как да автоматизираме чата на живо?
 ако искате да автоматизирате чата на живо, можете да го направите като използвате: 1. предварителни чат форми. предварителните чат форми ви позволяват да съберете важна информация от вашите клиенти, преди да започне чата. tова ви позволява да насочите чата към най- подходящия агент 2. консервирани съобщения. консервираните съобщения са предварително подготвени отговори на най- често задаваните въпроси. когато клиент зададе въпрос, нужно е единствено да кликнете върху консервираното съобщение, което искате да използвате. това спестява на агентите време и намалява операционните разходи. 3. чат роботи. чат роботите са изкуствен интелект (ai) програми, които могат да чатят с клиенти и да се справят с прости запитвания.