Como identificar e corrigir problemas comuns?
Nossas fontes incluem artigos acadêmicos, postagens em blogs e ensaios pessoais de suporte técnico experiente:
Por que minha impressora HP continua apresentando problema no cartucho? Verifique e limpe os contatos do cartucho. A causa comum da mensagem de problema no cartucho são os contatos dourados encontrados em um chip eletrônico no corpo do cartucho HP cobertos com sujeira ou tinta ou mesmo devido a danos físicos.
Clique na guia Serviços do dispositivo. Clique em Limpar cartuchos de tinta e siga as instruções na tela para limpar os cartuchos. Após executar a ferramenta, clique em Imprimir para imprimir uma página de teste. Se a qualidade de impressão ainda for inaceitável, siga as instruções na tela para executar uma limpeza de segundo nível.
Esta impressora HP DeskJet 3325 usa cartuchos de tinta HP 21 e HP227, HP21 e HP228 de qualidade.
Mais comumente, “Problema com cartucho” significa que sua impressora HP simplesmente não consegue reconhecer os cartuchos coloridos ou pretos. Felizmente, no entanto, essa mensagem de erro geralmente pode ser eliminada com algumas soluções básicas de solução de problemas.
Verifique os níveis de tinta
Às vezes, a impressora pode não imprimir tinta preta porque ela está com pouca tinta ou vazia. Você pode verificar os níveis de tinta no visor da impressora ou usando o software que acompanha a impressora. Se o nível de tinta estiver baixo, substitua o cartucho ou recarregue-o de acordo com as instruções do fabricante.
Limpe os contatos do cartucho: um dos motivos mais comuns pelos quais você pode receber um erro de problema de cartucho quando seus cartuchos são novos e cheios é que os contatos do cartucho podem estar sujos ou impedidos de fazer um bom contato com os componentes eletrônicos no carro do cabeçote da impressora.
Os cartuchos de tinta e toner HP são etiquetados para ajudar a distinguir quais cartuchos funcionam com impressoras selecionadas. Os cartuchos de tinta ou toner são listados de acordo com o local de fabricação da impressora. Algumas impressoras usam mais de um cartucho.
Cartuchos de tinta HP 47 para HP Deskjet Ink Advantage Ultra 4828.
Existem vários motivos pelos quais a tinta não flui pelo cartucho, apesar de haver bastante tinta no cartucho. A causa mais comum para isso é o uso pouco frequente. Se a impressora não for usada regularmente, pelo menos uma vez por semana, o cartucho pode secar e entupir.
A vida útil de um cartucho de impressora original é de 24 meses e a vida útil de um cartucho compatível é de 36 meses. Com o tempo, a tinta seca e se deposita dentro do cartucho, o que pode entupir a impressora.
Verifique os níveis de tinta ou toner no painel de controle da impressora
Procure um ícone de gota de tinta ( ou ), um ícone de cartucho , um menu Níveis de tinta ou um indicador de nível de toner.
Proteção de cartucho: Este recurso associa permanentemente cartuchos de toner a uma impressora específica ou frota de impressoras, para que não possam ser usados ​​em outras impressoras. A proteção dos cartuchos protege o seu investimento.
Para a mensagem de erro da impressora HP série de tinta 932-933 “Falha no sistema de tinta” ou “Falha no cabeçote de impressão”, normalmente um dos cartuchos de tinta pode estar com pouca tinta (ou vazio). Também é possível que haja uma vedação deficiente entre o cartucho e o cabeçote de impressão interno e o cartucho precise ser substituído por um novo.
É possível que o cabeçote de impressão não tenha sido instalado corretamente ou esteja entupido com tinta seca ou detritos. Se for esse o caso, a limpeza do cabeçote de impressão pode resolver o erro do sistema de tinta HP.