Mai degraba decat sa-si examineze propriile probleme, Telekom a dat vina pe micii furnizori de Internet (ISP-isti) care furnizau servicii VoIP (voice over internet protocol), permitand astfel clientilor lor operarea de convorbiri internationale prin Internet.
Telekom fajësoi Siguruesit e vegjël të Shërbimit të Internetit (ISP), të cilët siguronin shërbimin Zëri nëpërmjet Protokollit të Internetit (VoIP), në vend që të shihte mundësinë e problemeve të brendshme.