ボックス1(ネストの梱包箱)とボックス2(LOVOTの梱包箱)および中の梱包材は、定期メンテナンスサービスや治療(修理)に出す際に使用します。捨てないで保管してください。保管が必要なものについては以下をご参照ください。お迎え時の梱包箱をお持ちの場合ボックスをお持ちでない場合は、発送用の箱(通い箱)を有料で貸し出します。料金については、「お問い合わせ先」を参照して、LOVOTコンシェルジュまでお問い合わせください。定期メンテナンスサービスや治療については、「定期メンテナンスメニューや治療を申し込むとき」を参照してください。服、アクセサリー、グッズ困ったときには。