WIN端末「W61S」について、特定の条件下でキー操作を受け付けなくなったり、節電機能が正しく動作しない場合があるとして、不具合を修正するソフトウェア更新の提供を開始した。明らかにされた不具合は、待受画面のショートカットメニューを削除すると、電源のリセットやキー操作を受け付けない状態になる場合があるというもの。事象が発生した場合、電池パックを着脱し電源を入れ直すことで、操作できない状態から復帰できる。節電機能についても、正しく機能しない場合がある。更新にかかる時間は最大約30分。更新中は発着信を含む携帯電話の機能を利用できない。