Q.延長保証制度はありますか?A.ございません。メーカー保証期間の通りとなります。Q.どこのクレジットカードが使えますか?A.VISA、MASTER、JCB、AMEX、Dinersがご利用いただけます(海外発行カードを除きます)。Q.納品書に金額は記載されますか?A.お支払い方法が代金引換払いの場合のみ納品書に金額が記載されます。Q.支払い方法に楽天Payと記載されている。A.代金引換払い以外のお支払いにつきましては全て「お支払方法:楽天Pay」と記載させていただいております。いう意味で、そのような表記とさせていただいております。Q.注文後のキャンセルはできますか?A.商品発送前(商品発送のお知らせメール配信前)のキャンセルにつきましてはぱーそなるたのめーるインフォメーションまでお申し付けください(営業時間中に限ります)。発送後(商品発送のお知らせメール配信後)のキャンセルをご希望の場合は返品扱いとなります。返品の扱いに関しましては返品・返金、キャンセルについてをご参照ください。受発注品(お取寄商品)はキャンセルできない場合がございますので、あらかじめご了承ください。Q.注文商品はどのくらいで届きますか?A.在庫商品は通常2〜3営業日程度でお届けします。商品によって異なります。お問合せ番号(LRxx...)にてぱーそなるたのめーるインフォメーションまでお問い合せください。Q.注文後、欠品中とのメールが来たが、商品はいつ届くのでしょうか?A.納期に1週間以上かかる場合はぱーそなるたのめーるインフォメーションからご連絡をさせていただきます。納期お問い合わせ、または分割お届けをご希望の場合は、ぱーそなるたのめーるインフォメーションまでお問い合せください(代引きは一括でのお届けとなります)。Q.不在で受け取れなかった場合はどうすればよいですか?A.宅配業者の不在票に記載の連絡先までお問い合せください。メールを必ず送信しております。弊社からのメールが届かない場合には迷惑メール扱いとなっている可能性がございます。Yahooメール、Hotmail、G-mailなどフリーメールをご利用の場合、弊社からのメールが「迷惑フォルダ」に振り分けられてしまう場合がございます。「迷惑フォルダ」をご確認いただきますようお願いいたします。弊社からのメールは差出人「p-tano@otsuka-shokai.co.jp」で送信されます。メール設定、プロバイダの迷惑メール防止サービス設定などで、上記ドメインの受信許可設定をお願いいたします。Q.注文した商品が何の連絡もなく届かないのですが?A.ご迷惑をおかけいたします。誠に恐れ入りますがぱーそなるたのめーるインフォメーションまでお問い合せください。お支払について海外発行カードはご利用いただけませんのであらかじめご了承ください。楽天ポイントは商品代金以上にはご使用になれません(送料・手数料にはご使用になれません)のであらかじめご了承ください。取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。回が可能です)【備考】お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。゚−ソナルタノメ−ル※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。【備考】ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。後払い決済でのお支払い方法お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。Payの認証を行っていただきます。Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。Payをご利用いただくことができません。Payがご利用いただけない場合がございます。Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。セブンイレブン(前払)【備考】セブンイレブンでお支払いいただけます。ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。セブンイレブンでのお支払い方法お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。決済手数料は無料です。※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。ローソン、郵便局ATM等(前払)【備考】ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。配送について※配送業者は「佐川急便」または「ヤマト運輸」のどちらかです。注文内容により使い分けておりますので、お客様にて選択をすることはできません。代金引換払いのご注文は全てヤマト運輸にてお届けいたします。他お支払いにつきましては、配送日時指定をされたご注文で梱包サイズが「箱3辺の合計が160cm未満で重量が25kg未満」の場合にはヤマト運輸にてお届けいたします。上記以外のご注文につきましては佐川急便でのお届けでございます。宅配でお届けできます荷物量を超えました場合には、キャンセルまたは配送日を分けてのお届けになる場合がございます。その他一部地域は翌々日(またはそれ以上)以降のお届けとなります。※メール便はご利用いただけません。※配送業者の営業所止めは承れません。※国外への発送は承っておりません。※不在置きのご要望は承っておりません事故防止のため商品は「お手渡し」を原則とさせいただいております。不在置き後の事故につきましては責任を負いかねますため、宅配ボックス以外の不在置きのご要望は承っておりません。※荷物を転送する場合は宅配会社の定める転送料が発生いたしますのでご注意ください。