b370907339207076785901deb6ae2485
Τα προιόντα είναι διαθέσιμα;
silverfamily.gr
2020.29

Ολα τα προιόντα είναι διαθέσιμα και αποστέλονται σε 1-2 εργάσιμες μέρες από την επόμενη μέρα της παραγγελίας! Εξαιρούνται τα προιόντα με την σήμανση ΤΕΛΟΣ. Κάποια απο αυτά μπορούν να ξανακατασκευαστούν.



4a1e0da1abd7be6efa1bae92eb1aa3ed
Τι είναι το καλάθι αγορών;
silverfamily.gr
2020.29

Στο ηλεκτρονικό καλάθι αγορών συλλέγετε όλα τα προϊόντα που σας ενδιαφέρουν να αγοράσετε. Μέχρι να ολοκληρώσετε την παραγγελία σας, μπορείτε να βάλετε ή να βγάλετε προϊόντα.




Η διαφορά του με το κανονικό καλάθι είναι ότι στο ηλεκτρονικό μπορείτε να τοποθετήσετε προϊόντα που σκοπεύετε να αγοράσετε στο μέλλον και να παραμείνουν εκεί όσο εσείς θέλετε. Για να χρησιμοποιήσετε το καλάθι του www.silverfamily.gr δε χρειάζεται να είσαστε μέλος.




Ωστόσο  
ΓΙΝΕ ΜΕΛΟΣ ΚΑΙ ΔΕΣ ΤΟ ΚΑΛΑΘΙ ΣΟΥ ΑΠΟ ΟΠΟΙΟΔΗΠΟΤΕ ΥΠΟΛΟΓΙΣΤΗ




Υπάρχει η δυματότητα να δείτε το καλάθι σας από οποιοδήποτε υπολογιστή. Γίνεται μέλος, κάντε login στο www.silverfamily.gr και προσθέστε προϊόντα στο καλάθι σας. Αυτόματα το καλάθι σώζεται στο λογαριασμό σας, οπότε από οποιοδήποτε υπολογιστή επισκεφτείτε το www.silverfamily.gr (και κάνετε login) θα μπορείτε να δείτε το καλάθι σας, να προσθέσετε και να αφαιρέσετε προϊόντα και να ολοκληρώσετε τις αγορές σας



b103793a7fecf91c20b9c8feda64bd59
Πώς θα παραγγείλω τα προϊόντα που θέλω;
silverfamily.gr
2020.29

Σε όλες τις σελίδες του ηλεκτρονικού καταστήματος δίπλα σε κάθε προϊόν υπάρχει το εικονίδιο του καλαθιού. . Πλοηγηθείτε στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα και προσθέστε στο καλάθι σας τα προϊόντα που επιθυμείτε να αγοράσετε.  
Για να συνεχίσετε τις αγορές σας επιλέξτε από τις κεντρικές κατηγορίες, αυτή που περιέχει το επόμενο είδος που ψάχνετε και προσθέστε το επίσης στο καλάθι σας. Όταν γεμίσετε το καλάθι σας με τα προϊόντα που θέλετε πατήστε το κουμπί «ολοκλήρωση παραγγελίας».  
Στην συνέχεια πρέπει να συμπληρώσετε τα στοιχεία σας στην φόρμα που θα εμφανιστεί. Έχετε την επιλογή να γίνετε μέλος και να παρακολουθείτε τις παραγγελίες σας. Τέλος επιλέγετε τον τρόπο πληρωμής και αποστολής και πατάτε ολοκλήρωση.  
Με την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας θα σας σταλεί email με τα στοιχεία σας και τον αριθμό της παραγγελίας.



2b7b122b1324dd7d29ee127b4ca2303a
Πώς θα βρώ το προιόν μου;
silverfamily.gr
2020.29

Μπορείτε να βρείτε τα προιόντα που ψάχνετε μέσα από τις κατηγορίες μας:  
Δαχτυλίδια  
Σκουλαρίκια  
Βραχιόλια  
Κολιέ  
Καρφίτσες  
Ρολόγια  
Σετ  
Μενταγιόν  
  
Σταυροί




Στην περίπτωση που ψάχνετε κάποιο συγκεκριμένο προϊόν, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το πεδίο «αναζήτηση» πάνω δεξιά.




Συμπληρώστε το όνομα του προϊόντος κατά προτίμηση με κεφαλαία γράμματα, και πατήστε το βελάκι.




Για καλύτερα αποτελέσματα μη χρησιμοποιείτε τόνους, διαλυτικά και κόμματα. Επιπλέον κατά την πληκτρολόγηση, με την λειτουργία autocomplete, προβλέπει το προϊόν της αναζήτησής σας και εμφανίζει προτάσεις προιόντων.




Αν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα κατά τη διάρκεια της πλοήγησής σας στο www.silverfamily.gr, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο info@silverfamily.gr



d3cb8b8ec7ce2f17c004c45e85dc7893
Μπορώ να επιστρέψω κάποιο προϊόν;
silverfamily.gr
2020.29

Μπορείτε να επιστρέψετε κάποιο προιόν επικοινωνώντας μαζί μας μέσω των τρόπων επικοινωνίας.



eac0e669a6b2bbdc5956154aca9d3d92
Θέλω να ακυρώσω μία παραγγελία
silverfamily.gr
2020.29

Μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία στέλνοντας μας email στο orders@silverfamily.gr η στο τηλέφωνο 2651026778.



b7e98c82c59ed1df1f5e6186a24ad037
Η παραγγελία μου έχει καθυστερήσει ή υπάρχει πρόβλημα
silverfamily.gr
2020.29

Αν η παραγγελία σας έχει καθυστερήσει μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο τηλέφωνο 2651026778 ή να στείλετε email στο orders@silverfamily.gr



3c7b16d5d1fb765a7f4db8d0ee496d43
Πόσα είναι τα έξοδα αποστολής;
silverfamily.gr
2020.29

Για αγορές ίσο και άνω των 24 ευρώ, η αποστολή και η αντικαταβολή είναι δωρεάν.  
Για αγορές κάτω των 24 ευρώ ευρώ, η αποστολή είναι 2 ευρώ και η αντικαταβολή είναι 3 ευρώ.



7970d0c5950834adbf3e6c6ecf817cea
Μπορώ να παραλάβω από καταστημα;
silverfamily.gr
2020.29

Φυσικά και υπάρχει η δυνατότητα παραλαβής από το κατάστημα μας το οποίο και βρίσκεται επί της οδού Αβέρωφ 65 στα Ιωάννινα.



7eb89052f8663cc5bbbf1d64889391f7
Πότε θα μου παραδώσετε;
silverfamily.gr
2020.29
Η παραγγελία σας από τη στιγμή που θα την υποβάλετε, θα πρέπει να εγκριθεί και στην συνέχεια μόλις συλλεχθούν όλα τα προιόντα, θα προωθηθεί στην μεταφορική εταιρία η οποία θα χρειαστεί 2-3 εργάσιμες ημέρες για την παράδοση.
851fed42a1250467562b6025409da924
Φοβάμαι να πληρώσω με πιστωτική.
silverfamily.gr
2020.29
Η συναλλαγή σας προστατεύεται από ανώτατα συστήματα ασφαλείας. Αν επιλέξετε να πληρώσετε με πιστωτική, η σελίδα θα σας μεταφέρει σε μια ασφαλή φόρμα συμπλήρωσης των στοιχείων σας η οποία και κρυπτογραφείται από την Τράπεζα.
bbb874695b02f62d2ebde5b0a187515f
Πώς μπορώ να πληρώσω;
silverfamily.gr
2020.29
Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα προσφέρει τους εξής τρόπους πληρωμής:
- Αντικαταβολή

- Πληρωμή με Πιστωτική Κάρτα

- Κατάθεση σε Τραπεζικό Λογαριασμό

- paypal


e2344b31da01043c6df0ba8e6732b8ba
ΚΥΠΡΟΣ
silverfamily.gr
2020.29
Έξοδα Αποστολής ΚΥΠΡΟΣ / Δωρεάν παράδοση:
cyprus post:
Για παραγγελίες άνω των 24 € τα μεταφορικά έξοδα καθώς και η αντικαταβολή είναι δωρεάν για όλη την Κύπρο.
Για παραγγελίες κάτω των 24 € το κόστος διαμορφώνεται:
3€ βασικό κόστος μεταφορικών.
 2€ αντικαταβολή σε περίπτωση που την επιλέξετε ως τρόπο πληρωμής
Έξοδα Αποστολής ΚΥΠΡΟΣ / ΑΝΤΙΚΑΤΑΒΟΛΗ :
Για παραγγελίες άνω των 24 € τα μεταφορικά έξοδα μαζί με την αντικαταβολή είναι επιπλέον 6€ για όλη την Κύπρο.

2d062ce0c99df88ac85c8412045e2685
ΕΛΛΑΔΑ
silverfamily.gr
2020.29
Έξοδα Αποστολής ΕΛΛΑΔΑ / Δωρεάν παράδοση:
Γενική Ταχυδρομική:
Για παραγγελίες άνω των 24 € τα μεταφορικά έξοδα καθώς και η αντικαταβολή είναι δωρεάν για όλη την Ελλάδα.
Για παραγγελίες κάτω των 24 € το κόστος διαμορφώνεται:
3€ βασικό κόστος μεταφορικών.
 2€ αντικαταβολή σε περίπτωση που την επιλέξετε ως τρόπο πληρωμής