ガイド】オフィシャルLINE開設の手順と活用戦略2024.10.08Uncategorized↓当社のサービスはこちら↓こんにちは。今回は、不動産の内容ではないです💦なので、不動産以外興味ない人はここで離脱してもらってOKです(笑)というのが、弊社で成果があった「LINE」の活用方法をお伝えしようと思います。※具体的な数字は個人情報も絡んでくるので避けさしてもらいます。絶対不可欠な業務なのですが、このLINEでの集客は非常に効果がありました。LINEは日本国内で約9,700万人以上のユーザーを抱える国民的メッセンジャーアプリです。生活プラットフォームの中で、NO,1の利用数です。オフィシャルLINEを開設することで、顧客とのダイレクトなコミュニケーションが可能になり、ビジネスチャンスが大きく広がります。今回は弊社や他運営メディア企業の役員の皆様に向けて、オフィシャルLINE(公式LINE)の開設手順と効果的な活用方法についてご紹介します。オフィシャルLINEとはオフィシャルLINE(公式LINE)は、企業や団体が公式に運営するLINEアカウントです。通常のLINEアカウントとは異なり、複数の管理者で運営でき、大規模なメッセージ配信や様々な機能を利用することができます。ダイレクトなコミュニケーション顧客と直接つながることで、リアルタイムでの情報提供や問い合わせ対応が可能になります。現代に合ったコミュニケーションツールで、非常に便利と思うからこそ、国民の75%の方がLineを利用しているのでしょうね。高い開封率と反応率LINEメッセージは、メールやDMと比較して圧倒的に高い開封率と反応率を誇ります。DMの反応率は約0.5%に対して、LINEメッセージの反応率は約10%で、約20倍もの差があり効果抜群と言えるでしょう。豊富な機能クーポン配信、予約管理、アンケート実施など、多彩な機能を活用できます。コスト効率の良いマーケティング従来の広告手法と比較して、低コストで効果的なマーケティングが可能です。Line広告費用は1ユーザー獲得単価が500円以内。Google広告費用は1ユーザー獲得単価が2,000円以内。業種によって異なるかと思いますが、弊社は1/4のコストdownすることができました。データ分析ユーザーの行動データを収集・分析し、マーケティング戦略の最適化に活用できます。上記は、弊社の友だち追加のデータ分析になります。Lineでやり取るするためには、まず、友だち登録をしてもらうことが必要になります。オフィシャルLINE開設の手順では、実際にオフィシャルLINEを開設する手順を詳しく見ていきましょう。LINE公式アカウントマネージャーにアクセスまず、LINE公式アカウントマネージャー(https://manager.line.biz/)にアクセスします。「アカウントを作成」ボタンをクリックし、必要事項を入力します。企業情報や担当者情報を正確に記入してください。利用規約をよく読み、同意します。アカウント情報の設定アカウント名、プロフィール画像、アカウントの説明文を設定します。これらは後から変更可能ですが、ユーザーに与える第一印象として重要です。信頼性を高めるために、LINE公式アカウントの認証を申請することをおすすめします。認証には審査があり、一定の条件を満たす必要があります。友だち追加ボタンの作成Webサイトや店舗で表示する友だち追加ボタンを作成します。QRコードも併せて作成しておくと便利です。友だち追加時に自動で送信される初回メッセージを設定します。歓迎の言葉や、アカウントの特徴、提供する価値などを簡潔に伝えましょう。これで、オフィシャルLINEの基本的な開設手順は完了です。開設したオフィシャルLINEを効果的に活用するためのポイントをご紹介します。定期的に配信するコンテンツの種類や頻度を決定します。リッチメッセージの活用テキストだけでなく、画像や動画を含むリッチメッセージを活用し、視覚的にも魅力的な情報発信を心がけます。セグメント配信の実施ユーザーの属性や行動履歴に基づいてセグメントを作成し、ターゲットを絞ったメッセージ配信を行います。これにより、より高い反応率が期待できます。自動応答機能の設定よくある質問に対する自動応答を設定し、24時間対応を可能にします。これにより、顧客満足度の向上とオペレーションコストの削減が実現できます。LINEで予約:予約管理システムの導入これらの機能を組み合わせることで、より充実したサービスを提供できます。クロスチャネルマーケティングの実践オフィシャルLINEを他のマーケティングチャネル(Webサイト、SNS、店舗など)と連携させ、相乗効果を生み出します。昨今のInstagramは「認知」効果の相性が良いので是非活用しましょう。Analyticsを活用し、メッセージの開封率やクリック率、友だち数の推移などを定期的に分析します。良く言われるのが「ABテスト」を行い、反応の高い方を選び、再度、ABテストを繰り返し、ブラッシュアップしていき、戦略の改善を行います。個人情報の取り扱いには十分注意し、プライバシーポリシーを明確に提示します。過度に頻繁な配信は、ユーザーのストレスになる可能性があります。適切な配信頻度を見極めましょう。特定商取引法や景品表示法など、関連法規を遵守したコンテンツ配信を心がけます。他のマーケティングチャネルと一貫したトーンやデザインを維持し、ブランドイメージを統一します。炎上や批判的なコメントへの対応方針を事前に決めておきます。継続的な学習と改善LINEの新機能や最新のデジタルマーケティングトレンドに常にアンテナを張り、継続的に学習と改善を行います。まとめオフィシャルLINEの開設と活用は、現代のビジネスにおいて非常に重要な戦略の一つです。デジタルマーケティングの進化は日々続いています。常に最新の情報をキャッチアップし、時代に合わせた戦略の見直しを行うことが成功の鍵となります。本記事で紹介した手順とポイントを参考に、貴社のビジネスに最適なオフィシャルLINE運用を実現してください。詳しい情報が必要な場合は、お気軽にお問い合わせください。皆様のビジネスの成功を心よりお祈りしております。考えて提案が出来る不動産会社は多くありません。キータウンは数少ないその1つです。キータウンはただ不動産の売買や仲介だけをするだけでなく、不動産を大事な資産と考えて、ベストな不動産の活用方法をご提案できる、コンサルティング型の不動産会社です。お困りのことがあればお気軽にご相談ください。Uncategorizedお問い合わせContact岡山県内ならどこでも無料で出張・相談いたします少しでも気になることがございましたら、お気軽にご予約・ご相談ください。ご意見・ご質問等も承っております。下記のお問い合わせフォーム、またはお電話でお問合せください。無料相談はこちらオンラインによるご相談も可能です。メールにてご予約ください。ご相談お友達追加はこちらから忙しい方でも気軽に、スピーディーなやりとりが可能です。