Antes da Conferência sobre Governo Digital, conversamos com Nadira Hussain, a nova CEO da Socitm, para fazer algumas perguntas importantes sobre o futuro da Socitm e como promover uma cultura de inovação no setor público!
- Para começar, você pode nos contar qual é a música mais tocada?
Apenas um? vou lutar…. Se houvesse uma lista longa seria ‘Quero dançar com alguém; Whitney Houston’, ‘Rainha da dança; Abba 'e' música de Annie; John Denver’, ‘Quando as pombas choram’; Principe. Vou ter que usar ‘Livin’ em oração; Bom Jovi'!
Melhorar a visibilidade das mulheres de forma mais ampla em todo o setor é algo pelo qual você é apaixonado. Como isso evoluiu desde a introdução dos programas 'Mulheres em TI' e 'Empoderamento das Mulheres no Mundo Digital'?
Estou absolutamente apaixonada e comprometida em criar modelos de mulheres mais visíveis, tanto na profissão de Dados, Digital e Tecnologia (DDaT) quanto no setor. Também tenho interesse em estabelecer redes de apoio às mulheres, para lhes permitir estabelecer ligações com outros colegas que pensam da mesma forma, proporcionar um ambiente seguro onde as barreiras e desafios comuns possam ser discutidos e facilitar oportunidades para criar um canal de talentos. Esta ambição desenvolveu-se através do trabalho na profissão e no setor nos últimos 25 anos. Vi em primeira mão a importância de fornecer os veículos necessários para permitir acções práticas, tangíveis e de apoio às mulheres, dada a fraca percepção de que a profissão é adequada para as mulheres, o desequilíbrio de género e a falta de mulheres em cargos de responsabilidade.
Estabeleci a iniciativa ‘Mulheres em TI’ da Socitm durante o meu mandato presidencial em 2015/16. Esta foi uma escolha óbvia, dadas as minhas experiências. O programa «Empoderar as mulheres num mundo digital» (agora intitulado «Empoderar as mulheres») foi criado como resultado da iniciativa. É justo dizer que este programa emblemático permitiu à Socitm obter um enorme sucesso na superação das lacunas óbvias a que me referi acima, em particular no ambiente do governo local. Passámos os últimos anos a implementar um programa que ajuda as mulheres a desenvolverem-se pessoalmente, a melhorarem os seus níveis de confiança e a conectarem-se com grupos que as ajudam a nutri-las e a apoiá-las, a oferecer benefícios mútuos e a ajudar a defender as suas ambições. Vimos mulheres prosperar nestas condições – participando em atividades e eventos que normalmente não participariam, tornando-se participantes e contribuintes ativos em eventos da Socitm e nos seus comités regionais, adquirindo oportunidades de progressão na carreira e também antiguidade. Também facilitamos esse movimento estabelecendo uma comunidade de ex-alunos proativa e engajada, que se reúne regularmente por meio de coffee hours trimestrais e de um evento anual. É absolutamente fenomenal!
- Você acha que existe uma diferença na liderança masculina e feminina no setor de tecnologia e, em caso afirmativo, que diferenças você observou?
Na verdade, penso que há uma diferença óbvia na forma como homens e mulheres desempenham cargos de liderança relacionados com a tecnologia. As mulheres tendem a ser muito mais compassivas, colaborativas, empáticas e carinhosas – mais parecidas com a liderança “serva”. Eles trabalham com base no fato de que seu sucesso depende do sucesso dos indivíduos e de suas equipes. Os homens tendem a ser mais orientados para as tarefas e diretivos e muitas vezes trabalham com a premissa de que um modelo de liderança de “comando e controlo” ou de “herói” é mais adequado.
A resposta à pandemia e a adopção de formas revistas de trabalhar começaram a ajudar a abordar alguns destes estilos mais prescritivos, com uma mudança para capacitar e apoiar a força de trabalho como um foco prioritário.
Minha experiência pessoal e recomendação é liderar de forma autêntica; permaneça sempre fiel a si mesmo. A adoção de um estilo de liderança que facilita o trabalho em equipe e a colaboração cria um ambiente onde os colegas se sentem valorizados e onde a segurança psicológica é fundamental, resultando em maior confiança, coesão e produtividade.
- Parabéns pela sua nomeação como CEO, o que o futuro reserva para a Socitm?
Estou muito satisfeito e honrado por ter a oportunidade de liderar a sociedade em sua próxima fase de maturidade. Passámos os últimos anos a incorporar uma melhor governação, a melhorar processos, a desenvolver a nossa capacidade de comunicação e marketing e a estabelecer parcerias estratégicas robustas. Queremos agora capitalizar este investimento para realmente ajudar a criar uma organização associativa que esteja muito mais envolvida com os seus membros, adoptando uma mentalidade de “os membros primeiro”. Continuaremos a refinar nossos produtos e serviços para garantir que eles atendam às necessidades de nossos usuários para facilitar melhores resultados baseados na comunidade, sinalizar e compartilhar melhores práticas, promover práticas de trabalho colaborativas e usar nossos conhecimentos e experiência para continuar a influenciar a mudança em todos os setores. o sector em geral e na facilitação da voz única do sector junto do governo central - este ponto, em particular, é realmente importante para nós. Isto é evolução e não revolução, claro!
Estamos empenhados em garantir que a ‘Socitm ligue’ as suas comunidades de prática e seja capaz de continuar a apoiar e promover o seu mantra de ‘simplificar, padronizar, partilhar e sustentar’.
- Qual é o elemento mais crítico necessário para que as organizações do setor público se tornem mais digitais?
Este tópico em si é interessante e desafiador em medidas iguais. Continuamos ainda a ter o debate sobre o que significa “digital” e se é ou não o termo mais apropriado para referir a adopção de práticas de trabalho transformadas, possibilitadas através da utilização e adopção de tecnologias emergentes, conhecimento de dados e processos melhorados.
Com isto em mente, continuo a acreditar que ainda temos algum trabalho a fazer para aumentar a consciencialização sobre os benefícios e resultados que podemos alcançar utilizando soluções digitais, especificamente para as partes interessadas seniores, que precisam de defender e defender a abordagem para proporcionar mudanças transformadoras. Esta é uma oportunidade para ajudar a criar confiança cultural, sinalizar “What Good Looks Like” (WGLL) e melhorar a capacidade através do fornecimento de perspicácia e competências digitais. Implica também dissipar mitos – o digital é muito mais do que tecnologia, é uma mudança generalizada na “forma como fazemos as coisas por aqui” para fornecer serviços públicos melhores e mais simplificados.
- Como podem as equipas de liderança sénior dentro do Governo Central e Local promover uma cultura de inovação?
Temos de continuar a encontrar formas de trabalhar de forma mais colaborativa, como demonstram as iniciativas em que estamos a trabalhar em conjunto com o Departamento de Leveling Up Communities and Housing (DLUCH), o Departamento de Digital, Cultura, Media e Desporto (DCMS) e o Serviço Digital Governamental (GDS) – iniciativas e projetos como a Declaração Digital Local, Lugares Conectados e identidade digital para permitir a partilha de melhores práticas e “o que funciona bem”. Esta é uma forma fácil de partilhar experiências, promover abordagens inovadoras e celebrar sucessos no governo local e central.
Complementarmente, há alguns aspectos práticos, como a adoção de práticas de trabalho ágeis, a sinalização do WGLL, a compreensão da 'arte do possível' através do uso de tecnologias e dados emergentes de maneira ética, a prototipagem e o estabelecimento de iniciativas de prova de conceito e o desenvolvimento de capacidades apropriadas. e competências para permitir a inovação e a mudança transformadora. Precisamos usar esses meios para construir confiança em todo o setor. Por último, claro, a atribuição de fundos para realizar trabalhos de investigação e identificar soluções inovadoras ajuda sempre!
- Você pode fornecer algumas dicas importantes sobre como impulsionar a transformação digital no setor público?
Vamos abandonar a ênfase no “digital” e na “transformação” e concentrar-nos no facto de que, como profissionais do sector público, a nossa principal ambição deve ser:
Aproveitar o digital – culturas, capacidades, tecnologias e dados – para aumentar a resiliência e melhorar os resultados para pessoas, organizações, comunidades e lugares.
Como Presidente da SOCITM (2015/2016), Nadira concentrou-se em duas áreas principais: a principal foi a iniciativa 'Mulheres em TI' (WIT) - para atrair mais mulheres para a Sociedade, apoiando a oferta de oportunidades de desenvolvimento pessoal através do sucesso lançamento e execução do programa de liderança «Empoderamento das Mulheres no Mundo Digital» e melhoria da visibilidade das mulheres de forma mais ampla em todo o setor. A segunda foi explorar formas através das quais o governo local pode melhorar a prestação de serviços e a relação custo-benefício através da partilha. Nadira continuou a defender a iniciativa WIT para aproveitar o grande impulso alcançado, com o foco voltado para a forma como atraímos raparigas jovens e “regressantes à carreira” para a tecnologia e para o setor público.