料金プラン導入事例セミナーメディアお問い合わせ資料ダウンロード当社調べすべてのお客様におもてなしオンライン接客を。マーケティング&カスタマーサポート強化を同時に行える、国内唯一のチャット型Web接客プラットフォーム。CHAT」とは?来訪ユーザーの行動すべてを見える化し、一人ひとりのニーズに合わせたオンライン接客を行うことができます。CHAT」ひとつで、「FAQボット」「有人チャット」「チャットEFO」など、Webサイト上でのおもてなし接客に欠かせないチャットを用意することができます。CHAT」でできることこんなお悩みありませんかWebサイトからの売上を拡大するにあたり、まずすべきは「CVRの向上」です。フォームへの遷移率を改善したり、フォームの離脱率を軽減することで、サイトのCVR向上に貢献します。ポップアップやチャットでの話しかけを通じて、来訪ユーザーの状況や属性に合った最適な情報を提供。一人ひとりの疑問やリクエストに100%応えることができます。問い合わせ件数を減らすことで、人件費や工数を削減したり、対応スピードや対応品質を向上したりできます。顧客満足度を向上しながら、業務の効率化を実現します。キャンペーンやクーポン情報など見てほしいコンテンツの導線強化を行うことができます。訪問ユーザーの状況や属性に合わせて、導線を出し分けることができるので、顧客体験の向上にもつながります。CHAT」の強みツールは一つ。CHAT」なら簡単に実現できます。ユーザーの行動に合わせて、チャットでサポート。CHAT」が選ばれる2つの特長チャットEFO(マーケティング強化)会話形式でフォーム入力をサポートし、ユーザーのコンバージョンを後押しします。5~50%のCVR改善に貢献します。※成果を保証するものではありませんチャットEFOをさらに詳しくみる接客チャット(ユーザーサポート強化)ユーザーの「知りたい」にすぐ答えることができます。ある質問は「FAQボット」で即座に解決、お悩みや相談には「有人チャット」で解決。