Tim se pravilima klijentima u EU jamče veća prava na području fiksne telefonije, mobilnih telekomunikacijskih usluga i pristupa internetu, a trebala su biti implementirana putem zakona do 25. svibnja.
Noile reglementări, care îmbunătăţesc drepturile clienţilor privind telefonia fixă, serviciile de telefonie mobilă şi accesul la internet, trebuiau să fie reflectate în legislaţiile naţionale până la data de 25 mai.