има ли начин да се подобри it хелп деска?
има някои много важни стъпки, които можете да предприемете за да подобрите вашия it хелп деск. първо, определете точно от какво се нуждаят вашата организация и вашите клиенти. като отговаряте на нуждите на двете страни, ще създадете най-добрия хелп деск. влезте в кожата на вашите клиенти и им дайте най- доброто преживяване по отношение на клиентската услуга. автоматизирайте действията и не се страхувайте да използвате новите технологии за да постигнете вашите цели (но не и със сила). 