限定オンライン試験クオリティとはクオリティとはクオリティは、製品、サービス、システム、プロセスを改善し、組織全体が適切かつ効果的であることを確立させ、組織を利害関係者のために正しく機能させることを意味しています。認定コース主任審査員コース国際水準のマネジメントシステム審査/監査の専門家を目指すIRCAの基盤コース移行コース規格改定を学習し、IRCA登録を維持するための認定移行コースコンバージョンコース既にIRCA審査員/主任審査員コースを修了している方が他の専門分野を学習するための拡大コースオンライン試験オンライン試験を受験する際の準備や関連する文書、サポート等について掲載しています。IRCA認定トレーニングパートナー機関専用のポータルサイトです。登録メリットについて知りたい方、新規申請を希望する方はこちらへどうぞ。申請に関わるよくあるご質問をQ&Aにまとめております。世界のIRCA登録審査員/監査員の検索ができます。関する各種書類一覧はこちらへどうぞ。サポーターさまざまな経験や知識を持つメンバーが、さまざまな形でメンバーの活動をリードしていきますIRCAイベント情報IRCAフォーラム、規格セミナー、ワークショップなど、主にCQI本部と連携した国際的なイベント情報IRCAテクニカルガイドISO45001/ISO9001/ISO45001/ISO19011など、主要なマネジメントシステム関連規格を平易な言葉で説明する専門レポート(会員無料)を発行しています。業種や企業規模によらず、要員育成の視点からクオリティ活動に献身する多くの企業が導入されています。OEAイベントOEA導入企業同士でクオリティ活動情報交換したり、意見交換を通じて、ベストプラクティスの学習やベンチマーキングなど相互に活動促進を支援する機会をアレンジしています。オペレーショナルガバナンスOEA制度の目的は、マネジメントシステムの実効性を高めるためにオペレーショナルガバナンス体制の強化を目標に掲げています。100周年2019年に100周年を迎えたCQI|IRCAとクオリティの100年をビデオ等で振り返ります。数字で知るIRCAジャパン登録者数や平均年齢、継続率などのさまざまな数字をインフォグラフィックスで掲載していますCQI|IRCAのミッションCQI|IRCAは、審査員/監査員を含むクオリティ専門職のための機関として、リーダーシップに導かれた最適な保証と改善の文化を広めています。LinkedInグループのメンバーからの意見をもとに、監査を実施する際に避けるべき落とし穴のいくつかを検討してみましょう。メンバーがボランティアで運営する学習グループ。関心を持つメンバーが集い、学習活動や研究活動を行う。新型コロナウイルス感染症パンデミック以降、ソーシャルメディアやウェブ会議システムの利用などのオンライン活動の活発化により世界のさまざまな地域からの参加も増えている。実際の実施状況の検証を怠る不十分な不適合報告にもかかわらず対応を期待するどのような分野で働くにしても、完璧を目指すのは人間の本性です。ベストプラクティスを研究するのと同じように、やってはいけないことを研究することでも多くのことが学べます。枠組みに照らし合わせながら、監査員が避けるべき落とし穴、そして監査員がすべきことについて考察します。監査員にとって重大な失態は、割り当てられた仕事に対して十分な準備をしないことです。これは個人的な失態である場合もあれば、監査マネジメントプログラムが有効でないことが原因である場合もあります。どのような理由であれ、準備不足の監査員が適切で有効な仕事をすることはできません。特効薬であると信じて、使用して監査の負担を軽減できるなら、これは非常に魅力的でしょう。経験から言って、これは実際の監査の妨げになるだけです。この監査員には目下の監査に当事者意識がないということですから。このことは、チェックリストから取られた、被監査者に対する文脈的におかしな質問を見れば明らかです。すべてを知っていると思う知ったかぶりは嫌われます。それは、友人や家族と食事をしているときと同様に、監査をしているときも同じです。監査員は監査の達人かもしれませんが、監査を行うすべての組織の専門家になれるわけではありません。監査先の組織で働く人たちは、どんな商品やサービスであれ、それを生み出す専門家なのですから、その人たちの言うことを無下に扱ってはいけません。耳を傾け、学んだことをしっかり受け止めましょう。沈黙の力を使いこなせない上の続きですが、沈黙は金になり得ることを決して忘れないでください。自分ばかりがしゃべっていたら、どうやって話を聞き、学ぶことができるでしょうか?適切な質問をしないことは大きなリスクとなり得ますが、注意深く耳を傾けることができないことも同様に重大な誤りです。基本原則の理解が不足している監査の対象となる基準の基礎となる重要な原則を理解することは、監査を実施するための基本的な要件に思えるかもしれませんが、その知識が十分に深まっていない人もいます。ISO9001の基礎となる品質マネジメントの7つの原則を十分に理解することも必要です。この理解の欠如は、多くの場合、「独立性」のためには、監査員は組織の別の部門や領域から来なければならないという通説から来ています。これは間違っています。結果を出さなければならないというプレッシャーのもとで監査を行っていないということです。個人的なバイアスまた、適用される規格で要求される厳格な基準に照らして監査が実施されていることを確認することも重要です。適切に実施される監査には、個人的な解釈が入り込む余地はありません。個人的な意見やバイアスは持ち込まないでください。監査員に疑義を呈することは躊躇われるため、このような個人的なバイアスに被監査側が異議を唱えることはめったにありません。同様に、事実に言及することなく、要求事項の「解釈」を適用することもよくあることです。文書化した要求事項を順守しているかは、監査員の探求の始まりに過ぎません。テストして検証する必要がある側面は他にもあります。これらには、結果の有効性、要求事項を満たすことに関わる人々の理解、そして特に内部監査員にとっては、物事がどれだけ効率的に行われているかということが含まれます。顧客の要求事項が満たされているか、あるいは満たされていないかを加えれば、より包括的な監査結果と報告を提供することができます。実際の実施状況の検証を怠る私たちは皆、会議室に陣を張って、麗々しく『客観的証拠』を提示する監査員の話を聞いたことがあるでしょう。変数データを使用して記録を作成する場合、記録は結果の証拠になるというのが一般的な理解です。代わるものはありません。実際に何が起こっているかを見に行くことは、マネジメントシステム導入の重要な部分です。人々は実際に自分の任務を理解して、実行しているでしょうか?人々がどのように結果を得るかは、実際の結果と同じくらい重要ではないでしょうか?不十分な不適合報告にもかかわらず対応を期待する処置や対応の必要性を理解してもらえない不適合報告書を作成することは、監査が無駄になることを意味します。「従業員が手順に従わなかった」と経営陣に報告する不適合報告は、被監査者から疑義をさしはさまれることはないかもしれませんが、処置につながる重要な事実が欠落しています。その結果どうだったのかということです。監査員が取るべき修正や是正処置の道筋について手がかりを持っていないとしたら、被監査者にとってどのように役立つでしょうか。SIGのLinkedIn投稿でこのテーマについて意見を寄せてくれた皆さんに感謝します。reserved.情報メディアはじめての方へお問い合わせ専門情報はじめての方へお問い合わせ。