какви са най-честите видове отговори?
най-честите видове отговори са: решаване на проблем, търсене на допълнителна информация, отговор на клиент, който не е доволен с продукта или услугата, съобщение, че се нуждаете от повече време за решаване на проблема и клиентите не са доволни от обслужването на клиенти. отговорите могат да имат връзка със запитването или да бъдат информативни. 