Ai do të sigurojë refugjatët me informacionin thelbësor për të patur akses ndaj pasurisë së tyre, përftimit të sigurimit shoqëror dhe pensioneve, gjetjes së punës, të qënit të sigurtë se masa të duhura janë marrë për t'i mbrojtur ata, dhe çështje të tjera.
Telefon hattıyla mültecilere, mallarına ulaşmaları, sosyal sigorta ve emekli aylığı almaları, iş bulmaları, bunları koruyacak yeterli tedbirlerin alınmasının sağlanması ve diğer konularla ilgili temel bilgiler veriliyor.