O design de produtos digitais visa criar produtos digitais que proporcionem uma experiência de usuário envolvente e intuitiva. Na verdade, esta disciplina integra aspectos técnicos, estratégicos e criativos para projetar um site ou aplicativo móvel funcional, utilizável e envolvente.
O design de produto digital abrange todas as atividades que compõem o processo de criação de uma solução digital: desde codificação e marketing até redação e design. Neste domínio, para criar produtos inovadores não bastam competências técnicas; conhecimentos relacionados à psicologia também são necessários.
A psicologia, de fato, explica o comportamento humano e ajuda a criar personas de usuários usadas como alvos de referência relevantes para construir a solução ideal para fazer um site ou aplicativo. Simultaneamente, a psicologia estimula o desenho de novas interações e tecnologias inovadoras, identificando insights e necessidades específicas do público-alvo. Isto se reflete especialmente nas funcionalidades consideradas para User Experience (UX), que visa tornar a interação do usuário suave e intuitiva pela interface; e User Interface (UI), que torna essa interação uma experiência única por meio de escolhas estéticas.
Características psicológicas a serem consideradas para UX e UI Design
Para criar uma experiência de usuário satisfatória, também é necessário compreender os aspectos emocionais do público-alvo, principalmente no que diz respeito ao conteúdo, cores e imagens.
Conteúdo: para tornar a experiência de navegação intuitiva e agradável, é útil facilitar a leitura do conteúdo identificando uma hierarquia visual – título, subtítulo, etc. – e um esquema de navegação.
Cor: a cor influencia as emoções das pessoas, isso também acontece virtualmente. A escolha das cores para uma interface deve ser baseada nas reações psicológicas que se pretende desencadear, não esquecendo o alinhamento com a identidade da marca.
Imagem: leva apenas alguns segundos para atrair a atenção do usuário com a imagem certa. Tal como acontece com as cores, as imagens também desencadeiam reações emocionais e comunicam uma mensagem. A escolha deve ser feita com cuidado e sempre alinhada aos valores corporativos que se deseja transmitir.
Os aspectos tecnológicos a serem considerados para a interface do usuário
A compreensão da psicologia deve necessariamente estar ligada à capacidade de usar a tecnologia estrategicamente. Os principais recursos técnicos para uma interface de usuário bem-sucedida são: usabilidade, velocidade de carregamento e design responsivo.
Usabilidade: os usuários devem encontrar facilmente o que precisam, as interações devem ser intuitivas e a legibilidade do conteúdo deve ser ótima. O conhecimento da psicologia do usuário desempenha um papel importante na concepção desses aspectos técnicos.
Velocidade de carregamento: a experiência do usuário pode ser bastante afetada pela velocidade de carregamento de uma página web, arquivo ou imagem. A navegação deve ser sempre suave e intransigente.
Design responsivo: a usabilidade da interface do usuário deve ser garantida para qualquer tipo de dispositivo. Do desktop ao smartwatch, o usuário deve ser capaz de navegar em movimento e também de um local fixo sem perder a agradabilidade da experiência.
Em resumo, o design de produtos digitais é uma disciplina que combina psicologia e tecnologia para criar experiências únicas, satisfatórias e envolventes.
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