Ставо Щърбац от Центъра за документация "Веритас" смята, че тя има недостатъци в една ключова област. "Аз смятах, че телефонната услуга е открита за предоставяне на информация за лица, които може да са били обвинени във военни престъпления, защото това досега бе бариера за завръщането на сърбите в Хърватия.
Сепак, Стево Штрбац од Центарот за документација Веритас смета дека истиот има недостаток во една клучна област. „Мислев дека телефонската служба е отворена за да обезбеди информации за лицата кои можеби се обвинети за воени злосторства, бидејќи тоа претставува бариера за враќањето на Србите во Хрватска.