企業AZお問い合わせデータ駆動型マーケティング統合する時間、複雑ではありません企業が顧客と従業員の両方に単一のサポートソリューションの使用を統合している理由。カスタマーケアとサポートチームの日々の経験は、パンデミックの開始から過去2年以上にわたって変化しており、最終的にこれらのチームがテクノロジーから必要とするものを変えています。Moreマーケティングオートメーションのマーケティング価値マーケティングオートメーションの6つの方法は、価値を証明し、成功を促進するのに役立ちます。マーケティング担当者として、デジタルトランスフォーメーションはあなたの仕事の方法を変えました。顧客があなたの努力に期待するもの。マーケティングオートメーションは、プログラムを拡大する力を提供し、パーソナライズされたターゲットを絞ったコンテンツを顧客に提供し、内部チームを統合テクノロジーに合わせ、チャネル全体での努力の影響を測定することにより、これらの各課題に対処するのに役立ちます。MoreForrester:Digitalは、B2Bの販売の利害関係を高めます予測からほぼ4年後、100万b2bの営業担当者が2020年までに避難するだろうと、フォレスターはB2Bのバイヤーがセルフサービスへの移行を加速し、販売プロとの高品質の相互作用を要求すると考えています。Moreマーケティング担当者のツールキットの進化これまで以上に、エンタープライズ組織は、21世紀のビジネス成功の基礎である一種の高品質で一貫した顧客体験を提供するために、顧客の360度ビューを必要としています。顧客の旅のあらゆる時点で、顧客が大規模に、そしてますますリアルタイムで使用することを選択する可能性のあるすべてのチャネルを通じて、関連するターゲットマーケティングコミュニケーションを提供できる必要があります。その結果、マーケティングおよび広告テクノロジーの爆発的なものになっていますが、その有効性の鍵はそれを促進するデータのままです。そのため、データ管理ツールがマーケティング担当者のツールキットの非常に重要な部分になるようになりました。組み合わせたブランドエクスペリエンスに対する顧客の期待は、これまで以上に高くなっています。これにより、小売業者は物理的なプロセスとデジタルプロセスをマージするように圧力をかけます。この目標を達成するためのオムニチャネルの小売業者の努力にもかかわらず、特に商品の提供に関しては、結果は不十分です。ブランドがオンラインの競合他社の敏ility性に追いつくためには、従来の小売業者は、一貫したポジティブな顧客体験を提供しながら、ショッパーズの手に効率的かつ費用対効果の高いものを獲得するために多くの変更を加える必要があります。多くの人にとって、これには物理店の役割の変更が含まれます。More社内ソリューションの専門家と一緒に起きて、運営し、運営する驚くべき顧客体験を作成することは、ビジネスの成功にとって重要です。テクノロジーを実装し、それらのエクスペリエンスを作成するために必要なプロセスを開発することは複雑です。Marketingマーケティング担当者として、私たちは常にやるべきことが多すぎて時間が少なすぎます。Insight50シリーズは、それに対処するように設計されています。Moreカスタマーエクスペリエンスを再定義する5つのハイテクトレンドアナリストと業界のリーダーに、2017年以降の鍵だと思っていた顧客エンゲージメントの傾向を尋ねました。IoTやボットなどの最先端のテクノロジーから古いアイデアの新しいスピンまで、ホットトピックは今後のカスタマーエクスペリエンスを定義する5つの重要なトレンドに要約されます。Signを展開することで潜在的な投資収益率(ROI)エンタープライズが実現する可能性があることを調べるよう依頼しました。この研究の目的は、読者に組織に対するアドビサインの潜在的な財政的影響を評価するためのフレームワークを提供することです。Moreデジタル公共図書館が550万人のユーザーのユニークなエクスペリエンスの作成にどのように役立つかデジタル公共図書館は、図書館のメンバーと一般の人々のためにデジタルサービスを運営および管理する協会です。他のすべての関連する図書館サービスと情報とともに、公共図書館がオンライン資料と物理カタログを一般に利用できるようにすることができるウェブサイトのプラットフォームを開発および維持することは協会の責任です。このケーススタディでは、デジタル公共図書館が直面している技術的課題と、MAPPがデジタル公共図書館のオンラインプレゼンスを高めるのに役立つ包括的なソリューションをどのように提供したかを検証します。Moreインパクトのある顧客体験を促進します顧客:彼らを喜ばせるために、あなたは彼らを深く知る必要があります。マーケティング担当者は、顧客の360ビューを取得することで大きな利点をもたらすことを認識していますが、単純な真実は、どこにも近づいた人はほとんどいないということです。Moreリモートワーキング2020:利点と課題リモートワーキングは、ビジネスの運営方法の一部として広く認識されています。リソースエンタープライズ技術。無断複写・転載を禁じます。エクスペリエンスを向上させ、パーソナライズされた広告やコンテンツを提供し、トラフィックを分析します。使用に同意したことになります。