Sipas Donald Hejs, zëvendësi kryesor i të dërguarit të lartë ndërkombëtar në BiH, Pedi Eshdaun, suksesi i projektit të transformimit varet nga individët që kanë një vizion, një plan për arritjen e tij dhe aftësinë për të komunikuar efektivisht me ata që që do të luajnë një rol në proces.
Prema rečima Donalda Hejza, glavnog zamenika visokog predstavnika međunarodne zajednice u BiH, Pedija Ešdauna, uspeh projekta transformacije zavisi od osoba koje imaju viziju, plan za njeno ostvarivanje i sposobnosti efikasne komunikacije sa onima koji će igrati ulogu u procesu.