07:15■製品名を記入してください。■どのようなことでお困りでしょうか?相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。■お使いの環境について教えてください。・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。08:45回答No.3機種を書かなければ本体の故障としか判断出来ませんよ。通報するこのQ&Aは役に立ちましたか?はい(1)この質問は投稿から一年以上経過しています。解決しない場合、新しい質問の投稿をおすすめします。07:42回答No.2スキャンできませんAF読み取り部に異常が発生しています。電源プラグを抜いて電源をオフにし、数秒後にもう一度差し込んでください。残念ですが、このエラーが出た場合はまず復旧不可能と念頭に置いておいた方が良いかもしれませんね。プリンタードライバーの入れ直し以外で解決された例を見たことがありません。コピーやスキャンが出来ないですが、印刷はできるかもしれません。ブラザーホームページで掲載してある対処法を試されたり、マニュアルや取扱説明書に記載のトラブルシューティングを試したり、インターネット等でご自身で調べられたり、掲載が無くともこれをすれば改善するかもしれないと試されたり、ご自身でもうこれ以上は対処法ないのではないかと思うまで試しても解決しないのであれば、おそらく内部的な故障と思われます。電源プラグを抜き数分後に再度入れ直しても改善しないのであればほぼ復旧不可能です。数日間電源プラグを抜いたりプリンタードライバーを再インストールすることで改善したケースも稀にあるようですのでご参考までに。XX」が発生した場合、以下ページを参照し、解決しなければほぼ自力で直すすべはありません。保有期間を既に過ぎている製品であれば修理できず買い替えとなります。プリンター】「印刷できませんXX」「初期化できませんXX」「スキャンできませんXX」「クリーニングできませんXX」という表示が出て、本製品が使用できない場合https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10657?a_id=13063読み取り部に異常が発生しています。電源プラグを抜いて電源をオフにし、数秒後にもう一度差し込んでください。このエラーが出るとほぼ直りません。■製品名を記入してください。相談したいこ...スキャンできませんAF■製品名を記入してください。】■どのようなことでお困りでしょう...スキャンできない。AF■製品名を記入してください。】■どのようなことでお困りでしょ...スキャンができませんAF■製品名を記入してください。多くの「ありがとう」を生み出された方々を表彰!各企業からもコメントが寄せられていますブラザー販売株式会社プリンター・複合機・ラベルライター・家庭用ミシンなどの事業を展開しています。24時間以内の回答率95.6%お礼をおくりましたさらに、この回答をベストアンサーに選びますか?ベストアンサーを選ぶと質問が締切られます。ベストアンサーを選びなおすことはできません。Plusは、OKWAVEを利用したご利用中の製品・サービスの疑問をみんなで解決するQ&Aコミュニティです。導入も簡単でスムーズにコミュニティを始められます。