Какви функциите притежават платформите за ангажиране на клиенти?
Платформата за ангажиране на клиенти или казано с други думи продуктът за клиентска поддръжка разполага с различни категории функции. Например liveagent ви предлага над 180 функции. Той разполага с функции за управление на работата с тикети като автоматизирано разпределение на тикетите, хибриден поток с тикети и правила за време. Освен това ви предлагаме кол център, геймификация, интеграции, чат на живо, мобилни приложения, многоезична поддръжка, отчетност, сигурност, социални медии и клиентски портали.