как работи идентифицирането на набрания номер?
dnis работи чрез предаването на двутонални многочестотни цифри (обикновено от 4 до 10 цифри), които обаждащият се набира към телефонната система на клиента по време на настройването на обаждането. тази информация след това се използва за ефикасно пренасочване на входящите обаждания и позволява пренасочването на обаждащия се към подходящия служител или отдел. например кол център може да осигури няколко безплатни номера за различни линии с продукти или многоезиковаклиентска поддръжка. dnis гарантира, че обаждащите се ще бъдат пренасочени към най-подходящите за тях служители.