Todas as empresas possuem uma cultura interna exclusiva de sua empresa. Cada funcionário contribui não apenas com um determinado conjunto de habilidades, mas também com uma personalidade com valores e crenças inerentes, e esses valores e crenças determinarão como eles irão interagir em grupos de trabalho, com outros funcionários e com a gestão. Comportamento Organizacional (CO) é o estudo multidisciplinar das interações dos funcionários e dos processos organizacionais que buscam criar organizações mais eficientes e coesas.
No campo do Comportamento Organizacional, os pesquisadores descobriram que abordagens científicas podem ser aplicadas à gestão de pessoal para trazer à tona o que há de melhor nos funcionários e melhorar o sucesso geral de uma organização. Pesquisadores nas áreas disciplinares de psicologia, sociologia, psicologia social, antropologia, ciência política e economia contribuíram para a pesquisa do Comportamento Organizacional.
Por que o comportamento organizacional é importante?
Durante suas carreiras, a maioria das pessoas trabalhou em empresas onde as pessoas não se davam bem, onde ninguém sabia quais eram as expectativas ou onde o chefe não conseguiu promover o trabalho em equipe. A empresa provavelmente carecia de um modelo de OB forte.
O comportamento organizacional pode ajudar os funcionários a navegar pela cultura de uma empresa, bem como ajudar os gestores a compreender melhor como essa cultura ajuda ou prejudica a produtividade e a retenção dos funcionários. O OB também pode ajudar os gerentes a avaliar as habilidades e a personalidade de um potencial candidato a emprego durante o processo de contratação, permitindo que os recursos humanos encontrem a melhor opção para os departamentos da empresa. Embora nunca exista uma forma exata de avaliar estas coisas, a teoria do CO oferece um conjunto de diretrizes para ajudar as organizações a criar uma cultura interna positiva e vibrante.
Um dos principais objetivos do CO é entender o que motiva os funcionários. A forma como as organizações medem a satisfação no trabalho varia, mas as métricas mais comuns incluem um sistema de recompensa justo e equitativo, trabalho convincente, condições de trabalho agradáveis ​​e bons supervisores. Ao compreender o que motiva os funcionários, os gestores podem ajustar as suas políticas para aumentar a satisfação no trabalho, aumentando assim a produtividade.
O CO não apenas ajuda os funcionários a se entenderem melhor, mas também oferece um roteiro para os gestores melhorarem todos os aspectos de suas organizações:
- Melhorar o desempenho no trabalho.
- Aumentar a satisfação no trabalho.
- Promover a inovação.
- Incentivar a liderança.
- Melhorar o atendimento ao cliente.
- Incentivar o comportamento ético.
- Crie um ambiente de trabalho positivo.
Dependendo dos desafios e dos resultados desejados, os gestores podem utilizar diferentes táticas, como reorganizar grupos de trabalho, alterar avaliações de desempenho ou modificar estruturas de remuneração. Compreender o que motiva os funcionários também desempenha um papel importante na forma como os gestores ajustam os procedimentos ou políticas da empresa.
O comportamento organizacional não só fornece um roteiro para os recursos humanos e os supervisores gerirem de forma mais eficaz, como também ajuda os funcionários a navegar na cultura de uma organização.
Quando um modelo forte de CO está em vigor, os funcionários podem se compreender melhor e saber como podem florescer melhor dentro de uma organização. E os gestores são mais capazes de prever como os funcionários poderão reagir sob diferentes circunstâncias e ajustar-se em conformidade.
Criar uma cultura onde os relacionamentos sejam cooperativos, os funcionários se sintam valorizados e as empresas floresçam está no cerne do comportamento organizacional.
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