за какво се използват id на тикетите?
id на тикета улеснява откриването на определени тикети, без да е необходимо да търсите в системата за клиентска поддръжка. това ви позволява бързо да добавяте данни или да се информирате за статуса на проблема на клиента. използването на id на тикетите ви помага да избегнете недоразумения и да пестите време. 