какви са задачите на чат на живо агентите?
основната задача на чата на живо е преди всичко да помага на клиентите. чат на живо агентите трябва да са ефикасни на компютъра и да отговарят бързо на клиентските нужди. трябва да познават продукта и услугите, предлагани от компаниите, както и да демонстрират страхотни комуникационни умения, които ви позволяват да помогнете на клиентите, когато имат проблем, например с покупка, или услуга за продукт. в допълнение към това, агентът трябва да е в състояние да извършва множество дейности едновременно. 