Upozoravajući kako se zemlje bivše Jugoslavije i dalje trebaju uhvatiti u koštac s tragičnim naslijeđem sukoba iz devedesetih godina, Burns je kao neke od glavnih problema istaknuo uhićenje i izručenje optuženika za ratne zločine i ostvarivanje etničkog pomirenja na Kosovu.
Eski Yugoslav ülkelerinin hala 1990'lardaki ihtilafların trajik miraslarıyla uğraşmak zorunda oldukları yönünde uyarıda bulunan Burns, başlıca sorunlar arasında savaş suçu zanlılarının tutuklanıp teslim edilmesi ve Kosova'da etnik uzlaşmanın sağlanmasına yer verdi.