Agentia va trebui de asemenea sa construiasca o baza de date centralizata cu angajatii sai, sa organizeze seminarii si sedinte de instruire, sa recruteze angajati si sa rezolve conflictele aparute intre functionarii publici si angajatori.
Agjencia gjithashtu do të merret me krijimin e një bazë të centralizuar të dhënash mbi punonjësit, zhvillimin e seminarëve dhe trainimeve, rekrutimin e punonjësve dhe zgjidhjen e çdo konflikti ndërmjet nëpunësve civilë dhe institucioneve.