Οι νέοι κανόνες προβλέπουν επίσης ανεξάρτητους μηχανισμούς διαχείρισης διαμαρτυριών και εξωδικαστικών διαφωνιών.
Novim pravilima takođe je predviđeno da se nezavisni mehanizmi bave pritužbama i vansudskim sporovima.