Какво представлява системата за управление на оплаквания от клиенти?
Системата за управление на оплаквания от клиенти е help desk софтуер, който помага на сътрудниците ви да се справят успешно с проблемите на клиентите. Освен това, софтуерът позволява на сътрудниците да отговарят на запитвания от клиенти през множество канали, използвайки един единствен интерфейс, намалявайки времето за отговор.