Pacienţii cu boli cronice, care au nevoie de servicii medicale permanente, sunt deseori frustraţi. “Eu sunt diabetică şi folosesc multe medicamente diferite şi trebuie să mă duc lunar ca să primesc reţetă pentru acelaşi tratament”, a declarat Branislava Milic, o casnică în vârstă de 53 de ani.
Pacientët e sëmurë kronikë që kanë nevojë për shërbime të vazhdueshme mjekësore janë shpesh të pakënaqur. "Jam diabetike e përdor ilaçe të ndryshme dhe më duhet të shkoj e të marr receta të reja për të njëjtën terapi çdo muaj," tha familjarja 53 vjeçare Branisllava Miliç.