какво е crm система?
crm системата е технология, която се използва за управление на връзките и взаимодействията с настоящите и потенциалните клиенти. основната ѝ цел е да подпомага дейността на компанията, благодарение на което тя да получава по-високи печалби и да подобри вътрешните процеси.