какво е pathfinder?
приложението pathfinder е опция позволяваща ви до проследявате активността на крайните потребители 30 минути преди и след изпращането на тикет към системата. благодарение на приложението имате представа с какво се е занимавал клиентът в момента на възникване на проблема, което може да бъде изключително полезно за сътрудника, занимаващ се с решаването на проблема.  