はらだ眼科クリニックだよりスマートフォンサイトに戻る岡山県笠岡市の眼科クリニック「はらだ眼科」です。目に関することはお気軽にご相談ください。お電話によるお問い合わせはらだ眼科の院内の様子やスタッフの紹介、行事ごとなど、私たちが働くはらだ眼科の雰囲気をご紹介しています。2019/09/04接遇研修が行われました!こんにちは、視能訓練士の松本です。暑さも和らぎ朝晩が過ごしやすくなってまいりましね。はらだ眼科では先日、受付の内田さんが講師となり、ビジネスマナーについて新人研修が行われました。挨拶やお辞儀といった基本的なものからビジネスの現場で必要となる電話対応やお茶出しなどさまざまです。今回の研修ではビジネスマナーの意味やその心構え基本的な接遇について学びました。研修中に実際にお辞儀の角度や挨拶のタイミングに気を付けながらみんなで行ってみました。私が今回の研修で1番印象に残ったのは「敬語」です。外来では直接対面して患者さんとお話することが多いため尊敬の意が表情やしぐさから伝わりやすいです。手紙や電話では気持ちが伝わりにくいため正しい敬語を使うことで相手に尊敬の意を伝えることができます。研修会では間違えやすい敬語を〇×クイズでみんなで考えながら学びました。今回の研修のために資料作成などたくさんの時間を費やしてくださった内田さんに感謝です。研修で学んだビジネスマナーの心構えを忘れず今後も患者さんのみならず、はらだ眼科で関わる全てに人に思いやりの心をもって過ごしていこうと思います。