какво означава ориентиран към клиента подход?
подходът, ориентиран към клиентите, е бизнес стратегия, която поставя клиента в центъра, на първо място в интерес на марката. клиентът е централна точка в сърцето и подхода на компанията. това е за изграждане на положителен опит и на дългосрочни взаимоотношения.