Com diversas opções de ritmo, nossos discadores automáticos oferecem uma ampla gama de recursos para atender a todos os seus cenários de chamadas de saída, ao mesmo tempo em que atendem aos parâmetros de conformidade DNC e FTC. Recursos de discagem automática Gerenciamento de campanhas e listas: nos permite operar múltiplas campanhas de discagem automática e de saída usando uma ou mais listas, com filtragem de contatos robusta e parâmetros de discagem. Conformidade DNC: Permite-nos cumprir os regulamentos de chamadas aplicáveis, lidando com solicitações de não ligar (DNC) em nossas operações de entrada e saída. Importação de dados: Importamos facilmente listas de chamadas e contatos com um assistente amigável ou automaticamente via FTP. Relatórios de atividades: podemos atender aos seus requisitos de relatórios de informações com centenas de relatórios personalizáveis ​​implementados para filas ACD, agentes, chamadas, campanhas e muito mais. Milhares de permutações possíveis. Os relatórios podem ser visualizados on-line em tempo real, enviados por e-mail em tempo real ou em um horário pré-estabelecido. Relatórios em tempo real: painéis, visualizações e alertas personalizados para monitorar estatísticas de call center em tempo real sobre filas ACD, agentes e campanhas. Banco de dados de histórico de contatos: mantém informações de contato e atividades de chamadas para que estejam disponíveis para aplicativos IVR e ao alcance dos agentes durante o atendimento de chamadas. APIs de nuvem: nos permitem construir integrações de software avançadas entre software de call center e outros aplicativos de software corporativo.