"Bolje bi im bilo započeti program obuke za turističke menadžere, zato što kvaliteta turizma ovisi o njihovim ulaganjima: boljim hotelima, besprijekornim uslugama, profesionalnom osoblju … Zadovoljavanje posjetitelja pobjedničko je rješenje".
"Turizmin kalitesi onların yatırımlarına bağlı olduğunu için, turizm yöneticileri için bir eğitim programıyla başlamaları iyi olur: daha iyi oteller, kusursuz hizmet, profesyonel personel için ... En iyi çözüm, müşterilere memnuniyet sunmaktır."