Reconheça isso! – A falha em criar uma cultura empresarial forte custa bilhões.
Ontem discuti alguns dos conhecimentos sobre por que a raiva não pertence ao local de trabalho, de Robert L. Johnson, fundador e presidente das empresas RLJ (na coluna “Corner Office” do New York Times).
Os comentários perspicazes do Sr. Johnson não terminaram aí. Mais adiante no artigo ele destacou a importância da cultura organizacional:
“Se você realmente quer construir algo que vai durar muito tempo, ser estável e crescer, a cultura tem que ser fundamental. As pessoas precisam saber como sua cultura funciona e funciona. … É mais fácil nesse tipo de cultura introduzir novos produtos e novas tecnologias ou novos serviços. Quando a cultura entra em colapso, é muito difícil ser inovador porque você cria barreiras às comunicações interpessoais. … Assim, a inovação abranda e as mudanças não acontecem tão rapidamente como deveriam e você obtém essa rigidez.
“No final das contas, as pessoas criam empresas. E se a cultura permitir muita interação e muitas ideias fluidas que não sejam consideradas ameaças a ninguém, essa empresa será mais inovadora.”
Não é esse o objetivo da cultura corporativa – criar um ambiente em que os funcionários prosperem e a empresa atinja/supere seus objetivos de sucesso?
Não acertar isso custa muito caro. Um relatório do Reino Unido do Chartered Management Institute (CMI) constatou “uma perda de £ 900 por funcionário e uma perda total de £ 19,3 bilhões” anualmente devido a más práticas de gestão. Ashley Ward, diretora da organização de gestão de talentos European Leaders, comentou sobre este relatório:
“Uma cultura de trabalho eficiente decorre diretamente do topo de uma organização. Se um líder empresarial promover ativamente uma cultura de trabalho feliz baseada na abertura, transparência, boas comunicações e diversidade de género, a organização estará muito mais perto do topo do seu jogo e os funcionários irão vê-la como uma boa empresa para trabalhar.”
A sua cultura apoia o sucesso dos seus funcionários e do seu negócio?