какви са ползите от софтуера за мониторинг на обажданията?
софтуерът за мониторинг на разговорите може да ви помогне да подобрите клиентския опит като цяло. той е създаден, за да ви помогне да подобрите работата на кол центъра си, тъй като оптимизира разпределението на разговорите, подобрява работата на служителите и ви позволява да предлагате обслужване с гарантирано качество.