Prema Steineru, političari u Beogradu i Prištini često nisu uspijevali pojmiti kako je Kosovo "počelo živjeti normalnim životom multietničke sredine.
Potrivit lui Steiner, atât politicienii din Belgrad cât şi cei din Pristina s-au dovedit adesea incapabili de a înţelege că provincia Kosovo "a început să aibă o existenţă normală ca mediu multi-etnic.