情報おはようございます!!以前、こちら↓の記事を書かせていただきました。45e」ですね!!どうしてもiPhoneでの音声アシスタントが切替できず、サポートに問い合わせたところで終わってました。・・・その後、やりとりが延々続いたのですが、残念ながら最悪の結果になりました。ネガティブなことは書きたくないのですが、こんなメーカーも世の中に存在するということを知っておいていただきたいので書かせていただきます。私は楽天のセールの時に買いましたが、それに合わせてこちらの価格も追従しているような・・・現在は5,445円ですね。安いときはポイント還元で4,000円以下で買えます。このJabraシリーズですが、全ての製品が3つの音声アシスタントに対応しています。(・・・と信じて買いました。)非常に自由度の高い設計なんですね~!!・・・と、思ってました。前回はサポートからフルリセット・初期化・再設定を指示されたところまででした。07:00最近のハイテク家電は全てそうですね。iPhoneなどでこれだけやろうとしたら、バックアップ含めて1日仕事になります。ここまでやらないと初期不良の判断すらままないので、諦めてやってみましたところからです。初期不良交換認定!メールでやりとりを続けた後、初期不良交換してもらえることになりました。初期不良の確認に時間がかかった場合、販売店によっては交換してくれない場合があります。その場合は、メーカーでも無償交換してくれます。他にも対処方法が・・・それからしばらくして、連絡がありました。この続きは上の内容と同じく、交換方法です。初期不良判定して終わりかと思いきや、ちゃんと調査を続けてたんですね。これは素晴らしいです。・・・ただ、残念ながらこの方法でも改善しませんでした。えっ?どうしたの??それから数時間後、またメールが届きました。何か動きがあったようです。私の製品だけの不具合というわけではなく、何か原因が見つかったのでしょうか?ちょ!ちょ!ちょ!それから10日ほどして、メールが届きました。いやいやいや・・・ここまでかかって「Siriのみ使用可能でございました。なにより、まだネット上の製品情報は3つのアシスタントに対応のままです。状況がよくわかりませんので、確認してみました。これから改善を待っていても対応不可能という判断なのでしょうか?HP等に掲載されている仕様が満たされず商品の不具合ということであれば、修正もしくは製品の回収をお願いいたします。3つのアシスタントが貴社製品の特長だと認識してましたが、他の製品は対応できているのでしょうか?回答は・・・1週間程経って、回答が届きました。以前は使えていた機能が、最近(?)のAppleの仕様変更により使えなくなったようです。製品や誤表記を修正することや問題の発生について表示することは、ユーザーの希望によるものではありません。メーカーとしての責任で行うものです。原因はわかったものの、相変わらずネット上のあちこちに誤表記が放置されています。これは放置しておくわけにはいかないので、再度修正をお願いしました。いえいえ、生産終了になっても製品の販売は継続されています。それに、サポートページの方も確認してみましたが変化はありません。(こちら)そもそも、サポートページは購入後のユーザーが確認することが多いと思います。購入前のユーザーはあまり見ないです。11/5)での製品情報掲載ページの状況です。45e公式ページ(こちら)>「接続機器によって異なります」が追加されました。45e販売ページ(こちら)公式ページはもちろんのこと、販売店のページについても訂正をお願いしたのですが、結果的には放置状態です。生産終了品ということで、この対応はトップの判断によるものなのでしょうか?そもそも今回の問題の発生原因は?最近(?)のAppleの仕様変更により使えなくなったということでしたので、iPhoneアプリ開発者に聞いてみました。Siri以外に使えてたことの方がバグっぽい感じもする。Jabraの開発者がiOSのセキュリティバグ(抜け道)を使って、音声アシスタントを切り替える仕組みをアプリに実装していたのかもしれません。(想像)仮に、正式な音声アシスタント切替の仕組みがiOS自体にあるのなら、他社も自社製品へ付加価値を付けるのは当然でしょう。今回の問題は、iOSのアップデートによりその穴が塞がれたことによるトラブルなのかもしれません。まとめちなみに、今回の問題に関して最後のメールにこの一文がありました。Appleの不具合とでも言いたいのでしょうか?大変丁寧に対応していただいたサポートセンター担当の発言とは思えませんので、本部からの指示での回答と思いたいです。問題が発生するのは仕方ありません。解決に時間がかかるのも仕方ありません。問題があっても、それをきちんと対処して解決できたか?で企業の評価は決まると思います。・・・今回の件では残念ながら、信用に値しない企業だと判断しました。今後は公私共々、距離を置いて対応させていただきたいと思います。前になりますが、某大手携帯キャリアでも同じようなトラブルがありました。メールの長時間不通や業務メールの大量紛失が発生し、口頭での謝罪はあったものの、最終的に公式発表や報道等は一切されませんでした。多くのユーザーは事の重大さに気づかないまま泣き寝入りしたのでしょう。この対応には本当に驚きでした。多くの損害が発生したこともあり上司を通じて法務部に相談したところ、費用や業務への影響を考慮し訴訟は回避することになりました。悔しかったのですが仕方ありません。それ以来この企業には二度と近寄っていません。この記事よかったよ!!という方はクリックお願いいたします。この記事よかったよ!!という方はクリックお願いいたします。今日は12月のスマートスピーカー関係プレゼントキャンペーンの後編です。Echo,SONYのGoogleアシスタント搭載ワイヤレスイヤホン・・・どれも欲しいですね~!!記事を読む全機種:ある日突然サービス終了!!スマートスピーカーが使えなくなることって!?本日は、ある日突然サービス終了したら・・・ってネガティブな話で、実際にあった事例と私が現在直面している話です。Dock)でワンボタン式の順送りタイプ照明を一発操作する裏技!!赤外線Dockでワンボタン式の照明を一発操作する裏技なのですがオチもあります。Friendsがようやく届きましたので、じっくり見た後、GoogleHomeやペットボトルとも比較してみました。今日は5月のスマートスピーカー関係キャンペーン【前編】です。タブレット」の情報です。Studioがやってきました!!今回は【じっくり見てみた編】です。記事を読むほぼ全機種:スマートホーム春のセール開催中!入門用スマートリモコンはどっちがいいの??今日はAmazonのスマートホーム春のセールと、その中のオススメスマートリモコンの紹介です。4/2(日)23:59)本日は明日9時からのAmazon新生活セールFINALの情報です!過去の傾向や注目ポイント、お得な買い方、セール品の落とし穴、ポイントシステム、旧モデルの復活、消えてしまった製品、値上げ値下げ情報など、ビッシリ!書いてます。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。Spot(2nd)の情報です。馬鹿正直にいろいろ書いてます。本日は番外編!11月1日に発売されたAnkerのポータブル電源の【じっくり見てみた!編】です。10:15これからです。Dot第5世代と、同時計付きの情報!!公式ページでは気づかないところを見つけて書いてます。12:302023年秋のAmazon新製品!AmazonEcho:怒濤の新製品ラッシュ2023!何が変わったの?!(前編)Amazonの怒濤の新製品ラッシュ!本日は2023年の生成AI対応や新製品2機種について書かせていただきました。14:15AmazonEcho:怒濤の新製品ラッシュ2023!何が変わったの?!(後編)Amazonの怒濤の新製品ラッシュ!本日は2023年発表分の残りの製品について書かせていただきました。情報、そしてAlexaの生成AI対応についても書いてます。11!!・・・でも、私が買うなら・・・という話です。Buds(第2世代)の予約開始情報です!ちょっと気になる点もまとめてみました。12:30初心者に超オススメ!!サポート安心な国産赤外線リモコン!!全機種:USBメモリーのようなスマートリモコン!ラトックの「RS-WFIREXU」が40%オフ!!本日はラトックのUSBメモリーのようなスマートリモコンの特価情報です。本日はApple純正の忘れ物防止タグ!AirTagの【じっくり見てみた編】です。本日はApple純正の忘れ物防止タグ!AirTagの【セットアップ&使ってみた!編】です。Audioの紹介です。!!どこが変わったの?スポンサーリンクすますぴ!ブログをメール購読メールアドレスを入力して購読ボタンを押せば、更新をメールで受信できます。