какво е в основата на удовлетвореността на клиента?
основата на удовлетворенотта на клиента е изпълнението на всички негови нужди. това се състои в задоволяване на очакванията за услуга или продукт, подходящо обслужване на клиентите и правилно реализиран безпроблемен процес на покупка. (например пратка на продукта в обявеното време)