多くのお客様にご予約・ご乗車いただいており、誠にありがとうございます。本路線にご乗車されたいお客様のお申し出をお断りせざるをえない状況が散見されています。そのため、より多くのお客様にご利用いただけることを目的に、2024年7月1日乗車日分から「乗車券の決済(購入)期限」「払戻し手数料」にかかるキャンセルポリシーを改定させていただきます。お客様にはご不便をおかけいたしますが、これにより全体としてより多くのお客様にご利用機会を提供させていただきますので、ご理解賜りますようお願いいたします。これからも高速バス「新宿~富士五湖線」のご利用をどうぞよろしくお願い申し上げます。2024年7月1日から予約日を含む3日以内、または乗車日3日前までに決済しない場合自動キャンセルとなります。乗車日2日前以降は電話予約の受付はお受けできません。購入しない場合自動キャンセルとなります。乗車日2日前以降は決済必須です。*お電話での予約時はオペレーターが乗車券の決済期限をお伝えしますので、かならずお客様ご自身でメモをお控えください。WEB予約については、予約時に表示されるご案内やメールで決済期限を通知します。いずれも当該の期限までにご決済いただくようお願いします。*予約を変更し、乗車日が2024年7月1日以降となった予約も上記の通りのお取り扱いに移行しますのでご注意ください。上記によらない場合がございます。詳しくはお問い合わせください。