Nota do Editor: Esta postagem foi publicada originalmente em janeiro de 2020 e atualizada para precisão e abrangência em 6 de dezembro de 2023.
Imagine ter clientes que continuam a interagir com você além de seus produtos. Este é um sinal de uma comunidade de marca leal, e algumas das empresas mais bem-sucedidas são fortes por causa disso.
Construir uma grande comunidade de marca pode ser feito em três etapas:
- Primeiro, você precisa de um motivo cativante para os membros aderirem.
- Em segundo lugar, você precisa fazer com que valha a pena envolver-se uns com os outros e com sua marca.
- Finalmente, tem que ser fácil e valioso para os membros partilharem a sua comunidade com outros e ajudá-la a crescer.
Depois de ter todas as três etapas trabalhando juntas, você terá uma comunidade de marca.
Índice:
O que é uma comunidade de marca?
Uma comunidade de marca é um grupo de clientes que investem em uma marca além do que está sendo vendido. Portanto, embora esta possa ser uma ideia nova para você, muitas das melhores marcas do mundo vêm colocando à prova a construção de comunidades há anos.
Uma comunidade de marca é um grupo de clientes que investem em uma marca além do que está sendo vendido. Esses clientes desejam fazer parte da própria marca e interagirão entre si sem envolver a marca.
Para ter uma ideia de como é a construção de uma comunidade em ação (e para inspirar você a construir a sua própria), vamos dar uma olhada em 8 das melhores comunidades de marcas e o que as torna tão incríveis.
A importância de construir comunidades de marca
O reconhecimento da marca não é o mesmo que uma comunidade de marca. Se uma comunidade de marca forte não é o mesmo que uma marca reconhecível, o que você deve procurar para identificar uma comunidade de marca eficaz?
Conscientização da marca ≠ comunidade da marca
Existem três coisas que marcas com comunidades fortes podem alcançar com seus clientes. O primeiro é…
Este é apenas um trecho de um artigo de comércio eletrônico, visite o site dos autores e leia o artigo completo