какво може да направи една компания за да намали загубата на клиенти.
за да намалите загуба на клиенти, компанията трябва да продължи да анализира защо напускането на клиентите настъпва . например свързването с клиенти, които желаят да се откажат от услугите на фирмата, може да помогне. след това печелим две неща - шанс да задържим клиента и знания за причината за напускането. обучението на клиентите също е изключително важно. това е свързано например с факта, че клиентът знае с кого да се свърже в случай на проблем. какво друго можете да подобрите? със сигурност обслужване на клиенти, чието ниво оказва огромно влияние върху подхода на клиентите, както и предлагане на печалби на клиенти, които са с вас и са ви верни.