каква е анкетата за клиентското удовлетворение?
анкетите за клиентско обслужване са анкети, които се извършват от клиенти според техния опит с обслужващия персонал. въпросите в такива анкети обикновено засягат въпроса, как клиентите биват обслужвани от агентите. подобни анкети ви позволяват да добиете ценна обратна връзка за клиентското обслужване.