どこで生れたか頓と見当がつかぬ。何でも薄暗いじめじめした所でニャーニャー泣いていた事だけは記憶している。商品の金融システムを購入していただいた個人投資家に対し、購入後のサポートを広く行なうCSチームでの勤務となります。金融やシステム・法律に関わる予備知識は必要なく、入社後の研修を通して徐々に習得していけるのでご安心ください。朝礼ではLINEやメールの問い合わせ数を確認し、業務委託スタッフの人員配置や勤務時の注意点、その他共有事項と合わせて全体周知を行ないます。その後、ご自身も問い合わせ対応に入っていただきながら、業務に関するスタッフの質問へ回答していきます。1日あたり15〜30件ほどの質問が届くので、効率的かつ正確に回答を行なっていく必要があります。その他ミーティングやルーティン業務と並行しながら、使用しているマニュアル・シート類の整備や課内施策の立案などを行ないます。業務でのやり取りはチャットが中心になりますが、判明した問題や課題に対してはその場で協議し、スピード感を持って解決を図っていきます。社内では口頭で相談し合うことも多く、上長や同僚・他部署の方々ともフランクにコミュニケーションをとりやすい環境です。※スキルや弊社の環境に応じて、新たな業務のアサインも想定しています。