ご注文について+新規会員登録をするときのIDは、何を登録したらいいの?IDはお好きなもので構いません。「会員IDを手動入力」を選択し、4〜12文字の半角英数字を組み合わせてご入力ください。「IDチェック」ボタンを押すと、そのIDが他の方に使われているか確認ができます。IDのご希望が特にない時は「会員IDを自動入力」を選択してください。会員登録の名前や住所はどうしたらいいの?会員登録は「給付券を申請するご本人様のお名前、申請住所」でお願いいたします。ご注文(ご購入)時は新しいお届け先をご入力いただき、次回以降お届け先リストから選択してください。+利用しているストーマ用品購入先の販売店(指定業者)を変更できますか?はい、できます。販売店はお住まいのエリアに限らず、全国の指定業者からお客様が決めることができます。申請を行った市区町村の福祉事務所窓口に「購入先の販売店を変更をしたい」とお問い合わせください。手続きが進むと新たに利用する販売店の発行した見積書が必要になります。期間(○月〜○月分の○か月分)上記情報を販売店に知らせ、見積書を発行してもらいましょう。※福祉事務所が新たに利用する販売店へ直接連絡をする場合もあります。※見積書作成のご依頼からお客様のお手元に届くまでに、お時間を頂戴する場合がございます。ご依頼の際は時間に余裕をもってお願いいたします。サイズ」などを控えておきましょう。見積書作成のご依頼、ご不明点がありましたら、コールセンターまでお気軽にお問い合わせください。くメールでのお問い合わせはお問合せフォームからお願いいたします。+引越しをして住所が変わりましたマイページよりお客様情報を修正してください。給付券をご利用の方でご住所が変更になった場合は、お電話にてご連絡をお願いいたします。平日/午前9時〜午後5時+パスワードを忘れてしまったのですがログインにて、パスワードの再設定が可能です。�ログインボタンを押して、「ログインページ」を開きます。�「パスワードをお忘れの方はこちら」をクリックします。送信ボタンを押します。(チェックを入れると送信ボタンの色が変わり、送信できるようになります。)�ご登録いただいている、お客様のメールアドレスにメールが届きます。再設定のURLをクリックして、お手続きをお願いいたします。ChromeやSafariなど)を最新のバージョンにアップデートしたうえで再度お試しください。+引越しをすることになりました。給付券はどうなりますか?「市区町村内」でのお引越しと、「市区町村外」へのお引越しで扱いが異なります。事前にお引越し先の福祉事務所、または障害福祉課等の担当窓口までお問合せください。+給付券の申請から発行までの流れが知りたいです。こちらのページをご確認下さい。ご署名、ご捺印のうえお早めにピースケアへご郵送ください。紀伊元ビル2B弊社に到着しましたら、ポイントとして登録させていただきます。+利用しているストーマ用品購入先の販売店(指定業者)を変更できますか?はい、できます。販売店はお住まいのエリアに限らず、全国の指定業者からお客様が決めることができます。申請を行った市区町村の福祉事務所窓口に「購入先の販売店を変更をしたい」とお問い合わせください。手続きが進むと新たに利用する販売店の発行した見積書が必要になります。期間(○月〜○月分の○か月分)上記情報を販売店に知らせ、見積書を発行してもらいましょう。※福祉事務所が新たに利用する販売店へ直接連絡をする場合もあります。※見積書作成のご依頼からお客様のお手元に届くまでに、お時間を頂戴する場合がございます。ご依頼の際は時間に余裕をもってお願いいたします。サイズ」などを控えておきましょう。見積書作成のご依頼、ご不明点がありましたら、コールセンターまでお気軽にお問い合わせください。くメールでのお問い合わせはお問合せフォームからお願いいたします。再発行や領収書のみの発行が出来ません。大切に保管してください。給付券を使用せずに自費で購入したストーマ装具については医療費控除の対象となります。領収書の提出をせずとも医療費控除を受けられるようになっていますので、領収書の提出は不要です。医療費控除の明細書はこちら国税庁のホームページ+注文をキャンセルしたいのですが。マイぺージの購入履歴よりキャンセルが可能です。発送段階に進んでいる場合は、申し訳ありませんが、キャンセルをお受けすることが出来ません。+返品したいのですがどうしたらいいですか?商品の性質上、未開封の物に限り返品・交換を承っております。専用フォーム以外からご連絡いただいた場合、ご連絡が出来ない場合がございます。+ポイントの有効期限について最終購入日より1年間が有効期限となります。新規会員登録から一度もご購入がない場合は、登録日から1年間が有効期限となり、ポイントは自動的に削除となります。+過去の注文が知りたいですマイページよりご注文の履歴が確認できます。メニュー画面にあります、前回購入した商品を再注文するボタンからも可能です。全ての商品が揃い次第の発送となります為、日数がかかる場合もございます。欠品の場合も、商品が全て揃い次第発送となります。1回のご注文でご購入いただいた商品は、分納することはできませんので、予めご了承ください。配送業者についてヤマト運輸、西濃運輸にてお届け致します。運送業者はお選びいただけません。※申し訳ございませんが配達時間のご指定はご遠慮頂いております。メールが届かない場合がございます。届かない場合、お問い合わせフォームまたはお電話にて当店へご連絡下さい。この現象は「yahoo!メール」「hotmail」のお客様に多く、他ショップ様でも報告があるようです。受信側のメール設定で「迷惑メール」として処理をされている可能性がございます。この場合、弊社からのメールを「通常メール」として受信許可をいただく必要がございます。●ご注文の締め切りは午前10時です。●土・日・祝日は出荷作業はしておりませんので、ご注意ください。●商品によって発送までお時間を頂戴する場合がございます。ご了承ください●早めの到着をご希望の場合には「希望日を指定せず」ご注文ください。お届け・上記はあくまで目安であり、お届けをお約束するものではございません。・ご注文日や出荷予定日が祝日・お盆休み・年末年始の場合は、上記よりも日数を要します。よって配送に影響が生じる場合があります。)は航空便での配送が不可の為、船便でお送りいたします。これらの商品が同梱の場合も含め、お届けまで1週間ほどかかります。