Για παράδειγμα, πολλά νοικοκυριά δεν μπορούν να επωφεληθούν από τις υπηρεσίες δωρεάν κλήσης λόγω του ότι δεν διαθέτουν την απαιτούμενη σύνδεση στο διαδίκτυο.
Primjerice, brojna kućanstva ne mogu imati koristit od besplatnog modemskog servisa jer nemaju telefonske linije potrebne za pristup internetu.