好康2018.5.10前回は、中小企業が「数字の把握・マニュアル化」を徹底すべき理由を説明しました。今回は、中小企業経営者が把握すべき「社員の3段階の成長」を紹介します。簡単な仕事で量をこなさせると、新入社員は伸びるあなたの会社という新しい環境に入ってきた社員は、だれでも次の3段階を経て成長する。それぞれの社員が、いまどの段階にあるのか。経営者は常に把握しておく必要がある。第1段階はこんな言葉で表現できる。「量を重ねた時間が質をつくる」とくに学校を出て社会人として働きはじめた新入社員に顕著だが、自分が思ったこと、感じたこと、そして自分が好きなこと以外は、かたくなに拒絶する段階だ。だれでも経験があると思うが、働きはじめたばかりのころは、周囲のすべてが自分に敵意をもっているように感じられ、硬い鎧で己を守っていないと自分がなくなってしまうような気がするものだ。同時に自分が周囲の社員にくらべると無能であるように感じられ、しまいには自分なんかがなぜこの会社に採用されたのだろうとまで考えるようになる。高い自己愛(プライド)と極端に低い自己評価の間で絶えず苦しんでいるのがこの段階にいる社員である。そのため彼らの口からは、こんな言葉が頻繁にこぼれる。「わかりません」「できません」「無理です」「だめです」「好きではないです」この段階にいる社員は、仕事に必要な能力を何ももっていない。それは当然のことで、周囲もそれをとがめ立てたりはしないのだが、彼らは自分たちの能力の低さに打ちのめされてしまう。ここで重要なことは、簡単な仕事でいいから、とにかく量をこなすように仕向けることだ。「言葉はいいから黙って手を動かせ」こうした上司の言葉の意味がわかったとき、彼らの中で質の変化を促すことになる。反発の裏に潜む「羞恥心」に気づかせることが重要ある程度の「量」をこなせるようになった社員が到達する次の段階には、こんな言葉がふさわしい。「質の変化が、さらなる量を生む」この段階になると第1段階の「わかりません」「できません」から一転、「なぜそうするんですか」「そんなことをする必要があるんですか」と、上司の指示や依頼にすぐに反発するようになる。この段階の社員を理解するうえでのキーワードは「羞恥心」だ。指示や依頼に「できない」とこたえてしまうのが恥ずかしいと感じる気持ちがあるから、恥ずかしいという気持ちを見透かされないように、あえて「なぜそうするんですか」「そんなことをする必要があるんですか」と質問するかたちをとる。そこを自覚させれば、社員は大きく変わる。昭和22年9月15日、現在の愛知県・豊川市に生まれる。同年4月(株)磯村時計商会(名古屋)社。(株)斉藤商店に入社しボランタリーチェーンの実際を学ぶ。知見を広め、昭和52年(株)お茶の雅設立。平成4年若者の集い・雅会を設立。平成7年(株)雅、携帯電話事業に参入。総合プロデュースに進出。月間1「親が亡くなったら、真っ先にコンビニへ走る」が新常識!相続手続きで困らないためにやるべき、たった一つのこと【税理士が解説】2寂しい、寂しい...年金月18万円の80代父、長男一家の近くの老人ホームへ入居も「誰も見舞いに来ません」まさかの暴挙に60代長男絶句【FPが解説】3【年金月38万円・60代夫婦】余裕の老後生活へシフトのはずが一転。郷里の兄嫁、クルマに90代の母を乗せ、遠路はるばるやってきて...人生最大の番狂わせに「いまは無の境地」4年金月23万円の66歳・元校長「俺のカネなしで生きていけると思っているのか?」...年金月7万円見込の59歳専業主婦が“安泰の老後”を捨てても離婚を選んだ理由【FPの助言】5郷里の母への仕送りを、母がすべて私名義の口座に貯金していました。このお金に相続税は課税されますか?【弁護士が回答】1ふざけるな、55年間実家暮らしのくせに!父の相続で「遺産ゼロ」に泣いた52歳次男、甘ったれの55歳長男に「亡母の貯金総取り」を主張2老後資金を増やすはずが...年金月22万円・66歳男性に年金機構から「年金支給停止」の通知が届いた〈まさかの理由〉【CFPの助言】3「親が亡くなったら、真っ先にコンビニへ走る」が新常識!相続手続きで困らないためにやるべき、たった一つのこと【税理士が解説】4俺たち関係ないだろ?...年金月33万円・72歳おしどり夫婦を戦慄させた一通の督促状。しの「新潟のフードコート」で目撃「高齢者たちのモラルを疑う光景」【FPが解説】460代夫婦、40年の市営団地暮らしの成果「貯金3,000万円」「退職金1,500万円」「年金月25万円」で積年の夢〈軽井沢移住〉を果たしたが...あっけなく終焉を迎えたワケ【FPの助言】5東京在住・独身45歳一人娘、東北の母へ仕送り「総額1,500万円」...母の死後、まさかの税務調査で追徴課税に。原因は「思い出の詰まった通帳」【税理士が解説】メルマガ会員登録者のご案内メルマガ会員限定記事をお読みいただける他、新着記事の一覧をメールで配信。し、行動するための情報を厳選してお届けします。