кои са елементите на it обслужването?
има много it елементи за обслужване.  първият включва независим процес на услуга за обслужване, който има различни цели, в зависимост от областта на предоставената услуга, която обхваща. друг елемент е автоматичното управление на конфигурацията, която ви позволява да поддържате информация за статуса на устройствата и приложенията, разположени в it инфраструктурата и възможността за поддържане на множество it . третият елемент е възможността да се събират данни, които позволяват да се събира информация на местно ниво и изпращана на централното хранилище. 