-お困りの際はプリンターについて「印刷できません」と表示されましたレシートの印刷時に、「印刷できません」とエラーメッセージが表示された場合の対処方法は下記をご確認ください。表示されるエラーメッセージ印刷できませんプリンターが接続されていません。プリンターとの接続を確認してください。発生タイミングレシートの印刷時、プリンターがBluetoothやUSBで接続されていない場合にエラーが発生します。対処方法を行ったあと、エラーメッセージの「再印刷する」をタッチしてください。プリンターとiPadまたはiPhoneの接続状況を確認してくださいプリンターとiPadまたはiPhoneが、BluetoothやUSBで正しく接続されているか確認してください。接続方法はプリンターの機種ごとに異なるため、下記ページでご利用プリンターの接続方法を確認してください。カードリーダー・プリンターオートコネクト設定でプリンターを自動接続できますBluetooth接続が頻繁に切れてしまう場合、プリンターにオートコネクト設定をすることで、iPadまたはiPhoneに自動接続されます。詳しくは下記ページをご確認ください。アプリの設定画面でBluetoothまたは有線で接続したプリンターが設定されているか確認してください。設定方法の詳細は、下記ページの「レシートプリンターを設定する」をご確認ください。アプリそれぞれにプリンター接続が必要です。アプリとプリンターの接続方法は下記ページをご確認ください。アプリの距離が遠い場合、Bluetooth接続が途切れる場合があります。Bluetooth接続が安定する範囲にプリンターを設置してください。無線機器や電子レンジ等の付近は、電波干渉が発生しBluetoothの通信状況が不安定になることがあります。干渉の起こる機器の電源を切るか、プリンターとの距離を離してください。プリンターの電源を確認してくださいプリンターの電源が入っているか、有線接続プリンターの場合はケーブルが外れていないかを確認してください。お客様控えをメール送信するレシート印刷できない場合、お客様にご利用控えをメール送信できます。上記の対処方法でエラーが解消されない場合は下記を順番にお試しください。BluetoothやUSBを一旦解除して再接続するプリンターの電源を入れ直すiPadまたはiPhoneを再起動し、プリンターと再接続するそれでも解決しない場合は、プリンターのメーカー窓口へお問い合わせください。レシートプリンターお問い合わせ(EPSON)Q&A検索(スターマーケティングジャパン株式会社)お問い合わせ(セイコーインスツル株式会社)このページの対処方法で解決しない場合は、ヘルプデスクまでお問い合わせください。ヘルプデスクへのお問い合わせについてこの記事の改善のために、ご意見をお聞かせください。この記事は役にたちましたか?フィードバックありがとうございました。お困りごとは解決しましたか?もしかすると他のキーワードで、お探しのページが見つかるかもしれません。Inc.のサービスマークです。商標は、アイホン株式会社のライセンスにもとづき使用されています。※QRコードは(株)デンソーウェーブの登録商標です。