~海外の事業者に関するトラブルが多発しています!~大田区ホームページではJavaScriptを使用しています。JavaScriptの使用を有効にしていない場合は、一部の機能が正確に動作しない恐れがあります。お手数ですがJavaScriptの使用を有効にしてください。~海外の事業者に関するトラブルが多発しています!~ページ番号:124733843更新日:2020年9月8日インターネット通販で、ブランド物の雑貨や衣服などを購入したところ、「粗悪なにせものが送られてきた」「代金を支払ったのに商品が届かなかった」などの相談が消費者生活センターに寄せられています。インターネット通販は、消費者が気軽に欲しいものが見つけられ便利に買い物ができる反面、事業者との連絡手段が限られていることなどのリスクもあります。なかには詐欺的なサイトもあるようです。「安いから」と言うだけですぐに申し込まず、事業者の情報をよく確認することが必要です。<ニセモノが送られてきた!>インターネット通販で有名ブランドのバッグを注文し、事業者の銀行口座に代金を振り込んだ。1週間後、米国からの国際便で商品が届いたが、違うブランドの粗悪なコピー商品だった。事業者に「注文したものと違う」とメールを送ったところ、「新しい商品を送る」と返事があった。待っても商品が届かなかったので、返金を申し出たが、その後一切連絡が取れなくなった。<入金したのに何も送られてこない!>人気でなかなか入手できなかったスニーカーをインターネット通販で見つけたので注文した。事業者から注文確認のメールが届いたので、指定された銀行口座に振込みをしたが、数日経っても商品が届かない。入金の確認や商品を発送したと言うメールも届かなかったので問合せメールを送ったが返信もなく、全く連絡が取れなくなった。調べてみたら、ホームページの会社概要欄に所在地や連絡先電話番号など一切記載されていなかった。女性)消費者へのアドバイス購入前の確認が重要!購入先の事業者の連絡先が不明な場合や連絡が取れなくなった場合には、商品交換や返金などの解決が困難となります。通信販売は、原則として、事業者の氏名(名称)、住所、電話番号の記載が義務付けられています。申込み時には、連絡先等を必ず確認し、印刷や画面コピーなどで保存してください。連絡先がメールアドレスのみというケースは要注意です。返品や返金が発生した場合の対応についても、きちんと確認しておきましょう。代金の支払いは慎重に!支払い方法が代金前払いに限定されているケースは注意が必要です。カード決済や後払いなど支払い方法が選択できるか確認しましょう。振込先口座名義と事業者名が違っている場合は、特に注意が必要です。海外の事業者には特に注意を!海外の事業者と連絡が取れなくなった場合には、さらに解決が難しくなります。日本国内の連絡先が表記されていなかったり、翻訳ソフトなどを活用したと思われる不自然な日本語で作られているウェブサイトは、海外事業者のものである可能性が高いため、十分な注意が必要です。午前10時から午後4時までこのページについてお寄せいただいた評価は運営の参考といたします。相談専用電話:03-3736-0123代表電話:03-3736-7711FAX:03-3737-2936メールによるお問い合わせ(消費生活相談につきましては、詳細をお伺いする必要がありますので、メールによる相談は受けておりません。新型コロナウイルスに便乗した悪質商法にご注意ください。電力の切り替え、本当に安くなるの?廃品回収で思いがけない高額請求が!トイレが詰まり、修理業者を依頼したところ、高額請求を受けた。大田区役所を騙る電話に注意!マッチングアプリで知り合った相手からの紹介で競馬の自動投資ソフトを購入したが、クーリング・オフしたい。スマホ決済サービスで、「1日限定ポイント50%還元」というキャンペーンを利用しようと買い物をしたが、対象外だった。わかりにくい記載をしているサイトに問題があるのではないか。お試しでダイエット食品を購入したら、定期購入契約だった。返品や解約はどうしたらよいか。注文した覚えのない商品が家に届いた。マンション管理会社の関係者を装ったインターネット接続サービスの勧誘に注意!引っ越しの見積もりを依頼した事業者が段ボール箱を置いていった。その後契約をしなかったが、段ボール箱の返送費用は、自己負担しないといけないのか。注文した覚えのない美顔器を発送するというメールが届いた。どのように対応すればよいか。スマートフォンを機種変更したとき、クレジットカードにも加入した。不要なので解約したい。アメリカ旅行のためESTA(海外渡航認証)の申請をしたが、代行業者だった。高齢の父が高額な屋根のリフォーム工事の契約をした。電話:03-5744-1111(代表)。