ドコモ・au・ソフトバンク修理対応:Xperiaタッチ切れ2016-11-25ドコモ・au・ソフトバンク修理対応:Xperiaタッチ切れXperia修理Xperiaのパネル操作ができなくなるタッチ切れ。これをドコモショップに修理に出した記事を10月に投稿しました。11月に入り、この記事がたくさんの人に読まれています。キャリアを問わず全国的にXperiaZ3のタッチ切れが続出しているようです。3キャリアのXperiaでタッチ切れ続発ドコモは無償│au・ソフトバンクは有償修理!?ドコモのショップ対応auのショップ対応ソフトバンクのショップ対応エクスペリアの修理期間は?まとめ3キャリアのXperiaでタッチ切れ続発TwitterでXperiaZ3・compactのタッチ切れを検索してみると、数多くのつぶやきが見られます。いくつか紹介してみましょう。z3compactのタッチ切れが深刻化しており、bが打てなくなってる。機能的に語彙力を失ってる。Z3がタッチ切れで完全にあぼーんです。キーボードも打てなければデレステもできませぬ。諦めてXperiaXZ予約しちまいました。2016年10月31日わたしの場合は、タッチ切れの症状があらわれたときは、文字入力が乱れ、かかってきた電話に出ることもできなくなりました。最終的にはロックパターンの解除もできなくなりドコモショップに持ち込みました。Twitterの投稿を見ると、タッチ切れのつぶやきは9月以降に増えているようです。ソニータイマー発動説を唱える人もいます(笑)ドコモは無償│au・ソフトバンクは有償修理!?ドコモのショップ対応https://twitter.com/tornillo_ty/status/769382431077965825キャリアによって修理対応や費用は異なるようです。わたしのキャリアは、ドコモで簡単なチェックの結果、無償で修理してくれました。落下、水没等、ユーザー側の扱いに問題がある場合は、ドコモのキャリアでも有償の可能性もあります。z3のタッチパネル不良で有料で機種交換して2ヶ月。落としてもないし水もかかってない。ドコモなら契約無くとも行けるので、まさかここで躓くとは思わなかったわ。2016年8月19日ツイートを見ると、auは大半の人が有償修理の報告をしています。有償の場合、費用は2~3万円程度かかるようですね。興味深いのは、古い投稿では、auでも無償修理を受け付けていた噂があったこと。最後のツイートの方はZ1のタッチ切れだったようですが「今現在auの回線契約が無いと引き受けられない」と無償対応を断られた、とあります。逆にいえば、8/19の時点では、auも条件付きで無償対応だったのでしょうか。Z3がタッチ切れを起こしたから、ソフトバンクに行ったら25,000円払えと言われたんですけど。2016年11月25日XperiaZ3のタッチ切れ問題の件。ソフトバンクショップに持ち込んで相談してみたところ、次のような案内を頂いた。1メーカー保証期間1年を過ぎているのでおそらく有償修理。税別18000の見込み。Xへ機種変を推奨してる。2016年9月13日ソフトバンクの場合は、早い段階から有償対応の情報が広まっていたようで、ツイートの内容が激しいものが多いです。比較的、穏やかなものを取り上げました。ツイートの数は、有償、無償の情報が交錯するauが多いように思います。無償対応が主のドコモと有償対応が主のソフトバンクは、結論が明確なので情報を収集したり、つぶやいたりすることは少ないのかもしれません。エクスペリアの修理期間は?タッチ切れで修理に出した場合、直るまでの期間はどのくらいでしょうか。わたしの場合は、祝日をはさんで約10日で修理完了しました。ほかのひとはどうでしょうか。タッチ切れで修理に出してたXperiaが返ってきた。パネルもケースもコネクタ部分も交換されてるからほぼ新品です。快適だー!約2週間かかったけどドコモは無償修理してくれました。修理に出すときは、ドコモショップのスタッフに「場合によっては1ヵ月程度かかる」と言われましたが、これらのつぶやきをみると、約10日~2週間で修理は完了するようです。