защо е важно софтуерът за кол център да има функция за обратно позвъняване?
софтуерът за кол център трябва да включва разширена функция за обратно позвъняване поради редица причини. функциите за обратно позвъняване позволяват на клиентите да се радват на по-добър клиентски опит и обслужване функциите за обратно позвъняване показват на клиентите, че компаниите ценят времето имавтоматичните обратни позвънявания са полезни, тъй като гарантират, че служителите на кол центъра ще предоставят на клиентите спокойни, лични и компетентни отговори в подходящо време