какво означава терминът сплит тикет?
сплит тикет функцията ви позволява да разделите тикет с две различни запитвания на два отделни тикета. това позволява въпроси по предварителните продажби да се обсъждат в оригиналния тикет и техническите въпроси да се прехвърлят в съответния отдел. 