2024/04/12印刷する番組表から録画予約したのに、録画できなかった正常に録画できず、「本機からのお知らせ(メール)」が届いた対象製品カテゴリー・製品このページでは、ブルーレイディスクレコーダー(以下、レコーダーとします)で番組表からの録画ができない場合のトラブル対処方法をご案内します。[1]から順番にお試しいただき、改善できるかご確認ください。対処方法どのように、録画できない状況ですか「スカパープレミアムLink(録画)」が録画できない以下のページをご確認ください。最新バージョンへのアップデートを行ってください。改善しない場合は、手順[2]に進んでください。手順[2]に進んでください。機種名が不明な場合は、以下のいずれかの箇所に「BDZ」から始まる機種名が記載されていますのでご確認ください。レコーダーの「本機からのお知らせ(メール)」は確認できていますか確認できている手順[3]に進んでください。確認できていない/わからない「本機からのお知らせ(メール)」とは、本機に問題が発生した際に発行されるメッセージです。以下の操作手順で確認してください。リモコンのホームボタンを押す[設定]あるいは[設定/お知らせ]から[お知らせ]を選択し、「決定」ボタンを押す[本機からのお知らせ(本機からのメール)]を選択し、「決定」ボタンを押す録画できなかったお知らせ(メール)があるか確認する手順[3]に進んでください。「本機からのお知らせ(メール)」の内容を確認して、以下をご確認ください表示されたお知らせの内容にあわせた対処方法をご案内します。録画予約では、出来ないこともあります。以下のご注意をご確認いただき、該当しない場合は、手順[4]に進んでください。外付けHDDに「LAN録画」「LANムーブ」「複数番組の同時録画」はできません。ブルーレイディスクに「おまかせ録画」「LAN録画」「LANムーブ」「複数番組の同時録画」はできません。DVDに直接録画はできません。本体HDD・外付けHDDに録画してからDVDへダビングしてください。連続した番組を録画する際、前の録画予約の終了時刻と後の録画予約の開始時刻が同じ場合、後の録画予約番組を最初から録画するため、前の録画予約は終了予定時刻より早く録画停止します。x-おまかせ・まる録と他の録画予約が重なった場合、それ以外の録画予約が優先されるため、x-おまかせ・まる録による録画予約は行われません。x-おまかせ・まる録同士の録画予約が重なった場合、おすすめ度の高い番組を優先して録画します。同じおすすめ度では、録画開始時刻が先のものが優先されます。本体HDD、または外付けHDDの残量が少なくなると、x-おまかせ・まる録で録画したタイトルは自動で削除されます。自動削除対象のタイトルにはゴミ箱のアイコンが付きます。削除されないようにプロテクトもできます。ブラビアの番組表からの録画予約は、番組放送日時が変更になっても変更に追従せしませんので、正しく録画されない場合があります。1度録画した番組が再放送された場合、本機から削除しても、二度録り回避によって約半年間は録画されません。録画したいときは、毎回録画の設定を「同じ名前の番組を自動で毎回録画する」と「番組名」以外にして録画予約してください。録画予約で[毎回録画]を設定した場合、前回録画した番組を上書きして録画します。前回録画した番組は消去されます。各対処方法をお試しいただいても解決しない場合は、手順[4]に進んでください。お知らせメールの内容を確認し、該当の対処方法をお試しください〇〇が、いっぱいとのお知らせが届いた「タイトルがいっぱいだったため・・・」というお知らせ録画データや管理情報データがいっぱいで、録画できなかった可能性があります。不要なタイトルを削除し、HDDの空き容量を増やして録画をお試しください。「管理情報がいっぱいだったため・・・」というお知らせ管理情報が多くなると、HDDの残量が充分に残っていても、録画ができない場合があります。B-CASカードやBS/CSアンテナ電源の情報に関するお知らせが届いたB-CASカードのお知らせ「B-CASカードの情報が読めなかったため...は録画できませんでした。「録画中にB-CASカードの情報が読めなかったため...は正常に録画できていない場合があります。「正しく受信できなかったため...は録画できませんでした。アンテナケーブルの接続を確認してください。降雨などの理由により受信できない場合もあります。録画時にB-CASカードを正常に認識せず、録画できなかった可能性があります。B-CASカードを抜き差しするか、一時的に他の機器でで使用しているB-CASカードと交換して録画をお試しください。「BS/CSアンテナ電源(コンバーター電源)がショートしていたため・・・」というお知らせBSアンテナの電源に問題が発生し、録画できなかった可能性があります。アンテナ設備をご確認ください。HDDが接続されていなかったか、正しく認識されていなかった可能性があります。HDDが接続されていなかったか、正しく認識されていなかった可能性があります。2013年以降に発売されたモデルのみ。HDDが・・・」というお知らせ後面USBに接続した、外付けハードディスクに空き容量が充分あるのに録画できなかった場合は、以下の対処方法をお試しください。外付けハードディスクが未登録の場合は、登録してください。ご注意USB2.0対応外付けハードディスクは、同時に1番組しか録画できません。2番組同時録画をしたい場合は、USB3.0対応の外付けハードディスクでお試しください。SeeQVault対応の外付けハードディスクは、4K放送を録画することはできません。HDDで4K放送を録画したい場合は、SeeQVault対応ではない外付けハードディスクをお使いください。HDDが接続・認識されていなかった場合は、内蔵HDDに録画が振り替えられます。ネットワークや信号出力元機器に関するお知らせが届いた「ネットワークや信号出力元機器の放送受信状態に・・・」というお知らせ信号出力元機器(スカパー!チューナーやCATVチューナー)の受信状態や映像ケーブルの接続に問題があった可能性があります。LAN録画の場合、通信速度が落ちるなどの通信品質低下により、録画されなかった可能性があります。制限事項LAN録画は、番組の最初と最後が記録されないことがあります。LAN録画で視聴年齢制限のある番組は、必ずチューナーの番組表から録画予約してください。日時指定で録画予約した場合、録画中に視聴年齢制限の設定が異なる番組に切り換わると、録画が中断されることがあります。視聴年齢制限や契約条件などに関するお知らせが届いた「視聴年齢制限により・・・」というお知らせ[設定]あるいは[設定/お知らせ]>[詳細設定]から[年齢制限設定]内のいずれかの視聴年齢制限を設定している場合、録画されない場合があります。視聴年齢制限を「設定しない」に変更して録画をお試しください。「契約条件などの理由により・・・」というお知らせ未契約のチャンネルの録画や、契約中のチャンネルでも契約条件や契約状況に問題があり、録画できなかった可能性があります。自己診断機能に関するお知らせが届いた「自己診断機能が働いたため・・・」というお知らせ本機内部が高温になり、正常動作ができなくなる可能性があるため、電源を切りました。熱のこもりにくい場所に、他の機器や物と重ねずに設置してください。本体設置場所については以下のページをご確認ください。本体の設置場所について(熱対策)正しく受信できなかったとのお知らせが届いた正しく受信できない場合のお知らせ「正しく受信できなかったため...は正常に録画できませんでした。「正しく受信できなかったため...は録画できませんでした。「降雨などの理由により受信状態が良くなかったため...は正常に録画できていない場合があります。受信できず、録画できなかった可能性があります。アンテナケーブルの接続やアンテナレベルをご確認ください。停電に関連するお知らせが届いた「停電・・・」というお知らせ停電(本機に電気が通わない状態を差します)が原因で、録画できなかった可能性があります。本体の電源は切っても、電源コードを抜いたり、OAタップのスイッチは切らないでください。本機が自動的に録画して対応しますが、次の場合は、番組の追跡ができず録画されないことがあります。番組情報や番組数に関するお知らせが届いた「番組情報に問題があったか・・・」というお知らせ録画予約後に、[設定]→[放送受信設定]内のいずれかの設定を変更した場合、録画できない場合があります。同時録画できる番組数のお知らせ「同時録画できる番組数を超えたため...は正常に録画できませんでした。「他の録画やダビングなどと時間が重なったか時間間隔がなかったため...は正常に録画できませんでした。「他の録画やダビングなどと時間が重なったか時間間隔がなかったため...は録画できませんでした。「番組名」で録画予約したとき、同じ語句(番組名)を含む別の番組(別の時間の番組)も録画予約されることがあります。録画予約を行ったとき、番組名の冒頭に「連続ドラマ」など同じ語句を含む他の番組があると、同時に録画予約されます。-連続ドラマ「〇〇刑事」-連続ドラマ「△△△△」このような録画予約がされたときに、先に録画予約した番組の時間に重なり、同時録画できる番組数を超えてしまう場合は、後から予約した番組が優先されるため、最初に予約した番組は録画できなくなります。この場合は、以下の2つの対処方法のどちらかをお試しください。部分を削除する)操作方法の詳細は、下記関連Q&Aの「[おまかせ・まる録]([x-おまかせ・まる録])が登録されていないのに勝手に録画される場合」をご確認ください。同時録画できる番組数を超えた場合、録画できません。同時に録画できる番組数は、お使いのブルーレイディスクレコーダーによって異なります。重なった場合、後から予約した番組が優先されるため、最初に予約した番組は録画できないことがあります。優先順を変更することができます。ダビングと重なった場合、録画できないことがあります。録画予約した番組が延長となり、録画できる番組数を超えた場合、録画できないことがあります。されることがあります。予約リストで、同じ番組の重複予約がないか確認してください。予約リストのオプション「削除」、または「今回の予約のみ削除」で重複した録画予約を削除することができます。録画できる容量や録画時間に関するお知らせが届いた「録画できる容量が・・・」というお知らせ録画先(本体HDD・外付けHDD・BD)の残量が少ない可能性があります。空き容量を増やして録画をお試しください。「録画時間が12時間を超えたため・・・」というお知らせ録画が連続して12時間を超え、録画できなかった可能性があります。12時間を超える番組は連続して録画できません。レコーダーは最新のソフトウェアバージョンにアップデート済みですかアップデート済み手順[5]に進んでください。アップデートしていない/わからないソフトウェアバージョンを最新にすることで改善する可能性があります。アップデート情報は以下のページをご確認ください。本体アップデート情報アップデート完了後、手順[5]に進んでください。手順[6]に進んでください。地上デジタル放送(地デジ)録画時間に放送が正しく受信できていなかった可能性があるため、初期スキャンをして受信状態を改善する方法をお試しください。レコーダーの[設定]あるいは[設定/お知らせ]>[詳細設定]から[放送受信設定]を選択し、「決定」ボタンを押す[地上デジタル自動チャンネル設定](または、[地上デジタルチャンネルスキャン])を選択し、「決定」ボタンを押す[県域]が正しいことを確認し、[初期スキャン]を選択して「決定」ボタンを押すチャンネルスキャン完了後、[閉じる]を選択して「決定」ボタンを押す改善できない場合は、手順[6]に進んでください。レコーダーの再起動をお試しくださいレコーダーの動作が一時的に不安定になっている場合、リセット(再起動)をおこなうことで改善する可能性があります。操作方法は以下をご確認ください。本体をリセット(再起動)したいレコーダーの再起動をお試しいただいても改善しない場合は、レコーダー本体が故障している可能性もあります。修理料金やお申し込み方法については、以下のページをご参照ください。