マイナポータルを利用するにはよくあるご質問トップへ戻るカテゴリから探す/category/show/198?site_domain=default注目のトピック/category/show/4?site_domain=defaultはじめに/category/show/9?site_domain=defaultマイナポータルを利用するには準備するもの・動作環境スマートフォンからの利用マイナポータルアプリのインストールログイン利用者登録ログアウト利用者登録の削除/category/show/17?site_domain=defaultマイナポータルを使う/category/show/27?site_domain=defaultお困りの方はこちら/category/show/107?site_domain=defaultマイナンバーカードの健康保険証等利用の申込/category/show/216?site_domain=default公金受取口座の登録・変更/category/show/249?site_domain=defaultスマホ用電子証明書を利用するには/category/show/256?site_domain=defaultスマホ用電子証明書を使うよくあるご質問キーワード検索スペースで区切って複数語検索が可能ですキーワードの間に半角スペースを入れるとAND検索になります。キーワードの間に"|"を入れるとOR検索になります。-"を入れるとハイフンの後ろのキーワードを除外して検索します。注目のよくあるご質問マイナポータルアプリに対応しているスマートフォン等を教えてください。マイナポータルは、プライベートブラウズモード(シークレットモードなど)で利用できますか。マイナンバーカードでマイナポータルに何度かログインに失敗するとロックがかかりますか。iPhoneにインストールされたマイナポータルアプリでマイナンバーカードを読み込むと、マイナポータルアプリをインストールして...スマホ用電子証明書に対応しているスマートフォンを教えてください。電子証明書を更新してください」というメッセージが出てきます。マイナンバーカードに記録されている電子証明書の有効期限が近づいています。お手数ですが、住民票がある市区町村の窓口で更新手続きを行ってください。エラーメッセージ:電子証明書の検証に失敗しました。お住まいの市区町村の窓口で電子証明書を更新してください。エラーが出たときはマイナポータルアプリはタブレット端末やスマートウォッチで利用できますか。タブレット端末およびスマートウォッチではマイナポータルアプリを利用できません。利用可能な環境情報は以下をご参照ください。マイナンバーカードに対応したスマートフォンをお持ちであれば、タブレット端末でQRコードを使ったログインが可能です。準備するもの・動作環境マイナンバーカードを持たない人が、マイナポータルを利用できるのでしょうか?一部のサービス(「手続の検索・電子申請(さがす)」の手続検索や申請書のオンライン入力等)を除いて、マイナポータルを利用するためにはマイナンバーカードが必要です。準備するもの・動作環境Android版マイナポータルアプリを利用しようとしたら、NFC機能を有効にするように求められました。NFC機能とは何ですか。NFC機能は、マイナンバーカードを読み取るための機能です。NFC機能の利用を有効にしない場合、マイナポータルアプリは利用できません。(数字4桁)を連続して入力を誤ったため、暗証番号がロックされました。(数字4桁)を3回連続して間違えるとロックされます。その場合、住民票がある市区町村の窓口において、パスワードの再設定を行う必要がありますので、ご注意ください。(注)パスワードの再設定をする場合は、顔写真付き公的証明書による本人確認が必要となります。マイナンバーカードマイナポータルアプリから、QRコードを使ったログインができません。QRコードを使用したログインは、「QRコードでログイン」ボタンまたはリンクをクリック後にパソコンやタブレットのブラウザ上にマイナポータルが表示するQRコードを、マイナポータルアプリを用いて読み込ませる必要があります。スマートフォン上のマイナポータルアプリの中に、QRコード読み取り機能がございます。QRコード画面の表示崩れやボタンの一部がクリックしても反応しません。対処方法を教えてください。ご利用されているブラウザのキャッシュ情報が古いため、キャッシュを削除すると問題が解決する場合があります。下記をお試しください。1.画面右上の3点マークをクリックする。以下をご参照ください。スマートフォンからの利用Android版やiOS版マイナポータルアプリで何度やっても、「ただいまサーバが込み合っています。してから再度接続し...ご利用サービスでアクセスが集中しているか、ご利用のサービスが停止している可能性があります。時間を置いてから再度お試しください。エラーが出たときはマイナポータルアプリでバージョンアップを促すメッセージが表示され、「更新」ボタンをクリックしましたが、何も起きません。対処方...以下のURLからインストーラをダウンロードし、バージョンアップを行ってください。