какви отговорности има специалистът работа с клиенти?
задълженията на специалиста обслужване на клиенти включват връзка с клиентите чрез различни комуникационни канали. изключително важно е служителя да се опита да поддържа позитивен тон с клиентите - и ако ситуацията не е оптимистична, да се опита да изгради добри модели от нея. изключително важно е специалистът да познава компанията много добре и да знае точно продуктите и услугите, които тя предлага. специалистът трябва да се занимава и с документация, свързана с клиентите.