Pomoću njega izbjeglice će dobivati bitne informacije o mogućnosti pristupa svojoj imovini, dobivati socijalno osiguranje i mirovine, tražiti posao, provjeravati jesu li uvedene sve odgovarajuće mjere za njihovu zaštitu, kao i odgovore na druga pitanja.
Истата ќе обезбеди основни информации за бегалците за тоа како да добијат пристап до својата сопственост, како да добијат социјално осигурување и пензии, да најдат вработување, ќе осигури преземање на соодветни мерки за нивна заштита и други прашања.