コピー2022.07.03YouTubeでもよく取り上げられているのがドラッグストアあるある。私の店舗であった出来事をご紹介してみたいと思います。洗濯したんやけど作業服姿でタバコを買いにきた男性。ボロの千円札を出して来られました。👨「これ、洗濯してしまったんやけど使えるかな」みた瞬間に、機械に通るか微妙な加減だったのですが、通してみました。吐き出されました💴(苦笑)そんな時のために交換用のお札や小銭があるのですが、その日に限って千円札がありませんでした。一度通してみたら、通ったぁ💴!社員を呼び出さなくて済んだのですが、通してしまった後に思いました。先日お会計の際に見慣れない小銭を見つけました。500円の記念硬貨です。使ってしまいたいから」と言われたのですが、厚みがあり過ぎて機械に通りません。👵「郵便局で交換するからいいよ」と言われて、通常の500円を出してくれました。その話を他のパートさんに話していたら、後日違うお客様で4000円分の記念硬貨を使いたい方がいらっしゃいました。社員を呼んで処理してもらっていました。したらその記念硬貨が本物ではない可能性もあるので、社員に話を通した方がいいのでは?という話になったからです。記念硬貨を使われるのは、銀行や郵便局がスムーズかもしれません。袋詰めJANを通すと同時に袋詰めするお客様。数が少ない場合は良いのですが、多いと途中で通しモレがあった際には面倒なことになります。次男の店舗では、依存性のある医薬品を即座に袋に入れて、社員が来てお一人様2つまでと説明しても強引に買っていかれたお客様がいたようです...。マスク忘れマスクを忘れたお客様が既に開封してマスクをつけた状態で、お金だけ払いにくる人もいます。ハンカチで口を塞ぎながら来てくれるお客さまは良心的です。お金を払う前に開封するのは...NGだと思います。私が一番驚いたのは、2カゴ分の商品を購入のお客様が、ペットボトル飲料のJANを通した途端にカゴから手に取って、開封して目の前で飲み出したことです。それは若い祖母で、母親、孫の3世代で来店されました。開封して自分が飲んだあとに孫を呼んで、その開封したペットボトルを与えていました。それほどまでに喉が渇いているのなら、店の外に自販機があるのでそこで買って飲めばいいのにと思いました。お聞きするのに、無視をするお客様も多いです。何度もお聞きするわけにもいかず、そのままスルーするといわれます。👱‍♀️「袋ください。袋はまだ良いのですが、ポイントカードは原則ポイントの後付けができないので、社員を呼ぶことになります。社員がだるそうに来るので、嫌な気持ちになります。イライラに限ってせっかちの人は会計中の方の真後ろに立って待ったり、横から先に商品を置いてイライラ感を猛烈にアピールしてきます。そんな時はできるだけハイスピードでJANを通して終わらせるのですが、そういう方に限って最後に現金を出すのにめちゃくちゃ時間がかかる...。イライラしても健康上良くありません。そのイライラの時間、大して変わりません。おまえ他で時間の無駄をしているので、プラスマイナスゼロですから〜と心の中で唱えています。高齢女性に多いのですが、購入した後に言われます。社員を呼ばなければいけません。だるそうにきて、無愛想に対応する...社員のその対応、なんとかしてほしいです。いつかクレームに巻き込まれそうで、ビクビクしています。まとめこうして書き出してみると、やはり圧倒的にレジでの出来事が多いです。セルフレジを導入してほしいと思うこともありますが、私の店舗は高齢者のお客様が多いのでセルフレジがセルフではなくなるのではと予測されてます。コンビニのように、決済は自分で選んでレシートもお客様側に排出されたらいいのになあ。無言でカードやスマホを差し出してきたり、レシートもめんどくさそうに受け取られるとちょっとだけ心にダメージを受けています。ことマスクなし解禁になって思うこと今日からマスク着用は、個人の判断に委ねられることになりました。今朝のニュースでは、『通勤中にどれだけの人がマスクを外しているか』の中継をしていました。マスク着用をされていらっしゃる方の方が、多く見受けられました。先日、レジ業務をしているとビューティパートさんに呼ばれました。社員はお客様対応をしていたようです。無理なことを言うお客さまが来られた一日でした。いう日はなぜか連発するものです。レジでの出来事が多いのですが、売り場でもありました。私がレジに入っていた時のことでした...登録販売者のこと新しい仕事がスタートしました先月採用になった新しい職場に行ってきました。久しぶりの新しい仕事にとても緊張しました。1番の気がかりは人間関係でしたが、そちらは今のところ大丈夫そうです。採用が決まって事前に準備するも...登録販売者のこと濫用等のおそれのある医薬品についての販売が変わったことについて思うこと今日から4月になりました。大きく変わることは、濫用等のおそれのある医薬品の指定範囲が変更されたことです。私は情報収集を主にTwitterでしているのですが、厚生労働省から告知された直後に皆さんが発信してくれていたので知りました。勤め先...登録販売者のことまたもや新人さんが入ってきた今月始めのことです。🦜社員が遅番で出勤してきました。遅番の社員が出勤してくる時間と私の昼休みの時間がかぶることが多いのですが、🦜社員に挨拶をすると、🦜社員が言いました。2024年7月14日プロフィールこの記事を書いた人かおまえ関西地方在住の50代主婦です。CC契約しデザインの勉強を始める50代主婦目線のお役立ち情報を発信しています。免責事項お問合せフォームタイトルとURLをコピーしました。