изгубен puk код
при изгубване на puk кода изпратете имейл на info@ortelmobile.de, който да съдържа следната информация:
телефонен номер на предплатената карта на ortel mobile (можете да го откриете в стартовия пакет) номер на sim картата (можете да го откриете в стартовия пакет) парола на клиента
ако сте забравили паролата си, попълнете и ни изпратете формуляра за удостоверяване на самоличността, който ще откриете в раздела за изтегляне на нашата начална страница (www.ortelmobile.de).
ще се свържем с вас по пощата или по телефона, за да ви съобщим puk кода. 