как да подобрим опита в клиентското обслужване?
за да разработите клиентско обслужване, трябва да обърнете внимание върху няколко правила. първо, трябва да създадете визия, как искате да изглежда нашето клиентско обслужване. за да постигнете това, трябва да разберем клиента, да изградим емоционална връзка с него и да съберем обратна връзка от двете страни- клиента и служителя. в клиентското обслужване, трябва също така да обърнете внимание върху развитието на вашите служители, както и автоматизацията на техните задачи, благодарение на което ще сте в състояние да се фокусирате върху задачите, които са наистина важни.