Barroso i tha gjithashtu Zhelevës se ajo duhet të respektojë plotësisht parimet e neutralitetit, paanësisë dhe të mosdiskriminimit në punën e saj, e cila "përfshin si furnizimin efektiv dhe të shpejtë të ndihmës, dhe nxitjen për respektimin e ligjit ndërkombëtar humanitar."
Barozo je Jelevi takođe rekao da u svom poslu u potpunosti mora da poštuje principe neutralnosti, nepristrasnosti i nediskriminacije, "što podrazumeva kako efikasno i brzo davanje pomoći, tako i promovisanje poštovanja međunarodnog humanitarnog prava."