Таквите „агенти на промените“ се од суштинска важност за спроведувањето на тешките, но неопходни реформи, кои ќе осигурат подобра иднина за земјата, рече Хејс на конференцијата во Сараево.
Saraybosna'daki bir konferansta konuşan Hays, bu gibi "değişim ajanlarının" ülke için daha iyi bir geleceği güvence altına alacak güç fakat gerekli reformların gerçekleşmesi için hayati önem taşıyor.