お問い合わせガスが出ない・臭いと感じたらHOMEガスのご利用開始・中止についてガスが出ない・臭いと感じたらガスが出ないときガスが出ない時は、まず下記の手順方法でご確認ください。✅ガス栓・器具栓は閉まっていませんか?✅他のガス機器は使えますか?他のガス機器が使えた時は、ガス器具の故障の可能性があります。状況の確認をいたしますのでエネリーヴまでご連絡ください。ガスが出ないときガスメーターをご確認ください。✅ガスメーターの栓は横になっていませんか?ガスメーターの栓を縦にしてください。✅ガスメーターは点滅していますか?ガスメーターのランプが点滅していたら、マイコンメーターの復帰操作をお願いします。マイコンメーターの復帰方法はこちらをご参照ください。上記作業を行ってもガスが出ない場合は、エネリーヴまでご連絡ください。ガスが臭いとき、ガスが漏れているとき下記事項を実施してから、エネリーヴまでご連絡ください。火気は絶対使用しないでください。ガスメーターのランプが点滅していたら、マイコンメーターの復帰操作をお願いします。電気のスイッチは切る時にも火花が出ます。切る事もしないでください。戸や窓を大きく開けて、ガスを外に追い出してください。すべてのガス栓、器具栓を閉めてください。ガス容器のバルブは必ず閉めてください。ガス会社ホーム各種お手続きお問い合わせ。