какво е софтуер за управление на запитвания?
системата за управление на запитвания е част от help desk софтуер, който позволява на компанията да вижда всички взаимодействия с клиенти на едно място. следователно, цялата комуникация от множество канали е събрана на едно място, което улеснява комуникацията с посетителите на сайта/клиентите ви.