какво представлява рейтингът за удовлетвореност на клиентите?
оценката на удовлетвореността на клиентите е мярка, която ни показва колко е доволен клиентът от обслужването на клиентите. те могат да дадат отговори на това, след като докладът им бъде разрешен от агента. това се прави с въпросник, където можете да посочите дали оценката е добра или лоша.