какво означава система за управление на тикети с отворен код?
системата за управление на тикети с отворен код е софтуер, който може да бъде разработен от широка общност от разработчици. системата за управление на тикети с отворен код ви позволява да управлявате запитвания от клиенти, запитвания към екипа за поддръжка и комуникацията с клиентите като цяло. използва се за възлагането на тикети по запитванията и въпросите на клиентите. 