«Bolje bi im bilo da počnu program obuke za turističke direktore, zato što kvalitet turizma zavisi od njihovih ulaganja: boljih hotela, besprekornih usluga, profesionalnog osoblja … Zadovoljiti posetioce je pobedničko rešenje».
"Turizmin kalitesi onların yatırımlarına bağlı olduğunu için, turizm yöneticileri için bir eğitim programıyla başlamaları iyi olur: daha iyi oteller, kusursuz hizmet, profesyonel personel için ... En iyi çözüm, müşterilere memnuniyet sunmaktır."