каква е дефиницията за софтуер за обслужване?
софтуерът за обслужване е софтуер, използван за осъществяване на контакт между клиентите и представителите за обслужване на клиентите. удовлетвореността на клиентите зависи от висококачествен софтуер. помага при решаване на проблеми и при управлението на компанията. 