какво се работи в един кол център за обслужване на клиенти?
работата в кол центъра за обслужване на клиенти е свързана с оказването на съдействие на клиентите в решаването на проблемите им. служителите в кол центровете използват множество канали, включително социални медии, имейл, чат и телефон, за да управляват взаимодействията с клиентите, за да осигуряват информация и съдействие при всеки един проблем, с който могат да се сблъскат клиентите.