zoom1/1OURBELIEF(私たちが信じること)ピープルファースト事業成長をけん引する顧客体験の仕組みをひも解いていくと、実は社員が顧客への第1インフルエンサーとして重要な役割を果たしていることがわかります。これは、1990年代から提唱されているサービス・プロフィット・チェーン(SPC)理論でも証明されています。最高の顧客体験を生み出すには、まず社員がやりがいを持ち、最大限の力を発揮できるようにしなければなりません。社会の幸せとは何でしょう?​D&Fクリエイツは、価値観の合う会社で十分に力を発揮し、貢献と成長を実感できることだと考えます。そこから、会社への誇りとやりがいが生まれ、会社に持続的な成長をもたらします。​ピークパフォーマンス組織設計は、企業の価値観と社員の欲求をすり合わせ、組織の壁を取り払い、彼らのピークパフォーマンスを科学的に引き出して圧倒的な成果と高い社員満足を生み出します。2顧客体験を高めて業績を向上させます三位一体ブランディング昨今は顔の見えないビジネスは共感されません。三位一体となったブランディングで「顔が見える」顧客体験を実現致します。顧客はより信頼し、社員はより誇りとやりがいを持てるこの三位一体ブランディングこそがすべての人を幸せにするビジネスモデルなのです。3企業収益を高めて業績を向上させますビジネスクリニックビジネスでは変化は避けて通れません。今日の実績が明日そのまま引き継がれるとは限りません。D&Fクリエイツは、収益に強い影響を及ぼす要素について独自の科学的アプローチで診断し、現時点での状況とアクションを提案致します。業績に変化が起きた時や競合からの脅威を未然に防ぐ目的でお気軽にご利用ください。壁打ちプロジェクト推進アウトソーシング​トレーニングサービスへの想い現代の経営課題は、モノ視点、カネ視点だけでは解決できなくなってきました。コト視点が大事になり、そのコト視点はヒト中心の発想からしか生まれません。ここでいうヒト中心の発想は従来の社員を守る事に重きを置く人事的視点だけでは不十分です。ここにマーケティング発想が加わると業績を飛躍的に伸ばすコト視点が生まれます。立ち上げをしてきました。その中で人を資産として戦略を立てた改革は一過性のもので終わらず継続的な成長を遂げることを体感してきました。D&Fクリエイツは、モノやカネに偏重しがちな経営戦略をヒト中心の発想に変える「ヒト型戦略思考」で徹底して考え抜くことで業績と人材の成長を一緒に実現します。そこで生まれたコンセプトが社員満足とピークパフォーマンスを同時に引き出す「ピープル・ファースト・マネジメント」です。ビジネスに関わっているすべての人に誇りとやりがいをもった人生を送ってほしい。アンダーセンコンサルティング(現アクセンチュア)でビジネスコンサルタントとしてキャリアをスタート。P&G、リーバイ・ストラウス・ジャパンでマーケティング責任者として実績を積んだ後、2012年にモルソン・クアーズ・ジャパン代表取締役社長に就任。その後、ブルーボトルコーヒージャパン、株式会社アサヒコでも代表を務め、2022年に独立。人中心の経営をもっと浸透させていきたいという志をもって活動中。​ブランドマーケティングを主体とし、様々な事業会社のトップなどの多岐にわたる経験は、非常に戦略的でありつつ、すべてがロジックの上だけに乗ることではなく、発想の自由さ、クリエイティビティーへの寛容さを持ち合わせるビジネスパーソンであり、信頼するパートナーのひとりであり、人間として尊敬する方のひとりです。おめでとうございます。仕事のつながりで出会い、今では公私共に大変お世話になっております。ビジネスに関しては多くのご相談をさせて頂き、日頃より弊社の事業戦略に大変貢献して頂いております。顧客ターゲットの設定と顧客開拓のアプローチ支援をご担当頂きました。クライアント企業様が持つ課題に対して当社サービスが何を解決できるのかを第三者視点で客観的に整理頂き提案が刺さるようになりました。その上で顧客開拓のアプローチをご支援頂き、短期間で多くの機会を創出頂きました。複雑に絡み合った相反する理性と感性を言語化し、まとめ、価値化できる方です。様々な性質の人が集まるチームをまとめつつも、プランニング、ディレクションが完璧にできる方。そんな方と何を心がけて協働すればいいかというと、「自分らしさ」さえあればいいと思うのです。一緒に米国No.1のクラフトビールを日本に初輸入し、3年間で輸入ボトルクラフトビールNo.1にまで成長させました。過去の実績やデータ分析だけで新しいマーケットは切り開けない。ブランドへの想い、ストーリーテリング、多くの視点、嗅覚。ここまで左脳と右脳のバランスを持ったマーケッターを私は矢野さん以外見たことがありません。私のこれまでの最高の上司であり、今もビジネスで重要な局面になると「矢野さんならどう考えるか?」と何度も頭で繰り返しています。さんの強さは、コンサルを皮切りに、マーケティングのプロを輩出するP&Gを経て、外資系企業のトップを歴任されたキャリアの多様さです。私が務めた中間流通が業容変革に迫られる中、その体系的で且つ実践に裏打ちされた理論で、マーケティングの戦略の立案から実行をリード頂いた。大学院教授ある企業の日本代表を担われていた頃からお仕事でご一緒しています。ロジカルでとても頭が良いkenさん。それだけでなく、丁寧に人の意見や考えに耳を傾け柔軟に取り入れられていました。kenさんの経歴や実績を考えるとなかなかできないことですが、積極的に取り組んでおられる姿に感銘を受けていました。上司部下、年齢など関係なく別け隔てなく接しておられるので、みんなから“kenさん”と親しまれる人柄です。PARTNERSお問い合わせフォームに記入して送信してください。折り返しEメールにて対応させて頂きます。件名メッセージ送信が完了しました。