本案件については募集を終了しております。フィット感のある案件をご紹介させていただきたく、まずは会員登録のうえ、ご希望条件と職務経歴書のアップロードをお願いいたします。業務内容:【案件概要】カテゴリに特化したECサイトを100サイトほど運営している会社です。これから来年初めには1,000ECほどを運営している体制となる予定なのですが、受発注オペレーションやカスタマーサポート体制の改善を推進してくださる方を募集いたします。4年ほど運用しているオペレーション体制はあるのですが、改善を主導している担当者がいなかったため、お問合せ返信速度や品質の改善、お届け日数や返金率の改善などが行われていない状況でした。会社規模拡大に伴いしっかりオペレーション体制を整備したいと考えております。エンジニアが弊社内にいるため、システム改善によるCSオペレーション改善も可能な状態です。今回の改善は国内でもトップレベルの方にお任せしたいと考えております。カスタマーサポート/オペレーション改善責任者として、受発注オペレーションやカスタマーサポート体制の改善をお願いしたいと考えております。以下のような施策を検討したいと考えております。・オペレーション改善のプロフェッショナルとして、課題を分析から見つけ出し改善を実施していける方。業務内容:【案件概要】カテゴリに特化したECサイトを100サイトほど運営している会社なのですが、SEOが集客の中心となっております。これから来年初めには1,000ECほどを運営している体制となる予定なのですが、各ECサイトをグロースしていく上でSNSマーケティングにも挑戦したいと考えております。いくつかのECサイトでinstagram運用をしていたことがあるため、instagram運用から始めたいと考えております。単純にinstagram運用をするのではなく、ECサイト内の記事の内容を元にinstagram投稿を作成するAIシステムを開発して、投稿コンテンツの作成〜投稿を自動で行うようにしたいと考えております。エンジニアは弊社内に既にいるため、どのような投稿を生成するとinstagram経由の売上につながりやすいかの要件企画や投稿後のデータ分析をお任せしたいと考えております。国内でもトップレベルの方にお任せしたいと考えております。SNS責任者として、ECサイト全体のSNS集客数の改善を推進していただきます。SNSでの集客チャネル確立を実現していただきたいです。以下のような施策を検討したいと考えております。・SNSのプロフェッショナルとして、課題を分析から見つけ出し改善を実施していける方。業務内容:【案件概要】カテゴリに特化したECサイトを100サイトほど運営している会社なのですが、SEOが集客の中心となっております。これから来年初めには1,000ECほどを運営している体制となる予定なのですが、各ECサイトをグロースしていく上で基盤となるSEOの仕組みを改善したいと考えております。SEOコンサルティング会社にも入っていただき改善を進めているところではあるのですが、推進力を上げたいと考えておりまして、3ヶ月間フルコミットでSEOに取り組んでくださる方を募集しております。SEO責任者として、ECサイト全体のSEO集客数の改善を推進していただきます。ニッチカテゴリに特化して、ECサイトのSEOを上げていく方法はある程度確立されているものの、さらにグローススピードを上げていくためにやれる施策を企画し、推進していただきたいです。以下のような施策を検討したいと考えております。・SEOのプロフェッショナルとして、課題を分析から見つけ出し改善を実施していける方。業務内容:Eコマース事業の中期事業戦略を検討し、成長戦略を明確化する。Eコマース業界における自社・市場・競合の状況を分析し、自社の特徴を活かせるよう戦略を組み立てる。戦略の選択肢として、現状の地点からサービスを地道に育成するのではなく、アライアンス投資やM&Aなどを通じ非連続的に成長を実現することも視野に入れ検討している。案件詳細を見るコンサルタント無料登録ここでご紹介している案件は公開案件のみです。非公開案件も多数あるため、まずはコンサルタント登録からお気軽にお問合せください。企業の方お問い合わせ。