Поръчах прахосмукачка по интернет и платих в брой при доставката. След като отворих кутията, установих че в нея няма касов бон. Обадих се на търговеца, но оттам твърдят че няма как да няма бон, винаги добавяли.


Въпросите ми са  

– ако се наложи да ползвам гаранция в близките 2 години (толкова важи), мога ли да го направя само с фактура?  

– може ли търговецът да направи копие на касовия бон и да го предостави на клиента?




Ползване на гаранция без касов бон?
===================================

 

Към рекламацията следва да приложите задължително касова бележка или фактура, като след като разполагате с фактура, не би следвало да възникне проблем. 


Поздрави,  

адв. Николина Митова  

0898 303092


