tokyoTwitterアクティブコミュニケーションtranscosmosサービスFacebookLINEはてブソーシャルメディアに投稿された口コミが消費者の購買意思決定に影響を与えると言われている昨今。こちらの「SNSとコスメについてのアンケート結果」からも分かるように、今やソーシャルメディアは購買行動において欠かせない存在となっています。「もっといい口コミが増えれば・・・」と頭を悩ませている企業担当者も少なくないのではないでしょうか。そこで注目したいのが、トランスコスモスが提供している「アクティブコミュニケーション」。商品やサービスに関してつぶやいている消費者へ企業側から積極的に語りかけ、きめ細やかなコミュニケーションを行うことにより、消費者との関係性が強化されます。企業側からの一方通行な情報発信だけではなく、消費者の声を積極的に聞いて会話をすることが可能になる「アクティブコミュニケーション」。ソーシャルメディアを有効に運用して、消費者にとって特別な存在となりたいですね。★メールアドレスをご登録いただくと、PDF資料がダウンロードできます!Eメール・アドレス*※プライバシーポリシーについてはこちらをご確認ください。