>お客様の設定により、お客様情報が「非表示」となっております。お客様情報を表示するにはdアカウントでログインしてください。お客様情報表示についてへお客様情報表示についてへお使いのブラウザではJavaScriptが無効に設定されています。有効にしてご利用ください。条件からサービスを探すケータイお探しサービスケータイお探しサービスケータイやスマートフォンの紛失時などにご自身のケータイのおおよその位置を検索することができるサービスです。FOMAまたはXi(クロッシィ)、5Gのiモード対応機種およびspモード対応機種※1でご利用になれます。GPS対応携帯電話ならGPSを利用した精度の高い位置情報を地図で確認できます。docomo※3※4)やお電話※5※6※7、ドコモショップで確認できます。GPS対応携帯電話なら、GPSを利用した精度の高い位置情報を地図で確認できます。GPS設定がOFFでも検索時に自動でONにできます普段スマートフォンのGPS設定をOFFにしていても、検索時に自動でONにすることができ、精度よくスマートフォンの位置を確認できます※8。電池が切れていても切れる直前の位置を確認できます位置検索時に、無くした後にスマートフォンの電池が切れてしまっても、電池が切れる直前の位置を確認することができます※9。電池が切れる直前の位置がセンターに記録されています。電池切れ直前位置確認は、Android端末の月額契約のみご利用になれます(スポット契約およびiPhoneは非対応です)。最後の在圏情報の表示ができます無くしたスマートフォンが電源OFF/圏外などによる通信できない状態であっても、最後に通信が可能であったときの位置情報を確認することができます※10。「ケータイお探しサービス」がiPhoneに対応しました。デュアルSIM機能対応機種をお使いのお客さまへデュアルSIM機能対応機種(対応機種ページの※1~2がついている機種)にてSIMをデュアル(nanoSIMとeSIMの両方)でご使用の場合は、ケータイお探しサービスの動作は保証しておりません。iPadをご購入のお客さまへ「ケータイお探しサービス」はご利用になれません。参考iCloudの「iPhoneを探す」機能を利用することで、iPadを探すことができます。「iPhoneを探す」の概要」をご確認ください。iCloud(iPhoneを探す機能)はApple社が提供するサービスです。お知らせ「AdGuard」などのVPN接続サービスをご利用のお客さまへの注意点お客さまがAndroid端末をご利用かつ、広告ブロックアプリ「AdGuard」などのVPN接続サービスのアプリをインストールしている場合、ケータイお探しサービスの検索がご利用になれない事象が確認されています。VPN接続サービスの設定画面において、「ドコモ位置情報アプリ」を管理対象から外していただくことで事象を回避できることがあります。「ドコモ位置情報アプリ」を管理対象から外す方法につきましては、こちらの手順をご確認ください。KY-41Cにサービスの提供を開始しました。SK-41Dにサービスの提供を開始しました。SH-03M他はサービス対象外です。docomo)のご利用に関する注意事項dアカウントの2段階認証またはパスキー認証を設定されているお客さまで、dアカウントの認証に必要な端末がお手元にない場合、端末宛に送信されるセキュリティコードの確認や端末操作が行えません。docomo)で行うことができません。docomo)にログインができない方は、お電話かドコモショップにてお申込みください。料金プラン「ahamo」でのご利用について2023年4月19日(水曜)から料金プラン「ahamo」でもご利用可能となりました。本サービスをご利用になる場合は、ドコモ位置情報アプリがプリインストールされているドコモのAndroid端末、もしくはドコモのiPhone端末が必要です。セキュリティ方式変更に伴う影響について現在、インターネットのご利用にあたっては、通信の内容を保護するため、暗号化通信が行われております。この暗号化通信の安全性確保のため、セキュリティレベルの高い方式(「SHA-2」)への移行を順次進めております。このセキュリティ方式の変更に伴い、以下の影響が生じる場合があります。1.ドコモアプリへの影響について詳細はドコモ提供AndroidTMアプリの一部サービス提供条件の変更についてを、対象機種は対応機種をご確認ください。2.GPS機能への影響について2018年8月以降、一部機種において、GPS測位が実施できなくなり、取得する位置情報の精度が下がる場合がございます。docomo(マイドコモ)月額契約:端末購入から14日以内にお申込みいただけます。スポット契約:いつでもお申込みいただけます。docomoにログイン後】ドコモオンライン手続きから「紛失・盗難時のお手続き」を選択してお手続きをしてください。ケータイお探しサービスを利用するを選択し、1度ケータイお探しを実施してからご契約手続きを進めてください。月額契約またはスポット契約済みの場合にお手続きいただけます。対応機種にてご確認ください。iPhoneを除く2017年4月以前発売の機種でのご利用には、事前設定が必要です。docomoをご利用いただくには、「dアカウントまたはビジネスdアカウント(以下総称して「dアカウント」といいます。docomoにログインできない場合があります。その場合、お電話かドコモショップにてお申込みください。0120からはじまる電話番号は通話料無料です。携帯電話、PHS(他社)からもご利用になれます。一部のIP電話からは接続できない場合があります。月額契約・スポット契約で対応(iPhoneは非対応)。電池切れ直前位置確認での検索でも、お客さまご自身、またはドコモ受付窓口での代行検索時と同様に、ドコモ位置情報の「成功しました」通知が画面に表示されます。最後の在圏情報のご利用には、dポイントクラブの特約会員(dポイントカード情報をdポイントクラブに登録済みの方)であり、かつパーソナルデータの取扱いに関する位置情報の利用に同意されていることが必要です。システムメンテナンス中の場合、ご利用になれません。機種によっては一部機能がご利用になれない場合がございます。その他、本サービスをご利用になれない場合があります。詳細はご注意事項をご確認ください。アイホン株式会社のライセンスにもとづき使用されています。Inc.のサービスマークです。商標または登録商標です。紛失や盗難などで利用を中断・再開したい場合に必要な手順をご案内いたします。紛失・盗難などによる利用中断・再開ケータイ補償サービスFOMA購入日を含め14日以内のお申込みであらゆるトラブルを補償ケータイ補償サービスチャットでお問い合わせご質問にAIチャットボットがお答えします。AIチャットボットに相談するオペレーターがチャットでお答えします。