Σύμφωνα με στελέχη της υπηρεσίας εισπράξεων, τη στιγμή που ξεκινά ο οφειλέτης μια τηλεφωνική συνομιλία, συναινεί να διαπραγματευτεί.
Prema zvaničnicima agencija za naplatu duga, onog trenutka kada dužnik počne telefonsku konverzaciju, on je pristao da pregovara.