Description連絡先shun@realice.jp※AI文字起こし続きまして、リアリス株式会社の舟木様からお話をいただければと思います。船木様、よろしいでしょうか。はい、よろしくお願いいたします。リアリス株式会社の代表取締役、船木と申します。簡単に弊社の概要を説明させていただきます。5分という短い時間ではございますが、その後、弊社のサービスをご説明できればと思っております。弊社、リアリス株式会社は「未来の常識を作る」というミッションで立ち上げさせていただいたAIベンチャー企業でございます。実際に2040年には、現在の過半数の仕事がAIに代替されると言われています。我々リアリス株式会社は、そんな未来でAIが活躍し、人とAIが共存するようなインフラを作ってまいります。私はもう5年前から、ずっとAIの研究をさせていただいており、最初に入社した会社でもAIのコンサルタントをさせていただいておりました。今回が2回目の企業で、2023年と直近の企業ではありますが、既に本アシスト、カスタマーサポートを自動化する効率の高いAIで様々な企業様に導入させていただいています。本題となりますが、精度の高いAIシステム「アシストーク」のご説明をさせていただきます。弊社のサービスは、精度の高く、嘘の使わない、ハルシネーションを起こさないコレクトAIを搭載したチャットボット構築です。皆さんもご存知かもしれませんが、チャットGPTなど、本当に生成AI元年と言われる年でした。いった中で、色々なAIチャットボットのサービスが登場していますが、最近のニュースでは、正当率が99.9%を目標にしていたところが、94%くらいにしか届かず、嘘をついてしまったことによって、実際にチャットボットとして導入できなかった事例もありました。現状、生成AIはカスタマーサポートに向いていないという状況です。そこで、弊社が嘘もつかないAIを開発させていただきました。オープンAI社のAIを使った上で、ベクトルデータベースを活用し、独自のシステムを作成しました。このシステムが、弊社のアシストークに搭載されています。優れているところは、PDFをアップロードするだけで質問と回答を作ってくれ、初期構築に関しても1時間もかからないくらいで構築できます。ドキュメントの中にその質問に対する回答がない場合は、「分からない」と正直に答えるので、嘘に対する不安もありません。回答できなかった質問があって、それに対してAIに回答してほしい時は、簡単に質問を追加して覚えさせることができます。実際に公務君にも精度の高い合として導入させていただいています。今後は、電話などのオペレーションに対しても対応できるよう、どんどん進めていきたいと思っています。物流企業の関連企業様とPOCをさせていただいており、将来的には自治体様に今かかって来られているコールセンターのサポートもAIでできるような仕組みを実現できたらと考えております。手短になってしまいましたが、皆さんと一緒にこのようなAIを使って未来の常識を作っていければと思いますので、ご興味がある方は、こちらのメールまでお問い合わせください。12月中にアシストトークのトライアルに関しても無料で行わせていただいていますので、是非お問い合わせください。ありがとうございました。今年、生成AIという言葉、そしてチャットGPTという言葉が非常に身近になりました。多くの自治体の方々もこの生成AI元年の中で様々な議論をされてきたのではないでしょうか。一方で、ハルシネーションと言われるこの編集をする中でAIが勝手解釈をするということでの課題も多く言われています。このような会社でのリアリスで対処されている新しいこの切り口でのAIサービス、実体の方にとって不安定な回答をすることはなかなか厳しいわけですので、より正確で正しい情報を出していくAIとしての活用法、是非ご検討をいただければと思います。ありがとうございました。Reserved.タイトルとURLをコピーしました。