Истата ќе обезбеди основни информации за бегалците за тоа како да добијат пристап до својата сопственост, како да добијат социјално осигурување и пензии, да најдат вработување, ќе осигури преземање на соодветни мерки за нивна заштита и други прашања.
Telefon hattıyla mültecilere, mallarına ulaşmaları, sosyal sigorta ve emekli aylığı almaları, iş bulmaları, bunları koruyacak yeterli tedbirlerin alınmasının sağlanması ve diğer konularla ilgili temel bilgiler veriliyor.