有償サポートを提供するコンサルタントも存在します。日本語でのメーリングリストなどユーザ相互サポートの場は現在検討中です。(utf-8)はご利用になれます。欠陥追跡システムでは、開発者個人やグループが、製品に存在するバグを効率よく追跡することができます。ありながら、そのような商用システムが持っていないような機能もあります。全世界にわたる数千もの組織に利用されるようになり、もっともよく利用される欠陥追跡システムとして広く認知されています。