по какъв начин ще бъда информиран/а за това, че стоките, които връщам, са били обработени?
как ще бъда информиран/а за това, че стоките са били обработени и как ще си получа сумата? 


след като връщането ви бъде сканирано от нашия склад, ще получите имейл с информация за потвърждение за получаване на върната стока.  


възстановяването зависи от вида на плащането, избрано за поръчката:  


1. в случай на онлайн плащане (кредитна / дебитна карта) - връщането на средствата ще бъде извършено по същия начин, по който е извършено плащането.  


2. в случай на плащане в брой или с кредитна карта при доставка - средствата ще бъдат възстановени по банковата ви сметка. уверете се, че номерът на сметката, по която трябва да се възстановят средствата, е въведен във вашия профил. влезте на hm.com, отидете в “моят профил” - “настройки за плащане”. възстановяваме сума единствено към българска банкова сметка. възстановената сума е в български лев. 


3. в случай на плащане с карта ваучер, ще получите вашата нова електронна карта-ваучер на h&m по имейл.  ако сте използвали различни начини за плащане, сумата за възстановяване ще ви бъде върната първо по кредитната карта/банковата сметка. например, ако сте използвали комбинация от карта-ваучер и кредитна карта сумата за връщане ще бъде добавена първо към кредитната карта. останалата част ще бъде възстановена по новата карта-ваучер, която ще получите по имейл. 


