"Imali smo pritužbi od klijenata koji su dugovali novac, ali postupanje agenata je vjerovatno prihvatljivo," kaže Mekanigiev. "Nisam upoznat s kodeksom postupanja tih agencija, ali one imaju određeno vrijeme kad mogu zvati dužnike i kako trebaju s njima komunicirati.
„Добивме жалби од нашите корисници кои должеа пари, но однесувањето на агенциите најверојатно е прифатливо“, рече Меканиџиев. „Не сум целосно запознат со кодексот на однесување на овие агенции, но тие имаат одредена временска рамка кога може да им се јават на должниците и како треба да комуницираат со нив.