колко време отнема един билет да бъде отменен?
билетът трябва да бъде приет възможно най-скоро. ако това не се случи автоматично, трябва да се потвърди от съответния агент. има ситуации, когато е по-добре билета да не се приема от агент, тъй като той принадлежи на отределен отдел и те трябва да се заемат.  