какво трябва да очаквате от софтуера за мониторинг на разговорите?
когато искате да инвестирате в инструмент за мониторинг на разговорите, трябва да откриете продукт даващ ви най-доброто съотношение между цена и качество. търсете продукт, който ви дава възможност за интеграция с външни приложения, персонализация на функциите, автоматично набиране, разширен анализ и отчети и пренасочване на обажданията въз основа на качествата на служителите.