Какви видове гласова комуникация поддържа liveagent?
liveagent поддържа следните видове гласова комуникация:
телефон към телефон, т.е. клиентът и агентът говорят по телефона;
телефон към компютър, т.е. клиентът се обажда от телефона и агентът приема обаждането от контролния панел на liveagent;
телефонно обаждане до смарт устройство, т.е. клиентът се обажда от телефона и агентът приема, използвайки телефонното приложение liveagent;
компютър към компютър, подобно на skype, благодарение на уиджета, достъпен на уебсайта.
