PMParticipantチケットの作成後、受信トレイでユーザーやりとりしたいSOLVEチケットの作成後、受信トレイでユーザーと会話したいです。チケットを手動で作成orインポートで作成した場合、コミュニケーションと関連付けされず、受信トレイで会話ができません。方法を教えてください。さん、コミュニティーへの投稿ありがとうございます。次の方法にて、チケット作成後でもコミュニケーションスレッドを立ち上げることができます。チケットを作成後、コンタクトに紐づける。紐づけたコンタクトにチケットレコード上からEメールを送信する。*この時、コミュニケーション受信トレイに接続しているEメールアドレスを”送信者アドレス”に選択する。チケットレコードからメールを送るコミュニケーション受信トレイに接続されているメールアドレスご参考となれば幸いです。試してみてくださいませ。さん、コミュニティーへの投稿ありがとうございます。次の方法にて、チケット作成後でもコミュニケーションスレッドを立ち上げることができます。チケットを作成後、コンタクトに紐づける。紐づけたコンタクトにチケットレコード上からEメールを送信する。*この時、コミュニケーション受信トレイに接続しているEメールアドレスを”送信者アドレス”に選択する。チケットレコードからメールを送るコミュニケーション受信トレイに接続されているメールアドレスご参考となれば幸いです。試してみてくださいませ。AMParticipantチケットの作成後、受信トレイでユーザーやりとりしたいSOLVEお世話になっております。早々にお教え頂きありがとうございます!先程テストし,確認できました!サポート側では解決しなかったので、大変助かりました。さん、コミュニティーへの投稿ありがとうございます。次の方法にて、チケット作成後でもコミュニケーションスレッドを立ち上げることができます。チケットを作成後、コンタクトに紐づける。紐づけたコンタクトにチケットレコード上からEメールを送信する。*この時、コミュニケーション受信トレイに接続しているEメールアドレスを”送信者アドレス”に選択する。さん、コミュニティーへの投稿ありがとうございます。次の方法にて、チケット作成後でもコミュニケーションスレッドを立ち上げることができます。チケットを作成後、コンタクトに紐づける。紐づけたコンタクトにチケットレコード上からEメールを送信する。*この時、コミュニケーション受信トレイに接続しているEメールアドレスを”送信者アドレス”に選択する。