顧客価値を生まない活動の無駄を省き、継続的に改善を続けている職場を「労働生産性の高い職場」とし、これまでの仕事にさしたる疑問を抱かず、無駄があることに気づかず、改善も行われない職場を「労働生産性の低い職場」としてみましょう。どちらの職場にも、そこで働いている人に満足を感じる人と不満を感じる人がいるでしょう。変化がなくて面白くない何かを変えようとしても抵抗されて実現しない自分の仕事が役に立っているのかどうかわからない成長を実感できず、楽しくない極端な4分類ですが、労働生産性の高い職場で一人一人が生き生きと仕事ができる人が増えると、さらに生産性が上がっていくという正のスパイラルが起きていくのではないかと考えています。人の価値観や能力は多様です。労働生産性の高い職場にあっても、その状態を心地よいと感じない人がいることに配慮し、それを排除するのではなく、包容力を持ってその人の成長を待つような人の集まりになれたら、素晴らしいと思います。