Lightヘルプセンターこのウェブサイトでは、ウェブサイトが正常に機能するために必要なクッキーのみを使用しています。このウェブサイトを利用することにより、クッキーポリシーに従って全てのクッキーの使用に同意したことになります。詳細についてはクッキーポリシーをご参照ください。ストアとアプリ内購入ストアとアプリ内購入ショップやアイテムの購入メニューが見れません。すればいいですか?まず端末の設定でApp内課金が有効になっていること、また、ペアレンタルコントロール等の設定により制限がかかっていないことをご確認ください。App内課金が有効になっていても、ゲーム内のショップメニューまたは特定のアイテムが表示されない場合、下記のいずれかの可能性がございます。(ギフトアイテムの場合は、フレンドにもアプリを再起動するようアドバイスしてください)ログインした後にアイテムが表示されるかを確認することをお勧めします。場...間違えて購入してしまいました!返金できますか?誤って購入手続きを完了してしまった場合は、すぐに問合せフォームよりご連絡ください。問題解決に向け、プレイヤーサポートのスタッフが対応させていただきます。App内課金を無効にできますか?現時点ではゲーム内においてアプリ内課金の購入を無効に設定いただく方法はございません。Playストアの設定をご利用いただけますと幸いです。利用できる支払方法を教えてください。AppそしてSteamアカウントと紐づけられて...【iOS版】App内で購入したものの返金を受けるにはどうすればいいですか?全ての金銭の処理はAppleサポートが対応しており、返金の請求には直接ご連絡いただく必要があります。Appleでの返金のお手続きは、以下の手順をご参照ください。...【Android版】App内で購入したものの返金を受けるにはどうすればいいですか?現実の通貨に係わる購入の処理はGoogleが対応しており、返金の請求には直接ご連絡いただく必要があります。Googleでの返金のお手続き手順は、GooglePlayヘルプサイト『https://support.google.com/googleplay/answer/247963...購入履歴はどこで確認できますか?現時点でゲーム内より購入履歴をご確認いただく方法はございません。Appと紐づいておりますので、...ゲーム外でアイテムの購入は出来ますか?できません。ゲームアイテムの購入はアプリ内でのみ可能です。したがって、ゲーム以外のサイトや個人がアイテムを販売使用としている場合、詐欺の可能性または利用規約に抵触していると考えられます。利用した場合、アカウントの凍結や停止につながる恐れがあります。ゲーム内のアイテムやコンテン...1つのAppleIDまたはGoogleアカウントで2つ以上のSkyアカウントにおいてアプリ内購入は可能ですか?可能ではありますが技術的に複雑な部分であり、1つのAppleIDまたはGoogleアカウントに紐づいている全てのSkyアカウントを巻き込む問題が発生しかねないため、お控えいただきますようお願い申し上げます。技術的な困難とは以下を含みます。「購入の復元」機能によ...スターターパックとは何ですか?モバイル版Skyのスターターパックはオレンジケープと20本の通常キャンドルのセットになったパックです。Switch版Skyのスターターパックはケープ2種(赤と青)、エルフヘア、オカリナと通常キャンドル75本のセットになったパックです。Payを通じて購入できる、オンライン決済サービスです。Steamさらにサポートが必要ですか?thatgamecompany。