株式会社ジールコミュニケーションズ炎上対策サービス03-6433-5704お問い合わせ月額¥60,000からの炎上対策サービスインターネット上の評判・口コミ・SNSを24時間365日監視し、リスク情報が投稿された際には随時ご報告、いち早く対応し被害を最小限に食い止めます。デマ情報による風評被害対策SNS運用の炎上対策強化レポートによる分析活用お問い合わせはこちらvideo要素がサポートされていません。炎上への対策の必要性ネット炎上の被害を最小限にとどめるには、火種となるリスク情報の早期発見と、それに対する適切な対応をいち早く行うことが最重要となります。いつどこで発生するかわからないデマ情報や従業員の危険SNS投稿、内部情報の流出などに対して、監視サービスを利用し、いち早く対応するネット炎上対策への必要性が年々強まっています。ジールコミュニケーションズの炎上対策は、監視だけでなく有事の対応込みのトータルサービスのため、お客様をネット上のリスクから万全の体制でサポートすることが可能です。無料でお受けしておりますもしかしたらその対策オーバースペックかも?ご相談いただくお客様の中には、必要以上の対策になっており、対策の見直しでコストカットにつながるケースもございます。炎上対策サービスなら解決できます対策の見直し・お問い合わせ・ご質問等は、お電話またはメールフォームよりお気軽にご連絡ください。指定のメインキーワードをモニタリングし、アラート対象キーワードを検知した場合、リアルタイムにご報告します。初期設定で約250種類のアラート対象キーワードが登録されていますが、お客様のご希望に合わせて、追加費用なしで無制限にカスタマイズ可能です。※約250種類のアラートキーワードがモニタリング対象として初期登録されています。※緊急報告とは、アラート対象キーワードが含まれた情報があった場合、自動で検出して報告する仕組みです。2.監視24時間365日、常時システム監視を行います。定期的にプロの目視チェックを行い情報を精査します。検索時のキーワードやWebサイトから、TwitterなどのSNSの投稿状況まで、ネット上の情報を一括して監視します。「Twitter」を監視します。アカウント名を控え、ご報告します。「Yahoo!キーワード」と「Googleサジェスト」を対象とし、それぞれにネガティブキーワードが表示された際に非表示対策をします。検索結果コンテンツ監視Yahoo!・Googleでメインキーワードを検索した際の検索結果(最大100位まで)のWebサイトにある口コミ情報を監視し、ご報告します。万が一炎上に繋がるような投稿を発見した際、現状報告を行います。※オプションの有無により報告スピードが異なります。判断)に基づいたリスク分析を行い、対策が必要かどうかを判断します。5.コンサルティングリスク情報を見つけた場合は、その後の対応をコンサルティングさせていただきます。※場合により、お客様に直接ご対応いただくことがございます。※下記はコンサルティング内容のイメージです。詳細に関しましてはお問い合わせください。謝罪文6.レポート監視の状況をまとめた「レポート」、弊社が分析した炎上事例をまとめた「炎上リサーチレポート」をお送りします。万が一監視範囲にリスク情報が発見された場合はリアルタイムでご報告をいたします。レポート投稿数、投稿内容などの詳細をまとめた報告書をお送りいたします。全ての投稿を抽出するのでマーケティングとしてご活用されるお客様もいます。炎上リサーチレポート弊社が実際に分析した炎上事例、解決までのノウハウをまとめた資料をお送りいたします。どのようなケースが炎上に繋がるのかなど、覚えておいて損はない情報が満載です。レポートは自社の業務改善に活かせる!レポート内の口コミは社内や店舗で共有することをおすすめしています。よい口コミは従業員のモチベーションアップに繋がります。「態度が悪かった」などのよくない口コミは、業務改善のヒントとなります。サービス向上や顧客満足度アップにぜひレポートをお役立てください。離職率が高い業界なので、ある程度書き込みをされるのは仕方ありませんが、何かあった時に頼れるサービスがあればと考えていました。根本的な削除ができないと意味がないと感じていましたが、他社の炎上事例なども教えてくれて今後の予防策として従業員に喚起するいい機会になっています。ネガティブな投稿がされたときに、素早く報告してくれたのが印象的でした。普段目視でネットの監視はおこなっていましたが、人件費削減のため導入を検討しました。目視では拾えなかった部分まで報告をもらい結果的に経費の削減にも繋がりました。ブランドに対しての投稿だけではなく、各店舗にはアルバイトもいるためSNSへの投稿にも意識を傾けなければいけないという話もあがっていたので、これを機に導入させていただきました。アパレル「何かあったときの保険として導入しました」ネット監視は今までしておらず、初めて聞く話だったので正直不安ではありましたが、最近同業他社で炎上した会社があったため他人事ではないと感じていました。サービス導入後も元々投稿数が多いものではないので、今のところ問題ありそうな投稿は見当たりませんが、何かあったときの保険として導入したのもあるのでしばらく利用する予定です。通販サイトにある口コミが気になっており当初は削除を希望していました。炎上する可能性があるとのことだったので今は静観しています。口コミが高い頻度で投稿される商材なので、自社だけではカバーできないと感じ監視を依頼しました。監視は別の会社で頼んでいましたが、サービスの提案を受けて比較すると補償内容にかなりの差があったので乗り換えを決めました。気になっていた口コミサイトの内容についても相談にのってくれて対策方法などを教えて頂きました。SNS投稿については毎週細かく報告を頂いており、費用に対してのサービスは良いものだと感じています。