>リアルタイム炎上!2017/05/01ユナイテッド航空の乗客流血引きずり下ろしの様子は世界に衝撃を与えました。炎上後のCEOの発言で火に油を注ぐ状況となり企業の危機管理が疑問となる騒動となりました。今回の炎上は今までのネット炎上とは違い炎上騒動がリアルタイムにライブ的に炎上として広がりました。今までのネット炎上は投稿がきっかけとなりユーザー同士や企業の打ち出し方などから騒動が拡大していきます。SNSでの炎上が即テレビに取り上げられるなど通常はあり得ないことでした。メディア側も事実確認をする必要があるからです。今回の炎上は騒動自体は9日の夜であっという間にSNSで広がり10日には大手メディアも動画を引用して記事が出ています。日本でもNHKが11日にニュースに取り上げ2日もたたないうちに世界中で取り上げられています。動画自体が証拠となって検証をする必要がなくなったからです。この動画も複数の人が撮影しているので捏造などの可能性もない状況と、なっています。企業とユーザーとのクレームや訴訟などはニュースだけではどちらが正しいか判断できないのがほとんどでメディアも一方的な見方での報道は難しいのが現状でしたが今回は複数の乗客の映像が流血騒動の証拠映像となり世界中のメディアに広がりました。従業員宛のメールが公表されてしまい映像によってメールの内容は間違いと検証され謝罪を重ねなければならない状況に、追い込まれました。従業員の不衛生な行為を現場の顧客が撮影してSNSにアップすると炎上に追い込まれるでしょう。その場での対応やサービス内容自体が炎上の火種となってしまいます。飲み屋でのちょっとした発言が動画で炎上してしまうこともあり得ます。お読みいただきありがとうございました。護身術・ストーカー撃退のヒントひきこもりのご家族への情報メルマガ発信しています。2007年7月14日放送)でも取り上げられたSPのインストラクター。現役SPから見た護身術等も稽古の一環として取り入れている。