как може да използваш сплит тикет функцията в liveagent?
когато получите тикет с две отделни запитвания, щракнете върху трите точки вдясно от тикета и щракнете върху ’разделяне’. можете да изберете опцията „автоматично разделяне“, която ще дублира тикета. тогава съответните агенции могат да се справят със съответните въпроси от един тикет. 