資料ダウンロード資料ダウンロード資料ダウンロード資料ダウンロード資料ダウンロードComdeskはIP回線と携帯回線を併用できる唯一のCTIツールです。携帯回線のかけ放題が適用されるため、どれだけ通話しても通話料は定額に。平均で70%のコストカットを実現します。03繋がり率/折り返し率向上080、090番号での発信が可能なため、担当者への繋がり率、折り返し率が平均で約20%向上します。REASONComdeskが選ばれる5つの理由IP回線と携帯回線を併用できる唯一のCTI案件やシュチュエーションに合わせて適切な回線を選択することができます。IP回線では、架電効率を最大化するような発信方法や、モニタリング・ウィスパリングと言った機能でオペレーターを補助することが可能です。通話料を定額化できるため従来のCTI比コストを1/3にすることが可能です。携帯回線を利用した発信のため、従来の携帯電話と同様の高い音声品質が担保されます。顧客に表示される番号が(090/080/070)となるので、繋がり/折返し率も約20%向上します。架電終了後のステータスを自由にカスタマイズ可能です。異なる案件や商材毎にそれらの表示を切り替えることも出来る為、営業代行や複数事業を行っている企業に最適です。データ分析にも利用することが出来る為、リスト戦略や架電分析を高いクオリティで実施し、アポイント数や商談数を最大化する最高のソリューションです。Leadを通して発生した通話に関しては、携帯回線でもIP回線でも自動で文字起こしします。精度もトップクラスなので、録音データを確認せずとも、通話内容を簡単に把握できます。録音データの再生による通話データの確認から大きく確認工数を削減することが可能です。GPTとのAPI連携により、IP回線・携帯回線での通話で自動文字起こししたテキストをワンクリックで自動要約出来ます。「文章形式」か「箇条書き形式」での要約をお選びいただけます。管理者や商談担当者が簡単に会話概要を確認したい場合に有効な機能です。自動要約された内容はCRMに自動連携が可能です。API連携が標準装備だから柔軟なインテグレーションあらゆるシステムとAPI連携が可能です。現在のオペレーションを変更することなく、業務オペレーションの改善が可能です。電話以外のコミュニケーションチャネルも利用可能です。SMSやメール,LINEと言ったオムニチャネルなコミュニケーションプラットフォームです。業務立ち上げIT知識がない、業務効率や売上向上にどう活用できるかイメージがわかない、そんな方でも簡単にシステム/サービスを業務活用することが可能となります。Leadによる“スマートかつハイパフォーマンスな業務”を実現します。お電話にてお客様をサポートします。平日10:00〜19:00ヘルプセンター100種類以上の充実したコンテンツで設定・操作ガイド、FAQなどを分かりやすくご紹介します。顧客の情報管理もフルカスタマイズで可能。架電履歴の管理・商談管理までワンストップでカバー。SFA/CRMツールとの連動も可能でリアルタイムで情報更新できます。通話コストがかさんでしまうComdeskなら携帯回線の利用が可能。携帯電話の「かけ放題」を利用することで平均40%のコストカットを実現しています。お客さんへ電話が繋がらない090/080/070番号を利用することができ、つながり率が平均200%上がります。多様な働き方に対応できないマルチデバイス対応なので、固定電話・パソコンがなくてもスマホ一つで電話業務をスタートできます。ネット環境にも左右されません。架電数が伸び悩んでいる顧客情報も見ながらワンクリックでコール可能。オートコールモードで発信までの時間を短縮することも可能です。人によって成果の差が大きい自動録音・文字起こしを活用しトークスクリプトの作成も効率化。モニタリング・ささやき機能でリアルタイムで指導もできます。日本国内の企業のトップライン向上・通話料の大幅削減の原動力になっています。商談数1.7倍、コストダウン4割を達成。データ分析と活用でサービス向上も実現。他のCTIシステムと何が違いますか?携帯回線から発信ができる唯一のCTIシステムで特許を取得しています。他システムと連動は可能ですか?デスクトップアプリケーションを用意しており、電話番号をプロトコル連結することによりいずれのシステムからもクリックtoコール発信することが可能です。通話・活動履歴に関してAPI提供しておりますので履歴連携も可能です。主な他CRMシステムの実績としてSalesforce・Filemaker・自社開発のシステム等があります。既存の電話番号を利用できますか?携帯回線は、原則新規でお出しする形となります。0Abj番号(03/06など)は別途費用が掛かりますが、メディアゲートウェイとなるハードウェアを利用することで可能となります。フリーダイヤルは番号ポータビリティが可能なケースがありますのでお問い合わせください。導入までどのくらいかかりますか?最短3営業日で導入出来ます。ある顧客リストをそのまま使えますか?CSVインポートすることで、取り込んでいただくことが可能です。一度体験できますか?トライアル期間を1週間設けています。導入後のサポートはありますか?弊社カスターサポートチーム及びカスタマーサクセスチームが随時、対応させていただきます。特定商取引法に基づく表記お問い合わせ。