как да получите прозрения от liveagent?
на liveagent имате достъп до характеристиките за прозрения, например отчети, които ви позволяват да разберете данните, които събирате по време на клиентската услуга. това ви позволява да опознаете вашите клиенти и техните мотивации. това също така ви позволява да анализирате дейностите на вашата компания, можете да разгледате всички операции, които се извършват от екипа по клиентско обслужване, както и да преглеждате тикетите.  