裏事情を知ってるが故に、細かな事がいちいち気になるのです。僕はなんだかんだ4回目の訪問となるアーティザナルさん。Usersつくばの美容室artisanale(アーティザナル)http://artisanale.jp茨城県つくば市にある美容室。ショートやボブスタイルを得意としています。県内唯一のAVEDA取扱店でヘッドスパルームも完備しています。同じつくばのサロンさんで、スタッフの皆さんとも最近少しだけ交流させて頂いてます。とことんお客様目線になる。自分で美容室を探し、自ら美容室へ出向く事こそ、究極の【お客様目線】ではないでしょうか?僕の初めての来店動機は「気になってた」からです。他にも動機は十人十色。1つ言えるのは【何か】ないとお客様の目にも止まらないという事。僕の場合は【アッシュ】だったり。これは人それぞれだし、お店のカラーもあるから一概には言えませんが。【何もない】美容室をそもそもお客様は【知らない】のです。そもそも論ではありますが。いざ予約しようとするのですが、まあ〜緊張しますね(笑)しかしこれもお客様心理。美容室は緊張するのですよ。【ネット予約】【LINE@】などのオンライン予約が増えたのであり、これを使わないなんてナンセンスではありませんか。ネット予約】は必須かと。僕が【また行きたい】と思った最大の理由は【上手かった】から。思った通りの髪型にならないと本末転倒です。なんかいい感じに切ってくれたからまた行くというなんともシンプルな答え。「接客はいいんだけどカットが下手なんだよな〜。行こう〜」います?そんな人?これは長く美容師をやればやるほど陥りやすい思考なんですが、再来しないのを【人のせい】にしてしまう。本当にそこなのかな?というか、“自分の力不足“と思ってしまえばむしろ気が楽かと。練習すればいいだけですから。いう人に限って人の言うことを聞かない。【言い訳】をする人ほど教えててカチンとくる人はいません。他人を認め、できる人の言う事は聞く。これができただけで何か変わる気がします。僕はこれで変われたので。