」これは分かりやすくするために極端に表現しましたが、顧客が1回返信すれば終えられる内容だったはずです。自分「お打ち合わせしましょう。」カルニューポートの著書にも近いことが書かれていますがメールに関しては、「このメールの目的は?そしてこの目的を達成するために最も効率的な進め方は?」という点を意識しながら執筆するようにしましょう。周囲の協力を得るとはいえ、あまりもコミュニケーションが取れないディレクターも問題です。このあたりは、組織やチームとしてルールを設けたり配慮することも大切だと思っています。指示書に関する質疑応答は前日夕方のシャローワークモードの時にしてもらうとか、会議室にこもっているときは極力話しかけないでほしいとアナウンスするとか、いくらでもやりようはあると思います。大切なのは「ディープワークの時間を確保して守ることです。」(余談ですが僕は会社員時代、気軽に話かけられるのが嫌すぎていつも会議室に籠っていて、めちゃくちゃ話しかけづらかったらしいです。部長だったのに最悪な奴でしたね笑。ならないようにコミュニケーションにはルールが必要です。)ディープワークの3つのタイプディープワークの基本は時間をまとめて集中することですが、時間のまとめ方には3つのタイプがあります。自身のスタイルにマッチする方法で望むと良いでしょう。明確に決められた一定時間、ディープ・ワークに打ち込み、残りは他の全てのための時間として使う方法。ディープワークとそれ以外の時間を明確に区切る方法です。1週間のうち4日をディープワークに活用し、残りをそれ以外の時間に活用するなどです。特徴としては最低単位が1日でまとまりが大きい点です。1日の中でシャローワークを完全に絶てるなど、ある程度、自身の時間をコントロールすることができる方向けの方法かもしれません。リズミックな考え方ディープワークを単純な一定の習慣にしてリズムを作り出す方法。この方法はディープワークを日課にするなどしてリズムを作る方法です。毎朝5時~7時まではディープワークの時間とするなど、一定のリズムでディープワークを実施します。ディレクターを含む一般的な知識労働に従事している方は、1日全てをディープワークに充てるのは難しく、どうしてもシャローワークが発生します。そのため、1日の中で時間を区切ってディープワークを実施するリズミックな考え方は最もオーソドックスな方法と言えるかもしれません。ジャーナリスト的考え方ディープワークが可能なところへはどこでも組み入れる方法。この方法は素人には向いていません。要は空き時間があれば即座にシャローワークからディープワークモードに切り替えるという方法です。一気に集中することができる人には向いていますが、普通は即座に集中はできません。外部と接触が多いディレクターは「ジャーナリスト的な考え方」のように即座にスイッチを切り替えられると非常に強力です。集中の助走を短くできるように集中力を高めるトレーニングに励むのも良いかもしれません。(カルニューポートの著書に集中力を高めるトレーニング方法も記載されています。)自分に合った方法で良いこれらの方法はどれか1つを選択しなければならないわけではありません。自分の仕事内容や人間性にあった方法を選択すれば良いでしょう。私はリズミックな考え方を基本として、二方式のエッセンスをミックスするようなスタイルでディープワークに励んでいます。基本的にAMはディープワークの時間としてシャローワークには手を出しません(助走には使います)。シャローワークをまとめられるのであればシャローワークの日、ディープワークの日と日単位で調整するような二方式に近い形で調整しています。ディープワークのテクニックカルニューポートの著書にディープワークを推進するためのポイントが書かれています。いくつか抜粋して紹介します。儀式を行う儀式とは、例えば、ディープワークのためだけに使える場所を作る、ネットを禁止する、おいしいコーヒーを飲む、などです。これらはあくまで一例です。要は「ディープワークを始めるぞ」というゾーンに入るための手助けができれば良いということです。缶詰めになる新幹線や飛行機で仕事をした際にやたら仕事が進んだ経験はありませんか?これは他に気を散らすことが無い集中できる空間だからという単純な理由です。ビルゲイツの「考える週」は有名ですが、どこかに閉じこもるというのは注意散漫を防ぎ、深い集中力を生み出すことができるのです。休む極度の集中は1~4時間程度しか続きません。ディープワークに励めば、1日の中で使える集中力は営業時間の中で使い切ってしまうでしょう。従って、夕方以降に行う仕事は大抵集中力に欠き、大した成果を生み出せません。夜は仕事を忘れてきちんと休息をとることも大切です。SNSやネットとうまく付き合うSNSやネットは常にディープワークの敵になり得ます。twitterやインスタ、ニュースサイトは注意散漫の罠を貼りめぐらせています。SNSはうまく活用すればビジネスで重要な役割を担ってくれます。このあたりは線引きが非常に難しいのですが、カルニューポート曰く、SNSはマイナスの影響を上回る十分なプラスの影響があると判断したツールのみ使い続けるのだと記してます。要はうまく付き合えということなのですが、実際に判断することは難しいものです。判断が難しい場合は、以下の視点で検討しても良いと書かれています。した休憩時や移動時にSNSを活用しています。慣性で覗いてしまわないようにしています。ディープワークまとめここまでディープワークについて書いてきましたが、簡単にまとめると以下のようになります。シャローワークとディープワークを理解するシャローワークとディープワークの時間を明確に分ける自分に合った方法でディープワークに望むディープワークの効果を高める工夫をするいかがでしたか?忙しくていつも時間に追われているディレクターは、おそらくシャローワークばかりに手を出していると思います。一度勇気を振り絞ってシャローワークを脇に置き、ディープワークを優先して実践してみてください。キオミルのディープワークへの取り組みキオミルでは実際にディープワークによるワークスタイルを積極的に導入しています。SNSやネットサーフィンなど、強制しづらい部分もありますので、大半は各自の裁量に任せていますが、以下の取り組みが存在しています。業務開始~昼食までは原則話しかけ禁止キオミルの始業は9時30分からです。始業後はタスクの確認などを手短に終えて各自業務に入ります。その後は基本的に声かけ禁止です。チャットの返信も不要です。※ちなみに出社義務はないため、集中できる場所で業務でもOKです。この取り組みの意図としては、ディープワークの「リズミックな考え方」をベースにしています。キオミルのスタッフはいずれも朝派です。午前中(厳密には昼食まで)に高い生産力を発揮するため、注意散漫を防ぐために不要なコミュニケーションを禁止としています。これはもちろん原則です。緊急の対応、業務上、やむを得ない確認などは仕方ありません。声をかける前に「今相手の集中力を奪ってまで確認する必要はあるのか?」は意識するようにしています。声をかけるにしても相手が自ら席を立ったタイミングなど、相手の集中に対して最大限配慮するようにしています。午後は午前に比べると比較的緩やかに仕事を行うため、あまり厳しい取り決めはありません。あまりにもコミュニケーションが無い組織も寂しいですからね。現在はメンバーが少なく、各自経験値も豊富なため、OJT業務などの必要が無いために実現できている面もあります。経験の浅いメンバーがジョインした際にはこの取り組みは再度検討の余地があると考えています。軽量タスクは処理日や処理時間をまとめるこの記事ではディレクターのディープワークの取組み方を書いてきましたが、ディレクターがクリエイターに指示を出す際もディープワークのエッセンスは活用できます。した修正タスクなどは五月雨でクリエイターに依頼するのではなく、極力ディレクターでプールさせるなどしてある程度まとめてから依頼をするようにしています。五月雨は、「メイン業務→修正→メイン業務→修正」でなり、集中するのが難しくなります。一方で「メイン業務→まとめて修正」であれば、クリエイターもディープワークを実践しやすくなります。電話や問い合わせ対応は原則ディレクター(椿坂)が対応する問い合わせや急な電話は集中を奪います。ディープワークにとっては敵です。キオミルはまだ露出が少ないため、問い合わせに追われるようなことはありません。それでも電話や問い合わせは散発的に入ってきます。これらの業務は現時点では全てディレクターである椿坂が全て対応し、集中力欠如の犠牲者を減らすようにしています(笑)。今後、電話の量が増えてきた場合には電話代行導入を検討予定です。顧客とのやりとりにチャットツールは使わないチャットのようなインスタントメッセージは非常に便利です。一方で、常に接続されている状態を生み出すため、ディープワークの妨げにもなり得ます。活用する場合には明確な運用ルールを設けなければ、メッセージに囚われ、生産性が上がるばかりか下がってしまう危険性もあります。このようなツールを顧客とシェアするのは危険です。仲間と異なり、ルールの共有が難しく、メッセージへの返答に対する責任も重くなりがちです。チャットが不慣れな顧客の場合、チャットの気軽さからメッセージの内容を精査せずに送付する可能性もあります。内容を吟味して送るメールであれば1通で終わったものが、チャットだと何10回もやり取りする送る羽目になり、結局工数が増えることも考えられます。今後、簡易コンサルなどでは顧客とチャットを用いてやりとりする可能性はありますが、制作プロジェクトの進行においてはチャットの使用は避ける予定です。キオミルの取り組みでした。泰志1988年生まれ。都内Web制作会社に入社。2018年の退職までに300社以上のWebサイトをディレクション。2018年9月にキオミル株式会社を設立。得意領域はBtoBマーケティング、Webディレクション、プロジェクトマネジメント、法人営業、組織マネジメント。「小さくても強くて優しい組織」を目指して、苦悩しつつも前向きに会社を経営中。淡水魚とサメと旅行が好き。運営中のWebサイトこの記事を気に入りましたら、ぜひ「いいね」「シェア」をお願いします。はてブキオミル株式会社では個別交流会を実施しています。キオミルでは将来一緒に働いてくれる仲間やパートナー、同業種の方々と交流したいと考えています。転職先や職職先としてキオミルに興味がある方、同業者やパートナーとしてキオミルに興味のある方。飲み物でも飲みながらゆるやかに交流しませんか?Web制作に関するお悩みがある方はお気軽にご相談ください。paddingとmarginの違いと使い分けについて【サンプルコード紹介】チェックボックス/ラジオボタンをCSSで装飾する方法を解説。飛勇このブログについてキオミルブログはキオミル株式会社のスタッフが日々の学びや社内のカルチャーなどを発信するブログです。キオミル株式会社はビジネス課題を解決できるWeb制作会社です。支援を得意としています。Web制作やマーケティングに関するお悩みがある方はお気軽にご相談ください。