問68バランススコアカードの四つの視点とは、財務、学習と成長、内部ビジネスプロセスと、もう一つはどれか。“財務”財務的に成功するためにどのように行動すべきか。“顧客”顧客に対してどのように行動すべきか。“内部ビジネスプロセス”目標を達成するための、内部ビジネスプロセスをどのように構築するべきか。“学習と成長”組織としてどのように変化・改善するべきか。scorecard、BSC)財務の視点(過去)、顧客の視点(外部)、内部プロセスの視点(内部)、成長と学習の視点(将来)の4つの視点から組織のビジョンと戦略を策定する手法です。「バランススコアカード」について調べてみよう。