как определяте прогнозни оценки за удовлетвореността?
прогнозни оценки за удовлетвореността е индикатор, който определя кои функции могат да направят клиента ви доволен. оценява дали тикетът може да получи добър или лош рейтинг на удовлетвореност. той служи като система за ранно предупреждение. благодарение на това разберете по-рано за дадена ситуация и можете да я предотвратите и да гарантирате удовлетвореност на клиентите. 