日本の素晴らしい文化の1つに「おもてなし」というものがあります。日本の接客は他の国と比べて非常に質が高いことで知られていますが、その基になっているのがこの「おもてなし」の心だと言えます。日本でも資本主義社会のルールややり方が浸透してきて、本当の意味のおもてなしが失われつつあります。お金のための1つの道具として扱われ、その中身は問われなくなってきてしまっているのです。本当のおもてなしとはどういうことなのか?もう一度おもてなしの心を確認し、日本の素晴らしい文化を継承していくのは、より良い社会を作るためには重要なことです。おもてなしの心を思い出してみましょう。本当のおもてなしは、互いを幸せにするおもてなし、というと非常に質の良い接客を思い浮かべます。言葉遣いが丁寧であったり、仕事をしっかりこなしているイメージです。様々な現場で形だけ導入されている、という感じもします。現代の商売の基本がとにかく「表面上(見た目)を良くする」ということに特化されているともいえる現在、ある意味必然のビジネススタイルなのかもしれません。※これらはステルス値上げ(お値段据え置きで量を減らすなどの行為)が横行していることからも読み取れますしかし、それは文化ではなくただのビジネス(金儲け)です。本当に心ある人と人との繋がりではありません。今一度、おもてなしについて振り返ると、どんな意味が隠されているのでしょう?おもてなし、その意味おもてなしの語源を見てみますと1モノを持って成し遂げる2裏表なしが基になっています。モノを持って成し遂げる、の”持って”は、ここでは”意識して”という意味だそうです。人が気持ちを持って何かをすることを意味しています。裏表なしは解りやすいですね。お金を儲けるための表面的なものではなく、裏表のない心からの行為であることを示しています。別の言い方をすれば和合、ということ。これを目指した文化の1つに茶道があります。茶道は、1つの空間の中で最高のおもてなしをするものしかし、それはお互いの心が和合しなければ絶対に出来ない事でもあります。迎える側だけが準備をして心を尽くせば良い訳ではありません。お茶をいただく方(お客側)も、和合の心を持たなければ最高の場は成立しないのです。茶道の開祖といわれる千利休は、おもてなしを行うために茶道の七則というものを残しています。相客に心せよこの7つ(7段)が七則ですが、これだけですと茶道の心得にしか見えないかもしれません。かみ砕いて解説してみます。基本的でありながらとても重要な事がまとめられています。招かれる側(お客側)もこのような気持ちを持つことが大切だと説かれているところです。和合・おもてなしは片一方の気持ちだけでは完成しないのです。相手にだけ求めるのは失礼とも言えますし人間のレベルとしても高いとはいえないでしょう。気配り・目配り・心配り、と表現することも出来ます。常に相手に気を配り、何か不足はないは目をやり、寛げるように心を尽くす。分かっていてもそれらを全て行うのは難しいですが、始めから完璧にやろうとする必要などありません。おもてなしの心を常に頭に置いておけば段々と出来るようになってくるものです。日々の人間関係にもとても重要です。身近な友達や恋人、家族などにおもてなしの心を持って接することがお互いにできたらどんなに素晴らしいでしょう。お互いに、ですがそれを相手に求めると話が狂っちゃいますね。