2024年5月27日このページのリンクにはプロモーションが含まれています。dTVの動画が見れない!料金が無駄になってる...解決方法が知りたい!と悩んでいませんか?dTVが見れなくなる原因は以下です。dTVが見れない時に確認すべきこと1登録可能なデバイス数を超えていないか2他のデバイスでdTVを利用中ではないか3dTVのメンテナンス中ではないか4ネット回線が混雑しているか5dTVの会員登録はできているか※リンクを押すと各手順の詳細に飛びます原因ごとに行うべき対処法は異なるため、しっかりと確認しましょう。編集部ダイゴ本記事では長年通信機器を販売してきた私が、以下3点を解説します。dTVが見れない時に確認すべきことdTVが見れない時の原因と対処法dTVのエラーコード一覧すべて読めばdTVが見れなくなる原因と対処法がわかり、快適に作品を楽しめるでしょう。申し込みは5分で完了!dTVが見れない時に確認すべきこと5選dTVが見れない時に確認すべきことは以下5つです。dTVが見れない時に確認すべきこと1登録可能なデバイス数を超えていないか2他のデバイスでdTVを利用中ではないか3dTVのメンテナンス中ではないか4ネット回線が混雑しているか5dTVの会員登録はできているかそれぞれを詳しく紹介します。1登録可能なデバイス数を超えていないかdTVに登録できるデバイスは1契約で5台までです。登録済みのデバイスがすでに5台ある場合、別のデバイスからdTVを見ることができません。dTVのメニューにある「アカウント画面」より「デバイス管理」を選択して使用台数を確認してみましょう。5台登録済みであるなら、使ってないデバイスの登録を削除しましょう。2他のデバイスでdTVを利用中ではないかdTVは複数のデバイスから同時に視聴できません。dTVを家族で共有しているなら、家族の誰かがdTVを視聴していないか?確認してみましょう。家族共有していない場合でも、別のデバイスでdTVの動画を視聴中のまま...といったパターンがあります。他にdTVを利用しているデバイスがあれば、ホーム画面に戻しておきましょう。3dTVのメンテナンス中ではないかdTVは定期的にメンテナンスを行うほか、臨時・緊急メンテナンスを行うことがあります。メンテナンス中はdTVを利用できません。メンテナンス情報はdTVの公式ツイッターで案内されるので、公式ツイッターを確認してみましょう。その際は何時までメンテナンスが行われるのか?時間も確認しておくとよいです。dTVの公式ツイッター:https://twitter.com/dTV_PR4ネット回線が混雑しているかネット回線が混み合っていると、dTVの動画が見れないことがあります。回線の混雑はdTV側の問題とは限りません。自分が契約しているプロバイダや、アパート・マンションで光回線を共有しているために起こるなど原因はさまざまです。原因はさまざまなのですが、回線が混雑する時間はだいたい決まっています。時間をずらして接続してみたり、今Wi-Fi接続であるなら有線LAN接続に変えるなど試してみましょう。5dTVの会員登録はできているかdTVの会員登録が正しく行われていないとdTVは見れません。視聴する際に「未登録のdアカウント」と表示された場合は会員登録ができていません。一度、会員登録を行ってみましょう。【状況別】dTVが見れない場合の7つの原因と対処法この章ではdTVが見れない場合の7つの原因と対処法を解説します。dTVが見れない場合の7つの原因と対処法スマホ・タブレットでdTVが見れないPCでdTVが見れないChromecastでdTVが見れないdTVターミナルで見れないHDMIケーブル接続でdTVが見れないダウンロードした作品がdTVで見れない有料レンタル作品がdTVで見れないそれぞれを詳しく解説します。スマホ・タブレットでdTVが見れないdTVをiPhoneやAndroidのスマートフォン、iPadなどのタブレットで見れないときは3つの原因が考えられます。私自身もたまにありますが、すぐ解決できることが多いです。原因は?スマホ・タブレット本体のシステム不具合、dTVアプリの不具合、通信環境が悪い。対処法dTV以外のバックグラウンドで起動しているアプリを終了するdTVアプリの利用を一旦やめ10分ほど後に再起動するスマートフォン・タブレットの本体を再起動するWi-Fiルーターを再起動するdTVアプリのアンインストール後、再インストールするdTVアプリの再起動、スマホやタブレットの再起動、Wi-Fiルーターの再起動、このあたりを試すと解決することが多くあります。PCでdTVが見れない原因は?ブラウザの不具合、通信環境が悪い、推奨ブラウザを使っていない、ブラウザのJavascript、クッキーが無効。5(32bit版)以上をインストールし、プラグインの設定を有効にします。Windows8を利用の場合は、FirefoxまたはChromeブラウザを使います。ChromecastでdTVが見れないChromecast(クロームキャスト)の設定をしてもdTVの動画にキャストアイコンが表示されないことがあります。原因は?Chromecastの不具合、Wi-Fiルーターの不具合が有力です。どちらの機器もさまざまな処理を行っているため、稀にエラーが起こることがあります。パソコンが調子悪くなるのと同じですね。対処法Chromecastの再セットアップを行うWi-Fiルーターを再起動するChromecastの再セットアップは、本体にあるボタンを25秒以上押す。点灯ライトが点滅し始めるか画面の指示に従い再度セットアップを行います。Wi-Fiルーターの再起動は、コンセントを抜き1分ほど経過した後、再度コンセントを入れるやり方となります。私の場合は、Wi-Fiルーターの再起動で直るパターンがほとんどでした。dTVターミナルで見れないdTVターミナルはdTVをテレビで視聴する際の専用機器なのですが、なぜか不具合が出ることがあります。原因は?dTVターミナルの不具合、通信環境が悪い、dTVと接続しているディスプレイが未対応といった3つの原因が考えられます。対処法dTVターミナルの電源を抜いて再起動するWi-Fiルーターを再起動する有線LAN接続に変えてみる別のディスプレイで再生できるか確認してみる上から順番に行ってみましょう。稀なケースですがディスプレイの不具合も考えられますので最後にディスプレイを変えてみることも試してみてくださいね。HDMIケーブル接続でdTVが見れないiPhoneなどのスマートフォンとテレビをHDMIケーブルで接続した場合、画面が真っ暗で音声のみ出るなどといった状況になることがあります。原因は?ケーブルとの相性が悪い、iPhoneとケーブルをつなぐアダプタの不具合が考えられます。対処法iPhone純正の変換アダプタにするHDMIケーブルを変えてみるとは言え、HDMIケーブルは600円ほどですが、iPhone純正の変換アダプタは5,000円ほどします。Stickや、4,980円で購入できるChromecastに変えたほうがお得です。Stick、ChromecastはテレビをインターネットにつなげてdTVなどの動画配信サービスを利用できる小型のデバイスです。ダウンロードした作品がdTVで見れないdTVでダウンロードした動画を飛行機や新幹線の移動中にオフライン再生しよう!と思って再生しようとしたら...見れない。私は何度も経験がありますが原因は1つです。原因は?オフライン再生しようとした場所が、インターネットに接続できない環境である。「は?」と思われたかもしれませんが、dTVでダウンロードした動画を再生するには一時的にネット接続し、ライセンス認証を行う必要があります。ライセンス認証とは、ダウンロードした動画を再生する時に会員状態・ライセンスを確認するためのものです。ライセンス認証はdTVに登録しているデバイスが2台以上あるときのみ行われます。対処法ネット環境のある場所に行きライセンス認証を行うオフライン再生する前にネット環境のある場所でライセンス認証を行っておくdTVの登録デバイスを1台のみにするdTVでダウンロードした動画は視聴期限がない代わりに、再生前にライセンス認証を行う必要があります。ここは他社サービスとは異なる点ですので承知しておきましょう。有料レンタル作品がdTVで見れないdTVの有料レンタル作品を見たいけど、購入することができず見れない。dTVを使い始めた頃に私も経験しました。原因は?dTVのアプリからレンタル作品の購入はできない。レンタル作品の購入は、決済が絡む関係でスマートフォンやタブレットなどのアプリから購入できないシステムとなっています。対処法ブラウザからdTVのWEBサイトにログインしレンタル作品を購入するサファリ、クローム、IEなど、インターネットを閲覧するときに使うブラウザより、dTVのWEBサイトにアクセスするとレンタル作品を購入することができます。レンタル作品を購入した後は、dTVアプリのマイリストにある「レンタル中」より作品の視聴が可能となります。dTVが見れない!エラーコード一覧dTVが見れなくなった時に表示されるエラーコードは以下です。「E0114」「E0115」「E1800」「E1801」「E1802」それぞれを詳しく解説します。エラーコード:「DME000」「DME001」「DME050」エラーコードで「DME000」「DME001」「DME050」が表示されたら以下が原因です。デバイスのタブレット時間が違う通信が不安定である対処法はデバイスの時間設定をオンラインにすることです。デバイスの再起動で直る場合があるでしょう。エラーコード:「DME501」エラーコードで「DME501」が表示されたら「作品のダウンロード上限になっていること」が原因です。このエラーの場合、すでにダウンロードしている作品を削除するとダウンロードできます。エラーコード:「DMP210」「DMP220」「DMP221」「DMP230」「DMP242」エラーコードで「DMP210」「DMP220」「DMP221」「DMP230」「DMP242」が出ている場合は「アプリが最新ではない」「デバイスの容量が足りない」ことが原因です。この場合、再起動するとエラーが治る場合があります。エラーコード:「E0108」エラーコードで「E0108」が表示されたら、作品の再生に失敗し、アプリの再起動が必要なことを示しています。エラーコード:「E1107」「E1109」エラーコードで「E1107」「E1109」が表示されたら、ライセンス認証に失敗したことが示しています。この場合、dTVアプリの再起動で治ります。エラーコード:「E1115」「E1116」「E1117」エラーコードで「E1115」「E1116」「E1117」が表示されたら、作品の再生の失敗を示しています。「もう一回作品をダウンロードする」「ストーリミング再生する」のが対処法です。エラーコード:「E0114」「E0115」「E1800」「E1801」「E1802」エラーコードで「E0114」「E0115」「E1800」「E1801」「E1802」が表示されたら、複数端末で同時視聴できないことを示しています。この場合、家族や他のデバイスでdTVを利用していないか確認して、ログアウトしましょう。してもdTVが見れない時はカスタマサポートがおすすめdTVが見れない原因がわからない場合は、カスタマサポートを利用しましょう。回答は2営業日以内お問い合わせ事項より「視聴に関するトラブル・不具合」を選択し、どのデバイスでdTVが見れないのか?見れなかった状況をできるだけ詳しく入力しましょう。私は何度かdTVのお問い合わせフォームを利用したことがありますが、内容を具体的にすると帰ってくる回答も具体的なものになります。回答までに1日2日かかりますが、意外としっかりした回答をいただけるので問題は解決できると思いますよ。まとめ:dTVが見れない原因と対処法dTVで動画が見れないときは、下記5つを確認しましょう。dTVが見れない時に確認すべきこと1登録可能なデバイス数を超えていないか2他のデバイスでdTVを利用中ではないか3dTVのメンテナンス中ではないか4ネット回線が混雑しているか5dTVの会員登録はできているか※リンクを押すと詳細の章に飛びます上記5つを全てクリアできていたら、dTVが見れない原因を確認しましょう。dTVが見れない場合の7つの原因と対処法スマホ・タブレットでdTVが見れないPCでdTVが見れないChromecastでdTVが見れないdTVターミナルで見れないHDMIケーブル接続でdTVが見れないダウンロードした作品がdTVで見れない有料レンタル作品がdTVで見れない※リンクを押すと詳細の章に飛びます原因ごとに対処法は異なるため、本記事で解説している対処法をしっかりと確認しましょう。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。付いている欄は必須項目です次回のコメントで使用するためブラウザーに自分の名前、メールアドレス、サイトを保存する。上に表示された文字を入力してください。当サイト「なるほどWi-Fi」は、記事の信頼性を担保のために、光回線販売者や家電量販店の回線担当者へのヒアリングの元、現役ライター4人でのメディア運営を行っています。wifiiPhone16シリーズが最安で買える!楽天モバイル公式はこちらiPhone16シリーズが最安で買える!楽天モバイル公式はこちら。