Pozivanjem broja 011 367 52 72 srpske izbjeglice stupit će u kontakt s osobom koja je povezana s autoriziranim institucijama u Hrvatskoj koje mogu pružiti pomoć u rješavanju konkretnih problema izbjeglica.
Pozivanjem broja 011 367 52 72 srpske izbeglice stupaće u kontakt sa osobom koja je povezana sa ovlašćenim institucijama u Hrvatskoj koje mogu da pomognu u rešavanju specifičnih problema izbeglica.