ヘルプを提供できます。経由でリモートアシスタンスセッションを開始するために、お客様とお客様が行うことを説明します。ログインしていることを確認します。ボタンをクリックします。リモートアシストセッションダイアログがエージェントデスクトップにポップアップ表示されます。リモートアシスタンスセッションの開始に必要です。お客様がPINコードを入力する際に使用するURLです。このボタンをクリックすると、[リモートアシストセッション]ダイアログが閉じ、エージェントデスクトップ画面から削除されます。リモートアシストセッションダイアログの例ウェブブラウザのアドレスバーにURLを入力し、ピン留め番号を入力するようカスタマに指示します。Playで開かれます。次へカスタマがデスクトップデバイスを使用している場合ページが開き、Support-LogMeInRescueアプリケーション(Mac/Win)のダウンロードが開始されます。その後、カスタマがアプリケーションを開き、必須アクセス権を与えます。新しいリモートデスクトップセッションがあることを確認します。アプリケーションでセッションを選択し、セッション開始をクリックします。次に、顧客のデスクトップをコントロールして変更を加えるリモートコントロールセッション、または顧客のデスクトップのみを観察する表示セッションのいずれかを選択します。リモートアシスタンスセッションが確立されます。リモートアシスタンスセッション中、あなたとカスタマは電話で会話を続けることができます。Playに表示されます。お客様は、アプリをダウンロードして起動する必要があります。新しいリモートデスクトップセッションがあることを確認します。アプリケーションでセッションを選択し、セッション開始をクリックします。リモートアシスタンスセッションが確立され、顧客のモバイルデバイスの画面のみを観察することができます。モバイルデバイスのコントロールや変更はできません。リモートアシスタンスセッションの間、あなたと顧客は電話で会話を続けることができます。>「https://help.brightpattern.com/index.php?title=5.19:Agent-guide/Tutorials/Calls/InitiateRemoteAssistanceCall/ja&oldid=153826」から。