予約はいつからできますか3か月前からご予約可能です。※祝日や平日レンタルの時は、ご予約開始日がお分かりにくいのでお問合せ下さいませ。それ以上前のご予約は承っておりません。理由としては、あまり前からのご予約ですと、気候やご予定が不確定で、直前になって商品の変更やキャンセルが多くなったりするからです。新商品も随時登場いたしますので、季節やご予定に合わせてご予約下さいませ。平日にレンタルはできますか原則として、土日祝日以外のご利用は、次にご予約のお客様にご迷惑がかかるため、行っておりません。ご予約状況によっては、「延滞」という形で一日程度なら受け付けることができる場合もあります。ご利用になりたい商品と、希望のお日にちをあわせて、お電話かお問い合わせフォームにてお問い合わせ下さい。電話での注文はできますか申し訳ございませんが、できません。ワンピの魔法のお支払い方法はクレジットカードのみとなっております。お電話やファックスでそういった情報をお伺いするのは危険であるため、ご注文はホームページからのみとなっております。お支払い方法は何がありますかクレジットカードのみとなっております。レンタル店では、利用前に、身分証の提示をお客様にお願いしたり、保証預り金を最初にいただいたりするのが通常です。ワンピの魔法は、お客様のお手間を考え、そういったお手続きをお願いしておりません。身分保障の代わりとして、皆様に一律でクレジットカードのみの支払いとさせていただいておりますので、ご理解いただければと思います。商品をキャンセルしたいMYページから無料でキャンセルできます。「発送日」の前日の夜9時を過ぎるとキャンセルはできません。送料を含めたご注文金額がすべてかかりますのでご注意ください。「お問合せメール」にて受け付けております。ページで、「注文内容の確認・変更」のリンクを押し、「注文をキャンセル」というボタンからご変更下さい。キャンセル手続きがきちんとできているかどうか、下記の2つで必ずご確認ください。◆「注文キャンセル受付メール」が届いている◆MYページの「状態」が「キャンセル」となっている上の2つが確認できない場合、キャンセルのお手続きがまだ途中の状態です。最後までキャンセル手続きを終えないと、通常どおり商品が発送され、料金がかかってしまいますのでご注意ください。商品を変更したいMYページから無料でご変更できます。「発送日」の前日の夜9時を過ぎるとご変更はできません。MYページから変更できるのは「同じカテゴリ内」でのご変更です。ページで、「注文内容の確認・変更」のリンクを押し、中部の「この商品を変更」を押してご変更下さい。ご変更手続きがきちんとできているかどうか、下記の2つで必ずご確認ください。◆「ご注文商品の変更/追加受付メール」が届いている◆MYページの「注文履歴一覧」のページで、「注文内容の確認・変更」を押して、商品が変更されている※上の2つが確認できない場合、ご変更のお手続きが正しくされていない状態です。その場合、ご変更前の商品が発送されてしまいますのでご注意ください。MYページへ※違うカテゴリの商品に変更したい場合は、お手数ですがお電話かお問い合わせフォームにてお問い合わせ下さい。商品を追加したいMYページから無料で追加できます。「発送日」の前日の夜9時を過ぎると追加はできません。ページで、「注文内容の確認・変更」のリンクを押し、「商品の追加」を押してお手続き下さい。追加の手続きがきちんとできているかどうか、下記の2つで必ずご確認ください。◆「ご注文商品の変更/追加受付メール」が届いている◆MYページの「注文履歴一覧」のページで、「注文内容の確認・変更」を押して、商品が追加されている※上の2つが確認できない場合、追加のお手続きが正しくされていない状態です。その場合、追加の商品は発送されませんのでご注意ください。※1箱に入れられる商品数(12点)を超えている場合は、追加できません。その場合、新たにご注文下さい。ドレスの試着はできますか申し訳ありませんが、できません。当店は来店用のショップではないため、「試着制度」や「来店予約」は承っておりません。通常、来店型の店舗ですと、試着された後そのまま次のお客様に貸し出すこととなります。ワンピの魔法では、常にクリーニングしたての綺麗な状態でお客様にお送りしたいため、試着を行わない「ネットショップ」にこだわっております。※サイズやコーディネートでご不安がございましたら、どうぞお気軽にお電話かお問い合わせフォームにてお問い合わせ下さい。サイズが合うか不安ですサイズがご不安な方はお手間をおかけしますが、一度ご自身のサイズをお測り頂くことがおすすめです。ご自身のサイズと商品ページの「商品実寸サイズ」を確認しご自身のおサイズより3cmほど余裕があるドレスをお選びください。(特にバストとアンダーを注意)また、ご不安な方はお電話やメールでもご相談を受け付けております。追加で費用がかかる場合はありますか追加で料金が発生する場合は、下記の4点です。夜9時を過ぎると発生します。大きな汚れ、傷をつけたときに発生します。詳しくはご利用ガイドの「補償金について」の項目をご覧ください。"ご利用日を選択してください。"ご利用日を選択してください。17:00受付メールで相談する電話で相談をするご注文について24時間スマートフォン、パソコンよりご注文可能です。当店は来店型の店舗でなくインターネット上のお店になります。ご来店頂いて試着・ご予約等はできません。お支払い方法についてクレジットカードのみとなります。ご注文時は仮決済となり、ご利用後の本決済(お引き落とし)となります。デビットカード・プリペイドカードの場合カードの性質上、仮決済の段階で現金が引き落とされますが、仮決済の金額は一旦返金され、本決済の際にもう一度代金を引き落とす流れとなります。※お届け時と、当店への返却時、合わせて980円の往復送料が、ご注文時に加算されます。配送ヤマト運輸の宅急便で配送します。一部離島を除く全国に発送日の翌日に配送します。お勤め先や宿泊先へお届けも可能です。同じ箱、袋に入れてご返却下さい。伝票も同封してありますので、ご用意いただくものは箱に封をする「ガムテープ」のみです。ご返却詳細へ変更・追加・キャンセルについて変更追加、キャンセルは発送日前日の夜9時までとなります。上記期限を過ぎますとレンタル代金の100%が発生いたします。変更追加、一部キャンセルマイページもしくは、お問い合わせフォームよりご連絡ください。ご注文自体のキャンセルマイページよりお手続きください。発送日前日の夜9時を過ぎるとレンタル代金の100%が発生します。汗じみ以外の汚れや商品に対する糸つれ、傷等が発生した場合に1,000円〜3,000円の補償金が発生します。延滞金1日につきレンタル代金の100%が発生します。次のレンタルをお待ちの方の為にも、必ずご返却期限をお守りください。弁償金レンタル品を紛失また、次の貸出しが困難な汚れや破損があった場合に発生します。弁償金は商品の店頭販売価格のご請求となります。