晃~平成28年4月より診療報酬が改定されます。診療報酬は2年に1度、介護報酬は3年に1度改定されます。2年後の平成30年には診療報酬と介護報酬のダブル改定となります。しては、28年度診療報酬本体で+0.49%、薬価▲1.22%と厚生労働省から27年12月に発表されました。改定に当たっての基本認識は、超高齢社会における医療政策の基本方向として、高齢化社会に向けて国民皆保険制度を確保しながら一人一人が安全・安心で質が高く効率的な医療を受けられるようにしていくことが重要な課題となります。そこには、超高齢化の進展に伴い疾病構造が変化し特に認知症患者の増加が見込まれます。このような中で、「治す医療」から「治し、支える医療」への転嫁が求められています。高齢者が自分らしく過ごし続けることができる社会を効率的に整備していく手段として、一つに「地域包括ケアシステム」(医師の往診や訪問看護、介護を受けながら、生活する地域で最後まで暮らせるようにする体制)の構築及び推進が挙げられます。施策案として地域密着型(定員29人以下)の介護施設等の整備、用地確保に係る定期借地権設定のための一時金、介護施設の開設準備に必要な費用の補助等があります。医療行為では、「かかりつけ機能の確立」があります。これは患者さんが効果的・効率的で質の高い医療を実現する視点として、具体的に「かかりつけ(医)(歯科医)(薬剤師・薬局)」制度の機能強化です。連携及び多業種との連携をとり診療していく体制です。他業種との連携が必要となることから問題は山積みですが、国にとしては推進を強化していく方向にあります。関連して社会保障関連の「平成28年度税制改正の大綱」から個人所得税については、セルフメディケーション(自分自身の健康に責任を持ち、軽度な身体の不調は自分で手当すること)にての自主服薬のためのスイッチOTC薬控除(医療費控除の特例)が29年1月から施行されます。このように高齢化社会における予算案から社会保障の展望を紹介させていただきました。聡~富士山がきれいに見えたかどうか。県外から静岡に来る友人たちがしばしば話題にする話です。静岡県在住者にあっては、同じような経験のある方もいらっしゃるのではないでしょうか。私も富士山は大好きで本当に美しいと感じてはいますが、普段その姿に触れることのない彼らにとって富士山の勇姿を拝めたかどうかは特別のものだといい、その姿勢に圧倒されます。そんな話を聞くと改めて自分にとって普通の景色として存在する富士山の偉大さを再認識させられます。どんなに素晴らしいものであっても、それが当たり前となり日常化していくことで、そのありがたみも薄れ、そこにある大きな価値が見えづらくなることはあるのかもしれません。逆に沖縄の友人はいつも見ている海の美しさについて、それを誇りとしながらも私が抱くような特別視はしていません。彼らにとってはやはり当たり前のことなのです。身近過ぎてその良さが見えづらくなっている。このような状況、実は自社の商品の中にはないでしょうか。自らで把握している強み以外に、実はお客さんは何か他の別要素にも魅力を感じ商品を購入してくれているかもしれません。いや、場合によっては商品を超えた会社そのもの、あるいは経営者自身に好意を抱き応援してくれているお客さんがいることもあるでしょう。逆に考えると、その強みを自覚していないことで、本来もっといるはずの潜在顧客へのアピールが浸透しておらず、見込み客を逃していることがあるかもしれません。いえ、静岡県在住者が見る富士山のごとく、当たり前になっていることのなかに潜む価値を改めて見いだすことは案外難しいものでしょう。そのために外部の目線、あるいは専門違いの方の目線というものを積極的に着目、活用してみてはいかがでしょうか。この先に重要な自社発展のヒントが見つかるかもしれません。普段、定期的に何気なく出入りしている業者担当者との話の中から、外部目線の本音が飛び出し、そこに自身が見えていなかった商品価値が再認識されることもあるでしょう。実は今すでに足元に大きな収益源があるにもかかわらず、それが見えていない。積極的に外部目線の活用をすることで、その増益の種を発見できるかもしれません。