TDCソフトのServiceNow導入サービスを調査!ServiceNow導入支援ガイド│NowStarters※このサイトは、Zenken株式会社が運営するServiceNowの導入支援会社を紹介するメディアです。Inc.は、このサイトと関係ございません。Inc.の商標または登録商標です。TDCソフトTDCソフトここでは、ServiceNowの導入や運用をサポートしているTDCソフトについて、くわしく紹介しています。どのようなサービスを行っているのかに加えて、実際の導入事例なども調べてまとめました。ServiceNow導入ベンダー選びの参考にしてください。日本国内でも早くからServiceNowの導入サポートをスタートさせたTDCソフトは、ServiceNowから“プレミアパートナー”としての認定も受けています。これまでの活動から蓄積してきた專門ノウハウを活かし、それぞれのビジネス状況や課題に合ったServiceNowの導入をサポートしてくれます。Lab」を設置しています。Lab」では、ServiceNowに関する専門知識を持った技術者が常に複数人配置されており、開発量の増大が発生してしまった時や、希少なスキルが求められる緊急時などにも対応してもらえます。POCやプリセールスなどにも応じてもらえます。伴走型のサポートでシステム定着をバックアップServiceNowは、組織内でシステムがしっかりと定着して幅広く活用されるほど、高い導入効果が望めます。そのため、TDCソフトでは導入時のサポートのみならず、導入後に社内で定着するためのサポートにも注力しています。導入して終わりではなく、伴走型のサポートを受けられるため、導入後の運用に不安がある企業にも向いています。TDCソフトのServiceNowの導入事例ケース1:ITインシデントの対応を自動化・効率化したい【課題】インシデントの検知・報告プロセスがシステムごとにサイロ化されてしまっている。システムがひとつのプロセスで運用されるため、情報の連携や可視化がしやすくなる。担当者が自動アサインされるため、インシデントの放置が減る。過去のナレッジを活用できるようになり、インシデントの対応時間が削減される。短縮され、運用担当者の負担が軽減される。状況の正しいインプットにより経営者が適切な判断を下せるようになる。問い合わせの受付時に、個別対応が必要な顧客であることに気付かず対応モレが生じることがある。問い合わせ対応の標準化により顧客満足度がアップする。Ops)では、組織内の脆弱性監視やサイバー攻撃監視といったセキュリティに関する運用・管理を、ServiceNowを用いてオート化&効率化してくれます。TDCソフトは、金融業界をはじめ、その業界特有の情報システム部門における業務を把握しており、セキュリティ対応のオート化やプロセス設計を的確に行うことができます。大規模アジャイルの開発等をサポート2019年から、組織レベルでアジャイル開発を行うためのフレームワーク(SAFe)を提供してきたTDCソフト。現在、エンタープライズアジャイルの領域においては日本市場を引っ張る存在であり、規模の大きなアジャイル開発の実行や、戦略・開発の一体化などをサポートしています。※公式ホームページで見つかりませんでした。03-6730-8131URLhttps://www.tdc.co.jp/TDCソフトのServiceNowについてのまとめ国内でも早くからServiceNowの導入サポートを始動していたベンダーで、ServiceNowから“プレミアパートナー”としての認定も受けています。Lab」を設置しており、さまざまな緊急事態にも対応しています。当メディアでは、システムの状況や課題別におすすめのServiceNow導入ベンダーを紹介しているので、導入ベンダーの選び方がわからない方はぜひそちらをチェックしてみてください。現在使用しているシステムは、企業ごとや業界ごとに仕様や課題が違います。そこでここでは、業界特有のシステム課題からおすすめのServiceNowの導入支援ベンダーを紹介します。システムが古く複雑な企業・業界向けレガシーシステムとServiceNowとの連携に強みを持つロココ画像引用元:ロココ公式HPhttps://www.rococo.co.jp/solution/servicenow/おすすめポイントロココは、約30年のシステム開発実績を持ち、古い技術やプロトコルへの理解が深い企業。保守が終了したレガシーシステムでも、顧客が気づかない課題を見つけ出し、徹底したリスク管理のもとでServiceNowの導入支援を行うことができます。これまでに150もの導入実績(2024年9月時点)を誇っています。HPへ詳しく見る高度な規制への対応が必要な企業・業界向けセキュリティとコンプライアンス規制に強みを持つNTTデータ画像引用元:NTTデータ公式HPhttps://nttdata.service-now.com/jpおすすめポイントNTTデータはセキュリティ規制が厳しい金融や製薬業界の実績を持つ企業。業界に精通した業界出身者も擁しているため、業界特有の法規制や業務プロセス、コンプライアンス要件に関する広範な知識を有しているのが特徴で、規制遵守のためのカスタマイズを可能としています。HPへ詳しく見る膨大な申請処理が必要な企業・業界向け申請から承認までのワークフローの一元化に強みを持つBlueship画像引用元:Blueship公式HPhttps://www.blueship.co.jp/おすすめポイントBlueshipは260以上の地方公共団体に顧客を抱えており(2024年9月時点)、その経験を活かして公共団体へのServiceNowの導入支援サービスを展開しています。ServiceNowにAI-OCRやRPAを連携させ、膨大な量の申請から承認、通知までの業務の一元管理と最適化の実現を可能としています。_TOPTOPページサイトマップ免責事項:本サイトは、Zenken株式会社が制作・運営しています。2024年7月~2024年9月の情報をもとに制作していますが、掲載している各社の情報や画像は、現時点で削除および変更されている可能性がありますので、予めご了承ください。最新情報は、各社の公式サイトをご確認ください。prohibited.)(C)【PR】ServiceNow導入支援ガイド│NowStartersサイトマップ。