2018年06月28日Facebook運用Twitter運用マイページにお気に入りインターネットが普及し生活への浸透が進んでいる現在、SNS(ソーシャルネットワーキングサービス)は無視できない存在となってきています。企業のマーケティング活動にSNSを利用するのも一般的になりました。多くの企業がビジネスにSNSを活用している今、ライバル会社に差をつけるためにも消費者ニーズを的確に掴み、効果的に運用する必要があります。今回は、過去に行ったFacebook、Twitterに関する調査データをまとめてご紹介します。効果が高い投稿の時間帯や内容など、SNSを運用するにあたって参考となる情報ですので、ぜひご覧ください。※記載している記事の中に2~3年前の調査データもありますので、参考情報としてご確認ください。~|株式会社ユーザーローカルhttp://www.userlocal.jp/news/201506221/株式会社ユーザーローカルが実施した、ニュース記事のSNSでの反響を調査したデータです。記事の配信時間帯とSNSで話題になりやすい時間帯、ジャンルによる差を調べています。効果的な配信時間、記事の内容による違いを知ることで、自社で投稿する際の参考にすることができます。[講談社]http://gendai.ismedia.jp/articles/premium01/44072Web調査会社Kloutが行った、SNSへの投稿タイミングに関する調査をまとめた記事です。Facebook、Twitterユーザー約50万人を対象に調査を実施したところ、一週間のうち多くのリアクションを得られるのは週のはじめで、特に火曜日か水曜日あたりがベストなことが分かっています。Checkerの、Facebookページ投稿のライフタイムに関する調査データをまとめた記事です。3万件の投稿を分析した結果、投稿のライフタイムの平均は3時間7分であることが分かっています。投稿内容によってライフタイムに差はありますが、多くのユーザーが3時間以内にアクションを起すことを考えれば、次の投稿まである程度間隔を空けるのも一つの手です。※2012年の調査データです。Basehttp://social-db.com/topic/1750.htmlSNSツール開発事業を行う、ロコワイズ社の調査データをまとめた記事です。600以上のFacebookページを分析したところ、運営者の投稿頻度は「週に2~4回」が最も多い31%で、記事に積極的にアクションする人が多い投稿頻度は「週に1回」「週に2~4回」が並ぶ結果となっています。投稿の効果を高めるためにも、投稿頻度に配慮する必要があります。5.Facebookページへ投稿した記事の賞味期限はどれぐらい?投稿後の推移をリアルタイムで計測しました!|MarkeZine(マーケジン)http://markezine.jp/article/detail/19228?p=2よく知られる企業250社のFacebookページを対象に、「いいね!」数が増えるペースを分析した調査データです。約90%の「いいね!」を獲得していることが分かりました。このことから、投稿の賞味期限は約3時間と考えられます。記事の賞味期限を把握しておけば、広告出稿を考える際の一つの目安となります。Land」の記事を紹介したものです。分析企業Socialbakersが4,000以上のFacebookページを調査したところ、オーガニックリーチが高い投稿方法順にビデオ投稿(8.71%)、テキストのみ投稿(5.77%)、リンクつき投稿(5.29%)写真投稿(3.73%)という結果が出ています。記事内では、写真つき投稿を止めるべきではないが受け手への訴求力を考えてコンテンツを選ぶべき、という見解を示しています。businesshttps://www.facebook.com/business/news/JA-video-for-brandsFacebookがニールセン社に委託して行った「BrandEffect調査」の結果をまとめた記事です。ビデオ広告を取り入れたキャンペーンを対象に動画の影響を調査したところ、動画広告が広告想起、ブランド認知、購買意向の向上に繋がることが分かっています。視聴時間が長いほどリフト効果が上がることも明らかになりました。ビデオ広告導入の参考になる内容となっています。Reporthttp://www.imjp.co.jp/report/column/20150213/20150213.html株式会社アイ・エム・ジェイが行ってきた「企業Facebook活用ランキング」の2014年度分をまとめた記事です。いいね!数、コメント数、シェア数が多かった上位20位までの投稿を紹介しています。実際にどのような投稿をしているかや、注目を集めたポイントまで解説しており、Facebookページ投稿の参考になります。国内大手企業のFacebookファン数&エンゲージメント率・最新動向|Web担当者Forumhttp://web-tan.forum.impressrd.jp/e/2014/09/09/18172国内大手企業のFacebookページの最新動向をまとめた記事です。158社、446ページを対象に調査し、ファン数・投稿タイプごとのエンゲージメント率の結果と、エンゲージメント率の高い記事事例を紹介しています。してエンゲージメントを獲得するかの参考になります。10.Twitter活用の成果が上がる方法7選【データ解説】|LISKULhttp://liskul.com/wm_twitterdate7-6614Twitter活用に関する様々な調査データと、それをもとに行った検証結果をまとめた記事です。エンゲージメントを受けやすい文字数やハッシュタグ利用、クリック率が高い投稿時間などの情報を集めています。実際の検証つきですので、実践で取り入れやすい内容となっています。11.Twitter(ツイッター)に関する調査。現在利用しているのは、26%。|リサーチバンクhttp://research.lifemedia.jp/2014/05/140514_twitter.html10代〜60代の男女1800サンプルを対象に、2014年におこなったTwitterに関する調査データです。アカウントがあり利用しているのは26%で、特に若年層が多いことが分かっています。このほか、つぶやきの頻度、フォロー数、フォロワー数なども明らかになりました。年代・男女別の違いが分かるデータとなっています。Apeがおこなった、Twitterの時間帯別アクティブユーザーの調査データです。平日、休日に分けて利用率を調べた結果、最もアクティブな時間帯は21時〜22時、逆に最もアクティブでない時間帯は3〜5時であることが分かっています。フィードの流れが早いTwitterですので、ツイートをおこなうタイミングには十分気をつける必要があります。13.スマホ時代の情報検索はハッシュタグが起点?!若年層女性の約半数が「気になる情報」をハッシュタグで検索している!〜女性SNSユーザーのハッシュタグ利用実態調査〜|SMMLab(ソーシャルメディアマーケティングラボ)http://smmlab.jp/?p=38032女性SNSユーザーを対象としたハッシュタグ利用に関する調査データ(アライドアーキテクツ株式会社調べ)をまとめた記事です。対象者約4,500人のうち、ハッシュタグを利用したことがあるのは36%で、なかでも利用が進んでいるのは若年層でした。利用者が多いサービスではTwitterが最も多い83%という結果が出ています。このほかに、ハッシュタグ検索やハッシュタグ利用目的についての調査結果を見ることができます。Blogshttps://blog.twitter.com/ja/2013-3ニールセン社が実施した、twitterのプロモツイートの効果についての調査データをまとめた記事です。プロモツイートに関する3つの調査を実施したところ、ブランドイメージの強化、購入意向に好影響を与えることが分かっています。Twitterでのプロモーションのヒントとなるデータです。※2013年の調査データです。Blogshttps://blog.twitter.com/ja/2015/twitter-6ニールセン社とマクロミル社がおこなった、Twitterプロモビデオに関する調査データをまとめた記事です。調査結果によれば、エンゲージしたユーザーが動画を過去に見たことを覚えている割合が43%と約5割にのぼること、ビデオに接触していない人と比較してブランド認知率が136%高いことが明らかになっています。動画視聴をした約3割のユーザーがリツイートなどの何らかのアクションをおこなっていることも分かっています。動画広告に関心がある方にオススメの内容です。インターネットインターネットとは、通信プロトコル(規約、手順)TCP/IPを用いて、全世界のネットワークを相互につなぎ、世界中の無数のコンピュータが接続した巨大なコンピュータネットワークです。インターネットの起源は、米国防総省が始めた分散型コンピュータネットワークの研究プロジェクトARPAnetです。現在、インターネット上で様々なサービスが利用できます。詳しく見るマーケティングマーケティングとは、ビジネスの仕組みや手法を駆使し商品展開や販売戦略などを展開することによって、売上が成立する市場を作ることです。駆使する媒体や技術、仕組みや規則性などと組み合わせて「XXマーケティング」などと使います。電話を使った「テレマーケティング」やインターネットを使った「ネットマーケティング」などがあります。専門的でマニアックな市場でビジネス展開をしていくことを「ニッチマーケティング」と呼びます。詳しく見るTwitterTwitterとは140文字以内の短文でコミュニケーションを取り合うコミュニティサービスです。そもそもTwitterとは、「小鳥のさえずり」を意味する単語ですが、同時に「ぺちゃくちゃと喋る」、「口数多く早口で話す」などの意味もあります。この意味のように、Twitterは利用者が思いついたことをたくさん話すことのできるサービスです。詳しく見るTwitterTwitterとは140文字以内の短文でコミュニケーションを取り合うコミュニティサービスです。そもそもTwitterとは、「小鳥のさえずり」を意味する単語ですが、同時に「ぺちゃくちゃと喋る」、「口数多く早口で話す」などの意味もあります。この意味のように、Twitterは利用者が思いついたことをたくさん話すことのできるサービスです。詳しく見るページ印刷物のカタログやパンフレットは、通常複数のページから成り立っています。インターネットのホームページもまったく同じで、テーマや内容ごとにそれぞれの画面が作られています。この画面のことを、インターネットでも「ページ」と呼んでいます。ホームページは、多くの場合、複数ページから成り立っています。詳しく見るページ印刷物のカタログやパンフレットは、通常複数のページから成り立っています。インターネットのホームページもまったく同じで、テーマや内容ごとにそれぞれの画面が作られています。この画面のことを、インターネットでも「ページ」と呼んでいます。ホームページは、多くの場合、複数ページから成り立っています。詳しく見るページ印刷物のカタログやパンフレットは、通常複数のページから成り立っています。インターネットのホームページもまったく同じで、テーマや内容ごとにそれぞれの画面が作られています。この画面のことを、インターネットでも「ページ」と呼んでいます。ホームページは、多くの場合、複数ページから成り立っています。広告とは販売のための告知活動を指します。広告を掲載するための媒体、メッセージがあること、広告を出している広告主が明示されているなどの3要素を含む場合を指すことが多いようです。詳しく見るページ印刷物のカタログやパンフレットは、通常複数のページから成り立っています。インターネットのホームページもまったく同じで、テーマや内容ごとにそれぞれの画面が作られています。この画面のことを、インターネットでも「ページ」と呼んでいます。ホームページは、多くの場合、複数ページから成り立っています。詳しく見るオーガニックオーガニックとは、検索結果ページに表示されるリストのうち、広告以外のものを指します。ナチュラル検索」などとも言われます。詳しく見るテキストテキストとは、純粋に文字のみで構成されるデータのことをいいます。太字や斜線などの修飾情報や、埋め込まれた画像などの文字以外のデータが表現することはできませんが、テキストのみで構成されたテキストファイルであれば、どのような機種のコンピューターでも共通して利用することができます。詳しく見るリンクリンクとは、インターネット上では、あるページの中に記された、他のページの所在を表す情報のことを「ハイパーリンク」と呼び、これを略した言葉です。リンクのある場所をクリックすると、他のページにジャンプするようになっています。詳しく見るコンテンツコンテンツ(content)とは、日本語に直訳すると「中身」のことです。インターネットでは、ホームページ内の文章や画像、動画や音声などを指します。ホームページがメディアとして重要視されている現在、その内容やクオリティは非常に重要だと言えるでしょう。CD-ROMなどのディスクメディアに記録する内容をコンテンツと呼んでいました。広告とは販売のための告知活動を指します。広告を掲載するための媒体、メッセージがあること、広告を出している広告主が明示されているなどの3要素を含む場合を指すことが多いようです。詳しく見るキャンペーンキャンペーンとは、インターネット上のサイトにおいて、ファン数を増やし、購買行動を促すためにおこなう懸賞キャンペーンなどのマーケティング活動のことです。キャンペーンにはファン数を増やすだけでなく、ファン獲得以上のリアル店舗の来店者数を増やす、資料請求者を増やす、実際の購買を増やすなどの目的があります。広告とは販売のための告知活動を指します。広告を掲載するための媒体、メッセージがあること、広告を出している広告主が明示されているなどの3要素を含む場合を指すことが多いようです。詳しく見るシェアシェアとは、インターネット上で自分が見つけて気に入ったホームページやブログ、あるいは、Facebookなど自分自身が会員登録しているSNSで自分以外の友達が投稿した写真、動画、リンクなどのコンテンツを自分の友達にも共有して広めたいという目的をもって、SNSで自分自身の投稿としてコンテンツを引用し、拡散していくことをいいます。詳しく見るページ印刷物のカタログやパンフレットは、通常複数のページから成り立っています。インターネットのホームページもまったく同じで、テーマや内容ごとにそれぞれの画面が作られています。この画面のことを、インターネットでも「ページ」と呼んでいます。ホームページは、多くの場合、複数ページから成り立っています。詳しく見るページ印刷物のカタログやパンフレットは、通常複数のページから成り立っています。インターネットのホームページもまったく同じで、テーマや内容ごとにそれぞれの画面が作られています。この画面のことを、インターネットでも「ページ」と呼んでいます。ホームページは、多くの場合、複数ページから成り立っています。詳しく見るページ印刷物のカタログやパンフレットは、通常複数のページから成り立っています。インターネットのホームページもまったく同じで、テーマや内容ごとにそれぞれの画面が作られています。この画面のことを、インターネットでも「ページ」と呼んでいます。ホームページは、多くの場合、複数ページから成り立っています。詳しく見るエンゲージメントエンゲージメントとは、企業や商品、ブランドなどに対してユーザーが「愛着を持っている」状態を指します。わかりやすく言えば、企業とユーザーの「つながりの強さ」を表す用語です。以前は、人事や組織開発の分野で用いられることが多くありましたが、現在ではソーシャルメディアなどにおける「交流度を図る指標」として改めて注目されています。詳しく見るエンゲージメントエンゲージメントとは、企業や商品、ブランドなどに対してユーザーが「愛着を持っている」状態を指します。わかりやすく言えば、企業とユーザーの「つながりの強さ」を表す用語です。以前は、人事や組織開発の分野で用いられることが多くありましたが、現在ではソーシャルメディアなどにおける「交流度を図る指標」として改めて注目されています。詳しく見るTwitterTwitterとは140文字以内の短文でコミュニケーションを取り合うコミュニティサービスです。そもそもTwitterとは、「小鳥のさえずり」を意味する単語ですが、同時に「ぺちゃくちゃと喋る」、「口数多く早口で話す」などの意味もあります。この意味のように、Twitterは利用者が思いついたことをたくさん話すことのできるサービスです。詳しく見るエンゲージメントエンゲージメントとは、企業や商品、ブランドなどに対してユーザーが「愛着を持っている」状態を指します。わかりやすく言えば、企業とユーザーの「つながりの強さ」を表す用語です。以前は、人事や組織開発の分野で用いられることが多くありましたが、現在ではソーシャルメディアなどにおける「交流度を図る指標」として改めて注目されています。詳しく見るタグタグとは、原義では「モノを分類するために付ける小さな札」のことです。英語の「tag」を意味するものであり、荷札、付箋といった意味を持っています。インターネットに関する用語としてのタグは、本文以外の情報を付与するときに用いられます。詳しく見るTwitterTwitterとは140文字以内の短文でコミュニケーションを取り合うコミュニティサービスです。そもそもTwitterとは、「小鳥のさえずり」を意味する単語ですが、同時に「ぺちゃくちゃと喋る」、「口数多く早口で話す」などの意味もあります。この意味のように、Twitterは利用者が思いついたことをたくさん話すことのできるサービスです。詳しく見るアカウントアカウントとは、コンピューターやある会員システムなどサービスを使うときに、その人を認識する最低必要な情報として、パスワードと対をなして使う、任意で決めるつづりです。ユーザー、ID、などとも言います。詳しく見るアプリアプリとは、アプリケーション・ソフトの略で、もとはパソコンの(エクセル・ワード等)作業に必要なソフトウェア全般を指す言葉でした。スマートフォンの普及により、スマートフォン上に表示されているアイコン(メール・ゲーム・カレンダー等)のことをアプリと呼ぶことが主流になりました。詳しく見るTwitterTwitterとは140文字以内の短文でコミュニケーションを取り合うコミュニティサービスです。そもそもTwitterとは、「小鳥のさえずり」を意味する単語ですが、同時に「ぺちゃくちゃと喋る」、「口数多く早口で話す」などの意味もあります。この意味のように、Twitterは利用者が思いついたことをたくさん話すことのできるサービスです。詳しく見るTwitterTwitterとは140文字以内の短文でコミュニケーションを取り合うコミュニティサービスです。そもそもTwitterとは、「小鳥のさえずり」を意味する単語ですが、同時に「ぺちゃくちゃと喋る」、「口数多く早口で話す」などの意味もあります。この意味のように、Twitterは利用者が思いついたことをたくさん話すことのできるサービスです。詳しく見るタグタグとは、原義では「モノを分類するために付ける小さな札」のことです。英語の「tag」を意味するものであり、荷札、付箋といった意味を持っています。インターネットに関する用語としてのタグは、本文以外の情報を付与するときに用いられます。詳しく見るタグタグとは、原義では「モノを分類するために付ける小さな札」のことです。英語の「tag」を意味するものであり、荷札、付箋といった意味を持っています。インターネットに関する用語としてのタグは、本文以外の情報を付与するときに用いられます。詳しく見るTwitterTwitterとは140文字以内の短文でコミュニケーションを取り合うコミュニティサービスです。そもそもTwitterとは、「小鳥のさえずり」を意味する単語ですが、同時に「ぺちゃくちゃと喋る」、「口数多く早口で話す」などの意味もあります。この意味のように、Twitterは利用者が思いついたことをたくさん話すことのできるサービスです。詳しく見るタグタグとは、原義では「モノを分類するために付ける小さな札」のことです。英語の「tag」を意味するものであり、荷札、付箋といった意味を持っています。インターネットに関する用語としてのタグは、本文以外の情報を付与するときに用いられます。詳しく見るTwitterTwitterとは140文字以内の短文でコミュニケーションを取り合うコミュニティサービスです。そもそもTwitterとは、「小鳥のさえずり」を意味する単語ですが、同時に「ぺちゃくちゃと喋る」、「口数多く早口で話す」などの意味もあります。この意味のように、Twitterは利用者が思いついたことをたくさん話すことのできるサービスです。詳しく見るTwitterTwitterとは140文字以内の短文でコミュニケーションを取り合うコミュニティサービスです。そもそもTwitterとは、「小鳥のさえずり」を意味する単語ですが、同時に「ぺちゃくちゃと喋る」、「口数多く早口で話す」などの意味もあります。この意味のように、Twitterは利用者が思いついたことをたくさん話すことのできるサービスです。広告とは販売のための告知活動を指します。広告を掲載するための媒体、メッセージがあること、広告を出している広告主が明示されているなどの3要素を含む場合を指すことが多いようです。メディア編集部メンバーが不定期で更新します。PowerPoint戦略設計無駄な努力とお別れ。ビジネスフレームワークADリサーチ・市場調査競合の狙いは広告に宿る。