姉妹サイト(音楽関連)CDせどり負け組中年男が、自由な生き方と介護について考えるブログ。雑談Amazonマーケットプレイスで詐欺出品者が急増2017年4月30日ネット通販大手Amazonのサイトにて、Amazon以外の販売者が商品を販売している場が総称して「Amazonマーケットプレイス」と呼ばれていますが、そのAmazonマケプレにて、詐欺を目的としているらしい出品者が急増している、というニュースが話題になっていますね。私もAmazonマケプレでCDなどを商うとともに、消費者として購入したりもしていますので、このままだとけっこう大変なことになるかも・・と危惧しています。外国人の名前、が典型パターン?Amazonの家電製品などのページをみると、怪しい出品者がたくさんいますね。液晶テレビが31500円のものが4200円(中古ではなく新品)とか、85800円のものが1168円とか。軒を貸すAmazonは手数料をしっかりいただくだけ、というのがマケプレのシステムなので、異常に安い価格で出品されていることがある、というのはいまに始まったことではない。騙される人も後を絶たないんだろうと思います。「新規出品者」で、代表者の名前は外国人の名前、というのが多い。住所や連絡先は国内だったり海外だったりでいろいろあるようです。以前から、海外の出品者で、なんか怪しい業者はたくさんいましたけどね。「配送業者に確認します」という返事。催促すると「配送業者からの情報提供がない」(←バカなの?)。「再度送りたいけど在庫がなくて入手困難」→「待てないようなら言ってくれれば返金します」というので、さっさと返金しろと催促。するとまた、なかなか返金されない。催促して、ようやく返金された・・・ということがありました。これは詐欺というのとは違ったんですけど、このケースも私がしつこく催促したからお金が戻ってきたものの、黙ってればお金をとられて終わりになっていたでしょう。このような、いかにも信用できなさそうな出品者は前からたくさんいました。それを野放しにしてきたAmazonの怠慢が、ついに詐欺業者が大量発生する事態を引き起こした、と言えるのではないでしょうか。詐欺業者の増殖により、「商品が届かない」などの苦情が増えているそうです。注文が殺到→商品が届かない、と詐欺師呼ばわりされてしまうというケースも発生。銀行口座が書き換えられ、売上金は詐欺師のもとへ・・ということのようです。とてつもなく恐ろしい事態です。代金は詐欺師側には手に入らない。購入者が泣き寝入りするのを狙っているのか?もしくは個人情報が狙いでは、という話もあります。出品者に伝わる購入者の個人情報って、住所と名前と電話番号しかないんですよね。購入者の嗜好の情報と組み合わせて名簿業者に売る、というのもあるかもしれないが、わざわざこんなことしてまでやるほどのことかというと疑問。するといったい何を狙っているのか。ここがよくわからないのでものすごく怖い。Amazonの対応Amazonの出品者が出品業務のために使うページ「セラーセントラル」には、いまのところこの問題に関する声明は出ていません。購入者がみるサイト上にもなんの注意喚起も出ていないようです。セラーセントラルには、「2段階認証のご利用のお願い」という情報が来ています。メールでも送られてきました。「皆様のアカウントのさらなるセキュリティ強化のため」という理由が書いてありますが、これだけでは事態の深刻さが出品者にはあまり伝わりませんね。自分のパソコンなどはこの機能を適用させない、ということもでき、つまり他人がほかのデバイスから不正にログインするのを防ぐ機能です。私もこの機能をオンにし、パスワードもいままで9文字だったのを3倍くらい長いものに変更しましたが、はたしてこれで守れるのか。なにより、公式に「こんな事態が起きているから、こういう対応をとっている」というアナウンスや、顧客に対しての注意喚起が全くされていないのはどいうわけなのか。この体たらくで、「地球上で最もお客様を大切にする企業」とはきいてあきれますね。これでは、「管理しません、責任はとりません」というスタンスのメルカリなどとほとんど変わらないじゃないか。高い手数料を払ってもきちんとした管理と信用があるから私はAmazon専業で商売をしているわけで、そこが崩れるのであればAmazonから撤退することも視野に入れなければなりません。購入者が騙されないように自衛する手段としては、いちばんいいのは「Amazonが販売・発送します」と書いてある商品を選ぶこと。出品者が販売している商品の場合、「~が販売、Amazonが発送します」と書いてある商品、もしくは「Amazon.co.jp配送センターより発送されます」と書いてある出品者から選ぶこと。偽物であるとかいう可能性もゼロではないけれども、とりあえず在庫がAmazon倉庫にあることは確実なので、「届かない」ということはないはず。出品者が販売、発送している商品は売れなくなる可能性が出てきます。すると出品者、とくに私のようにあまり回転しない商材(廃盤CD)を扱っている出品者は苦しくなります。Amazonに商品を預けて、受注から発送までを代行してもらう「FBA」は非常に便利な制度で、これを使えば自分の出品商品に「Amazon.co.jp倉庫から配送されます」と表示されますが、1年経っても売れなければものすごく割高な保管料金をとられる場合があります。私の場合は3年4年経ってから売れるとかいうのも普通にあるので、いまのところ一部の商品しかFBAを使っていないし、使えないのです。淘汰が始まる可能性もあるのではないか。零細出品者はほかのオークションサイトなどに流れてしまうでしょう。高い手数料を払ってまでAmazonで商売するメリットがなくなる。「1円出品なんて怪しい」ということになれば、1円で販売→送料で薄利をいただく、というのも成立しなくなる。「安いものは信用できない」と思われてしまったら、これは致命的なことではないのか。Amazonがきちんとした対応をしない限り、Amazonの信用どんどん落ちるでしょう。結局は「地球上で最もお客様を大切にする企業」というのは口だけ、うわべだけのことだったんだ、と思われても仕方がない。出品者は2段階認証の導入などできるだけのことをすること、まずこれだけはやったほうがよいでしょう。Amazonからのアナウンスや、事態の進展があったら、また記事にしようと思います。詐欺author関連記事メルカリ:「神経質な方はご遠慮ください」ってなんなの私はここ最近すっかりフリマアプリ(とりわけ「メルカリ」)のヘビーユーザーになりまして、それについて思うことを何度か書きました。やまゆり園」で2016年7月に発生した大量殺人事件。現在、その事件の裁判員裁判が進んでいます。あまりにもひどい事件。...天皇陛下が「生前退位」する?まったく関係ない話題。天皇陛下が「生前退位」したいとの意向を表明されているとか。...続:「貧すれば鈍する」は真理であると肝に銘じておこう。予想はしていましたが、ドナルド・トランプ前大統領が勝利したようですね。10年我慢した末にすっかり人間性が壊れて退職。2号機アラジンのオッサンスロッターです。人付き合いが嫌いで音楽だけが慰み。好きな音楽はメタルと演歌。演歌・歌謡曲、メタル系の記事を掲載しています。(91)負け組中年男が、自由な生き方と介護について考えるブログ。パチスロとせどりで認知症の親を養うブログ。