ある質問マイページログインSWELLユーザー限定の新会員サイトです。参加するフォーラムトピックを立てる前にチェック「フォーラムガイドライン」に必ず目を通してください。「SWELL設定」>「リセット」からキャッシュクリアを先にお試しください。フォーラム内検索で過去に同じようなトピックがないか検索してみてください。Awesomeの変更などを色々と試しましたが解決しませんでした。スマホ固定フッターメニューと、PC表示右下のページトップボタンの中身の上矢印フォント「^」のみ消えています。この症状が出たのは春先にバージョン2.7.2から2.7.3にアップデートしたタイミングです。小さなバグですのでいずれ解決するだろうと静観しておりましたが、その後のバージョンアップでも変わらず、2.7.9まで一貫して表示が消えたままです。毎回2.7.2にダウングレードすると直るのは確認しています。こちらではGoogleアカウントのログイン云々は関係ありませんでした。@pastel_piano小さなバグですのでいずれ解決するだろうと静観しておりましたが、その後のバージョンアップでも変わらず、2.7.9まで一貫して表示が消えたままです。SWELLのみの検証サイトで2.7.8.1から2.7.9にしても、PC及びスマホ(Android)においてご相談の症状は発生せず正常に表示されていました。Awesomeではなく、swell-icons.cssで読み込まれます。過去に実施された何らかのカスタマイズが、特定アイコンのCSS読み込みに影響していたのかもしれません。SWELLフォーラムはユーザーフォーラムのため、開発者以外の回答は全て任意です。当アカウントによる回答もボランティアのため、ヒントの提供に留まる場合があります。starterskillsharejp様。回答ありがとうございます。>PC及びスマホ(Android)においてご相談の症状は発生せず正常に表示されていました。これは、当方のサイトが検証サイト上では正常に表示されているという意味でしょうか?こちらの環境ではブラウザや端末にかかわらず全て「^」が空白になります。多少デザインを弄っている追加CSSや高度な設定のタグ絡みを考え、そちらを全て空白にしてみましたが、全く変わりませんでした。春先のv2.7.2にダウングレードすると確実に直りますが、追加CSS無しで再び2.7.9に更新すると再発します。こちらとしては、半年前の2.7.2→2.7.3への更新時の変更により、何かが影響しておかしくなったと認識しています。@pastel_pianoこれは、当方のサイトが検証サイト上では正常に表示されているという意味でしょうか?こちらの環境ではブラウザや端末にかかわらず全て「^」が空白になります。一般的に不具合報告する場合は、外部影響を受けない環境での検証が必須です。そのためSWELLのみの環境を作成し、上記に記載の通りのバージョンで動作確認を行った結果を共有した次第です。SWELLフォーラムはユーザーフォーラムのため、開発者以外の回答は全て任意です。当アカウントによる回答もボランティアのため、ヒントの提供に留まる場合があります。starter>そのためSWELLのみの環境これは一般的な方法でこちらでも再現可能でしょうか?試してみたいです。iPadやiPhoneにSleipnirをインストールして、そのまま一切各種アカウント等を何も紐付けせずにURL入力だけで自サイトを表示させても「^」は消えていますので、環境依存ではないと判断していました。@pastel_pianoこれは一般的な方法でこちらでも再現可能でしょうか?試してみたいです。上記に該当する知識をお持ちであれば可能です。現在ご相談のサイトを外部に委託されて運営されているのでしたら、先ずはご契約先までステージング環境の構築についてお問い合わせください。サーバーは同じサーバーだと楽かもしれませんが、InstaWP使っても良いでしょう。SWELLフォーラムはユーザーフォーラムのため、開発者以外の回答は全て任意です。当アカウントによる回答もボランティアのため、ヒントの提供に留まる場合があります。starterコメントありがとうございます。高度な専門知識はありませんが、サイト構築は素人なりに全て自分自身でやっています。WINGの同一サーバー内にある検証用の非公開ドメインにWordPressとSWELLをインストール、WordPressインポートツールを使って自サイトを丸ごとエクスポートしたものをインポートしてみました。結果、同じ症状が再現されました。Export/Importのインポートによる影響はありませんでした。朝まで色々試しても埒が明かなかったと、v2.7.9で自サイトに沢山ある外部リンクの文字化けが酷いのもあり、v2.7.2に戻しました。現状は綺麗に表示されています。※余談ですが、外部リンクの設定「新しいタブ」がグレーアウトして開かないバグもあるのですが、個人的には問題無いので放置しています。外部リンクも、タブを開くor開かないを任意で選べるとフレンドリーだと思います。WINGの同一サーバー内にある検証用の非公開ドメインにWordPressとSWELLをインストール、WordPressインポートツールを使って自サイトを丸ごとエクスポートしたものをインポートしてみました。結果、同じ症状が再現されました。問題が発生しているサイトをインポートしたら、同じ症状が出るのは当然の結果だと思います。今回はSWELLの不具合かもしれない、というお話なのでSWELLだけでどうなのか?という話です。それで回答済みですが、SWELLだけでは発生しない症状です。私はてっきり、ご自身でもSWELLだけの状況を再現されたいのだと思ってました。それでSWELLでは発生しないことが確認できたら、次はプラグインを個別に調査していただく流れになります。SWELLフォーラムはユーザーフォーラムのため、開発者以外の回答は全て任意です。当アカウントによる回答もボランティアのため、ヒントの提供に留まる場合があります。私からも意見をしますが、症状を切り分けるためにも、自分のデータを流し込んで、それで症状が出ます→はい、テーマに原因があります。見なすことはありません。その場合は、おそらく自分のデータに問題があることが多いです。SWELLカスタマイズ向けの非公式サイトを作りました。starterコメントありがとうございます。いくつか訂正含めて再検証しましたのでご報告です。v6.3.1+Cocoonをインストールして立ち上げ、そこに空のSWELL2.7.9をインストールしました。結果、症状が再現されました。前回記述していなかったのは、こちらでプラグイン「WordPressインポートツール」を使用する前にはバグが出ないだろうとの思い込みで見落としていたためだと思われます。自動キャッシュクリアのみで、最小限にとどめてあります。試しに2.7.2にダウングレードしたところ、治りました。2.7.9に更新したところ再発しました。これで、自サイトのデータそのものには全く問題がないことがわかりました。v6.3.1+Cocoonをインストールして立ち上げ、そこに空のSWELL2.7.9をインストールしました。このプロセスを詳しく解説していただけませんか?SWELLだけで発生するというご指摘の条件を再現するのに、どうしてCocoonという別のテーマが関与してくるのか?が理解できません。自動キャッシュクリアのみで、最小限にとどめてあります。これだと検証とは言えません。SWELLの問題をご指摘されたいのであれば、まずはSWELLのみの状況下で検証してください。ないと検証結果は無効としか判断できません。SWELLフォーラムはユーザーフォーラムのため、開発者以外の回答は全て任意です。当アカウントによる回答もボランティアのため、ヒントの提供に留まる場合があります。@skillsharejpこのプロセスを詳しく解説していただけませんか?SWELLだけで発生するというご指摘の条件を再現するのに、どうしてCocoonという別のテーマが関与してくるのか?が理解できません。starter>このプロセスを詳しく解説していただけませんか?SWELLだけで発生するというご指摘の条件を再現するのに、どうしてCocoonという別のテーマが関与してくるのか?が理解できません。WINGのサーバーシステムをご存じ無いのでしょうが、ドメインの管理画面にWordPressが用意されていて、そこから初期インストール出来る様になっています。Twentyの3パターンが初期設定に含まれています。Plugin」が含まれますが、当然停止した上で検証しています。>それともSWELLのみでは発症しないことをご納得されているから冷静にお願いします。これだと検証とは言えません。SWELLの問題をご指摘されたいのであれば、まずはSWELLのみの状況下で検証してください。ないと検証結果は無効としか判断できません。全てのプラグインを停止ではなくアンインストールした上で再検証しても変わりませんでした。(検証用ドメイン)繰り返しますが、問題は2.7.2から2.7.3にアップデートした際に発生しており、以降100%再現性があります。ここがポイントなので無視しないで下さい。現状を整理すると・・・Cocoonは初期インストールに含まれていたが、一度も有効化していない。(テーマ変更パターンだとSWELLのみの検証とは別のパターンになります。ご注意ください)サーバー特有の初期プラグインがあったが、一度も有効化していない。上記の解釈で間違えがあればご訂正ください。WINGだと6.3.1と2.7.9の新規インストールでも症状が発生する。2.7.2から2.7.3へのテーマ更新でも過去に発生したことがある。こちらも、間違いがないかご確認ください。ここからが検証環境に関わる追加の質問です。WINGで検証用にインストールした最新版WP+最新版SWELLのサイトに対して、サーバーのWAFが有効化ではないかをご確認ください。(プラグイン未使用でもサーバー設定で生きていることがあります。)もし有効化だった場合、何かしらログがあると思うのでそのログをご共有ください。検証サイトに関わる部分のみのログのみご共有ください。サーバー特有のキャッシュプラグイン有効化有無に関わらず、キャッシュ削除をしてください。検証サイトに対してキャッシュがOFFの状態にしてください。(検証用ドメイン)こちら、共有ありがとうございます。問題の事象を私の環境でも確認できました。現状、少なくとも私と貴殿のテストにおいては下記現象が発生しています。2.7.9を新規インストールすると、使用するサーバーによって全く問題のない状況と、当初のご相談の通りフォントが表示されない症状が発生している。私のテスト環境はテスト特化の環境でWAFなど余計な機能が一切ないため、サーバーに影響されることがありません。この結果から、当初から現時点まで私はSWELLテーマでは再現性がないためSWELL以外の要因を疑っています。skillsharejpSWELLフォーラムはユーザーフォーラムのため、開発者以外の回答は全て任意です。当アカウントによる回答もボランティアのため、ヒントの提供に留まる場合があります。表示されているようです。プラグインも開発しています。表示されているようです。私が確認した時は確かに表示されていませんでした。ご本人からその後、推奨の項目をどこまでされたか分かりませんがひょっとしたら解決されたのかもしれません。@pastel_piano2.7.9で解決した方法を、2.7.2から2.7.3にアプデ(お手元にまだファイルがあれば)して解決するか試されましたか?その結果もご共有ください。SWELLフォーラムはユーザーフォーラムのため、開発者以外の回答は全て任意です。当アカウントによる回答もボランティアのため、ヒントの提供に留まる場合があります。私の環境(MacOS)だとSafari,Chromeだと表示されず、Firefox,Edgeだと表示されているようです。@his私の環境(MacOS)だとSafari,Chromeだと表示されず、Firefox,Edgeだと表示されているようです。ブラウザが原因だとすると、逆に一度非表示だったものが同じOS及びブラウザで夕方時点で見えるようになるのは不自然ですね。今回は切り分けて考える必要があると思います。気になるので、差し支えなければ別トピックで投稿していただき、そちらで検証を進めるのが良いと思います。SWELLフォーラムはユーザーフォーラムのため、開発者以外の回答は全て任意です。当アカウントによる回答もボランティアのため、ヒントの提供に留まる場合があります。(検証用ドメイン)での確認です。下記サイトを同じブラウザで見た場合どうなるか結果を教えていただけませんか?参考までにBrowserStackでiOS+Chromeで確認した場合は正常でした。https://careful-crab-piera.instawp.xyz/(上記URLは6日後に自動的に削除されます。)念のためSWELL自体に問題がないための確認です。これでもし当初のご相談サイトだけの問題だとしたら、原因の特定が難しそうですね・・・SWELLフォーラムはユーザーフォーラムのため、開発者以外の回答は全て任意です。当アカウントによる回答もボランティアのため、ヒントの提供に留まる場合があります。WINGで起きているのが共通事項のようです。(ただ、ConoHaだと手元に環境がないのと、無料お試しできないので、お金出して検証しなきゃなので、微妙なところ)Macで起きるのか、Windowsで起きるのかとかは、今のところ報告を見ていると、どちらのパターンもあるようです。SWELLカスタマイズ向けの非公式サイトを作りました。starter>Cocoonは初期インストールに含まれていたが、一度も有効化していない。SWELLインストール前には有効化していませんが、検証時に試しています。※他テーマでも再現できるか確認の為。>サーバー特有の初期プラグインがあったが、一度も有効化していない。WP初期インストール時にデフォルトで有効化されていますので、検証前に停止or削除する必要があります。WAFが有効化これも初期インストール時にデフォルトでONになっているので昨日昼頃にOFFにしました。別ドメインで同一サーバー内にWP+SWELL最新版をクリーンインストールしてみました。https://www.audiostyle.shop/と同一です。ところが、今回は最初から「^」が問題無く表示されていました。設定弄らず、WAFその他初期プラグインもデフォルトでONです。https://www.audiostyle.shop/で「^」が表示されていました。※昨日以降は触っていません。皆さんの表示されているorされていないを今読んでいるところです。※コメントが多くて驚きました。ありがとうございます。現在検証している3つの独自ドメインは全て同一サーバー内です。https://www.audiostyle.shop/のWAFを再度オンにしてみましたが、今のところ症状再発していません。元サイトでも勝手に直っていないか、SWELLのアップデート&ロールバーックを再度検証してみましたが、直っていませんでした。※WAFは実は今回の報告検証前(数日前)に予め止めていたのですが、変わらないのでONに戻しました。私の環境(MacOS)だとSafari,Chromeだと表示されず、Firefox,Edgeだと表示されているようです。重大なヒントがあるように思います。当方のWindows10環境で再現できるか試してみましたが、Edgeは表示、Firefox(検証用に今インストール)では表示されていません!※27日朝時点、検証サイトの「^」が表示されないままなのがFirefoxです。(※昨日昼に立ち上げたした別ドメインについては表示されています。2.7.9で解決した方法を、2.7.2から2.7.3にアプデ(お手元にまだファイルがあれば)して解決するか試されましたか?元サイトの場合、2.7.2⇔2.7.3間のアプデorロールバックでの再現率は100%です。言い方を替えると、他バージョンからアプデorロールバックでも、2.7.2以前は全て正常。2.7.3以降では全て表示が消えます。※何度も検証しました。starter追記です。ファイルが最新のデータと異なっていますね。出力されているっぽいのですが、中身が違うようです。外から分かる原因は最新のファイルでない、ということくらいです。試しにマイページから最新のテーマファイルをダウンロードして上書きしてみてください。(子テーマはそのままでいいと思います)完了したらプライベートブラウザから見るか、ブラウザのキャッシュを削除して確認してみてください。時間を置いて変化がないかも確認してください。ファイルが何らかの影響で上書きされてしまったのかもしれません。サーバ管理会社に問い合わせてそういった機能がなければ、どこかにマルウェアなどが仕掛けられている可能性も捨てきれません。インストールして復元を試みてください。それでも時間経過で再現するようなら専門家に相談することをオススメします。プラグインも開発しています。@pastel_piano確かSWELLインストール前には有効化していませんが、検証時に試しています。※他テーマでも再現できるか確認の為。swell-iconsはSWELLが有効化のみ読み込まれます。他テーマには同ファイルが存在しないためです。@pastel_pianoWP初期インストール時にデフォルトで有効化されていますので、検証前に停止or削除する必要があります。レンタルサーバーの余計なお世話機能ですね。一度Instawpでお試しください。ご回答の中で十分に確認できなかった部分として、サーバーキャッシュの状況があります。参考のため補足お願いいたします。サイト表示を確認される場合は、必ずログインしていない状態でブラウザのシークレットモードを使用し、テスト毎にシークレットモードは閉じて、再び開いてください。これはブラウザキャッシュの影響を除外するためです。ファイルが最新のデータと異なっていますね。出力されているっぽいのですが、中身が違うようです。これもぱっと思いつくのはキャッシュが邪魔しているのかな~と。ファイルの変更を監視するために、下記プラグインも併用してみてください。https://ja.wordpress.org/plugins/website-file-changes-monitor/SWELLフォーラムはユーザーフォーラムのため、開発者以外の回答は全て任意です。当アカウントによる回答もボランティアのため、ヒントの提供に留まる場合があります。910メンバーConoHaと聞くとぱっと思いつくのは、WEXALやサーバーキャッシュですね~。山本さんがおっしゃるように、CSSが正しく読み込まれていないとのことでしたら、まずはそのあたりをOFFにしたりして改善するかどうかをお試しください。2.7.2→2.7.3以降で問題が出ていると言えば、それはアップデート履歴を見れば一目瞭然で、アイコンが2.7.3でリニューアルされています(つまり、CSSの大幅な変更も含みます)。https://swell-theme.com/update/10579/もしかしたら、過去に同様にこれが表示されていない人は、ここが原因なのかもしれませんね。ちなみに、私は遠い記憶の彼方なのですが、私が過去に回答した方で、○○が反映されていません(表示が正しくありません)系の事象が発生した人は、(おそらくCSSが正しく反映されておらず)WEXALなどをオフにすると改善された方が数名おられます。しらこSWELLカスタマイズ向けの非公式サイトを作りました。starterコメントありがとうございます>ALLしらこさん。2.7.2→2.7.3以降で問題が出ていると言えば、それはアップデート履歴を見れば一目瞭然で、アイコンが2.7.3でリニューアルされています(つまり、CSSの大幅な変更も含みます)。>私が過去に回答した方で、○○が反映されていません(表示が正しくありません)系の事象が発生した人は、(おそらくCSSが正しく反映されておらず)WEXALなどをオフにすると改善された方が数名おられます。それビンゴです!ためしにWEXALのチェックを外したところ「^」があっさり表示されました。コンテンツキャッシュ/ON」「WAF/ON」で全く問題無いようです。昨日表示されていたケースは、私が設定の組み合わせを色々試している合間にWEXALをオフにしていた時間帯があり、たまたまその際にアクセスした人に「^」が表示され、時間差については、表示ブラウザ別にキャッシュが残ったor残らないのが原因と推測できます。御指摘のシークレットモードにしない限り、Chromeが特に長時間設定変更が反映されないようでした。アップデートしたところ、無事に「^」が表示できました。今回公開していない2つ目の検証用ドメインについては、確認したところ、最初からWEXALがOFFになっていました。ONにしたままになっていると、高確率でそれまで無かった表示不具合が起きる。WINGは国内シェア4位のWordPressサーバーですので、環境依存の希な現象とするには問題が大きすぎると思います。過去からWEXALをそのままONにしていて、私がそうであったようにトラブルを報告しないままの方もいらっしゃるでのではと思います。僕の方で今回の顛末を記事にして書いてみますが、このことは公式で周知される方が良のではと思います。解決策を見事にご提示下さりありがとうございました。https://www.audiostyle.shop/」は、ログに残さず削除して貰えると助かります。910メンバーお試しいただき、ありがとうございます。解決して良かったです。WEXALによる影響でサーバーキャッシュ上の問題であり、テーマ側には何ら瑕疵はなく、大きな問題ではなかったですね。CSSが反映していない系で、今後何かあったらWEXALを疑ってください。WINGは今後WEXALを継続して使用するようですので、こちらでは何にも手が出せないのが現状です(SWELL側で、注意喚起程度は出来るのかと思いますが)。WINGは積極的に選ぶサーバーとはなりません(このような無料サポートで、こちらがConoHaの環境を用意してテスト、という行為もできません)。更新できない、設定ボタンを押した後にエラーが出る)」あたりを注意すれば、とりあえず多くの諸問題は解決できるのかと思います。しらこSWELLカスタマイズ向けの非公式サイトを作りました。1125SWELL高速化顧問まさかWEXALが原因だったとは・・・検証サイトでONになっているとは思ってませんでした。まあ結局はサーバー側の問題でしたね。WEXALと併用したいのであれば、除外ルールを使用してください。しらこさんの返答にもありますが、SWELLに問題があるのではなくWEXAL側がSWELLに対して最適な設定をできていないというのが今回の問題です。WEXALにしろ、高速化プラグインにしろ、除外は大事な作業です。SWELLフォーラムはユーザーフォーラムのため、開発者以外の回答は全て任意です。当アカウントによる回答もボランティアのため、ヒントの提供に留まる場合があります。WINGで起きているのが共通事項のようです」のあたりのくだりから、WEXALっぽいな~?と思っていましたが、自分が使ったことがないので、今ひとつよくわからず、一回は回答スルーしていましたが、その後解決してなさそうなので、勇気を出して言ってみました。出た当初はトラブル聞いていたのに、最近ないから久々にやってきたな...!という感覚です。WEXALと併用したいのであれば、除外ルールを使用してください。除外設定があるんですね。何にせよ、意味不明な事象から、原因がハッキリして良かったです。なったら、テーマのメジャーアップデートなどでCSSルールが大幅に変更になったら、WEXAL勢は阿鼻叫喚になるんじゃないかと思っています。SWELLカスタマイズ向けの非公式サイトを作りました。画像クリック時の二重表示対策に関して。$thumbご回答ありがとうございます。メニュー設定の「ピックアップバナー」にチェックを外したら、事象が解決しました。$thumbご返信ありがとうございます。ご返信ありがとうございます。説明が不足しており、大変失礼いたしました。ご返信いただきありがとうござます。勉強不足で大変失礼いたしました。SWELLERS'.閉じる。