今年は現時点で、接客ロールプレイングコンテストの審査員として約200名審査をさせて頂きました。メガネ、アクセサリー、バッグ、靴、雑貨、おもちゃ等々。・季節に応じた商品など、競技者の接客を審査しながら各商品の特徴を知る度に、購買意欲が刺激されました。コロナ前と比べアパレルの接客に「トレンド」情報が少ないと感じました。これまでは、今流行りのスタイルが必然的に把握できるほど「トレンド」を上手に活かした接客が多かったです。ところが、今年のコンテストでは「トレンド」を上手く活かしきれていない接客が目立ちました。各賞を受賞者した競技者は、上手に紹介している方が多かったですが、やはり例年よりも圧倒的に少なかったように思います。今秋冬のトレンドはどんなモノがあるのか!改めて調べてみました。WWDJAPAN2021年秋冬トレンドスタイルフェミニンレイヤードコージーXライン2021年秋冬トレンドアイテムブレザージャケットテディベア&ファーコートサファリジャケットMA-1ケープ&ポンチョタートル&ハイネックショルダーボリュームワンピースオールインワンスリットスカートセンタープレスパンツワイドパンツジョガーパンツプリーツスカートアースカラーオレンジ&イエローメタリックカラーアニマル柄サテンデニムレザーシースルードレープスカーフハイウエストフリンジうわぁ~トレンドアイテムが多いことに驚きます!傾向としては、80年代要素を多く取り入れ且つ、クラシカルなスタイルが特徴のようです。昨年は出歩く機会が少なくトレンドと分かるほど街中に人がいませんでしたが、今は「わぁ、懐かしい」「昔やってなぁ」と思うファッションを目にすることが多くなったように感じます。一説には、昔のように明確なトレンドアイテムは絞らず、敢えてトレンドアイテム数を多くしている言います。数打てば当たる・・・・・アパレル業界に厳しい現状があります。これだけアピールする「コト」があるということは、その分チャンスも広がります。全てのトレンドアイテムが働いているブランドで取り扱っていないことはあるでしょう。今手にできるブランドアイテムを、目の前のお客様へご紹介することは必須だと思います!リベンジ消費と言われる今秋冬!気分転換になる服を買いたい!新しいファッションにチャレンジしてみたいと思っている人は案外多いです。SNS用に必要なスタイリングの勉強はもちろん重要です。リアル店舗でお客様を接客するには「知識」を上手に伝えることも必須です。今年は街中のイルミネーションが華やかで、そこに居るだけも心が弾みます。接客ロールプレイングコンテストや販売研修、またマネジメント研修に於けるロールプレイングなどを通じ、多い年は年間500名以上の指導や審査をしています。先月から行っていた某商業施設様の覆面調査を終え、集計、分析に入りました。トヨエダコンサルティング。