как мога да поръчам нова sim карта ortel mobile?
твоята sim карта е повредена, не я откриваш или е била открадната?
съвет: ако е открадната, погрижи се твоята sim да бъде блокирана. можеш да заявиш, че желаеш sim картата да бъде блокирана, като се обадиш на телефонната линия за обслужване на клиенти или онлайн чрез приложението meinortel.
можеш да поръчаш нова sim карта по следния начин:
по телефона на номера на центъра за обслужване на клиенти на ortel mobile:&nbsp;&nbsp; &nbsp;&nbsp;&nbsp; &nbsp;&nbsp;&nbsp; &nbsp;&nbsp;&nbsp; &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; &nbsp;
от фиксираната мрежа и всички мобилни мрежи: 0177-177-1138* (на цената, определена от съответния доставчик за едно обаждане към мрежата на telefónica deutschland)&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; работно време на центъра за обслужване на клиенти&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; от понеделник до петък от 8:00 до 20:00 ч.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; събота и неделя от 9:00 до 18:00 ч.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; за да се легитимираш, е необходимо да разполагаш или с твоята лична клиентска парола, или с твоя номер puk 1.
по имейл до: info@ortelmobile.de
по пощата на адрес: ortel mobile gmbh, e-plus-str. 1, d-40472 düsseldorf
или онлайн в менюто на твоя личен профил meinortel
ще получиш твоята нова sim карта по пощата. за да бъде активирана картата, е необходимо да се свържеш с нашия център за обслужване на клиенти. можеш да активираш и сам своята sim карта през безплатната телефонна линия +49 176/ 88 85 66 92 или чрез приложението meinortel. от този момент твоята стара sim карта става невалидна.забележка: новата sim карта e triple-sim, тоест тя съдържа в себе си три sim формата: нормална sim карта, микро sim и нано sim карта. тя може да бъде намалена до размера, който ти е необходим, като лесно отчупиш излишната част.
 