2023年3月27日コロナウィルスの影響で巣ごもり消費が拡大し、自宅などで情報を検索する機会が増加しています。ユーザーがどのような考えで収集活動を行っているのか、検索方法は?広告に対するリアクションは?など「コロナ禍のインターネットでの情報収集」に関する実態調査を株式会社プラストが実施し公開しました。対象人数:1,067人(男性533人、女性534人)調査期間:2021年3月9日(火)~2021年3月10日(水)モニタ提供元:ゼネラルリサーチコロナで情報収集・検索が増え、主な端末はスマートフォン最初に、「コロナの影響でインターネットの利用機会が増えたかどうか」を質問したところ、「非常に増えた」が17.1%、「やや増えた」が30.9%となり、「変わらない」の49.7%に迫る数字となっています。次に、「主な利用端末」を聞いたところ1位が「スマートフォン」の62%、2位が「パソコン」31.6%、3位「タブレット端末」4.9%という結果になりました。コロナ禍で情報収集・検索の機会が増え、主要端末はスマートフォンという実態が浮き彫りになりました。ココがポイント巣ごもり消費の拡大を裏付けるデータですね。事業者はスマートフォンを軸にしたサイト制作・集客を心がける必要があります。43.4%となりました。ココがポイント実際に訪問を考えているケースが多いので、場所を詳しく知りたいニーズがあるのは納得です。グーグルマップやグーグルマイビジネスを設定して、顧客が訪ねやすくすること、検索で場所からお店や施設を探しやすくすることも今後は重要になります。段階別の検索時キーワード数の違いそれでは、まだ漠然と情報を集める「情報収集時」と、具体的な行動を決めた後の「行動決定後」で、検索動向が違うのかを調査した結果です。漠然とした情報収集では2ワードが多く、行動が具体的になると3ワードが増える傾向があります。男女では、より細かく検索するためか女性のほうが3ワードの比率が増え、男女ともに50代が3ワードでの検索比率が最も高くなっています。ココがポイント実際の行動を伴うということは、顧客になる確率が高いので、3つめの検索ワードを意識したサイト作りを心掛ける必要があります。50代をターゲットにした店舗・サービスは特に重要です。サジェストキーワードの利用頻度は高い次に、サジェストキーワードが利用されているかどうかについての設問です。無料」で入力した時に表示される「比較」「開設」などが当たります。「検索時にサジェストキーワードで検索するか?」どうかを聞いたところ、男性で「必ず検索する」「気になる候補があれば検索する」を合わせて73.8%、女性で77.1%と極めて高い比率となりました。ココがポイント利用頻度は高いものの、ユーザーが思いつかなかったワードを提案してくれますので、サジェストキーワードが利用されることは想定できます。逆を言えば、事業者も事前にサジェストワードを確認できますので、その言葉を入れ込んで記事を作成しておくことは集客のポイントです。次の設問は、特に事業者の関心の高い項目で「表示された検索結果のページはどれくらい見ているか?」という質問に対し、1位は「最上位に表示されたものだけを見ている」が8.8%、2位が「上位5項目くらいに表示されたものを見ている」が35.4%、3位「1ページ目に表示されたものを見ている」32.1%となっています。1ページ目だけしか見ないユーザーは76.3%もあり、検索エンジン対策を行う事業者は、この点を意識する必要があります。ココがポイント1ワードの最上位(1位)掲載はほぼ困難ですので、3ワード程度のロングテールで1ページ目に掲載されるようSEO対策を進めることが最初の目標となります。リスティング広告の効果は意外と小さい検索結果のさらに上位に表示される広告、リスティング広告にアクセスするかどうかの質問です。「必ずアクセスする」は6.9%にとどまり、「ある程度アクセスする」27.7%と合わせて34.6%と過半数には届きませんでした。一方で「あまりアクセスしない」42.3%と最も多く、「絶対にアクセスしない」と合わせて65.4%となりました。ココがポイント検索結果の精度が高まり、検索する目的に近い検索結果が表示されるため、広告まで見る必要性に疑問符が付く、という仮説も成り立ちます。株式会プラストあわせて読みたいネットショップ比較ネットショップ作成サービス・ECショッピングカードASPを徹底比較!料金・費用から商品登録・カート機能、デザイン制作、サポートまで比べます。個人法人向ネットショップを始める時、システムを乗り換える時、「ネットショップどこがいいか分からない!」と悩むほど数多くの作成サービスがあって迷いますね。...続きを見るまとめ検索ワードを意識したネットショップサイトを今回の調査の結果は、実店舗はもちろんネットショップにおいても、場所の重要性・検索エンジン対策の方向性・広告の必要性など示唆に富んでいます。新しいマーケット・ユーザーの流れを捉えて、自社ネットショップの改善に取り組んでまいりましょう。動画配信レンタルサービス「ストレン」起業、マイクロソフト認定パートナーとしてサーバー構築・運用・PR等に携わる。2015年、東証グロース上場企業・お客様と合意の上、上場企業へユーザー移行後に同ビジネス終了、以降はITコンサルティングとして支援に。利用されているのは「PayPay」スマートフォンでQRコードを読み込んで支払いをする「QRコード決済」サービスが、急拡大中です。ネット系企業を中心に、「○○ペイ」というサービスが数多く立ち上がり、やや乱戦気味ですね。どのくらい増加しているのかを確認しておきましょう。~総合EC利用1位はAmazon~マーケットリサーチのMMD研究所が2020年10月31日から11月2日にインターネットで行った「コロナ禍での総合ECサイトに関する調査」が、2020年12月14日に公表されました。2,749億円を上回り2022年は3,000億円に届く見込みで、EC市場は順調に成長を続けています。...【市場調査】2024年EC利用実態調査結果~クレジットカード利用率の減少が加速ECサイトの決済方法は何が伸びて、何が減っているのか気になるポイントでもあります。