B商材を扱う企業やSalesforceユーザーに最適そもそもマーケティングオートメーションとは商品やサービスを購入する場合、多くの人は自分のニーズやウォンツを満たす製品を探すために、検索サイトで商品名を検索したりSNSで口コミを見たりします。したWeb上での行動をデータとして蓄積し、顧客情報と紐付けて自動的にメールを配信したり、Web上にポップアップでコンテンツを表示したりしてアプローチする仕組みを「マーケティングオートメーション(以下MA)」といいます。マーケティングオートメーションの主な機能は、CRM/SFAと連携した顧客管理、メール作成・配信機能、メール開封率・クリック率の測定、シナリオに応じたフォローメールやステップメールの自動配信、Web行動履歴の可視化、スコアリング機能、レポート&分析機能です。ちなみに、主要なMAツールの機能を徹底的に比べられる、比較表を無料配布中です!主要MAツール比較表を無料公開!PardotやMarketo、HubSpotなど、各ツールでできることを機能ごとに一覧化した便利なシートです。ツール選定の参考資料としてぜひご活用ください。製品名が変更となりました。マーケティングオートメーションの価格相場MAは国内製のもの、外国製のものなど数多くの製品があります。あらゆるマーケティング施策をカバーできる「プラットフォーム型」のMAから、メール配信や広告配信に特化した「機能スポット型」のMAなど多様に展開されています。価格の幅も広く月額数千円で利用できるものから、年額で200万円を超えるものまで様々です。料金プランの設定も多様で、MAを利用するユーザー数によってプランが変わるものや、機能に応じて価格が変わるもの、MAで管理する顧客の数に応じるものなどがあります。見た目の価格だけで判断してしまうと、あとになって予算感と合わなくなることもありますので注意が必要です。このように機能の幅と金額の幅が大きいので、マーケティングオートメーションの導入を検討する場合は、目的と目標をはっきりと定め、目的に沿ったマーケティング施策が実現できるMAを選択するようにしてください。2007年に創業した別会社が開発しましたが、2012年にSalesforceが買収したことにより、Salesforceとのデータ連携が大幅に強化されました。Salesforce傘下になったことで、学習プラットフォームTrailheadで使い方を学べたり、コミュニティ活動が増えたりするなど、ユーザー数が多く日本でも人気のあるMAです。Engagement)は利用できる機能に応じて、価格の異なる4つのエディション(料金プラン)があります。下記に公開されているPardotの公式資料から抜粋した、プランごとの主な機能の比較表を掲載しておきます。グレードの低い「Growth」でも、マーケティングオートメーションの主な機能は利用できるようになっています。Google広告との連携やソーシャルからの集客に対して、施策や見込み客ごとに最適なコンテンツを表示したいなど、高度なデジタルマーケティングを検討している場合は、「Plus」から始めるのが良いでしょう。目的や施策が不明確な状態で最初から上位プランを選ぶ必要はありません。必要に応じてアップグレードすることは可能なので、小さめに始めることをおすすめします。Cloudとの連携のしやすさが大きな特長として挙げられます。SalesCloudのリードや取引先責任者と、Pardotのプロスペクトを簡単な設定で紐付けられます。紐付けは双方向で同期しているので、Pardot、SalesCloudのどちらかで顧客情報が追加・更新されれば、もう一方にも反映されます。SalesCloudを導入している企業にとって、とても使いやすいMAです。Engagement)の機能Pardotの機能は多岐にわたるので、全てを紹介することはできませんが、2つだけピックアップして紹介します。Studioによるノーコードシナリオ設計マーケティングのシナリオをノーコードで簡単に作成できるGUIです。Pardot内のデータに基づいた処理を自由に組み上げることができます。あるウェビナーに参加したプロスペクトに対して、セミナーの3日後に製品のトライアルを促すメールを送信し、メール内のリンクをクリックしたユーザーへはさらにその2日後に料金表を送信する、といったシナリオを直感的に設計できます。Litmusが組み込まれているLitmusというメールソフトごとの表示を事前に確認できるオンラインサービスが組み込まれています。メールソフトは種類やバージョン、OSの違いによって多岐にわたっていますので、それぞれの環境での見え方を事前にチェックすることで開封率の向上につながります。Engagement)以外の主要なMAツールの価格ここで、その他のMAをいくつかピックアップします。料金プランが公表されている場合は価格も記載しておきますので、導入時の比較対象として参考にしてください。公式ページPardot同様、セールスフォース・ドットコムが開発・販売するMAです。C向けを得意とする機能が搭載されています。「Pro」「Corporate」「Enterprise」の3つのエディションがあり、実施したいマーケティング施策に応じて異なります。価格は非公開のため問い合わせが必要です。Inc.が提供する世界的に大きなシェアを持つ高度なMAです。5,000社の導入実績があり経営戦略に沿った包括的なマーケティングを設計・運用できます。個別見積りですが、目安としては年間200万円ほどの費用がかかると言われていますので、Pardotの最上位エディションと同等かそれ以上です。Engageの公式ページで確認するHubSpot|基本機能がユーザー数無制限でずっと使えるMAHubSpot公式ページ米国のHubSpot社が開発・販売するソリューションです。CRM(顧客管理システム)とSFA(営業支援ツール)とMA、サポートサービス機能が一体化しているのが特長です。基本機能は無料で永続的に利用することが可能です。メール配信の自動化やスコアリング、リターゲティング広告などの高度な機能を利用する場合は有料になります。384,000円HubSpotの公式ページで確認するSatori|メールアドレスが分からない匿名見込み客へのリーチが可能な国産のMASATORI公式ページSatoriは、Webサイトを訪問しただけで、まだメールアドレスが不明の匿名リードへのアプローチと育成ができる機能に長けています。日本のビジネススタイルや日本人に馴染みやすいUIがユーザーに評価されているようです。Engagement)はSalesforceとのデータ連携性が非常に良いので、すでにSalesforceを導入しているユーザーが利用するMAとしては第1の選択肢となります。機能も豊富で、Trailheadという自己学習環境もあり、コミュニティも活発なので使い方の情報を探す苦労はありません。料金設定も幅があり中小企業から大企業まで対応できます。選んで損はないMAだと思います。ほかのMAツールも検討していらっしゃるようでしたら、ぜひ当社へご相談ください。第三者の視点からアドバイスできるので、より自社に適したMAツールの導入が可能になります。株式会社FLUEDではBtoBのマーケティングにお悩みの方へ、無料のオンライン相談会を実施しております。企業様をご支援してきた経験からBtoBマーケティングに関する質問、疑問にお答えいたします。https://flued.jp/B2Bマーケティングエージェンシーでベンチャー企業から大手IT企業、製造業など様々なマーケティングに携わる。HubSpotゴールドパートナーとしても認定され、サポート実績多数。WEBを中心としたオンライン施策から、インサイドセールスや展示会といったオフライン施策まで幅広く支援している。携わった企業/プロジェクトの数は500以上に及び、スピード感あふれるコンサルティングには定評がある。B2Bマーケティング/営業DXなどのテーマを中心になど講演多數。国内では数少ない「BtoBマーケティング/営業DX」に特化した”専門家集団”です。BtoBに特化し、WEB制作や広告運用などのオンライン施策から、インサイドセールスや展示会などのオフライン施策まで支援しています。BPO・実務まで幅広いご支援が可能です。下記のようなサービスを提供しています。」を出版いたしました。