ある質問よくある質問みなさんから多く寄せられる相談をまとめてみたよ。電動ベッドふとんリフォームオーダーまくらオーダーマットレス電動ベッドお店に行って、寝てみたりすることはできますか?はい。実際に横になって電動ベッドの寝心地・動きを確かめて頂く事ができます。電動ベッドとマットレスは、決まったセットになりますか?いいえ。電動ベッドとマットレスは別売りですので、お客様の好みに合わせて組み合わせは自由です。(一部の地域を除く)であれば、無料で当店スタッフが配達・組立・設置をいたします。その他のエリアに関しては、お問い合わせください。部の商品もございます。古いベッドを処分してもらえますか?はい。電動ベッド配達の際に、今お使いの古いベッド処分のご要望がありましたら、その旨を事前にお伝えください。電動ベッドを2階へ設置することはできますか?一度配達前にご自宅をお伺いして、搬入場所を確認させていただいた上で、搬入可能であれば2階へ設置させていただきます。電動ベッドやマットレスの保証期間はどうなりますか?メーカーが商品ごとに定めた保証期間に準じます。電動ベッドに不具合があった場合は、どこに問合せればよいですか?浦上ふとん店へお問い合わせいただきましたら、メーカーと連携をとって対応させていただきます。支払い方法を教えてください。現金はもちろん、各種クレジット・キャッシュレス決済、スマホ決済、また最大84回無金利のローンもご利用いただけます。ふとんリフォーム冬用の羽毛ふとん以外でもリフレッシュできますか?はい、できます。冬用の羽毛ふとん、羽毛合掛ふとん、羽毛肌掛ふとん、それぞれ中羽毛の量をお値均一価格でお好みの厚さにリフレッシュいたします。どんなサイズの羽毛ふとんでもリフレッシュできますか?はい、できます。「ダブル→シングル2枚」「背の高い人用の超ロング230cm仕上がり」「体が小さいので少し小さいジュニアサイズ」などなどご要望に応じて、どんなサイズにもできますので、一度ご相談ください。羽毛ふとんの生地や柄は選ぶことができますか?はい、できます。綿100%のそれぞれのグレード、アレルギー対応のゴアテックスと、グレードと機能を選んでいただき、その生地のグレードと機能に対応したお好みの柄をお選びいただけます。他の羽毛ふとんとの混合が心配なんですが...ご安心してください。同じ家族の布団でも絶対にまとめて洗いません。1枚1枚丁寧に、完全独立仕立てです。羽毛ふとんのリフレッシュが出来上がるまでどのくらいの期間がかかりますか?約1ヶ月です。羽毛ふとんをしまう季節がチャンスです。リフレッシュした方が良いか、新しく買った方が良いかわかりません。一度当店にお持ちください。おふとんの様子を拝見させていただいたうえで、リフレッシュが良いか、新しく買った方が良いかアドバイスさせていただきます。リフレッシュしたい羽毛ふとんをお店に持っていけばよいのですか?はい、お持ちください。ご遠方の方は羽毛ふとんを送っていただき、リフレッシュさせていただくことも可能です。お気軽に羽毛ふとんをお持ちのうえ、ご相談ください!オーダーまくらどのようにして作るのですか?カウンセリングを行った後、身体の側面と背面のラインを測定し、測定データからお一人おひとりにあったまくらをお作りします。その後、実際に試し寝をしていただき5mm単位で高さを調整します。素材は選べますか?中材は、硬さのお好みに合わせて5種類の素材を用意しています。まくらの高さは最適な状態をご提案しますが、硬さについてはお客さまの好みに合わせてお選びいただけます。中材は、別の種類同士を混ぜることはできません。オーダーメイドまくらができるまでどれくらい日数がかかりますか?その場で作ってその日にお持ちかえりいただけるので、お待ちいただく必要はありません。その日からさっそく心地よい眠りをご体感ください。LABO(フィットラボ)お取り扱い店舗では「まくら10年間サポート」をご提供しています。期間中は高さの調整(中材の増減)を無料でさせていただきます。上質な眠りを体感していただけるまで、何度でもご相談にお越しください。お店まで行くのが面倒ですが、電話やネットで注文できないのですか?申し訳ございませんが、店頭での販売のみとなります。オーダーメイドまくらは、お客さまの体型を測定してまくらの高さを決めるため、店頭での測定とフィッティングをお願いしています。関する知識を身に付けた方を快眠マイスターとして認定しています。地域の寝具専門店として長年の経験と技術をもった方ばかりですので、安心してご来店ください。オーダーメイドまくらを購入後、中材の素材(硬さ)を変えることはできますか?中材を交換することは可能ですが、ご購入後の交換は有料となります。側生地やベース層も有料で交換することができます。オーダーメイドまくらは洗えますか?はい、洗えます。ベース層(ウレタンフォーム)は洗えません。ベース層をはずしていただければ、中材(素材)が入ったままで洗濯できます。洗濯の方法は、手洗い、または洗濯ネットに入れて洗濯機の「弱水流コース」をお選びください。乾燥機は、高温のために中材が変形する恐れがありますので、ご使用にならないでください。体型測定の際に、適した服装はありますか?より正確に測定するために身体のラインが出やすいものが理想的です。ジャケットやコートは脱いでいただく場合もございます。女性の方は髪の毛をアップにされていると正しく測定できません。測定時は髪の毛をおろしていただく場合がございますのでご了承ください。測定をしたら、必ずまくらを購入しなければいけませんか?まくらの寝心地を体感いただいてからのご判断で結構です。お気軽にお試しください。ムチ打ちや肩こりなど、まくらや敷きふとんを変えれば治りますか?治療を目的とした商品ではございません。医療機関にご相談ください。オーダーマットレスどのようにして作るのですか?カウンセリングを行った後、身体の側面と背面のラインを測定し、測定データから大きさの異なるウレタンキューブを組み合わせておつくりします。13,000通りもあるパターンからあなたにぴったりのマットレス・敷きふとんをおつくりします。オーダーメイドマットレスができるまで、どのくらい日数がかかりますか?ご注文をいただいてから、約3週間でできあがります。オーダーメイドマットレスは、ダブルサイズも作れますか?はい、おつくりできます。左右半分ずつで製作しますので、ダブルサイズでもオーダーメイドが可能です。左右の入れ替えはできませんので、使用されるお二人がどちらで眠るかを決めていただく必要があります。側生地の洗濯はできないのですか?側生地は取り外してお洗濯できます。芯素材はウレタンフォームを使用していますのでお洗濯はできません。使用上のお手入れ方法は?天日干しは不要です。フロア用の場合は部屋の中に立てかけて、裏側に風を通すか、陰干ししてください。ベッド用の場合は寝室の窓をあけて、こまめに換気を行ってください。湿気が気になる場合は、市販の除湿シートを敷いてください。お店で体感したときよりも硬いのですが...。素材の特性でご使用開始直後は少し硬く感じますが、お使いいただくうちに身体になじんできますのでご安心ください。浦上ふとん店公式の楽天ONLINESHOPです。寝具や雑貨などをご紹介しています。