какви са ползите от гаранцията за качество на кол центъра?
гаранцията за качество на кол центъра позволява проследяването на цялата комуникация с цел оценка на качеството на предлаганото от служителите обслужване. тя помага на кол центровете да подобрят работата си, да удовлетворят потребностите на потребителите и да повишат лоялността им.