マネジャーの資質:管理能力等の能力は身に付けられる。定義:「顧客はだれか?」という問いが企業の使命を定義する上で重要な問い競争相手の定義:対象顧客は業界よりも大きな枠で定義することができる(例:ステータス)企業の目的:顧客の創造。その手段は「マーケティング」と「イノベーション」マーケティングの定義:真のマーケティングは顧客からスタートする○第三章マネジメントの役割:生産的な仕事を通じて、働く人たちに成果をあげさせるマネジメントの焦点:仕事が第一。仕事に合わせる働きがいの与え方:仕事そのものに責任を持たせる。専門家との関わり:専門家の知識と能力を全体の成果に結びつけること。専門家の翻訳家になること。:強い動機づけをもたらし、最善を尽くす願望を起こさせる働きがいの与え方:仕事そのものに責任を持たせる責任を持たせることの成功要因:専門家である分野において、彼らの知識と経験を生かす仕組み企業の機能:「マーケティング」と「イノベーション」イノベーションとは:科学や技術そのものでなく、価値。組織の中でなく外にもたらす変化イノベーションの戦略:既存のものはすべて陳腐化すると仮定する。新しく、より違った方針。陳腐化したものを計画的かつ体系的に捨てる。昨日を守らず、昨日を捨てることで資源を新しいもののために開放するマネジメントの役割:企業の目的を果たす、仕事を通じて働く人たちを生かす、社会の問題について貢献する○第六章マネジメントの正当性の根拠:組織の目的。人の強みを生産的なものにすること高度の基準の必要性:事なかれ主義への誘惑を断ち切る手段。失敗するほどの基準が必要。優れている人ほど新しいことを試みるトップマネジメント(チーム):メンバーがそれぞれの担当分野で最終的な決定権を持つ。担当以外の意思決定をしない。攻撃し合ってはならないが、距離感を保つ。市場の発展:独占市場より競争する市場の方がはるかに速く拡大する規模の不適切さへの対応:トップマネジメントにとって最も困難な問題。真摯さ:真摯さを絶対視して初めてまともな組織といえる。それは人事の決定において象徴的に表れる規模と戦略:規模は戦略に影響を及ぼす。逆に戦略も規模に影響を及ぼすマネジャーの目標:どの段階のマネジャーにも明確な目標が必要。成果と努力:成果こそ活動の目的。「成長率」が織り込まれている。おさるのブログ.メニューホーム読書あれこれ資格あれこれ取得資格一覧プライバシーポリシーホーム検索トップサイドバータイトルとURLをコピーしました。