какви инструменти трябва да използвам, за да подобря производителността на труда на служителите си?
инструментите за кол център предлагащи автоматично разпределение на обажданията, ivr, възможност за автоматично набиране, скриптове за кол център и интелигентно разпределение на обаждания въз основа на качествата на сътрудниците ще ви помогнат изключително много в повишаването на производителността на труда на служителите си. те позволяват на служителите да работят ефективно, да подобряват средното време за обработване и да решават проблемите на клиентите въз основа на притежаваните качества и опит.