Θα παρέχει στους πρόσφυγες σημαντικές πληροφορίες για την απόκτηση πρόσβασης στην περιουσία τους, τη λήψη κοινωνικής ασφάλισης και συντάξεων, την εύρεση εργασίας, θα βεβαιώνονται για την ύπαρξη επαρκών μέτρων με σκοπό την προστασία τους, και άλλα ζητήματα.
Telefon hattıyla mültecilere, mallarına ulaşmaları, sosyal sigorta ve emekli aylığı almaları, iş bulmaları, bunları koruyacak yeterli tedbirlerin alınmasının sağlanması ve diğer konularla ilgili temel bilgiler veriliyor.