как да върна продукт?
имате право да върнете продукт до 14 дни от датата на получаването му.ако желаете да върнете стока, моля следвайте следните стъпки:1. [попълнете формуляр за връщане / замяна на продукти, получен с пратката](https://mall112.com/index.php?route=account/return/add):  
 - поставете отметка на продуктите, които искате да върнете.  
- поставете отметка на избран начин за възстановяване на стойността.
2. опаковайте продуктите за връщане, като поставите формуляра за връщане вътре в пакета.
3. изпратете пратката до:  
с куриерска фирма спиди - **офис на спиди:** офис 742 (sps), гр. софия, ж.к. левски зона г,  ул. „могилите“ бл. 2в, до поискване за мол 112 оод, тел:0700 20 745  
 с друг куриер - на адрес: гр. софия, бул. владимир вазов №66, офис 5, за мол 112 оод, тел: 0700 20 745

 вие избирате как да възстановим сумата:**по банков път** - в срок до 10 работни дни от получаване на стоката.  
или  
във **виртуален портфейл** във вашия профил - в този случай сумата се зарежда **веднага** след получаване на стоката обратно при нас. сумата ще бъде използвана тотално или частично при следваща поръчка.  [какво е бонус точки?](https://mall112.com/index.php?route=account/reward)върнатите продукти трябва да бъдат с добър търговски вид, с всички налични етикети.kуриерските услуги за получаване и връщане на продукти са за сметка на клиента.