какво е хелп деск портал?
хелп деск порталът е портал, на който клиентите могат да открият отговори на техните въпроси за продукти и услуги и също така, кога клиентското обслужване е офлайн. благодарение на това, те могат да открият отговори на належащи въпроси без помощта на агенти .