カプセルフロアの謎の2つの扉。景色がいいのに全く活かしていない無駄にしている変なスペース。数が多い洗面所、異常な狭さの個室便所。・レストランメニューのコスパが全体的に良くない。メニューも少なく、入れ替えも追加もない。アメニティが少なすぎ。個人的にはありがたい場所にあり、絶対に存続してほしいので是非がんばってください。企業努力に期待してます。08:41:08当店をご利用頂きありがとうございます。貴重なご意見・ご指摘感謝致します。故障個所の修繕や清掃について確認し改善して参ります。旅館業法(簡易宿泊営業)的に改善出来ない項目もございますのでご了承下さいませ。4階ラウンジコーナー(景色が良い所)は9月上旬にリニューアル予定となっております。レストランメニューの見直しと店内アメニティを検討し順次変更して参ります。ご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。17:16:2710月30・31日に連泊をしましたが、電話で聞いていた以上にたばこ臭が酷いホテルでした。■たばこ臭が無いところがない。・二階のフロント周辺も、従業員の方の部屋からでしょうか?たばこ臭がしており、嫌煙者にはきつい物がありました。・三階の食堂やリクライニングシートにも灰皿が設置されており、その上、喫煙室まで設置されていると言う喫煙者専用と言えるホテルの方針に、電話で聞いた以上の物を感じました。・四階のカプセルルームを利用しましたが、そこにも喫煙室があり、ドアが開いているためカプセルルームまで臭いが流れてきて、喘息持ちの私は、深夜に仕方なく吸引器を使って発作を抑えなければなりませんでした。・食堂も灰皿があり、初日は私以外が喫煙者と言うことで急いで食べて、逃げるようにして退室しました。■お風呂のマナーが悪い・おそらく常連の方と思いますが、湯船に入る前にかけ湯もせずに入ってきます。一人二人なら仕方ないと思いますが、サウナから出てきた人までそのまま入ってくるため、お風呂に入る前と出る時に体を洗わなければ親父臭がへばりつくような感じでした。・書き込みされている方の中で、愛想が悪い従業員の方を書かれていたと思いますが、どちらかと言えば無口なだけで、仕事熱心だと思いました。パーマに茶髪で清潔感がないと言う事が、私の気になった点です。それさえなければ、悪い人ではないと思います。・女性従業員の方もおられ、男性専用のホテルなのにとびっくりしました。一本以上の髪の毛が残っており、清潔感を感じさせませんでした。ここが一番大切なところと思いますが、一番残念に思ったところです。■トータルでコスト=サービスと言えます。喫煙者には激安でしょう。23:36:16レインボー本八幡店をご利用頂き誠にありがとうございます。今回は、お客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。電話でのお問い合わせを頂いた時に、お客様に分かりやすいご説明が出来なかった事、深くお詫び申し上げます。お客様から頂いたクチコミの通り、当店は完全な分煙化までは至っておりません。完全分煙化の検討をしておりますが、実現できていないのが現状でございます。お風呂場のマナーに関しましては、ご利用のお客様に対するマナー向上の呼びかけ不足だと痛感致しました。今後は、POP等にて、更なるマナー向上を図って参ります。当店スタッフに対するお褒めの言葉、ありがとうございます。身だしなみに関しましては、指導・教育不足でございます。当店は男性専用ではございますが、女性スタッフの採用も致しております。サービスの向上に努めさせて頂いております。カプセルルーム内の清掃不足、誠に申し訳ございません。ベットメイク後に必ず、汚れ・ゴミのチェックを強化して参ります。この度は、様々なご指摘を頂きまして、本当にありがとうございます。お客様から頂きましたご指摘箇所を見直し、改善致します。この度はご利用・ご感想、誠にありがとうございました。22:32:05従業員がほぼ常時ロッカールーム内等館内を巡回?していて、落ち着かなかった。常に清潔を心がけて敢えてそういうスタイルを取っているのかも知れないが、ああいうのは好かない。「楽天の宿泊者」ということで、低姿勢だったが、そんなに楽天のクチコミを気にしているのだろうか?と思わせるくらいだった。本八幡近辺で用事があったり、終電を逃して仮眠をとるだけならいいのかもしれない。ロッカーはきれいだが、他の方も言われているよう縦長で幅がなく、荷物が入らない。エレベーターもないので、荷物があると面倒。宿泊施設というより、近隣住人が手ぶらで風呂に入りに行く施設に特化したほうがいいのかもしれませんね。23:49:15この度は、レインボーをご利用頂き、誠に有難うございます。館内巡回にて落ち着かなかった点、申し訳ありませんでした。当店はお客様対応ほか業務を行うため、常にスタッフが巡回しております。全てのお客様に同様のサービスを心掛けております。ロッカーにつきましては、フロントにてお荷物をお預かりして対応をしておりますが、更なる改善を考えてまいります。これも常に指摘される点です。改善が出来ずご面倒をお掛けして申し訳ありません。当店のご利用は、それぞれのお客様によって異なりますが、多くのお客様に満足いただけますよう、今後も工夫、改善してまいります。今後とも、宜しくお願い致します。16:38:20駅からも近く便利だが、エレベーターがなく不便。高層階にも階段利用を強要される。店員は特に飲食フロアの愛想が悪く、覇気もない。暇な時間がフロントよりも多いのだと想像できた。廊下の清掃が生っていないことも問題なところである。防犯カメラを多用しているのであればそのカメラを利用してでも清掃が怠っている点をつぶさに見つけ出して、清掃しなおせばいいものを・・・。当日はキャンセルしてほかのホテルに+1000¥位で泊まれるので変更しました。刺青禁止のはずなのにタトゥーしている客もいたし、フロントの致命的なミスでしたね。ちなみに日雇い労働者さんが非常に多くいた気配がしました(会話から判断)。01:24:03感想の投稿有難うございます。今回お客様から頂いた声を大切に、今後ご利用の際には改善出来ているよう努めます。ご利用誠に有難う御座いました。11:49:17宿泊するのに、あのロッカーの小ささには参った。