A acessibilidade na Web tem a ver com inclusão – garantir que todos, incluindo pessoas com deficiência e aqueles que utilizam tecnologias de apoio, possam aceder a informações e serviços online.
Por que a acessibilidade na web é importante?
Uma música suave toca ao fundo.
No topo de uma tela preta está o logotipo do governo Te Kāwanatanga o Aotearoa da Nova Zelândia. Abaixo do logotipo está o texto ‘Por que a acessibilidade na web é importante?’.
Corta para Callum McMenamin. O texto na tela diz ‘Callum McMenamin, Conselheiro Principal de Acessibilidade, Hīkina Whakatutuki, Ministério de Negócios, Inovação e Emprego’.
Callum McMenamin: “Passo muito tempo na internet, você sabe, no meu trabalho e na minha vida pessoal, e encontro uma grande variedade de quão acessíveis esses sistemas são. Existem alguns sistemas que basicamente não consigo usar.”
Corta para Daniel Harborne. O texto na tela diz ‘Daniel Harborne, líder da equipe de informações e recursos da NZSL, Deaf Aotearoa’.
[Daniel Harborne usa a linguagem de sinais da Nova Zelândia (NZSL). Aqui, ele se comunica através de um intérprete NZSL que traduz entre NZSL e inglês.]
Daniel Harborne (em NZSL): “Se a informação for relevante para mim – sou cidadão da Nova Zelândia e moro aqui – devo poder esperar, no mínimo, que haja legendas nos vídeos.”
Corta para uma tela preta. Na metade esquerda da tela há um círculo azul. Um quarto do círculo muda de cor para amarelo. À direita, símbolos para deficiências visuais, auditivas, de mobilidade e de aprendizagem são exibidos em sequência.
Narrador: Quase um quarto dos neozelandeses se identificam como deficientes. Eles têm uma ou mais deficiências visuais, auditivas, de mobilidade ou de aprendizagem de longo prazo.
Corta para Paul James. O texto na tela diz ‘Paul James, Diretor Digital do Governo, Diretor Executivo, Serviço Público Digital, Departamento de Assuntos Internos de Te Tari Taiwhenua’.
Paul James: “Os neozelandeses com deficiência são nosso whānau, nossos kaimahi e nossos clientes. Portanto, fornecemos, como governo da Nova Zelândia, informações e serviços aos neozelandeses e eles também têm direito a essas informações e serviços.”
Corta para Ann-Marie Cavanagh. O texto na tela diz ‘Ann-Marie Cavanagh, Vice-Chefe do Executivo, Serviço Público Digital, Departamento de Assuntos Internos de Te Tari Taiwhenua’.
Ann-Marie Cavanagh: “Sabemos que mais de metade dos neozelandeses com mais de 65 anos são deficientes, por isso é fundamental garantirmos que o nosso conteúdo entregue através dos nossos canais online seja facilmente acessível e que não excluamos essas comunidades ou partes da comunidade da Nova Zelândia.”
Corte para a filmagem de uma pessoa cega usando um computador com linha braille atualizável.
Narrador: “As pessoas com deficiência costumam usar hardware e software especiais chamados tecnologias assistivas que as ajudam a acessar e interagir com o conteúdo da web. Às vezes, as pessoas com deficiência precisam que o conteúdo esteja em um determinado formato, como legendas em um vídeo ou tradução em linguagem de sinais.”
Corta para Daniel Harborne (em NZSL): “E eu pensei que com a situação do COVID, quando eles trouxeram os intérpretes e estavam conversando sobre, esta noite vamos bloquear o país, você sabe, as coisas vão ser fechando. Lembro-me de ter pensado: ok, preciso ir buscar comida. Saí rapidamente, fui ao supermercado e verifiquei se tinha comida suficiente. Se eu não tivesse um intérprete na tela naquele horário e tivesse que ler no jornal do dia seguinte, ou assistir ao noticiário das 18h do dia seguinte para finalmente ter acesso para saber que está tudo fechado, eu teria depois fui ao supermercado e as prateleiras já estariam vazias.”
Corte para a filmagem de um navegador navegando de uma página nos Padrões da Web do Governo da Nova Zelândia, para uma página no Padrão de Acessibilidade da Web, para a página do W3C nas Diretrizes de Acessibilidade de Conteúdo da Web (WCAG) 2.1.
Narrador: “O Padrão de Acessibilidade da Web do Governo da Nova Zelândia exige que os departamentos de serviço público tornem seus sites acessíveis. Isso significa que cada página da web precisa atender às Diretrizes de Acessibilidade de Conteúdo da Web do W3C, reconhecidas internacionalmente.”
Corta para Ann-Marie Cavanagh: “Portanto, seria importante, eu acho, que as agências garantissem que, à medida que você desenvolve sua prestação de serviços digitais e on-line, realmente comece desde o início para incluir os neozelandeses com deficiência nesse processo de cocriação.”
Corta para Paul James: “É realmente importante que os líderes e todos os envolvidos neste trabalho tenham um senso de responsabilidade e obrigação de garantir que atingimos esses padrões de acessibilidade para que todos os neozelandeses, incluindo aqueles com deficiência, possam acessar as informações e serviços."
Corta para Callum McMenamin: “Não acho que tudo será perfeito. Acho que sempre será necessário um esforço constante para tornar as coisas acessíveis, da mesma forma que é necessário um esforço constante para tornar as informações seguras e respeitar as regulamentações de privacidade. É preciso esforço constante, conhecimento constante. Não acho que vai faltar trabalho tão cedo.”
Corta para uma tela preta. Na parte inferior está o logotipo do Departamento de Assuntos Internos de Te Tari Taiwhenua. Acima do logotipo está o texto “saiba mais em digital.govt.nz”.
Escurecer.
Para obter informações sobre a realização deste vídeo, leia Fazendo o que falamos: Criando um vídeo acessível sobre acessibilidade na web.
É um direito humano
Qualquer pessoa – especialmente no governo – que preste um serviço ao público tem a responsabilidade de garantir que a informação possa ser acedida por todos.
O conteúdo online deve ser acessível para proporcionar igualdade de acesso e oportunidades às pessoas com deficiência. É um direito humano.
- Por quê: O caso da acessibilidade na web — World Wide Web Consortium (W3C)
- Artigo 9.º Acessibilidade — Convenção das Nações Unidas sobre os Direitos das Pessoas com Deficiência
O Padrão de Acessibilidade da Web 1.1 da Nova Zelândia
Todas as agências de serviço público e não públicas devem atender ao Padrão 1.1 de acessibilidade da Web do governo da Nova Zelândia.
Esta Norma é baseada nas Diretrizes de Acessibilidade para Conteúdo da Web (WCAG) 2.1, o padrão internacional para acessibilidade na web.
Diretrizes de acessibilidade para conteúdo da Web (WCAG) 2.1
WCAG 2.1 estabelece requisitos, conhecidos como “critérios de sucesso”, para tornar o conteúdo da web mais acessível.
Existem quase 50 critérios de sucesso individuais que devem ser atendidos para atender às WCAG 2.1. Eles estão agrupados em 4 princípios:
- Perceptível – as informações e a interface do usuário devem ser apresentadas de uma forma que os usuários possam perceber.
- Operável — a funcionalidade deve estar disponível para todos os utilizadores, por exemplo através de um teclado.
- Compreensível — torne o conteúdo legível e compreensível.
- Robusto — o conteúdo deve ser robusto o suficiente para ser interpretado por uma ampla variedade de usuários e tecnologias assistivas.
- Mais pessoas podem acessar informações e serviços online
- Sites acessíveis são mais fáceis de usar
- Sites acessíveis não só ajudam pessoas com deficiência, mas também ajudam pessoas idosas e pessoas de diferentes culturas
- As organizações governamentais podem alcançar uma parcela significativamente maior de neozelandeses
- As pessoas podem participar melhor na sociedade
- Sites acessíveis são mais fáceis de serem rastreados pelos mecanismos de pesquisa
- A economia de custos pode ser obtida através da construção de um site acessível desde o início, em vez de corrigir problemas após o desenvolvimento
Como criar conteúdo acessível
É mais fácil e barato pensar em acessibilidade no início de um projeto. Se você trabalha como pessoa de conteúdo, designer ou desenvolvedor, deve pensar na acessibilidade da web enquanto trabalha.
As coisas a considerar incluem:
- usar inglês simples para que o conteúdo seja claro e fácil de entender
- escrever conteúdo especificamente para a web em vez de publicar documentos projetados para impressão
- incluindo texto alternativo com imagens
- fornecer descrições longas para tabelas, gráficos e diagramas quando o texto alternativo não for longo o suficiente para descrever a complexidade
- fornecer legendas e transcrições para vídeo
- marcar o conteúdo com os elementos HTML corretos, por exemplo, títulos, listas e tabelas
- fornecendo contraste de cores suficiente entre o texto e o fundo
- garantir que as páginas da Web possam ser usadas apenas com um teclado
- certificando-se de que o foco do teclado esteja facilmente visível.
Avaliação e relatórios
Você precisa avaliar e relatar sua conformidade com a Norma quando solicitado pelo Departamento de Assuntos Internos. Isto inclui a apresentação de uma avaliação de risco e plano de gestão relativamente a quaisquer áreas de não conformidade.