защо дефектната(ите) част(и) не е била напълно проверена и тествана преди автомобилите да бъдат продадени?
toyota стриктно тества всеки аспект на всеки автомобил, преди да започне производство. след като автомобилите на toyota се доставят на нашите клиенти, ние продължаваме да следим работата на нашите автомобили чрез собствени вътрешни процеси, заедно с обратната връзка от дилърите на toyota и нашите клиенти. когато бъде идентифициран проблем, ние вярваме, че действаме в най-добрия интерес на клиентите ни, като инициираме  кампания за отстраняване на установеното отклонение.