какви са рисковете от натрупването на тикети?
рисковете, свързани с натрупването на тикети, са, на първо място, прекалено бавното обработване на входящите запитвания, което може да разочарова клиентите, както и ниската производителност на служителите, което може да бъде резултат не само от претоварване, но и от неправилно приоритизиране. ако това е рядко наблюдавана ситуация, може да означава, че в определени периоди интересът на клиентите нараства, но ако се наблюдава редовно, може да окаже влияние върху клиентската удовлетвореност и репутацията на бранда. 