какви са отговорностите на мениджъра обслужване на клиенти?
отговорностите на мениджъра включват предоставяне на цялостно обслужване на клиентите на компанията. за да постигне тази цел, мениджърът трябва ефективно да делегира някои клиентски запитвания на специален екип, да управлява клиентски акаунти, както и да насочва и входящи обаждания и имейли. той също така трябва да води отчет на взаимодействията между служители и клиенти и конкретни записи на предприетите действия. също така е изключително важно да изгражда професионални взаимоотношения със служителите и да се грижи за тяхното развитие.