Какво е софтуер за база знания?
Софтуерът за база знания е част от комплексно help desk приложение. Той предоставя възможност за самообслужване на посетителите и клиентите ви. Освен това, можете да създадете статии, форуми и табла с предложения, за да подобрите максимално клиентското преживяване.