Pučki pravobranitelj reagira onda kada redovni sudski procesi ne polučuju rezultate, a državna tijela ugrožavaju ljudska prava koja bi upravo ona trebala štititi.
El reacţionează de fiecare dată când procedurile instanţelor judecătoreşti eşuează în a face dreptate sau atunci când organismele statutului pun în pericol exact acele drepturi umane pe care ar trebui să le sprijine.