325760da06ca331e8d1c35d1711aee9e
2020.05
credissimo.bg
599da40aae606170802728eb570855c4
Как да се възползвам от промоционален БЕЗЛИХВЕН заем на вноски за 3 месеца?
credissimo.bg
2020.05
Ако никога не си усвоявал заем от credissimo, можеш да се възползваш от промоцията и да вземеш своя първи заем credissimo плюс **до 1 100 лева** с период на погасяване **3 месеца** с **0% лихва**. Предложението е валидно само в периода, указан на страницата на промоцията: <https://credissimo.bg/news/zaem-na-vnoski-s-0-lihva>, до посочения максимален размер на заема от 1 100 лева, за период на погасяване от 3 месеца, като важи само за клиенти за потребителски кредит credissimo плюс, които до момента нямат усвоен заем от credissimo.


Пример: За кредит credissimo плюс от 900,00 лева с период на изплащане от 3 равни месечни вноски в размер 300,00 лева всяка при фиксирана лихва от 0% и ГПР 0%, обща сума за връщане 900,00 лева.



455d8abedbc20ed949afa91c31ba5881
2020.29
credissimo.bg
013cdf0931a020b19a55c9651ac5f2ba
Наистина ли всичко се случва изцяло онлайн?
credissimo.bg
2020.29
Да, попълването и изпращането на заявлението за кредит, както и подписването на договора се извършват изцяло онлайн – без такси и без нужда от посещаване на офис. След активирането на твоя клиентски профил, получаваш бърз достъп по всяко време до цялата информация за кредита ти и подаваш ново заявление само с няколко клика. След одобрение, получаваш желаната сума веднага - по банков път или в брой на каса на easypay.



4abb33af3c52533ef3a9277d1b53db9a
Какви са сроковете за изплащане на заема?
credissimo.bg
2020.29
**credissimo до заплата** – максималният срок за връщане на сумата е 30 дни, като периодите на револвиране са неограничени до погасяване на главницата.  

  

**credissimo плюс** – можеш да погасиш кредита си като разсрочиш на вноски – от 3 до максимум 24 месеца.



e58195529f737617dffc219b2d40c019
Наистина ли заемът credissimo до заплата е БЕЗЛИХВЕН?
credissimo.bg
2020.29
Да, твоят **първи и всеки 5-и credissimo до заплата**, с период на револвиране до 30 дни, е с **0 % лихва**, ако върнеш заема в гратисен период, който съответства на избрания от теб период на револвиране.


Пример: Ако вземеш заем credissimo до заплата от 500 лева с избран период на револвиране от 20 дни и до 20-тия ден (когато е падежът) погасиш главницата от 500 лв., заемът е безлихвен. Всеки 5-ти поред заем credissimo до заплата, с избран период на револвиране от 30 дни, е с 30 дневен гратисен период и 0 % лихва.



a87727674881238087e49c0035df04a3
Какви кредити предлага credissimo?
credissimo.bg
2020.29
**Предлагаме два вида кредитни продукта:**  

  

**credissimo до заплата** – удобен заем до 800 лева, с период на револвиране между 15 и 30 дни. Всеки първи и пети кредит credissimo до заплата е безлихвен, ако е върнат в гратисен период до 30 дни, който съответства на избрания период на револвиране.  

  

**credissimo плюс** – удобен потребителски кредит до 4 000 лева, с възможност за изплащане на равни месечни вноски от 3 до 24 месеца.



79d8927cbf80f277107744bf5da7e338
Какво представлява клиентският профил?
credissimo.bg
2020.29
Клиентският профил е твоят личен профил в credissimo, където ще намериш информация за активните ти заеми, кредитна документация по тях, както и архив на кредитната ти историята при нас. Можеш да актуализираш личната си информация бързо и лесно, да прикачиш снимки на валидната си лична карта (лице и гръб), както и да заявиш нов заем само с няколко клика без да се налага да въвеждаш всеки път личните си данни.


През профила си вече можеш да заявяваш и по-високи суми:


**credissimo до заплата**: до 800 лева!  

**credissimo плюс** : до 4 000 лева!


  

Освен това, през профила си можеш да проверяваш и да се осведомяваш по всяко време за всички активни промоции, игри, томболи и други бонуси за лоялни клиенти.



08878e65403bd308bb73f43efe573ab5
Какви са стъпките при подаване на заявление онлайн?
credissimo.bg
2020.29
**Ако все още нямаш клиентски профил:**  

 
* Избери кредитен продукт, заемна сума и период на изплащане, които желаеш;
* Попълни кратката онлайн форма на сайта, през безплатното ни мобилно приложение (android / ios) или на телефон 0700 12 012 (на цената на един градски разговор) или на кратък мобилен номер *5555 (на цена според тарифния план, без оскъпяване за всички мобилни оператори);
* След попълване на кратка форма за заявяване на кредит, въведи предпочитана парола и активирай клиентския си профил;
* Прикачи снимки на личната си карта (лице и гръб) по време на попълване на формата на сайта или в профила ти в срок от 24 часа от подаване на заявлението;
* След одобрение, ще се свържем теб и ще получиш парите по заявения от теб начин - банков път или в брой на каса на easypay.


 
**Ако вече имаш клиентски профил:**  

 
* Влез в клиентския си профил;
* Избери кредитен продукт, заемна сума и период на изплащане, които желаеш;
* Запознай се с преддоговорната информация, която ще получиш в профила и на имейла си в pdf формат, който не позволява да бъдат изменяни. Ако си съгласен, подпиши документите и изпрати заявлението си чрез натискане на бутона „Вземи парите сега“;
* След одобрение, ще се свържем с теб и ще получиш парите по посочения от теб начин - по банков път или в брой на каса на easypay.



96a695beeeea2745ccdeaf340c6e8600
Кога мога да изпратя заявление за кредит, какво е работното време?
credissimo.bg
2020.29
Можеш да изпратиш онлайн заявление за кредит - 24 часа в денонощието, 7 дни в седмицата. Одобряването на заявления за кредит е в рамките на работното ни време:


Понеделник - Петък: от 09:00 до 19:00 часа  

Събота: от 10:00 до 18:00 часа  

Неделя: от 10:00 до 17:00 часа


**Празнично работно време**  

 


**БЕЗ ПОЧИВЕН ДЕН!**


**Важно!** Заявление за кредит, изпратено извън работно време, се разглежда на следващия работен ден.



155ae738a51fc01eb50f3c77796465a2
Как мога да получа информация за състоянието на моя кредит?
credissimo.bg
2020.29
* В твоя клиентски профил, секция „Заеми и плащания“, ще откриеш информация за падежните ти дати, статус на вноските, копие от сключения договор за кредит, погасителен план и СЕФ. Можеш да заявиш и желание за промяна на падежна дата или да изпратиш молба, когато кредитът ти отговаря на условията за рефинансиране.
* През бързата чат форма в долната дясна част на екрана, достъпна както през профила, така и на сайта www.credissimo.bg;
* С обаждане на тел. 0700 12 012 (на цената на един градски разговор) или на кратък мобилен номер *5555 (на цена, според тарифния план, без оскъпяване за всички мобилни оператори);
* Като ни изпратиш имейл на [support@credissimo.bg](mailto:support@credissimo.bg).



751f720a6affcbb6f2503093007221d3
Как и къде мога да платя вноските си по кредита?
credissimo.bg
2020.29
credissimo ти препоръчва да плащаш вноските си отговорно по един от следните канали, спазвайки всички препоръки, обявени от Министерство на здравеопазването:


Можеш да върнеш заем или да платиш вноски по кредит по най-удобния за теб начин:


* **Онлайн**с карта чрез виртуален ПОС терминал (без никакви такси)
* **Онлайн**, чрез epay.bg или мобилното приложение на epay;
* **Онлайн**, чрез интернет/мобилно банкиране;
* на каса на easypay* ([виж списък на касите](https://www.easypay.bg/site/?p=offices))
* на каса на fastpay ([виж списък на касите](https://fastpay.bg/?page_id=10))
* чрез cashterminal ([виж списък на касите](http://www.cashterminal.eu/places.php))


**Важно!** Спазвай задължителна дистанция от два метър.


*Ако плащаш на касите на easypay, е необходимо да предоставиш твоята лична карта.


* с банков превод


*Попълни вносна бележка (платежно нареждане) със следните данни:  

В полза на: КРЕДИСИМО ЕАД  

При банка: Банка ДСК  

iban: bg86 stsa 9300 0021 8677 74  

bic: stsabgsf  

Основание: ЕГН и/или Номерът на твоя договор*



fb45a998a9739cfe4dc9bd923c655e94
След колко време и как мога да получа парите?
credissimo.bg
2020.29
След получаване на одобрение от нас, можеш да вземеш парите си по един от изброените начини:


* **НОВО!** Можеш да получиш парите си с **незабавно плащане по твоя дебитна или кредитна карта** visa или mastercard*, издадена на твое име от българска финансова институция, която поддържа услугата;
* Можеш да получиш парите си и на посочена от теб банкова сметка. Преводът на желаната сума се извършва до минути, ако сметката ти е в една от следните банки**: УниКредит Булбанк, oББ, Пощенска банка, ДСК или Райфайзенбанк;
* Можеш да вземеш парите си в брой от най-близката каса на easypay;


**Клиентът получава парите по своята карта в рамките на 30 минути от нареждане на сумата от credissimo, при условие че функционалността се поддържа от банката - издател на картата.*  

***В случай, че сметката ти е в различна банка, може да има известно забавяне - от няколко часа до следващия работен ден.*



7f59e953b04acf13c60e0ca3097d858b
По всяка карта ли мога да получа парите по моя кредит?
credissimo.bg
2020.29
**Да, по всяка дебитна или кредитна карта visa и mastercard**, издадена на твое име от българска финансова институция, която поддържа услугата.



1058932a283112a7546830f08b422565
След колко време ще получа превод на одобрената сума по моя карта?
credissimo.bg
2020.29
Новата ни услуга **незабавни плащания по дебитна / кредитна карта** предлага моментално получаване на парите 7 дни в седмицата, в рамките на **[работното ни време.](https://credissimo.bg/contacts?utm_source=email&utm_medium=system&utm_campaign=own_airdrop_lp_test&utm_content=title)**


**Клиентът получава парите по своята карта в рамките на 30 минути от нареждане на сумата от credissimo, при условие че функционалността се поддържа от банката - издател на картата.*



1d6ee51ab14e410166548ecccbebf2fc
Ще може ли credissimo да тегли суми от въведената от мен карта?
credissimo.bg
2020.29
**Не**, твоята карта ще послужи **само и единствено за превод на усвоената от теб сума**. Данните на твоята карта са криптирани посредством токенизация.



eef430a6a39980a476c5a81cfd109d74
Мога ли да запазя картата в моя credissimo профил?
credissimo.bg
2020.29
**Да**, можеш да запазиш въведената от теб информация за карта в профила ти, **за да я използваш отново при подаване на следващо заявление**.  

Ако не искаш картата да бъде запазена в профила ти, можеш да изтриеш данните по всяко време. От съображения за сигурност Кредисимо ЕАД запазва само токен за твоята карта и не записва твоите картови данни.



e625dc2780f1d31611272c38278ffc68
Ако съм нов клиент и не съм взимал кредит преди, мога ли да участвам в лоялната програма?
credissimo.bg
2020.29
Да. Не е необходимо да имаш кредитна история при нас. Още с усвояването на първия си заем започваш да трупаш точки в лоялната програма.



f13ce507b70f3ed40b697518a23af5cb
Точките ми имат ли валидност и докога мога да ги използвам?
credissimo.bg
2020.29
Натрупаните точки за конкретен договор за заем са валидни 6 месеца, след неговото пълно погасяване.  

 



7f5283bccc57085230d8991f615e7d74
Могат ли да ми бъдат отнети точки?
credissimo.bg
2020.29
Да. Когато просрочиш вноска по кредита си над 30 дни, започва отнемане на точки.  

Подробна информация за отнемането на точки, можеш да намериш в [Общите условия на Лоялната програма](https://credissimo.bg/loyalna-programa-obshti-uslovia).  

 



4a3befc01ef152ad210dd91f806d5a76
Как да разбера колко точки имам?
credissimo.bg
2020.29
Можеш да провериш баланса на точките си по всяко време в клиентския си профил, в меню „Лоялна програма“* или като се свържеш с нашия център за обслужване на клиенти на 0700 12 012 (на цената на един градски разговор) или на кратък мобилен номер *5555 (на цена според тарифния план, без оскъпяване за всички мобилни оператори).  

*Лоялната програма се активира с първото ти заявление за заем, пуснато след 11.02.2020 г. или чрез приемане на условията в твоя профил – меню „Лоялна програма“.



50ceb201214dad1705312629cd8b1294
Как мога да използвам натрупаните точки?
credissimo.bg
2020.29
Можеш да използваш събраните точки или част от тях при заявяване на следващия си заем. Точките автоматично ще намалят оскъпяването* с паричната им стойност.  

*Ако заявеният заем е с избрана опция „Гарантирано до минути“, отстъпката ще бъде разпределена между лихвата на твоя заем и таксата гарант.



bbf56d3f56803e5f97544c3e2ae5bc54
Как мога да печеля точки?
credissimo.bg
2020.29
Започваш да трупаш точки, след като активираш лоялната програма! Стани част от нея още сега, влез в профила си и се присъедини само с един клик.


* Всеки усвоен заем *credissimo Плюс* или *credissimo до заплата* ти носи определен брой точки, в зависимост от сумата на заема ти.
* Всяка върната навреме вноска също ти носи определен брой точки.


Подробна информация за разпределението на точките, можеш да намериш в [Общите условия на Лоялната програма](https://credissimo.bg/loyalna-programa-obshti-uslovia).



741cb3141c21770c8621404e75cbda8e
Всеки ли може да се включи в лоялната програма? 
credissimo.bg
2020.29
За да станеш част от лоялната програма на credissimo и да се възползваш от преференциите ѝ, трябва имаш заявен заем, след 11.02.2020 г. Още с усвояването на твоя заем, ще получиш точки за лоялност.  

Можеш да активираш лоялната програма и чрез приемане на условията в твоя профил -  меню „Лоялна програма“.  



7e27829ee808469511e90c9030502e81
Какво представлява лоялната програма на credissimo?
credissimo.bg
2020.29
Това е най-добрият начин, по който **лоялността ти се отплаща**! Като наш лоялен клиент, печелиш точки с всеки усвоен заем, както и с всяка вноска, която върнеш навреме. Всяка точка има парична равностойност (1т. = 0,50 лв.). Натрупаните точки можеш да използваш при заявяване на следващ заем от credissimo като отстъпка от оскъпяването му.  

  

  

 



16427f590579ee140aa6bdd2f647bec7
Какво представлява credissimo карта? 
credissimo.bg
2020.29
credissimo карта е международна предплатена платежна карта mastercard. Издава се напълно безплатно на клиенти на credissimo. Уникалното предимство на твоята credissimo карта е удобството да **получаваш парите си по нея веднага** след одобрение, 24/7, без да се редиш на опашки на каса easy pay или да чакаш банков превод.   

  

Можеш да се запознаеш с пълните условия на credissimo карта по всяко време:  

*[credissimo карта - Общи правила и условия](https://credissimo.bg/frontend/files/card/dpocket-tac-for-consumer-cards.pdf)  

[credissimo карта - Правила и условия на картата, включително Таблицата с тарифи и Таблицата с лимити](https://credissimo.bg/frontend/files/card/credissimo-card-carrier-tariff.pdf)*



6d6643a759651a4bb5e0e8087097463a
Защо трябва да представя на credissimo снимки от личната ми карта?
credissimo.bg
2020.29
При искане за кредит credissimo в качеството си на финансова институция трябва да установи и провери твоята идентичност. За целта трябва да се идентифицираш, като прикачиш в профила си снимка на личната си карта (лице и гръб), като всяка от тях може да бъде с размер до 7 mb. В случай че е по-удобно за теб, можеш да изпратиш снимките чрез [официалния канал на credissimo във viber](viber://pa?chaturi=credissimo.bg) или по мейл на [support@credissimo.bg](mailto:support@credissimo.bg?subject=%d0%a1%d0%bd%d0%b8%d0%bc%d0%ba%d0%b0%20%d0%bb%d0%b8%d1%87%d0%bd%d0%b0%20%d0%ba%d0%b0%d1%80%d1%82%d0%b0)  

  

Това е мярка за превенция на използването на финансовата система за целите на изпирането на пари и финансиране на тероризъм, която credissimo е задължено да прилага в качеството си на финансова институция.  

  

При първо подаване на заявление, за твое удобство сме предоставили срок от 24 часа от подаване на заявлението, през които да качиш снимките в профила си. В противен случай, то ще бъде анулирано.



87c89db555a5b567adce3eeeea3c3fcc
Как да се отпиша от рекламни съобщения?
credissimo.bg
2020.29
За отписване от рекламни съобщения, пиши ни имейл с текст *'delete'*, на [support@credissimo.bg](mailto:support@credissimo.bg?subject=delete%20)



105271e593381bdf33eda802ccdc9e76
2020.40
credissimo.bg
682ae8c58633a92fde6aeae8f43955cf
Наистина ли всичко се случва изцяло онлайн?
credissimo.bg
2020.40
Да, попълването и изпращането на заявлението за кредит, както и подписването на договора се извършват изцяло онлайн – без такси и без нужда от посещаване на офис. След активирането на твоя клиентски профил, получаваш бърз достъп по всяко време до цялата информация за кредита ти и подаваш ново заявление само с няколко клика.



ba18c2957f96664ed495b17d0ba9a4c9
Наистина ли заемът credissimo до заплата е БЕЗЛИХВЕН?
credissimo.bg
2020.40
Да, твоят **първи и всеки 5-и credissimo до заплата**, с период на револвиране до 30 дни, е с **0 % лихва**, ако върнеш заема в гратисен период, който съответства на избрания от теб период на револвиране.


 


Пример: Ако вземеш заем credissimo до заплата от 500 лева с избран период на револвиране от 20 дни и до 20-тия ден (когато е падежът) погасиш главницата от 500 лв., заемът е безлихвен. Всеки 5-ти поред заем credissimo до заплата, с избран период на револвиране от 30 дни, е с 30 дневен гратисен период и 0 % лихва.



bda86395a6d81581e1d0745455415ad7
Какво представлява клиентският профил?
credissimo.bg
2020.40
Клиентският профил е твоят личен профил в credissimo, където ще намериш информация за активните ти заеми, кредитна документация по тях, както и архив на кредитната ти историята при нас. Можеш да актуализираш личната си информация бързо и лесно, да прикачиш снимки на валидната си лична карта (лице и гръб), както и да заявиш нов заем само с няколко клика без да се налага да въвеждаш всеки път личните си данни.


 


През профила си вече можеш да заявяваш и по-високи суми:


**credissimo плюс** : до 4 000 лева! 


  

Освен това, през профила си можеш да проверяваш и да се осведомяваш по всяко време за всички активни промоции, игри, томболи и други бонуси за лоялни клиенти.



d0ad7a7454bfe7caa61c8749219f9ac6
Как да си създам клиентски профил?
credissimo.bg
2020.40
Ако все още нямаш клиентски профил, за твое удобство ще създадем потребителския ти профил при [попълването на следващото ти заявление за кредит](/), като единствено ще трябва да го активираш и създадеш своя парола за достъп на края на процеса. Ще отнеме не повече от няколко минути!



f8ccb9e92081856bb3461baa419f6b6f
Забравих си паролата, какво трябва да направя?
credissimo.bg
2020.40
Ако си забравил паролата си, можеш да я смениш. Натисни бутона „Вход“ за влизане в профила и избери опцията [Генерирай нова парола](/profile/public/reset). Въведи имейл адреса, с който си се регистрирал при създаването на профила. Ще получиш имейл с линк, през който можеш да създадеш нова парола.



8ebcab1aedf959235b81ffec836e5206
Забравих имейл адреса, с който влизам в профила си, какво трябва да направя?
credissimo.bg
2020.40
Ако си забравил имейл адреса, който използваш като потребителско име за вход в клиентския си профил или същият вече не е достъпен, свържи се с нашия център за обслужване на клиенти на [0700 12 012](tel:070012012) (на цената на един градски разговор) или на кратък мобилен номер [*5555](tel:*5555) (на цена според тарифния план, без оскъпяване за всички мобилни оператори), за да ти помогнем. След верификация, удостоверяваща те като титуляр на съответния профил, ще направим желаната смяна на имейл адреса.



41f044d64488f9fde58670b22b21a200
Как и откъде да изпратя заявление за заем от credissimo?
credissimo.bg
2020.40
* Изпращаш заявлението си изцяло онлайн, като попълниш кратката и удобна форма в сайта, през клиентския си профил или през безплатното ни мобилно приложение ([android](https://play.google.com/store/apps/details?id=bg.credissimo) / [ios](https://apps.apple.com/bg/app/credissimo-pari-navreme/id933629643));
* В случай, че вече имаш активиран клиентски профил, не е нужно да попълваш данните си повторно при всяко заявление. Важно е да знаеш, че всеки път ще декларираш, че предоставените от теб данни са актуални, както и може да редактираш същите по всяко време, а ние ще се свържем с теб при необходимост в хода на проверката им;
* Можеш да заявиш кредит и като се обадиш на тел. [0700 12 012](tel:070012012) (на цената на един градски разговор) или на кратък мобилен номер [*5555](tel:*5555) (на цена според тарифния план, без оскъпяване за всички мобилни оператори).



ca44c84f25bfb64ab6891e74ca7d405a
Кога мога да изпратя заявление за кредит, какво е работното време?
credissimo.bg
2020.40
Можеш да изпратиш онлайн заявление за кредит - 24 часа в денонощието, 7 дни в седмицата. Одобряването на заявления за кредит е в [рамките на работното ни време](/contacts).



b59adebdfafee4738b58ec7deb2ed120
В кои градове на страната работите?
credissimo.bg
2020.40
Можеш да заявиш кредит от credissimo от всяка точка на страната с достъп до интернет. Изпращаш заявлението изцяло онлайн и получаваш парите по банков път или на каса на easypay. Като допълнителна опция credissimo ти дава възможност да заявиш кредит и по телефон на номер [0700 12 012](tel:070012012) или [*5555](tel:*5555).


ec5d65870f44902937824371c6284e32
Какви са условията за изпращане на заявление?
credissimo.bg
2020.40
* Да си пълнолетен;
* Да имаш валидна лична карта.



d6abf2f26984af9178a27ac9be49068b
Какви са стъпките при подаване на заявление онлайн?
credissimo.bg
2020.40
**Ако все още нямаш клиентски профил:**  

 


* Избери кредитен продукт, заемна сума и период на изплащане, които желаеш;
* Попълни кратката онлайн форма на сайта, през безплатното ни мобилно приложение ([android](https://play.google.com/store/apps/details?id=bg.credissimo) / [ios](https://apps.apple.com/bg/app/credissimo-pari-navreme/id933629643)) или на телефон [0700 12 012](tel:070012012) (на цената на един градски разговор) или на кратък мобилен номер [*5555](tel:*5555) (на цена според тарифния план, без оскъпяване за всички мобилни оператори);
* След попълване на кратка форма за заявяване на кредит, въведи предпочитана парола и активирай клиентския си профил;
* Прикачи снимки на личната си карта (лице и гръб) по време на попълване на формата на сайта или в профила ти в срок от 24 часа от подаване на заявлението;
* След одобрение, ще се свържем теб и ще получиш парите по заявения от теб начин - банков път или в брой на каса на easypay.


 


**Ако вече имаш клиентски профил:**  

 


* Влез в клиентския си профил;
* Избери кредитен продукт, заемна сума и период на изплащане, които желаеш;
* Запознай се с преддоговорната информация, която ще получиш в профила и на имейла си в pdf формат, който не позволява да бъдат изменяни. Ако си съгласен, подпиши документите и изпрати заявлението си чрез натискане на бутона „Вземи парите сега“;
* След одобрение, ще се свържем с теб и ще получиш парите по посочения от теб начин - по банков път или в брой на каса на easypay.



178cdcc3115dc20e7b500b570f4b0eae
Как разбирам дали съм одобрен за кредита?
credissimo.bg
2020.40
След подаване и разглеждане от Кредитния отдел на credissimo на подаденото от теб заявление, ще получиш отговор от нас по имейл или телефон, както и известие в клиентския ти профил, независимо дали си одобрен или не, както и ако заявлението ти е анулирано заради липса на снимки на валидна лична карта. Заявленията от лоялните ни клиенти се разглеждат с приоритет и времето за одобрение може да трае само няколко минути.  

  

**Важно!** Ако не си прикачил снимки на валидна лична карта (лице и гръб) в профила си или личната ти карта е невалидна, няма да може да кандидатстваш за нови кредити. Ако имаш проблем с качването на снимките, обади ни се и веднага ще ти съдействаме.


6d7b70bbca34d12c1a711c9ce9ab6d68
Какво означава опцията „След 14 дни“?
credissimo.bg
2020.40
В случай, че не желаеш гаранция от друга компания, ние ще трябва да направим множество детайлни проверки, които, освен анализ на кредитната история, включват още посещение на домашен адрес, посещение на адреса на работодателя, провеждане на интервю с теб и твои близки, изискване и обработване на необходими документални справки като:


 


* документ, удостоверяващ постоянен трудов договор ( виж как можеш да вземеш пари, дори и да [нямаш трудов договор](https://credissimo.bg/articles/kredit-bez-dokazvane-na-dohodi "нямаш трудов договор"))
* документ, удостоверяващ чисто кредитно досие;
* документ, удостоверяващ размера на месечния доход за последните 6 месеца;
* документ, удостоверяващ непрекъснат здравноосигурителен статус за последните 12 месеца;
* служебен телефон и лице за контакт;
* удостоверение за постоянен адрес.


 


Всички тези проверки забавят становището с около 14 дни. Ако спешно ти трябват пари, препоръчваме ти да избереш опция за получаване на парите „Гарантирано до минути“.



539dcc34ab89e19261ae6fd91b4c7b4a
Какво представлява договорът за потребителски заем от credissimo?
credissimo.bg
2020.40
Формата и съдържанието на договора за потребителски кредит са строго и ясно регламентирани по [чл.11 от Закона за потребителския кредит](https://credissimo.bg/uploads/files/%d0%97%d0%b0%d0%ba%d0%be%d0%bd%20%d0%b7%d0%b0%20%d0%bf%d0%be%d1%82%d1%80%d0%b5%d0%b1%d0%b8%d1%82%d0%b5%d0%bb%d1%81%d0%ba%d0%b8%d1%8f%20%d0%ba%d1%80%d0%b5%d0%b4%d0%b8%d1%82-min.pdf). Нашите договори са изцяло съобразени с изискванията на този нормативен акт. Преди подписването, твое право и задължение е да се запознаеш с условията по договора.


752f1e84b139a4351909e2db001c917e
Как подписвам договора за кредит?
credissimo.bg
2020.40
Подписването на договора се извършва изцяло онлайн при изпращане на заявлението за кредит. Няма никакви такси и не е нужно да посещаваш наш офис. Изпращайки заявлението си, ти се съгласяваш с [Общите Условия на credissimo](https://credissimo.bg/obshti-uslovia) за предоставяне на кредит.


2bfd2e0c59a692fe8c719a1d951b140d
Мога ли да се откажа от сключен договор за кредит?
credissimo.bg
2020.40
Имаш право да се откажеш от сключен договор за кредит в 14-дневен срок от датата на сключване на договора за кредит или от датата, на която си получил условията на договора и законоустановената договорна информация (в случаите, когато тя е след датата на сключване на договора за кредит). За целта трябва изпратиш в писмен вид уведомлението си за отказ (по-долу може да изтеглиш образец) до credissimo на електронен адрес contacts@credissimo.bg или на адрес: гр. София 1463, бул. „Витоша“ 146А, Бизнес център „България“.


 


При отказ от договора за кредит, дължиш на credissimo цената на действително предоставените финансови услуги по Договора: получената главница по Кредита, както и лихвата, начислена за периода от датата на усвояване на главницата по Договора до датата на връщане на главницата. Лихвата се изчислява на базата на уговорения в Договора лихвен процент. Дължимите суми следва да бъдат заплатени на credissimo в срок до 30 дни от отказа. В противен случай действието на отказа отпада с обратна сила.


 


[Изтегли образец тук](https://credissimo.bg/uploads/images/files/obrazec_na_uvedomlenie_za_otkaz_ot_dogovor_za_kredit.pdf) 



c4558190b7e457a1fd8962317b3541d8
След колко време и как мога да получа парите?
credissimo.bg
2020.40
След получаване на одобрение от нас, можеш да получиш своите пари по един от изброените начини:


 


* **Незабавно плащане** по твоя **дебитна или кредитна карта visa или mastercard**, издадена на твое име от българска финансова институция, която поддържа услугата;
* **На посочена от теб банкова сметка**. Преводът се извършват до минути, ако сметката ти е в една от следните банки: УниКредит Булбанк, oББ, Пощенска банка, ДСК или Райфайзенбанк; В случай, че сметката ти е в различна банка, може да има известно забавяне - от няколко часа до следващия работен ден.
* **В брой** от най-близката **каса на easypay**.



20073e0b843f06872449322904bfaf5f
Как мога да получа информация за състоянието на моя кредит?
credissimo.bg
2020.40
В твоя клиентски профил, секция „[Заеми и плащания](/profile/credits)“, ще откриеш информация за падежните ти дати, статус на вноските, копие от сключения договор за кредит, погасителен план и СЕФ. Можеш да заявиш и желание за промяна на падежна дата или да изпратиш молба, когато кредитът ти отговаря на условията за рефинансиране.


 


* През бързата чат форма в долната дясна част на екрана, достъпна както през профила, така и на сайта [credissimo.bg;](/)
* С обаждане на тел. [0700 12 012](tel:070012012) (на цената на един градски разговор) или на кратък мобилен номер [*5555](tel:*5555) (на цена, според тарифния план, без оскъпяване за всички мобилни оператори);
* Като ни изпратиш имейл на [support@credissimo.bg](mailto:support@credissimo.bg).



98fa50406409a88ce7839e2db416e2dc
Как и къде мога да платя вноските си по кредита?
credissimo.bg
2020.40
credissimo ти препоръчва да плащаш вноските си отговорно по един от следните канали, спазвайки всички препоръки, обявени от Министерство на здравеопазването:


 


* Можеш да върнеш заем или да платиш вноски по кредит по най-удобния за теб начин:
* **Онлайн**с карта, чрез [виртуален ПОС терминал](/pay) (без никакви такси);
* **Онлайн**, чрез epay.bg или мобилното приложение на epay;
* **Онлайн**, чрез интернет/мобилно банкиране;
* На **каса на easypay** ([виж списък на касите](https://www.easypay.bg/site/?p=offices));
* На **каса на fastpay** ([виж списък на касите](https://fastpay.bg/?page_id=10));
* Чрез **cashterminal** ([виж списък на касите](http://www.cashterminal.eu/places.php));
* С **банков превод.**
Попълни вносна бележка (платежно нареждане) със следните данни:  

 В полза на: КРЕДИСИМО ЕАД  

 При банка: Банка ДСК  

 iban: bg86 stsa 9300 0021 8677 74  

 bic: stsabgsf  

 Основание: ЕГН и/или Номерът на твоя договор


 


ВАЖНО! Всички плащания се обработват до 24 часа след получаване. Когато плащането е обработено, ще получиш потвърждение по sms.



0a19ea69f45f80bbcee611aba7ca09fc
Ако изплатя заема си предсрочно, дължа ли наказателни такси и комисионни?
credissimo.bg
2020.40
При предсрочно погасяване **не се начисляват** никакви допълнителни такси или комисионни.


 


Съгласно т.viii.4.3. от Общите условия за предоставяне на кредити на Кредисимо ЕАД, преди предсрочно частично или пълно погасяване, задължително трябва да уведомиш Кредисимо ЕАД чрез молба на хартиен или друг траен носител (имейл или телефон) за намерението си, като посочиш датата и сумата, която желаеш да погасиш. Ние ще изчислим и ще те уведомим за точната сума при пълно предсрочно погасяване към посочената от теб дата, както и ще отбележим и проследим погасяването извън договорения погасителен план.



e2e272ab7b5b13192cfcb25cc75b6ae9
Мога ли да тегля нов кредит, преди да съм изплатил активен кредит в credissimo? 
credissimo.bg
2020.40
Предлагаме [възможност за рефинансиране](/articles/refinansirane-na-krediti-bez-porychitel). Ако плащаш вноските коректно и в срок, можеш да получиш нов кредит, преди да си изплатил текущия. Искането за рефинансиране може да изпратиш чрез клиентския си профил, с обаждане на тел. [0700 12 012](tel:070012012) (на цената на един градски разговор) или на кратък мобилен номер [*5555](tel:*5555) (на цена, според тарифния план, без оскъпяване за всички мобилни оператори). Искането подлежи на одобрение от Кредитния отдел на credissimo, като ще получиш отговор на имейл или телефон, както и известие в профила си при одобрение или отказ.



a834c080bf4f15f13b383be3c47f35b2
Какво да правя, ако изпадна в неплатежоспособност?
credissimo.bg
2020.40
Ако имаш затруднения с връщането на заема или с плащането на месечните вноски по кредита, [свържи се с нас](/contacts). Наш служител ще ти помогне и ще ти даде най-добрия съвет за конкретната ситуация.


e8a056f40397ac80bdda61cc92d7c16a
След колко време ще получа превод на одобрената сума по моя карта?
credissimo.bg
2020.40
Новата ни услуга **незабавни плащания по дебитна / кредитна карта** предлага моментално получаване на парите 7 дни в седмицата, в рамките на **[работното ни време.](/contacts)**


 


**Клиентът получава парите по своята карта в рамките на 30 минути от нареждане на сумата от credissimo, при условие че функционалността се поддържа от банката - издател на картата.*



b536f68f8f1da505db9aadfb690ff87d
Какво представлява лоялната програма на credissimo?
credissimo.bg
2020.40
Това е най-добрият начин, по който **лоялността ти се отплаща**! Като наш лоялен клиент, печелиш точки с всеки усвоен заем, както и с всяка вноска, която върнеш навреме. Всяка точка има парична равностойност (1т. = 0,50 лв.). Натрупаните точки можеш да използваш при заявяване на следващ заем от credissimo като отстъпка от оскъпяването му.  

 



d9c646e3d0ed5debd7e2f9912a615ba8
Всеки ли може да се включи в лоялната програма? 
credissimo.bg
2020.40
За да станеш част от лоялната програма на credissimo и да се възползваш от преференциите ѝ, трябва имаш заявен заем, след 11.02.2020 г. Още с усвояването на твоя заем, ще получиш точки за лоялност.


  

Можеш да активираш лоялната програма и чрез приемане на условията в твоя профил -  меню „[Лоялна програма](/profile/loyalprogram)“.  



e7f59c7e58f0041059fc01d1b68ae114
Как мога да печеля точки?
credissimo.bg
2020.40
Започваш да трупаш точки, след като активираш лоялната програма! Стани част от нея още сега, влез в профила си и се присъедини само с един клик.


 


Всеки усвоен заем credissimo Плюс или credissimo до заплата ти носи определен брой точки, в зависимост от сумата на заема ти.


 


Всяка върната навреме вноска също ти носи определен брой точки.


 


Подробна информация за разпределението на точките, можеш да намериш в [Общите условия на Лоялната програма](/loyalna-programa-obshti-uslovia).



082d58e368ad55da2961e1a2b69978dd
Как да разбера колко точки имам?
credissimo.bg
2020.40
Можеш да провериш баланса на точките си по всяко време в клиентския си профил, в меню „Лоялна програма“ или като се свържеш с нашия център за обслужване на клиенти на [0700 12 012](tel:070012012)2 (на цената на един градски разговор) или на кратък мобилен номер [*5555](tel:*5555) (на цена според тарифния план, без оскъпяване за всички мобилни оператори).


 


*Лоялната програма се активира с първото ти заявление за заем, пуснато след 11.02.2020 г. или чрез приемане на условията в твоя профил – меню „[Лоялна програма](/profile/loyalprogram)“.



aa3f85b6314cebe27a7d32aa7e5c13d9
Как мога да използвам натрупаните точки?
credissimo.bg
2020.40
Можеш да използваш събраните точки или част от тях при заявяване на следващия си заем. Точките автоматично ще намалят оскъпяването с паричната им стойност.


 


Ако заявеният заем е с избрана опция „Гарантирано до минути“, отстъпката ще бъде разпределена между лихвата на твоя заем и таксата гарант.



f65d04f7eb403ff9482cf161b968e199
Могат ли да ми бъдат отнети точки?
credissimo.bg
2020.40
Да. Когато просрочиш вноска по кредита си над 30 дни, започва отнемане на точки.


 


Подробна информация за отнемането на точки, можеш да намериш в [Общите условия на Лоялната програма](/loyalna-programa-obshti-uslovia).  

 



d1982ce9db9e077669b1fb71fb1a70a4
Какво представлява credissimo карта? 
credissimo.bg
2020.40
credissimo карта е международна предплатена платежна карта mastercard. Издава се напълно безплатно на клиенти на credissimo. Уникалното предимство на твоята credissimo карта е удобството да **получаваш парите си по нея веднага** след одобрение, 24/7, без да се редиш на опашки на каса easy pay или да чакаш банков превод.   

  

Можеш да се запознаеш с пълните условия на credissimo карта по всяко време:


  

[credissimo карта - Общи правила и условия](https://credissimo.bg/frontend/files/card/dpocket-tac-for-consumer-cards.pdf) 


  

[credissimo карта - Правила и условия на картата, включително Таблицата с тарифи и Таблицата с лимити](https://credissimo.bg/frontend/files/card/credissimo-card-carrier-tariff.pdf) 



20f8fa9257b3791e12944e039c3bb7ed
Как мога да получа своята credissimo карта?
credissimo.bg
2020.40
credissimo картата е специално разработена с цел допълнително удобство за редовните ни и лоялни клиенти. Ако си наш клиент и желаеш да заявиш credissimo карта, свържи се с нас на [0700 12 012](tel:070012012) и наш служител ще ти окаже съдействие в процеса по заявяването ѝ.



ed90a1a121ad0102619bf6dd1745c34d
Трябва ли да активирам своята credissimo карта? 
credissimo.bg
2020.40
**Да.** За да можеш да я използваш, трябва първо да активираш твоята credissimo карта на адрес: [www.credissimo.dipocket.org](https://credissimo.dipocket.org).  

При нужда от помощ при активация, моля свържи се с нас на [0700 12 012](tel:070012012) и ние ще активираме твоята карта в рамките на 24 часа.



bf4bfa628346e87ab62b005cccdb288d
Как зареждам средства по credissimo карта? 
credissimo.bg
2020.40
След като твоята карта е активирана, [влез в профила си](/profile/public/) и избери метод на получаване на парите - credissimo карта. Така всеки път, когато заявяваш кредит и той бъде одобрен, **ще получаваш парите си веднага по твоята карта**. 



3e49f4cd913f50833118be23896ff2d8
Какво да правя, ако забравя ПИН кода на моята credissimo карта?
credissimo.bg
2020.40
В случай че забравиш своя ПИН, можеш да заявиш повторно изпращане от персоналната ти страница на адрес: [www.credissimo.dipocket.org](https://credissimo.dipocket.org/). Оттук също така имаш опцията да промениш сам ПИН кода си, така че да е най-удобен за теб. При нужда от помощ, свържи се с нас на [0700 12 012](tel:070012012) и ние ще препратим твоя ПИН код на телефона, с който си регистриран.



d7249d170831ac035763b124d228ad25
Не мога да си намеря картата, изгубил ли съм парите в нея? 
credissimo.bg
2020.40
Ако изгубиш твоята credissimo карта, веднага я блокирай от персоналната си страница [www.credissimo.dipocket.org](https://credissimo.dipocket.org/) или се обади на [0700 12 012](tel:070012012) и ние ще я блокираме вместо теб. Така средствата в нея ще бъдат защитени. Ако намериш картата, можеш да я отблокираш от персоналната си страница или чрез обаждане на [0700 12 012](tel:070012012) и ще можеш да я ползваш отново.  

Ако не намериш картата до няколко дни, свържи се с нас на [0700 12 012](tel:070012012), за да я деактивираме и да ти изпратим нова карта. Всички налични средства по старата ти карта ще бъдат автоматично прехвърлени в новата.



6f6eda75371ed5f19192006c78d56cb7
Картата ми беше открадната. Какво да правя? 
credissimo.bg
2020.40
Ако откриеш, че твоята credissimo карта е открадната, незабавно се свържи с нас на [0700 12 012](tel:070012012), за да можем да я деактивираме. Можеш да заявиш нова карта, по която ще прехвърлим наличните стредства от старата, след попълване на заявление за прехвърляне на средства. 



4b698928e80f7ed1370cd85a4fce61aa
Защо Кредисимо събира моите лични данни?
credissimo.bg
2020.40
За да изпълняваме преддоговорни и договорни задължения, както и за да предложим най-качественото комплексно обслужване на пазара. Повече информация, може да намериш в [Политика за защита на личните данни](/pdata) и [Политика за използване на „бисквитки“](/cookies).



12cad95d8e65236c2831e40efc7e4eea
Защитени ли са личните ми данни? 
credissimo.bg
2020.40
Гарантираме 100% защита на личните ти данни. Като администратор на лични данни, отговаряме пред закона за личната информация на нашите клиенти. Кредисимо използва ssl сертификат, като в сайта са вградени най-съвременните технологии, под формата на 256-битова криптирана връзка, която гарантира сигурността на личните данни. Компютърната мрежа на Кредисимо е изградена според препоръките на pci dss. Информационните системи за обработване на данни, включително лични такива, са базирани на регулярно одитиран софтуер. Повече информация, може да намериш в [Политика за защита на личните данни](/pdata) и [Политика за използване на „бисквитки“](/cookies).


29df5ea79cdb6f8786d7023cc5e1639f
В случай на нужда от разяснение или друга информация за моите лични данни, към кого мога да се обърна?
credissimo.bg
2020.40
Ако имаш въпроси, относно личните данни, можеш да ни пишеш на e-mail: [dpo@credissimo.bg](mailto:dpo@credissimo.bg).



6181129a6f04c4509eed98ef8fa0b8c3
Кога мога да променя съгласието си за обработване и съхранение на личните ми данни? 
credissimo.bg
2020.40
Предоставените съгласия могат да бъдат променяни по всяко време (като тези за маркетинг цели). Промяната на съгласието не засяга законосъобразността на обработването, основано на дадено съгласие, преди неговото оттегляне. Промяната на съгласието няма отражение върху изпълнението на задълженията на Кредисимо, във връзка с обработката и съхранението на личните данни за целите на преддоговорните и договорни отношения, тъй като тази обработка и съхранение е на друго основание, а именно - легитимен интерес, съгласно приложимото законодателство. Повече информация, може да намериш в [Политика за защита на личните данни](/pdata) и [Политика за използване на „бисквитки“](/cookies).


9b3a2e25c39919ae89ac7037e44a45bd
Защо трябва да представя на credissimo снимки от личната ми карта?
credissimo.bg
2020.40
При искане за кредит credissimo в качеството си на финансова институция трябва да установи и провери твоята идентичност. За целта трябва да се идентифицираш, като прикачиш в профила си снимка на личната си карта (лице и гръб), като всяка от тях може да бъде с размер до 7 mb. В случай че е по-удобно за теб, можеш да изпратиш снимките чрез [официалния канал на credissimo във viber](viber://pa?chaturi=credissimo.bg) или по мейл на [support@credissimo.bg](mailto:support@credissimo.bg?subject=%d0%a1%d0%bd%d0%b8%d0%bc%d0%ba%d0%b0%20%d0%bb%d0%b8%d1%87%d0%bd%d0%b0%20%d0%ba%d0%b0%d1%80%d1%82%d0%b0).  

  

Това е мярка за превенция на използването на финансовата система за целите на изпирането на пари и финансиране на тероризъм, която credissimo е задължено да прилага в качеството си на финансова институция.  

  

При първо подаване на заявление, за твое удобство сме предоставили срок от 24 часа от подаване на заявлението, през които да качиш снимките в профила си. В противен случай, то ще бъде анулирано.



b6a4dc1f45eba84e38a56046c19c0751
Как да се отпиша от рекламни съобщения?
credissimo.bg
2020.40
За отписване от рекламни съобщения, пиши ни имейл с текст *'delete'*, на [support@credissimo.bg](mailto:support@credissimo.bg?subject=delete%20).



1b312f3d76e11f5dbeb7251bdbb13cbc
2019.51
credissimo.bg
0e0c11a0de2e279e900ab10ce15be22e
Кога мога да изпратя заявление за кредит, какво е работното време?
credissimo.bg
2019.51
Можеш да изпратиш онлайн заявление за кредит - 24 часа в денонощието, 7 дни в седмицата. Одобряването на заявления за кредит е в рамките на работното ни време:


Понеделник - Петък: от 08:00 до 20:00 часа  

Събота: от 10:00 до 18:00 часа  

Неделя: от 10:00 до 17:00 часа


**БЕЗ ПОЧИВЕН ДЕН!**


**Важно!** Заявление за кредит, изпратено извън работно време, се разглежда на следващия работен ден.


**Празнично работно време  

09.12 до 20.12.2019 – от 08:00 до 21:00 ч.  

14.12.2019 - от 10:00 до 17:00 ч.  

15.12.2019 - от 12:00 до 18:00 ч.  

24.12.2019 - от 10:00 до 16:00 ч.  

25.12.2019 - почивен ден  

26.12.2019 - от 10:00 до 17:00 ч.  

27.12.2019 - от 08:00 до 21:00 ч.  

30.12.2019 - от 08:00 до 21:00 ч.  

31.12.2019 - от 08:00 до 17:00 ч.  

01.01.2020 - почивен ден**


