いぬ・ねこのきもちSTOREの会員登録画面になります。承諾くださる方はお進みください。本規約は、株式会社ベネッセコーポレーション(以下、「当社」といいます)が、本規約の各条項の定めに同意し第4条に定める手続により会員登録された方(以下、「会員」といいます)に対し、「いぬ・ねこのきもちSTORE」の各サービス(以下、「本サービス」と総称します)を提供する上での契約内容となります。会員は、本規約の各条項の定めが本サービスの利用にあたり契約条件として適用されることに同意し、これを遵守するものとします。(会員規約の適用)1.当社は、会員に、当社が運営するウェブサイト(以下、「当サイト」といいます)を通じて本サービスを提供します。2.当社は、本規約を、相当の事由があると認められる場合には、随時変更することができます。本規約を変更する場合、当社は効力発生時期を定め、事前に当サイト上での表示、会員向けに配信する電子メール等の手段により変更内容を周知するものとします。3.当社は、本規約を具体化しまたは補足するための規則(以下、「規則」といいます)を自由に制定または改廃することができ、その場合、前項と同様の方法で周知のうえ当該規則を発効させることができるものとします。当サイトにおける「ご利用ガイド」は、規則に該当するものとします。第2条(本サービスの運営)1.本サービス上において、当社は、個々のサービスを自由に設置し、内容を決定・変更し、または廃止することができます。2.当社は、本サービスの取扱商品その他本サービスにおける軽微な事項について、本規約または規則に反しない限りで自由に定め、また改廃することができます。3.当社は、会員に対し、本サービスを運営するために必要な通知・連絡等を、当サイト上での表示・電子メール・郵便・電話等により行うことができます。第3条(会員登録料等)1.本サービスの会員登録は無料です。2.通信費、インターネット接続料、機器等の費用その他本サービスを利用するために必要な全ての費用は、会員の負担とします。第4条(会員登録手続)1.当社所定の会員登録手続を行うことにより、会員登録が完了します。次のいずれかに該当する場合には、当社は会員登録を承諾しないか、承諾後であっても会員資格を取り消すことができます。(1)登録した個人情報に、虚偽の情報、誤記または記入漏れがあった場合(2)すでに会員登録しているか、過去本規約その他当社の提供するサービスの違反等により本サービスの会員資格を取り消されたことがある場合(3)未成年者その他民法に定める制限能力者であり、その申込みを取り消し得ないものとするための同意・代理等を得ていない場合(4)その他本サービスの運営に支障を与え、または第三者(他の会員および会員以外の者の双方を含みます。)・当社の権利・利益を害するおそれがあると当社が判断した場合(5)登録した会員情報に、国外の住所が指定されている場合2.当社は、会員登録手続を行った方または会員に対し、いつでも電話等で連絡し、前項の要件に該当するかどうかを確認することができます。この確認に応じない場合、当社は、会員登録の拒否、または利用の一時停止もしくは会員資格の取り消しができます。第5条(会員の個人情報について)1.会員は、当サイト上で登録した会員情報に変更が生じた場合は、速やかに所定の方法で変更登録を行うものとします。変更登録がなされなかったことにより生じた損害について、当社は一切責任を負いません。変更登録がなされた場合でも、変更登録前にすでに手続がなされた本サービスの利用は、変更登録前の情報に基づいて行われます。2.前項の他、会員の個人情報の取り扱いについては「個人情報の取り扱いについて」の定めに従います。第6条(商品・サービス等の案内・情報提供およびアンケート等への協力)当社は、当社が明示する個人情報の利用目的の範囲内で、下記の行為を行います。(1)当社は、会員に対し、本サービスを通じ、または電子メール・郵便・電話等により、本サービスの商品・サービス等に関する案内・情報提供、および当社や当社の業務提携先の商品・サービス等に関する案内をすることができます。不要である旨の意思表示をした会員についても、本規約の変更その他本サービスの運営・提供等に大きな影響を及ぼすと当社が判断した事項については、当社は案内・情報提供を行うことができるものとします。(2)当社は、会員に対し、当社または当社の業務提携先の事業・商品・サービス等の参考とするために、アンケート、インタビュー等への協力を求めることができ、詳細な条件等については当該協力依頼時に明示するものとします。第7条(会員情報の管理)会員は、会員情報(メールアドレスおよびパスワードを含みますが、これらに限られません。以下同じです)の使用と管理について自ら責任をもつものとし、会員情報を第三者に譲渡・貸与し、または他の会員の会員情報を使用することは一切禁止します。入力されたメールアドレスおよびパスワードが登録されたものと一致した場合、当社は当該メールアドレスおよびパスワードに該当する会員による本サービスの利用があったものとみなします。第8条(アカウントの保有)会員は、1人につき1つのアカウントを保有するものとします。1人が複数のアカウントを保有すること、および複数人が1つのアカウントを共同して保有することはできません。当社が別に認めた場合を除きます。第9条(権利・義務の譲渡等の禁止)会員は、会員として有する権利を第三者に譲渡・貸与しもしくは担保として供し、または会員として有する義務を第三者に引き受けさせることはできません。第10条(その他禁止事項)会員は、本サービスに関して次に掲げる行為をし、また行為をしようとしてはなりません。第11条(会員資格の取消、退会等)1.当社は、会員が以下の各号のいずれかに該当すると判断する場合は、当該会員への注意や警告、本サービスの提供の一時停止または会員資格の取消しを行うことができます。(1)前条の禁止事項、その他本規約のいずれかに違反した場合(2)電子メール、郵便、電話等による連絡がとれず、当社が本サービスの提供に支障があると判断した場合2.会員は、いつでも所定の手続を行うことにより、本サービスを退会することができます。退会すると本サービス上の全てのサービスが利用できなくなります。第12条(本サービスの一時停止、廃止)1.当社は、定期メンテナンス等により、合理的な範囲で本サービスの全部または一部を一時的に停止することがあります。この場合、当社は、会員に対し、当社が適切と判断する方法で事前に告知します。当社は、当該停止によって、会員が本サービスの全部または一部を利用できないことについて責任を負いません。らかの不可抗力が発生した場合、または発生のおそれがあると当社が判断した場合、当社は、会員への事前告知なく、本サービスの全部もしくは一部を停止または廃止することがあります。当社は、当該停止または廃止に関する責任を負いません3.前各項のほか、本サービスに関連する電子機器等の不具合・障害(サーバダウン等を含みます)、通信回線・環境の不具合・障害、データへの不正アクセス、コンピュータウイルス、データの毀損・消失等が発生し、または発生のおそれがあると当社が判断した場合、当社は、会員への事前告知なく、本サービスの全部または一部を停止することがあります。第13条(当社の責任)1.当社は、下記の事項およびそれに起因する損害について、当該損害が当社の故意または重過失に基づく場合を除き、一切責任を負いません。(3)第三者によるアカウント情報等の不正使用(4)本サービス内外での他の会員あるいは会員以外の者との紛争2.当社は、本サービス上に他のインターネットサービスとのリンクを設けることができます(バナー広告を含みます)。会員による当該リンク先のインターネットサービスの利用に関して損害が生じた場合、当該損害が当社の故意または重過失に基づく場合を除き、当社は一切責任を負いません。3.当社は、ハッキングその他の不正アクセスにより会員に被害が生ずることのないよう、ファイアウォールその他の合理的な措置を講じます。これらの措置にもかかわらず不正アクセスが行われ会員に損害が生じた場合には、当該損害が当社の故意または重過失に基づく場合を除き、当社は責任を負いません。4.前条第1項および第2項ならびに前各項の場合その他本規約に別段の定めがある場合を除き、本サービスに関連して当社の責に帰すべき事由によりお客様に損害が発生した場合、当社は、損害の直接の原因となったサービスのうち、損害発生の直接の原因となった取引において、会員が支払った金額を上限に、損害賠償責任を負うものとします。当社の故意または重過失に起因する損害の場合は、当該上限は適用されないものとします。第10条(その他禁止事項)、第13条(当社の責任)、第18条(著作権等)、第19条(裁判管轄)、第20条(準拠法)、第45条(会員資格の喪失・停止によるポイントの取り扱い)、第50条(「獣医師相談サービス」の保証等)および本条の効力は存続するものとします。第15条(通信時のセキュリティ)当社は、個人情報の保護のため、暗号化技術としてSSLを使用し安全性を確保します。その安全性は当社によって保証されるものではなく、万一当社の過失無くデータ漏洩等の事故が起こった場合は、当社は責任を負わないものとします。第16条(インターネットシステムの中断)コンピュータトラブル、緊急メンテナンスその他当サイトの運営管理上やむを得ない場合は、会員への事前の通知なく、一時的に本サービスの提供を中断する場合があります。第17条(保護者の承認等)1.18才未満の方が商品の購入を希望する場合は、保護者の承認を得て、保護者の方より注文を行っていただきます。2.当社審査により、商品の発送が遅れることや、申込みをお断りすることがあります。当社が本サービスに関して実施した会員向けのアンケートやインタビュー等により取得した情報等の著作物の著作権(著作権法第27条および第28条所定の権利を含みます)は、当社が当社以外の権利者から許諾を得て使用しているものを除き、当社に帰属します。第20条(準拠法)本サービスに関する準拠法は、日本法とします。第21条(商品の注文)1.商品の注文は、会員が、当サイト上等で行うものとします。当社が、会員の注文に対する受理処理を完了した時点で、当該注文にかかる商品の売買契約が成立したものとみなします。2.会員は、当サイト「カート」内に商品が残った状態で当社が定める所定の時間放置した場合、当社においてキャンセルの手続きを行うことについてあらかじめ承諾します。3.会員情報を用いて行われた注文は、理由のいかんを問わず、当該会員情報に含まれるメールアドレスおよびパスワードに該当する会員の有効な注文とみなします。4.インターネット上の障害、その他の当社に帰責事由のない原因により会員の注文が受理されなかった場合、当社はその責任を負いません。5.会員は、長期的に商品の入荷が見込めない等の特段の事情により、注文を受け付けた商品をお届けできない場合があることをあらかじめ承諾します。6.同一の会員もしくは同一の配送先への大量の注文、または、不正な注文の疑いがあると当社が判断する場合は、注文をお断りさせていただく場合があります。7.その他商品の配送に関する具体的内容は、「ご利用ガイド」または当サイト内に記載して示すものとします。商品の保証内容は、商品ごとに定められたメーカー保証のとおりとします。いいます)を当サイトにて掲示するものとします。商品の一部の仕様、デザイン等は予告なく変更する場合があります。第23条(注文受付地域)商品のご注文は、日本国内に在住されている方からにのみ限定させていただきます。配送先も日本国内のみとなります。定期便サービス第24条(「定期便サービス」の利用)1.「定期便サービス」は、会員による一回の注文により、以後、会員からの解約のお手続きがない限り、当社が定める条件に基づいて会員が選択した間隔で定期的に、登録した対象商品を会員にお届けするサービスです。2.「定期便サービス」における第2回目以降の対象商品の価格については、当社が別途定めた場合を除き、原則として各回における注文確認メール送付時点の価格が適用されます。第25条(「定期便サービス」における割引)当社は「定期便サービス」提供にあたり、対象商品毎に当社が別途定める割引価格を設定できるものとします。第26条(「定期便サービス」の解約)登録された対象商品の「定期便サービス」解約を希望する場合は、「次回お届け予定日の8日前」までに、当サイトのマイページ等でお手続きいただく必要があります。「次回お届け予定日の8日前」を過ぎますと、解約は承れません。第27条(「定期便サービス」の変更)当社は、「定期便サービス」の内容の変更を行う場合があり、またいつでも「定期便サービス」の一時停止または廃止を行うことができます。当該変更もしくは一時停止・廃止により会員に適用される重要な条件が変更されたり影響度が大きい一時停止・廃止を行う場合は、当社は、第1条第2項に基づいて会員に周知するものとします。第28条(「定期便サービス」の商品のお届け)1.「定期便サービス」は、商品のお届けを確約するものではありません。欠品や販売終了・中止等の理由により、お届けできない場合があります。2.欠品等により商品の用意ができなかった場合、その欠品分のみお届けをキャンセルさせていただく場合があります。この場合、当社はこの旨を速やかに会員へ通知するものとし、欠品分の費用の請求は行いません。3.登録内容に虚偽の事項があった場合、受け取り拒否が続く場合、長期に渡り連絡がとれない場合、およびお支払の滞納があった場合には、当社判断で事前の連絡なしに解約することができます。第29条(「定期便サービス」の承諾通知)「定期便サービス」において、商品のお届けに先立って会員から代金を受領する場合、当社は、注文を受け付けた後、遅滞なく、注文の諾否等について会員に対して電子メール等により通知するものとします。会員は、当該通知が電子メール等により行われることを予め承諾するものとします。第30条(その他「定期便サービス」に関するルール)その他「定期便サービス」の利用にあたっては、本規約および規則または当サイトに記載の定めが適用されます。ポイントサービス第31条(「ポイントサービス」の目的)当社は、会員に対して、当サイトを通じて本サービスに関するポイントサービス(以下「ポイントサービス」といいます)を提供します。第32条(ポイントの付与)1.当社は、会員が当サイトにログインをしたうえで、当サイトにおいて、当社の指定する方法でポイント付与の対象となる商品・サービス(以下総称して「商品等」といいます)を購入(以下「ショッピング」といいます)したとき、またはアンケートへの回答等(以下総称して「ポイント対象サービス」といいます)を行ったとき、その他当社が相当と認めた場合に、会員にポイントを付与します。2.ポイント対象サービスの内容、ポイントの付与率、ポイント付与のタイミング、その他ポイントの付与の条件は、本規約に定めるほか、当サイトにおいて会員に告知します。当該条件はポイント対象サービスの種類等によって異なることがあります。3.ポイントは、当社が定める一定の期間を経た後に付与されます。この期間内に、当社が、取消し、返品等があったことを確認した場合、会員にポイントは付与されず、またこの期間内に対象取引に価格の変更があった場合であっても、会員には購入額の価格に応じたポイントが付与されます。第33条(ポイント付与の対象外)ポイント対象サービスを利用した場合であっても、次に掲げる項目について、当社はポイントの付与を行いません。第34条(ショッピングでのポイントの利用方法)1.会員は、当サイトにログイン後、ショッピングにおいてポイントを利用することができます。2.ポイントは1ポイントを1円として、当サイトからポイント利用可能な商品等の購入時に、商品等の代金、またはこれに付随して発生する消費税の対価として利用できます。いいます)がある場合は、同時購入商品等の対価に充当し、同時購入商品等がない場合、または同時購入商品等の対価に充当後、なお余剰となったポイントが生じた場合は、当社は、当該ポイントを、当該時点における会員の保有ポイント数に加算する方法にて返還します。4.会員が、ポイントを利用して購入した商品等を返品・交換した場合、当社の手続き処理の都合により、会員の保有する累計ポイントが、一時的にマイナスになる場合があります。累計ポイントがマイナスになっている期間はポイントの利用ができません。第35条(その他のポイントの利用)当社は、当サイトにて、第4章に定めるもの以外のポイントサービスを実施することがあります。この場合、当該ポイントサービスの内容に関する紹介は当サイトにて告知するものとし、当該ポイントサービスの実施に伴い、会員に適用される重要な条件等が定められる場合は、その周知および発効については、第1条の定めに従うものとします。第36条(ポイントの確認)1.会員は、会員に付与されたポイント数、会員が利用したポイント数、およびポイント数の残高(以下総称して「ポイント情報」といいます)を、当サイトのマイページ内「ポイント履歴一覧」で確認することができます。2.会員は、ポイント情報に疑義のある場合には、直ちに当社に連絡し、その内容を説明するものとします。第37条(ポイントの有効期限)ポイントの有効期限は最後にポイントが付与された日より6ケ月間です。有効期限内に新たなポイントの付与がなかった場合、それまでに貯められた全ポイントが失効しますので、あらかじめご了承ください。当社は有効期限を別途設定したポイントの付与を行うことができるものとします。第38条(ポイントの取消・消滅)1.当社は、会員によるポイントサービスの利用において次のいずれかに該当すると判断した場合は、有効期限内といえども、会員に事前に通知することなく、会員のポイントの一部または全部を取消すことがあります。(1)違法または不正な行為があった場合(2)本規約ならびに当サイトにおいて当社が定める規則その他のルール等に違反した場合(3)その他当社がポイントの一部または全部を取消すことが適当と判断した場合2.当社は、上記の定めに基づき取消されたポイントまたは有効期限を超えたため消滅したポイントについて何らの補償も行わず、一切の責任を負いません。第39条(会員情報紛失時のポイント利用に必要な手続き)1.会員は、ポイントサービスの利用のために必要となる、メールアドレス、パスワード等の会員情報を忘失、紛失した場合(以下「情報紛失」といいます)においては、速やかに当サイトの画面の案内に従ってメールアドレス、パスワード等の確認または再登録の手続きを行うものとします。2.前項に定める会員による手続きが適切に行われなかった場合等、情報紛失の前後の会員情報が適切に引き継がれなかった場合においては、会員のポイントが消滅しても、当社はこれにより会員に生じた損害につき一切責任を負いません。当社の故意または重過失により発生した損害の賠償を除きます。第40条(ポイントの利用者)ポイントサービスの利用は、会員本人が行うものとし、会員以外の第三者は利用することができません。第41条(ポイントの不正利用)会員は、ポイントを他の会員または第三者に譲渡または質入れしたり、会員間でポイントを共有したりすることはできません。当社の責めに帰すべき事由によるものでない限り、当社は、会員に生じた損害について一切責任を負わないものとし、不正利用されたポイントを返還しません。第42条(ポイントの合算)当サイトにおいて、第8条に基づいて当社の承認により一人の会員が複数のアカウントを保有している場合、ポイントはアカウントごとに別々に付与されます。それぞれのアカウントにおけるポイントを合算することはできません。第43条(ポイントの換金)会員のポイントは、理由の如何に拘わらず、換金・返金できません。第44条(ポイント利用後のポイントの取消し)1.会員がポイントを第34条第1項に基づきショッピングにおける購入代金の支払いに利用した後に、ポイントが取り消された場合は、購入対象商品等の提供が取り消され、または保留されることがあります。この場合において、会員は、すでに購入対象商品等の提供を受けている場合または提供を受けようとする場合には、購入対象商品等の対価のうち、ポイント取消しによって生じた不足額を、ただちに現金または当社の指定する支払方法にて当社に支払うものとします。2.会員がポイントを第35条に定めるポイント利用サービスで利用した後に、第38条第1項に基づきポイントが取り消された場合、会員によるポイント利用サービスで利用した内容は取り消されます。この場合において、会員が、すでにポイント利用サービスの利用によりなんらかの商品を受領している場合やサービスの提供を受けている場合には、ただちに当社に対し商品の返還またはポイント利用サービスの利用内容に相当する金額の支払いを行うものとします。第45条(会員資格の喪失・停止によるポイントの取り扱い)会員が退会等の理由により、当サイトの会員資格を喪失した場合には、その時点で会員が保有する全てのポイント(ショッピングで利用する権利、その他ポイントサービスに関する一切の権利を含みます)を失うものとし、また当社は、これにともなって消滅したポイントについて何らの補償も行わず、一切の責任を負いません。第46条(「ポイントサービス」の変更・終了)当社は、いつでも、ポイントサービスの内容またはポイントサービス提供の条件の変更(ポイントの廃止、ポイント付与の停止、取引の変更等を含みますが、これらに限りません)を行うことがあり、また、ポイントサービスを終了または停止することがあります。その場合、第1条に基づいて周知します。第47条(「ポイントサービス」終了時の対応)前条の定めによりポイントサービスを終了する場合、終了日時点におけるポイントの有効期限残存日数に拘わらず、会員のポイントは消滅するものとします。獣医師相談サービス第48条(「獣医師相談サービス」の目的)「獣医師相談サービス」は、原則として当社が当サイトで提供する犬・猫のフード等に関する相談や健康管理、飼い方等に関する会員からの相談に対し、簡単なアドバイスを行うことを目的としており、医療行為又はこれに準ずる行為を目的として利用することはできません。第49条(「獣医師相談サービス」の提供内容)1.「獣医師相談サービス」は、当社が以下の条件を満たす会員に対してのみ提供するサービスであり、適用範囲および提供内容は以下の通りとします。電話による相談時間は、1回につき15分以内とします。・当サイトにて商品購入後30日以内に限り1回のみの利用2.「獣医師相談サービス」を利用する会員は、獣医師による返答が医療行為ではないことを十分認識した上で、自己の責任において当該サービスを利用し、会員自身の判断で適切な医療機関の受診等を行うものとします。しつけ教室等の紹介、あっせんまたは予約を行いません。4.「獣医師相談サービス」では、法律・法令に関する相談は受け付けておりません。いかなる保証も行わないものとします。2.「獣医師相談サービス」利用者が、他の会員もしくは第三者に対して損害を与えた場合、又は会員が他の会員もしくは第三者と紛争を生じた場合、当該会員は自己の費用と責任で解決するものとし、当社に何等の迷惑および損害を与えないものとします。3.当社は、「獣医師相談サービス」利用者からの相談および獣医師による回答をはじめとする当該サービスの内容を、当社が運営するサイト等に転載することができるものとします。4.「獣医師相談サービス」利用者は、獣医師からの回答内容について、転載・転用することはできません。5.上記事項を守ることができない利用者に対しては、「獣医師相談サービス」を受け付けない場合があることを会員はあらかじめ承諾します。付則この規約は、2018年8月21日より効力を発するものとします。個人情報の取り扱いについて株式会社ベネッセコーポレーションでは、「いぬ・ねこのきもちSTORE」サービス(以下、本サービス)のご利用にあたってご提供いただく個人情報を以下の方針で取り扱います。1.当社では、個人情報保護法その他関連する法令等を遵守し、管理責任者のもとで厳重なセキュリティ対策を施し、適正に個人情報を管理しています。2.本サービスでは主に以下の個人情報を取得します。商品の購入、プレゼントへの応募、ポイント・クーポン等の利用、獣医師相談サービスへの相談、当社への問い合わせ等の履歴情報(3)本サービスのウェブサイト(以下、当サイト)へのアクセスにより機械的に取得される情報クッキー(*1)や端末識別情報等の情報を利用して記録する、パソコンや携帯電話を識別する情報および、当サイト内でいつ何をご覧になったか等の閲覧履歴なお、上記は例としてあげています。個人情報に該当しない場合もあります。3.取得した個人情報は、以下の目的で利用します。マーケティング資料作成および、研究・企画開発なお、本サービスの会員を退会された場合でも同様の目的で利用することがあります。お客さまの情報を正確に保つため、当社にご登録済みの情報を更新することがあります。※本サービス以外で当社が取得した個人情報をあわせて分析することがあります。4.上記利用目的の範囲において、お預かりしている個人情報を業務委託する場合がありますが、厳重に委託先の管理・指導を行います。5.個人情報をご提供いただくにあたって、ご提供はお客さまの任意です。ご提供いただけない部分がある場合、手続き・ご連絡やサービス等に支障が生じることがありますのでご了承ください。6.当社は、お客さまの同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供いたしません。(ただし、個人情報保護法その他の法令により認められている場合を除きます。)7.当社は、保有する個人情報の開示・訂正等の求めに対応いたします。申し出先、手続き等の詳細は当社ホームページにて公表しております。8.個人情報の取り扱いおよび管理についてのお問い合わせは、以下の窓口で承ります。窓口電話番号:0120-924721(通話料無料)受付時間:9:00~21:00(年末年始は除く)商品・サービス・お申し込みいただいた内容に関するお問い合わせは、各商品・サービスに記載されております専用窓口で承ります。クッキーとは、お客様がサイトを利用されたときに、お客様の使用状況を記録するデータのことです。彼らが「よりよく生きる」ことを支えるということ。犬と猫、そして人、さらに社会がより豊になることを目指した言葉です。