木原オーナーお客さまって、うっかり忘れてしまう事もあるので。土曜とか、月に8枠しかないんですよね。「私は第三固定でくるよ〜」みたいな感じになってるんです。その土曜の「空き枠」をそのままにしておくと、「平日にも来店できる方」からご予約いただいたり、新規の方がネット予約で入れちゃうこともあるので。なると固定客の「土曜しか来店できない方」が予約できなかったり・・・そういう事にならないように、「いつも来店くださる固定客の方」のために予約を調整するようにしていますね。(^^なるほど〜、素晴らしいです!そうやって、お客さまに促してあげた方が親切ですよね。(^^木原オーナーそうですよね。(^^この辺りの気配りとスケジュールの調整術、本当に素晴らしいなと感じました。「予約調整の重要性」については著書にも書きましたが、一定ラインで伸び悩む場合、この「予約調整」が上手く機能してない場合が多いです。あなたのサロンでも見直してみましょう!スピード感ホント、木原さんはそういうところキッチリ行動されてますよね〜。木原オーナーありがとうございます。ホント、今回の結果ってコツコツやってきたことの積み重ねなんですよね。(^^木原オーナーあと今思えば、コロナの期間とかも「スピード感」を大事にしていたように思います。緊急事態宣言が出て、動画とかも思いついて3日以内にはお送りしたし、前売りチケットなんかも、スグ作って告知しましたし。いうことが、お会いできない期間のフォローにもなったし、前売りだけで40万円以上の売上にも繋がっていますね。「コロナが落ちついたら、また行こうかな」ってお客さまに感じていただけるキッカケにもなったと思います。マイナスな気持ちになる時もあったんですけど・・・日頃通ってるエステシャンが暗い発信をしても、誰も喜ばないじゃないですか?だからLINEやSNSでも、明るい発信を心がけてました。「人を元気にする立場」だと思うので。(^^ホントそうですね!素晴らしいです!その結果、リピート率100%なんですね〜。木原オーナーですね、サロンでもこのあたりはは意識しています。明るい気持ちで帰っていただけるような、表情や対応を心がけてます。聞くと、ホント色んな工夫されてますよね〜。木原オーナーそうですね、色々やってます。(^^木原さん、早いんですよね〜行動が。思い立ったらスグ行動する方なんで。(^^;特にコロナ期間はスピードが大事ですよね。今もそうなんですけど。スピード感は、常に大事ですね。60点でいいから、早い方がいいです。木原オーナーそうですよね。(^^「行動が早い」ただそれだけで、サロン経営に関わらず、ビジネスにおいて有利になります。(木原さんは、間違いなくスピーディーです。)このことはずーっと言い続けてますし、同じことを言い続けている方も多い。意外と、その「旨み」を理解している人は少ないのです。チャンスなんですけどね。(笑)多くの方は、行動する前に悩みます。多くの場合、「悩むポイントそのもの」がズレている。意味のないことを悩んでいる。(辛口でスイマセン)だから、「ここぞ」という内容とタイミングが掴みきれず、行動が遅れるんですよ〜木原さんは「食わず嫌い」もなく、行動されていると感じます。「やってみて、考えればいいか」っていうのも、すごく感じます。食わず嫌いもあるんですよ〜。(笑)でも、「やってみて」っていうのは、そうかもしれないですね。広告費なんかも、そういう風に捉えています。結果に凹んだりするのも、今はないですね。(^^木原オーナーありがとうございます。(^^メンタル的にも、すごく良くなったと思います。成長されたんじゃないかな〜って感じますね。木原オーナーそうですか?ありがとうございます。(^^一喜一憂せずに、淡々とやってる感じがします。「淡々とやる」ってすごく大事だと思っていて。木原オーナーありがとうございます。(^^基本、行動しても「上手くいかないこと」って沢山あります。そこで凹んでると、なかなか前に進めません。木原さんだって、「やること全部上手く言っちゃって・・・」みたいな話じゃないんです。上手くいっても、いかなくても、淡々と行動を積み重ねてこられた結果、今があるんですね。上手くいき始めると、その「上手くいく精度」は上がっていきます。最初の頃、ヤバイですよね。(^^;いや、まぁ「普通」ですよ。「1人サロンで月商2〜30万あたりで低迷してて、どうしていいのか分からない・・・」って、よくあるパターンなので。(^^木原オーナーそうなんですね〜。すごい辛かったです、あの頃。朝、メールを開くんですよ。毎日予約入ってないんです・・・。ブログとホームページしかないんですよ、集客の媒体が。来るハズないんですよね。あの当時、新規が「1年で4人」だったんです。(^^でも去年の新規って20人で。一般的には20人って少ないと思うんですけど、そのうち8人が固定客になってくれてるんです。そこなんです!!その「固定化率」がスゴい!!木原オーナーありがとうございます。「あ、集客ができればリピートはしてもらえる。」っていう自信が持てるようになったのは、あると思います。新規が年間4人だった時は、選んでもらえないし。自信なくなっちゃうんですよね。ホント、発信してるのってブログしかなかったですし。「何かあればブログ」みたいな感じでした。(^^;なるほど〜、それはしんどいですよね。(^^;木原オーナーだからホント田村さんのところに入らせて頂いて、ホットペッパーからも新規が来るようになりましたし。チラシも大きかったですね。選択肢になかったので。そこから固定化してる方も、けっこういらっしゃるので。1人だったら「チラシやってみよう」ってなってないと思いますし、やり方も分からないですよね。どんな風に作っていいか?も知らなかったですよ。田村さんに教えてもらうようになってから、いろんな選択肢やヒントをもらえて、そこからチョイスして、実践してきた感じですね。ありがとうございます。(^^本当によかったです。木原オーナーありがとうございます。(^^これ、2018年(スクール入会当初)の売上とか、公開しても大丈夫ですか?木原オーナーちょっと恥ずかしいですけど。(^^;励みになりますかね?ご覧いただいた方の。「勇気」になると思います。(^^木原オーナーじゃぁ、お願いします。(^^たぶん、サロンの方に見て頂いてると思うので。「ちょっとでも参考になれば」と思って、今日、挑ませていただいてます。ありがとうございます!すごく、参考になってると思いますよ!木原さんのこの「サービス精神」、これが木原さんの顧客にも、しっかり伝わっているんだと感じます。僕のブログの読者さんって木原さんにとっては「知らない人」なんです。「お役に立てるなら」という精神なんですね。いう部分は、必ずサロンにおけるお客さまへの対応にも繋がってきます。「一事が万事」とは、まさにこの事ですね。(^^木原オーナーなら、ヨカったです。(^^ちなみに「月商8万」の月もありましたよ。(笑)2017年の11月が8万円、赤字でした。(^^;田村さんのスクールに入る前の年ですね。それで、田村さんに相談したら、「周年キャンペーンとかやったらいい」って話になって。そこからは、11月の売上はけっこう高いです。今年もやる予定ですね。年々、倍々ですね!!木原オーナーそうですね〜。(^^;素晴らしいです!木原オーナーありがとうございます。田村のスクールに入会される方で、最も多いのがこの「月商2〜30万あたりで悩んでいる方」です。木原さんも、まさにそうでしたね。実は「0→2,30万」って、けっこうタイヘンなんです。基本的に、「お客さまに喜んでいただくこと」が出来ない人は、まずこの2,30万まで届かないんですね。逆に言えば、このラインまですでにきてる方は、「お客さまに喜んでいただけるモノ」をすでに持っています。「お客さまの集め方」とか、「正しいサロン経営」を知らないだけなんですね。それらを知った上で実践していけば、すでに30万とかある方は、必ず60万にすることができます。60万を作れた人は80万もできる。80万まで出来れば、100万も必ず出来るんです。(^^まぁ、100万までやるか?は、「気持ち次第」なところも大きいですね。木原オーナーそうですよね。気持ちの部分も大きいですよね。以前、ZOOMの時に田村さんに相談したじゃないですか。「夢を叶えたいんですけど」みたいな。あの時は正直、半信半疑だったんですよ。相談してから一気に意識が変わって。(やる!って)決めたんです。「今月から、売上これくらい貯金して、年末までにいくら貯めて、来年からは動くぞ!」みたいな感じで。先に貯金だけしてるんです。ストックみたいな感じに決まったので。いうのも大きかったかなって思います。「必要経費」って稼げるので。(^^木原オーナーそう、そうおっしゃっていたので。「必要だから稼げるだろう!」みたいな思い込みもあったと思います。有効な(あなたの夢や豊さ、幸せに繋がるような)必要経費を増やしていくって、いいですね。「自宅購入のための貯金」とかでもいいですし。共済とかiDeCoみたいな「マイナスにならない経費」なんかもいいですね。(^^木原オーナーそうですよね。いうのがちょっと弱いので、その辺りも勉強していきます。いうのも、スクールの授業として追加していきますね〜。(^^木原オーナーありがとうございます、それ助かります。(^^フワっと100万円ちなみに木原さんの場合、「売上目標に燃えてやってきた」っていうより、フワっと100万円を達成されましたけど。(笑)木原オーナーそうですね〜。(笑)モチロン、「やるべき事」はしっかりと実践されてきて、なんですけどね。実際、はじめて月商100万以上(121万)を達成されて、どうでしたか?自信になりましたか?(^^木原オーナーそうですね、自信になりましたね。「1日2名」というスタンスを崩さずに、しっかり休んで、家族との時間も過ごせる中で100万超えれて。「好きなお客さま」しか、いらしてないので。すごい「幸せ」を感じます。「幸せ」が1番ですね。(^^木原オーナーそうですね。家族が大好きですし、家族が元気で仲良しに過ごせるだけで幸せなんですけど。その上、自分が「イヤな働き方」はしてないんですよね。これで無理して「1日4人、5人」とか入れ始めると、気持ちが荒んでくるんですよ。(^^;今は自分のやりたい「やり方」で、単価もしっかり頂けてますし、お客さまも時間ピッタリに皆さん来ていただけて。「エステに来るのが楽しみー!!」っていう方ばかりにご来店いただいてるので、本当に楽しいし、幸せですね。(^^「毎月、100万目指すぞー!」って感じではないんですけど、とりあえず当初の目標の80万は超えられるようになったので、また初心に戻って、やってます。メニューとか物販も改善点があると思うので、今のスタンスで出来る範囲で、最大限までは売上を伸ばしていきたいな、という感じですね。