"Ovaj rezultat potcrtava ključnu važnost nastavka i ubrzanja reformi, koji imaju za cilj uklanjanje prepreka za proizvodnju robe "made in Kosovo" i usluga koje se pružaju unutar zemlje," rekao je on. "Dok su poređenja kosovske poslovne klime povoljna u određenim oblastima -- kao što je dobivanje kredita, rješavanje nelikvidnosti ili plaćanje poreza -- druge procedure i zahtjevi predstavljaju značajno više izazova malim i srednjim preduzećima, posebno one koje se tiču zaštite investitora, provođenja ugovora, prekogranične trgovine i dobivanja struje."
Olters, "Bu sonuç, 'Kosova'da üretilmiş' malların üretimi ve iç pazarda sağlanan hizmetlerin önündeki engelleri kaldırma amaçlı reformları sürdürme ve hızlandırmanın kritik öneminin altını çizmektedir." diyerek şöyle devam etti: "Kosova'daki iş ortamı kredi alma, iflasların çözümü veya vergi ödeme gibi belli alanlarda nispeten elverişli olsa da, başta yatırımcının korunması, sözleşmelerin uygulanması, sınır ötesi ticaret ve elektrik almakla ilgili olanlar olmak üzere, diğer prosedürler ve şartlar KOBİ'lere belirgin ölçüde sorun çıkarmakta."