会員でない方は会員登録してください。説明されている他の用途に使用されます。本ポリシーは、当社の販売又は提供する商品・役務に関する代金(以下単に「代金」といいます。)の返金や提供する商品の交換(以下単に「交換」といいます。)に関する条件等を定めるものです。当社は、返品・交換は受け付けておりません。次の各号に該当する場合に限り、お客様に対して、受領済みの代金を返金または商品の交換します。前項の定めにかかわらず、当社は、次の各号のいずれかに該当する場合には、代金を返金または商品を交換する義務を負わないものとします。前項第3号により当社が代金の返金・商品の交換を特に認める場合には、この限りではありません。お客様の責めに帰すべき事由により、当社によるお客様への商品・役務の販売若しくは提供がなされず、又は著しく遅延した場合(商品・役務の販売又は提供に必要な情報が提供されないこと、及び商品・役務の販売又は提供に必要なお客様による協力がなされないこと等を含みますが、これらに限りません。お客様は、代金の返金・商品の交換を希望する場合には、当社に対し、商品の受領日の翌日を初日とする7日以内に、「注文番号」と「不良品であることの具体的な理由」を記載したメールをinfo@gear-holic.comに送信いただくか、もしくはお問い合わせ窓口からお問い合わせいただき、その内容が当社に到達した場合に限り、返品又は交換の申請が可能です。当社は、前項の申請を受けた場合には、代金の返金・商品の交換の可否につき、速やかに審査するものとし、当該審査が完了した場合には、当社所定の方法により審査結果をお客様に対して通知します。この申請に要する費用(通信費その他の費用を含みます。)は、お客様の負担とします。当社は、代金の返金・商品の交換を行う場合には、別途当社の指定する方法により代金を返金・商品の交換をします。返金・交換に要する費用(振込手数料等を含みます。)は、当社が負担とします。前項に基づく代金の返金・商品の交換の時期は、別途当社が指定するものとします。お客様は、代金の返金・商品の交換を受ける場合には、別途当社の指定する時期までに、受領した商品を別途当社の指定する方法により、当社の指定する場所に持参又は送付するものとします。当社が特に認めた場合には、この限りではありません。お客様は、代金の返金・商品の交換を受ける場合には、直ちに提供された役務の利用を中止し、又は別途当社の指定する時期までに提供された役務を原状に復するものとします。当社が特に認めた場合には、この限りではありません。)は、お客様の負担とします。当社が特に認めた場合には、この限りではありません。)におけるクーリング・オフに関する規定は適用されません。お客様は、本ポリシーに特に定める場合を除き、商品・役務の販売若しくは提供に関する契約(以下「本契約」といいます。)の申込みの撤回をし、又はその解除をすることができないものとし、本契約については特定商取引法第15条の3第1項本文を適用しないものとします。本ポリシーは利用規約の一部をなすものとし、本ポリシーに規定のない事項については、利用規約の定めを適用するものとします。本ポリシーの定めと利用規約の定めが矛盾抵触する場合には、利用規約の定めが優先して適用されるものとします。