A inovação para a sustentabilidade é uma componente chave na jornada do turismo rumo a um desenvolvimento mais sustentável. Em todo o mundo, as empresas e os destinos estão a ser criativos na sua abordagem para alcançar a sustentabilidade – ou mesmo o turismo regenerativo. Como eles fazem isso?
Perguntámos ao nosso painel de defensores do turismo sustentável quais destinos ou organizações fizeram um trabalho particularmente impressionante no que diz respeito à inovação para a sustentabilidade do turismo. Aqui está o que eles responderam (os entrevistados destacados estão disponíveis como consultores ou palestrantes).
É bem sabido que o turismo tem impactos ambientais negativos inerentes e é de natureza extractiva quando não é bem gerido. O turismo sustentável concentra-se geralmente na sustentação das actividades turísticas actuais e/ou na limitação dos danos ambientais e dos impactos negativos nas comunidades anfitriãs.
Em vez de sustentar uma abordagem ao turismo que é insustentável por definição, o turismo regenerativo é um processo holístico que utiliza os princípios da natureza para restaurar ambientes degradados e melhorar as comunidades anfitriãs, ajudando ambos a florescer.
A inovação vem em uma variedade de formas: Aqui estão três exemplos que incluem inovação tecnológica e inovação de processos:
- O transporte EV [veículos eletrônicos] mudará o turismo para melhor. Os hoteleiros e outras organizações turísticas estão a enfrentar os desafios da introdução destas novas tecnologias. Isso é fundamental – porque a mudança dos VE está a acontecer (em escala) e precisamos de nos antecipar a ela.
- Grupos em destinos de todo o mundo estão a reunir-se e a pensar em formas de melhorar o turismo. Essas mudanças são cocriadas com diversas partes interessadas e exclusivas para cada local. Embora as soluções sejam “locais” – a abordagem regenerativa é um exemplo de inovação na forma como abordamos desafios de âmbito global.
- Outra inovação que vale a pena observar é a mudança para a gestão de destinos. Esta é uma mudança de paradigma que alguns “pioneiros” adotaram.
Em 2020, o Ethical Travel Portal ganhou uma bolsa de inovação na Noruega pela ideia de pesquisar e desenvolver uma ferramenta de medição para operações turísticas sustentáveis. A medição em si pode não ser uma grande inovação, mas envolver os viajantes como parceiros na tomada de decisões em sustentabilidade é inovador, uma vez que é o viajante quem influencia a mudança a longo prazo. A ferramenta está sendo prototipada e formada de forma colaborativa na comunidade para ajudar a desenvolvê-la e nutri-la. Isto por si só é inovador, pois a sustentabilidade é uma questão que deve ser de todos e não de quotas de mercado.
Em 2021, a mesma empresa ganhou outra bolsa de inovação da Innovation Norway para criar um protótipo da primeira versão do envolvimento da comunidade de viagens através de um website local de narração de histórias. Isto baseia-se novamente no princípio de envolver activamente os viajantes – ou os futuros viajantes – na compreensão dos destinos, através de histórias pertencentes aos destinos e não por conteúdos gerados por máquinas massivas de comunicação social que constantemente deturpam os destinos. Isso está sendo prototipado e preenchido em www.resonate.travel.
Em 2020, as mulheres do turismo em Manang, no Nepal, iniciaram a agricultura à medida que o turismo se esgotava e redescobriam a alegria da agricultura comunitária. Eles então fizeram parceria com a Karma Coffee em Katmandu para obter ajuda na embalagem do produto, marketing e exposição ao mercado. Com um foco ativo no fornecimento e embalagem sustentáveis ​​e no marketing inteligente, esses produtos foram lançados como ManangDirect e, mais tarde, KarnaliDirect também se juntou ao Far West Nepal. O spin-off do marketing inteligente via Instagram elevou o perfil do produto e, portanto, os jovens de Manang começaram a possuir seus produtos. E sentindo uma sensação de orgulho. O produto também foi utilizado por chefs para criar comida de fusão e apresentado em um jantar exclusivo em Katmandu, aumentando ainda mais sua visibilidade.
Posto isto, mais uma inovação foi feita pela minha própria empresa, socialtours, no desenvolvimento de uma experiência de agroturismo de compreensão deste fenómeno, voltando à aldeia para ver a agricultura. Este é um exemplo de utilização do turismo para regeneração.
O Turismo Declara uma Emergência Climática fez um trabalho fantástico, passando do que foi chamado de “grupo especializado” de quase 30 signatários do lançamento de organizações de viagens para se tornar a Declaração de Glasgow sobre Ação Climática no Turismo, para mais de 500 organizações hoje.
Descarbonização: vimos recentemente a EasyJet abandonar o curativo das compensações de carbono para se concentrar na redução real das emissões. Os veículos elétricos de caça dos nossos parceiros não são apenas melhores em termos de emissões, mas também mais silenciosos para observar a vida selvagem e, portanto, proporcionar uma melhor experiência ao cliente. Também estamos vendo cardápios sem carne (pelo menos em alguns dias) surgindo em todo o mundo. Essas reduções também ajudam na transição do foco para a restauração e regeneração.
- Colaborações: Com questões existenciais globais como a Covid e a crise climática, vemos como são necessárias parcerias intersectoriais e público/privadas para reunir recursos para apoiar os esforços amplos e intensos e a energia necessária para grandes mudanças. O turismo não é uma ilha, e estamos agora a ver a intersecção dos ODS acontecer – não apenas o ODS 17 (parcerias), mas em implementações como a Donut Economics em Amesterdão, compreendendo realmente como diferentes prioridades interdependentes, impactam e são impactadas pelo turismo, a fim de satisfazer as necessidades sociais dentro dos limites dos recursos planetários.
- Consumidores: finalmente começam a exigir sustentabilidade. Enquanto os fornecedores pioneiros lideraram a luta pelos impactos nos resultados triplos, a Covid e o confinamento aumentaram a consciência pública sobre o bem-estar da comunidade, da economia e do ambiente, e a sua capacidade de unir os pontos entre questões preocupantes e como o turismo pode oferecer soluções. Pesquisas anuais como a da Booking.com mostram aumentos anuais no interesse e no desejo de que o futuro das viagens só possa ser sustentável.
- Greenwash: Não é de surpreender que, à medida que a procura por turismo sustentável cresce, também cresce o greenwashing, à medida que as empresas tentam apelar à procura, sem necessariamente terem provas para fundamentar as alegações de sustentabilidade. Onde, no passado, vimos a Autoridade de Padrões de Publicidade do Reino Unido proibir anúncios como o da Ryanair, que afirmava ser a “companhia aérea com menores emissões” (com base em passageiros por quilômetro voado, com pouca comparação fundamentada), agora eles deram o passo positivo e proativo de publicar publicidade orientação sobre alegações ambientais enganosas e responsabilidade social. Isto fornece ferramentas à Autoridade da Concorrência e dos Mercados (CMA) do Reino Unido e aos seus homólogos europeus para investigar alegações enganosas. Será que os nossos governos conseguirão cumprir as suas próprias políticas?
Se olharmos para o pilar ambiental e, em particular, para as questões relacionadas com o clima e a biodiversidade, três inovações (que já existem há décadas, mas que são cada vez mais redescobertas e aplicadas nos ambientes hoteleiro e turístico) incluem:
- Soluções baseadas na natureza para destinos urbanos (uma fonte de soluções para mitigar e adaptar-se às alterações climáticas e proteger a biodiversidade, garantindo ao mesmo tempo o bem-estar humano com árvores nas ruas, telhados verdes, paredes verdes, espaços verdes que são particularmente aplicáveis ​​ao setor da construção urbana em geral; alguns destes aspectos são melhor representados por conceitos como substituição de cobertura verde ou proporção de parcelas verdes em ambientes urbanos)
- Design biofílico em hotéis (relacionado ao ponto acima, muita aplicação em ambientes hoteleiros com ROI sobre investimento calculado ambientalmente, socialmente e psicologicamente, pois estudos demonstram que o uso de elementos da natureza em um hotel minimiza o esgotamento dos funcionários e aumenta a produtividade, satisfação no envolvimento no trabalho e retenção de funcionários, sem falar nos benefícios de restauração para os hóspedes)
- Telhados azuis (os ciclos da água nas áreas urbanas são frequentemente interrompidos com o aumento dos espaços selados por edifícios e asfaltos; os edifícios hoteleiros com telhado azul permitem o armazenamento de águas pluviais que podem ser drenadas lentamente, mitigando inundações locais)
Isto é difícil porque desde a pandemia não vi quase nenhuma inovação no turismo nas áreas que conheço. Um que estava despertando interesse era o Istria In Spirit como um grupo comunitário que envolve moradores e turistas em histórias regionais.
- Amesterdão: reorientar as suas campanhas para se concentrarem em “Aproveitar e Respeitar”, em vez de apenas atrair visitantes.
- Intrepid Travel: A empresa ofereceu capital em vacinas. Quando alguém agendava uma viagem, oferecia a vacina a alguém que não tinha acesso. Isso apoiou a segurança e a equidade nas regiões que a Intrepid estava visitando.
- 4VI: A Ilha de Vancouver, no Canadá, mudou seu foco de ser apenas uma organização de marketing de destino para uma empresa social.
Três exemplos da Indonésia.
Fazendo coisas ambientais inovadoras: Biólogo Urbano Bali –
- Um serviço responsável de gestão de resíduos para residentes ou empresas
- Um controle de mosquitos sem produtos químicos para a comunidade local e o setor privado
- Uma plataforma de exploração e educação da vida selvagem nos ambientes urbanos de Bali
Fazendo coisas inovadoras para mudar o comportamento humano: Greeneration Foundation, uma organização não governamental indonésia que se concentra na utilização de meios criativos adaptativos na mudança do comportamento humano para implementar o Consumo e Produção Sustentáveis ​​(SCP) na Indonésia.
Fazer coisas boas e inovadoras para benefícios económicos de pequena escala (mas importantes) para as comunidades locais – Fundação de Conservação da Indonésia. Um projeto durante as paralisações da COVID foi estabelecer a criação de cabras usando pastoreio zero nas casas dos funcionários da pousada ecológica que teve de ser fechada (agora reaberta como Satwa Elephant Ecolodge).
Inovações sistêmicas que vemos cada vez mais:
- Instalação de Organizações de Gestão de Destinos em destinos turísticos com uma clara tarefa de desenvolvimento sustentável
- Adaptar as tarefas, deveres e objetivos dos DMOs já existentes para um desenvolvimento mais sustentável
- Unir DMOs e governos locais com estrutura institucional para combinar forças para um desenvolvimento mais sustentável
- Instalação de sistemas de monitoramento específicos do destino
Mais sobre o painel de turismo sustentável aqui – incluindo sessões anteriores e respostas a algumas das questões mais prementes relacionadas com tornar o turismo mais sustentável e o seu desenvolvimento regenerativo.