A Fluid Components International (FCI) foi uma das primeiras a responder à tomada de medidas preventivas e de proteção à pandemia do coronavírus para apoiar os melhores interesses dos seus funcionários, clientes, fornecedores e parceiros, de acordo com um anúncio da empresa.
“A saúde de nossos funcionários, clientes, fornecedores, parceiros e do público é nossa principal prioridade na FCI”, disse Dan McQueen, presidente da FCI. “Nosso objetivo é garantir e sustentar nossa capacidade de fornecer e servir nossos clientes em todo o mundo em produtos essenciais indústrias necessárias para a vida cotidiana, saúde e segurança. A equipa de gestão da FCI reconheceu rapidamente a gravidade da pandemia iminente e começou a tomar medidas preparatórias no início de janeiro para proteger os nossos funcionários e minimizar as interrupções de serviço para os nossos clientes."
Como fornecedor essencial para indústrias críticas e necessárias que a empresa atende, a FCI tem operado sob protocolos rígidos consistentes com as melhores práticas de saúde e segurança, todos os requisitos, regulamentos e restrições locais, a fim de continuar a fornecer seus produtos, serviços e suporte aos clientes. . A rede global de representantes de vendas e distribuidores da empresa também está trabalhando para fornecer suporte local de vendas e serviços, discutir novas aplicações e fazer novos pedidos.
A FCI foi rapidamente reconhecida e confirmada nos EUA e no estado da Califórnia como um fornecedor essencial para seus clientes em vários setores essenciais, incluindo aeroespacial, energia elétrica convencional e nuclear, tratamento de água/águas residuais, produtos químicos, refinarias, alimentos/bebidas, produtos farmacêuticos e mais. Depois de implementar as melhores práticas para garantir a segurança de seus funcionários, incluindo alguns novos horários de trabalho exclusivos para equipes divididas, a FCI rapidamente retornou à produção da fábrica e ao fornecimento de produtos aos seus clientes.
“Apesar dos inconvenientes e das rápidas mudanças nos seus horários de trabalho e dos novos protocolos de segurança, os funcionários da FCI aceitaram os desafios, reconheceram a importância do seu trabalho no apoio aos nossos clientes globais em indústrias essenciais e realmente intensificaram-se”, disse McQueen.
As equipes de aquisição e compras da FCI agiram proativamente há vários meses e continuam a tomar medidas extras diariamente para garantir o fornecimento de matérias-primas para apoiar a fabricação ininterrupta de produtos para os clientes da FCI. As equipes de fabricação e qualidade da empresa adaptaram rapidamente os processos da FCI para acomodar o distanciamento social, a desinfecção dos postos de trabalho e o uso de equipamentos de proteção individual. As equipes de vendas, suporte de serviço e administração da empresa em sua sede em San Marcos, Califórnia, e em suas subsidiárias europeias estavam funcionando totalmente remotamente poucos dias após as diretrizes regionais e da Califórnia para ficar em casa. O planeamento avançado, o investimento e a rápida implementação de computadores, telemóveis e linhas VPN da empresa permitiram uma resposta quase perfeita tanto para clientes como para fornecedores. A FCI continua a implantar protocolos aprimorados, refletindo as melhores práticas, quase todas as semanas, à medida que mais se aprende sobre o coronavírus. Trabalhando em conjunto como parte da indústria de automação da América, a FCI consultou e colaborou com outras empresas de instrumentação para desenvolver estes protocolos. À medida que foram desenvolvidos, a FCI os compartilhou com outras empresas de instrumentação e seus fornecedores, bem como com os parceiros e distribuidores globais de canais de vendas da empresa, para que eles implementem melhores práticas semelhantes com mais rapidez.