O prédio oferece oito caixas eletrônicos, um guichê drive-thru, um cofre para clientes e um lounge. Outras áreas de atendimento ao cliente incluem um cofre noturno e um caixa eletrônico. Uma sala de reuniões comunitárias está disponível para uso dos clientes do banco.
As áreas administrativas incluem escritórios de crédito, áreas administrativas e de escritório, cozinha e sala de estar para funcionários e sala de reuniões.
O sucesso do projeto foi reconhecido pelo American Institute of Architects, East Tennessee Chapter e pelo Tennessee Masonry Institute com a Medalha de Bronze pelo design.