Facilitador de Treinamento Sênior
Por mais de 20 anos, a experiência de Robyn em recrutamento, desenvolvimento de negócios, treinamento de vendas, treinamento de liderança e coaching executivo individual tem ajudado organizações a criar mudanças duradouras e a desenvolver negócios prósperos, construindo culturas de equipe unificadas que estão focadas na melhoria contínua e fornecendo atendimento excepcional aos clientes. serviço. A paixão de Robyn sempre foi ajudar os profissionais a desenvolverem suas habilidades de comunicação interpessoal, dando-lhes as ferramentas não apenas para resolver problemas, mas também para cultivar e construir relacionamentos fortes e duradouros com os clientes, que impactam favoravelmente os resultados financeiros.
Acredito que uma das habilidades mais valiosas que consegui dominar em minha carreira é ensinar aos outros como construir relacionamentos significativos e reconhecer a importância de ouvir para ser capaz de se comunicar de forma eficaz com os clientes, de uma forma que lhes permita saber que foram ambos ouvidos e compreendidos. As pessoas conduzem negócios com pessoas de quem gostam e os clientes podem escolher com quem desejam fazer negócios. Construir relacionamentos significativos com seus clientes é necessário e essencial para ajudar a garantir que a decisão deles de escolher você seja fácil."
Robyn é bacharel em Comunicações Organizacionais pela University of Central Missouri e recebeu certificações de Franklin Covey, The 7 Habits of Highly Effective People e Presentation Advantage; Achieve Global, Leadership 2000, e Bob Pike, Creative Training Techniques.