имам един проблем на windows като цяло независимо коя версия когата отворя панела за звука и го изклуча после като го вклуча няма звук дори след рестарт. 
 компютър fujitsu celsus r670-2  
 като същия проблем имах и с celsus m470-2
 

проблеми със звука
С коя версия на windows? Какъв е хардуерният идентификатор на звуковата карта? 
 https://www.wikihow.com/find-hardware-id 
 Не показвай картинка, а КОПИРАЙ символния низ: 
 
 

https://www.realtek.cz/download-alc663-sound-driver-for-windows10-64bit.html    Инсталирани ли са драйверите?
 
