какво е клиентско обслужване в социалните медии?
клиентското обслужване в социалните медии предоставя обслужване на потенциални или настоящи клиенти през социалните медии като facebook, instagram или twitter. обслужването в социалните медии включва отговори на лични съобщения, коментари и споменавания в рамките на 24 часа.