数年前、「クーポンサイト」というのが一世を風靡したことがありました。「おせち料理事件」でも注目を集めたサイトです。この「クーポンサイト」・現在、発祥地のアメリカでも下火になっています。同時に、大切な固定客も離れてしまう結果になるからです。TV番組等マスコミ取材も同様です。現在、マスコミ取材お断りの店が非常に増えています。大量の新規客が集まりますが、その騒動の余波で、大切な固定客が離反してしまうからです。新規客を集めることは非常に大切ですが、リピート客をつくる仕組がなければ、コストをかけて新規客を集める事は、底の抜けたバケツに水を入れている状態です。実は、LTVを意識し、リピート客が増える仕組が一番大切です。それを簡単に言うと、差別化ポイントを作り、お客様に訴求することの2点です。差別化ポイント提供側の訴求ポイントが必ずしも、お客様から見たときの満足ポイントでは無い場合があります。逆に、意図していない内容が、魅力のある訴求ポイントになっている場合のほうが多いです。※コスト削減の一環で、本当の魅力を知らず知らずに廃止してしまい、客足が遠のく事はしばしばあります。「差別化ポイント」はなかなか訴求しにくいものですが、訴求できた時の効果は絶大です。この訴求手法はなかなか難しいです。新規客獲得の前に、LTVを意識して、リピート客をつくる仕組が必要です。新規客集客手法も変わってきます。スマートビンゴ®はその一連の流れをサポートするサービスです。敬をフォローするLTV最大化ブログ関連記事LTVそれでも売上アップは可能LTV既存顧客は宝の山LTV顧客目線型データ分析への近道LTVリテンション(顧客維持)政策が売上・利益の柱になる時代LTVダイレクト・マーケティングをコストコから探ってみると。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。※サイト次回のコメントで使用するためブラウザーに自分の名前、メールアドレス、サイトを保存する。最近の投稿サスティナブル経営とはお客様は求めています。LTV最大化ブログ.メニューホームダウンロード問い合わせ企業概要ホーム検索トップサイドバータイトルとURLをコピーしました。