Ministerul a înfiinţat propria linie fierbinte în urmă cu doi ani, dar aceasta s-a dovedit a fi mai puţin populară -- poate din cauză că cetăţenii preferă să vorbească cu voluntarii instruiţi ai TI decât cu oficialii guvernului.
Ministria ngriti linjën e vet telefonike dy vjet më parë, por ajo nuk ishte shume e suksesshme, ndoshta për shkak se qytetarët e kanë më lehtë të flasin me vullnetarët e treinuar të TI se sa me zyrtarë shtetërorë.