Как да създам групи сътрудници в liveagent?
В liveagent можете да създадете т. нар. отдели. Например, можете да създадете група Продажби и да ѝ възлагате съответните запитвания. Можете да ги създадете в раздел Конфигурация - Отдели. От тук можете да създавате и управлявате групите сътрудници.