~講演内容オンラインでのサービスを積極的に展開している企業様にとって、Webフォームはユーザーとの接点としてビジネスに大きな影響を与えるものだと思います。Webサービスの会員登録やECサイトの購入情報を入力してもらう際にユーザーにストレスを与えていませんか?Webフォームの改善を図るためにデータを活用することはとても大事なことです。データを活用する前にユーザー目線に立って考えることで改善できることもあります。Webフォームを改善するにあたって5つの押さえておくべきポイントを事例を交えてご紹介します。最後には、データを分析して施策に生かすために必要なことについてもお話いたします。WebサービスやECサイトの運営者として日々サービスの改善に力を注がれている方におすすめの内容となっています。方でもご理解いただける内容ですので、ご興味のある方は是非、ご参加ください。株式会社クリーク・アンド・リバー社のシニアディレクター。JTBにて法人営業や営業企画などを担当。旅行業におけるデータ分析やSFA開発・運用業務、KPI管理分析などに従事。2016年からはJTB総合研究所にて観光企画・戦略のコンサルティングやデータサイエンス業務などを担当。