人は色々話しなどするときに、耳に入ってきて心地よく感じる音があります。それは「ラ」の音です。店員さんに「はい、かしこまりました」と「ラ」の音で答えればお客様も好印象が持たれます。ところが、なんとなく言った「おう」とか「うん」などといわれて2度と来店してやるものかと思うのは人間の心理なのです。「ラ」の音で「はい」といったら「かしこまりました」といいましょうこれが一番お客様が喜んでいただける返事なのです。繰り返すことで、いえるようになります。続けるうちに上手になりますよ。いいものしたいという思いがあれば、習得はすぐにできると思います。気持ちのよさに築きます。なれば、どんどん積極的にするようになる事でしょう。「ラ」の声でいらっしゃいませというように心がけていました。店員さんの「いらっしゃいませ」を聞いてみてください好感度のいいなとかんじたら「ラ」の音です。今日も1分セミナーありがとうございました。