Você recebe uma ligação ou visita de alguém que afirma ser da sua empresa de energia. Eles explicam que sua conta está vencida e ameaçam encerrar seu serviço se você não efetuar o pagamento. No entanto, você sabe que sua fatura mensal foi paga. Você precisa se preocupar?
A resposta é sim, mas não pelo motivo que você imagina. Os golpes nas contas de energia estão se tornando cada vez mais comuns. Os golpistas usarão táticas agressivas, como insistir que sua conta está inadimplente e ameaçar encerrar o serviço imediatamente. Como cliente, pode ser difícil ignorar esses telefonemas, e-mails e até visitas domiciliares convincentes.
Para se proteger de golpes, fique atento a estes sinais de alerta:
- Exigência de pagamento de formas não convencionais, como dinheiro, transferência bancária ou cheque em seu nome
- Solicitações de informações pessoais, como número de seguro social e números de contas bancárias
- O golpista não tem comprovante de emprego na sua empresa de energia e não usa roupas ou materiais de marca
Em alguns casos, os golpistas usarão os picos sazonais nas contas como uma oportunidade para enganar os clientes de energia. Por exemplo, eles podem aparecer na sua porta com uma promoção falsa para ajudar você a economizar dinheiro. Este tipo de fraude é mais comum nos meses de Verão e Inverno, quando o aumento da procura de energia leva a facturas mais elevadas e os clientes podem estar mais receptivos a oportunidades de poupança.
Siga estas etapas se você encontrar um golpe na conta de energia:
- Se um suposto golpista aparecer em sua casa, tranque as portas.
- Relate a atividade suspeita às autoridades locais.
- Contacte a sua empresa de energia e explique a situação.
- Divulgue para familiares, amigos e vizinhos para que não sejam vítimas do golpe.
- Denuncie o golpe à Comissão Federal de Comércio dos EUA em ReportFraud.ftc.gov.
Lembre-se de que se sua conta não for paga, sua companhia de energia não desligará imediatamente o serviço. Primeiro, você receberá uma fatura destacando o valor em atraso. Caso esse pagamento ainda não seja recebido, o próximo passo é um aviso de desligamento.
Sua empresa de energia lhe dará tempo suficiente para efetuar pagamentos e nunca usará táticas ameaçadoras. Com esse conhecimento, você pode se fortalecer contra golpistas.