как да измерим клиентската удовлетвореност от обслужването?
удовлетвореността на клиентите от обслужването може да бъде измерена по няколко начина. можете да помолите клиентът да попълни анкета или в приложението (ако имате такова), или там където е предоставена услугата - в социалните мрежи, по имейл или по телефона. това може да се осъществи и със специални инструменти като csat, нетен резултат на организацията или оценка на усилията от страна клиента.