Τέτοιοι "παράγοντες αλλαγής" είναι ζωτικοί για τη διεξαγωγή των δύσκολων, αλλά απαραίτητων μεταρρυθμίσεων οι οποίες θα εξασφαλίσουν ένα καλύτερο μέλλον για τη χώρα, δήλωσε ο Χέις σε συνέδριο στο Σεράγεβο.
Asemenea "agenţi de schimbare" sunt vitali pentru îndeplinirea reformelor dificile, dar necesare, care vor asigura un viitor mai bun ţării, a declarat Hays la conferinţa din Saraievo.