по какъв начин можете да използвате опашката за подобряване на обслужването на клиенти?
управлението на опашката подобрява качеството на очакванията на клиентите. контролирането се благоприятства от поддържане на потребителя активен докато чака. това може да бъде направено благодарение на милтумедийните продукти, ангажиращи клиента. освен това е важно да информирате клиента за времето на изчакване и къде да изчака. важно е времето за изчакване да не бъде прекалено дълго, за да се избегне появата на разочарование у клиента. 