2024に印刷されています。最新のバージョンについては、https://help.shopify.com/ja/manual/sell-in-person/shopify-pos/order-management/unverified-returnsをご覧ください。Proサブスクリプションに加入しているロケーションでのみ使用できます。注文への参照がない場合でも、返品を処理したい場合があります。お客様がギフト注文からアイテムを返品する場合や、POSシステムを切り替えた場合などです。POSの未確認の返品では、アイテムを補充し、返金を行い、未確認の返品の記録を残すことができます。権限を持つスタッフである必要があります。スタッフの権限について詳しくはこちらをご覧ください。未確認の返品を処理する前に、以下の考慮事項を確認してください。POSのギフトカードを有効にする必要があります。未確認のギフトカードへの返品のみを処理できます。カード決済、キャッシュ、ストアクレジットなどの他の決済方法には返金できません。未確認の返品を処理するには、メールアドレスまたは電話番号が記載されたお客様プロフィールが必要です。バンドルは返品できません。アイテムの現在の価格は、推奨される返金額として使用されます。現在のアイテム価格と返金額との間に相違がある場合は、返金額を編集できます。未確認の返品金額は、現在のバリエーション価格以下である必要があります。未確認の返品は、返品のロケーションにおける税金を前提とします。税金のオンとオフを切り替えることはできますが、税額を変更することはできません。未確認の返品を処理した後でも、返品または交換を処理できますが、注文をキャンセルすることはできません。POSで未確認の返品を処理できます。プロフィールのないお客様の未確認の返品を処理する場合は、メールまたは電話番号でお客様プロフィールを作成する必要があります。アイテムを返品するお客様を検索するには、虫めがねアイコンをタップして検索バーに名前を入力するか、お客様のリストをスクロールして、アイテムを返品しているお客様の名前をタップします。返品するアイテムを選択するには、検索バーにアイテムの名前を入力するか、アイテムのリストをスクロールして、返品するアイテムをタップします。画面で、返品の条件を選択します。アイコンをタップします。トグルをオフにします。POSロケーションでアイテムを補充する場合は、トグルをオンのままにします。返品理由はサイズが小さすぎるで、メモは未確認の返品の理由の説明になる可能性があります。デジタルまたは物理的なギフトカードへの返金を選択します。