今日は「モチベーション」について触れていきたいと思います。今では「モチベーション」という言葉は当たり前に使われるようになりました。いつ頃から定着した言葉でしょうか。私が初めて意識して耳にしたのは「サッカーの実況」でした。「この選手はモチベーションが高い」というような実況を聞いた覚えがあります。当時は「モチベーション=テンション」のように受け止めていた記憶があります。その解釈は間違っていました。「目的意識」となります。何かの「行動を起こす際のきっかけ」とも言ってもいいですね。このモチベーションには「3方向」あるというのはご存知でしょうか?それは「外向きと内向きと周り」の3方向です。どのような違いがあるかを「仕事」に置き換えてみてみましょう。「仕事におけるモチベーション」とは仕事をするかどうか努力を費やすか努力を続けるかこの3つの掛け合わせと言えるでしょう。そのモチベーションの方向性を見てみましょう1「外発的モチベーション」これは「多くの人をある程度までやるきにさせる」モチベーションです。「何かを手に入れるために、何かを行う」ということです。昇給ボーナスなど形になっているもの手にするためものです。2「内発的モチベーション」これは「仕事自身が好き。やりがいがある」といったモチベーションです。仕事が面白い、楽しい、熱中できる個人的な挑戦としてとらえられているこんな状態です。収入などとは違う位置で働いているモチベーションです。「給与などの条件が下がっても、別の仕事を選択する」こんな人が周りにもいるのではないでしょうか?3「関係的モチベーション」これは「他人とかかわったり、他人を助けたい」というものです。自分の仕事が仲間や社会のために価値を創り出す他者に貢献しようそんなモチベーションです。モチベーションにはこのように大きく分けて「3つの方向」があることがわかります。これは「マネジメント」においてこの方向を理解しておくことは重要です。ある失敗ケースが「外発的モチベーション」を高く持たせようとしすぎて「内発的モチベーション」を損ねてしまうというケースです。ハッパのかけ方が「ニンジン」であることが強すぎると、そのために仕事していると錯覚します。すると、もともと持っていた「内発的モチベーション」は損なわれてしまいます。なると逆に成果が上がらなくなる別の会社に行ってしまうということになりかねません。自分の価値観と会社の価値観が結びついていることを「エンゲージメント」という言葉で表現されます。この結びつきが「日本は低い」という調査結果が出ています。これまで「外発的モチベーション」を刺激してきた弊害なのかもしれません。モチベーションはそれぞれの「行動の源泉」になるものです。メンバーのモチベーションがどこにあるか?「どの方向が強く、どの方向が弱いか」を見極めることが重要ではないでしょうか?また「内発的や関係的モチベーション」これに気付いていないケースもあります。いう場合は「一緒に考えていく」そんな姿勢がマネジメントには必要なのではないかと思います。マネジメントにおいて「モチベーションの方向をしる」とことは重要なのかもしれませんね。