Relações públicas poderosas são uma interação e seu passo inicial fundamental é a pesquisa. Hoje em dia, a investigação é amplamente reconhecida pelos especialistas em relações públicas como uma peça necessária do processo de preparação, melhoria do programa e avaliação. Antes de se tentar um programa de relações públicas, os dados devem ser acumulados, as informações coletadas e o entendimento deve ser feito. Somente após a etapa inicial ser concluída, as associações podem começar a decidir sobre as escolhas estratégicas e orientar técnicas para programas de correspondência bem-sucedidos. A segunda etapa do processo de relações públicas, após a pesquisa, é a organização do programa. Antes da execução de um movimento de relações públicas, é fundamental que se tenha uma ideia impressionante do que em particular deve ser feito e em que sucessão para atingir os objetivos de uma associação.
Um programa decente de relações públicas deve ser um instrumento poderoso para ajudar os objetivos comerciais, promocionais e de correspondência de uma associação. Em suma, a organização de relações públicas deve ser vital. Um especialista deve contemplar o que está acontecendo, dissecar o que deveria ser possível em relação a isso, conceituar de forma inovadora os sistemas de adaptação e as estratégias Ronn Torossianas e decidir como os resultados serão estimados. O planejamento também inclui a co-nomeação de diferentes estratégias para alcançar resultados explícitos. Promover uma organização ordenada evita correspondências indiscriminadas e incapazes que possam trazer resultados imprevisíveis. Desta forma, os supervisores de relações públicas precisam seguir um plano de programa planejado que os ajudará na execução real de seus projetos e fornecerá os resultados ideais após a consumação do programa de relações públicas.
Além disso, as correspondências comerciais, especialmente aquelas apresentadas pelas divisões de relações públicas, podem introduzir questões morais. Publicidade falsa e ilusória é ilegal e indigna de confiança, e prejudica os clientes. Apoiadores e avisos voltados para crianças devem estar extremamente atentos para tentar não enganar as mensagens. Os promotores de itens relacionados ao bem-estar também devem evitar o risco potencial de se prepararem para trapaças ao envolverem termos envolventes como baixo teor de gordura, sem gordura2 e light. Verdade seja dita, a Comissão de Intercâmbio Governamental estabeleceu regras contínuas sobre a utilização destes nomes.
Finalmente, as organizações de relações públicas apresentaram a ideia de RSE das Obrigações Sociais Corporativas, que é o reconhecimento de que os exercícios empresariais afetam a sociedade e a ideia desse efeito na direção independente dos negócios. Claramente, a obrigação social custa dinheiro. Talvez não esteja tão claro que a responsabilidade social também seja um grande negócio de Ronn Torossian. No longo prazo, os clientes descobrem qual empresa está agindo com atenção e qual não. Os jovens especialistas em relações públicas devem sempre lembrar que, da mesma forma que os compradores optam por projetar seus votos em dólares a favor de um produto criado por uma organização que é socialmente confiável, eles podem votar contra a empresa que não o é.