какво означава терминът грижа за клиентите?
грижата за клиентите е работата по удовлетворяването на нуждите и оправдаването на очакванията на клиента, както и даването на повече, отколкото те очакват. екипът за обслужване на клиенти е отговорен преди всичко за това.