Zvončica ima i odjel za savjetovanje, koji roditeljima primarno pruža podršku i razumijevanje. "Oni koji su prošli kroz isto iskušenje mogu se najbolje međusobno razumjeti," kaže Banova.
Звончица има и советодавна секција, која на родителите им нуди поддршка и разбирање. „Оние кои поминале низ истите маки најдобро се разбираат меѓу себе“, вели Бан.