Σύμφωνα με την Τράπεζα, η Βουλγαρία θα πρέπει επίσης να εργαστεί για να ενισχύσει την ποιότητα των δημοσίων υπηρεσιών που προσφέρονται στους πολίτες, σε εθνικό και τοπικό επίπεδο.
Bankaya göre, Bulgaristan'ın gerek ulusal gerekse yerel seviyede vatandaşlara sunulan kamu hizmetlerinin kalitesini artırmak için de çalışması gerekiyor.