※もしご職場等で最初からBitlockerが設定された状態となっている場合は、パソコンをセットアップされたシステムの担当部署や管理者様等にて保存されている場合もありますのでご確認ください。OSの不具合やサインインの一定回数の失敗などにより、「使用できる状態に戻すには回復キーを入力してください」の画面が表示されることがあります。この状態になると、回復キーがなければ一切データの取り出しはできないので、回復キーは確実に保存するようにしてください。マイクロソフトアカウントからの回復キーの取得方法パソコンの初期セットアップ時に意識せずにBitLockerを設定されており、回復キーが不明、わからないという場合、マイクロソフトアカウントから回復キーを取得することも可能です。マイクロソフトアカウントとはマイクロソフトの製品(WindowsやOffice)やサービス(OneDriveなど)を利用するために設定されているメールアドレスとパスワードになります。ID、AndroidでのGoogleアカウントと同じようなものになります。Windows10でのBitLocker回復キーの検索ここでは、マイクロソフトアカウントからの回復キーの取得方法をご案内いたします。アカウント」の部分をクリックすると、サインインの画面が、表示されます。入力欄にマイクロソフトアカウントのメールアドレスを入力し「次へ」をクリックします。パスワードを入力し、「サインイン」をクリックします。「ご本人確認のお願い」の画面が表示され、セキュリティコードの発行となります。マイクロソフトアカウントのメールアドレス宛に「セキュリティコード」が発行されます。アドレスに送られてくる「セキュリティコード」を入力し、次へすすみます。スマホなどでの認証アプリの設定を聞かれる場合がありますが、「キャンセル」で構いません。回復キー」のページが表示されます。複数のパソコンなどにBitlockerを設定している場合は、回復キーも複数表示されます。回復キーを取得したいパソコンの「PC名」や「キーID」に該当する回復キー(48桁の数字)を控えてください。回復キーを入力してもSSDやHDDに障害が発生している場合は、パソコンの起動やメディアへのアクセスができずデータの取り出しができない場合があります。そのような場合でも、データレスキューセンターではBitlockerで暗号化されたPC、HDD、SSDからのデータ復旧に対応しておりますので、まずはご相談ください。対応メディアよくあるご質問データ復旧特集データ復旧のウソ?ホント?プライバシーマーク認定ISO27001(ISMS)。