Após agendar uma solicitação de serviço e enviar seu produto para o endereço fornecido, você poderá verificar o andamento do serviço. A visão geral da sua conta de cliente permite que você visualize rapidamente todas as suas solicitações de serviço atuais. Se precisar de mais detalhes, você pode encontrar todas as suas solicitações de serviço em “Minhas solicitações de serviço”.
Todas as suas solicitações de serviço em resumo
Em “Minhas solicitações de serviço”, você pode rolar para baixo para ver todas as suas solicitações de serviço. Aqui você pode ver todos os detalhes da sua solicitação, incluindo o status atual.
Atualizações automáticas sobre o status da sua solicitação de serviço
Iremos atualizá-lo automaticamente por e-mail sobre o status da sua solicitação de serviço. Você será informado quando seu pacote for recebido, quando o processamento for concluído, quando o relatório de serviço estiver disponível e quando seu pacote for enviado de volta para você.
Faturas e relatórios de check-up disponíveis para download
Assim que suas solicitações de serviço forem concluídas, você receberá uma fatura por e-mail e poderá baixá-la em sua conta de cliente ORTOVOX. Assim que você pagar a fatura, seu produto ORTOVOX será enviado de volta para você e você receberá um check-up completo ou relatório de serviço. Você também pode baixar o relatório da sua conta de cliente, na aba “Minhas solicitações de serviço”.