センター」を2021年10月に新設した。顧客サービス向上の目的から、多くの市場でテキストによるAIチャットボットの導入が進むと同時に、スマートスピーカーの普及からAIとの音声コミュニケーションが一般的となり、コールセンターでの問合せなど音声でコミュニケーションをするサービスや業務もAIによる自動化ニーズが高まっています。Voicebot」をはじめ、コロナ禍においては全国の自治体向けに「コロナワクチンAI電話エージェント」を開発し、ワクチン接種に関する問い合わせや予約を行うAI電話自動応答サービスを提供するなど、音声対話AIを活用したサービスの提供および研究に取り組んでまいりました。音声対話AIは、ユーザーにとっての利便性や、企業・自治体の働き方改革の観点からも、その重要性は今後より一層高まるものと考えています。センター」を新設し、「人間らしく自然で高度な音声対話」が可能となるAI技術の研究強化に努めてまいります。音声対話AI領域の研究者30名の新規採用と、産学連携の強化を進め、5年後に「完全自動会話の成立」を目指します。音声対話AIの研究は、ロボットやCGアバターなどによる接客やコールセンターの問合せ対応、予約や商品販売の受付など、当社が提供する様々な事業に技術を展開し、まるで人間と会話するような自然なユーザー体験ができる高品質な音声コミュニケーションサービスの提供に取り組んでまいります。Labは今後も、AI技術研究による学術的発展と産業的貢献を目指すとともに、AI技術をプロダクトに導入し企業のマーケティング活動に貢献すべく、果敢に研究開発に努めてまいります。本サイト「gamebiz」の内容は、すべて無断転載を禁止します。商用利用を除き、リンクについてはその限りではありません。サイト上に掲載されているゲームやサービスの著作権やその他知的財産権はそれぞれ運営・配信しているゲーム会社・運営会社に帰属します。