“社会課題解決”で訴求、通常LPに比べCV率5.5倍にネット販売支援などを手がけるメンバーズは2月26日、機能や価格を訴求する従来のコンテンツと、「CSV」と呼ばれる社会課題解決型のコンテンツのそれぞれのアプローチでコンバージョン(CV)にどのような違いが出るか比較調査した結果を発表した。それによると、CSV型による訴求は通常コンテンツよりもCV率が5・5倍にのぼったという。CSVとは「共通価値の創造」などと訳される。企業が社会課題の解決を通じて企業の利益と社会的価値をともに創造するという戦略。CSR(企業の社会的責任)と近いが、社会問題の解決だけでなく利益追求という側面にもフォーカスしている点がCSVの特徴のようだ。クラウド」の機能や価格面を訴求する通常のコンテンツのほかに、トレンドマイクロの特定のセキュリティ防御技術にフォーカスしてその社会課題解決への取り組みをコンテンツ化した。具体的には通常型コンテンツでは製品の市場シェアなどを訴えていたが、CSV型では冒頭に「すべての人が安心して、インターネットを楽しめる世界の実現。それがトレンドマイクロの願いです」と訴求した(=画像)。通常型コンテンツとCSV型でそれぞれランディングページ(LP)を作成。クラウド体験版」を利用するか比較検証した。その結果、CSV型コンテンツのLPを見たユーザーは通常型LPを閲覧したユーザーに比べて「体験版」の利用数が5・5倍になったという。この比較検証に携わったメンバーズ執行役員の西澤直樹氏はCSV型コンテンツについて「従来型のPDCAの発想では生まれない」と述べる。西澤氏によると、ネット上でのマーケティングはさまざなデータを収集できるため、逆に数字偏重型になりやすいという。「CV率を1%から1・2%に改善することも大事だが、残りの99%に目を向けることも大切」(西澤氏)と指摘する。「月刊ネット販売」は、インターネットを介した通信販売、いわゆる「ネット販売」を行うすべての事業者に向けた「インターネット時代のダイレクトマーケター」に贈る国内唯一の月刊専門誌です。ネット販売業界・市場の健全発展推進を編集ポリシーとし、ネット販売市場の最新ニュース、ネット販売実施企業の最新動向、キーマンへのインタビュー、ネット販売ビジネスの成功事例などを詳しくお伝え致します。Online.ホームシェアメニューTOPへ。