»Q&Aよくある質問お問い合わせの多いご質問をまとめました。こちらをご覧になってから、不明な点がございましたら、下記お問い合わせよりお問い合わせください。■エントリーについてご家族エントリー、お仲間エントリーはできますか?RUNNETでエントリーしたが、メールが届きません。WEB」が表示されません。領収書(レシート)の提出はどこで行えばいいですか?■ルールについて制限時間はありますか?室内のランニングマシンで走ってもいいですか?複数回に分けて走ってもいいですか?■計測・記録について「TATTA」以外のGPSアプリを利用してもいいですか?目標の距離を完走しました。その後なにか申請は必要ですか?完走証はどこに届きますか?■GPSウォッチ関連について「TATTA」と「GarminConnect」の連携設定を行ったが、「TATTA」に走行データが反映されません。NeoRunの連携設定を行ったが、TATTAに走行データが反映されません。GPSウォッチと「TATTA」を連携させれば、スマートフォンを持たずに走っても問題ありませんか。「TATTA」で走っても距離が加算されません。質問と回答一覧ご家族エントリー、お仲間エントリーはできますか?ご家族エントリー、お仲間エントリーはご利用いただけません。ご本人名義でのご登録が必要です。RUNNETでエントリーしたが、メールが届きません。RUNNETのMyページ「会員情報」から、メールアドレスの確認を行ってください。※メールの受信設定をされている方は、送信元ドメインの受信許可をお願いいたします。WEB」が表示されません。RUNNETのMyページでエントリーが正しく完了していることを確認してください。エントリーしたRUNNETアカウントでTATTAにログインしていることを確認してください。1~2で問題ない場合は紐づけ処理に失敗している場合がありますので、お問い合わせください。ENERZYフルマラソンチャレンジ」とご記入、ジャンルは「TATTA」についてを選択してください。領収書(レシート)の提出はどこで行えばいいですか?下記URLからRUNNETの「Myページ」→「エントリー履歴」にアクセスしてください。https://runnet.jp/runtes/entry/myRaceInfo.html氏名の下にある「アップロード」をクリックし画像を提出してください。制限時間はありますか?制限時間はありません。開催期間内に走っていただければ、記録が反映されます。※開催期間内に出走をしてください。室内のランニングマシンで走ってもいいですか?ランニングマシンでは計測できません。複数回に分けて走ってもいいですか?複数回に分けて参加していただいて問題ございません。「TATTA」以外のGPSアプリを利用してもいいですか?「TATTA」の記録から大会結果を集計するため、「TATTA」以外のGPSアプリを利用して参加することはできません。計測は、「TATTA」を利用するか、「TATTA」との連携が行えるガーミンやエプソンのGPSウォッチを利用して行ってください。目標の距離を完走しました。その後なにか申請は必要ですか?完走した後、必要な申請はありません。WEB」をタップし、「記録」より確認ができます。「TATTA」と「GarminConnect」の連携設定を行ったが、「TATTA」に走行データが反映されません。「TATTA」と「GarminConnect」の連携設定を完了した後にGarminウォッチで計測された記録しか「TATTA」に反映されません。「GarminConnect」連携設定前にGarminウォッチで計測された記録に関しましては「TATTA」に反映されませんのでご注意ください。「TATTA」への反映は、Garminウォッチで記録を保存したタイミングではなくGarminウォッチから「GarminConnect」に記録が取り込まれた後になります。NeoRunの連携設定を行ったが、TATTAに走行データが反映されません。NeoRunの連携設定を完了した後にEPSONランニングウォッチで計測された記録しか「TATTA」に反映されません。連携設定前にEPSONランニングウォッチで計測された記録に関しましては「TATTA」に反映されませんのでご注意ください。RunConnect(NeoRun)アプリに記録が取り込まれた後になります。GPSウォッチと「TATTA」を連携させれば、スマートフォンを持たずに走っても問題ありませんか。GPSウォッチのアプリと「TATTA」の連携設定が完了していれば、GPSウォッチのアプリに計測データが取り込まれた後、自動で「TATTA」にも反映される仕様となっています。※走る前にGPSウォッチのアプリと「TATTA」の連携を行う必要があります。※開催期間内に計測データの取り込みを行い、「TATTA」に反映されたことを確認してください。※連携を済ませている場合、「TATTA」とGPSウォッチで同時計測すると、計測重複となり、エラーになってしまうのでご注意ください。「TATTA」で走っても距離が加算されません。「TATTA」はスマートフォンのGPSを利用して計測しています。スマートフォンが位置情報を取得しているか、確認してください。Reserved.Cookieポリシ。