какви видове уеб чат на живо има?
има три основни вида уеб чат на живо. първият е информационният, който се използва най-широко. задачата му е да осигурява информация и да отговаря на въпросите на посетителите на сайта. вторият вид е чатът за продажби, в който клиентът може да получи препоръки за даден продукт. служителите работещи с този тип чат трябва да притежават солидни познания и умения да продават. последният вид чат е този за обслужване на клиенти, тоест той служи за помагане на клиентите в решаването на проблемите им свързани с покупката на продукт или със самия продукт или услуга. 