•Q1 Funksione të nivelit qëndror me zbatim të qendërzuar •Q2 Funksione të nivelit qëndror me zbatim të decentralizuar Q1 Funksione të nivelit qëndror me zbatim të qendërzuar Takimi i drejtëpërdrejtë me klientin/qytetarin është i kufizuar.