позволява ли ви liveagent да предоставяте поддръжка чрез социални мрежи?
liveagent ви позволява да предоставяте поддръжка чрез социални мрежи. софтуерът може да бъде интегриран с facebook и twitter. всички туитове с определени ключови думи могат да бъдат превърнати в тикети, на които агентите да отговорят. същото се случва и със съобщенията, които пристигат на страниците във facebook. това е голямо опростяване и автоматизиране на работата за агентите, тъй които не трябва да бъдат влезли в социалните мрежи. 