-基礎編-本講座は2018年10月に収録したものを、2021年9月に内容の確認を行い、配信します。開講日は申込日の直近の1日または15日となります。申込締切日:3月11日(金)¥1,100(税込)¥0(税込)※受講料は税込価格です。顧客対応の最前線にいる保険会社、代理店の営業社員が、事故に遭遇したときに最初から損調部門に丸投げするのではなく、契約者や被害者に適切なアドバイス等を行い一層の信頼を得るための考え方を学びます。そのために顧客対応を念頭に置いた、具体的な事故を想定したケーススタディを用いて、熟読することが少ない約款のポイントを事故・保険種類ごとに押さえながら、顧客本位の業務運営を担うプロフェッショナルとして実践的な知識と対応力を向上させます。おける基本的な知識の定着を目指します。応用編では、さらに高度な知識、間違えやすい事例で理解を深めます。-応用編-*この講座はWeb配信講座用に収録したものです。*PCのほか、タブレット、スマートフォンでご視聴頂けます。(動作環境については下記ご参照)*通勤時間などのすき間時間を利用してぜひご視聴下さい。研修窓口でおとりまとめをしていらっしゃる場合は、貴社社内掲示板(教育・研修関連)等をご確認の上、貴社のお申込み方法に従ってください。開講前に、学習ページにアクセスするためのログインID・パスワードをメールでお知らせします。6.0※PCではFlashPlayer18.0が必要です。