U izjavi za SETimes, pomoćnica ministra zdravstva Dubravka Šaranović rekla je da se sve žalbe pacijenata istražuju i da ih, ovisno o slučaju, obrađuju ili zdravstveni inspektorat ili ministarstvo unutarnjih poslova.
Într-un comunicat transmis publicaţiei SETimes, ministrul adjunct al sănătăţii, Dubravka Saranovic, a declarat că toate plângerile pacienţilor sunt investigate şi, în funcţie de caz, de acestea se ocupă fie inspectoratul de sănătate, fie ministerul de interne.