Но организацията отбелязва също така, че "нивото на удовлетвореност от управляващите институции в Косово се е увеличило в сравнение с доклада от април 2008 г.", както и рейтингите на одобрение на президента и премиера.
Но, организацијата, исто така, истакна дека „нивото на задоволство од управните институции во Косово е зголемено, во споредба со извештајот од април 2009 година“, како и рејтинзите на претседателот и премиерот.