Защо малките бизнеси се нуждаят от хелп деск? 
Хелп деск софтуерът за малки бизнеси може да има огромно въздействие върху популярността на марката. Предоставянето на ефикасно и безпроблемно клиентско обслужване е в днешно време огромен диферинциатор. Много често е ценен заради конкурентните цени или заради качеството на продукта. 