какво е софтуер за изходящ кол център?
за разлика от софтуера за входящ кол център, който се използва за обработване на входящите обаждания на клиентите, софтуерът за изходящия кол център е предназначен да помага на компаниите ефективно да управляват големия брой изходящи обаждания и да гарантира общуването с голям брой клиенти. функцията за автоматично набиране, запис на разговорите, инструментите за отчитане на разговорите, интеграциите на crm системи са част от основните функции на програмните продукти за изходящ кол център.