Não há reembolsos, trocas ou garantias com Sonja Arroyo Art. Todas as vendas são finais. Certifique-se de ter certeza de suas escolhas ao fazer um pedido. Esses itens são únicos e delicados, portanto, manuseie-os com cuidado. Não nos responsabilizamos por danos causados ​​pelos remetentes ou pelo cliente.
Entre em contato comigo com qualquer dúvida ou esclarecimento que possa ter antes de sua compra em Sonja@sonjaarroyoart.com
Danos e problemas
Se a embalagem em que seus itens chegaram estiver danificada, certifique-se de tirar fotos/vídeos antes de abrir. Precisamos dessa evidência para fazer uma reclamação junto à empresa de transporte.
Caso a sua encomenda chegue danificada de alguma forma, envie-nos um email o mais rapidamente possível através da página de contactos com o número da sua encomenda e uma fotografia do estado do artigo. Abordamos isso caso a caso, mas faremos o possível para trabalhar em direção a uma solução satisfatória.
Exceções/itens não retornáveis
Certos tipos de itens não podem ser devolvidos, como produtos perecíveis (como alimentos, flores ou plantas), produtos personalizados (como pedidos especiais ou itens personalizados) e produtos de higiene pessoal (como produtos de beleza). Também não aceitamos devoluções de materiais perigosos, líquidos inflamáveis ​​ou gases. Entre em contato se tiver dúvidas ou preocupações sobre seu item específico.
Infelizmente, não podemos aceitar devoluções de itens em promoção ou cartões-presente.