Recebi uma referência de um conhecido da empresa Insul-twin. Ele ficou muito feliz com o trabalho, mas presumo que ele tinha uma equipe completamente diferente, com um nível de experiência diferente.
13 de junho de 2018 ---- o trabalho começou. Substituí todos os revestimentos e janelas da minha casa, bem como substituíram as placas do frontão.
1º de março de 2019 ------ 8 meses e meio depois ...... eles fizeram o melhor que podiam e eu não os recomendaria para nenhum trabalho no futuro.
A tripulação (2 bolsistas) trabalhava muito, mas muitas vezes saía no final do dia com materiais espalhados por todo o lado. Num caso, em frente de casa, durante um fim de semana prolongado. Tyvek da pilha de entulhos explodiu em volta do bairro vizinho, que eu tive que coletar. Ainda há pregos sendo encontrados por toda a casa e vidros na grama da janela que eles quebraram. Eles eram muito imprudentes porque, todos os dias, depois de saírem, as pessoas ainda moravam lá e tinham que olhar para a bagunça e tentar contorná-la com segurança. A instalação da janela foi boa.
O tapume tinha inúmeras deficiências. Pregos sob o revestimento (não removidos) deixando marcas. Refixação da grade na casa não segura ou nivelada (risco à segurança). A tripulação perdeu hardware e foi substituída por hardware ineficaz e inseguro. A ventilação usada para substituir as antigas não funcionava porque foi coberta com Tyec. Muito disso eu corrigi e alguns deles fizeram, pois exigia a substituição do vinil para cobrir os problemas. Substituição da placa frontal do Gable. A tripulação não foi capaz de fazer este trabalho com eficiência. Quando eles sentiram que estava completo e foram embora, deveria ter sido uma vergonha para eles. As fachadas de empena que tentaram instalar não atingiam o material da cobertura deixando toda a área aberta para o acesso de água e insetos até todo o sótão. Eles esmagaram e dobraram as telhas em todas as empenas, a ponto de o telhado ficar permanentemente danificado e as telhas não ficarem planas. Nos locais onde amarraram as escadas ao telhado, cobriram os buracos (alguns não completamente) com silicone, em vez de selante de telhado correto. Uma carta de reclamação e fotos foram enviadas à empresa.
Encontrou-se com Duane e Bryce para formular um plano de reparos. Três reparos diferentes foram tentados para cobrir e esconder as tábuas da empena e fechar a lacuna entre o material da cobertura e as empenas. Isso levou 8 meses e meio para ser concluído e é um tipo de trabalho de patch de encobrimento que esconde e cobre os problemas.
Não estou satisfeito com o trabalho, eles acham que está completo e não respondem aos e-mails.
- Custo aproximado dos serviços:
- Resposta da Empresa
Lamento saber que você não está satisfeito com os serviços externos fornecidos pela Insul-Twin Systems (janelas, revestimento de vinil e painel metálico).
Infelizmente, ao trabalhar em casas mais antigas, onde os materiais de revestimento originais são removidos, muitas vezes expõem-se estruturas que não foram previstas e que precisam de ser resolvidas com base nos melhores esforços. Ao discutir o seu projeto com as diversas pessoas do nosso escritório que estiveram diretamente envolvidas, sentimos que fizemos todos os esforços para resolver as suas preocupações em tempo hábil, reunimo-nos várias vezes no local para propor soluções e enviamos diferentes instaladores para consertar áreas específicas que você estava precisando. insatisfeito com. Parece que você detalhou outras preocupações em sua análise que não foram levadas ao nosso conhecimento.
Uma grande renovação exterior também resulta em detritos e materiais que precisam ser gerenciados e que deveríamos ter feito um trabalho melhor. Discutimos isso com todos os nossos instaladores para convencê-los da importância de manter um local de trabalho limpo e arrumado em todos os momentos.
Entrarei em contato com você diretamente off-line para marcar um horário para revisar o trabalho novamente e tentar encontrar uma solução aceitável.