぱる出版クリップするfacebooktwitterはてなブックマークLINE本記事は、寿マリコ氏の著書『心地いい人がしている、人づきあいに役立つ習慣術』(ぱる出版)の中から一部を抜粋・編集しています眉を見て相手の本音を推し量る(画像=PIXTA)レオナルド・ダ・ヴィンチが描いた「モナリザ」の顔は、神秘的な雰囲気をかもし出していますよね。モナリザには、もともと眉が描かれていた痕跡があるようですが、度重なる修復で消えたという説があります。現在のモナリザには眉がないため、謎めいた表情になったのです。眉は人間らしい表情が表れる、顔の中で大事なパーツです。眉の形が変われば、同じ人でも優しく見えたりキツく見えたりします。眉がないとモナリザのように、表情がはっきりせずミステリアスな印象になります。このように、人は眉で相手の感情を読み取ります。眉は人の本音が出やすい顔のパーツだからです。オハイオ州立大学の心理学者リチャード・E・ペティと、シカゴ大学のジョン・T・カシオッポの研究では、表情筋が感情でどのように変化するかを測定しました。測定の結果、「嫌い」の場合は皺眉筋という、眉山から眉頭あたりにある筋肉が反応することがわかりました。人に、瞬間的に表れる表情のことを「微表情」といいます。秒ほどの短い時間に表れ、その表情に本音が隠されていることが多いといわれています。表情分析の第一人者である、ポール・エクマン博士がモデルになった海外ドラマ、「ライ・トゥ・ミー嘘は真実を語る」が話題となり、微表情に人の本心が表れることが広く知れ渡りました。カル・ライトマンが、一瞬の表情やしぐさから嘘を見破り、犯罪捜査の手助けをする姿を描いています。「この人は今、何を思っているのだろう」と、相手の心の内を知りたい時は、一瞬の眉の動きに注目してみるのも一つの方法です。日本には、「顔で笑って心で泣いて」という言葉があるように、本心を出さずカムフラージュすることが美徳とされる文化があります。そのため、口元は笑っていても、本心は違う場合もあるのです。笑っているにもかかわらず、眉間にシワが寄った瞬間があれば、相手は今の状況を心地いいとは思っていないのかもしれません。相手が眉をグッと上げ、額にシワを寄せて笑ったなら、何かに当惑している可能性があります。気にしすぎは良くないですが、相手を観察し、相手の気持ちを察することができると、相手を気づかうことができるでしょう。手のしぐさで謙虚な心を伝える手指への注目は、ほかの体の部位に比べて圧倒的に多いといわれます。たしかに、話している時にも、相手の手指には、つい目がいってしまいますよね。この理由は、人間が進化の過程で脳の機能が発達し、手先が器用になり道具を使えるようになったことに由来します。人が生きていくためには、相手が武器などを手に持っていないか、いち早く察知する必要があります。そのため、人は相手のわずかな手の動きも感じ取るようにできているのです。「名残り手」で「手に気持ちを込めて相手をもてなす」という話を聞いたことがありますが、手のしぐさは相手に多くのメッセージを伝えます。手のひらを上に向けるしぐさと、下に向けるしぐさとでは、相手に与える印象がガラリと変わります。依頼する場合「こちらをお願いできますか」と言いながら手のひらを上に向けると、相手に敬意を払う気持ちが伝わり謙虚さが伝わります。一方で、手のひらを下に向けると、指示や命令というメッセージになってしまいます。◆手のひらを下に向ける......威圧的な印象また、ビジネスでは、資料や商品などをさし示すことも多いですよね。こんな時、人差し指でさしてしまいがちですが、このさし方は威圧感がありガサツな印象にもなります。さし示す時は、手のひらを上にして、手の指全体で示します。この時、指は閉じておくと好印象です。心はしぐさに表れます。心地いい人は、しぐさの大切さをわかっていて、一つ一つのしぐさに相手への気持ちを込める人なのです。(画像=『心地いい人がしている、人づきあいに役立つ習慣術』より)謙遜しすぎない謙虚な気持ちは大切ですが、謙遜しすぎると相手に気を遣わせてしまいます。仕事で成果を出してほめられた時などは、どう返事をしたらいいのか戸惑ってしまい、「そんなことないです」「たいしたことないです」と、謙遜しすぎてしまう人もいます。ほめられた時に心地いい返し方ができると、ほめた側もうれしくなり、コミュニケーションが上手くいきます。心地いい人は、ほめられた時に素直に喜ぶことができる、「ほめられ上手」です。謙遜しすぎないように、次の3つに気を配ってみてください。(1)困惑した表情に気をつけるほめられたことで、気恥ずかしい気持ちがして、困惑した表情になってしまうと、せっかくほめてくれた人をがっかりさせてしまいます。ほめられた時は素直に喜び、明るく笑顔で対応すると相手も喜んでくれます。(2)深読みしないほめられた時に、「何か目的があるのかな?」「どういうことなんだろう?」と深読みして、素直に喜べない人もいます。疑念はいったん置いて、考えすぎずにほめてくれた事実に対して「うれしいです」「ありがとうございます」と、お礼の言葉を返しましょう。(3)すぐに相手をほめ返さない自分がほめられると、慌てて相手をほめ返す人もいます。次のようなやり取りです。Aさん「さっきのお客様、とても喜んでいたよ。Bさんはいつも仕事が丁寧で、接客も完ぺきにこなすね」Bさん「そんなことないです、それよりAさんのほうがすごいです」こうすぐほめ返すのでは、相手をがっかりさせてしまいます。相手をほめる場合は、自分がほめられた「ついでに」ではなく、相手のことを素晴らしいと思った機会に、しっかりと気持ちを伝えるのがベターです。自分がほめられた時は、次のように素直に相手の気持ちに感謝します。Bさん「ありがとうございます。Aさんがそう言ってくださると、仕事の励みになります。謙遜しすぎず、謙虚な気持ちで相手の好意を受け取ると、相手も心地いい気分になり、お互いの関係が良い方向に進んでいきますよ。森田療法家である北西憲二氏に師事し、心のケアや社会復帰のためのメイクセラピーの研究を行う。勤務校では「現代社会とコミュニケーション」などの講義を持つほか、外見印象やノンバーバルコミュニケーションの研究、メンタルヘルスに関する活動を行う。官庁関連機関や企業では就労支援講座を行っている。著書に『好印象で面接に勝つ!就活メイク講座』(ミネルヴァ書房)、『新社会人のためのビジネスマナー講座』(ミネルヴァ書房)がある。今、読まれている記事DAILYWEEKLYMONTHLY19月軽乗用市場は2カ月ぶりの前年実績超え。2024年11月5日号2024/11/057マイナ保険証のメリット・デメリットを紹介!代わりの資格確認書って?2024/10/298コストコ非会員でもプリペイドカードがあればワンデーパスで入店可能?2021/05/139【新車ニュース】レクサスLXに超タフでパワフルな新ハイブリッド「700h」が誕生。コンセプトは「生きて帰って来られる電動車」2024/10/3010FX「円買い介入と利上げに耐えられない日本経済の証拠が出る。基本トランプトレードを材料にして153円台にまで押し上げてきたのでそろそろドル高も一服といったところだと考えているマーケット関係者が多い2024/10/3069月軽乗用市場は2カ月ぶりの前年実績超え。金融庁公開のデータから見る人気の金融商品2024/10/158【最新モデル詳報】マツダの上質&広々フラッグシップ「CX-80」は3列シートSUVを革新する!2024/10/089マイナ保険証のメリット・デメリットを紹介!代わりの資格確認書って?2024/10/29109割の人が損している?!「運がイイ人」のトリックとは2024/10/09無料会員登録ログインはこちら今、読まれている記事DAILYWEEKLYMONTHLY19月軽乗用市場は2カ月ぶりの前年実績超え。行うものではありません。本サイトで紹介する証券会社やFX会社等金融機関の評価は、株式会社ZUUが実施した証券会社/FX会社各社へのリサーチ結果及び投資家アンケート調査の結果である客観的データに基づいて作成していますが、その内容の正確性、信頼性等を保証するものではなく、必ず利用者自身で各金融機関のサービス内容をご確認ください。当サイトで掲載している情報に基づいて被ったいかなる損害についても、運営者及び情報提供者は一切の責任を負いません。本サイトに掲載されている情報は金融機関各社の提供している情報に基づいていますが、株価や手数料、スプレッド、銘柄などに関する最新情報は各サービスの公式サイトにてご確認ください。投資を行う際は、「株式投資におけるリスク」「FX投資におけるリスク」「暗号資産投資におけるリスク」を了承の上、利用者ご自身の判断で行ってください。本サイトでは、専門性の編集体制の構築と信頼性のある口コミデータの収集により、金融機関や金融商品の適切な比較を支援する記事等を配信しています。本サイトを通じて金融機関の口座開設等の一定の成果地点までユーザーが到達した場合、広告主から支払われる報酬金額が主な収益です。広告主は、サイト全体の推奨事項や評価、その他のコンテンツの変更をするために、弊社に金額を支払うことはありません。記事広告等の成果報酬型以外の広告商品によって広告主が出稿している記事の場合は、「PR」等の明記によって広告出稿されていることを読者に認知させます。MONEYヘルプ当サイトは、株式会社ZUU(東証グロース上場)の運営するサービスです。証券コード:4387株式会社ZUUはプライバシーマーク付与事業者です。