какви умения трябва да притежава супервайзорът в отдел обслужване на клиенти?
супервайзърът обслужване на клиенти трябва да притежава няколко основни качества. трябва да може да комуникира с различни хора. той също трябва да бъде търпелив и съпричастен, благодарение на което може да влезе в положението, както на клиента, така и на служителя. той също трябва да покаже дипломатически и технически умения, които ще помогнат за решаването на проблеми. изключително важно е да има задълбочени познания за продуктите и услугите, предлагани от компанията.