「ガマン」では良い仕事ができないあなたを伴走支援するコンサルタントわだちコンサルティングの林田です。専門性の高い仕事をしている方が多いです。多いというか、全員/全社ですね。価格訴求によるサービス提供をしている方は皆無です。自分の専門分野に対する向上心がとても強いと感じます。「自らを不満足な状態に追い込んでしまう」という事が起こってしまいます。「まだカンペキとは言えないし・・・」という感じです。自分に対する向上心を持つこと自体は良い事だと思います。「カンペキ主義」とも言えます。「こんなお客さんがいて困っている」と、お客さんに対する不平・不満を言われる方は少なくありません。事がいちばんの理由だと私は感じてます。リピーターさんになってもらう為にはある程度の犠牲は必要かもしれません。リピーターさんになってもらってからもそのまま犠牲が伴う様な事をしていると売り手側が大きなストレスを抱えます。良いサービスを提供できる訳がありません。需要と共有がアンバランスである事が本当に多いです。「自らのガマンによる価値提供」となっている事がほとんどです。お客さんに対しネガティブに思う事があるのなら、それは売り手自身が無理しているかもしれません。「自分はどうありたいのか?」を考える。立ち止まって考える事を怠ってしまう事がよくあります。「自分はどうありたいのか?」をいま一度考える時間を作ってみてくださいね。逆算して取り組むだけですし。→従業員教育(マネジメント)を、伴走スタイルでサポート。外資系メーカーにて約10年勤務。東京本社にて営業チームのマネジメントおよび戦略策定を行うなかで、部下が自発的に動き出すための関わり方を学ぶ。無料メールマガジンでは、ほぼ毎日この様な記事を発信しています。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。※サイト上に表示された文字を入力してください。会社概要はじめての方へブログ当社の使命お問合せお試し相談メルマガ。