小5くらいまで使い続けていました。言われ、泣く泣く手放しました。「補足」と「捕捉」の使い分け、できていますか?「補足」は、不足を補うこと。「補足」の「補」は文字通り「補う」こと。足りないところを埋めて満たす、カバーすることを意味します。例)補足事項、説明を補足する「捕捉」は、捉えること、つかまえること。「捕捉」の「捕」は「逮捕」の「捕」です。間違えないようにしましょう。「捕らえる」と「捉える」の違いは?「捕らえる」は、取り押さえること。例)熊を捕らえる、密漁船を捕らえる「捉える」は、つかむ、把握、という意。混同や入力ミスがないように注意しましょう。【仕事のメール心得帖】「わたくしのお声が」<読者からの質問>VOL.4587<読者からの質問>----------------------私は「コールセンター」のバックヤードの仕事をしてます。実際にコミュニケーターがやり取りしている言葉で、電話の声が相手に聞こえているか?の確認の際に「わたくしのお声が届いていますでしょうか?」という対応がよく聞こえてきます。毎回違和感を抱いています。「お声が」ではなく「声が」とするのが正しいです。文の主語が誰かを考えれば「声が」に「お」をつける必要はないと分かるのですがお客様を主体に丁寧に言おうとすると「誰が主語か」がこんがらかってしまうのでしょう。「誰の声」かを明らかにするために「お客さまにわたくしの声が届いておりますでしょうか?」とすれば良いと考えますがコールセンターの対応としては文が長いかもしれません。「お客さまのお声が少々遠いのですが」のように使います。「信条」と「身上」の使い分け、できていますか?「信条」とは、信じている事柄。例)政治信条、信条を示す「身上」は、身の上の事柄、とりえ。「身上」は退職や辞任の際に「一身上の都合」というフレーズで使われます。「しんじょう」にはほかにも「心情」「真情」もあります。「心情」は、心の中の思い。察する「真情」は、本当の気持ち。類義語は、真心、誠意。正しく理解して、使い分けましょう。>VOL.4577「観賞」と「鑑賞」の使い分け、できていますか?「観賞」とは、見て楽しむこと。例)観賞用メダカ、和菊を観賞する「鑑賞」は、芸術作品などを味わい、理解すること。例)鑑賞眼、名画を鑑賞する映画の場合は「観賞」「鑑賞」どちらも使えます。表現しようとするところをつかみとり、そのよさを味わう場合は「映画鑑賞」。「かんしょう」にはほかに「観照」「勧奨」もあります。「観照」は、客観的に見つめ、本質を思索すること。例)自己観照、人生を観照する「勧奨」は、そのことをするようすすめ、励ますこと。例)特定健診の受診勧奨、納税を勧奨するビジネスメールに「観照」を使うことはあまりありませんが「勧奨」は公用文でよく使われます。「観」と「勧」の打ち間違いに注意しましょう。学び直しTweet123...208次へプロフィール神垣あゆみ広島県呉市生まれ。尾道短期大学(現・尾道市立大学)国文科卒業。デザイン事務所にコピーライターとして4年間在籍後、編集プロダクションに編集者として5年間在籍。書籍や育児雑誌の編集、中小企業の取材や原稿執筆などに従事する。退職後にフリーランスのライターとして独立。社内報やPR誌など、印刷物や出版物の企画から編集、取材、執筆までを行っている。2005年から日刊で配信中のメールマガジン「仕事のメール心得帖」は「まぐまぐ!」のビジネスキャリアカテゴリで殿堂入り。できるメール術』(青春出版社)などがある。https://www.kamigaki.jp/profile/index.htmlビジネスメール対応に関するコンテンツ提供、研修、セミナーについてお気軽にお問い合わせください。世界の旅ごはん」(ザメディアジョン)※神垣が企画・編集しました。「一目置かれる大和言葉の言いまわし」(宝島社)※神垣が編集協力しました。入門」(宝島社)※神垣が編集協力しました。著「お金をかけずに田舎ではじめるネット通販」(ぱる出版)※神垣が編集協力しました。