പ്രതികരിച്ച ബഹുഭൂരിപക്ഷം ബ്രാൻഡുകൾ ‘ഉപഭോക്താക്കളിൽ ഒരു തുടർ സംഭാഷണം പങ്കെടുക്കാൻ’ നാം വിശ്വസിക്കുന്നു, എന്നാൽ 39% അവരുടെ ബ്രാൻഡുകൾ ‘ഓൺലൈൻ തമാശ അവരുടെ ഉപഭോക്താക്കൾക്ക്’ എന്നറിയപ്പെടുന്ന വിശ്വസിക്കുകയാണ്.