как да настроите ivr системата?
за да настроите ivr софтуера, ще е необходимо да създадете ivr дървета. въпреки това, всеки софтуер е различен, така че настройката е различна за всяко решение. общо взето е необходимо да изберете телефонен номер, който ще използва ivr. след това, използвайте ръкопис за да създадете сценарии. например, ако обаждащият се натисне 1, да бива прехвърлен към продажбите. създайте толкова много сценарии, колкото искате. качете или запишете вашите аудио съобщения и добавете техните имена на файлове към вашия ръкопис. ето как би могъл да изглежда вашия ръкопис: - избор: 1: име: пускане на отдел продажби: [гласов клип 1] действие: - прехвърляне към: salesdepartmentid 