Παράλληλα, η εκμάθηση των Η/Υ παραμένει σε χαμηλά επίπεδα, με το 56 τοις εκατό των ερωτηθέντων να λένε ότι δεν θα μπορούσαν να χρησιμοποιήσουν το διαδίκτυο χωρίς τη βοήθεια φίλων και συναδέλφων.
Istovremeno, nivo kompjuterske pismenosti ostaje nizak, s obzirom da je 56 odsto ispitanika reklo da ne može da koristi internet bez pomoći prijatelja i kolega.