お客様との小話、フクデンのサービス、ブログ、冷蔵庫入れ替え、商品の納品お世話になっております!何十年も根付いて加古川で商売させて頂いている、生まれ育ち・住まいも高砂・どちらも地元!のエリアプロフクデンの店長、北野でございます。今回は冷蔵庫納品の話です。19:00手前、店も閉めて車に乗り込んだ時に電話が!電話に出るとお客様より「冷蔵庫が壊れたんよ!冷凍庫の食品が溶けてしまってるーー!」と。冷蔵庫は緊急性が一番ある家電(汗)なので、すぐに訪問です。店にある緊急代替品の冷蔵庫があるので事務所から出動。いつも乗っている軽BOXからリフト車に乗り換えてお客様宅に。代替品の冷蔵庫を設置し、とりあえずは一安心。そこから新しい冷蔵庫をどれにするのか説明と提案。新しい冷蔵庫を無事納品し、喜んで頂きました。店長の週に一度の山登り日誌・24/11/42024年11月05日カテゴリーカテゴリーTVの納品webサイトお客様との小話お風呂リフォームごめんなさい失敗話です。アンテナ取り付け・入れ替えエアコン入れ替えエコキュート入替えカーペット色々納品ガスコンロの入替キッチンリフォームスタッフブログスタッフ・店長のこれ食べたでー。「フクデン」の創業は昭和47年。創業者は福嶋さんという方でした。昭和63年、当時パナソニックの担当営業だった北野武司は、体調を悪くされたフクデンの創業者から頼まれて、パナソニックを退社し、電器屋の社長になりました。それから時代は変化し、平成から令和になりました。その間、フクデンが商売を続けてこられたのは、多くのお客様のご支援のおかげです。心より感謝申し上げます。この度、会社としては北野利樹が社長を引き継ぐことになりました。これからのフクデンのあるべき姿を考えました。フクデンの役割は、単にモノを売ることではありません。お客様が困った時に飛んで行き、問題を解決すること。お客様の望みを叶えて、安心して暮らせる毎日を守ること。それがフクデンの使命です。お客様からはさまざまなご相談をお受けしますが、その時に私たちが良く使う言葉が播州弁の「べっちょない」フクデンは単に家電を売る店ではなく、「べっちょない毎日」を守る店です。お客様の暮らしに何があっても、フクデンがいれば、べっちょない。フクデンを呼べば、べっちょない。そんな存在でありたいと考えています。映画が大好きな私のわがままで、レトロな映画風になっています(笑)お客様の人生という映画に欠かせない「名脇役」をめざして、これからもスタッフ一同精進してまいります。