Tim se pravilima klijentima u EU jamče veća prava na području fiksne telefonije, mobilnih telekomunikacijskih usluga i pristupa internetu, a trebala su biti implementirana putem zakona do 25. svibnja.
AB müşterilerine sabit telefon, mobil hizmetler ve İnternet erişimi konusunda daha fazla hak sağlayan kuralların 25 Mayıs'tan önce ulusal yasalara yansıtılması gerekiyordu.