A revisão do silício
“Podemos ver que há muitos outros participantes no setor, mas nem todos podem fornecer uma solução simples e tranquila.”
Com a nova tecnologia patenteada que atende aos regulamentos padrão estabelecidos pelos principais provedores de serviços de cartão, leis estaduais e leis federais (§124.STAT.2073, 9b2), os proprietários de empresas podem aplicar uma pequena taxa de serviço a cada venda, compensando assim seu custos de processamento de cartão de crédito. O terminal de última geração com software do programa de desconto em dinheiro instalado incentiva automaticamente os clientes a pagar em dinheiro. Se tal pagamento for efetuado, o software aplica um desconto ao valor da venda e elimina a taxa de serviço. O terminal WOW Payments é fácil de configurar, transparente para o cliente e economiza seu dinheiro.
A empresa fornece uma sinalização claramente posicionada que permite que seus clientes saibam que há uma taxa de serviço aplicada a todos os produtos e serviços de cartão de crédito que você vende. A transparência e a comunicação com o cliente são extremamente importantes e a maioria dos clientes entende que o custo de fazer negócios está aumentando para todos.
WOW Payments foi constituída em 2016 e está sediada em Nova York.
Eugene Gold, CEO da WOW Payments, LLC, falou exclusivamente com The Silicon Review. Abaixo está um trecho.
Por que a empresa foi criada? E como você expandiu sua empresa e suas ofertas ao longo dos anos?
Depois de anos trabalhando no setor de serviços comerciais, divulgamos que algo estava seriamente errado. Os prestadores de serviços comerciais estavam enganando os proprietários de empresas em seus lucros suados, assumindo enormes margens de lucro e taxas ocultas.
Nosso objetivo no WOW Payments é salvar as empresas de processadores de pagamentos gananciosos, eliminando até 100% de suas taxas de processamento, aumentos dispendiosos e cobranças ocultas. Damos às empresas acesso a um processamento de pagamentos verdadeiramente gratuito, sem contratos e sem compromisso.
No início, nossos clientes achavam que este programa era bom demais para ser verdade e ninguém queria tentar. Mas depois de um mês de teste, os empresários perceberam que se trata de um sistema totalmente transparente com equipamento gratuito. As referências começaram a chegar à medida que os proprietários de empresas começaram a indicar seus amigos e parentes e seus concorrentes também começaram a aderir.
Que desafios você enfrentou em seus primeiros anos?
O desafio era que este programa estava disponível há muito tempo, mas não era muito popular. Além disso, a tecnologia não estava funcionando para complementar este programa. Depois de estabelecer muitos relacionamentos sólidos, conseguimos demonstrar que o programa é extremamente benéfico para os empresários e que não é necessário muito trabalho deles.
Quais você acha que são as razões por trás da reputação da sua empresa?
Fazer sempre a coisa certa faz parte da cultura da nossa empresa. Mesmo que o proprietário da empresa não queira mudar para nós ou processar conosco, ainda assim economizaremos dinheiro negociando as melhores taxas possíveis com sua empresa existente. Não ganhamos nenhum dinheiro fazendo isso, mas esperamos que os proprietários de empresas vejam que tipo de empresa somos para ir além para ajudar os outros.
A sua empresa é ‘líder ou seguidora’? Você formula seus próprios valores fundamentais?
Eu diria que WOW Payments é líder. Podemos ver que há muitos outros participantes no setor, mas nem todos podem fornecer uma solução simples e tranquila. Inovamos constantemente e ultrapassamos os limites do que é possível. Pedimos sempre sugestões aos nossos comerciantes e ouvimo-los sempre que apresentamos produtos adicionais ou melhoramos os existentes.
Construir uma cultura de sustentabilidade dentro de uma organização é muito importante para manter uma reputação no mercado global. Como isso é verdade para sua empresa?
Extremamente importante! É nosso trabalho que, com nosso programa de descontos à vista, os proprietários de empresas possam expandir seus negócios e economizar o máximo de dinheiro possível. Se o programa não funcionar para eles, eles poderão cancelar a qualquer momento. Queremos ter certeza de que cada empresário entende esse setor e esse programa e é capaz de aumentar suas margens de lucro instantaneamente em 3 a 4 por cento.
A confiança é um atributo difícil de medir e uma dinâmica delicada de manter. Como você mantém isso com seus clientes?
O treinamento WOW Payments é um dos melhores do setor. Todos os nossos funcionários participam de treinamentos com duração de um mês e seus conhecimentos são testados periodicamente. Isso garante informações atualizadas que são repassadas aos comerciantes. Os nossos clientes têm sempre acesso ao back office via chat, telefone ou email onde podem verificar as informações que lhes são fornecidas.
Onde você vê sua empresa daqui a alguns anos?
Esperamos poder continuar a construir laços fortes com os empresários e contribuir de volta para a comunidade. Entendemos que à medida que esta indústria amadurece e evolui, também o faremos, mantendo a atitude positiva e sempre fazendo a coisa certa.
Eugene Gold: um breve histórico
Eugene Gold é um empreendedor experiente e visionário que tem superado repetidamente em todas as posições. O sucesso do Sr. Gold foi alcançado através de liderança criativa, retenção reconhecida de clientes, intuição estratégica e paixão por entregar resultados positivos. Ao longo de muitos anos, o Sr. Gold desenvolveu uma rara combinação de experiência, bem como relacionamentos fortes e duradouros que são necessários para garantir uma vantagem competitiva.
“Inovamos constantemente e ultrapassamos os limites do que é possível. Sempre pedimos sugestões aos nossos comerciantes e ouvimos quando criamos produtos adicionais ou melhoramos os existentes.
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