какви са предимствата на системата за управление на тикети с отворен код?
тя позволява ефективното управление на всички запитвания и запитванията от клиенти, както и на комуникацията с тях по различни канали за връзка. позволява на служителите да обработват няколко тикета. всеки генериран тикет се проследява и съхранява в системата. всичко това оптимизира и автоматизира работата на служителите. 