受け、技術認定試験に合格したCEのみがお客様へのサービス・サポートを実施すると共に、仕事力向上の為のOA・IT研修からデータベース/ネットワーク・サーバー研修と言った各種IT技術研修や、ヒューマンスキル・ソーシャルスキル向けeラーニング等幅広い研修にも定期的に参加し、常に最新の技術力の習得と高度化、能力開発の為の技術鍛錬に努めています。Backを実施し、修理に対する初動対応と訪問時間の告知を行い、迅速な修理対応に努めています。※御連絡頂いた修理は原則当日に訪問・対応させて頂きます。3定期的な保守点検やJBサービス&サプライシステム各メーカー・各機種に応じたJB独自の保守点検メニューやサービス&サプライシステムを用意。カスタマーエンジニア(CE)の総合力を高め、お客様に最適なプリント環境をご提供できるよう顧客満足度向上に努めていく為、毎年、全国のRISO販売店CEを対象としたコンテスト「RISOテクニカルチャンピオンシップ」を開催しています。弊社CEもエントリーし、筆記試験と実技試験にてオルフィス・リソグラフに対する知識と技術を評価していただきました。2位2023年12月14日にセイコーエプソン広丘事業所内で、全国のカスタマーエンジニア(以下CE)を対象としたCE技能競技会が開催され、弊社のCEが見事全国第2位に輝きました。各エリア上位で選抜されたCE10名が全国大会に出場しました。エプソン販売株式会社は、お客様先へ訪問しエプソン商品の修理を行うCEの技能競技会を毎年開催しています。全国からスマートチャージ認定代理店やサービスパートナーが選抜され、サービスマナーとインクジェットの修理技術力を全力で競い合う競技会です。相対的な技術・技能レベルについて自らの位置を確認することでさらなる切磋琢磨を喚起し、エンジニア全体の技術レベルアップに貢献することや富士フイルムビジネスイノベーション全体として幅広く安定した技術と、優れた保守品質の提供体制を築くことを目的に開催されています。