"Instituţiile de nivel inferior răspund mai bine, şi, dimpotrivă, instituţiile superioare nu răspund la plângeri", spune Kurteshi.
"Institucioni më i ulët jep një përgjigje më të mirë dhe përkundrazi, institucioni më i lartë i përfshirë nuk jep asnjë përgjigje ndaj ankesave," thotë Kurteshi.