Noile reglementări, care îmbunătăţesc drepturile clienţilor privind telefonia fixă, serviciile de telefonie mobilă şi accesul la internet, trebuiau să fie reflectate în legislaţiile naţionale până la data de 25 mai.
Rregullat, të cilat u japin klientëve të BE-së më shumë të drejta në lidhje me telefoninë fikse, shërbimet celulare dhe hyrjen në internet, duhej të ishin pasqyruar në ligjet kombëtare deri më 25 maj.