O objetivo deste módulo é dar aos alunos uma compreensão dos conceitos, ferramentas e métodos utilizados pelas organizações e gestores de operações, para projetar, planejar e controlar sistematicamente os processos que transformam insumos em serviços e produtos que atendam às necessidades internas e externas. clientes externos.
- Resultados de aprendizagem
- 1. Compreender o papel e as funções principais da gestão de operações no ambiente organizacional e externo.
2. Explicar e aplicar princípios e práticas de design de produtos e gestão de processos.
3. Examinar os princípios e a inter-relação entre a procura dos clientes e a gestão da capacidade organizacional.
4. Explicar os princípios da gestão da cadeia de abastecimento e a importância estratégica da concepção e integração da cadeia de abastecimento.
- • O papel e a importância da gestão de operações e sua relação com as funções organizacionais
• Diferentes tipos de operações e os fatores que influenciam a escolha do sistema, incluindo os ambientes externos
• O Processo de Transformação
• A evolução histórica da Gestão de Operações
• O desafio da produtividade
• O conceito de Cadeia de Valor
• Estratégia de Operações
• Tendências e Desafios na Gestão de Operações
• Gestão da Qualidade
• Medição de Desempenho e Controle de Gestão
• Design e Desenvolvimento de Produto
• Estratégias de processo
• Estratégias de localização e layout
• Recursos humanos e design de cargos
• Gerenciamento de projetos
• Previsão de demanda
• Planejamento de recursos
• Planejamento/Programação de Produção
• Gestão de inventário
• Gerenciamento de capacidade
• Princípios de Gestão da Cadeia de Suprimentos
• Cadeia de suprimentos integrada
- Estratégia de Ensino e Aprendizagem
- O ensino envolverá métodos de entrega combinados, incorporando a plataforma de entrega online Moodle. Outros métodos de entrega podem envolver aulas teóricas e práticas, presenciais, palestras, tutoriais, workshops, atividades em grupo, tutores convidados, visitas de campo, dramatizações e videoconferência, conforme apropriado.
- Critérios de Avaliação
- Os candidatos deverão obter um resultado mínimo de 40% na Avaliação 3 deste módulo. Eles também devem obter uma nota mínima C para aprovação geral em todas as avaliações para receber uma nota de aprovação no módulo.
- Recurso de aprendizagem e ensino
- Texto Obrigatório:
Uma lista de leitura estendida será fornecida pelo tutor no início do módulo. Isso será atualizado anualmente.