複数のリモートアシストセッションリモートアシストセッションで利用可能なモニター画面のモニタリングリモートアシストセッションでの新規ピン留めまたはURLの設定リモートアシストの表示ウィンドウをポップするリモートアシストのアクティビティ履歴CRMセッション内のリモートアシストリモートアシストセッションを別のエージェントに転送するリモートアシストセッションでファイルを転送するリモートアシストセッションを別のエージェントに転送する顧客とのリモートアシスト(RA)セッション中に、次のことが必要になる場合があります。スーパーバイザーまたは別のエージェントを招待する必要があります。招待してセッションをコントロールする必要があります。あなたと顧客の両方がRAセッション(チャットまたは音声)にログインしたら、次のことができます。招待することができます。招待することができます。その他エージェントが承認したら、セッションを退出するボタンを選択し、通常通り顧客との対話を終了することができます。リモートアシストセッションは、画面と共に転送されます。ブラインド転送の場合キュー経由の場合、RAセッションはエージェントが存在しない状態で一時的に継続される。セッションは終了しない。RAセッションの転送は、以下のいずれかの場合に行われる。チャット対話中に転送できます。>「https://help.brightpattern.com/index.php?title=5.19:Agent-guide/Tutorials/RA/TransferringRASesstoAnotherAgent/ja&oldid=153930」から。