業務効率向上マネージドサービス働き方改革テレワーク導入したサービス統合型セキュアネットワークサービス必要事項を入力後、ご登録のEメールアドレスへ、ダウンロード用URLをお送りいたします。手掛けるファンケルでは、ビジネス展開が店舗や通信販売からインターネットへと移行していく中で、ネットワークに負荷がかかり、業務に影響が出るという課題がありました。コロナ禍におけるネットワークビジネス推進のため、インフラ整備が急務となっていました。池森正記氏(写真左)に、統合型セキュアネットワークサービスの導入効果などについてお話を伺いました。氏ネットワークを改善するきっかけは何でしょう。植松:現在、ファンケルのさまざまなサービスがインターネット上で拡大しており、売上における割合も増えています。当社のネットワーク環境は、各拠点からのインターネット接続がすべて横浜のデータセンターを経由する構成となっており、トラフィックが集中して回線が逼迫していました。コロナ禍となり、在宅勤務やWeb会議などの社内業務が増加する中、お客様とのコミュニケーション方法を変えていく必要もありました。当社はコロナ渦が始まってすぐに本社ビル内にカメラやモニターを備えた本格的な放送スタジオを作り、社員が企画・出演するライブでのオンラインイベントやオンラインショッピング等を開始しています。それらを注文受付などのサービス業務に影響が出ないように行うためには、インフラの強化が必須でした。オンラインライブを自社のリソースで行うのはユニークな取り組みですね。植松:初めはたどたどしいところもありましたが、現在では1つのイベントに数百名のお客様に参加いただくまでに成長しました。社内向けにも毎週ライブでのオンライン朝礼を実施してトップの意思を社員に伝えており、組織の一体感醸成に役立てています。統合型セキュアネットワークサービス採用の決め手はどのようなことでしょうか。池森:今回の次期ネットワーク基盤構築では複数社によるコンペを実施しました。その中でインテックの統合型セキュアネットワークサービス導入の決め手となったのは、課題に真摯に取り組む姿勢でした。具体的にはどのようなことでしょう。池森:我々が夢見たような要件に対し、インテックからはまったく違う提案が出てきました。他社から高価格な製品や海外ライセンスという提案がある中、インテックは安定感が大事で、いきなりの大きな投資よりも着実に積み上げるほうがいいと、親身になって話をしてくれました。した、我々のためになる提案というのが採用の決め手になりました。インテックとのおつきあいは長いのですか。植松:1995年に静岡で店舗展開を実現したときに、インテックからPOSシステムを導入したのが始まりで、約200店舗に導入しました。ほかにも化粧品製造拠点に生産管理システムを導入するなど、ファンケルの事業が広がっていく要所要所でパートナーになってもらいました。海外進出を見据え一緒に課題解決に取り組みさらに信頼関係を育んでいきたい導入後どのような効果がありましたか。365で予定表を確認したりすると、主回線が逼迫していました。ネットワーク負荷分散ソリューションを利用し、データセンターへのトラフィック集中を解消したことで、社内で利用しているクラウドサービスやインターネットサービスの制限がなくなり、業務の生産性が向上しました。ほかにも効果はありましたか。植松:複数社に支払っていたネットワーク費用が圧縮されたことや、トラブルがあった際にインテック1社へ連絡することで解決するというメリットもありますね。社内でクラウドサービスを利用しやすくなったので、今後は大量のデータを活用して高度なデータ分析業務などにも着手できるのではないかと考えています。今後、インテックに期待することは何ですか。植松:ファンケルもインテックも会社の状況や市場環境が変化している中、いちばん大事なのは信頼関係です。インテックには新しい事業ステージに入るときには常に支えてくれる、そのような企業であってほしいですね。この先国内だけでなく、本格的な海外展開も視野に入れています。したときに海外ビジネスを支えていく環境作り、ネットワークはもちろんですが、それ以外のビジネスに関する知見といったところで助言をもらえると嬉しいです。池森:プロジェクトが終わったら切れてしまうようなビジネスライクな会社ではなく、インテックの場合は気づいたら横にいるといった、ちょっと人間くさい関係がいいですね。いったところはぜひ変わらないでほしいです。ネットワーク移行の第2フェーズなどが続きますが、何かあればその都度一緒に課題に取り組んでもらいたいです。掲載内容は、2023年4月現在のものです。中心に世の中の「不」の解消に取り組んでいる。販売を通じ、マルチチャネル展開を行う。2030年には日本にとどまらず広く世界で、より多くのお客様の美しく健康で豊かな生活を実現することを目指し、海外売上比率は25%へ拡大させることを目標としている。必要事項を入力後、ご登録のEメールアドレスへ、ダウンロード用URLをお送りいたします。税理士法人様の事例をご紹介します。セキュリティ強化のためにインテックのマルウェアインターセプションサービスを始めとするセキュリティ製品を導入した吉田製作所様の導入背景や効果についてご紹介いたします。Managed)」はじめとしたインテック各サービスを導入した三菱地所様の導入目的や背景についてご紹介します。マネージドサービスアウトソーシングお問い合わせ、資料請求はお気軽にご連絡ください。資料請求はこちら資料ダウンロードお問い合わせテキストのコピーはできません。