Deskでの問い合わせの優先度付けと管理をより適切に行えます。2つのアプリケーション間で連絡先、商談、タスクを管理できます。Sellのすべての情報を表示できます。Sellに新しい顧客の詳細を追加することもできます。Deskアカウントからインストールできます。Deskにログインします。[マーケットプレイス]欄にある[すべて]をクリックします。Sell]を検索します。Sell拡張機能を選択してから、[Install](インストール)をクリックします。インストールの確認画面で、拡張機能をインストールするポータルを選択し、利用規約とプライバシーポリシーの同意にチェックを入れ、[Install](インストール)をクリックします。Desk内の拡張機能にアクセスできる担当者の権限を選択します。利用規約に同意した上で、[インストール]をクリックします。[認証]をクリックします。Sellアカウントを認証します。インストール後、問い合わせの詳細画面の左側のタブから拡張機能を利用できます。拡張機能へのアクセス拡張機能には、問い合わせの詳細画面の右側のタブからアクセスできます。拡張機能にアクセスするには、ポータルから問い合わせを開きます。インストールされているすべての拡張機能が表示されます。Sell]を選択します。Sellウィジェットが表示されます。Sellに連絡先を作成できます。Sellに顧客の詳細情報を追加できます。Name](姓:必須項目)[Phone](電話番号)を入力します。[Email](メールアドレス)項目は自動で入力されます。[Create](作成)をクリックします。Sellに追加されます。顧客情報の下にある[Deals](商談)タブをクリックして、顧客に関連付けられている商談に関する情報を表示できます。Sell内に登録されている場合、このタブに表示されます。Sellに新たに商談を追加できます。Title](商談名)、[Value](金額)、[Status](ステータス)が表形式で表示されます。more](詳細の表示)をクリックすると、商談の詳細情報を取得できます。Sellページに移動します。Deal](取引の追加)をクリックすると、連絡先に新しい商談を追加できます。Value](商談金額)を入力します。[Add](追加)をクリックします。タスクの表示[Tasks](タスク)タブをクリックすると、今後必要な顧客対応の詳細をすべて表示できます。タスクの詳細と顧客の名前が表示されます。Task](タスクの追加)をクリックすると、連絡先に新しいタスクを追加できます。Date](期限)を入力します。[Add](追加)をクリックします。設定画面で、[マーケットプレイス]欄にある[すべて]をクリックします。マーケットプレイスの画面で、[インストール済みの拡張機能]をクリックします。Sell]を選択します。[拡張機能をアンインストール]を選択します。[確定する]をクリックします。いった課題を抱えられているユーザーさまに向けた少人数制のオンライントレーニングです。日々の営業活動を効率的に管理し、導入効果を高めるための方法を学びましょう。ユーザーによる活用のノウハウやアドバイスを入手。サービスのアップデート情報やユーザー向けイベントの告知について通知を受け取りましょう。Vaultは、チーム向けのオンライン上でパスワードを管理できるソフトウェアです。Vaultで安全に管理することができます。どこからでもパスワードを保存、共有、管理することができます。機密情報を安全に共有することは、チームにとって必要不可欠です。Vault拡張機能を使用すると、アクセス権限の異なるチーム間やユーザー間でパスワードを共有することができます。Deskでメールを使用した顧客サポート業務を効率よく行うことができます。Deskでは、メール、電話、チャットなど、さまざまな経路の問い合わせをまとめて管理できます。Mailは、どのような規模の組織でも安全で手軽に利用できるメールサービスです。Sprintsは、オンライン上で利用できるアジャイル開発向けのプロジェクト管理ソリューションです。プロジェクトの計画、進捗状況の確認、期限内のプロジェクト完了を目的に設計されました。高品質なサービスを提供できるように、共同作業を行うことができます。Sprints拡張機能では、顧客、サポートチーム、開発チームをシームレスに結び合わせることで、機能や問題について詳細に把握することができます。CRMとの連携により、顧客データベースを常に同期してデータの整合性を維持することで、営業チームとサポートチームが顧客の全体像を把握しやすくなります。Deskの管理者権限が必要です。CRMの管理者権限も利用可能であることをご確認ください。カスタム項目のデータを含めて連絡先と取引先のデータを双方向で同期し、データベース上の顧客情報を常に統一できます。Campaignsは、マーケティングメール配信サービスです。メールを作成/配信したり、配信したメールに関する指標データを確認したりするのに役立ちます。Deskの操作画面内から行うことが可能です。