Book読書メモこれは!と思う本に出会ったので、ご紹介します。オシャレめがねチェーン店オンデーズ。実は不良債権の山だったオンデーズを買収し再生した、田中社長の物語。チーム再建とメンバーを引っ張るリーダーの心意気を肌で感じられます。田中社長は、オンデーズの売却先仲介が仕事でした。当時のオンデーズは、2.4トントラックに1.9トンの砂利を乗せて走っているようなもの。積載容量は結構あるけど、ゴミという不良債権もたくさん積んでいたのです。そんな会社を売るために、田中社長はオンデーズ再建計画も一緒に提案していました。その一環で田中社長は、めがねで世界一、日本一のメガネ販売店が君臨していないことに気づき、なれるチャンスがあると感じました。自分の描いた再生プランを実行すれば、世界一のめがね店にできる。安いめがねチェーン店はJINSなどなど、たくさんあります。その中でオンデーズを光らせるために田中社長が考えたのが「ZARA戦略」。アパレル雑貨としてめがねを売る戦略です。安さは変えずに品質、ファッション、流行性の追求。商品のめがねと、近いけど別の業界で売れているZARAの特徴をかけ合わせる戦略。この考え方、どの業種にも応用が効きそう...!現場スタッフの意識改革いい会社作りには、不良債権の回収が必要。そのために田中社長は現場を重要視しました。働いているスタッフたちの生の声を聞きに、全国店舗を回って店員全員と飲み会。店頭を回り、スタッフの声を聞いて、夜は本音で話す。深夜に車移動で次の店舗へ...社長の店舗回りと聞くと、少し店舗の様子を見て、夜は社長をお膳立てする飲み会、を想像しがち。田中社長は違いました。現場に背中を見せるお店に立っているだけの店長に対して「チラシを店頭で配ってお客様を呼び寄せなさい」と指示した時のこと。店長が渋り抵抗した時、田中社長は怒るのではなく、自らチラシを持って店頭へ。「オンデーズです!めがねが5000円から15分で作れます!」とチラシを配りながら呼び込みし始めたのです。指示したことを、実際にやってみせる。大事だけど忘れがちで、できそうだけどできないこと。田中社長はそういうことの積み重ねで、オンデーズを再生しました。明るく前向きに話す経営状態が悪いと「あいつが悪い」「ここがダメだ」と言いがち。そんな時でも、田中社長は明るく前向きに話しかけていたそう。トップが前向きだと、スタッフも前向きになれますよね。信頼関係も築きやすいし、いいことだらけ。明るく前向きに、うつむきがちになりそうな時こそ心がける必要がある。これも当たり前だけど実行するのが難しい。当たり前を愚直に実行する。この本から再認識しました。スタッフの本音を引き出すには店舗に社長が来ても、スタッフは本音が言いづらい...。あるあるだと思います。その本音を引き出すのが、田中社長は本当に上手。そのポイントがいくつも読み取れました。信頼感を得るのも上手い視線の高さをスタッフに合わせる背中を見せる最後まで飲みにつきあうそして極め付けは「この人だったら会社を変えてくれる!」というカリスマ性。田中社長が店舗で感じたアイデア、気づきはすぐ発信する。スタッフからの意見聞き、変えられることはすぐ変える。変えられないことも、翌週の経営会議にかける。毎日社内ブログに改革の様子を投稿する。この社長なら絶対やってくれる!社長が来る時にこれを言おう!という気がわいてきますよね。スタッフと信頼関係を築く上に書いたことをやっていれば、スタッフとの信頼関係は容易に築けると思います。その基盤となる考え方がこちら。コストカットの前提に、人員削減と給与カットは絶対しない。人は絶対に守る、という強い意志。人件費を切るのは簡単ですが、離れた心は戻って来ない...会社再建には、スタッフの協力が必要不可欠。今まで培ってきたスタッフの知識や技術は、絶対に捨てたくないし、捨てられない。これも当たり前ですが、やってしまいがちなこと。最優先事項を決めて、それは絶対に守る。この心意気があってこその復活だったのです。信頼関係を築くことに加え、田中社長の右腕である財務関係を一括して担当しているCFO奥野さんへも全幅の信頼を置いていました。奥野さんが何をしても信頼し、否定しない田中社長。社員にお金のことを聞かれたら、奥野さんがいいと言ったらいいよ。会社がピンチの中で、奥野さんを全面的に信頼して、否定しない。人を否定するのは、自分が弱いときにやりがち。心の強さが滲み出ているエピソードでした。長くなったので、次記事へ続きます。以降はリーダーとしてのマネジメントについてです。8検索リンクはてなブログブログをはじめる週刊はてなブログはてなブログProはてなブログをはじめよう!azunzuさんは、はてなブログを使っています。ブログを報告する引用をストックしましたストック一覧を見る閉じる引用するにはまずログインしてくださいログイン閉じる引用をストックできませんでした。再度お試しください閉じる限定公開記事のため引用できません。