Как да настроя достъп до запитвания в liveagent?
За да настроите достъпа на сътрудниците до запитванията, отидете в раздел Конфигурация и след това изберете Отдели или директно в прозореца Редактирай сътрудник след като изберете Запитвания, чат, връзки.

Потребителите с достъп Сътрудник могат да виждат и да отговарят само на запитвания към отдела, към който са добавени.

Администраторите могат да виждат целия отдел, дори и ако не са добавени в него. Подобен достъп имат и собствениците, с разликата, че могат да започнат чат или обаждане в отдел, към който не принадлежат.
