昨今、ビジネスの中にSNSを活用する企業様が増えてきました。飲食業、フィットネスジム、美容室などなど業種も様々で、業種に応じて活用パターンも様々です。いった中で、中小企業こそSNSを活用すべきだと私は考えております。2サービスの購入人数と仮定すると、2の数値が上がらずに思うように売上が増えない企業様が多い印象です。売上拡大と言っても「集客」の部分がネックとなるケースが多いということです。世間に名の知れた大手企業に比べ、良いサービスや商品を持っていながらも世間に知られないまま埋もれてしまうことが非常に多いのです。世間にサービスを知ってもらう=認知拡大の手段としてSNS活用は効果的です!InstagramやTwitterなどで、「バズる」と聞くことも多いと思いますが、運用を工夫することにより発信をバズらせ数十万~数百万人規模に認知してもらうことも可能になります!不要なコストを削ることができる認知を獲得するために、高い広告費を払ったり、ホットペッパービューティー等の大手媒体に課金をするケースもしばしば見受けられます。払った広告費にあった売上があれば良いのですが、広告費を払っているのにも関わらず売上に繋がっていないケースもあるかと思います・・・SNSを活用することで、基本的に無料で認知を拡大し集客に繋げることができますし、ブランド力拡大(3にて後述)に繋げることもできます!財務的な観点からも、削ることができるコストは徐々に削っていき、利益を確保しやすい体質へと変革させていくことが重要となります!一定のブランドを築くことができるSNSを上手に活用することで、一定の認知を獲得することができるほか、ブランド力を拡大することも可能です。広告を打ち出すことや大手サイトに掲載する方法では、自社の色を出しづらく固定客化させにくい傾向にあります。