какви са предимствата от използването на правилата за време?
правилата за време ви позволяват да организирате задачите на всеки един от служителите си, да изпращате напомняния по имейл, например, че определен тикет трябва да бъде обработен; тези правила помагат и за разрешаването на запитвания, които не са били активни определено време и ви позволяват да добавяте тагове. 