現場の従業員(特にドライバー、リフトマン)の動機づけ方法を明確に具体的に実践させる事で業績とのリンクを図れる事。T・Sさま【最も印象に残ったこと】ドライバー教育、スキルUPの一環で行っている追走が印象に残りました。・事故からの教訓を無駄にしない事。・事故が無い事が当たり前であり、技術ではなくマインドが大切。【最も印象に残ったこと】お話しを聞いた中でトラックドライバーコンテストは、運転技術だけじゃなくて心を磨かないと一位にはなれないと言われていたことで、運転するにあたって気持ちが大事であり、思いやりなど相手のことを考えた運転の仕方をしていかないとけないと思いました。事故の事例を見せていただき、一つの事故からたくさんの改善点があげられていました。私は事務職員であり、トラックを運転して荷物をユーザーさんのもとへ届けることはしませんが、今日の話を聞いてドライバーさんにより良い運転をしてもらえるサポートが出来たら良いなと思いました。キレイな伝票を回すことや、間違いのないわかりやすい伝票を作成することで、荷主さんすべての人に気持ちの良い思いをしてもらえれば良いなと思いました。