A maioria de nós pensa que o mundo seria muito melhor se outras pessoas mudassem o seu comportamento. Poderíamos desejar que outros tratassem as pessoas com mais gentileza, doassem mais para instituições de caridade ou fossem eleitores mais informados.
No entanto, muitas vezes deixamos de reconhecer a importância do nosso próprio comportamento para provocar essas mudanças.
Os humanos são animais incrivelmente sociais. Fazemos o que vemos os outros fazendo. Isto não só é apoiado por muitas evidências científicas, como também temos muitos aforismos na linguagem comum que refletem esta verdade. Por exemplo:
“A mudança acontece... uma pessoa de cada vez.”
"Se não eu, então quem? Se não for agora, então quando?"
"Seja a mudança que você quer ver no mundo."
Alguns acham esses ditados inspiradores, e outros podem considerá-los cafonas. Pessoalmente, acho importante refletir sobre eles, deixá-los penetrar e internalizar profundamente.
Apontam para uma verdade simples que é essencial para tornar o mundo melhor: o nosso comportamento influencia o que as outras pessoas farão. O que fazemos é importante, não apenas pelos resultados diretos, mas também pela forma como influencia outras pessoas.
Na psicologia e na sociologia esta ideia foi formalizada pelos fenómenos da prova social e das normas sociais.
O fenômeno psicológico e social da prova social mostra como as pessoas copiam o comportamento dos outros. As pessoas são mais propensas a fazer coisas se virem outras pessoas fazendo isso. O termo foi cunhado por Robert Cialdini em seu livro "Influence" de 1984 e é comumente usado em marketing (por exemplo, resenhas em sites, endossos de celebridades).
Um dos meus vídeos favoritos sobre como a prova social se relaciona com a mudança social é o vídeo do “primeiro seguidor”, popularizado pela palestra TED de Derek Silver.
Isso demonstra o poder de ser um dos primeiros a adotar e estar disposto a correr riscos. Você elimina o risco e normaliza o caminho a seguir para os outros:
"À medida que mais pessoas participam, é menos arriscado. Portanto, aqueles que estavam em cima do muro antes não têm razão para não fazê-lo. Eles não se destacarão, não serão ridicularizados, mas farão parte do grupo. multidão se eles se apressarem ".
As normas sociais levam a ideia de prova social um passo adiante, no território do que é considerado comportamento normal ou aceitável. É o que pensamos que se espera de nós – é o que se espera que uma “boa pessoa” dentro de uma comunidade faça. Esta representação é moldada pelo que acreditamos que a maioria das pessoas está fazendo ou pensando.
Meu livro favorito sobre mudança social é “How Change Happens”, de Cass Sunstein. Sunstein concentra-se no papel crucial das normas sociais e em como empurrar as pessoas em uma direção pode resultar em uma cascata social.
A criação de cascatas sociais exige que assumamos riscos. Revelar publicamente nossas preferências pode ser assustador e, às vezes, caro. No entanto, estes receios são muitas vezes exagerados. As consequências pessoais raramente são tão negativas quanto esperamos e, na maioria das vezes, são positivas.
A comunidade Giving What We Can (GWWC) é um excelente exemplo de como usar essas ideias para criar mudanças.
Os membros do GWWC assumem compromissos públicos de doar uma parte dos seus rendimentos às instituições de caridade mais eficazes.
Muitas pessoas podem causar um impacto extraordinário no mundo doando para instituições de caridade eficazes, mas porquê ir mais longe e fazer um compromisso público?
A teoria é que se quisermos que outras pessoas valorizem a compaixão pelos outros e o compromisso de causar impacto, então podemos acelerar o processo dando nós próprios o primeiro passo (e fazendo-o publicamente).
Lembre-se aqui de que “outras pessoas” não são apenas indivíduos – elas também fazem parte dos nossos governos, filantropos e empresas. O mundo é composto de pessoas individuais que respondem às normas sociais. O que fazemos e dizemos é realmente importante e tem efeitos contínuos sobre aqueles que nos rodeiam e sobre o resto do mundo.
Freqüentemente, três grandes barreiras à mudança são:
A prova social é um dos fatores mais significativos tanto na conscientização (ajudando as pessoas a saberem sobre algo) quanto na aspiração (ajudando-as a quererem isso para si mesmas). Desempenha até um papel na acessibilidade (uma vez que algo é normalizado, muitas vezes torna-se mais acessível).
"Vou dar-lhes um pequeno estudo sobre a Arábia Saudita, que diz que os homens sauditas, por costume, têm autoridade sobre se as suas esposas trabalham fora de casa. A maioria dos jovens sauditas realmente acha que é bom que as suas esposas trabalhem fora de casa, mas a maioria dos jovens sauditas pensa que a maioria dos outros jovens sauditas pensam que não está bem. Eles pensam que estão isolados na sua abertura às esposas que trabalham fora de casa.
Na experiência, assim que os homens sauditas foram informados de que a maioria dos homens sauditas pensa realmente como eles, o número de mulheres sauditas que se candidataram para ingressar no mercado de trabalho cresceu dramaticamente quatro meses depois. Isso foi um estudo de pesquisa, não um programa feminista. Há uma pista sobre programas de todos os tipos."
Neste exemplo, foi o silêncio da maioria que conduziu a um mundo que eles não queriam.
Você provavelmente já notou um fenômeno ocorrendo no mundo real, onde as normas sociais podem parecer que mudam rapidamente. Primeiro, um pequeno número de pessoas apoia uma ideia, ela parece ferver por um tempo e você quase a esquece. De repente, parece que é onipresente.
Durante todos os anos em que trabalhei em startups, o ciclo de vida da adoção da inovação sempre esteve em minha mente. Levar sua base de usuários além de apenas alguns inovadores iniciais para o grupo de adotantes iniciais foi fundamental - então você estaria no caminho certo para chegar à maioria.
Suponha que você seja alguém que está no estágio de inovação do ciclo de vida da adoção. Nesse caso, você sentirá que está demorando uma eternidade. Você vai se sentir como se estivesse gritando com todo mundo, sem sucesso. Você começará a pensar que nunca vai decolar.
Mas então algo acontece e, antes que você perceba, é um sucesso. Não tão rápido quanto você pensava inicialmente, mas muito mais rápido do que você estava começando a se preocupar.
"Quando as opiniões começam a mudar, a mudança ganha velocidade crescente em direcção a uma divisão muito mais uniforme. É aí que o tema se torna social e politicamente divisivo. Uma maioria forma-se em torno de um novo consenso e o ritmo da mudança abranda novamente à medida que os apoiantes mais empenhados da visão antiga relutantemente é aceita; alguns pesquisadores nunca o fazem.
A realidade é que todos somos agentes ativos no mundo. Todos nós podemos empurrar o mundo em direção ao mundo que queremos ou sentar e ser cutucados.
A armadilha para quem chega cedo é cansar.
Nunca se esqueça que a mudança social é uma maratona. Algo que lhe parece antigo está apenas atingindo o ponto de aceitabilidade pelas massas. É o momento em que a resistência é mais necessária.
A defesa de direitos é uma forma de todos nós podermos multiplicar o nosso impacto. Para cada pessoa que segue o nosso exemplo, estamos multiplicando o nosso impacto e tornando mais fácil para a próxima pessoa.
Agora é com você.
Que mudança você quer ver no mundo? E, mais importante, o que você vai fazer a respeito?
Se você deseja inspirar doações para as organizações mais eficazes do mundo, nós o encorajamos a começar a defender doações eficazes (experimente estas ideias simples e fáceis de defesa de direitos!).
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