崇則)は、BtoB企業の営業担当を対象に、「新規開拓の現状や課題点」に関する調査を実施しました。営業担当者は、新たな取引先の獲得や、顧客との商談成立に頭を悩ませることも多いでしょう。営業チーム内で情報共有が不足し、効果的なアプローチ方法がわからずに戸惑うこともあるかと思います。「効果的な新規顧客開拓手法は何か?」「どのように商談数を増やせば良いのか?」など、営業における課題は尽きません。営業活動に充てる時間の不足や、非効率的な作業に時間を費やしてしまうことも問題となっています。行っていますか?」と質問したところ、『行っている(80.3%)』『行っていない(19.7%)』という回答結果になりました。8割の方が、新規顧客開拓を行っていることがわかります。どのような方法で新規顧客開拓を行っているのでしょうか?ここからは、『行っている』と回答した方にお聞きしました。「新規顧客開拓はどのような方法で行っていますか?(複数回答可)」と質問したところ、『テレアポ(39.2%)』と回答した方が最も多く、次いで『飛び込み営業(36.4%)』『郵送DM(22.0%)』と続きました。4割程度の方が、テレアポで新規顧客開拓を行っているようです。飛び込み営業や郵送DMで行っている方も多いことが示されましたが、新規顧客開拓を行うなかで何かしらの課題を感じている方はどのくらいいるのでしょうか?そこで、「新規顧客開拓において何かしらの課題を感じていますか?」と質問したところ、『はい(87.2%)』『いいえ(12.8%)』という回答結果になりました。新規顧客開拓において、8割以上と非常に多くの方が何かしらの課題を感じていることが示されました。実際にどのような課題を感じているのでしょうか?前の質問で『はい』と回答した方に、「どのような課題を感じていますか?(複数回答可)」と質問したところ、『新規開拓施策はやっているものの、うまく運用できていない(42.7%)』と回答した方が最も多く、次いで『人員不足で新規開拓業務に専念できていない(40.9%)』『人員不足で獲得した顧客へのアプローチができていない(33.9%)』と続きました。新規顧客開拓についての施策は行っているものの、うまく運用できていないといった課題を感じている方が最も多いことがわかりました。人員不足で新規顧客開拓業務に専念できていないことや、獲得した顧客へのアプローチができていないといった課題を感じている方も多い結果になりました。新規顧客開拓を行っている方の割合や、新規顧客開拓において感じている課題などが判明しましたが、新規顧客開拓を行っていない方、新規顧客開拓において課題を感じていない方、課題は感じているものの解決に向けて動けていない方は、新規顧客開拓の必要性を感じているのでしょうか?ここからは、新規顧客開拓を行っていない方、新規顧客開拓において課題を感じていない方、課題は感じているものの解決に向けて動けていない方にうかがいました。「新規顧客開拓の必要性を感じますか?」と質問したところ、8割以上の方が『はい(80.5%)』と回答しました。新規顧客開拓を行っていない方の多くが、新規顧客開拓は必要だと感じているようです。必要性は感じているにもかかわらず、行動を起こせていない理由とは一体何なのでしょうか?そこで、「新規顧客開拓の必要性を感じるものの、行えていない理由は何だと思いますか?(複数選択可)」と質問したところ、『業務が多くて時間がない(45.2%)』と回答した方が最も多く、次いで『人員が足りない(43.9%)』『新規顧客開拓の方法がよくわからない(27.5%)』と続きました。4割以上の方が、業務量が多く時間がないといった理由で行えていないようです。人手不足や新規顧客開拓の方法がわからないといったことも、行えていない理由であることが示されました。資料では、下記内容もまとめていますので、営業において課題を感じている方は、ぜひこちらもご覧ください。・課題を解決するためのヒントなど▼資料のダウンロードはこちらhttps://mailmarketinglab.jp/inquiry/sales-research/※配配メールが運営するオウンドメディア「メルラボ」に遷移します【まとめ】新規顧客開拓での課題を感じている方は非常に多い!効率的に行える方法で新規顧客開拓を行う必要があるのでは?今回の調査結果で、新規顧客開拓を行っている方の割合や新規顧客開拓での課題などが明らかになりました。営業担当の8割以上が、テレアポや飛び込み営業、郵送DMなどの方法で新規顧客開拓を行っていることがわかりました。新規顧客開拓を行うなかで、施策をうまく運用できないことや人員不足で新規顧客開拓に専念できないこと、さらには人員不足で獲得した顧客へのアプローチにまで手が回らないといった課題を感じている方は非常に多い傾向が示されました。解消するためにも、効率的な新規顧客開拓方法を行う必要があるのではないでしょうか?新規顧客開拓の課題解決なら株式会社ラクスの『配配メールBridge』がおすすめ!今回、「新規開拓の現状や課題点」に関する調査を実施した株式会社ラクスは、新規開拓から商談獲得を支援する商談獲得特化型ツール『配配メールBridge』を提供しています。質の高い企業リストをダウンロードできるオプションや、資料請求や問い合わせフォームをカンタンに作成できる機能などWeb経由での顧客獲得を支援する機能を搭載しているため、見込み客の獲得ができます。商談獲得に強い獲得した見込み客に対してメール配信で関係性を維持しながら、Webサイトに来訪したタイミングを検知することで自社のサービスや製品に興味のある温度感の高い顧客を見つけることができます。見込み客を可視化メールの配信結果や、Webサイトの閲覧履歴から確度の高い見込み客を「ホットリード」として抽出できます。▼詳細はこちらhttps://www.hai2mail.jp/bridge/▼資料請求はこちらhttps://www.hai2mail.jp/bridge/inquiry/▼無料トライアルはこちらhttps://www.hai2mail.jp/inquiry-trial/紹介キャンペーン実施中!期間限定で配配メールの紹介キャンペーンも実施しております。詳しくは以下のリンクをご確認ください。詳しく知りたい方はこちら!資料請求・お問い合わせ機能やプランの詳細から運用のご相談内容まで、営業担当がお答えします。資料をもらう無料トライアルインストール不要、ソフトウェアのダウンロードも不要、本番環境そのままのサービスをぜひお気軽にお試しください。試してみる料金表をもらう配配メールは何回メールを配信しても定額!月額料金は、登録アドレス数によって変動しますので、詳しい料金はこちらからお問い合わせください。配配メールの最新情報をお届けするほか、メール配信にまつわる実践に役立つ情報をお届けします。メールアドレス※ご入力いただいた個人情報は、「個人情報の取り扱いについて」の記載に基づいて適切に管理します。:06-6376-5222おかげ様でラクスグループのサービスは、のべ83,000社のご契約をいただいています(2024年3月末現在)。