Washington, DC está considerando utilizar motoristas do Uber ou serviços similares para ajudar a afastar algumas das chamadas de menor prioridade das ambulâncias. De acordo com a NBC Washington 4, os serviços de emergência da cidade de Washington, DC estão pensando fora da caixa quando se trata de lidar com chamadas de emergência de baixo nível, utilizando serviços de terceiros, como Uber ou empresas de táxi locais, para ajudar a aliviar a demanda no sistema.
As principais áreas metropolitanas dos Estados Unidos têm visto as taxas de chamadas nos call centers 911 aumentarem constantemente nos últimos anos, muitas vezes com chamadas que não são consideradas verdadeiras emergências.
Uma consideração pode ser direcionar chamadas de baixa prioridade para serviços compartilhados
A NBC conversou com o chefe da FEMS em Washington, DC, Gregory Dean, que observou que estava considerando adicionar pessoal de enfermagem aos call centers do 911. A equipe médica estará à disposição para avaliar as ligações e determinar se é necessária ou não uma ambulância. Uma das considerações é trabalhar com meios de transporte alternativos, como o Uber, para levar pacientes de baixa prioridade a um médico, em vez de a um pronto-socorro.
Atualmente, os despachantes enviam socorristas diretamente para o chamado, independente da gravidade do problema. À medida que as chamadas aumentam, isso coloca uma pressão adicional no sistema.
A Uber possui algumas parcerias com governos municipais para fornecer alguns serviços a idosos, fornecendo transporte para médicos ou outros serviços relacionados.
O plano poderá ter méritos, desde que o pessoal médico seja capaz de fazer avaliações precisas das chamadas de emergência. No entanto, parte do problema subjacente parece estar nos recursos que os call centers do 911 são fornecidos para funcionar, um problema que foi recentemente levantado por John Oliver da HBO no Last Week Tonight. Transferir parte da carga para serviços de terceiros, como Uber, Lyft ou táxis, ajudaria a reduzir parte da carga colocada sobre prestadores de serviços de emergência já sobrecarregados. No entanto, estas avaliações terão de ser demonstradas como fiáveis, sem colocar vidas potenciais em risco.
Uma força-tarefa que avaliará o plano deverá apresentar recomendações no início de 2017.