Takvi “čimbenici promjena” od vitalnog su značaja za provedbu teških, ali potrebnih reformi kojima će se osigurati bolja budućnost zemlje, izjavio je Hays na tiskovnoj konferenciji u Sarajevu.
Asemenea "agenţi de schimbare" sunt vitali pentru îndeplinirea reformelor dificile, dar necesare, care vor asigura un viitor mai bun ţării, a declarat Hays la conferinţa din Saraievo.