アフターサービスの充実は、競合企業との差別化の要素となる。アプローチアプローチとは、販売活動の第1段階で、顧客に接近する活動のことを意味する。アプローチの良し悪しは、その後の営業活動全体に影響を与える。売上高から売上原価を引いた売上総利益のことである。決められた範囲内の粗利益は絶対に確保しなければならない。アローアンス取引先への特定の協力・支援目的で現金提供するものの総称である。販促企画を対象とした個別的なものである。インサービスインサービスとは、顧客に面接して商品を売り込むときのサービスである。ていねいに答えるなど、さまざまなサービスがある。単価×購買点数)を高めるために実施するすべての活動の総称である。して実施される場合に用いられる用語である。日々の営業活動の業務内容を記録する台帳のことである。自らの行動を分析して、効率化を図るためのツールである。エリアマーケティングエリアマーケティングは1970年代に、日本で開発された日本固有の概念である。しようとするものである。成約に持っていけるかを、あらかじめ準備しておくのが応酬話法である。すべて列挙して、それぞれに対して、最も効果的な反論を考え、練習しておく。「カ行の営業用語」です。営業研修の理解を深めるために、ぜひお役立てください。値頃感で価格設定する方法の2つある。両者のバランスを取ることが大切である。掛売り代金の支払いを後日にすることを約束して商品を販売することである。差し入れや利子を取らないのが普通である。掛売りの金額のことを売掛金という。貸し倒れを防ぐかということにも細心の注意を払う必要がある。商品の売買に伴う代金決済法の1つであり、代金を分割して支払う方法である。リボルデリング方式などにも、消費者保護規定が適用されるようになった。一定の期間内ならば、書面をもって契約の解除ができるという制度である。売買契約締結日から8日間以内となっている。クレーム商品やサービスに対する消費者から企業に対する苦情の総称である。多様化するにつれ、クレームが多発している。して捉えるべきである。悪質な苦情を持ち込む人をクレーマーと呼んで区分している。不当表示防止法が正式名称で、景表法とも略される。表示を規制する目的で制定された。景品等を提供する場合、注意する必要がある。相手を向上させる手法のことである。相手に教えるティーチングと対比する用語である。営業活動を実施する前に立案する、行動の予定のことである。計画、週間計画、1日の計画がある。場合もあるが、行動計画を立てることで、修正も含めて行動の効率化が実現する。