Телекомот ги обвини малите интернет провајдери "Internet Service Providers (ISPs)" кои обезбедија Гласовен протокол преку интернет "Voice over Internet Protocol (VoIP)", наместо да се сврти кон внатрешните проблеми.
Geçen bahar, uluslararası görüşmelerden sağladığı gelirin hızla azalmakta olduğunu keşfeden Telekom, hatayı kendi içinde aramak yerine İnternet üzerinden Ses Protokolü'nü (Voice over Internet Protocol - VoIP'i) kullanan küçük internet servis sağlayıcılarını (ISP'leri) suçladı.