Αντίθετα, ελπίζει να ενημερώσει τους πολίτες για τα δικαιώματά τους και να εξασφαλίσει ότι γνωρίζουν πως να χρησιμοποιήσουν τα ήδη υπάρχοντα δικαιώματα τους.
Ovu službu je uspostavio Transparensi internešnal (TI), antikorupcijska nevladina organizacija, uz pomoć sredstava OECD-a, a njen cilj nije samo razotkrivanje korupcije, nego se nada da će pored toga informisati građane o njihovim pravima i objasniti im na koji način da iskoriste prava koja već postoje.