今回はコーティング・カーケア用品の物販を手がける「TAKT」にインタビューをしました。TAKTは2008年自動車販売を中心に創業し、現在では外装の磨きに特化した企業です。ONE」の運営も行っており、既存の磨き材では満足できないお客様のために独自開発されました。2024年3月に西脇市から加東市に移転。オープンした新店舗は「女性が1人で来店しても恥ずかしくないお店」として内装にこだわっており、非常にオシャレな店舗です。常に前進を続ける代表取締役の藤本卓人さんとスタッフの西角さんにお話を伺いました。藤本卓人さん(以下、藤本さん)━━独立前はどんなお仕事をされていたんですか?(藤本さん)もともとはディーラーで整備士として働いていたのですが、中古車販売をやりたくて独立を決意しました。始めてみると整備の需要が高くなり、できることをやっているうちに車を触る方が得意ということに気づきました。販売から整備へとシフトしていったんですね(藤本さん)販売だと扱える台数に限界があるし、利益も残りにくい。整備なら、お客様とのつながりも続きますし、フォローもしやすいんです。しているうちに「車をキレイにしてお客さんに納める」ことにこだわりを持つようになりました。━━西脇市から加東市に移転されましたが、加東市を選んだ理由を教えてください(藤本さん)加東市を選んだ理由は僕の地元だからです。開業当初はなかなか良い物件がなかったため、西脇市で開業しました。あとはタイミングとめぐりあわせが大きな要因です。━━店名「TAKT」の由来は?(藤本さん)ちょっと恥ずかしいですが、じつは僕の名前が卓人(タクト)っていうんですよ。━━なるほど!ご自身のお名前だったのですね。分かりやすい!(藤本さん)だから、固定電話がかかってきたときは、なるべく電話に出ません。「はい、タクトです」って自分の名前を言うのは恥ずかしいじゃないですか(笑)女性のお客様が来店しても恥ずかしくない店をつくりたかった━━とてもオシャレな内装ですが、新店舗のコンセプトはありますか?(藤本さん)好きなものを並べていったらこうなりました。建具も知り合いの大工さんに「こうしてほしい」とお願いして作ってもらいました。建物自体も仲の良い大工さんにお願いしました。移転前に出会えた方が、たまたまタイミングが良くて集まってくれたのでラッキーだったと思います。━━すごくオシャレなお店ですよね(藤本さん)前の店舗は虫も出るし、女性のお客様を紹介されても来店してもらうのが恥ずかしかったんです。移転するときに新しい店は『女性のお客様が来店しても恥ずかしくない店にしよう!』と考えていました。店内はめちゃくちゃ気を使います。したことで、すぐに汚れるのが気になりますね(笑)━━なるほど(笑)その他にこだわりはありますか?(藤本さん)アイデアの蓄積ですが、トイレのマークも自分たちでこだわって作成しました。(店内のトイレステッカー)━━たしかにトイレもオシャレですね。新店舗のオープンで大変だったことは何ですか?(藤本さん)店舗を建設するときのレイアウトはすべて自分で考えました。方眼紙に書いた内容をそのまま形にしてもらったんです。途中、壁を塗る作業などは自分でやりました。去年の12月から3月のオープンまで、毎日夜中まで作業をしていたので、それが本当に大変でしたね。あと定休日を無しにして、不定休にしました。不定休にしてスタッフには順番に休んでもらうようにしました。スタッフに休みを取らせようと思ったら、自分の休みがなくなって本当にしんどかったです。━━御社は他の車屋さんと違う印象ですが、どのような点にこだわっていますか?(藤本さん)弊社は車屋の中でも出来ることは多い方です。整備はもちろんできますが、どちらかというと「理想が高い」というか、「車をキレイにする」ことにこだわっています。整備とかは他でもできるじゃないですか?目指すところはそこではないと思っています。━━他とは違う尖った方向を目指しているんですね。(藤本さん)あんまり人と同じことはしたくないので、車屋っぽくない店を目指しました。自社商品が生まれた背景を教えていただけますか?(藤本さん)整備をする上で「車をもっとキレイにしたい」という気持ちが出てきて、既存の製品では物足りなくなってきたのです。そこで、製造工場に「こんなの作ってくれへん?」と相談をしました。ONE」が生まれました。今では、TAKTの看板商品になっています。ONEは展開して6期目です。商品の種類は増えてきましたが、ここ2年くらいは店舗の移転で忙しくて新商品の開発がペースダウンしています。ONE」の開発に注力したいですね。あと一般販売もしていますが、他の車屋にも洗車用シャンプーやコーティング剤を卸しで売っています。横のつながりもあるのですね。(藤本さん)そうですね。あとは技術講習をしたり、コーティングを教えたりしています。それでも自分の手に負えないような案件があれば、仕事をいただく場合もあります。━━技術講習は加東市内の方のみですか?(藤本さん)弊社に来てくれるのであれば、どこの方でも構いません。あと、こちらが行くのであれば便利な地域限定でお願いします(笑)━━講師業もされているのはすごいですね(藤本さん)要はうちの商品の使い方を教えるイメージです。なかには、フランチャイズに加盟したばかりで自動車業界が未経験の方もいました。「経験もないのによく始めるなぁ」と思いましたが2〜3日の講習で、ある程度は磨けるようになりました。技術だけじゃなくて、集客方法とか経営のノウハウも教えたいんです。磨きの仕事は始めるのが簡単です。集客やニーズが分からないまま開業する人が多いんですよ。独立する人は前しか見えていないので、自分が良いと思ったことしかやりません。ボディしか磨けない車屋さんがいたとします。ボディではなく、視界が悪いからヘッドライトの曇りを取ってほしいというお客様もいらっしゃるんです。いうニーズに応えられないと厳しいと思います。チャンネル登録者数2.7万人のYouTuberがSNSを担当(写真左:スタッフの西角さん、写真右:藤本さん)━━スタッフにYouTuberがいらっしゃるそうですね?(藤本さん)チャンネル登録者数2.7万人のYouTuberがいます。SNSの担当は彼に任せています。独立していたのですが、新店舗に移転するタイミングで声をかけました。彼がフランチャイズで独立するときに磨きの技術を教えていた経緯がありました。その後、うちが移転するのに併せて働いてもらうことになり、彼の強みでもあるSNSを任せることにしました。━━チャンネル登録者数2.7万人はすごいですね!(藤本さん)この辺ではちょっとした有名人ですよ(笑)━━お互いにとってWin-Winの関係になったのですね。(藤本さん)そうですね。彼のYouTubeの力と、うちの商品でお互いの強みを生かしています。━━今後はどのような人材を求めていますか?(藤本さん)自分のコピーがほしいです(笑)━━コピーですか(笑)(藤本さん)冗談はさておき、お客様や会社にとっても「誠実」な人が良いですね。問題があったときにごまかすのではなく、ちゃんと向き合って改善策を考えられる人が理想です。いう人じゃないと、僕も信用できないし仕事を任せられません。ウソをごまかそうとしても、こっちは分かってしまうじゃないですか。なると信用できないし、仕事を任せられません。多少はどんくさくて仕事が出来なくても、誠実であれば良いと思います。今はどのジャンルでも僕が一番できると思っているので、各ジャンルのスペシャリストを育てたいですね。本当はマネジャーをやりたいのですが、今はプレイングマネジャーになっています。今後は「整備はこの人」「磨きはこの人」みたいに任せられるようになるのが理想ですね。加東市にTAKT村を作りたい━━最後に今後の展望をお聞かせください(藤本さん)カフェをやりたいんですよね。あと加東市にリゾート施設のような村を作りたいんです。━━村ですか?(藤本さん)その区画に来たら、「髪を切れる」「ご飯が食べられる」「エステできる」「車屋がある」みたいな施設を作りたいんですよ。『TAKT村』みたいな感じです。西角さん(以下、西角さん)続いてスタッフの西角さんにお話を伺いました。YouTuberとしての顔も持つ西角さんが、TAKTでどのように活躍されているのか、そして今後の展望について語ってくれました。━━前職はどのような仕事をされていたのですか?(西角さん)もともとは自動車関係ではなく、転勤が多い会社に勤めていました。前職は転勤が多くて、大阪や静岡などいろいろです。最終的には加東市に帰ってきて、『独立しよう』と決意して自動車業界に入りました。じつは藤本さんとは中学時代の同級生で同じクラスでした。彼が転校してから、しばらく連絡は取っていなかったのですが、社会人になってからは人づてに車屋をしていると聞いていました。そんなとき、僕も車屋を始めようと思ったので共通の知人を通じて、藤本さんから磨きの技術を学びました。技術を教わるのと同時にカーケア用品の委託販売もさせていただくようになり、そのうち自分の会社でも仕事がもらえるようになって来て、藤本さんからも外注先として仕事を発注してもらう関係に発展しました。━━入社のきっかけを教えてください(西角さん)もともと藤本さんは磨きの師匠なんですが、その後も西脇の店舗には手伝いで仕事させてもらう機会もあったんです。ある日、地元のドラッグストアで偶然、藤本さんと会いました。TAKTが会社を移転するのは以前から聞いていたのですが、スタッフの一人が辞めると聞きました。カー用品の販売もそのスタッフが担当していたので「この状態で一人が抜けるのは大変だろうな・・・」と容易に想像はできました。会社の雰囲気や業務内容は何となく分かっていたので、力になりたいなと思っていたところに藤本さんから直々に声をかけてもらったのがきっかけです。━━そこで西角さんに声がかかったんですね。(西角さん)普段はカーケア用品の発注もチャットで済ませていたので、顔を合わせることはめったにありませんでした。街でたまたま会った時に直接「うちに来てくれないか」言われたのでグッときた部分はありますね。それが前でも、あとでも一年違っていたら僕はTAKTに入社していなかった。それぐらいタイミングが良かったですね。新しい店舗で一緒に働けるのは魅力的だと感じました。運命的なタイミングだったのですね。(西角さん)今でも、そのときドラッグストアで買ったレシートは持ってます(笑)それから引き継ぎも兼ねて、3月中旬からお手伝いに来させてもらうようになりました。新店舗の内装とかもやりましたね。(藤本さん)仕事が終わってからでも手伝ってくれたスタッフは西角だけでした。━━さらに二人のつながりが強くなったんですね(西角さん)僕からすると今からお世話になる職場だし、まだ何も決まっていない状態だから、自分で意見できる部分もあったから楽しかったですよ。━━業務内容を教えてください(西角さん)主な業務は車の磨き作業と物販の管理です。その他にはSNSの運用も任せてもらっています。僕は磨きに関してはプロですが、オイル交換や整備関係はできません。それくらい特化しているのですね。YouTubeのチャンネル登録者数が2.7万人を超えているのはスゴイですね(西角さん)YouTube自体は10年以上やっていますが、当時は会社に勤めていたので顔出ししていませんでした。「車のコーティング」に特化した内容を始めたのは7年前くらいからです。当時はまだ同じようなコンテンツを作っている人が少なかったため、タイミングが良かったのだと思います。最初は全然伸びなかったのですが、ある動画が少しずつ閲覧されるようになりました。そのうち関連動画に表示されるようになって、徐々に登録者数が増えていきました。━━業務でどんな時に難しいと感じましたか?(西角さん)業務内容自体はこれまでの延長線上のため、特に難しいとは感じていません。「イレギュラーな対応」が増えたのは確かです。急にお客様が来られたり、予定外の対応が必要になったり、自分のペースで仕事を進められないときがあります。━━臨機応変な対応が求められそうですね(西角さん)でも、そういった経験も自分の成長につながると思っています。━━職場の環境を教えてください(西角さん)明るい職場であることに間違いないですね(笑)スタッフは社長を含めて三人なので、毎日顔をあわせます。その中でいつも話し合ったり、笑いあったり、仕事をするときはしっかり仕事をするというメリハリのある職場です。僕は9年くらい自営業でやってきたので、そういった部分は新鮮で楽しいですね!━━今後の目標を教えてください(西角さん)以前は販売のお手伝いしかできなかったですが、今はゼロから関わらせてもらうようになったのでもっとカーケア用品に注力していきたいと思っています。新しい商品を展開するよりも既存商品の販売に力を入れて、もっと認知度を高めたいですね。あとはSNSを活用した情報発信にも力を入れていきたいですね。これまでは個人のチャンネルで情報発信してきましたが、今後はTAKTとしての発信も増やしていく予定です。━━これから新しく入社する方に向けてメッセージをお願いします(西角さん)小さな会社ですが、だからこそ「いろんなことに挑戦できる」機会があります。大企業のように分業が進んでいないので、多岐にわたる業務を経験できます。自分の成長につながる経験を積みたい方、オールマイティーなスキルを身につけたい方にはぴったりの環境だと思います。藤本社長は少しクセが強いところはあるかもしれません(笑)しかし、小規模な会社ならではの良さもあると思っています。自分の『成長』を求めるなら、この職場環境は絶好のチャンスですよ。今回のインタビューを通じて、TAKTの魅力と新しい働き方の可能性が見えました。YouTuberとしての経験を生かしつつ、会社の一員として活躍する西角さんの姿はまさに「新しい働き方」の最前線と言えるでしょう。TAKTは「車」を通じて人々の生活を豊かにする企業です。その中で西角さんのような多彩な経験を持つ人材が活躍していることは、大きな強みになっているように感じました。今後のTAKTに注目です。https://www.instagram.com/takt_with_the_one/※本記事に記載されている個人的な内容については、ご本人様の同意を得たうえで掲載しております。加東市に恩返しを込めて。加東市に恩返しを込めて。/兵庫ナショナル販売株式会社|電球の普及から始まった100年企業の歩み。加東市に恩返しを込めて。同じ屋根は一つとして存在しない。