"Το κατώτερο ίδρυμα προσφέρει καλύτερη απόκριση και το αντίθετο, το ανώτερο ίδρυμα δεν αποκρίνεται σε καταγγελίες", αναφέρει ο Κουρτέσι.
„Niža institucija dalje bolji odgovor, a nasuprot tome, viša institucija ne daje odgovor na žalbe“, kaže Kurteši.