кой е агент в zendesk?
<p>агент е служител в отдела за обслужване на клиенти, който използва софтуера zendesk в ежедневната си работа. компанията трябва да има толкова лицензи на zendesk, колкото има агенти, тъй като всеки от тях има индивидуален акаунт в zendesk приложения, а резултатите от неговата работа могат да бъдат контролирани от администратора на инстанцията.</p>
