LGWAN*』を用いて2024年7月1日(月)より実施することをお知らせします。本件は、2023年8月10日(木)~2023年12月31日(日)に実施した実証実験の結果、管理番号を保持する施設の受付に一定の効果が見込まれたことにより本格導入となりました。LGWAN』を用いて24時間自動案内に対応することで、通報者は、いつでも街路灯の不点などの故障について連絡することが可能になります。これにより、街路灯の点検や修理が迅速に行われ、より安全で明るい街づくりに貢献し、市民サービスの更なる向上と職員の業務効率化を目指します。LGWAN』は、主に地方公共団体向けに提供されている総合行政ネットワーク(LGWAN)に対応した、AIを活用する電話自動案内システムです。電話時に人の発する言葉を音声認識でテキスト化し、辞書やデータベースと連携して適切な回答を抽出、音声合成によって回答するAIソリューションです。運営イメージ4.当社の取り組みについて電話自動案内サービスをはじめ、SMS送信サービスや窓口DXサービスなどを通して、市民とのコミュニケーションが発生する職員業務の自動化・効率化や市民サービスの向上に貢献してまいります。:https://www.tactinc.jp*本プレスリリースに記載されている社名及び製品名などは、TACTの商標または登録商標です。:https://www.city.suginami.tokyo.jp/index.htmlSHAREまずは、お気軽にお問い合わせください。