Reembolsos / Devoluções (se aplicável)
Para ter direito a um reembolso, devolução ou troca, você deve primeiro nos enviar um e-mail dentro de 60 dias após o recebimento do seu pedido para firstname.lastname@example.org. Após o recebimento do item, enviaremos um substituto, se disponível. Se uma substituição não estiver disponível, reembolsaremos o preço total de compra do seu item.
NOTA: Os itens enviados de volta para nós sem primeiro solicitar um endereço de devolução dedicado não serão aceitos.
Todos os produtos devolvidos a um serviço de envio intermediário não são elegíveis para reembolso, apenas os itens devolvidos ao nosso armazém.
Certifique-se de que os produtos que você devolve estão em suas condições originais, sem uso e com a embalagem de fábrica intacta. Observe que nos reservamos o direito de rejeitar um reembolso se os itens devolvidos apresentarem quaisquer sinais de uso ou se a embalagem estiver faltando, parcial ou totalmente.
AVISO IMPORTANTE DE REEMBOLSO: A Sockscompression mantém o direito de recusar solicitações de reembolso nos casos em que vários conjuntos de meias são encomendados em tamanhos variados com a intenção de experimentá-los e devolver as opções indesejadas. Esta política foi concebida para defender a sustentabilidade ambiental e as considerações de higiene. Agradecemos sua compreensão e cooperação neste assunto.
Pacotes perdidos ou roubados
A Sockscompression não se responsabiliza por pacotes perdidos ou roubados confirmados para entrega no endereço inserido no pedido. Mediante consulta, a Sockscompression confirmará a entrega no endereço fornecido, data de entrega, informações de rastreamento e informações da transportadora para o cliente investigar.
Trocas (se aplicável)
Nossa política cobre substituições apenas para itens com defeito, danificados ou de tamanho/cor incorretos. A responsabilidade pelo custo da substituição é nossa. No entanto, se um cliente solicitar por engano o tamanho ou padrão errado, ele será obrigado a cobrir as despesas de envio de devolução. Se você precisar trocar um item, envie um email para email@example.com para que possamos ajudá-lo.
Nossos produtos devem ser devolvidos novos e sem uso, em perfeitas condições, com todos os materiais de proteção no lugar e etiquetas e adesivos colados (se aplicável). Reservamo-nos o direito de não aceitar qualquer devolução se o produto apresentar sinais de desgaste ou tiver sido usado ou alterado de alguma forma em relação ao seu estado original.
Devolução dos produtos
Para devolver seu produto, você deve entrar em contato com firstname.lastname@example.org para obter detalhes sobre este processo. Observe que o cliente é responsável pelo pagamento dos custos de envio para devolver os itens ao nosso armazém na Ásia. Os custos de envio prioritário e as gorjetas não são reembolsáveis.
Observe que a Sockscompression não pode ser responsabilizada por quaisquer falhas nas entregas resultantes de endereços incorretos fornecidos durante o processo de finalização da compra. Caso os itens não sejam devolvidos ao nosso centro de remessa na Ásia, reservamo-nos o direito de recusar o reembolso ou reenviar o pacote. Pedimos gentilmente que você verifique e garanta a precisão de suas informações de envio antes de finalizar sua compra.
Em uma tentativa de expressar nossa gratidão e fornecer maior valor aos nossos clientes, ocasionalmente apresentamos ofertas adicionais com descontos adicionais imediatamente após a compra, como pop-ups pós-compra ou ofertas de páginas de agradecimento. Estas ofertas são consideradas uma componente essencial da encomenda inicial e não devem ser tratadas como encomendas distintas. Qualquer tentativa de manipulação de descontos pode resultar em cobranças pelo preço total, possíveis cancelamentos de pedidos ou recusa em aceitar reembolsos totais ou parciais.
Pacotes recusados ​​durante a entrega e posteriormente descartados ou reciclados pelo USPS não serão elegíveis para reembolso.
Para cancelar um pedido, entre em contato conosco imediatamente após fazer o pedido. Devemos entrar em contato com você dentro de 20 minutos após a compra. Se você mudar de ideia em 20 minutos, envie-nos um e-mail e reembolsaremos seu pedido. Caso contrário, seu pedido será processado e enviado de acordo com nossos termos. Observe que quaisquer pedidos que já tenham sido embalados ou enviados não podem ser cancelados. Contate-nos em: email@example.com