можете ли да редактирате текущите потребители в liveagent?
ако имате достъп до даден тикет и можете да го редактирате, можете да промените текущия потребител. когато редактирате даден тикет, вие ставате текущият потребител. тази функция ви помага да определите кой е направил последните промени във вашия тикет.