▼初めてのお客様へ▼レンタルから返却までの流れ▼レンタル期間とレンタル商品について▼Q&A初めてのお客様へ延長を希望される場合は、事前に必ず弊社にご連絡ください。延長可能か調べてご返事をします。貸し出し中の商品のトラブルや不具合、故障等は直ちにご連絡ください。利用者はレンタル品の運営、保管等に十分留意してください。使用前に商品の動作・安全確認をしてください。気象条件に十分注意を払ってください。ないよう、取り扱いに十分注意してください。レンタルから返却までの流れSTEP1商品を探すHPや商品カタログで商品をお探しください。ご不明な点がありましたら、式典FUKUOKAのHPにある「お問合せフォーム」か、お電話でお問合せください。STEP2お見積もり依頼ご希望の商品を見積りカートに入れ、見積請求のページにお進みください。ご注文内容やお客様のご要望を記入するページが出てきますので、画面に従って入力してください。お間違いがないかご注意ください。※この時点では商品予約とはなりません。STEP3お見積もり書の発行お見積り書をメールかFAXで返信します。お見積り依頼日から数日を過ぎても連絡がない場合は、お手数ですが一度お電話でご確認ください。弊社からのメールが届かない場合は、以下の原因が考えられますのでご確認下さい。見積り依頼書に記載したメールアドレスが間違っている。迷惑メールボックスに「注文確認メール」が入ってしまっている。スマートフォンをご利用の場合、「PCからのメールを受信しない」か、「なりすまし設定を有効としている」等の迷惑メール受信設定に引っかかっている。確認後、当社より受注確定のメールかFAXをご返信します。この段階で受注確定となります。注文書を送信後、2営業日以内に受注確定の返信がない場合はご連絡ください。注文をいただかない場合、商品の仮押さえは行いますが、他のお客様の注文が先に確定した場合、注文確定のお客様が優先されますのでご了承ください。STEP5商品の受け渡し商品の受け渡し方法は、「店頭で受け渡し」と「配送してお届けする」の2通りあります。配送場所で商品受け渡しする際は、必ずお立会をお願いします。運転免許書等の身分証明書をご提示ください。STEP6お支払いお支払い方法は以下の通りです。※法人様のみ対応可能です。事前の書類手続きが必要となります。商品返却は、次の予約が入っていることもあるため返却指定日に必ずご返却ください。返却後、破損や紛失などの不備を確認した場合は、別途ご請求致します。レンタル期間とレンタル料金についてレンタルをご利用いただく場合、レンタル期間は「レンタル商品を使用する日数」となります。原則としてレンタル期間がレンタル料金の発生対象となります。実際に商品を使用する前日午後からの半日分と使用日翌日に返却するための午前中の半日分はレンタル料金は発生しません。※返却予定日より早く返却しても、日割りの払い戻しは致しておりません。▼レンタル料金の計算方法レンタル日数が1日の場合は、1日料金(基本料)のみ発生します。ついてレンタル商品を弊社がお客様の元へ配送したり回収する場合は、レンタル料金とは別に配送費が発生します。お客様ご自身で商品を引き取り・返却頂く場合は、配送費は発生しません。配送費は、弊社から配送先までの走行距離や商品の物量で異なりますので、お見積りをご請求下さい。配送回収は、原則として軒先渡しとなります。ついてレンタル商品によっては使用にあたり、必ず設営が必要な商品がございます。