店舗の状況に合わせた指導をして欲しい・・・そんな悩みにお答えするべく、某商業施設様で業種別にOJTを実施しました。対象店舗の選出ディベロッパー様が事前に対象店舗を決定(1日5店舗まで)売上低迷や最近悩んでいる店長など、選出理由は様々。分かっているディベロッパー店舗担当者様が店舗を選出。>1.店長よりお悩み事をヒアリング2.具体的改善策をレクチャー3.スタッフを交えながら指導(状況によりロールプレイング含む)<皆さんの声>スタッフが接客に消極的でしたが、実際に現場で指導していただくことで、接客の重要性が分かってもらえた。店の悩みを聞いてもらいながら、アドバイスがもらえたので、即実践に移せます接客のことは勿論、売場の事までアドバイスがもらえてとても勉強になりました。トヨエダコンサルティング。