какво е билет в zendesk?
<p>билетите са средствата, чрез които вашите крайни потребители (клиенти) общуват с агентите в zendesk support &#8211; и включват цялата информация за заявка на потребителя. билетите могат да произхождат от редица канали, включително имейл, помощен център, чат, телефонно обаждане, twitter, facebook или api.</p>
