A liderança é fundamental para o sucesso de qualquer negócio. O “negócio de segurança” não é diferente e ajudamos os clientes a capacitar seus gerentes e supervisores para liderar a segurança. Nosso curso HPI expõe os gerentes a ferramentas de liderança em segurança que podem ser usadas para ajudar a minimizar riscos e evitar erros. Esta abordagem simples ajudará os clientes a construir uma cultura de segurança bem-sucedida.
Este curso de 16 horas tem como objetivo fornecer conhecimento e ferramentas de liderança em segurança para aqueles indivíduos que possam ter responsabilidade por treinar, facilitar, instruir, implementar, gerenciar e/ou contribuir para uma iniciativa e processo de HPI. Este curso fará referência a vários materiais de origem, com ênfase nas informações do curso fundamental do Instituto de Operações de Energia Nuclear (INPO) e nos livros de autoria de James Reason e Sydney Dekker. Os tópicos do curso incluem:
- Antecedentes – Quem se importa com o HPI?
- O que é desempenho humano e por que focar nele?
- Princípios de Desempenho Humano
- Gerenciando erros humanos
- Erro humano – visão antiga versus nova visão
- Erros vs Violações
- A anatomia de um modelo de evento
- Erros ativos e erros latentes
- Situações com probabilidade de erro e precursores de erro
- Gerenciando condições e comportamentos no local de trabalho
- Evitando Eventos com a Aplicação de Defesas
- Ferramentas e técnicas de prevenção de erros
- Defesa em profundidade (modelo de queijo suíço da Razão)
- A Organização – Crenças, Valores e Visão
- Identificação de fraquezas organizacionais latentes
- O papel da liderança
- Três modos de desempenho
- Construindo uma cultura de relatórios e aprendizagem
- Avaliação de incidentes e eventos
- Culpabilidade – Cultura Justa
- Implementando uma iniciativa HPI
- Visualização de tarefas e diálogo mais seguro
- Avaliando Processos para Buscar Melhoria
- Obtenção e utilização de dados de desempenho humano
CONTEXTO; Ferramenta de análise de incidentes
CONTEXT é uma classe de análise de causa raiz que adota uma abordagem tática para identificar a causa raiz em um incidente. A aula revisará os princípios básicos de investigação que ajudarão os participantes a aprender a compreender o contexto do evento.
Nesta sessão, os participantes aprenderão diferentes abordagens para analisar eventos e coletar informações que levam a um incidente. A ferramenta de análise solicita que um investigador avalie as condições e comportamentos que contribuem para o incidente num processo sistemático. O processo fornece dados que permitem identificar tendências e identificar causas, bem como falhas de defesa específicas.
Percepção de risco: por que arriscamos?
Ajudamos os líderes a implementar ferramentas e técnicas de liderança em segurança de percepção de risco. Cada pessoa percebe e aceita o risco de uma maneira diferente. A dinâmica de como tomamos decisões é complexa e a nossa capacidade de perceber o perigo é um dos primeiros passos para prevenir lesões. Qual é o nível certo de percepção de risco e, melhor ainda, como ensinar as pessoas a reconhecer e respeitar os perigos?
Oferecemos workshops e consultoria contínua para ajudar os clientes a desenvolver um nível bem-sucedido de tolerância ao risco. O objetivo desses serviços é ensinar aos líderes como causar o maior impacto no desempenho de segurança com ferramentas e técnicas de liderança em segurança de percepção de risco. Os motivos comuns pelos quais arriscamos incluem:
- Superestimamos nossa capacidade
- A tarefa é muito familiar
- Não acreditamos que as consequências seriam ruins
- As ações voluntárias parecem mais seguras; estamos no controle
- Nunca vimos o impacto negativo
- Acreditamos que o “custo” não é tão alto
- Acreditamos que o equipamento não irá falhar
- Temos confiança na proteção e resgate
- Ganhamos valor percebido da atividade
- Pessoas que respeitamos aceitam o risco
Lidere uma transformação de segurança
Existem oito passos para liderar a mudança no livro de John Kotter, Leading Change. Cada etapa tem uma aplicação prática para construir uma cultura de segurança voltada para o desempenho. O objetivo desta apresentação é compartilhar exemplos práticos de como você usa essas etapas para impulsionar melhorias. Os participantes sairão da sessão com uma compreensão de como as iniciativas de mudança são bem-sucedidas e fracassam.