Recebi inúmeras queixas de eleitores relativamente aos elevados custos das viagens e ao padrão inaceitável de serviço da Southeastern Rail. Como resultado disso, escrevi para a Southeastern Rail sobre seu desempenho recente e aumentos justos. Na carta falei dos sentimentos dos eleitores que a contactaram, referindo como muitos deles “se sentem prejudicados com o custo adicional das suas viagens, estão igualmente preocupados com o nível de serviço que podem esperar em troca e como tal, levantaram comigo uma série de questões específicas.” Os detalhes estão claramente descritos em sua carta, que pode ser acessada no link abaixo.
A Southeastern respondeu recentemente à minha carta, uma cópia da resposta pode ser acessada no link abaixo. Devo dizer que “não estou satisfeito com esta resposta – ela não aborda o mau desempenho a longo prazo do Sudeste e o serviço que os passageiros do meu círculo eleitoral esperam receber em troca das suas tarifas superiores à média. Uma reunião com o Chefe do Executivo do Sudeste e todos os deputados de Kent está a ser organizada e certamente farei questão de aumentar pessoalmente os níveis de insatisfação com o Sr. Horton”.
Esta troca foi enviada antes do caos da neve e a Southeastern sem dúvida terá todo um novo conjunto de perguntas para responder após a recente interrupção devido à neve.