ケアマネのマストアイテム。ケアマネのマストアイテム。ファシリテーション技術とは?ケアマネのマストアイテム。立場上、ケアマネジャーは会議の進行役をしなければいけないことも多く、頭を悩ませている人も多いのではないでしょうか。ここで大切なことは「支援すること」という点で、いわゆる「会議を仕切る」こととはちょっと意味が違います。「仕切る」というとやや上から目線、トップダウンで決定するような意味合いになりますが、ファシリテーターは決して仕切り屋ではありません。会議を円滑に回すとともに、参加者のさまざまな意見を拾い上げ、納得する合意形成を行う。これがファシリテーターの役目です。ここで大切な技術の一つが「傾聴」となります。参加者の意見に対して丁寧に耳を傾けながらまとめ上げ、ゴールに導く技術が必要です。参加することはあってもファシリテーターになることは少ない二人ですが、毎回学びや気づきがあるようで日々成長をしているという実感があるそうです。してだけではなく、日々のサービス担当者会議などの現場で活かされるといいですね。株式会社チームウェル。