какво представлява тикет системата?
тикет системата е обща входяща кутия, съдържаща всички запитвания от вашите клиенти, независимо от канала, по който са постъпили - електронна поща, чат на живо, в социалните медии и т.н. всички съобщения автоматично се превръщат в тикети. 