ChatGPTならどう変わる?:「ChatGPTのような対話AIがカスタマーサポートツールになる日は近い」Capterraは一般小売業におけるカスタマーサポートチャットbotの利用状況を調査した。チャットbotは今日、製品やサービスに関する簡単な問い合わせから返品処理まで利活用されているが、消費者視点ではチャットbotの対応に満足できていない現状が明らかになった。公開[@IT]この記事は会員限定です。会員登録(無料)すると全てご覧いただけます。Capterraは2023年4月10日、米国の消費者1001人を対象に、一般小売業におけるカスタマーサポートのチャットbotの利用状況を調査した結果を明らかにした。本調査では、月に1回以上オンラインショッピングをしており、小売店のカスタマーサポートでチャットbotを1回以上利用したことがある人の回答を抽出している。設定を有効にする必要があります。関連記事ChatGPTのAPIを使ってみよう:コンソールで対話するコードとは?2023年3月にリリースされたChatGPTのAPIの使い方、APIの振る舞い、対話をどのように管理するのか、コンソールでAPIを介して対話をするコードなどを紹介します。Edgeで対話AI(人工知能)「新しいBing」と画像生成AI「DALL-E」がサポートされた。対話AIによって、簡単に調べごとの回答が得られるようになった。「新しいBing」では、回答に参照元のURLが提示されるため、これをクリックすることで、さらに詳しい情報を得ることもできる。使い方にはコツや注意すべき点もある。EdgeがサポートしたAI機能の使い方と注意点をまとめてみた。Model)とは?用語「大規模言語モデル」について説明。大量のテキストデータを使ってトレーニングされた自然言語処理のモデルのことを指す。メールマガジンをご購読ください。申し込みページへITmediaはアイティメディア株式会社の登録商標です。