本日は、問合せを増やす4つの質問の「サービス編」についてお伝えさせて頂きます。見てきましたが、この「サービス編」が4つの質問シリーズの最後となります。今日の質問に答えることで、お客様はそのサービスをなぜあなたから買わなければいけないのか?お客様はそのサービスを買うとどんないいことがあるのか?が明確になります。これをページに入れ込めば、お客様が読んでいくうちにあなたのサービスに興味を持ってくれる文章ができあがります。新サービスのアイデアが湧くこともあります。それでは、早速、進んでいきましょう!Q1.あなたのサービスの特徴は何か?そして、その特徴が相手に及ぼす利益(ベネフィット)は何か?たとえば、あなたが融資サポートを行うとします。方が、特徴だけで止まってしまいます。ここから更に、相手が得られる利益まで文章化します。◆相手が受けとる利益(ベネフィット)→社長は質問に答えるだけで、事業計画書ができあがる。(1)融資支援のプロが、銀行からの評価が高い資料に仕上げてくれる。(2)社長は少ない時間で、融資成功率の高い計画書をつくることができる(3)1だから、2だというように、相手が得られる利益から、次の利益へ深掘りしていきましょう。例2)他の税理士:社長に事業計画書を埋めさせる当事務所:社長は話すだけでOK例3)他の税理士:返せなくなった時の銀行対応ができない。返せなくなりそうになっても、アドバイスを打ってくれない。当事務所:返せなくなる前にアドバイスをくれる。万が一返せなくなっても、対応してくれる。あなたと他の税理士が提供するサポートの違いを、どんどん文章化していきましょう!Q3.あなたのサービスの信頼性を上げる材料は何か?見込み客は、あなたのことを、全く信用していません。・お客様の声があるなら、掲載しましょう。・融資実績があるなら、文章化して掲載しましょう。・銀行とのパイプができているなら掲載しましょう。Q4.サービスにまつわるストーリーはあるか?人は、ストーリーが大好きです。興味を持って読み進めてくれます。あなたのサービスがもつストーリーをひねり出しましょう。・あなたがそのサービスを始めるきっかけになったのはなんですか?・どんな思いで、そのサービスを始めようと思いましたか?・あなたは、そのサービスにどのような思い入れがありますか?・そのサービスについて、実際にお客様とあったストーリーはありますか?・お客さんがそのサービスを受けて、状況が改善したストーリーはありますか?以上が、4つの質問になります。見てきましたが、この「サービス編」が4つの質問シリーズの最後となります。年末年始の空いた時間でも結構ですので、答えてみてください。comment...先生業のマーケティングに役立つお役立ち情報をお届け!山本雄幸のNewsLetterを受け取る購読お申込みありがとうございます。