仕事の社会環境の変化ブログ「考える仕事」を放棄して作業に逃込んでいないか?「考える仕事」を放棄して作業に逃込んでいないか?私は、若いときに何度か転職しました。新しい会社に入るたびに「早く仕事を覚えよう」といつも考えていました。誰でも、このように新人で会社に入ったら「早く仕事を覚えよう!」と考えます。翌年に後輩が入ってきたら「早く仕事を覚えてもらおう!」と考えます。数年たち職場のリーダーになると「いかに、新人を育成するか!」がテーマになります。誰でも、「仕事は、覚えるもの」と考えているのではないでしょうか。現場の仕事には間違いなく「覚える仕事」があります。・上手くやる方法を覚えて、習熟度を高めて行動して成果を出すことです。新人教育では「覚える仕事」を教えることで早く成果を出せるようにすることです。精神論も大切ですが成果につながる行動を教えることが重要です。覚えたこと、指示されたことだけを一生懸命やっただけでは、高い評価は得られません。改善し続けることが求められています。これが「PDCA」です。昔は、現場の担当者は上司の指示に従って作業していけば良かったんです。上手くいかなければ・上司の指示が..・会社の仕組みが..・組織の文化が..・社員教育もしてくれない..などと赤ちょうちんで愚痴を言っていても通用しました。これからは現場にも「考える仕事」が要求される比率が高まっています。・上手くやる方法を現場の改善を超えた範囲で変えていくことです。これについては組織学者アージリスは「シングルループ学習・ダブルループ学習」という言葉で定義しています。シングルループ学習とは、すでに備えている考え方や行動の枠組みによって現場の問題解決を計っていくこと。現場で改善していくやりかたです。従来の事業の枠組みを捨てて新しい考え方や行動の枠組みを取り込むこと。経営者・管理職が改革していくやり方です。神田昌典氏はメルマガ、「仕事のヒント」神田昌典365日語録の中で事業の方程式が収入を決める。