Banka takođe smatra da Bugarska treba da radi na unapređivanju kvaliteta javnih usluga koje se pružaju građanima na nacionalnom i lokalnom nivou.
Bankaya göre, Bulgaristan'ın gerek ulusal gerekse yerel seviyede vatandaşlara sunulan kamu hizmetlerinin kalitesini artırmak için de çalışması gerekiyor.