Какво са правилата за работа?
Правилата за работа съдържат подробни инструкции за изпълнението на ежедневни задави. Можете също така да създадете правила в панела в liveagent. Благодарение на това, ще имате възможност да извършвате автоматизирани действия. Правилата за работа обикновено се използват за да се изпрати запитване, да се добави или премахне етикет, както и за да се промени крайния срок за отговор.