Комисията ще получава и разглежда жалби, ще подготвя дела, когато е налице основание за това, ще предлага становища и препоръки и ще информира вносителите на жалбите за техните права и задължения съгласно закона.
Комисијата ќе прима и разгледува жалби, ќе подготвува случаи кога има основа за тоа, ќе нуди мислења и препораки и ќе ги информира подносителите на тужби за нивните права и обврски според законот.