8cf8a73ae71882abcd8940f710f04038
Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με τη Hotels.com;
hotels.com
2020.29
Μπορείτε να [βρείτε εδώ όλες τις επιλογές επαφών](https://contact.hotels.com/?intlid=COVID19_Booking_Information).
a22c2331fbcf93a238bdba46a3a78f8e
Ποια είναι η πολιτική ακύρωσης και επιστροφής χρημάτων της Hotels.com;
hotels.com
2020.29
1. Αν έχετε κλείσει μια διαμονή με δωρεάν ακύρωση και πρέπει και την ακυρώσετε, θα σας επιστραφεί το συνολικό ποσό που πληρώσατε στην αρχική μέθοδο πληρωμής σας. Δείτε παρακάτω **[πώς να πραγματοποιήσετε ακύρωση](#how-to-cancel-request-refund)**.
2. Αν πραγματοποιήσατε μια μη επιστρέψιμη κράτηση και θα θέλατε να την αλλάξετε ή να την ακυρώσετε:
1. **Δεν θα ισχύει τέλος ακύρωσης** αν η κράτησή σας είναι σε έναν προορισμό που θεωρείται μη προσβάσιμος. Σε αυτήν την περίπτωση, θα σας προσφέρουμε είτε πλήρη επιστροφή χρημάτων είτε κουπόνι για ξενοδοχείο που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε σε ένα από τα ξενοδοχεία μας. Ωστόσο, θα πρέπει να πραγματοποιήσετε ακύρωση τουλάχιστον 24 ώρες πριν την ημερομηνία άφιξής σας.
2. **Θα ισχύει η στάνταρ πολιτική ακύρωσης** αν ο προορισμός δέχεται ταξιδιώτες και έχετε επιλέξει να αλλάξετε ή να ακυρώσετε την κράτησή σας για άλλους λόγους.

b2e6bfa25ea938ff5ae0344b0402e9e8
Πώς μπορώ να ακυρώσω την κράτησή μου;
hotels.com
2020.29
Μπορείτε να βλέπετε, να ακυρώνετε και να διαχειρίζεστε τις κρατήσεις στον [λογαριασμό σας](/account/bookingslist.html?intlid=COVID19_Booking_Information). Επιλέξτε την κράτηση που θέλετε να αλλάξετε ή να ακυρώσετε και κάντε κλικ στην «Ακύρωση δωματίου» ή «Αλλαγή κράτησης».
Αν για κάποιο λόγο το παραπάνω δεν λειτουργεί, υποβάλετε μια [φόρμα για αίτημα ακύρωσης](/travel-alert-refunds) και συμπεριλάβετε τον αριθμό επιβεβαίωσης κράτησης, το email σας και τον αριθμό τηλεφώνου που χρησιμοποιήσατε για την κράτησή σας. Μετά την υποβολή της φόρμας θα γίνει επεξεργασία του αιτήματος ακύρωσης. Όταν αυτό ολοκληρωθεί, θα λάβετε ένα email επιβεβαίωσης.
Αν τυχόν έχετε ερωτήσεις, μπορείτε επίσης να μας καλέσετε για βοήθεια στο 21 3 002 2585.
e9186efa301b301a7173f44c5564096f
Πότε θα λάβω την επιστροφή χρημάτων μου;
hotels.com
2020.29
Έχετε υπόψη ότι, λόγω του πρωτοφανούς όγκου αναστατώσεων στα ταξίδια, ενδέχεται να χρειαστούν έως και 30 ημέρες για την επεξεργασία επιστροφών χρημάτων.
460d8fec654760a13b0320c928f596a8
Πότε θα λάβω το κουπόνι μου;
hotels.com
2020.29
Λάβετε υπόψη ότι λόγω του πρωτοφανούς όγκου αναστατώσεων στα ταξίδια, ενδέχεται να χρειαστούν έως και 30 ημέρες για την έκδοση των κουπονιών.
15742b7193c480b9737aada7a60e3a0b
Τι συμβαίνει με την ιδιότητά μου ως μέλος Hotels.com® Rewards με τις τρέχουσες συνθήκες;
hotels.com
2020.29
Παρατείνουμε τις ημερομηνίες λήξης για τα μέλη που έχουν σφραγίδες ή διανυκτερεύσεις επιβράβευσης* που πρόκειται να λήξουν μεταξύ Απριλίου και Δεκεμβρίου 2020. Θα σας δώσουμε περισσότερες λεπτομέρειες για την περίοδο παράτασης αργότερα. Προς το παρόν στον λογαριασμό σας Hotels.com Rewards θα εξακολουθεί να εμφανίζεται η αρχική ημερομηνία λήξης.*[Δείτε περισσότερες λεπτομέρειες για το Hotels.com Rewards](/hotel-rewards-pillar/hotelscomrewards.html)Γνωρίζουμε ότι, καθώς τα ταξιδιωτικά σχέδια των μελών μας Silver και Gold ίσως να έχουν επηρεαστεί, αυτό ενδέχεται να επηρεάσει και την κατηγορία μέλους τους κατά την ανανέωση. Για αυτόν τον λόγο, αν η ημερομηνία ανανέωσής σας είναι μεταξύ 1ης Φεβρουαρίου 2020 και 31ης Ιανουαρίου 2021, θα παρατείνουμε την κατηγορία μέλους σας για ένα ακόμη έτος. Θα έχετε ένα πράγμα λιγότερο να σας απασχολεί. Ελέγξτε την κατάστασή σας – [εδώ](/account/hotelscomrewards.html).
7f7a6424a65c51ff7a71c2cf4a7e6eef
Πώς μπορώ να κλείσω μελλοντικά ταξίδια χωρίς προβλήματα;
hotels.com
2020.29
Για να έχετε μεγαλύτερη δυνατή ευελιξία στα μελλοντικά ταξίδια σας, σας συνιστούμε να κλείσετε ένα δωμάτιο με δυνατότητα επιστροφής χρημάτων (αναζητήστε το σήμα, για να είστε σίγουροι), ώστε να μπορείτε να τροποποιήσετε την κράτησή σας, όταν και όπως χρειάζεται.