Το υπουργείο δημιούργησε τη δική του καυτή γραμμή πριν δυο χρόνια, αλλά έχει αποδειχτεί λιγότερο δημοφιλής -- ίσως επειδή οι πολίτες προτιμούν να μιλήσουν στους εκπαιδευμένους εθελοντές της ΤΙ από το να συνδιαλεχθούν με κυβερνητικούς υπαλλήλους.
Ministarstvo je pre dve godine uspostavilo sopstvenu vruću liniju, ali se ona pokazala kao manje popularna -- najverovatnije zato što građani radije razgovaraju sa obučenim volonterima Transparensi internešnala nego sa vladinim službenicima.