ヤフオク非常に悪い評価を貰ったトラブル。/ヤフオク非常に悪い評価を貰ったトラブル。評価12000以上が語るヤフオクヤフオク非常に悪い評価を貰ったトラブル。リサイクルショップKK.ネット0ヤフオクって良いですね。自分で売りに出した物の値段がどんどん上がっていく欲しかった物が安く買えるそんな便利なヤフオクだからこそ利用者が沢山います。総合評価12000件以上ある私が今までにヤフオクでどんな非常に悪い評価を貰った事があるのか紹介していきたいと思います。広告ヤフオクでトラブル数多く出品したり落札していると色々な出品者、落札者に出会います。今回、紹介したいのは出品者側から見たトラブルです。多いのが商品の破損など運送事故に関する事が多いのですがそれは割合させて頂きます。Pixabayこれはかなり多いですね。悪戯入札が多いですが本当に忘れている場合もあります。実際に私も過去に入札していて1週間後くらいに非常に悪い評価が付いていて気付いた事もあります。2日ぐらいは最低待ってあげる事でお支払いされる事もあるトラブルですが何の連絡もないので落札者削除を行うと1分以内に「せっかく買ったのにひどい!!」と非常に悪い評価を入れてくる人も多いです。Pixabayヤフオクで良く使われます。「定形外」発送による未着です。私の私感ですが定形外は100件に1件ぐらいの割合で紛失が起こります。到着したポストから盗まれる、配達員がくすねる、落札者が届いていないと嘘を付く色々あると思いますが定形外は追跡も出来なければ保障もありません。日本全国同じ値段で発送が出来る安い定形外だからこそリスクもありますよね。北海道から沖縄だって小さい物なら200円ぐらいで発送出来るんですから。そんな定形外が届かないからといってこちらに非常に悪い評価を付けてくる人がいます。こちらの責任ではなく郵政にクレームをして欲しいです。これは出品者側では対処がしずらい事ですので心配な方は定形外は利用するのはやめましょう。Pixabay商品落札後に代引きを希望してきた落札者でした。弊社では運送会社と契約しており落札者の住所をPCで入力してスムーズに発送が出来る様にしております。発送料金も月締めで後払いで契約しており代引きの契約等はしていないのです。出来なくはないのですが多数の発送業務などがあり手間が大きくなる為、代引き、着払いは対応しておりませんとオークション説明に記載していました。これに対し弊社は申し訳ありません、オークション説明にも記載している通り代引きは対応しておりません。返信すると連絡は途絶え1週間待ち(その間こちらからは連絡を入れてます)支払がないので落札者削除を行うと数分後に「愛想が悪く買う気になれない!」っと非常に悪い評価を頂きました。思っていたのと違う、返品したいこれはヤフオクに限らずネット販売では良くある事だと思います。弊社でもこれは何度も言われています。アマゾンなど返品を受け付ける所からこういう人が増えてしまうのでしょうね。これは7割ぐらいの方はきちんと説明すると分かって貰える事が多いです弊社でも往復送料の負担と送った商品が問題なく返却されたのであれば対応する場合もありますがなぜ、こっちが送料を持たないといけないのでしょうか?と言ってくる落札者もいる為、スムーズに取引終了にならない事もあります。分かって貰えない方は非常に悪い評価を頂く事も多いですね。Pixabayこれも人の価値観により汚れている、汚れていない等あると思いますが汚れがありますと写真付で記載している物に対してクレームが来る事も多いです。これも分かって貰える方が7割ぐらいですが3割は捨て台詞を吐いたりして非常に悪い評価を付けていかれる方が多いですね。Pixabayこれも残念ですが良くあります。ジャンク品での出品は弊社も非常に多いです。リサイクルショップを運営しているので日々色々な物が入荷します。調べても調べても何の商品か分からない物が出てくる事もあります。売っていていうのもなんですが売れた後に「一体あれ何だったんだろ・・・?」っと思った事も何度かあります(笑)そんな分からない商品は動作のチェックのしようもなく部品が足りているのか分からない事も多数あるのです。そんな物を出品する際は「ジャンク品」として出品します。ジャンク品とはそのまま使える見込みがないほど故障・損耗し、本来の製品としての利用価値を失っている故障品。Wikiに記載があります。動くかもしれないけど分からないのでジャンク品として出品します。部品も全て揃っているのか不明です。画像にある物が全てです。クレームは一切お受け出来ません。ご納得頂ける方のみご入札ください。出品しても必ずきてしまうのが「壊れているので返金して下さい」もうね・・・字が読めないのかな・・・?ってなってしまいます。扱ってると必ずそんな人に出会うのでもう返信用の文章は保存してありそれをコピペして返信するようにしてます。Pixabay弊社では運送会社と送料に関しては契約しており月締めで後払いになります。その為、送料は契約して少しだけ安くなっています。発送の際の梱包にはプチプチや結束バンド、新聞紙、ダンボール、ビニール袋等の費用は当然、出品者側の払いです。その費用などを少しでも浮かせるのが運送会社と契約している理由でもあるのですが稀に落札者が「1500円の送料を払ったが実際は1200円で送っている様なので300円返金しろ!」こんなクレームは実は後を絶ちません。弊社ではオークション説明に実際の正規の送料を載せておりそれ以上を請求する事はありません。Pixabayこれは一番焦ったトラブルでした。とある商品を動作は問題ありません。お使い頂けますと出品して落札。落札価格は5万円程の商品でした。落札者からは○日に使いたいのですが到着は間に合いますか?と入札前(購入前)に連絡も頂いていました。無事にその日に合わせて発送した所、後日電話があり「お宅から買った商品がちゃんと動かない!!仕事で沢山の人が集まってる!!これがないと1日仕事が動かない!!どうしてくれるんだ!?集まっている人の費用から全て損害請求させてもうらう!!」との怒りの連絡でした。これはこちらの落ち度が確かに大きく謝罪にまで伺ったのですが話合いの結果、相手先も冷静になってくれそれだけ大事なお仕事でしたら事前にうちも確認も必要だったな・・・っとなり商品代金とその人の日当程度を迷惑料としてお支払いしてトラブルは収まりました。ヤフオクでトラブルを起こさない為にはやはり商品のチェックはきちんとする事でしょう。可能な限りクリーニングして、詳細は正直に書く事。黙っていれば分からないかな?と思ってしまう事もあるかもしれませんがそれではやはりトラブルの元となります。責任逃れというと失礼かもしれませんがきちんと説明を記載する事です。弊社ではリサイクルショップで買取した物を売っているので前の持ち主が本当に見えない様な部分を分解してそこに卑猥(ひわい)なシールが張り付けてあり落札後3週間ぐらいしてクレームを貰ったりした事があります。これは気付かなかった当然こちらの落ち度でありますがリサイクルショップの販売員だって人間ですから全てを把握は出来ておりません。分解してチェックなどはほぼしません。こんなクレームになってしまう事もあるのです。その為弊社ではこの様な文章を入れております。どんな事をヤフオク注意事項に記載すると良い?今回、紹介した非常に悪い評価を貰った例から生まれたヤフオク出品での注意事項です。部分的にコピペして使用しても構いません。1落札から48時間以内にご連絡だけでも宜しくお願いします。時間内にご連絡がない場合は落札者都合に寄るキャンセルとさせて頂きます。その場合システム上、自動的に非常に悪い評価が付きます。2中古品が多いので思っていた物と違う等出る場合があります。ご心配な方は新品をお選びください。3定形外の発送方法がある場合、安い分保障や追跡が出来ません。私感ですが100件に1件ぐらい紛失などが起こります。その場合未着届けなど出来る事は致しますが一切保障はありませんのでご心配な方は保障がある発送方法をお選びください。気付かない見落としなどがある場合が御座います。保証期間内の動作に関しては保障致しますが細部の気付かなかった見落としなどはご了承ください。商品の動作に支障が出る場合は保障致しますのでご安心ください。送料に関しては出品時には梱包が完了していませんので梱包後に予定より大きくなってしまう場合や小さく梱包が完了する場合が御座います。その場合、送料が上がってしまった場合はこちらで負担致しますが小さくなってしまった場合はご連絡、返金等は致しませんのでご了承願います。5保障品に関して不備があった際はまずは取引ナビ、又はお電話にてご連絡ください。オークション説明と大きく相違がある場合は真摯に対応させて頂きます。その場合、商品の代金、送料はご相談となりますが商品代金+送料以上の事には対応出来ません。6ジャンク品と記載がある物に関しましてはいかなる場合も保障は対象外とさせて頂きます。7ご入札頂いた時点でこの注意事項にご納得頂いたという扱いとさせて頂きます。お互い気持ちの良いお取引が出来る事を願っております。それでも非常識人は沢山いるここまで書いてもう大丈夫!と思っていても必ずまた現れます。交通事故と思って気にしない様にしています。今後もトラブルに合わない為にはそんな人は必ずブラックリストに登録する様にしましょう。落札して嫌がらせをされた何て事もありますからね。Pixabayこんなトラブルや貰った非常に悪い評価ばかり書くとヤフオクが嫌な所に感じてしまうかもしれませんがそうではありません。いうの割合は1%にも満たないです。私の割合だと200人に1人ぐらいです。仕事上の面でもそうですがヤフオクは魅力にあふれています。欲しい物が簡単に探す事が出来るし出品者側としては現在流行りのメルカリの方よりはやはりヤフオクの方が好きですね。何の商品か分からない物がどんどん値段が上がっていくあの楽しみはたまらないです。それに関してはまたヤフオクで売れた高額商品とかで紹介してみたいと思います。あなたも自宅のお宝を探してみて出品してみましょう。トラブルは起きない様にしっかりと注意事項は書きましょうね。最後までお読み頂きありがとうございます。reserved.電話で問い合わせる。