къде в системата на liveagent можете да видите и да имате достъп до всички запитвания към отдела за обслужване?
в системата на liveagent, достъпът до всички запитвания към отдела за обслужване се осъществява в раздела тикети. някои сътрудници могат да имат ограничен достъп и да виждат само тикетите, които са им възложени за обработка, а администраторът и собственикът на компанията имат достъп и могат да виждат всички тикети. 