相談するclearお問い合わせお気軽にご相談ください!SHARE2023年3月後半カスタマーサクセスニュースまとめニュース山田理絵2023.04.18SHAREカスタマーサクセスに関わる方向けに、国内外のカスタマーサクセスニュースをまとめています。情報収集等にどうぞお役立てください。」、メールリレーサービス「ベアメール」など、さまざまなITサービスを展開する株式会社リンクは、カスタマーサクセス支援ツール「CustomerCore(カスタマーコア)」の新バージョン1.11の提供を3月15日より開始。本バージョンでは、顧客単位で課題・タスク管理ができる機能を大幅に強化。支援する「カスタマーサクセスツール選定・活用支援サービス」の提供を開始。Work」の提供を開始。累計7万人以上が受講する女性向けキャリアスクール「SHElikes(シーライクス)」を運営するSHE株式会社は、米国流のカスタマーサクセスを国内で広く啓蒙する株式会社openpageと提携し、「カスタマーサクセスコース」をリリース。Space」を開設し、3月31日より運用を開始。Space」を運用することで、お客さまの利便性向上を図り、顧客接点の強化を目指す。参照:https://global-assets.irdirect.jp/pdf/tdnet/batch/140120230331540268.pdf今月のカスタマーサクセスに関するニュースはいかがでしたでしょうか?少しでも皆様のお役に立てていましたら幸いです。経験後、アディッシュにて、カスタマーサクセス関連商材のインサイドセールスを担当し、初期接点から課題の顕在化をし機会創出を行う。趣味はポールダンスと料理。カスタマーサクセスの重要性と規模の課題2024.10.18武田龍哉コンフリクトマネジメントとは?メリットや手順や成功事例まで解説!職場での意見の対立、ちょっとした口論。職場ではさまざまな「衝突」が発生します。これらの衝突を解決し、良好な人間関係を築くためのスキルが「コンフリクトマネジメント」です。変化が激しいビジネス環境では、迅速な意思決定が求められています。そのような状況下で有効なフレームワークとして注目されているのが「OODAループ」です。2024.10.15武田龍哉インシデントとは?アクシデントの違いや具体例、管理方法を解説ビジネスで予期せぬトラブルや問題が発生することがあります。