Proを導入し、経営幹部や社員の行動変容につなげる株式会社日立ハイテクサイエンス様NPS調査だけでは改善につながらない。Proを導入し、課題と優先順位が明確に。Proを3か月で導入。世界8カ国でNPS調査を実施。世界中の拠点と共にお客さまの心を躍らせる、感動させる企業を目指すヤマハ発動機株式会社様より多くの「推奨者」獲得に向けてVOC調査を変革。お客様の声を生かす取り組みを全社的に推進NTTコミュニケーションズ株式会社フィットネスクラブ、ヨガスタジオ店舗での改善アクションをよりスピーディーに株式会社ライフウェル様スマートフォンゲームを利用するお客様一人一人への対応を重視。telecom資料ダウンロードNPS®活用事例集NPSという指標を使い、企業の持続可能な成長を目指し、事業改善活動に取り組んでおられる企業様の取り組みをご紹介します。今後、NPSを活用して顧客体験の改善に取り組もうと検討している、もしくは、すでにNPSを活用し改善活動に取り組んでいる皆様にとって、本事例集がヒントになりましたら幸いです。Systems,Inc)の登録商標です。Systems,Inc)の役務商標です。Corporation。