Παράλληλα, η εκμάθηση των Η/Υ παραμένει σε χαμηλά επίπεδα, με το 56 τοις εκατό των ερωτηθέντων να λένε ότι δεν θα μπορούσαν να χρησιμοποιήσουν το διαδίκτυο χωρίς τη βοήθεια φίλων και συναδέλφων.
Istodobno, razina računalne pismenosti ostaje niska, budući da je 56 posto onih koji su sudjelovali u istraživanju javnog mnijenja kazalo kako ne može koristiti Internet bez pomoći prijatelja i kolega.