川越市ホームページではJavaScriptを使用しています。JavaScriptの使用を有効にしていない場合は、一部の機能が正確に動作しない恐れがあります。お手数ですがJavaScriptの使用を有効にしてください。頼んだ覚えのない商品が届いた。調べると、いつも利用する通販サイトから注文完了のメールが届いていて、注文時間は就寝している時間だった。【事例2】ネット検索で見つけた中古の楽器を買おうと、注文画面に個人情報を入力し、決済方法を選択したところで画面が固まった。申し込みできているのか分からないので、もう一度注文し直した方が良いだろうか。【事例3】ネットでサプリメントの広告を見て買ってみようと思い、販売サイトで個人情報を入力したが気が変わり、申し込みはせずに画面を閉じた。その後「申し込みがまだです」というお知らせのメールが届いた。【解説】インターネット通信販売は簡単で便利な反面、思いがけないトラブルが起きています。ネットを見ている途中でスマートフォンを持ったまま眠ってしまったり、自覚のないまま購入ボタンを押し、購入に至ったと思われるケースがあります。通販サイトによってはワンクリック申込に設定していて、一度クリックしただけで申し込みが完了してしまったケースもあります。端末やシステムの不調等で注文確定前にエラーとなり、注文できていないと思って再度申し込みしたところ、二重注文になったというトラブルも起きています。(主に販売業者)」に取得されていることがあります。【消費者へのアドバイス】ネット通販の特徴や注文の仕組みなどを知り、慎重に利用しましょう。個人情報の取得・利用等について、プライバシーポリシーや利用規約で確認するようにしましょう。困った時は、川越市消費生活センターにご相談ください。(月曜から金曜の10時から正午、13時から16時まで。川越市元町1丁目3番地1電話番号:049-224-6162(直通)ファクス:049-222-5454このページの作成担当にメールを送るこの情報はお役に立ちましたか?お寄せいただいた評価はサイト運営の参考といたします。「ライブ配信を観るだけ」では済まなかった。甘い言葉にご用心!タレント・モデル契約トラブル結婚式場の予約・契約トラブルに注意!注意!「お金が戻るのでATMへ」それは詐欺ですフリマアプリのトラブルに注意!訴訟に関する架空請求ハガキに注意!訪問購入に注意!成人を迎えた皆さんへ。アルバイトに注意!在宅ワークのトラブルに注意!中古車購入トラブルに注意!パソコンの警告表示対応は慎重に!「保険金で住宅修理」甘い言葉にご注意を!成人を迎えた皆さんへ。