採用情報トップページ会社情報ニュース・アーカイブニュース・アーカイブ2022年5月23日JForexライブ口座へのログイン不具合について(復旧済み)平素よりデューカスコピー・ジャパンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。JForexライブ口座におきまして、下記時間帯にシステム障害が発生し、取引システムにログインできない状況が発生いたしましたのでご報告いたします。同時間帯、お客様専用マイページにログインできない状況が発生しておりました。2022年5月23日8時20分頃から5月23日9時30分頃までの間(日本時間)この度は、大変ご不便およびご迷惑をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。2022年5月23日JForexライブ口座へのログイン不具合について平素よりデューカスコピー・ジャパンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。日本時間2022年5月23日8時20分頃より、JForexライブ口座におきましてログインできない不具合が発生しております。お客様には大変ご不便及びご迷惑をお掛けいたしますが、復旧までしばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。定期メンテナンスのお知らせ平素は格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。クイック入金の定期メンテナンスを下記の日程で実施いたします。午前3:00~午前6:00メンテナンス中はクイック入金がご利用いただけませんのでご注意ください。※上記の時間以外でも、ご利用の金融機関のインターネットバンキングサービスがシステムメンテナンス中の場合はご利用いただけません。お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。日本時間2022年5月6日(金)21時30分に予定されております米国雇用統計の発表前後は、外国為替市場が大きく変動する可能性があり、通常よりスプレッド(売値と買値の差)の拡大や注文価格と約定価格のかい離(スリッページ)発生の可能性がございます。レートの提示が困難になり、お客様の意図したお取引ができない可能性もございます。お取引にはご注意いただきますようお願いいたします。2022年5月2日チャートデータの欠落について(復旧)平素よりデューカスコピー・ジャパンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。JForex口座(ライブおよびデモ)において、チャートデータの一部欠落が発生しておりましたが、修正作業が完了いたしましたのでご報告いたします。ご利用のお客様にはご不便をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。2022年5月2日チャートデータの欠落について平素よりデューカスコピー・ジャパンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。現在、JForex口座(ライブおよびデモ)において、一部通貨ペアのチャートデータの欠落が発生しております。ご利用のお客様にはご不便をお掛けしまして申し訳ございませんが、修正完了まで、ウェブ版プラットフォームをご利用いただきますようお願いいたします。当社ホームページのオンラインチャートも利用可能でございますのでご参照いただきますようお願いいたします。日頃は格別のお引き立てをいただき、ありがたく御礼申し上げます。ゴールデンウィーク期間も通常通りでございます。お客様のご入金は、1~2銀行営業日以内にお客様のお取引口座に入金いたします。※4月29日(金)、5月3日(火)、5月4日(水)、5月5日(木)は、銀行休業日のため、入金手続きを行うことができません。余裕をもった資金管理をお願いいたします。・クイック入金クイック入金は、ゴールデンウィーク期間もご利用いただけます。ゴールデンウィーク期間の金融機関のメンテナンス時間は、不規則な場合がございます。ご利用金融機関のホームページにて、ご確認いただきますようお願いいたします。お客様のご出金は、お客様からのご依頼を確認後、3銀行営業日以内にお客様のご登録銀行口座に出金いたします。※4月29日(金)、5月3日(火)、5月4日(水)、5月5日(木)は、銀行休業日のため、出金手続きを行うことができません。【お問い合わせ受付時間】お電話およびチャットでのお問い合わせは、休止させていただきます。お申込みは、随時受け付けておりますが、ゴールデンウィーク期間中は、口座開設等の手続きに通常よりお時間を要しますのであらかじめご了承ください。【ゴールデンウィーク期間のご注意】ゴールデンウィーク期間は、市場参加者の減少による流動性低下によって、通常よりスプレッド(売値と買値の差)の拡大や注文価格と約定価格のかい離(スリッページ)発生の可能性がございます。お取引にはご注意いただきますようお願い申し上げます。定期メンテナンスのお知らせ平素は格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。クイック入金の定期メンテナンスを下記の日程で実施いたします。午前3:00~午前6:00メンテナンス中はクイック入金がご利用いただけませんのでご注意ください。※上記の時間以外でも、ご利用の金融機関のインターネットバンキングサービスがシステムメンテナンス中の場合はご利用いただけません。お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。2022年4月14日イースター休暇のご注意2022年4月15日(金)から2022年4月18日(月)まで、イースター休暇のため、市場参加者の減少による流動性低下の可能性がございます。通常よりスプレッド(売値と買値の差)の拡大や注文価格と約定価格のかい離(スリッページ)発生の可能性がございます。レートの提示が困難になり、お客様の意図したお取引ができない可能性もございます。お取引にはご注意いただきますようお願いいたします。2022年4月14日マイページ(出金依頼フォーム)臨時メンテナンス終了のお知らせ平素よりデューカスコピー・ジャパンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。本日実施しておりましたマイページ(出金依頼フォーム)の臨時メンテナンスが終了いたしましたのでご報告いたします。お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。2022年4月14日マイページ(出金依頼フォーム)臨時メンテナンスのお知らせ平素よりデューカスコピー・ジャパンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。現在マイページの出金依頼フォームについて臨時メンテナンスを実施しており、出金のご依頼がマイページからご利用いただけません。protected]までご連絡いただきますようお願いいたします。臨時メンテナンス終了次第、あらためてご報告させていただきます。お客様には大変ご迷惑とご面倒をお掛けいたしますが何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。日本時間2022年4月1日(金)21時30分に予定されております米国雇用統計の発表前後は、外国為替市場が大きく変動する可能性があり、通常よりスプレッド(売値と買値の差)の拡大や注文価格と約定価格のかい離(スリッページ)発生の可能性がございます。レートの提示が困難になり、お客様の意図したお取引ができない可能性もございます。お取引にはご注意いただきますようお願いいたします。2022年3月18日3月18日(金)のお問い合わせにつきまして平素よりデューカスコピー・ジャパンをご愛顧いただき誠にありがとうございます。誠に申し訳ございませんが、現在、お電話によるお問い合わせを休止させていただいております。protected]>またはサポートチャットにてご連絡いただきますようお願いいたします。お客様にはご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。定期メンテナンスのお知らせ平素は格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。クイック入金の定期メンテナンスを下記の日程で実施いたします。午前0:00~午前6:00メンテナンス中はクイック入金がご利用いただけませんのでご注意ください。※上記の時間以外でも、ご利用の金融機関のインターネットバンキングサービスがシステムメンテナンス中の場合はご利用いただけません。お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。令和4年福島県沖を震源とする地震による被害を受けられたお客様へデューカスコピー・ジャパン株式会社では、この度、令和4年福島県沖を震源とする地震により被害を受けられたお客様並びに関係者の皆様に、役職員一同、心よりお見舞い申し上げます。当社では、今回の災害救助法が適用された地域にお住まいで、当社サービスをご利用中のお客様につきまして、出金対応等、できる限りの便宜的措置を適用させていただきます。内閣府発表の以下のページにてご確認ください。protected]被災地の一日も早い復旧を、心からお祈り申し上げます。2022年3月14日3月14日(月)および15日(火)のお問い合わせにつきまして(3/15更新)平素よりデューカスコピー・ジャパンをご愛顧いただき誠にありがとうございます。誠に申し訳ございませんが﻿、3月14日(月)および15日(火)の電話によるお問い合わせを休止させていただきます。protected]>またはサポートチャットにてご連絡いただきますようお願いいたします。お客様にはご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。当社における新型コロナウイルス感染者の発生について平素よりデューカスコピー・ジャパンをご愛顧いただき誠にありがとうございます。3月12日(土)、当社に勤務する役職員1名が新型コロナウイルス感染症に感染していることが判明しました。ったところ、12日に陽性であることが確認されました。日(木)の出勤を最後に、それ以降は出勤しておりません。お問い合わせやオンライン口座開設のお申し込みにつきましては随時受け付けておりますが、ご返答や口座開設の手続きにお時間を要してしまう場合がございます。恐縮ではございますが順次対応させていただきますのでご了承いただきますようお願いいたします。米国の夏時間移行に伴う取引時間変更のお知らせ平素は格別のお引き立てを賜り、ありがたくお礼申し上げます。米国の夏時間への移行に伴う取引時間変更につきましてお知らせいたします。■米国:2022年3月13日(日)より夏時間に移行FX口座の取引時間は、2022年3月14日(月)より、夏時間に移行いたします。月曜午前6時から土曜午前6時までお客様におかれましては、お取引時間にご注意いただきますようお願いいたします。ご質問やご不明な点がございましたら、弊社までお問い合わせいただきますようお願いいたします。今後とも、ご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。日本時間2022年3月4日(金)22時30分に予定されております米国雇用統計の発表前後は、外国為替市場が大きく変動する可能性があり、通常よりスプレッド(売値と買値の差)の拡大や注文価格と約定価格のかい離(スリッページ)発生の可能性がございます。レートの提示が困難になり、お客様の意図したお取引ができない可能性もございます。お取引にはご注意いただきますようお願いいたします。定期メンテナンスのお知らせ平素は格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。クイック入金の定期メンテナンスを下記の日程で実施いたします。午前3:00~午前6:00メンテナンス中はクイック入金がご利用いただけませんのでご注意ください。※上記の時間以外でも、ご利用の金融機関のインターネットバンキングサービスがシステムメンテナンス中の場合はご利用いただけません。損失を被る可能性があり、元本が保証された取引ではございません。●FX取引は為替相場の変動や金利差等により損失が生じる可能性がございます。●FX取引では、損失の拡大を未然に防止する為、ストップ機能(お客様による任意設定機能)やロスカット機能が準備されておりますが、損失の限定を保証するものではなく、取引対象となる通貨の価格の急変動等によっては、預託証拠金以上の損失を被る可能性があります。算出した通貨ペア毎の為替リスク想定比率を取引金額に乗じて得た額以上が必要であり、対象通貨ペア及び時間帯により金額が異なります。●取引手数料は、JForex口座の場合、取引金額100万円当たり片道最大25円となり、取引の都度、取引口座から徴収されます。MT4口座の場合、取引金額100万円当たり片道30円となり、新規建玉時に、往復分の取引手数料が取引口座から徴収されます。●提示する売付価格と買付価格には価格差(スプレッド)があり、スプレッドは相場の急変、流動性の低下等により拡大する可能性があります。●注文発注時に指定したレートと実際の約定レートに相違(スリッページ)が生じる場合があります。●スワップポイントの受取りと支払いには差があり、通貨ペア対象国の金利動向により付与調整が支払調整、もしくは売買共に支払調整となる場合があります。熟読し、取引の仕組み、取引条件及びリスクについて十分にご理解いただいた上で、ご自身の判断と責任においてお取引いただくようお願い致します。損失を被る可能性があり、元本が保証された取引ではございません。●店頭商品デリバティブ取引(CFD取引)は商品相場の変動、為替相場の変動や金利差等により損失が生じる可能性がございます。●店頭商品デリバティブ取引(CFD取引)では、損失の拡大を未然に防止する為、ストップ機能(お客様による任意設定機能)やロスカット機能が準備されておりますが、損失の限定を保証するものではなく、取引対象となる商品の価格の急変動等によっては、預託証拠金以上の損失を被る可能性があります。●必要証拠金額は(1)個人のお客様及び法人のお客様:取引金額の5%、レバレッジは最大20倍です。●提示する売付価格と買付価格には価格差(スプレッド)があり、スプレッドは相場の急変、流動性の低下等により拡大する可能性があります。●注文発注時に指定したレートと実際の約定レートに相違(スリッページ)が生じる場合があります。●スワップポイントの受取りと支払いには差があり、商品市場動向及び金利動向により付与調整が支払調整、もしくは売買共に支払調整となる場合があります。熟読し、取引の仕組み、取引条件及びリスクについて十分にご理解いただいた上で、ご自身の判断と責任においてお取引いただくようお願い致します。