商品の破損、サイズ違い、その他、当店の不手際により不備が発生した場合は、当店にて送料を負担し、至急お取り替えいたします。真珠は天然素材のため傷に見える歪みなどが見える場合があります。これは真珠本来の良さを生かした商品特徴ですので不良品ではございません。製品到着後の未使用での場合にのみ返品への対応をさせていただきます。お客様のもとで,製品の製品タグを切り離したりした場合や、外出等でご使用された場合など、ご使用が認められた場合は返品に応じかねますので、製品到着後には、タグなどを外さずに製品をお確かめの上でご使用下さい。パソコンやスマートフォンなどでの閲覧という特性上、商品の画像が画面によって実際の色目と多少異なる場合がありますがご了承ください。画像の色目については当方の不備として扱いません。7日以内とさせていただきます。返品送料お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。不良品に該当する場合は当方で負担いたします。