Osim korupcije, pacijenti se suočavaju i s velikom administrativnom birokratijom, zbog koje ne mogu vršiti svoje pravo na zdravstvenu zaštitu. “Kad sam otišla u ambulantu primarne medicine da zakažem posjetu, nisu me mogli uklopiti, jer ima samo jedan oftalmolog, pa sam se morala vratiti po novu uputnicu,” kaže 73-godišnja penzionerka Dragica Žigić.
Pored korupcije, pacijenti se takođe suočavaju sa velikom birokratijom, koja ih sprečava da koriste svoje pravo na zdravstvenu negu. „Kada sam otišla u moj dom zdravlja da zakažem pregled, nisu mogli da me ubace jer imaju samo jednog oftamologa i morala sam da idem po novi uput“, kaže penzionerka Dragica Žigić, 73.