目立つホテルではないですが、デザイン、清潔さ、格式、屋上のバー、部屋の広さや過ごしやすさなど、非常にバランスの良いホテルです。朝食も和食でしたが本当に美味しかったです。お部屋も綺麗でアメニティも個人的な感想ですがめっちゃいい匂いだった。泊まりたいと思うスタッフの対応でした。安いホテルしか泊まってこなかったので、本当の一流がどんなホテルかは分かりませんが、泊まったホテルの中で一番でした。キタノホテルに限らないのですが、小さな子供連れの家族が、他の客への配慮無く、部屋のすぐ近くの廊下に留まり騒ぎ続けたり、上の階の子供と思われる客が、どうやら部屋を走り周り、壁やドアをドンドン叩き、その音や声が何時間も続き、苦痛でした。ホテルが最高だっただけに、残念です。ホテルのせいではないのですが。旅行の予定が決まったので宿泊予約をした。書いていたのでてっきり適用されるものと思っていた。お得なプランだったのでその後の料金を見てるとすごく跳ね上がったのでお安く泊まれたんだろうなと思うようにしていた。HP上は一日違いで適用されるような記載だったが、申込時の案内は何だったんだろうと今も思う。テラスからの景観も素晴らし!女性用の大浴場もカードキーの色で区別していて、暗証番号、別の鍵といったわずらわしさがないのがいいです。夜、レストランを利用しましたが美味しかったです。千駄ヶ谷からも真っすぐですが、信濃町からが近いような気がしました。オープンしたばかりで、お互いに不慣れなことがありましたが。先日京都にあるこちらのグループホテルに宿泊し、よかったので宿泊してみました。京都とはまた全然違い、どちらかというと海外のような雰囲気のあるホテルで非常におしゃれでした。コロナの影響か人も少なく快適に過ごすことができました。ありがとうございました。ロビーがとってもおしゃれでびっくりした。フロントスタッフも好印象。客室は清潔感があり、快適に過ごすことができた。個人的にはとても便利な場所なので、またお世話になると思います。全般には素晴らしいホテルです。室内も雰囲気がありますが、やや暗いのでリモートワークには不向きです。風呂の作りが古い為、滑りやすく要注意です。唯一残念なのはガーデンラウンジ。ビュッフェ形式、しかもサンドイッチくらいしかアラカルトメニューが無い貧弱なサービス、コロナ禍とは言え席も選ばせてくれず物言いも高飛車、一年前に泊まって今回も楽しみにしていたのでがっかりです。宿泊前にホテルについて電話で伺った時も、きめ細やかな対応、そして私たちの希望も聞いていただき、丁寧な対応ありがとうございました。実際に宿泊してみて、格式の高さ、従業員のサービスの質、対応、全てにおいて素晴らしかったです。1つだけ挙げると、メイン館入り口近くに喫煙所があり、風が強い日でもあったせいか煙草のにおいが気になりました。それがあっても、大変満足のいく宿泊でした。本当にありがとうございました。お部屋の広さは十分でしたが、以前利用した部屋はトイレとお風呂が別でしたが、今回は一緒だったのでそこだけが残念でした。좋았습니다.安定のオータニです。2カ月に1回程度、東京に行く際の多くの宿泊をホテルニューオータニにしています。0歳の赤ちゃん連れのため、ホテルを選ぶ際のポイントがいくつかありますが、こちらのホテルで気に入ってるポイントは、以下のとおりです。●部屋タイプの選択肢が多く、広い部屋も多い。今回はタワーのデラックスツインに宿泊したが、広さは申し分なかった。洗い場のある広いお風呂なので、赤ちゃんを入れやすい。●レストランでは、赤ちゃん用の離乳食を持ち込んで、電子レンジでの温めをお願いしても快く引き受けてくれるので本当に助かる。ホテル内でとることが多い。●ホテル内が広く庭園もあるため、赤ちゃんを散歩に連れて行くのも飽きなくて良い。築年数がたっているので施設の老朽化は否めませんが、ホテル内は綺麗に保たれているため、特に不具合は感じません。再訪を楽しみにしていた、その期待を裏切らない快適で、楽しい滞在となりました。大型ホテルの面白さを体験しながらも、禅には落ち着きがありホッとできます。禅のスタッフの皆さんが丁寧かつフレンドリーに接して下さるのも快適さを作り出す大きな要因となっています。みんなにオススメしたいホテルです。朝食はつけずに予約しましたが、朝食をとりました(40階レストランにて)。5年前に宿泊したときと比べて、種類、味が低下していました。コストも高くなり、価格もあげられないという苦渋の選択の中での提供でしょうが、残念でした。ホテル自体は日本庭園もよく、素敵です。1400程の客室があるそうで、ゴールデンウィークということもあり、接客は大変そうでした。それにもかかわらず、タクシーから降りてから、タクシーに携帯電話を忘れたときは、タクシーが到着するまでの10分ぐらい、一人の若いスタッフが離れず付き添ってくださいました。その点は本当にすごいなーと思います。スタッフは全体的に気持ちのある人のような気がします。部屋などは基本的には普通です。フロントもごったがえすことまではいかない感じでした。いつも気を使ってるイメージはあります。夕方の食事はホテル内の中華にしましたが、接客もいいと思います。朝食に関しては40Fのビュッフェにしましたが、ここだけイマイチでした。種類は少ないと思います。楽しみにしていましたが、期待以上の居心地の良さ、楽しさでした。設備面が申し分ないだけでなく、スタッフの方々の丁寧でありながら親しみを感じる接客が素晴らしかったです。賑わう大型ホテルの中ですが人数が限られた特別なフロアのため、落ち着いた雰囲気なのも私たちは好みでした。エキストラベッド使用ということで、多分ツインのお部屋にエキストラベッドを入れ、狭くなったお部屋を想像していました。予想外に広くてビックリしました。バスルームがベッドルームから見えない位置にあり、息子に気兼ねなく着替えもできました。バスルームの前にも荷物置きがあり大変快適に過ごすことができました。利用したいと思います。親族の結婚式出席の為前後泊。リーズナブルなこちらを後泊としたが、同じ部屋にして下さった為部屋の移動もなかった。真夜中に母の足がつり、OS1かスポーツドリンクが欲しくて館内自販機を尋ねたところ、コンビニも自販機も無しで近くのプリンス紀尾井町まで行くのが最短との事、覚悟を決めて着替え出て行こうとした所でベルボーイが2本のポカリを持ってきてくださった。「この時間のご要望は体調を崩されたかと思いまして、購入してまいりました。