мога ли да създам шаблони за отговор в zendesk chat?
<p>шаблонираните отговори в съобщенията за чат се наричат преки пътища. преки пътища спестяват време при предоставяне на повтарящи се отговори. например, можете да създадете пряк път, който вмъква поздрав в текстовото поле: &#8222;здравей, това е адам. как мога да ти помогна днес?&#8220;</p>
