Οι κανόνες, που δίνουν στους πελάτες της ΕΕ βελτιωμένα δικαιώματα σχετικά με τις υπηρεσίες σταθερής και κινητής τηλεφωνίας, καθώς και πρόσβασης στο internet, έπρεπε να έχουν συμπεριληφθεί στην εθνική νομοθεσία από τις 25 Μαΐου.
Ti propisi, koji daju korisnicima u EU veća prava u pogledu fiksne telefonije, mobilnih usluga i interneta, trebalo je da budu preneti u lokalne zakone do 25. maja.