全国の自治体・官公庁や民間団体での導入が進んでいる、「多言語サービス」のことをご紹介したいと思います。最近は、英語だけでなく、中国語や韓国語、場所によってはポルトガル語などの表記やアナウンスがあったりしますね。それだけ、日本の行政や鉄道サービス、観光施設側も、多くの外国人へ配慮することが当たり前になってきているのを感じます。外国人が市役所で色々な手続きをする際の通訳などなど。実際に日本に住む外国人が、日本語を理解できないことで困る場面はたくさんあります。上の例を見れば皆さんも容易に理解できるでしょう。そんな場面で、同時通訳サービスを提供する会社があります。今回ご紹介するのは、そんな会社の一つである、ランゲージワン(株)です。この会社は、私が会員になっている、外国人が日本で暮らしやすくなるよう様々な活動を行っている団体の理事の方が所属されている会社です。同時通訳システムを提供しています。13言語対応、24時間365日(言語により対応期間が異なる)対応の(電話)多言語コールセンターサービスというものです。電話以外でも、メール通訳、映像通訳、SNSやチャットなど様々な対応が可能ということです。「日本語」が英語その他と大きく違うこととして、相手と多くは話さず、曖昧な表現を好む、察する文化(ハイコンテクスト文化)なので、機械翻訳が難しいということがあります。他にも、特に、医療分野やカウンセリング系など、まだまだ人間でなければ対応が難しい分野はあるでしょう。そんな場面では、今後もこのサービスは利便性が高いと思います。詳しくは以下をご参照ください。「どうなる日本の外国人受け入れ政策」APFS講演会実施しました。technology.MENUホーム定住外国人情報プロフィールお問い合わせ%d人のブロガーが「いいね」をつけました。