как да използвате хелп деск?
първата стъпка при употребата на хелп деск система е да свържете вашите комуникационни канали. от там, всички входящи запитвания могат да бъдат вмъкнати в рамките на вашия хелп деск под формата на тикети. можете да започнете веднага да отговаряте на всяко запитване от вашето табло.  