Qual é a abordagem narrativa de “mudança mais significativa” para pesquisa e avaliação?
Continue lendo para saber mais sobre o MSC e também dê uma olhada em nosso Guia de leitura fácil para o MSC.
A mudança mais significativa (MSC) é uma abordagem participativa e qualitativa à avaliação, onde é difícil pré-determinar os resultados ou onde a complexidade torna difícil medir os “indicadores de mudança”. É particularmente útil para avaliar projectos e serviços orientados para as pessoas, onde o impacto desejado é sobre melhorias na qualidade de vida.
O MSC é uma forma colaborativa e não hierárquica de identificar o que tem maior significado para as pessoas que acessam e prestam serviços - o que é mais importante para as pessoas envolvidas e por quê. Mais importante ainda, pode fornecer informações reais sobre o que causa o impacto da mudança. Isto, na nossa experiência, pode oferecer um guia muito mais eficaz para a mudança organizacional do que simplesmente recolher números.
A técnica utiliza “histórias de mudança” como dados, recolhidos e analisados ​​pelas partes interessadas do projecto através de um processo de discussão partilhada, criando assim uma plataforma para a aprendizagem reflexiva que inclui vozes que muitas vezes não são ouvidas.
O MSC promove a aprendizagem e a reflexão partilhadas dentro e entre organizações e pode ajudar a construir relações de trabalho. Pode ser usado juntamente com outros métodos de avaliação tradicionais.
É fácil de implementar e compartilhar resultados e é adaptável às necessidades e orçamentos do projeto.
Existem três etapas da abordagem:
Coleta de histórias: em que as partes interessadas são questionadas sobre quais mudanças ocorreram como resultado do seu envolvimento no projeto; e quais deles são mais importantes para eles. Pergunta-se-lhes como era este aspecto da sua vida ou prática antes do seu envolvimento; como é agora; e o que especificamente fez a diferença. Isso foi escrito como um conto.
Reflexão/seleção de histórias: em que um grupo diferente de stakeholders lê e discute uma série de histórias, a fim de identificar o que mais se destaca para eles; e qual é o aprendizado chave para o projeto.
Feedback e disseminação: o aprendizado da sessão de discussão é divulgado tão amplamente quanto possível.
Originalmente desenvolvida por Rick Davies na década de 1990, a técnica MSC visava enfrentar alguns dos desafios associados à monitorização e avaliação de um programa complexo de desenvolvimento rural participativo no Bangladesh. Leia mais aqui. Veja também nossa página de links úteis para mais trabalhos de Rick
Desde então, tem sido predominantemente utilizado por agências internacionais de desenvolvimento e ajuda para avaliar os seus programas em todo o mundo. No entanto, o MSC é agora cada vez mais reconhecido como uma ferramenta altamente eficaz de investigação, avaliação e gestão da mudança por projetos e organizações de menor escala e orientados para as pessoas no Reino Unido.
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