позволява ли liveagent използването на приоритети?
liveagent ви позволява да използвате четири нива на приоритизиране: ниско, средно, високо и спешно. ниското ниво показва, че тикетът е с най-малка важност, докато спешният трябва да бъде решен веднага. 