knitters(ウィーアーニッターズ)という毛糸や編み物キットを売っているブランドがあります。インスタグラムやフェイスブックも可愛くておしゃれなデザインが多くて、色々編みたくなります♪子供の頃もよく帽子とかマフラーとか編んだなぁ。こちら基本ウェブサイトは日本語なんですが、なんと重要なカスタマーサービスのページが英語のみ!!これだと英語苦手な人は問い合わせできないですよね。公式フェイスブックによると日本語でメッセージを送ってもOKとのことなので、ある意味裏技?な問い合わせ方法を紹介します。私はこれで無事に返事をもらうことができました!(他の方の話を聞いたところ、英語の方がすぐ返事が来るようです)ステップ1公式サイトにアクセスサイトのトップページを下に進んで行くと「カスタマーセンター」があるのでクリックステップ2ここで英語サイトに飛ばされます(なんてこった)またページの一番下に進みます。黄色のところは、まずコミュニティフォーラムで探してる答えがないか見てね、って書いてあります。あるので、ヨーロッパ時間の月曜〜金曜、9時〜6時(日本は今だと夕方の4時から深夜1時ですね)サマータイムの時はさらに1時間ずれます。スペインの祝日の日も問い合わせできないそうです。us」ボタンすら出てきません。時間になるまで待ちましょう。usを押すと下記のポップアップが出てきます。テキストを入力すると、3単語以上で打つように赤字が出ます。英語だと単語ごとにスペースがあるからですね。ステップ4適当にスペースを空けて、3つの言葉を入力します。すると、フォーラムの中で見つけられなかったとのことで、リクエストフォームが出てきます。requestをクリックステップ5(1)名前、(2)メールアドレス、(3)質問のトピックを選択。トピックは、上から製品についての質問ウェブサイトの問題(支払い系とかマイページでしょうか)注文のキャンセルか内容の変更(商品や住所変更)自分の注文のスタータス一番近いものをとりあえず選びます。仕方ないのでどこか適当に選びました。購入した時に、メールで送られてきた数字の注文番号ですね。(6)問い合わせ内容1基本日本語で送れますが、おそらく商品名とかはサイトの表記まんま英語で送っといた方がスムーズそうです。Japan」を入れておくと良さそうです。ない場合は送らずOK最後まで入力したら、3SENDを押して送信完了です!基本は48時間以内に返事が来ると書いてあります!困ってる方の助けになりますように。ハンドメイドよかったらシェアしてね!URLをコピーしました!URLをコピーしました!外資系企業で働くと身に付く能力Wiseマルチカレンシー口座の作り方とWiseデビットカードを使ったお得な活用方法この記事を書いた人めぐぽん旅するフリーランス。元米国ディズニー勤務。イギリス留学、スペインワーホリ経験者。海外経験やグローバルキャリアの発信をしています。趣味はダンスと旅行で、渡航国は約50ヵ国。ブラジルで海に目覚め、エジプトのダハブでダイビングの資格取得しました。世界中の海で潜るのが夢。AirをM3チップに買い替え。古いPCの買取や新旧Macのスペック記録サイトの色をツールを使ってサクッと決定。