(US)PendoのナレッジベースへようこそPendoプロダクトに関するサポート情報がまとまっています。02:08この記事では、インストールスクリプトを使用してPendoをインストールする際に発生する一般的な問題の解決策について説明します。インストールの詳細については、「インストールスクリプトを使用してPendoのウェブでの直接実装を計画する」および「インストールスクリプトを使用してPendoを実装するための開発者ガイド」をご参照ください。configured)このメッセージは通常、初期化コードにエラーが生じた場合に表示されます。多くの場合、pendo.initialize()の呼び出し時に、初期化コードに渡されている1つ以上の変数が使用できない状態を意味します。pendo.initialize()を呼び出す前に、値が存在することを確認してください。このエラーは、ページ上でpendo.initialize()を呼び出していないことを意味している可能性もあります。ウェブでの直接実装のドキュメントとインストールを確認して、Pendoが正しく初期化されていることを確認してください。"anonymous")この警告は、訪問者IDフィールドに値が渡されていない場合に表示されます。値が渡されず、空白の文字列が渡された場合、Pendoエージェントは匿名の訪問者IDを作成します。一般に、匿名IDを持つのはサインインしていないユーザーのみです。そのため、ユーザーがサインインしている場合は、安定した識別子を訪問者IDとして渡す必要があります。Pendoにデータが表示されませんデータはすぐには表示されません。UIに完全に表示されるまでに、毎時0分を過ぎてから最大15分かかることがあります。それでもPendoにデータが表示されない場合は、以下をお試しください。インストールスクリプトにAPIキーが含まれていることを確認してください。Settings)]ページからコードブロックをコピーした場合は、APIキーはすでに含まれています。データ構文のルールに従っていることを確認してください。どのフィールドにもNULL値を送信しないでください。データがないフィールドは送信しないでください。インストールスクリプトで追加されたカスタムフィールドにスペースを含めないでください。フィールドは、アルファベットまたはアンダースコアで始まり、その後にアルファベットまたは数字、アンダースコアを組み合わせることができます。詳細については、訪問者とアカウントのメタデータ設定を参照してください。Users)」というメッセージが表示される場合、Pendoがアプリケーションから基本データを受信している(アプリでページやフィーチャーが使用されている)にもかかわらず、ユーザーの識別情報がない状態を意味します。このデータがなくてもPendoを使用することはできますが、機能は大幅に低下します。これは、アプリケーションからPendoに送信されるすべての変数への代入が完了する前にPendoを初期化したことが原因である可能性があります。変数が入力された後の条件付き初期化」を参照してください。インストールスクリプトでは、データが渡されていないか、訪問者ブロックまたはアカウントブロックのデータ構造が正しくありません。このコードのテンプレートは以下のとおりです。names.}以下は、コード内のデータの表示例です。$account.isFoo}以下は、コードの処理およびPendoへの送信後の表示例です。Inc.またはその子会社の商標であり、許可なく使用することはできません。