"Ovaj rezultat naglašava presudan značaj nastavka i ubrzanja reformi usmjerenih na uklanjanje zapreka proizvodnji robe 'proizvedene na Kosovu' te usluga koje se pružaju u zemlji", rekao je. "Dok je poslovno okruženje Kosova u pojedinim područjima povoljno - primjerice pri odobravanju kredita, rješavanju nesolventnosti i plaćanju poreza - druge procedure i zahtjevi predstavljaju bitno veće izazove za mala i srednja poduzeća, posebice vezano uz zaštitu ulagača, provedbu ugovora, međunarodnu trgovinu i opskrbu električnom energijom."
Olters, "Bu sonuç, 'Kosova'da üretilmiş' malların üretimi ve iç pazarda sağlanan hizmetlerin önündeki engelleri kaldırma amaçlı reformları sürdürme ve hızlandırmanın kritik öneminin altını çizmektedir." diyerek şöyle devam etti: "Kosova'daki iş ortamı kredi alma, iflasların çözümü veya vergi ödeme gibi belli alanlarda nispeten elverişli olsa da, başta yatırımcının korunması, sözleşmelerin uygulanması, sınır ötesi ticaret ve elektrik almakla ilgili olanlar olmak üzere, diğer prosedürler ve şartlar KOBİ'lere belirgin ölçüde sorun çıkarmakta."