>コミュニケーション苦手克服!会話コミュニケーションのコツ〜2人きりver.〜2022年1月6日どんなに無口な人と話すときも大切なのは自分の話す時間と相手の話す時間の配分です。自分の話す時間=相手が聞く時間になりますよね。相手の聞く時間より話す時間を多くしてあげることが大切になります。5:5にするとコミュニケーションが一方的ではなく双方向で取ることができます。これを会話の黄金比、ピンポンルールと呼びます。目次ピンポンルールって?コミュニケーションは双方向のものリアクション王は会話上手!?口数が少ない相手へのアプローチまとめピンポンルールって?ピンポンルールとは会話の割合を自分:相手=4:6にすることを指します。2人きりのコミュニケーション能力が高い人は自然とこの割合で会話をしています。自分が6割話していると=相手は6割分を聞いているわけですから相手は「自分の話を聞いてくれないな」と思ってしまいます。逆に相手が6割以上話していると「興味がないのかな」とつまらなく思う可能性があります。自分の経験を振り返ってみてください。「手ごたえがあったな」という会話・商談はこのピンポンルールに近い形ではないでしょうか?コミュニケーションは双方向のもの商談や会話、コミュニケーションは双方向のものということを忘れずにピンポンルールを作り出しましょう。あまりに気を取られると「相手に話してもらわなきゃ!」と突拍子もない質問をしてしまう形になってしまうため気を付けてくださいね。リアクション王は会話上手!?普段「はい。」「そうですか」と自ら会話をクロージングしてしまっていませんか?例えば得意先がこんな話をしてきたら全然売れていなかった商品Aが先月とても売れたんですー!あなたならどう返しますか?「そうなんですね」で終わらせたら勿体ないですよね。えー!商品Aが売れたんですね!どのくらい売れたんですか!?こう言えば相手は話したくなりますよね?ここのポイントは「えー!」というリアクションと手段を聞いているところと更に具体的な売り上げを聞いているところ。どのくらい売れたのか?どんな手段で売ったのか?今後も同様に売れそうか?違う手段で売る方法は?などなど1つのリアクションから様々な会話を生むことができます。