как определяте софтуер за управление на услуги?
софтуерът за управление на услуги е софтуер, който позволява на компаниите да управляват начина, по който предоставят услуги на своите клиенти. услугите включват управление на поръчки, поддръжка на хардуер, поддръжка на софтуер, диагностика и отстраняване на неизправности, както и рутинни операции. 