как да използваме социалните медии като инструмент за клиентско обслужване?
най-добрият начин да използвате социалните медии като инструмент за клиентско обслужване е да ги третирате както бихте третирали официално запитване от клиент. давайте бързи, откровени, учтиви и информирани отговори на всички съобщения, коментари и споменавания.