サービスよくある質問イモトのWiFiとは、海外でもインターネットが使える海外用ポケットサイズWiFiルーターのレンタルサービスです。関する表示プライバシーポリシーソーシャルメディアポリシーお問い合わせご利用についてWebから申し込んだら、出発当日に空港でお受取り!帰国後、空港でご返却いただけます。マニュアル・ソフト国内WiFi機器・マニュアルコンセント変換プラグアプリの推奨設定一覧データ容量追加について重要事項説明ご利用規約ご利用規約(英語)お問い合わせ料金プランご渡航先が1カ国でも2カ国以上でも、用途に合わせたプランがお選びいただけます。さまざまなシーンに合わせたご利用方法を、活用事例をもとにご紹介します。宅配でも、空港でも、イモトのWiFiはお客様のご都合に合わせてお受取・ご返却いただけます。ReturnsイモトのWiFiではお客様のご都合に合わせて以下の受取・返却方法をお選びいただけます。※午前8~11時は特に混みあいますので余裕を持ってお越しください。※設置カウンターをご確認ください。成田国際空港ではお客様のご出発・ご到着ターミナルに合わせ、数多くの受取・返却カウンターがございます。お客様がご利用のターミナルをお選びください。※締切時間後のお申込みは、各空港カウンターにてお申込みください。(ロッカー受取除く)※ご出発前日15時以降のお申込みの場合、渡航国によっては在庫がない場合があります。福岡/新千歳ロッカー不可:申込みができます。(ロッカー不可・各種キャンペーン適用外・お支払いはクレカのみ):WEBでのお申込みはできません。空港カウンターでのお申込み空港での当日レンタルのお申込みも、一部の空港カウンターで受付けています。在庫状況によってご利用いただけない場合もございますので、あらかじめご了承ください。詳細24時間返却BOXについて24時間OKの返却BOXでラクラク返却!ご帰国時に空港カウンターの返却BOXにレンタルセットを入れるだけでOK!返却がらくらくに!設置カウンターにつきましては、カウンター詳細ページをご確認ください。延滞料金についてご返却が帰国後2日以降となった場合、1台あたりの延滞料:2,200円/日(税込)が発生いたしますのでご注意ください。返却方法の変更について返却方法は弊社への連絡不要で、ご帰国時の都合にあわせて変更可能です。空港で返却できなかった場合もし、当初の予定通り空港での返却ができなかった場合には、宅配にてご返送ください。宅配でご返送いただく際の送料はお客様負担となりますこと、何卒ご了承ください。返却方法変更につきましては、弊社へ連絡なく、ご変更いただいて結構です。東京建物東渋谷ビル11階エクスコムグローバル株式会社TEL:03-5766-2722空港での当日レンタル申込みについて在庫状況によってご利用いただけない場合もございます。お受取りについて受取カウンターは出国ゲートの外にあります。出国手続き前にお受取りください。ご不明点がある場合は、よくある質問をご覧ください。※返却時の送料はお客様負担になります。出発2日前(3日前、4日前)の15時まで※地域によって異なりますのでご注意ください。550円/台(税込)※宅配受取料金は、お申込み時に加算されます。手数料495円/日/台(税込)ご希望に応じて、出発日の数日前から受取日を選択可能です。お時間の指定がある場合には、お申込みフォームの配送時間帯からご希望の時間帯をお選びください。帰国の翌日までに発送手続きをお願い致します。レンタルポーチを封筒等に入れ、ご帰国日の翌日までに下記住所まで発送してください。※着払いでのご返却の場合、1台あたり1,100円(税込)のご請求となりますので、あらかじめご了承ください。延滞料金について発送が帰国後2日以降となった場合、1台あたりの延滞料:2,200円/日(税込)が発生いたしますのでご注意ください。返却方法の変更について返却方法は弊社への連絡不要で、ご帰国時の都合にあわせて変更可能です。ご不明点がある場合は、よくある質問をご覧ください。A電話で申し込めませんか?大変申し訳ございませんが、お電話でのお申込みは承っておりません。レンタル申込みからオンラインでお申込みいただきますようお願いいたします。いつまでに申し込めば間に合いますか?各空港カウンターでの受取りの場合、フライト予定時間の1時間半前までWEBからのお申込みが可能です。申込できているかどうか確認したいのですが。アドレスより自動送付しております。万が一確認できない場合、お申込が完了していない可能性がございます。メールもしくは電話にてお問い合わせください。時間以内に弊社からご連絡を差し上げます。詳しくはこちらをご参照ください。宅配で受け取る際、出発日前日より早く届けてもらうことはできますか?可能です。その場合は1台につき事前受渡手数料が495円/日(税込)掛かりますのでご了承下さい。お申込時の受取方法指定の際に、事前受取欄にて受取りを何日早めるかをご選択ください。空港で返しそびれたのですがどうしたらいいですか?一度お持ち帰りいただき、帰国された日の翌日までに宅配にて弊社宛に返送ください。詳しくはこちらをご参照ください。サービスよくある質問お問い合わせ採用情報お申込前のお問合せや、申込み内容の変更・キャンセル等はこちらよりお問い合ください。