DocumentDOHENTAI我こそはどヘンタイという方はこちらからCONTACTお問合わせはこちらからお願いいたします。nakahara「ネット販売したいけど、上手な売り方がわからない」「ネットで商品を売っているけれど、思うように売上が上がらない」そんなときは、必要な工夫やコツを1つずつ確認していきましょう。今回は、商品を売るために理解しておきたい顧客心理・商品を売るために必要な7つの方法とコツをご紹介。商品が売れないときに見直したい4つのポイントについても、解説しています。ユーザーの気持ち(顧客心理)を理解することが必要です。商品が思うように売れない場合は、以下のような顧客心理が働いていることが予想されます。そもそも商品を知らない商品を知っているけど興味をそそられない商品を知っているけど必要性を感じていない潜在的に商品を欲しているけど自覚がない上記の顧客心理にアプローチすることで、ユーザーの購買行動が変化し、売上を高めることが期待できます。顧客心理の理解を深める際は、カスタマージャーニーマップの作成が有効です。詳しく知りたい方は以下の記事をご覧ください。関連記事:カスタマージャーニーマップ作成のためのポイント!そもそも商品を知らないそもそも商品自体を知らなければ「欲しい」という欲求も起こりません。ユーザーに対して商品の認知度を高めることが必要です。商品に自信があっても、事前に評判となるのを待つのではなく、積極的にプロモーションすることが求められます。商品を知っているけど興味をそそられない商品の認知度がある程度高いにもかかわらず、商品が売れない場合、ユーザーが商品に興味をそそられていないと考えられます。ユーザーに対して商品の魅力をしっかりと伝えることが必要です。他の商品あるいは類似商品と比較して、どのような違いがあるか、どこが魅力なのかをユーザーに理解してもらうことが求められます。商品が売れないケースがあります。この場合、ユーザーが今すぐ商品を購入する必要性を感じていないと考えられます。この状態を解決するためには、ユーザーの購買を後押しする工夫や施策の実施が必要です。この状態のユーザーは「潜在顧客」と呼ばれますが、積極的な工夫や施策を実施しない限り、いつまでも購買に至らない可能性があります。潜在的に商品を欲しているけど自覚がない潜在的に商品を欲しているけれど自覚がないユーザーも「潜在顧客」ということができます。この場合、自身の悩みや課題の解決に、商品が役立つことを理解できていないと考えられます。この状態を解決するためには、ケース別や口コミなどで、より細かく具体的に商品の魅力を伝えることが必要です。商品を売るために必要な7つの方法とコツネットで商品を売るためには、どのような方法・コツがあるのでしょうか。ここでは、具体的な方法・コツとして、以下の7つをご紹介します。ターゲットのペルソナ(人物像)を絞り込みます。コンセプトは「ユーザーにどのような価値を届けたいか」を意味します。これは、ユーザーのどのような悩み・課題を解決したいか、ということもできるでしょう。ターゲットやコンセプトの明確化は、適切な商品選定にもつながるため、重要なステップです。商品知識を入れておく商品知識のインプットは、商品の魅力を訴求するために必須です。商品知識が足りないと「他の商品とどこが違うのか」「どのような悩み・課題が解決できるか」「どのようなシーンで使えるのか」などがユーザーにわからず、商品の魅力が伝わらない可能性があります。色・サイズ・素材・生産地など、細かい基礎情報を知りたいユーザーも多いため、このような情報もユーザーにしっかりと伝えることが求められます。商品の魅力が最大限伝わるための工夫をする商品の魅力を伝えるためには、説明文の質が重要です。必要な情報を詳細かつわかりやすく伝え、商品の魅力を感じる説明文を目指します。商品を知らないユーザーに商品を知ってもらうことはもちろん、商品を知っているけれど興味をそそられないユーザーが「商品購入のベネフィットをきちんと理解できる」内容が望ましいです。商品画像の魅力も売上に直結します。そこで、商品の特徴や魅力がわかる鮮明な画像を、様々なアングルで複数枚使いましょう。これらは「ささげ業務」(さ=撮影・さ=採寸・げ=原稿)と呼ばれており、商品の魅力を最大限伝えるために丁寧に行うことが求められます。SNSなどで露出を増やすSNSなどで露出を増やすことで、商品の認知度を高めることが期待できます。SNSには複数の種類があるため、それぞれの特徴を踏まえた上で選択することが重要です。Twitter(現・X)は情報の広がりやすさに優れているほか、TikTokは若年世代、Facebookは中高年をメインとしたアプローチに向いていると考えられます。拡散力の高いインフルエンサーを商品宣伝に起用することで、多くのフォロワーに商品やその魅力を認知させることが期待できます。口コミ・レビューを増やす口コミ・レビューは、商品購入の決め手の1つです。高評価の口コミ・レビューを増やすことで、商品の信頼度や注目度、魅力を高めることが期待できます。口コミ・レビューを増やすためには、ユーザーに対して投稿のお願いメールを配信したり、投稿に対するプレゼントやクーポンの配布をしたりなどの施策が考えられます。商品に魅力が不足していたり、顧客対応に不備があったりするなどの場合、低評価の口コミ・レビューが増える可能性がある点には留意しておきましょう。セールやキャンペーンを実施するセールやキャンペーンの実施は、ユーザーの購入意欲を高める施策です。商品を知っているけれど必要性を感じていないなどの「潜在顧客」に、購入を促す上でも効果的と言えるでしょう。具体的には、ハロウィン・クリスマス・ニューイヤーなどのイベントに合わせるほか、新商品の発売セール、時間限定の割引セール(タイムセール)、ポイント還元、店舗の○周年記念など、様々なセール・キャンペーンが考えられます。セール・キャンペーンの実施に際しては、メールやSNSなどを通じた、ユーザーへの周知も忘れないようにしましょう。ユーザーが離脱して購入につながらない恐れがあります。具体的に「商品・カート・検索・セールや新着商品の情報などが見つけにくい」「購入手順がわかりにくい」「すぐトップページに戻れない」などの場合は、導線を見直した方が良いでしょう。ユーザーの行動をしっかり考えた上で、快適な購入体験を提供できるようにしてください。関連記事:売れるデザインとは|売れるECサイトのデザインについて徹底解説!ネットショップで商品を売るなら「売れる設計」が大切ネットショップで商品を売る場合、表面的なデザインの良し悪しだけでなく、サイトそのものが「売れる設計」になっていることが大切です。売れる設計とは「ユーザーの満足度を優先した設計(ユーザーファーストの設計)」を意味します。「株式会社これから」も常に、ネットショップ制作において、売れる設計を組み込んでいます。弊社は自社ネットショップに特化したコンサル集団として、数千社のサイト制作に携わってきました。日本トップクラスの実績とノウハウに基づき、ポイントをおさえた「売れる設計のネットショップ」をご提供します。見直したいこと4つ商品が思うように売れない場合は、以下4点を見直してみましょう。商品が売れない場合、商品力の低い商品を扱っている可能性があります。商品力とは、商品の魅力や価値のことで、商品力の低い商品は「売れにくい商品=ニーズがあまりない商品」と言えるでしょう。商品力の低い商品は、宣伝に力を入れるなど様々に工夫しても、売上が上がらないケースも少なくありません。商品を売るためには「売れやすい商品=ニーズのある商品」を扱うことが前提となります。関連記事:ネットショップ開業で何を売るべきか|ネットショップ商品で売れるものを紹介プロモーションの仕方プロモーションの仕方が間違っていると、購入意欲のあるユーザーが集まらなかったり、集客の絶対数が足りなかったりする状態となります。Web広告・SNS広告などを出している場合は、CPAなどの数値から、広告の効果を検証することが必要です。広告の効果が低い場合は「ターゲットが広すぎる」「高齢者をターゲットにしているのにInstagramに広告出稿している(媒体のミスマッチ)」などがないか、見直してみましょう。自社ブログなどを運営している場合は、SEO対策によって検索結果の表示順位を上げることで、流入を増やせる可能性があります。関連記事:ネットショップが売れない理由|原因別の対策方法を徹底解説!プラットフォームが最適かどうか中小企業や個人がネットショップで商品販売する場合、ASPカートもしくはECモールを利用するケースが多いです。ASPカートとECモールには、以下のように、それぞれ異なる特徴があります。モールへの出品・出店が適している可能性があります。イニシャルコスト(初期コスト)やランニングコスト(運営コスト)をおさえたい場合や、将来的な事業拡大に際して機能を追加したい場合などは、ASPカートが向いています。このように、自社に合ったプラットフォームを選択することで、より高い売上につながる可能性があります。独占販売商品やオリジナル商品、非常にニッチな商品などでない限り、競合が存在すると考えられます。楽天市場やAmazonなどのECモール出品・出店では、競合との価格競争が発生しやすく、売上が立ちにくいケースもあります。対策としては、できるだけ「競合が多いジャンル・商品を避けること」「他の出品者との差別化を図ること」などが挙げられます。顧客の心理を理解しつつ、必要な施策を実施することが必要です。商品が売れないときは、商品力・プロモーション・プラットフォーム・競合などを見直してみましょう。自社で試行錯誤するよりも、プロのアドバイスに基づく施策を実施することで、速やかに売上を上げることが期待できます。株式会社これからは、2012年の設立以来、7,000以上の企業様の自社ネットショップをサポートして参りました。このサポート実績に基づく、サイト構築・広告運用・コンサルティングをご提案することで、売上を上げるために必要な数々の施策をご提案いたします。ネットショップ運営で成果を出したい方はぜひ、株式会社これからにご相談ください。コンサルティングAIでネットショップ制作メディアECネットショップ制作WEB漫画どヘンタイ自社EC用語辞典BtoBBtoCCPACRMKGIKPILTVアップセルクロスセルペルソナ採用情報WEBエンジニア・プログラマーWEBコンサルタントエントリーはこちらからお問い合わせお問い合わせサイトマップBlog自社EC売上UPEC事業者インタビューお客様インタビューNEWS&RELEASEセミナー情報パートナー企業コンテンツ社員インタビューメルマガ購読(無料)ECサイト運営に役立つコンテンツや最新セミナー情報などをお届けします。イラストなどの無断複写・転載等を禁じます。