今回は、西村さん(仮名)からの悩みです。31歳/社内業務改善プロジェクトのリーダーうちの部署では、本来の開発業務とは別に、部署の年度目標を設定して、毎月進捗を管理することになっています。私は、部署のコミュニケーション問題を改善するプロジェクトのリーダーなのですが、メンバーの人たちから、必要な意見が出てこなくて、進捗も滞りがちです。メンバーは、私よりも年長の方も含めて5人いるのですが、意見を求めても、全然出てきません。個別に相談するとそれなりに意見がもらえるので、メンバー自身が意見を持っていないわけではないようです。メンバーの中には、客先で常駐しているメンバーもいるため、意見の収集はメールで実施することが多いです。メンバーから意見を一通り引き出すにはどうしたらいいのでしょうか。回答なるほど、意見を求めても、適切な反応がないのであれば、リーダーもモチベーションが下がりますよね。原因としては、プロジェクト・チームのチーム・ビルディングが不足している可能性もありますが、ここでは別のケースを考えてみます。実は、私も最近同じような体験をしたことがあります。その時は私がメンバーの立場でした。私共コンサルタント同士も、必要に応じてアイデアの交換をします。客先からの問い合わせに対して、自分の意見だけで対応するのではなく、同僚コンサルタントの意見を聞くことも多くあります。先日、同僚からある課題についてメールで意見を求められました。その内容はけっして私が得意とする分野でなく、むしろ同僚のOさんの方が適切と思える内容でしたが、私宛の問い合わせメールでしたので、私なりに意見を返しました。返信メールの最後に「この件はOさんのほうが専門だと思いますが、なぜ私に尋ねてきたのですか」と付け加えました。その回答は「いつものように同報メールで尋ねても、誰からも返信がこないから、今回は個人宛にメールした。Oさんにも別途メールした」というものでした。同報メールだと私は私で「これはOさんの案件だ」と考えましたが、あくまでもこれは私の主観で、Oさんは「これは、佐治さんの案件だ」と考えたかもしれません。なると誰からも返信がいかないことになります。同報メールだと、どうしても当事者意識が低くなるようです。意見がほしければ、メールを個人宛にして、「あなたの意見が聞きたい」とすれば、受け取った側の緊張感が増し、当事者意識が高まります。メンバーの意見を聞き出すには、「同報メールではなく個別メールで、可能なら個別に会って意見を聞く」が有効です。Charter)は、プロジェクトが正式に承認されると、最初に作成される文書になります。Moreストレスをマネジメントしよう!2024.08.29第165回:アサーティブな対話に「お誘いする」さて、アサーションの研修をしていると、100発100中と言っていいほどいただく質問があります。Moreこんなところにもプロマネ!2024.07.30第38回:マイノリティ・リポート(2002年)相変わらず元気に走り回って実年齢を感じさせないトム・クルーズ。ユーザーフォーラムあらゆるお客様の「プロジェクトの成功」をサポートしていくことが、アイシンクの最大の使命と考えております。