какви са видовете центрове за обслужване на клиенти?
основният тип услуга за обслужване е кол център за входящи повиквания, в който се обработват само обаждания на клиенти. вторият тип е център за изходящи обаждания, който извършва само обаждания от служители до потенциални или настоящи клиенти. третият тип е виртуален център за обаждания, който ви позволява да провеждате всякакви телефонни разговори.