Sipas Bankës, Bullgaria do të punonte gjithashtu për të rritur cilësinë e shërbimeve publike për qytetarët si në nivelin kombëtar ashtu edhe lokal.
Bankaya göre, Bulgaristan'ın gerek ulusal gerekse yerel seviyede vatandaşlara sunulan kamu hizmetlerinin kalitesini artırmak için de çalışması gerekiyor.