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Mensagens persuasivas positivas e negativas
Mensagens persuasivas podem apelar à lógica ou às emoções. Argumentos persuasivos negativos ilustram as coisas ruins que podem acontecer se as pessoas não seguirem um determinado curso de ação ou se fizerem a coisa errada. Mensagens persuasivas positivas, no entanto, apontam as coisas boas que podem acontecer se as pessoas seguirem um curso de ação ou se seguirem o caminho errado.
Apelos Emocionais Negativos
As pessoas usam emoções negativas – medo, ansiedade e repulsa, por exemplo – para criar mensagens negativas e persuasivas. Esses argumentos preveem que algo assustador, nojento ou ruim acontecerá se as pessoas não seguirem um curso de ação ou se fizerem a coisa errada. Por exemplo, as mensagens antitabagismo são geralmente mensagens de medo. A famosa propaganda “este é o seu cérebro drogado” brincava com o medo de que o cérebro de uma pessoa fritasse se essa pessoa usasse drogas. Anúncios que chamam os cigarros de “Killaz” e anúncios que mostram adolescentes com dentes podres e lesões no corpo devido ao uso de metanfetaminas também usam o medo para persuadir. A foto de uma ilha de lixo com quilômetros de largura no oceano provoca repulsa e pode motivar as pessoas a reciclar mais para tentar evitar a poluição dos oceanos.
Mensagens Lógicas Negativas
Mensagens lógicas negativas mostram que resultados negativos seguirão uma determinada ação ou inação. Por exemplo, um argumento pode usar estatísticas da March of Dimes para mostrar que as mães que bebem álcool durante a gravidez têm maior probabilidade de ter abortos espontâneos ou parto prematuro, e as mulheres que bebem cinco ou mais bebidas por semana têm 70% mais probabilidade de ter nado-morto. bebês. Este tipo de argumento lógico apontando perigos e problemas é uma mensagem persuasiva negativa.
Persuasão Negativa nos Negócios
Num ambiente empresarial, uma mensagem persuasiva negativa geralmente ameaça consequências negativas como meio de motivação. Por exemplo, uma avaliação de um funcionário com desempenho insatisfatório no trabalho ameaça com ação disciplinar, coloca a pessoa em liberdade condicional ou descreve qualidades negativas. Por exemplo, pode dizer: "Seu constante atraso e incapacidade de contribuir produtivamente nas reuniões nos levam a colocá-lo em período probatório. Se o seu desempenho não melhorar em três meses, haverá novas ações disciplinares." Outro tipo de persuasão negativa é ameaçar entregar uma conta a uma agência de cobrança, ou um apelo de vendas que diz que sem um determinado produto – como um sistema de alarme – a sua família ou empresa está em perigo.
Mensagens emocionais positivas
Os mesmos tipos de mensagens podem utilizar apelos positivos. Por exemplo, uma campanha anti-tabagismo positiva mostraria crianças indo bem na escola, parecendo saudáveis ​​e felizes e tendo muitos amigos positivos. Uma mensagem positiva sobre reciclagem falaria sobre quantos recursos naturais são economizados pela reciclagem, como isso é positivo para as finanças das empresas e como a reciclagem salva habitats para espécies ameaçadas de extinção. Os apelos positivos enfatizam o que é bom e apelam ao desejo do ouvinte por emoções boas e felizes.
Apelos Lógicos Positivos
As mensagens racionais positivas utilizam factos, estatísticas e detalhes, mas em vez de enfatizar os efeitos negativos de não agir ou de agir negativamente, enfatizam os efeitos positivos da acção. Por exemplo, uma mensagem positiva e persuasiva sobre o consumo de álcool durante a gravidez enfatizaria que aquelas que optam por não beber têm bebés mais saudáveis, com três vezes mais probabilidades de terem uma inteligência normal e duas vezes mais probabilidades de nascerem saudáveis ​​e vivos.
Mensagens comerciais positivas
A persuasão positiva numa situação de negócios enfatiza a ação positiva. Por exemplo, a avaliação de um funcionário poderia dizer: “Agradeço seus insights e espero receber notícias suas com mais frequência nas reuniões”. Uma empresa pode usar persuasão positiva para cobrar pagamentos, como oferecer descontos para pagamento antecipado ou imediato. Uma empresa de alarmes que utilizasse apelos positivos enfatizaria a paz de espírito e o conhecimento de que uma pessoa externa está zelando pelo bem-estar e segurança do seu local de trabalho ou família.
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Rachel Murdock publicou seu primeiro artigo no "The Asheville Citizen Times" em 1982. Seu trabalho foi publicado no "American Fork Citizen" e no "Cincinnati Enquirer", bem como em sites corporativos e em outras publicações online. Ela obteve um bacharelado em jornalismo pela Brigham Young University e um mestrado em comunicação de massa pela Miami University of Ohio.
Imagens de Johnny Lye/Hemera/Getty