кога се използва ролятана базов сътрудник?
ролята на базовия сътрудник се използва, когато на служителя не е дадена нникоя от другите роли. правомощията на този сътрудник са оптимизирани до там, че да се извършва непрекъснато обслужване на клиенти. 