ソーシャルメディアマーケティング(SMM).jpソーシャルメディアマーケティング(SMM).jpソーシャルメディアマーケティング.jpではソーシャルメディアを活用したマーケティング手法を解説していきます。SNS、ブログ、ソーシャルブックマークなど周辺ニュースの紹介もしています。トラックバック(0)この記事に共感したので真似してみました。blogこの手のサイトを読むのが好きで毎日読んでいるのですが、上記の記事で紹介されていた中で知らないサイトがありました。専門サイトを運営している人同士がサイトを紹介しあうのは有意義かもと思ったので、同じように書いてみました。Owyangたまに新しいフレームワークを提唱しているブログです。思考を整理して計画を立てるときに役に立つ情報が多数掲載されています。ときどき出しているレポートもデータが豊富で参考になります。HubSpotインバウンドマーケティングに関連したブログです。具体的ですぐにでも行動に移せる方法を紹介している記事が多く参考になります。このブログを書いているHubspotはマーケティングツールを提供している会社なのですが、インバウンドマーケティングを自ら実践しているので参考になります。創業者の方は「インバウンド・マーケティング」や「グレイトフル・デッドにマーケティングを学ぶ」などの本を書いてますのであわせてどうぞ。Worldからもわかるように検索結果におけるソーシャルの要素を追加し続けているので、ソーシャルメディアマーケティングを考えるうえでも参考になります。Googleに変化があったときにたいてい最も詳しい解説が掲載されるサイトです。Googleが変わったときに読みましょう。ソーシャルメディアがどう検索結果に変化を与えるのかは非常に重要なので、Googleの動向を知るのは必須だと思います。BlogSEOのブログなのですが、ソーシャルメディアの活用方法についても頻繁に取り上げています。コンテンツマーケティング、リンクベイトの方法といったテーマと関連してソーシャルメディアの導入の仕方が説明されることが多いです。Fridayという毎週金曜に公開される10分くらいの動画コンテンツがわかりやすくておすすめです。サイトの紹介とは関係ない話ですが、ソーシャルメディアマーケティングとSEOを連動させずに別々のものとして分けて考えるのは、いろいろムダが生じるのでどう連動させるかを考えましょう。Media事例が豊富に掲載されています。新しい技術やウェブサービスがどうマーケティングに活用されているのかを知るのに役立つブログです。Explorerインフォグラフィックがバズっているのを見かけるサイトです。試せるお手軽なtipsが多いです。Socialマクロな調査データや、それをまとめたプレゼンテーションなどが頻繁に紹介されています。これから海外でウェブサービスを展開したいと考えている方にとってすごく参考になるサイトだと思います。プレゼン資料やインフォグラフィックを作成するときにも役にたちそうです。Todayすごい勢いで更新されている情報量の多いサイトです。テクニックを扱った記事が多いので、戦略ではなく戦術を考えるときに参考になります。Blog事例やノウハウなどが総合的にまとめられているブログです。記事の数は多くありませんが、その分駄目な記事が少なめです。以下のカテゴリがおすすめです。Blogソーシャルに限らずオンラインマーケティング全般をとりあげているブログです。PR関連の記事がおすすめです。以下などをRSS登録しておくとたまに参考になる記事が流れてきます。@tomohiko11で教えてもらえるとうれしいです。ここで挙げたサイトをほとんど読んでいるという方は情報交換がてら食事でも行きましょう。ここ4年間くらいは土日も含めてほぼ毎日2時間くらいはこの手のニュースサイトを読んでいて、ブログ検索で"ソーシャルメディアマーケティング"と検索したときに何も表示されないときにこのブログを書き始めたくらいにはオタクなので、自分も多少は役にたつ話ができると思います。トラックバック(0)たまにタイで働いていまして、バンコクでIT系の仕事をする人が集まるバンコクITオフ会というイベントに参加させてもらっています。そこから派生して始まった勉強会にも参加してまして、そこで先日ソーシャルメディアマーケティングについてプレゼンテーションする機会をいただいたので、使ったスライドを公開します。具体的にどのようなステップで取り組むかについて説明しています。「誰でもできる」とありますが、別にサービスを売るための資料ではありませんので、即効性のある施策についてはあまり触れていません。スライドには書いていませんが、広告やプロモーションの延長で考えるのではなく、少なくとも2年以上の長い期間継続的にとりくんで企業のオペレーションの一部として組み込み、該当部署では当たり前のものとして浸透させるくらいやるべきというような話をしました。トラックバック(0)Facebook流行してますね。2011年の第1四半期だけで8,000万人も会員を増やして、現在6.6億人ほどだそうです。ビジネスでの活用も増えているようで、最近個人的にもFacebookのファンページについて質問される機会が増えてきました。今後も聞かれる機会は増え続けそうなので、よい会社を紹介できるようになりたい、もし案件によって自前で提供することになるにしても金額感をちゃんと把握しておきたいと考えて、検索しつつ調べてみました。会社サイト内に専用のURLが用意されているか、ファンページを運用しているところだけをまとめてみました。社名、サービスのURL、ファンページのURL、金額です。各社のファンページはその会社がどのくらいFacebookを使いこなしているのかを判断する材料になると思います。価格は数万円から100万円までピンキリです。サービス内容はファンページ初期制作と運用代行、アプリの制作は対応している会社とそうでない会社があります。比較するときにはランディングページを作成するだけなのか、それとも各種アプリの導入も含まれているのかといった詳細を事前に確認しましょう。・アプリ制作、導入などのノウハウなどでしょうか。いまのところは知名度の高い企業でもない限り、広がりやすいコンテンツありきで考えないといけないので、企画力が特に大切だと思います。すごく見えづらい部分ですが実績などである程度判断できると思います。制作後の運用はすべてを丸投げするのではなく、あくまでも一部だけを切りだして代行してもらうというスタンスのほうがよいでしょう。外部に任せきりにしてしまうとおそらくうまくいかないです。他にもこんな会社があるよ!という方はコメントやtwitterなどでぜひ教えてください。掲載されている会社で迷惑だという方はお手数ですがご連絡ください。+1が発表されましたね。facebookとgoogleがどう新しい機能を追加していき、お互い差をつけようとしていくのか楽しみです。resultsいくつか記事を読んで試してみようと思ったところ、有効にする方法がよくわからなかったので、調べてみました。以下の手順で有効にできます。Search3.google.comで検索する検索結果に表示された+1ボタンを押していくと、自分のGoogleプロフィール内の+1ページに、押したサイトの一覧が表示されます。いうクロールした情報を元に検索結果に知人が投稿したりtweetした情報を表示する機能を実装していたのですが、今回の+1(プラスワン)ボタンの追加でよりソーシャル色が強まりますね。facebookと比較してみると、googleはクロールした情報を使っているので、twitterなどのアカウントのグラフも集めてきて活用できるという点があると思います。facebookがカバーできていないネットワークをどれだけ集めてきて、そのつながりをどう利便性に変えていくかがポイントになるのではないでしょうか。匿名をカバーするという点も大きな違いとなるかもしれません。近日中にサイトにボタンを設置できるようにするそうです。以下で登録しておくとリリース時に通知してくれるようです。Media)という会社をご存じですか?http://www.demandmedia.com/この会社の事業を簡単に説明すると、とにかく大量の原稿を公開して、集めたアクセスで広告収益を得るというビジネスです。詳細は以下のようになります。以下の情報からユーザーが求めているコンテンツを推測してテーマを半自動で決めます。次に、テーマに基づいてSOHOのライター13,000人がコンテンツを大量に生成して公開します。コンテンツへ主に検索エンジン経由(40%程度)でアクセスを集めて広告収益(Googleアドセンスなど)を得ます。http://www.golflink.com/など、複数に分けて運営しています。毎日5,000以上の記事を追加しているようです。現在記事と動画あわせて合計で3000万以上あり、月間のトラフィックは1億を超えているそうです。他のサイトであまり情報提供していない分野・キーワードをたくさん見つけて、そこに情報をあてていくという考え方でコンテンツを作っています。するかというと、それによって検索エンジンで上位に表示される可能性が高まるからです。ちなみに記事を執筆、編集しているフリーランスの報酬体系は以下のようになっているそうです。1つあたり8セント■このビジネスモデルのどこがすごいかこのモデルのすごい点は、安いコストで記事をたくさんアップし、検索エンジンで大量のキーワードでヒットさせることで面を取ってアクセスを集めることにもありますが、より重要な点があります。需要予測と記事単位での収益管理をできるようにした点です。コンビニなどの小売が行っている需要予測と陳列商品の取捨選択に似た流れをメディアに持ち込んだという点が革新的なところです。予測をもとに需要が高い分野の記事をたくさん作り、サイト内部の導線も増やすという作業をすることで、1記事あたりの生産性が高まっていきます。これは推測ですが、リアルタイムで成果に応じた記事の重みづけをして、内部リンク構造を変更することができるようになっていると思います。どれくらいアクセスが集まりそうかを推測して、それを元にどれくらいまでコストを使って記事をアップするかを決め、さらにアップしたあとに実際にどれくらいのアクセスと収益につながったかをすべて経験として蓄積していけます。データを元にさらに同じテーマや周辺のテーマで記事を追加することができます。広告もより効率的に配信することができます。cookieなどでデータを集めて利用者の属性に応じて広告を表示することができるようになります。記事を5年償却にしているのにまだ利益出てないのは大丈夫なのかというそもそものビジネスモデルについての疑問はありますが、需要予測の精度が高まっていくので近いうちに利益出せると思います。■問題点と指摘されているところについてデマンドメディアはコンテンツミルやコンテンツファームというビジネスに分類されているのですが、このビジネスは総じて検索エンジンを質の悪いコンテンツで汚染しているとして批判をされていることが多いです。たしかにehowでは、固有名詞の部分をそのまま入れ替えて複製しているだけなんじゃないかという記事も散見されます。実際に検索結果に読む価値のないコンテンツが表示されて邪魔に思うこともあります。デマンドメディアがこのような質の低いコンテンツを提供しているかを考えてみると、現状はそのほうが検索エンジンから効率よくトラフィックを集めることができるためです。記事が役に立つかどうかは読み手によって変わりますし、読み手がわずかにでもいると予測して記事を生成しているわけなのでこれはGoogle側の問題のような気がしています。質の低いコンテンツをGoogleが正確にはじけるようになれば、それにあわせてコンテンツファームを運営している会社も記事の内容を変えて対応できるわけなので、アルゴリズムが変わって順位が下がるとビジネスとして成立しないかというとそんなことはないと思います。■競争相手について競争相手は以下のようなサイトがあります。http://howcollect.jp/広くとらえると以下の会社も競争相手だと思います。いう類似サイト持ってますが、それ以外のブログなども競合にあたると思います。http://allabout.co.jp/Yahoo知恵袋OKwave■今後の展開について以下のような動きがおこると想像しています。特定の分野に特化した類似サイトが乱立。お店の名前をはじめとした場所や商品など固有名詞に紐づいた記事を同じような手法で大量に集めるサイトができはじめる。動画や音声などへの対応。facebookやTwitterなどとの紐づけがされて執筆者がわかる記事を蓄積するように。今回は以下の記事を参考にしました。Modelhttp://www.wired.com/magazine/2009/10/ff_demandmedia/all/1世界最強のコンテンツミル企業ディマンドメディアの秘密http://www.seojapan.com/blog/%E4%B8%96%E7%95%8C%E6%9C%80%E5%BC%B7%E3%81%AE%E3%82%B3%E3%83%B3%E3%83%86%E3%83%B3%E3%83%84%E3%83%9F%E3%83%AB%E4%BC%81%E6%A5%AD%E3%83%87%E3%82%A3%E3%83%9E%E3%83%B3%E3%83%89%E3%83%A1%E3%83%87%E3%82%A3前から調べていて関連記事を以下にまとめていますので、もし興味がある方はぜひ。トラックバック(0)もう2010年に入ってからだいぶ経ちましたが、昨年の1月に書いた2009年のソーシャルメディアマーケティング予想の2010年版です。各種ソーシャルメディアのデータが検索に反映されることで、検索の仕組みが大きく変わります。したユーザーがソーシャルメディア内で前後にどのようなページを見ていたか、その記事を投稿したユーザーが前後にどのような投稿をしていたかによって検索結果が変わります。これによって情報のコンテキストが重視されるようになります。・位置情報どこで検索されたか、どこで情報が投稿されたかが検索結果に反映されます。今まではどこで検索されたかを元にしてユーザーにあった検索結果を見せるというのが多かったのですが、Twitterが位置情報APIを公開するなどしているため、今後はどこで投稿された情報なのかが重要になってくるでしょう。Twitterが位置情報APIを有効に。Twitter.comサイトではまだ。・ソーシャルグラフ検索したユーザーが誰とつながっているかによって検索結果が変わるようになります。ユーザー同士のつながりからユーザーのオーソリティーをチェックして、信頼性の高いユーザーによる投稿が検索にヒットしやすくなります。現在のSEOと同じようなリンクポピュラリティーの概念がサイトでなく人を基準にして導入されます。・リアルタイムTwitterやFacebookにポストされた情報がリアルタイムでGoogleの検索結果に反映されるようになります。Googleが通常の検索結果と同時にリアルタイムでの結果を表示させます。時間軸だけだとスパムに完全に操作されてしまうため、ソーシャルグラフの仕組みが整ってからでないとうまくいかないかもしれません。リアルタイム検索での時間軸以外の重みづけの方法2.ソーシャルアプリをマーケティングに使うことが一般的に現在は課金やSNSからのインプレッション収益を前提にしてソーシャルアプリを作っているケースがほとんどですが、アプリの増加と一般化によって、アプリだけでマネタイズするのではなく、ブランディングやマインドシェア増加のための手段として使われるようになります。一時期流行ったブログパーツなどと同じように今年中に盛り上がると思います。「友達削除してハンバーガーをもらおう」キャンペーン3.カスタマーサポート、CRMのためにソーシャルメディアが活用されるようになるカスタマーサポートやユーザーとの継続的な連絡のためにソーシャルメディアが活用されるようになります。データの一部をウェブに公開していくことで、情報が蓄積されていき問い合わせを減らす面で検索エンジンから人を集めるロイヤリティの向上などを期待できます。この分野ではセールスフォースが進んでいる印象ですが、セールスフォースを導入するまでは至らない規模の会社向けのツールも多数出てくると思います。セールスフォース、TwitterやFacebookを活用したサービスを続々と発表ツールの例UserVoiceユーザーの意見を集めるページを作成FollowbaseTwitterでカスタマーサポートを効率的に行うためのプラットフォームを作ろうとしているサイト4.多くの事例で担当者のパーソナリティーや能力が成否を分けるため、属人性が高まる現状だとプランニングできる人が少ないうえに、コミュニケーションの方法はどうしても個人の主観で判断する部分が多くなるので、属人性が高まって汎用性がない状態になると思います。個人のキャラを出したほうがいいケースのほうが多いと思うので、どうバランスを取るかはキャンペーン設計者次第です。5.サイト間の情報のやり取りが盛んになるMixi、モバゲー、GreeなどでTwitterやFacebookのように、外部の情報を取りこんでアプリで表示させることができることを活かして、他サイトの情報と連動できるようになってサイト間で情報がスムーズに共有されるようになり、ユーザーは1つのプラットフォームだけで用事を済ませることが容易になります。複数のプラットフォームに同時にアプリを提供できるようになるため、開発側は今まで以上に開発に予算をさくことができるようになります。大規模なプラットフォームを上手く活用することがキャンペーン設計上必須になるでしょう。位置ゲーやARなどによってリアルと連動させる事例が増えているみたいですが、今後ますます増えていきそうです。地名をデータベースに入れたメディアを運営している企業はデータを積極的に提供することでサイトのトラフィックを増やすことができます。Mobile携帯の普及によって、複数のデバイスを横断して使えるようにすることが求められる年になります。予算に制限がある場合にはターゲットがどのようなデバイスを使っているのかを調査して、どこに工数を割くのかを選ぶことになります。8.レコメンドが行動履歴からソーシャルグラフへさらにシフトレコメンドが行動履歴による協調フィルタリングで推薦する方法から、ユーザー同士のつながりを元にした方法に変化します。これによって影響力の大きいユーザーの購買へ与える影響はさらに強くなると思われます。特定の担当者だけでなく、広く従業員にソーシャルメディアの利用を推奨・許可する場合には、ソーシャルメディアを使うときの考え方や注意事項を共有するための、ポリシー、ガイドラインなどの設定することが一般的になりつつあります。日本でも少しずつ広がっていくでしょう。以下ですでに大企業で導入されているポリシーがまとめられていますので、これから作るという方は参考までにどうぞ。トラックバック(0)マクドナルドがTwitterを活用してキャンペーンをしています。お題が掲載されていて、それにTwitterで回答します。Americaマックカード2,000円分がプレゼントされるそうです。企画運営はアジャイルメディア・ネットワークさんのようです。勝手に全米選手権!どれくらい広まっているのかすでに350件ほど投稿されています。RTや他で話題になっているものも含めるとこれの倍以上はポストされているのではないでしょうか。それを閲覧した人を含めると合計その数倍はいると思います。Twitter参考になる工夫Twitterのアカウントを持っていない人でもキャンペーン投稿フォームから呟けるようにしているのはいいなと思いました。このようにまだ該当のソーシャルメディアに入っていない人にも間口を広げていくことは今後常に検討したほうがいいですね。いうすでにTwitterで多くの人が使ったことがあるフォーマットにうまく乗っかることで、より多くの人が参加しやすくなったと思います。米マクドナルドではTwitterに結構力を入れているようで、公式アカウントはもちろんTwitterに投稿するチームまでいるみたいです。McDonald's最近だと映画アバターとのタイアップによるTwitterを活用したキャンペーンなども行っていたようです。プレスリリース各編集コメントyteppeiこれまでも、ユーザーからの自然発生で多くの「お題」が出てきました。トラックバック(0)久しぶりの更新がこの記事となり、大変恐縮ですがお知らせです。これまで毛塚智彦が1人で更新してきたソーシャルメディアマーケティング(SMM).jpですが、新たに執筆者を加えて運営していくこととなりました。前置きはこれくらいにして...。初めまして、本ブログの執筆者の1人となりましたyteppeiです。以前からこのブログを購読しており、同時に毛塚智彦のtwitterアカウントtomohiko11をチェックしていたところ、年末に以下のようなtweetを目にしました。ブログを一緒に更新してくれる人をブログで募集してみよう。1人でやってるとサボるのでお互い監視する感じで「...これは!」と思い手を挙げたところ、今回の更新体制変更に至るまでとなりました。これからお互い監視の目を光らせつつ、徐々に注目を浴びるようになってきたソーシャルメディアマーケティングについて書いていこうと思っております。トラックバック(0)Twitterのビジネス活用の分類について先ほどのエントリ書いたあとにちょっと考えてみました。Twitterのビジネス活用方法の分類です。例として挙げてるアカウントはたまたま覚えていたものです。複数のパターンを1つのアカウントで合わせて使っている場合もありますし、デルのように機能別に分類している場合もあります。http://twitter.com/HouseWatchとりあえず思い浮かんだ使い方の分類をあげてみました。抜けおちてる分類項目がたくさんあると思います。他にあったら随時追加していこうと思うので教えてください。トラックバック(0)すごく参考になる記事があったので紹介します。Blogすぐに効果が出るものではないので長期的な視点を持ってじっくり取り組めるかどうかという点が重要ということが解説されています。他の媒体使って何かすればTwitterを短期的なキャンペーンのために使うというケースも出てきそうですが、ほとんどの場合ですぐには効果がでるということはないでしょう。専任の担当者つけて費用対効果が見合わなく感じて辞めてしまうか、担当が他の仕事と掛け持ちにしていて自然と更新されなくなって放置状態になるかのどちらかになりがちだと思います。目的と数値目標をしっかり社内で共有してから始めないとうやむやになって終了するということになりかねません。話は変わりますが、Twitterは単体では人集められないので他と組み合わせないと上手くいかないと思います。一部の業種ではTwitterをプル型ではなくて、プッシュ型のツールとしてうまく使うことができるかもしれません。自社に関連していそうな疑問などを収集して、それにひたすら回答していくみたいな使い方です。WBSで取り上げられたことで企業側の認知度も上がり、ユーザーも増えてるでしょうから、これからどういった使い方をされていくのか楽しみです。最近のコンテンツはインデックスページで見られます。過去に書かれたものはアーカイブのページで見られます。