Ligji rregulon mënyrën e veprimit të Komisionerit ndaj ankimeve dhe cakton Komisionerin, me pëlqimin nga personat që janë diskriminuar, për të nisur një çështje në gjykatë dhe për të kërkuar mbrojtje ligjore nga diskriminimi, si dhe për të paraqitur një raport penal.
Zakonom je predviđen način postupanja poverenika po pritužbama, a značajno je i ovlašćenje poverenika da, uz saglasnost diskriminisanog lica, pokrene postupak pred sudom i zatraži građanskopravnu zaštitu od disriminacije, kao i da podnese prekršajnu prijavu.