кой използва софтуер за изходящ кол център?
основно софтуерът за изходящ кол център се използва от отделите за продажби за извършването на топли или студени обаждания с цел предлагане на продуктите или услугите на компанията на потенциални клиенти и извършването на ъпсел/крос сел със съществуващите клиенти. този тип кол център може да се използва и от екипите за обслужване на клиенти за предлагане на активно обслужване на клиентите. 