Povjerenstvo će primati i razmatrati žalbe, pripremati predmete kada postoje temelji za to, pružati mišljenja i preporuke i izvijestiti podnositelje o njihovim zakonskim pravima i odgovornostima.
Komisija će primati i razmatrati žalbe, pripremati predmete kada postoji osnova za to, pružati mišljenja i preporuke i informisati podnosioce o njihovim zakonskim pravima i odgovornostima.