レポートMarketplace製品アプリケーション請求とライセンス情報よくある質問ログアウトアカウントにログインサポートにお問い合わせください。コミュニティをご利用ください。プロジェクトに追加して、特定のロールを割り当てることができます。メンバーシップを管理する方法をご確認ください。デスクの内部カスタマーを大規模に管理できます。デスクが社内の従業員と社外のカスタマーの両方を対象としている場合、権限を効率的に管理するために、内部カスタマーにはグループを、外部カスタマーには組織を使用することをお勧めします。デスクのグループとリクエストを共有できる機能を活用する方法をいくつか紹介します。プロジェクトのカスタマーとして一括で追加できます。以下のバージョンでは、グループとメンバーの関係は表示されません)。プロジェクトのカスタマーとして追加されている場合)。ページでこの共有機能を許可している場合のみ)。プロジェクトに追加できます。ユーザーを管理する方法についてはこちらをご確認ください。ロールを割り当てることによって)。メンバーシップを管理する方法についてはこちらをご確認ください。(リクエストを組織と共有する方法と同様)。追加の権限管理は不要です。メンバーシップを変更すると、リクエストへのアクセスに影響する可能性があります。グループに追加された場合、新しいメンバーもそのリクエストにアクセスできます。ページでリクエストを検索できます。メール通知ルールは、一括通知を減らすために既定でオフに設定されています。ページから変更できます。プロジェクト通知を管理する方法をご確認ください。フィールドにグループ名を入力し、該当するグループを選択します。ヘルプが必要なユーザーは、自分が所属していないグループも含めて、自身のリクエストに追加されたすべてのグループを見ることができます。ポータルで各自が所属しているグループとカスタマーがリクエストを共有できるようになります。適切なリクエスト参加者を簡単にリクエストの連絡の輪に含めることができるため、チケットの重複を最小限に抑え、関係者への通知プロセスを効率化できます。ヘルプ依頼者にまで共有機能を拡張する方法についてはこちらをご確認ください。グループの複数のメンバーを連絡の輪に含めることができます。これにより、社内カスタマーは重要なリクエストを大規模に把握することができます。法務チームのメンバー全員と法務関連リクエストを共有する自動化ルールを作成できます。詳細についてはこちらをご確認ください。リクエストをグループと共有するための自動化ルールの例を次に示します。プロジェクトに追加します。