リッツカールトンのクレド。Gentlemen.私たちは、紳士淑女にご奉仕する紳士淑女です。客の側が紳士淑女でないから困る。月刊商人舎8月号特集。「カスハラ」に対する基本方針を掲げよ!厚生労働省もカスタマーハラスメントを定義する。具体的に発表している。悪質クレームの可能性が高い」としている。東京都の条例には罰則はないが、こういった小売業、サービス業側の、カスハラ方針には味方をしてくれる。月刊商人舎は最後に言い切る。「それが働く人たちの人格と尊厳を守ることに直結するからだ」わが商人舎は、いつも力強い。PM私は、顧客側も基本的に敬語で話すべきだと思っています。言葉の持つ不思議な力で、敬語を使うと、自然と相手に対するリスペクトの念がわいてきます。PM吉本さん大賛成です。私も一人の客として店に行くとき、いつも敬語を使います。丁寧語でいいと思います。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。date*日本語が含まれない投稿は無視されますのでご注意ください。