「もう、MTでいいじゃん」についてひとこと。連続して読み上げるキャンセル変更を保存そろそろ「もう、MTでいいじゃん」についてひとこと。12:07:52言っておく。LP6にショートプレゼンとパネルディスカッションに参加した時にボソっと発したあの発言について。あの発言は特に事前に用意していたわけではなくて、当日の各セッションを聞いていて「ああ、もういいじゃん」的な気持ちになったから自然と出て来たということを最初に白状しておきます。例のごとくスライドは途中で少し書き換えたけど。Niteというイベントの性質上、制作方が多いわけです。CMSベンダーというか開発者(でない方もいましたが)がプレゼンする。鷹野さんはイベント前から「MT代替、もうMTじゃなくていいじゃん」全開だったわけですが、蓋を明けてみるとそのあたりが響いて来ない。社長的に少しだけ考えてみたい。“反”MTの空気の中で(実はそうでもなかったけど)登場したMT陣営側としては、「MTでええやんけ」って関西弁で言っても良かったわけですが、あれは「気怠く(けだるく)」ボソっと言うのがポイントなんだ。僕の登場は最後だからいい加減疲れてるじゃない。そこに大阪のヲっさんが「MTでええやん」とか言ったら(関西弁がキツく感じられるってのもあるし)反感買うもの。参加者目線(そろそろ疲れたよな...これっていう決めてもなかったし...)で半ばあの場の空気を代弁するように言ったのです。そのCMSで儲かんの?」スライドの最後に一枚、この台詞挿みました。制作者に使いやすい(構築しやすく扱いやすい)エンドユーザーに使いやすい(顧客満足が得られやすい)これについては、各セッションで皆強調していた。CMSで強調されていた。習得して使ったことがあるというだけで、学習コストは低い(初期の学習コストではないですよ。相対的な意味でのコスト)。(あらゆる意味で)コストが低いもう少し広げてみる。いや、それだけではない筈。学習コストもそうだけど例えば人材調達コスト。普及しているものであれば、MTML分かる人募集、ってスタッフ募集でなくともアウトソース先でも調達コストが低いわけで。投資コストをどれだけ回収できるか既にマーケットが存在してお金に繋がるプラットフォームは制作者にとって魅力なわけです。「このCMSで構築しようと思う。業者を探そう」ってなマーケットがあるかどうか。そのCMSは3年後も“その”CMSで居続けられるのか?でも実は一番大切なのは「どれだけの期間に渡って投資コストが回収できるか」なんですね。端的に言えば、何年先までそのCMSは存在するか?OSSのCMSなんか、星の数ほどあるわけです。ところが、メンテナンスされなくなって放置されたあるいは頓挫したあるいは開発者が他へ行ってしまったCMSも沢山ある。そこを判断しないと制作者(会社)としては投資できないのです。ひとつのサイトを構築する際の選択肢であればまだいいのですが、それでも数年後サポートされなくなったCMSであれば、メンテナンスコスト等はバカにならんわけですよね。あれば、自分たちがソースを理解したり扱いやすくてってのが採用の理由になる。それは決して機能や性能の話じゃない。機能やコンセプト・思想だけじゃなくてさ。僕ならそうする)これでちゃんと収益上げてるよ、ってのも大切なメッセージでもあるのだと思う。(だから、各CMSのセッションでやたら有償だけど...とか、安くないけど...って申し訳なさそうに言ってるのを聞くと逆にイライラしたんだ。対価をいただけないと継続できないのだから*)*既にコミュニティが育っているOSSは別ですよ。当時からこの製品は「サポート必須であるCMS」であることを分かっていたわけです。MT4で強化された機能に加えて。マニュアルにして150ページ分の機能。MTだけでもサポートが求められてることは様々な情報から判断できる(例えばmixiのMTコミュだって「こんなこと出来ますかあんなこと出来ませんか?」で一杯だ)。そんな意識が前提だから、価格を決める時に考えたのは「この値段ならどれだけ売れるか」ではなくて「どれだけもらえば十分にサポートできるか」なのです。ウチのは「高い」とも「安い」とも言われるけど、僕は決して安くして沢山売りたいとは思いません。サポートで1人のお客さまのところで発生した問題の向こうには100のサイト、数百人のユーザーがいる。サポートこそが製品開発・改良のヒントだと考えていること。現場で出来たCMSが売りなのだから、現場に近いところ(サポート現場)こそ重要なのです。CMSってのは製品だけですべてが解決する種類のものではありません。CMSの上にテンプレートを載せて、デザインを載せてコンテンツを投入する。これら全部ひっくるめてサイト構築です。そこに人の手が入る限りサポートの機会やサポートが役に立てる余地は沢山あります。実はあのイベントの前日、6月末ということで全社会議がありました。木曜日の夜にスタッフたちと飲んでいる時に問いかけてみたのですね「ウチの売りは何だ?」。みんな機能とか色々言ってた。あの日、他のCMSの方々が言ってたようなことです。出来るって、それ」みたいなことを。