商品はご注文手続きが完了した時点で在庫確保を開始します。ショッピングカートに入れた時点では確保とはなりませんのでご注意ください。制限させていただく場合がございます。その場合は商品ページに個別に記載させていただきます。「カートに入れる」ボタンが表示されません。品切れ、販売終了の場合は「カートに入れる」ボタンは表示されません。お客様のご都合による返品・交換のご希望はお受けすることはできません。破損または不良品、配送の手違いなど万が一のことがない限り、お客様が購入された商品の返品はお受けいたしかねますので、あらかじめご了承ください。万が一、破損品(商品が壊れていた等)、汚損品(商品自体に汚れが付着していた等)、不良品が届いた場合は、商品到着後7日以内にお問い合わせフォームより下記項目をご連絡ください。速やかに新品と交換いたします。その場合の送料は当社が負担いたします。限定品等で良品との交換ができない場合には、返品・返金による対応とさせていただく場合がございます。(クレジット払いの場合はカード会社を通じてのご返金となります。お客様のご都合によるキャンセル希望はお受けすることはできません。ご注文の際は、十分にご確認のうえでお申し込みください。ついて」の該当項目をご参照ください。注文内容を変更したいです。誠に申し訳ございませんが、ご注文完了後の対応はいたしかねますので、ご了承ください。注文内容を確認したいです。「注文後のお知らせメール」の内容をご確認いただくか、マイページのご注文履歴よりご確認いただけます。注文後のお知らせメールが届きません。サーバーの状況により、注文完了メールの配信に遅れが生じることがありますので、メールソフト上の送受信操作等でご確認ください。迷惑メールに分類されている場合もありますので、「迷惑メールフォルダ」もご確認ください。迷惑メール対策をされている場合は、「@yoasobi-onlinestore.com」のドメインを受信可能設定に登録してください。注文状況は、マイページのご注文履歴画面からお客様自身でご確認いただけます。注文完了メールが重複して届きました。注文確認メールが2通以上届いた場合、誤ってご注文が重複してご登録されている可能性がございます。早急にカスタマーサポートまでお問い合わせください。特定商取引法での規定上、当サービスでの販売はクーリングオフ制度の対象外となっております。通信販売にはクーリングオフの適用は義務付けられておりません。システムの都合上、お支払い方法の変更はできかねます。クレジットカード決済にてご注文いただいた場合に限り、使用するクレジットカードの変更のみできます。変更可能期間は、ご注文状況が「注文完了」までの場合のみとなります。マイページのご注文履歴より、変更をご希望のご注文の「詳細をみる」よりお手続き可能です。使用できるクレジットカードを教えてください。Expressがご利用いただけます。Store」という名義で行われます。※お支払いは翌月一括払いとさせていただきます。※ご注文者様ご本人名義のクレジットカードのみのお取り扱いとさせていただきます。クレジットカード会社により締め日および引落日が異なります。クレジットカード決済にかかる手数料は、当社が負担します。1配送につき770円(税抜700円)/沖縄県・離島:1,760円(税抜1,600円)ただし、個別に定めがある場合は商品ページに記載いたします。1回の注文時に生成される配送番号毎に送料・手数料を算定します。同じ日の注文でも配送番号が異なる毎に計算となります。配送番号ごとの梱包・配送となります。配送は原則すべての商品が揃い次第のお届けとなります。注文確定後のお客様のご都合による分割配送は、受け付けておりません。商品の追加、一部キャンセル、分割配送を行うことができません。お届けの目安が異なる商品をご注文の際は、別々に商品をご購入いただくことをお勧めいたします。当オンラインショップ提携の配送業者は佐川急便になります。注文商品のお問い合わせは、直接佐川急便ホームページまでアクセスいただき、「お問い合せ送り状No.」をご入力の上、お問合せください。推奨環境(利用環境)について教えてください。以下の環境でのご利用を推奨しております。そのため、その他のブラウザでは画面が正しく表示されないなど、問題が生じる場合がございます。記載の推奨環境は予告なく変更する場合がございます。Explorerは対応しておりません。※Android標準ブラウザは対応しておりません。推奨ブラウザ以前のバージョンをご利用の場合は、下記参考サイトにてブラウザをバージョンアップしていただいた後、当サイトをご利用ください。フィーチャーフォン(ガラケー)ではご利用いただけません。詳しくは「推奨環境(利用環境)について教えてください。」の項目をご確認ください。それ以外のお問い合わせについては、下記のいずれかの方法でお問い合わせください。Store」の内容に関するお問い合わせ以外についてはお答えできません。お問い合わせの内容によってはお応えできない場合、またはお時間をいただく場合がございます。050-2018-7913営業時間:平日10:00~18:00※通話料はお客様負担となります。