株式会社スカパー・カスタマーリレーションズ(以下、SPCC)は、2/8(木)・2/9(金)に東京・神田にて日本コールセンター協会(CCAJ)主催で開催する「CCAJコンタクトセンター・セミナー2024」のセッションに登壇いたします。顧客接点の多様化と共に応対品質向上の方法論も多様化しています。期待に応えることができません。達成するための成長を支える応対品質の課題、課題改善のための最新取り組み事例をご紹介。SPCCからは、応対品質向上と業務効率化を両立させたオペレーションの取り組みについて、具体的な事例を紹介いたします。皆さまの運営の参考にしてください。本セミナーへのご参加は、事前のお申し込みが必要です。専用フォームよりお申し込みください。※2/8CCAJセッション1が該当セミナーとなります。一覧に戻るお気軽にご質問・ご相談くださいコールセンターや業務BPOで57億円のコストカットを実現したプロフェッショナルが解決策をご提案します。お気軽にご相談ください。Corporation。