Perguntas frequentes sobre o Wine Club
Quanto custa para aderir ao Wine Club do Vino Direct?
A inscrição como membro é gratuita. O custo das remessas trimestrais varia dependendo do clube ao qual você aderiu; $ 80,00 para o VINO Beginner Club $ 150,00 para o VINO Lover Club, $ 300,00 para o VINO Taster Club e $ 350,00 para o Sommelier Club mais impostos e frete aplicáveis. Todas as seleções serão cobradas automaticamente duas semanas antes do envio ou retirada. A notificação será enviada quando tivermos cobrado seu cartão e novamente após os pacotes serem enviados ou prontos para retirada.
Como saberei quando fui cobrado?
Faturaremos o cartão de crédito registrado em sua conta até duas semanas antes do lançamento do pacote. Por exemplo, se a nova alocação estiver prevista para ser liberada em 22 de novembro, cobraremos seu cartão de crédito aproximadamente entre 1º e 14 de novembro.
Os benefícios do meu Wine Club podem ser estendidos a outra pessoa?
Os benefícios do clube são exclusivos para o nome da pessoa na conta. Porém, os benefícios dos eventos e degustação estão disponíveis para até duas pessoas incluindo o associado que deverá estar presente no momento da degustação do evento.
Como posso fazer alterações na minha conta do Wine Club?
Se você precisar atualizar sua conta com novas informações como novo endereço, novo(s) número(s) de telefone, novo número de cartão de crédito ou data de validade, assinatura do clube, enviar ou ligar, basta fazer login em sua conta e fazer as alterações necessárias /atualizações.
O que acontece se minha remessa do Wine Club for enviada de volta para a Vino Direct, LLC?
Enviamos Golden State Overnight (serviço no dia seguinte até o final do dia) ou FedEx Ground com uma estimativa de 5 a 7 dias úteis para entrega. Não podemos enviar para um P.O. Caixa APO/FPO, sendo necessária a assinatura de um adulto no momento da entrega. Sugerimos fortemente que você forneça um endereço comercial para remessas se estiver fora de casa durante o dia. As alterações de endereço DEVEM ser recebidas por nós antes do envio. Se você não conseguir assinar seu pacote de vinho em nenhuma das três tentativas de entrega, o remetente devolverá seu pacote à loja FedEx mais próxima. Você tem a opção de reter seu pacote para retirada ou reenviá-lo mediante uma taxa de envio adicional.
O que acontece se uma ou mais garrafas da minha remessa chegarem quebradas ou vazando?
O remetente geralmente coleta qualquer conteúdo quebrado antes de ser enviado ao destinatário; no entanto, se você receber garrafas quebradas ou vazando em sua remessa, avise-nos e nós o ajudaremos adequadamente.