本サイトはアフェリエイト広告を利用しています。「コールセンター、楽しい...?大変そう。「クレームが多い」「ブラック」という印象が強い気がします。いう私も、大学生の頃にコールセンターに抱いていたイメージは「給料がいいだけで楽しいことなんてない!」です。時給は高かったですが、コールセンターの仕事に手を出したことはありませんでした。「もちろん人にもよるが、コールセンターのお仕事はとにかく楽しい!」です。この記事では、私が新卒でコールセンター正社員を選んだ理由とコールセンター正社員を楽しいと思える人の特徴を解説します。初めに、軽く経歴を紹介します。私は国立大学に4年間通っていました。就活には全国的に強い大学と言われていました。業種・業界を選ばずに就活をしていました。結果、新卒でいただいた内定はありがたいことに10社。選択肢は多い方だったかなと思っています。結果的に、私は10社の中からその会社を選びました。仕事が辛いときは「これでよかったのかな...」と思う場面もありましたが、なんだかんだ「この会社でよかった」と思うことが多いです。人生で1度の「新卒正社員」にコールセンターを選んだ理由3選そんな私がコールセンターを選んだ理由はいくつかあります。人間関係の良さ一番は人間関係です。人間関係が良くないと、どんな仕事も楽しいとは思えませんよね。人間関係の良好さがにじみ出ていました。採用のあるあるとして、採用担当は企業の顔なので好感度を上げやすい人が抜擢されるイメージです。裏を返せば、実際に一緒に働く人が同じような人かはわからないです。私が選んだコールセンターの会社は実際にコールセンターで働く人も良い人ばっかりで終始、仲が良く楽しいイメージでした。コールセンターは、コミュニケーションが大事とされる業種です。営業も同様ですが、営業にはノルマがあるため社内の同僚はライバルにあたります。コールセンターは、個人ノルマは無いことが多いです。良好な人間関係を築けやすいのではないかと思っています。自由度の高さコールセンターの正社員は、自由度も非常に高いです。正社員であってもほぼ完全に内勤となります。そのため、比較的服装や髪型の自由度は高いです。正社員は、社外の取引先とのやり取りもあるため完全に自由ではありませんが、ある程度明るい髪色でも大丈夫ですし、ネイルに至ってはほぼ制限なく楽しむことができています。服装も、オフィスカジュアル用の服はせいぜい1セットあれば問題なし!大学のころから好きなファッションを楽しむことができています。給与や労働環境がちょうど良いコールセンターの正社員は、給与や労働環境も良いなと思っています。コールセンター正社員の給与は、比較的高いです。コールセンターは、アルバイトの求人も比較的給与が高いですよね。アルバイトで給与が高いのだから、正社員はもっと高いです。暮らしていくのに不自由ないくらいの給与は保証されます。労働環境も比較的安定していると感じています。残業はありますが、コールセンターには営業時間が設けられているので度を越えた残業になることはありません。たくさんのオペレーターが出社することが前提なので、オフィスの立地も悪くないところがほとんどです。私が、新卒で内定をもらった会社の中には給与が高いと思ったら45時間分の残業代も込みだった東京の一等地にオフィスを構えたおしゃれな企業だが給与が低いなど、給与・環境といったワークライフバランスが悪い企業もありました。私はワークライフバランスがちょうど良い企業を探していたのでコールセンターの正社員でよかったと感じています。次に、コールセンターの正社員を楽しい!と思える特徴として実際に私が働く中でメンバーから聞いた意見をご紹介します。Nさん私は大学には通えなかったのですが、このコールセンターには同年代の子がたくさんいて趣味も合うし、キャンパスライフに思えるくらい、毎日キラキラして楽しいです!Nさんは、美容系のコールセンターに勤める20代の友人です。美容分野に興味のある人がたくさんいて、メンバーの仲がとても良い印象でした。本当に大学生のようなキラキラ感でした(笑)そんなNさんは、大学に通わず高校を卒業して別の会社に就職したものの、コールセンターに転職したんだそうです。最初は「お金を稼げればいいや」くらいに思っていたそうですが、コールセンターのお仕事が思ったより楽しく、ずっとコールセンターで働くことを決めてくれた方でもあります。美容業界で例えると、化学やデザインの知識が無いと就職は難しいかもしれませんがコールセンターであれば、専門知識や経験がなくても働けます。自分の好きな分野を仕事にできるのは楽しいですよね!また、この特徴もあるためコールセンターにはその分野に興味を持つ人が集まる印象です。Hさん前はホテルに勤めていたから、それぞれが持ち場で仕事をするだけでした。周りと助け合いながら働けます。一体感があって楽しいです!Hさんは、大学卒業後にホテルに就職したもののなかなか休みが取れないブラック企業だったようで、コールセンターに入社してきました。毎日学べる事も多くて楽しい!と頑張っています。一体感を持って働くことができます。嫌なことは仕事につきものですが、Hさんは同僚に悩みを相談し辛いことは乗り切れていた、と言っていました。時には、終業後や土日に同期会を開催し、ワイワイと盛り上がっていたようです。美容系のコールセンターにいたNさんと同じく、同僚との一体感が好きでコールセンターのお仕事を楽しい!と思ってくれていたようです。Mさん僕は、相手の役に立てたときに楽しいと感じます。前は清掃のお仕事をしていたから、お礼を言われることなんてなかったけどコールセンターのお仕事は、自分が頑張ることでお礼を言われることも多いし人の役に立てた実感があるからやりがいがあります!Mさんはオペレーターとして入社した方です。Mさんのような人は、コールセンターに非常に多いように感じます。コールセンターの正社員は、先ほどの2人のように社内でのコミュニケーションがメインですが、オペレーターの場合は、電話相手とのコミュニケーションがメインのお仕事です。電話相手とのコミュニケーションが嫌でコールセンターを避ける人も多いと思いますが、Mさんの言うように、ここのコミュニケーションがモチベーションにもなるのです。Mさんは清掃のお仕事をしており、人と接する機会が少なかったので時には「何のために働いているのか」と感じることもあったそうです。そこからコールセンターに就職し、とある有料サービスの契約を取るお仕事をしていましたが電話相手から「Mさんに対応してもらってよかった、ありがとう」と言われたことにやりがい・達成感を感じていました。これは接客業でも感じられるやりがいではありますが、コールセンターでは、オフィスワークをしながらこのやりがいを感じることができます。Mさんのように、誰かの役に立っている実感が欲しい!という人はコールセンターのお仕事を楽しいと思えるに違いありません。Yさん正直、覚えることが多くて最初は大変でした。自分の成長に繋がっていると思います!コールセンターという仕事で、好きな業界の知識を身につけられて楽しいです!Yさんは、紹介した中で唯一の30代です。働き盛りな世代ですが、最初は覚えることの多さに苦労されていました。Yさんは、難易度の高い部署のコールセンターを担当していたので最初は客観的にみても苦労されている印象でした。そんなYさんのモチベーションになっていたのは「成長」です。成長を実感することに楽しい!と感じてくれていました。自分の好きな業界の知識を身に着け、成長できるのがコールセンターなので成長の意欲が高い人も楽しい、と思えるかと思います!コールセンター正社員を楽しいと思える人の特徴この具体例から、コールセンターを楽しいと思える人の特徴を挙げてみます。社会の役に立つ仕事がしたいと思っている人この3点を、順番に解説していきます。人とのコミュニケーションが好きな人ここは、コールセンターとは切っても切り離せない部分でしょう。コールセンターは、社内外とのコミュニケーションが非常に多いお仕事です。電話相手はもちろん、社内での連携も多いので同僚や上司との距離も比較的近いかと思います。「同僚と楽しい仕事をしたい」と思っている人にはぴったりのお仕事です!事務スキルはもちろん、専門スキルを身に着けたい人コールセンターでは、幅広い事務のスキルが身に付きます。取り扱うサービスなど、業界に特化した知識も身に着けることができます。業界の専門知識が身に着けられることが多いです。基本的にコールセンターは、「電話相手に何らかのメリットを与える」お仕事です。電話相手のスマホ料金をよりお得にするお手伝いができます。コールセンターでは電話相手から直接感謝の言葉をいただけます。「誰かの役に立った!」という実感を持ちたい人でしたら、コールセンターを楽しいと思っていただけますね。楽しく働けるコールセンターを見つけよう!コールセンター正社員を楽しいと思える人の具体例、特徴については以上です。最後に、もし「理想の求人に出会えない!」と困っている方は大手求人サイトには掲載されていない非公開求人があるサービスもチェックしてみてくださいね。私のおすすめは、「ジールエージェント」というサービスです。転職するならジールエージェントジールエージェントのおすすめポイントプロのエージェントが転職をサポート社会人経験の浅い若手の転職にも強い完全無料ですべてのサービスを利用できる一番のメリットは「非公開求人」が多数掲載されていることです。「求人が全然見つからない!」という悩みが払しょくされます。若手層の転職成功例が多いことも強みです。「未経験の業界にチャレンジできるのかな」などという悩みにも答えてくれるので、自信を持って転職活動ができますね。料金も、他の転職サービス同様で完全無料です。労働局の認可を受けていないとできないことです。国の許可を受けて求人が出されている!ので安心してください。会員登録をして、非公開のレア求人を探してみてくださいね。良い求人が掲載されたときにすぐ動けるよう、会員登録をしておくことをおすすめします。※私も会員登録をして定期的に求人をチェックしています。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。※サイト次回のコメントで使用するためブラウザーに自分の名前、メールアドレス、サイトを保存する。検索おすすめの就活サービス筆者プロフィール本サイトの運営者です!たけ1997年生まれのギリギリZ世代。高校から大学までで10種のアルバイトを経験。国立大学を卒業後、人材業界の大手企業に新卒入社。会社のコールセンターで管理者を務めた後に、センター長を担当。社内マネジメントや採用など、幅広い業務を経験。プロフィール当ブログの管理人たけ1997年生まれのギリギリZ世代。高校から大学までで10種のアルバイトを経験。国立大学を卒業後、人材業界の大手企業に新卒入社。会社のコールセンターで管理者を務めた後に、センター長を担当。社内マネジメントや採用など、幅広い業務を経験。コールセンター知恵袋.ホームお問い合わせプライバシーポリシーサイトマップタイトルとURLをコピーしました。