какво означава ivr?
автоматичното гласово меню (ivr) е технология за автоматична телефонна система. това позволява на обаждащите се да имат достъп до информация чрез предварително записано съобщение на автоматичното гласово меню без да е необходимо да говорят с агент. това също ви позволява да използвате менюто като набирате на клавиатурата или с говор. 