какви са задълженията на агентите за обслужване?
задълженията за обслужване на клиенти включват изслушване на притесненията на клиентите, както и съдействие за решаване на техните проблеми и предоставяне на инфомация. друго задължение е приемането на заявки от клиента. също така е изключително важно да се придобие и запише информация за тях. един от най-важните елементи е също така задоволяване на очакванията и нуждите им, свързани с продукти или услуги за обслужване на клиенти.