営業社員は購買心理を把握しながら、商談を進めることが大切である。構築して、経営や営業のさまざまな用途で活用できるようにしたものである。総合評価を高めなければならないという考え方。あり、それを略してCSとも呼ばれる。顧客満足度を重視した経営が、CS経営である。営業社員の重要な役割りである。「サ行の営業用語」です。営業研修の理解を深めるために、ぜひお役立てください。動、利益、満足のことである。する営業社員にとっても、サービスは重要な要素である。在庫管理とは在庫を管理することであるが、金額管理と数量管理の2種類ある。最終消費者とは、流通経路の最終段階に位置する消費者のことである。個人または世帯のために、商品やサービスを購入、使用する人を意味する。格の維持を約束させる行為のことである。再販価格とは、指示された価格のことである。ナルとは、人間が知覚できない刺激を与えて、効果を期待することである。消費者保護のために禁止している。サンキューコール、手紙を出すのがサンキューレターである。ものではないが、固定客づくりに有効な手法である。シーズ企業の独自の研究から生み出された技術革新のことをシーズ(種)という。製品開発を行うことをシーズからの開発という。割合を占めているかをパーセント表示で表したものである。同市場で競争する企業の相対的な位置を示す指標として使われる。し、記録し、分析することである。調べて、営業活動に活用する目的で調査する。顧客の購買力を拡大をすることを需要創造という。購買力の拡大は、供給力の増大に比べて遅れる。そのために需要創造が必要となる。営業社員の役割は、まさに需要創造そのものであると位置づけられる。ローチをかけることである。営業社員にとって、重要な仕事の1つである。製品ライフサイクルある製品が市場に登場してから、撤退するまでを段階に分けて分析する手法。頭文字を取って、PLCと呼ばれることもある。セリングポイント商品がもっている機能や性能のうちで、特に買い手に訴えるポイントのことである。セリングポイントは顧客に応じて変わる。「タ行の営業用語」です。営業研修の理解を深めるために、ぜひお役立てください。商品やサービスを販売した対価として、代金を回収すること。より、はじめて完了するのである。員にとっては、極めて重要な仕事である。