STATION【第10号】イーエスプランニングと駐車場事業2【第10号】イーエスプランニングと駐車場事業2前号で、弊社が駐車場の運営業務を始めた経緯に触れました。スタートしてから、少しずつ運営する駐車場が増えてきた頃、駐車場の管理・運営業務を一から見直す機会がありました。1管理業務を受託する管理会社になるのか2賃貸借により、オーナーに代わって業務全体を受託する事業会社になるのか?の選択です。1の場合は、売上に関係なく、管理員を配置した時間が報酬の対象となります。事業のリスクはオーナーが負い、売上から管理費を頂き、戴いた報酬を会社と店舗スタッフでシェアすることになります。オーナーは安いほうが良く、スタッフは高いほうが良い。両者良い顔をすると会社は利益が出ない構造です。オーナーとも、スタッフとも利益相反が起こる、ローコストオペレーション体質となります。2を選択すると、賃料との逆ザヤが起こりうるリスクを抱えます。賃料を支払い、人件費を支払う為に、他の利益で賄わざるを得ない可能性があります。繁盛店を作ることが出来るとオーナーの喜びとなり、報酬は増え、スタッフの人件費もしっかり支払うことが出来ます。利害関係者が同じ目的(地域で一番はやる店をつくる)を持った、共同体となります。その中で我々の使命は『お客様に選ばれる店舗作り』であり、社員・スタッフが一丸となって知恵を絞り、目的を実現する体質が重要です。『お客さまと感動を共有し地域に必要な会社になる』ことを理念に掲げていますので、2を選択しました。今考えると、この時の選択が正しかったと実感します。売上が足らず、必要な費用をやりくりしたことは数知れず、ただ選らばれるために生み出した創意工夫も数知れません。朝から晩まで一年中、選ばれる為の工夫を重ね、それぞれの店舗が地域一番の店となりました。スタッフの報酬も兵庫県ではトップクラスとなっています。生み出したサービスの中には特許が取れたもの、業界初のものなど様々あります。次回からは、効果的なサービスを少し紹介いたします。最後になりましたが、本年も変わらぬご支援をどうぞ宜しくお願いいたします。担い手の候補となる地域の中核企業として認定されました。地域の特性を生かして高い付加価値を創出し、地域の事業者等に対する経済的波及効果を及ぼすことにより地域の経済成長を力強く牽引する事業を更に積極的に展開することが期待される企業ということで、大変光栄に思います。今後も地元神戸に貢献できる企業として頑張りますので、どうぞよろしくお願いいたします。