Este artigo ajuda você a entender os cookies e como esses pares de valores-chave podem ser usados ​​com DNI (Inserção de Número Dinâmico) para rastrear suas campanhas de marketing no Dial800.
O que são biscoitos?
Um cookie é um dado coletado de um site com código que normalmente é projetado para definir e salvar informações para atribuição futura e dados de visitantes desse mesmo usuário. Dentro do DNI, você pode adicionar quaisquer cookies de site que seu site usa e passar esses pontos de dados para as tags da web do Dial800 com todas as suas outras atribuições de marketing digital.
Existem dois tipos de cookies que você pode usar para transmitir dados do usuário:
- “Cookies de sessão” que são excluídos após o término da sessão
- “Cookies permanentes” que são excluídos após uma data ou período de tempo especificado
O que os cookies podem fazer? Dependendo do seu site, eles podem manter os usuários conectados, gerenciar seus carrinhos de compras, atualizar pontuações de jogos, rastrear preferências e configurações do usuário e registrar e analisar o comportamento do usuário em seu site.
Os cookies são configurados e gerenciados através do site da sua empresa, não do Dial800. Para transmitir dados de cookies com seu DNI, eles precisam primeiro ser criados e implementados no desenvolvimento de sua página da web.
Passando dados de cookies para o Dial800 com DNI
Se você deseja rastrear o comportamento e a atividade do usuário em relação aos chamadores e clientes, passar informações de cookies para o Dial800 o ajudará a obter uma visão mais completa de seus chamadores. Isso pode ajudá-lo a melhorar o atendimento ao cliente e direcionar melhor suas atividades de marketing.
Para enviar esses dados para o Dial800, os nomes dos cookies precisam ser adicionados à seção Nomes de parâmetros em Ring Pools no AccuRoute® na etapa seis abaixo. O formato do nome do cookie é igual aos parâmetros, mas são específicos da sua empresa e site.
Siga estas etapas para configurar o DNI no Dial800 para passar dados de cookies:
- Navegue até AccuRoute e selecione Ring Pools
- Clique em Criar novo pool de anéis
- Adicione seu número de overflow designado às configurações do pool de anéis – NÃO adicione isso aos números atribuídos dentro do pool de anéis
- Insira seu número de origem, o número de telefone atualmente exibido em seu site que será substituído por um número de rastreamento dinâmico
- Duração da locação: é quanto tempo os usuários permanecem no seu site. Este ponto de dados pode ser encontrado em sua conta do Google Analytics 4. Consulte também cálculo avançado do número de rastreamento para obter mais detalhes. O número de rastreamento do DNI aparecerá e permanecerá no site quando um usuário acessar o site pelo período que você definir na duração do aluguel.
- Insira seus valores de cookie, PPC ValueTrack, UTM ou parâmetros personalizados na seção Nome do parâmetro (se você estiver usando DNI avançado, insira o seguinte para começar: Campanha, Grupo de anúncios, Palavras-chave)
- Tipos de atribuição: é a origem do chamador. Todas as atribuições são verificadas por padrão e nenhuma chamada será filtrada por tipo de atribuição. Você pode escolher um ou quantos quiser para ser filtrado, mas pelo menos um deve ser marcado.
- Clique em Salvar
- Depois de salvo, clique no botão Números atribuídos do seu novo Ring Pool e anexe seus novos números de rastreamento ao Ring Pool
Se você tiver mais dúvidas ou precisar de ajuda com a transmissão de dados de cookies, entre em contato com o Atendimento ao Cliente Dial800 ou ligue para 1-800-DIAL800. Pode ser útil discutir cookies com seu desenvolvedor da web e permitir que nossa equipe trabalhe diretamente com eles.