リリースし、実証実験を開始しました。2023年4月にリリースした、ユーザーへ自動でメッセージを返答できる「チャットアシスト」機能(※)と併せて活用することで、営業における初回接点から面談日調整までを自動化することが可能になりました。お客様とのやり取りを電話で行っているところが多く、電話営業における応対率の低さや電話対応工数に課題があります。今回の機能は、自動チャットという軸で工数削減や応対率改善だけでなく、必要に応じて自動で面談機会を生成することで機会損失をなくす機能となっており、金融機関各社の営業における生産性向上に貢献する機能です。この機能追加により、営業担当者はユーザーとのコミュニケーションにおいて、初回接点から面談日程調整までをよりスムーズに自動化することができます。2つの新機能の概要1アプローチ自動代行機能オンライン営業ツール『オカネコBiz』にてマッチングしたユーザーに対し、営業担当者が手動によりチャットアプローチするのではなく、お客様の属性に応じてシステムが自動でチャットアプローチを開始してくれる機能です。アプローチ以降のユーザーとのチャットについては、相談内容に応じて柔軟にクロージングまでのシナリオ設計が可能です。シナリオ設計は、ユーザーの反応データを元に改善することが可能な為、当社が持つ数十万件のデータを元にしてPDCAサイクルを回すことでより営業の生産性向上を図ることも可能です。外部のアポイントメント調整サービスなどの導入は不要で、チャット内で日程調整を完結させることができます。FPやIFAなどプランナー向け:『オカネコBiz』について月額利用料金を支払うと、自ら集客することなく、オンライン上で見込み客の獲得から顧客管理までができる営業ツールです。それぞれの大手金融機関で導入が進んでいます。質問に答えるだけで、同地域・同年代の人と比較し、ユーザーの家計状況を診断。その後、診断結果をもとにFP(ファイナンシャルプランナー)やIFA(金融仲介業者)等のお金に関する専門家からアドバイスコメントが届き、ユーザーはチャットで気軽に相談することができるオンラインサービスです。さまざまなアドバイスをワンストップで無料相談できる国内最大級のプラットフォーム『オカネコ』を運営。どんな立場の人にも有効な「お金の問題解決」の機会を提供し続けます。・URL:https://400f.jpこのプレスリリースには、メディア関係者向けの情報がありますメディアユーザーログイン既に登録済みの方はこちらメディアユーザー新規登録無料メディアユーザー登録を行うと、企業担当者の連絡先や、イベント・記者会見の情報など様々な特記情報を閲覧できます。※内容はプレスリリースにより異なります。