защо грижата за клиентите е важна?
обслужването на клиенти е една от най-важните области в процеса на продажбите. благодарение на това марката изгражда трайни взаимоотношения с клиента, може да се запознае в детайли с техните проблеми и очаквания. обслужването на клиентите е и първата точка за контакт с клиента, така че има възможност бързо да отговори на техните нужди.