使用を開始する方法を確認します。プロジェクトのエージェントとして作業を行う方法をご確認ください。アセットの使用方法をご確認ください。使用を開始する方法を確認します。プロジェクトのエージェントとして作業を行う方法をご確認ください。アセットの使用方法をご確認ください。プロジェクトをセットアップします。管理者による操作を必要とすることなく、チームが自身の作業やプロセスを管理できます。するための戦略的アプローチをご確認ください。エージェントとして顧客に効果的に対応する方法をご確認ください。セットアップするための、実証済みのパターンをご確認ください。スケジュールの作成やアラートの受信を設定します。オペレーション業務の移行についてサポートを受けられます。製品は共通のコア機能を備えています。機能を最大限に活用できます。使用して、チームにとって重要なアイテムを接続、追跡、管理する方法をご確認ください。フォームを使用するフォームを使用して、顧客やチームから詳細を収集する方法をご確認ください。機能を使用して作業を効率化する方法をご確認ください。サポートを自動化し、エージェントが毎日サポートに費やす時間を短縮します。課題を検索する課題の検索、作業への移動、詳細検索の使用、検索結果の操作を実行します。保証するためにそのデータがどのように役立つかをご確認ください。センターを確認します。サービス管理テンプレートの詳細について説明します。ネイティブに利用できる新しいアラート機能を取り上げています。ご利用のサイトにはまだ表示されていないか、利用できない可能性があります。チームはユーザーで構成されます。ユーザーは、複数のチームのメンバーになることができます。ライセンスを持っていないユーザーでも、オペレーションを管理するチームのメンバーになることができます。招待する必要があります。メンバーには、チームの特定のロールを付与することもできます。処理するための追加権限が付与されている場合があります。メンバーのロールを管理する方法について説明しています。(スケジュール構成や統合設定など)、チーム内の他のユーザーを管理できます。チームの誰でもチーム管理者になることができます。それ以降にロールの割り当てを行うことができます。管理者には既定でチーム管理者ロールが割り当てられます。管理者は、チームのメンバーでなくてもチームを設定できます。既定のユーザーは、自分が含まれている構成、および権限が付与されているアラートにのみアクセスできます。既定のユーザーが管理できるのは、自分自身に影響する設定のみです。以下の表は各ロールに関連する権限をまとめたものです。レベルの設定編集権限を持っていないチーム管理者がエスカレーション、スケジュール、または統合を追加すると、その設定は管理を担当しているチームに自動的に割り当てられます。管理者以外のユーザーは通常、これらのページに対する読み取り専用権限しか付与されません。コミュニティをご利用ください。