●先生の話は目の付け所が非常に良いと思いました。確かに自分のことと自分が良く知らないことが良く判りました。取引先に聞いて見るのが一番だと言うこと。顧問先の企業に知らせてあげたいと思います。西山徹様)●具体的な事例を多く出していただき理解しやすかったです。当社もアンケートを実施しているのですが記述式のアンケートは採用していなかったので採用してみようと思います。岡田誠様)●納得、納得。この様なアンケートなら私にもできるかもだし、私のファンを一人でも多く作って行きたいと思いました。ありがとうございました。山本紀美子様)●しゃべりは大阪弁が入っているので親しみが湧き信頼してもいいかなと思え、後半からは具体的な例を見せてくれながらの説明にはとても参考になりました。福本幸弘様)●実際にチラシを作ってみようと思った。自社の強みが見出だせなく頭を悩ませていたが強みもアンケートより理解するとは新たな発見だった。池野玄太様)●限られた時間で事例も多く良かったです。今までお客様の声のためでしかアンケートを取ってなかったのでこれから改善していこうと思う。五傳木雅様)●とても参考になりました。頭にすんなり入ってきました。自分なりにやってみようと思いました。岡田進也様)●大変参考になりました。業種として難しい部分もありますが取り組んでみようと思います。(高橋様)●歯切れのよい話に、人柄に集中出来た。西川春子様)●早速アンケート作ります!以前作ったアンケートがうまく活かせてなかったのは目的を持ってお客様に質問していなかったからだと思いました。岡本先生のトークからもたくさん勉強させていただきました新入社員を入れて年間いくらかかる?の質問からの顧問料とても勉強になりました。(T・S様)●少し変えるだけで変わることがとても良かった。お客様の声をしっかり聞いて表現してくすぐにできる事はすぐにやってみたいと思いました。質問の際の発表の方が違うということも頭に残るとこでした。こんなに来てくれたと思うとかアンケートをとれば良い、解りやすかったです。(K・K様)●とても面白かったです!ひとつひとつのお話が大事な自分の力となりそうです!自分がいた会社(広告屋だったのですが)では全く学べないような所だったので・・・。自分の営業方法を見直したい!と思いました!!!(R・K様)●アンケートの効率の良い取り方と生かし方が良く分かりました。インターネット販売上でどの様なアンケートを集めるかを考えて集めてみたいと思いました。(H・T様)●お客様目線から離れてしまっている事が改めて確認出来ました。先生の仰っている事は当たり前の事なのにその当たり前の事を忘れていまっている事に気付かされました。(K・N様)●12月に余った広告予算で営業所を告知できそうなチラシを打ちたいと思っていました。今日の内容を加味して実践してみようと思います。(N・T様)●お客様の立場からお店を見る事が大事なんですね。