サービスも良くないとダメなんですよ。安かろうがダメなんですよ。安くしてサービスを維持しようと思ったら企業は何するのか?利益を削って競争してるのは昨日今日始めた経験の浅い業種はそうするしかないんですけど、ノウハウとかアピールポイントがないからそうなるんです。僕らは違うわけですから、そこでどうやって自分たちは利益確保しながらサービスを維持して金額を安くするか。再利用率を上げるとかそういうことになってくる。うちしかできないとか、そういうことになってくるので、そこをどのように伸ばしていくか!?それを毎日考えますよ。自分らでアドバンテージをどこに持つか、またはどのように活かすか、活かし方間違えたら胡散臭いし、ややこしいし、お腹パンパンというか、わかったわかった、という風になる。そこのアドバンテージの出し方とかすごく考えます。【安藤】大阪というのは価格+αでサービス力が普通に求められるということですね?【横尾社長】だからそこで生き残っていくにはただ単に利益だけ削ってたら続かない。そこをどのようにしていくのか、永遠の課題でもあるし、寄付なんかも僕は最初にやりましたし、空き家整理や、うちは修理もやってますから、こういうのをもっともっとちゃんとやらないと、現状全然その部分をマネジメントできてないんですけど。アドバンテージはどう持つかなんですね。大阪に到着して、タクシーに乗らなきゃ行けなくなっちゃったんですが、タクシーの運転手が言ってたんですけど、5千円超えたら超えた分は大阪では半額にしなきゃいけないんだ!と、東京だとあり得ないし、東京だと深夜3割増しだけど大阪だと2割増しだし、タクシー1つでも結構商売厳しいんだなと感じましたね。それでも、それで勝ち残っていくためにはどうすればいいかってことですよね。5年10年勝ち残っていくためには、やっぱり変化するしかないですよ。こだわる部分と変化していく部分に対応していく企業が強いと僕は思いますね。【安藤】その変化して生き残るっていう部分と、サービスの質を上げるっていうのは横尾社長の中では一致しているものですか?【横尾社長】はい、そうです。お客さんのニーズにこたえることが生き残っていけることだということですね。