/徹底解説!U-NEXTの解約・退会トラブルを回避するための全注意点2024-05-01徹底解説!U-NEXTの解約・退会トラブルを回避するための全注意点PR「U-NEXTを無料トライアル中に解約したい!」「解約と退会の違いって?」など、VODやその解約方法について疑問を持っていませんか?U-NEXTの契約について、注意点や正しい手続き方法をあらかじめ理解しておくことで、解約や退会に関するトラブルを未然に防ぐことができ、安心して利用することができます。このページでは、国内10サービス以上のVODを利用してきた筆者が、U-NEXTを失敗せずに解約・退会するために知っておくべき注意点と手続き方法を以下の流れで紹介します。U-NEXTの解約に関するよくあるトラブル解約・退会の違いとは?解約・退会に関するQ&AU-NEXTとVOD主要10社の比較U-NEXTの7つの魅力このページを読むと、U-NEXTの解約について理解した上で、最もおすすめなVODサービスを失敗せずに選ぶことができます。キャンペーンサイトはこちら本ページの情報は2024年5月時点のものです。最新の配信状況はU-NEXT公式サイトにてご確認ください。1.U-NEXTの解約に関するよくあるトラブル「サービスを解約したはずなのにできていない」など、U-NEXTの解約に関するトラブルは多くあります。ほとんどのトラブルは注意点をしっかり確認することで、未然に防ぐことができます。1-1.U-NEXT解約の最もよくあるトラブルU-NEXTの解約に関して最も多いトラブルが、「無料トライアル期間に解約したのに、料金を請求された」というものです。カード会社から郵便物の請求書が届いた。「31日間無料トライアル」期間内に解約した筈だ。フォームから要望を出しておいた。電話番号が記述されていない。2021結論から言うと、U-NEXTの無料トライアルは、料金が発生するケースがあるので注意が必要です。以下2つのポイントをおさえることで、完全に無料で利用することができます。無料トライアル開始から31日以内に必ず解約手続きをする合計600円以上の有料コンテンツは利用しないこれらの点に注意しておけば、無駄な料金が発生する可能性はほとんどあり得ません。1-2.解約のみでは勧誘電話・メールが来る解約は「動画の見放題サービスの利用停止」を指しています。解約後も登録アカウントが残っているため、勧誘電話やU-NEXTからのメールが来る場合があります。2018勧誘電話やメールの停止、アカウント情報をすべて消去したい場合は、退会をすることをおすすめします。キャンペーンサイトはこちら2.解約・退会の違いとは?一言でいうと、解約は「見放題サービスの利用停止」、退会は「U-NEXTサービスの利用停止」のことを指します。解約と退会、どちらを選ぶべきか、それぞれに合ったケースを紹介していきます。2-1.購入済みの作品を見たい場合は解約がおすすめ解約は、下記の条件に当てはまる場合に行いましょう。U-NEXT内でのポイントがたくさん余っている見放題サービスをもう一度利用する可能性がある解約した時点で、「ビデオ見放題サービス」に該当する作品が全て視聴できなくなります。2-2.解約後もできること以下の2点に関しては、解約後も利用することができます。余ったポイントで対象コンテンツが利用できる再契約・ログインができるそれぞれについて詳しく説明します。1.余ったポイントで対象コンテンツが利用できる解約後もU-NEXTのアカウントそのものは残るので、余っているポイントを利用して対象の作品を楽しむことができます。購入済みの映像作品やコミックなども閲覧可能です。残っているポイントが多い場合は、退会をしてしまうと損をする可能性があるので、解約でとどめておきましょう。追加料金が発生する場合ポイント数を超えて有料コンテンツを利用してしまうと、追加料金が発生してしまうので、余ったポイントのみを使い切りたい際は注意が必要です。違約金はありませんが、U-NEXTは毎月1日に更新されるので、月途中で解約すると月額料金が発生してしまう場合があります。2.再契約・ログインができる月額料金が発生しないだけで、アカウントそのものは残ったままであるため、再契約をしたり、ログインをすることができます。一定期間利用しない場合は解約のみしておくと、再契約時の手続きがスムーズになります。2-3.流れでわかる解約手順U-NEXTの無料トライアルを解約する方法を紹介します。どの端末でも手順は変わりません。【1】「設定・サポート」を押す【2】「契約内容の確認・変更」を押す【3】「次へ」を押す【4】アンケートに答えて、「解約する」ボタンを押す以下の情報を順に入力してください。【5】解約完了画面を確認する2-4.U-NEXTを利用停止したい場合は退会がおすすめU-NEXTのすべてのサービス利用を停止したい場合は、退会しても良いと言えます。この場合、購入済みの作品も退会した時点で視聴不可能になってしまいます。U-NEXTのアカウントを使う予定がないのであれば、退会をしても問題はないでしょう。退会手続きは、必ず解約手続きを終えてから行ってください。手続きは、GoogleChrome、safariなどのブラウザから公式サイトにアクセスすると可能です。表示画面は、スマホ・PCどちらでも同じ画面が表示されます。【1】「設定・サポート」を押す【2】「契約内容の確認・変更」を押す【3】登録解除の欄にある「こちら」を押す「ご利用中のサービスはありません」と表示されていることを、必ず確認してください。月額サービスが残ったままで退会してしまうと、料金請求がされたり、新たな手続きや問い合わせが必要になったりする可能性があり、非常に手間がかかります。利用しているサービスが全て解約されていることを確認してください。【4】退会前の注意点を確認後、「退会する」を押す以下の4点を確認した後、「退会する」を選択してください。アカウントが削除され、ログインできなくなる購入した映像作品が視聴できなくなる購入したコミック・書籍が読めなくなるU-NEXTポイント、Uコインが残高分も含めて利用できなくなる【5】再度「退会する」を選択するここで「退会する」を選択した瞬間、退会完了となります。3.解約・退会に関するQ&Aここでは、解約・退会に関するよくある疑問を解決していきます。U-NEXTの場合、退会方法が全く異なります。このサービスは、U-NEXTの名前がついていますが、正式には株式会社Hi-Bitのプロバイダ「Toppa」のサービスプランです。出典:Toppa退会手続きは、「Toppa」の公式から行いましょう。休日だけに利用したい場合にぴったりなサービスです。日数が限られているため、U-NEXTの見放題プランを利用した方がお得です。3-2.それでも困ったらどこに問い合わせる?U-NEXTは下記から問い合わせが可能です。https://help.unext.jp/4.U-NEXTとVOD主要10社の比較ここで、本当にU-NEXTを解約・退会するべきか正しく判断するために、もう一度U-NEXTのサービスについて見直してみましょう。U-NEXTとその他国内主要VODサービス10社と比較しました。VODサービスを安全に選ぶには、下記のポイントで選ぶことが重要です。動画をダウンロードして、オフライン視聴できるか見たいジャンルのコンテンツが豊富か月額料金に対して作品数が多く揃っているか結論として、選ぶべきVODサービスは、2024年5月現在、下記一択です。以下で、一番おすすめのVODサービスがどこかを比較していきます。動画をダウンロードして、オフライン視聴できるかオフライン視聴ができない場合、データ通信量が多くなり、速度制限や追加通信料金が発生するリスクがあります。そのため、VODサービスを選ぶ際は、オフライン視聴ができるサービスを選ぶべきです。✖オフライン視聴が可能なら、外出先でも動画サービスを楽しめるメリットを最大限発揮できます。自宅など通信環境が整った場所で動画をダウンロードしておくことがおすすめです。見たいジャンルのコンテンツが豊富か見たいジャンルのコンテンツが少ないVODサービスを選んでしまうと、利用する意味が無くなるため慎重に選ぶべきです。VODサービスごとのオリジナル作品を含めて、主に6つのジャンルがあります。海外ドラマ国内ドラマアニメオリジナル以下で、ジャンルごとにどのVODサービスを選ぶべきか比較しますが、結論6つ中4つのジャンルにおいて「U-NEXT」が1位となっています。Video」ですが、実はレンタル作品ばかりで、見放題作品数で比べてみるとあまりお得ではありません。月額料金は高いですが、見放題作品数の多さで比べてみると「U-NEXT」が一番コスパが良いサービスであることが分かります。\初回31日間無料トライアル実施中/U-NEXTの公式サイトはこちら5.U-NEXTの7つの魅力それでは、U-NEXTのサービスについて、その魅力的な特徴を詳しく解説しましょう。U-NEXTの7つの魅力は以下の通りです。見放題作品のラインアップが最も多い最新作をいち早く楽しめるダウンロード機能で外出先でもデータ制限が気にならない雑誌や漫画も楽しめる家族なら1つの契約で最大4つのアカウントを開設できる多様なデバイスを利用できる大手キャリアで決済できる各サービス内容を詳しく見ていきましょう。見放題作品のラインナップが最も多いU-NEXTは、豊富なラインナップから、自分に合った作品を選ぶことができます。U-NEXTで配信されている見放題作品は310,000本以上で、2024年5月時点で日本最多となっています。見放題作品には含まれませんが、話題の最新作品も20,000作品配信されています。豊富な配信コンテンツの中から好きな作品を自由に選びたい方には、ぴったりのサービスです。最新作品をいち早く楽しめるU-NEXTは、話題の最新作品をいち早くチェックできます。劇場作品が公開と同時に配信されたり、レンタルDVDより早く視聴できることもあり、このスピード感は完全見放題の動画配信サービスにはほとんどありません。トレンドに敏感な方には、特に嬉しいサービスです。ダウンロード機能で外出先でもデータ制限が気にならないU-NEXTには、ダウンロード機能があり、通信環境を気にせずに作品を楽しめます。専用アプリをインストールして動画をダウンロードするだけで、最長48時間以内いつどこにいても無料で作品を再生できます。自宅などのWi-Fi環境で作品をダウンロードして、外出先などWi-Fi接続ができない場所で再生することで、データ容量を気にせずにサービスを楽しむことが可能です。出典:U-NEXT出張で飛行機などの移動が多い方やデータ容量が少ないプランで通信契約をしている方には、非常に便利なサービスです。雑誌や漫画も楽しめるU-NEXTの配信コンテンツは、動画だけではなく、雑誌や漫画も含まれます。雑誌は、ファッション、ライフスタイル、週刊誌、ビジネス、グルメ、トラベル、スポーツなど、人気のジャンルから70誌以上のコンテンツが読み放題です。漫画は有料コンテンツですが、610,000作品も揃っているので、毎月付与されるポイントを使って、実質無料で読むことができます。U-NEXTは、動画だけでなく、雑誌や漫画も楽しみたい方にオススメのサービスです。1つの契約で最大4つのアカウントを登録できるU-NEXTは、1つの契約あたり最大3つのアカウントを無料で追加することができます。複数人で異なるコンテンツを同時に利用することができるので、一人ひとりが自分のライフスタイルに合わせて動画や雑誌、漫画を楽しむことができます。マイリストや視聴履歴がアカウントごとに分かれているので、利用したコンテンツ情報を他のアカウントと共有する必要がなく、プライバシーを守ることができます。4人でそれぞれのアカウントを開設した場合、1人あたりの実質月額料金は約500円です。複数人で動画配信サービスを利用したいと考えている方には、非常にお得なサービスとなります。多様なデバイスで利用できるU-NEXTは、多種多様なデバイスに対応しています。テレビスマホ・タブレットゲーム機パソコン出典:U-NEXTそれぞれの対応機種は以下の通りです。10.5.7以上どのデバイスも主要な機種やシリーズに対応しているので、スマートフォンやタブレットはもちろん、テレビやゲーム機でもサービスを楽しみたい方にオススメのサービスです。大手キャリア3サービスで決済できるU-NEXTは、クレジットカード決済またはキャリア決済が可能です。キャリア決済は、au、docomo、Softbankの大手3サービスで対応しています。クレジットカード決済はもちろん、デバイス同様にキャリア決済をしたい方には便利なサービスです。U-NEXTの無料トライアルは、PCまたはスマホ・タブレットから登録ができますが、それぞれ選択できる決済方法が異なります。クレジットカードを持っていない方は、スマホかタブレットでキャリア決済を選びましょう。\初回31日間無料トライアル実施中/U-NEXTの公式サイトはこちらまとめU-NEXTの解約・退会のトラブルを未然に防ぐための注意点と手続き方法を以下について解説しましたが、いかがでしたか?U-NEXTは、事前に注意点を確認し、きちんと正しい流れで解約・退会を行うとトラブルに繋がることは極めて低いVODサービスです。同様にU-NEXTの無料トライアルも利用方法に注意することで、完全無料で利用することが可能です。U-NEXTを利用したことがない場合は、正しい解約・退会方法を知った上で、無料トライアルに登録しましょう。2024年5月現在、選ぶべき動画配信サービスは『U-NEXT』一択です。U-NEXTのネット申し込みは、3分程度で簡単に完了し、その瞬間からサービスの利用が可能です。下記のページから申し込んでください。-※当サイトの掲載情報は総務省ならびに各通信事業者の公開情報、利用者から集めたアンケートなどの客観的な事実に基づいて作成しています。正確な情報をご提供できるような体制を整えておりますが、最新性や正確性を保証するものではございません。※掲載しているコンテンツおよびランキングは消費者庁の景品表示法(ステマ規制)に則って作成しています。※当サイトで紹介している通信サービスはすべてベストエフォート型です。最大通信速度は各事業者が公表する理論上の数値であり、実際に利用する際の速度を保証するサービスではございません。※平均通信速度の数値は、当サイトの検証結果および回線速度計測サイトの投稿内容を元に掲載しています。実測値は利用する地域や時間帯、設備などの影響を受けて変動するため、同様の速度が出るとは限りません。※お申し込み・ご契約につきましては、各サービス事業者のWebサイトを確認のうえ、ご自身でお手続きください。不明な点については、サービス提供元へのお問い合わせをお願いいたします。問い合わせサイトマップ外部送信先一覧ライター募集ネットの教科書は東証スタンダード上場の株式会社コレックが運営しています。関する認定資格「KTAA」の団体認証マークを取得しています。