кои са отговорностите на хелп деск мениджъра?
хелп център мениджърът управлява екипа за клиентско обслужване, поддържа неговите дейности и гарантира, че услугата е на най- високо ниво. той се грижи също така за развитието на служителите, както и за обобщението на техните дейности.