Os usuários estão enfrentando problemas para fazer login em sua conta Disney plus. Eles estão recebendo o código de erro 32 no Disney Plus enquanto tentam acessar a plataforma.
Se você é um deles e não consegue acessar o conteúdo do Disney Plus devido a esse código de erro, leia este guia.
O que diz o código de erro 32 do Disney Plus?
Os usuários não conseguem fazer login em suas contas Disney Plus e o código de erro que enfrentam diz “Estamos tendo problemas para conectar-se à sua conta. Saia e faça login novamente. Se o problema persistir, visite a Central de Ajuda Disney+ (Código de erro 32).
Uma coisa é clara: o erro 32 está relacionado a problemas de perfil ou de login.
Como corrigir o código de erro 32 do Disney Plus?
Verifique suas informações de login
Você pode ter inserido as credenciais de login erradas, como nome de usuário ou senha da sua conta.
Portanto, verifique os dados que você inseriu e tente inserir seus dados de login novamente, e insira as credenciais com cuidado para verificar se estão corretas.
Veja se os números, letras maiúsculas e caracteres especiais que você está usando estão corretos.
Mude para um dispositivo diferente
Se você tentou entrar no Disney Plus por meio do aplicativo móvel e encontrou o código de erro 32, pode mudar para o aplicativo ou site da Smart TV.
Ao mesmo tempo, você também pode usar um navegador diferente se estiver tendo problemas com o atual, você pode usar o Chrome – caso o Firefox esteja causando problemas e vice-versa.
Desative VPN ou servidor proxy
Uma das razões mais possíveis para o código de erro 32 é a interferência da sua VPN ou servidor proxy. Se você usar uma VPN ou servidor proxy para transmitir o Disney Plus em seu dispositivo, poderá desligá-lo temporariamente e tentar fazer login novamente em sua conta.
Se você precisar usar uma VPN para qualquer finalidade, use apenas aquelas que oferecem suporte ao Disney Plus sem problemas.
Mudar para uma rede diferente
Outra causa pode ser considerada sua conexão de rede. Para verificar isso, mude para outra rede de Internet. Se você usa sua conexão de rede WiFi à Internet, use seus dados móveis.
E se você usa dados móveis, tente usar o Wi-Fi.
Limpar cache do aplicativo
Geralmente, quando há um problema com o aplicativo Disney Plus, limpar o cache do aplicativo resolve o problema. Portanto, para corrigir o problema do aplicativo Disney Plus, limpe o cache do aplicativo.
Para usuários do Android, acesse Configurações >> pesquise o aplicativo Disney Plus >> clique nele e toque em limpar cache. O cache do aplicativo Disney Plus será limpo e o problema será resolvido.
Para usuários do iPhone, vá para as configurações do iPhone >> Vá para Geral >> pesquise o aplicativo Disney Plus e clique nele >> Toque em Armazenamento do iPhone >> Em seguida, clique no botão Descarregar aplicativo >> Reinstale o aplicativo Disney Plus novamente.
Atualizar aplicativo Disney Plus
Um aplicativo Disney Plus desatualizado pode ser resultado do erro 32. Portanto, não ignore e atualize o aplicativo para que você possa se livrar do código de erro e desfrutar do conteúdo disponível na plataforma sem problemas.
Desinstale e reinstale o Disney Plus
Nada poderia ser tão fácil quanto excluir o aplicativo Disney plus e reinstalá-lo. Isso pode ajudar - se nada ajudar.
Portanto, para corrigir problemas com o aplicativo Disney Plus (código de erro 32), exclua o aplicativo do seu dispositivo e reinstale-o. Isso instalará a versão mais recente do aplicativo Disney plus e o problema será resolvido.
Verifique o status do servidor
Os problemas dos servidores não podiam ser ignorados. Se muitos usuários não conseguirem fazer login em suas contas ao mesmo tempo que você, isso pode ser um sinal de interrupção do serviço. Os servidores podem ficar inativos devido ao tráfego intenso ou os desenvolvedores podem desligá-los temporariamente para qualquer trabalho de manutenção.
Nessa situação, você só pode esperar até que os desenvolvedores da Disney Plus resolvam o problema.
Você pode verificar o status do servidor Disney Plus aqui.
Disney Plus é uma das melhores plataformas de streaming online, mas apresenta muitos problemas e erros. Para mantê-lo longe dos erros do Disney plus, fornecemos vários guias, que você pode ler clicando neste link.
Esperamos que agora o código de erro 32 não esteja aparecendo na sua tela.
Se o código de erro ainda não desapareceu e você está com dificuldades, entrar em contato com o suporte da Disney plus pode ser a melhor opção para você.