Deşi experţii în drept privat consideră activităţile recuperatorilor a fi o „extorcare”, dubioasă din punct de vedere juridic şi etic, agenţiile susţin că se încadrează în legea relaţiilor obligatorii, care reglementează chestiunile legate de contracte.
Ndërsa ekspertët e ligjit të pronës besojnë se mbledhja e borxheve është një "shantazh" që është i diskutueshëm ligjërisht dhe etikisht, agjensitë pretendojnë se ato i përmbahen ligjit për marrdhëninet e detyruara që rregullon çështjet lidhur me kontratat.