“Bots de mídia social atraem a atenção e a preocupação do público” (novas descobertas da pesquisa da Pew Research)
Da pesquisa Pew:
Uma pesquisa do Pew Research Center conclui que os bots de redes sociais – contas que operam por conta própria, sem envolvimento humano, para publicar e interagir com outras pessoas em sites de redes sociais – atraíram a atenção de grande parte do público.
Cerca de dois terços dos americanos (66%) já ouviram falar de bots de redes sociais, embora muito menos (16%) tenham ouvido falar muito sobre estas contas. Entre aqueles que estão cientes do fenômeno, a grande maioria está preocupada com o fato de as contas de bot estarem sendo usadas de forma maliciosa, de acordo com a pesquisa realizada de 30 de julho a agosto. 12 de outubro de 2018, entre 4.581 adultos dos EUA que são membros do Painel de Tendências Americanas, representativo nacionalmente do Pew Research Center. Oito em cada dez pessoas que já ouviram falar de bots dizem que essas contas são usadas principalmente para propósitos ruins, enquanto apenas 17% dizem que são usadas principalmente para propósitos bons.
Estas descobertas seguem-se a recentes audiências e investigações no Congresso realizadas por sites de redes sociais e investigadores académicos que sugeriram os bots de redes sociais como um factor na propagação de desinformação. E desde as eleições presidenciais dos EUA em 2016, muitos americanos expressaram preocupação com a presença de desinformação online, especialmente nas redes sociais.
Entre as principais descobertas:
Embora muitos americanos estejam cientes da existência de bots de mídia social, poucos estão confiantes de que podem identificá-los. Cerca de metade das pessoas que ouviram falar de bots (47%) estão muito ou um pouco confiantes de que conseguem reconhecer estas contas nas redes sociais, com apenas 7% a dizerem que estão muito confiantes. Em contraste, 84% dos americanos expressaram confiança na sua capacidade de reconhecer notícias inventadas num estudo anterior.
Quando se trata especificamente do ambiente de notícias, muitos consideram a presença dos bots de mídia social generalizada e preocupante. Cerca de oito em cada dez pessoas que já ouviram falar de bots (81%) pensam que pelo menos uma boa parte das notícias que as pessoas recebem das redes sociais provém destas contas, incluindo 17% que pensam que muita coisa vem de bots. E cerca de dois terços (66%) pensam que os bots das redes sociais têm um efeito principalmente negativo sobre o quão bem informados os americanos estão sobre os acontecimentos actuais, enquanto muito menos (11%) acreditam que têm um efeito sobretudo positivo.
Embora a impressão geral do público sobre os bots de redes sociais seja negativa, eles têm opiniões mais diferenciadas sobre usos específicos dessas contas – com alguns usos recebendo apoio ou oposição esmagadora. Por exemplo, 78% daqueles que ouviram falar de bots apoiam a utilização deles pelo governo para publicar atualizações de emergência, o uso mais popular dos nove questionados na pesquisa. Em contraste, estes americanos opõem-se esmagadoramente à utilização de bots para publicar notícias inventadas ou informações falsas (92%). Eles também se opõem amplamente ao uso de bots para fins políticos e estão mais divididos quando consideram como as empresas e organizações de notícias costumam usar bots.
A margem de erro para a amostra completa de 4.581 entrevistados é de mais ou menos 2,4 pontos percentuais.
Sobre Gary Price
Gary Price (email@example.com) é bibliotecário, escritor, consultor e palestrante frequente em conferências que mora na área metropolitana de Washington D.C. Ele obteve seu diploma MLIS pela Wayne State University em Detroit. Price ganhou vários prêmios, incluindo o SLA Innovations in Technology Award e Alumnus of the Year do Programa de Biblioteca e Ciência da Informação da Wayne St. De 2006 a 2009 foi Diretor de Serviços de Informação Online da Ask.com.