Констатациите сочат, че "в много случаи се заплащат подкупи за улесняване на бюрократичните процедури... 70 % от гражданите, които участват в даване на подкупи, правят това, за да получат по-добро обслужване."
Zaključci izveštaja govore da je „u puno slučajeva mito plaćen kako bi se olakšale birokratske procedure … 70 odsto građana koji su učestvovali u podmićivanju učinilo je to da bi dobilo bolji tretman“.