мога да направя официално оплакване?
mr green грижи за своите клиенти и те правят всичко, което е по силите им, за да направят своя опит приятно. но от време на време има и клиенти, които са недоволни от някои неща, като качеството на продукт, сам по себе си. вие сте в състояние да повдигне официално оплакване чрез чат на живо, електронна поща или по телефона. трябва да включите пълното си име, дата на раждане, адрес, имейл и телефонен номер в него. вие трябва да включва цялата необходима информация в оплакването си и да го изпратите на казиното. можете да използвате други форми да се свържете с казиното, но те предпочитат да имат цялата необходима информация в писмена форма, така че те могат да ви помогнат възможно най-скоро. в рамките на 24 часа ще получите имейл, че казиното е получила оплакването си и те ще погледнат към него, и това може да отнеме не повече от осем седмици, за да получите отговор.
ако жалбата ви не е разрешен в 8 седмици, можете да изпратите вашия спор на независима трета страна резолюция спор безплатно.
можете да увеличите вашия спор тук:
https://ecogra.org/ata/policies\_procedures.php
https://www.ecogra.org/srs/dispute.php