какви са уменията за емпатия?
емпатията е способността да се поставите „на мястото на някой друг“. да разберете ситуацията, възприятията и чувствата на другите хора от тяхна гледна точка и да можете да предадете това разбиране обратно на другия човек. емпатията е критично умение за вас като лидер.