
На 14.01.2021 закупихме телевизор от голяма верига за техника в България. Когато се опитахме да го пуснем се оказа, че стоката е дефектна и не може да бъде изпозлвана нормално. На 19.01.2021 се опитахме да върнем стоката в магазинът, но ни казаха, че срокът за връщане е 3 дни и нямаме право да ни върнат парите / да го заменим, единственият вариант бил да се остави на ремонт. Оставихме го и след 1 седмица го върнаха, вървеше нормално но преди 2 седмици отново телевизорът започна да не работи качествено. Възможно ли е по закон да имам право да върна стоката/да я заменя за друга в случай че продуктът отново не може да бъде използван, а не само да го дам на ремонт?


 

Замяна на стока
===============

 

При предявяване на рекламация потребителят може да претендира за привеждане на услугата в съответствие с договора, за намаляване на цената или за разваляне на договора и възстановяване на заплатената сума – така чл. 125, ал. 3 от Закона за защита на потребителите. Т.е. можете да поискате директно възстановяване на заплатената сума и разваляне на договора за продажба.


Поздрави,  

адв. Николина Митова  

тел. 0898 303092


