【独占】AIが見込み客抽出、企業マーケティング支援ー東急エージェンシー飯塚氏2020/08/07【独占】AIが見込み客抽出、企業マーケティング支援ー東急エージェンシー飯塚氏インタビューライター:高橋光太郎TwitterFacebook人工知能(AI)を活用して企業のマーケティングを支援している大手広告会社がある。東急グループ傘下の東急エージェンシーだ。Finder(ターゲット・ファインダー)」。Finderなどについて語った。広告会社として、お客さまが望む、いわゆるデータドリブンマーケティングの促進のために、お客さまのデータを活用して、施策に生かすお手伝いをさせていただいています。Finder」という独自のソリューションをコアに据えることが多くあります。開発した「APOSTOOL」(現在「PLASMA」)を基に、2015年7月にリリース。(PLSA)という分析手法を用い、「顧客と商品」「顧客と利用サービス」「顧客と店舗」といった2軸で顧客の行動パターンによるタイプ分け(クラスタリング)が可能だ。SaaS」をリリースしている。Finderは、さまざまなIDに紐付いたビックデータを分析して、顧客のニーズや興味関心を明らかにしたり、見込み顧客を探したり、といったようなことが簡単にできるソリューションです。ある商品の見込み顧客を探す際、データを起点に具体的なアクションまで提案できるところが東急エージェンシーの強みです。)という手法を使っています。こちらはいわゆるトピックモデルといって、情報検索やテキストマイニングの分野で発達した手法です。専門的な知識がなくても使えるようにというのと、分析の結果がすぐにアクションにつながるような設計にしたというところが、一番苦心したところであり、一番誇れるところだと思っています。星野崇宏教授と2019年から共同研究をさせていただいています。私どもはデータをマーケティングに活用するためには「高度なデータサイエンスやAIテクノロジー<データを活かす理論>」と合わせて、「行動経済学に代表される人間行動の理論的側面の理解<人を動かす理論>」が重要であると考えています。さまざまな分野への応用研究を行ってこられました。膨大な行動履歴データをマーケティング施策に活かすDMP活用などに取り組み、ますます高度化するDX時代のマーケティング課題の解決につなげていきたいと思っています。回)TwitterFacebookライター:高橋光太郎インタビューPOPULAR最弱オセロを初めて攻略した天才オセロ高校生。負け方を解説!G検定に落ちた人、合格した人。勉強法の違いはどこにある?G検定は文系でも合格できる。TrendCOMMENTコメントを残すコメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。コメント*お名前*メールアドレス*プライバシーポリシーはこちら上に表示された文字を入力してください。