Trendsを使うと時間の経過とともに回答データがどのように変化したか調べることができます。毎年同じ顧客満足度調査アンケートを使用して、毎回新しいコレクターでアンケートを配信します。Trendsを使って、満足度の高い顧客の割合が年を追うごとに増加しているかどうかを確認します。[集計結果の分析]で[質問のサマリー]タブと[個別回答]タブの間にある[インサイトとデータの各トレンド]タブをクリックします。グラフページの一番上にあるグラフ([回答]とラベルが付いたグラフ)は、各期間に送信されたアンケート回答の合計数を示しています。回答グラフをカスタマイズする方法は次のとおりです。グラフの種類を変更する希望する時間間隔を選択するさらに短い時間枠をクローズアップする回答グラフの下には、アンケートの質問ごとのグラフが生成されています。これらのグラフは、時間が経過するにつれ回答の選択肢がどのように変化したのかを知ることができます。グラフはいくつかの方法でカスタマイズすることができます。[グラフの種類]ドロップダウンメニューから棒グラフ、面グラフ、折れ線グラフを選択してデータを表示します。デフォルトでは、y軸が絶対回答数を示します。[表示オプション]メニューでは、y軸を回答パーセント表示に変更することができます。[トレンド...]メニューでは、横方向のx軸が表す時間間隔を変更することができます。[ズーム]メニューでは、時間範囲の一部をクローズアップすることができます。積み重ねグラフの上にマウスポインタを置くと、回答数または回答率が表示されます。質問タイプインサイトとデータの各トレンドは、選択回答形式の質問のうち、マトリックス形式のドロップダウンメニューとスライダーを除くすべての質問タイプでグラフを作成します。中からデータセットに最も合った時間間隔が設定されます。デフォルト間隔は以下のような基準で選択されます。時間間隔は[トレンド...]ドロップダウンメニューで変更できます。どのオプションが使用できるかは、データによって異なります。アンケートの回収期間が何年にもわたった場合、時間のオプションは表示されません。タイムゾーンは[マイアカウント]ページで変更できます。フィルタ、比較、表示ルールフィルター、表示、比較の各ルールは、[インサイトとデータの各トレンド]タブにも適用されます。比較ルールは、結果をクロス集計するツールではなく、フィルターの役割を果たします。比較ルールで指定した回答選択肢のみがインサイトとデータの各トレンドに表示されるようになり、結果のクロス集計は行われません。Trendsのグラフはエクスポートできません。