"Imali smo pritužbi od klijenata koji su dugovali novac, ali postupanje agenata je vjerovatno prihvatljivo," kaže Mekanigiev. "Nisam upoznat s kodeksom postupanja tih agencija, ali one imaju određeno vrijeme kad mogu zvati dužnike i kako trebaju s njima komunicirati.
"Borcu olan müşterilerimizden şikayetler geldi ancak ajanların çalışması büyük olasılıkla kabul edilebilir." diyen Mekanigiev şöyle devam etti: "Bu kuruluşların davranış kurallarını bilmiyorum ama borçluları aradıkları zaman ve onlarla nasıl iletişim kuracakları konusunda belli bir çerçeveleri var.