参加者について詳細を読む。リクエストを承認する責任を持つユーザーの一覧。通常は、ビジネス、財務、または技術担当者。リクエストの解決状況に関心を持っているカスタマーの一覧。通常は、サービスレベルアグリーメントに関連。ビジネスにインシデントの影響が感じられる前に利用可能な時間。インシデントが進行していない理由を示す短い説明またはコード。資産またはシステムのカテゴリ。リクエストを遂行するために必要なアクションまたは機能の分類。インシデントが発生した資産またはシステム。プロジェクトを実現する方法をご確認ください。リソースをご参照ください。