FAQ厳選された素材から生まれるのこだわりお菓子を全国にお届けいたします。31翌月のカレンダーについては変更となる可能性がございます。オンラインショップでのご注文は24時間受け付けております。定休日(カレンダー参照)はお問い合わせ対応は行っておりません。定休日にご注文をいただいた商品の発送につきましては、翌営業日より順次対応致します。出荷日の夕方に工場出荷完了メールを致します。FAQかにやへよくお問い合わせのあるご質問をまとめました。以下の質問をクリックしていただきますと、そのご質問の解答が表示されます。WEB会員でなくても購入できますか?会員登録なしでもお買物できます。ご購入商品の選択後、「ご購入手続き」のページに移動した際に「ゲスト購入」欄から会員登録をすることなくご注文いただけます。日とする)、4営業日以内に工場より出荷致します。(当日出荷対応は出来かねます。悪しからずご了承くださいませ。15:31~)等の休業日のご注文受付分につきましては、翌営業日以降のお問合せ確認、出荷対応となります。日後以降」でご入力頂けます。★詳細はヤマト運輸様・ホームページをご覧いただき、ご注文ください。★尚、配送状況により商品到着がご希望に添えない場合につきましてもキャンセル・ご返金は承りかねます。出荷完了メールをお送りいたします。配送先が複数になるご注文については、配送先ごとに出荷完了メールをお送りいたします。お届け地域について確認したい全国へお届けします。下記の地域へは、お届けに日数がかかる場合やお届けできない場合があります。より配送料は異なります。配送料のご案内をご確認ください。ログインができない場合について以下の内容をご確認のうえ、再度ログインをお試しください。1ご入力いただいたID・パスワードの入力誤りや所定の文字規則との相違、ブラウザのキャッシュやCookieの設定、推奨環境に該当しないなどさまざまな原因が考えられます。2仮会員であり、本会員が未登録の場合。「お問い合わせ」にご連絡いただき、再度本会員登録のメールを受信し、ご確認ください。※1、2をご確認のうえ、再度ログインをお試しください。備考欄に領収書希望(宛名、但し書き)と、ご記載ください。手書き領収書をクレジット決済、コンビニ決済の場合、商品と同送いたします。宅配代引きでのお受取り場合は、宅配業者がお渡しした控えが正式な領収書となります。お届け先が異なる場合は、ご依頼主様に郵送にてお送り致します。商品入荷待ちはできますか?オンラインショップ上で品切れとなっている商品につきましては、入荷待ちなどのご予約は承りできません。注文をキャンセル・返品したい商品の出荷前に限り、ご対応させていただきます。食品の為、出荷後のキャンセル、返品はお断りさせていただきます。「お問い合わせ」フォームよりご連絡くださいませ。ご注文完了メールからの返信メールのキャンセルご連絡は、システムの都合上、弊社にて受信できない可能性があります。お問い合わせフォーム・お電話にてご連絡ください。)一度にいくつ商品を注文(購入)できますか?基本的にご注文点数に上限はございません。在庫量の問題等で販売可能数が限定される場合があります。その場合は各商品ごとのページにてご案内いたします。海外配送はできますか?恐れ入りますが、できかねます。お届け地域は、日本国内に限らせていただきます。ご注文についても日本国内からのご注文に限定させていただいております。GUIDEお買い物ガイドお支払い方法クレジットカードご利用いただけるクレジットカードコンビニ払い代金引換お支払いについての詳細につきましては「特定商取引法に基づく表記」ページにてご案内しております。配送について厳選された素材から生まれるのこだわりお菓子を全国にお届けいたします。ついて食品のためお届け後の返品・交換・ご返金はお断りさせていただいております。お届けした商品がご注文内容と違ったり、破損、汚れている場合は取替いたします。賞味期限の短いものもございます。お客様都合で品物をお受け取りされなかった場合の商品のお取り替え、返品、返金はお断りさせて頂きます。お問い合わせの際はこちらまでご連絡下さい→お問い合わせフォームお問合せ頂いた内容は、4営業日以内に回答させて頂きます。ホームに戻るページトップへ。