Σύμφωνα με τον Ντόναλντ Χέις, βασικό αναπληρωτή του ύπατου διεθνούς απεσταλμένου στην Β-Ε, Πάντυ Άσνταουν, η επιτυχία του προγράμματος μεταμόρφωσης εξαρτάται από τα άτομα που έχουν ένα όραμα, ένα σχέδιο επίτευξής του και την ικανότητα να επικοινωνούν αποτελεσματικά με όσους πρόκειται να διαδραματίσουν κάποιο ρόλο στη διαδικασία.
Prema riječima Donalda Haysa, glavnog zamjenika visokog predstavnika međunarodne zajednice u BiH Paddya Ashdowna, uspjeh projekta transformacije ovisi o osobama koje imaju viziju plana za njezino ostvarenje, te sposobnost učinkovite komunikacije s onima koji će igrati ulogu u tom procesu.