当ブログはアフィリエイト広告を利用していますサワベブログTOP苦情クレームChompyの苦情クレームはどこに言えばよい?窓口を調査Chompyの苦情クレームはどこに言えばよい?窓口を調査コメントなしまいにちの暮らしを豊かにするために生まれた、国内発の新しいフードデリバリーサービス「Chompy(チョンピー)」。「より多くの人に、街の『おいしい』をお届けするため、日常に寄り添うお得な仕組みをつくっています」と謳うChompyですが、苦情やクレームがある場合、どこに連絡や電話をすればよいのでしょうか?苦情クレーム受付窓口や問い合わせ電話番号、メール問い合わせフォーム等を調べてみました。カスタマーサポートの概要をチェック!(画像引用:https://meshicoi.com/chompy/4474/)さてChompy公式サイトの「ガイドライン」より、「カスタマーサポートについて」のページにアクセスしてみると、下記のとおり、問い合わせ窓口の情報が共有されていました。■カスタマーサポートについてChompyのご利用について、お困りの場合はサポートチームまでお問い合わせください。マイページ>困ったときはより、メールまたはお電話でご連絡いただけます。ガイド実際に「お問い合わせフォーム」をチェックしたところ、「お問い合わせ内容」を入力する項目に「配送や料理のトラブルについて」といった選択肢が見られ、サポートチームが苦情・クレーム連絡にも対応している状況を伺わせましたね。「お問い合わせ本文」の入力欄には「お問い合わせの詳細を入力してください。注文に関わる問い合わせについては、注文内容も併せて記載してください。サポートメンバーができるだけ早く対応いたします」との一文も補記されているので、Chompyに関する困りごとがあれば、まずはサポートチームに相談すると良いのでしょう。Storeプレビューに目を移すと、「お客さまとコミュニケーションするためのSlackコミュニティもあります。機能改善のご要望や参加して欲しいお店、拡大して欲しいエリアのリクエストなど、お気軽にお知らせください」とも案内されていますから、Slackコミュニティにサポートを仰ぐのも一案です^^「株式会社Chompy」の情報も併せてチェック!続いてChompy公式サイトのトップより「運営会社」のページに移動したところ、そちらにおいても、「お問い合わせ」という項目を見付けることができました。「株式会社Chompy」のお問い合わせページには、別途以下のような問い合わせ用のメールフォームが。全てこちらにご連絡下さい。問い合わせ“全てこちらにご連絡下さい”との表現を見る限り、運営会社宛ての問い合わせは全て、本メールフォームより申し伝えれば良いのでしょう。ちなみに株式会社Chompyのコーポレートミッションは、「多様な『食』がニーズに合わせて多様に届く新しい流通インフラを作り、日常の食生活を豊かにする」ことなのだとか。「『まいにちの食事』を支えるあらゆる飲食小売ブランドに対し、分け隔てなくテクノロジーの活用機会を提供することで、彼ら・彼女らの素晴らしさを世界中に届けていきます」との宣言も見受けられますね。現在、約1年、フードデリバリーサービスを運営してきた知見・インサイトをもとに、飲食小売ブランドをエンパワーメントする新しいプラットフォームの形を作っていく計画もあるとのこと。「笑って食べられるまいにちの暮らしに寄り添いたい。それが『Chompy』のプロダクトの願いです」という一文を見て、Chompyの今後の展開からも目が離せないと感じました^^株式会社Chompyについてもっと知りたくなったという方は、こちらのページを一読してみてください。株式会社Chompyの会社概要にも目を移してみたのですが、本社代表電話の番号などは周知されていませんでした。苦情クレーム参考になったらSNSでシェア!ポストシェアこの記事のタイトルとURLをコピーする下のテキストボックスの内容がコピーされました。今すぐSNSなどに「貼り付け」してみてください。スマホは「ロングタップ(長押し)」すると貼り付けられます。お使いの端末ではこの機能に対応していません。下のテキストボックスからコピーしてください。(必須)次回のコメントで使用するため、ブラウザに自分の名前やメールアドレス、サイトなどを保存する。この記事へのコメント一覧この記事へのコメントはありません。