除く延長補償とはひかりTVショッピングでご購入の製品が故障した際に、独自の補償を提供するサービスです。水濡れや物損故障にも交換品をお送りする「スマホプランの3つのプランがあります。支払い方法は一括払いと月々払い(2カ月無料)からお選びいただけます。支払い方法により補償期間や補償対象が異なります。詳しくは各プランをご確認ください。9年間メーカー保証に準拠した内容で補償を提供いたします。購入金額内で何回でも修理を行い、送料を含めた修理費も100%補償いたします。月額払いで補償料金をお支払いいただく場合は、火災・落雷も補償の対象となります。ご利用開始から2カ月分の補償料金は無料です。5年間メーカー保証に準拠した内容で補償を提供いたします。購入金額内で何回でも修理を行い、送料を含めた修理費も100%補償いたします。月額払いで補償料金をお支払いいただく場合は物損・水濡れも補償の対象となります。ご利用開始から2カ月分の補償料金は無料です。購入金額まで※修理費用が購入金額を上回る場合は、購入金額相当額のクーポンを発行いたしますスマホプランスマホプランは、購入金額内で年2回までの交換を行います。破損端末回収と同時に交換端末をお届けいたします。交換端末はリファービッシュ品となります。交換端末受け取り時にお客さまご負担金が必要となりますので、事前にご準備ください。交換時の負担金は端末によって異なります(4,644~7,884円)。詳しくはひかりTVショッピング延長補償カスタマーセンターまでお問い合わせください。ご加入済の場合はマイページ内の「延長補償」よりご確認いただけます。延長補償は商品購入時のみ、ご加入いただけます。商品をカートに入れる際、延長補償を選択してください。1延長補償の内容をご確認ください。2一括、月額からお選びください。3商品と選択した延長補償がカートに入ります。注文お手続き前でも延長補償を選択できます。4カートでも延長補償を選択できます。5注文お手続きから購入手続きを進めてください。※延長補償の加入に関する書面の送付は行っておりません(2015年2月13日ご注文分より)。※ひかりTVチューナーの延長補償の加入状況は、マイページ内の「オプション」エリアには記載されません。商品名をご確認ください。セット商品の場合テレビとチューナーのセット商品など、それぞれの商品ごとに補償にご加入いただけます。1商品ページで商品をカートに入れてください。2カートでそれぞれの補償を選択してください。契約プラン名は、マイページ内の「延長補償」よりご確認ください。※延長補償の加入に関する書面の送付は行っておりません(2015年2月13日ご注文分より)。※ひかりTVチューナーの延長補償の加入状況は、商品名をご確認ください。ひかりTVショッピングのマイページ1マイページ内、延長補償をクリック。2延長補償一覧に、商品別に補償内容が表示されます。3ステータスをクリック。4補償の詳細内容のご確認ができます。商品についての専門ダイヤルとなります。その他のご質問については対応外となります。配送業者がお客さま宅まで故障品を回収します。※大型商品は出張修理に伺う場合もあります。修理完了品をお届け修理完了品をお届けします。※修理期間は約2~3週間程度です。商品についての専門ダイヤルとなります。その他のご質問については対応外となります。交換端末をお届け交換端末をお届けします。交換端末はリファービッシュ品となります。交換端末のお渡しと同時に故障端末をを回収します。自己負担金と故障端末をご準備ください。交換時の負担金は端末によって異なります(4,644~7,884円)。詳しくはひかりTVショッピング延長補償カスタマーセンターまでお問い合わせください。ご加入済の場合はマイページ内の「延長補償」よりご確認いただけます。延長補償の加入証明書は届きますか?延長補償に関する書面の送付は行っておりません。マイページより契約内容をご確認ください。延長補償の求償時には何が必要ですか?購入商品の「注文番号」「ご契約者さま名」「ご住所」をひかりTVショッピング延長補償カスタマーセンターにお伝えください。補償は譲渡できますか?一括払いのご契約者さまのみ譲渡できます。ご契約者さまからひかりTVショッピング延長補償カスタマーセンターに譲渡のご連絡が必要になります。スマホプランは紛失や盗難も補償できますか?紛失や盗難は対象外です。購入後に延長補償に入れますか?ご購入後の延長補償の加入はできません。修理回数に上限はありますか?購入金額を上限とし、何度でも修理が可能です。修理代金の蓄積金額が、購入金額を上回った場合は、その修理完了をもって補償満了となります。補償利用受付は可能でしょうか。ご契約者本人さまからの受付でお願いいたします。クーポンの発行には、どれくらいのお時間がかかりますか?発行対象者には、電話確認後、約2週間以内にご登録のメールアドレスへ、クーポンコードをご連絡いたします。解約した月額補償は再加入できますか?できません。解約日の当月末に月額補償の契約は終了となります。延長補償についての詳細は下記サービス規約をご確認ください。スマホプラン(月額払い)ひかりTVチューナーひかりTVチューナー用アクシデント補償アクシデント補償(旧プラン)お問い合わせについて延長補償期間中の故障につきましては、下記カスタマーセンターまでお問い合わせください。商品についての専門ダイヤルとなります。その他のご質問については対応外となります。ひかりTVショッピングのサービスについてのご質問は「お問い合わせ」から、チャットまたはメールにてお問い合わせください。・表示価格は税込です。商品詳細および注文内容確認にてご確認ください。