ラミーの製品は、完全な品質管理のもとで生産され、日本での販売に際しては正規輸入元であるDKSHジャパン株式会社において細心の注意を払い、独自の検品に基づいて管理しております。万一、生産上の不備により発生した故障に関しましては、お買い求めから一年間に限り、修理・交換等の方法により保証いたします。保証には、製品をお買い求めの際にお渡ししている保証書(DKSHジャパン発行のもの)が必要になりますので、大切に保管してください。以下の場合には保証の対象外とし、有料での修理、もしくは場合により有料での修理もお受けしかねる場合がございます。ご了承くださいますよう、お願いいたします。お取り扱い上の不注意・事故による故障や、使用説明書に基づかない分解等によって生じた故障(なお、故障の原因の判定は弊社にて行います)。保証書がない、もしくは販売店印、販売日のいずれかが記載されていない。お買い求めから一年以上経過している(お買い求めから一年以上ご使用がない場合も同様です)。弊社による取り扱いがない製品。Q修理についてA上記の「お問合せフォーム」のページより以下内容を明記の上お問合せください。当店以外でのご購入の修理は致しませんのでご了承下さい。国内でお買い求めの方で修理依頼したいお客様は、御買い求め先またはDKSHジャパンに直接ご連絡して下さい。配送についてQ配送業者はどこですかA現在、ヤマト運輸のみのお取扱いとなります。配送業者のご指定も可能ですので、ご希望あればご注文の際に、その旨ご記載ください。Qお届け地域について教えてください。A全国へお届けいたします。返品・交換についてQ商品を返品したいA商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。お客様都合での商品の返品は承れません。Q商品を交換したいA商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。表示された金額(表示価格/消費税込)と致します。:クレジットカードによる決済がご利用頂けます。支払時期:商品注文確定時でお支払いが確定致します。配送のご依頼を受けてから5日以内に発送いたします。返品について商品に欠陥がある場合を除き、基本的には返品には応じません。