ログインについてパスワードを忘れたパスワードの再設定よりパスワードの再設定をおこなうことが出来ます。商品のご購入に関して注文後に確認のメールが届かないのですが?当サイトでは注文完了後に、お客様の参考のため注文確認メールを自動で送信していますが、メールアドレスの入力間違いやアドレス変更、迷惑メール設定、メールボックス容量、中継メールサーバの障害等、当サイトの責によらない理由によりメールが届かない場合がございます。注文確認メールと同じ内容を注文履歴ページよりご確認いただけますので、注文内容や注文が完了しているかどうかについては、注文履歴ページにてご確認ください。注文確認メールが届かなかったことを理由に複数回注文された場合、重複した注文を取り消すことは出来ませんのでご注意ください。注文した商品の営業所止めは可能か当サイトの商品はクロネコヤマト宅急便にてお届けしています。営業所止めの可否につきましては、出荷完了時にお届けする出荷完了メールに記載のお荷物お問い合わせNo.から最寄りのクロネコヤマト営業所が分かりますので、そちらまでお問い合わせをお願い致します。お支払いについてコンビニ支払いの「受付番号」が分かりませんコンビニ支払い用の受付番号は、注文履歴ページにて記載しておりますのでそちらを参照ください。コンビニの決済方法がわからないコンビニ決済をお申し込みいただきますと、お支払い先コンビニエンスストアを選択後、受付番号(またはお客様番号)が発行されます。受付番号(またはお客様番号)と、本サイトが発行する確認番号をメモしていただき、お支払い期限までに、選択したコンビニエンスストアの端末でお手続きをお願い致します。各コンビニエンスストアでのお手続き方法詳細は以下の通りです。ローソンファミリーマートセイコーマートミニストップ※注意:ご入金の確認が取れたお客様から順に、登録完了処理をさせていただきます。お支払い期限を過ぎてしまった場合は、お手数ですが再度お申し込みをお願い致します。クレジットカード支払いで決済を済ませたが、決済完了メールが届かない下記をご確認の上、お問い合わせフォームよりご連絡ください。■”迷惑メール”として自動で振り分け・受信拒否されている<パソコンメールアドレスの場合>お使いのメールサービス、メールソフト、ウィルス対策ソフトなどの設定により「迷惑メール」と認識され、当サイトからのメールが届かない場合がございます。迷惑メールボックスなどすべての受信ボックスを今一度ご確認いただくか、お使いのサービス、ソフトウェアの設定をご確認ください。<携帯メールアドレスの場合>各携帯電話会社の迷惑メール防止機能やドメイン指定受信によりメールが届いていない可能性がございます。yabaitshirtsyasanyasan.comからのメールを受信できるよう、ドメイン指定受信に設定をお願いします。※メール受信設定に関しましては、ご自身で設定したお心当たりがない場合でも、キャリア(携帯電話会社)によっては初期設定でセキュリティが高く設定されている場合がございます。お問い合わせ前に必ず全てご確認をお願いいたします。Page(マイページ)」にてメールアドレスの登録情報をご確認ください。セキュリティコードとは何ですか?セキュリティコードとは、クレジットカード・デビットカードの不正使用防止のために利用される特殊なコードのことです。各クレジットカードの記載部分については以下を確認ください。・VISA,MasterCard,JCB,ダイナースクラブは、クレジットカードの背面に記載されている3桁の番号(メインのカード番号のすぐ右側にあります)・アメリカンエキスプレスは、クレジットカードの前面に記載されている4桁の番号(メインのカード番号の右上にあります)セキュリティーコードが分からない場合や判読できない場合は、カードに記載されている銀行またはクレジットカード会社へお問い合わせください。上記をお読み頂いても解決頂けない場合は、下記のお問い合わせフォームよりご連絡下さい。決済に失敗してしまう決済に失敗する場合、しばらく時間を置いてから再度決済されると改善される場合がございます。誠に恐れ入りますがしばらく時間を置いてから再度決済をお試しください。会員登録について会員登録をしたいのですが、登録確認メールが届かない下記の可能性がございますのでご確認ください。■”迷惑メール”として自動で振り分け・受信拒否されている<パソコンメールアドレスの場合>お使いのメールサービス、メールソフト、ウィルス対策ソフトなどの設定により「迷惑メール」と認識され、当サイトからのメールが届かない場合がございます。迷惑メールボックスなどすべての受信ボックスを今一度ご確認ください。<携帯メールアドレスの場合>各携帯電話会社の迷惑メール防止機能やドメイン指定受信によりメールが届いていない可能性がございます。yabaitshirtsyasanyasan.comからのメールを受信できるようドメイン指定受信に設定の上、こちらにアクセスし、登録確認メールの再送信を行ってください。※メール受信設定に関しましては、ご自身で設定したお心当たりがない場合でも、キャリア(携帯電話会社)によっては初期設定でセキュリティが高く設定されている場合がございます。お問い合わせ前に必ず全てご確認をお願いいたします。■入力メールアドレスに誤りがあるメールアドレスをご確認の上、再度、新規アカウント登録手続きをお願い致します。IDとは?当サイトをご利用いただく際に必要なIDです。登録無料でどなたでも取得いただけます。詳しくはアカウントについてをご確認ください。ご注文内容の変更に関して注文はキャンセルできますか?ご注文後の商品のとりまとめやキャンセルは致しかねます。ご購入前に再度ご確認をお願い致します。・商品のカラーや文字具合、サイズは、光源の度合や繊維特性で画像と誤差が生じる可能性がございます。ご理解の上ご購入ください・商品到着後、サイズ変更、カラーやイメージが違う、実寸が違う等の理由での返品、交換、クレームは一切お受け出来ません。・商品到着から7日以内のご連絡であること・開封前から商品に破損や劣化(破れ、キズ、破損、プリント位置が明らかにおかしい等)がある・未使用であること(一度でも使用・着用された場合は交換対象外となります)・返品頂く商品がお届け時の状態を保てていること上記の場合は状態確認後、交換の対応をさせて頂きますので、フォームよりお問い合わせください。※ご注文後の商品のとりまとめやキャンセルは致しかねます。ご購入前に再度ご確認をお願い致します。※一部、縫製に乱れ(ほつれ、糸の始末、しわ、など)がある場合がございます。ご理解の上、ご購入をお願い致します。Page(マイページ)の「注文履歴」より配送先変更希望のご注文の「発送状況」が「入荷待ち」の場合は配送先変更を承ることができます。配送先変更をご希望の場合は、対象のご注文番号と変更先のご住所を明記の上、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。お問い合わせ頂いた後に発送先変更手続きの前に「発送状況」が「出荷待ち」となった場合は配送先の変更を承ることができませんので、お早めのご連絡をお願いいたします。注文した商品の種類や数量、決済方法の変更はできますか?ご注文確定後の注文内容変更はできかねます。Page(マイページ)にて、IDに登録している住所を変更しても、既に注文された商品の配送先住所は変わりませんのでご注意ください。売り切れになったグッズの再販について決定次第、オフィシャルサイトやSNSにてご案内させていただきます。お問い合わせフォーム上記をお読みいただいても解決いただけない場合は、下記のお問い合わせフォームよりご連絡下さい。掲載されているすべてのコンテンツ(記事、画像、音声データ、映像データ等)の無断転載を禁じます。