За какво се използва help desk системата за работа с тикети?
help desk системата за работа с тикети позволява на екипа за клиентска поддръжка да контролира запитванията от клиенти. Системата за работа с тикети създава тикет при всяко взаимодействие с клиент и събира съответна информация, спомагаща решаването на клиентския проблем.