"Звончица" също разполага с отдел за консултиране, където на родителите се предлага подкрепа и разбиране. "Онези, които преживяват едни и същи изпитания най-добре се разбират," казва Бан.
Звончица има и советодавна секција, која на родителите им нуди поддршка и разбирање. „Оние кои поминале низ истите маки најдобро се разбираат меѓу себе“, вели Бан.