Как да използваме социалните медии като инструмент за клиентско обслужване?
Най-добрият начин да използвате социалните медии като инструмент за клиентско обслужване е да ги третирате както бихте третирали официално запитване от клиент. Давайте бързи, откровени, учтиви и информирани отговори на всички съобщения, коментари и споменавания.