как да се погрижите за обслужването в рамките на приложението?
за да се предостави обслужване в приложението, първо, технически, клиентът трябва да е в състояние лесно да влезе в самото приложение и след това да се свърже с екипа по обслужването. той трябва да е интуитивен и визуално привлекателен. от страната на клиентското обслужване, клиентът трябва да получава мигновен отговор, който ще му помогне да реши своя проблем. вие трябва, ако е възможно, да не прехвърляте потребителя към други канали за съобщения, а да му помагате направо в самото приложение. 