Tijekom posjeta regiji, Burns je vlastima i u Sarajevu i u Beogradu jasno stavio do znanja kako će za Sjedinjene Države biti nemoguće imati normalne odnose s bilo kojom od dviju vlada dok se Karadžić i Mladić ne privedu pravdi.
Bölgeye yaptığı ziyarette yetkili, gerek Saraybosna gerekse Belgrad'daki yetkililere ABD'nin Karadziç ve Mladiç adalete teslim edilmedikçe her iki hükümetle de normal bir ilişkiye girmesinin mümkün olmadığını net bir şekilde anlattı.