Имам спор с мобилен оператор: поисках прекратяване на договора, тъй като след изтичане на 2год, му срок ми увеличиха двойно таксата. Според техния формуляр незабавно мога да го прекратя само ако съм умрял. Бихте ли пояснили в кой закон е записано правилото за едномесечно предизвестие? Дължа ли такса за този месец, щом мобилният доставчик е изключил достъпа до мрежата и реално в този месец не мога да ползвам никаква услуга дори и двойно по-скъпа?




спор с мобилен оператор
=======================

 

Здравейте, след изтичането на срока на договора (24 месеца), той се трансформира в безсрочен и можете по всяко време да го прекратите с едномесечено предизвестие, без да дължите неустойка. Уредбата се намира в Закона за електронните съобщения.


Самото предизвестие трябва да е в писмена форма и в него да се съдържа ясното Ви желание да прекратите договора. Предизвестието се подава в магазина на мобилния оператор.




благодаря за отговора и съвета!


