guest5京都駅からすぐのところ。1F玄関の自動ドアがガラス張りで、ちょっと目立たない印象も、エスカレーターで2Fにあがるとフロントは高級感あり。チェックイン前、チェックアウト後に荷物も預かってもらえ、予定時間よりも早めにチェックインもさせていただけました。従業員の方も皆、親切丁寧でした。部屋は10階に宿泊しましたが、落ち着いた雰囲気で、清潔、ベッドも広かったです。眺めは場所的にいまいちでしたが。洗面とトイレに段差があり、気をつける必要あり。できれば洋服をかけるところやハンガーの数を増やしてほしい。アメニティは2Fで自分でとってあがらないと、部屋には備え付けられていません。ドライヤーはあります。朝食はバイキングでしたが、おいしくいただきました。アイスの種類が多く、びっくり。次回も利用させていただきたいです。この度は京都センチュリーホテルにご宿泊くださり誠にありがとうございます。このような嬉しいご感想をお寄せいただきましたこと、更に次回もご利用いただきたいというお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。お部屋の段差やハンガー数についての貴重なご意見をいただき重ねて御礼申し上げます。ご不便をお掛けしてしまいましたこと、お詫び申し上げます。頂戴したご意見を元に、改善に向け取り組んで参ります。お目にかかれます日をスタッフ一同楽しみにしております。この度は京都センチュリーホテルにご宿泊くださり誠にありがとうございます。このような嬉しいご感想をお寄せいただきましたこと、更に次回もご利用いただきたいというお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。お部屋の段差やハンガー数についての貴重なご意見をいただき重ねて御礼申し上げます。ご不便をお掛けしてしまいましたこと、お詫び申し上げます。頂戴したご意見を元に、改善に向け取り組んで参ります。お目にかかれます日をスタッフ一同楽しみにしております。guest4京都駅から近く、とても便利でした。この度は京都センチュリーホテルにご宿泊くださり誠にありがとうございます。京都駅からすぐのアクセスということで便利に感じて頂けましたご様子で嬉しく思います。ご朝食に関しましてはご期待に沿えなかった点もございまして心苦しく存じますが、当ホテル自慢のオムレツをお気に召していただくことが出来、光栄でございます。他のメニューもお楽しみいただけますよう、頂いたご意見をもとに工夫を凝らしてまいります。次回もどうか京都センチュリーホテルをご利用頂けますと幸いでございます。この度は京都センチュリーホテルにご宿泊くださり誠にありがとうございます。京都駅からすぐのアクセスということで便利に感じて頂けましたご様子で嬉しく思います。ご朝食に関しましてはご期待に沿えなかった点もございまして心苦しく存じますが、当ホテル自慢のオムレツをお気に召していただくことが出来、光栄でございます。他のメニューもお楽しみいただけますよう、頂いたご意見をもとに工夫を凝らしてまいります。次回もどうか京都センチュリーホテルをご利用頂けますと幸いでございます。guest12泊3日で利用しました。14時頃着いたので、荷物を預けて外出して、夜遅くにチェックインしました。部屋に入った時、テーブルに小さなかわいいお花とお菓子が2個、そして手書きのグリーティングカードが置いてあり、まずは好印象でした。2名ツイン、2泊の予約で清算済みでしたが、家内が所用で来れなくなったので一人で利用しました。連泊の場合は、シーツの交換とベッドメイキング無し、タオルの交換とゴミ捨てということだったので、了承しました。二日目に部屋に帰ったら、ベッド以外は綺麗になっていましたが、驚いたことに食べずに置いていた2個のお菓子が1個しかありません。些細なことかもしれませんが、最初が好印象だっただけにかなりの衝撃で、非常に残念な思いをしました。フロントに言ったらお菓子を1個持ってきてくれましたが、詳しい説明は聞いていません。この度は京都センチュリーホテルにご宿泊くださり誠にありがとうございます。当ホテルが提供したお菓子が2泊目にお部屋からなくなっておりましたことで、大変ご不快の念とご心配をおかけしてしまいました事、誠に申し訳ございません。重ねて、ご滞在中にきちんとご説明ができておりませんでしたこと心よりお詫び申し上げます。同日対応にあたった清掃担当に確認をいたしましたが、関係する清掃担当および点検者ともにお菓子については移動させた覚えはないと記憶しております。現実に1つ減っていることから、考えられる可能性として、タオル交換に入室した際に誤って片付けてしまったのではないかと考えております。明確なお答えが出来ず大変心苦しく存じますが、こちらの不手際と対応の至らなさよりお客様にはご迷惑をお掛けすることとなり、お詫び申し上げます。今回頂戴しましたお言葉を真摯に受け止め、二度とこのような事が起こらぬよう改善していく所存でございます。勝手なご依頼ではございますが、いつか挽回の機会を頂ければ幸甚に存じます。この度は京都センチュリーホテルにご宿泊くださり誠にありがとうございます。当ホテルが提供したお菓子が2泊目にお部屋からなくなっておりましたことで、大変ご不快の念とご心配をおかけしてしまいました事、誠に申し訳ございません。重ねて、ご滞在中にきちんとご説明ができておりませんでしたこと心よりお詫び申し上げます。同日対応にあたった清掃担当に確認をいたしましたが、関係する清掃担当および点検者ともにお菓子については移動させた覚えはないと記憶しております。現実に1つ減っていることから、考えられる可能性として、タオル交換に入室した際に誤って片付けてしまったのではないかと考えております。明確なお答えが出来ず大変心苦しく存じますが、こちらの不手際と対応の至らなさよりお客様にはご迷惑をお掛けすることとなり、お詫び申し上げます。今回頂戴しましたお言葉を真摯に受け止め、二度とこのような事が起こらぬよう改善していく所存でございます。勝手なご依頼ではございますが、いつか挽回の機会を頂ければ幸甚に存じます。