Подмениха ми условията за ползване на услуга – доставчик А1, при заявено мое изрично желание да продължа стария си договор при досегашните условия и без никаква промяна на плана и стойността на услугата. Договарянето се извърши в техен офис с техен служител, който ме уверяваше в устна форма, че нищо няма да се промени, като цена и услуга. А сега сметката ми се качи двойно. Подписах се дигитално, без да имам достъп до разпечатания договор и сега ми отговарят, че аз доброволно съм пожелала промяна на условията. Какви действия мога да предприема срещу А1 и пред коя институция?




Измама
======

 

Няма защита от никъде. Ако пък си възрастен всички те лъжат.  

От собствен опит го знам. Ако се оплачеш един ден ще се събудиш  

и ще разбереш, че цяла нощ си пускал есемеси по 2 бр. за 0 минути.  

Тогава плащащ 100 лв. сметка а ако не я платиш те дават на съдя изпълнител  

без да си уведомен за дело, кога и къде ще се разлежда делото, то вече е приключено и от 100 лв. ще стане 500 лв. Така постъпи Теленор с мен.




Преди всичко подайте писмено заявление в офис на А1, в което описвате случая, изискайте копие на подписания договор и писмен отговор. Освен това, можете да подадете писмен сигнал до КЗП и Комисията за регулиране на съобщенията, като срокът за отговор е един месец.


Поздрави,  

адв. Николина Митова  

0898 303092


