流通スーパーニュース小売サービス業のためのナレッジサイト検索:結城義晴のBlog[毎日更新宣言]すべての知識商人にエブリデー・メッセージを発信します。<前の投稿へ>>2024年10月08日(火曜日)寒露の日の「カスタマーハラスメント条例」と「攻撃的対策」ツイート寒露です。余計に寒露を実感させてくれます。「魂の俳人」と称された。1922年生まれ、2014年没。ハンセン病と闘いながら句作を続けた。寒露は膝の痛みが出てくるころだ。「子どもがまだ食っている途中でしょうが!」ドラマ『北の国から』シリーズの一場面。子ども二人がラーメンを食べている。これに田中邦衛さん演じる父親が声を荒らげる。全会一致で可決、成立した。カスタマーハラスメント防止条例。この条例はカスハラを定義した。就業環境を害するもの」そして規定する。客の権利を不当に侵害しないよう留意しなければいけないとしている。来年4月1日から施行される。コラムは人をなるべく怒らない方法を教えてくれる。「相手の生活や家族を空想すること」だそうだ。「たとえば目の前の従業員がどんなお正月を過ごすかを頭に浮かべる。家族で笑っている光景か。仕事で正月どころではないかも...。