アジア各国、アメリカ、イギリス、インドと、世界の国々に進出し、今や1400店舗を展開。Service導入“エンジニアによる24時間365日対応”障害を即座に検知し、手順書に沿って自動対応。電話一本の指示で対応。システム導入時の手順書整備なども都築電気・JIG-SAWがバックアップ。システムがクラウド移行の成功例に!他システムについても今後のロードマップが描けるように都築電気株式会社とJIG-SAW株式会社は業務提携により本サービスを提供しています。隼さん食材発注システムのクラウド移行に際して、障害発生をいかに早く検知し、対応するかが課題に。サーバ監視運用代行サービスです。5時間までの運用作業/定常作業が含まれています。Serviceの障害検知・対応は、深夜・休日を含めていつも迅速です。2023年に起こった障害のケースでは、発生のご報告を即座にいただき、15分前後で解消しました。Serviceのありがたさを実感しました。今回のように大きくシステムを変える際には、私たち部署内の人材だけでは対応が難しい場面に直面します。Serviceのメリットです。導入初期には障害対応手順書の整備などをサポートしていただきました。障害発生の際は、解消して終わりでなく、次回同じ障害に対応しやすいようクラウド上の管理ツールにナレッジ化していただいています。月1回の定例会は、セキュリティ面や効率面からさまざまな提案をいただく場になっています。Service側ではそれを障害と判断しないよう設定することで、サーバの従量課金を抑えるというご提案をいただきました。おかげさまで、障害対応に割かれる時間はほとんどなくなり、他のシステムのクラウド化の計画など、本来のコア業務に集中できています。クラウド化に欠かせないパートナー。これからもよろしくお願いいたします。Inc.またはその関連会社の米国およびその他の国における登録商標または商標です。