)は、公式ウェブサイト(https://www.bell24.co.jp/ja/)を大幅にリニューアルした。これまでのベルシステム24公式ウェブサイトからデザインを一新させ、必要なサービスがより探しやすいサイトへとリニューアルした。ソリューションメニューも増え、コールセンター、オムニチャネル、CRMテクノロジー、コンサルティング&アナリシスなど、さまざまなニーズに応えするソリューションを紹介している。これまで以上に導入事例のコンテンツを強化し、クライアント企業への取材を交えた事例コンテンツを用意した。初回はグリーのメール応対における顧客ロイヤルティ向上を目的とした品質向上プロジェクトを掲載している。コールセンターセンターアウトソーシング業界のリーディングカンパニーとして、「コールセンターTIPS」のコンテンツを新設した。基礎編、上級編、テクノロジー編の第一弾として、「コールセンターの立ち上げ方」「コールセンターのBCP対策」「音声基盤(PBX)について」を掲載している。今後も、コールセンター業界における基礎知識や、応用知識、テクノロジーについての知識を届けていく。