Takvi “čimbenici promjena” od vitalnog su značaja za provedbu teških, ali potrebnih reformi kojima će se osigurati bolja budućnost zemlje, izjavio je Hays na tiskovnoj konferenciji u Sarajevu.
Saraybosna'daki bir konferansta konuşan Hays, bu gibi "değişim ajanlarının" ülke için daha iyi bir geleceği güvence altına alacak güç fakat gerekli reformların gerçekleşmesi için hayati önem taşıyor.