EDUCOM広報の楢木です。EDUCOMは学校支援システムを提供している会社ですが、愛知県内を中心として一部地域ではICT支援員事業も行っています。そこで今回は、EDUCOM本社がある愛知県内で活躍する、ICT支援員の一日を紹介していきます💻✨ICT支援員のお仕事に興味がある方も、教育ICTに興味がある方も、EDUCOM自体に興味がある方も、ぜひご覧ください👀ICT支援員についてそもそも「ICT支援員」とはどんなお仕事をする人たちなのでしょうか。ICT支援員とは文部科学省の資料によるとICT支援員とは、以下のお仕事をする人たちのことを指します。場面)をサポートすることにより、ICTを活用した授業等を教員がスムーズに行うための支援を行う。出典:文部科学省『ICT支援員について』ICT支援員のお仕事では、具体的にはどんなことをしているのでしょうか。EDUCOMが愛知県内を中心に展開しているICT支援員の業務は多岐にわたります。学校にまつわるICTのお困りごとすべてに対応するお仕事ですね!EDUCOMのICT支援員の一日に密着!7月某日、EDUCOMのICT支援員の一日に密着させてもらいました。出社したら、メールやSlackのチェック・返信。月末には訪問先の学校へ提出する月次報告書の作成なども行います。▼今日訪問する学校に持っていく機器の確認なども行います。壊れてしまった機器を学校から回収し、修理が終わったものを持っていきます。▼メーカーから納品された機器がたくさん!学校で先生や子どもたちが使用する端末の設定も、ICT支援員が行います。担当する学校の機器を確認し、学校にお持ちします。車中で「ICT支援員って一言で言うとどんなお仕事ですかね?」と質問してみました(無茶な質問)「先生方の『使えなくなった!』『壊れた!』『接続できない!』といったトラブルへの対応や、『これどうやれば実現できるかな?』といった相談に乗って解決策を一緒に考えるなど、学校のICT周りのお悩みをまるっとサポートするお仕事です」とのご回答をいただきました。▼慣れた様子でまずは職員室へ訪問のご挨拶をしてすぐ、先生から声をかけられます。「このソフトって入れ替え後のパソコンにも引き継げますか?」という質問など......!こちらの学校には基本的に月に5-6回お伺いしてサポートをしています。先生方は日々ICTを活用する中で分からないことがあると、「支援員が来る日にこれを聞こう!」と思ってくれているようです。頼りにされていて嬉しくなりますね!▼職員室内の端末からサーバーにアクセスして、空き容量の確認や、ログを見てエラーがなかったかをチェックします。Windowsのアップデートがきちんと実施されているかも確認します。メインサーバーからウイルス対策ソフトの状況などすべて確認できるのだそう。校内の機器の見回り先生方からの質問や確認事項などがひと段落したら、校内の機器の見回りをします。▼廊下に設置されているアクセスポイント▼図書室の本の貸し出しシステムが問題なく動いているかも確認!一通り校内を回り終えて職員室に戻ってくると、支援員用の席に付箋が......!養護の先生から質問があるようです。伺ってみると、「生徒へのアンケート結果の一部のみをグラフ化したい」というご相談でした。日々の先生方の業務も、ICTを活用すれば便利になります。アンケートも紙で印刷して回答されたものを集めて集計するのではなく、Googleフォームを活用すれば簡単に結果を集めてまとめることができますし、それをグラフ化してお便りに掲載することもできますよね!機器の設定や授業の準備だけでなく、こういった日常的な使い方に関してもお気軽に相談いただき、ICT支援員がお手伝いしています。1回の訪問はだいたい2時間半程度。対応を終えたらご挨拶して帰社します。今回はEDUCOMのICT支援員の一日を取材させてもらいました。blogEDUCOMの日常風景をお届けします。