Prema zvaničnicima iz naplatnih agencija, onog momenta kad dužnik otpočne telefonski razgovor, on pristaje na pregovore. Dužnici su međutim uznemireni taktikom pritiska i stalnim pozivima u strateško vrijeme.
Според претставниците на агенциите за наплата на долговите, во моментот кога еден должник ќе започне телефонски разговор, тој се согласува на преговори.