(数字4桁)がロックされてしまいました。(数字4桁)については3回連続でパスワードを間違って入力した場合、ロックがかかります。お手数ですが、住民票がある市区町村の窓口でパスワードのロック解除を行ってください。詳細につきましては、市区町村にお問合せください。パスワードを忘れてしまった場合は、どのように対処したら良いですか。パスワードを初期化し、再度新しいパスワード設定を行ってください。パスワードが必要になります。引越しワンストップサービス確認コードとは何ですか。ご自身のメールアドレスを登録する際に、誤ったメールアドレスを登録してしまうことを防止するため、入力されたメールアドレスに対して送られる文字列のことです。確認コードが送られてきましたら、速やかに確認コード入力画面にて確認コードを入力し、メールアドレスの登録を行ってください。引越しワンストップサービスマイナポータルのパスポート申請の顔写真の規格の仕様やアップロード方法を教えてください。顔写真をアップロードする方法については、下記操作マニュアルをご確認ください。マイナポータルにおけるパスポート申請の顔写真の規格は以下となります。画面の表示崩れやボタンの一部がクリックしても反応しません。対処方法を教えてください。ご利用されているブラウザのキャッシュ情報が古いため、キャッシュを削除すると問題が解決する場合があります。下記をお試しください。1.画面右上の3点マークをクリックする。