Marketingマーケティングを理解する前回の記事ではセールスとマーケティングが未だに分断されていることについて書きましたが、今回はもっと深堀りしていきます。セールスとマーケティングが分断されているかどうか以前の話として、まずマーケティングというのを理解していない人がとても多いです。理解していない」というより、抽象的な概念や範囲が多すぎるために、同じ視点でモノゴトを話し合えていないケースが多々く、結果同じチーム内で同じ観点で課題を捉えていないケースが多いのです。goals出典:マーケティング-Wikipediaまず、マーケティングという概念は日本で生まれたものではありません。概念が生まれたのはアメリカであり、まず英語でしっかりとどのように定義されているのかを知らないといけません。Wikipediaやその他経済書に書かれている通り、商品が「売れる仕組み」をつくる活動全てが、マーケティングの全体像をさしています。「売る」仕組みでなく、「売れる」ように仕向ける活動全てなので、例えば商品棚の陳列の仕方だったり、新商品の販売タイミングを決めることだったり、とにかく広範囲に渡ります。Unsplashブランディングとはマーケティングの一部です。ブランディングとマーケティングも分断して考えられているケースが多いです。時代の変化とともに市場にあふれるモノやサービスの数は劇的に増え続けています。一昔前は「良いモノを作れば売れる」時代でしたが、今は違います。作れば売れるわけではないので、開発や製造する段階からマーケティングを考えなければいけません。そもそもおかしな話ではないですか?まだ商品やサービスが手元にあるわけではないのに、マーケティング=商品が「売れる仕組み」を考えなければいけない。モノがないのに?商品開発者、多くの会社では技術者が多いですが、そういった人たちがマーケティングを考えながら商品を作らなければいけない?そうなってくると役職は商品開発ではなく、マーケティングとなりますか?このように発想や話しの視点を変えただけで、マーケティングの捉え方が異なります。マーケティングという概念自体が、役職になるのかどうかで与えられるミッションや責任が変わるため、意思決定のタイミングにおいて様々な歪みや矛盾が出ます。4.0:2010年代〜時代によってこのように変化してきていると定義しています。製品志向なのか、消費者志向なのか、時代ごとの背景で求められるものが変わってくるためマーケティングの概念がこのように変わって進化してきているのです。ここで非常に重要なのは、時代ごとで定義が変わっているという認識を持つことも大事ですが、それ以上に、2,000年代を堺に世界で大きな変化が起きているのです。インターネットの出現による進化です。VRの浸透でメタバースの概念が広まってきています。現実社会だけでなく、仮想社会もマーケティングの対象となってきています。ネットの影響と進化マーケティングの根底にあるのは全てコミュニケーションです。ありとあらゆる情報をどう顧客に伝えるのか。基本的にはこれだけのことです。インターネットの出現により私達のコミュニケーションがこの約30年で劇的に変化しています。2000年以前までは、個人レベルで何百万人の人に効率的にリーチする方法なんていうのはテレビCMぐらいだったのが、ネットの進化によってありとあらゆるオプションが現在はあります。効率化を考えることはマーケティングの中では必然的なことであり、ネットの進化で生まれた様々なサービスやツール、文化をマーケティング利用するというのは自然な流れなのです。2000年以降のマーケティングの手法や概念の変化を見ると、2000年以前とは比べ物にならないほど抽象的であり、かつ技術的な側面が増えています。抽象的というのは、マーケティングの考えの中でやる・やらないの定義が難しい、または、広範囲すぎるために、明確に誰もが適切にマーケティングの説明ができないのが大きな理由です。これをもたらしている背景には、そもそものマーケティングに対する解釈のずれもあります。それぐらいマーケティングの概念の変化のスピードが早いのです。技術的な側面は、ずばりマーケティング利用の様々なソフトウェアの誕生です。Analyticsをはじめ、世の中には様々なマーケティングソフトウェアがあります。これらは全てネットの進化で生まれたものであり、近い将来、機械学習によってマーケティングのアルゴリズムが成立する日が来るでしょう。データが人に変わって判断する時代が来るのです。いや、すでに来ているのです。Unsplash昔からプロダクトの形状が変わらないコンバースのスニーカー。ここまで持続してビジネスができているのはマーケティングの成果です。結局は売れれば、それが正しいマーケティングインフルエンサーマーケティングだのYouTube広告だの、様々なマーケティングワードや手法が飛び交っていますが、一番大事なのは、結果的に売れれば、結局はそれがそのブランドや商品に対して正しいマーケティングなのです。皆のやり方やオンラインでバズっているやり方が必ずしも、あなたの商品に合うとは限りません。マーケティングを行うときに一番大事なのは、まずどういうったビジネスビジョンや野望があり、それをどういう風に達成していくかという全体のロードマップを見渡すことです。誰がどういう立場でかかわり、何を進めていくのかを俯瞰して確認できれば、それぞれのアクションをするタイミングで適切なマーケティング活動ができるはずです。新しいスキンケア商品を開発するとしましょう。世の中にはすでに無数に類似商品があります。仮に競合とほぼ同じ商品を出したとしても、価格やブランドイメージで売上はいくらでも左右されます。売れるかもしれないし、売れないかもしれないです。やらなければわかりません。競合と差別化を図った商品で、異なる顧客に向けたものでもいいですが、では、従来の顧客に向けたものと比較してたくさん売れるのか売れないのかは、やはりこれもやらなければわかりません。このどちらの考え(同じ商品にするか差別化するか)を取るかの判断のときに、ブランドのおかれている立場や、ブランドの長期的ビジョンがわかっていれば、適切な決断ができるはずです。それぐらい、マーケティングの及ぼす意思決定の範囲というは広範囲であり、多くの人がこの抽象的な範囲を見渡すことができないでいるのです。マーケティングは常に流れている川のように動き、そしてまわりの影響を受けて変化していきます。効率的かつ効果的なマーケティングの実践のためには幅広い経験と知識以上に、先を見据える力も必要です。(Founder)1980年生まれ、オランダ在住。東京ディズニーリゾート公式サイトやパーク内のファストパス、コンバース中国の公式サイト、Airbnb中国のビジネスローンチ、Adidasグローバルのロイヤリティプログラム、Philipsの自社デザインシステムなど国内外問わず様々な企業のUX/UIデザインプロジェクトに従事。School、IDEOなどでUX/UIデザインを指導。Vol.3前回の記事ではマーケティングの意味や捉えLoading...繋がる、その先へ。reservedツイッターのアプリを立ち上げ左上の表示されているユーザープロフィールアイコンをクリックするとメニューが開き、ユーザー名の下にアカウント名が表示されています。Xまずラインのアプリを立ち上げ、ホーム画面上部の検索バー右恥にあるアイコンをクリックします。QRコードというメニューが表示されますので、クリックします。あなたのQRコードが表示され、その下の「リンクをコピー」ボタンをクリックすると、プロフィールURLがコポされます。Xまずラインのアプリを立ち上げ、ホーム画面上部の検索バー右恥にあるアイコンをクリックします。QRコードを読み取るためのカメラが起動しますが、画面下部にある「マイQRコード」の部分をクリックします。あなたのQRコードが表示され、その下の「リンクをコピー」をクリックすると、プロフィールURLがコポされます。XまずFacebookアプリを立ち上げ、画面右上に表示されているご自身のプロフィール写真をクリックしページ遷移したら、メニューの下に表示されているプロフィール写真を再度クリックします。ご自身のページに遷移しますので、「プロフィールを編集」ボタンの横にあるメニューボタンをクリックします。ページの一番下にご自身のプロフィールリンクがあります。リンクをコピーをクリックしてURLをコピーしてください。X苗字*名前*電話番号*メールアドレス*このフィールドは空のままにしてください。プライバシーポリシーに同意するX苗字*名前*電話番号*メールアドレス*このフィールドは空のままにしてください。プライバシーポリシーに同意するX苗字*名前*電話番号*メールアドレス*このフィールドは空のままにしてください。プライバシーポリシーに同意するX苗字*名前*電話番号*メールアドレス*このフィールドは空のままにしてください。プライバシーポリシーに同意するX苗字*名前*電話番号*メールアドレス*このフィールドは空のままにしてください。プライバシーポリシーに同意するX苗字*名前*電話番号*メールアドレス*このフィールドは空のままにしてください。プライバシーポリシーに同意するX苗字*名前*電話番号*メールアドレス*このフィールドは空のままにしてください。プライバシーポリシーに同意するX苗字*名前*電話番号*メールアドレス*このフィールドは空のままにしてください。プライバシーポリシーに同意するX苗字*名前*電話番号*メールアドレス*このフィールドは空のままにしてください。プライバシーポリシーに同意するX苗字*名前*電話番号*メールアドレス*このフィールドは空のままにしてください。プライバシーポリシーに同意するX苗字*名前*電話番号*メールアドレス*このフィールドは空のままにしてください。プライバシーポリシーに同意するXこのフィールドは空のままにしてください。苗字*名前*電話番号*メールアドレス*プライバシーポリシーに同意するX苗字*名前*電話番号*メールアドレス*このフィールドは空のままにしてください。プライバシーポリシーに同意するX苗字*名前*電話番号*メールアドレス*このフィールドは空のままにしてください。プライバシーポリシーに同意するX苗字*名前*電話番号*メールアドレス*このフィールドは空のままにしてください。プライバシーポリシーに同意するX苗字*名前*電話番号*メールアドレス*このフィールドは空のままにしてください。プライバシーポリシーに同意するX苗字*名前*電話番号*メールアドレス*このフィールドは空のままにしてください。プライバシーポリシーに同意するX苗字*名前*電話番号*メールアドレス*このフィールドは空のままにしてください。プライバシーポリシーに同意するX苗字*名前*電話番号*メールアドレス*このフィールドは空のままにしてください。コンタクトフォームが見つかりません。