当ブログはアフィリエイト広告を利用していますサワベブログTOP苦情クレームグーネットの苦情クレームはどこに言えばよい?窓口を紹介グーネットの苦情クレームはどこに言えばよい?窓口を紹介コメントなし中古車掲載台数40万台以上を誇る、業界最大級の中古車ポータルサイト「グーネット(Goo-net)」。クルマ情報誌・グーに掲載されている中古車はもちろんのこと、新車や保険など、クルマに関する総合情報を紹介していますが、グーネットに対する苦情やクレームがある場合、どこに連絡や電話をすればよいのでしょうか?今回はグーネットの問い合わせ電話番号や苦情クレーム受付窓口、メール問い合わせフォーム、本社への連絡は可能かどうか、電話が繋がらない時の対処方法等を調べてみました。併せてグーネットの特長や口コミ評判も紹介しています。「お問合せフォーム」の概要をチェック!(画像引用:https://www.goo-net.com/)さてグーネットの「ヘルプ」ページにアクセスしてみると、「よくあるご質問」への回答と共に、「問題が解決しない場合、またはご要望はこちら」とのアナウンスを添えて、下記の問い合わせ用メールフォームが案内されていました。■お問合せフォーム問題が解決しない場合やご要望は、こちらよりお問合せください。グーお客様センターに繋がり、あなたの疑問をオペレーターが回答いたします。[個人情報の取扱いについて][利用規約]に同意の上、登録ボタンを押してください。FAQ問題が解決しない場合だけでなく、“ご要望”がある際にも活用して良いとのことですから、苦情やクレームに類する内容も、こちらのフォームを通じて受け付けてもらえるでしょう。各種電話番号をまとめて押さえよう!お問合せフォームより寄せられた声に回答しているという「グーお客様センター」に対しては、電話連絡を入れることもできます。その具体的な連絡先は、以下のとおり。電話番号お電話でもお問合せを受け付けております。FAQメール・電話の双方で連絡が取れるというのは、利用者目線で大変ありがたいですね。電話がつながらない場合は、受付時間を確認の上、時間を置いて再度電話するか、「お問合せフォーム」を利用してみて下さい。続いては本社代表電話の番号なども周知されているのか気になり、グーネットを手掛ける「プロトコーポレーション」の企業概要をチェック。詳細はこちらのページにて確認できることが判明。名古屋市に所在する本社並びに東京本社等の電話番号も掲載されていましたが、一般の問い合わせ窓口として機能しているのか否かはよく分かりませんでした。それゆえ、やはり問い合わせの一報は「ヘルプ」ページの案内に従い、「グーお客様センター」へ入れた方が良いのではないでしょうか。いずれにしても、利用者の声を吸い上げるお客様センターがしっかり設置されており、メール・電話での問い合わせに対応。本社や各エリアに所在する拠点の連絡先も公表されているという状況は、企業への信頼感を高めてくれますよね。以上、問い合わせ時の参考にしてみてください^^グーネットの特長や評判は...?ともあれ、苦情・クレームを抱えるような事態に発展しなければ、それに越したことはありません。そこで、グーネットの特長や口コミについても、リサーチしてみました。冒頭でも軽く触れたとおり、クルマ情報メディア「グーネット」は、クルマ情報誌グーに掲載されている中古車に加え、新車、保険など、クルマに関する総合情報を網羅しています。全国約40万台の中古車からクルマ探しできる点が、何よりの特長ではあるでしょうが、新車のカタログを見たり、保険の見積りを取ったりと、かゆいところに手が届くサービスも大きな魅力ですね。「ショップでは、なかなかコレといった中古車に出会えなかったが、グーネットを活用したところ、すぐめぼしい情報に行き着くことができた。「以前はショップを何件もはしごして大変だったが、グーネットを使えば、サクッと条件に合った中古車に行き当たる。「とにかく情報量が多くて、驚かされる。いろいろな中古車を眺めているだけでもワクワクして、思わず購買意欲がわいてくる」といった具合に、好意的な評価が非常に多く寄せられています。苦情クレーム参考になったらSNSでシェア!ポストシェアこの記事のタイトルとURLをコピーする下のテキストボックスの内容がコピーされました。今すぐSNSなどに「貼り付け」してみてください。スマホは「ロングタップ(長押し)」すると貼り付けられます。お使いの端末ではこの機能に対応していません。下のテキストボックスからコピーしてください。(必須)次回のコメントで使用するため、ブラウザに自分の名前やメールアドレス、サイトなどを保存する。この記事へのコメント一覧この記事へのコメントはありません。