※ご不在の場合は配達業者までご連絡をお願いします。※長期不在による返品やお受け取りご辞退の場合、往復の送料を別途請求いたしますので、ご留意ください。※商品名に「【お取寄せ品】」の記載がある商品はお届けするまでに3〜10営業日程度かかります。品切れなどの理由で遅れる場合は弊社よりご連絡します。※商品発送後のお届け先のご変更はお受付いたしかねます。ご希望の場合には配達会社へご連絡ください。転送時の送料はお客様ご負担となります。沖縄など、一部離島地区お届けについてトナー、インクカートリッジ、マジックインキ、スプレー缶など「高圧ガス・引火性及び可燃性液体及び固体」は航空法の規定により輸送が禁止されています。(航空法施行規則第194条)船便でのお届けとなるため、少々お時間をいただきます事をあらかじめご了承下さい。(1週間ほど)当サイトは自社サイトと共通の在庫を利用しておりますため、在庫が有る表示の商品の場合でも、ご注文のタイミングにより、発送までにお時間をいただいたり、やむをえずキャンセルさせていただく場合がございます。お取寄せ商品、品切れ商品以外は、在庫商品の場合でもご注文が集中した場合などで欠品となる可能性もございます。お問合せフォームにてお問合せください。土日祝の発送は行っておりません。平日午後4時以降のご注文につきましては翌営業日の受付となります。複数回に分けてご注文頂いた商品の同梱発送は承っておりません。代金引換または日時指定のご注文はヤマト運輸での配送となります。)その他は佐川急便での配送となります。※お届け日は、ご注文日の7日後の日付より7日間の期間でご指定できます。午前中、14:00〜16:00、16:00〜18:00、18:00〜20:00、19:00〜21:00からお選びいただけます。※メーカー直送品は各メーカーの指定業者がお届けします。※配送業者の指定は出来ませんのでご了承ください。※以下の場合には、所定の配送日にお届けできない場合があります。場合なお、日本国外への発送は行っておりません。場合の送料になります。購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。修理の対応については商品を扱うメーカーで行っています。お手数ですが、直接メーカーの窓口にお問い合わせください。保証書は、お届け時に添付される「納品書」がメーカー保証書の販売店名の捺印代わりとなります。「納品書」はメーカー保証書とともに大切に保管してください。【交換について】ご注文いただいた商品の交換は承れません。お手数ですが返品手続きをされてから、改めてご希望の商品をご注文ください。【返品について】1.未開封品(食品、飲料を除く)に関しては、納品書記載の出荷日の14日以内に限り、お客様都合による返品を行うことができます(事前にインフォメーションまでご連絡ください)。その場合の送料実費はお客様が負担するものとします。納品書記載の出荷日から15日以上経過した商品及び、下記2の条件にあたる商品を一切返品することができません。2.下記の商品等は、返品を受けることはできません。・その他弊社が返品を受けとることができないと判断する相当の事由を有する商品3.弊社都合(誤配送、ぱーそなるたのめーる表記上の記載ミス、商品の初期不良等)により、返品を希望される場合には、本条に関わらず返品することができるものとします。その際の送料は弊社が負担するものとします。4.ご返品は販売単位でのみお受けいたします。まとめ買いの商品の一部数量でのご返品はお受けできません。3週間前後でご指定口座にお振込致します。運送中のトラブルにより商品が破損しました場合は状況に応じて交換をいたします。商品お届け時に箱が破損しております場合にはお受け取りをご辞退ください。配送業者より弊社に連絡が来次第、交換商品を発送いたします。お受け取り後に破損が見つかりました場合には商品到着後1週間以内にインフォメーションへご連絡ください。※1週間以上経過しました場合にはご対応は致しかねます。※交換商品をご用意できない場合はご返金にてご対応をいたします。【初期不良商品の取扱いについて】1.初期不良商品とは、納品書記載の納品日から14日以内に不具合が発生し、メーカーが初期不良と承認したものをいいます。2.初期不良の疑いのある商品は、あらかじめメーカーにお問い合わせください。交換させていただきます。一部限定品など該当商品の手配が困難な場合は返品処理とさせていただきます。【キャンセルについて】ご注文のキャンセルはご注文から30分以内であればお客様ご自身で購入履歴から可能です。以下の場合はご利用になれません。・注文日時より30分以上経過したご注文お客様ご自身にてキャンセルができない場合は、インフォメーションまでご相談ください。商品発送のお知らせメール配信後のキャンセルはお受けできません。受発注品(商品名に【お取寄せ品】の記載がある商品)はキャンセルをお受けできませんので、あらかじめご了承ください。p-tano@shop.rakuten.co.jp商品の表示価格についてぱーそなるたのめーる・たのめーるとは異なる場合がございます。それぞれのサイトで表示されている価格が適用されますのでご注意ください。法人向けたのめーるカタログのたの割・たの割ミックスは適用されません。※お問い合わせには3営業日以内に返信します。※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。休業)納品書・領収書について【納品書について】お届け後は商品に添付された納品書をご覧になり、品目・数量などをご確認ください。万一ご注文の商品と違う、商品が足りない、破損・汚損などがあった場合は、お手数おかけいたしますが、お問合せフォームまたはお電話にてご連絡ください。●代引きの場合ヤマト運輸の送り状の一部が領収書となっています。この場合、お宛名はお届け先名となりますため”会社名+個人名”となる場合がございます。記載されませんこと、あらかじめご了承ください。収書をお送りいただき、折り返しの発送となります。全商品お受け取り後に購入履歴から領収書をPDFにて発行できます。※郵送は承れませんのであらかじめご了承ください。●インボイス対応についてご購入履歴から発行可能な領収書/請求書がインボイス対応となっております。T1010001012983よくある質問と回答Q.領収書が欲しいのですが...A.代引きの場合ヤマト運輸の送り状の一部が領収書となっています。この場合、お宛名はお届け先名となりますため”会社名+個人名”となる場合がございます。記載されませんこと、あらかじめご了承ください。収書をお送りいただき、折り返しの発送となります。全商品お受け取り後に購入履歴から領収書をPDFにて発行できます。※郵送は承れませんのであらかじめご了承ください。Q.配送日と時間帯を指定出来ますか?A.配送日はご注文日より4営業日後から5日間内で指定ができます。最短発送をご希望の場合には配送日を指定しないでください。商品の在庫状況やお支払いの入金状況によりご指定日にお届けできない場合がございます。配送時間は「午前中」「14:00-16:00」「16:00-18:00」「18:00-20:00」「19:00-21:00」よりご選択ください。Q.ラッピングはしてもらえますかA.ラッピングや熨斗については対応しておりません。Q.配送された商品の空き箱は持ち帰ってもらえますか?A.配送は玄関先までとなっており、空箱・不要品の引き取りはおこなっておりません。Q.保証書に捺印がないのですが?A.保証書に関しては商品に添付される「お買上確認書」がメーカー保証書の販売店名の捺印の代わりとなります。Q.商品を修理に出すにはどうすればよいですか?A.製品マニュアルなどに記載されているメーカー窓口へご連絡下さい。メーカー連絡先がご不明の場合はインフォメーションまでお問合せ下さい。Q.届いた商品に不具合があるのですが...A.ご迷惑をおかけいたします。インフォメーションまでご連絡願います。商品到着後14日以内であれば該当商品と交換させていただきます。