кои са принципите на опита в клиентското обслужване?
основният принцип на клиентското обслужване е клиентският фокус. неговият проблем следва да е най- важният за екипа за клиентско обслужване, което е натоварено с бързото решаване на трудности. в прилагането на основната мисъл, от полза са другите принципи, като: отношението към всеки клиент като отделна единица, използването на любезен, ясен език за комуникация, предлагането на клиента на различни възможности за лесен контакт, както и възможно най- бързия отговор.