2024年10月9日ダイレクトメール(DM)は、ターゲットに直接リーチする効果的なマーケティング手法ですが、発送業務は時間と労力を要するため、多くの企業が頭を悩ませています。そんな中、DM発送代行サービスは、これらの課題を解決し、業務効率を大幅に向上させるソリューションとして注目されています。本記事では、DM発送代行サービスの利点や選び方、実際の導入事例を詳しく解説します。発送代行サービスを利用することで、企業はマーケティング活動に集中できるようになり、顧客に対するアプローチが一層強化されます。コスト削減や作業負担の軽減を実現しながら、高品質なDM発送を行うためには、信頼できる発送代行サービスを選ぶことが重要です。DM発送代行サービスの活用によって、ビジネスの成長を加速させる具体的な方法を見つけてみましょう。これからDM発送を検討している方や、現行の発送業務に課題を感じている方は必見の内容です。目次DM発送代行業者とはDM発送代行業者とは、消費者やオフィスのポストに届くダイレクトメール(DM)を送付する際に必要な作業を代行する業者のことです。郵便局への持ち込み、などの作業が挙げられます。DM発送代行業者に依頼する目的DM発送代行業者に依頼する目的は、面倒なDM発送業務を代わりにやってもらうことにあります。DMの発送先が増えれば増えるほど、その作業に追われることとなり、日常業務が圧迫されてしまいます。ならないためにも、DM発送代行業者に依頼するケースが多いのです。DM発送代行業者の特徴DM発送代行業者は、基本的にさまざまな業種からのDM発送依頼を受けています。そのため、DMを受け身的に発送するだけでなく、DMの内容に関するアドバイスをしてくれる業者もあります。DM発送代行業者に依頼するメリットDM発送代行業者に依頼する一つ目のメリットは、日常業務に専念できることです。DM発送に人や時間を割いてしまうと、その分日常業務への影響が出てしまいます。DM発送代行業者に依頼すると、その分の人件費も必要無くなるのです。一つのメリットは、送料などのコストカットが見込めることです。郵便局を通してDMを発送する際、一度にどれだけの数のDMを送付するかで割引率が変わります。DM発送代行業者は他の顧客の分のDMも大量に発送しているため、送料の割引率が非常に高いのです。業者への依頼料はかかりますが、手間と送料削減の恩恵を受けられるのは大きいメリットでしょう。目的設定:DMの目的を明確にし、ターゲットを特定します。内容検討:送付するメッセージや提供する価値を決めます。予算決定:費用を見積もり、必要なリソースを確認します。STEPデザインビジュアル作成:ターゲットに響くデザインを作成。コピーライティング:効果的なキャッチコピーや本文を作成。レイアウト:情報が見やすく、魅力的に配置されるようにレイアウトを決定。STEP印刷プリプレス作業:デザインを印刷用データに変換し、校正を行います。印刷機の選定:品質とコストを考慮して適切な印刷機を選びます。印刷実行:大量のDMを迅速かつ高品質で印刷。自動化封入:機械を使って効率的に封入作業を行います。手作業封入:特別な封入が必要な場合は手作業で対応します。検品:封入ミスがないかを確認。発送準備:発送リストに基づき、ラベル貼りや仕分けを行います。郵送手続き:郵便局や配送業者を通じてDMを発送。追跡番号:発送状況を追跡するための番号を発行。STEP効果測定レスポンス分析:返信率や反応数を測定。売上データ:DMの効果が売上にどのように反映されたかを分析。改善点抽出:次回のDM施策に活かすためのフィードバックを収集。DM発送代行業者を選ぶときの3つのポイント数あるDM発送代行業者がある中、どのような基準で業者を選べば良いのでしょうか。ここでは、DM発送代行業者を選ぶときの大切なポイントを3つご紹介します。POINTセキュリティの高さDMを発送する際には、顧客の住所や名前などの個人情報を数多く使用します。そのため、DM発送代行業者を選ぶときは、ISMSやプライバシーマークの取得などセキュリティ保護をどれほど意識しているかを確かめましょう。DM発送代行業者のセキュリティに問題があると、依頼する側の社会的信用にも傷がついてしまいます。POINTコストパフォーマンスの高さDM発送代行業者の依頼料は、業者ごとにムラがあります。そのため、きちんとコストパフォーマンスを考えた上で依頼しましょう。DM発送の件数によって割引があるケースもあるので、自分が発送しようと思っている件数を考慮に入れることをおすすめします。POINTDM発送代行業の実績DM発送代行業者の中でも、駆け出しの業者もあれば今まで数々の案件をこなしてきた熟練の業者もあります。公式サイトでDM発送代行業務の実績を確認しましょう。実績が多い業者の方が、安定したサービスを受けられる可能性が高くなっています。おすすめの大手DM発送代行業者6選それでは、具体的にどのようなDM発送代行業者がおすすめなのか、先ほど挙げた3つの「DM発送代行業者を選ぶときのポイント」を元に代表的なサービスを比較してご紹介します。年間の発送通数が100万通を超える大手のサービスから。DMソリューションズ画像引用:DMソリューションズDMソリューションズは、マーケティング活動を成功させるための幅広いサービスを提供しています。企画・デザインからダイレクトメール発送まで、顧客に効率よくアプローチするためのワンストップソリューションを提供することが可能です。国内6ヶ所に営業拠点を持ち、さまざまな地域や配送形態でのダイレクトメールキャンペーンに対応することができます。企画・デザインチームは、マーケティング・キャンペーンの立案や、商品やサービスを効果的にアピールするための素材デザインに精通しています。配送からデータ管理まで、幅広いDM発送代行サービスを提供しています。顧客からのフィードバックを管理し、顧客エンゲージメントを高めるためのクリエイティブなソリューションを提供することも可能です。DMソリューションズ公式サイトDMソリューションズの特徴ワンストップサービスDMソリューションズは、企画・デザインから印刷、発送までの全工程を一貫してサポートします。これにより、各工程での手間やコストを削減し、効率的なDM発送を実現します。顧客のニーズに合わせた柔軟なカスタマイズが可能です。ターゲットに合わせた内容やデザインの提案、個別対応など、細かい要望にも対応します。コストパフォーマンスの高さ大量発送時におけるコスト削減策を提供し、低価格での高品質なサービスを実現しています。これにより、予算内で最大限の効果を引き出すことができます。迅速な対応力スピーディな対応が求められるDM発送において、迅速な処理と対応力が強みです。急な変更や追加注文にも柔軟に対応できる体制を整えています。多くの企業や業界での豊富な実績を持ち、高い信頼性を誇ります。長年の経験とノウハウに基づくサービス提供により、安心して任せられるパートナーとして評価されています。「ワンストップで解決!/DMソリューションズ公式サイトDMS画像引用:DMS独自のDM宛先データのリストアップ方式を導入しています。メールを封入する機械に強みがあり、特殊な封入パターンにも柔軟に対応できます。宛先ごとに異なる封入数を必要とする場合や、特殊な封入パターンを必要とする場合にも、先進のマシンで柔軟に対応。ダイレクトマーケティングに欠かすことのできないWebマーケティングも提供しており、併せて依頼することで顧客獲得をより加速させることが可能です。DMS公式サイトDMSの特徴ワンストップソリューション企画から印刷、発送まで一貫対応。した品質管理とチェック体制。多様なサービスダイレクトメール、カタログ、パンフレットなど多岐にわたる対応。大量発送におけるコスト削減。デザイン・印刷など幅広いサービスを提供しています。特殊なダンボール梱包やラッピングなど、あらゆる発送加工に対応。導入時にはコンサルティングが行ない、クライアントの目的や要望に沿った発送計画を提案。大手マイナビグループならではの対応力、信頼度が魅力です。大量のDMをまるっと依頼したい企業にもおすすめです。マイナビサポート公式サイトメールカスタマーセンターメールカスタマーセンターは、信頼性が高く、効率的で費用対効果の高いダイレクトメールサービスをお求めの方に最適なサービスです。統合されたウェブポータルは、DMのデザインから準備、発送まで、ダイレクトメールの準備と発送のプロセスを簡素化。パートナーやサプライヤーとの広大なネットワークを活用し、お得な価格での提供を実現します。経験豊富なカスタマーサポートスタッフが、あらゆる問い合わせに対応し、効率的で手間のかからないプロセスを実現。年間DM発送枚数が3億枚に達するなど豊富な実績、迅速かつ的確なサービスで、安心して利用することが可能です。メールカスタマーセンター公式サイトCloudDM(クラウドDM)TOPPANグループのTOPPANエッジ株式会社(旧:トッパン・フォームズ株式会社)が提供するDMサービスで、データを受領後、最短で翌日にはDM発送が可能など大手印刷会社ならではの強みがあります。その名の通り、さまざまなMA・SFAツールと連携してクラウド上でシームレスなやり取りが可能。1000通までは圧着はがきなら一律10万円、通数が増えるほど単価が下がるというコストパフォーマンスの良さも魅力です。クラウドDM公式サイトJPビズメールJPビズメールは日本郵便株式会社が法人向けに提供する総合的な配送ソリューションです。ダイレクトメールなど、郵便に関するあらゆるサービスをワンストップで提供することが可能です。ダイレクトメールの発送を通じたダイレクトマーケティングや、プロモーションサービスも行なっており、デザインから印刷・発送までまるっと依頼することも可能です。セキュリティの分野で最も信頼される企業のひとつ。その製品・サービスは、蓄積されたノウハウと高い技術力で知られています。個人情報を信頼性の高い適切かつ効率的な方法で保護・管理・セキュリティすることが可能。可視性と制御性を備えており、顧客は利便性を犠牲にすることなく、プライバシーを追跡・管理することができ、プライバシーを重視する企業や個人からの信頼度の高さも特徴の一つです。※東京近郊に事務所・メールセンターがあるアテナ年間2億通以上のダイレクトメールを発送しているアテナは、ターゲット市場にアプローチしたい経営者にとって完璧なパートナーです。同社は、顧客の要望に応えるプラスオンのアプローチで、高い評価を得ています。ダイレクトメールのデザインと配信に対するクリエイティブなアプローチで、優れた結果を出すことでも知られています。プロジェクトの最初から最後まで、顧客と密接に連携。信頼性が高く、効果的なダイレクトメールサービスで、ターゲット達成のサポートを行ってくれるのもポイントです。アテナ公式サイトメールソリューションジャパンメールソリューションジャパンは、企業向けに高品質なメールサービスを提供しています。大型の荷物を送る「ゆうパック」から「ゆうメール」「DM便」まで、さまざまな方法で郵便物を送ることができるのが特徴です。「ゆうパック」は、大型の荷物を送る場合に、低価格で確実な配達を実現するコストパフォーマンスの高いサービスです。「より安く、より簡単に、より確実に」をモットーに、シンプルで信頼性の高いサービスを提供。それぞれのニーズに合ったプレミアムな郵便サービスを手に入れることができます。メールソリューションジャパン公式サイト株式会社ビジネスベース安心、安い、早いがモットーの株式会社ビジネスベースのDM発送代行サービス。当日午後3時までの入稿で当日出荷、翌日着が可能、最安値だと印刷1枚3円という破格の対応力が魅力です。DM作成から発送までのワンストップサービスや、在庫管理サービスもあり。時間がない!費用を抑えたい!という企業や案件にぴったりです。株式会社ビジネスベース公式サイト武蔵野コーポレーション安く、早く、お客様の手間なしを掲げ、サービスを提供する武蔵野コーポレーション。DM発送代行一筋で、最新鋭の機器を導入しつつも、手作業でのチェックも怠らず、ミスなく迅速なDM発行を提供しています。小ロットから大量発送まで請け負い、サイズや仕様も幅広く対応。ハガキサイズからA4用透明OPP封筒DM、ファンクラブの会報誌などの印刷発送など実績も豊富です。武蔵野コーポレーション公式サイトDM発送.netDM専門総合商社として20年、3000社以上との取引実績を持つ「DM発送.net」。なく、リスト作成、DMデザインまで対応可能なので、DM発送のアレコレをまるっと依頼したいという企業にもぴったりです。※大阪近郊に事務所・メールセンターがあるアド・ダイセンアド・ダイセンは、ダイレクトメールの発送を効率的かつコスト効率よく行ないたい企業にとって、信頼できる印刷ソリューションです。同ベンダーの強みは、高度な印刷環境とバリアブル印刷技術にあり、1枚のDMにあらゆる種類の手紙を封入する際にもスムーズに対応可能なこと。企業が予算内に収めながら、ターゲットとする顧客により早く、より短いリードタイムでリーチできるよう支援。品質と顧客サービスに対するコミットメントにも定評があります。株式会社ジャストコーポレーションが提供する「DM発送おまかせ便」は、年間1億通以上、業界トップクラスの実績を誇ります。福井県にある本社のほか、全国5拠点、中国にも事業所を構えて幅広く営業。関連サービスとして、トートバッグ印刷や名入れペンなども提供しており、印刷や加工はエキスパート。実績豊富なサービスに任せたいという企業にもおすすめです。DM発送おまかせ便公式サイト株式会社ジブリック300通から5万通までのDM発送代行を得意とする「株式会社ジブリック」。小口案件でも低コストで発送が可能、2千通以下はお断りというサービスも多い中、ジブリックでは150通から発注することができます。デザイン・印刷の依頼も可能。小ロットから試してみたいという企業、大阪市内でサポートが欲しいという企業には特におすすめです。株式会社ジブリック公式サイトダイレクトメール発送ONLINE有限会社サードパーティが提供する「ダイレクトメール発送ONLINE」は、印刷から発送までのDMパックが人気のDM発送代行サービスです。最短で当日発送可能という、対応力の速さが特徴。熟練の作業員を300人以上抱え、関西はもちろん東京の企業からの依頼も多く、リピーター率の81.8%という高さが信頼の証です。※名古屋近郊に事務所・メールセンターがあるDM本舗ダイレクトメールの印刷&発送に特化したサービスを展開するDM本舗。ほとんどのサービスで、100部または500部単位での注文が一般的なところ、DM本舗の発注単位は『1』。1枚単位で発注できるので、ムダな印刷コストがかからないのが大きな魅力です。総勢200名以上の現場スタッフに、プロによるDMデザインも可能、充実したサポート体制で、顧客からの指示も厚いサービスです。DM本舗公式サイトナゴヤディーエムサービスDM封入発送代行から内職作業・印刷までを請負う「ナゴヤディーエムサービス」。少人数の地域密着型ながら、幅広いサイズや数量に対応し、3000通程度の少部数なら即日対応が可能という強みがあります。ゆうパック等、ニーズに合った手段を提案してくれます。パッケージなどのワンストップサービスを提供しています。あるサービスにお任せしたいという企業におすすめです。ダイレクトメール代行株式会社公式サイトデータセレクト名古屋・東京を中心に全国へDM発送代行サービスを展開する「データセレクト」。DM発送代行からEC出荷代行、マーケティング、コールセンターまで幅広くサービスを提供しているので、DM発送に関する周辺業務を含め、すべてまるっとお願いすることができます。倉庫は約250坪、常時100名の作業スタッフが配置されているので対応力も◎。頼りになるDMサービスです。※福岡近郊に事務所・メールセンターがあるゼネラルアサヒ九州福岡に本社を構え、DM発送代行サービスだけでなく、ダイレクトマーケティング、Web制作、CG・動画制作などの多角的なサービスを提供する「ゼネラルアサヒ」。印刷から加工、製本などのプリンティングサービスと、DM製作、各種印字から発送までを担うメーリングサービスの2軸で効率的に対応。デザイン部門にも強みがあるので、こだわったDMを作りたい場合にもおすすめです。ゼネラルアサヒ公式サイトJCC九州・福岡でDM発送代行サービスを展開する「JCC」は、印刷から発送までどの作業からでも依頼することができます。DM発送代行で25年、600社の取引実績のノウハウを活かし、DMだけでなく、商品の発送代行や、倉庫にて資材・商品の保管も可能なので、EC事業を展開する企業にもピッタリ。発送も最短翌日と対応もスピーディです。JCC公式サイトシーユーロジテック福岡にてDMダイレクトメール発送代行や印刷サービスを展開する「シーユーロジテック」。印刷から発送までワンストップで依頼することが可能です。小ロットでも相談に乗ってもらえるので、「まずはお試しでDM発送をしてみたい」という企業にもおすすめです。通販物流サービスも提供しており、こちらも在庫管理から発送まで一連の作業を依頼することができます。一連のDM発送代行業務のほか、企画・制作などを依頼することも可能です。小ロットからの発送が可能で、取扱サイズや種類も豊富、最短で翌日発送可というフレキシブルな点でも魅力です。イベントや展示会、クーポン付きDMなどのテンプレートも多数取り揃えてあるので、業種に問わず対応できるのもポイントです。ダイレクトメール公式サイト株式会社ジャパンメール業界最安値で全国対応、小中ロットに特化してDM発送代行サービスを展開する「株式会社ジャパンメール」。情報セキュリティも強固に取り組み、顧客からの信頼度は高く安心しておまかせできます。見積もりから発送まで専任の担当者がついてしっかりサポートしてくれるのでDM発送代行サービスを始めて使う場合にもおすすめです。株式会社ジャパンメール公式サイトNOC人事・総務・経理を始めとした管理部門の総合アウトソーサーを提供する「NOC」はハガキ発送やDM発送のサービスも提供しています。月100件や、毎日数十件などの小規模な発送を依頼することも可能。お試し的に1回だけの発送も対応してくれるので、テスト的な案内での利用にもピッタリ。人事・経理業務のアウトソーシングと併せての利用も良いでしょう。NOC公式サイトNEXLINKオンデマンド便サービス「NEXLINKオンデマンド便」は、パソコン上で印刷から発送まで行なえるクラウドサービスです。1通から発注でき、A4ハガキなら1通62円と業界最安値。最短で入稿当日に印刷、発送も可能という利便性の高さが人気です。API連携で販売促進やマーケティング分析にも活用できるのも魅力です。東京DM発送代行のよくある質問サービスの料金体系はどうなっていますか?料金体系は、送付するDMの数量やサイズ、印刷の種類、封入作業の複雑さ、配送地域などによって異なります。多くの業者は見積もりを提供しているため、詳細な費用を確認するには問い合わせが必要です。最小ロット数はありますか?最小ロット数は業者によって異なりますが、一般的には数百通から対応していることが多いです。具体的な最小ロット数については、各業者に問い合わせて確認する必要があります。DMのデザインや印刷も対応してもらえますか?多くのDM発送代行業者は、デザインや印刷のサービスも提供しています。プロフェッショナルなデザイナーや印刷技術を利用して、高品質なDMを作成することができます。発送までのリードタイムはどれくらいですか?リードタイムは、DMの数量やカスタマイズの内容、業者の作業状況によって異なりますが、一般的には2週間から1ヶ月程度かかることが多いです。緊急対応が可能な場合もあるため、事前に確認することが重要です。データの提供方法はどのようにすればよいですか?顧客リストや送付先のデータは、一般的にCSVファイルやExcelファイルで提供します。業者によっては、専用のフォーマットを指定する場合もあるため、事前に確認しておくとスムーズです。個人情報の取り扱いは安全ですか?DM発送代行業者は、個人情報の取り扱いに関する厳しいセキュリティ対策を講じています。プライバシーマークの取得や情報セキュリティ認証を持つ業者も多く、安全性については事前に確認することをおすすめします。配送の追跡はできますか?多くの業者は、配送状況の追跡サービスを提供しています。これにより、DMが正しく送付されているか、どの段階にあるかを確認することができます。海外への発送にも対応していますか?業者によっては、海外へのDM発送にも対応しています。対応国や地域、追加料金については、事前に確認することが重要です。封入や仕分けのカスタマイズはできますか?多くのDM発送代行業者は、封入や仕分けのカスタマイズにも対応しています。複数の資料を封入したり、特定の条件で仕分けたりすることが可能です。詳細なカスタマイズについては、各業者に相談することをおすすめします。DM発送代行の品質管理はどのように行われていますか?チェックリストの使用、ダブルチェック体制、最新の機器導入、スタッフの教育などを通じて行われます。DM発送代行に関する誤解を解消するための情報はありますか?コストが高い、効果が低いといった誤解がありますが、適切なターゲティングと内容で高い効果を得ることができますDM発送代行でのデータセキュリティ対策は万全ですか?信頼できる業者は、個人情報保護法に準拠した厳重なセキュリティ対策を講じています。DM発送代行の業界動向についてどのような情報がありますか?デジタル化の進展とともに、オンラインとオフラインを組み合わせたハイブリッド型が増えています。DM発送代行会社の利用動向調査を実施ミツカルは2022年12月に日本全国の経営者1,000名を対象に「DM発送代行会社」の利用動向調査を実施しました。調査結果1:DM発送代行会社の利用経験率は15.9%日本全国の経営者1,000名に「DM発送代行会社を使ってDM発送をしたことがありますか?」と尋ねたところ、「はい」と答えた方は、全体の15.9%にあたる159名。「いいえ」と答えた方は、全体の84.1%にあたる841名でした。DM発送代行会社の利用経験がない経営者のうち10.82%が「利用してみたい」と回答DM発送代行会社の利用経験がない841名に対して、「DM発送代行会社を使って、DMを発送したいと思いますか?」と尋ねたところ、「はい」答えたのは10.82%。一方で、「いいえ」と答えたのは89.18%という結果になりました。うち52.2%が「非常に満足」「満足」と回答DM発送代行会社の利用経験がある159名に対して、「DM発送代行会社を使ってのDM発送に満足していますか?」と尋ねたところ、17%にある27名が「非常に満足」、35.2%にあたる56名が「満足」と答え、全体としては52.2%が満足していると結果になりました。「コスパがいい」「ユーザーに確実に届けられる」DM発送代行という業界自体が提供するサービス内容が一定以上評価されているようです。調査結果4:最も利用者数が多いのは「クロネコヤマト」で25%という結果に発送代行会社の利用経験がある159名に対して、「契約しているDM発送代行会社」を尋ねました。利用者数が最も多いのは「クロネコヤマト」で全体の25%が利用。2番目に利用者が多いのは「日本郵便」で11.79%、3番目は「佐川急便」で10.38%、4番目は「ラクスル」で8.02%、5番目は「大塚商会」で5.19%が利用している、という結果になりました。ノウハウ」「同梱対応」の6項目で尋ねました。高い満足度となった項目は「品質」です。全体の53.3%が「非常に満足している」「満足している」と回答しました。全体の11.79%にあたる「非常に不満」「不満」と回答しました。DM自体の制作物の完成度の高さには満足しつつも、マーケティング施策としての効果を実感していない方も一定数いるようです。DM発送数5万通以上が10.38%、999通以下は43.87%DM発送代行会社の利用経験がある159名に対して、年間のDM発送数を尋ねました。50000通以上発送している方が10.38%という一方、999通以下の発送は、43.87%という結果になりました。大手企業が大規模に展開するやり方から、中小企業が小規模で実施する施策まで、幅広分野でDMが利用されていることがわかります。DM発送代行業自体の満足度は高い傾向にDM発送代行会社の利用経験者がある159名のうち、52.2%が利用して「非常に満足」「満足」と回答しました。DM発送代行会社の利用経験者回159名に実施した満足度調査の結果は、品質の満足は高い傾向にあるが、ノウハウに関しては改善の余地もあることがわかりました。マーケティング施策の一環である以上、成果を重視する風潮が今後も続きそうです。調査元:ミツカル(調査委託先:アイブリッジ株式会社)まとめ一口にDM発送代行業者とは言っても、現在はDMの制作段階からワンストップで対応するところや、コンサルティングの側面を持った業者などさまざまな種類があります。自分が求める対応をしてくれる業者をきちんと見極めることが大切です。おすすめ10選!費用や実績を比較【2024年最新版】ミツカルに掲載しませんか?見込み客獲得や認知度向上をしたいサービスをお持ちの方は、サービス掲載及び、オプションでご利用頂ける各種サービスをご用意しております。お問い合わせミツカルに掲載しませんか?見込み客獲得や認知度向上をしたいサービスをお持ちの方は、サービス掲載及び、オプションでご利用頂ける各種サービスをご用意しております。