お問い合わせお問い合わせオフィス業務推進ソリューションDocWaysDocWaysで対応しているDocuWorksのバージョンを教えてください。▲ご使用になるOSによって、サポートされるバージョンが異なります。詳細は、アプリケーション印刷のサポート対応表をご覧ください。DocuWorksのジョブモニターは、DocWaysのサーバ上では使用できません。2010(Word/Excel)の文書ファイルを使用する場合は、以下の設定を行う必要があります。Windowsの[スタート]メニュー→[管理ツール]→[コンポーネントサービス]を起動してください。サービス]を起動してください。構成]を開いてください。Document]という項目を右クリックして[プロパティ]を開いてください。[ID]タブを選択して[このユーザー]のラジオボタンを選択し、[ユーザー]と[パスワード]を設定(*)して、[OK]ボタンを押してください。Application]という項目を右クリックして[プロパティ]を開いてください。[ID]タブを選択して[このユーザー]のラジオボタンを選択し、[ユーザー]と[パスワード]を設定(*)して、[OK]ボタンを押してください。(*)アプリケーションを実行するユーザーアカウントは、DocWaysのサービス実行ユーザーと同じに設定する必要があります。宛先フォルダの作成/設定を行ったユーザーと、運用時にDocWaysを起動するユーザーは、同一のユーザーを使用してください。サービスモードで起動する場合の起動ユーザは、宛先フォルダの作成/設定を行ったユーザーと同一のユーザーを使用してください。異なるユーザーを使用した場合、宛先フォルダに設定した内容が反映されない場合があります。▲DocWaysは、文書ファイルの形式に適合したアプリケーションを利用することで、印刷および、FAXを実現しています。利用するアプリケーションによっては、インストール後の初回起動時に、ユーザー情報の設定など特別な操作を行わなければならないものがあります。このようなアプリケーションを利用する場合は、初回起動時の設定操作までを終えた状態でご使用ください。サービスモードでの運用では、アプリケーションが表示する画面がWindows上に現れないため、アプリケーションが表示しているであろう設定画面に応答することができません。サービスモードでの運用は、まず目的の文書ファイルがアプリケーションモードでとどこおりなく出力できることを確認したうえで、サービスモードに切り替えてご使用ください。アプリケーションモードで既にDocWaysを起動している場合は、DocWaysを起動しているセッションに接続し、起動済みのDocWaysを操作してください。サービスモードで起動している場合は、コンソールセッションに接続してDocWaysの操作を行ってください。リモートデスクトップ接続でクライアントのローカルプリンタをリダイレクトする場合、接続したリモートコンピュータ上の通常使うプリンタが、リダイレクトしたプリンタに切り替わってしまうことがあります。通常使うプリンタが切り替わることによって、DocWaysから本来出力するはずのプリンタとは別のプリンタから出力されてしまう恐れがあるため、リモートデスクトップ接続時には、リモートコンピュータ上の通常使うプリンタが切り替わらないようWindows上で設定を行ってください。▲DocWaysを稼動させる環境では省電力状態へ移行しない設定を行ってください。DocWaysを起動中に省電力状態に移行した場合、省電力状態から復帰後、次のような現象が発生する可能性があります。DocWaysをサービスモードで運用している場合、省電力状態から復帰後にDocWaysが再起動します。DocWaysをアプリケーションモードで運用している場合、省電力状態から復帰後にDocWaysが終了します。スリープ状態になる前にDocWaysで“処理中”となっていたジョブが、省電力状態から復帰後に“完了(タイムアウト)”となります。操作画面において、ブラウザーの[戻る]ボタンは使用しないでください。画面上のメニューやボタン等を使用してください。ブラウザーの[戻る]ボタンを使用した場合、正常に動作しないことがあります。AutoFAX)ボタンをクリックすると「DocWaysの宛先フォルダが未設定です。・・・」のメッセージが表示され、実行できません。AutoFAX)を削除後、ツールバーにプラグインを再度追加してください。ツールバーからプラグインを削除する方法は以下のとおりです。DocuWorksのプラグインを選択し、[削除]ボタンをクリックしてください。DocuWorksのプラグインを右クリックし、[削除]を実行してください。DocuWorksのユーザーズマニュアルを参照してください。Managementの基本情報タブ画面にて連携するDocWays情報を入力し[OK]ボタンをクリックすると、「ログインに失敗しました。有効なユーザー名・パスワードを指定してください」とメッセージが表示され、設定できません。1.0/CIFSファイル共有のサポート」が無効になっていることが原因で発生した可能性があります。以下の手順で有効にして解消するかご確認ください。[プログラムと機能]を開きます。[Windowsの機能の有効化または無効化]を起動します。1.0/CIFSファイル共有のサポート」のチェックボックスをオンにして[OK]ボタンをクリックします。2016の場合[サーバーマネージャー]を開きます。[管理]メニューから[役割と機能の追加]をクリックし、[役割と機能の追加ウィザード]を起動します。1.0/CIFSファイル共有のサポート」のチェックボックスをオンにして[次へ]ボタンをクリックします。[インストールオプションの確認]にて、[必要に応じて対象サーバーを自動的に再起動する]のチェックボックスをオンにして[インストール]ボタンをクリックします。▲ジョブモニターを使用する際の注意事項について説明します。ジョブモニターを終了してください。<DocWaysに影響を与えるクライアントマシンの状況>クライアントマシンをスリープ状態にすることがあるクライアントマシンを長時間使用しないことがあるクライアントマシンのネットワークを切断する(もしくはネットワークが切断される)ことがあるジョブモニターが起動した状態で<DocWaysに影響を与えるクライアントマシンの状況>が発生しますと、DocWaysで下記の事象が発生する可能性があります。他ジョブモニター上でジョブのステータスが更新されない、もしくは更新に時間がかかる。他ジョブモニター上でジョブが「完了(タイムアウト)」となる。5«12345ユーザー専用ページを閲覧するには、ログインして下さい。BusinessPress。