コピー2022.10.16私の勤めるお店では、ビューティースタッフは2人です。1人は私より3ヶ月後に入社した、少し年上のパートさん。パートさんの勤務は、扶養内で9時〜14時です。2人とも出勤しない日が、結構あるのです...。引き続き化粧品の接客が🐷店長に提案をまとめビューティー不在の日メーカーさんメーカーさんのメンテナンス、週1くらいで来られます。結構な確率で、ビューティースタッフ2人ともが休みの日に来るのです...。プロモの商品等、そういった連絡事項を全く聞いていないので、メーカーさんも困ります。いつも私が謝っています。こちらの不手際で仕事がはかどらず、申し訳なくて...💧でもメーカーさんも、何曜日の何時ごろに来るということが予測できないそうです。🦜社員も、社員間ノートに伝言事項を書いておけばいいのに。なっとら〜ん!と毎回思います。先日、ビューティーパートさんが就業後に、お客さまが来店されました。レジ応援業務だった私が呼ばれたので行ってみると、化粧品コーナーのお客さま対応をお願いされました。👩(うわ〜っ💧私に対応できることだといいけど...)伺うと、手にはHAKUのクッションファンデの空箱をお持ちでした。化粧品の空箱対応は、レジ後ろのものと鍵付き引き出しのものがあります。鍵付き引き出しのものだったので、事務所に鍵を取りに行きました。この鍵付き引き出しも嫌なんです...。どこに何が入っているか、知らされておらず、記載もないので一つ一つ開けていくしかありません。この時間の無駄、どうにかならんのやろか...といつも思います😓3つ目の引き出しで商品を見つけて、確認後にお客さまにお渡ししました。それで終わりではなく、今度はエリクシールの夜用クリームがほしいと言われます。お客さま自身もうろ覚えで、一つ一つ確認していただくのですが、しっくりこない様子...。社員は🐷店長しかおらず、仕方なく🐷店長を呼びに行きました。結局、どの商品かわからなかったので、お客さまは👵「また今度来た時で良いわ」といってくださいました。👵「ここに書いてあるのでわかりますよ」と言われたのですが、その書いてある表は更新されていないことも多く、当てにならないので👩「この表はいいかげんなこともありますので、確実な出勤日を確認して参ります」と申し上げると、お客さまも👵「私もいいかげんだし、近いからまた来るのでいいですよ」といってくださいました。優しいお客さまでホッとしました。後からその出勤日表を確認したら、今月はちゃんと更新されていました。引き続き化粧品の接客がホッとしたのもつかの間、次のお客さまがこちらを見ていて、何か聞きたそうにされていました。👵「化粧水の後の日焼け止めが欲しいのです」と言われました。安価な日焼け止めコーナーへとご案内しました。以前先輩パートHさんに聞いた情報があったので、ご案内しました。先日先輩パートHさんと、日焼け止めの話になりました。高齢女性に尋ねられました。👵「あなたはどれを使っているの?」と尋ねられたのですが、私の使っているものはもう店頭には入ってきません。👩「私の使っているものは、販売が終了してしまってこちらにはないのですが、化粧品コーナーでしたら専用のものがございます。👵「高くなってもいいですよ」そう言われたので、化粧品コーナーへと戻りました。メーカー指定などがあればいいのですが、漠然と『どれがいいの?』と聞かれると、うかつにお薦めはできません💦PV商品で散乱剤配合のものがあるので、そちらをお薦めしてみました。テスターもあったので、つけていただいたら、お客さまは👵「これにします」と言われたので、頼りないながらにもなんとかご案内が出来ました。🐷店長に提案を🐷店長にお礼を言われたので、提案してみました。👩「ビューティースタッフが不在だと、困ります。