какво представлява онлайн обслужването на клиенти?
онлайн обслужването на клиенти е услуга осигуряваща обслужване на клиентите в реално време. предоставя се от компаниите, които искат да осигурят на клиентите си най-доброто обслужване по време на пазаруване, както и необходимата поддръжка и възможност за даване на съвети за продуктите и услугите. оказва огромно влияние върху възприемането на компанията и нивото на клиентско обслужване, което предлага тя. 