как да подобрим обслужването на клиенти?
ако искате да подобрите обслужването на клиентите си, трябва да се съсредоточите върху няколко неща. първо постоянно развивайте комуникационните умения на вашия екип. агентите трябва да се изразят на ясен език без сложни фрази и да имат подробни познания за продуктите и услугите на компанията. освен това услугата трябва да къде многоканална и да позволява на клиентите да се свързват чрез избрания канал. следователно си струва да се използва система за обслужване на клиенти, която ще автоматизира много дейности.