какви права притежава специалистът обслужване на клиенти?
специалистът по обслужване на клиенти притежава правата на сътрудник, т.е. достъп до всички тикети, които са му възложени или групи от тикети, до които има достъп. може напълно и самостоятелно да обработва тикети и да извършва свързаните с това действия. има достъп до специфични отдели, както и до малко на брой настройки в системата.