какво е условие?
условието е съществен елемент е liveagent , който засяга начина, по който ще работят правилата. за да задействате правилата, задължително трябва да са изпълнени определени условия. избирайки подходящите условия за точните правила можете да направите фината настройка на вашата автоматизация.