なんと直接連絡できるメールアドレスをゲットしました!それがこちら↓cons-sup@trendmicro.co.jp追記:コメント欄から読者さんに教えていただいたメールアドレスも載せておきます。スムーズに対応してもらえたようです↓jpsupport@trendmicro.com「やった!これでやっと解約できる!!」心の中でそう叫んで(いや実際に叫んでいたね)早速このメールアドレスへ連絡しました。サポートセンターの〇〇でございます。このたびは、「サブスクリプション解約の件」につきまして、メールより何度もお問い合わせいただいたにもかかわらず、ご返信がなかったとのことで、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。内容ご確認いただきますようお願いいたします。現在、〇〇様と同様に一部のお客様にて、弊社サポート窓口へお問い合わせを行っていただいたにも関わらず弊社にて、お問い合わせ履歴の確認ができない現象が発生していることを確認できております。その為、お問い合わせページにつきまして決済代行業者であるデジタルリバー社へ原因の確認と合わせてお問い合わせページ修正の依頼を行わせていただいております。今回、解約のお問い合わせいただいた際に、ご記載いただいた情報より以下のご契約を確認しました。弊社より、決済代行社であるデジタルリバー社へ、自動更新解除及び返金お手続き(カードキャンセル)について依頼を行わせていただきました。弊社から〇〇様へご連絡をさせていただきたく存じます。弊社からのご連絡をおまちいただきますようお願い申し上げます。*継続してご質問いただく場合、こちらの窓口とのメール交信の本文を、すべて残してご返信くださいますようお願い申し上げます。cons-sup@trendmicro.co.jpURL:http://www.trendmicro.co.jp/===================================きたー!!やっと解約できたーー!!!めっちゃうれしかったっす!長い闘いにようやく幕を閉じました。