как да проверяваме за сблъсък на клиент на liveagent?
когато двама клиенти на liveagent се сблъскат, агентите ще получат известие. агентите ще виждат сигнал на тикета, че някой друг също през това време преглежда тикета. liveagent показва кой гледа и взема билета.