Institucija će olakšati unaprjeđenje javne uprave djelujući kao katalizator za razmjenu najboljih iskustava, obrazovanja i obuke između zemalja Procesa stabilizacije i priključenja (SAP) i EU i unutar same regije.
Institucija će pomoći unapređivanje javne administracije delujući kao katalizator za razmenu najboljih iskustava, obrazovanja i obuke između zemalja Procesa stabilizacije i pridruživanja (PSP) i EU, kao i unutar samog regiona.