"Prije no što ljudi čak i pokušaju dobiti informaciju ili uložiti žalbu oni smatraju da se ništa ne može učiniti.
İdari müdür konuyu, "İnsanlar bilgi almaya çalışmadan veya şikayette bulunmadan önce, hiçbir şey yapılamayacağı yolunda bir tutum içine giriyorlar.