може ли да се добави хелп деск мениджър към liveagent?
мениджърът хелп център може да има администраторски права на liveagent. това му позволява да има всички разрешения, които са му необходими да управлява екип. той има достъп до всички тикети, всички клиенти и преглед върху дейностите на всички агенти. благодарение на това, той може ефективно да управлява екипа и да наблюдава техните дейности.