Upozoravajući kako se zemlje bivše Jugoslavije i dalje trebaju uhvatiti u koštac s tragičnim naslijeđem sukoba iz devedesetih godina, Burns je kao neke od glavnih problema istaknuo uhićenje i izručenje optuženika za ratne zločine i ostvarivanje etničkog pomirenja na Kosovu.
Avertizând că ţările fostei Iugoslavii trebuie încă să înfrunte moştenirile tragice ale conflictelor din anii 1990, Burns a indicat arestarea şi predarea inculpaţilor pentru crime de război şi realizarea reconcilierii etnice în Kosovo ca fiind două din problemele principale.