読者になるANAのマイルでニューヨーク旅行計画クレジットカードやポイントサイトで貯めたポイントはANAマイルに交換、長距離の国際線ファーストクラスやビジネスクラスで使う方針でやっています。初ビジネスクラスは2002年ロサンゼルス行き。ポイントサイトの活用は2016年春からで、まだまだ初心者です。昨年の話になりますが、緊急事態宣言明けに夫がANA便を利用しました。そのとき予約していた便が欠航になったので便の振替、特に減便によって直行便のところが経由便になり、経由地での1泊が必要な時間となり、そのホテル代も請求できました。緊急事態宣言もあけたあとの2020年6月、まだまだ減便が激しく、地方空港である広島空港の離発着も1日10便程度だったかと記憶してます。3月ごろに予約した6月の予定がほぼ欠航です。・便は比較的自由に変更OK、直行便が経由便になっても料金は変わらず。・プレミアムクラスの空席がもしなくて普通席になったら、プレミアムポイントとマイルはそのまま据え置きでANAラウンジは利用可、差額は返金(←神対応)(距離が伸びてPPが増えたときもあれば、元の便のままの計算だったり、いろいろでした)詳細はANAの公式ページに記載があります。www.ana.co.jp天候や自己都合など3種類のパターンがありますが、コロナ禍の減便による振替・立替は「機材故障などが理由の変更・払い戻し」に相当します。手順としては、まず、ANAのコールセンターに電話するか、WEBでできる変更は自分でも変更できます。日時の変更や別便への振替程度はいいのですが、経由地を変更したり、最悪目的地を変更するなどはANAに電話したほうがいいと思います。夫の場合は直行便が経由便になり、さらに同日に乗り継げない便しか選択肢がなかったので、経由地で1泊することになりました。天候などが理由の欠航はANAは不可抗力ですが、コロナの減便はANA都合とのことで、経由地のホテル代も1日15000円上限で出してくれる、とのことでした。(実際コロナもANAの不可抗力なので気の毒だとは思いますが・・)この15000円には交通費なども含まれるそうです。さきほどのANAのページの続きに、手続き方法や書類があります。www.ana.co.jp国内線の請求手続きの期日は30日以内です。請求方法のページはこちら。搭乗を確認できるもの(搭乗券など)←ここ・領収書(コピー不可)この3点です。悩んだのは2番目の搭乗証明です。普段はスキップで乗るので、搭乗券は無いかも?と思いましたが、元の予約から便が変更になったので、どっちにしてもカウンターで手続きが必要で、紙の搭乗券をもらっていました。黄色い紙(保安検査証)で代用できないか考えました。