Este estudo de caso envolveu uma das maiores empresas de software de negociação financeira do mundo. Como fornecedor líder de plataformas de negociação financeira, eles implementaram a tecnologia Cloudpaging™ devido à facilidade com que podiam implantar software e atualizações para seus clientes, garantindo as versões mais atuais, sem tempo de inatividade. Afinal de contas, tempo é dinheiro.
O dinheiro é perdido quando o software cai
Uma empresa de serviços financeiros fornece software de plataforma de negociação para mais de 60 grandes instituições financeiras, incluindo as 20 maiores do mundo. Os funcionários dessas empresas dependem de um software de negociação proprietário disponível durante o horário comercial para concluir as transações. O fornecedor da plataforma de negociação atualizou o software para novas regras de negociação, correções de segurança e funcionalidades adicionais, mas sofreu com a implementação das atualizações em toda a sua base de clientes de instituições financeiras, uma vez que o tempo de inatividade do software era uma preocupação crítica e não podia ser suportado. As instituições financeiras e, em algumas ocasiões, os próprios funcionários, perdem dinheiro se não conseguirem executar se o software for alterado de forma indesejável. Consequentemente, a equipe local de TI estava relutante em implementar as atualizações necessárias.
O fornecedor da plataforma de negociação eletrónica enfrentou alguns desafios importantes. Com mais de 19 versões diferentes do seu software comercial para oferecer suporte a qualquer momento, a empresa era obrigada a manter uma grande equipe de suporte e desenvolvimento, o que era caro. Além disso, os departamentos de TI de suas instituições financeiras clientes não conseguiram atualizar os sistemas de todos os usuários para novas versões do software em tempo hábil devido ao possível tempo de inatividade devido a falhas nas instalações. A natureza crítica do software tornaria qualquer tempo de inatividade altamente visível em toda a organização, mas a gestão da instalação e das atualizações do software não estava sob o controlo do fornecedor da plataforma de negociação. As instituições financeiras também enfrentaram diretrizes rígidas de conformidade para garantir que a plataforma fosse segura, estivesse sempre disponível e executasse uma versão verificada do software.
O fornecedor da plataforma de negociação tentou modificar o seu software para incorporar outras soluções baseadas na Web ou de início rápido, mas estas falharam. A empresa também tentou utilizar soluções remotas (computação baseada em servidor) sem sucesso ou aceitação por parte das instituições financeiras. O fornecedor da plataforma de negociação eletrônica precisava de uma solução que pudesse gerenciar atualizações e reversões de software específicas de grupos e/ou usuários, não exigisse tempo de inatividade e tivesse alta segurança que fosse aceita pelo setor financeiro altamente regulamentado. Além disso, a plataforma precisava ser moderna, aproveitando os benefícios da nuvem, como custo e escalabilidade, mas sem ter que fazer concessões em termos de funcionalidade ou desempenho, o que costuma acontecer quando se passa de aplicativos nativos para aplicativos baseados em nuvem.
O fornecedor da plataforma de negociação trabalhou em estreita colaboração com a Numecent para descobrir uma solução única para os seus problemas através do Cloudpaging. Cloudpaging tem um componente extensível de gerenciamento de direitos digitais que permite que direitos, provisionamento e atualizações sejam controlados centralmente e estendidos usando um conjunto de APIs da Web por integradores de sistemas. O Cloudpaging permitiu que a empresa transferisse o gerenciamento de seu software de plataforma de negociação para seu próprio controle, eliminando a necessidade dos departamentos de TI locais das instituições financeiras implantarem e gerenciarem o software.
Esta empresa agora empacota cada versão de sua plataforma de negociação em um aplicativo Cloudpaged chamado appset. Este appset é criptografado e inclui mecanismos à prova de adulteração para impedir a injeção de malware, cópia de arquivos e outras ameaças potenciais à segurança. Ao utilizar a plataforma em nuvem da Numecent, Cloudpaging CDN, a empresa é capaz de gerenciar centralmente a implantação e manutenção de seu software com dependência mínima das equipes locais de TI de seus clientes de serviços financeiros.
Cada instituição financeira pode selecionar uma versão da plataforma de negociação que gostaria de utilizar. O fornecedor da plataforma de negociação pode então atribuir a versão específica aos utilizadores de uma instituição financeira, permitindo que diferentes instituições utilizem diferentes versões da plataforma e até permitindo que diferentes utilizadores dentro de uma instituição tenham acesso a diferentes versões da plataforma.
As janelas de manutenção são agora coisa do passado. O Cloudpaging Player verifica rotineiramente novas versões do software comercial em um cronograma definido e, neste caso, durante horários sem negociação. O aplicativo é atualizado para a nova versão quase instantaneamente, se houver alguma disponível. A empresa recebe feedback do Player sobre o sucesso ou fracasso da atualização do software. Se a nova versão não for aceita pelo comerciante ou falhar por qualquer motivo, o mecanismo de segurança do Jogador reverterá automaticamente (em caso de falha) o software para a versão anterior.
O fornecedor da plataforma de negociação eletrónica beneficiou da facilidade de implementação e atualizações. Todos os usuários têm a garantia de ter a versão necessária sem tempo de inatividade. Agora, a empresa pode garantir que todos os seus clientes tenham versões atuais e atualizadas de seu software e nunca precisem oferecer suporte a mais de três versões ao mesmo tempo. (Veja a Figura A.)
Cloudpaging usa protocolo HTTP/S padrão e criptografia AES-256 que é segura e permite que instituições financeiras monitorem o tráfego de rede usando ferramentas existentes. O Cloudpaging também funciona com firewalls e proxies HTTP usados ​​pela maioria das grandes instituições financeiras para proteger o tráfego dentro de suas organizações.
Numecent é um premiado provedor de tecnologia em nuvem com sede em Irvine, Califórnia. A missão da empresa desde o seu início tem sido simplificar a mobilização e o gerenciamento de aplicativos em ambientes modernos de desktop e multinuvem. Nosso portfólio de tecnologia, baseado em 58 patentes (e contando) de autoria de nossa equipe de inventores de classe mundial e especialistas em Windows, capacita empresas em todo o mundo – incluindo as maiores empresas da Fortune 500, provedores de serviços em nuvem e MSPs – a empacotar e implantar milhares de aplicativos para milhões de usuários finais, sem atritos, em todos os setores verticais da indústria, todos os dias.