Ta pravila, kojima se potrošačima u EU daju veća prava u oblasti fiksne telefonije, mobilnih usluga i pristupa internetu, trebala su se uvrstiti u državne zakone do 25. maja.
Tim se pravilima klijentima u EU jamče veća prava na području fiksne telefonije, mobilnih telekomunikacijskih usluga i pristupa internetu, a trebala su biti implementirana putem zakona do 25. svibnja.