какво е софтуерна поддръжка?
софтуерната поддръжка е следпродажбена поддръжка, която се предоставя от софтуерен разработчик или агент, който е член на екипа за поддръжка на клиенти. това е точката за контакт между потребителите и компанията, предлагаща техническото решение. съдейства за решаване на софтуерни проблеми. 