/新車値引き止めれば?ブログ新車値引き止めれば?2023.04.012023.04.07cia4さっと見るための目次です某ディーラー営業マンとのオフレコ話(公開日の記事)新車値引き止めたら?ナルホド、こうやって『ちゃんと元を取る。最近、雑誌やネットで「○○万円値引きGET!」というのを見て、その値引きを最低目的に来店する客が多い。そんな値引きはありえなくて、通常と10万円くらいの開きがある。最近の客は学校の「モンスター・ペアレント」よりもたちが悪い。あるでしょ?それが、客と営業マンだから、完全に自分が上だと思っちゃってる。雑誌やネットで収集した「交渉術」を使ってくる。(そんなの、毎月何十回言われていると思ってるの?そのシミュレーションをどれだけやってると思ってるの?あんたが使うのは初体験。)で、高圧的なんだよ。「あなたはサービス業なのだから、顧客満足を第一に考えるべきだろ!」的な。いちいち面倒くさいので、うちの店では顧客リストの情報欄にランク付けをし、アフターに差をつける様にシステム化したんだ。定期点検など定価どおりか、逆に割増、引き取り納車しない、点検時の洗車サービスなんて一切やらない、などなど。お客が気がつかないところでちゃんと元を取る。