какви са сроковете за връщане или замяна на продукт?
срокът за връщане или замяна е 14 дни от датата на получаване на пратката. доставката за връщане или замяна се поема от клиента, освен ако не е допусната грешка от екипа на смартарена.бг или сте получили дефектен продукт. върнатият/заменен продукт трябва да е в перфектен търговски вид.

клиента попълва онлайн форма за рекламация. възстановяването на парични средства на клиента става само по банков път след предоставен iban. не изпращайте продукти с наложен платеж към смарт арена еоод. ако по невнимание клиента е изпратил/върнал продукт към смарт арена еоод за сметка на получателя, доставката се приспада от средствата, които ще бъдат възстановени на клиента.