人材育成コンサルティング詳しくはこちらへお客様に選ばれるお店になるためにこれからのお店作りにとって大切なことは、『お客様に選ばれるお店になること』だと思います。そのためには、質の高い「商品」や「サービス」を提供するだけではなく、スタッフのみなさまとお客様との間で生まれる、心地の良い「体験」を提供することによって、お客様をみなさまのお店の「ファン」になっていただく必要があると、私たちは考えました。マイウェイでは、そんな理想的なお店作りと、お店を支えるスタッフの育成のために、『ハッピーサイクル』という考え方をベースに、研修やコンサルティングサービスを行っています。お店のあるべき姿を定め、スタッフが一歩を踏み出せる環境を作り、持続的にお客様へ良い体験を届けられる流れを生み出す。簡単なことではありませんが、続けていくことで、いろいろな現場で少しずつ成果が出てきています。私たちと一緒に、ハッピーサイクルで「お客様に選ばれるお店作り」をはじめてみませんか?ハッピーサイクルとは?マイウェイのサービス私たちマイウェイは、『ハッピーサイクル』の考えを軸に、「コンセプト教育」と「情報発信Webサイト」を最適に組み合わせたサービスで、社員一人一人の主体性を高める人材育成の環境作りをサポートします。深刻化する人材不足の中、これからのサービス現場とって大切なことは、「お客様に選ばれるスタッフを育成する」ことだと思います。日本で最も「お客様に選ばれるスタッフ」を育成している東京ディズニーランド。その根底に流れるディズニーの人材育成の考え方を、『ハッピーサイクル』の形でわかりやすくお話しします。詳しい内容はこちら人材育成の効果は簡単には定着しません。定着させるためには、お店全体で『なりたい姿(コンセプト)』を定め「文化」を作っていくことが大切です。ハッピーサイクルを持続的に回していけるように、柱となる『コンセプト』の明確化・共有化と、インターネットを活用した『情報発信の仕組み』の構築を同時に進めながら、人材育成の環境作りをサポートしていきます。ディズニーランドのハッピーサイクル研修」の一部です。会員限定どうしてキャストはイキイキ働けるの?ここまで第1章、第2章と読んできて、アナタはどう感じたでしょうか。会員限定アナタは職場で「ショー」を演じていますか?この章も、いよいよ最後の項に来ました。笑顔が必要ないストーリーもある今度は、おなじく「ファンタジーランド」の中にある「ホーンテッドマンション」というアトラクションにやってきました。ここはディズニーランドの中で唯一の、お化け屋敷要素の強いアトラクションです。お仕事もショーになるトゥーンタウンをあとにして、今度はディズニー映画の主人公に出会える夢と童話の世界「ファンタジーランド」へ来ました。会員限定ミッキーがゲストに届けたい想いをキャストが表現するこれからいくつかのバックグラウンドストーリーをご紹介していきますが、まずは大きくテーマランドから見ていきましょう。施設単位の細かいストーリーはそのあとで。記事一覧お問い合わせFacebookRSSログインログインパスワードを忘れた場合CLOSEパスワードの再設定メールを送信するログインフォームに戻るCLOSE。