Duke telefonuar në 011 367 52 72 serbët refugjatë do të vihen në kontakt me një person që ka lidhje me institucionet e autorizuara në Kroaci që mund të ndihmojnë në zgjidhjen e probelemeve specifike të refugjatëve.
Pozivanjem broja 011 367 52 72 srpske izbeglice stupaće u kontakt sa osobom koja je povezana sa ovlašćenim institucijama u Hrvatskoj koje mogu da pomognu u rešavanju specifičnih problema izbeglica.