@AIPJournal1“A.I.P.Journalは、人の“思い”や“知見”が集積するインタビュー・プラットフォーム。インタビューイーが語るリアルなエピソードの中に、現代社会を生き抜くヒントを読み取ることができます。アスリート、専門家、ビジネスパーソンの話を深掘ってきた伊藤秋廣(株式会社エーアイプロダクション代表)が、初対面の人の心をわずか数分で開き、気持ちよく論理的に話を引き出すテクニックを、すべて大放出いたします。(聞き手:近藤由美)おしゃべりな男で申し訳ない近藤さん(以下敬称略):実は、前回までの10本の記事が取材一回分!時間にして2時間くらいでしたが、伊藤さん、乗ってくると早口になりますね...。すごい情報量でした(汗)。伊藤:おしゃべりな男で申し訳ない...(苦笑)。実は、あれから帰ってから考えて、まだしゃべりたりないことがあるって気づいて...。追加して良いですか?近藤:もちろん、思う存分、お話ください!伊藤:ありがとうございます。伝えたかったのはスタンスの話です。そもそも、僕らインタビュアーはジャーナリストではなくて、記者でもなくて。対決姿勢はまったくない。どちらかと言うと、協力者、理解者の立ち位置で、その人の代弁者なんだよってことを明確に意識するし、向こうにもお友だちなんだよ、そっちの立場なんだよってことを理解させて、意識させることが大切だなと思っていまして。それ聞くと、前回までのお話がすべて腑に落ちます。伊藤:言うなれば僕らは、相手に気持ちよく話しをさせる装置でしかなくって、相手のスイッチを押すような感覚でインタビューをします。普段思っていることや顕在化していない思いを掘ってあげて、形にする最高の話し相手みたいな、そういうふうに接してあげればいいなって思うんですね。絶対に批判めいたことは言わない。全肯定100パーセントなんですよ。その人の味方なのだから。近藤:中には「怒らせることで本音を聞き出す」みたいなことを言っている取材者がいましたが。それはどう思われますか?伊藤:少なくとも僕のスタイルではない、というか、仲良くして、最後に気持ち良かった、話して良かった、インタビューを受けてよかったとか、考えの整理がついた、自己発見したと言ってもらって、はじめて僕らの価値が生まれるんじゃないかって思うんですね。ビジネス・インタビュアーって名乗って、お金をもらって話をうかがっている以上は、怒らせて本音を話させるんじゃなくて、いいものを、この場で一緒に作っていくみたいな感覚の方がマッチする。そこに価値があって、ちゃんとお金を払っていただくという感覚ですかね。媒体関係なしに、話している時間自体が価値になるから、そこに対して対価を払っていただく。僕らのインタビューは良いインタビューだから、素敵な時間になるから、そこにお金をかけて話していただく、そんな価値を提供しないとですもんね。そもそも、インタビューって、古くからある仕事じゃないですか。あるんだけれど、ジャーナリズムと勘違いされやすい。豊臣秀吉の自伝で『太閤記』っていのがあるじゃないですか。自伝なんだけれど自分で書いたんじゃなくて、口述者がいて生まれました。言語化することで、その人の生き方や考え方が価値化されていくものでしょ、伝記みたいに。インタビュアーというのは昔からそうやって存在する仕事だし、その人の話を聞いて価値化する役割って感じですかね。質問は配慮の塊というか、絶対に地雷を踏まない。否定的な質問の投げ方も絶対にしません。肯定的な質問をしましょう、みたいな感覚はあります。肯定的なヒアリングとは何か?って話ですが、他と比べて肯定するのがわかりやすくって。「こういう質問って、他の人、他の業界の方にもするんですけど、ものすごく論理的ですね。考え方がしっかりしていて、伝わりやすいです。明確ですね」って褒めると、相手がうれしくなって「そお!?」って。絶対的肯定姿勢でインタビューに臨む近藤:そんな気になっちゃう!?伊藤:絶対的肯定みたいな感覚。受け入れるとかではなく、最初から最後までその人の生き方と同化するというか。第三者として聞いているんだけれど、その人と同化して、その人の考えていることを言語化する役割だから。それを第三者が読みやすい形にしているだけであって、僕たちが第三者目線で聞くものではない。その人と同化しない限りは、想像もできないし、話しの筋を追っていけない。生き方や考え方は違うかもしれないけど、自我は一旦捨てて、真っ白な状態で、「なるほど、なるほど、こういう考え方あるわ!」って。いや、あるわ!どころか、自分が相手の立場だったら、「こう考えるかもしれない」とか。すべてを受け止めて肯定することで、価値を理解して、それを認めて、素直に褒めてあげると喜ぶんですよ。受け止めるか”って感覚だと、褒め方が嘘っぽくなるというか。すごい!」って自然反応ができて、相手が喜ぶのかもしれないなって。フラットでいましょうと。考え方の偏りのない真っ白な状態でいて、自分の考えを持たない。政治家の取材はあまりしないんですけれど、政治的思想にも偏りを持たないとか。経営者の取材するじゃないですか。その時に自分なりに「人のマネジメントはこうしたほうがいいんじゃないか」とか、思いはあるじゃないですか。いうのを一切持たないで。疑問は生じるじゃないですか?近藤:え、本当!?ってなるかも。?」と非難めいた感じとか意見する口調で聞くと、向こうが気分を損ねることがあるので、「そうですよね!」って肯定口調で受け止めて、次に自分を謙らせて、「勉強不足で。素人で門外漢の僕なんかは、こういうふうに考えがちなんですが...」と、下から意見を言うような感覚で質問をする。それで、そこが引っかかるようならもう1回聞き直すんですけれど、「そのお話、非常に興味深いんで、正しく把握したいのですが」という枕詞をのっけて聞き直す。すると、相手は「バカだな、こいつ」と思いながらも持論を展開してくれますよね。Advantage弊社はインタビューに関連するクリエイティブに特化しています。Serviceインタビュー&取材を中心としたあらゆるクリエイティブワークを提供します。Case弊社のプロジェクトチームは様々なシーンで活用されています。Reserved.当ウェブサイトではお客様のニーズに合ったより良いサービスを提供するためにクッキーを使用しています。クッキーポリシークッキー使用に同意する。