кои за задължителните характеристики на онлайн чата на живо?
най- съществените характеристики на чата на живо са достъпността и бързия отговор на клиентската услуга. чат прозорецът трябва да е достъпен на всяка страница на вашата компания или страница с продукти. функцията на чата на живо, които са особено полезни включват възможността за изпращане на снимки и файлове, позволяващи на клиента да опише проблема по- подробно. в допълнение към това, знанието на клиента е особено важно, както и неговите комуникационни способности. 