как да определим хелп деск софтуера?
софтуерът за обслужване е софтуер, който обслужва операциите на екипа за клиентско обслужване. благодарение на него, имате възможността да интегрирате всички агенти на едно място, да имате достъп до имейл кутията, чатовете на живо, обажданията, формулярите за контакт, както и всички клиентски данни, историята с контактите и отчетите.