インターネット歯医者さんスマートフォン専用ページを表示インターネット歯医者さん卒業したての歯医者さんや歯医者さん選びに迷っている方などに向けて、実際の臨床などをご紹介しています。インスタグラムインターネット歯医者さんはここにいます。当医院はセラミック審美治療(オールセラミック、ジルコニア、メタルボンド)が安いのも魅力です。インターネット歯医者さんについて知りたい方は、自己紹介のページもご覧ください。>>2016年08月25日CR治療28/28「治療後を手鏡で患者さんへ見せるときに考えること」この度もブログ「インターネット歯医者さん」をお読みいただき誠にありがとうございます。心よりお礼申し上げます。今回は動画もあります。前回CR治療のまとめとステップの最後の‘治療後を患者さんに見せる’事の大事さについて書きました。今回はCR治療の治療後を手鏡で患者さんにお見せするというシチュエーションで、二つの注意事を例に、どのように考えるのかについて書きたいと思います。手鏡で患者さんに治療した部位をお見せし、次回の治療内容を説明して終了します。高級なマスクメロンは‘桐の箱’に入っている<高級マスクメロンは桐の箱に入っている例1>ということです。桐の箱は食べれませんが、そこに意味がないわけではありませんね。私はCR治療後の、鏡でお見せする行為は、この‘桐の箱’に当たると思っています。この機会にどんな意味があるかを考えてみることをお勧め致します。するとロボットには出来ないことが出来るようになるので、是非お試しあれです。鏡が汚れていたら、見ている患者さんはどう思うでしょうか?マスクメロンでいうと、‘桐の箱’が汚れているのと同じですよね。鏡が汚れていないかはチェックしましょう。注意事項1.そして、なるべく患者さんに喜んでもらえるようにお見せしましょう。注意事項2.ということです。そこにエンターテイメントはあるのか?ということを自問自答するわけです。色々な方法がありますが、今回下記の例を使い、少し厳しめな感じでお話しますので、考え方がお伝えできればと思います。‘虫歯はエアー乾燥させてから見せる。CR治療後は唾液に濡れている状態で見せる’ということです。言うなれば、当然ですが、CR治療が終わった面は唾液に濡れている方がきれいに見えるということです。時々、エアーをかけてから治療したCR部位を見せている方もいますよね。なにを考えてそうしているかによるのですが、特に何も考えていないという場合は、この先も読んでみて下さい。虫歯を見せる時は、エアーをかけてここが虫歯ですよとお見せしますが、それは虫歯の場所や大きさを自覚して欲しくてよく虫歯が見えるようにエアー乾燥させてからお見せするわけです。CR治療後の状態を患者さんへお見せしている目的はなんでしょうか?私でいうと、ほらきれいに治りましたよ、と伝えるためです。喜んでもらう為に見せるわけです。エアー乾燥させる行為というのは、少し厳しいかもしれませんが、‘桐の箱’をわざわざ‘紙の箱’に変える行為のように思います。箱から出して網に入れて渡すという例の方が、御理解いただけるかもしれません。そんな店員さんがいたらどう思いますでしょうか?そのお店の店長さんは「おーいなにやってんの!」となるかと思います。想像ですが、そのマスクメロンを作った方もそう思うでしょう。食物を育てるのは大変ですよね。何年も忍耐のかかる所業です。何万円もするマスクメロンといったらその最高峰かと思います。<高級マスクメロンは桐の箱に入っている例2>わざわざ桐の箱に入れてあるのに、簡単に網に入れて渡したら、生産者からしたら「ちょっと!なんてことするの!」となるわけです。中身にしか興味がない人もいるかもしれませんが、そういった方は何かを提供してお金をもらう職業はあまり向かないかもしれないとまで私は思ってしまいます。これから、ロボットに出来る仕事は淘汰されていくなどという話もありますが、確かにそれならロボットにやってもらえばいいのです。「いや、箱は食べれないし、持って帰るのは重いと思って・・」という意見やエコで良いという人もいるかと思いますし、合理的と感じる部分もありますが、ただ、お客さんの満足度に寄与するといった点でいかかがでしょうか?そして治療に話を戻すと、CR治療を終えた後、私は一度うがいしてもらい、そのまま鏡でお見せするのですが、別になにも無駄にしていないですね。唾液もうがいの水も本来必要なものですから、エコじゃないわけではないですし、わざわざエアー乾燥させる時間もいらないわけなので、合理的であると思います。普段、口腔内は唾液で湿潤状態であって、その少し濡れている状態が普段患者さんが見る状態なので、それなら私はよりきれいに見えるように患者さんに見せて欲しいのです。私は思わず天を仰ぎます。心の中では、「NO〜」と思っていて、後ほど下記の内容をお伝えします。プレゼントって包装しますよね。<プレゼントは包装する>それは相手に渡すものを、自分も大切にしているということを伝えるためです。逆に考えると、相手が大切にしているものをプレゼントされるから、より相手から自分が大切にされていることが伝わり、嬉しく思うわけです。きれいに包装されたプレゼントをもらうと嬉しいのです。私の治療も大事にしたい・もしくは患者さんに伝える人が私でない場合は、その方にも大事にしてもらいたいと思うのです。アップル社のスティーブジョブズはパソコンやiPhoneの‘箱のデザイン’に異常にこだわるのだそうなのですが、マスクメロンの‘桐の箱’もしかりなのです。いうところを大事に出来るかどうかは明確に差になって現れます。しても歯科は職人肌的な要素が多く、つい自分が満足出来る物を提供することに注力してしまいがちです。それは立派な事ですし、患者さんにそれが伝わる事もあるでしょう。自身の提供する医療をもっと大切にしましょう。患者さんにより喜んでもらいましょう。声を大にして言いたい気分になってしまうのです。歯頸部CRの治療後など、とても患者さんが見やすいですし、わかりやすいですよね。患者さんから感謝されます。今回のブログはエンターテイメント的な内容に関してなので、それぞれのやり方があり・正解はないです。別にエアー乾燥させてから見せてもいいのです。そこに、より患者さんに喜んでもらえるように見せようと思っているのか?が自問自答出来ているかということがお伝えたかったことです。小手先のテクニックと軽んじることなく、この‘伝え方’についての考え方を日々の様々な臨床にも応用していただきたいと思います。御自身の日々の臨床を‘桐の箱’に入れて、患者さんへ提供しましょう。このブログをお読みいただいている、真面目で一生懸命で優秀な先生方の治療は、是非とも“桐の箱”に入れて患者さんへ提供してほしいと心から願う次第です。<高級マスクメロンは桐の箱に入っている例3>これで、歯頚部CR治療の章はおしまいです。次回から新章「コミュニケーション」について書いていきます。ここまでお読みいただきありがとうございました。インターネット歯医者さん☆メルマガ!☆のお知らせ〜ブログの目次や全ての一般歯科動画が見れるなど特典がありますので、ご登録がまだのお方はどうぞ下記のフォームからご登録いただけると嬉しいです。|2016年08月23日CR治療27/28「まとめと治療後の鏡での見せ方の大事さについて」この度もブログ「インターネット歯医者さん」をお読みいただき誠にありがとうございます。心よりお礼申し上げます。今回は動画もあります。歯頸部CR治療の章をずっと書いてきまして、記事数が今回で27記事と多くなりすぎた感があります。途中途中にまとめの記事を書きましたが、それでも全体像がわかりづらくなってしまったかと思います。総まとめの記事を今回書きます。逆にまとめ過ぎてしまう位にまとめたいと思います。歯頸部CR26「研磨」です。それぞれにブログの題名とリンクを貼っておきます。次に5.といいますか、CR治療が終わった後、患者さんに手鏡でお見せしますが、この時も大事なことがあります。いいますか、この5.治療後を患者さんに見せる、、ここなのです。ここが分かれ目になると言っても過言ではないです。‘出来て当たり前’となってしまいます。確かに、少なくともブログの通りに行えばドクター間で、そんなに差は出ないです。差が出るのはこういうところ、ということでこの「5.治療後を患者さんに見せる」をあつく書きましたらずいぶん長くなってしまったので、次回に続きます。ここまでお読みいただき誠にありがとうございました。インターネット歯医者さん☆メルマガ!☆のお知らせ〜ブログの目次や全ての一般歯科動画が見れるなど特典がありますので、ご登録がまだのお方はどうぞ下記のフォームからご登録いただけると嬉しいです。|2016年08月10日CR治療26/28「研磨」この度もブログ「インターネット歯医者さん」をお読みいただき誠にありがとうございます。心よりお礼申し上げます。今回は動画もあります。前回までで、‘形態修正’が終わりました。今回は、CR治療の最後の仕上げ、「研磨」です。今まで、きれいに詰めたCRを「研磨」して、ピカピカにします。頑張ってこれまでCR治療を行なってきても、最終的にザラザラしていれば、患者さんは下手と思ってしまいます。研磨する時に、使用するバーは?回転数は?研磨する時の圧力は?などに関して御説明していきたいと思います。使用するのは、私の場合はこちらです。試してみたのですが、この‘コンポマスター’を使ってから、ずっとこちらを採用しています。カーボランダムポイントの後にコンポマスターの2ステップできれいになります。回転数は、私は最大で(当院のユニットの場合で)少し圧をかけながら、数秒研磨するのみです。コンポマスターにたどり着くまでに、色々試した中で、オッと思ったのは、‘茶色シリコンポイント’を注水下で研磨するときれいになることも気づきました。コンポマスターをおいていない医院もあるかと思いますので、その場合は‘茶色シリコンポイントを注水下’を試してみて下さい。注水下じゃないと、逆に汚れるので注意です。注水下でなるべくきれいな茶色シリコンポイントでの研磨をお願いします。余談ですが、汚れていたらカーボランダムポイントに当てて回転させると、一層が削れてきれいになりますよ。色々なものを使って研磨をすると思いますが、コツは、研磨が終わった後、探針の先で、触ってみることです。何回かやっているとこのツルツル具合なら大丈夫やまだ研磨が足りないなどがわかってくると思います。ないか・気泡が入ってないかなども確認します。患者さんに聞こえるように「うん、完ぺき!」と言います。「プロとアマチュアの違い」でも書きましたが、ちゃんと最後に‘手を挙げましょう’。これでCR治療は終わり、次に患者さんに鏡で見せる段になるわけです。実際には、治療時間は10分位としても、これまで今回で26記事書いてきました。これだけの事を凝縮して行なっているわけです。プロなら、きちんと‘手を挙げましょう’参考→プロとアマチュアの違い1/2(思考編)患者さんも、ドクターも、スタッフもハッピーです。感じるプレッシャーは、乗り越えましょう。それが‘プロの舞台に立つ資格みたいなもの’というお話でしたね。「わあ、きれいになってる。ありがとうございます。」と言って、この先生凄いと‘チラ見’してくれます。これにて、歯頸部CR治療は終了です。<歯頚部CR治療終了>お疲れ様でした。次回‘歯頸部CR治療のまとめと最後の鏡での見せ方’を書きまして、次の章へいきます。ここまでお読みいただき誠にありがとうございました。インターネット歯医者さん☆メルマガ!☆のお知らせ〜ブログの目次や全ての一般歯科動画が見れるなど特典がありますので、ご登録がまだのお方はどうぞ下記のフォームからご登録いただけると嬉しいです。>>スポンサーリンク動画やブログの文章などは、私のオリジナル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