消防車・救急車を呼ぶときの番号は119番です「あわてず・ゆっくり・はっきり」と聞かれたことにお答えください。通信指令員が消防車・救急車の出場に必要なことを順番にお伺いします。通報の最後まで通信指令員の質問にお答えください通報後も消防本部または出場隊から問い合わせすることがございます消防車・救急車の誘導案内にご協力願います手順1火事・救急であることを伝えます119番通報後、まず「火事です」「救急です」と伝えてください。手順2住所を伝えます(消防車・救急車に来てほしい場所・住所)アパートやマンションの場合は、建物の名前と部屋番号を伝えてください。携帯電話からの通報で住所が分からない場合は、近くにいる人に聞くか、近くの大きな建物やコンビニの名前などをできるだけ詳しくお伝えください。・病気なのかケガなのか・今どのような症状なのか応急手当の方法を電話口でお伝えしております119番通報の内容により応急手当が必要な場合、皆様にご協力をお願いする場合があります心肺蘇生法(胸骨圧迫)など、必要な応急手当をその場に居合わせた皆様に電話口でお伝えしておりますが、電話を持ちながらの応急手当は困難です有効な応急手当をしていただくためにも、スピーカーモード(ハンズフリー)機能がご使用の電話にございましたらご活用願います手順1携帯電話からの通報はGPS機能を「有効」に!場所が分からない時の通報にGPS機能が役立ちます。手順2119番に間違えて電話したときは、「間違えました」とお伝えください!無言で電話を切られると、確認の為折返し電話いたしますが、状況によっては確認のために消防車や救急車が調査に向かうことがございます。(注)スマートフォンによる119番通報への間違い通報にご注意ください。(注)スマートフォン等から自動で119番を発信する機能について手順3消防車や救急車はサイレンを鳴らさないで緊急走行することはできません!消防は緊急の要請をうけて出場し、いち早く皆様のもとに到着する必要がございますので、何卒ご理解をお願いいたします。・救助などの場合の緊急通報電話です。災害状況の案内として、災害情報ダイヤル0570-022-119をご利用願います。(注)災害情報ダイヤル手順5119番通報は安全な場所からお願いします!車を運転中の場合は、安全な場所に停車してから通報願います。AssociationTOP。