ITサポート(以下、「Do-U」といいます。)が運営するウエブサイトを適正かつ円滑に運営し、お客様にそのサービスを快適にご利用いただくためのものです。別途規定を定めることがあります。この場合、その規定はこの規約と一体をなします。この規約および別途定める規定は適宜改訂されますので、ご利用の際には最新の規約をご確認ください。第1条(同意)お客様が当サイト及びサポートを利用されるにあたっては「本規約」の内容をよくご確認ください。お客様が当サイト及びサポートを利用された場合、「本規約」の内容に同意されたものとみなします。第2条(規約の遵守)お客様は当サイト及びサポートのご利用にあたり「本規約」の内容を遵守するものとします。万一「本規約」の内容に違反された場合、Do-Uはお客様によるお取引の停止や、以後のご利用をお断りできるものとします。第3条(禁止事項)当サイト及びサポートのご利用に際し、次の各号の行為を行うことを禁止します。損ねること2.当サイト及びサポートの運営を妨げ、サービスの提供に支障をきたす恐れのある行為3.真に購入する意思なく商品を注文すること4.他人になりすまして取引を行うこと、虚偽の情報を入力すること5.法令に違反すること、公序良俗に反すること6.Do-Uが定める各種規約・規定に違反すること7.その他Do-Uが不正と定めること第4条(規約の改定)Do-Uは「本規約」および「お支払い方法」の内容を適宜改定できるものとします。「本規約」の内容の改定は、当サイト上への掲示及び配布をもって効力を発生するものとし、以降の本サイト及びサポートのご利用については改定後の「本規約」の内容が適用されるものとします。第5条(著作権)当サイト及びサポート上にて提供している全ての情報および画像の著作権は、Do-Uまたは情報提供者に帰属します。第6条(免責)1.Do-Uは、当サイト及びサポート上のサービスのうち、全部または一部を適宜変更・廃止できるものとし、これによりお客さまに生じた損害について、一切責任を負わないものとします。権利を侵害していないこと等について保証いたしません。データの消失、データへの不正アクセスにより生じた損害、その他Do-Uサイトのサービスに関してお客さまに生じた損害について、一切責任を負わないものとします。不備があり、お客様ご本人への連絡がとれないときは、ご依頼をお受けできない場合がございます。2.上記の場合以外でも、受付後、Do-Uの基準によりお支払い方法の変更をお願いする場合やご依頼をお断りする場合がございますので、あらかじめご了承ください。3.お客様が本規約の各条項のいずれかに関して違反が認められたときはご依頼をお受けできません。.お客様とDo-Uとの関係につきましては日本法が適用されるものとします。Do-Uで決めさせていただくものとします。第8条(変更・キャンセルについて)1.当サービスお申込み後、変更・キャンセルされる場合は、必ずDo-Uまでご連絡ください。変更・キャンセルのご連絡がない場合は変更・キャンセルをお受けできません。2.サポート当日の変更・キャンセルはお受けできません。3.お客様都合による変更・キャンセルの場合、返金手続きにかかる手数料はお客様負担となります。第9条(返金について)1.返金は、Do-Uの基準においてお申込み内容やお支払いなどが確認できた場合に限り、返金手続きができるものとします。現金でのお支払いの場合を含め、決済が終了している場合、手続き等を含めご返金には2週間程度かかる場合があります。2.返金するまでの期間はDo-Uが定めるものとします。3.返金の際には、振込手数料(振込の場合)等、返金手続きによる手数料を差し引いたうえでのご返金となります。第10条(サポートについて)1.本サービスは、Do-Uが承諾して認めた方のみがご利用になれます。受講者とは本サービスを利用する者、また本サービス時間内に時間を共有(聴講)している者を含みます。2.サポートを受けるための要件および手続きなどについては、別途定めます。3.受講者の皆様は、お申込み時の登録事項に変更があった場合、直ちにその旨をDo-Uへご連絡ください。第11条(サポート料について)1.サポート終了時に当サービスの定めるサポート料をお支払いください。(1)サポート日当日のご連絡のない変更・キャンセルについては、いかなる理由につきましても予約時間分のサポート料を支払いいただきます。(2)サポート開始後の変更・キャンセルについては、いかなる理由につきましても予約時間分のサポート料をお支払いいただきます。第12条(個人情報の取り扱いについて)1.記載いただいた項目のうち、個人情報に該当する情報については、お申込み後のご案内、サービス等のご紹介のために必要な範囲内で利用させていただきます。第13条(禁止事項および資格停止等について)1.受講者の皆様は、以下の行為を行ってはなりません。(1)他の受講者、Do-U、もしくは第三者の権利を害する行為、または害するおそれのある行為。(2)公序良俗に反する行為、またはそのおそれのある行為。(3)Do-Uの承諾なく、教材コンテンツなどのコンテンツ、ソフトウェア、マニュアル、データベースなどを複製・送信・改変したり、第三者に利用させたり、または第三者に譲渡・貸与する行為。(4)本サービスの利用以外の目的で、本サービスを通じて、もしくは本サービスに関連して、営利を目的とする行為、またはその準備を目的とした行為。(5)コンピュータウィルス等有害なプログラムを、本サービスを通じて、または本サービスに関連して使用もしくは頒布する行為。(6)ID等を第三者に開示し、または漏洩する行為。(7)Do-Uのシステムに過大な負担をかける行為。(8)その他、本サービスの運営を妨げる行為。(9)法令または条約に違反する行為。(10)Do-Uの承諾なく、サポート中の録音・録画等をする行為。2.Do-Uは、以下の事由のある場合、サポートを停止することがあります。(1)前項に違反したとき。(2)登録事項について虚偽の事実が判明したとき。(3)その他、Do-Uが受講者として不適切と判断したとき。第14条(本サービス提供の停止について)1.Do-Uは、次の事由が生じた場合には、本サービスの提供を停止することがあります。(1)システムの保守または工事のため、やむを得ないとき。(2)システムの障害などのため、やむを得ないとき。(3)本サービスを提供するためにDo-Uまたは受講者の皆様が利用する電気通信事業者の電気通信サービスに支障が発生したとき。(4)受講者の皆様からのアクセスが輻輳するなど、システムの容量を超える利用がなされたとき。2.Do-Uは、前項の規定により本サービスの提供を停止するときは、原則として事前にその旨、理由および停止期間を受講者の皆様にお知らせしますが、緊急やむを得ない場合は、事前の通知なく本サービスの提供を停止することがありますので、ご了承ください。3.Do-Uは、その独自の判断により、本サービスの提供を一時的に中止することがあります。その場合、本サービスの提供を中止する3ヶ月前までに、受講者の皆様に通知します。ITサポート(以下、「Do-U」といいます。お客様の個人情報を保護するために細心の注意を払っています。Do-Uのサービス、商品を購入した場合、または本サイトのプレゼント・キャンペーン等に応募した場合、プライバシーポリシーに同意したものとみなされます。本プライバシーポリシーの内容を熟読してご理解ください。「個人情報」とは個人に関する情報です。ファックス番号など、その個人を識別できるものを個人情報とします。アドレス、住所等の個人情報を収集させていただく場合があります。これらの情報は、すべて下記の収集目的に従って、適法かつ公正な手段により収集されます。お客様と連絡を取るため個人情報の第三者への開示と免責事項Do-Uでは、お客様からご提供頂きました個人情報は、以下のいずれかに該当する場合を除き、如何なる第三者にも開示致しません。個人データの共同利用Do-Uでは、お客様の個人情報を、業務委託先等へ必要な範囲において開示する場合があります。業務委託先等の開示とは、お届け物等の配送サービスを委託した会社等にお客様のお名前、宛先を知らせることがこれにあたります。管理責任者を定め、適切な管理を行います。個人情報の外部への流出防止に努めます。個人情報の不当なアクセスによる紛失、破壊、改ざん、漏洩などのリスクに対して、合理的かつ厳正な安全対策を講じます。Do-Uの責に帰すべからざる事由を原因とする個人情報の紛失、破壊、改ざん、漏洩などに関しては、Do-Uでは責任を負いかねますのでご注意ください。