Какво е тикетинг система?
Тикетинг системата е част от по- комплексен хелп деск софтуер, който Ви гарантира комуникацията с клиенти от един интерфейс. Следователно, всички запитвания към клиентите от различни канали идват в една универсална входяща кутия, където биват автоматично разпределени към Вашите клиентски представители.