Ona moraju utvrditi kritične kontrolne tačke -- to jest, faze tokom životnog ciklusa proizvoda koje se mogu kontrolirati -- te osmisliti sistem ispitivanja, kao i korektivni akcioni plan i procedure provjere i potvrđivanja.
Moraju utvrditi kritične nadzorne točke -- odnosno nadzorne faze tijekom životnog ciklusa proizvoda -- i načiniti sustav testova, kao i korektivni akcijski plan i procedure provjere.