15:24インターネットイニシアティブ(IIJ)は、MVNOサービスのIIJmioでMNP転入時の手続きなどで通常よりも時間がかかる場合があると案内している。一部の手続きで数時間ほどかかるケースが発生しているという。届けられたSIMカードが利用できないことがあり、復旧後に順次利用できるようになる。MNPオンデマンド開通できない場合、復旧後に再度開通の手続きが必要という。このほか、IoTサービスで通信制限が通常通り解除されないケースもある。障害は10月17日に発生し、21日時点でも継続している。手続き完了まで時間がかかり、その間は回線を利用できないことから同社では急ぎでない場合、障害復旧後の申し込みを促している。