泉:まず御社のサービスや事業内容についてお伺いできればと思います!今井:株式会社アークと申します。弊社はお客様の製品開発を支援するグローバル企業です。開発に必要な、デザイン・設計から、製造までトータルで機能を有し、世界中にある拠点とボーダレスに連携しながらサービスを提供しております。泉:海外拠点も各地にありますよね。日本・北米・ヨーロッパ・中国...中国以外のアジアでもタイ・マレーシア・シンガポールなど幅広く展開しております。ありがとうございます。それではリード獲得に関して、弊社にご依頼される前はどのような課題をお持ちでしたでしょうか?今井:新規顧客の獲得そのものに課題があると感じていました。展示会によるリードの獲得も取り組んでおり、そこで名刺をいただいたお客様で、ご興味をもっていただけた場合はリードに繋がっていました。情報がない新規のリードに関しては、殆どリーチができていませんでした。結果的に商談件数が伸び悩んでしまうという課題を持っていました。泉:そうだったんですね。これまで新規獲得は展示会のみでやられていたのでしょうか?今井:もちろん営業による飛び込みとして、直接電話でアプローチもしていたのですが、なかなか商談化率が上がらない状況でした。泉:そういうことですね...では続きまして、セカツクにご依頼いただいた理由をお聞かせいただければと思います。今井:最初のきっかけは紹介でした。営業研修をお願いしている外部講師の企業様が御社のクライアントで、そこの担当の方からご紹介いただき、お問い合わせフォームから御社にご連絡をさせていただきました。実は御社を知る前にも営業代行サービスを検討しておりまして、他の代行企業にコンタクトをとって実際にお話を聞いたこともありました。自社商品を持たない弊社のビジネス・サービスを理解して、アポイントを獲得するのは難しいのではないかとお断りを受けてしまったんです。泉さんとお打ち合わせさせていただいた時に、「獲れると思いますよ」と快く引き受けていただいたのは大きな理由でした。泉さんのお話から感じる自信や、ご紹介いただいた会社からも評判をうかがっていたので、安心して御社にお任せすることにいたしました。実際に弊社で施策を実行したあとにどのような変化がありましたか?今井:シンプルに商談件数の増加に伴って、営業活動が活性化したことが何よりの変化ですね。ひとつは、自社の営業でも新規獲得をやっているのですが、御社の取り組みに影響を受けて、チーム全体のモチベーション向上にもつながりました。泉:2-3月で弊社にて獲得できたアポイント数は、月50件ほどだったと思いますが、今までは何件ほど新規アポイントを獲得されていましたか?今井:展示会後の名刺フォローであれば相当数商談化できておりますが、情報の無い完全な新規の場合は、月10件あるかどうかくらいです。ちなみにその他で弊社に依頼して良かった点はありましたか?今井:さきほど申し上げた通り、本当に想像を超えるアポイントの獲得量だったんですよ。泉さんとお話しさせていただくと、「まだまだいけますよ」ということで...御社のポテンシャルは青天井なのかと思うほどの活動をしていただけているという点が1番良かったです!さらに成果型の料金体系も非常に分かりやすくて、しかも我々にマッチしているところでもあるんです。展示会の活動が活発な時期は数を減らしてもらったり、逆に展示会が落ち着いているタイミングでは獲得件数を増やしてもらったりと、臨機応変にご対応いただける点は、御社ならではの魅力と感じています。今後弊社のサービスに期待していることをお聞かせ願えればと思います。今井:量についてはまったく申し分ないと思っておりますので、期待している部分としては、質の向上につながっていかないかなと思っています。今後も継続して御社と活動していきたいので、リードの商談後の実績を踏まえて、ターゲットの選定や新しい施策の提案を御社からいただけたら、さらに成果につながっていくんじゃないかと考えています。あと展示会代行サービスも利用させていただいて、獲得の名刺枚数も昨年の倍になったことも報告を受けておりますので、そこも含めて継続的にお願いしていきたいです。泉:質の部分は今後改善を重ねて、より質の高いアポイントをトスアップできればなと思います!それでは最後に、こちらの記事を読んでいるみなさんにメッセージをお願いできればと思います。今井:セカツクさんの、新規リード獲得のポテンシャルは間違いないです。成果を残していただけますので、何も迷うことなくセカツクさんに頼めば大丈夫です。