какво е софтуер за работа с клиенти?
софтуерът за работа с клиенти е система, която подобрява качеството на обслужване и ефективността на контактния център. благодарение на това клиентът може лесно да се свърже с отдела за обслужване, когато има нужда, а от друга страна, улеснява служителя, като му дава възможност да борави с множество комуникационни канали.