今月は仕事のマネジメントについてお伝えしています。するドラッカー〔チーム編〕』p.140『マネジメント〈上〉』p.251仕事自体を生産的なものにすることについては、前回も触れました。どれだけ強調しても強調しすぎることがないのが「仕事を生産的なものにする」という考え方です。仕事は客観的なもの、つまり誰が行うかによらず、必要な作業と有効な手順があるということです。具体的に作業を明らかにするということは、事前に準備することができるということです。これが仕事の設計という考え方です。仕事が何らかの結果を生み出しているということは、その構成要素である作業が行われていることを意味します。多くの場合、いわゆる「見える化」されていないのが現状ではないでしょうか。仕事を作業に分解することで、その作業に必要なスキルや知識が明らかになります。一定以上のスキルや知識がなければ、その作業は任せられないということになります。ここではじめて働く人の問題が出てきます。仕事や作業が明かになって、必要なスキルや知識が決まります。仕事を構成する作業を行うのに十分なスキルや知識がないことを意味します。仕事を構成するどこかの作業でつまずいているということです。仕事のマネジメントは組織が行うべきものです。実際は現場の仕事や作業を行う人が分析を行うことになるでしょう。それはセルフ・マネジメントの問題ではなく、組織のマネジメントの問題です。具体的にスキルや知識の向上をはかることができます。つまずきの元を見出してあげるのはマネジャーの役割です。スキルや知識の向上に役立つアドバイスをすることが求められます。そのためにも仕事の分析をはじめとする仕事のマネジメントは不可欠です。-----<実践のための問い>ある人にしかできない仕事、つまり設計のされていない仕事を3つ挙げてください。