情報財取引等に関する準則」の改定を実施。今回、AIスピーカーを利用した電子商取引に関する取り決めの他、国境を越えた取引に関する製品安全関係法の適用範囲に関してなどが新たに定められた。同準則は、平成14年3月に策定以降、ECや情報財取引等の実務、関連する技術の動向、国内外のルール整備の状況などに応じて、随時改定を行ってきた。IT利活用ビジネスに関するルール整備ワーキンググループにおいて得られた検討結果をふまえた改定だ。AIスピーカーの誤認識による注文は無効契約AIスピーカーを利用した電子商取引に関して、AIスピーカーとAIクラウドによる基本構成による商取引を想定。ユーザーが手元におくAIスピーカーを通じて送信されたユーザーの指示をAIクラウドが処理し、AIスピーカーに返信するという構成だ。この構成のもと、商取引が行われる場合において音声の誤認識や発注者の言い間違いが生じた場合の契約の有効性について新たに定めている。AIスピーカーが音声を誤認識したとき、例えば、幼児が母親にお菓子をねだっている音声をお菓子の発注と誤認識して、注文してしまった場合だ。このような場合、法律行為として注文の意思表示はなかったと解釈されるため、AIスピーカーを通じた契約は成立していない。事業者としては、契約が成立しない事態を防ぐために、AIスピーカーが認識した注文内容をユーザーに通知し、ユーザーからの確認が得られた後に注文を確定するという確認措置をとることが有効となる。AIスピーカーに対して発注者が言い間違いをした場合はどうだろう。「タイヤ」を注文しようとして「ダイヤ」と言ってしまったと場合などが相当する。このような時、発注者の意思表示は存在しているものの、民法第95条本文(「意思表示は、法律行為の要素に錯誤があったときは、無効とする」)に該当し、契約は無効となる。言い間違いが表示上の錯誤に当たるのだ。発注システムに注文内容を確認する過程が組み込まれている場合、確認措置にも関わらず、間違いを訂正せずに注文すると契約の無効を主張できない可能性が生じるという。世界各国で急速な伸びをみせる越境EC。日本でも越境ECへ着手している会社は多く見受けられ、以前よりも簡単に国境を越えた商取引が可能となっていることで製品安全関係法の適応範囲に関して追記された。製品安全関係法には、消費者の生命・身体に危害を及ぼす恐れがある商品について技術基準を設け、適合しない商品が国内で流通することを防ぐ目的があり、PSマークがあるか否かがこの基準にあたる。今回の追記により、海外事業者であってもPSマークの表示がない製品を流通させることは同法の適応対象となることが定められた。国内事業者が製品を輸出する際は、原則としてPSマークは必要とされないものの、輸出先の海外事業者が日本国内に向けて商品を流通させることを知っている場合、同法の適用対象となるのだという。今回の改定により、AIスピーカーを利用した商取引の有効・無効や、越境ECの拡大を見据えた、製品安全関係法の適応範囲などが明らか後なった。AIスピーカーを利用した商品の受注において、事業者側は確認措置をとることは不可欠であることは間違いないだろう。海外への商品の輸出に関しても、取引先である海外事業者の動きを把握することはマストであり、簡単に越境ECに参入できる一方で、事業者側はルールに対する注意も必要だ。スキルが追加eccLab2017/11/140clip「.st」にチャットボットを導入、24時間365日体制で自動対応eccLab2018/06/180clipアスクルの物流倉庫は約8割が焼損か。Reserved.新規登録アカウントを登録する方法を選択してください。メールアドレス上記の内容に同意してダウンロードするclose資料ダウンロード資料ダウンロードのためのURLをご登録のメールアドレスに送信しました。お手数ですが、お送りしたメールをご確認の上、ダウンロードを行ってください。ご利用ありがとうございました。※現在、30分程度メールが遅延して届くケースがあります。閉じるcloseセミナー申し込みセミナー申し込みが完了しました。セミナーのお申し込み完了メールをご登録のメールアドレスに送信しております。ご利用ありがとうございました。閉じるclose資料ダウンロード以下の内容の資料をダウンロードします。eccLabに登録されている以下の情報をサービス運営企業に送信します。メールアドレス上記の内容に同意してダウンロードするclose資料ダウンロード以下の内容の資料をダウンロードします。eccLabに登録されている以下の情報をサービス運営企業に送信します。メールアドレス上記の内容に同意してダウンロードするを運営しているエンパワーショップ株式会社は国内外のEC業界トレンドに精通した、マーケティングコンサルティング企業です。等のご用命がありましたらお気軽にお問い合せください。お問い合わせclose資料ダウンロード資料ダウンロードのためのURLをご登録のメールアドレスに送信しました。お手数ですが、お送りしたメールをご確認の上、ダウンロードを行ってください。ご利用ありがとうございました。※現在、30分程度メールが遅延して届くケースがあります。閉じるを運営しているエンパワーショップ株式会社は国内外のEC業界トレンドに精通した、マーケティングコンサルティング企業です。等のご用命がありましたらお気軽にお問い合せください。お問い合わせclose資料ダウンロードいつも資料ダウンロードいただきありがとうございます。皆様の運営のお悩みに寄り添うために、アンケートのご協力をお願いいたします。ご登録いただいている電話番号に不備がないか、再度ご確認ください。電話番号:eccLabに登録されている以下の情報をサービス運営企業に送信します。メールアドレス上記の内容に同意してダウンロードするを運営しているエンパワーショップ株式会社は国内外のEC業界トレンドに精通した、マーケティングコンサルティング企業です。等のご用命がありましたらお気軽にお問い合せください。お問い合わせcloseメールマガジン登録Eメールキャンセル登録するcloseログインログインしました。再度資料のダウンロードを行ってください。メールアドレスより良いご提案のため、マッチング内容送信後に、マッチング対象のECサービス運営会社(以下「運営会社」)からご案内を差し上げる場合があります。上記ご案内のため、eccLabサービスマッチングにご登録いただいたお客様情報を、当社から運営会社に対して提供する場合があります。「この内容をメールで送信」の完了をもって、利用規約とプライバシーポリシーに同意したものとみなします。closeログインログインしました。再度この内容をメールで送信をクリックしてください。確認close資料ダウンロードこの記事にはダウンロードできる資料がありません。メールアドレスclose入力内容を確認して下さいEメールキャンセル登録するcloseClipしました。close資料ダウンロード前にご確認ください。同じ資料へのダウンロード処理を数分以内に行っているようです。何かご不便を生じさせてしまっているようでご迷惑をおかけしております。以下を再度ご確認ください。1.メールが届いていて、ダウンロードURLからうまく資料をダウンロード出来ない場合ダウンロードURLを全てコピーしてブラウザに貼り付けることで資料ダウンロードが正常に行えることがあります。メールが届かない場合ご登録のメールアドレスにスペルミスなどが無いか再度ご確認ください。hotmail、outlook.jp、softbank.jp、docomo.ne.jp、live.jpなどのドメインのアドレス宛ですと迷惑メールフォルダに入ってしまうケースが多数報告されています。別のアドレスに変更の上、お試しください。そのまま資料ダウンロードを続けるclose資料ダウンロード前にご確認ください。同じ資料へのダウンロード処理を数分以内に行っているようです。何かご不便を生じさせてしまっているようでご迷惑をおかけしております。以下を再度ご確認ください。1.メールが届いていて、ダウンロードURLからうまく資料をダウンロード出来ない場合ダウンロードURLを全てコピーしてブラウザに貼り付けることで資料ダウンロードが正常に行えることがあります。メールが届かない場合ご登録のメールアドレスにスペルミスなどが無いか再度ご確認ください。hotmail、outlook.jp、softbank.jp、docomo.ne.jp、live.jpなどのドメインのアドレス宛ですと迷惑メールフォルダに入ってしまうケースが多数報告されています。別のアドレスに変更の上、お試しください。そのまま資料ダウンロードを続けるclose資料ダウンロード前にご確認ください。同じ資料へのダウンロード処理を数分以内に行っているようです。何かご不便を生じさせてしまっているようでご迷惑をおかけしております。以下を再度ご確認ください。1.メールが届いていて、ダウンロードURLからうまく資料をダウンロード出来ない場合ダウンロードURLを全てコピーしてブラウザに貼り付けることで資料ダウンロードが正常に行えることがあります。メールが届かない場合ご登録のメールアドレスにスペルミスなどが無いか再度ご確認ください。hotmail、outlook.jp、softbank.jp、docomo.ne.jp、live.jpなどのドメインのアドレス宛ですと迷惑メールフォルダに入ってしまうケースが多数報告されています。別のアドレスに変更の上、お試しください。そのまま資料ダウンロードを続けるclose。