Στην Έκθεση Αξιολόγησης Διαφθοράς για το 2002, το επιστημονικό επιτελείο του Κέντρου Δημοκρατικών Μελετών της Βουλγαρίας σημείωσε ότι ενώ τα αποτελέσματα των εργασιών της Crown Agents κατά τη διάρκεια του πρώτου έτους του συμβολαίου ήταν «μέτρια», υπήρξαν επίσης ενδείξεις οι οποίες ανέφεραν μείωση στη διαφθορά του τελωνειακού συστήματος.
U svom izveštaju o proceni korupcije za 2002. godinu, bugarski tink-tenk Centar za demokratske studije navodi da je, iako su se rezultati rada kompanije Kraun Ejdžents u prvoj godini ugovora činili «skromnim», takođe bilo znakova koji su ukazivali na smanjenje korupcije u carinskom sistemu.