Какво представлява платформата за ангажиране на клиенти?
Платформата за ангажиране на клиенти е система, която осигурява на сътрудниците ви от екипа за обслужване на клиенти инструменти, които ще им помогнат в работата им с посетителите на сайта ви. Освен това този вид системи обединяват всичките запитвания от клиентите ви постъпили по различни канали като имейл, телефон, социалните медии, в един софтуер.