какво мога да направя, ако мобилният интернет на моя мобилен телефон не функционира?
тези полезни съвети могат да ви помогнат:
най-напред се уверете, че мобилните данни са активирани. ако не са, мобилният ви телефон по принцип не може да установи никаква връзка.
ето как да активирате мобилните данни при крайни устройства с android: (стъпките могат да варират в зависимост от производителя)
• отворете настройките на вашия смартфон • отидете на „безжична връзка и мрежи“ или „свързвания“ • там можете да избирате между различни настройки. докоснете „използване на данни“ • поставете отметка или активирайте плъзгача „мобилна връзка за данни“
ето как да активирате мобилните данни при крайни устройства с ios:
• отворете настройките на вашия смартфон • отидете на „общи“. • изберете елемента „мобилна мрежа“. • сега активирайте плъзгача при „мобилни данни“
получаване на настройки с sms
ако мобилните данни са активирани, но не винаги можете да получите достъп до интернет със sim картата на ortel, вероятно apn настройките не са правилни. те могат да ви бъдат изпратени много лесно. просто изпратете sms с думата „handy“ на безплатния номер за бързо набиране 80215.&nbsp;след това ще получите съобщение с указания за конфигуриране. отворете това съобщение и изберете „инсталиране“. настройките ще бъдат инсталирани автоматично.
ако apn настройките не се инсталират автоматично, можете да въведете конфигурацията и ръчно:
тук можете да зададете apn настройките за крайни устройства с android: (стъпките могат да варират в зависимост от производителя)
·&nbsp; настройки -&gt; още... -&gt; мобилни мрежи -&gt; точки за достъп (apns) ·&nbsp;&nbsp;настройки -&gt; мобилни мрежи -&gt; точки за достъп
тук можете да зададете apn настройките за крайни устройства с ios:
настройки -&gt; общи -&gt; мрежа -&gt; мрежа за мобилни данни
интернет настройки – ръчно: име за свързване web gprs apn: internet.eplus.de потребителско име:&nbsp; eplus парола:&nbsp;internet
ако все още не можете да използвате никакви данни, моля, свържете се с нашия отдел за обслужване на клиенти.