お客様わだちコンサルティングの林田です。「言葉の影響力」について。緩めなお話なので、サラッとお読みくださいね。僕の身内の紹介で、とある議員さんとお会いしました。別に一緒に仕事をする訳ではないですよ。僕も議員さんと1対1でお話する機会なんか無いし、この機会に色々と聞いてみようと。言っても、5分程度の会話です。「どんな思いで議員になられたのか」です。仕事に対する思い入れって知っておきたいですよね。「議員になられるまでに苦労された事」などなど、聞いてみました。(僕と年齢が近い方です)すると、色々な回答を頂きました。この議員さんが言われていた言葉。言葉の端々に入っていました。僕としては、このA議員さん個人の意見、思いを知りたかっただけです。「われわれ議員は」と言う回答を頂き、なんだか微妙な感じと言うか、あまり心に突き刺さりませんでした。全議員を代表した意見では無く、この議員さん個人の意見をただ知りたかっただけです。「われわれ議員は」の後に続く言葉は個人としての意見も反映された会話だったんだと思います。聞こえてきませんでした。当本人の想い、当本人の意見として聞こえてこなかったんです。「私は」というのと「われわれは」と言う言葉。人への影響力が全く違います。角度を変えて考えると、ブログなんかもそうですよね。「あなたは」と言うの。私たちは、ブログ、メルマガでは大衆演説をしている訳ではありません。特定の「あなた」に送っています。第1、第2人称を使うの。かなりの影響力の差があります。受け取る側の時も、です。「彼らと私たち」と言う1つの基本もありますが、まずは自分の意見を言うには「私は」と言うハッキリとした自分としての意思表示を表す事。「お客様」ではなく「あなた」と言う表現を使う事。私はこのメルマガも「あなた」に向けて書いています。今見て頂いている、あなたに、です。価値を共にしてくれている「あなた」に、メッセージを届けましょう。今日の小ネタにしてみました。僕と価値観を共にするあなたに参加してもらいたいです。→従業員教育(マネジメント)を、伴走スタイルでサポート。外資系メーカーにて約10年勤務。東京本社にて営業チームのマネジメントおよび戦略策定を行うなかで、部下が自発的に動き出すための関わり方を学ぶ。無料メールマガジンでは、ほぼ毎日この様な記事を発信しています。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。※サイト上に表示された文字を入力してください。会社概要はじめての方へブログ当社の使命お問合せお試し相談メルマガ。