"фишинг" имейли
ако получите имейл съобщение, в което се иска да ни предоставите данните за вашата карта или подобна информация, моля, имайте предвид, че то не е изпратено от h&m. h&m ще поиска информация за акаунта ви само в отговор на ваши запитвания по имейл или телефон, или когато има неясноти по отношение на поръчката. ние няма да поискаме да ни предоставите банкова информация по имейл. моля, не отговаряйте на такива имейли. когато поискаме лични данни в имейл съобщение, винаги ще ви помолим да се свържете с нас на телефон 0800 300 12 или на имейл [customerservice.bg@hm.com](mailto:customerservice.bg@hm.com). няма да поискаме от вас да отговорите, като кликнете върху линк.  

   

ако някога получите имейл съобщение, в което от вас се иска да предоставите конкретни лични данни като кликнете върху линк, не отговаряйте на това съобщение и не кликвайте върху линка, а го изтрийте незабавно.  

  

за въпроси относно имейл съобщения винаги можете свържете се с [обслужване на клиенти](/content/hmonline/bg_bg/customer-service/contact.modal.html).  

  

**какво представляват "фишинг" имейлите?**  

"фишинг" имейлите са предназначени да откраднат вашата самоличност и/или да заразят вашия компютър с вирус. те искат да предоставите лични данни, често като кликнете върху линк, който ви прехвърля на уебсайтове или телефонни номера, където искат от вас да предоставите личните си данни. линкът често ще се опита да зарази вашия компютър с вирус. след това личните ви данни ще бъдат използвани неправомерно, например чрез java и adobe flash.  

