定期購入ショッピングガイドよくある質問お問い合わせ重要ホームページ移転とリニューアルに伴う商品ラインナップ変更のお知らせいつも「エソラ」ををご愛顧いただき誠にありがとうございます。この度、2019年12月12日に本店サイトのリニューアルを行いました。定期購入」を新たにスタートしました。申し訳ございませんが、運送費や原料・包材の大幅な値上げ等に伴い、七美茶箱タイプは販売終了とさせていただきました。今後も引き続きお客様にお安くご提供ができるよう、ジップロック付き袋タイプのみ販売致します。ティーパックの成分、内容量の変更はございません。※旧ホームページの会員様へ※リニューアル後のサイトには、会員情報は引き継がれておりません。大切な個人情報の安全面を考慮いたしまして、すべて抹消させていただきました。お手数をおかけし申し訳ございませんが、新規で会員登録し、ご利用いただけますようお願いします。今後とも株式会社エソラをどうぞよろしくお願い申し上げます。重要台風10号の影響についていつもエソラをご利用頂きありがとうございます。九州地方に接近する台風10号の影響により9月7日(月)が臨時休業になる可能性がございます。い合せお急ぎのお客様には多大なご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご了承ください。ゆうちょ銀行にご入金頂いたお客様へ05/22(月)ゆうちょ銀行にご入金いただきました「アンドウ様」、当店までご連絡ください。配送遅延のお知らせ2月10日以降に予測されている降雪により、関東圏を含む地域で荷物のお届けに影響が出る可能性があります。地域によっては、荷物のお届け、お預かりを見送る場合もございます。その他の地域におきましても、荷物のお届け、お預かりに影響が生じる可能性がございます。公式HP】https://www.sagawa-exp.co.jp/お急ぎのお客様には誠に申し訳ございませんが、予めご了承くださいますようお願い申し上げます。重要台風10号による配送への影響について台風10号の接近に伴い8月27日(火)~8月31日(土)は道路状況の悪化と交通規制が予測され、【配送遅延】や【出荷不可】が生じる可能性がございます。店舗状況が【臨時休業】となる可能性がございます。影響によるお荷物のお届けについてこの度の「令和6年能登半島地震」の影響により、道路の寸断や道路交通規制等の影響を受け、以下の地域への集配は見合わせとなっております。最新の情報につきましては各運送会社のホームページをご確認下さい。この度の震災で被災された方々の安全を心よりお祈り申し上げます。【日本郵便】https://www.post.japanpost.jp/unkou.htmlお急ぎのお客様には誠に申し訳ございませんが、予めご了承くださいますようお願い申し上げます。重要システムメンテナンスのお知らせこの度、下記のとおりシステムメンテナンスを実施致します。当日は注文および、マイページの操作が行えなくなる場合がございます。お客さまにご不便、ご迷惑をお掛けいたしますがご了承ください。■サービス停止日時2023年3月30日(木)9:00~18:00※実施日は変更する可能性があります。当日の発送業務は通常通り行わせて頂きます。変更・停止をご希望の際はお手数をお掛け致しますが、メールまたはお電話にてご連絡下さい。重要3連休のお知らせ10月8日(土)~10月10日(月)当店はお休みになります。事務所および発送業務、お問い合わせ等のお返事は全て翌営業日とさせていただきます。お急ぎのお客様には誠に申し訳ございませんが、あらかじめご了承くださいませ。重要ゆうメール発送商品の遅延について(日本郵便)国内の新型コロナウイルス感染拡大にともない、ゆうメール発送の商品で遅延が発生しております。感染状況によって引き受け停止になる可能性がございます。最新の情報につきましてはホームページをご確認下さい。【ゆうメール便(日本郵便)】https://www.post.japanpost.jp/unkou.html※当店は宮崎県からの発送のため、全国的に遅延が発生する可能性がございます。お急ぎのお客様には誠に申し訳ございませんが、予めご了承くださいますようお願い申し上げます。引受停止について天候不良により、北海道全域でのお届けが停止となっております。お急ぎのお客様には誠に申し訳ございませんが、あらかじめご了承くださいませ。重要臨時休業のお知らせ10月21日より臨時休業とさせていただきます。※20日までのご注文出荷分の発送業務は実施致しますお客様にはご迷惑をおかけしますが、どうぞよろしくお願いいたします。新型コロナウイルス感染拡大防止対策について当店では、新型コロナウイルス感染拡大防止対策について下記のとおり実施しています。商品梱包時にマスクの着用とアルコール除菌を行っています。作業台やスタッフのデスクは毎日アルコール除菌を行っています。重要臨時休業のお知らせ9月20日(金)午後より臨時休業とさせていただきます。営業開始は、9月24日(火)を予定しております。20日の発送業務後、お問い合わせ等のお返事は全て翌営業日とさせていただきます。お客様にはご迷惑をおかけしまして、誠に申し訳ございません。重要2024年夏季休暇のお知らせ2024/8/10(土)~2024/8/18(日)当店はお休みになります。※金融機関の込み具合により、ご入金から着金までお時間がかかることがあります。8/9(金)出荷をご希望のお客様は、必ず8/9(金)午前中までにご注文またはご入金ください。連休中の交通状況や天候により、お届けまでに日数がかかる場合がございます。日数に余裕をもってご注文くださいますようお願いいたします商品がポストに入らなかった場合、持ち戻りとなります。日本郵便の保管期限は、初回お届けから1週間に限られます。長期外出ご予定のお客様はご注意ください。休暇中の定期新規ご注文の場合、1回目の出荷日は改めてメールにてお知らせいたします。ゆうパケットでの出荷となりますので、ご希望に添えない場合がございます。お知らせ2023年12月29日(金)~2023年1月3(水)当店はお休みになります。七美茶定期をご購入頂いているお客様にはスケジュールを前倒しで発送致します。お届け予定日よりも早く届く場合がございます。※金融機関の込み具合により、ご入金から着金までお時間がかかることがあります。12/28(木)出荷をご希望のお客様は、必ず12/28(木)午前中までにご注文またはご入金ください。連休中の交通状況や天候により、お届けまでに日数がかかる場合がございます。日数に余裕をもってご注文くださいますようお願いいたします日本郵便の保管期限は、初回お届けから1週間に限られます。メール便でポストに入らなかった場合、営業所保管となります。長期外出ご予定のお客様はご注意ください。休暇中の定期新規ご注文の場合、1回目の出荷日は改めてメールにてお知らせいたします。ゆうメール・ゆうパケットでの出荷となりますので、ご希望に添えない場合がございます。上記ご迷惑をおかけしますが、何とぞご了承くださいますようお願い申し上げます。※ご注文後にメールにてお支払総額をご連絡致します。商品お受取の際に代金(現金のみ)を配達ドライバーに直接お支払いください。クレジットカード決済(e-コレクト)はご利用になれません。お客様負担でお願い致します。場合には【往復分の送料1,180円】をご請求致します。お受取の際に代金(現金のみ)を配達ドライバーに直接お支払いください。クレジットカード決済(e-コレクト)はご利用になれません。■楽天銀行・ゆうちょ銀行ご注文日から1週間以内のお振込をお願いいたします。お支払い確認が取れない場合は、ご注文は自動キャンセルとなります。※土日祝日は定休日のため、翌営業日のお振込確認・発送となります。※ご入金確認後の発送となります。お届けまで目安すべての商品は、発送から3~5日ほどでお届けいたします。※天候や交通状況によっては、1週間ほどかかる場合がございます。※日曜・祝日は郵便局の休配日のため、お届けは翌日になる場合がございます。※年末年始、ゴールデンウィーク、夏期休暇などは、お届けが遅れる場合がございますのでご了承ください。■配達時間の指定すべての商品は日時指定が出来かねます。返品・交換についてお問合せフォームまたはお電話にてご連絡ください。使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。交換をご希望の場合は、返品後、お客様ご自身でご希望商品をご注文ください。商品の返送送料やご返金で発生する手数料はお客様ご負担とさせて頂きます。2営業日以内にご指定口座にお振込致します。→お客さまのカードの締日によって異なります。一度カード引落しの後、翌月カード会社からの返金になる可能性もございます。黒豆茶エソラ漢方薬本舗について当社は、ネット通販の「エソラ」と、漢方薬店「エソラ漢方薬本舗」を運営しています。エソラ漢方薬本舗では、当店商品の販売や相談の他に、お客様の症状・体質に合わせた処方をご提案しております。店舗は宮崎県宮崎市にあり、相談は無料です。お電話でのご相談も承っておりますので、お気軽にご連絡ください。Reserved.無断転載はご遠慮ください。