Agjencia gjithashtu do të merret me krijimin e një bazë të centralizuar të dhënash mbi punonjësit, zhvillimin e seminarëve dhe trainimeve, rekrutimin e punonjësve dhe zgjidhjen e çdo konflikti ndërmjet nëpunësve civilë dhe institucioneve.
Agencija će takođe imati zadatak da stvori centralizovanu bazu podataka o zaposlenima, organizuje radionice i obuku, regrutuje buduće zaposlene i rešava sporove između državnih službenika i institucija.