Em nosso mundo digital, os sites se tornaram parte integrante da vida diária. No entanto, um número significativo de websites permanece inacessível a idosos e pessoas com deficiência, violando consequentemente a Lei dos Americanos Portadores de Deficiência (ADA).
O relatório recente da equipe WebAIM do estado de Utah, criadores do amplamente utilizado testador de acessibilidade de páginas da web WAVE, lança luz sobre o problema generalizado. O relatório WebAIM Million revela uma impressionante taxa de não conformidade de 96,3% entre as milhões de páginas iniciais, cada uma com uma média de 50,0 violações.
A importância da acessibilidade do site
Quase todos os sites estão sob a alçada da ADA ou da Seção 508 da Lei de Reabilitação. Com grupos de defesa defendendo ativamente os direitos de acessibilidade na web, as ações judiciais são cada vez mais comuns. Garantir a conformidade é crucial para mitigar riscos legais.
DEI e Inclusão Digital:
Diversidade, Equidade e Inclusão (DEI) estendem-se aos espaços digitais, enfatizando os direitos das pessoas com deficiência à inclusão digital. A mudança global para o digital durante a pandemia sublinhou a importância da acessibilidade para todos.
Oportunidade em meio a desafios:
Reconhecer que 61 milhões de americanos têm uma deficiência, juntamente com 71 milhões de baby boomers que enfrentam desafios semelhantes, representa uma oportunidade. Atender a este grupo demográfico não só se alinha com princípios éticos, mas também explora um mercado substancial com 548 mil milhões de dólares em gastos discricionários.
Teste automatizado versus teste manual para auditorias de sites WCAG
Ao auditar um site quanto à conformidade com ADA, a escolha entre testes automatizados e manuais torna-se crucial. Apesar do fascínio dos testes automatizados, eles só podem identificar problemas de nível superficial e são limitados na detecção de problemas diferenciados inerentes à conformidade com as WCAG. O teste humano manual surge como um componente indispensável para uma avaliação completa.
Limitações das ferramentas de teste automatizado:
- Texto de baixo contraste:
As ferramentas automatizadas podem perder texto de baixo contraste, o que representa desafios para usuários com deficiência visual.
- Falta de texto alternativo:
Ferramentas automatizadas podem identificar com segurança o texto alternativo ausente, mas validar a precisão do texto alternativo fornecido continua sendo uma tarefa desafiadora.
- Títulos inconsistentes:
Os testes automatizados não conseguem reconhecer inconsistências nos títulos ou rótulos, causando confusão para os usuários que dependem da estrutura da página para navegação.
- Problemas de acessibilidade do teclado:
A incapacidade das ferramentas automatizadas de identificar problemas de acessibilidade do teclado dificulta a experiência de navegação dos usuários que dependem exclusivamente de teclados.
- Acessibilidade de conteúdo de vídeo:
Ferramentas automatizadas podem ignorar o conteúdo do vídeo sem legendas ou transcrições, tornando-o inacessível para usuários surdos ou com deficiência auditiva.
As melhores práticas para auditoria de sites WCAG exigem testadores humanos
Embora as ferramentas automatizadas capturem alguns problemas, os testes humanos são fundamentais para uma conformidade abrangente com as WCAG. Uma auditoria completa envolve testes humanos de páginas exclusivas, abrangendo vários modelos e componentes de nível de página. Testadores com experiência em desenvolvimento web e serviços de testes de acessibilidade fornecem informações e orientações valiosas para correção.
O custo das auditorias manuais WCAG
Uma auditoria completa do site WCAG, envolvendo testes automatizados e manuais, juntamente com testes de tecnologia assistiva, incorre em custos. O preço geralmente é baseado no número de páginas exclusivas que exigem testes manuais, variando de US$ 5.000 a US$ 20.000.
Reduzindo custos e melhorando a acessibilidade
Reconhecendo o custo dos testes manuais, uma abordagem pragmática envolve adaptar o âmbito às restrições orçamentais. Ao priorizar páginas críticas para testes manuais e combiná-los com verificações automatizadas, problemas significativos podem ser resolvidos dentro dos limites financeiros.
Aviso: evite provedores de sobreposição
Soluções rápidas e baratas, como provedores de “sobreposição”, geralmente prometem 100% de conformidade com ADA usando inteligência artificial. No entanto, estas soluções estão repletas de deficiências, uma vez que as sobreposições apenas mascaram problemas sem retificar o código subjacente. Tais práticas não só não proporcionam uma acessibilidade genuína, como também aumentam os riscos jurídicos.
As ferramentas de teste automatizado servem como uma etapa preliminar para serviços de teste de acessibilidade. No entanto, as suas limitações exigem testes humanos para uma avaliação completa da acessibilidade de um website. Testadores humanos experientes trazem uma compreensão profunda que as ferramentas automatizadas não conseguem igualar, garantindo uma avaliação abrangente da acessibilidade de um site e da conformidade com as WCAG. Adotar testes automatizados e manuais é essencial para garantir o acesso universal e evitar desafios legais.