bubbles最低のツアー会社、トリップアドバイザーのカスタマーセンタートリップアドバイザーのサイトには1の記載がありましたが、予約後ツアー会社から来たメールには2の記載がありました。どちらが誤記かわからなかったためツアー会社に連絡したのですが、回答が来ずトリップアドバイザーのカスタマーセンターにも連絡しましたが、ツアー会社にメールを転送しましたという連絡のみ。suytunへはマストで行きたかったため、このツアーで行かないのであればキャンセルし別のを申し込みたいという旨を伝えました。その後、トリップアドバイザーから1の内容であると連絡を受けました。suytunには行かないと連絡があり、ピックアップホテルを教えてくれてと記載がありました。ホテル名は予約時に記載しているので、このツアー会社は予約フォームを見ていないと推測できます。10日以上前から再三問い合わせていたのですが、キャンセル無料期間が過ぎるまでは一切返信せず、実質キャンセル不可という状況はあまりにも悪質だと感じました。結局、実際のツアーは3の内容でしたので、トリップアドバイザーの記載内容は虚偽ということでした。suytunに行きたくて、このカンクン旅行を組んだのに、この様な杜撰な対応はとても憤りを感じます。トリップアドバイザーのカスタマーセンターはViatorという会社が担当しており、何を言っても第三者視点での会話をし、責任逃れをします。travelでの予約はお勧めしません。マヤ遺跡で2.5時間過ごすと、半分はガイドと一緒になり、残りは自由時間になります。バリャドリッドの町を45分の自由時間で訪れてください。自由時間ではなく提携しているお土産屋さんに寄っただけ。