какво е help desk софтуер с отворен код?
софтуерът с отворен код е софтуер, който може да бъде разработен от широка общност от разработчици. help desk софтуерът с отворен код е базиран единствено на отворен код и предлага система за управление на тикети. позволява ви да осигурявате обслужване на клиенти и пренасочва запитванията от различни канали за комуникация към платформата (имейл, контактни форми, чат на живо), благодарение на което служителите могат да управляват всичко от едно място. 