ъпселинг или кръстосани продажби?
ъпселингът е практика, при която компанията се опитва да мотивира клиента да купи продукт от по-висок клас. кръстосаните продажби, от труга страна, са подобна техника, но при нея продавачът предлага покупка на допълнителни атрикули. 