戦略としてIT化ですか、周りと一緒のIT化ですか。注目の人お問い合わせHOMEコラム戦略としてIT化ですか、周りと一緒のIT化ですか。戦略としてIT化ですか、周りと一緒のIT化ですか。同族会社の業績を、10億20億事業に成長させる「経営数値」コンサルタント。客数や客単価・生産性などの業績を現す数値と、財務諸表の数値とを統合させることこそ、同族企業の成長の根源であると、「儲かる社長が押さえるべき商売7つの数値の法則」として体系化。頼りになる指導と、評価が高い。自分たちの業界は特別だと思いすぎて、名前を変えたり、仕組みを複雑にしたり、どんどん煩雑になってしまうんだね。売上の特徴だけで分ければいいものを、医療だとかリラクゼーションだとかで、システムを複雑にしておカネかけても経費増えるだけなんだ。大手の会社が儲かるだけだ。医療関連サービスを行うこの会社では、地域密着の拠点を多く持っています。ボリュームは大きく、経理は情報を集めるのに苦心しておりました。各事業所から急な資金の要望が来る事が多く、いつも急な出費があります。その出費が上司の決済を盗っているのかどうか。やりとりが多くて困っていました。そこで社長さんは、今はやりのタブレット端末で使える職場にしようと考えました。いった経営に必要な情報がすぐに得られると考えたのです。社長の決断で、IT部門は活気があるはずと思いきや、IT担当者は浮かない顔です。専務が「業務フローソフト進んでる?」と声をかけたところ、「昨年暮れからストップ状態」との返事が返ってきました。現場からも経理部門からも財務部門からも、新たなタブレット端末導入は、「何のためのソフトなんですか?」と、強い反発を受けていました。反発が大きいと聞いた専務は、まず、IT担当者の話を聞いてみようと思ったのです。「営業部門から反対があって、現場に落とし込んでないので何ともいえませんが、僕としては人事データベースをつくってからです。そのデータベースを使った給与ソフトは月額リースが50万円かかるんです。勤怠情報ソフトも含めると、ウ~ン、かかりすぎですかね~。「でも、このデータベースソフトは社長の稟議もおりてるし、、、。「市販のソフトは易いけど検証できていないし、システムコンサルタントのAさんにも相談しないといけないし、、、。」と、なんとも歯切れが悪い。そもそも、今回のシステム導入を一番期待しているのは、この会社の社長さんです。指先がキーボードを打ち込んでいます。IT化を推進する経営者には、自分自身がITに強い方が多くいます。通信の進化は決断を迫る時間をますます短くさせました。スピードのある=決断の早い社長は、自身もITを道具として使っています。自分のスピードと一緒に皆も判断すれば会社の業績はもっと上がるハズなのです。社長さんは、プロジェクト管理で、情報共有したいと考えていました。専務さんは、勤怠情報・人の手配を見られるシステムがほしいと思いました。常務さんは、客数と・お客様特性傾向をしりたいと思いました。取締役会では「業務の改善を行って収益のアップを狙いたい」そのために社内業務フローIT化を推し進めると決議されました。社長からその任を託されたITシステム担当者は、期待に答えたいと、取締役会の意図を実現するたくさんのソフトを調べます。社長の意向だけなら簡単ダと思ったのに、承認をもらうのは社長だけじゃないと気づき出しました。営業の実態を知らなくてはと思い、現場の担当者にその書き出しをお願いしました。介護にもたくさんの業務フローがあります。正社員であっても10通りもありました。営業所所長達はIT担当者の指示に冷ややかな反応を返しました。「忙しいんです、俺たち!」もちろん社長の命令であれば、従うのですが、彼らからすれば余分な業務。仕事は遅々と進みません。それでも各部署の要望を取り入れようと駆け回ります。現場それぞれの判断で良きようにやってきた=属人化を、そのままITシステムにのせようとすると膨大な例外規定をどんどん造ることになります。あれもこれもありの“お化けソフト”になっていきます。専務はここでハタと気がつきました。自分たちは他に無いような独自のサービスで、ここまでやってきたと自負していた。自分たち独特の大企業のようなシステムを立ち上げようと、IT担当者を採用して、コンサルタントまでいれた。今求められているのは、経費のシステムつくりだ。業務フローの標準化できていないから、売上の集計にも、経費の精算にも、勤怠管理にも時間がかかっている。世の標準をまねれば、早く自分たちの問題点に気づけるだろう。市販ソフトは、標準的な業務の流れを持っている。これにあわせてくれと標準化を進めることも、一選択だ。そこで冒頭の一言を話されました。業務改善の目的は、ひたすら収益確保です。どのような業務でも「こうすれば楽になる」が「明確」になって、はじめてIT化ができます。標準業務フローに改善を行った時、その結果は「明確に」数値で評価します。改善の効果を捉える数値は何か。ゴールの数字が何なのかを最初に決めるのが、IT化のルールです。会社経営では、時間にも資金にも人材にも制限があります。期間を決め・改善する行動を数値化し・その数値で変化させたい収益目標を明確にしておく必要があります。名前入りの日付印を6個購入しました。各部所長が、経費決済を承認する時に使う印鑑です。“部署長マニュアル”をつけて配布されました。業務の始点から終点まで、だれが責任者なのかこれを日付け入り印鑑で決済します。「聞いた聞かないなんて言わない仕組みにしないとだめだよね。IT化の前だ」ソフトを使えばきっと楽になるハズ、専門家と名のつく人が言っているから大丈夫なハズ、PC使えば楽になるハズ、ハズみな「外れ」です。導入したソフトもPCも使えなければ、会社の利益はその分減少します。トレンドに乗っかってIT化の波にすがっても、大企業が利益を持って行かれるだけです。下記よりメールアドレスをご登録いただくと、更新時にご案内をお届けします(解除は随時可能です)。お名前E-mail前のページ次のページ関連のおすすめコラム備えよ!アメリカ小売業の潮流は、2〜3年後「必ず日本に波が届く」という事実に。2020年の通販・ECは『ギフト』に力を注ぐべき!その5つの理由とは?値決めこそ経営。あなたの会社の商品価格は、あなたの会社の真の価値を表しているか?2020年、令和2年。ミレニアム世代を迎える時代に、押さえておくべき2つのこと。ケーススタディから考察、ギフト商品開発で絶対押さえるべき5つのポイント。贈答文化は社会を写す。共感・応援されるギフト新時代へ。日本のECたった5年で1.6倍に。執筆者のWebサイトはこちらhttp://www.n-keiei.co.jp/当コンサルタントの関連商品を販売しています。「会計を知らずして経営はできない」というのは当たり前のことです。「会計は経理がやることだ」「...詳細はこちら当社の関連商品を販売しています。業種業態の「半自動化」を支援。個別案件の対応を仕組み化して儲かる特別ビジネスを実現。2022(春)開催にて収録された約90分の登壇動画です。2022(春)開催にて収録された約90分の登壇動画です。2021(秋)開催にて収録された約40分の登壇動画です。2021(秋)開催にて収録された約40分の登壇動画です。ご視聴可能な「...詳細はこちら社長のための、エッセンスブック社長のためのコンサルEXPO活用術~次の一手を探す、経営合同相談会の上手な使い方(JEB313)忙しい社長が30分で要点をつかめる、JCPO社長のためのエッセンスブックシリーズ。自社に適していて、...詳細はこちら社長のための、エッセンスブック社長が上手にコンサルタントを使うための5大ポイント(JEB308)忙しい社長が30分で要点をつかめる、JCPO社長のためのエッセンスブックシリーズ。~社員に考えさせる技を使う~特殊工作機器メーカーK社、エンジニアであったK社長が立ち上げました。今日は少し時間軸の長い話をします。...コンサルティング料金は費用か投資か?7月の蒸し暑い日中に、東京都内のビルの合間を抜けて目的の会社にたどり着きました。各種最新情報を配信中!ぜひ、ご登録ください。