Τέτοιοι "παράγοντες αλλαγής" είναι ζωτικοί για τη διεξαγωγή των δύσκολων, αλλά απαραίτητων μεταρρυθμίσεων οι οποίες θα εξασφαλίσουν ένα καλύτερο μέλλον για τη χώρα, δήλωσε ο Χέις σε συνέδριο στο Σεράγεβο.
Takvi «faktori promena» od vitalnog su značaja za sprovođenje teških, ali neophodnih reformi kojima će se osigurati bolja budućnost zemlje, izjavio je Hejz na konferenciji za novinare u Sarajevu.