導入の背景インボイス制度対応に合わせて財務会計システムの刷新を検討1930年に創業し、現在はアジア圏を中心に13ヶ国にまで事業を拡大。国内では600軒を超える店舗を展開している株式会社パリミキ。パーパスである“「トキメキ」と「あんしん」でお客様をより豊かに”を実現するために、2023年度より経営の中心にCX(顧客体験)を据え、店頭の顧客体験を中心にCX改善活動に取り組んでいます。お客様アンケートのデジタル化を進めることで、課題の明確化・解決の迅速化に努めています。パーパスの「あんしん」を実現するべく、人材育成方針の柱の一つとして、社員の眼鏡作製技能士の資格取得を支援。2023年度には994名もの社員が資格を取得しています。同社の財務経理部では、長年財務会計システムとして海外製のパッケージを活用してきましたが、法制度改正への柔軟な対応が難しく、2020年頃にインボイス制度導入への準備を進める中で、財務会計システム刷新を検討し始めました。日々の業務内においても課題がありました。「旧システムでは貸借の項目数を揃えた仕訳しか計上できず、膨大な数の諸口計上仕訳が必要でした。データ量が膨らんでしまい、処理時間にも影響を及ぼしていたのです。絵里子氏は振り返ります。管理会計のシステム化が整っておらず、店舗ごとの損益計算書は手作業で作成せざるを得ませんでした。法制度改正への対応と併せて、日々の業務を効率化できるような、新たな環境への刷新が求められました。新たな環境選びにおいて、法制度改正に柔軟に対応できることを前提に、現場のメンバーにとって使いやすいかどうかを最優先に考えました。周辺システムとも連携した、業務全体の効率化を実現できるようなシステムが求められました。