江戸川区は、ごみ・資源の分別や粗大ごみの手数料に関する問い合わせに24時間365日対応できるよう、人工知能(AI)を活用したチャットボット(自動応答システム)を導入して、9日から供用を開始しました。社長:吉澤和弘)が開発したシステム。ごみ・資源の分別方法と粗大ごみの手数料に対応しています。人工知能を活用して、約2万品目から問い合わせの内容に応じた最適な回答を導き出します。手数料」と入力すると、種類ごとに異なる手数料が表示され、調べたい内容をピンポイントで教えてくれます。いる若い世代には抵抗感なく利用してもらうことができます。