According to Donald Hays, the principal deputy of the top international envoy in BiH, Paddy Ashdown, the success of the transformation project depends on individuals who have a vision, a plan for achieving it, and the ability to communicate effectively with those who will play a role in the process.
Prema riječima Donalda Haysa, glavnog zamjenika visokog predstavnika međunarodne zajednice u BiH Paddya Ashdowna, uspjeh projekta transformacije ovisi o osobama koje imaju viziju plana za njezino ostvarenje, te sposobnost učinkovite komunikacije s onima koji će igrati ulogu u tom procesu.