какво е определението за умения за клиентско обслужване?
уменията за клиентско обслужване са набор от вид поведение, на които екипът за клиентско обслужване трябва да се осланя при взаимодействието си с клиентите. без тези способности, екипът за клиентско обслужване няма да се представя добре. тези умения включват: способности за комуникация, емпатия, търпение, специални и технически познания.