Το υπουργείο δημιούργησε τη δική του καυτή γραμμή πριν δυο χρόνια, αλλά έχει αποδειχτεί λιγότερο δημοφιλής -- ίσως επειδή οι πολίτες προτιμούν να μιλήσουν στους εκπαιδευμένους εθελοντές της ΤΙ από το να συνδιαλεχθούν με κυβερνητικούς υπαλλήλους.
Bakanlık kendi telefon hattını iki yıl önce kurmuş olmasına rağmen, belki de vatandaşların hükümet yetkilileriyle muhatap olmak yerine TI'nin eğitimli gönüllüleriyle konuşmayı tercih etmelerinden ötürü, daha az popüler olmuş.