кой е хелп деск мениджър?
мениджърът хелп център е лице, което управлява екипа за клиентско обслужване. на liveagent, тази роля се нарича администратор. благодарение на това, мениджърът има пълните права на действия, свързани с хелп центъра, той може да управлява този екип.