Tijekom posjeta regiji, Burns je vlastima i u Sarajevu i u Beogradu jasno stavio do znanja kako će za Sjedinjene Države biti nemoguće imati normalne odnose s bilo kojom od dviju vlada dok se Karadžić i Mladić ne privedu pravdi.
În cursul vizitei sale în regiune, el a atras atenţia autorităţilor din Saraievo şi Belgrad că este imposibil ca Statele Unite să aibă o relaţie normală cu vreunul din guverne până când Karadzic şi Mladic nu sunt aduşi în faţa justiţiei.