013cdf0931a020b19a55c9651ac5f2ba
Наистина ли всичко се случва изцяло онлайн?
credissimo.bg
2020.29
Да, попълването и изпращането на заявлението за кредит, както и подписването на договора се извършват изцяло онлайн – без такси и без нужда от посещаване на офис. След активирането на твоя клиентски профил, получаваш бърз достъп по всяко време до цялата информация за кредита ти и подаваш ново заявление само с няколко клика. След одобрение, получаваш желаната сума веднага - по банков път или в брой на каса на easypay.



4abb33af3c52533ef3a9277d1b53db9a
Какви са сроковете за изплащане на заема?
credissimo.bg
2020.29
**credissimo до заплата** – максималният срок за връщане на сумата е 30 дни, като периодите на револвиране са неограничени до погасяване на главницата.  

  

**credissimo плюс** – можеш да погасиш кредита си като разсрочиш на вноски – от 3 до максимум 24 месеца.



e58195529f737617dffc219b2d40c019
Наистина ли заемът credissimo до заплата е БЕЗЛИХВЕН?
credissimo.bg
2020.29
Да, твоят **първи и всеки 5-и credissimo до заплата**, с период на револвиране до 30 дни, е с **0 % лихва**, ако върнеш заема в гратисен период, който съответства на избрания от теб период на револвиране.


Пример: Ако вземеш заем credissimo до заплата от 500 лева с избран период на револвиране от 20 дни и до 20-тия ден (когато е падежът) погасиш главницата от 500 лв., заемът е безлихвен. Всеки 5-ти поред заем credissimo до заплата, с избран период на револвиране от 30 дни, е с 30 дневен гратисен период и 0 % лихва.



a87727674881238087e49c0035df04a3
Какви кредити предлага credissimo?
credissimo.bg
2020.29
**Предлагаме два вида кредитни продукта:**  

  

**credissimo до заплата** – удобен заем до 800 лева, с период на револвиране между 15 и 30 дни. Всеки първи и пети кредит credissimo до заплата е безлихвен, ако е върнат в гратисен период до 30 дни, който съответства на избрания период на револвиране.  

  

**credissimo плюс** – удобен потребителски кредит до 4 000 лева, с възможност за изплащане на равни месечни вноски от 3 до 24 месеца.



79d8927cbf80f277107744bf5da7e338
Какво представлява клиентският профил?
credissimo.bg
2020.29
Клиентският профил е твоят личен профил в credissimo, където ще намериш информация за активните ти заеми, кредитна документация по тях, както и архив на кредитната ти историята при нас. Можеш да актуализираш личната си информация бързо и лесно, да прикачиш снимки на валидната си лична карта (лице и гръб), както и да заявиш нов заем само с няколко клика без да се налага да въвеждаш всеки път личните си данни.


През профила си вече можеш да заявяваш и по-високи суми:


**credissimo до заплата**: до 800 лева!  

**credissimo плюс** : до 4 000 лева!


  

Освен това, през профила си можеш да проверяваш и да се осведомяваш по всяко време за всички активни промоции, игри, томболи и други бонуси за лоялни клиенти.



08878e65403bd308bb73f43efe573ab5
Какви са стъпките при подаване на заявление онлайн?
credissimo.bg
2020.29
**Ако все още нямаш клиентски профил:**  

 
* Избери кредитен продукт, заемна сума и период на изплащане, които желаеш;
* Попълни кратката онлайн форма на сайта, през безплатното ни мобилно приложение (android / ios) или на телефон 0700 12 012 (на цената на един градски разговор) или на кратък мобилен номер *5555 (на цена според тарифния план, без оскъпяване за всички мобилни оператори);
* След попълване на кратка форма за заявяване на кредит, въведи предпочитана парола и активирай клиентския си профил;
* Прикачи снимки на личната си карта (лице и гръб) по време на попълване на формата на сайта или в профила ти в срок от 24 часа от подаване на заявлението;
* След одобрение, ще се свържем теб и ще получиш парите по заявения от теб начин - банков път или в брой на каса на easypay.


 
**Ако вече имаш клиентски профил:**  

 
* Влез в клиентския си профил;
* Избери кредитен продукт, заемна сума и период на изплащане, които желаеш;
* Запознай се с преддоговорната информация, която ще получиш в профила и на имейла си в pdf формат, който не позволява да бъдат изменяни. Ако си съгласен, подпиши документите и изпрати заявлението си чрез натискане на бутона „Вземи парите сега“;
* След одобрение, ще се свържем с теб и ще получиш парите по посочения от теб начин - по банков път или в брой на каса на easypay.



96a695beeeea2745ccdeaf340c6e8600
Кога мога да изпратя заявление за кредит, какво е работното време?
credissimo.bg
2020.29
Можеш да изпратиш онлайн заявление за кредит - 24 часа в денонощието, 7 дни в седмицата. Одобряването на заявления за кредит е в рамките на работното ни време:


Понеделник - Петък: от 09:00 до 19:00 часа  

Събота: от 10:00 до 18:00 часа  

Неделя: от 10:00 до 17:00 часа


**Празнично работно време**  

 


**БЕЗ ПОЧИВЕН ДЕН!**


**Важно!** Заявление за кредит, изпратено извън работно време, се разглежда на следващия работен ден.



155ae738a51fc01eb50f3c77796465a2
Как мога да получа информация за състоянието на моя кредит?
credissimo.bg
2020.29
* В твоя клиентски профил, секция „Заеми и плащания“, ще откриеш информация за падежните ти дати, статус на вноските, копие от сключения договор за кредит, погасителен план и СЕФ. Можеш да заявиш и желание за промяна на падежна дата или да изпратиш молба, когато кредитът ти отговаря на условията за рефинансиране.
* През бързата чат форма в долната дясна част на екрана, достъпна както през профила, така и на сайта www.credissimo.bg;
* С обаждане на тел. 0700 12 012 (на цената на един градски разговор) или на кратък мобилен номер *5555 (на цена, според тарифния план, без оскъпяване за всички мобилни оператори);
* Като ни изпратиш имейл на [support@credissimo.bg](mailto:support@credissimo.bg).



751f720a6affcbb6f2503093007221d3
Как и къде мога да платя вноските си по кредита?
credissimo.bg
2020.29
credissimo ти препоръчва да плащаш вноските си отговорно по един от следните канали, спазвайки всички препоръки, обявени от Министерство на здравеопазването:


Можеш да върнеш заем или да платиш вноски по кредит по най-удобния за теб начин:


* **Онлайн**с карта чрез виртуален ПОС терминал (без никакви такси)
* **Онлайн**, чрез epay.bg или мобилното приложение на epay;
* **Онлайн**, чрез интернет/мобилно банкиране;
* на каса на easypay* ([виж списък на касите](https://www.easypay.bg/site/?p=offices))
* на каса на fastpay ([виж списък на касите](https://fastpay.bg/?page_id=10))
* чрез cashterminal ([виж списък на касите](http://www.cashterminal.eu/places.php))


**Важно!** Спазвай задължителна дистанция от два метър.


*Ако плащаш на касите на easypay, е необходимо да предоставиш твоята лична карта.


* с банков превод


*Попълни вносна бележка (платежно нареждане) със следните данни:  

В полза на: КРЕДИСИМО ЕАД  

При банка: Банка ДСК  

iban: bg86 stsa 9300 0021 8677 74  

bic: stsabgsf  

Основание: ЕГН и/или Номерът на твоя договор*



fb45a998a9739cfe4dc9bd923c655e94
След колко време и как мога да получа парите?
credissimo.bg
2020.29
След получаване на одобрение от нас, можеш да вземеш парите си по един от изброените начини:


* **НОВО!** Можеш да получиш парите си с **незабавно плащане по твоя дебитна или кредитна карта** visa или mastercard*, издадена на твое име от българска финансова институция, която поддържа услугата;
* Можеш да получиш парите си и на посочена от теб банкова сметка. Преводът на желаната сума се извършва до минути, ако сметката ти е в една от следните банки**: УниКредит Булбанк, oББ, Пощенска банка, ДСК или Райфайзенбанк;
* Можеш да вземеш парите си в брой от най-близката каса на easypay;


**Клиентът получава парите по своята карта в рамките на 30 минути от нареждане на сумата от credissimo, при условие че функционалността се поддържа от банката - издател на картата.*  

***В случай, че сметката ти е в различна банка, може да има известно забавяне - от няколко часа до следващия работен ден.*



7f59e953b04acf13c60e0ca3097d858b
По всяка карта ли мога да получа парите по моя кредит?
credissimo.bg
2020.29
**Да, по всяка дебитна или кредитна карта visa и mastercard**, издадена на твое име от българска финансова институция, която поддържа услугата.



1058932a283112a7546830f08b422565
След колко време ще получа превод на одобрената сума по моя карта?
credissimo.bg
2020.29
Новата ни услуга **незабавни плащания по дебитна / кредитна карта** предлага моментално получаване на парите 7 дни в седмицата, в рамките на **[работното ни време.](https://credissimo.bg/contacts?utm_source=email&utm_medium=system&utm_campaign=own_airdrop_lp_test&utm_content=title)**


**Клиентът получава парите по своята карта в рамките на 30 минути от нареждане на сумата от credissimo, при условие че функционалността се поддържа от банката - издател на картата.*



1d6ee51ab14e410166548ecccbebf2fc
Ще може ли credissimo да тегли суми от въведената от мен карта?
credissimo.bg
2020.29
**Не**, твоята карта ще послужи **само и единствено за превод на усвоената от теб сума**. Данните на твоята карта са криптирани посредством токенизация.



eef430a6a39980a476c5a81cfd109d74
Мога ли да запазя картата в моя credissimo профил?
credissimo.bg
2020.29
**Да**, можеш да запазиш въведената от теб информация за карта в профила ти, **за да я използваш отново при подаване на следващо заявление**.  

Ако не искаш картата да бъде запазена в профила ти, можеш да изтриеш данните по всяко време. От съображения за сигурност Кредисимо ЕАД запазва само токен за твоята карта и не записва твоите картови данни.



e625dc2780f1d31611272c38278ffc68
Ако съм нов клиент и не съм взимал кредит преди, мога ли да участвам в лоялната програма?
credissimo.bg
2020.29
Да. Не е необходимо да имаш кредитна история при нас. Още с усвояването на първия си заем започваш да трупаш точки в лоялната програма.



f13ce507b70f3ed40b697518a23af5cb
Точките ми имат ли валидност и докога мога да ги използвам?
credissimo.bg
2020.29
Натрупаните точки за конкретен договор за заем са валидни 6 месеца, след неговото пълно погасяване.  

 



7f5283bccc57085230d8991f615e7d74
Могат ли да ми бъдат отнети точки?
credissimo.bg
2020.29
Да. Когато просрочиш вноска по кредита си над 30 дни, започва отнемане на точки.  

Подробна информация за отнемането на точки, можеш да намериш в [Общите условия на Лоялната програма](https://credissimo.bg/loyalna-programa-obshti-uslovia).  

 



4a3befc01ef152ad210dd91f806d5a76
Как да разбера колко точки имам?
credissimo.bg
2020.29
Можеш да провериш баланса на точките си по всяко време в клиентския си профил, в меню „Лоялна програма“* или като се свържеш с нашия център за обслужване на клиенти на 0700 12 012 (на цената на един градски разговор) или на кратък мобилен номер *5555 (на цена според тарифния план, без оскъпяване за всички мобилни оператори).  

*Лоялната програма се активира с първото ти заявление за заем, пуснато след 11.02.2020 г. или чрез приемане на условията в твоя профил – меню „Лоялна програма“.



50ceb201214dad1705312629cd8b1294
Как мога да използвам натрупаните точки?
credissimo.bg
2020.29
Можеш да използваш събраните точки или част от тях при заявяване на следващия си заем. Точките автоматично ще намалят оскъпяването* с паричната им стойност.  

*Ако заявеният заем е с избрана опция „Гарантирано до минути“, отстъпката ще бъде разпределена между лихвата на твоя заем и таксата гарант.



bbf56d3f56803e5f97544c3e2ae5bc54
Как мога да печеля точки?
credissimo.bg
2020.29
Започваш да трупаш точки, след като активираш лоялната програма! Стани част от нея още сега, влез в профила си и се присъедини само с един клик.


* Всеки усвоен заем *credissimo Плюс* или *credissimo до заплата* ти носи определен брой точки, в зависимост от сумата на заема ти.
* Всяка върната навреме вноска също ти носи определен брой точки.


Подробна информация за разпределението на точките, можеш да намериш в [Общите условия на Лоялната програма](https://credissimo.bg/loyalna-programa-obshti-uslovia).



741cb3141c21770c8621404e75cbda8e
Всеки ли може да се включи в лоялната програма? 
credissimo.bg
2020.29
За да станеш част от лоялната програма на credissimo и да се възползваш от преференциите ѝ, трябва имаш заявен заем, след 11.02.2020 г. Още с усвояването на твоя заем, ще получиш точки за лоялност.  

Можеш да активираш лоялната програма и чрез приемане на условията в твоя профил -  меню „Лоялна програма“.  



7e27829ee808469511e90c9030502e81
Какво представлява лоялната програма на credissimo?
credissimo.bg
2020.29
Това е най-добрият начин, по който **лоялността ти се отплаща**! Като наш лоялен клиент, печелиш точки с всеки усвоен заем, както и с всяка вноска, която върнеш навреме. Всяка точка има парична равностойност (1т. = 0,50 лв.). Натрупаните точки можеш да използваш при заявяване на следващ заем от credissimo като отстъпка от оскъпяването му.  

  

  

 



16427f590579ee140aa6bdd2f647bec7
Какво представлява credissimo карта? 
credissimo.bg
2020.29
credissimo карта е международна предплатена платежна карта mastercard. Издава се напълно безплатно на клиенти на credissimo. Уникалното предимство на твоята credissimo карта е удобството да **получаваш парите си по нея веднага** след одобрение, 24/7, без да се редиш на опашки на каса easy pay или да чакаш банков превод.   

  

Можеш да се запознаеш с пълните условия на credissimo карта по всяко време:  

*[credissimo карта - Общи правила и условия](https://credissimo.bg/frontend/files/card/dpocket-tac-for-consumer-cards.pdf)  

[credissimo карта - Правила и условия на картата, включително Таблицата с тарифи и Таблицата с лимити](https://credissimo.bg/frontend/files/card/credissimo-card-carrier-tariff.pdf)*



6d6643a759651a4bb5e0e8087097463a
Защо трябва да представя на credissimo снимки от личната ми карта?
credissimo.bg
2020.29
При искане за кредит credissimo в качеството си на финансова институция трябва да установи и провери твоята идентичност. За целта трябва да се идентифицираш, като прикачиш в профила си снимка на личната си карта (лице и гръб), като всяка от тях може да бъде с размер до 7 mb. В случай че е по-удобно за теб, можеш да изпратиш снимките чрез [официалния канал на credissimo във viber](viber://pa?chaturi=credissimo.bg) или по мейл на [support@credissimo.bg](mailto:support@credissimo.bg?subject=%d0%a1%d0%bd%d0%b8%d0%bc%d0%ba%d0%b0%20%d0%bb%d0%b8%d1%87%d0%bd%d0%b0%20%d0%ba%d0%b0%d1%80%d1%82%d0%b0)  

  

Това е мярка за превенция на използването на финансовата система за целите на изпирането на пари и финансиране на тероризъм, която credissimo е задължено да прилага в качеството си на финансова институция.  

  

При първо подаване на заявление, за твое удобство сме предоставили срок от 24 часа от подаване на заявлението, през които да качиш снимките в профила си. В противен случай, то ще бъде анулирано.



87c89db555a5b567adce3eeeea3c3fcc
Как да се отпиша от рекламни съобщения?
credissimo.bg
2020.29
За отписване от рекламни съобщения, пиши ни имейл с текст *'delete'*, на [support@credissimo.bg](mailto:support@credissimo.bg?subject=delete%20)


