как работи базата знания на liveagent?
базата знания на liveagent ви позволява да създавате категории в клиентския портал на базата на вашите продукти и услуги, както и видовете клиенти. клиентите имат достъп до съдържание (под формата на статии, видео клипове, ръководства и други), които им помагат да се справят с проблемите, с които е възможно да се сблъскат, докато използват продукти или услуги, предлагани от вашата компания. можете да ги персонализирате според достъпните шаблони или да ги адаптирате към вашите нужди. 